小夏汽修厂营销策划案

第一篇：小夏汽修厂营销策划案

小夏汽修营销策划案

成都响当当文化传播有限公司

2015年7月9日

 目录

目录.....................................................................................................................................................................................2 前言.....................................................................................................................................................................................3 营销口号.............................................................................................................................................................................3 营销关键词.........................................................................................................................................................................3 客户管理策略.....................................................................................................................................................................3

一、完善客户休息区.....................................................................................................................................................3

二、建立客户资料库.....................................................................................................................................................4

三、建立车管家服务体制.............................................................................................................................................4

四、建立会员俱乐部管理制度.....................................................................................................................................5 营销推广策略.....................................................................................................................................................................6

一、案列展示营销.........................................................................................................................................................6

二、客户深度挖掘...........................................................................................................................................................6

三、资源整合营销.........................................................................................................................................................6 软硬件提升.........................................................................................................................................................................7

一、硬件提升...................................................................................................................................................................7

二、软件提升...................................................................................................................................................................8

 前言

随着经济的发展，人们收入的提高，人们的消费观念也发生了变化，作为一个现代商品，私家车数量在迅猛增长。私家车车主已经成为售后服务市场的主要群体。

在整个汽车获利的过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2:4:1，维修服务获利是汽车获利的主要部分。目前，汽车售后服务市场上的竞争主要在4S店和维修厂之间展开，4S店的服务比较完善，而维修厂则要突出“方便、快捷、省钱以及服务多样化”等方面的优势。

“服务经济”作为现今经济增长的主要动力，透过服务来竞争已经不只是趋势，而是市场竞争的基本招式。只有做好三件事，即维持高品质的服务，不断改变服务的绩效，以及经常进行服务创新，才能更好的争夺私家车维修及服务市场这块蛋糕。

 营销口号

“小夏来当车管家，一路相随行天下”

 营销关键词

快捷、省心、车管家、资源整合、增值服务

 客户管理策略

一、完善客户休息区

当客户需要在维修厂停留等待时，完善的客户服务和优雅的休息环境会极大的增加维修厂对客户的黏性，因此根据我司的策划，汽修厂应设立以下休息区功能。

1、品茗沙龙区

 此区域提供免费茶水、咖啡、饮料等，设置免费Wifi覆盖，提供3-5台电脑免费使用。 客户可以在此区域休息上网，品茗喝咖啡，也可以和同样等待的其他车主交友聊天。 客户经理在引导客户进休息区时，可以给客户介绍其他客户认识，引导他们互相聊天。

2、棋牌娱乐区

 此区域设立3-5台免费机麻和3-5台棋牌桌。

 客户在进休息去时客户经理会询问客户是否有意向进行棋牌娱乐。 对有意向的客户引导至此区域并介绍给其他有意向的客户认识。 由客户自由组合进行棋牌娱乐。

二、建立客户资料库

对每一位维修厂的客户建立详细的客户资料，具体包含以下内容。

 客户本人资料：姓名、出生日期、住址、电话、职业、年收入范围、家庭状况等。 客户车辆资料：车型、车牌、发动机编号、车辆照片、购买日期、行驶里程等。 客户到厂资料：到厂日期、原因、服务项目、满意度等。

三、建立车管家服务体制

在公司内设立“全员营销”体制，把现有维修厂内的专业维修师傅包装成“私人车管家”。

 为每一位在维修厂建立资料登记卡的客户指定一名私人车管家。

 建立ONE to ONE 客户服务模式，对每位客户实行私人车管家专人负责制度。

 私人车管家可给客户提供专业知识电话咨询，车况保养维修建议、事故处理建议等服务。 保险购买咨询服务。

 私人车管家是让懂车的客户更省心，不懂车的客户更放心的私人订制服务。

四、建立会员俱乐部管理制度

培养客户的忠诚度，会员制营销是关键。建立车友俱乐部，凡加入俱乐部的客户，可享受多种基础会员服务，另客户可自由选择是否交纳年费以成为俱乐部VIP会员，VIP会员可享受多种增值服务。

1、会员基础服务：

 上门取车及送车上门服务。 每月一次免费洗车服务。 车辆保养提醒服务。 每月车辆违章信息通知服务。 车辆维修快速绿色通道服务。 工时打折优惠。

 带新客户到厂消费获得积分，获得一定积分可换取一次免费保养服务。 车主生日当月到厂送礼品服务。 在维修厂购买保险可获得相应折扣。

2、VIP增值服务：

 每月两次免费洗车服务。

 每季度车辆胎压免费检测、免费打气服务。 每季度车况免费检测服务。 每年一次免费更换挡泥板服务。

 提供维修代步车服务。（根据客户使用时间可收取适当费用）

 以车主提车当日为车子出生日，每年车子生日到店可得大礼包一份。（礼包可以是维修优惠券，保养打折券等） 和旅行社合作每年组织VIP车主进行一次自驾游。可根据路线收取适当食宿费，旅行社可在途中对VIP车主进行客户开发，实现双赢。

 VIP客户在维修厂做维修、保养等服务时可获得多种优惠。

 营销推广策略

一、案列展示营销

 在客户接待室和客户休息室设立豪车服务宣传墙，凡来店修车的车辆（裸车价15万以上）维修完毕交车时，主修人员、车辆管家、客户照相留念并制作成宣传画，便于对维修厂不了解的新客户展开潜移默化的宣传营销。

 宣传墙由博蕴广告精心设计制作，并在宣传墙一角留下博蕴广告的公司简介和联系方式，实现强强联手营销。

二、客户深度挖掘

 针对首次到厂客户建立客户资料登记卡，纳入维修厂客户资料库。 制作爱车宝典，免费发放给到店客户，提升维修厂服务形象。

 对客户宣传车辆管家服务和车友俱乐部服务，建议客户加入俱乐部并指定私人车辆管家。 新客户首次维修（维修及事故）后，赠送二次维修或保养工时8折优惠卡，以此吸引客户二次来店。

三、资源整合营销

1、洗车店资源整合

 和服务单一的洗车店合作，建立客户服务联盟。

 当洗车店遇到自己没有的业务服务要求时，可介绍给维修厂并在服务完成后获得维修厂的返利、 针对单纯洗车服务频繁的客户，维修厂可介绍给客户住宅附近的洗车店，并获得洗车店返利。 维修厂、洗车店可在彼此店内放置X展架，宣传册等推广物料，进行互相宣传。

2、保险公司资源整合

 和保险公司深度合作，建立客户服务联盟。

 和保险公司共同设立小区宣传点，进行维修-保养-检测-保险一站式服务宣传。

 和保险公司签订合同，给予车友俱乐部会员和VIP会员不同档次保险购买折扣并获得返利。

 在客户出现事故时，车辆管家和理赔员共同为客户提供最利于客户的理赔方案，为客户把损失降到最低。

3、大客户资源整合

 针对区域内的大公司、大企业做重点客户开发。

 设立多种优惠措施和其签订服务协议，成为其定点服务商。

 针对公司领导私车、员工私车、公司公车采用不同的优惠措施，在保证盈利的同时和大客户建立长期合作关系。

4、其他资源整合

 和各种代理商合作，在维修厂休息区设立食品、饮料的免费试吃、推广价购买等活动。 和旅游公司合作，在休息区内设立旅游产品展示区并收取旅游公司一定费用。 和装修公司、房产公司合作以客户资源共享的方式联合进驻小区设立长期宣传点。

 软硬件改造

一、硬件提升

1、外观提升

 外观设计所遵循的原则是：表里如一，和谐统一。外墙面用色不宜复杂，选定主色调加以修饰并与周围环境相协调。既能展现汽修店特色，吸引顾客注意力，又不能太突兀，与周围环境格格不入。 招牌设计的原则是：简洁、突出。

2、内部提升

 墙壁：墙壁应该保持整洁与坚固。确保墙面无明显污损及脱落。 地面：地面不能有明显油污，及时打扫收整。

 环境氛围：内部主色调与外部色调统一协调，物件摆放整齐；善于使用灯光，使整个店内感觉明亮舒适。

3、功能分区

 店内应明确分出不同功能区域，并在入口或显眼处放置分区指示牌；不仅能提高业务效率并且会传递给顾客一种专业的感官体验。

4、公共设施提升

 公共设施区域是客户最常逛到的地方，也是最能体现用户体验感的地方。

 卫生间：卫生间做到干净卫生，有固定的清洁人员定时打扫，随时检查卫生间相关设备，保证其完好使用。 客户休息区：家具、饰品等摆放整齐，地面干净卫生并为客户准备相应的茶水饮料任其选择。

二、软件提升

1、服务提升

 客户进店时应有人主动上前询问接待、对于老客户，要及时呼叫客户对应车辆管家进行专人服务，客户离开时也应主动送到门外。

 车辆清洁：车辆接收时及时铺上椅套脚垫，修竣车辆必须做好清洁清扫工作。

 建立定期回访回复制度，车辆维修后一周内质量回访，一月内关心回访，逢年过节关爱回访，并请客户提出对未来工作的改进意见及建议，充分凝聚客户对维修厂工作的关爱性及参与性。（对客户所提意见登记，并在规定时限回复客户相应的解决办法）

2、业务提升

 维修接待岗是维修厂的窗口，必须提高客服人员的工作素质与个人修养，每周或每月定期开会总结当期工作的成败得失，总结当前的工作成败及得失。

 对维修技师定期培训，对来店车辆检测要科学，工艺要规范，修理要精工，避免返工。 钣金，油漆等面子工程一定要精益求精。

第二篇：小夏汽修厂营销策划案

小夏汽修营销策划案

成都响当当文化传播有限公司

2015年7月9日

成都响当当文化传播有限公司

 目录

目录.....................................................................................................................................................................................2 前言.....................................................................................................................................................................................3 营销口号.............................................................................................................................................................................3 营销关键词.........................................................................................................................................................................3 客户管理策略.....................................................................................................................................................................3

一、完善客户休息区.....................................................................................................................................................3

二、建立客户资料库.....................................................................................................................................................4

三、建立车管家服务体制.............................................................................................................................................4

四、建立会员俱乐部管理制度.....................................................................................................................................5 营销推广策略.....................................................................................................................................................................6

一、案列展示营销.........................................................................................................................................................6

二、客户深度挖掘...........................................................................................................................................................6

三、资源整合营销.........................................................................................................................................................6 软硬件提升.........................................................................................................................................................................7

一、硬件提升...................................................................................................................................................................7

二、软件提升...................................................................................................................................................................8

成都响当当文化传播有限公司  前言

随着经济的发展，人们收入的提高，人们的消费观念也发生了变化，作为一个现代商品，私家车数量在迅猛增长。私家车车主已经成为售后服务市场的主要群体。

在整个汽车获利的过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2:4:1，维修服务获利是汽车获利的主要部分。目前，汽车售后服务市场上的竞争主要在4S店和维修厂之间展开，4S店的服务比较完善，而维修厂则要突出“方便、快捷、省钱以及服务多样化”等方面的优势。

“服务经济”作为现今经济增长的主要动力，透过服务来竞争已经不只是趋势，而是市场竞争的基本招式。只有做好三件事，即维持高品质的服务，不断改变服务的绩效，以及经常进行服务创新，才能更好的争夺私家车维修及服务市场这块蛋糕。

 营销口号

“小夏来当车管家，一路相随行天下”

 营销关键词

快捷、省心、车管家、资源整合、增值服务

 客户管理策略

一、完善客户休息区

当客户需要在维修厂停留等待时，完善的客户服务和优雅的休息环境会极大的增加维修厂对客户的黏性，因此根据我司的策划，汽修厂应设立以下休息区功能。

成都响当当文化传播有限公司

1、品茗沙龙区

 此区域提供免费茶水、咖啡、饮料等，设置免费Wifi覆盖，提供3-5台电脑免费使用。 客户可以在此区域休息上网，品茗喝咖啡，也可以和同样等待的其他车主交友聊天。 客户经理在引导客户进休息区时，可以给客户介绍其他客户认识，引导他们互相聊天。

2、棋牌娱乐区

 此区域设立3-5台免费机麻和3-5台棋牌桌。

 客户在进休息去时客户经理会询问客户是否有意向进行棋牌娱乐。 对有意向的客户引导至此区域并介绍给其他有意向的客户认识。 由客户自由组合进行棋牌娱乐。

二、建立客户资料库

对每一位维修厂的客户建立详细的客户资料，具体包含以下内容。

 客户本人资料：姓名、出生日期、住址、电话、职业、年收入范围、家庭状况等。 客户车辆资料：车型、车牌、发动机编号、车辆照片、购买日期、行驶里程等。 客户到厂资料：到厂日期、原因、服务项目、满意度等。

三、建立车管家服务体制

在公司内设立“全员营销”体制，把现有维修厂内的专业维修师傅包装成“私人车管家”。

 为每一位在维修厂建立资料登记卡的客户指定一名私人车管家。

 建立ONE to ONE 客户服务模式，对每位客户实行私人车管家专人负责制度。

 私人车管家可给客户提供专业知识电话咨询，车况保养维修建议、事故处理建议等服务。 保险购买咨询服务。

 私人车管家是让懂车的客户更省心，不懂车的客户更放心的私人订制服务。

成都响当当文化传播有限公司

四、建立会员俱乐部管理制度

培养客户的忠诚度，会员制营销是关键。建立车友俱乐部，凡加入俱乐部的客户，可享受多种基础会员服务，另客户可自由选择是否交纳年费以成为俱乐部VIP会员，VIP会员可享受多种增值服务。

1、会员基础服务：

 上门取车及送车上门服务。 每月一次免费洗车服务。 车辆保养提醒服务。 每月车辆违章信息通知服务。 车辆维修快速绿色通道服务。 工时打折优惠。

 带新客户到厂消费获得积分，获得一定积分可换取一次免费保养服务。 车主生日当月到厂送礼品服务。 在维修厂购买保险可获得相应折扣。

2、VIP增值服务：

 每月两次免费洗车服务。

 每季度车辆胎压免费检测、免费打气服务。 每季度车况免费检测服务。 每年一次免费更换挡泥板服务。

 提供维修代步车服务。（根据客户使用时间可收取适当费用）

 以车主提车当日为车子出生日，每年车子生日到店可得大礼包一份。（礼包可以是维修优惠券，保养打折券等） 和旅行社合作每年组织VIP车主进行一次自驾游。可根据路线收取适当食宿费，旅行社可在途中对VIP车主进

成都响当当文化传播有限公司 行客户开发，实现双赢。

 VIP客户在维修厂做维修、保养等服务时可获得多种优惠。

 营销推广策略

一、案列展示营销

 在客户接待室和客户休息室设立豪车服务宣传墙，凡来店修车的车辆（裸车价15万以上）维修完毕交车时，主修人员、车辆管家、客户照相留念并制作成宣传画，便于对维修厂不了解的新客户展开潜移默化的宣传营销。

 宣传墙由博蕴广告精心设计制作，并在宣传墙一角留下博蕴广告的公司简介和联系方式，实现强强联手营销。

二、客户深度挖掘

 针对首次到厂客户建立客户资料登记卡，纳入维修厂客户资料库。 制作爱车宝典，免费发放给到店客户，提升维修厂服务形象。

 对客户宣传车辆管家服务和车友俱乐部服务，建议客户加入俱乐部并指定私人车辆管家。 新客户首次维修（维修及事故）后，赠送二次维修或保养工时8折优惠卡，以此吸引客户二次来店。

三、资源整合营销

1、洗车店资源整合

 和服务单一的洗车店合作，建立客户服务联盟。

 当洗车店遇到自己没有的业务服务要求时，可介绍给维修厂并在服务完成后获得维修厂的返利、成都响当当文化传播有限公司  针对单纯洗车服务频繁的客户，维修厂可介绍给客户住宅附近的洗车店，并获得洗车店返利。 维修厂、洗车店可在彼此店内放置X展架，宣传册等推广物料，进行互相宣传。

2、保险公司资源整合

 和保险公司深度合作，建立客户服务联盟。

 和保险公司共同设立小区宣传点，进行维修-保养-检测-保险一站式服务宣传。

 和保险公司签订合同，给予车友俱乐部会员和VIP会员不同档次保险购买折扣并获得返利。

 在客户出现事故时，车辆管家和理赔员共同为客户提供最利于客户的理赔方案，为客户把损失降到最低。

3、大客户资源整合

 针对区域内的大公司、大企业做重点客户开发。

 设立多种优惠措施和其签订服务协议，成为其定点服务商。

 针对公司领导私车、员工私车、公司公车采用不同的优惠措施，在保证盈利的同时和大客户建立长期合作关系。

4、其他资源整合

 和各种代理商合作，在维修厂休息区设立食品、饮料的免费试吃、推广价购买等活动。 和旅游公司合作，在休息区内设立旅游产品展示区并收取旅游公司一定费用。 和装修公司、房产公司合作以客户资源共享的方式联合进驻小区设立长期宣传点。

 软硬件改造

一、硬件提升

1、外观提升

 外观设计所遵循的原则是：表里如一，和谐统一。外墙面用色不宜复杂，选定主色调加以修饰并与周围环境相

成都响当当文化传播有限公司 协调。既能展现汽修店特色，吸引顾客注意力，又不能太突兀，与周围环境格格不入。 招牌设计的原则是：简洁、突出。

2、内部提升

 墙壁：墙壁应该保持整洁与坚固。确保墙面无明显污损及脱落。 地面：地面不能有明显油污，及时打扫收整。

 环境氛围：内部主色调与外部色调统一协调，物件摆放整齐；善于使用灯光，使整个店内感觉明亮舒适。

3、功能分区

 店内应明确分出不同功能区域，并在入口或显眼处放置分区指示牌；不仅能提高业务效率并且会传递给顾客一种专业的感官体验。

4、公共设施提升

 公共设施区域是客户最常逛到的地方，也是最能体现用户体验感的地方。

 卫生间：卫生间做到干净卫生，有固定的清洁人员定时打扫，随时检查卫生间相关设备，保证其完好使用。 客户休息区：家具、饰品等摆放整齐，地面干净卫生并为客户准备相应的茶水饮料任其选择。

二、软件提升

1、服务提升

 客户进店时应有人主动上前询问接待、对于老客户，要及时呼叫客户对应车辆管家进行专人服务，客户离开时也应主动送到门外。

 车辆清洁：车辆接收时及时铺上椅套脚垫，修竣车辆必须做好清洁清扫工作。

 建立定期回访回复制度，车辆维修后一周内质量回访，一月内关心回访，逢年过节关爱回访，并请客户提出对未来工作的改进意见及建议，充分凝聚客户对维修厂工作的关爱性及参与性。（对客户所提意见登记，并在规

成都响当当文化传播有限公司 定时限回复客户相应的解决办法）

2、业务提升

 维修接待岗是维修厂的窗口，必须提高客服人员的工作素质与个人修养，每周或每月定期开会总结当期工作的成败得失，总结当前的工作成败及得失。

 对维修技师定期培训，对来店车辆检测要科学，工艺要规范，修理要精工，避免返工。 钣金，油漆等面子工程一定要精益求精。

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第三篇：汽修厂营销推广企划案

汽修厂营销推广企划案（特色经营）

没有人开店想亏钱，出发点都是好的，都是冲着市场大、空间足去的，都想赚到钱。但真正的新开业的店，有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的，没有权威的统计数字，但据行业内传出的大多的消息和见到的现象，好像开店赚到钱的，赢利情况好的没有几家店，大部分店持续在持平或在亏损状态，那这又是为什么呢，市场空间这么大，为什么还会亏钱呢?

最大的问题我想不是在市场容量、空间上，而在于这些美容店的运营上，现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代，也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面，以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去，新开店掌握不住新型美容店的运营方法，所以经营不顺畅。

我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式，汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样，如人体美容店、大型商超等等，汽车美容店因为要针对的是车，并且服务对象是双向性的，即要面对车主，还要面对车，所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否专业，施工的技术是否专业，服务的流程是否科学，施工完成的品质是否卓越，都构成了重要的条件。

一个美容店要想特色运营，需要哪些具备哪些条件呢，至少得有以下几点构成：

1、要有特色产品

2、要有专业美容间策划及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系统

5、要有特色销售系统

6、要有特色促销活动策划

7、要有特色的美容卡策划

首先，是特色的产品：产品不要求品牌多好，价格多贵，但一定要有特色，就是整合出来的项目，服务的项目要有特色，要有独特性，不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品，产品的销售主要是服务的销售，请记住你永远都是在卖服务，其实就是项目。

所以，你的产品要能组合出非常有特色的项目，区别于别人，效果要好，坚持作出自已的特色，不同比更好要强，所以先从产品这级别就把特色区分开。

二是专业美容间的策划及布置：这是一个销售环境的问题，是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境，你的美容间的专业程度、布置，广告的策划，都在昭示着你的店是否专业，包括休息区、精品区的布置、策划，都是专业的体现。那什么是专业呢，我认为：

优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业 这样你才能给客户最后的满意，那么在这节，施工间的布置，如气，水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如，为了看清车门侧面的漆面状况，可以在施工间的左右安置侧壁灯，就是在美容间左和右离地面60-70CM高的地方，安装灯光，正好可以照射到漆面，这样整车的侧面死角也都能看清楚。如：

在顶部安装桶灯，可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器，不要在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施工间的作用;等等，这样的很多设置，都会使你的店面布置看起来专业得多，专业才是客户对你信任的源泉。

三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大问题，特色化的管理能使你的店内强素质，外塑形象。

这中间最难管理是洗车工美容工，所以如何管理及留住洗车工，包括销售人员的稳定性，都显得极其重要，我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理，可以让洗车工晋升为美容工，可以给洗车工设计职业发展规划，不要让他一味洗车，提出明确的晋升空间，让美容工编组后认可洗车，在洗车忙的时候，美容工也要参与。提供销售人员的成熟激励措施，让他们销售的多，提成也越高，并且要和美容工结合起来，利用统一推广法，让技术和销售都参于进来。

四是特色展示系统：就是美容店产品的摆放，包括项目的展示、服务的展示都要有特色，要鲜活，把无形的东西展示的有形，把自已的服务展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示项目和服务，下边建议几种：

专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰

与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖

特色内饰清洗项目展示

项目墙展示

镀膜的花园地-黑板报

镀膜的陈列地-镀膜墙展示

现场施工展示-招聚人气，展现实力

这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法，但总目的只有一个，就是产品未销售，服务展示先行，把你的软性的东西展示到位，作到真正的鲜活终端。

五是要有特色销售系统：销售其实也是一个系统，要细致统筹的，因为美容店的销售关乎整个店的赢收，“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念，是把店里所有人，包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问，随时为车主解决实际的车上的问题，通过发现问题-放大问题-解决问题，提供证据等一连串的技巧，让车主认可你的项目，认可你的服务，把自已当成一个服务员，为客户解决所有问题的美容顾问，给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像，认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话，你们就成了领导美容店服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报，让他们更有信心的为客户服务。

六是要有特色促销活动策划：这是美容店必不可少的，每个月或每个季度都要有促销活动的策划，这是保持店面活力常新的一种方式，让客户认为你这里是不错的，很热闹，每个月都有新鲜的活动出来，我们常作的活动是：

镀膜体验月活动

特色内饰清洁月

来一辆旧车，还您一辆新车活动!

感恩回馈月活动

每个活动都要精心策划，选好主题，一般要和几个因素有关：

1、店开业的时间长短，处于的不同阶段(试业期，发展期、稳定期);

2、传统的节日(端午节);

3、盛行的赛事、庆典(世界杯)，结合这些因素，设置出非常合理和科学的促销活动，是推动生意，提高形象的良好方式。

七是特色的美容卡策划：美容项目能否作的好，另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量，可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡，不光会卖的不好，还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户，没有办法让客户锁定到店里，美容量一定作不上去，设置科学合适、符合你们店定位的美容卡，要遵守以下规则：

1、价格定位要合适：不能有超过当地消费水平定位的价格，一定要让客户感受到并且能抓得住的价格，太高或太低都不合适。

2、折扣要合理：折扣一定要合理，建议打到6-9折都是可以的，因为你销售的是一个组合项目，是要有优惠的，如果在折扣上不合理，一样是抓不住客户的。

3、服务项目的组合要得当：服务项目一定是车主经常用到的，并且也是你店里的有优势的项目，要进行认真严格的选择，再放到美容卡里去，项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。

4、级别设置要科学：每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学，如VIP金卡、VIP银卡和会员卡，各自设置的项目和定价要合理得当，要有差异和区别，要能拉得开档次，并且这个服务内容项目的差异和价格之间的差异要成正比，不能出现不合理的级别设置。

5、消费参数设置要合理：消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定，如这张卡指定不指定一台车消费，是否是拿卡来的车都可以消费，有没有时间期限，是一年还是一年半等等，要把这些限定性的因素制订好。

如果能按照以上的规则建议去设定美容卡，基本上可以设计一个较为完美的美容卡，而这也是店面美容项目持之以恒发展的重要因素。

以上七个方面的特色经营，如果美容店都能具备，那作出一个赢利的美容店就不会太难了，要解决美容店赚钱的问题，就是要用心，要用心经营，用特色经营，走出一条自已的路，真正的把服务作到极致。

第四篇：营销策划案

营销策划案

第一部分：需求分析

一、市场环境分析

1、宏观市场环境分析（PEST分析）

2、微观市场环境分析

二、市场趋势分析

1、产品生命周期分析

2、行业进入退出壁垒分析

3、市场调研结果分析

4、市场趋势预测

三、企业市场环境总体评价（SWOT分析）

第二部分：竞争分析

一、现有竞争者分析

二、替代品竞争者分析

三、潜在竞争者分析

第三部分：市场机会确定与竞争战略选择

一、细分市场分析与目标市场定位

1、细分市场分析

2、目标市场定位

二、竞争战略五种力量分析

1、供应商能力分析

2、消费者能力分析

3、潜在竞争者能力分析

4、替代品提供者能力分析

5、现有竞争者能力分析

三、竞争战略选择

第四部分：销售目标确定及分解与成本计划制定

一、销售目标确定

二、销售目标分解

三、成本计划

第五部分：营销战术确定

一、产品策略

二、渠道策略

三、价格策略

四、促销策略

1、广告战术

2、营业推广战术

3、公关战术

4、人员销售战术

第五篇：营销策划案

会议营销策划书

一、目的以研讨会为平台，以达到（1）开发老客户价值，开发新客户（2）强烈推介（3）

提高企业品牌意识和传承企业品牌，二、目标（1）70%现场注册

三、主题

四、活动时间

研讨会由在举办

会议时间定于。

五、活动对象

参加本次研讨会的客户，必须具备以下基本条件：

六、特邀嘉宾

为提高本次技术研讨会的权威性，邀请领导参加会议，作。。的讲话

七、会议准备

1、客户邀请

1）。。。时间，正式发放邀请函

2）发放邀请函时沟通的具体内容

3）电话确认

2、邀请函设计制作

3、特邀嘉宾邀请

4、会场布置

1）横幅

2）主席台背景

3)入场处展架

4)会议室进口横幅

5）主席台两侧易拉宝展示板，宣传内容。。

八、会场布置与会议接待

九、促销方案

十、会议流程

会前：播放相关宣传光碟

1）主持人介绍嘉宾

2）总经理欢迎致辞

十一、会后跟进