2014年福建公务员面试人际关系题应该如何复习

第一篇：2014年福建公务员面试人际关系题应该如何复习

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2014年福建公务员面试人际关系题应该如何复习

福建人事考试网：结构化题型是公务员面试重点中的重点，想要赢取面试，风云面试现场，此题型必须在进现场之前了然于胸，做到有备而来。在此，福建中公教育专家总结历年结构化题型考情，为考生提供制胜法宝。

公务员面试过程中技巧很重要，特别是实战经验2014福建省考面试技巧培训： http://kc.offcn.com/general/128/9172/?tg==165_?wt.mc_id=bd14102

一、梳理清晰逻辑思路——主体分析法 1.主体分析法的运用

人际关系题的基本分析方法是主体分析法，即把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析，分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。

2.主体分析法的延伸原则(1)关注原则。

每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度，依次进行处理。

(2)落实原则。

不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。

(3)互动原则。

积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康、牢固的人际关系。

二、回归和谐人际关系——阳光心态

人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即“阳光心态”。

“阳光心态”是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不

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畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡，办法总比问题多”。具体到人际关系题的作答上，主要体现在以下四个方面：

1.贬词褒义

【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗? 【中公专家解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

2.褒词贬义

【经典例题】在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办? 【中公专家解读】这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。

3.弱化矛盾

【经典例题】假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事? 【中公专家解读】领导之间发生争执很正常，如果两位领导是因为工作中的事情发生争执，作为下属的我不能“坐山观虎斗”，要从中加以调和、劝解、化解矛盾。作为一名公务员，对于自己的领导要充分关心、尊重，无论是直接领导还是主管领导都不得亲疏有别、褒贬各异，更不能火上浇油，使其矛盾恶化。另外，两位领导安排的工作我都要按程序坚决完成。利用自己的角色在适当的时候、场合对他们进行调解、撮合，这是解决直接领导与主管领导矛盾的一条基本原则。本题有“你在场”这个附加条件，答题时千万不要忽略。

4.相信他人

【经典例题】领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办? 【中公专家解读】对于大家都服从老同志的现象，我要给予充分的理解，毕竟老同志的经验比较丰富，有很多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能因为同事不服从我的安排而影响情绪。更重要的是，我要认真总结自身工作的不足，改进工作方法，以能力和品德赢得同事们的支持，从而带领整个团队有效地开展工作。

三、打造个性化亮点——细节要点 1.避免冲突

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在因一时一事造成人际关系冲突的情境中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

2.自我反思

在作答所有人际关系题时，考生都要首先考虑到自身原因，即在紧张的人际关系中首先要考虑自己有哪些不足，如是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整;如果没有，就表示要寻求适当的机会和方式向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。

3.加强沟通

多数人际交往问题产生的根源是沟通不够。因此，考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机、方式和方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好时机。

4.主动交流

在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就应表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

5.积极争取领导和同事的支持

如果试题设置的情境明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响到了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。

6.树立正确、明晰的权属意识

所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作，一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。相关内容：

2014福建公务员面试历年真题

http://fj.offcn.com/html/fujiangongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/?wt.mc_id=bk14102 2014福建公务员面试公益讲座

http://fj.offcn.com/html/2013/12/34116.html?wt.mc_id=bk14102

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第二篇：2013陕西公务员面试人际关系题三大复习攻略

2013陕西公务员面试人际关系题三大复习攻略

人际关系题就是在陕西公务员面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性。以及对组织中权属关系的意识（权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督）等方面进行考查的一类题型。中公教育专家为您总结人际关系题三大复习攻略。

（一）梳理清晰逻辑思路——主体分析法 １．首先看人际关系框架

２．主体分析法的延伸原则

（１）关注原则。

每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度，依次进行处理。

（２）落实原则。

不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。

（３）互动原则。

积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康、牢固的人际关系。

（二）回归和谐人际关系——阳光心态

阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡，办法总比问题多”。具体到人际关系题的作答上，主要体现在以下四个方面：

１．贬词褒义

【经典例题】 如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗？

【中公解读】 领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处事风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

２．褒词贬义

【经典例题】 在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？

【中公解读】 这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。

３．弱化矛盾

【经典例题】 假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事？

【中公解读】 领导之间发生争执很正常，如果两位领导是因为工作中的事情发生争执，作为下属的我不能“坐山观虎斗”，要从中加以调和、劝解、化解矛盾。作为一名公务员，对于自己的领导要充分关心、尊重，无论是直接领导还是主管领导都不得亲疏有别、褒贬各异，要“一碗水端平”，更不能火上浇油，使其矛盾恶化。另外，两位领 导安排的工作我都要按程序坚决完成。利用自己的角色在适当的时候、场合对他们进行调解、撮合，这是解决直接领导与主管领导矛盾的一条基本原则。本题有“你 在场”这个附加条件，答题时千万不要忽略。

４．相信他人

【经典例题】 领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？

【中 公解读】 对于大家都服从老同志的现象，我要给予充分的理解，毕竟老同志的经验丰富，有很多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能因为同事不服从我的安排而 影响情绪。更重要的是，我要认真总结自身工作的不足，改进工作方法，以能力和品德赢得同事们的支持，从而带领整个团队有效地开展工作。

（三）打造个性化亮点——细节要点 １．避免冲突

在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

２．自我反思

在 作答所有人际关系题时，考生都要首先考虑到自我原因，即在紧张的人际关系中首先要考虑自己有什么不足，如是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整；如果没有，就表示要寻求适当的机会和方式向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到 自己的工作或活动中来。

３．加强沟通

多数人际交往问题产生的根源是沟通不够。因此，考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机、方式和方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好时机。

４．主动交流

在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就应表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

５．积极争取领导和同事的支持

如果试题设置的情景明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响到了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。

６．树立正确、明晰的权属意识

所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作，一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。

文章来源：西安人事考试网（http://xian.offcn.com）

第三篇：公务员面试--人际关系

明确角色定位，认清人际关系

在各级公务员考试中，人际交往意识及技巧这项测评要素所占的比例都不小。以国家公务员面试为例，人际交往意识及技巧是仅次于言语表达能力和综合分析能力的一项测评要素，占到总分的百分之十。这项测评要素在华图面试课程体系中，对应的是人际关系题。如何答好人际关系题，华图面试名师为大家系统介绍处理人际关系题的要点和技巧，为广大考生能顺利通过面试加油助力。

在日常的生活中，我们就处在各种人际关系的环境中。例如：来到学校，我们是学生，时不时要和老师和周围的同学打交道。回到家中，我们是子女，多多少少会因为各种小事和父母发生小的摩擦。坐在公务员面试的考场上，我们是什么角色?我们会遇到哪些关系的处理?明确这两个问题是我们回答好人际关系题目的基础。

从对历年国考和各地省考面试真题的研究看来，人际关系类题目以基层公务员为中心，涉及其与周围同事、上级领导、广大群众、下属人员、亲人朋友、大众媒体等六大主体之间的关系，也就是人际关系题的六小类。那么，在此，作为考生的角色定不言而喻，就是一名基层公务员。你要处理的关系就是以上六小类关系。这是较为符合公务员考试题目设置规律和测评要求的分类。因为通过模拟基层公务员处理日常工作能更直观、更切实地考察考生的相关能力。

那么，明确了自身的定位，作为考生，在回答人际关系题时，就要注意自己看待问题的方式和解决问题的方法。作为一名公务员，我们在遇到一个问题时，要站在一个较高的角度，本着发现问题，分析问题，解决问题的思维方式来思考和行动。作为一名公务员，在处理各种人际关系时，要注意自己的角色定位，你不再仅仅是生活中普通的自己，而是代表行政机关的形象，是代表政府相关部门全心全意为人民服务的工作人员。

这里要特别强调公务员全心全意为人们服务的意识，这是与各级政府由管理型向职能型转变相契合的，这也是作为一名公务员最基本的要求。作为一名公务员，要时刻铭记，我们的权利是人民赋予的，那么，我们在答题时就要从最广大人民群众的根本利益出发，树立全心全意为人民服务的意识。这样，我们才能在众多优秀考生中脱颖而出，成为考官心目那个当之无愧的人选。

坚持做人原则，处理人际关系

对于部分笔试高分的考生而言，在面试中失利，很大一部分原因是没有通过系统训练，不敢开口讲话，开口不知道说什么;对于许多笔试成绩相对低点(比该职位的你拟录取人数的最后一名低不足五分)的考生而言，在面试中能够 “翻盘”，排除“机缘巧合”，系统的训练，自信、大胆、真诚的表现是他们获得成功的法宝之一。

为了首先确保考生在回答人际关系题时有话讲，我们需要从容易的入手，对日常人际交往中的准则进行总结。

为人坦诚，言而有信。诚信是做人的基本原则。这里重点强调言而有信。在公务员面试试题中有这样一题：你自己手头的工作很多，这时，领导又交给你一项任务。你该怎么办?许多考试不假思索就接了下来，然后导致自己的工作和领导交办的工作都没有完成。对于此，我们要按照自己的能力来办，如果自己加班加点能完成就可以接下来，如果自己没有把握保质保量完成，就需要对领导讲明，以便领导进行其他安排。如果不加分析，一旦工作没有完成，不仅仅是驳了领导的面子，而且会影响这项工作的完成。

坚持原则，明辨是非。对于公务员的职责，我们都知道要遵从领导的安排，尊重领导的决定。但是，在大是大非面前，我们要有自己的原则性，要明确哪些是自己可以做的事，哪些是自己坚决不能做的事情。在此，考生可以参考《中华人民共和国公务员法》，其中对此有明确的规定。

这里只是抛砖引玉，为大家介绍了几种做人的基本原则，考生需要自己再进行思考，结

合自身情况，实事求是地总结自己做人的基本原则，并将其运用到具体的答题中效果会更明显。虽然这些准则不是万能的，但是认真遵守这些准则的作用也是明显的：一方面确保我们考生在回答人际关系问题时有话讲，另一方面指引我们回答问题不会跑偏。这是我们攻克人际关系题的第一步。

规避机关禁忌，妙解人际关系

对于公务员面试中的人际关系题除了运用我们日常做人的基本原则来处理，而且需要我们了解机关工作中各种主体间的微妙关系，规避机关人际关系的禁忌，巧妙地解答人际关系类问题。机关人际关系中有种种禁忌，在这里华图名师为大家简要介绍几种。

第一，背后议论，搬弄是非。人常说，说人是非事，必是是非人。对于爱背后议论人，说别人闲话的人，在生活中就很招人讨厌，在机关工作中，背后议论，搬弄是非更是要不得的。有这样一道面试真题：你和同事正在议论领导，领导正。好走过来，你该怎么办?对于这道题，大部分考生都想着这是多么尴尬的一件事，要立马想办法化解才好。然而，这些考生都没有意识到，这是出题人设置的一个陷阱。这个陷阱 阱就是，当你在绞尽脑汁想方设法想要圆场时，你已经默认了自己是这样的人了。第二，亲密领导，疏远群众。这是机关工作的另一大禁忌。许多考生都认为，自己到了一个单位，首先的是要得到领导的认可。但是，部分同志会因此“眼睛只会往上看”，而忘了“脚下的根基”。对于一名准公务员，考生要时刻铭记：全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。这句话说起来看似简单，但是能时刻做到的人却为数不多。那么，我们考生作为准公务员，就应该以公务员的标准严格要求自己，从自己的本职工作做起，将为人民服务落到实处。

第三，拉帮结派，搞小团体。现在有部分单位内部，出现小团体组织，看似“团结”，实则“结团”。一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。对于团结，小到一个单位，要有序有效地开展工作，需要各部门的配合;大到整个省市，整个国家，要有条不紊地进行社会主义建设，需要各个省市从全局着眼，进行密切配合。

机关人际关系的微妙之处还有很多，希望各位考生能勤动脑，多思考，常积累，通过各种渠道获得相关的知识储备，以便在面试考场上能有较好的发挥。

掌握沟通技巧，协调人际关系

我们知道面试考场上的人际关系题目，给考生设置的是一个人际关系交往的困境，这种困境要么是人际交往过程中出现了困难，要么是人际交往过程中出现了挫折。面对这种困境，要求考生要有人际交往的意识和沟通的技巧。在本文中，华图名师将为大家简要介绍人际交往中的沟通协调技巧。

第一，主动性。所谓人际关系处理，肯定涉及人际关系的双方。在这里，人际交往中的沟通技巧体现为主动性。作为沟通一方，需要主动，积极地与对方进行沟通，这不仅体现了自己解决问题的诚意，更有利于在沟通和问题的解决中占有主动地位，从而使问题的解决倾向于自己一方。

第二，准确性。这里指沟通中角色定位的准确性。对于沟通，我们在掌握主动的同时，需要准确定位自己的角色，做与自己角色相符的事，说与自己角色相应的话。因为在处理机关人际关系时，有不少禁忌是我们不得不顾忌的。

第三，适应性。这里指沟通的情境较为复杂，要注意复杂情境的适应性。这点与沟通中角色定位的准确性相联系。尤其是在多主体题目中，兼顾不同主体的同时，还需要把握主次，灵活应对复杂情景，做到两点论和重点论相结合。

第四，有效性。沟通需要根据具体的事件、需要沟通的双方具体情况等来确定沟通的时间、地点以及方式。合适的时间，轻松的环境和恰当、舒心氛围中的沟通会更有效。这里需要提醒考生注意的是，不是所有的问题运用沟通的手段都能取得良好的效果。例如，人际关

系中的敏感题就需要具体问题具体分析，用沟通技巧生搬硬套是行不通的。

除此之外，对于运用沟通处理问题时，还应注意原则性与灵活性相结合。沟通是打开人际关系问题锈锁的一把钥匙，它使人与人能敞开心扉，真心面对;沟通是连接人际关系双方的一座桥梁，它使人能互通有无，互相借鉴;沟通是斩断人际关系隔阂的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握沟通的技巧，在处理人际关系题时会更方便、有效。明确基本态度，总体把握人际关系通过前面几篇系列文章的介绍，我们了解了人际关系处理的基本原则，办公室人际关系的相关禁忌等，在本文中，华图名师为大家总结了处理人际关系的基本态度，便于学生从总体上把握人际关系的处理方法，做到以不变应万变，提高答题效率。

第一，大局意识。作为一名公务人员的大局意识可以从以下两方面理解。一方面是要做到工作第一。任何时候，处理任何关系时，工作应放在第一位。这不仅体现在做事情的顺序上，也体现在对工作的重视程度上。另一方面是要坚持利益遵从原则。当发生利益冲突时，个人利益服从集体利益，集体利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益等。

第二，尊重他人。这是做人的一个基本准则。懂得尊重他人的人，才会赢得他人的尊重。这里的“他人”包括人际关系题中所涉及的所有主体。对于领导、同事和下属必须要尊重，因为他们是你工作的合作者;对于群众要尊重，因为他们是你的权利的赋予者，他们是你工作服务的对象;对于亲友需要尊重，不言而喻;对于媒体要尊重，因为媒体是另一大监督主体，是你工作的督促者。

第三，自我反思。这是解决人际关系的基本方法之一。知人者智，自知者明。内因决定外因，外因通过内因起作用。所以，出现问题，首先从自身找原因，不仅是解决问题的需要，而且是一种值得赞赏的处世态度。

第四，沟通学习。一个巴掌拍不响。之所以会出现这样、那样的问题，很多时候是因为沟通不畅，经验不足造成的。因而，在人际关系题的解答中，沟通和学习是关键之法。处理人际关系题的总体态度还有许多，希望考生能在日常的练习中多多总结，消化吸收，并且能在面试考场运用自如，进而取得好成绩。

你在跟同事讲领导的不好，刚好被领导听到，你怎么办？

切实解决问题的作答（题纲）：

1、声明自己是有原则性的人，不造谣生事、诽谤他人。

2、我说领导不好，是对事不对人，对对于某些工作安排，觉得不合适。

3、俗话说“瓜田李下”，我的出发点虽然好，但是我的做法是幼稚的，容易引起误会，需要反思。对于工作有看法，应该跟领导汇报提出，有需要的时候写成书面报告提交领导审阅。

4、所以，对于这种情况，我会现场跟领导认错，表达我的歉意，以及

阐明我的本意，经领导同意后，我会将我个人对于工作的看法写成书面报告，为单位工作添砖加瓦。

5、毛主席说过：犯错误并不可怕，只要能知错就改，我刚进入公务员队伍，人际处理的方法还没掌握，所以，我要向老同志取经，向书本学习，争取成为单位同事间润滑剂

避重就轻的阳光型作答（题纲）：

1、我确实在说领导不好，我说的是领导最近身体似乎不是很好，脸色很差。

2、单位最近迎接考核，事物繁忙，领导经常加班加点到凌晨。

3、领导是单位的顶梁柱，作为下属我和同事都很担心领导身体吃不消，又不方便直接跟领导提意见，所以在私下着急。

4、既然被领导听见，那我就抓住机会跟领导讲明我的看法，希望他以身体为重，对于工作中的事情，可以尽量多的安排给我做，我一定在力所能及的范围内为领导分忧解难。

5、单位是一个集体，是一个家庭，应该相互关心，相互帮助，不仅仅是领导，如果同事身体不适，我也一样会帮他分忧解难，多帮他承担一些基础性工作，让他能感受到家庭的温暖。

(二)经典真题精讲

【例题】你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他规劝过。有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?

【审题关键】小李 小报告 其他同事 冷落

【参考答案】

每个人在工作中、生活中，都有可能因为受到误解而产生委屈，对待这件事，也许在起初我会觉得比较委屈和失落，但我会尽快振作，以积极的心态解决这件事。

首先，我会以工作为重，认真对待工作，不会因为同事对我的误解就产生抵触情绪从而懈怠工作。遇见需要与同事进行合作的工作就积极合作，遇见需要向领导请示的问题也及时汇报。

其次，选择在下班时与小李同行或者在周末时请小李吃饭等方式与小李谈谈。我相信假如我态度诚恳又不断坚持的话，一定能有机会和小李谈好。在与小李消除误会之后，我会委婉地指出小李在上班时间炒股确实是不对的，现在领导已经知道了，假如小李再不改正，对他的个人发展非常不利。

再次，与小李的关系缓和后，我会在午饭等时间与小李共同出现，借此告诉同事们我与小李之间的矛盾纯属，而且误会已经消除，缓解同事们对我的冷落态度。对待那些暂时还不好意思与我亲近的同事，我会积极主动与他们多交流，加深彼此的了解，增进感情。最后，“唯俭可以助廉，唯恕可以成德”，只有宽容可以使人养成良好的品质，可以更好的解决问题。因此，在今后的工作与生活中，我都会本着宽容的原则去对待他人对我的误解，营造良好的工作氛围。

※现在的人际关系题，不再是单纯的一对一人际关系，而是需要考生处理多重的人际关系，因此作答此题时，中公教育专家建议考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有条理地解决，也要注意此题中的次要矛盾(隐含的矛盾)，即如何处理与领导之间的关系。

第四篇：福建 2012 公务员面试真题

2012年5月25日 上午

第一题：有人说，人类既是环境污染的受害者，也是环境污染的加害者，你怎么看？

第二题：市里要举办文明城市卫生评比活动，由你负责这项活动的宣传工作，请拟出3个该活动的宣传形式，并就其中一个宣传方案如何组织加以说明。

第三题：小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。

第四题：某县要选3个乡镇建立养老院，该县有十几个乡镇都想让养老院建在他们乡镇，并且已经提交了材料。假设你是县规划办的工作人员，如果由你负责养老院的选址工作，你主要要收集哪些方面的信息？如何收集？

2012年5月25日 下午

第一题：一个报纸做了20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览，户外搭帐篷，踏青什么的，问你怎么看待

第二题：你单位要组织春游，意见不统一，有的要烧烤，有的要摄影，并且要求的活动的地点也不同，两方人数相同，请问你怎么办 第三题：说你单位决定组织一次公益活动，去公园捡垃圾，你怎么宣传

第四题：记者来采访你的捡垃圾活动，你怎么跟记者说

2012年5月26日 上午

1、怎么看待城市频繁改名的现象。

2、给小学生进行紧急避险的安全教育活动，你是主要负责人，怎么做？

3、我和小王共同参加单位推优评选的竞争，在这个过程中，有人举报小王拉票，领导经过查证后发现确有其事后取消了小王的资格，优秀名额就给了我。小王事后到处说是我举报的，有些同事和领导也这么认为。我该怎么处理。

4、我和同事共同完成领导的演讲稿，我负责总编纂。在演讲稿讨论会上，有人指出演讲稿有一段是抄袭的，你看了下是这一段是同事编写的，我要怎么处理。

2012年5月26日 下午

第一题：现在高校毕业生选择“蓝领”这些岗位，有报社去采访某大学领导时候，领导表示“我们的学生不可能去当”蓝领“。对此，你怎么看。

第二题：假设你就是那家报社的记者，学校领导拒绝了你的采访，你怎么说服他接受？请现场模拟。

第三题：现在学校要组织一次宣传“蓝领”的活动，你怎么开展。第四题：如果你是大学的辅导员，在你向学生宣传“蓝领”就业观的时候，学生反问你“你当时为什么不选择蓝领？”。你怎么办。

2012年5月27日 上午

1，中学制定76条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发，不许在公共场合喧哗，有人支持有利于良好的习惯，有人反对，不利创造性和个性发展，你的看法；

2，学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理；

3，教育局要对“军规”整改行动，你作为教育局助理怎么开展； 4，制定“军规”的校长反对，并四处宣传，你你作为教育局助理要怎么跟他沟通，模拟

2012年5月27日 下午

1、谈谈你对“无会周”的看法

2、小区有6000千户，但是只有一千个车位，你来销售，怎么销售

3、单位把考情和奖惩挂钩，领导让我去了解同事的看法

4、出租车一个型号出了问题，政府停运这个型号的出租车，司机围攻政府，这时候我区政府被围攻，我要怎么和司机解释，模拟场景

2012年5月28日 上午

1、有人认为大学图书馆对公众开放有好处，有人认为大学图书馆图书主要针对对象是在校学生，对公众开放的意义不大，你怎么看？

2、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？

3、有人反映本市公共图书馆的数量不足，作为公共文化工作人员，领导让你调查情况，你怎么做？

4、本市图书馆在端午节前后举办活动，请你拟三个主题，并就其中一个主题说说怎么策划。

2012年5月28日 下午

一, 信件是人们联系的一个方式,但央视调查到现在信件的丢失率有30%,你怎么看.二,城市对地下水道工程进行公开招标，你怎么组织招标？ 三, 你是小区老年二胡协会的负责人,这次准备参加比赛,有的会员晚上11点还在小区中心练习,映响到居民,你去勾通,怎么勾通.四, 领导准备参加跟某公司的签定合同仪式，负责此事的小王在3天前出车祸，昏迷不醒，换成你去跟某公司接洽，结果发现该公司还没决定要投资，请问你怎么办

2012年5月29日 上午

1.学雷锋，有些人认为要搞大型的活动，有些人则认为助人为乐要从身边的小事做起。你怎么看？

2.面对现在一些违法排污企业的现象，做为一名市政府工作人员，领导让你写一个关于整治工作的策划，你认为重点在哪些方面，请详细说说、3.领导和单位里一个比较老的同事对由你起草的一份文件起了分歧，争吵起来，你怎么办？

4.面对现在一些无证幼儿园现象，教育局大力取缔，但造成一些情绪激动的家长聚在教育局门口，要求给个说法，做为一个教育局工作人员，你怎么处理这一情况？

2012年5月29日 下午

1、有中学规定为防止学生早恋，规定男女学生之间距离不能在半米内，不能有碰触，男女学生不能单独在一间房间，不然就以违反校规论处，有网友称苛政猛于虎，你怎么看？

2、你是大学生村官，你所在的村子因大型工程要集体搬迁，你做为村官，如何做好对本村村民家庭情况及财产情况的信息收集？

3、小区的健身器材经常被破坏，现在请你写副呼吁保护健身器材的标语，并谈谈你的标语为什么能防止别人破坏健身器材？

4、你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反应的问题不是你部门职责，你想他说明，并请他打相关部门电话，他说这些部门电话都打过了，可问题没人处理，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办？

2012年5月30日 上午

1.关于城市把农村的树移植到城市绿化，有人认为这样做可以绿化城市环境，而村民强烈反对，认为破坏环境，你怎么看？

2.关于市里跟养老院举办尊老爱老的活动，请你制定一个主题，并具体筹划，你怎么办，说明如何保证效果？

3.学生膳食计划实施已经一段时间了，单位派你负责调查农村学生膳食计划实施情况，你打算怎么调查，你怎么确保数据的真实科学？ 4.市里举行老年人电脑培训班，有位培训老师因病未请假，没去上课，引起老人不满，要求退学费，你作为负责人该怎么处理？

第五篇：福建公务员面试真题 历年真题

福建公务员面试历年真题

福建公务员面试真题 历年真题

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2012年福建春季公务员面试真题

2012.05.25 上午 福建春季公务员面试真题

1.有人说人类是环境的加害者，也有人说人类是环境的受害者，你怎么看？ 2.社区卫生文明创建活动，说出三个宣布活动方式，并就一个说明组织？ 3.小王和小李在同一个公司工作，且是大学关系很好的同学，但因为两人都要在单位竞选团支书，关系闹很僵，你是小李同事，把我当成小李，现场模拟开导小李？

4.要开办三所养老院，有十个村镇在竞争，你所在你单位要调查村镇状况决定在哪个村建立养老院，作为调查小组成员，要了解哪些信息，如何了解？ 2012.05.25 下午 福建春季公务员面试真题

1.某报纸做了20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览，户外搭帐篷，踏青什么的，问你怎么看待? 2.单位要组织春游，意见不统一，有的要烧烤，有的要摄影，并且地点也不同你怎么办? 3.单位决定组织一次公益活动，去公园捡垃圾，你怎么宣传? 4.记者来采访你的捡垃圾活动，你怎么跟记者说? 2012.05.26 上午 福建春季公务员面试真题

1.最近城市改名热，有成功有失败，你怎么看？ 2.学校要组织安全教育活动，让你组织，怎么做？ 3.你和小王竞争，小王请客吃饭被举报，你被选上了，同事和领导怀疑是你做的，对你态度冷淡，你怎么办？ 4.你和同事合作领导演讲稿，集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分，你怎么办？

2012.05.26 下午 福建春季公务员面试真题

1.有的学生去当蓝领，有的却誓死不去，对此谈谈你的看法。

2.有一个记者去采访一所大学校长，被拒绝了，你要再次去采访他，假如考官就是那位校长，你如何劝说他。

3.你是一所学校的辅导员，学工部要组织一个就业指导活动，你要怎么办？（题目长，无法完整）

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福建公务员面试历年真题

4.你是辅导员，你在做就业动员大会，有一个学生问你为什么不去当蓝领，你该怎么说？

2012.05.27 上午 福建春季公务员面试真题

1，中学制定76条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发，不许在公共场合喧哗，有人支持有利于良好的习惯，有人反对，不利创造性和个性发展，你的看法、2，学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理？

3，教育局要对“军规”整改行动，你作为教育局助理怎么开展？

4，制定“军规”的校长反对，并四处宣传，你你作为教育局助理要怎么跟他沟通，模拟？

2012.05.27 下午 福建春季公务员面试真题

1、谈谈你对“无会周”的看法？

2、小区有6000千户，但是只有一千个车位，你来销售，怎么销售？

3、单位把考情和奖惩挂钩，领导让我去了解同事的看法？

4、出租车一个型号出了问题，政府停运这个型号的出租车，司机围攻政府，这时候我区政府被围攻，我要怎么和司机解释，模拟场景？ 2012.05.28 上午 福建春季公务员面试真题

1、有人认为大学图书馆对公众开放有好处，有人认为大学图书馆图书主要针对对象是在校学生，对公众开放的意义不大，你怎么看？

2、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？

3、有人反映本市公共图书馆的数量不足，作为公共文化工作人员，领导让你调查情况，你怎么做？

4、本市图书馆在端午节前后举办活动，请你拟三个主题，并就其中一个主题说说怎么策划。

2012.05.28 下午 福建春季公务员面试真题

1、信件是人们联系的一个方式,但央视调查到现在信件的丢失率有30%,你怎么看?

2、城市对地下水道工程进行公开招标，你怎么组织招标？

3、你是小区老年二胡协会的负责人,这次准备参加比赛,有的会员晚上11点还在小区中心练习,映响到居民,你去勾通,怎么勾通?

4、领导准备参加跟某公司的签定合同仪式，负责此事的小王在3天前出车祸，昏迷不醒，换成你去跟某公司接洽，结果发现该公司还没决定要投资，请问你怎么办? [键入文字] 福州市鼓楼区东街96号东方酒店5楼

福建公务员面试历年真题

2012.05.29 上午 福建春季公务员面试真题

1.学雷锋，有些人认为要搞大型的活动，有些人则认为助人为乐要从身边的小事做起。你怎么看？

2.面对现在一些违法排污企业的现象，做为一名市政府工作人员，领导让你写一个关于整治工作的策划，你认为重点在哪些方面，请详细说说? 3.领导和单位里一个比较老的同事对由你起草的一份文件起了分歧，争吵起来，你怎么办？

4.面对现在一些无证幼儿园现象，教育局大力取缔，但造成一些情绪激动的家长聚在教育局门口，要求给个说法，做为一个教育局工作人员，你怎么处理这一情况？

2012.05.29 下午 福建春季公务员面试真题

1.有中学规定为防止学生早恋，规定男女学生之间距离不能在半米内，不能有碰触，男女学生不能单独在一间房间，不然就以违反校规论处，有网友称苛政猛于虎，你怎么看？

2.你是大学生村官，你所在的村子因大型工程要集体搬迁，你做为村官，如何做好对本村村民家庭情况及财产情况的信息收集？ 3.小区的健身器材经常被破坏，现在请你写副呼吁保护健身器材的标语，并谈谈你的标语为什么能防止别人破坏健身器材？ 4.你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反应的问题不是你部门职责，你想他说明，并请他打相关部门电话，他说这些部门电话都打过了，可问题没人处理，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办？

2012.05.30 上午 福建春季公务员面试真题

1.关于城市把农村的树移植到城市绿化，有人认为这样做可以绿化城市环境，而村民强烈反对，认为破坏环境，你怎么看？

2.关于市里跟养老院举办尊老爱老的活动，请你制定一个主题，并具体筹划，你怎么办，说明如何保证效果？

3.学生膳食计划实施已经一段时间了，单位派你负责调查农村学生膳食计划实施情况，你打算怎么调查，你怎么确保数据的真实科学？

4.市里举行老年人电脑培训班，有位培训老师因病未请假，没去上课，引起老人不满，要求退学费，你作为负责人该怎么处理？ 2012.05.30 下午 福建春季公务员面试真题

1.很多运动员在国际大赛或重要的比赛取得优异的成绩，回来后当地政府现对他们予以行政职位的奖励，请你谈谈对这个现象的看法? 2.某地运输部门原本为某小区开了几路的公交路线，后来发现这几条路线没有多少人，便取消了这些路线。小区居民有意见，领导派你去调查此事，你要如何做？保证调查的真实性。

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福建公务员面试历年真题

3.单位计划购置一套监控系统，领导把这事交代给你做，而你在这方面几乎没有任何经验，这时你要怎么办？

4.群众因为拆迁问题到你单位寻求解决，情绪激动，单位领导同事都不在，就你一个人值班，你怎么处理？

2011年11月14日上午福建省公务员面试真题

（二）【题目】作为50周年校庆纪念活动的组织者，怎么做才能加大学校影响力？（2011年11月14日上午福建省公务员面试题）

【试题类别】组织管理类

【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力

【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次接待，提出合理化的方案；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。

【参考答案】

学校的50年校庆是属于全体校友的庆典，是学校回顾过去、展望未来、提炼文化内涵的良机，50周年校庆也是我校发展史上的重要里程碑。在庆祝我校50 校庆之际，我们要全面回顾学校50周年来的发展历程，从学校的办学历程总结教育发展的理念和规律，积极探索高等教育的成功发展和改革创新之路。现在我作为 这次大型活动的组织者，为了扩大学校的影响，我打算从以下几个方面着手进行：

第一，在校庆的前期准备阶段，为了扩大影响力，我会选择比较大的礼堂，邀请本市重要领导、教育部门重要负责人、社会知名人士等莅临现场，同时也会联系 本校前任的一些重要领导、本校的创始者、本校已经毕业的同学来参加本次校庆活动，届时我还会邀请媒体等部门亲临现场，进行第一时间的报道。以此，来让更多 人了解学校50年的发展历程，让更多的人感知学校先进的教学理念和管理方式。并安排一些流程来做关于介绍母校和母校发展回顾的报道，也可以邀请重要人士对 母校未来的发展送一些祝福。

第二，在校庆的进行阶段，为了扩大影响力，我会安排有关领导做重要讲话和致辞，也会请优秀毕业生、本校在读学生做感恩母校的演讲汇报，让大家都能够体 会到母校的情怀。同时，我还会安排一个环节请主持人做学校50年发展历程的介绍，并把事先拍好的学校历程回顾的大型视频现场播放，让更多的人认识我校、了 解我校。

第三，在校庆结束后，为了扩大影响力，我会把整个校庆过程的记录请各大媒体进行即时报道，并通过各网络、期刊、报纸等载体对我校此次校庆的情况进行宣传，以此来扩大宣传效果，提升学校的社会影响力。

最后，我认为学校的变化发展始终与国家的前途、民族的命运息息相关，我校的50周年史，正是高等教育发展历史的一个缩影。我们要通过50周年校庆，要 进一步总结、凝练和传承好我校50周年来的优良传统和办学理念，教育师生，凝聚力量，争取支持，明晰我校的崇高使命和发展战略，使之向着更长远的奋斗目标 努力前行。我们一定要让更多的感知这一理念、也会让更多的人认同这一理念。

2011福建秋季公务员面试真题（11月14日下午）

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福建公务员面试历年真题

1、对于中国现在的一些建筑山寨。比如山寨白宫，山寨天安门，你怎么看

2、安排一个大型交流会有很多企业、外宾。叫你安排陪同翻译，有什么特别注意的。要点是什么

3、你刚进单位门口，这时有一个上访的群众拉住你，滔滔不绝的讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你的单位没人，你要怎么办？

4、你们学校计划组织一场“安全教育活动”，请你设置3个主题，并就其中一个主题说说你要怎么做

2011福建秋季公务员面试真题（11月15日上午）

1、现在城市交通日益拥堵，一些市出台了机动车“摇号”方式来控制机动车上牌保有量，谈谈你的看法？

2、为提高体育锻炼普及，一些地方把中小学的体育资源，向公众开放，政策落实半年了，领导要你负责一次调查活动，调查这个措施的效果，你如何保证获得信息的真实可靠？

3、关于英语培训班的培训老师，有学生反映，教学效果不理想，你作为一个工作人员，将如何向老师表述，提高教学质量，请把我当成老师，现场模拟下？

4、有一个群众，你同事由于有事，领导交代你来处理，但是你又没有任何相关的经验，谈谈你会如何处理？

2011年11月15日下午福建公务员面试真题

（一）【题目】对于“校园限速”令，你怎么看

【试题类别】综合分析之社会现象类

【考查要素】综合分析能力，看待问题能够全面、客观，分析问题能否清晰透彻。

【思路点拨】本题属于综合分析中的社会现象类。考生在回答此题时应注意，对于“校园限速”令能够客观公正地进行评判：指出此项规定的初衷是可以理解 的：为了降低校园事故发生率，保护孩子安全。但做法确实欠妥，分析此项规定的消极影响，以及能够分析出此种现象产生的表面原因和深层次原因，并给予对策进 行解决。

【参考答案】

随着经济社会的发展，我国教育事业已取得了很大的进步，整体教育水平得以提升，教育体制也在不断完善中。但还是有很多问题也是我们不能忽视的。如题目中提到的武汉某小学实行的“校园限速”令的行为就让人匪夷所思。

学生的人身安全一直是社会各界及其关注的问题。孩子我们肯定要保护，可学校通过限制学生奔跑、跳跃、攀爬的方式来保护孩子，维护校园安全的初衷是可以理解的，但这种“一刀切”的做法产生的负面影响是很大的，是不值得提倡的。

第一，活泼好动、嬉戏玩耍、调皮捣蛋是小孩子们的天性。孩子们在这种奔跑和玩闹中磕磕碰碰，受点皮外伤，对他们来说也是一种磨炼和考验，有利于培养他 们的拼搏和冒险精神。也是加强体格锻炼、增加身体协调能力的有效方式，益处多多。“校园限速”令的出台抹杀了孩子们的天性，让大家都“规规矩矩”[键入文字] 福州市鼓楼区东街96号东方酒店5楼

福建公务员面试历年真题

地上学，对于孩子们个性的发挥、创新意识的培养都是不利的。更不利于我国培养出能创造、富想象、有主见、敢冒险、身体健的人才。

第二，“校园限速”令催生了“校园监督员”的出现。对于这些孩子来说，监督别人的过程中失去了本属于自身的快乐，失去了和其他同龄人一起玩耍嬉闹的机会。而且“开罚单”的行为，有可能培养这些孩子“官本位”的思想，不利于他们身心健康的成长。

第三，学校以保护学生安全为由出台“校园限速”令，但更深层次的原因是担心孩子在学校受伤，自己要承担监管的责任，于是给学生戴上无形的枷锁，不准跑 动、不准嬉闹，从而降低学校意外事故的概率。表面上看起来是维护了校园安全，但其实是学校推卸监管责任，是一种责任感缺失的表现。这种因噎废食、治标不治 本的做法只会使整个学校的有序管理误入歧途，不能达到真正保护学生安全、维护学生利益的目的。

总之，“校园限速”令拔苗助长式的教育管理方式，不仅无助于小孩子们的成长，反而会伤及小孩子们吸收养分的根系。学校出现这种做法，一方面是校方的管 理和教育理念出现了问题，没有掌握正确的教育方法，遵循正确的教育规律；另一方面更深层次的原因是我国整个的教育事业发展中出现了急功近利、浮躁的教育心 态和应试教育模式的盛行，这些都影响着很多教育者的教育方式，使很多教育者不能很好地践行正确的教育理念，改变传统的教育模式，转为以孩子全面发展为目的 的素质教育。

少年强则国强，教育是一个国家的立国之本，强国之基。当今世界的角逐，是综合国力的竞争。而归根到底，是教育的竞争，科技的竞争，是创新人才的竞争。对于教育我们必须引起重视，但同时也要认识到孩子们的成长是一个漫长的过程，对于他们的教育决不能急功近利、拔苗助长。孩子就像是一棵幼苗，不经过阳光、雨露的抚育，不经过施肥、除草的养护，不经过光合作用的洗礼，幼苗是难以成才的。

因此，对于孩子的教育和保护，政府方面以及各级教育部门要能够给予一定的引导和监管，宣扬和普及正确的教育思想、教育方法和教学模式；广大的教育工作 者以及家长们应具备正确的教育理念，依据学生个性特点进行因材施教，要能够在维护学生自身权益的基础上教育他们、引导他们。坚持教育回归本质，尊重教育规 律的教育理念，相信只有这样才不会出现类似于出台“校园限速”令这种不利于孩子健康成长的做法，才能为国家培养出真正杰出、优秀的下一代。2011年11月15日下午福建公务员面试真题

（二）【题目】让你组织一个离职情况的调查，你如何确保数据的真实性

【试题类别】组织管理类

【考查素质】考察考生的计划、组织、协调能力

【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次调查，提出合理化的方案；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。

【参考答案】

一个单位如果员工离职状况严重，员工忠诚度下降，那么它产生的波及效应会给企业经营发展战略、企业形象造成重大的影响,也会给企业的长远发展带来[键入文字] 福州市鼓楼区东街96号东方酒店5楼

福建公务员面试历年真题

重重 障碍，并会给企业发展带来负面的延续影响,从而降低企业的核心竞争力。因此，现在领导交由我做一次有关于离职情况的调查，我会把此项工作作为重点，并且保 质保量地完成此次调研工作，而作为一项调研，如何保证数据的真实至关重要，因为它关系到调研的成果和数据的科学，更会影响到未来政策的制定与实施，对于如 何保证数据的真实有效，我打算从以下几个方面着手：

第一，为了保障数据的真实、有效，我认为需要精心组织，确保实效。精心谋划好调研活动各个阶段的工作。

1.调研要深入基层、深入群众，发扬严谨细致的作风，杜绝浮光掠影式调研，通过调查掌握真实丰富的第一手资料。

2.报告要有说服力，要对调研中掌握的数据、典型经验、问题不足等进行深入分析思考，得出科学结论，使报告内容详实，有典型数据，又逻辑严密，有参考价值。

3.准备工作要细致，调研方案要切实可行，工作人员需要设计科学而合理的调查问卷，问题要有针对性，尽量能够反映职工心声，不仅要涉及离职人员的数 量，还要了解和掌握他们离职的原因和心态，以及离职后的职业发展状况等相关信息，以便最终可以为数据的统筹提供参考依据，尤其是依据数据来制定对策提供参 考。

4.数据统计要真实，要抓好统计表册的下发、填报、汇总、审核等环节，确保调研数据真实、准确、全面。尽量邀请统计部门的专业人士参与此次数据的统计工作，不仅能提高工作效率，最重要的是能够保证统计数据的精准性。

第二，为了保障数据的真实、有效，那么就要让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。

在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的态度和语气，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，调查并非是我们的根本目的，我们的根本目的是解决离职现象较为严重的问题，一定要让职工看到我们解决问题的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象 表达之后无后顾之忧。

当然，此次调研真实性的保证，除了上述两点之外，作为我个人来讲，我会从态度上高度重视，在实施中严格把关，在数据统计后再进行核实，以争取给领导交出一份满意的答卷。

2011年11月15日下午福建公务员面试真题

（三）【题目】你在网上看到有人煽动群众上街游行，他们说的事情是你单位另一个部门的事，你如何处理？

【试题类别】应急应变类

【考查要素】考察考生处理突发类事件的能力

【思路点拨】首先，简要说明示威游行的危害，及时分析情况；其次，抓住轻重缓急的原则；第三，提出建设性意见。本题的关键点是要能够第一时间解决问题。第四，做好事后总结提升。

【参考答案】

我在网上看到有人煽动群众上街游行，他们说的事情是我单位另一个部门的[键入文字] 福州市鼓楼区东街96号东方酒店5楼

福建公务员面试历年真题

事，发现这种情况，我绝对不能坐以待毙，因为如果群众上街游行，不仅会影响到正 常的社会秩序，还会影响到交通的正常运行，最重要的是还会对我单位的形象、乃至政府的形象造成重大影响。因此，我会采取措施来解决这个问题：

第一，我会进一步观察网络动向，看是否确有其事，还是有人开玩笑肆意制造网络流言，破坏我单位形象，如果经过追踪观察发现，此人只是想借助这种方式发泄不满，并无真正游行的意愿，那么我会联络相关网络负责人，看是否能够停止这种未经核实的不良信息的发布。

第二，如果经过我的进一步观察，发现此事已经得到了多数人的响应，并且他们已经商议具体的游行时间、地点，那么我会立刻向领导反映情况，请求领导的指 示。我也会以旁观者的身份与这位煽动者取得联系，进行对话，询问具体情况，争取能够进一步了解他与我单位另一个部门之间所发生的误会和矛盾。

第三，我会立刻与涉及此事的部门领导取得联系，把这一情况及我了解到的信息告诉他，让他做好及时的应对，看是否可以私下与该人取得联系，把存在的误会 通过沟通的方式化解，以便造成不良影响。如果确是我单位同事工作方法不当，导致该位群众利益受损，那么我们会及时向该位群众致歉，并承担责任。如果确实不 是我单位人员所致，只是双方在沟通中出现误会，那么我们也会与之沟通，耐心解决这个问题。

第四，如果此事达到难以控制的地步，那么我们也会通过法律途径和手段予以制止，并请有关部门介入，进行调查并追究相应责任人的责任。

第五，对于在网络上所造成的不良影响，如果并不严重，那么我们会本着“清者自清”的态度，如果造成了比较恶劣的影响，那么就需要请相关网络运营商弥补损失，并请该位群众发表声明，向我单位道歉。

通过这次事件，我们也会从中吸取经验和教训，以后在和群众交往的过程中，一定要注意自己的态度和方式方法，避免造成不必要的误会，因为我们代表的不仅 是个人，也是代表政府、代表国家。所以，作为一名公务员人员，一定要表现出我们应有的道德风貌，赢得人民群众对我们的高度评价和认可。2011福建秋季公务员面试真题（11月16日上午）

第一题是对于人们对信息的不信任，甚至对官方消息都持怀疑态度。对此，某些媒体开通了求证板块来求证，对此你有什么看法。题目大概就是这样

第二题是叫你组织一场科技人员下乡，帮助农民解决遇到的问题，你会怎么组织

第三题你和同事合作一项工作，但是因为你有其他任务延误了工作，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，你会怎么做。

第四题你作为政府工作人员，到基层进行调研，回来途中一些乡民围住你，说这样的调研是形式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会怎么做？

2011福建秋季公务员面试真题（11月16日下午）

一 我国推行垃圾分类很久，未见成效，你怎么看

二 你小区推行网络服务，微博，论坛等方式效果不大，你作为小区这项工[键入文字] 福州市鼓楼区东街96号东方酒店5楼

福建公务员面试历年真题

作负责人，你怎么改进（有点忘了。累死计划组织类）

三。你在接待一个群众时，他问题很刁难，你态度很差的回答了。之后他在网上发了篇语言很刻薄的博客，你怎么处理。

四。请以 我与互联网发为题 演一 我国推行垃圾分类很久，未见成效，你怎么看

2011福建秋季公务员面试真题（11月17日上午）

1、是对于人们对信息的不信任，甚至对官方消息都持怀疑态度。对此，某些媒体开通了求证板块来求证，对此你有什么看法。

2、是叫你组织一场科技人员下乡，帮助农民解决遇到的问题，你会怎么组织。

3、你和同事合作一项工作，但是因为你有其他任务延误了工作，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，你会怎么做。

4、你作为政府工作人员，到基层进行调研，回来途中一些乡民围住你，说这样的调研是形式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会怎么做？

2011福建秋季公务员面试真题（11月17日下午）

1、香烟警示标示内外有别，你怎么看？

2、留守老人孩子妇女很多，文化局组织活动，你是组织者，你怎么组织？

3、政府决送科技下乡，但是该镇政府负责人说以前类似活动都是走形式。没有实际效果，你怎么办？

4、因为你工作的束缚导致你部门对外发布的数据不准确，你要如何做才能消除影响？

2011福建秋季公务员面试真题（11月18日上午）

1、近几年很多年轻人逃离上海北京广州等大城市，现在又有回去的趋势，怎么看？

2、要为外来务工人员做心理咨询服务，领导让你组织，你要怎么做？

3、到敬老院去做志愿服务，但发现有几个志愿者不认真，只是为了让自己以后的简历好看，你要现场模拟与他们沟通。

4、图书馆来看书的人少，要调查原因，你要怎么做？

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福建公务员面试历年真题

2011福建秋季公务员面试真题（11月18日下午）

1.有一位农村妇女为了3次上星光大道唱歌，为此她花了40万来包装自己，可以说是负债累累，你怎么看这个问题

2.有群众举报你的同事，在电话里骂他，你怎么办。

3.单位设置了心理咨询室，但很少人去，领导要你解决这个问题，你怎么办。

4.以诚信为内容，说3个有关诚信的主题，选一个阐述理由。

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