红羊小学“基础教育提升质量年”活动实施方案

第一篇：红羊小学“基础教育提升质量年”活动实施方案

红羊中心小学开展“基础教育提升质量年”

活动实施方案

为了认真贯彻落实《海原县开展‘基础教育提升质量年’活动实施方案》，进一步加强学校管理，全面提升教育教学质量，办人民满意的教育，根据《红羊乡教委开展‘基础教育提升质量年’活动实施方案》，现结合我校实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以“基础教育提升质量年”活动为统领，以全县教育工作会议精神和教委工作要点为指南，以提高队伍素质为重点，以实施新课程改革为方向，狠抓常规管理，在“实”、“效能”上下功夫，建立考核运行机制，促教育教学质量稳步上升，以办人民满意教育为目标，规范学校管理、提升教育质量，努力把我校创办成全乡龙头学校、窗口学校，创办成全县乡级一流学校。

二、目标要求

全面贯彻落实国家课程计划和课程标准，构建充满浓郁生命气息的课堂教学模式，高效率、高质量地完成教学任务，打造一支既具有良好政治素质和道德品质，又能为人师表、爱岗敬业、严谨治学、勇于创新的教师队伍。

三、组织领导

组 长：杨青选

副组长：田春山 杨金宏 高 升

成 员：丁玉明 赵功明 李爱霞 田彦宝 苏 花 伏满喜 杨春霞

白 英 孟凡林 王春德 马 蓉 熊圣平雷 琴 马晓林

辛本权 刘永灵 张喜庆 田风香 刘治琴 王丽娟 俞 萍

第三，课后辅“学困”。建立 “学困生”帮扶机制。要针对学生的个体差异建立学习指导制度，使学生学习方法最优化、学习过程最优化，逐步形成自学技能。要把“学困生”的帮扶工作落到实处，制定切实可行的帮扶方案，要大力研究“学困生”转化工作，确定转化目标、质量提升目标、措施和方案，使转化工作收到实效。

——切实加强教导处监督管理

（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。（2）积极组织中青年教师评优课活动。

（3）及时组织教师评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。（4）认真做好期中、期末的质量检测工作并做好质量分析等工作。（5）加强过程管理。教导处要加大对教师备课、上课、作业、辅导、复习、考查等若干个教学环节的过程管理，不定期地开展常规检查。

（6）制定骨干教师和教学能手的师徒结对培养计划。（7）深入开展撰写教学反思活动。（8）认真抓好家校联系工作。——切实加强教育教学过程管理。

（1）、实行“月查”、“月报”、“月考”制度。“月查”：成立以校长和教导主任为核心的教育教学工作检查组，一个月检查一次教育教学工作情况，校长和教导主任要深入第一线，认真检查每一位教师的工作情况，切实了解每一位教师的工作状况，做到公平公正。“月报”：每月检查以后及时向教师汇报反馈备教批辅考评研、考勤、获奖等教育教学常规检查情况，让每一位教师对自己的检查结果进行确认，然后装进教师的个人档案，作为期末评比和年终考核和奖优罚劣的重要依据。“月考”：“月考”制度，做到有计划，有措施，有落实，有效果，确保六年级毕业班“三率一平均”等各项统计数据在全县排名逐年提升。

（2）、积极组织教师参加本年度各级各类教研活动。每学期人均听课不少于15节。学校负责人带头行动，成为表率，积极组织教师参加本年度各级各类教研活动。要及时鼓励和表彰在各级各类教研活动中获得奖项的个人或团体，营造浓厚的教研氛围。

（3）、积极组织学生参加本年度各级各类学科及体艺竞赛活动。对上级举办的各类针对师生的学科及体艺竞赛活动，广泛宣传，积极组织，全面参与，力争扩大获奖面和获奖等级。

3、实施“二期教学质量工程”。

课堂教学是实施素质教育的主渠道，也是提高教学质量的关键。围绕教学抓质量、向课堂40分钟教学要质量，突出做好五件事：一是提高课堂教学设计质量；二是积极倡导抓好学生课前预习；三是加强专项教学研究；四是强化重点学科教学；五是加强教学质量反馈。使95%的教师课堂教学质量工程达标合格。

4、推进“教师成长六个一工程”。

（1）、交一篇典型教学案例。案例要符合课改精神，有较强的实用性和前瞻性，有个人鲜明的特色。

（2）、上一节展示课。

（3）、出一份完整的试卷。命题要有利于全面贯彻党和国家教育方针，面向全体学生，体现素质教育的要求；有利于推进学科教学改革，体现新课程的理念，反映各学科课程标准的整体要求，考查学生初步的科学与人文素养及创新意识，全面提高学科的教育教学质量；有利于建立科学的教学评估体系，注重能力和素质考查，注重时代性和实践性。

（4）、写一篇高质量的教学论文或教学反思。教学论文应围绕各学科课堂

五、时间和步骤

开展“提升质量年”活动分三个阶段进行

第一阶段：动员部署阶段（2011年3月9日—3月20日）

一是召开校级班子会，明确我校开展“提升质量年”活动的具体要求。二结合实际拟定本校开展“提升质量年”活动方案，召开全校教职工大会，传达我校开展“提升质量年”活动的相关文件精神，明确具体工作措施，安排布置相关活动。

第二阶段：全面实施阶段（2011年3月20日至11月30日）根据县教体局、红羊教委相关文件精神及本方案制定的活动内容，各处室、各教研组、备课组要各司其职，各负其责，协调动作，统筹安排，有序开展各种活动。

第三阶段：评估验收阶段（2011年12月1日至2011年12月30日）学校采取过程性和阶段性相结合的形式，对此项活动的开展情况进行全面检查评估，并将检查情况进行通报。

六、几点要求

1.要提高认识，加强领导。

2、要狠抓管理，努力提高教育教学质量。

3、要充分调动广大教师的积极性，科学合理布置工作任务。

4、要严格做到任务明确，分工到位，责任落实。

5、要适时总结经验，及时整改，积累各种资料。

红羊中心小学 2011年3月7日

第二篇：中学“基础教育提升年”活动实施方案

中学“基础教育提升年”活动实施方案

为全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，加快教育改革步伐，加强中小学教师队伍建设,有效提升广大教师的教育教学能力，进一步提高教育教学质量，现根据《西吉县基础教育质量提升年活动实施方案》等文件精神，2011年将在我校开展“基础教育质量提升年”活动。为了扎实有序且有效地开展此项活动，特制定本实施方案。

一、指导思想和工作目标

1、指导思想

全校教师专业能力提升工作坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入落实教育科学发展观，坚持以教育质量为核心，牢固树立以质量求发展，以质量促发展，努力提高我校的教育工作质量，办好当地人民满意的教育

2、工作目标

在深入实施基础教育学校综合管理工程的基础上，严把质量关，办有特色的教育，办出水平，出名师，育英才。立足当前，着眼于未来，在2011年的“基础教育质量提升年”活动中作出成绩。通过促进师德素养、教科研能力及课堂教学有效性的提高，即全面提高教师的专业能力；使学校教育教学管理制度化、规范化、精细化，逐步迈上科学化轨道，从而进一步达到提升教育教学质量的目的。

二、主要内容

1、抓师德师风建设。

培养教师热爱教育事业、廉洁从教、为人师表的良好风尚，弘扬学为人师、行为世范的职业道德和爱岗敬业、乐于奉献的精神，树立正确的教育观、质量观和人才观，与广大教师签订2011年教育教学工作责任书。落实工作量。建立健全考核机制。牢固树立质量意识、服务意识，切实把思想统一起来。弘扬“开拓进取，争创一流、敢为人先、攻克难关”的精神

2、教材教法达标。

开展教材教法达标活动，进一步提升全校教师的综合素质，增强教师执行课程标准和驾驭教材的能力，不断提高课堂教学实效性，促进我校教育又好又快发展。

3、深化课堂质量工程。

继续做好工程的延续和深化工作，使之与课堂教学有效性的提高紧密结合起来，使有效和高效的课堂频现于我校。用先进的教育理念和理论指导教学。认真落实《西吉县课堂质量评价标准》。努力培养学生的创新精神和实践能力，争取在学校教育教学中涌现一批教学能手来。

4、以研促教，科学发展。

使学校管理者、教师进一步增强科研兴校意识，制定并实施校本教研方案，不断提高教队队伍的科研水平和服务能力，充分发挥教育科研在推进学校教育可持续发展中的重大作用。以“案例”为载体解决教学实践中的问题，形成在教中研究、在研究中创新的教研氛围。学校要努力为教师创设宽松、民主的学术氛围。让广大教师在教学改革中取得进步。

5、加强教育信息化建设，全面提升教师信息技术能力。

坚持以信息技术应用为主，在三种模式基础上大力推进远程教育和学校网络的管理和使用，培养教师搜集、传递、处理、应用信息的基本技能，适应现代化教学发展的需要。

6、加强学校管理。

通过开展校长等学校管理者、骨干教师以及广大一线教师等各级培训与研修活动，从不同层面提高教育管理能力，将教育改革和发展提到更高的水平。

三、具体实施

1、师德师风提升工程。

加强学习，提高认识。做大做强宣传工作。

以新修订的《中小学教师职业道德规范》和新《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法律法规为基本教材，使教师树立正确的教育价值观、质量观和人才观；开展读书笔记展评、师德师风大讨论等活动增强教师依法从教的意识。学校专门抽出时间开展形式多样的师德培训和教育活动，如师德专题讲座等活动，使教师自觉加强自身修养，树立高尚品德，提高专业水平，增强人格魅力，做教书育人的楷模。每位教师要写一万字左右的学习笔记。

2、实施阳光治校工程，促使学校管理者的谋划、引领、服务能力和一线教师专业能力的提高。积极开展家长评教评校、学生评教等活动，建立校长热线电话或接待日制度，听取社会心声，在反思中总结，在总结中前进。

3、新课程教材教法达标工程。

在以《基础教育课程改革纲要》、《新课程下课堂教学行为创新》等为基本教材对教师进行教改方向、教育理论及新课程理念等培训的基础上，重点分学科进行新课程标准的解读及新课程教学法的学习和培训活动。

达到三点：熟悉课程标准；吃透学科教材；掌握教材教法。

跨过三关：专业知识笔试关、课堂教学设计关、考试命题能力关

4、课堂教学质量提升工程。

全体教师要上好三课：青年教师汇报课；中年教师示范课；骨干教师及高级教师观摩课。

5、教育科研水平提升工程

将科研兴教、科研兴校作为促进学校可持续发展的基本战略，不断增强广大教师向科研要质量的意识，努力提高教师的专业理论水平，从校本出发，明确研什么、怎么研和谁来研，切实使每位管理者、教师掌握教育科研的一般过程和方法，培养一支科研型的教师队伍，使教学与教研有机融合，促使学习成为教师的一种习惯，让研究成为教师的一种状态，让反思成为教师的一种工作方式，使教科研活动成为教师工作的常态，逐步提高教师在教育教学过程中的科研含量，以此来促进教育教学质量的稳步提高。从本校教育教学实际出发，在《西吉县提高中小学课堂教学有效性指导意见》的指导下，切实制定校本教研计划，通过学习、培训、三课等方式，积极推进以问题即课题，教学即教研，成果即成长为核心的群众性教科研活动。学科组实行集体备课，进行问题教研；教导处确定专题或确立小课题并组织研究，切实、快速、高效地解决学校教育教学中存在的实际问题。

组织开展全校教学开放日、观摩课活动，开展大型课堂教学有效性研讨等活动。进行网络教研，提升教研效益。

四、保障措施

1、加强领导，落实责任

为确保基础教育质量提升年工程的全面落实，我校成立实施工作领导小组。

组　长：杨俊峰

副组长：许云峰、胡振军

组　员：鲁帅兵 张彦强 各教研组组长

2、档案建设

学校要“基础教育质量提升年工程”工作档案，定期整理，逐步完善，将质量提升方案、计划及培训资料（包括讲议、三课教材、研讨记录等文本和录像、摄影等）分类归档；建立教师专业成长档案，将其成绩（成果）及时载入档案之中，为教师专业能力持续提升和不断发展提供详实、可靠的科学依据。

3、加强宣传。

学校要高度重视工程质量，通过全体教师大会、新闻媒体、信息简报等多种宣传形式，把提升工程过程中涌现出来的典型事迹、优秀教师大力宣传，形成争做优秀教师、争做人民满意教师和全社会关心教育、支持教育的良好教育氛围，构建和谐教育。

4、加强督查。

教务处将定期对各阶段工作开展落实情况进行督导评估，定期编发过程性简报，对工作责任落实不力、成效不显著的教研组，要追究组长的相关责任。

5、经费支持。

学校要分别给教研组开展质量提升工作必需的财力支持，确保此项工作顺利进行，达到预期目标。

第三篇：教育系统开展“提升质量年”活动实施方案

近几年来，我乡教育质量整体稳中有升，但与“人民满意的教育”仍存在较大距离。为了实现我乡教育质量新跨越，把我乡教育办成真正意义上的人民满意教育，结合这次省厅、市县局开展“提升质量年”的活动要求，我乡教育系统拟从今年4月份开始至年底结束全面开展“提升质量年”活动，现提出如下实施方案：

一、指导思想和总体目标

（一）指导思想：以科学发展观为指导，围绕《全县教育系统开展“提升质量年”活动实施方案》，坚持以提高“五率”为目标，以提升教育质量为中心，牢固树立以质量求发展、以质量促发展、以质量检验发展的意识，努力提高教育工作质量，办人民满意的教育。

（二）总体目标：认真分析我乡教育工作质量现状，进一步理清提升质量的思路，研究提升质量的措施，探索建立教育质量标准体系、教育质量评价体系、教育质量监控体系、教育质量保障体系。既立足当前，又着眼长远，使“提升质量年”活动成为全乡教育质量深入调研的过程，促进教育质量全面提升的过程，探索建立教育质量长效机制的过程。

二、主要内容

1、提升学校德育工作质量。坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。坚持全员育人、全面育人、全过程育人，加强德育工作队伍建设，充分挖掘校内外德育资源，把社会主义核心价值体系融入教育全过程，把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。构建中小学有效衔接的德育体系，加强马克思主义中国化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和时代精神教育、社会主义荣辱观教育、公民意识教育和县情乡情教育，丰富德育内容，创新德育形式，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。

2、提升课堂教育教学质量。把课堂作为提升教育教学质量的主阵地。向四十五分钟要质量，努力提高课堂教学的有效性。深化课堂教学改革，努力构建自主高效的课堂教学模式。注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，营造独立思考，自由探索的良好环境。坚持集体备课制度，重视教学设计检查评定，定期开展听课评课活动，加强常态课的管理与监控，提升课堂教学质量。

3、提升科研成果转化质量。全乡中小学校要积极开展多形式的校本教研活动，组织教师开展有实效的课题研究，引导教师把教育教学中的实际问题转化为课题去研究，并通过课题成果交流、展示、评比等活动激发研究热情，加快教育科研成果的转化，直接推动教育质量的提高。

4、提升信息技术保障质量。大力推进教育信息化，以教育信息化带动教育现代化，为稳步提升教育质量提供技术支撑，实施好全省农村中学实验室工程等项目建设，加强基础教育资源中心建设，促进优质资源共享。做好电教经费统筹管理与使用工作，加快推进教学手段现代化，让现代教学手段充分为音、体、美、信息技术、英语教育、综合实践活动等课堂开设提供服务。

5、提升教育教学评价质量。根据人才培养目标和现代人才成长规律，改进教育教学评价，建立科学、多样的评价标准。完善学生成长记录，做好综合素质评价。探索促进学生全面发展的评价方式。要在改变百分制、减少考试数量、评语改革等方面进行探索。

6、提升校园文化建设质量。培育积极向上、催人奋进的校园文化，形成良好的校风、学风、教风。开展丰富多彩的校园文化活动，打造校园文化品牌，形成良好的人文环境。建设一批寓意深刻、内涵鲜明的校园文化景观和设施，优化美化亮化校园环境，努力建设绿色生态校园，把教学育人与环境育人紧密结合起来。注重加强学风建设，培养勤奋、刻苦、自主学习的品质。

7、提升学校后勤服务质量。不断改善师生学习、工作和生活条件，提升校园后勤管理水平。留守儿童较多的学校要提供更多更好的后勤服务。不断创新服务模式，扩展服务功能，提升服务效能，围绕师生需求提供便利、高效、优质服务，提高师生员工对后勤的满意度。

8、提升安全稳定工作质量。学校主要领导要切实承担起学校安全稳定第一责任人的责任，做到安全稳定工作与教育教学业务工作一同部署、一同检查。完善工作机构，健全维稳制度，加强队伍建设。加强形势研判，定期排查安全隐患，提高维稳工作的针对性。建立健全信访制度，畅通师生意见反映渠道，及时化解矛盾，建设和谐平安校园。

9、提升班子办学治校质量。学校领导加强自身建设，树立先进办学理念，掌握先进管理方法，遵循教育规律，勤于管理、严格管理、科学管理，努力提升推动学校科学发展、建设和谐校园的能力。

10、提升师资队伍建设质量。严格教师资格准入制度，把好教师入口关。加强师德师风建设，完善有利于实施素质教育的教师考核、聘任和评价办法，引导教师聚精会神教书育人。中小学校要鼓励教师参加继续教育、提升学历，积极开展校本培训、教学互助组、教学竞赛、技能比武等活动，不断提升教学能力。

三、实施步骤与方法

“提升质量年”活动从2010年4月开始，年底结束。分三个阶段实施。

（一）动员阶段（2010年4月1日—4月30日）

1、制度方案。各中小学要结合实际，制定《“提升质量年”活动实施方案》。各中小学的实施方案，请于2010年4月12日前报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。

2、组织动员。全乡各中小学要召开“提升质量年”活动动员会，部署活动实施工作。

3、开展学习讨论。采取召开交流会、研讨会、座谈会、专题辅导、专家讲座以及个人自学等形式，围绕“十个提升”的要求，广泛深入开展学习讨论，把思想统一到提升质量，提高“五率”，办人民满意教育上来。

（二）实施阶段（2010年5月1日—11月30日）

1、开展五项活动。围绕“十个提升”内容，努力在教育督导迎省检、教育教学工作评估、特色学校创建、解放思想大讨论活动、教师专业成长课题研发等活动中提升工作质量，检验活动成效。

2、组织调查研究。各中小学要结合实际，广泛深入征集意见和建议，深入查找、分析影响工作质量的原因，提出提升教育质量的思路和对策。

3、提出质量报告。全乡各中小学要写出有价值、有份量的教育质量分析报告，于10月20日前上报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。

4、探索建立提升质量的长效机制。为巩固“提升质量年”活动成效，探索建立提升质量长效机制，中心学校和全乡各中小学要积极参与由局机关相关股室牵头的探索建立科学的教育质量标准体系和教育质量评价体系、完备的教育质量监控体系、有效的教育质量保障体系。各校要把公用经费最大限度地向提高教育质量倾斜，将公用经费的一定比例用于奖励提升质量。

（三）总结阶段（2010年12月1日—12月30日）

“提升质量年”活动基本结束时，各校要对活动开展情况进行认真总结。着重总结通过活动查找到什么问题、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解决了什么问题、取得了什么成效，并形成总结报告。全乡各中小学的总结报告请在2010年12月5日前上报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。

四、工作要求

（一）加强领导，狠抓落实。中心学校成立“提升质量年”活动领导小组，程节新校长任组长，陈希平、汪恒龙二位副校长为副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，全面负责活动的组织协调和督查落实。

全乡各中小学都要成立相应机构，把此项活动纳入工作总体目标，确保“提升质量年”活动取得实效。

（二）广泛宣传，营造氛围。各校要充分利用新闻媒体以及校园广播、板报、班会等宣传途径，宣传“提升质量年”活动的有效做法、成功经验和涌现出来的先进典型。

（三）强化督查，务求实效。中心学校及各中小学领导小组要对本地、本校开展“提升质量年”活动情况适时进行督查，全面了解活动开展情况，及时改进工作，确保活动有效开展。

第四篇：质量提升年活动实施方案

三门峡市康复医院“质量提升年”活动

实施方案

为进一步加强医疗质量内涵建设，坚持以病人为中心，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，探索建立医院科学管理的长效机制，促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高，推动我院各项管理工作再上新台阶。结合我院实际，制定本实施方案。

一、活动目标

通过开展医疗质量提升年活动，加强医院行风和队伍建设，健全完善各项制度，明确责任，规范医院管理，改善就医环境，提高医疗服务质量，优化服务流程，改善服务态度。从抓细节入手，及时整改缺点，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，不断提升人民群众对医院的满意度。

二、基本原则

（一）坚持以问题为导向，认真梳理医疗服务中群众反映强烈的突出问题，提出针对性整改措施，细化分解整改任务，持续改进医疗服务。

（二）坚持以患者为中心，进一步端正服务理念，改造优化诊疗布局流程，落实便民惠民措施，切实改善群众看病就医体验。

（三）坚持以质量为核心，认真落实医疗核心制度，加强内部质量管理与控制，细化医疗质量控制指标，努力提高医疗质量。

三、领导机构

为加强“质量提升年”活动的组织领导，保证活动的顺利实施，特成立我院“质量提升年”领导小组，具体组成如下：

组 长：田春华

副组长：黄凤英

成 员：宁军庆、李明英、柴晓飞、兰红巧、李艳萍、申杰、潘丽丽、张慧峰、朱爱军、李瑞燕、刘文艳、陈露

领导小组下设办公室，设在院办，主要负责医院“质量提升年”活动的组织、协调工作。

四、活动主题：

活动主题：“提升医疗质量内涵，推动医院持续发展”。

五、活动范围：在医院工作的全体员工。

六、活动安排：共分为三个阶段：

（一）动员部署阶段（2015年7月上旬前）。制定下发《康复医院“质量提升年”活动实施方案》。召开会议，对“质量提升年”活动有关工作进行统一部署安排。

（二）组织实施阶段（2015年7月—2015年12月）。

1、各职能科室、业务科室要按照医院活动要求推进各项工作有序推进。

2、各科室要进一步完善质量、安全管理体系，认真组织自查，以查促建，纠建结合，不断提升医疗质量。

3、医院将对医疗、护理等各系列、各科室工作进行督导检查，督导检查采取专项检查和抽查两种形式。对于工作开展得力、医疗质量好的部门和单位要表扬；对于工作开展拖沓、医疗质量差的部门和单位，将在全院通报批评，检查结果纳入年底单位目标考核的重要内容。

（三）总结交流阶段（2016年1月）

组织召开工作总结经验交流会，总结我院2015年 “质量提升年”活动工作开展情况，交流全院好的做法和先进经验，探索建立提升医疗质量内涵的长效机制。

七、工作任务

（一）落实核心制度，保障医疗质量。

1.落实医疗核心制度。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、病历书写规范与管理、交接班等医疗质量和安全核心制度。

2.落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度，进一步加强患者安全管理，降低患者猝死、自杀、自伤风险。

3.推行临床路径管理。大力推行临床路径，实行病种规范化治疗。提高诊疗行为透明度。4.加强合理用药管理，落实病历书写规范制度和处方点评制度，每月进行处方点评、医疗质量分析。

5.健全质量控制体系。完善落实各项规章制度，严格执行疾病诊疗规程，规范诊疗行为，建立健全内部医疗质量管理和控制体系。加强质控管理，重点是护理与医疗工作，加强督导落实；细化分解医疗质量控制指标。

（二）优化布局流程，提高服务效率。

1.优化诊疗服务流程。合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者，提高收费、取药等窗口人员工作效率，缩短患者等候时间。完善导医制度，简化服务流程，提高窗口服务效率，在人员聚集部位提供流动导医服务。2.美化医院环境。做好就诊区域、卫生间等基础环境卫生整治，提供特定区域防滑设施，进一步加强医院周边环境治理和医院整体绿化工作，做到环境人文优美、整洁干净。3.落实便民惠民措施。在门诊诊疗区域要设置舒适的候诊区供病人候诊、休息。开设24小时无假日门诊等便民措施。优化住院病人食谱，进一步改善患者膳食质量，提供临床营养服务。对贫困住院精神病人出台救助减免相关治疗费用政策。

4.设置就诊标识醒目。在就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了；设置彩色线条标示就诊走向。

（三）继续加强人才建设战略。

1.对新进职工进行岗前培训，定期开展医务人员“三基三严”训练，有“三基三严”训练计划，安排、记录、考核和奖惩。组织临床医务人员进行心肺复苏等急救演练。2.加强中层干部培训，提升中层干部的管理素质与业务能力。3.通过与上级医院双方交流和邀请专家讲课查房，提高医院管理水平，提升医务人员业务知识水平；4.聘用大中专院校医护技专业本科毕业生，增强医院人才后发优势。5.严格执行诊疗护理常规、规章。严格执行病历书写规范；抗生素临床应用管理规范。门诊病历合格率、住院病历甲级率≥90%，无丙级住院病历，处方合格率≥95%。

（四）加强急诊建设，提高急救能力。

1.及时救治重症患者。对于急诊的重性精神病患者，伤害自身或他人的，医院将开辟绿色通道，在符合《精神卫生法》的相关规定下，快速协助病人入院治疗。

2.推进疾病应急救助。建立疾病应急救助制度，对于需要紧急救治，但无法查明身份的患者，要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，严禁发生突破道德底线情况。

（五）改善住院服务，实现全程管理。

1.完善出入院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。

2.规范住院服务管理。加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。为行动不便的住院患者提供陪检等服务。

3.开展出院患者随访。加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、电子邮件、信函和必要的面谈等多种形式开展随访。根据患者随访结果，及时改进住院服务。

（六）落实优质护理，改进护理服务。

1.实施护理岗位管理。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。

2.落实优质护理服务。全面深化改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面，优质护理服务结合科室实际，充分体现专科特色。责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。

（七）推进制度建设，和谐医患关系。

1.规范院内投诉管理。提供有效途径方便患者投诉，有专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈，患者投诉实行首诉负责制，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。2.加强医疗行风建设。坚决杜绝“大处方”、滥检查等不规范医疗服务行为；设立意见箱、投诉电话，接受群众的监督；严肃院纪院风，弘扬高尚医德，树立医院行业形象。3.认真落实院务公开。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。

（八）发挥信息优势，改善就医体验。

加强医院信息化建设，通过QQ、微信、医院网站、智能手机APP等信息化手段改善医疗服务。推行电子病历，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。

（九）注重人文关怀，促进志愿服务。

1.体现良好风貌。工作人员着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。

2.注重心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通。对患者提供心理疏导，有效缓解患者不安情绪。积极建设“心理热线”。

3.改善服务态度 提高服务水平。要进一步强化服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平。规范服务行为和文明用语，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。

（十）建立健全医患沟通制度，加强学习，提高沟通水平，建设和谐医院

1.建立医患沟通考评制度和组织，不定期查看执行情况和定期抽查集体考评相结合，针对问题加强学习沟通内容与技巧。

2.规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂。增强医患感情交流，增强沟通效果。

3.充分尊重患者的知情同意权和选择权，加强各同意书的执行情况。重点是疾病诊断情况、治疗手段、重要检查、用药治疗风险及预后、费用、与疾病相关的注意事项等充分告知，尤其注重其中的内容。

4.完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。

八、活动要求

（一）统一思想，加强领导。开展“医疗质量提升年”活动，是促进医院卫生事业健康发展，解决群众反映突出问题的一项重大举措。各科室要提高对加强医院管理重要性、紧迫性的认识，确保活动各项目标的实现。健全领导机构，落实人员职责，加强组织领导。必须把强化医院管理作为首要任务，认真部署，严格要求，明确责任，狠抓落实。

（二）突出重点，整体推进。各科室要结合实际，对照重点要求，抓住重点薄弱环节，制订切实有效的整改措施，既突出重点，又以点带面，全面改进医院管理。

（三）加强交流，深入宣传。各科室要总结活动中好的做法和经验，采取多种方式组织交流。要继续做好宣传工作，营造良好舆论氛围，推动“质量提升年”活动深入开展。

（四）立足长远，健全机制。加强和改善医院管理，是一项长期任务，要探索建立医院管理评价制度和长效机制，体现长期效果，实现持续改进。因此，各科室要认真分析这次活动的经验与教训，并以此活动为契机，建立健全医院管理的长效机制。

2015年7月6日

第五篇：中心小学质量提升年实施方案

学校“质量提升年”

实施方案

郑庵镇中心小学 2017年2月

为贯彻中牟县教育体育局提出的“质量提升年”实施意见，进一步提高我校教育教学质量，全面落实素质教育，促进教师、学生、学校全面发展，办人民满意的教育，结合我校的实际情况，特制定以下实施方案。

一、加强教学常规管理。

1、出台《中心小学教学常规管理办法》。根据办法和意见对教师的备课、上课、批改作业、辅导学生、考试进行管理。要求教师备课做到四备：备课标、备教材、备学生、备教法。要求教师在吃透教材、学生的前提下，全面领会新课改理念，充分掌握所教学段教学目标。备课按照参与式教学模式一系列环节备课。上课要根据教学目标、教材、学生情况推行参与式教学，培养学生的创新精神和实践能力。批改作业要规范，力求达到及时、认真、细心。辅导学生要耐心、细致、全面，向学困生倾斜。严格考风考纪，严惩弄虚作假的人和事，保证成绩的真实性。

2、加大检查力度。教案做到两周一查。作业做到一月一查。教导处和教研组要做好检查记载，要做好备课教案和批阅作业的质量评定工作。教导处要经常深入课堂检查教师上课情况，对上课和辅导学生时迟到、早退、未备课上课、上课接听电话、衣帽不整上课、体罚学生的现象进行登记，并严肃处理。同时要及时做好检查情况的通报工作和整改工作。

二、加强教师队伍建设，依靠教师提高教育教学质量。

1、加强师德师风建设，增强教师教书育人的责任心，提高服务质量 进一步学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《义务教育法》等教育法律法规，使每个教师能够依法执教，廉洁从教。教育教师树立崇高的职业理想，热爱教育事业，做到爱岗如命，爱生如子，敢做红烛，敢为人梯。用无私奉献的精神教书育人。在工作中不断端正态度，一心一意搞教学，聚精会神提质量，大力夯实教师这一学校发展的基础，促进服务质量的提高。与此同时，制定合理的师德师风考核方案，每月对教师的师德师风考核一次，对师德师风考核不合格的教师考核直接定为不合格。

2、加大教师培训力度，结合“继续教育”、“国培计划”和各级骨干教师培养培训计划，加强对教师的培养培训工作。形式上要多样化、多元化，创新模式，拓宽渠道，建立灵活多样的培训体系。积极开展校本培训、教学帮带、教学基本功比赛等活动，为促进教师专业化成长奠定坚实的基础。造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力和高素质专业化教师队伍。

三、活跃教研，狠抓业务，向教研要质量。

1、把教研作为深化教学改革、解决教学中存在的问题、促进教师专业发展、提高教学质量的基本途径。在校本教研活动中倡导“教学即研究，问题即课题，成长即成果”的校本教研模式，激发教师自主研修意识，培养自主研修能力，提高教育教学技能，促进教师专业能力持续发展，直接推动教育质量的提高。

2、建立健全听课、评课制度。采取“推门听课”方式深入课堂。学校领导要坚持深入教学第一线听课、评课，中层以上领导每学期听课不少于40节，其他教师不少于20节。通过听课、评课加强对青年教师的专业指导，确保课堂成为提高教学质量的主阵地。

3、研究制定提高薄弱学科教学质量的有效措施，注重学生的全面发展。要重视和加强英语等学科的教学，学校决定每周二、四早晨设置30分钟英语晨读时间，英语任课教师按时到班，督促检查英语单词背诵及读书情况。

4、制定好2011版新课标学习计划。认真组织广大教师学好新课标，吃透新课标，用好新课标。把集体学习和自学结合起来，把写学习笔记和写心得体会结合起来，通过学习、研讨、撰写体会、考试等方式，使每一位教师理解所教学科的课标，领会新课标的理念和精神实质，进一步提高备课质量。在此基础上认真学习、研究教材，研究先进的教学模式，针对教学的重难点和学生实际，精心研究教法学法，设计教学过程，编写教案。

5、广泛开展学习先进兄弟学校办学经验活动。通过学习，借鉴兄弟学校在管理、班级管理、课堂教学方面的成功做法，不断提高我校教育教学水品。

6、鼓励教师撰写高质量的论文。督促和指导教师及时总结教学经验，撰写教学论文并向教育刊物、杂志投稿。

四、狠抓课堂教学，打造高效课堂，提高四十分钟的教学效益。

1、指导教师彻底转变教学方式，在备课上下功夫，杜绝长期以来教案与教学脱节的现象，让教案成为学案。

2、广泛推行参与式教学。做到以学生为主体，教师为主导，活动为中心，把课堂还给学生。教师讲课不得超过15分钟，否则视为无效课堂。

2、改变课堂教学评价方式，用时间来评价课堂教学。高效和谐的课堂是我们追求的目标，评价一节课的好坏标准就要看时间分配是否合理，学生是不是比老师紧张，每个环节是否有明确的时间限定，课堂上是否呈现出快节奏，学生是否争分夺秒主动学习，各层面学生是否都具有较强的时间观念，是否把时间真正交给学生，这将是日后我校评价课堂教学得失的重要标准。

3、结对帮扶，让学生发挥教学生的作用。针对学生在自学中暴露出来的问题或训练中存在的错误，在教师引导学生讨论的基础上，让会的学生教不会的学生。教师要做评定、补充、更正、梳理、总结和概括。学生教学生活动不单能解决学困生问题，也能促进学优生的学习能力、分析能力的提高，使学优生自己有紧迫感，能把自己理解的东西表达出来，这本身就是一种提高，是“培优补差”的良方之一。

4、让讨论交流更具实效性。关注学生学习过程，指导学生由表及里、由浅入深进行学习，把教师与学生、学生与学生间的讨论交流作为解决问题的主要途径。教师决不能就题讲题，只关注答案，而是要引领学生寻找规律，真正让学生知其所以然，帮助学生归纳总结。

5、要紧紧围绕“有教必练、有练必批、有批必纠”的工作要求，当堂作业当堂检测。通过完成课堂作业，检测每位学生是否当堂达标，完成学习目标。同时要及时反馈信息，及时调整课堂作业。课堂作业一般安排在5—10分钟，且要有典型性，作业要适度、适量，课堂作业还要要低起点、多层次，有必做题、选做题和思考题，尤其是后进生的作业要关注，要给予肯定，让他们尝试成功的喜悦。要求又快又好训练学生的答题能力，书写能力，紧张思考能力，培养学生紧张高效、严肃认真的学习习惯。

6、教师要严格按照课表上课，不准随意串课或改课，保证授课节数。保证上课时间。要求教师上好每一节课，力求让每一节课都是达标课，向40分钟要效率、要质量。严格执行上课奖罚制度实，做到对事不对人。

7、结合实际，分层教学，树立“高效益、轻负担、高质量”的教学观。由于小学学科的特点，小学生知识结构的特点，及自学能力的差异，所以小学在“教”与“学”上要做适当的调整。一、二年级教的东西要多，自学的东西要少，但学生的自学习惯要事先培养，要给学生自学的空间，要根据所学内容而定，要在教师的指导下进行，要在方法上下功夫，要教给学生自学的锦囊妙计，为学生谋划自学策略。三、四年级是过渡阶段，学生有一定的自学能力了，也积累了一些自学方法，但在自学习惯上还需强化，要在教师的指导下过渡到自控，由自控过渡到自主。五、六年级教师必须保证学生有足够的自学时间，学生自己能学会的不教，学生能自己说明白的不重复，教师要少讲、精讲，引导学生寻找解决问题的捷径，梳理知识的结构，总结经验，概括规律。

8、加强对学困生的辅导。认真贯彻大面积提高教学质量的方针。关心爱护每一位学生，抓两头，促中间，把学困生放在心里，抓在手上，从思想上、学习方法上给与帮助和指导，耐心、细致地辅导。继续落实好学困生帮扶计划，切实提高学困生学习成绩。

五、构建强有力的教育体系，形成促进教育质量稳步提高的强大合力。

1、建立学校职能体系，推动质量的提高。全面提高教育质量是学校工作的第一要务。我校建立校长包毕业班，学校中层领导各包两个班的教育质量分工负责制，实行教育质量责任追究制。

2、加强家校协作，形成教育合力。学校要与家长建立经常性联系，主动听取家长对学校工作的意见建议，主动接受学生家长监督，定期召开好家长会，做好学生家访工作，加强家长与教师的交流沟通，共同做好学生的教育工作，打造社会、学校和家庭共同组成的一体化教育平台，为教育质量的提高保驾护航。

六、实施措施

1、进一步完善教学工作奖惩制度，奖优罚劣，全力推进课堂教学改革步伐，提高教学质量。

（1）、设立质量单项奖，根据《郑庵镇中心校的奖励细则》及《郑庵镇中心小学的奖惩细则》进行双重奖励。

（2）、把教学成绩做为发放绩效工资最重要的依据，与绩效工资挂钩。

(3)、严格考勤制度。早上要求7:40必须到校，凡请假一节，扣除绩效工资5元，请假一天扣除35元。

2、严格把住五关：（1）备课关；（2）上课关；（3）作业关；（4）检测关；（5）评价关。并把上述五个方面纳入教师的业务考核方案中，与教师的奖励、绩效工资挂钩。

全体教师一定要结合本学科实际全力以赴开展教育教学活动，以饱满的精神状态，以扎实的工作作风，同心同德，真抓实干，要及时总结、及时反馈，学校领导也要在抓落实上下功夫，依靠计划管理，人本管理，精细化管理，提高学校管理水平，促进我校教学质量大幅度提高。