酒店贵重物品保管制度

第一篇：酒店贵重物品保管制度

酒店贵重物品保管制度

1、酒店为客人免费提供物品寄存；

2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存；

3、客人有贵重物品的，按照酒店登记制度，逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册；

4、贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度；

5、对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品；

6、房间内有提示：请保管好随身物品，贵重物品请寄存前台，前台电话请按“总台”。

第一条 为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物

品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于XX大酒店房务部。第二条 职责分工

（一）前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。

（二）前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查

（三）总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。第三条 工作程序、标准及要求

（一）贵重物品室内必须保持干净、整洁。

（二）贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。

（三）不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。

（四）本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。

（五）保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。

（六）保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。

（七）贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。

（八）工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。

（九）禁止将私人物品带入贵重物品室。

（十）贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。

（十一）贵重物品寄存室的门必须24小时关闭，有客人才会开启。

（十二）贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。

（十三）正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。

（十四）提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币500元作换锁之用。

（十五）领取物品时，正确核对客人钥匙号码并开启。第四条 相关处罚

工手册》作出相应的处理。如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照《员

第二篇：酒店贵重物品保管制度

酒店贵重物品保管制度

1、请客人出示房卡或钥匙牌，以证明其为住店客人，只有住店客人方可免费使用贵重物品保险箱，并告知客人其寄存物品必为合法物品（如管制刀具、有毒物品不予寄存）：递给客人一张空白保险箱登记卡，请客人在登记卡上逐项填写，包括：房间号码、印刷体的英文姓名（或中文）、家庭住址、证件号码、使用人签字、日期、时间。

2、员工检查登记卡，保证无漏填项目，并将钥匙号码填写在登记卡的左上角，同时签上自己的姓名。用由领班掌管的保险箱母钥匙和客人的子钥匙一起，帮客人打开保险箱，并向客人讲清楚要保存好子钥匙，如遇钥匙丢失，应负赔偿费。

3、客人存放物品完毕后，员工在保险箱记录登记本上逐项登记，包括：日期、保险箱号、客人房间号、开箱时间、员工签字：在客人填好的登记卡上，把客人姓名的第一个字母填写在登记卡的右上角，并将登记卡按英文字母顺序存档。

4、按照客人姓名的第一字母和保险箱号找出客用贵重物品登记卡，请客人在此卡背后的使用栏目中签字；检查客人的签字和登记卡上的签字，二次的笔迹若相符方可开箱取物；替客人打开保险箱；员工在登记卡上签字，注明日期、时间、将此卡放回存档处。

5、按照客人姓氏的第一个英文字母顺序存档；如果是两人或两人以上共用一个保险箱，只需其中一个人来填写登记卡，并用其姓氏的第一个字母进行存档，其他客人则在登记本上签字。如其他人取存物品，须讲明这张卡登记者的姓名，以此为据查询此卡。

6、按照客人姓氏的第一个字母和保险箱号码找出客人的登记卡，请客人在此卡背后“结束使用保险箱”处签字认可、核对客人前后签字笔迹是否相符，如果符合方可开箱；客人从保险箱内取完物品后，工作人员再次检查保险箱，确保客人物品已全部取走，然后锁上保险箱，将保险箱的钥匙放回柜中；工作人员在客人取消的登记卡背后左下角签字，注明日期、时间；在取消保险箱登记本上逐项登记，包括：日期、房间号、保险箱号、时间及工作人员签名；把登记卡存档；

7、每日核查客用保险箱钥匙；每日早班工作人员根据当日空余保险箱号码报表，核查存放柜中的子钥匙，要求二者相符。

8、保险箱子钥匙存于前厅专用抽屉里，母钥匙由当班领班保管。

9、不得将专用抽屉钥匙带出酒店。

10、保险箱钥匙每班要由领班与下一班领班交接，认真记录。

11、当客人保险箱登记卡背面签字与原有签字不符时，应注意：（1）查看客人房号，检查保险箱是否现在签字人使用的。（2）如钥匙无误而签字不附，则应请客人出示证件。

12、客人丢失保险箱钥匙的处理方法；

（1）如果客人报失钥匙，应在保险箱登记卡的背面请客人签字并注明钥匙丢失，以防日后他人冒领，然后由前厅经理签字认可。（2）注意客人动向，严防他人冒领。

（3）若客人没能找到钥匙并要求破箱取物时，应按规定请客人赔偿300元，在开启破坏保险箱时，有下列专管人员在场；工程部人员、大堂经理、保卫部人员。破箱后由各部门人员在破箱报告上做证签字。

第三篇：贵重物品保管制度

xxxxxxxxxxxx学校贵重物品保管制度

一、贵重物品、器材是指学校购置的公用物资（投影机、摄像机、传真机、复印机、打印机、计算机、电视机、照相机等）价值1000元以上的财物。

二、贵重物品应配备必要的防范设备，由专人负责、专人保管、保养，要达到规定的防范要求。

三、凡有贵重物品的办公室及存放点都要严格落实防范措施，建立安全防范制度。

四、贵重物品上应有统一编号，登记造册。

五、使用、管理人员要落实登记制度，部门之间借用必须办理借用手续，及时归还，不准在其他部门或没有防范设施的办公室、会议室存放过夜，私人不得借用。

六、凡有贵重家电物品的部门，治安责任人应在每天下班时进行安全检查、检查门、窗是否关好，电源是否切断，发现隐患及时整改。

七、财务室对本校贵重物品进行不定期抽查。

第四篇：贵重物品保管制度

贵重物品保管制度

根据市、县有关学校安全预防工作的精神，为确保国家财产和广大师生人身安全不受侵害，维护正常教学秩序，结合我校安全工作的实际情况，特拟订贵重物品保管制度。

一、财产分级保管，根据“谁使用、谁负责”的原则，后勤保障处设立全校财产总保管员，各处室或各部门（以班级、年级组或教研组为单位）设立各处室财物保管员。

二、购入财产一律先经总保管员入库，并根据价值大小，分类记帐，再由各处室保管员签名领取。学校会计建有固定资产总帐及明细帐，总保管员建有财产总目录，并做到帐帐相符，帐物相符；总保管员建有各处室财产分类帐目，各处室保管员建有本处室财产帐目，也要做到帐帐相符，帐物相符。

三、后勤保障处必须组织力量每一年对各处室财产清查一次，平时对物品保管安全及保管质量进行抽查，（至少每学期一次），发现问题及时提出整改意见，对情节严重的施以通报批评、扣除奖金等处理。

四、保管员应严格遵守各处室保管制度，经常清查本处室财产，物品堆放有序，仓库干净整洁，并做好防火、防盗、防潮、防虫工作。

第五篇：宾客贵重物品保管规定及程序

重庆申索菲特大酒店宾客贵重物品保管制度

一.目的:

重庆申基索菲特大酒店为了保证住店客人的财产安全，消除安全隐患，特制定宾客贵重物品保管制度：

二．规范范围

1.所有酒店的客房均配备单独的保险箱,并状态性能完好。

2.在酒店的大堂设有保险箱室,为住店客人免费提供使用。

3.在酒店客人的登记单上,有该服务措施的介绍和说明。

4.严格控制客人开箱程序,做到准确无误。

5.对于客人寄存贵重物品的信息要严格保密,确保不外泄。

6.如遇可疑人员或情况,将及时联系酒店的保安部门进行跟进和处理。

三．各部门职责：

1． 前台接待员为住店客人提供大堂保险箱服务

2． 客房服务员负责检查客人房间的保险箱的状况

四．监督管理

前厅部经理责成前厅部副经理，宾客服务经理，前台主管，前台领班采取层层汇报，级级管理的监督管理制度。

五．培训

1.新员工的培训

新入职的相关员工必须尽快完成保险箱服务的培训。

2.阶段性岗上培训

所有相关员工必须接受定期的保险箱服务的培训。

重庆申基索菲特大酒店前厅部2007年9月5日