开元广告公司员工工作规范

第一篇：开元广告公司员工工作规范

开元广告公司员工工作规范

提高职业素养、端正工作态度，加强业务执行力。

（1）长幼有序、礼貌待人：

公司就应该有一个公司中的章法制度，员工也要有个员工的行为怪烦，俗话说，没有规矩不成方圆。上下级之间：长幼有序，令行则止：

做职业人：各岗员工在日常工作中要摆正自己的位置，端正工作态度，要理顺好上下级的关系，做到长幼有序，令行则止：相互尊重，互谅互让：相互协作，取长补短，积极配合完成工作，展现我开源公司的职业风范。但也要杜绝拉帮节拍，做老好人的现象。要养成尊敬师长，提携后劲的尚学风气及敢于担当责任的扎实业务素质。

在强调三点：第一，在领导安排工作、同事间交接任务时，回答声应干脆，清晰，做到问有应声，绝不能不做声或者支吾不清，更不能恶声恶气，这是职业人在职场交往中的基本礼仪：第二，对来访的各户，领导、公司领导的长辈，朋友等要做到主动示意、起身问好，礼貌招呼、让座倒水，不能视而不见、这些事情应该说是日常他生活中和社会交往中的基本礼仪，但总是有些员工做不到。礼貌虽小，但体现你的个人素养，公司就是要培养员工养成识大体，顾大局的成熟员工思想礼多人不轻，不能妄自菲薄。也不可妄自尊大，这个不等同于工作中的上下级关系。第三，外出接洽业务和接电话应做到礼貌语先行，自报家门：“您好，开元广告。”

（2）分部门的具体要求：

设计部——（对外）要学会与客户进行有效的沟通，明确客户的需求，并提供相应的制作工艺：向客户解释制作工艺及公司的有关规定。做到能换位思考，设神处地的为客户着想，态度真诚、和悦、保持微笑。

（对内）认真合适制作工艺及交货时间，在下单 制作部——

（对外）要加强外出施工的规范化服务：要注意细节，替客户着想，收好尾，不允许带有情绪化的作业，更不能做半途而废、甩手走人，影响公司形象的事情。外出施工要避免直接踩踏客户桌椅，在征得客户同意后 应该垫报纸或者脱鞋，用后要擦干净。放回远处，收拾好现场卫生。保管收拾好工具材料，谨防遗失。

（对内）要管好家，严禁公司物资外流，下班前要对写真机/雕刻机电源及注墨系统进行关闭并仔细检查墨水有无遗漏。

在后期制作中要本着勤俭持家的原则做事，对工具使用要爱惜，用后分类存放，不得丢失或者外借。后期主管要把现有的工具列出清单并等级注册。常用工具有个人登记使用，损坏丢失将照价赔偿或者自行补上；正常的损耗可以以旧换新。其他工具有后期主管负责查督，责任不清者由领用人员负责赔偿。所借工具一月一清查，人员变动时应该交接清查，如果有遗失按价赔偿。

后期主管及后期制作必须为公司的利益负责，尤其是领导不在时要看好们把好关。要留意制作单，发货时要查对；拒绝私活、人情活、对不经领导同意的喷涂制作等干私活的行为如有发生，一旦查实给予辞退，在这一点上更能体现公司员工的人格和素质。（个人有活可以申请，但绝对不允许偷着干，事情虽然小但能反映一个人的品质，如果纵容将后患无穷，SO，公司绝对不允许这类人的存在）

2、落实奖罚制度：

对因个人过失造成公司财产及业务的损失行为，根据实际情况进行按价赔偿，对不认真改过、连续出错的员工，公司视之为不能胜任的工作，将其离职。

对卫生制度执行情况，靠大家自觉执行，每日早值结束后由副经理对当日卫生情况进行检查，不达标者按奖罚制度扣除罚款，累计从当月工资中扣除。强调一下，卫生重点放在卫生间和后期制作去，打扫卫生要周到快捷，细致，分工执行配合默契。

3、现有制度下无可攀比性的分配形式。

公司实行底薪+季度奖金+年终奖金制度，强调多劳多得的分配原则。

公司将在季度末将对员工的出勤情况（是否有无故迟到早退，请假等）工作态度、责任心、业务成绩（如有无废品，是否对公司造成负面影响等）进行评分，当季奖金将依据评分结果做出调成进行发放，员工之间不的攀比，若有因此挑起事端影响团队工作情绪者，一经查实给与辞退。若对自己的薪金有异议，可像经理反映。

公司发展离不开德才兼备的设计人才和后期技术人才，相对稳定的人员配置，有利于公司的稳步发展，所以公司会定期选拔德才兼备而又设身处地的为公司利益着想的员工，为其提供晋级考核机会，共同发展，而对于有其他原因需要离职的人员，应提前90天递上辞职书，以便为公司预留招聘培养后续人才的时间。

公司尽量最大努力安排大家休息时间，由于行业特性，公司业务不能因休息而中断，因此大家休班时，必须提供一个有效的联系方式，在办公室登记备案，变更后需要及时通知办公室。

根据公司工作需要，有关人员作以下职能安排。

冯 雪：副经理，统管公司设计、制作两部，负责两部门间的工作安排及协调，随时随地的明了设计、后期的工作进展状态；负责将经理交办的事情安排合理，协调至要求时间内完成；负责客户接待及进行常规性的业务报价，负责随时监督、检查当日卫生执行情况，并打分上报及督促整改；负责公司人员的培训和绑带工作。带出一个能做细活，敢打硬仗，有战斗力的团队。

后期主管，负责后期各项工作的落实实施，并及时向上级领导回报工作进展状态，是制作区域随时保持整洁，负责写真机、雕刻机的日常维护使用，后期新人的传、帮、带；负责外出施工安装时的与客户接洽及人员协调调度，负责对现存展览展示器材及广告材料进行定期盘点，登记库存量，日常按领用计减库存，按需提前申报进货报表；负责保管电动三轮。对写真机，雕刻机的安全运行负全责。

设计主管，负责监督维护设计单元及经理办公区域卫生，随时保持整洁；负责设计部日常的客户接待工作及设计人员的工作分配；负责对重要客户的资料进行有条理的整理存档，并列存储位置明细表；负责领导不再是的签单结算事宜。

开元员工要有良好的品质及凝聚力；我们应当学会在工作中学习，在学习中工作，我们换要加强一下方面；

加强对自己的礼仪，着装、谈吐等各方面的修养，包括：

（1）微笑面对每位客户（特别是老客户）

（2）职业着装，坐待整洁、大方，注意搭配；讲普通话，杜绝方言土语（因为这可能造成沟通障碍，造成误解）

（3）步履轻盈，轻取轻放（4）规范常用礼貌用语：

每位员工都面临着接洽客户的任务，请从自身先行规范：

接电话——您好，开元广告。。。再见！

接待客户——（起身）您好，您需要做什么？。。好的！再见！您慢走！等等

（5）杜绝对客户品头论足，更不可对客户抱有意见，或者甩手走人。

（6）对于承接业务没有任何借口，不可推脱，避重就轻，挑肥拣瘦；不能因业务小而轻视，一屋不扫何以扫天下，小伙不做难干大活（我们很多客户就是从一个个小活儿发现我们公司的耐心负责为人着想而成为朋友的。）另外，考虑问题要全面，对其面临问题隐患时，要微笑着对客户耐心解释清楚，客户层次千差万别，必须耐心解决客户疑惑，展示开元的专业水准。让我们与客户的每次工作接触都成为美好的回忆刻在客户的心中，这才是我们的成功。

（7）做事情要认真负责、善始善终，出现问题应该迎难而上，群策群里，问题反映保持时刻透明，不要带有情绪工作；有疑问即使沟通，不得推辞，拖延或者敷衍了事。如果事情没有做好，没有任何借口。

（8）所有岗位员工都要学会成本控制，能用最准确的材料达到最好的效果；后期工作中更应该学会算料，用料，做到先心中有数再付诸制作；对于喷画、覆膜、裱装及雕刻个制作环节所产生的废品，有责任人填写《后期制作废品汇总表》并上报副经理批准后再行补做，补做费用由责任人承担，如果未填报《后期制作废品汇总表》擅自重做者一经查实，费用安双培扣减计入当季奖金。

（9）职场之中无长幼，只有先后：尊敬经验丰富的前辈，尽快提升自己的职业技能；下级绝对的服从升级，如果异议，请先执行再商议。

（10）加强团队协作，齐心协力。后期部遇有需要协助的情况（如搬玻璃、抬铝塑板等重物时）设计部员工因无私的进行相互协助，不可以找借口推脱或者避重就轻，空闲时，后期也应该学习设计技能，以便应对不时之需，对自己也是一种成长和提高。

（11）新进与业务能力成正比，无可攀比的分配形式，不议论薪金。

（12）注意物品的收纳保管，无聘用后放归原处以便方便他人取用，数码相机，硬盘 U盘 后期工具等逐项落实到人。

（13）日常工作及会议时间，员工手机设置在静音模式；提前做好一切工作准备（包括吃好早餐、手机充好电等）工作时间禁止接、打与工作无关的电话，禁止谈论、进行任何与工作无关的事情（包括玩游戏、吃东西）

（14）中医院的业务接洽问题：服务及时到位，态度热情，没有借口（之前与中医院承诺的两小时到位）

（15）有重点工程时应随时调整全司工作及踝，要统筹安排、全力以赴。、设计部员工工作守则

1时刻保持个工作单元整洁，有序，熟知业务流程，应对常用的打印介质、展局、板材、边框等了解其规格特性及价格的差异化，会合理他陪并推荐给客户使用，对将要出现的问题有预见性，注意细节，合理建议材料种类及规格尺寸，在保证客户要求前提下，务必是公司利益最大化。

2与客户定稿并确认制作工艺后应该认真，正确的填写工作单，不得漏泄或者不写工作单就付诸制作，不明事项应及时于有关人员沟通，做到先明白后执行。承接繁杂有多幅输出业务时，应该主动与后期人员交代，确认交接明白后方可执行，不得私自出售，赠送任何公司物品，不得私自开单或者无单喷画、制作，如果又发生，给予辞退。

3图书资料 光盘等常用资料妥善保管 保持清洁 归类存放 方便取用。如果有磨损，妥善修补。图库光盘，存档资料、分类工单、打印纸张、笔、纸、尺、计算器等一应物品用后放归原处，以便他人查用，外借资料（光盘 书籍 样板卡等）时，应由副经理签字确认并交付押金后方可为其办理，押金条并付经理签字条叫财务存档备退。客户来稿、原始资料应保管好，无用的与客户确认后及时清理。

4保证工作台面整洁，电脑主机表面，鼠标 键盘 卓名的清洁无泥垢，垃圾筐及时亲到，桌下脚底无杂物，无死角。

5与客户约定交货期限前应客户要求上报副经理，副经理协调商定后可与客户确实执行，并填写在工作单上。严格执行取货签字制度，做到或走当事人签收。

6客户取货时，应该对货款已付清后方科发火，对未结清账款的客户应拒绝发货；对单位客户应严格执行取货签字制度，做到或走当事人签收，遇到特殊情况应该即使补签，如果因监督不力造成呆账、死帐、经济损失由发货责任人自行承担。

7公司一应物所有权归开元广告所有，工具经办公室造册签领登记后由员工个人保管，应珍惜、谨慎使用，正常报废后到办公室主任处以旧换新，如果有遗失、损坏、应由责任人照伽赔偿或者自行补上。

8根据工作需要合理调整安排休班加班时间，并及时沟通上报。9办理经历交办的时间，完成后即使回应，并等待指示。

认真只能做对事情，用心才能做好事情，在工作中学习，在学习中工作。

第二篇：开元公司员工守则

枣庄高新开元房地产开发有限公司

员

工

手

册

二0一0年十月

员工守册

企业管理文化理念

一、企 业 精 神： 拼搏、创新、贡献。

二、企业文化理念：开拓创新、抢战先机、诚信经营、共享成功。

三、企业宗旨目标：兴办臵业，发展规模；实现自我，带动产业；员工富裕，社会满意。

四、开元人的思想：同心协力、诚实致业、爱岗敬业、共谋大业。

五、开元人的自律：不该说的，坚决不说；不该做的，坚决不做；不该拿的，坚决不拿。

六、开元人的作风：严谨、干练，创新、求精。

员工守则细则

一、忠诚企业：

1.关心企业，爱公司如家，以公司利益为重，不做有损公司、人格之事。爱岗敬业，不断进取。

2.树立正确的人生观，想“开元事”、做“开元人”、干“开元活”。

3.忠诚于公司，诚信于业主；尊敬领导，尊重同事，见到领导和客户要讲究礼貌，对客户热情大方，服务要周到。

二、遵纪守法 服从领导

1.遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度。

2.遵守房产开发行业工作标准和各项法规。

3.服从领导，服从分配，听从指挥，下级对上级负责，有问题可事先请示，不得中途停止工作或消极怠工。

三、工作状态

1．精神饱满、行动快捷；精力集中、精益求精；积极主动、任劳任怨；尽心尽职，克己奉公。

2．努力学习、钻研业务技术，不断提高业务技能和工作效率。

3．严格执行工作流程、操作规程及协同作业程序。

4．上班期间必须穿戴整齐，讲究个人卫生并做好本责任区内卫生清理。

5．争做守时守信之人，做到言必行、行必果，严格自律。

四、团队协作：树立团队协作精神，部门之间要团结协作，互相配合，互相支持，顾全大局；同事之间应相互体谅、礼貌谦让，精诚合作、团结共进。

五、严守公司机密：有关公司管理、财务、技术、业务等机密，未经公司领导批准，不得向外人和无关人员泄露，这是每位员工应遵守的职业道德，若有违反，公司将追究其经济或刑事责任。

六、注重成本控制和勤俭节约

1．树立节约光荣、浪费可耻的思想，从节约一滴水、一颗钉、一粒料做起，从小事做起，从自我做起。

2．要爱护公司的一切财产、物资，妥善做好所用物资的保养、护理等管理。

3．施工、工程人员应严格执行技术规程、质量标准，做好工程建设过程成本核算，节约用材、用电和易耗品；运用新技术、新方法创新节能挖潜；非工作时间应及时关停设备，关水源关灯，办公室、施工地人员离开时，必须关闭所有的电器设备。

七、员工请示、汇报、申诉规定

1．请示汇报：无特殊情况，必须逐级请示汇报，不得越级汇报请示工作。

2．员工享有直接向上级申诉的权力，直接上级对其正当申诉未能及时妥善解决的，可越级申诉。

3．请示、汇报、申诉具备条件的，必须以书面的形式，还要注明姓名、时间、内容详实，否则不予受理。

4．不得利用申诉诽谤他人，一旦出现将追究其责任。

5．受理人必须对受理的内容保密。

八、劳动纪律

1．准时上下班，不迟到、不早退、不旷工，不得擅离职守，不准串岗；工程人员及值班员应严格执行交接班制度，不得私自调岗调班,如有特殊情况,须征得上级主管同意。

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2．有接待任务的员工、高空作业员、机电工、操作工上班前一小时及班中，不得喝酒；不得在禁止的区域抽烟，不得在公司内乱扔垃圾、杂物。

3．上班期间，不准穿拖鞋及不雅观的服饰（施工现场特殊规定除外）；不准下棋、打牌（陪客人除外）；不准喧谈闹唱、扎堆聊天、玩游戏、听音乐、睡觉、吃零食等做与本职工作无关的事;不准带与工作无关的物品进入工作室,特殊工种不准会客。

4．严禁在公司内酗酒赌博、猜拳行令、拉帮结伙，不准打架、骂人，恶意中伤他人，禁止传播有损于公司和个人荣誉的谣言。

5．服从领导，按时，保质保量完成任务，不得无故拒绝或终止工作，不得顶撞领导。

6．严禁违章操作，严禁无故浪费生产物资或工程材料。

7．禁止向业主、承包方及其他业务关系人索取小费、吃回扣或收受礼品等，不准与客户吵架，更不得骂人、打人。

8．严禁损公肥私、欺上瞒下，不准无事生非、扰乱团结；不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑，拨弄是非，挑起事端；

9．严禁贪污、盗窃、挪用财物等其他违法违纪行为的发生。

10．在使用和借用公司财物时，要分清公与私，必须认真办好出入库手续和财务借据，否则按偷盗论处。

11．出差人员必须在返回公司两天内报清所有帐目，逾期不报者，按《惩罚细则》第21条之规定处罚（若非个人因素免予处罚）。

12．凡享受公司话费补贴者，每日7时至22时不得关机，如发现一次关机，则不享受当月补贴话费，电池不足或不小心关机不属于正当理由。

13．不准利用公司电话、传真、电脑做私人事情，如发现一次，所使用的话机当月话费由其承担50%。

14．公司内部计算机禁止安装游戏软件，不准浏览与业务无关的网站。

15．不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用品；不准随便翻动他人文件，如有需要，应先征得同意后方可借用。

16．严守公司秘密，不得向外私自提供公司内部事务和业务资料，对所掌管的公司文件、业务资料及图纸等应妥善保管，及时归档；无必要保存的商业秘密文件，应做碎化销毁处理。

17．司机应严格遵守交通法规和车辆管理制度，做好车辆维护保养，保证车辆内外卫生清洁。

18．严格遵守例会制度，开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或无故缺席。

19．员工应听从上级领导指挥、服从工作分配，无条件执行领导临时安排的应急工作。

奖 惩 条 例

一、激励政策标准

1．目的：为激励全员工作热情，调动全员积极性，使员工有价值目标和长期工作计划，使企业高效健康发展，特制定如下政策标准。

2．对公司工程建设、生产施工、市场开发、房产销售等经营活动做出重大贡献者，年终奖1000～10000元，并记一等功一次。

3．对公司经营管理、技术创新等做出突出成绩者，年终奖1000～5000元，并记二等功一次。

4．在各项业务工作中成绩显著，表现出色者，年终奖200～500元，并记三等功一次。

5．为公司精打细算、双增双节、创新增效者，按其实现增效额的5-10%计奖，并年终授予优秀员工；实现增效额在5000元以上者，记三等功一次。

6．为公司提出合理有效建议的每次奖50～100元，建议被公司采纳并取得实效或独自为公司承揽工程项目的，按取得实际效益部分的5-15%奖励。

7．全年无迟到、早退、事假（事假或病假累计不超过5天）者，奖100～300元，并年终授予优秀员工。

8．先进奖：

（1）、月度考核被评为先进个人的，给予50元奖励。

（2）、年中考评被评为优秀员工的，给予300元奖励。

（3）、考评被评为优秀员工的，给予800奖励。

9．绩效奖：年终完成公司承包任务目标的，公司将依据承包合同之规定在承包期满后一个月内据实兑现承包奖；超额完成利润指标部分，由公司董事会研究决定计提奖金发放。对工作成绩突出,被授予记功人员,年终由公司董事会研究决定给予颁奖。

二、惩罚细则：

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1．目的：为规范员工行为，杜绝违纪不良行为的发生，坚持教育为先，惩处为辅的原则，目的使违纪员工从思想上认识错误，促其在今后的工作中成为优秀员工。

2．每位员工应认真履行其工作职责，严格遵守员工守则，做到遵纪守规，工作高效；违者视情节轻重予以处罚，情节严重或造成重大经济损失的予以辞退或追究其法律责任。

2．1．未按规定穿戴服装、安全帽和上岗证者，以及有损公司形象者，发现一次扣罚金5元。

2．2．班中人员串岗、脱岗、打牌、干私活，大声喧哗、闲聊天、玩游戏、听音乐、睡觉、吃零食等，发现一次罚款5元，月累计三次者予以辞退。

2．3．迟到5分钟以内的，每次罚金10元，超过5分钟的按旷工处理，早退每次罚金10元。

2．4．迟到早退超过40分钟者按半天旷工论处，旷工一天罚金50元，连续旷工两天者每天罚金100元，连续旷工三天以上者每天罚金150元，并按自动离职处理。旷工一天记小过一次，月累计三次记大过一次。

2．5．浪费水、电及材料配件者，发现一次除赔偿浪费等值价值外，并罚金10-50元，累计三次者予以辞退。

2．6．偷拿公司财物或同事财物者，除赔偿原值外，并处以罚金100-500元，另罚直接主管50-200元，情节严重的予以辞退。

2．7．未按时参加公司培训学习及活动者每次罚金10元。

2．8．不执行公司考勤及门卫制度并拒绝查验行为的每次罚30元。

2．9．出卖、泄露公司商业秘密者每次罚100-500元，由此造成重大经济损失的，依法追究其刑事责任。

2．1．损坏公司财物者，除照价赔偿外且并加处损失额2-10%的罚金；如属故意损坏的，除照价赔偿损失外并加处损失额50-100%的罚金；累计二次者予以辞退。

2．11．不服从上级安排及顶撞领导者，每次罚金10元，并记小过一次，累计三次者予以辞退。

2．12．对无事生非、挑拨离间、恶意中伤他人，散布谣言者，发现一次罚50元，并记小过一次，累计三次者予以辞退。

2．13．在公司内聚众闹事、打架斗殴、辱骂他人者，一次罚金50元，且承担相应的医疗误工费等，另记小过一次，累计三次者予以辞退。

2．14．违反规定饮酒、抽烟、乱扔杂物者，每次罚金10元，累计三次者予以辞退。

2．15．主动向客户索取财物者，每发现一次除上交不当所得且罚金100元，并记大过一次，另扣其直接主管领导30元；发现二次予以辞退。

2．16．在本人工作区间或卫生区域内，现场管理混乱，现场卫生不清洁，有灰尘、杂物，每一处罚5元。

2．17．个人借支逾期不报销或结账，每拖一天按借支额的10%计息处罚，并在其工资中逐月扣还，直至还清。

2．18．司机违反交通法规责任自负，并按公司车辆管理规定处罚。

2．19．凡违反国家法律法规者，直接送交司法机关处理。

3．凡被公司处以记过者，均扣除当月效益奖；年累计记小过三次以上者（含三次）或大过处分的，均扣除年终绩效奖。

三、本条例操作办法

凡本公司组长以上主管，在自己职权范围内都有检查处罚权，届时罚金和处罚单直接送交财务部，重大处罚报经部门主管、分管经理审批后报财务部，本条例最终解释权属公司。

枣庄高新开元房地产开发有限公司

二O一O年十月十日

４

第三篇：公司员工工作规范

公司员工工作规范

公司管理渐趋规范化、精制化，公司运转务必要畅通，处于良性循环状态，才能达成工作之高效、业绩之上升，才能适应公司业务不断拓展的需要。为此，需要各部门的员工工作密切配合，协调有序，紧扣各个环节，保证公司整体运转的畅通，严格遵守公司各项规章制度。根据以往各部门员工工作配合和协调中存在的问题，必须迅速加以改进，为此，特拟订如下需求：

一、工作态度

1、员工应努力提高自己的工作技能、提高工作效益

2、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责

3、员工之间应通力合作，相互配合，不得互相拆台或搬弄是非

4、对本职工作应争取时效，不拖延、不积压

5、待人接物态度谦和，以争取公司与客户的合作

二、工作纪律

1、按规定时间上下班，不得无故迟到早退

2、服从上级的工作安排，一经上级主观决定，应严格遵照执行

三、各部门岗位责任

1、销售部

①负责市场开发、客源组织和销售组织工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

②定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针。

③定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案。

④定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整销售策略，适应市场竞争需要。

⑤对各项业务负责到底，对应收的款项按照合同的规定追踪和催收。掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。出现问题及时汇报、请示并处理。

⑥积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠

道。培训和造就一支不同年龄和不同层次的销售专业队伍。

2、客服部

①应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

②对于公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

③执行公司所交付的各种事项，处理客户抱怨。

④定期拜访客户，借以提升服务品质。

3、设计

①按时完成设计方案，督促客户确认图纸。

②全力满足客户要求，但必须具有可行性。

③耐心倾听客户意见，准确把握客户心态，同时做好记录。

4、工厂

①认真贯彻落实国家有关劳动保护的法令法规和本公司安全生产规章制度。②全面负责工程的质量、进度、成本、机具、人员的安排调配，认真记录好施工日志。

③学习图纸及有关资料，对开工、竣工等全部施工过程技术交底、材料验收、施工操作等环节进行技术监督、编制安全措施和安全操作规程。

④严格把关材料入场质量、型号、规格，并根据进度计划组织材料进场。采购材料要掌握市场行情，严格注意质量、规格、型号，做到优质价廉，降低施工成本。

⑤根据工程计划，及时组织货源，运力，保质保量的送到施工现场。对工程、物料、设备的质量和供应状况，工程质量的定期考察，监管，并提出质量、进度的合理化建议和意见。

⑥施工生产工人严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行工艺和操作规范而造成的质量事故和不合格产品负责。保证个人质量指标的完成，出现质量问题及时反映，对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责。注意保护成品，控制材料使用；保证安全生产，严防出现安全生产事故。

⑦施工中要听从指挥，服从领导的工作安排。爱护和正确使用施工设备、工

具以及个人防护用品等。

⑧工厂建立安全岗位责任制和防火措施，督促有关人员做好施工安全各项技术资料。经常检查生产进度，生产现场的人、财、物全面管理，认真检查及时处理事故隐患。制定分级安全管理技术措施，确保施工全过程的安全生产。

四、奖励与处罚

A、奖励

1、员工有下列情形的公司予以奖励

① 为公司创造显著经济效益者。

② 为公司挽回重大经济损失者。

③ 为公司获得重大社会荣誉者。

④ 改进技术、管理成效显著者。

⑤ 有其他突出成绩者。

2、励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则分为：通报表扬、奖金、加薪、晋升。

B、处罚

① 员工违反公司有关规章制度给公司造成一定经济损失或不良影响的，公司将予以处罚

② 处罚分为通报批评、罚款、降级、降职、辞退等。

第四篇：广告公司员工工作总结经验

这次中信与苏宁的活动我做的很不好，有很多我这边的工作我都没有做好，很乱。

针对这次活动，为了能让我在下一次工作中有一个很好的开始，我做出了一个简单的总结：

1、首先应该熟悉这次活动的活动规则，例如刷卡满多少钱送什麽礼品，是分期付款，还是一次性付款等等，都应瞭解清楚，不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。

2、其次就是这次活动礼品怎麽发放，有什麽要求，都应了如指掌，不然自己都会觉得头脑一片混乱，而且，对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响，会很麻烦。

3、再接著就是活动结束后，去回收礼品的同时，应带上笔及笔记本，把回收回来的礼品都记录下来，哪个点回收了什麽礼品，多少个，都因详细的记清楚，过后没有人会帮你去对账的。

4、对于合作单位给活动单位营业员的奖励礼品应在活动结束后，给拿过去，不然根本没有办法实数回收。

以上就是我的工作总结，可以说是我的工作经验吧。

后面的工作，我会遇到更多的麻烦事，我还要继续学习，加油！

第五篇：公司员工礼仪及工作规范

公司员工礼仪及工作规范

一、总则

良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。

二、适用对象

本制度适用于公司各个部门，全体工作人员。

三、具体规定

1）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹。

2）上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意；

3）员工着装应干净，利落，看起来清爽。

4）遵守时间，到达公司后，在要求的时间前准备好开始工作；

5)工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼；

6)积极、高效地工作；从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务；

7)谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级；

8)办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续。

9)工作时间，尽量不要有私人朋友来访；

10)正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处；

11)在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食；不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情；

12）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵；

13）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上；

14）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨；

15）接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品。

16）离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁；

17）使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人；

18）注意办公室的电话安全；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；

19）不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；

20）上下楼或乘坐电梯时注意礼让；遇到客人应让客人先行；

21）工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;

22）个人物品放在储物柜，养成随时锁柜的习惯。

23）下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开；

24）晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门；

澜恒房地产行政部