医院职能部门人员要处理好几个关系

第一篇：医院职能部门人员要处理好几个关系

医院职能部门人员要处理好几个关系

良好的工作关系和人际关系可以营造出一个优良的环境氛围，有利于发挥工作的效能。对于医院机关的管理者来说，由于所在职位的特殊和所处关系的复杂，决定了必须要处理好多方面的关系，才能搞好管理工作。笔者认为，处理好六个方面的关系，对于调动积极因素，放大管理效能，都是十分有利的。

要处理好与领导的关系

正常的上下级关系是医院建设和发展的必要因素。机关工作人员接触领导较多，如果上下级关系不协调，思想不沟通，易形成领导与基层的梗阻状态，使领导层决议和意图不能贯彻落实，基层的工作情况也不能顺畅地反馈上达，从而严重地影响着医院的建设。在处理与领导的关系中，应坚持以党的利益和工作为重的原则，不搞庸俗关系，不出歪点子，不走歪门邪道。

尊重领导，不等于阿庾奉承、吹吹拍拍，而是要维护领导的形象和威信，便于党委的决定和一切工作安排得到贯彻落实。一方面下级必须在思想行动上服从上级，另一方面对领导的疏忽与失误，不能盲从和视而不见，而应善意提醒，进直言，讲真话，鼎力相助。工作中出现了问题，要为领导补台，主动承担自己应负的责任，绝不能任意褒贬领导的工作。在领导之间有矛盾冲突时，不要火上浇油。要多体谅领导，在领导不顺心时，可能会发脾气、训斥人或不恰当地批评，对此，谅解是很有必要的。有的领导在一些棘手的问题上摆不平，如人事安排、晋职晋级、评功评奖等，或在与下属的关系中有亲有疏等。对此，应该多一些理解，并善意地提出自己的意见，不要斤斤计较，耿耿于怀，而应在思想上换一个位置，站在领导角度去考虑问题。与领导间保持一定的距离是一条重要原则，不要参与搞帮派、叠山头。要防止由于自己的言行不慎而影响领导之间的团结，不能介入领导间的意识分歧，下意识地趁机挑拨讨好，制造矛盾。

要处理好与医务人员的关系

机关工作争取得到科室的支持配合是非常重要的，没有科室的支持与配合，医院制定的规划（计划）、方案和各种规章制度、措施是难以落实的。在处理与科室的关系中，要坚持公道正派，相互尊重，多一些沟通和宽容。

首先，要强化为基层服务的公仆意识。热情服务于基层，积极热情帮助科室解决实际困难和问题，能下科室办的事决不要科室领导或医务人员上机关来办，能自己办的事不要推给科室去办，尽力减轻医疗第一线的负担，使之有更多的时间用于医疗工作。

其次，要注意自身的形象和言行举止。机关管理者代表着领导到基层进行工作，一言一行都应体现着机关的作风、水平和素质，与科室的同志商讨问题，要有和蔼谦虚的态度，要注意自己的品格修养，要尊重医护、体谅科室，切忌摆架子、弄腔调、盛气凌人。不要以命令口吻去处理问题。要热情礼貌，与医护人员交朋友，了解要求，解决困难，多办实事，争取科室的支持与配合。

比坐在办公室发号施令的效果要好得多。

再次，要以良好的工作作风和方法取得科室的信任。无论处理日常公务，还是对待科室反映的问题，要雷厉风行，尽快作出处理意见，做到每件事都有应答，不要推诿敷衍，不要积压，对于难题要耐心解释，让科室体会到领导和机关对科室的问题是重视的。在承上启下，上下信息的传递中，要注意语言分寸。如上情下达时，不要给人有以势压人的感觉；下情上报时要经过分析，去粗取精，去伪存真，减少领导对科室的负反应。在上下沟通中，不该说的话不说，不利于团结的话不能原话照搬，必要时就要换个说法，以防造成院、科两级领导的对立情绪。此外，要正确对待科室的批评，虚心听取科室意见。这样，科室自然就会信任和支持机关的工作。

要处理好与同事的关系

搞好同事关系，营造一个和谐宽松、相互关心的工作环境，有利于工作和个人才能的发挥，也有利于自己的成长进步。试想，在十分紧张的同事关系中，心情不舒畅，配合不默契，工作放不开，甚至相互推诿、扯皮、拆台，怎么可能搞好工作，有所建树。因此，同事间相处要本着真诚、恳切、实在、严于律己、宽以待人的原则友好相处，当然不是无原则的一团和气。不能相互排斥、贬低和议论散布同事的是非短长，不能在背后搞小动作，也不能拉帮结伙。否则，是十分有害于工作的。要顾全大局，及时沟通，同时有了困难要主动相助，有了利益要主动谦让，对同事荣升与进步要衷心祝贺而不嫉妒，以求取长补短，共同提高。要处理好权力与责任的关系

在新旧体制转轨的时期，受利益驱动的影响，少数干部不能正确处理这一关系，最终名声扫地，仍然一无所有。所以，处理好这个关系十分重要。必须明白，“权力”是相对的，是党组织为了工作而赋予的，应该正确使用；“责任”是权力范围内应尽的岗位义务和所承担的职责，不能用党给的权力为个人谋取利私。作为一个合格的管理者，一是要认真履行职责，不能争权夺利，要批判那种“有权不用过期作废”的思想行为。对所分管的工作，手中掌握的大小权力，要用到该用的地方，不能乱用，不能以工作之便搞不正之风，拉关系，营私利。更不能慷国家之慨，挥霍公款搞腐败，或要官、跑官与买官，要做到不贪、无欲，不沾不义之财，不贪美酒女色；二是要给领导当好清廉的参谋，不出贪点子、歪点子与坏点子，不做促使领导犯错误的催化剂；三是不要把官位看得太重，摆出神圣不可侵犯的官架子，否则会脱离群众，让人看不起。要明白一个基本道理，做官和掌权是一时的事，而做人和谋事却是一辈子的事，要为官一任、振兴一方，给后人留下青名。切忌玩弄权术，以权整人，从而失去民心，给后人咒骂；四是不能采取不负责任的态度，玩忽职守，虽不弄权但也不负责任，遇到问题上推下压，做撞钟的和尚。

要处理好奉献与索取的关系

机关工作常常是工作多报酬少，受到批评多表扬少，与科室相比，在待遇、奖金、职称晋升上都会受到一定影响。如何对待和处理这一问题，直接关系到自己的形象和威信，也是自身素质高低的体现。人的追求虽无止境，但思想应该有一定境界。百万富翁不见得过得充实有意义，粗茶淡饭未必就过得寒碜和没有意义。既然从事了管理工作，就要有奉献牺牲精神，树立革命者就是要把奉献牺牲作为体现人生价值的思想，像焦裕禄、李国安那样，奉献牺牲越多，自我价值体现就越充分。要多想多学革命前辈流血牺牲，两袖清风，不争名利的高尚共产主义思想境界和自我牺牲精神，埋头苦干，无私奉献，兢兢业业当一名合格的医院机关管理者。

要处理好业务工作与学习提高的关系

管理人员在管理工作中应该而且也能有所建树，管理是一门独立的学科，它有自身的理论学问、规律机制、范畴内容、内涵和处延，现代的科学管理理论体系又是如此的博大精深，为管理者提供了丰富的学习内容及研究课题。而且，近些年管理学科发展极为迅速，需要及时学习更新，才能不断提高，跟上时代的步伐，适应医院建设发展的需要。但是，现有的医院机关管理人员多数未经管理专业正规培训，真正懂得科学管理的人少，据有关统计，我国60万在职卫生管理人员中，只有不足6万人接受过不同层次卫生管理专业的教育。因而，科学管理的水平不高，这除了各级领导要给予重视加强外送及在职培养外，自我学习提高也是十分重要的。但机关工作自主时间困难，工作随机性大、琐碎繁杂，容易陷入日常事务之中，因此，必须处理好经常性与突击性工作、紧与松的关系，挤时间学习研究现代科学管理理论及相关学科理论，吸取新的知识，不断丰富自己，从而提高医院管理的理论水平和实际工作能力。

第二篇：阅读教学要处理好十个关系

阅读教学要处理好十个关系

一、多元解读与阅读导向的关系

阅读是学生的个性化行为，要提倡多元解读，鼓励学生发表个人见解。但是，前提是尊重文本，是“把握大意”，不能似是而非，更不能无中生有。这不仅涉及到准确理解课文内容，而且涉及到情感、态度、价值观目标的问题，涉及到怎样做人的问题。

如，《小猴子下山》，作者的本意是说做事要持之以恒，不可三心二意。而有的教师却背离童话的主旨，引导学生从“经济效益”的角度谈感受。

再如，《麻雀》，屠格涅夫的本意是赞美勇敢的力量，爱的力量。而当有的学生发表老麻雀太冒险了的看法时，老师不仅不加引导，还顺着学生的发言补充“留得青山在，不怕没柴烧”。

又如，《落花生》，许地山是借花生表明人生态度和做人准则──注重实际，不图虚名，有益他人，默默奉献。有的老师还没引导学生认真读书，就让他们表态，结果多数学生表示愿意做桃子、石榴、苹果，因为又好看，又好吃，比花生强多了。

鼓励学生发表独特的感受，有利于发展创新思维，有助于从多个角度解读文本，丰富阅读感受。但是，一定要处理好多元解读和阅读导向的关系。这样，才能不偏离作者的写作目的，才能尽到教师教书育人的责任。

二、年段目标与小学总目标的关系

既要熟悉小学阅读教学总目标，又要牢记各个年段目标。在教学中要落实年段目标，体现阶段性；还要望着总目标，想着相邻年级的目标，体现阅读训练螺旋上升、稳步推进的连续性。

小学阅读教学重点是培养感受、理解、积累和初步运用的能力。各年段要有所侧重：低年级，培养阅读兴趣；在阅读中识字学词；通过朗读和借助图画阅读，了解重点词句的意思；积累词语。中年级，加强朗读；练习默读；学习用多种方法理解词、句、段；把握课文主要内容，体会思想感情；学习略读，粗知大意；体会词句表达效果，初步了解一些表达方法；养成读书看报的习惯。高年级，进一步提高阅读的速度和质量，能体会词句含义、感情色彩和表达效果；揣摩文章的叙述顺序，领悟基本的表达方法；学习诗歌、叙事性、说明性等不同文体文章的阅读；学习浏览，根据需要搜集和处理信息。

需要注意的是，各年级都要重视朗读、默读训练，都要重视词和句的教学；再者，感受理解、积累、运用的能力，不能割裂开来逐一培养，而应既有侧重，又要整体推进，螺旋上升。

三、教科书与其他资源的关系

母语教育资源无时不有，无处不在，取之不尽，用之不竭。要深刻认识母语教育的特点与优势，增强资源意识，让所有适用的资源为提高学生的语文素养服务。此其一。教科书是最重要、最基本的课程资源，体现了课程目标和能力培养的要求，应以教科书为主，用好教科书。此其二。把教科书作为唯一的课程资源，教教科书，这样的语文教学单薄、狭窄、封闭，容易脱离学生实际和沸腾的生活。而过多地引进其他课程资源，少用甚至不用教科书，活是活了，但教学轻飘飘，语文训练难以落实，各项要求难以达到。

正确的做法是，以教科书为主要凭借，适当引进相关资源，适当拓宽教学途径与形式，加强课程资源的整合，在学好教科书、实现基本学习目标的基础上，学得更多一点、更活一点、更好一点。

四、读教材与写教案的关系

在修订的课程标准中，增加了教师要“认真钻研教材，精心设计教学方案”的表述。课改以来，有忽视钻研教材的倾向，也有忙于搜集资料、制作课件，顾不上设计教案的现象。认真钻研教材，精心设计教学方案，是有效、高效进行教学的基础和保证。

在备课时，一些教师大致看看课文，就急于读教参，甚至照着教参写教案，搞教参搬家。这中间缺少独立思考，没有“化”的过程。虽然把教学要求、教学步骤写在了自己的教案上，但由于没有消化，还是人家的，肯定不会收到好的教学效果。

这里强调的是，在写教案之前，一定要反复读教材、读文本，这是每位老师（包括有较长教龄、有较多经验的优秀教师）备课时最基本的功课。

读文本，要读进去。要进入情境，忘掉自己，沉浸在文本的意境中，作者表达的情感中，与作者共同经历、共同欣赏、共同陶醉，同喜同怒同哀同乐，忘乎所以。自己不被感染，不被打动，怎么可能让学生被感染、被打动？

读文本，要走出来。要品味文本的语言，找准理解、欣赏、积累语言的训练点；要熟悉作者的语言风格，以便有效地进行朗读指导。还要揣摩写法，找准让学生了解、借鉴的重点。

总之，要细读文本，反复读文本，从中了解作者写作意图和编者编写意图，读出情感、情境、情趣，读出语言风格、味道，读出写法的个性、精妙。要把感情、语言、写法结合起来认真体会。细读文本的过程，是与作者对话的过程，是自己被打动、被征服、对文本越来越喜欢的过程，是对文本由不理解到理解逐渐感悟的过程。对文本喜爱，进而知其然且知其所以然，有了这个前提，才谈得上具体进行教学设计。

五、部分与整体的关系

至少有两层意思。

一层是阅读教学要重视提高学生对文章整体把握的能力。以往的阅读教学，重内容的分析（搞得不好是对文章的肢解），轻对文章精髓的把握，诸如，理解文章的主旨，品味文章的语言，揣摩文章的表达。阅读教学要引导学生一遍一遍地、有层次地读整篇课文，由读得不大正确到读正确，读得不大通顺到读通顺，读得不大有语气到读出语气，读出作者表达的思想感情。与此同时，要从有初步的感受到有较深刻的感受，到抓住文章主旨，品味语言的精妙，领悟一些表达方法。

另一层是，一篇课文的教学，一般是由整体到部分再到整体。第一个整体是指通过自读自悟，获得初步感受，并提出不懂的或感兴趣的问题（可以是内容的、形式的、写法的）。这一步很重要，是精读的准备，也是个性化阅读的实践。在此基础上，抓住学生提出的主要问题，联系文章在内容上的、语言上的、写法上的重点或难点，进入对部分的阅读。这种解读力求是联系全文的、兼顾内容与形式的（不仅要学生知道写了什么，而且知道是怎么写的；不仅知道哪些地方写得好，而且知道好在哪里）。最后，回到整体，要能把握文章主旨，受到情感熏陶，内化文章语言，习得文章写法，并通过声情并茂的朗读或背诵，传达对文章内容、情感、语言、写法的理解和把握。

六、预设与生成的关系

预设，是课前对教学目标、教学内容、教学过程、教学方法等的预先设计。生成，是指在具体教学中，因学情的变化，对目标、内容、过程、方法的适切调整，以及在教学中由于教师的教学机智和合理调控，产生的有价值的问题，解决问题的思路、方法，学生出色的、出人意料的回答，教师精当的点拨或讲解，由于这些资源的出现和适时运用，使课堂闪光，使学生顿悟，使学生在知识、能力或方法上实现自我建构。

预设是前提，否则就是打无准备之仗。预设，要尽可能符合教材、教师、学生的实际。但是，预设再周全，也仅仅是预设。课堂是师生用武之地，生成是关键。生成性教学体现教与学的过程，体现问题解决的过程。这就要求教师营造和谐、愉悦的氛围，充分发挥学生学习的主动性和创造性，有问题随时提出，有感受随时发表。教师要善于因势利导，抓住疑点、重点、闪光点，通过师与生、生与生的交流互动，碰撞出思维、情感、认识的火花，从中生成能力、方法、习惯。是照本宣科走教案，还是顺学而导注重生成，体现了两种教学思想和教学策略，也是不成熟教师与优秀教师的试金石。

七、自主学习与教师指导的关系

自主、合作、探究学习是针对以往被动接受学习提出的。这种学习方式是新课程所倡导的，是我们要大力研究、在教学中很好体现的。自主学习的核心是学得积极主动。在阅读教学中，自主学习首先应体现在自主阅读、潜心读书上。教师在钻研文本的基础上，引导学生沉下心来，认真读课文，与文本对话，与作者对话，尽自己之所能，尽量依靠自己的感悟、理解，把课文读懂。其次，应组织学生进行有准备的交流，通过师与生、生与生的交流、互动，加深了对文本的理解，体会到语言的精妙，领悟到写法的特点。

与此同时，自主学习与接受学习不是对立的，自主学习需要教师的指导、点拨甚至讲解。历史、地理、人物、事件等背景知识，学生限于条件或能力，难以弄懂，如，《为中华崛起而读书》中的“外国租借地”，就需要教师作简明的、动情的介绍。遇到学生经过讨论、交流还理解不到位的地方，教师就应点拨，犹如画龙点睛，或使学生提升境界，或使学生茅塞顿开。遇到学生归纳、概括不全面、不清晰的地方，教师就应用条分缕析的、准确的语言帮助归纳与概括（如，文章主旨、学法、写法）。当经过启发、引导，学生还理解不准、不深甚至理解错误时，教师就应进行精当的讲解。自主学习与接受学习，没有孰优孰劣，教学中要针对学情，合理运用。

八、精读、略读、浏览的关系

这是三种阅读方法，也是三种阅读技能，它们的目的、功能有所不同。三种方法、技能都重要，都要重视，都应很好地训练。

精读，重在培养阅读理解能力，要对文章从内容到语言到写法比较全面的把握，在其中习得阅读方法，培养阅读能力。略读，是粗略的、不进行深究的阅读，旨在通过比较快的阅读，粗知文章大意。浏览，指大略地看。除了平时消遣性阅读，浏览还有一个重要目的，即根据需要搜集信息。精读，各个年级都是重点，除了读懂文章，还要积累学法、写法，并注重阅读方法向略读、浏览的迁移。中年级开始训练略读，使学生读的速度逐步加快，粗知大意的水平逐渐提升，以适应平日读书看报的需要，进而养成读书看报的习惯。浏览，重点在高年级培养。要教会学生有目的地、带着任务进行浏览，要逐渐提高浏览的速度，学会一目十行地读，要培养捕捉有用信息的能力。在阅读教学中，以训练精读为主，训练略读、浏览为辅；要有意识地通过整合资源、扩大阅读量，把精读、略读、浏览结合起来进行训练。而在课外阅读中，略读、浏览就派上了用场。

九、学读与学写的关系

叶圣陶先生提出，听说读写宜并重。在阅读教学中，读写宜并重，要努力克服“跛脚”现象。在学校开设的课程中，多数学科都有教科书，都需要阅读。语文学科与其他学科不同的是，其他学科读是手段，了解学科知识、培养学科能力是目的；而语文学科以培养阅读能力为己任。培养听说读写能力是语文学科的专责。

语文教科书中的课文，不仅昭示着写了什么，而且昭示着怎么写。以往语文教学少慢差费，原因很多，读写分离是其中一个重要的原因。阅读教学要引导学生读中悟写，从读学写，由句到段到篇。这样做，既能提高阅读鉴赏能力，又能提高书面表达能力。要重视结合阅读教学，进行经常性的练笔。如，写几句读后的感受，顺着作者的思路进行续写。

十、课内与课外的关系

课内阅读内容有限，时间有限，所得有限。而母语学习资源无限，机会无限，发展无限。所以，新课程提出一个重要思想：学习语文要两条腿走路，既要提高课堂教学效率，又要引导学生课外学语文、用语文，而让学生尽早、更多地直接接触语文材料，开展课外阅读，是加强课外语文学习的一个重要方面。

“课内学方法，课外求发展。”课外阅读越早越好。待小学生认识一定数量的汉字以后，就指导学生进行课外阅读。可先读注音读物，再读纯汉字读物。与教科书配套的《同步阅读》，是比较好的入门书。教师要经常推荐课外读物；指导阅读方法，特别是读整本书的方法；鼓励摘录好词佳句，做读书卡片，写读书笔记；提倡亲子阅读（父母与子女共同阅读、交流）；组织读书汇报会、开展读书评比活动等等。在不断指导与交流中，学生必定会喜欢阅读，感受阅读的乐趣，尝到阅读的甜头，进而养成读书看报的习惯。学生一旦把读书视为生活的一部分，好读书，读好书，那么无论在阅读能力上，还是在学习潜能上，都会给我们意外的惊喜。

第三篇：工作汇报要处理好四种关系

工作汇报要处理好四种关系

向领导汇报工作对于每个机关干部来说是一件再平常不过的事情，它既是要事也是常事；既是大事，也是小事。汇报得好，重点突出、干净利索，领导自然就会满意。汇报得不好，遮遮掩掩，眉毛胡子一把抓，领导听了之后往往不知所云。下属在向领导汇报工作应该处理好以下四种关系：处理好真与假的关系，切忌无中生有向领导汇报工作，无论怎么加工润色，怎么讲求技巧方法，都要遵循一条首要的原则，那就是必须要本着实事求是的原则和谦虚谨慎、认真负责的态度。一定要把汇报内容建立在事实清楚、证据确凿、数据翔实的基础之上，绝不能随意编造和歪曲事实，不能把工作成绩中明明不属于自己的部分记在自己身上，或者有意夸大自己的工作能力和工作业绩，更不能捕风捉影、无中生有、欺骗领导。处理好主与次的关系，切忌面面俱到要先讲最重要的事情，然后再讲次要的；先谈结论，然后补充论据说明；先提问题，然后再罗列出解决方案，供领导分析参考和做出决策。大多数的领导都是希望首先知道自己单位目前所取得的成绩，然后就是本单位各项工作的进展情况，最后才是目前存在的问题。作为下属，在汇报之前，要把这些问题想清楚，争取在最有限的时间内做出最为有效的汇报，不要拖沓冗长。处理好量与质的关系，切忌过于频繁机关干部离领导近，向领导汇报工作也比较方便，但不能事无巨细、不分大小、过于频繁地去向领导汇报工作。要分清哪些是需要立即汇报的，哪些是需要暂缓汇报的，哪些是需要日后汇报的。即使是必须向领导汇报的工作，也要选择恰当时机进行。对于那些在自己能力范围之内可以完成的既定工作，则无须汇报，过于频繁的汇报往往会使领导对下属的能力产生怀疑，也往往会有邀功之嫌，从而给领导留下不好的印象。处理好虚与实的关系，切忌含含糊糊在列举数据的时候，一定要表现得有理有据和信心十足，切忌模模糊糊、犹犹豫豫、吞吞吐吐和模棱两可，汇报中尽量避免出现像“大概”、“可能”、“估计”、“也许”、“差不多”之类的字眼和词语。无论什么样的领导，都不会喜欢漫无边际、杂乱无章的汇报，所以汇报者应尽量紧紧扣住所要阐明的中心问题，做到直截了当、条理清晰、表达精确，让领导可以在较短的时间内快速准确地了解问题的实质。

第四篇：校园和谐要处理好六种关系

校园和谐要处理好六种关系

中心小学 黄芳

内容摘要：校园和谐关键是人和谐，创建和谐校园需要处理好学校领导班子、教师、学生、学校与家长之间的六种关系和谐。人的和谐与否，决定了校园和谐的成败，深刻影响教育效果的优劣，影响孩子一生的发展。只要我们坚持不懈地促进“六种和谐”，就一定能够创建和谐的校园，以校园和谐促进家庭和谐，促进社会和谐。

关键词： 创建 和谐 校园 人 正文：

党的十七大指出要坚持科学发展观，构建和谐社会，建设和谐文化，培育文明风尚，提出要优先发展教育，坚持育人为本，德育为先的原则，实施素质教育，办好人民满意的教育。全国各地处处掀起创和谐，塱鹤中心小学也开始了创建和谐校园。学校是社会的一面镜子，社会是否和谐，从学校就立即反映出来。校园的和谐不仅关系社会现在的和谐，还关系社会将来的和谐。

怎样的校园才是和谐校园呢？我认为整体的和谐才是真正的和谐，而校园和谐最为关键的因素是人，人的和谐与否，决定了校园和谐的成败。所以要创建和谐校园，首先要处理好下面六种关系。

一、学校领导班子关系要和谐

校园中的人，主要由领导干部、教师、学生三类人构成，而其中领导班子的和谐是关键中的关键，干群关系和师生关系的和谐是基础。校园是否和谐，首先就看这个学校班子是否和谐，这是由领导班子的特殊地位和作用决定的。

领导班子的和谐并不是领导班子没有矛盾、不允许产生矛盾，也不是班子内部只有一种声音、一种意见，而是坚持民主集中制的和谐。也就是说，领导班子的和谐，是不同意见充分讨论甚至思想交锋但又形成一致意见和决议的和谐。在这过程中，班子“一把手”的言谈举止和所作所为是关键与核心。“一把手”坚持民主集中制，让大家充分说话，畅所欲言，又善于引导和集中大家的意见，形成决议和决定，这样的领导班子必然是一个心情舒畅、生动活泼、充满活力的领导班子，也必然是一个和谐的领导班子。当然，班子的其他成员对于构建和谐的领导班子也负有义不容辞的责任。

经验告诉我：没有领导班子的和谐，肯定就没有领导与老师关系的和谐；而没有领导与老师关系的和谐，一般就没有老师之间关系有和谐，就没有师生关系的和谐, 就没有生生关系的和谐。如何建立和谐的领导与老师关系、师生关系和生生关系，应当说领导干部和教师始终处于主导地位。

二、领导与教师关系要和谐

我们中国人一向主张“天时、地利、人和”。校园的“和文化”主要靠学校的领导和老师来实现，来发扬光大。作为校领导平时要关心老师，关心老师的思想进步，关心老师的生活，关心老师的身体，关心老师的家庭。对老师工作中存在的问题，要善意的提醒，多些宽容和谅解，绝不能轻易的上“光荣榜”。作为老师也要尊重学校的领导，有意见可以提，有观点可以说，但不要动怒，不要动气。要知道做一个学校的领导也不容易，他们既是政策的贯彻者，又是知识的引领者。他们比普通教师承担了更多的社会责任和社会义务，老师们要支持他们，配合他们，使学校领导的办学理念得到充分的贯彻落实，用领导和老师的和谐促进学校各方面工作的顺利开展。

三、教师关系要和谐

在教育教学工作中，教师之间虽有一定的分工，但这种分工与其它工作中的分工有所不同，所有分工都统一集中在育人这个总目标中，在教育、教学、管理学生的过程中，特别需要相互配合、协调。因此，作为学校领导要善于引导，积极地调节教师之间的人际关系，让他们做到彼此适应、互相帮助、共同提高，明白分工不分家。其次要引导教师正确地看待自己，看待别人，尊重他人的劳动，多一些理解与包容，多换位思考，不要自命清高，孤芳自赏。要求教师要注意心理角色的互换，对自己要严格，待人要宽容、谅解，正确地处理好人际矛盾的冲突，防止矛盾激化。要经常地开展一些教育、教学的经验交流活动及文娱活动，如篮球赛、象棋赛等，让他们在共同探讨教育教学的先进理念、先进方法和娱乐中等到融合，彼此之间相互了解，取长补短，共同提高。比如要上好一堂公开课，往往需要同教研组教师，甚至是其他相关学科的教师共同的参与和指点，这其中体现的就是教师与教师之间的和谐关系，是在“真诚互尊，相互合作”基础上的教师和谐。教师的和谐学生是耳闻目睹，亦会仿效。教师之间关系不和谐，也会让学生感觉到生活在一种子选手紧张的，不安全的氛围中，渐渐形成对教师的不信任感，并有可能最终形成对人际关系的不信任感，导致信任危机。总之有和谐教师群体关系，教育、教学的整体功能强，育人的效果就好。

四、师生关系要和谐

师生关系是教师在工作中面临的重要人际关系，作为教育活动的双方参与者，师生关系是否协调，深刻影响教育效果的优劣，影响到孩子一生的发展。教师面对的是学生群体，而不是一个或几个学生。所以，教师必须处理好与全体学生的和谐关系。我们的老师要对学生循循善诱，要关心学生的思想，关心学生的学习，关心学生的身体，关心学生的生活，要尊重信任宽容学生。对学生的教育要坚持以正面教育为主，坚持使用激励性的语言，杜绝对学生体罚变相体罚，杜绝对学生讽刺挖苦。这其中就需要一个“爱”字。面对“后进生”与“捣蛋鬼”，我们必须以“放大镜”找出他们的优点，整合学生的优缺点，不仅让学生感受到爱，更要让学生享受到爱，还要让学生学会爱，才能打造优秀的学生集体，才能真正实现教师与学生的和谐共处。

五、生生关系要和谐

有了师生的和谐共处，教师还要注重处理好学生与学生的和谐关系。作为教师，尤其是班主任应引导学生处理好同学之间的关系。现在的学生，由于时代、年龄的特点、学业的压力和家庭环境的差异，学生之间容易产生莫名其妙的嫉妒、猜疑、孤独、冷漠、嘲笑、忧郁感，他们经常感到不快乐，甚至有时会作出极端的选择。一个有着许多紧张关系的班级，不可能达到和谐的状态。生活在这里的学生很难快乐地学习。这些学生今后走向社会也很难融入社会，很难与他人和谐相处。教师应多组织一些有意义的班、团队活动，来建设一个和谐的班级。在处理学生之间的矛盾时，应秉着公平、公正的原则。一个受学生欢迎的老师，应该是一个处事公正的老师。学生是有许多差异的个体，老师不能偏袒所谓的优生或有特殊关系的学生。

六、学校与家长关系要和谐

这是和谐校园形成的最重要的外部环境。有的教师认为，家长不属于校园的一部分，因此创建和谐校园也就可以不考虑家长。但是，如果家长和学校关系不和谐，学校能够和谐起来吗？作为学校主体的学生，与之形成最重要关系的人就是家长。家长是学生的第一任教师，也是学生一生中最重要的教师。家长与学生之间所形成的特殊的信任关系，是其他任何关系所取代不了的。在学生成长过程中似乎存在着学生对教师的信任超过对家长的信任的阶段，其实这个“超过”只是一种假象。学生那种从出生就浸透到骨髓的家长的信任，是任何人都难以改变的。因此家长和学校的矛盾，直接导致的是学生与学校的矛盾，是学生对教师、对学校、对教育的怀疑，而家长出于对孩子的不论是本能还是理智的保护，往往会使家长偏向孩子一边，这样就加重了学校、学生与家长三者之间的矛盾。学校与家长之间关系不和谐，学校怎能和谐起来呢？

当然，学校和谐的因素还有一些，比如与社区的和谐，与自然环境的和谐，但主要的是本人谈及的六种关系。只要我们坚持不懈的促进“六种和谐”，就一定能够创建和谐的校园，就一定能够以校园和谐促进家庭和谐，促进社会和谐。参考文献：

[1]李克敏：《构建和谐校园是高校发展的重要任务》，《光明日报》，2005年8月7日。[2]《成功教育100例》

[3]《影响中国基础教育进程的学者们》

第五篇：电力体制改革要处理好五大关系

电力体制改革要处理好五大关系

北京交通大学周渝慧教授

中国电力体制改革既是我国能源产业深化改革的重点，也应当是国有企业改革攻坚克难的示范。电力产业的改革是一项系统工程，也是电力工业不断适应市场，科学调整生产力与生产关系、互相协调、持续健康发展的必由之路。根据党的十八届三中全会制定的深化改革目标，电力市场配置资源的基础功能已经在发电、电力交易和电网的每一个环节展开，形成能源与电力支撑国家治理体系和治理能力现代化的重要产业和物质基础。

我国的电力改革自2002年厂网分开起始，十年后电力改革再出发，特别是十八届三中全会之后在电力交易环节建立起非营利的独立第三方组织、培育了售电运营商、新增配电的独立运营商，电力工业的大格局发生了根本的转变。但是改革是一项系统工程，是一次新的长征，目标、路径和方法值得深入探讨。

习近平同志在深化改革领导小组提出的处理好改革的五大关系，是改革的认识论、方法论，如果能将其融入中国电力工业改革，具有十分重要的指导意义。

一、电力改革如何坚持解放思想与实事求是

（一）解放思想推进电力改革

电力改革的一般目标是发挥市场配置资源的决定作用，其出发点是能源与环境的稀缺性，通过市场机制和价格响应引导电力企业的科学决策和消费者正确有效的用电行为。电力改革的特殊目标是促进电力生产力与生产关系相协调，这是由电力生产与消费的特定技术约束所决定的。第一次厂网分开的电力改革是成功的，行业结构的调整基于发电商的生产型企业属性，独立运行、竞争参与、混合所有，解放了发电的生产力。经过15年的发展，规模经济效益十分明显，并且对促进和提高电力生产效率和发挥基础产业支撑国民经济持续增长，发挥了有效的推动作用。下一步的电力市场机制设计中，电网改革还是遵循发电的改革路径？这几年逐渐在思考，电网是从事电力运输和配送的网络型企业，它的效率从何而来？国有独资决定其在公平和效率的深化发展方面、在引入竞争机制方面存在根本性制度约束、管理约束和技术约束。能否像发电业引入竞争机制的方式促进电网更为有效配置资源，更高效、科学地决策？

多年来，我国电网企业的营业区实行专营。电改9号文件做出了在售电和新增配电引入竞争的决策，对于建立清洁高效、充足供应、平抑终端价格波动和鼓励电网业参与竞争多方面都具有开拓性的作用；通过批发直购，建立发电商与大用户的直接购销联盟，又可以减少销售环节，产销见面和竞价博弈，加上第三方转运，可以形成点带面的电网改革格局。

但是从目前的售电市场现状看，团队组建的质量、推广的范围、人才的约束和解放思想等方面尚需继续努力探索。电网深化改革在哪些方面将继续高效推进？

（二）实事求是推进电力改革

实事求是，是需要遵循电力生产力发展的规律，客观有效地调整电力生产关系，使之科学、合理和协调。如今的电网经营重点主要倾向于输电、提高电压等级，这对于做大做强电网供应实力是第一战役的成功，进一步推进配电和用电的第二战役改革，还需加大对解放思想实事求是改革方法论的认识。目前电网改革在创新上放开了交易环节，已建立了非营利、独立第三方交易组织，电力市场发挥配置资源决定性作用的机制创新已经搭建了“四梁八柱”，但是电网主业在围绕市场交易的市场参与等自我竞争、自我革新上还存在动力不足，前期的“集中式、扁平化”组织战略调整，强化了电网输送能力，而在营销实力、竞争实力上还需要解放思想实事求是。如果在新经济环境中，分不清、辨不明机遇和实力，就会跟不上电力生产力发展和变革的速度、力不从心，既边界不清，也束手束脚。疏理下去，当下游供

应链压力不能通过相应机制传导下去，有可能开始倒逼至上游——活跃的发电商市场竞争能力施展不开，回溯至煤炭产业进行产能合并，电力市场改革的成果有可能再次倒退。

电力改革必须遵循电力技术特性，电力工业是国民经济的基础行业，这是多年的认知和行业的共识，同时，电力改革以往的思路可以使用。但是，随着物联网、新经济、新业态、新技术的诞生，像现代智能制造、高速铁路、自贸区等等都离不开高质量、高可靠、清洁、灵活而稳定的电力供应。如果只看见“互联网”的结果，却没有对过程的详细设计，电网的生产力进步仍然是停滞而受阻的。解放思想是要为电力工业的供给侧改革提供创新的思路——重新认识电力商品及其价值链；重新认识市场的供应和需求特性；重新认识电能质量、电力服务和可靠性；重新认识电力企业的资本结构；重新认识电力供应各个环节的成本和电价，等等。这些都是新的经济环境迫使我们必须要及时去求得的“是”——当我国经济步入以消费推动的时代，中国的电力工业需要有哪些超前的改变？

实事求是，就是将电力工业上下游的市场、成本、价格、关联关系，纳入到更大的市场中进行战略上的通盘考虑，电力是国民经济的基础产业，可以看见有些民企在抱怨电价高而“走出去”；风电、水电和太阳能发电等可再生能源并网的压力逐年增大；城市化、工业化和现代化高速铁路网，促使人口的高度集聚、尖峰用电的时空规模都在大幅增长，如果仍然沿用统一的一张网，是无法全部接纳发电并安全、可靠、全额地送到用户手中，一定需要某些环节的适当解耦，通过差异化打造出一定的新型市场空间，同时，需要在更高的系统层面去统筹协调，一起做大做强。只有这样，才能使得经济与民生、能源与环境协调共生。在这样的大趋势之下，电网企业如何与市场共成长，如何以公平合理的价格体系加上优质的用电售后服务，促进经济平稳有序与民生健康持续地发展，这些是电力工业深化改革所要解决的实际问题。

二、整体推进与重点突破的关系

整体推进和重点突破的基本原则是谋定后动。其次，需要合理选择时机，在涉及高度复杂的、最艰难的改革领域，力求选择较为保守的方案，并且在当前经济运行较为宽松的时期，逐渐推出。

（一）电改的整体推进

中国电力体制改革的背景是在2020年建设工业化强国。电力工业改革整体推进的是市场在资源配配置进程中起基础作用，促进经济效益、环境效益与社会效益并存。这里面包含两个内容：第一，电力市场体系的完善；第二，调度规则的基本立足点。

建立电力市场体系包括电力交易中心、电力市场结构——即有功电量市场：长期合同市场、日前市场和平衡市场；其次是容量市场，容量市场包含发电端的各类辅助服务市场和由负荷集成商运营下的用电端响应的容量市场。当这一电力市场体系建立完善，才能给予电力市场参与者以更多的选择，从而有能力在市场运营中规避投资风险；才能给予消费者稳定而可靠的电力供应，保障国民经济的健康运行。

（二）电改的重点突破

重点突破的是完善的市场体系基础上的一整套健全的电力交易规则体系。8年前笔者曾经参与研究过一个比较费解的课题——即在电力市场调度规则的改革问题上，是节能调度还是市场调度？这一直是电力调度规则改革的问题焦点，既是电力市场改革的痛点，也是电力改革的前端问题，具有纲举目张的效果。如果环境成本与电力成本融合，则市场调度是最有效的，但是，在市场竞价中未能有效涵盖度电环境成本，如果推行节能调度，它就代表了电力供应的前提是以社会效益为先、经济效益并重的法则，此时，这个市场还需要依靠外部约束来加持市场的运行，比如碳市场、减排技术市场等等。

（三）电改与公司治理

改革中的电力公司治理是重点内容，《国有企业混和所有制改革》

《国有企业深化改革》等公司治理的文件，这里的治理多为对所有权、监督权的管理，是电力企业高层管理人员的组成结构。但是国家深化改革的顶层设计，需要在行业、企业进行落实，电力改革的潜力在于基层的活力，这是电力工业深化改革的特殊性、专业性。电力市场将改变电力企业的运行方式，从原先的发电计划、用电计划转向参与各类电力市场竞争的竞价之下签订的不同的市场合同，履行合同。

三、顶层设计与摸着石头过河的关系

中国电力改革的顶层设计关系到能否在体制机制上处理好习近平同志提出的五大改革关系的内容，顶层设计的实现是需要电力行业结合自身特点和改革的路径进行细化和专业化，其核心是建立符合中国电力企业的电力交易机制和价格机制，引导电力市场的供求机制、竞争机制和价格机制科学运转。

相信深化电力改革需要摸着石头过河。那些没有先例、没有可借鉴经验的科学化、合理化策略、措施、矫正等，都将是摸着石头过河的。比如电力国企改革——发电改革，在世界各国是有经验可循，中国的发电产业为改革成功打下了良好的基础，也为2002年改革之后的经济增长奠定了坚实的基础。

（一）节能调度与能源生态

早在2009年研究节能调度时，构思了“能源生态”这一概念，当时在大脑的镜像中的可再生能源发电量好似原始森林里的“灌木”，因为，“十一五”期间中国的发电结构中，燃煤发电量占比为81%，燃煤发电好似一望无际的参天大树所构成的能源森林，天然气发电是“高原冷杉”，很稀缺也很珍贵。但是随着北京的环境压力逐年增大，在 2011年开始建议北京市采用天然气发电，以对抗首都的环境压力。回首十年，这一“能源生态”发生着持续的结构变化，我国的可再生能源电力正在逐渐成长为参天大树，为中国提供了大量的可持续能源，同时也为世界能源清洁可持续提供了中国方案。

（二）电网企业履行深化改革顶层设计的探索

电力营销是可以走进电表——进入电表的最后一米，只有这样，才能真正进入到用电的流程中去履行用电服务。长期以来，电力公司供电到表是所有供电公司业务的传统边界——《供电营业规则》规定了供电方案只到用户的进线变压器高压端。电力营销服务内容包括报装、装表接电、电价电费、用电检查。然而，用户如何用电，能够在什么价位上用电、如何节电、整体的能源效率如何、清洁与否，供电商对此都无法全面知晓。这是当年厂网分开改革时配电市场如果借鉴英国模式同步进行的话，也不会深入的领域。十年后，借鉴发电市场培育的经验，这一业务空白领域留给了售电商、园区用电管理商，这是一个巨大的市场竞争空间，而且开弓没有回头箭。中国的售电市场因此而确立，它将会倒逼电网企业深化改革——电力营销服务进入用户用能市场，通过综合服务——需求响应、需求管理、负荷集成、能源审计和节能、电能替代，巩固各自的市场占有率。

四、胆子要大与步子要稳的关系

电网改革的上一轮改革是厂网分开的发电和电网之间的组织改革，发电业成立五大发电集团，引入竞争者，可谓是步子大、步子稳的改革。

（一）搞活中低压一线电网企业

我国的电网企业是国有独资的网络型电力企业，它的系统性决定了其深化改革、提高效率的路径与发电企业的深化改革路径应当有所区别，从末端售电环节解耦竞争，不失为一个体制和机制创新的尝试。但是现如今对电网企业来说，售电竞争来势不低，深化改革的压力已经传导至电网企业，产业链、能源生态、环境和经济社会的全方位牵制，没有哪个行业可以永远“独善其身”。当务之急是搞活与售电商相对应的电网企业基层组织，通过市场激发基层组织的活力——到一线去，不仅仅是售电，更是优质用电服务。在营销层面统一员工身份，同工同酬、人单合一、专业技能和专一性，电网和售电只能选其一。

（二）适合竞争的电力公司组织机构

在电力营销业务上，将电力营销组织扩张，承担进户、进表到设备为止的电能销售和能源管理、承担可再生能源电量份额、节能服务、电力需求侧响应与管理、电能替代推广及其技术改造。其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务。通过专业化协作，实现电力应急管理、跨行业电气服务，既覆盖全国范围也可以走出去参与国际竞争。总之，电网改革既要立足于传统业务，电力科技进步、工程施工、国际合作；同时，也要有创新，需求侧响应、能源综合管理、电力市场及其金融为实体经济服务，等等，都具有更深、更广的竞争空间，也需要更加灵活的分工和组织结构来实现，获得新的机会和发展的可持续性。这也是做大做强国有电力资本的智慧选择。

（三）平台与渠道孰轻孰重

传统经济下，渠道为王的经营方式深入人心，但是在互联网时代，平台经济形成了低成本高效率的链接。实体经济利用互联网会有如下几点转型效益：首先是规模经济性。单个的发电企业和发电集团规模经济效益是有差别的，依据的是科学的决策、高效的内部管理、成本控制、市场机会的掌控等等。现代经济联合体的方式有资本型的、物联网络型，并非一定是组织机构型的联合，网络链接消费者与生产者之间交易，扁平化、高效率、灵活性、抗风险等等。其次，平台可挖掘机会成本。电力改革可以为电力企业提供更多的平台运营的机会，比如，在供应侧，竞价策略、大用户直购电、投资项目互联互通、“走出去”战略等等决策大数据可以实时获得；在需求侧，负荷集成、价格响应、移峰填谷，DSM平台、能源管理平台，综合资源规划平台……用户参与节电，既可以减少电费支出，还会有移峰响应的补贴收入。

所以电力改革追随着技术进步、新的商业模式转换，给予了企业和员工更多的机会。

五、改革、发展与稳定的关系

改革、发展与稳定是辩证统一的。电力改革是与电力产业的升级换代相联系的。比如电能替代如今在国内非常受重视。以电代煤，改善环境和空气质量，降低煤电份额；以电代油，改变铁路、公路和城市交通运输的效率和清洁度；以电代气，降低用户用能成本。但是这一切要面对的是，电费很贵，可再生能源发电并网困难，我们生产的这些优质的、高效的、可实施平台智能化控制的电能，去做电能替代的优势在哪里？结论是，我们要改变和提升电力工业的运行质量和服务质量，降低企业的运行成本，减少电力供应链的环节费用，吸引高效的资本、人才、管理模式到行业中来。做到这些都要依靠不断地改革来实现。

改革一定会有风险，但是风险要在掌控之中。通过制度创新、管理创新和法制建设，优化时间和空间的运作，让更高效、更清洁的电力供应与实体经济更好地融合。

寻找机会、把握机会，促进员工队伍的稳定和结构调整，激励员工主动提升其专业技能，适应新的岗位，尤其是代表电力工业技术创新的新职业机会。

综上所述，产业总要在不断进步中成长，顶层设计仅仅是四梁八柱，真正能够遮风避雨，还要靠坚实的梁柱之下的一砖一瓦、一瓢一泥，企业基层的主动性和获得感才是改革的真正动力所在。