第一篇：浅谈综合管理信息系统在工程总承包信息化建设中的应用
浅谈综合管理信息系统在工程总承包信息化建设中的应用
中材国际工程股份有限公司（南京）北京建设数字科技股份有限公司
摘 要 随着市场经济体制的建立，工程公司已经很难做到对多项目的进度、费控、人力资源、物料资源等的资源调配，为了解决项目的管理难题并提高项目管理水平，实现工程总承包管理的集成一体化，应用综合管理信息系统便能很好的解决项目间的难题，通过对项目的整体管控，达到降低成本达到盈利、优化企业资源配置的目的。文章意在探讨企业信息化在中材国际工程总承包管理信息系统中的应用以及实现内容。关键词 工程总承包 综合管理信息系统 企业信息化
引言
目前，大型设计院的总承包项目产值基本都已经超越本院在设计领域的产值，并且工程总承包占的份额也日益上升，甚至成为了主营业务。但随着项目的增加，总包管理的复杂度的上升，只靠纸上和记忆来进行项目的管理已经远远不能满足企业管理要求，其中任何一个小失误都可能在项目中被放大，影响工期、质量等，信息化系统的使用已经成为必然，为此，我们选择北京建设数字作为合作伙伴完成工程总承包管理信息系统，下面我将详细讲述我院信息化工作在总包管理中的应用。
工程总承包系统的管理内容，从工程信息管理，任命项目经理，组建项目部，进行项目策划并编制项目计划；实施设计管理，采购管理，施工管理，试运行管理；进行项目范围管理，进度管理，费用管理，设备材料管理，资金管理、质量管理，安全、职业健康和环境管理，人力资源管理，风险管理，沟通与信息管理，合同管理，现场管理，项目收尾等方面进行管理，纵贯项目的每个角落。
项目工程信息管理
项目信息的管理，是对设计企业承接的总承包项目的信息进行集中管理的地方。它是对项目进行的基本信息维护、项目配置，是整个项目工程的基础。
图：工程项目信息
项目分包管理
分包管理实现分包进退场，合同履约及结算过程管理与监管功能。包括分包商管理、分包招标管理、合同履约管理、分包队伍进退场管理、劳务人员管理。系统按照分包工程的性质主要包含劳务分包和专业分包，包括分包合同签订、分包预算费用管理、任务单、用工单、以及每月的分包产值统计、过程结算，以及合同履约完成进行分包最终结算。
另外一个管理重点是分包商。系统采取“严格准入、多级评价”的方式，对分包商初评、招标、过程评价进行管理。系统提供分包价格平台，指导并规范分包采购。
项目招投标管理
商机注册投标决策招投标管理项目跟踪标书制作投标过程管理标书审核开标记录投标资料库投标总结及分析投标费用管理 图：招投标示意图
包括投标方信息管理、标书管理、招标过程管理和招标结果管理。投标方信息管理主要对参与项目投标的单位信息进行管理，并提供与客户关系管理模块的数据接口。标书管理主要对招标文件、投标文件及附件等信息进行管理。根据用户设定的流程，对招标文件和投标文件将按流程依次进行评审。
招投标管理主要为对分包和物资采购的招标过程管理，包括标书标底制作、招标文件发布、招标过程管理、保证金管理、评标议标管理、供应商管理、物资价格库。
在应用信息系统后，可以对招标文件的编制和审批通过工作流程的自动流转，在网上完成招标文件的审批、会签和发布，每个招标过程完成后，可以将所有发生的招标过程文件与相关数据入库存档，需要时可以实时进行查询，作为以后招投标的参考依据。
项目合同管理
合同管理作为项目管理的重要环节，影响着进度、成本、质量。对合同进行科学的管理可以维护项目发包方和承包方各自的权益，提高企业经济和社会效益，提高管理水平。合同管理可以使合同的管理实现自动化、条理化。通过软件管理层和业务人员可以随时查询相应合同的标的信息、执行情况、付款情况等。
主要实现总承包项目的合同管理、分包项目的合同管理、采购合同管理、租赁合同管理、加工合同管理等，以及合同的费用收入和支出的管理。
合同管理以合同起草为起点，跨越合同评审、合同谈判、合同签订、合同履行，终止于结算完结、合同结束，当合同结束后，以合同档案的形式归档到系统。
1、收入合同管理
图：收入合同管理示意图
2、支出合同管理
支出合同支出合同分包管理分包合同物资采购采购合同机械租赁租赁合同其他合同其他合同分包变更分包报量零星用工分包结算点验入库采购退货采购结算租赁进场租赁出场租赁报损租赁结算合同结算付款申请付款发票实际付款支出合同台帐
图：支出合同管理示意图
项目策划管理
总承包项目的策划管理主要提供每个项目工作包的人员安排、进度安排、费用安排等。人员安排主要包括设计阶段人员安排、采购阶段人员安排、施工阶段人员安排，同时系统在安排的过程中，自动提取相关模板或者具有相关资质的人员。总承包项目经理职能经理任命
图：总包职能经理任命
总承包项目整体进度安排是根据项目的工期，然后按照工作包进行层层分解，最终形成整体的进度监控。
项目经理应根据项目合同约定以及客户的质量、技术、时间等要求进行项目策划，拟定项目团队成员，召开项目计划会议，要求设计、采购、施工、费控等部门参加，共同拟定各部门不同阶段的计划，完成后由项目经理登记拟定完成的项目整体计划。
整体计划安排
设计经理应根据项目合同约定以及客户的质量、技术、时间等要求进行项目策划，拟定项目团队成员，根据项目经理登记拟定完成的项目整体计划定制设计计划。
图：总体计划图
施工计划安排
施工经理应根据项目合同约定以及客户的质量、技术、时间等要求进行项目策划，拟定项目团队成员，根据项目经理登记拟定完成的项目整体计划定制施工计划。
项目设计管理
设计管理是和前面章节介绍的设计项目管理紧密结合，实现人员、数据的共享。真正意义上实现设计企业的总承包。
设计计划
设计经理应根据项目合同约定以及客户的质量、技术、时间等要求进行项目策划，拟定项目团队成员，根据项目经理登记拟定完成的项目整体计划定制设计计划。
设计方案
设计经理设计计划拟定的时间及人员安排，制定设计方案，并邀请费控部门进行费用审批，要求采购部门提供技术支持资料。
任务包分解
添加任务包信息管理台帐，设计进行登记、维护，通过流程审批过程进行采购计划的审批过程，并可进行查询统计分析功能。对任务包进行分解，由采购、施工一同进行分解。项目采购管理
对采购计划、采买、催交与验收、运输与交付、采购变更、库存等方面进行管理，监控设备的采购及使用过程。
采购计划安排
采购经理应根据项目合同约定以及客户的质量、技术、时间等要求进行项目策划，拟定项目团队成员，根据项目经理登记拟定完成的项目整体计划定制采购计划。
出入库材料的管理：这里的库存均是临时库存，需要对所有的材料的出入库进行记录并与项目对接，从而实现相关联的部门在系统内可以查看到材料的状态。
采购过程的管理：建立严格的采购过程管理机制、建立工作包，建立采购里程碑并实施反馈到系统中相关联的模块中。
系统提供物资价格平台，自动积累公司价格数据库，有效指导并规范采购活动，降低采购成本。
图：物资价格查询
图：物资价格图形
项目施工管理
主要实现施工计划、施工进度、施工费用的管理，施工的管理重点是对进度和费用的控制。
项目进度管理
项目任务工程量实际进度报告，即项目任务工程量在进度报告周期内完成的数量，可以分多次报告项目任务工程量的实际进度，所有任务工程进度的报告值汇总就是项目工程的进度报告；通过项目任务工程量进度的计划数量和实际数量的对比跟踪，可以衡量项目进度执行的情况（超前、运行正常和落后），为项目管理人员对项目计划进度的调整提供科学的依据。
图：总体进度监控图
项目资金管理
系统的资金管理主要处理标前以及标后实施过程中预测工程收款以及付款情况，并根据工程的实际进展情况按月实现资金的动态管理。包括资金总计划、备用金管理、现金流管理、工程收付款管理、分包人员工资、工程拖欠款管理以及项目尾款保修款管理，同时还包括财务预决算管理。资金管理业务流程图如下：
图：自己管理流程图
机械设备管理
实现对机械设备的全生命周期的管理，从计划、采购、资产上账、使用管理到维修保养管理；从租赁、入场、使用管理、结算到出场管理。系统还实现临时机械使用管理、大型机械安拆管理以及设备管理过程资料。
租赁设备的管理涉及使用计划、租赁合同、租赁进场、租赁出场、租赁报损、停租处理、租赁结算等环节。
系统具备对机械设备的对外对内经营管理功能。通过业务管理数据自动归集设备的成本，实现与成本的对接，直接参与项目成本分析。
图：设备生命流程图
项目成本管理
成本管理主要包括控制与核算两大体系：成本控制体系主要包括设置成本基线、量价分离的成本控制、成本核算、成本分析；成本核算体系主要包括成本核算维度、成本核算方法的定义，收入、目标责任成本、成本计划、实际成本的统计或核算。
多级预算控制主要体现为“四算”的层层控制关系，在对实际成本的控制中，实施量价分离的控制方法。
实际成本核算与业务之间建立接口，可灵活设置核算内容和核算规则。实际成本核算均来源于业务数据，业务处理过程就是实际成本发生的原始记录，可根据企业成本核算的要求，灵活设置核算规则，实现对实际成本的准确核算。
系统提供成本科目、核算对象、期间成本、组织机构等多维度成本分析，以支持企业成本盈亏分析、原因分析以及纠偏措施的制定。
图：成本体系业务逻辑
图：对材料、机械、人工费、劳务分包、专业分包以及措施费等分类成本进行分析 系统能按照成本科目的维度统计平米指标数据，形成完工收入、目标成本、计划成本和实际成本的对比指标，当一个项目竣工后的数据就真实反映了项目的实际生产所代表的成本数据，从而为投标报价和公司的成本控制提供精准的数据支持。
图：成本指标分析
项目质量管理
通过各种质量、安全考核指标和表格对项目的各阶段进行全过程的控制。
包括技术管理和质量管理两大部分。技术管理主要包括工作策划、科研管理、施工技术管理等业务。其中包括图纸会审，施工组织设计（方案）的编制与管理，技术核定与设计变更，技术交底和技术复核制度，科技推广应用，施工技术总结，技术标准化。
质量管理是项目管理的三要素之一，质量管理的好坏直接影响到企业的信誉和口碑，并对实际成本造成影响。系统以PDCA闭环管理进行设计，不断提升项目质量管理水平。
图：质量体系管控图
图：质量管理
项目安全管理
安全、职业健康与环境管理分为公司和项目两个层面，公司侧重安全知识库的建立和应用，项目层面完成安全目标计划、安全培训、安全检查、安全应急预案、分包商安全管理、安全事故反馈、安全资金管理等。企业安全管理文件及模版公司安全与职业健康知识分类企业安全措施及工法国家安全管理标准及工法安全知识库安全知识库危险作业措施安全培训及考核安全教育培训与考核安全检查及整改安全检查及处理安全应急预案分包商安全管理安全目标与计划安全事故安全事故及处理及处理安全资金安全资金计划计划安全费用安全费用统计统计项目安全 与职业健康策划质检报告处理意见质量资金计划
图：安全流程图
项目风险管理
风险管理的目的是强化事前管理，随着项目的向前推进而不断地将新的因素补充到风险预测中。建立可以检测整个系统业务管理过程的风险预警体系，建立对成本，进度、质量、安全、变更、设备等各方面的风险防范规则（风险知识库）。
图：风险流程图
图：查询风险发生情况（红黄蓝灯代表不同等级风险）
图：点击某个风险，会弹出风险发生具体内容和数据
项目文档管理
对整个项目生命周期中产生的文档按照一定规则挂到项目树上，实现文档的有效保存，同时方便用户查阅。
图：项目文档信息
项目客户服务
根据客户反馈、客户跟踪、满意度调查、客户回访、投诉、接待等能够从系统中获取需要的资料并能够将从客户那里获取在信息反馈到系统中进行记录。
图：客户服务
项目竣工管理
系统主要包括：竣工验收管理——记录竣工验收过程中的往来文件；工程资料记录——施工过程中即进行工程资料整理工作；竣工资料组卷——对竣工资料进行分类、组卷、装盒；竣工资料检索——可以按照编号、名称、时间、盒号、类别等各种条件检索，并实现模糊查询。
结束语
经过我院两年的探索求证，目前已经建立了比较完善的总包管理流程，既满足我院的管理目标，又达到项目整体的管控，完成了最初对信息化的设想，并在全院的项目中进行了相应的推广，显著的提高了工作效率及管理水平，增进了我院在同一行业的核心竞争力。
第二篇：信息化在人才队伍建设中的应用
浅谈信息化在人才队伍建设中的应用
[摘要] 利用现代信息技术，开发信息资源，把先进技术、管理理念引入到人才队伍建设中，促进管理现代化，提高企业管理效率和水平，从而实现有效降低成本，提高工作效率，增强核心竞争力。通过信息化管理理念和管理模式的引进，改革原有的工作流程，合理有效的优化人力资源配置。不断建立良好的管理规范和清晰的管理流程，充分利用信息化高速准确的特点，极大减少了决策时的随意性和主观性，扎实推动人才队伍建设，全面促进企业发展。[关键词] 信息化 人才队伍 建设 应用
信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化主要包括生产过程的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。
上世纪80年代初，随着计算机在管理领域的普遍应用，国外一些先进的应用软件企业开始将关注点聚焦于人力资源管理领域。首先利用应用软件进行的是人力资源管理中最复杂最繁重的薪资管理，这大大降低了该项工作的繁冗程度并且提高了效率。
一、推动企业人才队伍建设信息化的重要性 信息化在企业人才队伍建设和人力资源管理过程中起着重要作用。牢固树立“人才队伍是企业最大的资源”的人才理念，人才是第一资源，是企业的核心竞争力，加强企业人才队伍建设是增强企业生命活力的一个重要途径。我们必须从思想上转变观念，真正树立人才是竞争之本、发展之源的思想，是加强企业人才队伍建设的基础和前提，现代企业的竞争实质就是人才的竞争。经营企业就是经营人才，经营好了人才也就等于经营好了企业，企业领导的人才理念对企业实施人才战略至关重要。要学会用与时俱进的标准去鉴赏和识别人才，用与时俱进的理念去培养和开发人才，用与时俱进的方法措施去管理和使用人才，为人才创造良好的环境。人才队伍建设是企业经营工作重要组成部分的观念，我们必须进一步拓展信息化人才队伍建设范围，把企业人才队伍建设作为我们工作的重要内容。
信息化人才队伍建设就是以现代互联网技术和信息技术为基础，来对传统意义上的人力资源进行管理。即运用一些数学模型和信息管理模型，对企业的人力资源管理进行优化控制和战略分析，从而为企业管理和决策提供支持。信息化在人才队伍建设中的应用主要包括三个方面：
一是数据电子化。随着计算机在办公管理领域的普遍应用，国外一些先进的办公软件也被引进使用，替代了传统的单一重复工作，利用WORD、EXCLE等统计分析数据，大幅度的降低了在人力资源管理中相对比较复杂、繁琐的数据统计工作，避免人为因素而产生的数据误差，大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率，借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念结合来提高企业的核心竞争力，快速响应市场需求，促进企业各机构、各部门、各员工之间的协作能力和随时随地沟通，简单、实用、开放、灵活是信息化建设的重中之重，实现将组织与异地的分支机构、人与人、上下级部门之间组成了网状结构，可以保持实时联系；网络中的每个人身处异地仍能及时了解和处理单位事务；即使相隔万里的多个人之间也可以同步协调工作。从而使组织内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用；各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递。
资源和知识共享将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高了员工的学习和创新能力，也避免了因人员的流动而导致的工作延误。提高工作效率：通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办。明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。
二是流程网络化。网络逐步被运用到人力资源管理活动中，并且成为了人力资源信息化系统的关键应用技术，大量的网络版的人力资源管理系统应运而生，例如现在常用的ERP员工管理系统、远程教育培训系统等。方便快捷的更新维护员工数据，明显降低了人员信息更新的延迟性，随时可以查询所需的人员资料。实现信息有效的流通，消除了企业内部信息流通不畅的问题，促进企业内部人员的有效沟通，提高了员工的合作意识，增强了企业的凝聚力。
协同办公平台、关注人员沟通、流程协作、知识共享与整合，可以帮助企业的业务流程规范化、标准化、可视化管理及图形化监控，让组织内部人员明确工作职责和角色，及时反馈问题，快速响应业务需求，保证企业信息流、工作流、技术、知识流无细缝整合和协作；从而为企业建立规范的办公流程与先进的管理理念，全面服务企业发展战略，提高企业运行效率和经营效益。
三是管理清晰化。随着信息技术的发展和组织对信息化要求的普遍提高，很多企业已经不再满足于单一的、孤立的人力资源信息化状态，管理者需要及时的掌握最新的人力资源状况，了解员工现在的工作状态及职业生涯规划。信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。利用信息化助力流程管理。信息化要用到流程管理，但流程管理不是为信息化而生的。流程管理的思想早已有之，只不过是借助信息化技术，有了发扬光大的机会。信息化平台也能为流程的更好执行提供知识管理功能，有利于流程更好地被执行。油田企业要打造流程化企业，应致力于信息化建设，把信息化作为固化流程管理成果的手段，但也要注意不能因信息化而使流程管理走向僵化，流程优化应是油田企业信息化水平不断提升的基本动力。
人力资源的管理较为复杂，牵扯到企业内部的每为员工，信息化人才队伍建设更是如此，人力资源信息化的操作水平、建立人力资源库所需的设备等等，都尤为重要。信息化人力资源管理人才，不光是需要专业技术人员，同时管理人员还需十分了解企业文化背景。
二、信息化在人才队伍建设中的优势
首先，加强信息化人才队伍建设，有利于整合管理资源，降低管理成本。通过开发或者引入人力资源管理系统，企业可以整合现有的管理资源，为其他管理系统提供基础平台。人力资源信息包括最为完善的员工信息，可以说是企业所有员工作为丰富的信息库。对人才队伍建设进行信息化管理,方便企业在进行各项查询时能及时调取所需信息。规范的员工跟踪考核制度、员工绩效考核制度以及人力资源档案制度，以确保人力资源培训成果的转化和应用。根据人才工作能力，技术水平变化，不同时期提供必要的培训，使其水平得到提升，通过级别晋升使其得到相应薪酬待遇；按照贡献大小，给予奖励提升人才对企业的忠诚度和归属感。
干工作的过程就是培养人才的过程，知识原理源于实践，从企业实际出发，组织专业技术人员到高等院校、大型企业进行脱产培训，使其不断开阔视野；利用高速优化的互联网共享先进专业技术，丰富职工知识储量，增长才干；坚持开展自办培训，缓解职工“工学矛盾”，针对性的探讨生产中常见的疑难问题，促进新员工入职的角色转变，在企业尽快形成一支具有高级管理能力、熟悉企业生产经营操作模式，具有发展眼光的企业管理高级管理人才队伍，推进企业又好又快发展。
其次，加强信息化人才队伍建设可提高管理效率。员工考勤、工资薪酬、员工信息管理等工作，作为人力资源管理日常性的事务，往往要持续占据人力资源管理人员的大量时间，手工操作不仅效率低下，而且容易出错。同时，因为缺乏有效的技术手段，一些基础性的人力资源信息收集和分析工作显得十分繁杂，并且收集到的信息不能有效的共享。人力资源管理信息化可使上级的有关信息和资料直接传递到基层，有利于管理和政策的实施。另外，人力资源管理信息化有助于迅速、有效地收集各种信息，加强内部沟通，加强对全系统人才队伍的实时监控，提高人力资源管理部门的工作效率，加快人才成长速度。人力资源部门要善于考察和培养员工的概念能力、人文能力和技术能力，为员工提供发挥聪明才智的机会，建立平等竞争的岗位竞争机制，继续广开渠道，优化参与环境，增强员工的主人翁意识。如果人力资源管理实现了信息化，也可以说是办公系统实现了自动化。传统的人力资源工作主要以纸和笔为主要工具，其效率较低，并且检索性较差。在以互联网为代表的信息技术飞速发展的今天，计算机和网络已成为人力资源管理者的主要劳动工具，无论是人员培训、岗位分析、招聘和录用资料的处理，还是面试、笔试、绩效考核，都可以运用计算机和网络完成。无论是信息统计还是查询分析，充分的体现出信息化在人才队伍建设中的优势。
最后，办公室的自动化也和人才队伍建设的关系极为密切。信息技术对企业核心竞争力的巨大推动作用，深刻地影响着人们的价值观和思维方式。一些企业在人力资源管理信息化建设中还没有建立起信息化技术建设、管理和运行维护之间的有机联系，虽然在一定程度上对企业的人力资源管理中起了很大的作用，但是这些项目还缺乏一个统一、有机的结合体制，往往在处理某个信息数据时，要进行许多重复的劳动，如果建立一套完整的信息化管理系统、管理和运行机制，加强对配套支持系统和员工素质的培训，信息化管理将会在人才队伍建设工作中步入一个长期、可靠的运行轨道。
三、信息化在人才队伍建设中的应用
采取多种多样的形式，加强理想信念、职业道德、企业核心价值观等方面的教育，帮助和引导员工正确认识个人与企业之间的关系，把自已的前途命运与企业的改革发展紧密的结合起来，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，实现自身的人生价值。从企业的实际出发，有计划、有目的的举办各种类型的培训班，组织员工学习新知识、新技术、新技能、新工艺等，熟练掌握岗位业务知识、岗位操作技能，转变工作作风，提高工作执行能力，圆满完成工作任务，成为工作骨干和复合型人才。
建立和完善业绩与培训考核相结合的激励机制和约束机制，将培训效果纳入年终考核，直接与个人奖金挂钩，充分调动员工参与教育培训的积极性，将“要我培训”变为“我要培训”，让“要我学习”变为“我要学习”。
以高、中级技术人员和高级技师为主体建立一支兼职教师队伍，将一线的新技术、新工艺、新方法及时传授推广；加大教育培训的投入，在培训目标制定上融入员工的个人目标，鼓励员工“自主、业余和终身学习”；改变填压式教学模式，注重互动教学，现场感受性训练，引导新员工将书本的理论知识和现场的生产相融合，尽快完成角色转变投入岗位；提高职业技能，加强技艺鉴定，多渠道促进技能操作人才成长。中心信息化人才队伍建设，在技术上的应用有以下几个方面：
(一)员工在线培训及考级系统
员工在线培训及考级系统，是一种新型的学习方式，借助功能强大的网络平台，通过视频、文字、图片等，制作培训课件教材资料，促进员工资源共享、交流探讨，开展多元化自主学习方式，增加专业技术知识的储备量。系统根据难度设由低到高三个级别的测试，并可以实现自动出题和阅卷功能，真正的诠释了“无纸化”办公的高效节能。结合生产工作的特殊性，缓解职工“工学矛盾”，摆脱地域的限制，利用网络平台学习新技术、新工艺。新员工通过在线测试后，对比自身不足再做针对性学习，可达到事倍功半的学习效果。
(二)网络自主化考勤系统的应用 网络自主化考勤系统利用当前先进的人脸识别和指纹识别双重功能，在办公环境下安装客户端，并配备专业的指纹识别仪和高清摄像头，便捷每位员工自主考勤，撤除原考勤员岗位，避免因人为操作不当而产生的错误考勤，增强了考勤的真实性。考勤权限逐级清晰明了，部门领导实时了解员工休假、出差、上井情况，合理安排工作，消除了因休假扎堆造成的工作脱节问题。中层干部出差或其他假期审批也由纸质盖章改进成系统提交单据，中心领导只需登陆客户端审核单据，系统则自动生成对应假期符号，将流程程序精简化。对于历史单据的检索也尤为方便，无需重复浪费大量时间翻阅历年纸质资料查询，而是简单敲击几下鼠标即可完成。网络自主化考勤系统，不仅解放了劳动力、提高工作效率，还推动信息化在员工中的应用。
成功的信息化人才队伍建设是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就，盲目追求完美解决方案可能导致管理模式和流程的混乱。将制度融入信息化建设，用创新个性打破老旧方式，注重信息化在人才培养中的运用、提倡多样化自主学习模式，深入人才队伍建设，为企业建设一流专业化管理队伍提供源源不断的动力。
（三）桌面演练培训项目
中心人力资源科对进几年新员工所在岗位知识摸底，发现部分员工对于相关业务软件使用流程及操作相对生疏，未能达到熟练操作，这样一来不仅降低了工作效率还不能确保数据等信息的准确性。
利用“屏幕录像专家”软件开展桌面演练培训项目，促进新上岗员工熟悉岗位技能。以岗位责任制为基础、业务规范为标准，将“标准成本管理信息系统”等进行视频录制，方便操作生疏的员工反复观看，通过旁白讲解逐步熟悉流程，进一步强化中心内部的管理质量，强化流程操作，同时大幅度提升员工的整体素质和工作效率。
（四）利用中石化远程教育网自主学习
充分利用互联网教学，从根本上解决培训地域性缺陷。职工可以利用中石化远程教育网来学习当下先进的专业技术、了解时事政治和健康养生等，不仅不用坐在教室担心影响工作，还能自由支配学习时间，如果因为课时内容充实无法吃透，可以通过反复观看加深印象，增强了员工们的自主学习能力，充实了8小时外的业余生活。
7月底根据《关于举办学习贯彻总书记系列讲话和三中全会精神培训班的通知》，中心领导及全体科级干部通过中国石化远程培训系统在线学习“总书记系列讲话精神”和“十八届三中全会解读”等11个课件，共计完成877.5个课时。
（五）微信学习更便利
手机成为了日常生活中不可缺少的重要移动设备，我们应当充分发挥新兴网络交流工具灵活、智能、快捷、互动性强等优势，搭建多元化的生活学习的平台。中心自开办英语角以来，创建了“English Conner”微信群及订阅号，每期及时发布最新学习动态及下期主题，上传、分享英语角活动的图片、学习资料，组织职工开展互动交流，分享学习心得、意见建议，从而使学习交流的方法更加多样、内容更加丰富、形式更加活泼、效果更加明显，现在近30名职工加入到该微信群，分享旅游趣事或世界新闻等，休假职工只需轻轻一点，即刻加入实时讨论，对微信型学习的创新，职工纷纷点“赞”。
第三篇：水利信息化及工程管理信息系统应用的探讨论文
1、引言
随着科学技术的发展，信息化已成为一种世界性的大趋势。信息技术的高速发展和相互融合，正在改变着我们周围的一切。当今世界，信息化水平已成为衡量一个国家综合实力、国示竞争力和现代化程度的重要标志，信息化已成为社会生产力发展和为类文明进步的强大动力。水利工程管理信息系统，就是充分利用“3S”（GIS，GPS，RS）技术，开发和利用水利信息资源，包括对水利信息进行采集、传输、存储、处理和利用，提高水利信息资源的应用水平和共享程度，从而全面提高水利工程管理的效能和效益和规范化程度的信息系统。
水利水电工程“个性”较强，不同的工程之间条件千差万别，工期较长，季节性强，技术复杂、设计变更一般较多，需要协调的关系多，规模和投资一般都比较大，且涉及征地、移民、环境保护、水土保持等诸多环节。因此，水利水电工程建设管理难度大，问题多。如何通过推行科学化、现代化的管理，提高管理水平，控制投资和质量，缩短工期，达到既定的质量和安全目标，成为水电开发投资企业和有关方面关注的重要问题。项目法人（建设单位）作为整个工程的责任主体，已越来越认识到信息化建设的重要性，许多水利水电工程在准备阶段，就开始着手构建工程管理信息系统。信息技术已在工程建设活动中展露其无限的生机，工程的建设管理模式也随之发生了重大变化，很多传统的方式已被信息技术所代替。工程管理信息系统除了常用的文档管理等办公自动化功能外，一般应集成项目管理模块。
2、构建信息管理系统的必要性
2.1 共享资源的要求
工程建设过程中由项目法人、设计、监理、施工各方往来产生的文件繁多，各方下达或上报的信息复杂多样，如何共享这些资源，进行适当的整合，优化资源配置，方便查找利用，就需要构建一个高效的工程建设信息管理系统。
2.2 管理决策实效性的要求
系统能够实时汇总、分析当前发生的各种信息，自动进行计算并按设定好的格式输出报表，便于完成统计数据上报和计划下达工作。另一方面，工程管理人员能够根据这些信息迅速作出反应，及时进行决策，对资源、进度、质量安全措施等进行调整，提高工程管理效率，有利于工程质量、进度、投资3大控制指标的实现。成功的信息系统应有利于提高项目管理水平和效率。
2.3 管理决策科学性的要求
科学的决策建立在有效的数据基础上，通过对工程各方面信息资源的准确搜集、加工、整理，把握工程全局，发现存在的问题，及时调整计划和采承措施，科学地作出决策确保建设目标的实现，实现由传统的经验管理向科学管理、流程化管理过渡。水电工程建设管理系统应以实用、易用为原则，以建设公司现有工作流程为依据，按照企业管理电子化、信息化的要求，引入项目管理思想，可以作为水电工程建设高效、科学、规范管理的有效工具。信息系统可以实现工程各类数据和工作流程的电子化、信息化，而且可根据既定的工程进度计划和阶段目标，实时跟踪、比较分析，动态调整和优化配置各种资源，为工程管理提供决策支持，达到全面控制施工进度、成本和质量，实现科学化、现代化管理的目的。信息系统是实现现代化管理的基础的手段。
3、我国水利水电工程管理信息系统应用情况
3.1 项目管理方式
3.1.1 文档管理系统+独立的项目管理软件方式有些工程不使用专门的管理信息系统，只针对迫切需要的文档管理购买相应的管理系统或自行开发文档管理系统。同时，借助于当前流行的项目管理软件，主要是Microsoft Project和Primavera Project Planner（简称P3），有的工程甚至只进行简单的进度管理，使用Microsoft Excel绘制横道图，使用AutoCAD绘制网络图。
（1）Microsoft Project.Microsoft Project是一种功能强大而灵活的项目管理工具，可用于控制简单或复杂的项目。它能够帮助您建立项目计划、对项目进行管理，并在执行过程中追踪所有活动，使用户实时掌握项目进度的完成情况、实际成本与预算的差异、资源的使用情况等信息。
Microsoft Project的界面标准、易于使用，上有项目管理所需的各种功能，包括项目计划、资源的定义和分配、实时的项目跟踪、多种直观易懂的了表及图形、用Web页面方式发丰项目信息、通过Excel、Access或各种ODBC兼容数据库存取项目文件等。
（2）Primavera Project Planner.Primavera Project Planner（简称P3）工程项目管理软件是美国Primavera公司的产品，国际上流行的高档项目管理软件，已成为项目管理的行业标准。
P3软件适用于任何工程项目，能有效地控制大型复杂项目，并可以同时管理多个工程。P3软件提供各种资源平衡技术，可模拟实际资源消耗曲线、延时；支持工程各个部门之间通过局域网或Internet进行信息交换，使项目管理者可以随时掌握工程进度。P3还支持ODBC，可以与Windows程序交换数据，通过与其他系列产品的结合支持数据采集、数据存储和风险分析。
3.1.2 购买集成的管理信息系统软件加以改造购买利用在水电工程中应用较成熟的工程项目管理系统，这种方式可以快速得到并使用管理信息系统，并可根据项目的实际情况加以改造，系统中也可集成第3方项目管理软件或是系统本身自带的项目管理模块。缺点是水利水电工程的个性差异大，现有有软件往往满足不了要求，需要进行大量的改造工作，有时甚至需要推倒重来。
3.1.3 自行组织编制本项目专用的管理信息系统组织相关工程技术人员参与，利用自有的软件开发人员或委托有实力的软件公司，针对本工程特点，借鉴现有的信息系统经验，编制本项目的专用管理信息系统。优点是能针对具体工程特点进行信息系统的构建，容易满足实际需要；缺点是开发周期可能较长、开发难度较大，有时编制出来的软件通用性、可操作性不强，对工作效率的提高不明显。
3.2 水电工程中应用较多的管理信息系统
3.2.1 三峡工程管理信息系统三峡工程管理信息系统（TGPMS）是由三峡总公司与加拿大AMI公司合作开发的大型集成化工程项目管理系统，1995年10月启动，1999年4月正式上线动行。TGPMS以数据为核心，功能包括编码结构管理、岗位管理、资金与成本控制、计划与进度管理、合同管理、质量管理、工程设计管理、物资与设备管理、工程财务与会计管理、坝区管理、文档管理等13个子系统。支持各项工程管理业务，为工程各阶段决策服务。TGPMS在项目管理领域具有一定程度的通用性和较强的拓展性，系统可以集成办公自动化和P3等专业软件。作为一个原型系统，目前已在新疆的吉林台、贵州的洪家渡、清江水布垭、溪落渡工程等水电工程建设中得到应用，而且还跨行业应用于北京城远市政工程、京沪高铁工程等。
据了解，该系统前后耗资1亿多元开发，功能上比较全面，也可进行扩展，能够满足工程需要，在质量、成本模块的数据融合上很有特色。但该系统比较庞大，购买费用较高，在操作界面的简易性、友好性和系统的实用性方面还有提高的空间。
3.2.2 化科软PMS工程建设管理系统由北京化科软科技有限公司开发，包括：施工管理、概算管理、计划管理、合同管理、结算管理、统计管理、进度管理、质量管理、安全管理、物资管理、机电安装管理、监理日志、移民搬迁管理等模块。该管理系统针对不同的工程，进行适应性的开发，在水利系统已经得到了广泛应用，已开发了几套在水利工程工地使用的工程项目信息管理系统，包括黄河公伯峡工程、广西百色工程、黑龙江尼尔基工程、泰安抽水蓄能电站工程、广蓄惠州抽水蓄能电站工程建设管理系统等。该系统数据事合方面还有进一步提高的空间；系统操作界面不太统一，几乎每个工程都不一样，如果能够对界面进一步规范统一，用户使用起来会更简便。
3.2.3 梦龙管理系统梦龙开发有LinkWorks协同工作平台，在此平台上可以根据需要随意增减模块，功能比较全面，尤其是进度管理方面具有很大优势，可以很方便地绘制和修改进度图、网络图，网络计划技术方面领先于国内其它同类软件。在项目管理方面，PERT项目管理软件经过在三峡工程一期围堰、茅坪溪泄水建筑物、导流明渠和大江截流等重点施工项目中结合生产深入研究并投入实际应用，已充分展示了它先进、科学、灵活、高效、功能强大等优势，为三峡一期工程加快施工进度，提前10个月浇筑混凝土和安全、正点实现大江截流起到了重要作用。但总的来说，该系统在水利行业应用还不是很多。
4、当前水利信息化的主要问题
虽然在水利业务中广泛应用现代信息技术、开发信息资源为特征的水利信息化建设已经起步，但进展比较缓慢，各级水利行政主管部门、各水利业务领域发展也很不平衡，覆盖全国的水利信息我络沿未形成。对照国民经济信息化的发展要求，当前水利信息化存在的问题主要表现在以下几个方面。
4.1 信息资源不足
水利工作管理要面对洪涝、干旱及水污染灾害的防范、水资源调配、水土保持和水环境监测四大主题，所需支撑信息在内容上涉及面广，信息采集的时空间隔、数据类型、数据精度、交换格式与表达方式具有多样化特征。
尽管多年来水行政主管部门做了大量的基础性工作，积累了一些基本观测资料，初步建设了一些基础数据库。但涉及减灾决策、水资源优化配置和水利建设管理等众多急需的相关基础信息资源建设还极不完善，如服务于多层次业务需求的空间数据，水资源调度，工程现状与工程规划设计及其他各专业数据库的建设尚未全面启动。
信息资源不足主要表现为：时效较差、种类不全、内容不丰富、基准不同、时空搭配不合理等，特别是信息的数字化和规范化程度过低，更加重了信息资源开发利用的难度。
此外，信息的规范化和数字化程度过低。从水利系统自身的角度看，一是动态信息采集环节薄弱，二是信息积累未能全面规范化，有许多宝贵的原始观测记录、历史文档、规划与设计等资料已因年代久远，未能得到妥善保护而损毁或散失，造成信息损失。与相关行业的信息交流受信息交换机制的制约，要么获取困难，要么因业务侧重。
4.2 信息共享困难
可重用性的共享性是信息资源价值优势的突出体现，共享是充分开发和广泛利用住处资源的基础。由于水利信息化还处于起步阶段，各种信息基础设施与共享机制仍不配套，导致有限的信息资源共享困难。主要表现在以下几个方面。
（1）服务目标单一，导致条块分割
目前在水利系统结合各项业务应用目标，开发建设了一些专用数据库用相应的应用软件。但由于各自技术水平、任务来源和资金渠道不同，这些数据库及其应用大多分散建设在各个地区和不同业务部门，呈现条块分割的特征，形成以地域、专业、部门等为边界的信息孤岛。各数据库之间缺乏信息共享机制与手段，有些内容还相互重复、甚至互相矛盾。许多数据库为解决特定研究或业务应用而建，服务目标单
一、相关文档不全，给后续扩展和改造增加了困难，更难以被其他系统调用和共享。受各方面条件的限制，许多数据库不具备持续运行条件，难以向外界用户提供服务。
（2）标准规范不全，形成数字鸿沟
水利信息标准规范尚需进一步健全，行业内大多数数据库与具体业务处理紧密绑定，服务目标单一，多数已建数据库规范性较差，自成体系。对数据库文档普遍不重视，导致数据库只能在有限范围、有限时段内由少数人员熟悉使用。在共享环境中，这些数据库内的信息内容很难理解，其价值无法判断。客观上形成了难以逾越的数字鸿沟。
（3）共享机制缺乏，产生信息壁垒
由于以信息共享政策法规为主体的信息共享机制还未建立，社会公益与市场化服务界限不清，信息服务合理补偿机制尚未形成，导致信息资源的占有者都希望共享其他占有者的信息资源，却不愿意将自己所拥有的信息资源提供共享，单向的共享愿望形成事实上的信息壁垒。
（4）基础设施不足，阻碍信息交流
在当前水利行业网络系统等软硬件基础设施还不很完善的条件下，难以构成有效的信息资源共享技术支撑环境，导致信息交流的通道不畅、能力不足、效率不高，安全没有保障，阻碍了信息资源的共享。
4.3 应用基础薄弱
信息开发与应用的基础是信息的共享与水利业务处理的数字化，除因信息资源限制导致的应用水平低外，对信息技术在水利业务应用的研究不充分、大多数水利业务数学模型还难以对实际状况做出科学的模拟。各级水利业务部门低水平重复开发的应用软件功能单
一、系统性差、标准化程度低，信息资源开发利用层次较低、成本高、维护困难，不能形成全局性高效、高水平、易维护的应用软件资源。
5、结语
在水利工程管理信息系统的建设实践当中，我们必须充分重视现代信息科学技术，随时关注世界前沿科研成果，引进先进技术和成功经验，并结合我国国情，进行详细的需求分析和总体规划，进行创造性劳动，只有这样，我们才能在水利信息化建设进程中取得良好成绩。
水利信息化的发展趋势，主要表现在以下几个方面。
（1）信息多元化。随着遥感、卫星及雷达等技术和地理信息系统（GIS）的应用，提供了多元化的更丰富和更准确的信息，如防洪抗灾信息，卫星和雷达信息的引进，推进了“数字化流域”，从而使流域的规划、开发、管理全面实现信息数字化。
（2）信息传输快和资料共享。先进的通信技术及计算机网络技术的高速发展，使得信息传输数字化、网络化，大大地提高了信息传输的时效性，提高了信息的利用率。如在国家防汛指挥系统建设中，这些技术的应用将使得在30分钟内收集齐全国的水雨情信息目标成为现实，比一在的2～3个小地缩短3/4～5/6倍，将为全国的防汛决策提高及时可靠的信息。此外，互联互通的计算机网络，将大大提资料的共享程度，提高资料的利用率。
（3）信息处理快速、可视计算机性能的不断提高及多媒体技术的应用，使得信息处理速度快、可视化程度高、表现直观，增强了决策支持的能力。
（4）信息安全保障。应用各种先进的加密技术，确保信息的保密与安全。联合攻关，开发适合我国国情的高水平应用软件，努力避免系统开发中的低水平重复的现象。
（5）努力提高信息化工作的管理水平，重视信息技术和管理人才的培养，积极探索信息系统的管理体制和运营机制。
（6）按照国家的有关规定，切实加强信息系统的安全建设，确保系统及信息的安全。
参考文献
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[2] 王建武，陈永华等。水利工程信息化建设与管理。科学出版社，2004年10月。
[3] 李友国。大型水电建设工程管理信息系统组织实施方法探讨。中国三峡建设，2004年9月。
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[5] 杨培岭。现代水利水电工程项目管理理论与实务。中国水利电力出版社，2004年。
第四篇：工程总承包管理办法
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目 录
一、总承包管理的基本原则
二、分包计划和对分包的管理措施
三、总承包对分包施工进度的管理措施
四、成品保护措施
五、总承包对分包文件档案、施工技术资料的管理措施
六、总承包对分包施工安全、文明施工和消防保卫的管理措施
七、总承包对分包商进场物资的管理措施
八、总承包对分包商劳动力管理措施
九、工程款支付办法
十、总承包对专业分包商及材料供应商的招标管理
十一、总承包对分包商的协调与服务管理
十二、总承包与业主、监理、设计及其他各方单位配合协调
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C4#、C5#楼工程总承包管理办法
一、总承包管理的基本原则
1)采取最为有效的总承包管理的模式，实现项目质量和工期等综合目标，有效地节约工程成本，优质高效地完成业主交付的任务。2)负责总承包范围内自行组织实施项目的管理和对各分包商的工程质量、施工进度、施工安全等承担总包管理责任。
3)统筹协调与工程建设有关各方关系，树立总包管理的核心地位，充分体现总包的管理地位和作用，并综合协商处理好与业主、监理、设计以及各专业分包商、指定分包商之间相互关系，理顺管理程序。4)履行总承包协调、服务、监督职能，各施工单位应服从总承包的施工安排和进度安排。总承包应对各施工单位的人、机、料、法、环进行监督和管理，特别是工序穿插和施工程序要合理安排，将专业间的矛盾和干扰降到最低。
5)按照总承包的要求，各分包商建立工程、技术、质量、安全及文明施工等管理体系，总包将其纳入业务系统管理，并检查、督促其正常运行。
6)总承包管理具有严密性、科学性、程序性和针对性。
二、分包计划和对分包的管理措施 《一》、分包计划：
外墙外保温（聚苯板粘贴）的施工；
外墙面砖的施工； 塑钢门窗的施工；
玻璃幕墙的施工；
栏杆、百叶的施工；
消防的安装施工；
前室装饰工程；
综合管网工程等； 《二》、分包管理措施：
⒈总承包对分包商施工技术管理措施
（1）根据总承包技术管理的要求，发挥总承包组织、协调和控制功能，积极贯彻国家和地方的技术政策和法规。检查和督促各分包单位的技术管理体系，使其管理过程符合技术规范和规程。
（2）由于工程设计方案进行重新调整(现为初步设计)，总承包应根据施工总体部署及工期要求，参照各分项工程的预期进度，做好图纸北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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需求计划，以便于业主协调设计部门。
（3）重视图纸深化设计、施工详图设计和图纸综合审核。我司将组织自身的力量及各专业分包商，根据设计要求，完成各专业施工详图，并进行专业之间的设计协调。
（4）加强施工组织总设计、施工方案和施工技术措施的管理，各分包单位在施工前应编制相关施工组织设计或施工方案，并按要求送审报批。各分包商严格按照审批后的施工组织设计或施工方案进行施工，维护其严肃性。如因条件变化而修改原设计时，应经原审批人同意。
（5）严格实行“三级技术交底制”。总包要及时向分包进行施组和方案的交底；组织分包方案的相互交底；特殊节点技术要求、操作工艺、质量控制要点等应及时准确地传达到操作层。
（6）为避免设备安装的各系统管线间的相互矛盾，或管线与土建结构的矛盾，在土建施工及专业预埋预留时，由总承包组织各施工单位进行综合布线图的绘制，以便于各施工单位所负责的预埋预留满足设备安装的要求，并及时发现设计的缺陷及可能造成的相关干扰的因素。
（7）做好技术资料的管理，先对技术资料进行目标设计，分包商均按要求收集、填写，然后汇总和归档。总包定期对各分包单位的技术资料进行检查，发现问题及时落实解决。
（8）设置计量管理体系，要求各分包商配备计量管理人员，开展计量工作。总承包定期对各分包单位的计量工作进行检查，监督各分包单位做好计量器具的送检工作，确保工程质量。（9）总承包对施工测量的管理： 工程施工前，由总承包测量组对业主和勘测设计单位提供的基准点进行接收并进行复核，并在场区建立首级测量控制点，总承包负责对首级测量控制网进行维护和复核，每半年对基准点进行一次复测。各分包按照总承包提供的统一的测量基准线、基准点进行施工测量，专业分包在使用基准点、基准线时必须进行复核。总承包测量人员对工程重要部位以及各分包商施工交接部位进行重点检查。
工程测量实行“三级”管理，由总承包测量人员成立测量小组，负责工程定位、轴线、层间标高的测量控制，对二级测量进行监管和验收，并向相关专业进行交底，同时负责测量技术资料的收集、整理及归档工作。
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（10）总承包对施工的试验管理：
总承包负责协调和管理试验、检验，定期监督、检查各分包的试验标准、试验设备及试验资料。
对各分部分项工程，应根据国家规范及设计图纸，由施工单位提前编制试验检验计划，并做到不缺项、不漏项以及试验资料相互交圈。总承包部对每一项试验检验项目进行监控，发现不合格项应及时进行纠正，建立一个有效的试验检验管理体系。
（11）隐蔽工程验收与管理：工程施工过程中，各分包商按照国家规定，对隐蔽验收项目进行规划，将验收计划、报验资料经总承包检查复核后报监理工程师审定和验收。总包实行综合验收制度，即在同一部位各专业隐检均验收合格后，方可进行下一工序。⒉总承包对分包商施工质量的管理措施（1）实施“过程控制”管理
按照ISO9000质量管理体系及相关质量管理程序文件的要求，建立“分级管理、分层控制”的质量管理体系，按照“过程控制、动态管理、目标考核、严格奖罚”的质量管理模式实施全过程、全方位和全员参与的全面质量管理。通过严格的程序控制、过程控制和策划控制，对工程的各分部、分项、各个工序以及与之相关配合的人员、机械设备、物质、施工方案、工艺技术等要素和条件，严格按照精品工程的要求来组织实施。目标管理：根据对业主的工程质量目标的承诺，结合工程的具体特点，对工程总体质量目标进行阶段目标、各分部分项质量目标的分解，制定质量创优计划。精品策划：针对质量目标，按照质量管理保证体系，结合项目的特点，编制项目的质量保证文件，全面涵盖现场管理和控制的各方面，对关键工序和部位按最高标准的质量要求，做出专项的预控措施，并加强其过程控制；对关键工序的施工人员应逐一审查和备案，在工序完成前若发生人员的变更，须经总包质量部门的批准。
过程监控：主要通过各种质量监控手段来保证过程精品的实现，实行“样板制”和“三检制”，先分包单位自检—— 经总包单位检查合格后——报送监理单位检查合格后方可进入下道工序的施工。每个分项和工序开展前，先进行认真技术交底，然后组织样板施工，样板施工中总承包相关部门跟踪检查方案以及图纸要求的执行情况。样板经业主、监理、（设计）和总承包联合验收，符合要求后进入大面积北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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施工，并严格执行自检、互检、交接检制度，以保证本道工序质量，服务下道工序，不合格的工序不得转入下道工序。
坚持工序挂牌制度：专业施工中在各工序全面开始前，要求将质量控制标准写在牌子上，并注明施工负责人、班组名称等，挂在施工部位，有利于每一名操作工人掌握和对照执行；也便于管理者的监督检查。每两天（每周三次）开总分包协调会，以便发扬好的施工方法，改进不理想的方法，找出问题，共同分析产生的原因和影响因素，提出下步工作的控制要点，制定有针对性的预防措施，跟踪落实和检查，在今后的工作中得以改进和完善，使质量得到提高。
持续改进：通过对质量的会诊、讲评、检查和考核，预测出质量薄弱环节，及时发现问题和不足，总结经验吸取教训，有针对性的提出质量改进的办法和措施，使工程质量得到持续的改进。
（2）把握质量控制最为关键和薄弱的环节，采取切实有效的质量管理和控制措施：加强图纸二次深化设计、施工详图设计及对设计的协调：只有图纸的深化设计的深度和设计质量达到完善的程度，才能为施工提供切实可行的依据，减少、避免因设计不完善造成的修改、返工。设备材料选型及其质量档次，须由施工单位、业主、设计、监理等共同确定。材料设备进行严格的进场前的检查验收：对于进入现场的材料设备，均严格按照ISO9000质量保证体系的管理程序进行严格控制。首先是分包商自检、然后由总包、监理公司验收；重要材料设备，业主、监理和设计参与共同验收，严把质量关，对进场的材料、设备，达不到质量标准或与样品不符的一律不能用在工程上。对专业分包商的能力和队伍素质的严格把关：对于专业承包商的选择，严格采用招投标制、强调资质审查、履约能力、信誉保证、工程业绩、队伍的管理素质和操作水平，并且在工程实施过程中，重视对管理人员尤其是操作工人的培训教育，从根本上使他们对设计图纸、施工规范和操作工艺有更透彻的理解。
如分包单位因第一次工程质量检查不合格总包单位有权处罚 200~500元的罚款。
如分包单位因第二次工程质量检查不合格总包单位有权处罚 500~800元的罚款。
如分包单位因第三次工程质量检查不合格总包单位有权责令停工整改并处罚相应的责任人员。
（3）施工现场质量管理和实施控制：
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建立完善的质量保证体系和质量责任制，分解质量目标，根据创优的具体要求按单位工程——分部工程——分项工程——施工工序进行层层分解，把质量责任落实到最基层。
建立各项质量管理制度和措施：包括图纸会审制、技术交底制、人员培训制、装修材料样品制、施工样板制、首检定标制、三检制、工序交接制、质量例会制、质量会审讲评制、挂牌制等到，并严格贯彻实施，通过各种手段实施过程质量的有效管理和严格监控。建立严格的工艺和工序流程：建立各个施工工艺流程图，关键工序节点质量控制图。本工程在机电安装和装修过程中，交叉施工、内外施工同时存在，一方面从总体上详细列出施工分项和工序的流程要求和质量控制点；另一方面，利于分包商更好的投入劳动力和材料等，达到有效的投入劳动力和材料。
严格程序化管理：包括制定和执行项目质量计划、文件和资料控制程序、物资管理程序、产品标识和可追溯程序、过程控制程序、检验试验程序、不合格控制程序、纠正和预防措施程序、质量记录程序等，以严格的程序规范各项质量管理工作。
强化过程监控：包括制定和实施过程控制计划、质量检验计划、验收质量控制实施细则、分承包方过程质量管理程序、过程标识制度、特殊（重要）工序质量控制计划、月度计划、质量分析、成品保护、新材料、新工艺质量控制程序要点。
严格关键工序的质量预控：严格实行图纸会审、综合施工详图的设计审批；确定各分部分项工程的关键工序和关键工序的控制措施；严格实行合理工序安排和管理，达不到标准要求的工序彻底返工。
三、总承包对分包施工进度的管理措施 本工程将采用四级进度计划进行控制与管理，必要的部位将在四级计划的基础上编制五级以上的更详尽的实施进度计划。四级计划分别是: 一级进度计划——施工里程碑控制进度计划。此计划由工程总承包部安排确定。
二级进度计划——工程总承包部编制的工程总体进度控制计划。此计划根据各专业分包商在里程碑计划控制下编制、上报并经协调的基础上形成的，经确认后为整个工程的控制性计划。
三级进度计划——各分包商根据总体控制进度计划编制的各项工程详细施工进度计划。此计划反映各分包商对所承包的项目内容的总体北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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安排。
四级进度计划——根据详细施工总进度计划编制的现场作业实施计划。此计划由专业分包商在三级计划的基础上根据开工时间的前后，逐渐细化而来，包括季度计划、月计划、周计划等，是对三级计划的进一步分解，作为作业实施与现场进度协调的依据。1）进度计划的编制执行
总承包根据标书文件规定的工期要求编制施工总体进度计划，并定出施工过程中的控制节点，加强监控。总进度计划充分结合施工技术方案、各分包的进度要求，确保施工的最佳均衡和连续作业。施工中要高度重视通用设备安装、调试以及专业设备安装与精装修施工的相互协调。
总承包在现场建立总体控制进度计划、计划、季度计划、月计划、周计划等计划控制体系，加强现场信息的传递与反馈，加大对各分包商的现场管理力度,确保施工现场各专业分包在统一指挥、统一调度下，有条不紊地有序作业。2）进度计划的检查、控制 各级施工进度计划确定后，在施工过程中，总承包人将定期（月、周）和不定期地对各分包商施工进度执行情况进行检查，并定期召开现场调度会和协调会，及时解决矛盾，增强协调力度。
总承包将用各分项工程的实际进度与总体计划进行比较，发现问题及时采取补救措施，强化进度计划管理过程中的动态管理和控制，保证总体进度计划的实现。如分包单位未按期完成则承担本工程直接或间接所造成的经济损失。
四、成品保护措施
⒈成品保护管理：
加强施工的现场管理和成品保护工作，定期对管理和操作人员进行成品保护的教育工作，提高职工自觉保护成品的质量意识。施工过程中随着各分项工程进展和完工，项目经理部制定成品保护措施，设专人进行工程防护工作，定期进行工程成品保护检查，直至全部工程交付验收。
成品保护不只是对已完成的成品进行保护，而更重要的是对每道工序的成品进行保护，在进行下一道工序之前，必须对上一道工序的成品进行检查验收，如验收不合格，严禁进行下一道工序的施工。成品保护检查必须进行详细的文字记录，对存在的问题进行分析及时处理。
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编制现场管理和成品保护实施细则，合理安排施工工序，以避免工序之间的相互干扰，凡是下一道工序会对上一道工序产生损伤或污染的，必须对上道工序采取护、包、盖、封等措施进行保护。凡在成品或半成品区域进行施工或装卸运输时，要设专人管理，防止成品被撞或被刮。经常进行成品保护检查，发现被损坏或污染的成品、半成品要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给予经济处罚。现场的钢材、水泥、防水材料等入库保管，无法入库的物品必须用篷布遮盖，并进行支垫，防止雨淋、日晒和受潮。
大力提倡文明作业，严禁野蛮施工。对野蛮施工的行为要进行制止，无论是否造成成品损坏，都要给予经济处罚。
施工过程中，施工管理人员认真对待成品保护，由施工管理人员下达成品保护施工交底，切实维护，保养待交付的成品。
质控人员检查成品保护效果，验证措施的有效性并及时反馈信息。⒉成品保护措施
⑴原则：成品保护以“谁施工谁保护、谁破坏谁负责”为主要原则，并明确每个时间段、每个区域的责任单位；各责任单位在保护好自己单位成品的同时，避免和减少对其他单位的成品造成破坏；各分包单位严格按照总承包、监理、建设单位单位审批的方案进行施工。3.成品保护状况检查
① 工程计划部负责检查成品保护状况，每月定期/不定期由工程计划部会同质量控制部组织对现场成品保护情况进行联检；
② 对检查中发现的一般问题，由项目经理部工程计划部签发“成品保护不合格通知单”，报项目总工程师审核后，由责任人在2日内反馈整改措施；
③ 对已出现严重后果的部位，由项目总工程师制定成品补救方案，同时对相关负责人、当事人处以200~500元的经济处罚。
五、总承包对分包文件档案、施工技术资料的管理措施
1）加强档案基础工作的建设，总承包将建立、健全资料收集、管理的网络，为竣工资料的完整、准确提供条件。
2）工程总承包部安排专职档案管理员，要求各分包单位也指定专职档案资料员，按照国家规章制度，以及总承包人的要求，认真收集日常资料和有价值信息，并做好竣工归档资料的整理。
3）各级资料员平时就要做好预立卷工作，及时收发各项在施工和管理过程中形成的文件、资料、图纸、照片等，建立分台帐及签收制度。
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4）竣工档案的封面、卷内目录、案卷目录、装册盒都由总承包统一规定，对资料的分类编号，采用计算机编号系统进行统一编码，以便查询和调阅。
5）总承包部技术部门每月组织检查考核，以保证各分包单位的档案和信息管理工作及时并有成效。在专业分部、分项工程结束以前，分包单位项目负责人、技术负责人和档案管理员，应对工程档案资料认真自检，并按业主和总承包人的规定写出档案自检报告并交总承包审核，为工程验收做好准备工作。验收后一个月内整理完毕交总承包部汇总。
六、总承包对分包施工安全、文明施工和消防保卫的管理措施
1）总承包将加强对分包单位的安全教育，及对分包单位的安全监督。各分包商认真学习政府及有关管理部门的安全、消防、法令和规定，并予以自觉执行。
2）各分包商与总包签订分包工程的安全协议书，并接受总包对分包工程的安全交底。
3）专业分包商配备专人分管安全生产及消防工作，建立安防管理体系，完善并健全各种台帐，对分包工程落实相关的安全、文明施工和消防保卫技术措施。施工现场严格执行“动火申请”制度。
4）分包商所有作业人员，进场前及施工过程中都须做好安全教育工作，做好分部分项工程技术安全交底工作。尤其是专业分包商范围内的安全、消防工作的重点和薄弱环节，进行针对性的教育，督促所属员工遵守现场的安全生产及消防各项规定。
5）专业分包商有义务保护现场各项安全、消防设施的完好，如施工脚手架、临边护栏及消防器材等，不得擅自变更及增加施工荷载。6）各分包商必须接受总承包安全监控，参与工地的各项安全、消防检查工作，并落实有关整改事宜。分包商的整改工作若不能达到有关安全、消防管理标准（或不能及时达到管理要求的），总包可以协助分包商予以整改，其发生的人工、机械、材料等一切费用将由分包商承担。
7）分包商的所属人员，在作业过程中发生各类违章作业，总包将依据情节轻重、危害程度等具体情况或有关规定予以劝阻警告，作100~300元/次的罚款处理，情节严重者，责令停工整顿或退场。8）各分包商负责自己的成品、半成品及材料的保卫、保护工作，总包将在现场及场区内设置监控装置，对整个场区的保卫负责。
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程工程总承包管理办法
9）各分包商应按总包的文明施工要求，控制现场的材料码放、垃圾处理、污染物的存放，以及噪声、扬尘污染等，达到“文明安全施工样板”工地。
七、总承包对分包商进场物资的管理措施
1）总包对进场物资的管理由专人负责。各专业分包商应指定对口管理人员参与进场物资的管理工作。
2）专业分包商提供设备、材料进场的总计划，并按月提供月度计划，以期能够使总包统一协调与安排。
3）分包商的各种进场物资必须在10天前向总包提出申请，具体写明进场物资的名称、数量、规格及所占场地面积，待总包批复后再执行。4）物资进场后，存放到总承包指定的位置，避免阻碍运输通道，影响其他分包和承包人的施工。
5）各分包商落实专人对进场物资予以保管，防止失窃与损坏，尤其对小件贵重物资及易燃物品重点进行保护。
6）分包商应做好其废弃物的处置工作，做到“工完料尽场地清”。废弃物与垃圾应按总包的要求集中到指定地点统一处理。
八、总承包对分包商劳动力管理措施
1）分包商应将进入现场的施工人员名单及照片向总包申报，由总承包安全保卫部门审查后办理施工现场出入证。
2）分包商须提供劳务人员的三证复印件（身份证、务工证、健康证）及特殊工种的相应操作证及上岗证。
3）分包商应专人管理外来劳动力的使用，开展必要的消防与治安方面的教育工作。
4）所有进入现场的施工人员应接受政府职能部门的有关监督检查工作，违反规定者应由相应的分包商承担有关责任。
5）各分包商有责任约束所属员工遵守政府部门发布的有关政府、法令、法规及施工现场的各项有关规定，确保现场文明施工有序地进行。
九、工程款支付办法
根据总承包合同工程款的支付及结算原则。分包单位的每笔工程款必须由总承包方签字认可后放能生效。
十、总承包对专业分包商及材料供应商的招标管理
（1）为选择优秀的专业分承包商和材料供应商，对专业分包单位、大型材料供应商等采取社会公开招标。
（2）成立招标组织：由总承包总经理为组长，总经济师、总工程师北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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为副组长，商务部门、技术部门、质量部门、工程部门等组成招标小组，商务部门为主承办部门。（3）专业分包商进场的条件：
专业分包商进场前必须向总承包方提交由业主和总承包确认的专业分包商的证明文件：即：中标通知书（或具有同等效力的暂行施工协议）、专业分包商的经营范围及资质等级证书复印件等。同时按照总承包有关现场管理要求填妥“专业分包商情况登记表”，包括：分包商应按国家法律法规法令取得合法地位和资质等级证书、提交施工许可证复印件等，确保施工队伍能进入现场施工。（4）在分包合同签订后十五日内，中标分包商将承包项目深化设计、专业工程施工组织设计报到总承包技术部审查后，转报业主与设计单位审批之后方可进场进行施工。材料供应商将材料样品以及有关材质性能指标经总承包报设计、监理、业主审批后方可进场。
十、总承包对分包商的协调与服务管理（1）为各分包商服务的原则
创造良好的施工作业条件，提供施工的必要设施（诸如用水、用电、垂直运输、现场办公和材料设备堆放场地、材料进出场、现场照明、安全保卫等等），对各分包商进行通盘组织和协调，做好各分包商的工序计划安排以及相互之间的工序衔接和交接，确保整个工程合理有序进行。
对于各专业分包商，我们将制定满足工程总体进度要求的施工进度计划，统一协调、指导他们的施工详图设计工作，并对各专业分包商的设计图纸进行综合协调，引导和协助其与设计单位的协调配合，严格明确各分包商的承包范围和界面，使其设计进度和设计深度满足工程的需要。
（2）总承包对分包商提供的主要服务 1)塔吊等垂直运输机械的协调配合
总承包人将向专业分包商及其他承包人提供现场已有的塔吊、棚架、爬梯、工作台、升降设备、垂直运输机械、横向运输设备等。各分包单位应每周以书面形式向总承包提出下周的材料运输量的申请，以便于总包调配安排塔吊和其他提升设备的运输计划安排。2)施工脚手架的协调配合 在施工脚手架尚未拆除前，总承包有义务为各分包单位提供施工脚手架。各分包单位按照总承包规定的脚手架承载能力，以及安全操作规北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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程使用脚手架。分包单位若要求总包帮助搭设脚手架，应在使用两周前以书面方式向总包提出申请，提出脚手架搭设位置、技术要求以便于提前调配材料进场搭设。3)施工场地协调管理
施工场地安排分阶段实行动态管理。各分包单位进场施工前，应向总包提交其施工及构件堆放所需场地面积、部位等场地计划，总包根据施工进度计划安排以及现场实际情况，合理安排施工场地，为各专业分包提供搭建材料设备仓库、设备堆放区、办公区的合理空间，并划分责任区。对于临建设施由总包统一规划，统一布置，各分包单位必须遵守总包对现场场容场貌的管理，不得私自乱搭临建。4)施工运输通道及道路协调管理
总包有义务合理安排各分包单位的施工顺序、设备、材料进场时间、车辆流量控制，以确保现场施工道路畅通。各分包单位不得私自占用施工运输通道，若必须临时占用时，要有导流措施，以确保现场运输通常，不致影响其他单位施工。5)施工用水、用电
总包在结构施工期间在现场周围布置若干供水接口，装修施工期间在每层开设供水龙头接口，以便于各分包单位用水方便。从供水接口至施工现场水管由分包单位按照总包的规定铺设。施工用水的排放按照总包要求排放至指定地点。
总包在现场周围布设若干一级配电箱，各分包单位施工前提出施工用电计划，总承包审核后提供其二级配电箱的接口位置、数量，以确保各分包单位用电方便。从一级配电箱出口至施工现场电缆布设，由各分包单位按照总包规定自行铺设。
设备测试、调试及试运转:在设备测试、调试、试运转期间，总承包人将按照专业分包商要求，提供专业分包及其他承包人所需的水压、电压及容量要求（水电费用由相应专业分包和承包人承担），保证各专业测试、调试及试运转的要求。6)垃圾清理
各分包单位应做好各自作业面的垃圾清理工作，做到工完场清。废弃物与垃圾的处理按总包的要求集中到指定地点，由总承包统一处理。7)混凝土浇筑过程中预留预埋的配合与服务 在混凝土结构施工期间，结构图上未标明的且需要总承包进行的各种预留、预埋在混凝土结构中的洞口、槽口、凹槽、埋件等，各专业分北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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包和其他承包人根据施工进度计划安排，在混凝土浇筑10天前提交相应的尺寸、位置、质量标准等资料，由总承包技术部负责汇总、核对后提前7天报监理工程师及设计师审批，审批完成后由总承包负责预留预埋施工。
在混凝土施工过程中如有局部预留预埋发生遗漏，总承包按照国家规范要求将编制预留、预埋、遗漏处理方案，在主要结构上进行大面积的踢凿、切割施工必须经监理工程师和设计师特别批准。
二次结构上的预留、预埋由专业分包商和其他承包人自行施工。总承包施工时提前通知各专业分包，保证预留、预埋与二次结构砌筑同时进行，尽量避免遗漏造成事后踢凿。如有局部发生遗漏，责任方必须编制处理方案，报总承包审核，监理工程师（设计）审批后实施。混凝土施工过程中，总承包按照专业分包和其他承包人要求进行的预留预埋的套管、固定件、锚栓等由专业分包人负责提供，专业分包商对所提供材料的材质负责。埋件安装完成后且在混凝土浇筑前，为避免出现差错造成缺陷，专业分包商作为埋件的使用方，必须对埋件进行检查验收。混凝土浇灌申请单经总承包和相关专业分包会签后报监理工程师审批。
总承包人将负责各种套管与管道之间水泥砂浆或防火材料的填塞；各专业管线安装完成并经监理工程师验收后，总承包负责结构中各种后浇板、管井的封闭。8)为有效协调、管理各专业分包及其他承包人的施工，及时解决施工中遇到的矛盾，总承包将定期召开协调会议：
总承包部有关部门定期分析各专业分包商施工质量、施工进度，按照向业主承诺的质量目标以及总进度计划进行施工管理。
十一、总承包与业主、监理、设计及其他各方单位配合协调 ⒈与业主的配合协调
总承包部与业主的关系是合同关系，总承包部按照总承包合同或协议的约定，对业主负责。
（1）总承包部应从全局出发，认真履行总承包合同条款中规定的义务，积极主动地为业主服务，接受业主的领导，落实业主的各项指令、决策，解决工程实施过程中遇到的问题。协助业主处理好与设计、政府监督部门、政府职能部门等的联系、沟通工作。
（2）实施用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。教育员工牢牢树立尊重业主的意识，对北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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业主的每一项要求，均要做出积极的响应，积极开展服务。（3）定期向业主提供工程进度报告，对于业主提出的现场文明施工、保安等要求，总包负责组织落实。
（4）经常核实项目建设的施工范围是否与签定的合同与图纸一致。发现有不符的及时查找原因，并请业主或监理核实和签证。
（5）业主根据合同规定及监理单位批准的工程计量和拨款通知单及时向总承包部拨付工程款。
⒉总承包与监理工程师工作协调配合
监理单位与总承包部的关系是在监理规程等国家和地方的各项法律法规框架下的监理与被监理的关系。监理单位在开工前应向总承包部进行监理交底，制定监理规划并下发总承包部。监理单位应根据业主的委托，客观、公正地对工程进行监理。
（1）为监理单位在项目现场提供良好的工作条件，为其顺利开展工作提供保障。
（2）开工前将正式施工组织设计或施工方案及施工进度计划报送监理工程师审定。书面报告施工准备情况，获监理认可后方可开工。（3）重大技术方案应由监理审批后方可实施，总包负责组织各专业的重大技术方案在规定的时间内上报监理，对于方案中的问题要及时进行改进，有疑问的地方，可由总包或监理单位组织专家论证。（4）严格按照监理规程要求及时全面地提供工程验收检查、物资选样和进场验收、分包选择等书面资料，使监理单位及时充分地了解工程的各项进展，对工程的实施全面有效的监理。
（5）对有见证取样要求的材料，现场取样送检时有监理或业主代表见证。变更用材时，事先应征请建筑师、监理意见。
（6）若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，总承包项目部将给予积极配合，并对检测仪器的使用提供方便。
（7）及时向监理报送分部分项工程质量检验资料及有关材质试验、材质证明文件。现场验收申请、审批资料的申报应在规定时间提前上报监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间，同时，现场应提供实施验收的环境和设施。
（8）积极组织总承包各部门、分包单位参加监理例会，听取监理对工程施工的意见，认真落实监理对总承包提出的要求。
（9）对监理提出的现场问题要及时进行总结整改，避免同类问题的再次发生；要求全体员工，包括总承包、分包单位人员，尊重监理人北京中关村建设集团重庆分公司 鹏润·国际公寓C区二标段C4#、C5#楼工
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员，积极配合监理的工作，响应监理的指示和要求。
（10）若发现质量故，及时报告监理和业主，并严格按照设计、监理或业主审批的方案进行处理。（11）监理应按规定的时间内对总承包的报验资料和报验申请进行回复，并按报验申请安排好验收人员。⒊与设计等协作单位的合作关系
（1）施工前总承包组织相关技术人员对施工图纸进行详细的会审，提出图纸中存在的问题；由设计单位对总承包及分包单位进行设计交底，解答图纸中的疑问，接受总承包的修改建议和意见。
（2）总承包根据施工总进度计划向设计单位提出施工图需求计划，设计单位尽最大可能满足总承包的要，保证工程进度。
（3）总承包对工程实施中出现的与设计相关的问题，及时向设计单位进行汇报，征求设计意见；及时向设计单位提供各专业设计上存在的或可能存在矛盾的情况汇报，协助设计单位解决各专业设计中存在的冲突，减少或消除设计上存在的矛盾，满足工程实际需要。
（4）总承包严格审核各种加工图、安装节点图、专业深化设计、二次设计等，并报送设计单位批准。设计单位协助、指导总承包及各专业分包单位深化设计和详图设计工作，贯彻设计意图，保证设计图纸的质量。
（5）严格执行设计图纸要求、按图施工，无设计变更或工程洽商，任何人无权改动施工图纸，未经设计单位批准的图纸不得使用。（6）在与设计单位的合作中，在开工前就事先考虑好发生设计变更等情况，制定一套应急措施或方案。遇有设计变更，及时迅速地调整工程进度计划，并相应协调分包单位。
（7）建议设计单位实现现场办公制，定期派相关设计人员来现场办公，以便更快、更实际的解决施工中需设计确认的问题。⒋与政府部门及相关主管部门之间的关系
（1）总承包将积极与职能部门进行沟通，及时通报工程的各项进展情况，保证建设期间的水、电、气的正常供应和紧急抢修，减少或避免交通、治安等对工程施工造成的影响，及时办理各种工作手续。与政府职能部门的联系工作主要由总承包技术部、工程部、安全保卫部负责，综合事务部进行协助。
（2）自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关方针、政策，掌握近期的市场信息。
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（3）主动向工商税务部门依法纳税，主动与公安交通部门取得联系，求得施工占用道路的批准和运输的畅通。
（4）主动与司法部门联系，求得法律的保护和指导。积极开展“阳光工程”，总承包部的重大经济活动应在有关政府监察部门的监督下进行。（5）主动与市容监察部门联系，搞好施工现场周围地区的环境卫生。（6）主动与质监站、市建委联系，求得他们对于工程质量和施工安全的指导与认可。积极配合质检部门对工程质量的监督管理，若出现重大质量问题应及时向质检部门汇报。⒌处理好与社会公众及当地社区的关系
（1）加强与周边社区、单位的联系沟通，及时向其通报工程情况，宣传工程建设的意义，对给其造成的不便征得谅解，减少或避免相互间的矛盾。对周边社区居民、单位提出的问题，要合理解释和尽量予以满足和解决。
（2）采取必要的弥补措施和预防措施减少噪声、强光、灰尘对附近单位和居民的危害，尽可能地保护他们的利益。做好施工区域的门前“三包”工作，保证施工区周边的环境卫生、治安、交通等秩序井然。
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第五篇：工程总承包合同书
发包人：
承包人：
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就本建设工程协商一致，订立本合同，供双方遵照执行。
一、工程概况
1、工程名称：；
2、工程地点：；
3、工程范围： ；（详见施工图纸内容）；
4、承包方式：＿。
5、材料及工艺补充说明（详见施工图纸内容）。
二、合同工期及工期延误
1、开工日期： 年 月日，竣工日期 年 月日，合同工期总天数天（以实际进场施工之日算起）；
2、由于承包人的责任未按本合同规定的日期竣工，每逾期一日，承包人向发包人支付合同价款万分之＿ ＿的违约金，算至验收合格之日；
3、因以下原因造成工期延误，工期相应顺延：
a发包人未能按约定提供（或确认）施工图纸及开工条件；
b发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款；
c发包人代表（或监理工程师）未按约定提供指令、批准等，致使施工不能正常进行；
d设计变更或工程量增加；
e非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过小时；
f不可抗力；
g其他非因承包人原因造成停工累计超过小时。
4、承包人在以上情况发生后日内，就延误的工期以书面形式向发包人代表（或监理工程师）提出报告；发包人代表（或监理工程师）在收到报告后日内予以确认，逾期不予确认提出修改意见，视为同意顺延工期。
三、质量标准
工程质量标准：合格、按照《钢结构施工质量验收规范》验收。
四、合同价款
总计合同金额（大写）（人民币），小写￥。
五、工程款结算及支付
1、主钢构进场之日起日内，发包人向承包人支付工程合同总价款的的进度款；
2、纲结构主体完工之日起日内，发包人向承包人支付工程合同总价款的的进度款；
3、工程全部完工之日起日内，发包人向承包人支付工程合同总价款的的进度款；承包人向发包人开具工程合同总价款的银行保函作为保修金，发包人于壹年内返还承包人；
六、施工准备
1、承包人在合同签定后日内免费完成图纸的设计和细化，完成后由发包人提交给设计院，承包人协同参与技术交底以便图纸通过。
2、发包人在施工前应负责做好三通一平工作，提供基准测量点，免费提供施工用水、电；
3、发包人应办理完备项目报建、图样签章手续，协调好周边及有关部门关系；
4、承包人于接到审查合格图纸日内完成主构件的加工并运抵工地现场
5、承包人严格按照施工图纸中的材料进行采购和加工，并提供主要钢材，彩板的质量保证书；
七、安全施工与检查
1、承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患；
2、发包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育，；发包人不得要求承包人违反安全管理规定进行施工，因发包人原因导致的安全事故，由发包人承担相应责任及发生的费用；
3、如发生安全事故，承包人应按有关规定立即上报有关部门并通知发包人，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用；
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