收费站见习班长竞聘业务考试试题答案

第一篇：收费站见习班长竞聘业务考试试题答案

高岭站见习班长竞聘业务考试试题

姓名

分数

1、废票的背面需要哪几个人签字？（5分）答案：收费员、当班班长、票务员。

2、司机丢失IC卡的返回退款时限？（5分）答案：10个工作日。

3、高岭收费站共有几套便携收费设备？（5分）答案：3套

4、在出口特殊情况处理操作中，什么情况是按“不计超限”处理？（5分）答：手续齐全的超限车辆，不按照超限方式收费时按“不计超限”处理。

5、对于超限有证的集装箱车辆，收费员如何操作？（5分）答：按【其它特殊】键，选不计超限处理。

6、以下品种中，不属于免费鲜活农产品的是（10分，请用横线划出）凤尾菇、木菠萝、车厘子、凉薯、乌贼、黄皮果、鸽子、南瓜苗、荞头、新鲜榨菜、牛甘果、百香果、奇异果、红葱头、泥鳅、乌龟、鲍鱼、雪莲果、旱藕、红薯叶、鸡腿菇

7、有ETC的收费站，在交接班时需检查什么（10分）ETC工号使用，ETC设备、ETC车道锁定状态

8、现阶段执行的桥隧收费标准，对于桥隧分为多少个类别，每种类别的标准是什么？1类客车通过每种类别的桥隧收费标准分别是多少？（15分）1类：500-1000米（2.5分，两个区间的数值均需答对才得分）；2类：1001-3000米（2.5分）；3类：3001米以上（2.5分）1类客车：1.2元/车次（2.5分）、2.2元/车次（2.5分）、3.2元/车次（2.5分）

9、收费站遇区党委、区政府等六大车队的车辆时如何处理？六大车队的车牌有什么规律？（10分）

答：1：收费站遇这六大车队时，小车按1类车判断车型，（2分）其他车辆均按2类车判断车型，（2分）要避免发生检查六大车队座位数或临时查验车辆行驶证的事件（2分）

2：六大车队的车牌是以桂O-80到83开头。（只写桂O8开头的也算正确）（4分）

10、什么是U型转弯车辆？U型转弯车辆的通行费缴纳规定是什么？1辆2类收费客车在南宁站U转出站，不能核实U转地点和行驶线路，该车入站时间2小时38分钟，应收取这辆车通行费多少元？请列出计算公式。（20分）答：

1、U型转弯车辆，指从入口收费站进入高速公路后（1），没有从其他收费站驶出（1），又持原入口收费站通行卡（券）（1）从原入口收费站驶出（1）的车辆。

2、①能证明U型转弯地点的（1），按入口收费站至U型转弯地点（1）最近的收费站（1）的费额标准计收往返（1）通行费；②能确定行驶线路的（1），按实际行驶线路的里程（1）和费率标准（1）计收通行费；③无法证明U型转弯地点的（1），根据时速70公里/小时（1）进入高速公路的时间计算行驶里程（1），按照该出口收费站所在路段（1）的同类车型的费率标准（1）计收通行费。3、158*70/60*0.8=145元（2.63*70/60*0.8=145元）

11、请填写国标卡出现无效数据卡处理流程图（10分）

第二篇：收费站班长副班长竞聘业务考试试题答案

高岭站班长副班长竞聘业务考试试题

1、如果在出现“打印错误”提示时票据已经无法使用，并且收费员误按了【取消】键，该如何处理？（5分）

答：应该立即按“下班”键，然后重新按“上班”键，输入正确票号，重新打印票据。

2、路政车免费要求（10分）

1、属于附件所列车牌的路政车按路政车免费放行。

2、遇不在附件所列车牌中的路政车或未悬挂车牌的路政车，核实车辆行驶证证实为高速公路管理局的路政车的，按路政车免费放行。

3、以下品种中，不属于免费鲜活农产品的是：（10分）

凤尾菇、木菠萝、车厘子、凉薯、乌贼、黄皮果、鸽子、南瓜苗、荞头、新鲜榨菜、牛甘果、百香果、奇异果、红葱头、泥鳅、乌龟、鲍鱼、雪莲果、旱藕、红薯叶、鸡腿菇

4、出口收费员打印完票据后发现车辆超宽不能从车道正常通过，需改从超宽车道通过，现场应如何操作？（10分）

答：作废此张收据（2），班长或安全员指引车辆退出从超车道出（1），重新刷卡按已读卡处理后（1），重新打收据给司机（1）。

5、出口遇一辆收费车持两张IC通行卡如何处理？（10分）

答：应询问司机两张卡的情况，并进行查询，查询哪一张卡是当次通行的（1），哪一张卡是以前的（1），查询清楚后先处理当次的卡即正常卡并打收据（2），然后再处理特殊卡，特殊卡如果是以前出口时已经交过通行费的（1），就收回卡（2）；如是未交费的（1），则需要求司机补交之前的通行费（2）。

6、你认为收费站的廉政风险点有哪些？（20分）（答对一个1分）

1、（1）入口发空卡卖卡，伙同外部人员倒卡。（2）私放假冒绿通车等非免费车，收受贿赂（3）利用计重设备故障，不上报，私放车辆（4）客车降档

（5）执行优惠政策免费期间，私放非免费车辆（6）私自编辑信息更改货车轴数或减少货车总重（7）复式收费时，不打收据贪污通行费（8）私用测试员工号上班，贪污通行费

（9）教唆司机利用无牌车或遮挡拍照冲卡等（10）故意变更收费模式，货车改客车

（11）入口允许违规车辆进入高速公路，收受司机钱物（12）擅自删除二义性路径标示点（13）允许车辆反复复称（14）违规删除车辆队列

2、（1）加强员工职业道德，树立正确的职业道德观（2）优化考核机制

（3）规范各项管理制度和工作流程（4）建立奖励举报机制，推行内外监管（5）充分发挥监控室的监督作用（6）加强现场的巡查

（7）进行监控员和收费员的不定期轮换

（8）明确值班站长和当班管理人员的连带责任，以加强工作责任心（9）熟悉收费每个环节和流程，要有发现风险点的敏感性

7、南宁站利用历次追逃法，查获一辆使用假轴货车，经核实该车实际轴数为4轴，该车有一次从都安站入（南宁站至都安站距离为143公里），通行收费站时车货总重为53吨，轴数为6轴的偷逃记录，此车辆应补缴通行费多少元？（请列出计算公示，合法装载K值=0.09-0.001G，超限装载K值=6-3*（1-X）/0.7）（25分）

按6轴计算：

通行费=0.08*10*143+0.04*（53-10）*143=360元 此步骤公式10分，结果2分 按4轴计算：

超限率=（53-40）/40*100=32.5%，K=6-3*（1-32.5%）/0.7=3.11 通行费=0.08*1.3*40*143+3.11*0.08*（53-1.3*40）*143=630元 此部分公式10分（若通行费公式不正确，超限率和K值计算正确各得2分），结果2分。最后差额计算正确1分

8、请填写国标卡出现无效数据卡处理流程图（10分）

第三篇：公路收费站班长竞聘报告

公路收费站班长竞聘报告

各位领导、同事们： 大家好！记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我的事业而来。感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持，让我有机会有信心走上演讲台。我竞争的岗位是站收费班长。我叫***，今年25岁，XX年进入收费站工作，现在是大淑堡收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：

一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好.什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。

麻雀虽小，五脏俱全。总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1．认真仔细，虚心好学

上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3．机智冷静，反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4．恪守规章，坚持原则

严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5．团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6．服从指挥，顾全大局

坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7．有错必纠，勇于承担责任

总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系：

站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2．与本班组收费员的关系：

要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照收费规章制度、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3．与本站其他班组的关系；.做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影 响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

1．系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2．环境卫生管理

应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3．站场安全管理

保护收费员人身、现金、票据的安全，注意可疑人员靠近收费亭，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4．班组人员管理

这是管理职能的重中之重，包含三方面。

① 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

② 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远，还需不断地努力与奋进。

第四篇：竞聘公路收费站班长演讲稿.

竞聘公路收费站班长演讲稿.我叫xx，今年25岁，2003年进入收费站工作，现在是xxx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：

一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。

二、我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。麻雀虽小，五脏俱全。总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1．认真仔细，虚心好学

上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3．机智冷静，反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4．恪守规章，坚持原则

严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5．团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6．服从指挥，顾全大局

坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7．有错必纠，勇于承担责任

总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系：

站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2．与本班组收费员的关系：

要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照收费规章制度、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3．与本站其他班组的关系；.做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

1．系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2．环境卫生管理

应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3．站场安全管理

保护收费员人身、现金、票据的安全，注意可疑人员靠近收费亭，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4．班组人员管理

这是管理职能的重中之重，包含三方面。

① 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

② 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远，还需不断地努力与奋进。

第五篇：公路收费站班长竞聘报告

文章标题：公路收费站班长竞聘报告

各位领导、同事们：大家好！记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我的事业而来。感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持，让我有机会有信心走上演讲台。我竞争的岗位是站收费班长。我叫***，今年25岁，2003年进入收费站工作，现在是大淑堡收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：

一、有一定的文化知识和政治素质自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好.什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。

麻雀虽小，五脏俱全。总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1．认真仔细，虚心好学

上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3．机智冷静，反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4．恪守规章，坚持原则

严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5．团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6．服从指挥，顾全大局

坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7．有错必纠，勇于承担责任

总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系：

站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2．与本班组收费员的关系：

要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照收费规章制度、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3．与本站其他班组的关系；.做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

1．系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2．环境卫生管理

应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3．站场安全管理

保护收费员人身、现金、票据的安全，注意可疑人员靠近收费亭，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4．班组人员管理

这是管理职能的重中之重，包含三方面。

①思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主