标书基本内容格式

第一篇：标书基本内容格式

标书基本内容格式

（一）一、投标报价（唱标）一览表 1． 投标报价（唱标）一览表

2． 投标报价汇总表

3． 分部分项工程量清单报价表

4． 建筑工程分部分项工程量清单报价表、5． 主要材料价格表

二、投标函

三、投标保证书

四、法人代表身份证明书

五、授权委托书

六、投标资格文件

1．法人营业执照副本复印件

2．供货PE给水管（含管件）质量检验报告书

3．卫生许可证

4．省级以上名牌产品证书复印件

七、产品质量保证书

八、产品使用年限承诺

1．.生产工艺流程

2．原材料的先进性说明

3．产品的质量指标和技术参数

4．产品的抗腐蚀性说明

5．产品的质量检测说明

九、采购及安装期限、质量保证措施及承诺

1．供货、质量及售后承诺

2．供货保证措施

3．质量保证措施

4．售后服务承诺

5．售后服务承诺书

十、销售业绩

1．中标通知书

2．采购合同

3．用户使用意见反馈

十一、其他材料

1．组织机构代码证

2．税务登记证

3．认证体系证书

4．财务报表

1.资金存款证明

2.审计报告

3.会计报表

5．信誉证书

1.推广证书

2.放心产品证书

3.“诚信单位”证书

4.中国著名品牌

5.质量过硬放心产品

6.团体会员单位

7.先进单位

8.“消费与发展”专题晚会贡献奖

9.推荐证书

10.中国优质名牌产品

11.中国管材管件行业十大影响力品牌

12.质量、服务、信誉AAA级企业

13.昆明名牌名牌产品

14.企业信誉等级

15.质量万里行证书

16.抗旱救灾纪念证书

17.塑料协会会员证书

18.昆明100强荣誉证书

19.建材下乡推广品牌证书

20.高科技建材会员证书

21.产品卫生检验报告书

第二篇：标书

近年来，我国早产儿出生率从1985年的9.8％上升至目前的12％，即每年约有450万例早产儿出生

[1]。早产儿尤其是极低出生体重儿肺损伤已成为新生儿死亡、致残的主要原因之一，重度肺损伤病死率仍在40%以上[2]。迄今早产儿肺损伤发病机制尚未完全阐明，临床亦无有效治疗措施，给家庭及社会造成沉重负担。因此，深入研究早产儿肺损伤的发生机制和防治措施，对提高早产儿存活率和生存质量具有重要意义。

肺发育受阻及不成熟肺组织异常修复是早产儿肺损伤的两个特征性病理改变[3]。晚近研究表明，炎性因子、氧中毒、气压或容量损伤、营养缺乏等病因致单核/巨噬细胞高度活化，导致肿瘤坏死因子（TNF）、IL-

8、转化生长因子（TGF）和胰岛素样生长因子（IGF）等诸多细胞因子水平异常升高。这些细胞因子构成调节网络，通过正反馈机制进一步促进肺泡上皮细胞结构和功能破坏，介导肺损伤发生。肺泡Ⅱ型上皮细胞(alveolar epithelial cell Ⅱ，AECⅡ)是肺内主要干细胞，肺损伤修复的唯一途径是AECⅡ增殖并向肺泡Ｉ型细胞转分化（transdifferentiation），对肺泡壁重新上皮化以恢复气血屏障起重要作用。在早产儿肺损伤中，AECⅡ转分化居于肺发育受阻及损伤修复的中心位置[4]。目前，有关AECⅡ转分化的研究在国内外受到高度重视，但多以成年肺泡上皮为研究对象，对发育中胎肺Ⅱ型上皮细胞转分化研究甚少。

研究表明，AECⅡ能转分化为AECＩ，后者可逆转为AECⅡ，这种转分化主要受肺成纤维细胞及细胞外基质（ECM）调节，AECⅡ和基底膜细胞外基质的相互作用贯穿于整个修复过程[3]。正常肺组织的超微结构研究证实，AECⅡ通过“上皮足突”穿越基底膜与肺间质成纤维细胞相联系。当AECⅡ处于分裂增殖状态时，上皮突起数目减少，上皮下基底膜完整；而当AECⅡ转分化时，上皮突起则增多，基底膜变得不完整。而且AECⅡ增殖的同时，与之联系的间质成纤维细胞亦增殖。Demayo F[3]等推测，AECⅡ与肺成纤维细胞的直接接触可能是调控肺上皮细胞表型转分化的重要前提。若AECⅡ正常转分化为AECＩ，则损伤完全修复，肺结构正常；若AECⅡ转分化异常，则导致不成熟肺异常修复和肺发育阻滞。目前，关于AECⅡ-AECＩ间可逆转分化的研究仅限于离体实验，在早产儿肺损伤中的作用尚不清楚。因此，研究Ⅱ型细胞“转分化”及基质对其调控机制，是阐明早产儿肺损伤发病机制的关键所在。细胞外基质调控Ⅱ型细胞转分化的信号途径成为关注的焦点。近年发现，Notch受/配体信号系统可决定肺泡上皮细胞转分化方向，从而在肺发育及肺损伤修复中起重要作用 [5]。Notch信号为一组高度保守的跨膜蛋白质，由Notch1～

4、配体（Delta、Jagged）及目的基因supperssor of hairless(Su(H))、Hes（hairy and enhance of split）组成，是多种组织和器官早期发育所必需的细胞间调节信号，通过邻近细胞间相互作用精确调控各谱系细胞（如多种器官干细胞及其原始细胞）的发育、增殖、分化。研究表明[6]，Notch配体通过与相邻的同型或异型细胞表面的Notch分子胞外区结合，释放具有活性的Notch胞内区，后者通过与胞浆和胞核内的相关蛋白结合来调控分化目的基因Su(H)、Hes的转录，最终影响细胞分化命运。Notch的生理抑制剂Numb可以阻断其细胞内区向核内的转移。研究发现，Notch信号途径介导的细胞间相互作用的本质特征在于相邻细胞受、配体的表达不同[6]：由同型细胞组成的细胞群中，使某些细胞定向分化，周围细胞向另一方向分化或保持未分化状态（即侧向分化或抑制作用）；由不同型细胞组成的细胞群中，使细胞进入下一分化阶段（即信号诱导作用）。目前有限的文献报道[7，8]及我们的前期工作[9，10]表明，新生大鼠

肺发育囊泡期肺泡上皮细胞和间质细胞高表达Notch受/配体，其蛋白及mRNA表达水平随胎龄增加而改变。由此推测，Notch信号可能通过调控AECⅡ分化方向在肺发育及早产儿肺损伤中起重要作用，Notch信号表达异常可能通过上皮/基质相互作用对肺泡上皮细胞转分化及肺损伤修复产生重要影响。

目前，对上皮细胞转分化在发育期肺损伤修复中的作用研究很少，基质调控胎肺AECⅡ转分化的分

子机制尚有待进一步研究。国际上有关Notch信号转导通路调控发育的报道主要限于淋巴细胞和脑组织

细胞分化的研究，而对其调控肺泡上皮细胞转分化的机制及在早产儿肺损伤中作用尚无人涉及。

在早产儿肺损伤研究领域，本室已开展一系列工作，成功建立了高氧所致早产大鼠急、慢性肺损伤的动物模型，掌握了支气管肺泡灌洗术、体外胎肺肺泡Ⅱ型细胞和成纤维细胞培养[11]以及其他相关的分

子生物学和免疫细胞化学技术，并对细胞因子、抗氧化酶、一氧化氮、转化生长因子β、细胞外基质中

MMPs/TIMP（基质金属蛋白酶/基质金属蛋白酶抑制剂）平衡等因素在高氧肺损伤发病机制中所起的作用

进行了较深入研究，同时应用地塞米松、人类重组促红细胞生成素、银杏叶提取物（EGb761）进行了抗

氧化损伤的干预研究。晚近已完成Notch 信号在大鼠胎肺组织表达的预实验。上述前期工作为从分子水

平探讨早产儿肺损伤发生机制奠定了基础。

据此，本研究提出如下假设：1．体外同型细胞培养时AECⅡ转分化为AECＩ；不同型细胞（AECⅡ+

成纤维细胞）共培养时抑制AECⅡ转分化；2．细胞外基质抑制AECⅡ转分化主要通过Notch 信号调控。

本项目内容如能按预期完成，将深化对Notch信号通路调控AECⅡ转分化分子机制的认识并可能为

早产儿肺损伤的防治开拓新思路和提供理论依据。

2、项目的研究内容、研究目标,以及拟解决的关键问题

研究目标：阐明胎肺细胞外基质是否对AECⅡ—AECⅠ间可逆转分化起决定作用；阐明Notch受/配体信

号在基质对胎肺AECⅡ体外转分化的调控机制中是否起关键作用，以期初步确定基质调控胎肺AECⅡ转

分化分子机制，探索防治早产儿肺损伤的新途径。

研究内容：

1.体外培养大鼠胎肺AECⅡ（同型细胞群），体外AECⅡ和成纤维细胞（Fb）共培养（不同型细胞群），研究两种条件下胎肺AECⅡ体外转分化的形态学改变（病理染色及电子显微镜技术）；

2.两种培养条件下细胞增殖、转分化状况的差异（利用流式细胞技术）；

3.胎肺AECⅡ和成纤维细胞表面Notch受/配体表达状况（利用共聚焦显微镜技术）；

4.两种培养条件下AECⅡ细胞Notch受/配体表达的差异（利用基因表达连续分析技术，SAGE）；

5.研究生理抑制剂，阻断细胞膜表面Notch受体对胎肺AECⅡ增殖、分化的影响；

6.建立早产鼠慢性高氧肺损伤动物模型，研究高浓度氧对早产动物肺损伤形态学及Notch信号通路的影响。

第三篇：标书承诺书

标书承诺书

标书承诺书1

__：

本企业郑重承诺：

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加（具体的工程项目名称）的投标；

二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益；

四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；

五、不向采购人或者评标委员会成员行以牟取中标；

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；

七、不扰乱x市政府招标采购市场秩序；

八、不在开标后进行虚假恶意投诉；

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。

本公司若有违反本承诺内容的`行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受x市政府招标采购监管中心、x市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

法定代表人（盖章或签字）：_________

______年_____月____日

标书承诺书2

致：xxx

xxx（以下简称我方）xxx在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单

位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以—流的施工，创一流的质量的.服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6。1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的。，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

6。4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xx公司

20xx年x月x日

标书承诺书3

服务承诺：

我公司对(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的`承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

全权代表(签字)：

_____年_____月______日

标书承诺书4

1、保修服务

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的'原因损坏除外)。

2、本地化服务

在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务

核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年)，其巡检内容包括：

了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;

给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程

7、特殊情况处理

如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7x24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

承诺人：___

__年_月_日

标书承诺书5

（验收规程、内容、产品确认、防伪说明）

投标方：xx

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能:

1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.

三、售后服务保证：

1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行； 2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务； 3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；

5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；

6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；

7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询； 8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；

9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；

四、技术服务及培训：

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装服务。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；

五、验收标准：

1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2 初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

六、质量保证及售后服务承诺：

1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的'零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的xx卡（三个月、半年、全年）。

3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。 4.热线咨询服务：

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：xxxx

5.服务流程： 5.1快速反应：

(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；

(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；

5.2填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作； (3)将服务报告交给客服专员； 5.3监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见； (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档； 6.故障处理后跟踪服务：

6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！ 七、备注：

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择xx。

1、您的产品超出保修期时；

2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的产品损坏； 3、您的产品经过非授权维修人员修过；

4、您的产品使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

标书承诺书6

××公司：

我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：×××××××□□

特此承诺！

×××公司

201×年×月×日

标书承诺书7

尊敬的xx公司：

我公司在此郑重承诺，对我公司代理的`产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：xx

特此承诺!

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

标书承诺书8

为加强我市住宅区市政公用环卫工程建设的管理，保证工程建设程序合法、质量合格，为市民创造良好的居住和生活环境，根据国务院《建设工程质量管理条例》，特订立住宅区市政公用工程质量保证承诺如下：

一、工程概况：

1、项目名称：

2、工程地址：

3、工程内容：

4、工程立项批准文号：

二、工程计划周期：

年

月

日至

年

月

日

三、工程质量标准：

四、建设方的责任：

（一）工程按照建设程序发包给具有相应资质的设计、施工和监理单位。对曾经发生过严重质量事故的设计、施工和监理单位，不予发包。

（二）在设计、施工、监理合同付款条款中应明示工程质量目标要求，对不符合质量目标的，追究责任人违约责任。

（三）按发包合同约定的`日期支付合同价款及相关费用，确保工程正常进行，按期竣工。

（四）协调和督促有关设计、施工和监理单位，做好各专业工程开工前准备工作，以确保工期，实现工程质量合格。

（五）负责将市政公用工程施工图设计文件报市建设工程设计审查中心市政公用工程设计审查部审查，未通过施工图设计审查部门审查的施工图不得用于招投标，不得将未通过审图机构审查的施工图发送给有关施工单位进行施工。

（六）在领取市政公用工程施工许可证前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续，接受市政质监站对工程质量的监督管理。

（七）组织设计、施工、监理等单位进行市政公用工程质量竣工验收。验收合格的条件为：

1、完成建设工程设计、施工合同约定的各项内容；

2、出具完整的技术档案、施工管理资料和完整的竣工图资料；

3、出具工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；

4、出具设计、施工、监理单位等单位分别签署的质量合格文件，建设单位同意验收意见；

5、现场应具备质量合格验收条件，且需整改的项目内容已整改完毕。

（八）执行《无锡市城市道路管理条例》第三章第十六条：“各类建设工程施工可能损坏城市道路的，建设单位或者施工单位应当在开工前与市政行政主管部门签订保护和赔偿协议。”的要求。

（九）当承诺方发生违反国务院《建设工程质量管理条例》等法律法规规定的行为时，承诺方愿意接受市政质量监督站依法作出的行政处理意见。

五、本承诺书一式三份，：承诺方（建设单位）、监督方（无锡市市政工程质量监督站）各存一份；无锡市市政公用事业局公用处备案一份。

承诺方：

建设单位：

法定代表人（签字）：

单位盖章：

年

月

日

标书承诺书9

××公司：

我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。以下是公司的售后服务：

1、保修服务

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务

在邢台设有分公司，提供长期的`本地化服务。

3、备品备件服务

核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：

了解系统运行情况；

诊断操作系统问题；

解决客户系统问题；

系统健康检查；

预防性软件安装；

给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程

7、特殊情况处理

如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

×××公司

20xx年x月x日

标书承诺书10

xx公司：

我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：xxxx

特此承诺！

xxx公司

20xx年x月x日

标书承诺书11

致：xxxxxx(招标人名称)：

1.根据你方招标工程xxxxxxxxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿以人民币(大写)xxxxxxxxx(小写：元)的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。

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(4)、产品售后服务承诺书范文10篇

(5)、服务承诺书范文,服务承诺书格式及内容怎么写

(6)、服务承诺书范本集锦

(7)、优质服务承诺书最新汇集

(8)、维修服务承诺书怎么写

(9)、设计服务承诺书格式模板

(10)、售后服务和质量承诺书范文

2.我方派出xxxx(项目经理姓名)作为本次招标工程的项目经理。

3.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件、答疑(如有时)及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。

5.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期xxxx日历天内完成并移交全部工程，工程质量。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

6.中标后10天内，自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。

7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

8.除非另外达成协议生效，你方的'中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

9.我方按照招标文件的要求，提供企业和项目经理业绩表(附后)，如我方提供的业绩资料不真实，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。

投标人：(盖章)

日期：

标书承诺书12

致：_________（招标人）

本企业郑重承诺：

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加（具体的工程项目名称）的投标；

二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益；

四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；

五、不向采购人或者评标委员会成员行xx以牟取中标；

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；

七、不扰乱____市政府招标采购市场秩序；

八、不在开标后进行虚假恶意投诉；

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。

本公司若有违反本承诺内容的'行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受____市政府招标采购监管中心、____市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

法定代表人（盖章或签字）：_________

______年_____月____日

标书承诺书13

器械设备有限公司就此次对投标xx理工学院工业微生物重点实验室建设项目

三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ—50KBS，生产厂家：

所售产品售后作如下承诺：

—、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

激光

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的.售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

飞秒滂

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：xx器械设备有限公司

20xx年x月x日

标书承诺书14

鉴于_________物资采购招投标过程中，涉及到贵公司的商业或技术秘密，为保证秘密不致外泄，我方做出以下保密承诺：

1、此所述及的保密信息是指我方在投标过程中直接或间接获得的所有商业或技术信息（包括口头、书面信息及资料）。

2、我方获得的保密信息只用于本次招标工作，绝不用于其它用途。

3、我方将对从贵公司处得到的.信息进行保密管理，采取措施防止信息的全部或任一部分泄露给第三方。

4、我方采取严格措施防止与本次投标工作无关的我方人员接触保密信息，防止其泄露信息，如果发生泄密，我方承担一切相关责任。

5、我方对内部因工作原因接触到保密信息人员，进行保密教育，防止泄露信息。6。如我方有幸中标，此承诺书将持续生效。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

标书承诺书15

致X公司：

在认真研读了招标人发出的的`“”施工承包招标文件、全部修正书和实地考察工程附近地区建设条件和施工环境后，我们研究决定在全面响应招标文件中给定的所有条件的前提下，同意以人民币X元(.00元)的投标总价，承担该景观工程，同时我们还做出如下承诺：

1.如果招标人接受我们的投标，我们将保证在规定内完成本合同工程，达到质量《园林工程质量检验评定标准》(DG/TJ08-701-20xx)合格标准以上。

2.我们要约：在规定的投标有效期内，将严格遵守本《投标文件》的各项要约;在此期限届满之前，本《投标文件》始终对我们有约束力，并将随时接受中标;

3.如果我们中标，在合同协议书正式签署生效前，本《投标文件》连同招标人的《中标通知书》构成我们双方之间共同遵守的文件，对双方具有约束力。

签署：

投标人：(盖章)

法人代表：(签名)

日期：X年X月X日

第四篇：标书注意事项

投 标 文 件 制 作 注 意 事 项

1．首先对招标文件全面阅读一遍，对不理解的地方进行标注，然后再查看废标条款我司是否完全满足，当不能满足时立即提出并报告上级。

2．查看招标文件中要求的资质、技术和条款我方是否完全满足，如不能满足立即提出并报 告上级寻求解决方案。

3．招标文件如有限价，先初步预算本次投标总价，如果超出招标预算，立即报告上级和项目负责人。

4．根据评标的商务、技术和价格所占的分值来参考我方所投总价的价格性质。

5．当上述内容完成后尽快通知技术工程师给予详细报价；如果招标文件要求需做环保工程尽快通知环保工程师给予设计和报价。

6．严格按照招标文件中要求的投标文件组成格式进行编写投标文件。

7．投标文件全部完成后仔细检查、审核，然后让同事再相互帮助检查，最后由技术主管李工进行最后的审核。审核无误后将投标文件压缩发给项目负责人复查。

9．项目负责人审查无误后，再次确认投标文件目录是否更新，目录所指页码是否与文件内容页码相符合。

10．根据招标文件要求，为方便开标，开标一览表、投标保证金复印件、授权委托书是否需要一同装订在单独的信封内密封提交。

11．招标文件要求是否需要电子档文件及刻录光盘按招标文件密封项密封，刻录格式为WORD或PDF格式。

12．甲方、乙方抬头；招标机构抬头要核对再三不可有误。

13．投标文件完成后，应仔细核对投标报价、项目名称、项目编号及货物清单。

14．注意标书内容中开标时间（电子版的截止上传时间），下午开标应当提前4小时之前完成一切密封（或上传）的工作；上午开标，应当提前一天完成一切密封（或上传）的工作。如未完成，及时向上级领导反应。

15．关于标书内容的答疑、延期公告等及时关注，制作标书前与标书完成之后都需确定招标机构的全部答疑（如有）、延期等公告的全部内容后，再确定封标！

16．检查盖章和签字，包括骑缝章、各个标书内容信函、扫描件等公章和签字是否完善；日期核对，包括合同资料、信函、各项重要扫描件。

17．投标文件封装后，应再次检查样衣是否齐全，是否需要挂吊牌。

标 书 制 作

一、前期制作

1、注意招标单位是否有特别的要求，不同的招标单位，它的格式以及排版要求都是不同的，如标书的组成、顺序等，所以我们在做标书前应该第一件事是认真研读招标单位的招标文件，这也是招标中评委所领带的评分、评标的依据，这样既可以了解标书的格式，也可以用在评标中知道哪里可以和评委申述以及疑问的依据。

2、标书一般都由商务部分、报价部分、技术部分组成。

（1）报价部分

A、注意认真核对大小写是否正确同时，还要核对是否大小写的数目是否相符

B、分项报价部分同样要核对每一分项的报价，然后最后的综合报价大小写是否相符以及正确，所谓的大小写就是阿拉伯数字以及汉字中的臺、貮、叁、拾、佰、仟、万数字，这些数字不仅要会认还要会写，因为有的单位是需要二次报价的。

（2）商务部分

税务登记证、法人授权书、产品授权书等，要严格按招标单位的要求顺序来，有的单位的在产品授权书这一项也有不同，有的是要求放在商务部分的，有的是要求放在最后的彩页前面，这是要认真研读后方可整理好的。

（3）技术部分

技术部分由产品配置单、技术参数、招标参数偏离表组成，这一部分不仅是顺序问题，还有配置单也要按照标书中的产品顺序摆放。其次，技术参数的书写要严格核对彩页，是否相符，因为有的评标人要较真你的参数和彩页不符时，即使就是一个手误也会成为一个瑕疵，就会给你的招标减去一个胜利筹码。技术偏离部分同样要核对彩页，如果有的优势彩页中并没有附加说明，我们就要审慎一点。

（4）再三检查无误后可以制作打印版。（深圳市内电子版标书检查无误后可以上传）

二、正本制作

（1)正本

正本是整个招标的依据，所以要审慎再三，方可打印。被授权人签字和法人签字；

在标书中，有需要被授权人签字的地方和法人签字的地方要注意，不可以签错地方，同时要确保不是同一个人签两个。

（2）小签

每一页都要求被授权人在标书的右下方签字，这里首先注意位置不要太靠边以有利于装订，其次还是字的问题，要保证每一页的名字都是一样（尤其是帮人代签的时候），同时还要细化到保证每一个字都一样。（招标文件要求需要小签时才签，无要求时不可有小签。）

（3）盖章

每一页都要盖上公司的章，认真审查尽量不要遗漏。（有法定代表人或授权人签字时，公章应盖在签名处。）

三、装订

（1）副本制作；

审查无误后的正本，可以复印成副本，副本份数由招标文件要求决定。副本封皮下 面的第一页也必须是印有副本的招标文件的首页。同时在每一份标书正面封皮上盖 上章及骑缝章。

（2）装袋

开标一览表、电子文档、正本、副本应严格按招标文件密封项封装，然后密封，粘上密封条（密封条上的时间同样要注意），密封完毕后，在密封条上盖章（注意尽量一半在密封条上一半在密封袋上）。

（3）密封

文件密封后，标书为明标时，封条应含有投标人名称、开标单位、项目编号、项目名称、含“X年X月X日X时X分不可启封”字样，并加盖公章；标书为暗标时，样衣无需封装，且不可含任何公司标识。

如 何 制 作 标 书 及 重 要 组 成 部 分

标书的组成：（商务标、技术标）

在做标书前需要认真的阅读邀标涵，然后根据邀标涵的内容要求将标书的制作分为以下两部份：

商务标：投标函、投标商简介、资质、其他综合说明

技术标：设计方案、项目实施方案、质量管理目标、质量保证体系、售后服务计划、主要设备介绍或产品样板、设计部分、技术偏差说明、人员配备

商务标：

（商务标主要为投标人所拥有的资质证明所提供的文件）

一、投标函/报价函

投标函附表、投标商概况表、法人代表资格证明、授权委托书、被授权人身份证明、投标保证金（缴纳证明）、银行资信证明书、报价一览表：各个产品分别报价、对招标文件的认可、技术及商务偏差说明一览表、承诺书、优惠条件、招标文件的认同程度、意见或建议说明、招标文件中的其他要求、投标商认为适宜的其他材料

二、投标商介绍

1、公司简介

2、组织（分支）机构

3、售后服务体系

4、获奖情况

5、相关业绩及证明材料（合同、检验验收证明）

三、资质

1、营业执照、生产许可证、质量管理体系认证证书、资信证明

2、厂商产品授权（代理）书

3、项目进度一览表（职务、职称、业绩、证书等）

四、其他说明

1、投标商概况一览表

2、主要设备介绍设备情况一览表

3、财务状况资料（审计报告、资产负债表、利润表、现金流量表等）

4、招标文件中的其他要求

技术标：

（技术标主要是针对产品所含的技术方案、实施进度及售后服务等方案）

一、项目实施方案 设计方案 交货时间

具体实施过程描述（技术及纸样说明等）

二、售后服务保障 人员配备 售后服务地点 响应时间

第五篇：标书工作总结

2012年工作总结暨2013年工作计划

2012年在不经意间已从身边滑过，回首这一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我做好了自己的本职工作，也完成了领导交办的各项任务。展望2013年我们将面临更多更大的挑战，同时也存在着更多的机会。现将2012年工作总结及2013年工作计划汇报如下：

一、2012年工作总结

1、留意采购网上公布的采购信息，收集管材、管件采购信息汇报到领导处，确认是否参加投标，并做好记录。

2、对确定公司要参加投标的项目，写好投标评审表，或由负责该项目的业务员填好的代为交领导签字审批。

3、办理保证金缴纳的各项手续，并跟进缴纳情况。待投标事宜结束后办理保证金退回手续，并跟进退回情况。

4、对中标的项目将中标清单交客服部，办理履约保证金手续。

5、标书制作。在制作标书时要认真细致：

1）接到标书之前先将标书先要详细阅读几遍。熟读招标文件，了解招标人的需求，并有针对性地编制标书。

2）投标文件都有一定的格式,招标书中格式都已经给了,所以,格式要完全按照招标书的格式来做,不要自己修改。

3）注意标书中所提到的日期，如：交货期、开标日期、有胶期等。4）标书做好后认真做好排版工作，注意字体、字号等是否符合招标文件的要求。

二、学习与体会

经过一年的学习，我感觉到自己又学到了不少东西，感谢公司给我这个学习的成长的机会。做标书和做事一样要认真、严谨。对于招标文件要认真阅读：

1、要提升自己必须学习更多的知识，从实践入手，做好各项工作。

2、做工作更多的要从全面入手，有整体意识。完善工作流程，做好基础工作。

3、只要自己积极努力的去学习，没有什么事是不会的，只有要不要做，没有会不会做的事。

4、做好与同事的沟通和交流，掌握各项工作要领，尽量把工作阻力降到最低。

三、存在问题和不足

这一年在成长，当然也还有做的不够的地方，在以后工作中多加注意，不断的改进，提升自己。

1、还需要提升工作的积极性。

2、工作的超前性、创造性和计划性做还有待提高。

四、工作阻碍

1、打印机卡纸、带纸情况严重，影响标书打印速度，影响工作效率；卡纸多有产生浪费纸张情况。

2、工作手续烦多，影响办事效率。

五、2013年工作计划

展望，我对自己提出了更高的要求，随着企业与社会的发展，时代步伐加快，要对自己不断充电，希望在2013年可以多参加一些与自己岗位相关的学习，提升自身技能水平，提高工作效率和工作质量。在做好本职工作的前提下，要有更多创新的想法注入标书制作中。2013年工作计划汇报如下：

1、认真做好日常工作，查看网上公布的采购信息。

2、对所有参加投标的项目和各项保证金缴纳退回情况做好记录，以备后期分析。

3、认真细致的做好每一份参加的项目标书。

4、开标后及时催收所缴纳的保证金。

5、更加具体、全面的收集相关的信息，并及时反馈、上报。

6、加强团队合作，服从领导安排。

相信2012年在公司领导的带领和我们全体员工的共同努力下会取得更加辉煌的业绩。

汇报人： 2012年12月19日