第一篇：怎样做一名质量员
怎样做一名质量员
一、施工质量员的素质要求
1、要求有足够的专业知识。质量员的工作具有很强的专业性和技术性，必须由专业技术人员来承担，要求对设计、施工、材料、机械、测量、计量、检测、评定等各方面专业知识都应了解并精通。
2、要求有很强的工作责任心。质量员负责工程的全部质量控制工作，要求其必须对工作认真负责，批批检验，层层把关，及时发现问题，解决问题，确保工程质量。
3、要求有较强的管理能力和一定的管理经验。质量员是现场质量监控体系的组织者和负责人，要求有一定的组织协调能力和管理经验，确保质量控制工作和质量验收工作有条不紊，井然有序工作。
二、项目质量员质量责任制、要求（公司）
1、对工程质量负有认真检查、正确核定、严格把关和及时上报的责任。
2、参加设计交底和会审设计图纸，领会设计意图，掌握技术要点。
3、参加施工组织设计、质量计划及一般施工方案的编制。
4、协助施工员检查督促班组落实施工技术方案，进行工序自检、互检和专检工作。
5、质量员抽查主要原材料、半成品、成品的质量和使用情况，及时检查施工记录和试验结果，把好材料试验关。
6、参加检验批、隐蔽工程验收、分部分项工程结构验收及竣工验收等工作，并及时办理相关技术质量资料。
7、提出质量缺陷的防治措施，对工程质量事故进行分析，对不合格的分部、分项、检验批提出整改措施，并行使质量处罚权。
8、发现工程质量事故、事件不符合及时报告。参加工程质量事故的调查、分析评审并监督技术处理方案的执行情况。
三、施工项目质量管理的原则
（1）、坚持“质量第一、用户至上”。“质量第一、用户至上”作为质量控制的基本原则。（2）、“以人为核心”。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念；提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保工序质量、保工程质量。
（3）、“以预防为主”。“以预防为主”，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保施工项目的有效措施。
（4）、坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
（5）、贯彻科学、公正、守法的职业规范。在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。
四、施工项目质量管理的过程
一般工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成的，而工程项目的建设，则通过一道道工序来完成。所以，施工项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个由投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。
五、施工项目质量管理的阶段
1、事前控制
（1）、施工准备质量控制： ①、质量控制系统组织
②、质量保证体系、施工管理人员资质审查 ③、原材料、半成品及构配件质量控制 ④、机械设备质量控制
⑤、施工方案、施工计划、施工方法、检验方法审核 ⑥、工程技术环境监督检查 ⑦、现场管理环境监督检查
⑧、新技术、新工艺、新材料审查把关 ⑨、测量标桩审核、检查（2）、图纸会审及技术交底（3）、审查开工申请、把好开工关
2、事中控制
（1）、施工过程质量控制： ①、工序控制 ②、工序之间交接检查 ③、隐蔽工程质量控制（2）、中间产品质量控制（3）、分部、分项工程质量评定（4）、设计变更与图纸修改的审查
3、事后控制
（1）、施工质量检验： ①、联动试车（工业产品）②、验收文件审核 ③、竣工检验（2）、工程质量评定
（3）、工程质量文件审核与建档
六、成品保护
成品保护一般是指在施工过程中，某些分项工程已经完成，而其他一些分项工程尚在施工；或者是在其分项工程施工过程中，某些部位已经完成，而其他部位正在施工。在这种情况下，施工单位必须负责对已完成部分采取妥善措施予以保护，以免因成品缺乏保护或保护不善而造成损伤或污染，影响工程整体质量。
根据建筑产品的特点的不同，可以分别对成品采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及合理安排施工顺序等来达到保护成品的目的。
（1）、防护。就是针对被保护对象的特点采取各种防护的措施。例如，对清水楼梯踏步，可以采取护棱角铁上下连接固定；对于进出口台阶可垫砖或方木搭脚手板供人通过的方法来保护台阶；对于门口易碰部位，可以钉上防护条或槽型盖铁保护；门扇安装后可加楔固定等。
（2）、包裹。就是被保护物包裹起来，以防损伤或污染。例如，对镶面大理石柱可用立板包裹捆扎保护；铝合金门窗可用塑料布包扎保护等。
（3）、覆盖。就是用表面覆盖的办法防止堵塞或损伤。例如，对地漏、落水口排水管等安装后可以加以覆盖，以防止异物落入而被堵塞；预制水磨石或大理石楼梯可用木板覆盖加以保护；地面可用锯末、塑料布等覆盖以防止喷浆等污染；其他需要防晒、防冻、保温养护等项目也应采取适当的防护措施。
（4）、封闭。就是采取局部封闭的办法进行保护。例如，垃圾道完成后，可将其进口封闭起来，以防止建筑垃圾堵塞通道；房间水泥地面或地面砖完成后，可将该房间局部封闭，防止人们随意进入而损害地面；房内装修完成后，应加锁封闭，防止人们随意进入而受到损伤等。
（5）、合理安排施工顺序。主要是通过合理安排不同工作间的施工顺序先后以防止后道工序损坏或污染前道工序。例如，采取房间内先喷浆或喷涂而后安装灯具的施工顺序可防止喷浆污染、损害灯具；先做顶棚、装修而后做地坪，也可避免顶棚及装修施工污染、损害地坪。
七、施工项目质量问题（1）、施工项目质量问题的分类
①、工程质量缺陷
②、工程质量通病
③、工程质量事故
（2）、施工项目质量问题原因分析
①、违背建设程序
②、工程地质勘察原因
③、未加固处理好地基 ④、设计计算问题
⑤、建筑材料及制品不合格
⑥、施工和管理问题
⑦、自然条件影响
⑧、建筑结构使用问题 ⑥、施工和管理问题
许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成
a、不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计。
b、不按图施工。把铰接做成刚接，把简支梁做成连续梁，抗裂结构用光圆钢筋代替变形钢筋等，致使结构裂缝破坏；挡土墙不按图设滤水层，留排水孔，致使土压力增大，造成挡土墙倾覆。
c、不按有关施工验收规范施工。如现浇混凝土结构不按规定的位置和方法任意留设施工缝；不按规定的强度拆除模板；砌体不按组砌形式砌筑，留直槎不加拉结筋，在小于1m宽的窗间墙上留脚手眼等。
d、不按有关操作规程施工。如用插入式振捣器捣实混凝土时，不按插点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作方法，致使混凝土振捣不实，整体性差；又如，砖砌体包心砌筑，上下通缝，灰浆不均匀饱满，游丁走缝，不横平竖直等都是导致砖墙、砖柱破坏、倒塌的主要原因。
e、缺乏基本结构知识，施工蛮干。如将钢筋混凝土预制梁倒放安装；将悬臂梁的受拉钢筋放在受压区；结构构件吊点选择不合理，不了解结构使用受力和吊装受力的状态；施工中在楼面超载堆放构件和材料等，均将给质量和安全造成严重的后果。
f、施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等等，都是导致质量问题的祸根。
（3）、施工项目质量问题的处理方案
①、修补处理
②、返工处理 ③、限制使用
④、不作处理
八、公司关于质量员的一些工作（1）、工程备案、质量责任制度
所有施工项目必须根据与建设单位签订施工合同中质量等级要求和公司依据工程规模及重要性确定的质量目标，在中标后30日之内到公司技术质量部领取《施工工程备案表》和《工程施工质量责任书》并签定三份（公司技术质量部一份备案，分公司一份存档，项目部一份实施）直管项目二份（公司技术质量部一份备案，项目部一份实施）。领交《施工工程备案表》和《工程施工质量责任书》必须由分公司（直管项目部）主任工程师指定委托的技术质量管理机构负责办理。
（2）、质量计划制度
1、总则
质量计划的编制是一项重要工作。质量计划必须确定工程项目的质量目标，明确工程项目机构和职责、权限，确定工程项目从施工准备到竣工交付使用各阶段质量管理的要求，并按企业质量手册、程序文件和管理制度的内容作出具体规定，作好施工全过程应形成的施工技术资料等。
2、编制内容 第一章 工程简况
第二章 项目组织机构及质量管理目标 第三章 质量预控措施及质量缺陷防治措施 3.1 地基与基础 3.2 主体结构 3.3 建筑装饰装修 3.4 建筑屋面
3.5 建筑给水、排水及采暖 3.6 建筑电气 3.7 通风与空调 3.8 电梯 3.9 智能建筑 3.10建筑节能
第四章 分部分项工程检验批的划分 第五章 工程检测、试验计划 5.1 见证取样计划
5.2 结构实体检验用同条件养护试块取样计划及放置平面图 5.3 结构实体钢筋保护层厚度检测计划及选点平面图 5.4 水准点、沉降观测点设置平面图 5.5 沉降观测部位、频次计划表。
第六章 土建、安装配合所采取的主要管理措施 第七章 成品保护措施
3、审批
3.1超过一定规模质量计划由项目部负责编制，分公司主任任 工程师进行审核，公司总工师审批，超过一定规模工程质量计划审批表见附表二十六。
3.2其它一般工程质量计划由项目部负责编制，分公司技术部审核，分公司主任工程师审批，一定规模工程质量计划审批表见附表二十七。
3.3项目质量计划从编制到审批，必须在开工前完成，如遇特殊情况须以书面形式报告公司技术质量部。确因建设单位图纸原因可分阶段编制质量计划。
（3）、工程质量“三检”制度
1、总则
贯彻操作人员自检、互检和专职检查相结合的办法，组织班组进行自检、互检活动，作好自检、互检数据的积累和分析工作。专职质量员要加强施工过程中的质量检查工作，作好质量预控和隐蔽工程验收工作，要通过自检、互检、专检发现问题，及时进行处理，防止不合格产品进入下道工序。积极开展QC小组活动，运用PDCA的原理，不断提高现场施工质量
2、检验
2.1自检、互检、专检制度： 自检制度：每一检验批施工完毕后由施工员督促施工队伍进行自检，并填写自检表。
互检制度：每一分项工程施工前或下道工序施工前，施工员应组织后一道工序施工班组对前一道工序进行检查，尤其是内外抹灰前，门窗安装等与控制成本有关的分项工程前对前一道工序进行检查，以防止由于前一道工序不合格引起下道工序的质量问题及成本的增加。
专检制度：自检、互检完毕，由质量员进行检查验收，对检查中发现不合格项质量员限期进行整改，按期进行复检，合格后方可进行下道工序施工。
2.2旬检制度：项目部每旬要对施工队所施工的分项工程进行一次旬检，由项目工程师组织，必要时项目经理参加，对发现的问题要求立即整改，并做好记录。
2.3隐蔽工程隐蔽前应由项目工程师组织验收，施工员、质量员、施工队有关负责人参加，对隐蔽工程是否满足规范和交底要求进行检查验收，发现不符合规范和交底要求的，对施工队进行处罚。
2.4对于关键部位、特殊工序如砼浇筑前，项目工程师和质量员必须对模板工程和钢筋工程进行严格检查，确认符合设计及专项施工方案要求后，及时进行隐蔽签证记录，经现场监理或业主认定签发砼浇筑令后，方可进行砼浇筑。
2.5装饰工程必须先做样板，经质量员及有关人员检查符合要求后，方可进行大面积施工，在施工过程中，必须严格按施工规范和施工工艺标准操作，施工完毕后应组织验收。
（4）、工程质量检查制度
1、总则
工程项目施工过程，就是质量形成过程，所以对工程的质量更应加倍重视，严加控制，必须将质量控制贯穿于施工的全过程，使每道工序的质量都得到有效的控制。
工程项目施工管理人员必须严格履行其岗位质量职责，应根据工程的特点，在每项工序施工前，进行详细的书面施工技术交底，严格按施工工艺标准组织施工。
2.1 公司技术质量部不定期的进行质量抽查，对工程质量及档案资料进行过程检查、指导、服务。以项目质量计划对照执行为主，对存在质量问题的项目下发限期整改通知单，整改后技术质量部再进行复验。
2.2 分公司应每月组织一次质量检查，召开动态分析会，并做好记录，制定出针对性措施，检查落实质量的整改并进行复验。建立质量管理台帐：
2.2.1 公司、项目部签定质量责任书存档台帐； 2.2.2 项目质量计划存档及执行情况检查记录；
2.2.3 对项目月检及日常检查下发的整改单及复验情况记录； 2.2.4 对项目分部分项工程核定记录； 2.2.5 月、季、年度质量报表存档； 2.2.6 质量员、取样员持证上岗台帐；
2.2.7 公司、分公司年度质量管理计划发放台帐； 2.2.8 竣工资料移交台帐。
2.3分公司（直管项目部）所属项目部要进行检验批、分部分项工程、单位工程施工过程检查，质量员要跟踪检查全过程，项目部每10天组织一次质量专检，召开动态分析会，做好记录，针对出现的质量问题及隐患制定纠正和预防措施，由项目管理人员组织实施，质量员复验。建立质量管理台帐：
2.3.1 公司、分公司年度质量规划存档情况；
2.3.2 工程质量责任书、项目质量计划学习、存档及质量计划的执行情况检查记录；
2.3.3对发生质量缺陷处理的技术方案及复验记录；
2.3.4 公司、分公司对项目部月检和平时检查下发的整改通知单及复验台帐并有检查存在的问题纠正、预防措施；
2.3.5 项目部组织旬检，进行质量动态分析（采用不同图、表分析方法进行分析）；
2.3.6质量管理统计数据分析的应用。（5）、质量整改通知单制度
1、总则
在现场检查中发现质量问题后，质量员应及时下达整改通知单给施工队伍和施工员，由施工员负责监督进行整改，整改完毕后通知质量员进行复查。对于发现的重大质量问题，应及时通知项目工程师和分公司主任工程师，确定处理方案后，方可进行整改处理。
2、整改通知
2.1 公司技术质量部有权对各分公司（直管项目部）所属项目施工过程中出现的质量问题签发《隐患通知单》和《停工通知单》。
2.2各分公司（直管项目部）所属项目部接到《隐患通知单》通知后，必须写出整改方案，重大质量问题报请公司总工程师和技术质量部认定后，才能进行处理。
2.3各分公司（直管项目部）所属项目部接到《停工通知单》必须在规定时间内停工并进行整改，经公司技术质量部检查达到合格要求后方可复工，之前不得擅自复工。
2.4各分公司（直管项目部）所属项目的质量员负责对施工过程中不合格的分部分项工程及一般的质量问题和通病，有权及时向项目部签发《隐患通知单》限期整改，重大质量问题立即报告公司总工程师和技术质量部。
2.5各分公司（直管项目部）所属项目的质量员对所管辖范围内存在危险较大的紧急质量问题和隐患有权立即签发《停工通知单》，采取紧急处理措施，并报公司有关部门。
（6）、工程验收制度
1、总则
建筑工程质量验收应按照检验批、分部（子分部）分项、单位（子单位）工程检查验收的顺序进行。
2、检验批、分部分项验收
2.1检验批由项目质量员、施工员进行自检，填写检验批质量验收记录，由监理工程师组织项目质量员等进行验收，验收合格予以签认。
2.2分项工程由项目工程师、质量员进行自检，由项目工程师报监理工程师，监理工程师组织施工单位项目工程师和质量员进行验收，验收合格予以签认。
2.3各分部工程检查合格后由质量员对其进行汇总，完成后由项目经理组织报监理甲方进行验收，基础、主体分部应报公司进行验收。
2.4分部工程由总监理工程师组织项目经理、项目工程师、质量员和有关勘察、设计单位负责人进行验收，符合要求后予以签认验收结论。
3、基础、主体、竣工工程的验收
3.1 基础、主体结构验收可在基础主体工程完工后，项目部进行自检并填写基础（主体）验收报告报分公司，由分公司报公司技术质量部，具体资料如下：
3.1.1 基础（主体）验收申请报告单分现场部分和资料部分；基础（主体）分部质量检查评定表一式三份；基础（主体）结构质保资料汇总表一式两份。
3.1.2 办理主体结构工程验收手续时应提供基础验收会议纪要；基础结构验收记录表。
3.1.3 竣工验收程序：对于竣工工程经公司预验时应提供主体结构验收会议纪要;主体结构验收记录；竣工工程预验申请报告（现场部分、资料部分）上报公司。
3.2 地基与基础工程、主体结构工程质量等级核定及单位工程竣工工程预验应在施工单位自行检查评定的基础上进行。须提前7天认真填写“工程验收申请报告单（现场部分）和（资料部分）”提交公司技术质量部登记、备案，技术质量部安排时间下去检查、核定、预验，否则，不予办理相关手续。
3.3 公司技术质量部对地基与基础、主体结构质量等级进行核定，对竣工工程进行预验。各项验收前公司要组织对现场实物进行实测实量和工程技术档案资料检查，以仪器检测为主，一切以数据说话。
3.4 单位工程完工后，项目经理必须组织技术、施工、质检人员对工程进行自检，达到合格以上标准后，再以书面报告形式通知公司技术质量部，由总工程师组织或委派有关人员对工程进行预验，并将评定结果作为公司内部考核项目部工程质量的重要依据，公司认定等级后，向建设单位提交工程竣工验收报告，申请竣工验收。
3.5 建设单位收到竣工验收报告后组织施工单位、勘察、设计、监理等单位负责人进行单位工程验收，工程质监部门进行监督。
3.6单位工程验收合格后，建设单位应在规定时间内将工程竣工验收报告和有关文件报建设行政管理部门备案。
（7）、质量管理报表制度
1.1 每月20日前各分公司（直管项目部）按公司要求报回质量月度报表（网上）
质量报表见附表
十九、附表
二十、附表二
十一、附表二
十二、附表二十三。
1.2 每月10日前要求分公司主任工程师、直管项目工程师按公司统一表格汇报本月质量管理工作完成情况、下月质量管理工作计划安排和上月质量管理动态分析情况、完成情况。
技术管理工作汇报表见附表
四、附表五，质量管理动态分析见附表六。
九、施工现场质量员工作工具 建筑工程常用的检测工具有：
经纬仪、水准仪、钢卷尺、百格网、靠（直）尺、楔形塞尺、方尺、对角线尺、小锤、小镜、小线尼龙线、线坠等。
仍有：螺纹规、游标卡尺、刻度放大镜、望远镜、回弹仪、干漆膜测厚仪、焊缝量规、扭矩搬手、照相机等。
十、项目质量员应学习的规范
（1）建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300—2001（2）建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202—2002（3）砌体结构工程施工质量验收规范 GB50203—2011(2012年5月1日执行）（4）混凝土结构工程施工质量验收规范
GB50204—2002（2011版）(2011年8月1日实施）（5）钢结构工程施工质量验收规范 GB50205—2001（6）木结构工程施工质量验收规范 GB50206—2002（7）屋面工程质量验收规范 GB50207—2002（GB50208—2011）（8）地下防水工程工程质量验收规范 GB50208—2002（GB50208—2011 2012年10月1日实施）（9）建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209—2010（2010年12月1日实施）（10）建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50210—2001（11）建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242—2002（12）通风与空调工程施工质量验收规范 GB50243—2002（13）建筑电气工程施工质量验收规范 GB50303—2002（14）电梯工程施工质量验收规范 GB50310—2002（15）建筑节能工程施工质量验收规范 GB50411—2007（16）建筑结构加固工程施工质量验收规范 GBT50550—2010（2011年2月1日实施）（17）建筑工程施工质量评价标准 GBT50375—2006（18）山西省建筑工程施工质量验收规程 DBJ04—226—2003
十一、施工质量验收规范介绍
（1）建筑工程施工质量验收同一标准 GB50300—2001 介绍条文： 基本规定：3.0.1、3.0.2、3.0.3 4 建筑工程质量验收的划分：4.0.1、4.0.2、4.0.3、4.0.4、4.0.5、4.0.6 5 建筑工程质量验收：5.0.1、5.0.2、5.0.3、5.0.4、5.0.5、5.0.6、5.0.7 6 建筑工程质量验收程序和组织：6.0.1、6.0.2、6.0.3、6.0.4、6.0.5、6.0.6、6.0.7（2）建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202—2002 介绍条文：4.1.5、4.1.6 注意每个分项质量检验标准：重点表4.2.4、4.3.4、4.12.4、4.13.4、5.6.4-
1、5.6.4-
2、6.2.4、6.3.4 分部（子分部）工程质量验收：8.0.1、8.0.2、8.0.3、8.0.4、8.0.5（3）砌体结构工程施工质量验收规范 GB50203—2011(2012年5月1日执行）介绍条文：
3.0.15、3.0.20、3.0.22 注意每个分项质量检验标准：表 5.3.3、8.3.1、9.3.1、9.3.2、11.0.1、11.0.2、11.0.3、11.0.4（4）混凝土结构工程施工质量验收规范
GB50204—2002（2011版）(2011年8月1日实施）介绍条文： 3.0.6 注意每个分项质量检验标准：表 4.2.6、4.2.7、4.3.1、5.3.4、5.5.2、8.3.2-
1、8.3.2-2（5）屋面工程质量验收规范 GB50207—2002（GB50208—2011）介绍条文： 3.0.1、3.0.12（6）地下防水工程工程质量验收规范
GB50208—2002（GB50208—2011 2012年10月1日实施）介绍条文：
3.0.1、3.0.12、3.0.13、9.0.2、（7）建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209—2010（2010年12月1日实施）介绍条文：
3.0.1、3.0.19、3.0.21、3.0.22、3.0.24、注意每个分项质量检验标准：表 4.1.7、5.1.7、6.1.8、7.1.8（8）建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50210—2001 介绍条文：
4.1.5、4.1.6、5.1.5、5.1.6、6.1.5、6.1.6、8.1.5、8.1.6、10.1.3、10.1.4 注意每个分项质量检验标准：表 4.2.11、4.3.9、5.4.13、6.2.11、6.3.11、8.2.9、8.3.11、10.2.6、10.2.7、10.2.8、10.3.6、10.3.7（9）建筑节能工程施工质量验收规范 GB50411—2007 介绍条文：
3.4.1、4.1.6、6.1.4、8.1.4、15.0.1、15.0.2、15.0.3
第二篇：怎样做一名优秀员工
怎样做一名优秀员工
一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
二、要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。
三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。
四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。有积极主动地心态，无论做什么事情总是在别人前面。
五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说；出差可坐火车非要找各种理由乘飞机；电脑配备一个部室有那么几台就可以了，非要人手一台；耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，一定要严守公司机密。
六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。
七、要注重细节，追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。
优秀员工应做到：
1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。
2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。
3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。
4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。
5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。
6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。
八、要遵守准则，用心做事人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。优秀员工应做到：（1）、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。（2）、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。（3）、过失不可一犯再犯。（4）、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。（5）、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。
九、要有团队意识，要为团队着想。人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。优秀员工在团队中要做到：
1、时刻不忘给公司提建议。
2、和同事建立良好的关系。
3、公开场合切勿伤合气。
4、不要加入小帮派。
5、不要越级打报告。
6、不要在公司里传闲言。
7、不要嫁祸他人。
十、要有一颗诚实忠诚的心。无论干什么事情，无论为谁做事都要诚实忠诚的去对待。优秀的员工有更多的优秀品质，试想一个企业，一个公司如果有精明的老板，一个很好的领导班子，再加上优秀员工的倾力合作。大家都一股劲的向前冲，这样的公司没有理由发展不好。
十一、要注重个人形象，维护公司声誉一个人不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。员工们的形象决定企业的形象，没有唯护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的企业，试问你怎么选择了这样企业做为就业对象？只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。
投稿人：郭俊 摘自
第三篇：怎样做一名业务员
怎样做一名业务员
一般来说，有想法、想创业的人，在创业之前，都会做业务员，因为业务员是最锻炼人的一项工作。
有些业务员，只知道拼命的跑业务，拉单子，而效果往往是不怎么理想的，所以这里面一定是有很多技巧的。
来到一家陌生的公司，去找一个陌生的经理，在经理刚见到你的第一眼，一个“不信任”的关系就产生了，而且是一定会产生的。如果换做是你买东西，如果已经不信任卖家了，你购买的欲望还会那么强烈吗？所以推销的第一步，不是推销产品，而是推销你自己。让对方了解你是一个怎么样的人，让对方是因为“想相信你才买这种产品，而不是因为这种产品好才相信你”
在介绍产品之前如果有聊天的时间，一般在向对方说明这么几点：
第一：我是一个很有上进心的人。
第二：我想创业，创业之前我想多积累些经验。
第三：我是一个很诚实的人。
这些话当然不能直接说，而是通过聊天，在字里行间流露出来的一种思想、一种精神。让对方觉得：“嗯~？这小伙子很有前途啊，这得培养培养。”这样一个信任的关系就产生了。
在聊天的时候可以适当的调侃一些，但是一但话题转到产品上的时候，你就要表现得很专业。
还有一些业务员比较聪明，他们交一些业务员朋友，然后相互介绍单子。利润分成很明显，你自己再怎么优秀，也只能是靠自己来一家一家的跑，这样你是不可能走出业务员这个阶层的。而如果你能交到一些业务员朋友的话，你有了适合对方的单子就可以介绍给他，然后利润分成。
不止这样，假设你是做产品A的，你的业务员朋友是做产品B的。如果你已经和一家公司签过几个单子了，而且形成了长期合作的关系，无意中你发现他们需要产品B，你就可以对他说，我有一个铁哥们，是做产品B的，如果你需要的话，我可以让他给你个最底价，你向他们介绍产品B，和你的业务员朋友向他介绍产品B，效果是不一样的，那公司根本不认识你的业务员朋友，所以你比他更容易被接受的。
如果你有一百个业务员朋友的话，就等于有一百个人在帮你做业务，当然那些朋友不可能主动帮你跑业务，而是在无意中发现单子以后介绍给你。
所以多交些朋友对你事业会有很大的帮助的。
1、充电。
白天工作，晚上充电。充电方法有：第一，记日记法。根据白天客人的疑问和旅游公司的情况，把感想记录下来，日积月累就是进步。第二，读书法。买一本杂志，如《销售与市场》。第三，通过网络或电话与公司其他业务员
交流。第四，找一个随时能够请教的“老师”，以备遇到问题时求教。
2、实干。
如果有人问我：“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么？”我会说两个字——“实干！”这个问
题对对勤奋敬业的业务员来说很简单，对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了！
旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场，决对不能闭门造车。举一个最实际的例子：笔者个人做旅行社业务员
出身，当时笔者应聘的一家旅行社在试用的20个同学中只
留下我一人，经理十分肯定我的实干：小芳是唯一一个 来的头一天就拿着我的名片给我们这个写字楼的所有商户发名片的员工。而我们旅行社做了两三年的老员工都还 没做到！
3、坚持。
有些业务员工作前期是很努力，可是短时间没有收获，于是信念就开始动摇了，思想也消极了，也就有了一些顺
口溜——起的比鸡早，睡的比小姐晚，干的活比牛还累，挣的钱比民工还少。
哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢？有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏？还 看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户？（笔者皮肤比较黑，就是跑业务跑的；大夏天 跑到客户那里送彩页——顺便带点老冰棍，客户贼感动！效果贼好！）
所以，在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，学会坚强。
4、想对方之所想。
这点最重要，所以简短一点。每次敲客户的门，都要想好：我今天能给对方带来什么收益？如果没想好，转身就 走，干脆别进去。
（对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理，但是他很头
疼机票、火车票等杂务分神，那你帮他摆平，业务就
不要说了——肯定给你；对方是第一次上任的工会主席，就担心出事，就不怕花钱，你老给人家说便宜、实惠没
用的！关键是让他感到跟你走团，稳重，会办事！你钱上找补，人家愿意给的！）
5、资料收集。
客户资料很多旅行社业务员理解的就是名字、职务、电话等。大不了记着手机号、宅电就不错了！交广传媒旅游
策划营销机构建议你尽量了解客户的一些需求（大致线路，时间预算，费用预算，酒店标准，用餐要求，导游要 求，有些什么特殊要求），这是非常重要的。
6、抓住一切机会。
机会是为有准备的人而来的。我在做旅行社业务的过程中，深深的体会到，其实机会是自己创造的，任何一个目
标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否将销售的“动作”做到位了。
比如，我在旅行社做业务经理的时候，在公交车上有一位阿姨似看非看的瞄了几眼我手里的彩页和行程，我当即
笑眯眯的就双手持名片，边自我介绍边将我的名片和彩页递给阿姨；同时一只手迅速虚托了一下阿姨的肘部（怕
她接资料的时候站不稳）。阿姨略微惊讶了一下后，毫不客气的接了过去。
7、有点悟性。
做旅游业务不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有悟性，会思考，善于总结。
悟性我理解就是——领悟做事方法，领悟线路知识，如何精简而又准确的表达，领悟公司的各项政策，如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。
8、健康。
许多笔者认识的、熟悉的旅游经理人往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系，得了这样那样的职业病
。此一疏忽，使你对疾病的抵抗力减弱，同时，也使业务人员的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类 似的活动，都有益于健康，建议多尝试。
第四篇：怎样做一名优秀员工
怎样做一名优秀员工
今天，我和大家谈一谈“怎样做一名优秀员工”的问题。为什么要说这个主题，因为随着我们金玉普惠不断地壮大发展，我始终考虑，影响我们金玉普惠可持续发展的瓶颈是什么？是人才。金玉普惠发展必须靠核心竞争力，核心竞争力就是员工良好的基本素质、综合能力和精神面貌。因此，我们金玉普惠的发展关键是要有一批能干成事的人才，而优秀员工就是我们金玉普惠的基础人才。下面我讲三点：
首先，我讲一下优秀企业与优秀人才的关系。
优秀人才是优秀企业发展的基石。当今社会的竞争说到底就是人才的竞争，更是优秀人才的竞争。人才和企业的关系是相辅相成的，优秀员工比例越大，企业文化越好，企业生存力就越强。优秀的企业一定有优秀的人才，因为优秀的企业文化吸引优秀的人才，同时卓越的人才又促进企业卓越发展。越是发达的企业越吸引更多优秀人才，这是企业与人才的良性循环，是企业力争要做到的。真正优秀的企业文化，就是“静水流深”，“润物细无声”，其作用潜移默化、强烈持久。有助于培养好人才，使用好人才，留得住人才，形成一批高素质、高修养、高文化的优秀人才，使其在一个良好的氛围中共同创造企业价值，同时实现个人理想愿景。
优秀企业为优秀员工提供广阔平台。优秀企业是人才成长的摇篮，是人才的蓄水池、催化剂，因为优秀的企业文化促使人才积聚、成长、贡献。优秀员工之所以选择优秀企业，就在于优秀企业具有安全感、荣誉感、归宿感和成长感。安全感，就是优秀企业拥有良好的人才机制，留得住人。荣誉感，就是企业团队具有突出的魅力和凝聚力，成为企业一员就会感到骄傲和自豪。归宿感，就是那种回到家的感觉：安全、放松、关爱、认同、包容、和谐与温暖。成为优秀企业一员，被企业承认、关心、培养，与企业共同成长，心里踏实而安逸。最后就是成长感。优秀的员工在工作中，必定有目标、有追求、有竞争，团结协作，卓越做事，追求完美。越是在一个管理规范、民主、科学的企业里，工作氛围就越好，成长就会越快。优秀企业注重以人为本，重点培养优秀员工，培养优秀企业文化。
第二，也是我今天要讲的重点，就是怎样争做一名优秀员工。
一个优秀员工最简单也是最重要的标志，就是做任何事情不计较，不折腾，能干成事；就是有内涵，有修养，有素质，有能力；就是同事都喜欢他，大家从内心接受他。具体说来，主要包括以下“六个有”：
一是有责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度，也是成就事业的可靠途径。我们选才用人的标准，就是要靠得住，有本事。靠得住，就是交给你的事情能放心，负得起责任。工作就是责任，责任重于天，无论干什么工作，都应该做到最好。要保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。一个优秀的员工，总是主动承担更多的责任。常常抱怨工作的人，往往终其一生也难以取得很大成功。一个企业要健康发展，往往靠几代人的不懈努力。一个员工的不负责任，特别是一个主要负责人的不负责任造成失误，就会毁了一个企业。一个企业在发展中没有培养出优秀员工，是企业的最大失误，是不能保障长远持续良性发展的。优秀的企业，部门负责人应该是最先、最快成为优秀员工。作为银行的负责人，要对客户和股东负责，作为普通员工，要对法人和你的岗位负责。
二是有激情。事情成功与否，往往是由做事决心和热情强弱决定的。一名优秀员工一定是热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活，随时随地保持热忱饱满的精神，凡事用心对待，精心谋事。用心做事，就是用负责务实的态度，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能看透细节背后可能潜在的问题。一个优秀员工要对事业有激情，就必须敢于迎着困难上；要对工作有热情，就必须具有积极的工作状态和无私奉献精神；要对同志有热心，就必须有团队协作、共同进步的合作精神。一个人优秀还不够优秀，要用热情、干劲、业绩感染他人，带动所有的人优秀，这才是真正的优秀。因此，企业是否良性发展，茁壮成长，核心在人。
三是有敬业精神。优秀员工就是要敬重和专注自己的工作，在任何环境下，都把敬业当成一种习惯、一种本分。不管做什么工作，只要有敬业精神，就更容易成功。一名优秀员工敬业的重要表现，就在于忍辱负重。忍辱才能负重，负重必须忍辱。这指的是做好工作，是要付出代价、付出努力的。除努力做好本职工作外，还应主动去做所有分外的事。得过且过，等、靠、要，是不会有任何好结果的。优秀的品质靠修养而来，只有提高自身修养，才能真正提高责任心、能力和水平。品质是个人的内涵，品位是在任何细节上的完美。重要的工作，我们总是交给积极肯干的人去做。任何事情都有困难的一面，关键在于做起来。不做永远是零，做了就是一。做事，就有可能出错，就会有经验教训。无论错对，做事的员工都可以使用培养，不做也不错的空白零员工，永远不能使用。
四是有良好的工作态度和作风。加强执行力，按章办事，是一种素质，更是一种保障，是长期良好的作风形成的工作规范。企业的战斗力、生命力来源于各级人员良好的精神面貌、高尚的职业道德和严格的规章制度。细节决定一切，细节的处理最能体现员工的优秀与否。一个人基本素养的表现无所不在，比如会风就是作风，也是一个人的素质体现。开会不迟到，不早退，不乱走动，不接听手机，就是高素质。优秀员工从身边一点一滴做起，追求一种高尚的境界。企业发展需要每个员工按章办事，自觉执行纪律，养成良好为人为事的作风。共产党员、企业管理层，都是群众的表率，必须首先在素质、作风、纪律上做表率，自觉奉献，把事情做得完美。功夫与时间和完美成正比。做事要有头有尾，承前启后，不推卸责任。人的品格、品位、品质得到称赞，往往是你付出奉献后才能收获的。优秀的员工要积极进取，不讲条件，不讲个人得失，一心为事业，一心为企业；敢于负责任、善于吃苦钻研;对人诚心、阳光，有迅速的执行力，工作到位。优秀员工做任何事情都讲规矩，不会按自己的意志随意做事，从不张扬个性，从不以个性说事，从不为过失找借口、开脱、辩解。反之，不优秀的员工往往表现为：过于看重自己，敷衍了事，拖拖拉拉，斤斤计较，不重细节，做事无结果。
五是有团队精神。我们每个人要懂得正确评价自己。找不准位置，看不清方向，过高地估价自己，心理素质不过硬，都会成为个人发展的绊脚石。优秀员工的成长，勤奋、苦干、多干是前提，工作从不讲代价，具有高效团队精神，服从团队的最终利益，为团队的胜利发挥自己的力量，埋头苦干，默默奉献，在人们心中就会有丰碑。而劣质的员工，只要干事就讲条件、要待遇，干一分、吹十分、要百分，总是抱怨，令人厌弃。这种人不可靠，不能用，要用心帮助他改进、提高。
企业的辉煌，要靠每个员工的努力；员工的成功，要有良好的合作团队，因此良好的环境就也是生产力。个人不仅要具备适应环境的能力，关键还要创造环境。有的人出类拔萃，但缺乏团队精神，也是干不成大事的。有些人事虽干成了，矛盾也出来了，总有一大堆后遗症叫别人去处理，这叫霓虹灯下有“阴影”。任何事情都要顾大局，不可以太个性化，性格可以帮你成功，但也最致命。很多人把协作不好，说成自己性格不好，性格不好就是阻力，不能以个性原谅自己。性格是个人的事情，事业是大家的事情，合作是双方的事情，环境是团队的事情。在一个企业里，也存在“不差人”的问题，不要把自己看得太重。在人才辈出的社会，不加强学习，不加强修养，很快就会成为被淘汰的人。
六是有“五干”精神。“五干”即肯干、能干、善干、长干、恒干。肯干是动力，要执着追求，永不满足；能干是能力，是基本功；善干是凝聚力，能调动积极性；长干是关乎体力，要锻炼身体；恒干是指抗挫力，永不言败。比尔盖茨说过：“最可靠的成功不是等待别人送来什么良机，而是要靠自己的行动来证明自己究竟能够作出多大的事。因此，我的一生信仰是----不说任何空话，而是相信行动！”不管遇到什么困苦，一个字要“干”！干才出机会，干才出成绩，只有干，你才能不辜负领导、同事和亲人对你的期望，他们为你付出了那么多，你只有用自己的工作来回报他们！
以上我用“六个有”概括了做一名优秀员工应具备的优良品质。我还要对各级管理层提一点建议，也就是今天我要讲的第三点：对员工要做“妈妈式”管理。
作为优秀企业的职业经理人，要关心员工，了解员工，为员工倾诉提供沟通渠道。正确对待每个人，善于发现人才，能包容人，想方设法留住人。有一分希望，要做百分之百的努力。在竞争激烈的行业里，如果优秀员工得不到公正对待，得不到充分理解，就会选择离开。离开的后果是：第一，企业品牌受到影响。第二，资源流失。优秀员工流出，就变成你的竞争对手。因此，一个优秀企业，各级管理层对员工要实行妈妈式的管理，也就是对员工要有妈妈式的包容、培养、关爱与严格要求，做到无微不至，才能留住人才、凝聚人才。
最后，希望我们所有的员工都明白自己的责任，在建设精品银行、和谐金玉普惠的伟大历史进程中，有追求，有压力，有进展。珍爱大连银行，珍惜工作岗位，不断学习，不断进步，争做优秀的员工，与金玉普惠共成长。
为使金玉普惠更优秀，要求员工更优秀，要求在座的各位更优秀，让我们大家为优秀卓越而奋斗！
第五篇：怎样做一名优秀教师
怎样做一名优秀教师
教师的工作主要是通过课堂教学来完成的。教学过程就是师生之间沟通、合作、对话的过程。要做一名优秀的教师，既要有高度的工作责任心, 还要对学生有一片爱心。下面，我谈一点切身的体会，一、从第一堂课开始，赢得学生的初步信任，古人云，“亲其师而信其道”。师生关系密切了，可以大大提高教学质量。如何赢得学生的信任呢？面对新学生，走上讲台的第一节课第一句话我就会说：“亲爱的同学们，这世上那么多老师，你们为什么就偏偏遇到了我呢。二、把书本知识“讲活”，以激发学生们浓厚的学习兴趣，我一直认为：没有枯燥的知识，只有枯燥的讲授。知识是人类灵感与智慧的结晶。它是博大精深的，也是丰富多彩的。关键是你能否讲活，三、教学的本质是师生互动，教学过程应通过师生对话来完成，教学不应当是教师的独脚戏，应当是师生间的交往互动。因此，不要把课堂搞成老师一个人的单向输出。老师讲课要“善于引导” 学生，参与到对教学内容的思考、探讨中来。
四、以“应用”为目的，是讲透基础理论的关键，重点培养学生的实际操作技能。这有利于学生毕业后尽快与社会需求接轨，尽快融入社会大舞台去施展才华。
五、实行情感教育，对待学生要像朋友一样，教师不应居高临下地对待学生，而要象对待朋友一样关爱学生。师生携手，才能共同营造和谐、融洽的学习气氛，总而言之，要作一名优秀教师，一方面应精益求精不断地提高教学水平；另一方面要关心学生，为学生着想，让师生关系更加融洽、亲切。我愿意在这条“责任心加爱心”的道路上辛勤耕耘。
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