电子商务讲座策划[模版]

第一篇：电子商务讲座策划[模版]

温州医学院信息与工程学院

电子商务讲座

策

划

书

信息与工程学院团委、学生会

二〇〇九年十一月五日

一、活动背景：

作为一个刚刚萌芽不久的学院，在这个信息高速发展的年代，随着信息时代的来临，电子信息商务大赛的推广，以激励学生为目的，推广学生对大赛的认识。在大赛来临之际，做好准备而举行。

二、活动主题： 电子商务的发展与应用

三、活动时间以及地点： 时间：2009年12月12日 地点：旭光厅

四、参与对象：温州医学院全体学生

五、活动目的与意义：

为了个好的让学院里的同学了解本学院的专业情况，和所学知识将有的市场空间展开此次讲座，此次讲座亦是为了正确的引导大家用正确的眼光看待自己的专业。有正确的对本学科了解，和将要来临的学科竞赛的介绍。

六、前期安排

1、前期准备

2、前期宣传

（1）张贴海报（2）挂横幅

（3）通知各班长让班级同学来参加（4）在各寝室楼下张贴宣传单

（5）在同德楼广场提前2天放置喷绘（6）通过QQ群以及飞信宣传

七、活动当天流程

八：讲座结束工作分工细则： 注：1）各部门由个部门部长各自指挥进行个工作项目。

2）各部门完成各自工作后即刻与告知指挥人员工作进展。方可离开。

3）讲座结束后立即开展清理会场工作。

九、经费预算 矿泉水2瓶： 喷绘： 宣传单： 海报： 横幅 接待费用： 出场费： 奖品 总计：：

十、突发状况以及应对措施：

1、若发现无线话筒坏掉时，改用旭光厅内的固定话筒、2、主讲人迟到要对大家做好解释，可以让领导先讲讲话。

3、其他突发状况由机动组负责解决。（机动组成员：）

第二篇：电子商务策划

电子商务策划

关于电子商务 为什么要做电子商务？

电子商务是今年来比较热但是又概念比较模糊的一个名词。什么是电子商务呢？我们可以从各个方面获得非常多的答案，但是目前比较通用的是：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

这是一种比较高的层面，事实上不但在技术上需要比较高的要求，对于企业本身信息化的程度也有要求，因此，我们可以将电子商务分为两个层次：

－ 较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；

－ 最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

也就是说，完整的电子商务应该是企业面向终端消费者、面向下面的各级分销商和经销商、面向其他合作伙伴例如银行以及认证中心等等，进行的各种商业活动，都将通过网络来完成。因此存在：

－ B2C平台：企业可以直接在网络上向终端客户销售产品；

－ B2B平台：企业可以和原材料供应商、分销商、代理商、大卖场、专卖店、物流商等在网络上进行各种业务交流；

－ B2A平台：企业可以通过网络与各种行政机构进行事务的处理等。

但是，由于行业特征和行业发展状况的影响，目前主要的的电子商务建设应该是： ※ 品牌推广

如何使用电子商务手段进行品牌推广，吸引优质经销商加盟，快速拓展市场渠道。※ 渠道管理

如何使用电子商务手段有效地管理经销商，提升经销商的能力，提高出货量。※ 网上销售

如何有效建立网上销售系统，通过直销或者与广大渠道商共建网上销售网络。网上销售是未来企业不可缺少的营销方式，可大幅扩大产品与终端客户的接触面，降低流通成本，增加销量。

企业为什么要发展电子商务？ 首先我们来看一组调查数字。

2006年7月19日，中国互联网络信息中心CNNIC发布第18次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截止2006年6月30日，中国网民总人数为1.23亿，增加2000万人，与去年同期相比增长19.4%；上网计算机达到了5450万台，与去年同期相比增长了19.5%；此外，报告首次公布手机上网人数为300万人。在网上购物方面，所占比例则达到了26%。本次对网上购物的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。2005年，中国电子商务的增长率为85.7％，营业额达到7000亿人民币。

因此，很明显，目前是企业实施电子商务的非常好的时机。而我们又知道，企业实施信息化的目的，是利用互联网技术，整合企业资源，改造传统业务，加强企业管理，降低运作成本，增强市场竞争力，提高经济效益，从而促进企业的改革与发展。

而电子商务确实也显现了其对企业效益提升方面的作用。比如说，电子商务提供企业虚拟的贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量：

1)大大提高了交易速度，尤其是大范围内的交易速度，提高了效率。比如说就B2B平台和B2C平台而言，对于和客户保持密切联系以及加强与供应商的合作方面，电子商务系统都能提供一个更快捷、高效的沟通渠道。

2)节省了交易成本，增强了企业的竞争力，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。比如说就B2C平台而言，网上所能提供的销售和服务具有网下门店远远不能比的成本效益优势。

增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。

3)提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。目前消费者已经很习惯在网上查找商品信息，并会在此过程中对满意的的信息来源产生一定的信任感，从而形成购买；而B2C平台将能提供一个强大的信息展示功能，在浏览量的基础上促进销售等。

4)提供了交互式的销售渠道。使供应商能及时得到市场反馈，改进本身的工作。CRM平台和B2C平台都有供应商信息反馈方面的功能，尤其是B2C平台，让供应商参与到商品信息录入和售后服务建设中来，能最大限度地保证供应商的积极性和供应商商品和服务提供方面的最佳决策，并反过来促进企业的销售。

5)提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。电子商务平台的一个最大优势就是打破了地域和时间的限制，能让销售覆盖朝无遗漏方向发展。

信景技术在2005年帮助国美电器成功地建立了网上电子商务平台。国美在2005年当年就实现了网上销售4.06亿的傲人业绩。国美以及众多客户的成功，使我们深深体会到：当今的互联网为已经为解决企业营销问题提供了无疑伦比的高效手段。

可惜的是，目前，只有极少数的企业知道如何使用这个强大的工具。很多生产企业只是把互联网作为一个简单的企业介绍工具，企业网站内容基本不更新，网络的强大优势几乎完全没有利用起来。究其原因是，大部分企业还没有掌握电子商务的特点和营销技巧，因此也无法有效地对企业电子商务活动进行有效的业务规划、人力配置和运营管理。

正是由于目前能够充分利用互联网展开有效的市场营销的生产企业极少，就意味着谁先有效地利用这一工具就将取得竞争的领先。

电子商务建设的主要内容？

企业的电子商务建设是一个非常庞大、而且实施长远的工程，因此需要对电子商务建设进行很好的规划。那么，企业电子商务建设主要有哪些内容呢？我们主要从以下三方面来看：

品牌推广

就品牌推广而言，电子商务平台需要做到：

－ 让客户和经销商能够寻找到企业，并且通过网站了解你的企业；

－ 让客户和经销商能够从网站认识到你的所有产品和产品信息，并产生购买欲望； － 让客户和经销商能够通过网站和你联系，提出他们的意见和建议； － 通过网站提升企业和企业产品的品牌影响力和美誉度；

－ 让客户和经销商能够通过网站，对企业产生信任、支持乃至忠诚感。

因此，要建设一个具有市场策动力的企业品牌宣传网站，必须具有七个方面的支持：企业视觉识别系统的导入、信息发布系统、商品管理系统、企业短信系统、客户留言与反馈系统、网站内容管理系统、网站宣传规划管理。这样才能实现企业品牌形象的高效推广。

渠道管理

在渠道管理方面，包括专卖店管理和加盟商管理，一般有： － 如何能吸引更多的优秀的分销渠道的加盟？ － 如何能在分销商关系处理中获得更多的主动权？

－ 如何能更好地处理和分销商之间的日常事务以及信息交流工作？ 在分销管理的四个需求上，信景提出全面的解决方案。※ 分销渠道开拓

通过网站进行企业宣传，吸引分销商加盟。通过网上招商系统，对加盟流程进行管理 ※ 日常交易管理

对于尚未引入分销管理系统的企业，信景技术提供业务流程定制服务。对于已经有自己的分销管理系统的企业，信景可提供与网上电子商务系统的对接。

※信息资源共享

产品知识库系统，能够对产品知识进行分类管理。是经销商获取产品技术支持的有效工具。同时，企业可以根据不同分销商的权限，对关键信息的开放实现权限管理。经销商通过产品社区的形式，接受终端客户和经销商在上面发布信息，是非常有效的产品信息传播方式。

※ 实时交流

实时交流系统提供多媒体视频直播，多方视频会议，在线服务等实时交互功能。网上销售

目前一种趋势那就是P2C（Producer to Consumer），它指的是产品从生产企业直接流通到消费者手中，中间没有任何的交易环节，流转过程中没有了代理商，批发商，零售商等商品流转的中间商，将商品的成本降到最低限度。当真正的P2C模式发展成熟，将可以做到：持续缩减流通环节，直接让消费者受益；降低企业的成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期；降低由于信息不畅而引起的隐含成本；完善行业的经营机制，规范交易行为，提高整个行业的现代化管理水平；加强国内企业协作，增强和国外企业竞争的能力。

因此，就网上销售而言，主要是产品销售和客户会员管理两方面的内容：

1）打造直接面向客户的网络销售渠道，绕过代理商和连锁渠道，大幅降低销售成本。2）向客户传达产品的卖点和细节，让企业的新产品快速推广。3）通过客户分析，有效提升老客户的价值。4）打造客户互动平台，为企业带来全新增值空间。

5）通过网络向客户提供售后服务，提升服务效率，降低成本。6）直接面向终端客户，直接了解客户需求，快速提升产品竞争力。我们可以简单地举例说明，网络可以成为：

※ 产品销售渠道。我们可以将网站作为一个新的产品销售的渠道。在网站上，客户能接受到最专业和最具体的产品信息，同时所受的干扰（如商场内其他品牌的促销员）相对较小，能更快地促使客户形成购买决策；

※ 企业品牌宣传。一个好的网站，就是企业进行自身品牌宣传和产品宣传的最好的窗口。因此，企业的B2C电子商务平台有一个很重要的潜在收益作用，那就是品牌宣传以及相应来的市场推广力量；

※ 利润增长空间和竞争优势。免去了网下实体店经营的场地、人员、装修、水电等等经营成本，销售利润大大提高。多出来的利润1%让给消费者，那么就会对其他对手形成竞争优势；

※ 信息服务。客户在购买服装产品之前需要了解很多信息，包括功能、不同款号的比较信息、其他用户的使用心得、售后服务承诺、是否有优惠等。因为信息服务提供的最大优势在于能够吸引很大的访问量，同时也就创造了大量的用户交易机会；

售后服务。在线客服、投诉应答等，都可以通过网站来实现。这些信息通过网站数据库保存下来之后，对问题的分析做数据支持非常方便；

※ 增值服务。增值服务有几个非常明显的好处：有利于客户对会员身份的重视；丰富了网站的内容，有利于网站人气的提升；增加了赢利模式，使企业客户增值。

关于电子商务策划 为什么要做电子商务策划？

 为什么要做策划？

原因很简单，因为我们要做好这个网站，并且将其运营成功。

但是事实上要做到并不是那么容易的，因为我们所面临的，并不是一个俯首即可捡到黄金的市场，而是一个威胁与机遇并存的市场，我们需要抓住机遇，规避风险，并且利用我们自身的优势而淡化甚至掩藏自己的弱势。

第一、从市场空间来看：

2007年，我国内地网民数已经达到了2.1亿，并且仅07年上半年个人用户互联网消费额就达到1618亿元，人均月消费168元。而与此对应的是，目前我国域名总数达到1193万个，年增长率达到190.4%；目前我国网站数量已有150万，增长率达到78.4%。——很明显，这是一个非常庞大且潜力无穷的市场；同样明显的是，这个市场已经被无数的目光关注，并且极有可能走向拥挤。

第二、从客户的角度来看：

在网络信息的虚拟世界里，互联网提供了天下大同的机会，同时也让这个虚拟世界充斥着数不清的点心与垃圾。大量缺乏主旨灵魂、松散混乱的网站，已经让人们慎重选择哪些网站是可以放入收藏夹留待下次访问的。人们已经习惯，在点开一个新网站时，拖动鼠标瞄一眼然后在三秒钟内决定是否关闭网页，并得出这个网站不值得当回事儿的结论。

——所以，如果要使你的网站从数不清的站点中脱颖而出，你就必须对整个网站做好统筹、规划，对所有的内容仔细斟酌！

第三、从竞争对手来看：

人口众多是中国的国情，因此分布到各行各业的人也相当多，你必须认识到，基本上你能想到的业务模式，你的竞争对手也会想到——例如为自己的产品建造一个销售网站并进行宣传和推广。那么，很有可能出现的情形就是：当你的潜在客户在浏览你的网站时，说不定同时也在浏览你的竞争对手的网站。也就是说，如果你的网站让客户说不上美工、看不到内容、感受不到服务，那就是一个没有营销力的网站，这样往往第一个被你的客户排除掉。

——因此，无论你是否拥有规模、质量和服务等方面的优势，你都必须在网站策划上花费时间和精力，建造一个有营销力的网站！

第四、从企业本身来看：

企业的网站需考虑多方面的关系，例如，必须考虑企业本身、目标客户群、竞争对手、企业合作伙伴等相关方面。同时，企业的网站也包含很多的要素，例如商品、信息、促销、订单支付、物流、会员、客服等等。那么，以上所有内容如何体现到前台页面的设计？如何将公众吸引到网站上来？如何进行管理？谁来管理？

——这些，都是策划所必须清晰和明确的内容。可以说，网站的策划是否到位以及在运营中是否严格落实执行，将直接决定网站能否成功！

第五、从持续发展的角度来看：

企业建立网站，就必须要实现盈利，在初期至少也要做到网站本身的可持续发展，而不是企业出钱来养一个花架子。那么，如果我们都不清楚网站的定位，不清楚网站上到底卖什么，怎么来卖，不清楚怎么安排人管理，不知道怎么推广怎么吸引来客户并留住客户，不知道在页面上展示什么更能带来销售……如果是这样，网站如何能盈利？

——如果没有在网站建设前进行整体策划，网站将很难达到预期目标，甚至，你可能连网站的发展目标和盈利目标都没定好！

如何做好策划？

策划需充分利用企业和网站的资源。策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。

策划需追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。

策划需考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化，例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等，网站策划必须充分考虑到这些变数，尤其是在考虑网站定位和营销策略时。

策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义

我们想要的是一个怎样的平台？ 我们需要知道：平台给人的感觉是？

平台面向的客户是？竞争态势如何？平台在运营中最为关键的要素是？平台的盈利状况如何？成本收益比怎样？ 我们需要规划：

平台定位与品牌形象规划

平台的商品与客户定位平台运营的关键策略分析平台盈利模式分析与预期

总体策划之平台定位

我们想要的究竟是怎样的一个电子商务平台呢？我们需要给客户、也给自己一个明确的答案。

域名及宣传语； 品牌形象；平台定位。

网站名称是最清晰、最直接的、唯一的表现形式，必须让客户知道，这，就是我们的网站。

品牌形象，需考虑网站对目标客户群所提供的产品和服务的准确概括，同时也需要突出网站的主营，体现网站的发展目标。如打造中国最大的百货网上商城。

我们的网上商城要传递给客户的最重要的信息是什么，这就是平台定位。如以客户为中心的营销与服务平台。

以上所有内容，将直接关系到整个电子商务平台在客户心目中的印象。因此，进行平台定位分析和明确需考虑周全。在往后的平台策划、平台建设和平台运营过程中，也必须始终注意保持平台定位的清晰和强化。

总体策划之客户定位

我们的电子商务平台卖什么？卖给谁？我们的竞争者是谁？我们的优势在哪？ 商品定位； 客户定位； 竞争者分析。

商品和服务的定位是基础内容，需全盘考虑各品类销售的可行性与竞争优势性，例如物流问题无法解决、区域差异无法协调、利润空间过于薄弱、竞争对手太强大等因素都必须考虑。

客户定位，必须清晰我们的目标客户群是谁，我们该为这些客户提供什么样的商品和服务。

竞争者的类型是多样的，因此在进行竞争者分析时，需要考虑我们的相对优势，以及对竞争者的态度，如部分合作、深度合作、价格跟踪、针对性运营政策等。

需要注意的是，以上内容都不是一成不变的，尤其是在网站稳定运营的后期，网站所能提供的商品和服务肯定会不断有新内容增加。因此，网站需要根据客户的不断细分、产品结果的不断优化和市场竞争状况的不断变化，以客户的需求为中心，不断调整自己的运营策略。

总体策划之关键运营策略 运营需要抓住要点才能达到好的效果，因此，我们的电子商务平台运营要抓八大要点。商品、价格、促销、推广 支付、物流、客服、会员

商品，是否直接接触供应商？门店支持力度是否足够？商品信息是否能齐全并最新？ 价格，是否能具有价格优势？价格政策是否能灵活而有吸引力？

促销，广告位和推荐位的设置是否合理？促销资源获取是否容易？促销策略如何能有效进行？

支付，货到付款和在线支付是否都支持？支付的细节处理如移动POS机付款的支持 物流，商品配送的流畅是保证订单成功率的前提，尤其是小件配送和异地配送 客服，对于客户售前、售中和售后的服务，以及对订单的处理和主动销售的实施 会员，会员政策、积分政策的制定和实施，以及其他提高会员忠诚度和重复购买率的措施

推广，门店配合程度如何？如何能实现最小成本的推广效果最大化？如何对推广手段进行评估？

第三篇：讲座策划

目录

1、主办单位

2、活动背景

3、活动目的及意义

4、活动名称

5、活动亮点

6、活动口号

7、时间及地点

8、活动内容

9、活动流程

一，主办单位：

内蒙古农业大学英语协会

二．活动背景

当大一新生怀着对大学生活向往的喜庆之际,英语四级考试就这样悄悄地来临了。你是否感觉自己又处在了朦胧之中，是否感到大学如此茫然，英语四级是我们大学生必须经历的考试，但大学的英语学习和高中有所差别，到底我们应该如何应对呢，如何才能有方法、有效率的去自学呢，如果你想了解四级学习的宝贵经验，那就赶快来听讲座吧。

三，活动的目的及意义

通过这次讲座让同学们熟悉大学英语的学习方法，使同学们了解英语4 级考试的形式，流程，加深对4 级考试的了解，知己知彼，使同学们可以更好地，更有针对性地投入到英语学习中，提高学习效率。四，活动名称：

英语协会四级视频讲座

五，活动亮点：

看完视频讲座后我们会留出四十分钟的时间让大三的，高分过四级的两位学姐跟大一的同学们分享她们学习英语的经验和自己怎样通过四级考试的一些故事。然后让大一的同学们通过视频讲座的内容，和学姐们的一些学习方面的建议，再结合自身的实际情况给自己定制出一套全新的，科学的，学习英语的方法。争取一次性通过英语四级考试。

六，活动口号：

“我要过四级”

七，活动时间地点：

时间：2012年11月23日（周五）晚7:00至8:30

地点：农大东区主楼10

5八，活动内容

这次我们的活动是以播放视频资料的形式开展的。主讲老师是星火英语的龙啸老师。这次活动是针对大一新生的，目的在于能让大一的同学们能对英语四级考试有全方位的了解的同时能给自己定制出一套学习方法。

本次活动的内容包括：英语4 级考试的形式，流程,题型特点及分重，重点题目分析和解题技巧，整体规划和建议，以及针对英语四级考试的学习方法。

九，活动流程

宣传工作：1，在东，西区会员所在宿舍楼里的通知栏里张贴通知。2，活动前一天按照纳新的名单给所有会员以短信的方式再通知一次。

活动的展开：1.协会的干事组织同学按顺序进入会场。

2.主持人宣布活动开始并简要介绍讲座流程和讲座期间的纪律制度。

3、主持人宣布活动开始。

4、主讲人讲座结束.由主持人宣布进入两位大三的高分通过四级的学姐上台演讲，并请学姐讲讲他们的学习经验。

5、讲座结束。主持人致感谢词。

6、学生有序退场

7、活动结束后、协会干事简要开会总结活动开展情况、并做会卫生打扫工作。

第四篇：讲座策划

华中科技大学

市 场 营 销 协

专题讲座策划

主办单位：华中科技大学市场营销协会

讲座时间：9月20号（待定）

讲座地点：东九B101（待定）

讲座联系人：屈新宇 *** 会

市场营销协会专题讲座

活动策划

一、活动意义

市场营销协会正值招新之际，希望借助“营销专题讲座”向新加入的会员

传播营销的知识和概念。同时，为了使会员对市场营销协会有一个更深刻的认

识和了解，对营销有一个更准确的定位，特举办此次的“营销专题讲座”。

举办“营销专题讲座”的同时，也是为了扩大市场营销协会的著名度以及

在学校内的影响力，让更多的人有机会接触市场营销协会和了解市场营销协

会；并且希望将“营销专题讲座”打造成为市场营销协会的特色活动之一，成为市场营销协会的符号之一，一直延续下去。

二、活动内容

我们有幸邀请到了XXX（嘉宾）担任此次活动的主讲老师，亲情讲述他自

己对营销的认识，以及在职场的成长经历和奋斗历程，为广大新会员以及前来的学生揭开市场营销的神秘面纱；并希望能够用XXX（嘉宾）的奋斗历程激励

新加入的会员努力拼搏，为市场营销协会做出自己的贡献。

三、主讲老师简介

主讲嘉宾：XXX

注明：如果可以，希望邀请到的嘉宾履历、资历较高，因为大一新生

对于履历较高的嘉宾都具有较高的崇拜之情，而且嘉宾的头衔对于新生具有较

强的威慑力和吸引力。此外，加上嘉宾幽默风趣的谈吐就更能够吸引大一新

生。

四、讲座主题

为了吸引大一的新会员，同时希望可以为广大会员补充营销知识，让会员

与优秀的企业家、教授等对接，我们希望以“营销以及相关知识”为主题（具

体名称待定）来开展讲座。这个讲座即凸显了市场营销协会的特色，同时也让

广大会员和学生有机会与企业近距离接触，了解他们的成长经历和奋斗历程，树立远大的理想。

五、讲座内容及提纲

1、什么是营销（结合自己的工作经历）；

2、营销与推销的区别（使大一新生走出营销解释推销的误区）；

3、如何营销自己（给新生提供一点营销自己的小技巧）；

4、待定（根据具体的讲座主题待定）.六、活动流程

1．前期准备：邀请专家，并商讨具体时间、讲座主题等具体事宜。

2．申请教室：提前向学校申请举办此次活动，待学校同意后，确定讲座场地。

3、邀请嘉宾：邀请老师或各社团、学生会负责人作嘉宾、3-5名，根据实际情

况待定。

4．讲座宣传：讲座前一天或两天，通过海报、横幅、喷绘、讲座通知在校园内

作宣传。

5．会场布置：根据学校情况待定。.6．讲座结束。收拾整理会场。

七、讲座流程

1．主持人介绍主讲人与嘉宾。

2．讲座开始

3．提问环节、抽奖互动。

4．讲座结束、恭送主讲人

5．收拾整理会场

八、宣传材料（根据学校具体情况合理安排）

1、喷绘：1-2幅；内容为：主讲人介绍及活动意义；

2、讲座通知：2000-5000份；（发放在各班级、各社团、食堂门口）。

3、海报：30-100份；

4、宣传对象：市场营销协会会员为主，全校学生均可参加。

5、主讲人礼品以及现场活动的奖品(待定)。

九、活动注意问题

1、申请教室：选择楼层较低、位置集中（不宜太偏僻）、有多媒体、话筒音箱

等设备完好为佳。（东九B栋、C栋一楼教室比较合适）

2、宣传时间：讲座前一天或两天将横幅、海报张贴带校园内，讲座前一天晚上

将讲座通知发放到各宿舍、班级、社团。讲座当天在比较集中的路口或食堂

前，安排8-12人在校园内发放讲座通知。讲座当天上午10点半将展架摆放至

校园集中位置，食堂为佳。

3、教室布置：6点钟准时开教室门（在教室黑板上写上讲座主题、在教室后面

将横幅拉上、）在教室外面将布置好展架的摆放，并安排会员引导进场。6点

30主持人简单介绍市场营销协会。6：40-6；50邀请嘉宾进场，安排在前排就

座。6点50，活动负责人与主持人在教室外迎接主讲人进场。

六、讲座时间

讲座地点：东九B101（待定）

讲座时间：2011·09·20（待定）

主办单位：市场营销协会

活动负责人联系方式： 屈新宇***

第五篇：旅游电子商务讲座总结报告

旅游电子商务讲座总结报告

一、对旅游电子商务讲座意义、重要性的理解

旅游电子商务讲座的意义在于通过讲座让我们了解更多关于旅游电子商务方面的知识，了解到了在科技发展迅速的今天电子商务在旅游行业发展的重要性。电子商务代表着旅游业未来贸易方式的发展方向，旅游业的发展和消费特点决定了旅游业最能够体现电子信息网络的优越性，也是最适合开展电子商务的产业之一。电子商务是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段，构架我国旅游电子商务工程基本构架和应用环境，是我国旅游业持续、健康发展的战略任务。旅游电子商务实践有着应用先于理论的特色，即使没有理论与方法的指导，企业在这个问题上都有着自己的认识，这成就了现在层出不穷的旅游电子商务模式，并在行业实践中取得了很多成功和失败的经验，这对于我国旅游业的持续健康发展有益。

二、讲座的主要内容

讲座一的主要内容是关于旅游电子商务的现状分析。

目前旅游电子商务急需的人才包括产品设计、社会营销、销售管理、旅游电子商务专业人才、会展的策划。人才必须具备英语语言、国家概况、饭店英语、旅游英语、饭店英语的知识结构。能力结构方面：必须具有较强的独立工作能力和特殊问题的处理能力，能分析和处理导游工作以及其他旅游服务工作中发生的实际问题；具有创新的策划能力，能进行旅行社营销整体策划和公关项目策划；具有良好的交际和沟通能力；能熟练运用外语和计算机；能操作计算机。在素质方面必须具备高情商、人性化的服务，通过实践来提高经验和语言能力。在旅游地理知识方面必须了解基础的地理知识、对重要旅游景点的了解程度以及对国外景点的了解。懂得一些心理学也是必要的，这样更加容易掌握顾客的心理。服务意识方面必须具备被动的服务意识以及主动的服务意识。在计算机技术方面需掌握计算机网络知识、基本操作以及数据库的知识。同时要具备一定的旅行社和饭店管理知识、财会知识、外语。管理的技能包括团队合作能力、团队领导能力、项目分析能力和总结能力。还应该有忠诚度、专业度、团结度、诚信度、敬业度的职业素质。讲座介绍了旅游电子商务的分类，还有一些旅游电子商务的特性，包括聚合性、有形性、服务性。信息终端分类分为网站、语音电子商务、移动电子商务。按照不同的侧重点分为直接供应商、在线预订服务商、政府背景、旅游信息网站、门户网站、旅游搜索、点评类、旅游团购。但同时还有一些问题：支付安全问题、网站内容过于简单、市场细分的明确度、经营模式雷同。

讲座二的主要内容是中国在线旅游新趋势

2010年中国在线旅游市场收入为47.5亿人民币，两年之内在线旅游预订收入将占整个旅游行业收入的15%~16%。介绍了一些旅游类的网站如携程网、驴妈妈、网易机票、百度、淘宝等。携程、艺龙、芒果等都是“竟合”关系。在线旅游的新产品有酒店团购、高铁旅游、台湾自游行方向、携程旅游公司并购订餐小秘书。目前酒店的团购话语权在酒店方面，仅仅是平台，团购模式下毛利仅5%左右，最多只有10%。同时呈现以下趋势：旅游消费观念不断转变，散客自助游市场需素扩大；资源整合者将是未来在线旅游预订行业的赢家；同质化竞争困境将有所改变，差异化竞争逐渐形成（如游轮度假服务）；度假产品增长最快的业务；全网络旅游需求与服务模式将成为未来旅游方向的新方向；旅游搜索引擎将成为衔接终端消费者与旅游供应商的需求的重要途径。讲座还介绍了对弈分销，找到平衡是关键，包括以下四点：对直销和分销的比例有着明确的控制；通过直销渠道、搜索引擎把酒店信息散出去；需要酒店提供自身的品牌和服务影响力；顾客去了一次就不去了，那么问题就在酒店自身了。定价的决策因素包括为顾客提供价值、成本等。定价的目标包括分盈利目标和奇数定价等。

讲座三的主要内容是旅游信息化和电子商务职业规划。

包括关于旅游信息化和电子商务概念、关于在线旅游市场的概念、旅游电子商务工作分类、以及对应的专业、旅游电子商务人才需求行业分类、旅游电子商务专业的就业优势。旅游信息化和电子商务的概念包括旅游信息化、旅游电子商务、数字景区、旅游网络营销、OTA DMS 公众信息服务、旅游网站；关于在线旅游市场概念包括旅游者需求、新的旅游模式和主题、旅游者心理需求、旅游者行为习惯、网民思维及浏览逻辑、旅游信息服务阶段等；旅游电子商务工作分为：网络基础建设中的软硬件、网络平台的维护和运营、产品开发与设计、网络营销和市场宣传、呼叫中心与客户服务、行业分析与研究；行业分类分为：景区及相关企业、旅行社及同类企业、旅游局及相关单位、酒店航空、旅游网站或频道； 就业优势有：市场需求增长迅速、领域新颖、相关院校或专业教育缺乏、相关知识结构理论成熟、复合型人才培养机制、待遇高于其他旅游行业工种、校企合作逐渐加强。

讲座四的主要内容关于搜索引擎的优化。

讲座主要包括了七个方面的内容：搜索引擎的介绍、SEO是什么、SEO的起源和发展、网站设计、关键词、网站内容、网站优化。搜索引擎中介绍了搜索引擎的类别包括通用搜索引擎和企业搜索引擎，介绍了垂直搜索、社会化搜索元搜索、人肉搜索的区别，搜索引擎的工作原理是抓取网页、处理网页、提供检索服务；介绍了SEO是搜索引擎模拟人的网络使用体验、海量数据、搜索引擎带来的利益。网站设计包括：网页静态化、搜索引擎不利因素、网页代码规范、用户习惯与网页焦点、网站信息、关键词。关键字包括确定核心关键词、关键词扩展、模拟用户思维、关键词部署、搜索尾巴高质量的原创内容对用户、对搜索引擎都是友好的。网页内容方面创作原创内容、避免重复内容、为热点创建专题、高质量的原创内容是法宝。网站优化包括网页头部标签、网站目录结构与URL、关键词密度、301、302跳转、外部链接、页面收录、常出现错误分析。

三、旅游电子商务讲座收获/感受与总结与建议

1、收获

在听过四次的讲座以后，我了解到了旅游电子商务的现状、中国在线旅游的新趋势。还了解到了如何开展旅游网络营销。网络营销是具有很强专业性的工作，又需要和具体营销目标、营销内容紧密配合。旅游局、景区和旅游企业一方面要和专业网站和网络营销服务商多交流学习，一方面要加强自身相关人员的培养。要让那些既懂旅游，又懂营销，又懂互联网的人员负责网络营销工作。搜索引擎优化是非常重要的一部分，关键字的搜索促进百度、Google等搜索引擎的排名。电子商务的职业前景也是被看好的。

2、总结与建议

总结：通过学习了这些关于旅游电子商务的讲座以后，了解到了旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包 括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付;也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。尽管中国的网络发展迅速，但是在网络上消费的群体还是停留在一些受过教育的人群和中高收入人群，用户多分布在沿海城市，但是消费者的观念在逐渐的转变中，网上支付安全等问题都在完善，网上交易的法律法规等也得以修订。所以从目前的发展趋势来看旅游电子商务的发展还是很可观的。

建议：对于我们这些实习生来说可以多听一些关于旅游电子商务的讲座以及可以参加旅游电子商务各个岗位的培训，获取更多关于这方面的知识和技能，然后在实习以及将来的工作中付诸于实践，这样能够提升我们自身的同时从而成为复合型的人才，能够更好的为企业公司做出贡献。旅游电子商务正处于高速发展的阶段，需要大量电子商务和旅游方面的人才。随着瓶颈问题的解决和相应对策的实施，中国旅游业的商务时代必将来临。