第一篇：4G常见告警解析及常用操作
4G重要告警解析
一、影响小区发射的告警
1.ReachabilityProblem（基站退服或脱管） Alarm Code：ReachabilityProblem 告警影响：eNode B 设备监控失去
告警原因分析：导致该告警的原因主要体现在三个方面：电源、传输、主控卡(C板)故障: 1)电源:交流停电等，此时应该有相关环境告警上传； 2)传输：传输断
3)主控卡故障：主控卡出现掉死、无法正常启动、不断重启等故障；
告警解决方法：电源或传输问题，请相关人员解决；如果是主控卡故障，需要维护人员上站解决；更换主控卡后，需要先问网管人员要一个Yang WO文件重新下软件并导入WO文件激活。
2．CB INIT FAILURE(C板初始化失败) Alarm Code：IK4004001 告警影响：整站退服，设备可监控； 告警原因分析：C板故障或者高温导致
告警解决方法：需上站下电重启设备，或热插拔C板，若故障依旧需要更换C板，更换流程请参考ReachabilityProblem（基站退服或脱管）
3.NO CONTACT TO BOARD（B板退服） Alarm Code：IK4009041 告警影响：整站退服，小区不发射；
告警原因分析：若基站无C板或者GPS告警的话，则是B板故障
告警解决方法：网管重启基站不管用的话，需要上站更换，更换B板会自动下软件，基站侧不需要做任何操作，大概需要10分钟左右
4.LTECellAdminDown(小区退服) Alarm Code：LTECellAdminDown 告警影响： 相应小区退服；
告警原因分析：一般都是由于基站硬件告警或者小区被lock所致
告警解决方法：首先排除小区或基站是否被locked，其次查看是否有导致小区退服的硬件告警
5.NO CONTACT TO BOARD（RRH脱离） Alarm Code：IK4009138 告警影响：某个RRH对应的小区不发射
告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
6.CB LOS LOF CPRIPORT *（某个小区RRH脱离） Alarm Code：IK4004030 告警影响：对应小区不发射
告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
7.CB ALL CPRIPORTS FAILED(所有小区不RRH脱离) Alarm Code：IK4004061 告警影响：所有小区不发射
告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
8.CB TRANS RX LOS CPRIPORT *(某个RRH脱离) Alarm Code：IK4004042 告警影响：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警原因分析：RRH掉电、不加电，RRH掉死，光纤故障，CCM板卡故障等原因都会出现RRH脱离告警；
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查 ；
9.CB GPS ANT
Alarm Code：IK4004082 告警影响：GPS时钟不同步，长期告警会造成整站退服 告警原因分析：GPS天线安装问题或者接头等问题
告警解决方法：检查GPS天线及各个接头，告警同时会伴随产生以下告警IK4004012，IK4004014，IK4004157（GPS锁卫星失败）
10.ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH2（2级驻波） Alarm Code：IK4011011 告警影响：小区不发射
告警原因分析： 天馈接口问题
告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等
11.ANTENNA_PORT GAIN CONTROL TX（天线口传输主分支增益已经超出范围）
Alarm Code：IK4011005 告警影响：小区不发射
告警原因分析： RRH硬件故障
告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排上站更换RRH。12.ANTENNA_PORT RF OUTPUT OVRDRV TX（天线口射频在输出端功放过大）
Alarm Code：IK4011006 告警影响：小区不发射
告警原因分析： RRH硬件故障，或者天馈系统问题
告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排代维上站检查馈线或更换RRH。
13.ANTENNA_PORT TX FAIL（天线口传输链路发生故障且端口射频传输不可用）
Alarm Code：IK4011004 告警影响：小区不发射
告警原因分析： RRH硬件故障，或者天馈系统问题
告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排代维上站检查馈线或更换RRH。
14.S1 SCTP ASSOCIATION DOWN（ENB和MME的S1端口连接失败） Alarm Code：IK4009046 告警影响：所有小区不发射
告警原因分析： 一般此告警产生原因都是传输问题
告警解决方法：首先检查eNodeb侧数据配置是否正常，若正常请安排传输排查，此告警产生会伴随IK4306099这个告警号，以及MMEAccessDown的告警。
二．不影响小区发射的告警
16.ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH1(一级驻波) Alarm Code：IK4011010 告警影响：不影响小区发射，影响业务 告警原因分析： 天馈接口问题
告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等
17.DBU RUC FAN FAULT MAJOR
(风扇告警) Alarm Code： IK4005052； 告警影响：影响基站散热
告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风 告警解决方法：解决室内温度问题 18.CB OVER TEMP MAJOR，CB OVER TEMP CRITICAL
(C板高温) Alarm Code： IK4004117，IK4004118； 告警影响：影响基站散热
告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风 告警解决方法：解决室内温度问题
第二篇：上海贝尔4G常见告警解析及网管常用操作[模版]
4G重要告警解析
一、影响小区发射的告警
1.ReachabilityProblem（基站退服或脱管） Alarm Code：ReachabilityProblem 告警影响：eNode B 设备监控失去
告警原因分析：导致该告警的原因主要体现在三个方面：电源、传输、主控卡(C板)故障: 1)电源:交流停电等，此时应该有相关环境告警上传； 2)传输：传输断
3)主控卡故障：主控卡出现掉死、无法正常启动、不断重启等故障；
告警解决方法：电源或传输问题，请相关人员解决；如果是主控卡故障，需要维护人员上站解决；更换主控卡后，需要先问网管人员要一个Yang WO文件重新下软件并导入WO文件激活。
2．CB INIT FAILURE(C板初始化失败) Alarm Code：IK4004001 告警影响：整站退服，设备可监控； 告警原因分析：C板故障或者高温导致
告警解决方法：需上站下电重启设备，或热插拔C板，若故障依旧需要更换C板，更换流程请参考ReachabilityProblem（基站退服或脱管）
3.NO CONTACT TO BOARD（B板退服） Alarm Code：IK4009041 告警影响：整站退服，小区不发射；
告警原因分析：若基站无C板或者GPS告警的话，则是B板故障
告警解决方法：网管重启基站不管用的话，需要上站更换，更换B板会自动下软件，基站侧不需要做任何操作，大概需要10分钟左右
4.LTECellAdminDown(小区退服) Alarm Code：LTECellAdminDown 告警影响： 相应小区退服；
告警原因分析：一般都是由于基站硬件告警或者小区被lock所致
告警解决方法：首先排除小区或基站是否被locked，其次查看是否有导致小区退服的硬件告警
5.NO CONTACT TO BOARD（RRH脱离） Alarm Code：IK4009138 告警影响：某个RRH对应的小区不发射
告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
6.CB LOS LOF CPRIPORT *（某个小区RRH脱离） Alarm Code：IK4004030 告警影响：对应小区不发射
告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
7.CB ALL CPRIPORTS FAILED(所有小区不RRH脱离) Alarm Code：IK4004061 告警影响：所有小区不发射
告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
8.CB TRANS RX LOS CPRIPORT *(某个RRH脱离) Alarm Code：IK4004042 告警影响：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
告警原因分析：RRH掉电、不加电，RRH掉死，光纤故障，CCM板卡故障等原因都会出现RRH脱离告警；
告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查 ；
9.CB GPS ANT
Alarm Code：IK4004082 告警影响：GPS时钟不同步，长期告警会造成整站退服 告警原因分析：GPS天线安装问题或者接头等问题
告警解决方法：检查GPS天线及各个接头，告警同时会伴随产生以下告警IK4004012，IK4004014，IK4004157（GPS锁卫星失败）
10.ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH2（2级驻波） Alarm Code：IK4011011 告警影响：小区不发射
告警原因分析： 天馈接口问题
告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等
11.ANTENNA_PORT GAIN CONTROL TX（天线口传输主分支增益已经超出范围）
Alarm Code：IK4011005 告警影响：小区不发射
告警原因分析： RRH硬件故障
告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排上站更换RRH。12.ANTENNA_PORT RF OUTPUT OVRDRV TX（天线口射频在输出端功放过大）
Alarm Code：IK4011006 告警影响：小区不发射
告警原因分析： RRH硬件故障，或者天馈系统问题
告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排代维上站检查馈线或更换RRH。
13.ANTENNA_PORT TX FAIL（天线口传输链路发生故障且端口射频传输不可用）
Alarm Code：IK4011004 告警影响：小区不发射
告警原因分析： RRH硬件故障，或者天馈系统问题
告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排代维上站检查馈线或更换RRH。
14.S1 SCTP ASSOCIATION DOWN（ENB和MME的S1端口连接失败） Alarm Code：IK4009046 告警影响：所有小区不发射
告警原因分析： 一般此告警产生原因都是传输问题
告警解决方法：首先检查eNodeb侧数据配置是否正常，若正常请安排传输排查，此告警产生会伴随IK4306099这个告警号，以及MMEAccessDown的告警。
二．不影响小区发射的告警
16.ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH1(一级驻波) Alarm Code：IK4011010 告警影响：不影响小区发射，影响业务 告警原因分析： 天馈接口问题
告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等
17.DBU RUC FAN FAULT MAJOR
(风扇告警) Alarm Code： IK4005052； 告警影响：影响基站散热
告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风 告警解决方法：解决室内温度问题 18.CB OVER TEMP MAJOR，CB OVER TEMP CRITICAL
(C板高温) Alarm Code： IK4004117，IK4004118； 告警影响：影响基站散热
告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风 告警解决方法：解决室内温度问题
三、网管上常用的操作
1.RESET NODE B(重启基站)查找到要重启的基站，右击基站名，依次选择Actions—Reset：
出现以下界面时，选中基站，点击yes,基站就重启了。一般重启需要5分钟左右。
2.LOCK、UNLOCK 小区
首先右键单击基站属性properties如图：
然后出现如下界面：选中小区后右键-----Actions—stats lock，然后会弹出页面选中对勾然后yes就ok了，Unlock小区也是一样的操作。
3.查看基站硬件
首先进入基站属性（参考锁小区）然后点击左侧第三个图标如下图： 如图所示：
RACK-1内：ECCM2(这个就是C板主控板)
BCEM（这个是B板，业务板）
RACK-11，RACK-21,RACK-31分别代表三个小区的RRH
4．查看某个基站的全部告警，右键基站名----properties---选中站名---faults—aggregated Alarms,如下图所示：
5.查看全部告警：打开告警界面，可以选择告警过滤器，如下图是选择脱管基站：
第三篇：爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理
CF EC10（Main fail(External Power Source Fail)）：外部电源故障
处理步骤：
1． 检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2． 检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；
3． 检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4． 检查交流电源是否连接正确； 5． 更换PSU。
HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：
处理步骤：
1． 检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。2． 如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。
Climate sensor fault, System voltage sensor fault，converter fault告警
处理步骤：
1． 检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。2． 如PSU出现问题，则更换。（参照例三）3． 如ECU出现问题，则更换。
4． 将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。5． 更换后，将其电源开启。
TRX 1A/13(RF loop test fault): RF 环路测试故障
处理步骤：
A/D 1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。
2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。
3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。
4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。
TRX 1A/21(Internal configuration failed): 内部配置失败
处理步骤：
1,检查CDU电源是否正常。2,检查IDB中CDU配置是否正确。
3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。4,检查IDB中TRU配置是否正确。5,检查CDU-BUS线包括背板连线。6,将CDU进行断电/加电操作。7,重启DXU，CDU，TRU。8,更换TRU。9,更换CDU。10,更换CDU-BUS线。
TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障
处理步骤为： 1,对该TRU进行复位；
2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。
TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限
处理步骤如下：
1． 在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小： 对于 GSM900:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为1.8； GSM1800:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为2.0； 并检查故障的位置为哪个小区或者哪个天线出现告警。
2，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确。3，用Site Master仪表测试天线的驻波比，该值应该小于1.5。如果该值大于1.5，用Site Master仪表里面的DTF定位故障点的位置（建议从CDU连接口的跳线开始测试，测试前对仪表进行校验）。
4，检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。5，将CDU或者FU的电源开关一下，检查故障是否消失。6，将TRU进行复位,检查故障是否消失。
TX 1B 0（CDU/Combiner not usable）：CDU/合路器不能使用
出现此类障碍，必须更换CDU/合路器。
TX 1B 1（CDU/Combiner VSWR Limits Exceeded）：CDU/合路器驻波比超过门限值
处理过程为：
1，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2，用OMT读出是哪个CDU或者CU出现故障，将该CDU或者CU的电源开关一下，检查故障是否消失。
3，重启与故障CDU或者CU相连的TRU。4，更换该故障的CDU或者CU； 5，更换于故障CDU或CU相连的TRU。
TX 1B 14（TX Saturation）：
此告警处理过程如下： 1，对该TRU进行复位； 2，若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。
1B/13：TX output power limits exceeded（TX 输出功率超过门限值）
处理方法为：
1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2,对TRU进行复位。3,更换TRU。
TX 1B/20：CU/CDU input power fault（CU/CDU 输入功率超过门限值）
处理方法：
1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2,将CDU-F/CU关电后重新加电。3,对TRU进行复位。4,更换CDU-F/CU。5,更换TRU
TX 1B/26：CU/CDU fine tuning fault（CU/CDU 微调故障）
处理方法：
1,检查相邻的CU/CDU是否加电，且工作正常。2,检查CU/CDU的terminator是否连接。3,将CU/CDU关电后重新加电。4, 对TRU进行复位。5,更换CU/CDU。TX 1B/27：TX maximum power restricted（TX最大功率超限）
处理方法为：
1,如果是伴随着CF2A8，请参考TX 1B4的处理方法。2,如果伴随TRX2A11的告警，处理如下： A,检查TRU的空面板是否全部安装。
B,检查设备的进风口和出风口是否有阻挡物。C,对TRU进行复位。
CF 2A/43 Internal configuration failed（内部配置失败）
此告警经常为一个或者多个TRU或者ECU出现内部配置故障。如果是TRU，参考TRX 1A21的故障处理。
否则安装下面方法处理： 1,检查所有的光纤环路；
2,检查电源系统和IDB中定义的参数是否吻合，包括PSU的数量等。
3,复位ECU；
4,更换ECU。
CF 2A/33 RX diversity lost（接收分集丢失）
处理方法大概如下：
1，检查出现故障小区的天馈系统连接是否正确，包括天线的方向及机柜内部RX连线和机柜之间的跳线；
2，用OMT软件对每个载频的TRX的分集接收进行监测：TRXmonitorDiversity supervisor，查看每个载频的SSI值，该值为RXA和RXB信号的一个相对减值，正常在－3到+3之间，理想值为零，如测出该小区的所有载频SSI的值均在12以上，则问题出在所有TRU的RX公用电路：天馈线系统，CDU及其外部连线。需要进一步进行检查。
CF 2A/8 VSWR limits exceeded（驻波比超限）该故障最大可能是天馈系统出现故障，可以参考TX 1B/4的告警进行处理。
RX 2A/1 RX path lost on A receiver side（A侧接收之路丢失）
该告警主要是TRU的RXA信号丢失，需要检查TRU的A路接收，包括天馈系统及机柜之间和机柜内部的RX线缆、CDU等。该告警同时也会引起CF 2A/33的告警。
RX 2A/2 RX path lost on B receiver side（B侧接收之路丢失）
参考RX 2A/1的告警处理方式。
CF 2A/41 Lost communication to TRU（与TRU通信丢失）
处理方法为：
1,用OMT软件检查配置数据中TRU的数量是否和实际安装的TRU数量一致，如果不一致，用OMT的modify功能将相应多余的载频从IDB中删除。2,检查TRU与DXU的bus线，包括机柜之间的bus线。3,更换TRU。4,更换DXU。5,更换TRU背板。6,更换DXU/ECU背板。
CF 2A/39 RX cable disconnected（接收电缆断开）
处理方法为：
1，在基站用OMT检查断开的接收电缆位置；
2，检查相应的接收电缆是否连接已经是否连接正确。
TRX 2A/22 CDU bus communication fault（CDU-bus通信故障）
处理方法为： 1，检查CDU是否工作正常，包括CU、FU等单元已经CDU bus线是否连接以及是否连接正确。
2，检查出现故障小区的TRU是否正常，可以将其与其他正常单元进行更换的方式进行检查；
3，检查CDU-Bus是否故障，必要时候进行更换。
CDU supervision/communication lost（CDU监测／通信丢失）：
处理步骤为：
1，检查IDB中配置的CDU数量是否和实际安装的数量一致； 2，检查CDU总线包括背板的连接； 3，将CDU、FU、DU、CU等断/加电； 4，复位DXU；
5，更换CDU/FU/DU/CU。
RU data corrupt（数据库崩溃）：
处理步骤：
1，用OMT检查RU MAP，查看哪个替换单元出现该告警信息；
2，检查与该RU的连接线是否正确，包括CDU-BUS，IOM bus，opto bus，和local bus；
3，如果通信正常，将该RU加/断电，并复位DXU； 4，替换该RU，并复位DXU。
Lost communication to TRU（与载频失去联系）：
处理步骤：
1，检查IDB中定义的TRU数量是否和实际安装的数量一致，否则修改IDB； 2，检查DXU和背板/TRU之间的Y-link线是否连接正确。
3，检查机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；
4，检查所有终端头是否安装；
5，检查载频背板开关是否设置在正确位置。
Lost communication to ECU（与ECU失去联系）：
处理步骤：
1，检机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；
2，检查所有终端头是否安装；
3，检查DXU/ECU背板的开关是否设置正确； 4，复位与DXU失去联系的ECU； 5，复位DXU； 6，更换ECU。
第四篇：诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议
诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议 紧急告警 7650 BASE STATION FAULTY
基站故障告警
告警附加信息：
1、BTS Blocked 基站被锁
处理建议：解锁基站
2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题
处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包 ；3.更换故障模块
3、Baseband Bus failure
基站基带连线故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线； 2.重启基站； 3.升级软件包后观察基站15分钟左右，看基站工作状态；4.更换故障模块
4、Failure in optical RP3 interface
系统模块与射频模块之间按的接口故障
处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块
5、No connection to Flexi transport submodule 处理建议：1.重启基站 2.更换故障传输板
6、System Module failure
系统模块故障
基站传输板连接中断
处理建议：重启系统模块，如果不能恢复，则更换系统模块
7、Temperature alarm
温度告警
处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块 重要告警 7651 BASE STATION OPERATION DEGRADED
基站性能下降告警
告警附加信息：
1、BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failure BTS与RNC间的AAL2信令中断处理建议：引发此告警的最常见原因是传输闪断，检查传输状况
2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题 处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包； 3.更换故障模块
3、BTS reference clock missing 基站参考时钟丢失
处理建议：基站上一般设置第1&2条传输为时钟源，如果1&2条传输均断，则触发此告警。检查并恢复1&2条传输
4、Commissioning parameter mismatch 处理建议：重新集成基站数据
5、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
基站参数配置错误
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除 次要告警 7652 BASE STATION NOTIFICATION
基站提示告警
告警附加信息：
1、Configuration error；Unknown HW resource 未知的硬件错误
处理建议：1.重启基站；2.通过重复升级基站软件包；3.更换系统模块
2、autonomous reset as recovery action
3、Antenna Line Device failure
基站自动重置以启动复原功能
天线链路设备故障
处理建议：1.检查天馈是否安装正确； 2.重启出现告警的RF模块； 3.更换RF模块
4、BTS time not corrected
基站时间不正确
处理建议：1.检查基站NTP设置； 2.检查BTS至OSS的DCN路由是否通
5、Fan failure 风扇故障
处理建议：1.重启基站 2.更换故障风扇
6、BTS requires restart because license status has changed BTS因license状态改变要求重启 处理建议：重启基站 紧急告警 7653 CELL FAULTY 小区故障(退服)故障
告警附加信息：
1、Antenna Line Device failure
天线链路设备故障
处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块
2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题
处理建议：1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块
3、Baseband Bus failure
基站基带连线故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块
4、Failure in optical RP3 interface
系统模块与射频模块之间按的接口故障
处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块
5、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除
6、RF Module failure 射频模块故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块
7、Temperature alarm
温度告警
处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块
8、VSWR alarm 天馈驻波告警
处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站
9、Resource status indication, cell disabled 资源状态指示小区不可用 处理建议：1.解锁基站或小区；2.重启基站 重要告警 7654 CELL OPERATION DEGRADED
天线链路设备故障
小区性能下降告警
1、Antenna Line Device failure 处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块
2、Antenna Line failure
天线链路故障
处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块
3、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题
处理建议：1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块
4、Baseband Bus failure
基站基带连线故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块
5、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除
6、RF Module failure 射频模块故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块
7、Rx signal level failure
天线接收电平性能下降
处理建议：检查天馈系统（当某根天线的接收电平低于-112DB或者主集、分级天线之间的接收电平差值大于4DB会触发此告警）
8、Temperature alarm
温度告警
处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块
9、VSWR alarm 天馈驻波告警
处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站 次要告警 7655 CELL NOTIFICATION 小区提示性告警
小区HSUPA性能下降
1、HSUPA capacity decreased 处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.锁/解锁小区 3.重启基站
2、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除
3、Failure in optical RP3 interface
系统模块与射频模块之间按的接口故障
处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤： 1.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；2.更换损坏的光纤或者光电模块；3.重启基站；4.更换故障模块 紧急告警 7660 BASE STATION LICENCE EXPIRED 基站licence过期
购买并更新过期的licence 次要告警 7661 BASE STATION LICENCE NOTIFICATION 基站licence告警
硬件不支持
1、“HW capacity too low for feature
2、“Licence missing
licence丢失
重要告警 7665 BASE STATION TRANSMISSION ALARM 基站传输告警 告警附加信息：
61151 “AIS on unit 1, interface X” 第X条传输告警
处理建议：第X条传输业务未分配，将业务分配后告警即可取消 61104 “EBER on unit 1, interface X” 第X条传输存在误码
处理建议：检查基站的传输情况
61171 “IMA link out of delay synchronization on unit 1, interface X” 传输帧延迟 处理建议：检查基站传输质量
61028 “LOF on unit 1, interface X” 第X条传输告警 处理建议：重做传输头
61029 “LOS on unit 1,（ethernet）interface X”
第X条传输断
处理建议：1.检查传输的收发是否接反 2.检查传输头子是否做好 61170 “Loss of IMA frame on unit $U, interface $IF” 处理建议：检查基站传输质量
61152 “RDI on unit 1, interface X” NONE 第X条传输告警 处理建议：重做传输头
LOS on unit 1, ethernet interface X或BFD down FE告警 处理建议：1.检查网线及头子2.检查IP配置 Synchronisation lost 基站同步丢失
传输帧丢失
处理建议：1.基站侧时钟配置错误；2.2M信号丢失导致基站时钟同步丢失。目前基站配置，多取第一条E1做时钟参考，如果第一条E1不好，就会导致基站同步丢失。61500 Five failed logins to FTM due to wrong user name or password 本端登录基站用户名或密码输入错误超过5次
不影响基站运行，无需处理
3117 FAILURE IN SAAL UNI SIGNALLING LINK ACTIVATION AAL2信令层激活失败
处理建议：检查基站传输，一般都是基站第二条传输有问题，此类告警需要与传输工程师联系，排查；
7740 BEATING WCDMA BTS ALARM 基站告警频出 当某种告警反复出现/取消超过20次就会触发此告警。
处理建议：检查基站的其他告警，按照其处理办法解决 7750 FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTION 连接中断
BTS与RNC间的维护管理处理建议：1.检查基站是否退服 2.基站DCN配置是否正确 7761 RNW O&M SCENARIO FAILURE
基站AAL2链路激活失败
处理建议：伴随告警，一般伴随基站退服、基站重启产生。根据基站产生的其他告警处理。
7762 RNW DATABASE OPERATION FAILURE 处理建议：对无法读取到数据的基站进行重启 7771 WCDMA CELL OUT OF USE 小区不工作
处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随7650&7653等告警产生，请按照7650&7653的处理方法进行处理 7772 HSDPA CONFIGURATION FAILED
HSDPA配置失败
RNW数据库读取或写入失败
处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.检查小区HSDPA配置是否已经开启 3.检查基站COCO配置 4.检查基站数据配置 4.锁/解锁小区 5.重启基站
7775 INCONSISTENCY IN WCEL CONFIGURATION PARAMETERS
小区配置参数冲突（RNC-BTS之间）
处理建议：检查RNC与BTS的相关参数是否设置一致 7776 HSDPA FAILURE IN WCEL 小区HSDPA不可用
处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随小区退服、基站退服产生，请按照处理小区&基站退服的方法处理
7778 WCDMA BTS DEDICATED MEASUREMENT FAILURE 基站测量失败
处理建议：1.检查基站是否正常工作，如果基站或小区已退服，则按照基站&小区退服处理方法处理 2.重新关联基站COCO 3.重启基站 7779 RECOVERY ACTIONS ONGOING
基站自动恢复进程正在进行
处理建议：此告警为伴随告警，当小区从退服状态恢复到工作时会触发此告警 7780 HSUPA FAILURE IN WCEL
小区HSUPA不可用
处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随小区退服、基站退服产生，请按照处理小区&基站退服的方法处理
7781 NETWORK ELEMENT CONFIGURATION ERROR 处理建议：删除基站数据，并重创正确的基站数据 7782 HSUPA CONFIGURATION FAILED
HSUPA配置失败
基站数据配置错误
处理建议;1.检查小区状态是否正常 2.检查小区HSUPA配置是否已经开启 3.检查基站COCO配置 4.检查基站数据配置 4.锁/解锁小区 5.重启基站
7783 IP BASED D-NBAP LINK FAILURE
基于D-NBAP链路的IP丢失
处理建议：此告警产生与基于IP传输的基站
7784 RECOVERY ACTION FAILURE NONE 基站自动恢复进程失败 处理建议：1.锁/解锁小区 2.重新关联基站COCO 3.重启基站
3267 AAL TYPE 2 CAC REJECTION LEVEL EXCEEDED FOR AAL TYPE 2 PATH 处理建议：IUB拥塞告警 建议对E1扩容
第五篇：爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
1.PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警
Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。
2.Plug-In Unit General Problem：配置错误告警
Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。
处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。3.AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警
Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。影响：无
处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。4.AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警
Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。
处理方法：到现场检查RRU电源。5.Carrier_RejectSignalFromHardware：
Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警
Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。影响：该小区退服
处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.6.RbsLocalCell_CellReleaseFailure 小区释放失败
Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S1C1 Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S2C1 告警原因：小区软件错误。影响：该小区退服
处理方法：对该站进行热启动。
7.OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure:光纤接口连接失败
Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL 告警原因：RRU的光纤没接或者RRU硬件没装，从而检测不到RRU。RRU未加电有时也会出现。影响：该小区退服
处理方法：代维人员或督导到现场检查RRU光纤或电源。8.RruDeviceGroup_GeneralSwError:RRU软件告警 RruDeviceGroup_GeneralHwError:RRU硬件告警
Maj RruDeviceGroup_GeneralSwError software_error SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1,RruDeviceGroup=1 告警原因：系统读取不到RRU的数据。影响：该小区退服
处理方法：对该RRU进行重启，如不能恢复，更换RRU，一般软件告警重启都能恢复。9.TrDeviceSet_GeneralHwError TrDeviceSet_GeneralSwError 发射设备告警
Maj TrDeviceSet_GeneralHwError equipment_malfunction RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1,TrDeviceSet=1 告警原因：发射单元告警，该单元位于RU中或RRU中。影响：对应小区退服
处理方法：一般重启对应RU或RRU都能解决，如果不能解决，更换RU或RRU.10.RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure 连接失败告警
Maj RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure Equipment=1,RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1
3206的RU22的站每个小区的FU与RU之间有三条连线，即如：A小区的连线，就是RfCable=FU1_2_RX_A1，RfCable=FU1_2_RX_B1，RfCable=RU1_2_TX.告警原因：RU到FU的连线故障 影响：对应小区退服
处理方法：到现场检查RU到FU的连线，可尝试重启RU，相关告警：RfCable_Disconnected DigitalCable_Disconnected 11.DbccDevice_GammaDownlinkFailure 连接失败告警
Maj DbccDevice_GammaDownlinkFailur equipment_malfunction Subrack=1,Slot=8,PlugInUnit=1,TxDeviceGroup=1,DbccDeviceSet=1,DbccDevice=2 告警原因：TX板故障，RU连线故障 影响：相关小区退服
处理方法：重启TX板，重启或更换相应小区RU.12.AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA: AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB:馈线告警
Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=B Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=B 告警原因：天馈线驻波比超过门限值。影响：A口告警影响
处理方法：代维人员或督导到现场检查天馈线。
13.Power Failure Left Slot：电源告警
Maj Power Failure Left Slot power_problem_m3100 Subrack=1 告警原因；停电后，正在发电，导致直流电压值达不到所允许的电压范围值，从而出现电源告警。影响：暂时无影响，但如不及时处理，会导致掉站。处理方法：到现场检查电源。
14.IMA Link Reception Unusable at Far End IMA Link Reception Misconnected：
Remote Defect Indication on IMA Link：传输告警。
Warn Remote Defect Indication on IMA Link remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Maj IMA Link Reception Misconnected local_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1
告警原因：传输不同，或传输误码
影响：2条以上不影响掉站，但影响网络指标。处理方法：上站检查传输。
15.IMA Link Reception Unusable at Far End remote imalink告警
Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 Warn IMA Link Transmit Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 告警原因：imalink disabled 或RNC侧VC12被lock 影响：2条以上不影响掉站
处理方法：如果检查4条传输都是通的，则应该是VC12被lock，解开RNC侧对应的VC12 16.NbapCommon_Layer3SetupFailure:Nbap建立失败
Crit NbapCommon_Layer3SetupFailure communication_subsystem_failure Iub=Iub_WHS6518,NbapCommon=1 告警原因：RNC 的NbapCommon协议被LOCK住了。影响：该站无法正常通信
处理方法: 在RNC侧解开NbapCommon.17.RaxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh
TxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh 温度过高告警 告警原因：对应板件温度过高。
影响：会导致小区退服，或个别信道不正常
处理方法：如有风扇告警，先处理风扇告警，同时检查
18.FcuDeviceGroup_FanFailure 风扇告警
FcuDeviceGroup_FanFailure equipment_malfunction AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：风扇单元故障
影响：在机房空调系统正常的情况下无影响。
处理方法：可尝试对风扇单元进行重启，重启后如再次出现则需要督导上站处理。19.Ethernet Switch Port Fault 以太网口错误
Maj Ethernet Switch Port Fault link_failure Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1,ExchangeTerminalIp=1,EthernetSwitch=1,EthernetSwitchPort=6 告警原因：第2槽位 ETMFX11板对应端口线没插 影响：在没开通FE的情况下无影响
处理方法：目前，port2和port6用来开FE，其它端口如果出告警，可以lock掉该端口。
20.UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity 上行容量告警
Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=9,PlugInUnit=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license容量 影响：无
处理方法：一般为2块RAX板中有一块读不到，换到故障RAX板即可解决
20.DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity ： 下行容量告警
Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=2-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=3-UL Min DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,DownlinkBaseBandPool=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license。影响：无影响
解决方法：该站RRU接通后，该告警会自动消除。
21.FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen 门禁告警
Maj FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen enclosure_door_open_m3100 AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：机框门没关 影响：无
解决方法：到现场关闭机框门，此告警为3518特有告警。
22.Loss of Tracking 丢失同步
Loss of Tracking replaceable_unit_problem Synchronization=1 Min Loss of Synch Reference Redundancy replaceable_unit_problem Synchronization=1 告警原因：丢失同步
影响：如果2调同步传输同事出现该告警，会导致该站退服。
处理方法：对丢失同步的基站进行resetLossOfTracking 操作可消除该告警，但如是传输误码导致的告警，消除后则
可能再次出现。
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