工业企业管理年活动

第一篇：工业企业管理年活动

“工业企业管理年活动”总结

今年农二师开展了“工业企业管理年活动”，对促进工业企业的健康发展起到了积极的作用，工业企业的管理水平有了很大程度的提高，企业规模化发展明显加快，效益日益突出，现结合公司实际，对今年工作中所取得的成绩做出总结。

一、设备管理

设备管理是一个企业的基础性工作，必须常抓不懈，尤其是季节性生产的企业，对设备的运转率、保养率提出了更高的要求，一旦关键设备损坏，将对企业造成极大的损失。

公司今年新增了一条日处理500吨的果酱生产线、一条日处理200吨的番茄丁（整番茄）生产线，对于国产设备的备件比较容易采购，而对于进口设备的备件就很难加工，只有在平时的巡检中加强对设备的维护保养，才能够确保关键时候不出问题，才能为生产任务的完成打下坚实的基础。

针对设备越来越多的问题，公司在年初就对设备进行一一建档，包括大修记录、备件更换时期、主要零部件的规格型号及数量、启用日期都做了详细的记录，力争设备运转率达到100%。在检修期加大了设备的检修力度，检修责任到人，计划明确分工，公司对关键设备派出了技术精英进行检修，并由生产技术办负责每天、每周的检查记录，确保设备检修合格，为生产期设备的正常运行建立了保证。

针对去年生产中出现的问题，公司今年新增了1台一道提升机、1台冷凝器进水泵、1台蒸发器真空泵、1台杀菌机热水泵，一用一

备，设备出现问题时生产检修同步进行，提高了设备的运转率，为设备达产创造了条件。新增1台洗核机，不仅解决了前处理设备的瓶颈问题，而且使果肉、果核分离更加彻底，降低了料耗，节约了成本。将分离设备出渣机与排核机进行了更换，解决了排核机能力不足的问题。将饮料车间闲置的冷却塔移置原蒸发器冷却塔旁，三台冷却塔公用两个水池，这样就解决了新增的调配设备和神农冷凝器所需冷却水的问题，节约了成本，提高了资源的利用率。

通过辅料管路的改进，使辅料添加更加方便合理，节约了成本，提高了产品质量。均质机增加一台供料泵，解决了均质机自吸能力不足的问题，降低了均质机的损耗；并对进料管路进行改进，节约了材料，提高了设备运转的稳定性。

二、成本管理

生产成本是一个企业的核心内容，合理控制成本至关重要，成本的高低将直接决定企业在市场竞争中能否被淘汰。

为了节约用电，公司今年新增2台大功率电容器补偿柜，在很大程度上降低了我公司的无功损耗。在检修期，公司对大宗采购的备件进行了集中采购，对于零星采购的材料分批、分阶段进行了采购，确保了备件的零库存管理，大大节约了检修成本。在生产期，公司制定了严格的考核管理办法、劳动竞赛管理办法，并将考核结果与绩效工资直接挂钩，提高了员工的主人翁意识，跑、冒、滴、漏的现象不存在了，长明灯的时候没有了。

2008年公司新增一套打浆机、蒸发器、番茄丁设备，这样就具备了两条生产线同时生产的能力，进口蒸发器用于生产番茄丁，新增蒸发器用于生产大桶番茄酱，但是由于生产番茄丁所需的浓

度只有6-8%，而大桶番茄酱所需浓度为28-30%，这样进口的蒸发器的能力就无法体现，只能是大马拉小车，针对此问题，公司组织相关人员查看现场，查阅资料，认为两套蒸发器串联可行，领导研究后立即采取了相应的措施，在很短的时间内就完成了该项改造，完成后每天可多生产大桶番茄酱5吨，节约了生产成本，经济效益可观，也为今年番茄酱任务的完成做了一个很好的准备。

操作蒸发器关键是控制好浓度，而要把浓度控制在最经济的水平，对于节约成本起到了关键性的作用，而这跟对设备性能的了解、操作经验、技术水平密切相关，没有刻苦的钻研，勤奋的学习，坚韧的毅力，是很难达到这个水准的，公司定期开展交流活动，每季度评出优秀员工、先进班组，提高了员工的工作热情，加强了员工的使命感。

三、现场管理

为了提高现场管理水平，公司从年初就推广了“6S”现场管理模式。经实践证明为6 S管理是一种先进、实用性强的现场管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为企业解决好可利用的空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。公司开展“6S”管理活动，可以改善和提高企业形象，促进工作效率提高，降低生产成本，切实保障安全。

在办公室推行定位管理，在日常的工作中，突出的问题是要查找和使用以前的某些图纸、资料，往往翻箱倒柜，大部分时间浪费了，工作效率很难提高。为此我们将每一个文件归档时进行编号处理，文

件盒上标明内有文件的名称，文件上按照盒号进行二次编号。通过这样一个改动，增加了文件查阅的速率和文件归档的速率，大大提高了工作效率。

在生产期生产车间是最难管理的，在各提升机连接处漏掉大量的番茄原料，前处理设备表面霉菌滋长，地沟经常堵塞。6S 实施后，提升机接口处进行改进，避免了原料的浪费，前处理设备用高压清洗机每日彻底清洗两次，在地沟处增加篦板，定时清理，对地面、地沟每日喷洒消毒液，地面划区管理，把卫生区域也作为交接班的重要内容，做到日毕日清。车间的生产环境大大改观，产品的品质也有了很大的提高，员工的心情也舒畅了许多。

以前仓库内的生产材料到处堆放，比较杂乱，为此公司对材料仓库下大力量进行整治，充分运用整理、整顿的方法，对所有材料进行标识,后来对仓库的管理又加入了部分备件、材料的零库存管理。现在我们的库房变得宽敞明亮，为安全、高质生产创造了优越的条件。

为了保证人员、设备的安全，公司对安全方面有着更高的要求，实行安全一票否决制，所有的设备都挂牌标识，标明使用状态，特殊工种人员（电工、司炉工、电焊工）必须执证上岗，对锅炉、安全阀、仪器仪表进行定期校验，对高低压配电柜、变压器进行定期检查维护，确保零事故的发生。

通过6S活动，工作场地宽敞整洁了，大大减少了寻找资料和物品的时间，安全工作更加落实了，人员工作轻松了，工作效率有了明显的提高。

以上就是公司在今年开展“工业企业管理年活动”所取得一些成绩，但离师里的要求还是有一定的差距的，尤其是在成本控制方面存在着很大的问题。在生产杏酱时，由于公司远离原料基地，生产成本大大提高，市场竞争力显著下降，并造成了产品质量的下降。

针对杏酱生产成本这一问题，在明年的生产计划中，公司将调整策略，以生产番茄酱和马口铁罐产品为主，不断开拓新的终端产品，以增强企业的市场竞争力，不断增加产值，增创效益。

今年“工业企业管理年活动”的顺利开展，对企业管理水平的提升起到了积极的效应，明年公司将巩固基础，不断提高，向一流企业迈齐。

库尔勒分公司

2008年11月18日

第二篇：管理年活动

今天，2009年 “乡镇卫生院管理年”活动启动仪式在大栗港中心卫生院如期举行了！在县卫生局启动全县乡镇卫生院管理年活动中，计划在2010年6月之前，分阶段、有步骤地改善加强乡镇卫生院管理。县卫生局要求各乡镇卫生院要克服重医疗服务、轻预防保健的思想，将乡镇卫生院的主要职能回归到公共卫生服务上来。

公共卫生服务是乡镇卫生院的主要职能之一，根据县卫生局要求，配齐公共卫生人员、业务用房和设备，落实公共卫生经费；建立完善传染病的登记制度，加强传染病、地方病管理，及时上报疫情；搞好免疫规划工作，保证接种率达到规定指标；做好妇幼卫生工作，降低孕产妇和婴幼儿死亡率。

按照县卫生厅安排，我镇决定，从今年起，用一年左右的时间，集中开展乡镇卫生院管理年活动。目的就是要通过管理年活动，不断改善我镇乡镇卫生院管理工作。开展卫生院管理年活动不仅是农村卫生工作发展的需要，也是卫生体制改革解决农民看病就医问题的必要条件，更是我们卫生部门落实科学发展观，实施解放思想的具体体现。科学发展观的核心就是以人为本。党的十七大报告明确提出要建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平，人人享有基本医疗卫生服务。因此，搞好乡镇卫生院的管理年活动是关系到占总人口80％的农民的生命健康问题。全院一定要统一思想，从维护农民群众健康和利益的高度，进一步强化为民服务意识，强化为民解困理念，要增强抓好乡镇卫生院管理年活动的自觉性。用务实的作风、认真的态度、扎实的工作，切实抓好乡镇卫生院管理年活动。

开展乡镇卫生院管理年活动，以建立基本医疗卫生制度为指导，以“规范管理，优化服务”为主题，以改善乡镇卫生院公共卫生服务、基本医疗服务和财务管理为重点，全面落实《湖南省乡镇卫生院管理办法<试行>》和《乡村医疗机构医疗文书书写规范》等系列管理规范，促进全镇乡镇卫生院工作制度基本健全、服务行为比较规范、服务质量明显提高，走上乡镇卫生院全面、协调、可持续发展的轨道。

乡镇卫生院管理年活动要突出做好七个方面的工作：

一：强化公共卫生服务管理功能。重点落实公共卫生服务管理职能，保障工作经费。强化乡镇卫生院对村卫生室的指导、管理和考核职责，切实把乡村医生从事公共卫生服务的劳务补助发放工作做好做扎实。

二：规范临床诊疗服务管理。要加强管理，健全制度，规范诊疗行为；要强化医务人员“三基”训练，规范医疗文书书写，持续改进医疗质量；要强化全院人员的责任心，实行医疗质量责任追究制，严把医疗安全这道关。

三：加强财务会计管理。要按照《湖南省乡镇卫生院财务管理办法》，加强财务管理，实行乡镇卫生院统一收费制度，一切收入、支出都纳入财务管理和会计核算。保证各类凭证内容完整，手续齐备，真实合法。建立规范的经济活动决策机制和程序，对全院的重大项目要求实行报批制度。加强我院的经营管理，实现业务收入的合理增长，控制药品收入比例。严格审定医院的内部经管方案，实行绩效考核和目标管理，保证内部经济分配方案公平、公开、合理，体现绩效优先、兼顾公平的原则。将个人收入与医疗服务收入直接挂钩的行为扭转过来。

四：严格新型农村合作医疗管理。新农合在我镇实施几年来，取得了可喜的成绩，使我院得到了长足发展。但是我们也应该看到，合作医疗制度与卫生机构发展是矛盾对立的统一体。新农合制度是实现乡镇卫生院稳定发展的重要保障。卫生院是实现新农合基金安全、高效运行以及提供方便快捷服务的主要场所。我们要怀着一颗感恩的心对待新农合这一新型的制度，呵护她的健康成长。

五：强化人才培训及规范执业管理。依据县卫生局对口帮扶工作精神，制定人才建设的中长期发展规划，采取各种行之有效的措施引进适用性人才、培养本土名医。执行医疗卫生管理法律、法规和规章，严格依法执业。加强全院的人事管理，严禁非卫生技术人员进入卫生技术岗位，各类人员配备要符合要求，卫生技术人员要达到职工总数的一定比例。要实施绩效考核制度。加强农村卫生人员培训工作，努力提高全院的服务能力，保证全院能提供与其功能任务相适应的公共卫生和基本医疗服务。

六：加强医德医风教育和院容院貌建设。要开展职业道德教育，健全医德医风制度，要求医务人员在服务时做到主动、热情、周到、文明，构建和谐的医患关系。要加强全院的服务环境建设，改善服务条件，保持院内整洁干净，提供便民设施，实行人性化服务。有条件的搞好院内环境的绿化、美化、亮化，尽量为农民群众提供一个优美、舒适的就医环境。七：规范乡镇卫生院运行管理机制。实行统一经营管理、统一分配核算。同时，县级卫生行政部门要强化对乡镇卫生院的管理责任，对乡镇卫生院的人员、经费、业务实行统一管理，实施工作目标管理考核和院长任期目标考核，定期检查、指导、评价和通报乡镇卫生院工作；组织县直医疗卫生单位对乡镇卫生院工作进行指导、检查和考核，确保各项工作落到实处。

第三篇：管理年活动

活动实施方案

管理年活动实施方案

为了加强和改善我镇卫生院管理，根据《湖南省乡镇卫生院管理年活动方案》要求，我院决定于2009年开展以“规范管理，优化服务”为主题的乡镇卫生院管理年活动，并制订本实施方案。

一、工作目标

围绕“规范管理，优化服务”的主题，以改善乡镇卫生院公共卫生服务、基本医疗服务和财务管理为重点，全面落实《湖南省乡镇卫生院管理办法（试行）》，到2009年底，要达到管理年活动评价优秀标准，使卫生院工作制度基本健全、服务行为比较规范、服务质量明显提高，基本走上持续、健康、协调发展的道路。

二、工作重点

（一）公共卫生服务管理

执行《湖南省乡镇卫生院公共卫生服务管理规定（试行）》，重点落实以下工作：

1、按照要求配齐乡镇公卫办人员、业务用房和设备，落实公共卫生工作经费。

2、建立门诊日志和传染病登记制度，及时收集、登记、核实并按法律规定和疫情网络直接要求报告传染病疫情。

3、组织并落实辖区内免疫规范工作，预防接种卡、证、册齐全，接种率达到95%以上。

4、做好结核病、艾滋病等管理工作，建立流动登记制度，落实治疗督导。

5、做好辖区内妇幼卫生工作，及时建立孕产妇保健、儿童保健相关表、卡、册，定期上报妇幼卫生报表，按规定完成孕产妇产前检查产后访视和儿童体格检查工作。协助开展妇女病普查普智、新生儿疾病筛查、产前诊断工作，落实高危孕产妇的管理，执行分级住院分娩、抢救和转诊、转院制度。

6、开展多形式的健康教育活动，指导开展爱国卫生工作，协助县级卫生监督机构做好辖区内的公共卫生监督管理。

7、实施以公共卫生服务为重点的乡村卫生服务管理一体化，履行对村卫生室的指导、管理和考核职责，协助做好乡村医生从事公共卫生服务劳务补助发放工作。

（二）临床诊疗服务管理

1、建立医疗质量管理组织机构，院长为医疗质量管理第一责任人，全面负责医疗质量工作；明确专（兼）职管理人员具体负责，对医疗质量行使指导、检查、考核、评价和监督职能。实行医疗质量责任追究制。

2、执行诊疗护理规范、常规，建立并落实各级各类人员岗位责任制，重点落实医生查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度等医疗质量安全管理核心制度。

3、加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理，通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。

4、开展医务人员“三基”训练，医务人员“基本理论、基本知识、基本技能”人人达标。

5、规范医疗文书书写，医疗文书书写及时、准确、完整、规范，建立健全病历全程质量控制、评价、反馈制度，病历、处方合格率达到规定指标。建立病案管理制度并组织落实。

6、加强医疗服务安全管理，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全教育，定期开展医疗质量和医疗服务安全分析。

7、制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，及时上报医疗纠纷、医疗事故和重大医疗过失行为。

8、医疗技术管理符合国家规定，具有与开展的技术和项目相适应的技术力量、设备和设施。强化适宜卫生技术的引进、消化与使用。

9、执行门（急）诊诊疗、抢救常规和操作规程，配齐常用急救药品、器材，门（急）诊诊疗及时、有效。

10、按要求配备护理人员，落实临床护理规范、操作规程，开展人性化护理服务，定期对护理质量进行检查评价。

11、加强中医药医疗服务管理。按照卫生部、国家中医药管理局印发的《乡镇卫生院中医药服务管理基本规范》的要求，重点加强中医科、中药房的建设与管理，严格遵守国家有关中医诊断治疗原则、技术标准和操作规范，提供基本中医医疗服务和中医康复医疗服务。

12、合理用药，重点加强抗菌药物使用管理，执行抗菌药物临床应用基本原则和分级使用原则。加强特殊药品的管理，对毒性药品、麻醉药品和精神药品等必须按国家有关规定进行管理并监督使用。

13、制度临床输血管理制度，落实临床用血申请、登记制度，执行输血前检验和核对制度，严格执行输血技术操作规范，规范和保存所有临床输血文件及记录。

14、加强感染管理，重点加强对手术室、产房、检验科、口腔科、消毒供应室等感染控制重点部门的管理。医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范。做好常规消毒工作，加强无菌物品的保管。按规定做好医疗废物处置，一次性注射器、输液器必须消毒毁行。

（三）财务会计管理

执行《湖南省乡镇卫生院财务管理办法》，重点落实以下工作：

1、卫生院财务由县卫生行政部门统一集中核算。

2、实行统一收费制度，一切收入、支出均纳入财务管理和会计核算。各类凭证内容完整，手续齐备，真实合法，无白条入账，无坐支行为。

3、建立规范的经济活动决策机制和程序，重大项目集体讨论后按规定程序报批。建立并落实财务工作向职工大会报告制度。

4、加强药品、材料、设备等物资的管理，降低医疗成本和药品、材料消耗。

5、严格执行国家价格政策，向社会公开收费项目和标准，为患者提供费用查询服务。

6、加强经营管理，业务收入合理增长，控制药品收入比例，收支有结余，每年按总收入的8%提取事业发展基金。

7、内部经济分配方案公平、公开、合理，体现绩效优先、兼顾公平的原则，职工工资、奖金与工作绩效挂钩，不得将个人收入与医疗服务收入直接挂钩。

（四）新型农村合作医疗管理

执行《湖南省新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》，保证合作医疗规范有序运行，重点落实以下工作：

1、按照要求设置工作机构，配备工作人员，安排工作用房和办公设备，设置规范的补偿兑付窗口、宣传栏、补偿公示栏和投诉举报箱。

2、严格执行《湖南省新型农村合作医疗基本药品目录》和《湖南省新型农村合作医疗限制补偿的诊疗项目范围》，控制医药费用不合理增长，提高参合农民可报费用比例，执行目录外用药和自费诊疗项目告知认可制度，参合住院农民可报费用比例，执行目录外用药和自费诊疗项目告知认可制度，参合住院农民自费药品和自费诊疗项目费用控制在住院总费用的5%以内。

3、按照《新型农村合作医疗住院费用定点医疗机构垫付制报销程序》和《新型农村合作医疗医药费用结算程序》的要求，严格执行费用补偿审核程序，规范审核报销资料。

（五）人员及执业管理

1、人员实行编制管理，因事设岗，按岗定人，各类人员配备符合要求，卫生技术人员占职工总数的90%以上。新进卫生技术人员由县市区卫生行政部门统一公开招考，择优录用。

2、制度人才培养和梯队建设5年规划，建立继续教育制度并组织实施，加强技术骨干培养。

3、实施绩效考核制度，对全体职工进行月度和考核，重点考核职工的服务质量、工作数量、工作效率和服务态度等。

4、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，按照《医疗机构执业许可证》依法核准的诊疗科目执业，下设分院和门诊部必须经当地卫生行政部门设置审批和执业登记许可。

5、加强服务能力建设，提供与其功能相适应的公共卫生和基本医疗服务。

6、执行《湖南省手术分级与批准权限管理规定》，不开展跨等级、跨类别的违规手术项目。

7、严禁使用非卫生技术人员从事诊疗活动。临床医师必须具备执业资格，母婴保健技术服务的人员取得《母婴保健技术考核合格证书》，护理人员取得《护士执业证书》，其他卫生技术人员取得相应资质。医师严格按照所注册地点、执业类别和执业范围执业，无跨类别、跨专业执业现象。

（六）医德医风和院容院貌管理

1、开展职业道德教育，健全医德医风制度，医务人员无索、拿、卡、要红包、礼品、回扣等行为。

2、主动、热情、周到、文明服务，善于和服务对象沟通，及时、妥善处理和反馈投诉，构建和谐的医患关系。

3、医护人员上班着装规范，佩戴统一胸牌，坚守工作岗位。

4、服务环境和设施清洁、舒适、温馨，服务标识规范、清楚、醒目。配备候诊椅，门诊诊断床有隔帘或屏风相对隔开，配齐病床、枕被及床头柜等床单元设施，提供热水、开水，解决患者及其陪护人员就餐、上厕所、洗澡等生活问题。

5、落实保洁制度，室内整洁，室外清洁，保持良好的院容院貌。有条件的要绿化、美化、亮化院内外环境。

（七)运行机制管理

1、严格实行统一经营管理、统一核算分配，无租赁、承包、变卖和分散经营问题。分院和门诊部纳入统一管理范围，严格控制下设分院和门诊部数量，对不符合规划设置要求的予以撤并。

2、在县卫生局的指导下，制度工作计划和中、长期发展规划并组织实施。实行院务公开，定期召开职工会议，审议重大决策，通报工作情况，听取职工意见和建议。建立健全各项规章制度和岗位责任制。

3、县卫生局对乡镇卫生院的人员、经费、业务实行统一管理，实施工作目标管理考核和院长任期目标考核，定期检查、指导、评价和通报乡镇卫生院工作。

4、县级疾病预防控制机构、妇幼保健机构、卫生监督机构定期对乡镇卫生院公共卫生工作进行指导、检查和考核，县级人民医院和中医院定期对乡镇卫生院医疗和中医工作进行指导。上述县级医疗卫生机构对其落实管理、指导乡镇卫生院的职责情况向县市区卫生行政部门述职。

三、实施步骤和时间安排

(一)发动阶段

2008年下半年，做好管理年活动的相关准备工作。做出具体实施方案和“三基三严”学习训练计划，召开启动大会进行动员和部署。

（二）试点阶段

2009年1-3月，在探索中各科室借鉴兄弟单位的经验，主动请上级领导及专家来讲评，力争达到优秀标准。

（三）推广阶段

2009年4-10月乡镇卫生院管理年活动全面铺开，按照实施方案要求全面落实各项制度和工作基本规范。

（四）整改阶段

2009年9月，各科室对照《标准》进行自查自纠，10月县卫生局组织专来院督查。发现问题，及时整改。

（五）验收阶段

2010年1-6月，完成活动年主要工作任务，基本达到目标要求。

四、主要措施和要求

（一）加强领导。为了加强组织领导，卫生院成立活动领导小组，由卫生院曾庆允任组长，申开玉任副组长，尹少儒、邹利云、尹乐之、谭小玲、申利华、周智勇为领导小组成员。领导小组下设办公室，申开玉兼办公室主任，负责活动的组织、协调和日常事物管理。

（二）健全规章制度。按照国家法律法规和卫生部有关规章、规范，省卫生厅组织制度乡镇卫生院管理制度和工作基本规范，作为乡镇卫生院规范管理、优化服务的工作指南。医院管理年活动办公室负责管理制度和工作基本规范的学习培训和实施。

（三）全面动员和培训。卫生院全体职工召开乡镇卫生院管理年活动启动部署大会，明确对乡镇卫生院管理的基本思路和框架，对乡镇卫生院管理基本规范进行培训。根据卫生院的统一安排，结合实际，各科室制定针对性、操作性强的落实措施和培训计划。将基本规范、制度的培训和“三基三严”的学习、训练、考核贯穿管理年活动的始终，做到个个参与，人人过关。学习、培训、训练由管理办公室负责实施，其中学习可以由各科室组织，要求每个月至少组织一次集中学习，培训、训练要分期、分批集中到县级医疗单位或有条件的中心卫生院进行，做到有记录、有考核。

（四）开展自查自纠。各科科室对岗位、内部管理、服务环境条件进行全面、仔细的自查，对照基本规范和制度找准问题和差距，并加以整改。

（五）组织专项督导。管理办公室牵头，抽调各科主任及院务会成员，对各科室开展管理年活动情况进行经常性督导检查，发现问题及时整改。

（六）检查评比和总结表彰。按照管理年活动评价标准和考核办法层层开展检查考核。表彰先进科室和个人，推介好的做法与经验。

第四篇：管理年活动

医院规范化管理年活动工作汇报

各位领导、各位专家：

欢迎大家光临我院检查指导工作！

为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好的为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据市、县卫生局关于《开展以“提高医疗质量，增强服务能力，确保医疗安全”为主题的乡镇卫生院管理活动实施方案》的通知精神，2009年5月下旬起在医院开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院规范化管理年”活动。我们以办“人民群众满意医院”为指导思想。以巩固“一甲”成果为契机，提高医疗质量、增强服务能力、改进服务态度、降低医疗费用、坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全了医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度。提高了医疗服务质量，深化了医院内涵建设，使医院的各项服务和管理工作进一步呈现出良性发展态势。现就医院开展“医院规范化管理年”活动各项工作汇报如下：

一、基本概况及基础设施建设

杏林镇区所辖人口27661人，9人行政村，80个村民小组，服务半径6公里，医院主要承担着辖区内的公共卫生服务、基 本医疗、急救、计划免疫、妇幼保健、健康教育等工作，同时还承担着县卫生局赋予管理和监督培训村卫生室乡村医生的综合任务。

医院占地面积3066平方米，其中门诊楼面积890平方米，住院楼面积1006平方米，医院编制34人，其中专业技术人员26人，其它人员8人。其中主治医师6人，执业医师8人，执业助理4人，执业护士5人，医院设有办公室、公共卫生管理办公室、医务科、护理部、信息科、财务科、合疗科。开设临床科室、急诊科、内科、儿科、中医科、儿童保健门诊、预防接种门诊、外科、妇产科、医技科（包括：检验科、放射科、B超、心电图室）等科室，根据市、县医疗机构床位设置要求，开设床位40张，近年来，在上级部门的重视、关心支持和医院的自主努力下，医院的医疗硬件设备得到了前所未有的改善，目前医院拥有300MA双床双管X光机1台，B超1台，全自动生化分析仪1台，全自动尿分析仪1台、全自动血细胞分析仪1台、电解质分析仪1台、微量元素分析仪1台、三道通心电图机1台，心电监护仪2台、妇产科配备有新生机辐身射台，新生儿复苏囊、胎心多普勒等先进设备。特别是医院级评审工作以后，医院在上级安排乡镇卫生院建设项目中，改建维修职工住宿楼、门诊楼顶、住院楼顶漏、渗水，新建厕所、供应室、锅炉房及车库，在此基础上，医院自筹资金15余万元，安装2.5吨采暖炉，0.5吨茶水炉各一台，为门诊一、二 楼、住院部一、二楼安装了暖气管道，解决了患者及职工取暖问题，为住院病房及相关科室安装了空调，同时购置被褥40余套，被套、床单70余套，更新住院病床30余张，新添办公设施，涂料油漆门诊二楼及护理部办公场所，增添微机11台及配套设施，确保了医疗直报、妇幼保健等方面系统管理程序规范化，在医院环境整治方面，对医院内进行了环境绿化、美化、净化，使医院，院容院貌焕然一新，各项工作井井有条，从而改善了患者的就医环境和职工的工作环境，为广大患者和职工创造了一个良好的环境氛围。

自合疗工作开展以来，医院病人明显增多，2010年1至8月全院业务收入170.5万元，其中：医疗收入57.5万元，药品收入97.6万元，其它收入2万元，上级补助收入13.2万元，医疗支出68万元，药品支出82.9万元。

二、加强领导，健全组织，广泛动员

2009年5月，医院组织召开了全院职工大会，就“医院规范化管理年”活动进行了动员部署，医院规范化管理年的目标就是构建和谐的医患关系，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益和维护群众利益放在第一位。医院及时成立了以院长任组长的“医院规范化管理年”活动领导小组，下设办公室，专门负责组织和协调全院各项工作。为了保证此项工作落到实处，医院还制订了《医院“医院规范化管理年”活动实施方案》，并成立了行政、医疗质量、护理、医技、财务、药剂、后勤等管理组，全面组织开展“医院规范化管理年”活动。

三、重视宣传，营造氛围

医院十分重视宣传工作，充分利用横幅，条幅，标语，板报等形式进行宣传，让广大职工和群众能了解“医院规范化管理年”活动的内涵，使他们能理解、支持、参与“医院规范化管理年”活动。活动以来，我院开展的宣传工作主要有：

1、在院内宣传栏内对“医院规范化管理年”活动内容进行了专题宣传。

2、各科室悬挂杏林中心卫生院便民服务承诺书。

3、建立健全了各项工作制度，把开展“医疗质量万里行”和“医院规范化管理年”活动结合进行。

4、医院通过展板、印发宣传资料等多种形式对健康知识教育进行宣传。

5、规范医院和村卫生室视觉形象识别系统。

四、把医疗质量管理切实落到实处

建立健全院、科二级质量管理组织；狠抓医疗质量管理；医疗技术管理；护理质量管理。长期以来，医院视医疗质量为“强院之本”，为了加强医疗质量、护理质量，医院进一步健全了管理体系。对医疗质量管理实行院科两级负责，以医务科定期抽查和科室自查相结合的方式对全院的医疗质量考核标准，使各级医务人员熟悉并认真履行自己的岗位职责，坚持实 行医疗准入制度，严格执行新技术、新项目审批制度。坚持首诊负责制、三级医生查房制度、术前讨论制度及死亡病例讨论制度，重视病案质量，加强医疗缺陷的预防和管理，及时发现和纠正医疗事故隐患，减少医疗纠纷的发生。坚持以医疗质量为核心，注重“医疗核心核心”为主要内容全面展开医疗质量督查工作。每月组织各科主任对运行病历、归档病历抽查一次，医务科每两个月对运行病历文书写及时性及归档病历、门诊病历、门诊处方抽查，平时根据情况不定时抽查，检查结果及时反馈给科室与个人，及时整改落实。每月对医疗质量进行小结。在全院开展了医护人员“三基三严”大练兵大比武活动，定期进行理论考核，并将考核成绩列入考核内容进行综合考评、考核，从而增强了医务人员的责任感和事业心，提高了医疗质量管理水平。

五、提高服务质量，增强服务能力

强化服务意识，确保医疗安全，为强化服务质量，医院年初提出了医院安全工作的主要方针：坚持：“以人为本”的安全理念，安全管理，落实安全责任“一岗一责”制，强化安全培训、切实提高安全风险意识和职业素质，突出“以病人为中心”杜绝损害患者利益的行为。提高全员素质，规范服务行为，医院在加强核心制度检查与完善的同时，注重服务素质和环境的改善，医院在规范收费管理、营造舒心环境、提供诚信服务方面加强了管理，强化了措施。我院始终遵循“合理检查、合 理用药、合理治疗、合理收费、合理使用抗生素”，用贴心的服务为病人看好病，让群众在接受医疗服务的过程中，感受到“群众满意医院”管理年活动的成果和实效。医院确立了以人为本，以病人为中心和救死扶伤的服务宗旨，坚持优质服务，对参加新型合作医疗的住院患者，门诊统筹实行直通车报销服务，对参合农民住院补偿定期公示，自觉接受群众监督，同时严格执行物价政策及医疗收费项目规定，对目录外用药和自费诊疗项目实行签字告知制度，并为敬老院孤寡老人实行上门服务，让更多弱势群体享受优惠。医院实行价格公示制、查询制、费用清单制，逐一完善，病人的满意度得到不断提升。基本形成了院有督导、公开透明、群众放心、持续改进的良好局面。确保了合作医疗工作规范有序运行，医护人员的综合素质，急救能力明显提高，医院严格执行门急诊，住院医师24小时急诊值班制度，对值班交接班等核心制度，做到有章可循，按章办事。

六、注重诚信服务，增强医患沟通

医院把“诚信服务”作为医院建设的立足点，规范并启用了医院和村卫生室视觉形象识别系统，标识系统清晰、醒目，它代表了乡镇卫生院为广大农村、农民群众提供医疗卫生服务愿望的爱心，为患者就诊带来极大方便，继续完善了窗口文明创建活动，用各种形式认真收集、听取群众意见，做到周围有措施，月月有改观。医院把尊重、理解病人，保护患者权益为 今年整改的重点，对所有年老、体弱病人均做到了病人全程同诊疗。对慢性病人建立了出院随访和电话宣教制度，增强了医院与社会、医护与患者的沟通与理解，取得了良好效果。医院完善了各类费用告知制度，设立了详尽的住院费用清单和收费咨询、解答、纠错制度，为保证住院收费的准确性，医院建立了院内收费审计制度，由院财务科监督管理。

七、规范诊疗行为，减轻病人负担

医院始终坚持把社会效益放在首位，把诊疗技术适宜性、费用合理性作为科室及医务人员绩效评价的重要指标。为进一步解决群众看病贵的问题，医院始终遵循“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”，让群众在接受医疗服务过程中，感受到“群众满意医院”建设活动的成果和实效。

八、完善护理质量管理，保障医疗安全

为全面提高护理质量，规范基础护理，提升患者满意率，建产健全了护理工作规章制度，强化了工作要求，制定并完善了各项相关护理质量标准。开展“岗位技术大练兵，大比武”活动，突出基础护理项目训练，注重实际工作能力，改进护理服务，护理人员对病人坚持做到“四多四少”即：多一份微笑、少一点冷淡；多上结耐心，少一点急躁；多一些解释，少一点抱怨；多一份关爱，少一点冷漠；让病人感受到家的温馨，提高患者满意率。从而增强了护士的责任感，密切了护患关系，保障了医疗安全。

九、继续深化人事分配制度改革

优化卫生资源配置，提升医护人员素质，以提高医疗卫生服务质量为核心；以满足农民群众基本医疗和公共卫生服务需求，促进社会主义新农村建设和保障农民群众健康为目的，按照“分类、放权、搞活”的改革思路，结合医院工作实际，制定了医院人事分配制度改革考核方案，建立竞争激励机制，坚持公开、平等、竞争、择优的用人原则，坚持按劳分配及生产要素与分配的原则，坚持人本观念，尊重人、关怀激励人的原则，确保了医院人事分配制度改革工作健康、有序、稳步推进。

十、加强公共卫生管理、扎实做好免疫规划和妇幼保健工作

认真学习传染病防治法，母婴保健法等法律法规，医院成立了公共卫生管理办公室，认真落实县卫生局赋予村级卫生组织管理和技术指导、培训村卫生室乡村医生的综合任务、建立健全了各项制度，门诊日志登记齐全，传染病登记及网络直报及时，预防接种卡、证、册齐全，接种率均达到了规定指标，及时建立孕产妇保健，儿童保健相关表、卡、册定期上报妇幼卫生报表，按规定完成孕产前检查，产后访视和儿童体格检查。不断加强村卫生室建设，全镇已有六个村建成标准化村卫生室，经市、县验收达标。医院目前已完成了儿童保健门诊，预防接种门诊建设任务，防疫，妇幼工作连续六年被县局评为“先进集体”。虽然在“医院规范化管理年”活动中取得了一些成绩，但距上级部门及领导的要求还有一定差距，我们在今后的工作中进一步寻找差距，弥补不足，进一步动员全院职工，以更坚强的决心和毅力扎实工作，倡导“爱岗敬业，无私奉献”的精神，真正把医院建设成为让社会信任、群众满意的基层医院。

第五篇：管理年活动总结

管理年活动总结

管理年活动总结1

20xx年9月至20xx年9月是XX市教学质量管理年，一年来，为认真贯彻落实XX市关于教学质量的两个文件——《关于进一步加强中小学教学质量管理的意见》和《XX市教学质量管理年活动方案》，开创狠抓教学质量的新局面，使教学质量管理年活动在我校顺利推进并取得实效，依据《XX市教学质量管理年活动方案》和《龙川县教学质量管理年活动方案》的要求，结合我校实际，制订了《培英学校管理年活动方案》，为做好宣传发动工作，召开全体教职工会议和科组活动，组织广大教师深入学习市教育局关于教学质量的两个文件及《龙川县教学质量管理年活动方案》。在活动中，作为提高教学质量的第一责任人的校长，带领全体教师紧紧地围绕课改，抓住教学质量管理这个工作中心，把主要精力和资源投入到提高教学质量上来，走进教师，走进学生，走进课堂，深入教学第一线，狠抓课堂教学质量，研究问题、指导工作，把握方向，扎实有效地开展校本教研，完善校本教研制度，落实“五个一”活动，采取有力措施，积极稳妥地开展教学质量管理年活动，使广大教师树立正确的教学质量观，强化了质量意识，促进学校内涵式发展，整体提高我校的教学质量和办学水平。

在教学质量管理年活动中，我校突出了“三个结合”，体现在“两大亮点”上。

一、以教学为中心，把教学过程管理和终端管理有机结合起来。

（1）积极抓实常规教学的过程管理。

①严格执行国家教育政策和课程计划，开齐课程，开足课时，订好计划，做到科组有计划，人人有进度。

②定期召开科组会议，开展集体备课。

③抓好学生的考勤，确保学生正常上学。

④进行教案、作业批改集中检查，各科组长认真检查，写好总结，学校及时向全体教职工反馈检查结果，肯定优点，指出问题，提出整改建议。

⑤充分发挥实验电教的功能作用，在常规教学中使用正常，按要求开出演示实验，开出率达80％以上。分组实验开出率达70％以上。学校全面推行电化教学，学科使用率达90％以上．课时使用达40％以上，双机一幕进入课堂。

⑥抓好典型、以点带面，逐步推广，努力提高教师利用现代教学手段进行教学的能力。

（2）积极做好教学考查的终端管理。为促进教学质量的提高，做好教学质量的监控工作，形成长效的激励机制，学校每学期举行学科竞赛、期末考试，制订具体明了的教学奖励方案，对学科竞赛和期未考试工作，精心准备，认真组织，周密部署，确保公平公正，根据学科成绩，以“绩”为准，给教师进行奖励，从而，激发广大教师的积极性和创造性。

二、以课堂教学为主阵地，把“人人上一堂展示课”活动与教学质量管理年的“五个一”活动有机结合起来。

我们以教学质量年活动为突破口，以课堂教学为主阵地，努力向45分钟要质量，着力开展了“人人上一节最能代表自己教学水平的展示课”活动。在活动中体现了以下特点：

①时间长，范围广。从20xx年10－12月和20xx年3－6月，共25个教学周时间，举行了“人人上一堂展示课”活动，据统计，共有162位老师上了展示课，有10位老师参加了学校优质课教学比赛。参加的学科多，年级多，人数多，有力推进了学校的教学研究和教师的专业化成长。

②计划性强。一学年来，全体教师在各科组长的带领下，有计划，有步骤地开展科组展示课活动，科组长对本科组教师作出具体安排，填好科组展示课的安排表，由学校统一编排公开课一览表，印发全体教职工，并在网页上公布，使各科组的每一节公开课做到逐周安排，让老师们有目的地准备，为整个活动的顺利开展提供了前提。

③实效性突出。一是每位上展示课的老师按照“说课－上课－评课”的要求，写好说课稿，说课稿包括说教材、说教法、说学法、说教学过程四个环节，主要是说清楚“教什么、为什么这样教、如何教”的问题，附板书设计，说课的时间大约18分钟，说课稿先交科组长，然后集中上交教导处。二是力求上一节评一节。评课时，实施“2＋2方案”，即老师们听课时认真做好听课记录，发现2个以上的优点，1－2个缺点，评课时能具体说明该节展示课的优点和缺点是什么，为什么，如何解决，有何建议等，在着重学习优点的基础上，善意地指出不足之处，对照反思，扬长避短，共同进步，达到互评互学，共同提高的目的。三是为保证正常的教学秩序，统一安排上展示课的时间，一般来说，语文、数学、英语的展示课安排在第6节上课，第7节评课（包括下一节展示课的说课）；理化生、政史地、体美音的展示课安排在2节上课，第3节评课（包括下一节展示课的说课）。四是组织好听课环节，加强听课考勤，各科老师能自觉主动地参加听课活动，做好听课记录，按《课堂教学评价量化标准》进行评分，填好评课意见表，上交给科组长。五是资料收集齐全。各科组公开课活动评优小组负责收集本科组老师所上展示课的说课稿、教案、评课意见表、评分表、说课评价表，上交一份科组展示课活

动总结，学校将集中整理，分科装订成册。

④体现竞争性。为发现“苗子”，鼓励各科组老师在活动中脱颖而出，6月初，学校举行了为期一周的优质课――“教学能手”教学大赛活动，参加比赛的老师都是各科组推选上来的“教学能手”，经过角逐和评比，评选出10名“教学能手”，其中：一等奖2名，二等奖4名，三等奖4名，学校给予奖励并颁发荣誉证书。

⑤课的形式多样化。在活动过程中，我们开展了多层次、多形式的听课、评课活动，其中，青年教师的“汇报课”，骨干教师的“展示课”，学科带头人的“示范课”，围绕课程改革、教学改革等教研活动的“观摩课”，自下而上竞赛评比的“评优课”。在活动中，老师们热忱高涨，积极主动地上好一节展示课、撰写一篇教学案例、一篇教学反思、当一次中心发言人，在科组长的带领下，做到全员参与，全勤听课、评课，把“人人上一堂展示课”活动与教学质量管理年的“五个一”活动结合起来。从而，为老师们提供了一个展示教艺，探讨教法，观摩学习，互评互学，共同成长的横向校本教研平台，极大地调动了教师们的积极性和主动性，进一步提升教师们的业务能力与教学水平。

三、以教研促教学，把校本教研与素质教育有机结合起来。

在新课程的实施过程中，我们狠抓教师的培训，千方百计地开展以校为本的教学教研活动，使学校焕发出新的活力，大大地促进了教师的专业成长。

管理年活动一年来，我们积极组织教师参加各类研讨活动。积极申请了广东省教育厅中小学教学研究“十一五”规划课题“广东省新课程化学优质教学联合课题”研究实验工作，承担的子课题－－《初中化学教与学方法方式优化的实验研究》已立项成功（证书编号为088）。20xx年11月叶菊芳老师在XX市初中语文中青年教师文学作品现场教学竞赛中获第2名。12月，邓雪琼老师在第五届全国初中青年数学优秀课观摩与评比活动中，荣获三等奖。在20xx年广东省计算机教育软件制作评比中，巫建伟老师制作的七年级数学课件《从不同的角度看》荣获二等奖，《电磁波验证》荣获省优秀奖。黄春兰老师的课件获市评比二等奖。有10位教师在学校举行的优质课教学大赛中获奖。老师们积极撰写教研论文，有3位教师在省级刊物上发表教研论文，有8位教师荣获国家、省市级奖（国家级奖4人、省市级奖4人）。在县课堂教学设计和优秀教学论文评选活动，刘平珍、吴素娴老师获得三等奖。以校为本的教学研究，大大地促进教师专业化成长，促进教师观念更新，使师生关系融洽，课堂上教有亮点，学得主动，新课程“和谐”发展，办学质量稳步提高。

在连续四年升中考试获得全县第一的基础上，我校在新课程实验中，正确处理好新课改与素质教育的关系，面向全体学生，坚持公平公正分班（不分重点班），重视学生个性特长，不断推进素质教育。20xx年9月，在XX市举行的第二届中小学生艺术展演活动中，我校民乐队表演的《金蛇狂舞》荣获中学组器乐表演二等奖。10月，我校师生代表2人参加XX市“创一流校风、争当排头兵”演讲比赛。经过激烈角逐，教师代表钟燕华获教师组三等奖，学生代表张杰艳获初中组三等奖。11月在县中学生现场作文比赛中，九（3）班唐诗、九（5）班的罗嘉琪获三等奖。12月在XX市第二届“知荣辱、树新风”中学组手抄报比赛中，八（4）班叶德洲同学荣获二等奖。在县五年级学生手抄报比赛中，五（4）的曾彦莲、骆鹏同学荣获二等奖。20xx年5月，在龙川县小六年级语文知识竞赛中，共有7位同学获奖，其中六（4）班曾明同学荣获全县第一名，在县小六年级数学知识竞赛中，共有9位同学获奖，其中六（3）班李楠同学荣获二等奖。在全国英语、数学、物理、化学知识竞赛中，共有4人荣获国家级奖，有4人荣获市级一等奖。一学年来的第二课堂活动，丰富多彩，活跃了学生的课外生活，推进了学校的素质教育，学校先后被评为XX市安全文明校园,市“一级学校”（通过复评）、广东省绿色学校、广东省关心下一代“先进集体”。这些教研成果和办学成绩都凝结了师生们努力拼搏的心血和智慧，是学校一笔不可缺少的财富。

四、亮点一：积极开展“朝阳读书”活动。

“朝阳读书”活动是我校办学的一大亮点。从20xx年开始，我校坚持开展“朝阳读书”活动，取得了一定的成效，20xx年10月7日在XX市关工委召开的朝阳读书活动经验交流现成会上，曾校长做了《朝阳照亮了师生们的心扉》的读书活动经验介绍，得到与会代表的好评。11月份开始，我校开展全校性的'朝阳读书“好书换着看”活动，制定读书活动方案，为每班配置一个统一规格的书架，建立“好书交换站”，做好“好书交换站”图书的抄册登记、借还、收集资料、保管等工作。坚持上好读书活动交流辅导课。20xx年12月19日，我校举行了龙川县新课程实验总结交流暨“教学成果展示月”现场会，现场会的主题――新课程实验总结交流与“朝阳工程”读书活动。全体与会领导、老师听取了我校新课程实验总结介绍和“朝阳读书”活动、晨晖文学社情况介绍，参观了“朝阳工程”读书活动“好书交换站”，观看了展示学校特色的“教学成果”――我校为大会展示了学生的书画作品、读书心得体会、现场作文优秀习作、“课改中的培英”办学成果图片等，观摩了我校钟燕华老师主讲的“朝阳工程”读书辅导课，辅导课上出了新课程的特点，教法新颖。现场会交流了经验，展示了特色，得到了大家的赞同。读书活动还与“晨晖”文学社融为一体，既读书又写作，在钟燕华老师的指导下，已经出版了学校期刊《晨晖》共8期。20xx年7月—20xx年5月，学生在国家级、省级、市级的报刊杂志上发表了40多篇文章。

为深入开展“朝阳读书”活动，从5月份开始，我校以“朝阳读书”为主题，开展“五个一百”网上评选、科技制作、网页制作、文娱、书画、手抄报、乒乓球、征文比赛、“十个一”等一系列活动。（活动方案另附）。

五、亮点二：积极推进素质教育。

为适应新课程改革的需要，我们坚持开展书画、民乐、乒乓球、“朝阳读书”等多个兴趣小组活动，活动做到正常开展，辅导到位，努力把乒乓球、小学生足球培育为学校推进素质教育的又一大亮点。经过努力，学校已经闯出了“乒乓精神”，办出了学校特色，有30人荣获XX市乒乓球比赛冠军。20xx年12月在XX市第六届中学生运动会乒乓球比赛中，六年级刘露同学获得高中组女子单打和团队冠军，周文娴获得初中女子单打、团体第二名；在广东省第五届残疾人运动会乒乓球赛中，叶政华同学获初中男子单打第三名。我校的小学足球队在县内很有名气，20xx年6月曾第一次获得冠军，20xx年6月，在县城小学生足球比赛中，我校小学生足球队团结拼搏，赛出水平，再夺冠军。

一年来，在教学质量管理年活动中，我们做了大量的扎扎实实的工作，取得了突出的成绩，给广

大学生和家长朋友们交了一份较为满意的答卷，但是，目前我们依然还存在一些问题与不足。如个别教师的教学观念依然落后、教学方法比较陈旧，办学经费相当紧缺，办学环境不容乐观等。

我们相信，我们更加期待：通过我们的不懈努力和追求，一定会有更多的老师为学校创造出更多更辉煌的成绩，推动学校办学水平更上一层楼！

祝XX市教学质量管理年活动取得圆满的成功！

20xx年6月5日

管理年活动总结2

按照卫生部、国家中医药管理局和自治区卫生厅“医院管理年”方案及医院评价指南、盟卫生局医院管理年会议精神和工作布置，目前已进入组织实施阶段。我旗紧紧围绕质量、安全、服务、费用等医院管理的核心内容，全方位的开展工作，并取得了较好地成绩，现阶段总结如下：

一、增加了法制观念

1、通过开展医院管理年活动进一步强化了准入管理，把好“五关”，把好医疗机构名称、诊疗科目、医师护士上岗准入关；

把好医学美容、性病诊疗机构的准入关；

把好采供血机构和人员准入关；

把好大型设备准入关；

把好血液冶法等临床应用准入关。

2、强化行业监管，进一步整顿规范医疗服务市场秩序，同时开展了医药乱收费专项治理工作，加强财务监管、规范医药收费秩序，并严格执行医疗机构检验制、评价制、公示制、淘汰制，建立健全了医疗机构管理制度，清理整顿“租包科室”、“院中院”、性病诊疗机构等违规行为。

二、强化了行风建设

1、强化行风建设，严格落实“十不准”，通过强化教育，通过建立健全制度，严禁乱收费、私收费，完善三项制度，即：公开收费制度、信息公示制度、投诉查处制度等。

2、改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，特别是旗人民医院，在改善医院环境上，让患者享受了清洁、温馨、舒适，门诊办公室让出做为疗区为病人提供了良好的环境，使患者享受放心、安心、优质、高效的医疗服务，并采取了便民措施，积极推行文明服务用语，杜绝了生、冷、硬、顶现象，实施了便捷的'人性化服务。

三、找准切入点，扎实开展医院管理年活动

为解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，让老百姓真正从医院管理年活动中得到实惠，我旗旗人民医院唱响了“真情助困送万家”活动口号，爱心进万家，真情助弱势，于20xx年8月27日组织人员乘专车，携带药品面粉到西太本特困家庭毕力根代来家。该患者患高血压、脑血栓送医送药，对照日格图等人治病。“假如我是病人”为载体，以病人为中心，提高服务质量，改善服务态度，开展新颖生动，内容丰富形式多样的“管理年”活动，取得显著成效。旗蒙医院、中医院分别从沈阳、北京做为协作医院，方便了群众就医，从而拓宽了医疗技术服务领域，为百姓服务，解决了患者疾病痛苦。

总之，开展医院管理年活动以来我旗规范管理，抓出实效，目前又掀起了“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理年活动高潮。

管理年活动总结3

根据富煤字〔20xx〕9号文件要求，认真贯彻落实20xx年2月4日中共富源县委十二届全体会议精神，围绕富源县委政府“三四八一”工作思路，以“安全生产现场管理年”

活动为突破点，查大系统，治大隐患，防大事故，促进煤矿强化现场管理和隐患排查治理，坚决杜绝重大事故，遇到较特大事故，减少一般事故，丹烁煤矿已认真开展本活动：

一、建立健全活动组织机构，20xx年全年接受县局分局多次检查，证照齐全，机构设置合理，特员配备足够。

二、强化岗位责任落实，严格执行操作规程。三、全矿20xx未出现死亡事故，百万吨死亡率为0.

四、共投入8000万元进行综采设备装配，达到科技兴矿，科技办矿。

五、全年共发放工资1800万元，捐资公益事业500多万元。

六、积极配合，接受各级部门检查，整改大小隐患186件，整改资金260万元。

管理年活动总结4

（一） 规范管理是后勤服务的灵魂和核心，是适应高校后勤事业形势发展的必然要求，是推动高校规模发展的有力保障。根据《江西农业大学“规范管理年”活动实施方案》的统一部署，后勤集团结合自身实际情况全面深入开展“规范管理年”活动

（二）饮食服务标准化 为更好地为师生提供饮食服务，一是每学期开学前饮食管理中心都会聘请南昌市卫生监督所的专家为饮食从业人员讲授《食堂卫生安全知识》，提高大家的食品卫生安全意识，规范服务，保证师生的饮食卫生安全；二是各学生餐厅服务员统一着装挂牌上岗，微笑服务；三是各餐厅饭菜价格明码标价，便于学生更好的自主消费。针对当前的物价上涨，学生食堂经营成本增加，为确保食堂饭菜价格、数量和质量“三不变”，集团对学生食堂基本实现了零租赁，保护了学生的切身利益，维护了学校的稳定；四是新教工食堂开张，为使教职工能够有一个环境优雅、饭菜可口、价格低廉的就餐环境，后勤集团从校外通过公开招标的形式引进了一家餐饮公

司为教职工提供饮食服务，并于8月31日正式开张，餐厅标准化的服务得到了校领导及教职工的一致好评。

（三）宿舍服务人性化 为确保学生宿舍的文明、安全、卫生，公寓管理中心职工时时为学生着想，处处体现人性化。一是开学前及时召开全体职工动员大会，为新学期的工作进行部署安排，做到“事前有计划、事中有落实、事后有检查”；二是加强学生宿舍区的晚间巡逻，确保学生的人身、财产不受到侵害；三是向学生提供阳光购电服务，确保学生购电、用电的公正、公开，停水停电及时告知；四是实施亲情服务，各值班员与学生相互沟通，实施“热情服务、亲情服务”，形成“母子情、兄妹情”，逢节假日及时向同学们发出问候。

（四）产业服务一体化 为更好地向师生提供全面的后勤服务，集团不断挖潜，发展产业，实现产业服务一体化。一是自集团20xx年自筹资金兴建了一个自来水厂，基本解决了我校因季节原因缺水的难题。今年上半年集团又投资兴建了一个纯净水厂，已于今年8月18日顺利竣工。通过纯净水厂全体员工的共同努力，为师生员工提供了更加全面便捷的纯净水服务。二是针对目前学生人数的不断增多，学生就餐拥挤，集团自筹资金已在南区公寓兴建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善学生的就餐环境。三是把南区公寓老食堂的二楼改造成学生购物中心，引进大型商业集团经营。同时把一楼建成豆制品厂，一方面解决校内食堂的需求，同时也能满足教职工的需要。

从5月份开始，集团全体动员在学校“规范管理年”活动工作领导小组的统一部署下，本着“三服务、两育人”的服务宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形势找差距，不断规范管理，提升后勤服务水平。近半年来，集团上下一心，通过“规范管理年”活动的开展，取得了明显的实效。

（一）管理取得新的突破

一是通过对集团章程的制订，进一步明确了集团的性质及职能，为集团今后的发展指明了方向，同时也为集团的规范化管理奠定了基础；二是通过对各中心职能的划分，明确了各自的职责，理顺了相互之间的关系，做到责任明确相互协作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通过对《集团人事管理办法》、《集团员工管理制度》、《集团财务管理办法》、《集团财务制度》等相关制度的制订和完善，进一步规范了集团的管理，做到“决策有制度、办事有程序”。

（二）服务取得好的.成效

通过规范管理年活动的开展，强化了集团职工的服务意识。我们的服务宗旨“您的满意，就是我们的承诺”深入人心，后勤职工以自己的实际行动统一着装、挂牌上岗，以“热心、细心、耐心、贴心、诚心”为师生提供文明用语，微笑服务，“受气不呕气，有难不怕难”，赢得了全校师生的肯定和赞扬。

（三）形象取得大的提升

规范管理年活动开展以来，集团除了内抓管理外，还注重了外树形象。通过多种途径有效提升了后勤在师生员工心目中的良好形象。一是通过各种宣传媒体的使用，如《后勤工作简报》、《后勤集团网》、宣传栏、移动短信平台等加大了对集团服务信息、相关制度的宣传，让师生了解了集团的工作性质及职能，更好地为他们提供各项服务。二是通过设立投诉电话、意见箱，让师生员工能够及时将自己的意见反馈到集团，同时可以很好地对后勤员工进行舆论监督，起到相互理解消除隔阂的作用。三是积极支持公益事业的发展，特别是今年四川汶川遭遇百年一遇的地震灾害，集团全体员工都慷慨解囊，纷纷自发为灾区募捐，集团及全体员工共捐献了50215元，另外集团党员为灾区交纳特殊党费6145元。集团在创造经济效益的同时，同时也注重了社会效益，为社会做出了积极贡献，从而树立了自己良好的形象。

管理年活动总结5

根据国家中医药管理局xxxx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结

一、医院基本情况

内丘县中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理，目前占地面积达50亩，建筑面积近0平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%，中医类别医师占医师比例达66。7%，中药人员占药学人员比例达81。8%，院级领导班子中医药人员比例达66。7%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人），聘有专家、教授常年应诊，并与省二院、市人民医院等建立协作医院关系。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。

医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗、康复、骨伤、肛肠等13个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、CT、放射、中西药房消毒供应等30多个医疗、医技科室。

医院拥有全身螺旋CT机、钴60放疗机、彩色B超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠X光机、C型臂X光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。

医院为全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。

二、主要成效

通过开展中医医院管理年活动，提高了全员上下对中医管理年工作的认识，中医特色成效显著，人才培养得到了加强，专科建设突出重点，基本上达到了中医管理年的要求，推动了中医院地整体、科学发展。

（一）中医药特色优势进一步显现

我们根据医院实际制定了体现以中医为主的中长期发展规划，明确发展目标，同时制定了出切实可行的发挥中医药特色优势的七项措施，并逐项加以落实，在科室考核目标中将其作为重要指标，考核结果在在科室综合分配方案中予以体现。目前全院已有肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为重点中医专科。

医院积极开展对口支援，根据县卫生局安排，我们对金店、五郭2个县镇卫生院，进行对口支援，将其纳入院长目标责任制和工作计划，派出2名业务骨干长年在2个乡镇对乡村两级卫生院、卫生室的中医药业务指导，并开展了中医适宜技术推广，如按摩、足疗等，使人民群众加强对中医药的了解和认识，对下基层人员予以奖励。

（二）人员配备趋于合理，队伍建设得到加强

我们严格按照《关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知》，努力使领导班子、职能科室、重点专科人员的配备达到比例要求，让那些懂中医、精业务的人员走上相应岗位，充分发挥应有作用。

为提升全院整体素质，我们制定了中医药人员队伍建设规划，想方设法优化中医药人员结构，鼓励中医药人员走出去、请进来，参加各级各类中医药培训，同时开展好中医药知识和技能培训及岗位练兵，使中医药人员掌握更多、更好的中医药技术。

（三）临床科室建设进一步规范

我们对全院设置的临床科室，严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求，加以规范和修改，医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求，按照相关要求开展中医特色服务项目，每个科室开展病例讨论，提高中医诊治急危重症、疑难病的水平。

制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案，严格执行中医病历书写规范，在邢台市县级中医院，率先实行中医电子病历。

（四）重点专科建设明显加强

医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科建设发展规划，四个专科具有明显的中医药特色优势，特色专科的门诊量占全院的80%以上，各专科制定了相应的中医诊疗方案，对临床科室定期加以评价、分析，不断提高专科水平。

（五）中药药事管理逐步规范

中药房设置达到《医院药房基本标准》，扩大了中药房面积，实现了库房分设、中药房、煎药室人员达到了专业技术任职资格资格，中药采购制度，进货渠道符合有关规定。

（六）中医护理质量得以提高

为提高中医护理质量，制定了护理人员中医培训计划，在全院积极开展中医护理技术和操作，专科护理可提供具有中医药特色健康和指导，全院的中医护理质量得以提高。

（七）中医药文化建设进一步加强

我院是河北省中医局确立的中医药文化宣传项目单位，贯彻落实《关于加强中医队伍中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设措施》的相关要求，制定了《员工手册》使中医药文化建设深入人心。采取展牌、院报、电视专题、养生保健知识系列手册等多种措施，大力宣传中医药文化。

（八）中医保健服务不断完善

医院制定了发展中医预防保健服务工作计划，合理设置和建设“治未病”服务，努力为辖区内群众提供适宜的.中医药技术服务。

三、主要措施

（一）提高认识，加强领导

为认真贯彻落实好“医院管理年”活动，一是成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室主任为成员的“医院管理年”活动领导小组，负责对医院管理年活动的协调、督导。二是召开院领导班子专题会议，统一思想，进行分工，做到目标明确，责任到人，把医院管理年活动列入医院工作的重要议事日程。三是召开全院职工大会进行工作动员，使医院管理年活动的目的、意义让大家知晓。同时我们还用利用院报、橱窗等形式广泛宣传发动，努力营造良好的舆论氛围。四是利用院周会不定期地对相关科室的有关标准任务进行调度汇报。五是通过“质检日”，领导小组成员深入科室，实地督促检查活动整改落实情况，并通过院周会进行通报。在医院管理年活动中，我们认真对照标准查不足、找问题、不断改进、不断提高，以求取得实实在在的效果。

（二）努力加强中医特色建设

医院管理年活动的重点和核心内容是：中医特色优势建设问题。近年来，我们首先是把院班子领导的思想，统一到以抓体现中医为主的发展方向上来，端正领导层的思想认识问题，制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病历书写规范，重点强化。临床中医辨证论治和中医护理技术运用，提高病历书写质量，定期检查加强质控；二是要求各临床科室要至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，（如内1科—脾胃病、内2科—中风病、外1科—肛肠病、外2科—腰腿痛、妇产科—不孕症、儿科—哮喘病）以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是不定期组织相应科室技术骨干外出参观考察（先后赴潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地），学习借鉴专科专病建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学习，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理，开展晚间足疗服务，引进免煎中药方便患者服用。通过管理年活动，强化措施奖惩，中医专科专病以及特色建设，有了新的发展，中风、肛肠为市级重点专科。

（三）狠抓医疗质量，确保医疗安全

医疗质量是医院工作的生命线，我们从强化制度建设入手，重新修订了《医院工作制度和职责》并汇编成册，印发科室学习执行，对14项核心制度张挂上墙。同时，强化院科两级质控体系建设，坚持院领导带队的周五质检日活动，做到周检查、月考评，每月质检信息通报，严格奖惩，杜绝医疗事故纠纷发生。此外，认真抓好依法执业，严格持证上岗，新项目准入管理，认真按照上级要求规范科室名称，重点部位，重点岗位，加强安全生产管理，严防各类事故发生。

严格贯彻执行医院卫生管理法律、法规、规率规章以及诊疗护理规范、常规、组织全院医务人员学习执业医师法、护士管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规，使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规，做到依法执法、行为规范。同时，健全并落实了医院规章制度和岗位责任制，特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制度、术前讨论制定、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，制定了医疗事故防范处理预案，成立了突发公共卫生事件救灾防病应急小组、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处置制度，建立了健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等。

四、积极做好中药药事工作

为适应工作需要，我院认真组织相关科室和人员，学习《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》以及《医疗机构中药煎药室管理规范》三个专件，并积极加以落实。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒，扩大中药煎药室，按照省中医药管理局的安排，派出中药人员赴武汉中医院进修学习，参加全省中药饮片高级鉴别师培训，积极抓好规范化管理和建设。

五、加强中医药文化建设

我县是中医鼻祖扁鹊行医的故里，我们以此为抓手，努力弘扬扁鹊的医德医术。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设指导意见》以及《中医医院中医药文化建设指南》文件要求，我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。先后在院内中央塑造扁鹊塑像，利用医院屏蔽墙雕刻了“大医精诚”，以敬仰和学习。在院内花园中栽种中药材等花草，设置健身器材，在门诊楼前建立了宣传橱窗，在楼内走廊以及候诊区张挂中医药养生保健等中医药知识宣传图板。在部分病房内安装了闭路电视，播放中药养生讲座供病人观看，与县电视台合作拍摄5集反映我院中医专科（专病）特色诊疗专题片。同时，我们自办院报《内丘新中医》46期，积极宣传中医药文化，制订了医院的宗旨、办院方向、院训、发展战略、经营服务理念等医院精神以及职工文明服务规范等，向院内外征集院徽、院歌。印制中医药养生与保健系列读物10000余册，进一步弘扬和传播中医药文化的丰富内涵。

总之，在“医院管理年”活动中我们做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我们代表河北省接受国家中医药管理局对我院管理年工作检查、评估，但是距离上级的要求和标准，仍然存在一些不足和问题，比如：我们的专科专病建设规模还不大；中医中药治疗率还有待于进一步提高。

我们将借这次省中医药管理局领导和各位专家对我院xxxx年中医管理年工作检查、评估和指导的东风，进一步完善、改进工作中的问题和不足，深入扎实地搞好中医医院管理年活动，发挥好中医药特色优势，全面提升医院管理水平和医疗水平，进一步促进中医事业的健康发展，为中医药事业的振兴，作出我们应有的贡献！

管理年活动总结6

根据国家中医药管理局xxxx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作，扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下：

一、基本情况

xx县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近XX0平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。

医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。

医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。XX年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。

我院是全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。

二、主要成效

近年来，通过开展中医医院管理年活动，进一步增强了了全院广大干部职工对中医医院管理年活动意义的认识，进一步端正中医医院办院方向，中医药特色优势进一步发挥，临床科室建设、人才培养得到了加强，中医护理、中药药事管理不断规范，中医药文化氛围深化浓厚，基本达到了中医医院管理年活动工作的要求，有力的促进和推动了我院工作的不断发展。

（一）中医药特色优势的措施得到落实。在中医医院管理年活动中，把发挥中医药特色优势作为重点内容来抓，制定了以中医为主的建设发展规划，明确了发展方向，并逐项加以落实，在工作计划中，制定突出中医特色指标和措施，并将中医药特色优势相关指标列入医院综合目标考评细则，定期对科室进行检查考评，每月通报点评并与奖金分配挂钩，严格奖惩。此外，落实专人负责基层指导工作，积极开展对口支援工作，院长与卫生局签订目标责任书，纳入医院工作重要内容，按照相关任务要求与受援单位签订对口支援协议书，积极开展农村适宜技术推广培训与基层指导工作。

（二）人员配备合理，积极开展技术培训。认真贯彻落实“关于中医医院发挥中医药特色优势，加强人员配备通知”的要求，全院中医类别医师占医师比例达到68.9%；中药人员占药学人员比例达到81.8%；护理人员接受中医药知识技能岗位培训达93%；领导班子中中医药人员比例达66.7%；职能科室负责人中医药人员比例达66.7%；临床科室主要负责人执业医师资格或系统接受中医药培训两年以上比例达75%；妇科等11个临床科室负责人基本符合临床科室建设管理指南相关要求。此外，对中医药人员队伍建设及技能培训有规划、有制度、有考核并积极抓好落实。

（二）突出重点、强化特色、丰富中医内涵建设。医院管理年活动的重点和核心内容是:突出中医特色优势问题。因此，我们首先是把院领导的思想统一到以抓体现中医为主的'发展方向上来，抓重点、抓特色，先后制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病案书写规范，强化中医辨证论治和中医护理技术运用，提高中医病历书写质量，定期检查，加强质控；二是要求各临床科室要根据科学带头人的特点至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，如内1科选定脾胃病、内2科选定中风病、外1科选定肛肠病、外2科选定腰腿痛、妇产科选定不孕症、儿科选定哮喘病，以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是组织相关科室技术骨干外出参观考察（先后赴迁安、潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地中医院），学习借鉴中医专科（专病）建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学习专科专病建设经验，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，皮肤科配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理；针灸理疗科开展晚间足疗服务方便病人，配置膏剂敷贴治疗面神经麻痹；中药房引进免煎中药方便患者服用。九是增加设备投入，购置配备中医诊疗仪器增加中医非药物诊疗项目的开展，推动我院中医专科专病以及中医特色建设。

（三）加强培训，夯实基础，提高卫生人员队伍素质。在医院管理年活动中我们把医护人员的中医药培训工作做为一项重要措施来抓。要想搞好中医药工作，人才是关键。一是选派业务骨干赴省级医院进修学习，重点培养学科带头人，让他挑头干事，发挥带动作用。二是医院建立了示教室，医务科、护理部积极组织相关技术操作培训，组织医务人员中医药知识业务学习，不断巩固和提高中医药技术水平。三是培养师资开展对口支援，积极开展基层业务指导和农村中医药适宜技术推广工作，加强中医药网络建设，帮助基层卫生人员提高中医药技术服务能力。四是鼓励临床西医人员通过在职学历教育，参加培训班以及业务讲课等途径学习中医药知识，掌握中医药常用诊疗技术。五是积极开展学术活动，搞好医疗、护理人员的继续医学教育，开展中医药科研工作，进一步提高中医药人员队伍素质，促进中医药工作的深入发展。

各位领导、各位专家，在中医医院管理年活动中，我们虽然作了大量的工作，也取得了明显的成效，但与上级的要求尚有一定的差距，我们将以此次检查评估为新起点，在今后工作中，再添举措、再鼓干劲、努力改进、积极创新，巩固发展中医医院管理年成果，努力把我院建成管理规范、特色突出、内涵丰富的现代化中医院，促进中医事业健康发展。

管理年活动总结7

为深入贯彻落实省联社“强服务、促转型、谋跨越”的总体工作思路，牢牢把握“业务发展与风险控制”两条主线，全面落实“三个转变”，积极构建全面有效的风险管理体系和业务合规操作机制。根据上级文件精神，结合我社实际情况，在辖区信用社开展“规范管理建设年”活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、组织领导

为了确保此次活动不走过场，取得实效，我社成立了“规范管理建设年”活动工作领导组。

组长：xxx

成员：xxx、xxx、xxx

二、宣传动员

首先我社及时传达了省联社、xx办事处及郊区联社《关于开展“规范管理建设年”活动实施细则》。并按照联社活动实施细则要求，结合自身实际制定了《xx信用社规范管理建设年”活动实施细则》在细则中明确了活动思想、活动目的、活动方法步骤及措施，在阶段划分上确定了动员部署、全面自查、整改完善、观摩交流、全面提高、总结评价等六个阶段。

三、具体实施要求：

首先要求全社员工要充分认识规范管理工作的重要意义，进一步统一思想，强化工作责任，明确自身职责，严把

案件防控关。其次要严格抓好规范管理工作的规定动作，进一步明确目标，突出工作重点，对重要岗位，重要人员及全体在岗员工开展全面合规自检、违规自查、风险排查，对自查发现问题要层层签订责任整改承诺书，确保整改纠正和问责到位。最后要进一步强化措施，要统筹安排，精心组织，明确责任，严格考核，把各项工作落到实处。

通过规范管理建设年活动的有序开展。全体员工都一致表示要以此次规范管理建设年活动的开展为契机和动力，从小节上严格要求自己，切实做到防微杜渐，逐步建立自觉遵守规章制度、自觉执行内控要求、自觉抵制违规行为的良好风气。树立社兴我兴意识，并且要通过“查、看、比、学”来推动柜面业务的'规范化，以规范管理工作的实际成效推动我社各项工作的开展。

xx信用社

管理年活动总结8

我校“教育管理年”活动开展以来，我在校各级领导的带领下，认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高，现将本阶段情况汇报于下：

一、存在的问题及表现

1、学习的目标不高和动力不够

我感觉到自己的人生目标不清，因而自身对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习，而对其他学习的主动性不够；二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，应用实践；三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，忽视了与教学直接相关的重点学习。

2、责任意识不够强

由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看到班上存在问题，认为自己不是班主任，不该自己管也就放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。

3、教学工作创新不够

因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守城规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。

4、对工作的热情度不够

教学工作是一项既单调而又枯燥乏味的重复性工作，刚接触时，还觉得新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度。

二、产生问题的根源分析

1、平时只重放松疏于学习

在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把自己的本质工作干好就行，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在我自己的教学工作岗位上，我认为只要能把课上好就行了，而放松了对其他课的知识学习，加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。

2、为学生服务的观念不够强

我们的一切出发点应着眼于学生，想学生之所想，急学生之所急，真正做到一切为了学生。由于自己性情较急，学生稍有不听话就缺乏耐心，缺少笑脸和热情，总认为他们不是自己的孩子，他们想要怎么样就随他们，对他们也不严格管教，放任自流，与同学们的交流不够，没有与经常与他们打成一片结下浓厚的情谊。

3、思维局限，认识落后

思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按教学条款和规章制度的`要求办事，工作上不出错，不给学校添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三、努力方向及改进措施

1、加强学习，提高自身的素质和能力

认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

2、严于律已，增强为学生服务的意识

我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。

3、开拓创新，树立大局意识

在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉；要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”前行的路还很漫长，还有可能风雨交加，我将一如既往的忠诚于教育事业，为了心中的梦想而躬耕不辍，永往直前！也衷心希望我校“教育管理年”活动开展得圆满成功！我校逐步办成全市一流的陇上名校！

管理年活动总结9

去年4月以来，我们在所党委的坚强领导下，认真贯彻劳教方针政策，扎实开展规范化管理年活动，依据依法管理、严格管理、文明管理和科学管理我总体要求，抓实抓细劳教管理工作，并按照所的统一部署要求，开展了劳教班组规范管理工作。现将情况情况报告于后：

一 活动概况

4月中旬，在所部署动员之后，我们认真组织大队民警，深入学习相关规定要求，并在民警中进行了深入动员 发动，努力提高全体民警的规范管理意识，增加投入活动的主动性积极性，为活动的扎实开展打基础做准备。活动开展以来，我们组织以支委为核心的活动领导班子，明确分工，具体负责，按照总体要求进行逐项组织落实，扎实有效地加强的规范化管理，特别是班组规范化管理得到 进一步加强，并取得了实质性的.效果，教育矫治水平有了很大提高，六防安全更加扎实，一年来管教秩序稳定，警教关系和谐，实现六防无事故 。

二 主要做法

为了贯彻实话规范化管理，我们立足大队实际，努力抓好劳教管理重要环节工作，以重点环节管理规范化的提升，带动整体管理上水平上台阶，具体做法是：

（一）班组长实施定期考核

每季度，组织大队劳教班组长的培训和集体述职，组织班组学员对班组长进行评议，并将评议结果作了我们实话班组长奖惩的重要依据之一，给予优秀班组长必要的奖励，进行表彰鼓励，树立学习标杆的努力方向，促进班组长整体水平的提高。

（二）民管会实行差额直选

劳教人员下降，有一定组织能力的劳教人同较少的现实，促使我们改进民管会选举方式，努力把更多有能力表现好，有参与事务管理工作要求的学员选拔到民管会中，我们重表现，在一定范围内降低了民管委员的条件，让更多人参与到选举中，努力壮大民管会的实力，健全民管会的组织，积极发挥其在事务性管理过的作用。使之在收集学员意见建议，传达贯彻干部管理目标要求，开展奖惩评议

管理年活动总结10

今年是国网公司确定的“线损管理年”活动年， 在接到省市公司关于开展“线损管理年”活动的通知后，我公司积极响应高度重视，为了切实开展好这次“线损管理年”活动，公司根据《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》，以及对照《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，公司认真制定了 “线损管理年”活动实施方案，成立了线损管理领导小组，设立了线损管理办公室。以落实《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，完善线损管理的三大体系、规范线损管理行为、降低电能损耗，实现公司扭亏为盈的目标，作为我公司开展”线损管理年”活动的主要思路，扎实工作，经过近一年来的实践，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。但也还存在一些不足，现将活动的开展情况总结如下：

一、建全线损管理组织机构，完善管理制度

1、成立了组织领导，为该活动的正常开展提供了有力的组织保障。公司成立了以经理为组长的“线损管理年”活动 曁线损管理领导小组；设立了管理办公室，负责全公司“线损管理年”活动的开展和线损管理的日常工作；成立了线损管理监督检查小组，对全公司“线损管理年”活动的开展进行监督检查，促进该活动的有序、有效地开展。

2、建立线损管理三大体系，落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。

3、制订了本公司“线损管理年”活动实施方案，建立了线损管理网络。该实施方案确定了活动目标、时间，对各阶段的工作都作了具体的部署和安排，并以文件的形式下发至各部门、站所，公司建立了线损三级管理网络，即决策层、管理层和执行层。各站所根据公司的方案都制定了相应的工作方案，成立了工作小组。从而使活动的顺利开展明确了目标、职责和措施。

4、制定和完善了公司线损管理的有关办法和制度。并由线损管理办公室汇总制订成了《 “线损管理年”活动制度汇编》，这为线损管理提供了制度保证。

二、推动全员参与，营造降损氛围

1、召开了“线损管理年”活动动员大会。会上公司领导传达了国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；组织相关人员到开展线损管理较早的奉新、进贤两个县公司学习，同时组织相关单位负责人学习了《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。强调了开展“线损管理年”活动的重要性、必要性和其现实意义。

2、将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位，并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则；在年底对各供电所线损管理实施情况进行测评，并直接与年终评评先评优进行挂钩。

三、强管理，实现线损管理的规范化。

（一）、对线损指标实行动态管理

1、启动了理论线损计算工作，并根据线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，根据公变、专变所占电量比例及其它固定损耗每月核定各供电所线损率考核指标；

2、为了使目标能实现，分线、分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。

3、开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。

（二）、强化抄核收管理。严格定时抄表，特别是重点用户和大用户，强化抄表卡、台帐定人管理和发放，保证了线损的准确计算及电费按时到位；加大营销自动化的适用范围，所有用电户全部实现了微机报表、核算、开票；同时线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查、监督，特别是线损波动比较大的单位，从而大大减少了经营过程中的各种漏洞。

（三）、强化计量管理和封印钳管理，加大台区考核力度。

1、公司重新为各供电所统一配置了新的封印钳，做到专钳（专变、台区、用户）专用，专人管理，使用有记录；加强内部管理，严格计量装置的安装、拆换工作，杜绝了内外勾结窃电行为

2、公司成立了专门的工作组，从6月份开始，历时2个月对全公司所有公变台区电能计量装置进行了重新更换和安装，全面实施了台区管理，加大了对台区线损的监测和考核，同时加大台区三相平衡的监测工作，尽最大可能降低低压线损。

3、强化了高耗能计量表计的淘汰更换，推广使用电子电能表，降低计量器具的自身损耗。公司制定了《关于淘汰DD28型电能表停止新装机械式电能表等有关事项的通知》，各供电所启动了对原农改遗留的部分DD28型表计进行更换。变电站各关口表计也进行了技术改造，对35kV柜线、主变高低压侧、10kV线路互供关口、小水电上网计量尽可能完善四通道计量功能，确保对供电网络中各个节点的线损情况进行精确分析，进一步提高线损管理技术水平；

4、建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

5、加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

（四）、加大反窃电稽查力度，开展用电营业普查。公司成立了专门的用电营业普查小组和反窃电中队，各供电所也要相应成立了反窃电中队，对全公司进行用电营业普查并不定期开展巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。在10-12月还开展“百日反窃电斗争”活动和专变客户用电营业普查工作。

（五）加大了线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，开展了两次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的'私拉乱接现象。及时排除了安全隐患，确保了安全供电可靠。

（六）建立健全了线损分析例会制度，加强了线损分析及线损管理知识培训，对有关线损统计报表进行了规范，加大对上报报表质量考核，提高的数据的可分析性；每月做好了线损统计分析，特别对线损高，线损波动大的所、站、线路进行深入地研究和分析，抓住可控因素，对金滩、枫江两个线损高的所还专门成立了工作组行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到线损在控、可控，达到了降损增效的目的。

四、强化了电网调度经济运行管理及无功负荷管理

（一）、优化电网结构，提高经济运行水平

1、制定电网经济运行方案，建立主变经济运行曲线。针对枫江变电站两台主变（1×3150KVA+1×3150KVA）并列运行的方式，组织调度班绘制出枫江变电站经济运行曲线图，在负荷小时退出一台主变运行，负荷高时两台主变并列运行，有效地降低了枫江变电站的损耗。

2、结合迎峰度冬，调整供电负荷：今年冬季公司全网负荷有较大的增长，公司及时供电负荷进行了调整，拟新上了乌江10kV工业线，合理分担乌江主线负荷，消除了供电负荷瓶颈，成功度冬打好基础，同时降低了网损；

3、利用农网改造资金，对全县农村高低压电网进行了适当改造，缩短输配电线路供电半径，改造迂回线路、卡脖子线路，优化了配变布局，最大限度减少线路损耗。加强全网无功的管理

（二）、加强全网无功的管理

（1）、各变电站根据电压情况，对装有无功补偿装置的变电站进行无功补偿电容器投退，并结合主变有载调压调档，充分提高供电电压质量。同时根据电网现状，公司结合技改资金，对白水变电站、八都变电站新增或增加了电容集中补偿，对功率因数较低的多条10kV线路安装电容补偿，对城区用电量较大的5台公变实施了随器自动补偿；

（2）、加强小水电上网无功管理，公司出台了针对小水电的《小水电上网无功管理办法》，对小水电无功实行动态调度管理，结合不同区域和不同的季节对小水电制定不同的小水电上网功率因素标准；

（3）、推广低压动力客户安装随机补偿：无功就地随器补偿是最佳的无功补偿方案，因此公司制定了用电客户无功管理办法，在对100kVA及以上专变全部实行力率考核的同时，积极推广低压动力用户就地补偿，对新装的4kW以上动力客户安装随机补偿电容，实现无功就地平衡；

五、线损管理还存在的问题

1、全县在使用的DD28型及落后电能表合计5．5万只，由于客户对淘汰DD28表计的不理解，出现抵触现象，使淘汰国家规定停止使用的电能表工作进度缓慢，到目前为止只更换了2.5万只；

2、今年各供电所台区线损理论计算不到位，台区基础资料收集不全，计算出的理论线损率出入较大，影响了实际应用效果；公司为了使07年制定考核指标科学化，实际化，实用化，要求各供电所认真收集台区基础资料，利用线损理论计算软件计算的结果，制定07年台区线损指标。

3、供电所在开展线损管理工作中规范程度有较大的提高，但在制度建设上普遍存在执行力不够强的问题。

六、明年线损管理工作重点

1、继续按照《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》以及《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，进一步规范公司线损管理；

2、进一步强化执行力的建设，对供电所线损管理规范化方面进行检查，使得线损规范化管理形成长效机制，重点检查管理供电所的管理制度的完善、线损分析例会的开展，降损计划措施的实施、营业普查记录及用电检查记录处理情况记录等；

3、充分发挥用电稽查大队以及审计部门的职能，加大用电稽查力度，预防和打击各种违章窃电行为，审计部日常工作中从营销自动化系统着手，拉网式地对供电所营业管理中用户力调电费的执行、0电量用户、表故追补电量、临时用电电量结算等情况审计监督；

4、合理使用好公司现有技改资金，优化供电网络，对部分卡脖子线路，三相四线少三相负荷可调性差的公变，进行整改，结合迎峰度夏及城网改造对部分超负荷配变及线路进行改造，对电网无功需求进行合理测算，适当对变电站、10kV线路增设电容补偿，继续对城区等公变逐步配置随器补，对不同区域的小水电在国家规定的前提下制定不同上网功率因数标准，确保10kV及以上网损降到最低程度；

5、进一步完善理论线损计算工作，精确计算结果，充分发挥理论计算的实际应用；

6、逐步推广新技术新设备的应用，尽可能实现调度自动化系统对全网负荷的监控，营销自动化系完善营业分析功能，有条件的情况下进行远抄集抄系统的偿试。

管理年活动总结11

为了进一步规范教师的教育教学行为，全面推进和深化课堂质量的教学改革，学校每名教师依据教导处下发的《关于“课堂教学质量管理年”活动的实施意见》，结合自己教学风格特点和本班学生的实际情况，分别制定了个人的具体实施方案。在具体实施的摸索与尝试中，虽然取得了一定的预期效果，但同时也暴露出很多的不足之处，根据自己在教育教学中的执行情况，结合这一活动主题开展进程进行如下个人阶段性总结：

一、活动实施过程中取得的成绩及做法

课堂教学是学校工作中占用时间最多、涉及范围最大、涵盖内容最广的活动，它是实施素质教育和专业教育的主渠道。因此抓好课堂教学质量是教育改革面临的一项紧迫任务，也是教育教学评价体系工作中是否可以顺利实施的关键所在。

经过多年的教学经历和切身的体会，要想提高学生学习的质量，教师要注重从学生的学习兴趣出发，因为兴趣是学生最好的老师。通过不同的鼓励渠道，应该让听课的学生首先接受你的讲课方式，然后再感受你的人格魅力。基于这样的想法，在每次上课前我都要在不停地反思着自己：“这节课你能给学生带来多么大的收获？不同层次的学生最后接受的最底线是多少？”因为每天都要承担着两个班的教学任务，即使是同一个教学内容，因为两个班的整体接受差异不同，所以当第一个班的数学课上完之后，我都要在下课之际简单地梳理一下第一节授课时课堂发生的一些情况，哪些方法可以对下一个班的课堂教学服务，哪些解题问题的途径不可以继续延伸。虽然考虑这个问题只有几分钟的过程，但这已经俨然成为我的教学习惯之一，适当地对自己的课堂进行课下的反思，受益最多的一定是下一个班级的学生。四班的学生相对来说，接受的程度不如一班学生快，所以每当在一班上完第一节数学课之后，我都要在课下沉思几分钟，如何在第二节课的课堂上重新调控课堂节奏则是我在四班进行授课的思考范围。四班李佳彤同学在以前数学学习中，经常出现考试不及格的现象，经过我对四班学生的课堂整体调控，现在该生对数学学习的兴趣已经产生了兴趣，虽然距离及格线还有一段距离，但其几次考试的数学成绩也在稳中有升，并在四年期末的数学考试中破天荒地得了63分，这个成绩对于她来说，不亚于得了一次高分。所以说学生喜欢一个老师往往就是从喜欢这个老师的授课方式开始的，调动学生的学习兴趣，启迪学生的智慧途径，可以缩短师生互动交往的适应期，课堂的教学质量也可以大大改善和提高。

随着远程技术的运用与开发，我于20xx年3月成功地在全国中小学继续教育网上开通了教师博客，并已经成功地坚持了两年半的时间。如果说最初注册教师博客是为了应付学校的检查任务，那么通过自己的不断写博和坚持，我越发体现到了教师博客给我教学工作带来的诸多便利，切身地感受到博客的魅力和无穷价值所在。写博很辛苦，这是一个不争的事实，但写博带来的一大好处就是可以针对自己在最近一段时间内的教育教学中的收获与困惑及时地通过日志上传并整理出来，通过博友们真诚的阅读后的留言，发现一些客观存在的问题，以便在今后的教学中扬长避短，不再犯重复性的错误，少走一些教学弯路。相信很多老师在平时的教学中都是任劳任怨、不辞辛苦的，有的老师为了提高学生的教学质量下了很大的功夫，也付出了很多的时间，但最后却收效甚微，其失败的最大原因就是有些老师总是愿意借助自己以往的教学经验而在接连不断地犯一些重复性的错误。可能自己身兼教博管理员之便，平时在教师博客上非常留心全国教育战线上那些来自于教育第一线老师们上传的有关自己教学感悟和困惑的博客日志，这也间接地促动了我不断地坚持写出自己的教育所得和教学感悟的原创日志。不断地向优秀教师同行们学习，可以提高自己的教学质量，从而更好地为课堂教学服务。

二、活动实施过程中遇到的问题及想法

为了认真地贯彻学校“课堂教学质量管理年”活动的精神，并相应地根据学生的年龄特点和个人的实际情况，制定出了个人的实施方案，但在具体实施的过程中也出现了一些难以如意的地方。

想要让教过的学生家长都认可自己的课堂教学是一件很不容易办到的事情。在每次召开学生家长会之前，我都会把一学期以来自己在教学工作中所常用的授课方式、奖惩措施、学生的下一步发展导向明确地向家长门指出，并希望得到家长的进一步配合与支持，但最后得到的却是家长们对自己现场讲话后的阵阵掌声，以及家长会后家长们对老师下一步对学生的规划满怀期望的悄然蔫退，自己有再好的想法到最后也是竹篮子打水----- 一场空。因为现在的家长非常现实，在保证孩子身心健康的情况下，并不想让自己的孩子累坏了，只要是学生比较认可的成绩，家长也就满意了；如果发现孩子在学习上出现了波动，家长们就会及时地把电话打来，寻求老师如何在最短的时间内让孩子的成绩快速提高。学习是一件循序渐进的过程，我给出的'几条建议被家长采纳后，结果学生的成绩一旦提高了，家长也就不再与老师联系了，要想让学生的学习成绩稳步提高，离不开家长在背后的默默支持与关心。

教两个班的数学教学工作已经一年多了，如果说四年级时对自己的工作精力还感觉比较充裕的话，那么对于进入五年级的学生来说，随着数学知识的难度进一步的增大，我明显地感觉到自己对工作的力不从心。两个班级都开始陆续出现两极分化的趋势。因为平时的课节有限，当堂所讲的内容对于少部分学生来说，不能够做到当堂理解和吸收，回到家后因为使用的教材都是新课标版的教材，家长有心辅导却不知道如何给出学生的学习导向，所以造成一部分学生的学习成绩不升反降，出现了单元考试过后成绩下滑的趋势。在组织学生对第一、二单元学习的内容进行考试后，两个班都呈现出个别学生考试成绩明显下降的典型代表。这里面既有学生自身存在的问题，也与老师的工作精力和要求的尺度有关。随着数学知识的难度增大，学生接受和理解知识的能力有限，老师对待学生的整体要求有所降低，于是以往成绩还算是良好的学生，出现考试刚好及格甚至是不及格的现象也就不足为奇了。

课堂教学质量是学校教学工作发展的生命线，通过实施“课堂教学质量管理年”活动，让学校中的很多老师充分认识到更新教育观念、形成新的教育理念的迫在眉睫。回首自己这一年来的工作历程，心中倍感欣慰，通过这样的教育教学活动，看到了学生获得成功时的喜悦笑脸，也让自己对课堂大胆实践的信心倍增。课堂教学只有不断地优化发展，教学质量的生命力才会更加顽强！

管理年活动总结12

在全油田开展的“比学赶帮超暨精细管理年”活动以来，我班把“比学赶帮超”活动作为一种动力，发扬“见红旗就扛、有第一就争”的亮剑精神，并以园领导的信任为准则,,以家长的满意为标准；以热情的的工作方式为主导。三位老师积极配合、奋勇争先，营造了一份浓厚的“比、学、赶、帮、超”的氛围。现对开展的工作总结如下：

首先，在针对个别家长与班级老师沟通不协调的情况下，老师们主动与家长进行交流，并且以诚恳的态度，让家长来接受，使家长放下思想包袱和顾虑，说出根本原因，老师们及时给与解说，使家长也慢慢转变了观念。同时我们的班级老师也在浓厚的“比、学、赶、帮、超”的氛围中，从家长的利益出发，改变了自己与家长的`沟通方法，做到让家长满意。

其次，针对班级男孩比女孩多，家长反映强烈，即男孩又比较好动、活泼的状态下，班级老师为了不影响园所正常工作，及家长的情绪、班级常规和正常教学，我们积极行动起来，利用一切有利时间，与家长进行沟通，给家长讲明白：为什么会出现现在这种情况？请家长谅解，并通过班级博客让家长了解孩子一天在幼儿园的情况，尤其孩子们一天快乐的情景，包括大部分男孩参与的活动。男孩多，也就意味着班级常规的培养需要我们的付出，需要我们用心和更多的时间来培养，也就是从孩子的一点一滴着手，让他们在快乐中懂得一些道理，懂得尊重别人，不影响别人。

最后、针对班级一位老师家远上班不方便的情况下，另两位老师主动承担班级的一些工作任务，其中一位老师为了不影响班级正常工作，主动帮助这位老师接早班，无论刮风、下雨、寒风刺骨，从没有间断过。和谐的氛围才有和谐的班级，班级老师互相帮助、互相配合，有困难大家一起来面对、一起想办法来解决。如：在六一儿童剧汇演中，道具的制作需要大量纸盒，我班王老师积极主动拿来自己家的纸盒。为了不影响家长的日常工作，我们利用自己的午休，加班加点进行制作。

管理年活动总结13

按照卫生部和XX市卫生局开展医院管理年活动的统一部署和要求，我区从xx年5月起在全区开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，通过活动的开展，促进了我区各级医院内涵建设，改进了医院服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系。目前已取得了阶段性成效。现将我区xx-20xx年医院管理年活动开展情况总结报告如下：

一、基本工作情况

高度重视，组织到位。

我局历年来高度重视医院管理年活动，将医院管理年活动作为全局中心工作和医院管理工作的头等大事，列入重要议事日程，局党委和局长办公会多次进行专题研究；成立了主要领导为组长的XX区“医院管理年”领导小组，根据活动进展情况分制定了“医院管理年活动”方案，确定了每年活动的重点内容、工作步骤及工作要求，并将“医院管理年”活动纳入目标管理、院长评优和医院等级评审，实现了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

及时部署，广泛宣传发动。

我局通过召开动员会，下发文件等形式对医院管理年活动进行了周密部署和安排。为便于各医疗机构掌握医院管理年的主要内容和要求，结合我区实际，我局在xx年的时候，将医院管理年涉及的六个方面33项指标归纳为“六要六不要”，要求各医疗机构将医院管理年活动的主要精神以及“六要六不要”通过新闻媒体、院报、标语、板报以及制作成小卡片下发给每个职工等多种形式开展广泛、深入的宣传。与此同时，在医院管理年活动宣传过程中，我们还注重典型引路，通过组织先进人物事迹报告会等形式，切实加强职工职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业使命感和荣誉感，进一步营造了良好的社会氛围和舆论氛围。

强化培训、提高人员素质

我局通过举办各种培训班、三基竞赛等形式，努力提高人员素质，为全区医院管理年活动开展奠定了基础。如举办XX市政协助推合川活动全区管理人员培训班；与重庆天安保险公司共同举办了全区医疗质量、医疗纠纷防范与处置培训班；邀请重医儿童医院、重医附二院、大坪医务等上级医院专家教授就如何加强医疗质量管理、执行医疗安全核心制度、医患沟通的理论与实践等方面进行专题讲座等。xx年、20xx年，我局先后两次与区总工会、团区委共同举行了医务人员技术操作和护理知识竞赛。通过竞赛，促进了我区医疗机构和医务人员加强三基知识的学习和训练，进一步提高了我区医务人员三基水平。

通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。

营造良好执业环境，和谐医患关系

一是积极开展平安医院建设活动。与区委宣传部、区社会治安综合治理委员会、区公安局、区民政局、工商局合川分局等六部门联合开展了，深入扎实开展医疗安全管理，重点加强医疗行为规范、规章制度落实、基础质量提高和医务人员责任心教育，20xx年9月18日，我局在钱塘中心卫生院召开了全区平安医院建设暨医政工作现场会，会上通报了全区平安医院创建以来的基本情况和医政工作的情况以及20xx年1-8月医疗纠纷情况，就当前医疗纠纷的特点、今年几例典型的医疗纠纷及目前全区医疗质量存在的问题进行了分析总结，进一步推动了平安医院建设工作，全区平安医院建设取得了初步成效。

二是积极贯彻实施。为更好地防范与处置医疗纠纷，XX区政府于xx年年底出台了，从20xx年1月开始实施。

三是加大农村医疗责任保险推进力度，实现医疗责任保险在公立医疗机构全覆盖。从20xx年1月1日开始，我们在全区各公立医疗机构启动了农村医疗责任保险工作并制定了，通过近两年的努力，在各医疗机构和天安保险公司的.共同努力下，截止目前，全区 家公立医疗机构与天安保险公司签订了正式参保合同，参保医务人员 人，实现了医疗责任保险在公立医疗机构的全覆盖，天安保险公司共协助卫生局和医院处理医患争议 多起，累计支付赔款 万元，赔付率为 %。

四是推行医患沟通制度。近几年来，我区发生的一系列医疗纠纷归结起来有一个重要的原因是因为医患沟通不到位，因此，我局将推行医患沟通制度作为开展医疗质量工作的重要内容，对医患沟通时间、内容、技巧都做了明确要求：要求接诊医师和住院病人沟通要在病人入院后8小时内完成和急诊病人或家属的沟通必须在病人入院后2小时内完成，并按规定的形式和要求将沟通情况记入病历中，医务人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者病情及预后、某些治疗可能引起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用等。通过通过推行医患沟通制使患者和家属在就医过程中达到“三明白”。

管理年活动总结14

根据全国开展“以病人为中心，以提高质量、规范服务、强化安全、降低费用为重点”的医院管理年工作会议和有关通知要求，我院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。医院在管理年活动中的动员布置阶段作了如下工作。

一、加强领导，建立健全组织

我院将医院管理年活动作为今年医院工作的头等大事，将医院管理年活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，按照县卫生局的统一部署，及时组织班子、全院干部职工学习有关的文件精神，召开动员大会，制订详细实施方案，明确目标、任务、方法步骤，狠抓落实。成立了以院长为组长、副院长为副组长，＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊为成员的医院管理年活动领导小组，做到分工明确，责任到人。

二、明确目标，细化措施，确保工作实效

1、明确指导思想和工作目标。坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将群众反映的'热点、难点和焦点作为评价医院的重点，突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度等，引导医院建立“优质、低耗、高效、便捷”的发展模式。

2、加强医院管理制度化建设。引导医院向重质量、重安全、重服务、重绩效、重法治的方向发展，推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。一是建立医院管理制度。按照医院管理年工作目标和重点要求，切实做好医院管理工作。二是建立院务公开制度。做到“五公开”，即：公开重大事项、行风事项、人事事项、财务事项、后勤事项，促进医院管理决策更加科学、民主。三是建立举报投诉制度。推行医疗服务三级承诺制，设立举报电话、意见箱，安排专人及时、妥善处理和反馈投诉，自觉接受社会的群众的监督。今年9月份，因个别护士服务态度生硬，被病人家属投诉。经查实，院领导班子根据相关制度对相关人员及时作了处理。四是建立整改制度。建立完善各项制度，对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度，针对存在的问题，进行整改。在自查过程中，发现购药制度不完善，出现个别药品商私下向医生推销药品的现象。为保障广大群众的利益，本着“提高质量，降低费用”的原则，院领导班子及时制订了《药品、医用耗材准入制度》，并成立了领导小组，明确职责，对药品、医用耗材实行统一采购、计划统一采购、统一管理，严格把好药品、医用耗材准入的质量和价格关。

3、强化队伍综合素质。以医院管理年活动为契机，通过加强全体医务工作者医德医风、医疗服务技术、依法执业的教育和培训，强化救死扶伤、廉洁行医意识，提高为民服务、依法执业的意识，结合开展先进性教育活动，制定了《加强行风建设实施制度》，大力弘扬白求恩精神和抗击非典精神，坚持正面教育、典型引路，激发广大医务工作者比先进、学先进、争当先进。开展了职工职业道德教育，利用各种会议、专题讲座、录像片等介绍医疗卫生系统先进人员的事迹，注重发挥医务人员的积极性和创造性，让医院管理年活动能使医院上一个台阶。

三、结合实际，完善措施，落实以人为本

全省医院管理年活动启动以来，我院积极行动，采取有效措施，以提高质量为核心，以病人满意为宗旨，努力提高医院管理水平和医疗服务质量。我院在原来建立24小时值班制度、《病房管理制度》、《岗位责任制》等基础上，今年根据我院实际情况和业务发展需要，又修订了《药品、医用耗材准入制度》、《财务管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，对医疗、财务管理等方面从严从细地作出了具体规范，力求做到责任落实，奖罚分明，有章可循，有据可依，以制度约束人，从而规范院内各项工作管理，做到以病人为中心，努力提高医护质量和办事效率。同时，制度还对经营收入和奖金作出了明确规定，一方面严格执行收费标准，不得出现接受病人礼金和乱收费现象，另一方面把医护人员的奖金与经济指标直接挂钩，以医疗风险、技术水平为主体，带动辅助科室和医疗资源的发挥，体现效益优先、多劳多得、相互兼顾的原则。以岗定责，实行按劳分配，奖勤罚懒。这样，既增加了医护人员的约束力，又有效地调动了他们的积极性。

四、注重宣传，加强引导，营造良好氛围

为认真完成管理年活动的准备、动员和组织发动工作，我院采取多种形式进行宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围。一是高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导，要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，广泛收集和听取社会各界和人民群众对医院工作的意见和要求，改进工作，促进“医院管理年”活动深入开展。二是按照活动方案的要

求，做到“八个一”：成立一个领导小组和工作班子；召开一次动员大会；制定一个活动方案；构建一种全员参与、各科室、各部门紧密结合、齐抓共管的工作机制；营造一种广泛宣传、群众知晓、社会支持的舆论氛围；有一套自查自纠、自我整改、自我建设的具体措施；取得一个医院满意、卫生行政部门满意、患者满意、社会满意的活动效果；开创一个重视管理、依法管理、科学管理的新局面。三是围绕活动主题，采取有效措施加强“医院管理年”活动的宣传教育工作，营造关心患者、注重诚信服务，增进医患沟通，转变服务作风，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。通过多种形式宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围，充分发挥其舆论监督和导向作用，努力营造关注患者、关注服务、关注管理、关注质量的良好氛围。

管理年活动总结15

自从登封市教育系统开展“20xx教育管理年”活动以来，我校就高度重视，成立了以校长为主要负责人的领导组，认真制订了实施方案。

三月，我校组织教师集中和分散学习“教师职业道德规范”、“违反职业道德行为处理办法”、“中小学安全管理办法”“安全责任追究制”、“王屯小学教师工作制度”、“考勤管理制度”、“卫生管理制度”、“教师岗位职责”、“学生上下学管理制度”等，这些规范和制度，我校不但要求老师们记在学习笔记上，最重要的是记在心里，内化在行动上。

四月和五月份，我校对全体教师、全体家长、五六年级学生发放征求意见表，以便从中发现学校管理、制度、办学方向等现状中存在的问题，并进行了问题汇总，制定了整改措施、负责人、整改时限。校长通过与教师人人谈话、畅所欲言等方式为学校管理献计献策。

5月18日上午，我校在中心校的安排下，召开了“教育教学管理推进会”，此次活动在中心校校长郭大星的带领下，全镇各中小学校长、教导主任、部分教师参加。活动分三个环节：观摩常规管理有形成果，参观学生作业、读书笔记、错题集、校园建设等；第二环节：听随堂课；第三环节：汇报、交流与总结。

5月19日，我校召开了“20xx教育管理年”查改讨论会，参加人员是中心校包校领导刘雪霞老师及我校全体教师，会议由校长赵丽莉主持，针对每一个问题进行了热烈地、开诚布公地讨论，当时，就每个问题都提出了切实可行的整改措施及责任人。最后，大家都一致认可：每周一进行工作要点布置，周五以反馈表的形式呈现每人的工作量、工作态度以及每件事的完成程度等等，依据此，公平、公正、公开地进行评优选拔。

这段时间，我觉得，通过这个“布置+检查+反馈+整改+评价+坚持”公式的实施，我发现，我校的各项工作都有了明显的改变。如：只要布置下去的.某一项负责人做的事，都很积极地完成了，都不想使自己的反馈表的栏里划一个“x”；教师读书及笔记也按规定完成了；每位教师都能放学后把学生送过马路；对于上公开课，只要学校安排，就没人推辞了；大部分教师尽量把私事安排在周末或假期，平时不是不得已，几乎没人请假了。

单位小，老师们的配合意识高，素质又不差，所以，我相信，王屯小学想得“优秀单位”这个荣誉称号，我们自信满满，因为人人都在努力着，贡献着自己的一份力量！

空谈误事、实干兴教，我校一定会以此次管理年活动为契机，强化学校管理，全面促进学校发展，提高教育教学质量！