安全管理部岗位工作职责及流程

第一篇：安全管理部岗位工作职责及流程

安全管理部部长

岗位工作职责

1、负责矿业总公司安全生产和环保工作的日常管理；

2、管好安全管理部职工，确保各项工作任务的完成；

3、根据部室工作职责，牵头组织建立健全各项专业职能的规章制度、管理办法和考核奖惩规定并落实好总公司安全、环保管理制度的考核奖惩，构建总公司安全环保、管理长效机制；

5、组织和督促总公司各单位贯彻落实政府部门、集团公司及总公司各项安全、环保管理的政策、法规、行业标准和专项工作要求。岗位工作流程

1、在分管领导的直接领导下，负责主持安全管理部的工作。按照部室职责权限和部长聘任责任书的要求履行职责，对安全管理部的两个文明建设全面负责；

2、根据部室人员的结构、专业特长和工作阅历，合理明确部室内部的岗位分工、职责划分以及各岗位人员岗位系数的确定和调整，调动一切积极因素，形成合力和互补；

3、以身作则，带好队伍，完成任务；

4、根据矿业总公司年度安全工作计划和分管领导对安全工作的指示及要求，负责组织对部室年度安全工作的分解、落实、策划和构思，理清工作思路，明确工作重点，提出工作目标及要求；

5、熟悉与部室职能相关的国家或地方颁布的法律、法规及上级主管部门制定的行业规范和管理制度。结合企业实际和部门职能，负责组织矿业总公司相关规章制度、管理办法和考核奖惩办法的制定、修订和完善工作；

6、在分管领导的领导下，负责组织环境职业健康安全管理体系的制定、修订、审核和颁布等工作，并指导、检查、考核各相关单位规章制度、操作规程和作业指导书等体系的建立；

7、负责矿业总公司安全生产责任制、现场安全生产巡查和督促、环境职业健康安全体系运行的评审、检查、考核和持续改进等工作，并行使主管部门的日常管理职能；

8、牵头落实安全环保投入计划编制，督促安全环保设施的维护和完善，确保总公司安全环保工作合法合规；

9、按照部门职能的要求，经常深入基层，调查研究，检查、指导和协调工作；

10、配合协调上级主管部门和相关地方政府部门的关系。加强与开磷公司生产部、县安监局等部门的联系，争取得到相关部门的支持；

11、负责矿业总公司内部相关部室以及所属单位在安全环保工作方面的协调与配合；

12、组织总公司安全生产事故调查、处理，提出对事故责任人的处理意见；

13、牵头组织涉及委外实施的安全投入合同谈判；

14、完成领导安排的临时性工作。

安全管理部副部长

工作职责

1）在部长的领导下，根据企业的总体安排，做好安全生产的计划、布置、检查、总结和评比工作。

2）参与拟定安全生产年度工作总结和计划，并抓好具体落实和督促；

3）参与组织安排企业安全生产的教育教训，做好企业的“三级”（公司、矿、班组）培训，建立培训档案；

4）参与安排定期的安全生产监督检查工作。发现重大安全隐患，有权勒令停止生产；能当时消除安全隐患，有权要求有关单位或人员立即消除安全隐患。当时不能消除的，立即上报有关领导，采取相关措施予以消除；

5）参与组织安排事故应急救援预案的演练工作； 6）做好安全生产的考核奖惩，并按制度上报，兑现奖惩； 7）协助领导做好事故的人员抢救等工作； 8）协助部长开展好部室的日常管理工作。

工作流程：

1、熟悉有关矿山生产安全管理的法律、法规和行业标准；熟悉采矿方法和生产工艺，了解矿山的总体规划、采掘布局；

2、指导、检查和督促矿业公司各矿建立健全安全生产规章制度和管理标准及作业规范，完善安全生产责任体系和监管体系，构建安全生产长效机制；

3、参与安全生产专项检查、经常性检查的组织与实施；并对检查中存在的问题负责督促整改；

4、参与矿山中长期发展规划和重大采掘布局调整的论证、研究和讨论工作。

5、参与矿业公司环境职业健康安全管理体系构建的策划以及方针目标的制定工作；

6、据开磷公司环境职业健康安全管理要求，负责指导矿山生产相关单位规章制度、操作规程和作业指导书等文件体系的建立；

7、深入基层，调查研究，指导、检查和相关工作；面向基层不断改进工作作风，提高服务质量；

8、协助部长抓部室的自身建设和日常事务性工作。负责部室考勤管理，以及部务会、政治业务学习和形势任务教育的组织，并按要求做好学习纪录；

9、撰写工作总结及相关材料、报送相关报表，配合协助支部的检查和考核。

10、就安全检查考核、工程验收和环境职业健康安全管理体系的运行等工作，积极与矿业公司技术部、企管部、人事部及相关部室进行协调和配合；

11、协助配合工会、团委、开展检查、考核和评比工作。

12、参与生产安全事故的调查处理。

职业健康岗位职责

一、认真贯彻执行国家、地方及上级部门的职业健康和安全生产方针、法律、法规及标准；

二、健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规范化；

三、参加各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报；

四、会同有关部门搞好公司职业健康安全管理，建立健全各项规章制度，不断完善劳动条件；

五、会同有关部门对员工进行环境和安全知识的教育、培训、监督各单位开展好“三级安全教育”工作，配合人事部门搞好特种作业人员的培训换证工作；

六、做好职业健康宣传教育；

七、积极配合其他部门工作。

工作程序

一、认真听从部室领导的工作安排，完成好各项工作；

二、每月对矿业总公司的工伤情况、隐患排查情况、安全检查情况进行总结，完成各种报表的填报工作，并定期按要求上报上级部门；

三、完成部门内部各项基础工作；

四、加强业务知识学习，不断提高业务技术水平；

五、完成上级安排的其它工作。

环保管理岗位职责

一、做好国家环境保护法律、法规和制度的贯彻执行，并定期收集相关的环保法律法规。

二、执行总公司有关环保的制度、规定和其他有关的规章制度。

三、掌握总公司污染物的综合利用情况，按期向总公司、本部和上级主管部门汇报或提出改进工作的建议。

四、协助质检公司做好水质监测取样及井下空气质量检测工作。

五、定期或不定期对各单位的环境保护工作开展情况及环保设施运行情况进行检查、并作好检查记录。

六、对矿业总公司的污染排放情况每月进行汇总，完成各种报表的填报工作，并按要求上报地方环境保护行政主管部门。

七、做好环保宣传教育。

八、加强政治理论和业务知识学习，不断提高业务技术水平。

环保管理工作程序

一、听从部室领导的工作安排

二、每月对矿业总公司的污染排放情况进行汇总，完成各种报表的填报工作，并定期按要求上报地方环境保护行政主管部门。

三、按照《矿业总公司环境保护管理制度》的相关要求，协助环境监测部门开展环境监测工作。

四、每月定期或不定期对各单位的环境保护工作开展情况及环保设施运行情况进行检查、并作好检查记录。

五、加强政治理论和业务知识学习，不断提高业务技术水平

通风管理（副主任）工程师

工作职责

1、认真学习和掌握金属非金属地下矿山通风管理的法规及行业标准；

2、经常深入总公司井下生产现场，了解井下现场的通风情况、督促井下通风系统实施进度、工程质量；

3、督促井下通风构筑物的实施，及时检查通风构筑物完好及使用情况；

4、参与井下通风构筑物的验收，对通风构筑物的质量把关；

5、配合科研单位和技术部制定和落实各矿井下通风方案。

6、建立健全矿业总公司井下通风管理制度及通风管理台帐。

工作流程：

1、深入井下生产现场了解井下工作面的通风状况，对现场通风参数进行监测，提出现场分风要求并督促落实；

2、督促井下通风构筑物按要求运行，经常检查井下通风构筑物是否完好；

3、督促井下主要通风系统的实施进度、质量。了解井下生产系统、通风系统、排水系统的情况；

4、指导和监督井下一些特殊通风构筑物的实施。

5、组织和参与井下通风构筑物的验收。

6、参与各矿通风整改方案及主要通风系统设计方案的讨论；

7、整理和收集通风方面的资料。建立相关台账。

安全督查员、工程师（副主任工程师）

工作职责

1、宣传贯彻党和国家有关安全生产的方针政策、法律法规，以及总公司安全管理的规章制度和操作规程；

2、按照上级要求编写安全管理文件和相关管理制度，以及安全学习资料；

3、深入生产作业现场查找事故隐患，并督促整改，制止“三违”行为，检查生产单位安全管理人员是否在认真履行安全管理职责，并做好相关记录，及时向领导汇报；

4、参与重大危险源管理并经常进行检查；

5、落实总公司井下生产单位领导下井带班计划、执行情况资料收集、整理、上报工作；

6、按照总公司的标准及专业管理要求参与内部及外委工程的验收；

7、参与事故调查分析，并制定相应的防范措施；

8、发布总公司安全管理方面的信息。

工作流程

1、在部长的领导下，开展部室的日常管理工作；

2、熟悉与部室职能相关的国家或地方颁布的法律、法规及上级主管部门制定的行业规范和管理制度。熟悉矿业总公司主要生产单位的工艺流程、生产特点和产品结构；

3、参与组织矿业总公司安全生产规章制度、管理标准的制定，以及安全生产责任体系和监管体系的建立；并指导、检查和督促相关单位建立健全相关的规章制度和责任体系；

4、根据年度安全生产工作的安排和布置，参与年度安全工作目标的分解、细化和落实工作，形成“三级”目标体系；明确年度安全工作要点和季度安全活动主题的内容、形式；

5、负责日常、月度、季度、专项安全生产检查和重大危险源的检查工作，根据检查方案和考核标准，监督整改落实；

6、及时将现场的日常检查情况汇报、沟通信息，解决生产过程中的安全问题，配合组织定期召开的安全工作讲评会；

7、深入基层，调查研究，对安全生产工作进行指导、检查和督促。

8、积极主动与矿业总公司下属各单位、各部门的联系，并及时向上级领导和上级主管部门报送相关报表、材料；

9、负责就安全管理与相关基层单位的协调和配合。

10、内、外部工程项目及单项工程验收工作程序：由相关部门牵头，按照总公司及部门的验收标准对工程项目进行验收，并在验收表上签字盖章；

11、按照专业管理要求落实好相关基础资料的收集整理及信息发布。

机电安全督查员（工程师）

岗位职责

1、认真学习掌握金属非金属地下矿下机电安全管理的法规及行业标准；

2、负责公司内机电设备、设施的安全管理制度的建立健全；

3、牵头督促生产单位，对设备、设施安全使用工作；

4、负责对新工作人员进行三级安全教育中机电部分的安全教育；

5、协助部室环保及职业健康管理人员，抓好环保及职业健康管理工作，督促生产单位责任人员，抓好现场环保及职业健康基础资料工作；

6、协助部室其他人员的工作，完成公司的要求及任务。

工作流程

1、对自己分管的工作，有专业方面的要求部分，必须有主导意见，供领导决策时参考；

2、对部室领导安排的工作，必须保质保量完成，协调有困难、难度，及时向部领导汇报，得到领导的认可和帮助；

3、不定期到各单位生产现场进行巡察，检查、指导、督促生产单位相关人员，加强现场管理，排除安全隐患；落实相关操作人员、维修人员，对本岗位安全规程及相邻工种安全规程的学习，并能运用到生产实际的工作中；

4、对生产单位的“三违”人员，进行严格处罚，消除习惯性违章，凭一些坏习惯经验工作，埋下的安全隐患；

5、按照总公司及部门的验收标准参与同外部工程项目验收，并在验收表上签字盖章将结果及细节向领导汇报；

6、严格执行部领导的其他工作要求。

第二篇：DJ部岗位工作职责及工作流程

DJ部岗位工作职责及工作流程

一、DJ工作职责

1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会，听取DJ经理工作安排。

3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。

4、与包间服务生密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。

6、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房与消费任务指标。

7、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。

8、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

二、DJ工作程序及规范

（一）、营业前

1、准时上班（以换好制服，化好淡妆为准）。

2、班前例会（认真听取DJ经理的工作安排及礼貌用语训练，仪容仪表和所用物品的检查）。

3、认真做好营业前的一切准备工作。

（二）、开始营业： 1、8:00—12:00 DJ准时站立迎宾区，恭候宾客的到来，做到面带微笑并鞠躬问候“晚上好，欢迎光临”。

2、每拨客人到来，DJ公主按提前排好的顺序，进行跟包服务。客人进入包间后，公主随即进入包间问好:“先生，小姐晚上好欢迎光临金蒂，您所在的是XX包间，我是包间服务公主，我叫XX,很高兴能为各位服务，有什么请尽管吩咐，祝各位玩的开心”。

3、未被选中的DJ须礼貌退出房间：“不好意思，打扰了，祝各位玩得开心”。

4、.公主在包间内先将客人衣物挂在衣架上，然后落实包间费是否介绍清楚，如客人不满意及时通知咨客给客人换一个包间，介绍清楚后待客人坐定方可点单

5、一般情况服务生亲自点单，在服务生忙的情况下，公主自己 点单，要跟服务生密切配合，礼貌的询问客人“请问小姐/先生需要喝点什么酒水（酒水牌送上），及时介绍、推销公司酒水。为客人点酒水要做到热情主动，先入为主。为客人点单时用技巧引导客人消费，争取第一单点的内容全面，额度高。点单后一定要重复一便，以免出错，并说：“请稍等，您点的酒水马上送来”。当酒水拿来时说：“对不起，让您久等了，这是您点的XX酒，请慢用”

6、点单完毕后，在服务生去开机，拿酒水的时候，打开包间电视（投影），功放，点歌器。

7、应客人要求通知楼层经理本包间派位，等酒推到位后，争得 客人同意，给在座的客人倒酒，酒倒好，先敬第一杯酒：“这杯酒我敬各位老板，祝各位玩得开心”。服务过程中要求公主能够很好的调节活跃包间气氛，公主应主动要求为客人送上一曲自己比较拿手的歌曲

8、为客人当晚的愉快消费拉开序幕。到酒时要求啤酒不能倒满杯，八九成即可，红酒以酒杯的三分之一为准。向客人敬酒时，先主宾后其他宾客，并送上喜庆吉祥的祝酒词。与客人碰杯时杯沿一定要低于客人的杯口。（当有管理人员给包间送物品一定要向客人说明是：XX经理为您赠送的XX）。如果客人点选洋酒，把酒拿到包间后首先让客人验酒，保证品牌无误，外包装完好，防伪标示清晰可见，争得客人同意方可开酒

9、礼貌的询问客人“请问小姐/先生想唱什么歌曲”，认真、快捷的为客人点上，如遇含蓄的客人应主动提出是否可以合唱的请求。充分运用自己的娱乐技能，尽力搞好包房客人的气氛。

10、在服务过程中，随时保持台面清洁，注意桌面不可以有水迹、牙签、果皮、空杯及空瓶，地面不可以有纸巾及其它脏物，一般10-15分钟清理一次烟缸，里面烟头不得超过3个，杂物不超过烟缸的平面，保持房间卫生环境干净整齐。清台面时尽量不要影响客人。例如：不要挡着电视机，不要在两位客人之间，不要未经允许动画客人贵重物品（手机，皮包，衣服），借清理台面的时候进行促销。

11、当客人喝完面前的酒水时，及时为客人添上酒水，并询问客人还要不要再加一些，适当时间可以为客人推荐公司食品，抓住时机进行二次促销，注意方法灵活，不要给客人造成强制消费或者宰客的感觉。向男士推销酒水，凉菜小吃，女士推销果汁，饮料；向所有客人推销能一起吃的食品，或者新品

12、在不违反公司规定的前提下，应尽量满足客人的要求，客人 唱完歌后要主动鼓掌，在与客人玩筛盅游戏时应有礼节，注意自身形象，在整体服务中对每一位客人都要服务到位，其服务过程中运用酒，歌，舞，戏，闹来调节活跃包间气氛

13、在客人消费的过程中，要以“礼貌、微笑、周到、殷情、迅速”的服务标准让客人感到宾至如归。

13、其它应注意事项：

1）在包间整个服务过程中要随时留意包间内的情况，如发现酒推不配合促销，客人破坏公司财物，包间内打架等特殊情况，要及时向楼层经理反映。这就要求公主要培养良好的机动性，预见性。

2）在工作中一定做到：嘴动纸巾到，烟起火机到，声到谢谢到。充分体现殷勤、礼貌、迅速、主动的服务。

3）工作中的仪态：右手搭左手放于茶几上，入跪姿势要端正。4）每当客人有要求时，DJ第一时间要做到“有问必答，有呼必应”，“请问还有什么需要”回答客人永远是“好的、是的、请稍等”。每当客人回应时，DJ应说“谢谢！”不许说“我不知道”。

5）每次进房须敲三下门，并说：“对不起，打扰一下”。每次送上食物时，都要做请的手势，五指并拢示意食物方向“请慢用”。

6）在工作中如有新来的客人，全体DJ应起身让位并问候：“晚上好，欢迎光临”指引客人就坐。如有先走的客人，同样DJ应起立欢送，如客人起立出去，主DJ应立即起身并示意方向，并双手将门拉开“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。”

7）当客人在房间走动时，酒水及随身物品要随着客人的移动而移动。

（三）、买单：

当客人提出买单时，先询问客人结账方式，及时通知楼层经理来买单。包间公主要对包间各项消费内容清清楚楚，做到心中有数。

在客人给与小费时要双手接过并向客人致谢。

（四）、送客：

客人离场前应提醒客人带好随身物品，不要遗漏，离开时应送客人至大门口，至送宾语：“请慢走，欢迎下次光临”，途中要询问客人的意见，以便反馈经理，无论客人怎样评价都要向客人表示感谢。

（五）、到收银台填写业绩，在经理的安排下继续站位或者在指定区域（女更衣室）休息，凌晨12点争得经理同意方可下班

注：工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知经理。经理安排工作时绝对要先服从，后上诉。让宾客在欣赏我们的灯光音响和气氛的同时也不忘欣赏我们热情、有礼的优质服务。

三、DJ 工作规范

（一）、个人素质规范 A、仪容仪表：

1、头发清洁，手感清爽，不粘稠，逞清香，无异味，发型整齐，禁止染过于夸张的颜色。

2、脸部妆扮要求：因人而宜，浓淡适宜，严禁不化妆或化妆过于夸张。（涂粉底、粉、腮红、画眼线、眼影、睫毛膏、口红）。

3、手部要求：禁止留长指甲，应该修剪整齐，禁止涂有颜色的指甲油，上岗前手掌不能有字迹，乱涂乱画。

4、工服要求无酒渍、污渍，无异味无破损，熨烫整齐，佩带统一工牌。工鞋要求洁净光亮，无泥垢，无破损，穿肉色丝袜。

5、严禁佩戴首饰，耳钉除外。

6、营业用具：化妆袋。（笔、打火机、开瓶器、筛粒、便签）

7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。B、站位规范：

双手自然下垂，以半握拳形式，一手在上，一手在下，收腹挺胸，双眼平视，面带微笑，表情自然。C、行礼规范：

双眼平视，收腹挺胸，腰部自然下弯35度，面带微笑。D、行走规范：

行走时步伐要适中，多用小步，忌大步流星和脚擦地面拖拉行走，严禁奔跑上身保持站位时的标准，不得做不雅动作，在走廊通道内应靠右边行走，不得并排行走，搭肩拉手，同时随时注意主动为他人让路，并点头致意，不得与客人或上司抢道。E、脆式规范：

采取单跪，右腿下跪，身体虚坐在脚上，左腿与地面成90度，上身保持站立规范的标准。F、表情规范

表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要：

（1）要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；（2）要聚精会神，注意顷听，给人以受尊重感；（3）要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感；（4）要沉着稳重，给人以镇定感。

不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭摆作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给人不受敬重的感觉，要充分发挥你的肢体语言。G、礼貌用语规范：言语要求亲切、和蔼，表情自然大方，面带微笑，语气热情，语调温柔平和。

1、问候语：晚上好，欢迎光临！

2、跟包公主致：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务公主，很高兴为您服务。”

3、在服务过程中要做到“请”字当头，“谢”字不离口，中途进房或打断他人讲话时要说：“对不起，打扰了。”

4、在过道见到同事，客人及上级领导主动问好，麻烦对方要真诚致谢。

5、送客语：“请慢走，欢迎下次光临！”

四、DJ服务员服务技巧

（一）如何搞好房间气氛： 在厅房内，决定客人玩得开不开心的首要因素是气氛问题，只有活跃的，恰到好处的气氛才能使客人有一种愉快的感觉，而服务员、DJ在房中起到决定气氛是否活跃的重要因素。所以，我们在房中要注意针对不同的客人作出不同的回应。

1、如果客人很能喝：喝多酒的客人，并为他倒杯热茶，并低声询问：“这样是否舒服一点？”如果客人酒兴正浓，激你玩游戏应主动配合参与，如果客人已经不愿意喝酒了，就应适机停顿一下，自己也可以乘机休息。这时可以点几首歌唱或者跟客人聊聊天，如果客人喝醉了很麻烦就尽量不要跟他喝。

2、如果客人能唱：DJ做到每人都有几首拿手歌曲，包括（粤语，闽南语，合唱曲，单曲）能够配合客人唱得尽兴，客人单独唱歌时，应表情专注，客人唱完歌应鼓掌表示欢迎，也可说：“唱歌的喝酒！再来一个！”让客人有一种受重视的感觉。

3、如果客人很能聊：这时DJ应配合客人的思路尽量找话题跟客人聊天，这时应注意聊天的内容必须是客人喜欢的重视的，而不能聊客人不感兴趣的话题。

4、如果客人不能喝不能唱也不能聊；这时应将目标转移至房间内其他客人，并利用其他客人的兴致感染这位客人，做到皆大欢喜。

（二）如何搞好房间内的促销

这里促销不单是促销酒水、饮料、小食也算是促销，但有的客人喜欢喝酒，而有的客人就不喜欢，所以我们要针对不同客人进行不同的促销。

1、如果客人很能喝酒，那么尽可能引导他在猜拳，做游戏方面，且利用这方面让客人多喝酒，如果自己输得比较多，就喝点酒，多吃点小食之类。这时候，要掌握喝的节奏，不要一下子倒多，把自己灌醉，剩下的时间便任凭客人“宰割”或使客人感到不满，最好是让客人多喝点，而自己少喝一点，这一点要自己把握好也不要让客人老输，适当的时候自己也喝一点，总之“能喝则喝”。

2、如果客人不是很能喝，那就尽量递点干果之类的小食给他。首先打扫桌面，把茶几清理出来，这样如果服务生进来打扫时，那么台面也要显得有优势一些，而且台面空荡荡，客人的视觉效果也不一样，这样推销起小食来也要容易些。这也要靠服务生之间要有默契，还有就是要看准时机，先要看准哪一位客人会是买单的，如果他不是很反对，自己看着搞定，如果跟你谈得来的客人不是买单人，那么就询问一下其他客人，要知道如果房是里所有酒推这个说要，那个说要，客人也就不好说什么，如果只有一个酒推说要，而其她的酒推都不出声，那么客人也许就只会针对这个酒推，这个酒推也很难下台，所以在这里，我们仍然要强调公主与酒推的默契配合

3、如果客人既不能喝，又不喜欢吃。这个时候你觉得他应该喝什么？那么让他唱歌、聊天，口渴了总要喝点什么吧，总之要让客人尽可能的消费，除了酒水外小食、茶、干果、饮料等等，我们要开动脑筋，尽量为公司创造利润。

（三）如何与客人应变

1、当客人还未消费就要求赠送时

回答：“不好意思，我没这个权力，等一下我向经理申请，争取给你们赠送。”

2、当客人提出打折时

回答：“不好意思，我没这个权力，请您稍等，我马上向经理申请。”

3、当客人要你帮他们找小姐时

回答：“不好意思，公司规定不允许，如果我这样做会被开除。”

4、当客人要找老总或老板时

如果不是投诉，应问明客人贵姓称呼，如客人不愿意透露 回答：“老总若不知道您是哪一位贵宾，可能会因为工作忙而抽不出身来见您。”

与客人周旋的过程中应尽量了解客人的意图，并反馈给老总，以使其判断是否要见此客人。

7、当客人问及公司的装修、投资和营业收入及老板是谁等商业机密以及一此超越范围的问题时要含蓄地回避。

回答：“不好意思，这是公司行政和财务上的事，我不是很清楚”。

8、如果客人投诉，而自己又不能解决。

回答：“不好意思，我马上找经理过来为您解决这件事。”

9、买单时客人故意刁难。

回答：“真是不好意思，我马上找经理过来为您解决。”

（四）其他服务素质规范：

1、进入房间后应大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合客人娱乐需求。

2、严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人或自己有特殊情况要求，应迅速私下找到经理报告，得到批准后才可离开。

3、严禁窜包，若有其它房间熟客需打招呼，须得到经理同意，打招呼时间不得超过十分钟。

4、严禁酒后失态。

5、对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。

6、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌。（微笑点头致意，鞠躬问候，让路等）

7、任何时候，不准对客人评头论足。

8、任何时候，都不准顶撞批评客人或与客人争辩。

9、对客人所提问题要求，不清楚时不能乱讲乱说，应及时问上司或同事。

10、牢记“主随客便”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。

11、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。

12、真诚的关心，赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事上关心爱护和赞扬客人。

13、尽量记住客人的姓名及喜好，以便礼貌称呼客人和方便下次更好地为客人服务。

14、如果做错了事情，要立即承诺，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辩。

15、客人发放小费时（或请求客人帮助时）不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

16、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

17、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交收银台，否则按盗窃行为处理。

18、不得食用客人剩余食品、酒水。

19、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其它客人，摆弄事非。

20、看到损害公司利益的人和事（员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等）。应积极制止，不能处理的要积极报告、不准置之不理或隐瞒包弊。

21、不允许提醒客人索要发票。

22、客人未离开（即便发了小费）不得先走，客人要求或特殊情况向区域经理报告批准后才可离去。

24、严禁欺骗客人与经理，答应经理与客人的事情必须做到，如若有特殊情况需经负责经理同意才行。

25、上班时间不得与客人搂搂抱抱或做有损公司形象的举动。

26、上班时间手提电话须开震机或关机。

27、在任何时间都不能同客人发生争执或冲突事件。

（五）、服务技能规范

1、了解公司环境，房价及消费。

2、了解公司各种酒水及小食的名称及价格。

3、各种酒水的饮用方法和斟酒方法。

4、各种游戏的玩法。

5、了解房间内各种设施的使用及各种配备的摆放。

五、DJ目标管理

A：1）每晚七点钟必须集中在指定地点签到、点名，遵守公司各项规章制度，准时上下班；

2）认真学习培训知识，遵守公司的规章制度； 3）尊敬上司、团结同事、服从领导的工作安排。B：1）迟到、早退、擅离工作岗位者一次罚款5元；

2）旷工一天罚款50元，若连续旷工三天按开除处理，不退还押金及作任何补偿；

4）违反公司制度按公司规定开罚款单；

C：次日交纳前天晚上上包费10元/包，当日未交者翻倍交纳。DJ部奖罚条例：

每月业绩为24000元，需完成消费翻包16间，半月结算一次。800元算1间，1200元算2间，1800元算3间，2400元算4间；

每月底统计总订包与业绩，次月初分别奖励实际订包与业绩前两名的DJ（奖励金额视实际情况而定）

第三篇：安全保卫部岗位工作职责

安全保卫部岗位工作职责

一、安全保卫部

1、负责安保部工作，对全集团公司内部及所属子公司的安全保卫防范工作负总责；

2、贯彻执行国家治安、消防管理方针、政策及上级有关规定，组织落各安保区治安综合治理和消防防范措施；

3、制定和完善安保工作的各项安全管理制度和规定，并负责检查落实；

4、制定集团治安、消防工作目标，落实安保区治安、消防安全责任制；

5、负责安保区秩序的管理和整治工作；

6、负责安保服务业务的指导、管理、检查、考核；

7、负责安保卫队、治安、消防人员的管理与考核；

8、负责对各安保区的报警系统设施的建设与维修保养；

9、协助公司有关部门做好重大活动的安全保卫工作；

10、协助各安全保卫队做好项目安保区政保工作；

11、负责安保区治安档案的建设与管理；

12、完成集团公司直接上级交办的各项工作任务。

榆中学府广场安全保卫队：

一、安保队长1人

二、治安侦查岗（专员1人）

1.负责学府广场区域安全教育、安全知识的宣传与普及；

2.负责学府广场区域安全防范检查，及时发现安全防范隐患，并落实整改措施；

3.调查处理学府广场区域内的各类治安案件、灾害事故、交通事故、民事纠纷；

4.协助公安、集团安全保卫部对学府广场区域突发事件、重大案件的调查、处理；

5.组织学府广场区域治安巡察,及时排除治安隐患；

6.搜集、整理、分析学府广场区域内出现的治安信息与不稳定的因素，制定并落实防范措施；

7.对学府广场区域周边娱乐场所的进行调查与暗访，将影响商户、业主、学生安全的情况及时反映给安全保卫部和当地公安机关，并协助进行整治；

8.协助集团安全保卫部做好学府广场区域治安管理工作；

9.协助消防安全岗做好学府广场区域消防安全工作；

10.坚决完成直接上级安排的各项工作任务。

三、消防安全岗（专员1人）

1.负责消防的知识宣传与普及，学府广场区域义务消防员网络建设；

2.定期、不定期组织学府广场区域防火安全检查，及时发现火灾隐患，制定整改措施，确保整改到位；

3.负责重点防火部、单位位、重点要害部位的管理与检查，及时纠正违章现象，督促重点防火部、单位排除火险隐患；

4.负责学府广场区域火灾扑救和灾后处理工作；

5.负责学府广场区域消防设施的管理与维护，确保消防设施的完好与正常运行；

6.严格按规章制度保管、发放、销毁剧毒、易制毒物品，配合保卫队做好剧毒、易制毒物品的采购审批工作；

7.按消防规范要求，建立消防台帐，编报学府广场消防统计报表；

8.负责各楼、道消防设施的检查巡视；

9.协助安保队长做好学府广场安保服务业务的管理工作；

10.协助治安侦查岗做好案件查处工件。

四、广场卫队巡逻岗、机动岗

1、负责学府广场区域24小时突发事件的应急处理；

2、负责对学府广场安保区域24小时的安全保卫服务；

第四篇：PA部各岗位工作职责及工作流程

PA部各岗位工作职责及工作流程

一、PA部主管工作岗位职责

1、对上级负责，认真完成上级下达的各种指示和任务；

2、全权负责本部门的运作，制定岗位职责和工作流程，保证其良好的运作；

3、主持班前和班后会议，检查员工的仪容仪表是否符合要求，并分配好当天的工作岗位，下达有关指示，总结每天的工作情况；

4、负责本部门员工的考勤，排好更期表、岗位分配表，并处理好员工的请假、交接班、迟到、违纪等事宜；

5、全权参与奖惩制度，做到奖罚分明，充分调动员工的工作积极性；

6、做好部门员工的思想道德教育工作，充分认识本职工作的重要性，不断的提高工作效率和工作质量；

7、营业中巡查各个工作岗位，检查员工的工作状况，督导员工按规定做好各项工作；

8、参加公司和部门的各项会议，认真听取上级领导的工作指示和建议，改良部门的运作和工作质量，不断提高管理水平；

9、做好公司废品的回收与销售工作，充分利用资源，禁止浪费现象发生，并将收入所得全部款项交给公司进行登记；

10、认真登记公司的所有用品、用具、杯具等损耗情况，并将实际情况及时反映给上级领导，严格控制公司的成本。

11、精简员工人数，发扬勤俭节约，吃苦耐劳的优良传统和精神，提高整体人员素质；

12、安排好收市工作，搞好垃圾的清理与搬运，保持公司营业场所良好的清洁环境。

二、PA部清洁工岗位职责

1、服从上级的指挥完成各自的岗位工作；

2、每天将清理的垃圾及时送垃圾站，不得隔夜；

3、营业时间结束时要及时将杯、碟送到洗杯间，要做到小心轻放，避免碰撞以减少损耗；

4、及时清扫客人吐出的污物及丢弃的杂物，保持楼面清洁；

5、严格按要求清洗杯、碟做到一浸、二刷、三冲、四清毒。

6、保证楼面有充足的杯、碟使用，并符合卫生标准。

7、每天对杯、碟的损坏数量进行登记，分清是楼面损坏，还是本部门损坏；分清是自然损坏或人为损坏。

8、回收废物纸皮，易拉罐等集中卖出，钱款交回公司财务部，任何人不得占已有。

三、PA部公共客用洗手间服务员岗位职责

1、每天必须在8点以前清洁干净区域卫生，整齐着装，端庄的仪容、仪表，精神饱满的站位迎接客人的到来。

2、服务中必须使用“晚上好，里面请”“请慢走”“祝您玩得开心”等礼貌用语。

3、在工作区域内，不得出售任何物品，未经客人同意，不得按摩，更不能向客人强行索取小费等。

4、洗手间内要充足供应免费纸巾，并保持男洗手间每个尿槽内应有三个臭丸。

5、洗手间洗手台、地面、玻璃等不得有水迹、污迹。马桶、尿槽应保持无污渍、无污垢、无异味。

6、洗手间内所有超薄电视都要调到外国电影或音乐台，并保证洗手间内设施、设备的完好无损，如有损坏，照价赔偿。

7、上班时间严禁在场内来回窜动，更不能走出公司。

四、PA部工作服务流程

一、营业前

1、按时上班，穿着整洁

2、班前例会，听取PA部主管的工作安排；

3、备好营业前的一切工具及用品。

二、营业中

1、清扫大厅或KTV包房走廊卫生。

2、遇到客人呕吐到大厅或走廊立刻清扫干净，并用空气清新剂清除异味。

3、负责清洗客人用过的各种杯具、水果盘、小食碟等。

4、负责把空酒瓶或其它垃圾按指定路线运送到公司外垃圾房。

5、中途服务中，路上遇到客人或上司要主动打招呼。

6、当有服务员告知区域或包房洗手间有客人喝醉酒呕吐时，要立刻拿工具清扫干净，不得不理采服务员。当进入KTV包房时，一定要先敲门（一轻两重）清理卫生时，若客人打赏小费，一定要礼貌致谢，拾到客人物品要上交领导。

7、吃霄夜时，一定交接有序，不可以空岗。

8、营业中要不断巡视全场每一个角落的卫生情况，做到即时清理。

9、收、搬杯具等其它玻璃器时，一定要分类放置，轻拿轻放，以防损坏家私。

10、营业中，对清洁卫生工作认真负责，随叫随到不可以睡觉。

三、营业后

1、清洗完所有客人用过的杯具、水果盘、小食碟，并分类放置好。

2、清理运送完场内所有空酒瓶和垃圾，不得让垃圾过夜。

3、整理好酒吧内的空纸箱放到指定位置。

4、听从PA主管的工作安排，工作完毕后，打卡下班，并关掉PA部一切电源，锁好门窗下班。

四、PA部清洁剂的介绍

1、TR-101地毯清洁剂

特性：适用于干泡清洁机及各种纤维质家俱 比例：1：30（稀释剂：水）

2、地毯除渍剂

特性：清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍、咖啡渍、果汁渍等。比例：1：5（稀释：水）

3、地毯除油喷剂

特性：清除地毯上的顽固性油渍

4、清洁蜡 特性：适用于金属、塑胶、油漆面家俱及大理石墙身的保养、清洁、打蜡 比例：1：1（稀释剂：水）

5、酸性清洁剂

特性：适用于清洁马桶、洗手盆、马赛克、痰盂等瓷器用具 比例：1：2－5（稀释剂：水）

6、碱性清洁剂

特性：适用于洗手间的各种瓷面、浴缸、大理石、搪瓷、硬塑料等的清洁 比例：1：5－10

7、玻璃水：主要用于擦拭镜面和装饰玻璃。

8、空气清新剂：有些含浓郁香味，目的是将臭味掩盖，也能起到一定灭菌和清新空气的作用。

三、PA部各岗位日常清理规程

（一）大堂卫生清洁规程

1、地面干拖（云石、大理石地面）

（1）使用喷有静吸尘剂的干拖进行工作；

（2）将尘拖平放地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地；将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；

（3）每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘；

（4）推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数；

（5）每次推尘后应及时将地面灰尘，垃圾打扫干净，地面不能留有脚印、污迹。

2、家具及云石台的清洁保养

（1）用半干半湿毛巾抹干净家具及云台上的灰尘。

（2）将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上；喷蜡不能过多，以免积聚灰尘。（3）用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹，边喷边抹，重点擦除污迹，达到光亮清洁。

（二）烟箱的清洁

（1）用镊子将烟头、杂物清干净，用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净。（2）每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视客流量情况增加清洁密度。

（3）交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖。以免造成响声。

（三）外地垫的清洁

（1）每天用吸尘机吸地垫上的杂物纸屑，每晚揭开地垫，用扫把将地面灰尘、沙粒扫干净；

（2）用湿地拖拖干净地面；

（3）待地面风干后，将地垫放回原位。

（4）每周更换冲洗地垫一次，内外地垫铺放要求整齐对称。

（四）大理石舞池地面的清洁（1）洗地

①自动洗地机的操作，将清洁剂按1：20的比例兑水注入清水箱内； ②装好吸水刮后，启动电源开关，放下洗地刷和吸水刮，扳动水制开关； ③启动吸水机电源，手推操纵杆，以60米/分钟速度前进，洗地和吸水同步进行； ④洗地机洗地时，行与行之间要互叠10公分，以免漏洗；

⑤洗地完毕后，要用干毛巾将地面特别是边角位的水迹抹干净，以免影响打蜡质量。（2）地面打蜡、抛光

①进行打蜡时，首先要检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡； ②将控制杆调切到合适的高度；

③机体底盘针座接合抛光垫，保持机身底盘与地面平衡；

④接通电源，按动机身电源开关，使底盘转动，当手柄提升时，机身向右移动，当手档向下时，机身向左移动；

⑤当操纵机械从左至右移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘抛光垫蜡水均匀涂在地面上；

⑥打蜡前，用干地拖将地面灰尘，砂粒拖干净；打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠10公分，每推100公分距离喷蜡一次； ⑦喷蜡完成后，换另一干净抛光垫进行地面抛光；

⑧抛光推进速度应保持在50米/分钟为宜，来回抛光3-5次，直至光亮为止。

（五）电梯清洁保养

①打开控制箱，按动指定按扭，使电梯停止运行；将电梯停在指定楼层操作，每次只能停一部电梯；

②将“正在工作”告示牌放在电梯门前；

③用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面；镜面玻璃、不锈钢门要求达到光洁、明亮、无手印及污迹的效果；

④用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分； ⑤用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门； ⑥用吸尘机吸边角位和电梯门轨的砂尘； ⑦用湿布抹干净地面和门轨的灰尘；

⑧地面干后，装上地脚保护板进行蜡抛光；地面大理石喷磨均匀，抛光的光亮度要高； ⑨工作完成后，取出保护板，把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。

（六）KTV厅房地毯的清洗 ①用吸尘机对地毯进行吸尘处理；

②用地毯除迹剂清除地毯上的各类污迹及香口胶； ③按比例将地毯水兑水后加入电子打泡箱内； ④将150转/分钟的洗地机套上地毯刷，接上电源； ⑤打开泡箱开关，将泡沫均匀地擦在地毯上；

⑥控制擦地机的走向，由左至右，保持40米/分钟的速度为宜； ⑦操作机械在地毯上来回洗刷3—4次，上下行距互叠10公分； ⑧用毛刷擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫； ⑨用地毯擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫； ⑩工作完毕后，用清水冲洗泡箱和地毯刷；

（七）沙发、凳椅的清洗 ①将地毯水兑水后加入电子打泡箱内，同时抽洗机的水箱加入清水； ②用除迹剂除去沙发凳、餐椅上的污迹；

③将打泡箱和抽洗机的喉管、吸头、手刷分别连接好，接好电源； ④启动泡箱开关，手拿毛刷，待泡沫从喉管排出，然后刷洗； ⑤扶手、坐垫、沙发脚等部位要重点刷洗； ⑥启动抽洗机电源开关，吸头紧贴椅面吸洗；

⑦边喷水边吸水进行抽洗，反复抽洗3—4次，尽量把水份吸干； ⑧最后用吹干机把沙发凳、餐椅吹干。

（八）铜器的清洁

①倒少许擦铜水在干毛巾上； ②均匀将铜水涂在铜器上； ③用力擦去铜器上的污迹；

④待铜水干后，用干净毛巾抹干净铜器的铜水，直至铜器光亮；

（九）玻璃、镜面清洁的操作

①发现玻璃沾有污迹时，用玻璃刀铲除污迹物； ②把清洁毛头套在伸缩杆上； ③按比例兑好玻璃水； ④将毛头浸入玻璃水中；

⑤将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上推擦；

⑥用另一伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮玻璃上的水迹； ⑦最后用干毛巾抹去玻璃脚上的水迹；

（十）客用洗手间的卫生清洁

1、镜面、云石台、洗手盆的清洁 ①用玻璃清洁工具进行操作；

②将浸有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上上下推抹； ③用玻璃刮刮去玻璃上的水迹； ④用干毛巾抹去遗留的水迹。⑤将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上。⑥用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹。⑦用清水将清洁剂冲洗干净。⑧用干毛巾将水迹抹干净。

⑨用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。

2、坐厕、尿槽的清洁

①将清洁剂倒入水勺中，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕及尿槽周围。②用力将坐厕、尿槽中的污迹清洁干净。③如有水锈迹可加少许酸性清洁剂进行清洁。④用热水将清洁剂冲洗干净。

⑤用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板、尿槽消毒一次。⑥将地面水迹拖抹干净。

3、坐厕水箱清洁

①关闭进水箱的阀门，按下水掣，放走水箱内的水。②小心打开水箱盖，并放在安全的地方。③用少量的酸性清洁剂倒入水箱内。④用手刷将水箱内壁四周洗刷干净。

⑤打开进水阀门，用清水将箱内污水冲洗干净。⑥将水箱盖盖好。

十一、垃圾房清洁操作

1、日班操作程序

①打扫员工通道地面卫生及清洁宣传栏玻璃； ②将各部门运送来的垃圾整理包装好； ③清洁垃圾房地面卫生； ④搞好“门前三包”卫生工作；

2、中班操作程序

①处理各部运送来的垃圾；

②配合街环卫站及时运走垃圾，做好登记工作； ③加强巡查“门前三包”地段卫生清理工作； ④冲洗垃圾房地面及拖抹员工通道地面； ⑤清洁员工内部洗手间。

3、夜班操作程序

①处理夜班垃圾； ②清洁员工通道地面卫生； ③冲洗员工内部洗手间；

④清洗“门前三包”地段地面卫生。

十二、蟑螂的除治

①蟑螂喜暗怕光，一般白天隐蔽，晚上活动，所以要抓住蟑螂的活动特点去灭杀。②经常搞好室内外环境卫生，堵塞可供蟑螂栖居的缝洞，厨房和仓库堆放的物品应该经常清理检查，随时清除卵夹。

③各种食品应装好、盖好、餐具、容器、灶台用后要清洗干净，剩饭菜及时处理，使蟑螂无食可觅。

④用化学防治的方法灭蟑螂，投毒饵法、药笔涂封法、滞留喷洒法。

十三、使用“除四害”药物应注意的事项

“四害”是蝇、蚊、鼠、蟑螂。除“四害”的药物有敌敌畏、敌百虫、菊脂类药喷洒剂、灭蚊片、蚊香。还有灭鼠用的毒饵、粘鼠胶，有灭蟑螂用的毒饵。

在使用除四害药物时，人们应注意保护自己，不被药物污染自身以致造成损失。如喷洒药剂时要戴口罩，人要身置上风，以防喷洒的药物随风飘向自己身上，最好是半眯眼，防止药物刺激眼睛。此外，放置毒鼠、蟑螂等毒饵，最好是晚上才放，放在小孩拿不到的地方，以防小孩无知食入口，点蚊香则要注意防火，不要挨近易燃物，最好是用铁瓷盘等盛装燃点。

四、PA部对物品、用具的保洁与保养

（一）、用具的保洁

1、玻璃器皿

玻璃器皿在保管工作中应做到：

（1）分类洗涤。洗涤程序是：用冷水冲后去污洗涤，浸泡消毒，清水冲洗。器皿洗净后要控干水并用洁净的巾布揩擦。

（2）揩擦。揩擦玻璃器皿时动作要轻，力度使用得当，以免造成损坏。每块餐巾揩擦4-5个酒杯，达到无水痕和手纹，呈现光、洁、涩、干、透明光亮状。

（3）存放。玻璃器皿存放时应按不同规格、种类分档存放，切忌堆叠码放，以免挤压碰撞而破损。如发现有残破裂痕的玻璃器皿，应捡出停止使用。

2、餐具消毒

A、煮沸消毒；B蒸气消毒；C干热消毒；D化学消毒

（二）物品的保养

1、地毯的保养

地毯在使用过程中保管得当与否是地毯使用寿命长短的关键。

（1）日常清洁与定期保养相结合，铺有地毯的厅房每日营业前应进行吸尘保洁工作，每晚营业工作完毕后应将地毯上的纸巾、杂物清除掉。在日常工作中，发现地毯局部有油污、痰迹等，应及时进行局部清洗；遇有汤、水、酒洒在地毯上时，要进行吸湿处理，以免地毯受潮霉烂。同时，地毯要进行定期清洗保洁。

（2）毯上毯及散铺毯的保管，毯上毯及散铺毯的使用与满铺地毯不同，毯上毯及散铺毯是时用时收，用时应先将场地清理打扫干净再铺上，收藏保管时，先要吸掉灰尘、清理干净并撒放樟脑丸，然后打卷包封，储藏于干燥、通风的地方（有条件的应配设地毯架），防止虫蛀、霉烂。

2、地板的保养

（1）胶地板的保养：又称人造树脂地板，由纤维、颜料及填充物制成。在做保养时，应避免接触油类溶剂、避免用水过多和碱性清洁剂、温度过高低、砂磨等。

（2）硬地板的保养：又称非树脂地板，如：三合土地面、大理石、人造大理石、木地板、水松木地板、瓷砖等。硬地板有一共同点即有气孔。如果砂砾、清洁粉粒等进入后地板就会被破坏。在地板表层打蜡可对砂砾等的进入起到抑制作用。在清洁保养地板时要注意以下几点：

A、避免使用无抑制剂的酸性清洁液或碱性过强的清洁液。B、避免使用洗擦剂和砂粉类。C、避免硬地面起沙尘。D、避免使用粉状清洁剂。

3、电器设备的保养 A、电视、功放的保养

（1）要防止酒水、果汁等酸、碱物的进入，以免日后引起金属件生锈或原件断裂，从而导致点唱系统不灵。

（2）清洁房间时，要用干布或毛软刷擦去电器上的灰尘。（3）咪头要防止进酒水，严禁用力敲打。

（4）要尽量避免搬动电视、功放、音响等，以防事故的发生。

4、墙面的保养

（1）墙面一般为软包，墙纸或各式新型材料板块组成。（2）定期对墙面进行吸尘。

（3）如要对墙面进行清洁时，要先小范围测试是否掉色，以确定选取清洁方式及清洁剂。

（4）墙上的挂画进行镜面抹尘，完后挂放端正。

五、PA部吸尘器的消防安全使用与保养

1、使用前应检查电压是否符合供电标准，电源线有地接地装置，各零部件是否完善好用。

2、使用家用吸尘器要求室内保持干燥、通风良好，空气中无易燃、可燃、腐蚀性气体存在，以防引发爆炸事故，酿成灾害。

3、家用吸尘器连续使用时间不能超过1小时，以免电动机过热烧坏或电机短路而引发火灾。

4、不能用吸尘器来吸取铁钉、图钉、金属粉末以及液体、粘性物体或纸屑、粉尘等，以防发生故障，引起火灾或爆炸事故。

5、使用时如发现漏电或电动机温度过高和异常声响，应立即停止使用，请专业人员进行检修。

第五篇：初审及流程管理部工作职责

1.负责受理专利申请。

2.负责接受专利申请的中间文件及其他各类请求文件。

3.负责发明专利申请初步审查。

4.负责专利档案的管理。

5.负责颁发专利证书。

6.负责编辑出版专利公报和专利说明书。

7.负责收取并管理专利费用。

8.负责和组织发明、实用新型专利申请的分类及研究工作。