与群众恳谈对话,为群众排忧解难

第一篇：与群众恳谈对话,为群众排忧解难

关于在全区司法行政系统广泛开展 “与群众恳谈对话、为群众排忧解难”

“四个一”活动实施方案

（2011年7月6日）

为继承和发扬党的优良传统和政治优势，切实做好新时期群众工作，密切融洽司法行政干部与群众的关系，推进司法行政工作事业发展。按照区委政法委开展的“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”“四个一”活动的部署要求，结合政法系统正在开展的“两保两促”活动，决定组织全区司法行政干部广泛开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”“四个一”活动（民情在一线了解、民忧在一线解决、民心在一线凝聚、民意在一线检验），推进全区司法行政系统群众工作。现结合我局实际，特制订如下工作方案。

一、活动目的

通过开展 “与群众恳谈对话、为群众排忧解难”“四个一”活动，增强群众工作理念，改进群众工作方法，转变群众工作作风，从做群众工作最薄弱的环节、最迫切的问题入手，引导化解一批群众关注的热点，帮助解决一批群众面临的困难，认真处理一批群众信访的积案，努力实现“执法为民理念进一步强化，服务群众方法进一步改进，执法公正程度进一步提高，干部群众感情进一步加深”四个工作目标。

二、活动内容

按照区委政法委总体部署要求，结合我局工作特点，把握支部联社区、干部联群众这个着力点，围绕推进社会管理创新这条主线，突出提升群众对司法行政工作满意度这个主题。

1、深入基层，实现民情在一线了解。全局要有计划、有组织安排干部深入基层、深入群众，开展调研走访活动。一是明确走访重点。要把社会治安重点部位、矛盾集中突出区域、特殊群体作为调研走访的重点，全面了解他们对司法行政工作的评价、意见和诉求，敞开心扉与他人谈形势、谈政策、谈法律、谈实际问题、谈日常生活，拉近与他们的感情距离，消除他们心中怨气和疑虑。二是灵活走访方式。采取召开座谈会、向群众报告工作、下派工作组调研、网络互动等多种形式，访千家进万户，了解人民群众的法律服务需求。三是落实走访要求。局班子成员和一般干部，都要确定一名下岗职工、特困群众和特殊人员长期进行联系，帮助他们解决困难。局班子成员走访群众不少于15户，一般党员干部不少于10户。要将全局干部与人民群众结对子、交朋友的情况，进行登记造册备查，自觉主动接受政法委的督查。

2、服务群众，实现民忧在一线解决。要以解决人民群众实际困难，满足人民群众法律需求为着力点，推进司法行政工作重心下移、关口前移。一是落实便民措施。认真落实已经出台的便民利民措施，积极完善和推出新的便民利民措施。积极探索信息化条件下群众工作的新方法，充分借助互联网、手机等新兴传媒，2 建立与人民群众联系新平台，让群众足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务。二是加强服务创新。以社会管理创新综合试点工作为抓手，探索为流动人口提供法律服务的新理念、新思路、新方法、新经验，使人民群众在试点工作中得实惠。三是加强矛盾排调。深入排查矛盾纠纷，及时掌握各类不稳定隐患，建立专业调解组织，积极化解各类矛盾纠纷，特别是要认真化解一批涉及不稳定因素的矛盾纠纷。四是解决实际困难。及时掌握群众社会心态，积极疏导化解群众不良情绪，认真解决人民群众生产生活实际困难和合理诉求。每名党员干部要对群众反映的困难和问题予以登记，为群众办结的实事好事和化解的矛盾纠纷要进行统计汇总，建立台账。

3、热情服务，实现民心在一线凝聚。一是加强法律宣传。按照“群众需要什么法律，就宣传什么法律”的原则，做到“哪方面矛盾纠纷突出，就加大哪方面的宣传力度”，深入到基层群众中，广泛宣传土地征用、拆迁补偿、信访、刑法、治安管理、交通安全等多方面法律法规知识，提升群众的法律素养。二是规范执法行为。针对人民群众反映强烈的执法热点难点问题，搞好执法大检查，纠正各类执法过错，在日常执法、管理、服务等工作中，强化首问首办责任制。三是强化法律服务。围绕保障人民群众正当诉讼权益，开展诉讼代理、法律援助等救助工作。围绕增强人民群众法律意识，主动送法律上门服务，帮助群众运用法 3 律手段维护自身权益。把领导干部协调解决群众利益受损的疑难案件、司法行政干部走访联系群众的典型做法和事例记录在册，建立台账。

4、改进作风，实现民意在一线检验。全局要切实改进工作作风，不断提高人民群众对司法行政工作的满意度。一是进行公开评议。实行开门评议征求意见，把人民群众反映的最迫切、最实际、最困难的法律诉讼和服务人民群众意识不强、工作缺位、作风不优等问题分门别类搜集和梳理登记，把人民群众对的评价意见在一定范围内公布。二是落实整改措施，落实整改责任和要求，把人民群众对我们加强自身建设和积极建议充分吸纳和分析运用。三是检查活动效果。要以人民群众对司法行政工作的满意指数和全测评结果来检验活动成效，接受政法委的排名通报。

三、活动方式

1、集中推进与坚持常态相结合。明确2011年7月至9月为活动开展相对集中阶段，要充分运用活动中创造的成功经验，健全完善群众工作的长效机制，深入推进走访联系群众制度化、常态化，将群众工作贯穿司法行政工作的始终。

2、统筹兼顾与注重实效相结合。要将“四个一”活动与区委部署开展的“两帮两促”、“创先争优”、“三联三为”、“联创共建”、“党务公开”等活动，以及全区政法系统正在开展的“两保两促”活动，综治工作的“联街创点”活动有机结合，将群众工作落到实处，抓出实效。

3、优化服务与创新管理相结合。要采取经常性对话、零距离交流、点对点服务、实打实解难等方式，加深与群众的感情、拉近与群众的距离、增强与群众的互信。把完善群众工作网络与创新社会管理网络结合起来，把改进群众工作方法与改进社会管理方法结合起来，把建立群众工作机制与建立社会管理机制结合起来，坚持将群众工作贯穿社会管理的全过程。

四、活动要求

1、加强组织领导。局主要领导要切实提高思想认识，既要集中精力抓好活动的开展，又要以身作则，率先垂范，以实际行动带动全局干部。局成立“群众恳谈对话、为群众排忧解难”、“四个一”活动领导小组，局长彭波任组长，局班子成员为副组长，各科室（处）中心负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，局办公室主任许湘玲为该活动领导小组办公室主任。

2、领导带头示范。局班子成员要切实提高调查研究、沟通交流、解决问题的能力和水平，为全局干部做群众工作发挥模范带头作用。局主要领导要加大对联系点的调研指导，深入一线体察民情，深入群众解决问题，做到调研指导有成效，解决问题有记录，充分发挥示范引领的表率作用。

3、广泛宣传发动。要充分利用报刊、电台、电视台、网络和宣传栏等各种宣传阵地，广泛宣传“四个一”活动，营造广大人民群众关注、支持的氛围，充分调动广大人民群众参与社会管理创新、维护社会稳定的主动性、积极性，不断探索完善新形势 5 下司法行政工作的专群结合的新途径。大力宣传一批便民利民的生动事例和突出成果，大张旗鼓地宣传和表彰一批为人民群众办实事，深得人民群众喜爱的先进典型。

4、强化督促指导。在活动中要做到“四有”（有群众联系卡、有民情登记本、有意见反馈表、有实事办结单）。领导小组活动办公室对活动开情况定期通报，并适时召开调度会，总结情况，分析问题，表扬先进，督促后进，推动活动深入开展。

5、推进全局工作。要坚持把提高群众工作能力作为一项基本功，通过深入开展“四个一”活动，使全局干部练就懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动“三懂四会”的硬功夫，努力成为做群众工作的行家里手。要把开展活动与做好当前的今后一个时期政法综治维稳工作、队伍建设工作紧密结合起来，通过加强与人民群众的密切联系，夯实群众基础；通过加强和创新群众工作，不断提升司法行政工作水平和司法行政队伍素质。

第二篇：深入防汛第一线为群众排忧解难

深入防汛第一线为群众排忧解难

高新区防汛指挥部快速反应，深入防汛一线，及时为辖区居民排忧解难，受到群众好评。同时较好的检验了防汛工作的落实情况，及防汛工作的快速反应能力。

七月十九凌晨，安阳地区普降大雨。位于银杏办事处万科社区辖区的小吴村北电化厂家属院，被连夜的雨水，围堵了楼房进出门口，影响居民的正常生活。接到群众报告后，高新区防汛指挥部快速作出反应，在高新区防汛指挥部牛福生副指挥长的带领下，规划建设管理局张洪刚局长，以及防汛工作有关负责同志一道，在开发区消防大队的大力协助下，一边查看水情，研究解决方案；一边指导消防队战士展开工作，架设抽水机、寻找排水口，对接排水管道，安排过路水管进出路由，经过近四个小时的奋战，排掉了围困居民出入口道路的雨水，受到当地群众的一致称赞。

第三篇：人大代表为群众排忧解难调研活动

人大代表为群众排忧解难调研活动

——东岗社区热点难点情况汇报

东岗社区

二00九年七月

人大代表为群众排忧解难调研活动

——东岗社区热点难点情况汇报

为了配合此次人大代表为群众排忧解难调研活动，充

分发挥人大代表的真正作用，使此次活动落到实处，真正为群众办实事、解实难，我社区特组织全体社区干部深入群众，走访入户，以便切实了解民情，真正把居民的心声和困难反映出来，使人大代表能准确了解我社区实际情况和存在的问题，最终圆满的解决和处理。现将我社区居民反映的热点难点问题总结归纳如下：

一、没有文化活动场所。不管是原先已有的东岗小区，还是前几年新建成的鸿升小区，均没有一个供社区文化活动队伍开展活动的场所。每年，我们的社区文化活动队伍都要为庆祝各大节日或省市的各项活动排练节目，比如，过年、正月十五我们要组织活动队伍排练秧歌等节目到街道和区政府进行演出，因为没有活动场所，寒风烈烈的大冬天，我们都得在小区马路上进行排练；再如，为了庆祝一年一度的国庆、五一劳动节，我们要组织活动排练歌舞参加迎国庆或

庆五一的各种活动和演出，一遍遍的排练我们四十多名活动人员都得顶着大太阳在户外进行；还有，平时社区要组织各种小型的文艺演出时，没有排练地点，也没有演出地方，种种的不方便迎面而来，困难层出不穷。所以，我社区急需一个文化活动场所让我们放心大胆、毫无忧虑的去开展组织各种活动，为居民更好的服务。

二、没有老年活动中心。现在，我国人口老龄化现象

严重，如何安抚老年人，使他们愉快的度过晚年，已经我们成为不可忽视且亟待解决的问题。我社区老年人也占有不小的比例，尤其是东岗小区，该小区建立时间较长，居住的居民大多是退休多年的老人或下岗的工人，他们已经离开了工作岗位，每日在家出来家务活基本上无所事事，如果我社区有老年活动中心，那么这些老年人就可以在空闲之余到这里下下棋、打打牌、看看报、聊聊天，以此来丰富他们平淡无奇的生活，给他们的退休生活添加点色彩，这也为我国人口老龄化问题做了一些基础工作，为减轻国家负担做了力所能及的贡献。

三、东岗小区绿化问题。我社区包含有两个小区，新

建成的鸿升小区绿化情况还算可以，至少在除了马路的空地

上大部分都有植被，虽然有些植被的生长状况不尽理想，但居民们都非常关心，没有人去破坏，反而想各种办法区去帮助它们成长。所以，我们更多的忧虑是在东岗小区，因为该小区建立时间较早，且空地也比较多，但是绿化情况却十分严峻，几乎没有植被覆盖，不管使树木还是花草均非常稀少，居民反应也非常强烈，我们曾向有关上级反映过多次，但最终没有结果。所以，我社区也将该问题反映出来，希望能够得到关注和解决。

以上三点问题即为我社区居民反映较为强烈，我们社

区干部也认为急需解决的问题，这些问题我们也向有关部门反映过，但是并没有结果，所以，现在特别提出，希望人大代表在此次调研活动中能够引起注意，为我们切实解决这些关乎民生的问题。

东岗社区 二00九年七月

第四篇：交警走访为群众排忧解难的先进事迹

在公安机关开展大走访爱民实践活动中，**县公安局交警大队民警进农村、进社区、进企业、进家庭，听民声、察民意、排民忧、解民难，送温暖、送法律、送服务、送平安，拉近和融洽了警民关系，受到广大群众的好评。

解民急 车管所加班为驾校“消肿”

2月5日，**县公安局交警大队车管所通过对县内机动车驾驶员培训学校走访，了解

到各驾校“人满为患”，全县共有800多名符合考试条件但又排不上考试日程的机动车驾驶学员。据了解，这近千名学员迫切希望春节期间能拿到摩托车驾照回家，除方便出行外，还能增一技之长。学员中不乏受金融风暴影响而返乡参加再就业再培训的农民工，春节前后能否如期参加考试取得驾驶证，对他们能否顺利找到新的工作再上岗有着直接的影响。同时这批滞留在驾校待考的学员，也影响了驾校正常的运转，既增加了驾校的负担又影响新学员的招生。

**县公安局交警大队急群众之所急，大队领导立即召集车管所领导召开专题研讨会，研究解决驾校大批学员节前后考试的办法，同时还邀请本县各驾驶员培训学校的负责人来大队座谈，征求他们的意见。会后，大队领导为“消化”驾校学员采取了积极的应对措施。从2月6日至25日，在严格执行考试程序保证考试质量的前提下，大队车管所民警利用双休日加班加点组织了1253名机动车驾驶学员参加考试，80%以上的学员顺利通过考试，在春节前后如期拿到了驾驶证，这样既缓解了各驾校压力，又使广大学员们减少了因错过考试时间而引起的不必要经济损失，并度过一个轻松满意的春节。

替民忧 深入乡镇宣传交通安全法规

确保春运平安，是公安交警重中之重的工作任务。从1月11日春运开始，**县交警大队政委**等领导带领大队工作组来到县124车队和客运总公司，了解企业的安全管理工作情况，与企业领导和司乘人员代表举行座谈会，面对面宣讲交通安全典型案例，宣传交通安全法律法规，并征求企业员工对**公安交通管理工作的意见和建议。针对司乘人员和过往旅客在旅途中的实际困难，公安交通民警急群众之所急、想群众之所想，及时伸援助之手，解燃眉之急，体现交警温情，和谐警民关系。为提高市民交通安全意识，该大队还主动到劳务输出多的三个乡镇向农民工宣传交通安全法律法规。结合春节后农民工离开山村外出务工的实际，与当地政府联手，在三个乡镇为务工农民组织了三场交通安全教育专场宣传。一些即将外出的村民，对交警现场发送的“春运交通安全防范”资料引起了浓厚的兴趣，他们纷纷讲述：“看了交警发的宣传资料，误乘超载‘黑车’怎么办？如何识别带病隐患车？里面都能找到答案。”一位乡镇领导说：“我们是劳务输出大镇，乘车外出务工是许多村民的必经之路。有了这些‘紧箍咒’和‘护身符’，村民们再也不用为如何安全乘车担忧了！”

访贫问苦走基层 真心实意解民忧

**公安交警大队在公安部部署的“全国公安民警大走访”实践活动中，着力解决辖区道路交通拥堵、事故多发的热点、难点问题，努力为人民群众创造和谐、安全的道路交通环境。

该大队把“大走访”活动与春运工作紧密结合，通过“走访十个企业、走访十个学校、走访十个社区、走访十个农户、走访十个家庭”的 “五个十”工作举措，扎实开展大走访爱民实践活动，进一步推动公安交通管理工作，努力构建和谐警民关系。

据统计，自从开展“大走访”活动以来，**公安交警大队民警共走访驾驶人179人，回访当事人10人，走访交通事故受害人员9人，走访运输企业2个，走访客运站4个，走访用工单位和劳务市场1个，走访因公伤亡民警家庭2个，走访生活困难家庭27个，进企业17个，进农村58次，进家庭68个，进学校30所，进社区8个，开展警营开放活动2次，警民座谈会7次，征求意见和建议13条，为群众办实事、好事50余件。

第五篇：精心打造社区品牌乐为群众排忧解难

社区党委书记兼妇联主席xx原是xx市一家国有大型企业的党委工作部长、纪委副书记。1999年开始，xx率领本社区工作者，以求实、务实、扎实的工作作风和勇于开拓进取的精神，积极推进社区各项工作，近年来，得到了各级领导的充分肯定和社区居民的广泛赞扬。xx也先后荣获省优秀党员、省三八红旗手、省“二十佳“社区工作者、市十大杰出女性、市

三八红旗手标兵、市劳动模范等一系列殊荣。滑翔西社区先后荣获全国模范调解委员会、省先进社区、省文明社区、省妇联先进集体、省妇联“三级五好”先进单位、市文明家庭创建活动先进单位、市就业工作先进单位等五十余项荣誉称号。工作经验及做法曾先后百余次在各大报刊及中央、省、市电视台进行报道。国家民政部、老龄委及省、市、区主要领导多次到滑翔西社区视察工作，英国剑桥大学国际问题专家和中国人民大学澳大利亚学者也曾到滑翔西社区采风。一份耕耘，一份收获，xx带领滑翔西社区先后打造出三个独特的社区工作品牌，使社区群众受益匪浅。

一、在全国注册第一家社区服务商标

xx市xx区凌空街道滑翔西社区，地处滑翔小区东部，占地面积0.18平方公里，有34栋居民楼，共2741户，7616人。

滑翔西社区是早期国有企业开发的职工住宅小区。随着社会主义市场经济体制改革的推进和现代化企业制度的建立，社区内失业下岗的职工较多了，家庭内的罗乱事也多了，为了给这些下岗失业职工排忧解难，xx和社区干部不等不靠，积极动脑筋想办法，在凌空地区率先成立了社区服务站，组织了423名失业下岗职工参加的社区志愿者服务队,对外公布了服装裁剪、打针输液、钟点计时工等40个家政服务项目。下岗女工尹长玲原来在岗时每月收入千元以上，下岗后产生了危机感。为了省钱，家里不点灯也不看电视。社区得知她的困境，主动为她联系了一份看小孩的工作。客运部门的工会干部洪雪梅下岗后心情十分苦闷，社区先后帮助她联系了几次工作，现在她在省出版社干部张某家已从事家政服务三年多。从工厂“一刀切”下来的女工牛金荣，面对瘫痪在床的丈夫和有精神障碍的女儿，整日以泪洗面。为了使牛金荣家庭得到实实在在的帮助，xx和同志们千方百计为她同时找了两份工作，极大地改善了家庭生活状态。用牛金荣的话讲：“有了社区的帮助，我现在的生活可有奔头了”。

为推进社区服务深化发展，趟出一条“借船入海”的路子，凌空街道办事处为社区办理了家政服务营业执照，给失业下岗职工带来了“福音”。可是让人意想不到的是家政服务一红火，冒名顶替的也出现了。xx和社区干部们深悟“社区发展也要靠品牌打天下”的道理。萌生了打造社区服务品牌，扩大社区知名度的想法，在相关部门帮助下，并在全国首家注册了社区服务商标。社区的服务领域迅速拓宽，除了本地区，外区甚至外市的市民也纷纷慕名求职求助。省直机关的一名干部专程赶到滑翔西社区寻求家庭保姆；市某局一位公务员请社区为他的八旬老父介绍一位懂医术的钟点工。xx区的一位民营企业家还特地让社区为他挑选两名可靠的会计和现金出纳。为有效解决本社区就业有限、求职人员供大于求的局面，社区成立了“再就业网上超市”，进一步丰富了社区服务品牌。xx和同志们的辛苦获得了“丰厚”的回报，仅近两年已累计为260人次失业下岗职工提供了再就业机会。目前，滑翔西社区已发展成较为规范的面向特困及残疾人的社会救助服务；面向广大居民的便民服务和面向失业下岗职工的再就业服务，为社区居民开通了一条快捷有效的“绿色服务通道”。

二、在全市成立第一家社区聊天室、社区扶贫超市

居民住上楼房了，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象出现了。有些失业下岗职工情绪低落，有些家庭由于经济条件较差，导致夫妻及子女心理失衡，引发家庭矛盾等无处诉求。为了解除社区居民的烦恼，xx积极运作，并在全市开办了第一家社区“聊天室”。刚开始制定为每周用三个半天来接待前来聊天的居民，但时间长了，居民们有问题随时就找上门来，聊天室也变成了“全天候”。社区一名妇女曾练过邪教，丈夫早年病逝，独女远在南方，前一阶段又查出严重的疾病，心情愈加苦闷，而且产生了轻生的念头。为了帮助这名妇女与邪教彻底决裂，免得一个人没事爱想入非非“走火入魔”。xx得知事情的原委，一方面将她请来聊天，同时又为她找工作，终于改善了她的生活现状。看似婆婆妈妈的小事，xx和社区工作者也当“大事”处理，晓之以理、动之以情、认认真真地聊好、聊透。聊天室成立至今，已累计为430余人次社区居民排遣烦恼和愁绪，为服务居民、稳定社会做出了贡献。

几年前，xx在报上看到了有关扶贫解困的报道后，很受启发，当即召开党委扩大会，研究能否在滑翔西社区成立一个生活扶贫超市，这个建议立刻得到了大家的赞同。大家纷纷反映：有时到某低保户家慰问，送去的衣物等并不是他家最需要的，生活扶贫超

市的成立恰好解决了这一难题。在凌空街道党工委的重视和帮助下，社区生活扶贫超市开张之日物品丰盈，前来领取生活品的困难群众和参观的居民络绎不绝。

社区生活扶贫超市启动后，xx和社区工作者数次深入居民家中收集群众反映，发现不少贫困家庭的孩子非常渴望得到图书。针对这种现象，xx主动与xx北方图书城领导取得联系并得到大力支持，没

几天就先后送来300余册崭新的图书，社区文化扶贫“超市”应运而生。两个“扶贫超市”启动至今，已先后26次集中发放扶贫衣物700余件、书籍500余册、米面800公斤、各类家用电器35件，使困难家庭感受到了社区大家庭的温暖。低保户李一玲的女儿是大学生，在社区文化扶贫超市捐赠仪式上，她捧着一摞新书激动得流了泪。老党员、残疾人殷兆风拿着一本《花卉栽培》高兴地说：“我爱养花，这本书对我太有用了社区文化超市办得真好”。低保户严丙志的老母亲拎着一捆儿童读物对周围的人说：“这下我孙女可有书看了”。

三、为人师表，率先垂范

任社区党委书记、妇联主席几年来，xx为社区党员和居民做了大量的好事、实事。数九寒冬，居民小常、老刘家相继突发大火，是xx率领社区工作者第一时间赶到现场帮助救助8旬老人和脑血栓病人及抢救物品，棉鞋袜子全部湿透、衣服上污迹斑斑，但xx全然不顾，感动的小常八旬老母亲动情洒泪、老刘的妻子扑通一声给xx跪下；党员范师傅因病去世，是xx到场吊唁逝者慰问家属，家属握着xx的手久久不放；为搞好滑翔地区自来水改造，xx以区人大代表身份会同其他社区书记及时向有关单位反映居民意见，使自来水改造工程于2005年秋季全面竣工；老党员张家起因突发脑血栓行动不便，xx利用业余时间一次次送去米面油水果等慰问其家，令张师傅一家热泪盈眶；省劳模靳大姐的女儿突法脑疝，抢救过来已成植物人，xx和社区主任及时到家安慰，并给予真诚的帮助。直至今日，靳大姐还逢人便说：“社区书记主任在我最无助的时候给了我最大的帮助，我永远忘不了”。8号楼前污水井倒灌、21号楼清水长淌，xx跑步赶到现场查看，联系有关部门及时赶来抢修，围观居民交口称赞；大雨瓢泼的凌晨，社区内地下自行车库多处渗漏、积水深及小腿，xx一趟趟拎着大桶往外拎，腰扭伤了，疼得她坐下起不来、起来坐不下。一天午休时间，xx正要吃饭，忽然一阵阵呼喊传了过来。xx扔下饭盒跑了出去，只见居民们里三层外三层的围着一位躺在地上的小伙子。xx见状，赶紧疏散群众，并拨打了120急救电话，还将身上仅有的200元钱拿来以备抢救之用。根据社区党员中收入低、身体又不好的人数较多这一现状，xx倡导成立了党员“帮扶基金”，并先后捐款数千元帮助了身患癌症的老党员冯大妈、腰腿摔伤的下岗女工小邵、突犯心脏病的吕大姐、年逾八旬且腿脚有病的王大娘等等。社区两名居民因受非法集资影响，损失巨款而几次欲越级上访，xx不顾楼层高、受冷落几次到他们家做工作，遇到年节还拎着礼物探望他，一片诚心换来了居民的理智。平日里xx自觉地遵守党的纪律，保持清正廉洁的优良作风。有的失业下岗职工再就业后为了表示感谢，也有人为了办低保等几次送给xx现金或物品，都被xx当面拒绝了。

四、楼道文化先行，创建和谐社区

2005年夏秋时节，根据区委、区政府构建和谐社会的号召，xx及时召开社区党委扩大会、社区成员代表会议，通过了在全社区开展 “构建和谐楼院、造福社区百姓“活动。首先开展了“社区创和谐我该怎么办？”大讨论，同时开辟了创和谐楼院居民论坛，为使构建和谐社区、和谐楼院在滑翔西社区家喻户晓、人人皆知，社区有线广播、综合展示板、居民楼墙报、楼道宣传栏也大张旗鼓的反复宣传了构建和谐社会、和谐社区、和谐楼院的目的、意义。下发了《构建和谐楼院从我做起---致居民的一封信》,制订并讨论通过了《和谐楼院居民文明公约》、《创建和谐楼院实施方案》、《和谐楼院标准》。召开社区党委委员、协商议事委员、居民楼组长代表会，根据各自的特点，将170个楼道分别命名为共产党员、巾帼姐妹、计划生育、科普、红领巾、绿色环保、共青团员、劳模单元、邻里互助、学习型、爱心助残、和谐美满等楼道，开展了各具特色的楼道党员工程、和谐楼道建设及6大系列活动。一是开展了‘邻里和谐共创文明’千人签名活动。现场气氛火爆热烈，人人争先恐后郑重签名承诺。二是开展了楼院趣味运动会；三是开展了邻里一家亲活动，通过邻里交心会，单元团圆饭等营造了美满欢乐的和谐氛围、增进了邻里间的认知与关爱；四是开展了夸夸我的好邻居摄影展；五是开展了邻里互助结对子活动。党员骨干和居民骨干纷纷与本院低保户，残疾人，单亲家庭，空巢老人结成帮扶对子；六是‘爱家园建和谐社区才艺大赛’。自从开展创建和谐楼院活动以来,滑翔西社区发生了可喜的变化,如今居民家水管漏了有人帮着修，困难家庭有人帮，楼道脏了有人扫，单元灯坏了有人换，花草树木有人管，休闲桌凳有人擦，生人进楼有人问，楼院治安有人看。建设和谐楼院试点工作已在全街道十个社区进行推广，滑翔西社区被xx区委区政府命名为首批和谐示范社区。