第一篇：高校公寓管理标准
山东省高等学校学生公寓管理标准
评估项目及分值
评估标准
一、基础设施（18分）
分值 评分标准
评估方法
1、公寓内公共场所及学生房间门窗玻璃完好，有防盗、防鼠、防蝇设施。2分，每一项不达标扣0.5分，扣完为止 现场查看、查阅资料
2、公寓经过公安消防机构的消防验收。1分，不达标扣1分
3、公寓内消防设施、器材完好、有效。1分，不达标扣1分
4、房间家具完好率达到95%以上，配有书桌、柜橱、书架、方凳。2分，不达标扣2分
5、厕所、盥洗间墙面贴瓷砖铺设到顶，走廊瓷砖高度不低于1.5米。2分，不达标扣2分
6、公寓楼内设有活动室、辅导员值班室、会客室等。2分，不达标扣2分
7、公寓楼内值班室配有电话、学生住宿情况一览表。2分，每缺一项扣1 分，扣完为止
8、公寓配有智能控电设施，积极安装进出监控、门禁系统。2分，不达标 扣2分
9、公寓内有洗衣设施、供暖设施，并正常运行。3分，无设施扣2分，不正常扣1分
10、公寓设有晾晒衣服设施，附近有自行车棚。1分，不达标扣1分
二、基础管理（22分）
1、男女生应分楼或分区居住。1分，不达标扣1分，查阅资料、座谈了解
2、床上用品实行省统一集中采购。2分，未实行扣2分
3、学校有公寓管委会，且每年定期召开会议。2分，无管委会扣2分
4、公寓中心负责人学历为大专以上，管理队伍综合素质较高。干部配备按省厅文件、要求有计划列入议程。2分，不达标扣2分
5、管理人员热爱本职工作，熟悉业务，工作认真负责，严格管理。2分，不达标扣2分
6、工作思路清晰，有创新，工作有计划、有总结。2分，不达标扣2分
7、各职能部门分工到位，职责明确。1分，不达标扣1分
8、管理服务人员服务态度好，便民服务项目不少于三种。2分，每项不达
标扣1分，扣完为止
9、有学生代表参与民主管理。2分，不达标扣2分
10、按照《劳动合同法》合法用工。2分，不达标扣2分
11、班主任、辅导员经常深入学生宿舍。2分，不达标扣2分
12、学生在公寓内表现与综合测评挂钩。2分，不达标扣2分
三、校规校纪（8分）
1、无擅自校外住宿、无故晚归、留宿非本室成员现象。2分，每项不达标扣1分，扣完为止 查阅值班记录、座谈了解
2、无吸烟酗酒、打架斗殴、赌博、观看收听不良音像制品和网站、喧闹等
违反校规校纪现象。3分
3、无违章用电，使用和存放酒精炉、煤气炉、蜡烛、管制刀具等违反宿舍
管理的物品等现象。3分
四、治安管理（12分）
1、门卫24小时值班，来客进行登记，严禁商贩等闲杂人员进入。2分，每项不达标扣1分 现场考察、查阅资料、座谈了解
2、安全责任制落实到位。1分，不达标扣1分
3、无火灾隐患及事故发生。3分，不达标扣3分
4、无重大盗窃案件发生。2分，不达标扣2分
5、定期对学生进行安全教育，每学期组织学生进行防火、防意外事故的安全自救演习。2分，不达标扣2分
6、公寓工作人员和学生掌握消防器材的使用方法，熟悉有关报案、报警电话号码。1分，不达标扣1分
7、每天安排专人进行安全巡查。1分，不达标扣1分
五、制度建设（10分）
健全学生公寓管理办法
10分，每缺一项扣1分，扣完为止，查阅资料、座谈了解。健全公寓节水节电制度，健全公寓治安管理制度2，健全公寓卫生管理制度3，健全公寓维修管理制度，健全公寓家具管理制度，健全公寓管理人员考评制度，健全公寓检查奖惩制度7，健全辅导员入住宿舍考评制度8，健全安全管理应急预案
六、保洁卫生（12分）
1、公寓内走廊、墙壁、楼梯、玻璃门窗干净、卫生。2分，发现一处扣1分，扣完为止，现场查看
2、房间内务整洁、卫生。2分，发现一处扣1分，扣完为止
3、公寓内厕所、盥洗室卫生，无异味、无渗漏。2分，发现一处扣1分，扣完为止
4、公寓内及周边环境卫生、美观，无乱贴乱画现象。2分，发现一处扣1 分，扣完为止
5、公寓区有专用广告栏。1分，不达标扣1分
6、定期对公寓内外进行消毒。1分，不达标扣1分
7、公寓内无蟑螂、蚊蝇、鼠害。2分，不达标扣2分
七、水电管理（6分）
1、节约水电，无违章用电和浪费现象。2分，发现一处扣1分，扣完为止
现场查看，查阅记录
2、小型维修当日解决，中型维修3日内解决，大型维修有计划。2分，发现一处扣1分，扣完为止
3、实行公寓水电计量制。2分，未实行扣2分
八、文化建设（12分）
1、公寓设计布置效果要达到和谐、美观。2分，根据实际情况酌情扣分 现场查看，主要包括公寓外围、门厅、楼道、室内的设计布置；召开座谈会、查阅资料。
说明：
1、90分（含）以上为先进单位。2、60-89分为达标（合格）单位。3、59分（含）以下为不达标（不合格）单位。
4、依照本标准3-5年检查评估一次。
2、开展文明宿舍创建活动。3分
3、经常开展受学生欢迎的公寓文化活动。3分
4、建有相应的宣传板报、橱窗，并经常更新内容。2分
5、公寓、走廊文化氛围浓厚，体现环境育人。
2分
关于印发山东省高等学校学生公寓管理标准的通知
各高等学校：
为切实加强高等学校学生公寓管理工作，进一步改善学生的生活和学习条件，根据《教育部办公厅关于进一步做好高校学生住宿管理的通知》(教思政厅〔2007〕4号)和《教育部办公厅关于开展高校学生住宿管理情况自查工作的通知》（教思政厅函〔2008〕35号）精神，结合全省高校学生公寓管理工作实际，我厅对《山东省高等学校学生公寓管理标准》（鲁教后字〔2005〕4号）进行了全面修订，制定了新的《山东省高等学校学生公寓管理标准》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二○一○年三月二十三日
第二篇：公寓服务项目及标准
服务项目及标准
一、管理机构运作
1.荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。
2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。
3.各项制度完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。
4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。
5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，2191.cn持证上岗。
6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。
二、楼宇管理
1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。
2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一、美观、安全无隐患。
3.房屋资料齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。
4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。
5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。
6.各种设施设备运转正常，维护及时。
7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。
三、环境卫生管理
1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。
2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。
3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。
4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。
5.保洁人员服装整洁统一。
四、大厦公共区域绿化
1.公共区域摆放花木、盆景、小品位置恰当，装饰功能明确。
2.具有专设的园艺技术人员。
3.科学管理，精心培育，及时修剪。
4.各种小品装饰整洁、典雅，保养及时。
五、治安保卫管理
1.大厦实行全封闭管理，设有专业保安队伍，实行准军事管理和训练。
2.实行二十四小时保安制度，定时、定周期、定区域巡逻、执勤。
3.保安人员有统一制服，工作规范、作风严谨、认真负责。
4.各种安全标志明显，防范措施细致、严谨全面。
5.消防设施、设备完好无损，并随时处于起动状态。
6.设有电视监控等报警系统，并有专人执守。
7.各种安全防范制度全面，并备有紧急情况处理预案。
8.汇同各主管部门定期举办各类消防安全、治安防范演习。
9.大厦进出人员常驻人同实施身份卡制度，电话访问确认制度。
10.停车场管理有序，管理制度落实，无乱停乱放机动车、非机动车。
六、公共设施管理
1.设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备。
2.每日有设备运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规定。
3.供水管道、水箱有严密的管理措施。定时消毒，并有记录。
4.消防系统、设备完好无损，可随时启动。
5.供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，工作正常。
6.楼内外灯光、灯饰定期维护，保持正常。
7.房屋公共部位和共用设施日常维修及时。
8.其它智能化管理系统运转正常，并定期维护。
9.电梯二十四小时运行，并做到定期检修、保养，确保业主的正常使用。
七、社区文化建设
1.荣达物业公司同居民委、街道办事处制定居民精神文明建设公约及各项管理规定。
2.荣达物业公司、居民委共同组织大厦居民开展健康有益的社区文体活动。
3.物业公司积极配合街道办事处、派出所开展各项便民工作，方便大厦居民的生活和工作。
八、收费管理
1.按照规定实行明码实价，按照规定的收费项目、收费标准、收费方法收取相关费用。
2.建立收费、财务管理公开制度，定期公布收支情况。
3.不收取与自身管理服务无关的费用，不为其他部门单位代收费。（经上级主管部门批准或签定代收协议的单位除外）
九、酒店式服务项目及管理
1.凡入住荣达大厦之业主，皆自动成为大厦各类附属服务，娱乐、餐饮场馆的vip会员。
2.荣达大厦vip会员在消费时享受相应的vip超值优惠价格。
3.荣达大厦业主免费享受下列服务：
⑴免费投送报刊、杂志。
⑵免费取送邮件、信函（限大厦前台作为接收点）。
⑶免费取送浆洗衣物。⑷免费代购小件生活必须品
⑸免费叫车 ⑹免费闹钟服务
⑺其它的免费服务事项及活动
4.荣达大厦业主可享用的酒店式服务设施如下：
⑴多功能会议室 ⑵洽谈室
⑶大厦专用餐厅 ⑷酒吧
⑸茶吧 ⑹咖啡厅
⑺健身房 ⑻桑拿房
⑼棋牌室 ⑽业主专属洗衣房
⑾其它服务设施
5.荣达大厦业主服务有偿享受下列：
⑴有偿代为房产中介，出租房产。
⑵有偿从事各项家政服务，例如：入室清洁，擦洗门、窗等。
⑶有偿出租保安员，提供私人安全保卫。
⑷有偿提供入室维修活动。
⑸有偿提供洗车服务。
第三篇：公寓管理
学生公寓安全管理制度
一、为管理人员应熟知各种有关的安全基础知识，如防火、防盗、防疾病等。
二、学生按照规定时间持学生证进入公寓，中途回公寓必须持班主任假条方可，学生不得带陌生人进入公寓
三、管理人员认真查证并及时检查宿舍长的签到情况，非本公寓住宿的学生不得入内。
四、午休、晚休管理员逐个宿舍清点人数，检查学生的休息情况，发现问题及时解决并通知班主任和有关领导。
五、值班人员不断巡查，不准脱岗、睡岗，发现安全隐患立即采取相应的措施并及时上报。
六、学生不得将拉力器、木棒、刀具、鞭炮等危险品带入公寓。
七、学生不得在宿舍内私自使用电器，不许吸烟、喝酒。
八、学生进入公寓不许追逐打闹、拥挤，不得探身向楼下张望。
九、管理员做好检查记录。
十、教育学生爱护安全消防设施。
公寓管理人员岗位职责
为确保公寓管理的管理制度化、规范化，为住校的学生创造一个安静的就寝环境，特制定以下细则
1、公寓管理员要全面贯彻执行学校的各项规章制度，服从学校有关部门的领导。
2、熟悉本职工作，对学生要关心和爱护，要深入宿舍，了解学生情况，力所能及帮助有困难的学生，发现生病学生要及时告知班主任老师或拨打急救中心电话，以便及时进行救治。
3、做好安全工作，要教育学生养成良好的生活习惯，熄灯后不要点蜡烛、蚊香，不私拉电线，防止火灾发生，白天在上课时间要锁门，夜间要关好房门，防止钱、物失盗。
4、抓好用电、用水管理，每天按时送电和停电，特别是在熄灯后要及时检查电源、水源的开关情况，对突发断电、断水情况要及时上报维修组。
5、对学生不良行为要及时制止，宿舍内不准打架、打牌，发现打架斗殴事件要及时制止，并上报德育处。
6、每天及时了解学生住宿情况，对夜不归宿者要登记，并及时通知班主任。
7、遵守作息制度，坚守工作岗位，不擅自离岗。
8、实行夜间值勤制度，坚持夜间不停止巡逻。
学生公寓宿舍长签名登记制度
为确保学生住宿安全，方便管理员清点人数，特制定宿舍长签名登记制度。
一、晚休学生进入公寓后，各宿舍长根据宿舍情况进行签名，签完名后到管理室签到。
二、宿舍长应认真签到，不许多签、少签、漏签、错签或不签。否则扣班级量化分。
三、本宿舍同学未在宿舍，宿舍长应了解他们的去向，并告知值班教师。
四、请假的同学必须有班主任签字的请假条，不准口头请假。
五、宿舍长不在时，由宿舍的其他成员签字。
学生公寓灭火及疏散行动程序
一、公寓管理员在发现或接到着火报告后，必须第一时间打开所有安全出口。然后到达着火现场，如火势不大,容易扑灭，可用就近灭火器、湿衣物等将火扑灭。
二、如短时间内无法扑灭，在确保安全的前提下由公寓管理员组织学生灭火，控制火势蔓延。值班教师按照“先着火层、后着火层以上、最后着火层以下楼层”疏散优先顺序，采取吹口哨、大声呼喊、敲门等方式逐层通知学生疏散，同时注意自身安全，随时撤离。
三、在火势大难以控制，随时可能危及灭火人员人身安全时，严禁灭火组实施灭火行动。此时灭火行动组应迅速协助疏散引导组引导疏散，在不拥挤时随即撤离。
四、疏散引导组带领学生在听到着火信号后，迅速按照预案分工进行引导疏散。
疏散引导组在引导疏散过程中要维持好现场秩序，优先疏散着火层及以上楼层学生，控制人流，避免拥挤。疏散时指导大家要保持前后距离、尽量不要穿越着火部位和浓烟区、做好烟气防护（可用手帕、衣角等捂住口鼻，低姿前进）。疏散引导组人员在不拥挤时随即撤离。
五、各宿舍舍长在听到紧急疏散信号后，关好门窗，迅速带领本宿舍同学沿正确路线疏散。
六、在学生疏散至安全场地后，各年级值班主任及班主任负责迅速组织清点人数，确认人员是否全部疏散，并向通信联络组报告。同时要维护好现场秩序。
第四篇：公寓管理
机电工程学院学生公寓管理工作汇报
宿舍是学生学习、生活的主要场所，也是培养学生成才的重要阵地，为给同学们创造更加安全、舒适、文明的学习与生活环境，机电工程学院始终贯彻落实组团发展带动模式，以“培育规范、自律的生活习惯，践行一丝不苟、精益求精的工匠精神”为主题，全面促进学生公寓管理规范化、工作标准化、服务人性化。
一、机电工程学院学生基本情况
(一)基本住宿情况
目前，我院学生居住在日照科技园毓华园区，共2192人。其中住校人数为2128人，占总人数的97%；走读生64人，占总人数的3%。三年制1521人，占总人数的70%；3+2人数671人，占总人数的30%。男生1981人，占总人数的90%；女生211人，占总人数的的10%。9#共有男生733人，8#共有男生1248人，3#共有女生211人。毕业生761人，占总人数的34%。
（二）机电工程学院学生群体的现状
1、热情、开放与沉默孤独并存
我院“95后”学生居多，热情、开放、充满活力，善于言谈。但是，有相当一部分大学生的热情、开放、能言善辩是在熟悉的人或者朋友面前，在陌生人面前他们表现的比较沉默，不善言辞。让人感觉比较清高。从通过部分学生了解的情况来看，很多大学生与同学交流并不多，他们的交往范围仅限于同宿舍同学，有的学生甚至在宿舍也很少说话，同学会反映他比较孤僻之类的，遇到事情也从来不和周围同学说，时间长了，别的同学也会觉得他们不合群，不好交往，渐渐的大家会习惯于他们的沉默，遇到事情也很少与其交流。
2、独立性和依赖性并存
“95”后年代出生的大学生存在强烈的独立意识，不希望别人打扰，讨厌父母、老师、同学、朋友过多的管自己的事情，但与此同时，由于独生子女比较多，从小到大很多事情都是父母包办，很少自己洗衣服、做家务，因此在日常事务和经济依赖上对父母的依赖非常大。
3、追求新鲜感，接受新事物能力强
“95后”的大学生也是在网络影响下成长起来的一代，对新事物的接受能力非常强，喜欢寻求刺激、追求新鲜感，但学习能力也很强，思维活跃、创造性强。经常求新、求变，不能安于现状。并且善于从网络上接受新信息、学习新东西。
4、缺乏责任感
自私、缺乏社会责任感、缺乏历史使命感、不关心政治、不关心别人、只关心自己。他们生下来就有好的生活，父母的呵护，不知道什么叫苦，他们不需要关心政治、关心国家发展，除了父母、老师教育自己要好好学习以外，没有人告诉他们还需要关注学习以外的事情，因此，他们就显的对国家、对社会关注不够，责任感不太突出。
5、家庭条件比较优越
我们独立学院的性质决定了，来我院上学的学生家庭经济相对富裕，再加上绝大多数是独生子女，父母一般过于溺爱，学生多以自我为中心，为人处事以自我感觉为出发点，强调以自己的喜好做事，包括专业学习和人际关系等。有些父母从学习到就业一手包办，学生只需混张文凭就可以向家长交差，这种思想也是导致学生学习动机不足，对于生活起居的打理更是不在乎。最后会导致人际交往存在欠缺。无聊、空虚、渴望交朋友，却不主动或者不知道如何与别人交朋友，如何经营友谊。
二、具体做法
（一）健全组织机构，实施“一把手”工程
机电工程学院历来重视公寓管理工作，每年把公寓管理工作作为重点工作列入工作计划，始终把公寓管理工作作为“一把手”工程，常驻领导小组如下分配：
组 长：国 兵
副组长：许传亮 王敦海 王双林 成 员：丁 勇 朱华东 董延亮 下设办公室，设在学生工作科 办公室主任：丁 勇
成 员：郭 凯 张西进 张学军 赵 鹏
每学期初，院部组长就召开公寓管理工作专题会议，研究、安排公寓管理工作，并召开班主任、辅导员会议，由主要负责人传达院部领导小组关于公寓工作的决议。每周由分管学生工作的副书记在会议上通报公寓管理工作情况，及时研究解决公寓管理工作中存在的问题。设立了公寓管理工作室，配备了住公寓辅导员，实行班主任、辅导员公寓值班制度。建立了一支由公寓辅导员、班主任和大学生公寓委员会等组成的公寓管理工作队伍。以班主任为主体，成立了由班主任、组成的班级工作团队。班级内以学生干部为主体，各班成立了学生互助小组。为提高班长、宿舍长等学生组织的工作积极性，制定了《机电工程学院公寓管理学生组织考核体系》见《附件一》，该办法明确了各级责任人工作职责和任务指标，确定了工作奖励机制和措施，调动了老师们的工作积极性，有效的推动了公寓管理工作的顺利开展。
（二）认真落实党建建设
我院认真学习贯彻何书记关于党建工作讲话教育精神，努力联系实际查摆问题，着眼于提高思想认识、改进工作作风、解决实际问题。切实提高基层党组织建设水平，充分发挥好“三会一课”等党内组织生活制度的作用，着力提升基层党组织服务群众、做群众工作的水平和能力，认真搞好公寓管理工作考核。在日常公寓管理工作中，机电工程学院贯彻执行“一把手”工程，建立公寓辅导员、班主任、学生公寓管理委员会三位一体的管理队伍，；依托组团发展带动模式，提高学生自我管理、自我教育、自我服务的质量，将公寓管理与思想政治教育和专业素养相结合，培育学生规范、自律的生活习惯，让学生践行一丝不苟、精益求精的工匠精神；初步建立了管理规范化、工作标准化、服务人性化公寓管理体系，努力做好育人工作。
（三）建立辅导员、班主任、学生公寓管理委员会三位一体的管理队伍
学生公寓标准化的创建工作，其实是要在多方面、多层次地建立健全一个学生公寓管理与服务工作的系统工程。因此，要想使这个系统有效地运转，我院自创建工作以来狠抓了三个队伍建设。
1.辅导员管理队伍建设
为积极发挥该组织的作用的作用，制定了《机电工程学生辅导员（班主任）进驻学生公寓实施办法》见《附件》，我院成立了由团总支老师郑琳同志以及郭凯同志为核心的管理队伍，严格按照《机电工程学院公寓辅导员工作计划》见《附件》进行开展工作。公寓辅导员带动协调班主任以及公寓管理委员会开展工作。并且组织和选派多名专职和兼职辅导员进驻毓华园学生公寓，及时了解学生中的思想问题、心理障碍问题、学习生活问题及家庭问题等；大大拉近了师生间的距离，增加了师生间的交流。自成立以来先后三次召开专门工作会研究和落实学生公寓管理和迎评工作的重要问题。
2.班主任、辅导员队伍建设
班主任在学生公寓中的作用毋庸置疑，关键是如何落实好。（1）加强对学生的教育引导，让学生自觉遵守公寓管理规定，按时起床，及时整理宿舍的内务卫生，杜绝学生向楼外扔垃圾和自行车（电动车）进公寓等违纪行为。增强同学们对社会主义核心价值观的认知认同，自觉的在宿舍的学习生活中践行核心价值观。指导学生在宿舍内营造具有专业特色的团结友善直到永远的文化氛围，建设良好的宿舍文化。（2）经常性的深入学生宿舍，按照学生宿舍4S管理标准和学生公寓管理规定，对所带班级学生宿舍进行检查，对存在的问题要现场解决，对违纪的学生向学生工作科（团总支）提出处理意见。充分发挥班干部和宿舍长的作用，要求他们在以身作则的基础上，加强对班级宿舍的检查，发现问题要及时汇报，做到管理精细、信息畅通。
3、学生公寓管理委员会以及其他队伍的建设机电工程学院寓管委进行深度改革
为切实提高公寓管理水平,为加强学生宿舍的管理，维护学生公寓正常生活秩序，我院寓管委应积极创新改革，健全宿舍管理制度，建立健学生宿舍管理制度,进一步完善《学生宿舍卫生管理制度》见《附件》,《学生宿舍安全问题十不准》见《附件》,《学生宿舍熄灯管理办法》见《附件》,《学生宿舍文明公约》见《附件》等.引导健康向上的宿舍文化建设价值取向,通过规范的制度约束学生的行为,增强组织纪律观念,养成良好的生活习惯,从而形成积极向上的宿舍文化氛围。机电工程学院大学生公寓管理委员会为切实提高公寓管理水平,为更好的培育和践行社会主义核心观和4S宿舍管理，加强学生宿舍的管理，更好的维护学生公寓正常生活秩序，特应树立“品牌意识”。
（1）各室长应积极带动，搞好内部团结，及时消除同学之间矛盾，形成互帮互助、团结友爱，积极向上的良好氛围，带领本宿舍人员积极创建优秀宿舍。并对平时宿舍内产生的问题及时向班委汇报。
（2）由学院团总支等部门联合推举那些热心、负责任、能起到模范带头作用的学生会干部、宿舍长等组成公寓监督小组。从作用发挥上，形成一个由学生信息员与学校管理部门之间畅通的信息沟通网络，为公寓管理部门改进工作提供各种信息，乃至协助开展工作。
（3）从活动开展上，由学生处、团总支、公寓管理委员会联合指导把关，开展适合我校特点和学生实际的各种活动，对学生参与民主管理的情况进行记录考核，并作为今后学生评优、综合测评的重要依据。
为了使同学们在学生公寓内真正达到“自我管理、自我服务、自我教育”的目的，学生公寓管理委员会队伍积极听取同学对公寓的意见和建议，加强了与广大同学们的沟通，在各公寓楼内设立了宣传板、学生意见箱、投诉箱等，及早发现问题及时解决。
（四）独特的宿舍文化氛围
营造优雅文明的学习生活环境，倡导丰富多彩、健康向上的宿舍文化；深化同学们对宿舍文化的理性认识，引导同学自觉遵守学校宿舍管理条例；增进同学之间的相互交流和理解，加强同学对宿舍环境的归属感。
1、宿舍内——精心打造主题宿舍
宿舍的同学来自五湖四海，每个宿舍都有属于自己的特色，创建主题宿舍的活动将关乎到每位同学日常生活的方方面面。为营造良好的舍风，同学们全部行动起来，积极遵守《机电工程学院宿舍管理条例》，除了注意宿舍卫生和个人卫生，注意安全，严格遵守作息制度，节约水电，爱护公物，决不做违反条例的事情之外，同学之间要充满友爱，不仅同宿舍同学之间要互相帮助，共同进步，各个宿舍之间更要加深交流，公平竞争，让宿舍成为同学们交流感情、增进友谊、促进学习、提高素质的乐园。
2、宿舍外——美丽的楼宇文化
党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。
当前，我国已进入全面建成小康社会的决定性阶段，由于近年来我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，生活方式 深刻变化，带给了群众，尤其是同学们巨大的冲击，同学们在思想认识上的多样性、多变 性日益增强，各种价值观念和社会思潮多彩纷呈。在这种思想多样、价值多元的条件下，只有大力提倡社会主义核心价值观，以此凝聚同学们的共同价值追求，才能真正在全社会形成巨大的价值 共识和思想共鸣，保证我院学生在践行社会主义核心价值观的路上越走越远。
（五）建立节假日在内的全天候监控体系
节假日是宿舍安全最松懈的时候，因此需建立节假日全天候监控体系。我院在节假日前开展安全教育，要教育学生高度重视假期安全，增强安全防范意识，掌握安全防范技能，学会自我保护；假期住宿学生要服从学院相关部门的管理，明确告知学生如果在假期违反相关制度，一样按违纪处理。
我院建立假期留校学生的严格审批制度，制定《假期假期宿舍安全管理办法》见《附件》，要求留宿的学生遵守相关制度，服从管理及一旦发生违约行为接受处理，让学生做出承诺；学院还通过致全体留校同学一封信，强调学生假期安全。辅导员要对申请假期留校的学生严格审核，必要时与家长取得联系，做好留校学生的登记备案工作，并通过有效的联系方式随时跟踪。
（六）以“三自教育”为依托，新媒体为基础，“一个核心两项标准+X”自我管理为核心，努力提高学生的自我综合素质
“三自教育”即学生自我管理、自我教育、自我服务。为了真正将我院的“三自教育”管理模式真正落到实处，我院在班级“三自教育”工作的基础上，把“三自教育”管理模式延伸运用到宿舍管理中去，不仅提高了学生参与的积极性，而且将院部宿舍管理工作推到一个全新的管理模式，并取得一定成效。
各宿舍室长提高思想觉悟，时刻监督自己及室友的行为举止，是否符合机电工程学院宿舍管理条例。可以通过网络班级、微信、QQ工作群等新媒体上报自己宿舍内当天的情况。
“一个核心两项标准+X”自我管理模式即以践行社会主义核心价值观为核心，制定自我管理和发扬爱国工匠精神的标准，以此影响大学生身心健康的成长,对大学生综合素质的发展有直接的影响。
（七）充分发挥“第二课堂”作用，大力开展关于宿舍安全的相关活动，并建立健全各种突发事件应急预案
我院在做好常规学生管理工作的同时，充分发挥“第二课堂”的作用，将宿舍管理工作融入到“第二课堂”，提高学生的思想认识，创建平安、和谐系部。开展活动，大致如下：
2月23日晚，我院各班级以“青春自我 生命绽放”为主题召开安全面对学生进行安全教育，教育主题班会，班会通过案例分析，从防火、防盗、防重大治安案件等方收到了良好效果。
4月4日晚，我院开展了“安全教育知识交流会”。学生纷纷发言，与大家分享自己所掌握的安全知识，辅导员丁老师还亲自为同学们讲解灭火器的使用方法，丰富了同学们的安全教育知识，增强了安全防范意识和自我保护能力。
4月12日晚，为认真落实我院四月“安全教育月”文件精神，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的理念，提高学生处理突发事件的应急能力，我院开展了安全知识竞赛。同学们积极参与，在趣味性的竞赛活动中掌握了安全知识，提高了应对能力。
4月13日上午，为认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，增强大学生的自我防护意识，培养大学生的自我防护能力，防止安全事故发生，我院在又新广场组织“开展安全教育，构建和谐校园”签名活动。
为提高师生员工的安全意识，正确处理各种突发事件，最大限降低度事故损失，确保宿舍内学生的生命、财产安全，现结合我校实际健全宿舍火灾应急预案、发生治安事件的应急预案、发生自然灾害的应急预案、发生人身伤害、突发疾病、疫情性传染病的处理预案、发生群体性事件的应急预案等。
居安思危，预防为主，以人为本，减少危害。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好应对各种突发事件的准备工作。我院已制定《机电工程学院学生宿舍安全管理应急预案》见《附件》，在处置突发事件期间，坚持以人为本，把保障师生员工的生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。
（八）制定严格的考核体系
明晰的岗位职责是辅导员考核的前提和基础，考核指标应依据辅导员岗位职责而定，为此，机电工程学院制定了严格的考核体系《机电工程学院辅导员、班主任考核体系》见《附件》。文件覆盖辅导员工作的全部。公平、公正的评价，有利于帮助辅导员、班主任认识到自身的不足，激励他们改正不足，完善自我。此外，考核还有利于不断完善辅导员的岗位职责。总之，此，考核辅导员岗位职责越明晰，考核也就越容易激励辅导员更好地履行岗位职责，调动他们的积极性。及时地反馈考核结果，有利于帮助辅导员更快地成长。对于大多数辅导员，尤其是新来的辅导员，他们非常希望自己能够尽快成长起来，展现自己的工作能力。因此，及时将考核结果反馈到辅导员那里，可以引导他们及时调整工作方向，激励他们改进工作中的不足。如果考核结果迟迟不反馈，或只反馈考核结果而不反馈考核中发现的问题，那也不利于帮助他们认识工作中存在的问题，更不能为他们指明努力的方向。
三、总结
在总结会上，我以我的亲自参与深刻的体会到：建设标准化公寓虽然是一个异常艰辛的过程，需要付出艰辛的努力，但是只要热爱、只要付出、只要协作，标准化公寓达标并不是一件高不可攀的事情。通过标准化创建工作，我们深刻的体会到：
健全、系统的规章制度是标准化创建工作的基础； 完善、有效的监督考核机制是标准化创建工作的关键； 敬业、奉献的管理队伍是标准化创建工作的保障； 不断学习、持续改进是标准化创建工作的源泉； 以人为本、服务育人是标准化创建工作的灵魂； 领导重视、齐抓共管是标准化创建工作的动力支持。
机电工程学院自始至终根据“培养规范、自律的生活习惯，弘扬爱国、敬业的工匠精神”的理念，不断加大对学生公寓的投资和管理，学生公寓的建设取得了里程碑式的发展。长期以来，我校领导高度重视学生公寓的各项管理、服务工作。在大学生公寓管理委员会的领导下，始终坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，力求突破原来单一的管理模式，创新出“三位一体”以及“一个核心两项标准+X”模式的新型管理体系。各部门齐抓共管的长效工作机制，实现了教育、管理、服务的统一。尤其是自提出培育和践行社会主义核心价值观和4S宿舍管理的目标以来，领导有方，措施得力，学生思想政治工作和日常行为管理得到明显重视和加强；管理队伍素质得到进一步提高；各项规章制度得到进一步完善和落实；学生公寓全体宿舍基本均达到4S管理标准：
通过这次验收达标，学院以此为契机我们将进一步在全校其他各个公寓推进和探索适应我院特色的标准化公寓管理模式，实现“管理育人、服务育人、环境育人”的工作目标。诚然，我们的管理工作还存在诸多不足之处，这需要我们更进一步的努力工作，向各个学院学习先进的管理模式和管理经验，使我院学生公寓的标准化建设和管理工作朝着更好、更高的目标发展。
谢谢大家！
机电工程学院 二〇一六年六月
第五篇：公寓管理
以人为本，加强高校公寓安全管理
高校学生公寓不仅是大学生学习、生活的主要场所，也是培养学生独立生活能力、社交能力、工作能力、创造能力，提高个人道德修养的重要场所。由于高校学生公寓建设和管理的格局日趋多样化。不同专业和层次的学生集中住宿，教学、生活管理相对分离，以及公寓周边环境和学生安全防范意识薄弱等因素，使学生公寓的安全管理工作难度加大，学生公寓成为学校安全事故的易发地段，并成为学校安全管理工作的重点和难点。可以说其管理状况的优劣直接关系到学生人身安全和财产安全，其安全状况关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展。因此，如何加强学生公寓的安全管理，在高校的改革和发展进程中越来越重要。
一.影响高校学生公寓安全的主要影响因素
1、外界因素。不少高校周边环境复杂，缺乏治理，存在严重治安隐患。无证、无照经营摊点随处可见，无业青年集聚校园周边的网吧、台球室、发廊等，常有纠纷和打架事件发生；更甚有一些犯罪分子通过“踩点”在学生公寓作案，因为有的学校学生公寓防范不严，学生防盗意识差，很容易得手。近年来高校盗窃案有所上升，发案时段多为学生毕业离校、新生报到、军训、年底年关，具体时间多为早晨6：30左右，上午10：00学生下课时分，中午吃饭时间，下午午休时间，晚上学生上课、自习、考试时间、凌晨翻墙入室；不法人员多以推销、找同学、找朋友等借口混入楼栋实施盗窃。从高校发生的案件来看，学生公寓盗窃案件的发案率比较高，具体表现为溜门撬锁、爬墙翻窗、推销行骗等手段对学生寝室贵重物品实施盗窃。这些不稳定外界因素都时刻影响着学生公寓的安全。
2、内部因素。高校学生公寓安全的主要因素多数来源于内部，无论是学生主体的原因还是管理者存在的不足都影响到公寓的安全稳定工作。
就学生而言，对学生缺乏消防宣传教育，致使学生消防安全意识淡薄。学生缺乏对最基本的消防安全知识和常识的了解，不懂如何预防火灾，发生火灾时惊慌失措，既不会逃生，也不会报警，不会使用灭火器等消防器材，更不会扑救初起火灾。从而造成严重经济损失和生命危险。在财产安全方面，个别学生自控力薄弱，法律意识淡薄，内盗情况时有发生。高校多数案件的发生都是由于有些学生缺乏自我防范意识，麻痹大意造成的。学生缺乏安全防范意识，也是学生公寓发生盗窃案件的主要原因之一。
就管理者而言，存在管理人员责任心不强，工作难以到位。由于学生公寓管理人员多数是社会临时用工，其来源有的是农民工、下岗人员、甚至有一些年老体弱的退休或其他人员，素质相对较低，流动性比较大，雇佣思想比较严重，对其管理的难度较大；有的学校对公寓管理人员疏于管理，使公寓管理人员不能很好地履行相应的管理职责。
综上所述，高校学生公寓的影响因素是多方面的。我们不仅应充分认识学生公寓安全工作的重要性，而且更应把学生公寓的安全工作作为公寓管理的头等大事来抓。
二.高校学生公寓安全的管理对策
1、牢固树立学生公寓管理的安全意识。学生公寓是学生一天中滞留时间最长的场所，由于人数众多，所存在的各类安全隐患也特别多，防火和防盗是学生公寓最为主要的两大安全任务，从学校相关职能部门到具体公寓管理人员以及入住学生都必须加强警觉意识。安全无小事，在日常工作中不能掉以轻心，特别是在例行的安全检查中，对一些隐患要及时处理，绝不能抱有侥幸心理。加强对学生安全意识的教育，并经常性地督促和检查，是作好公寓安全工作的重要途径。公寓管理者应在日常管理工作中多进行各方面安全知识的宣传，组织安全知识讲座，牢固树立学生公寓管理的安全意识。安全工作并非某一两个部门的事情，而是一个群防群治的工作。
学生公寓由于其特殊性和复杂性，对于安全事故的预见性显得尤为重要。由于公寓居住人员众多，层次不一，各类安全隐患也多。这就要求学生公寓管理人员和入住学生都要树立对安全事故的预见意识。除对火灾隐患，治安隐患要有一定的预见性外，还要对一些政治安全、一些学生的异常举动等要有一定的预见意识，并即时通知公寓管理部门以及相关职能部门。
学校应建立完善的安全管理机构，各安全管理部门应实行层层责任制，明确职责以及工作内容。从学校领导到各安全管理部门，应逐级签定责任书，坚持“谁主管，谁负责，谁当班，谁负责”的责任追究制度。另外，必须加强学生的责任意识。学生公寓一旦发生安全事故，学生作为居住者，既是安全事故的直接受害者，同时在大多情况下也是安全事故的引发者，如寝室内使用违章电器，寝室内盗等。因此，入住学生的安全责任意识显得尤为重要。强化学生在安全事故中的责任意识，同时吸收更多的学生参与到公寓的安全管理上，则能使公寓的安全得到更好的保障。
2、健全学生公寓安全管理制度。教育部新颁布的《普通高等学校学生管理规定》指出，学校应当建立健全学生住宿管理制度。学生应当遵守学校关于学生住宿管理的规定。而学生公寓安全管理制度则是学生住宿管理制度的重要内容，因此健全学生公寓安全管理制度成为加强学生公寓安全管理的核心内容。
①完善学生公寓日常安全管理制度。首先，要将安全管理制度单列，就能凸显其重要性，促使学生更加重视和主动了解安全工作，并加以单独学习。同时将安全管理制度上墙，置于公寓内显要位置，随时提醒学生加强安全意识。第二，公寓安全管理制度的制定要科学合理，既要以安全为主，同时又要考虑到如何方便学生，做到制度建设的人性化。例如在关于禁止违章电器的使用时，就在安全管理制度中明确什么是违章电器，由于现在各类电器日益增多，如果草率将所有电器定为违章，既不符合客观事实，又容易引起学生不满。第三，安全管理制度中除了强调对违反管理制度学生的处罚外，应对安全意识强，认真执行安全管理制度的学生寝室加以表彰肯定，并推广其经验。建立安全工作检查制度，做到全面检查与重点检查相结合、定期检查和日常防范相结合，对发现的事故隐患要及时进行整改。
②制定公寓安全事故紧急预案。首先，建立非常重要的消防安全紧急疏散预案。根据以往火灾的调查数据统计，秋冬季发生火灾多为夜间，学生公寓内往往是发生火灾的第一现场。而高校学生公寓各楼栋建筑结构不一样，楼层不一样，所住学生专业、数量、性别不一样，夜间值班管理人员数量、素质和消防器材数量、位置不一样，因此结合实际建立高校学生公寓基层楼栋消防应急预案十分必要。切实加强消防应急抢救工作，最早时间内、最大限度地减少火灾带来的经济损失，保障全体学生人身安全，维护学校正常的学习和生活秩序。第二，针对学生财产安全问题，结合学生公寓实际情况制定防盗措施。以武汉大学学生公寓管理为例，实行有效的学生公寓管理制度。大门堵：进出楼栋严格登记检查，尤其是携带物品出楼人员，杜绝推销和闲杂人员进入楼栋；楼道查：值班员巡楼以及保洁员楼道保洁时发现可疑人员严加盘查，要求值班员每天不少于15次巡楼并填写值班记录，学生考试、军训期间还要增加巡楼次数，勤工助学值班员每半小时巡楼一次。保洁员楼道保洁时应注意学生房门是否关严，楼道内是否有可疑人员混入。学生举报：要求楼内居住学员发现可疑和推销人员立即向值班室举报。严格制度管理，谁当班谁负责，奖勤罚懒，奖优罚劣，以确保降低事故率。第三，应制定学生发生突发性集群行为以及公共卫生安全紧急预案等。相关人员应熟悉预案内的管理规定和程序，随时做到心中有数。
3、提高安全管理人员素质。加强管理人员安全意识的培养。作为公寓安全管理人员要明确自己的工作性质、职责、服务对象，要正确认识学生公寓安全在整个高校教育中的重要地位。俗话说，百年大计，安全第一。要把防火、防盗、防事故放在一切工作的首要地位，并把这一意识贯彻到安全工作的始终。现代大学生由于心理尚未完全成熟，其安全意识也相对薄弱，安全知识也相对贫乏，经验少警惕性低，自我表现、自我膨胀，自尊心强、虚荣心强，受约束能力弱，心理承受能力弱。一旦出现一些安全事故，心理接受不了，就草率将责任全部归结于公寓管理人员的责任。这些都对公寓管理人员提出更高的要求，既要保证公寓的安全，同时还得耐心给同学解释，使同学认识到安全的重要性。另外，还要通过不断培训，提高安全管理基本技能。在加强公寓安全意识的同时，要对公寓安全管理人员进行定期的培训，学习基本安全知识，了解逃生和自救常识，熟练使用现代安全管理设施。同时加强对学生特点的学习，擅于发现个别同学的异常举动，并通过广泛接触学生了解公寓内的各种情况。发现一些事故苗头及时处理并汇报。
4、加大安全管理投入，推进技术管理。学生公寓安全管理，除了强调管理人员和学生的安全意识外，同样的必须运用现代安全管理技术加强对学生公寓的管理。由于科学技术的日新月异，违法犯罪分子的作案手段也越来越高明，高科技作案不断增加，所以在学生公寓的安全管理中必须发挥现代安全管理设施的作用，增强学生公寓的安全系数。许多高校由于资金限制，只是对重点教学楼、实验室、少部分学生公寓实施高科技防护措施。大部分学生公寓长期以来还是采用人工管理，特别是有些旧的学生宿舍甚至存在灭火器材长期未更换，紧急安全指示灯没有，没有紧急疏散通道，没有高科技门禁系统等存在严重的安全隐患，一旦发生事故后果损失不可估量。因此，在学生公寓安全管理中要重视技术管理的作用，要舍得投入，建立完整的现代化的消防监控系统，防盗监控系统，配备先进的通讯设施，计算机网络过滤系统等，使学生公寓真正成为安全、舒适的学习生活环境。
构建平安和谐学生公寓园区，是高等学校顺应时代潮流的必然要求，是遵循教育规律的客观要求，是高校发展的重要保证。高校各管理部门和学生都必须予以高度重视，自上而下构筑严密的人防和技防体系，形成群防群治局面，以保障高校育人、教学、生活工作的正常运转，推进高校的改革发展顺畅地进行。
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