经营管理部管理制度

第一篇：经营管理部管理制度

经营管理部管理制度

第十七章

属下企业经营管理办法

一、管理模式

为了进一步加强XX公司属下企业管理工作，完善各项经营管理制度，保证各企业规范有序地运作，促使企业持续健康发展，XX公司决定采用集中化管理方式。集中管理方式能合理利用企业中的人、财、物和信息等资源，做到资源共享、优势互补，促进共同发展。

集中管理模式有利于：

 企业资源整合，实现集中管理、调度和监控作用  有效掌握下属公司的财务情况，便于统筹管理  为企业负责人经营决策提供更准确、更全面的信息  方便企业之间的交流，加强协调和沟通，提高工作效率

 有效做到资源共享共建、优势互补，降低企业经营成本

二、管理细则

（一）企业负责人集中办公

1、将属下十五家全资企业设立六个区域办公点，根据实地情况分批合并办公。

2、属下全资企业的日常经营管理事务应向经营管理部汇报，再由管理部向经理汇报，重要的和有必要事务的可直接向经理汇报。有关经营管理事项如需申请、审批的，向经营管理部汇报审核后由经营管理部跟进相关事宜。

（二）资源集中优化管理

1、人力资源优化。根据实际情况，将位于附近或同区域的企业办公场所进行合并，企业负责人集中办公，有利于资源的合理利用，减少经营费用开支，提高企业经营效益，促进企业发展。

2、物业资源优化。集中统筹企业下属的出租物业、场所（如厂房、宿舍等），将空臵的物业，租赁给有需要的下属企业使用，一来避免高价租赁他人物业，增加企业经营成本；二来解决企业物业的空臵问题，实现资源有效利用，有利于企业的共同发展。

3、安全管理优化。成立企业物业管理机电维修小组、物业维修小组、生产安全检查小组三个工作小组，各小组成员由十五家下属企业中具备相关能力的员工兼顾，小组日常工作由XX公司物业管理部负责，每月按计划组织小组成员对下属企业进行检查和处理存在的问题，确定各企业生产安全、物业正常使用和设备的正常使用。

（三）企业负责人职责与管理

1、综合性检查。巡查小组不定期联合集团公司综合经营部、XX公司物业管理员、企业安全负责人对属下全资企业、参股企业、管辖的物业进行综合性检查。

2、安全卫生检查。每月由XX公司管理部对管辖的企业、物业进行安全、卫生检查。

3、重大节假日检查。重大节假日前由安全小组组织对XX公司所管辖的企业物业进行统一的综合性检查，并认真做好安全检查记录，对发现的隐患，须在重大节假日前及时整改完毕，如经整改后仍未达到国家技术标准要求的，应立刻停止使用。

（三）检查整改措施。对检查中发现安全隐患并需要维修整改的，根据实际情况限期整改修复，整改期间协助跟进整改；如需要维修申请用款的，及时协助上报XX公司审批。

（四）巡检定期汇报。巡检情况在日常工作会议上进行总结汇报，总结巡检中发现存在隐患的原因以及如何避免类似情况再次发生，并对未能及时解决的隐患问题进行研究解决。

（五）巡检内容

1、安全检查内容

（1）安全负责人。企业、物业需设立安全责任人、专职安全管理人岗位，全面负责安全工作；安全管理员持证上岗。

（2）用火安全管理。企业、物业如存在明火、用火等重点部位，需要有专人操作、监控，并配备消防设施。（3）用电安全管理。企业、物业用电线路必须符合安全，

（一）原有物业、资产出租管理

空臵物业、租赁到期物业出租必须按镇有关规定，到 镇集体资产交易中心进行公开竞投，严禁私下出租或续租物业，新签订的租赁合同必须交XX投资有限公司存档。

负责物业出租的管理人员必须每月检查租赁合同的到期情况，必须提前三个月时间做好物业续租手续，按规定及时办理到期出租事项，如有新租户租用，必须做好新、旧租户交接的各项工作。

（二）对于闲臵、未出租的物业：

1、进行简单清洁，必要的设施进行修复（例如门、电、消防等设施），完善出租前的工作后再放上交易平台进行招租。

2、招商期间做好物业安全工作，记录好物业原有的设施保养，方便承租户接手。

3、在物业显眼空臵地方张贴招租广告，留下联系方式，做好招租宣传工作，并在交易平台进行公示、登记出租，做好出租前的工作。

4、协助租户办理入场、装修等手续，跟进租户的装修事务，确保装修期间安全，以及装修符合消防安全的相关规范。

5、执行巡查制度，每月至少进行一次全面检查（水、电设施、消防安全、固定施设等），进行登记备案，并对发现的问题及时整改以及记录。

（三）已出租的物业

1、执行巡查制度，每月进行一次的全面走访检查，了解

为规范XX公司属下企业、物业安全生产各项工作，维护公司财产和人员安全，提升企业经营服务质量和企业信誉，减低企业经营风险，结合XX公司实际情况特设立安全检查、物业维修工作小组，加强巡检力度，确保各企业生产安全、物业正常使用和设备的正常使用。具体执行方案如下：

一、组织架构

1、领导工作小组及职能 组

长：公司经理 副组长：公司副经理

组

员：属下企业、物业各负责人

领导工作小组职责：全面负责XX公司下属15家企业安全生产的领导工作，定期对职工进行安全生产和安全知识教育，制定完善的安全责任制度和安全生产检查制度，并敦促和监督各下属企业、物业严格执行。

2、物业巡检工作小组及职能

（1）安全检查工作小组设组长一名，副组长一名，组员数名。工作职责：制定《 XX投资有限公司下属企业、物业安全生产检查表》，每月进行安全检查，做好安全检查记录，及时发现和协助整改存在的安全隐患，定期召开安全工作会议，贯彻执行公司的安全政策和措施，并积极配合所在单位做好安全宣传教育工作。

（2）物业维修工作小组设组长一名，副组长一名，组员数名。工作职责：制定《 XX投资有限公司下属企业、物业物业维修检查表》，开展每月定期检查工作，做好检查记录，及时发现和协助解决存在的问题。

保养，安全管理人员定期进行检查记录。

（5）走火通道。企业、物业内应配备不少于两个安全出口，以便应急逃生，消防通道应保持畅通，并设有明显的标识。

2、卫生检查内容

（1）企业、物业外围及公共场所卫生情况，检查是否有堆积的杂物、垃圾。

（2）企业、物业内部的卫生情况。（3）垃圾车、垃圾堆放处情况。

（4）如使用中央空调，检查中央空调的使用情况，检查每月空调水化验数据。（5）排污、排粪管道情况。

3、企业经营检查内容（主要面向下属企业、参股企业）：（1）证照、资质证书。（2）了解员工用工情况。

（3）了解经营情况，是否出现困难。

（4）如接到上访、投诉等问题，进行协调解决。

四、责任落实

1、各企业负责人是第一责任人，全面负责、支持企业的日常行政和业务活动。

2、各企业必须设立安全生产专职管理人员，配合好XX公司安全小组的安全检查工作，开展对承租户进行消防安全教育宣传工作，杜绝承租户违反消防安全制度的事情发生。通过

第二十章

工程装建、支出制度

一、新建工程、物业修缮制度

（一）新建工程或物业维修，由相关属下企业上报请示，附上具体施工报价方案，经XX公司研究审批后方可进行。

（二）各种工程建设、维修原则上只能在全部工程完工后经XX投资公司验收审批后方能进行结算工作。

二、费用支出制度

经批准建设的新建工程、物业维修工程，工程款的结算付款须由相关属下企业填写《资金使用申请表》报XX公司审批后，施工单位开具正式发票，由企业经办人、证明人、负责人三方签字后方能到财务处结算付款，原则上严禁现金结算工程款，只能通过银行转账或支票形式支付。

第二篇：经营管理部

喀什石油分公司经营管理部岗位职责

一、经营管理部主任

负责分公司成品油直销和批发经营业务的管理工作；负责对直销和批发市场进行调查、分析，预测客户需求，确定市场开发方向、开发重点，组织策划、制定营销方案和促销办法；负责对油品销售款项收缴管理；负责完成商客中心下达的业务经营计划指标，在商客中心制定的统一销售政策和实施原则下，负责本区域市场开拓、油品直销、批发、客户资源开发和客户关系管理；负责客户经理的聘任、考核、培养和管理，负责执行商客中心制定的统一营销策略，严格执行销售价格，把握销售节奏；负责区域市场的销售策略、销售节奏、销售价格、资源平衡统一管理和协调；负责树立以客户为中心的营销理念，做好售后服务工作；负责销售数据统计、市场信息的收集、反馈、整理和分析。组织、执行、实施成品油接卸、储存、发货及二次物流的全过程管理；执行经营管理处下达的配置（出库）计划，负责成品油资源出库计划的合理调配。负责完成上级公司及公司领导交办的各项工作任务。

二、经管管理部副主任

根据职责分工，协助主任负责分管工作的全面落实；完成上级公司及公司领导交办的各项工作任务。

三、经营统计分析、综合管理 负责直销、批发计划的编制、分解，直分销销售数据的统计、报表管理，市场分析、经营策划与实施等工作。负责对日常销售业务进行监管；负责小额配送车辆调度及其它事务；负责配送中心和油库的费用结算、绩效考核、协调处理油品数质量纠纷及日常事务等工作。负责客户经理的档案管理，并对客户经理实施绩效考核。负责领导交办的其他工作。

四、调度配送管理

负责油品配送计划的落实、监控及运费核算等工作。负责油库、加油站（及润滑油）的库存数据登统及账目管理等工作。负责所辖油库安全设备的检查及设备物资台账、定期实物盘点及EAM系统的数据维护等工作。负责对客户资源的维护、信用评价等工作。负责领导交办的其他工作。

第三篇：经营管理部岗位职责

经营管理部工作职责

1、参与公司的战略规划的研究，负责公司业务经营、市场营销活动的策划、组织、推进和管理。

2、对全公司的业务经营进行市场调查和细分，制定整体业务经营的中长期计划，会同有关部门予以分解落实、跟进管理。

3、制定公司业务经营目标推进计划及市场开发计划，会同有关部门予以分解落实，组织、检查、督导经营单位推进实施。

4、确定相关业务目标市场，组织相关单位和部门分期推进，拉长家政产业链。负责公司业务资源的优化整合，配置效益增长点。

6、负责公司对外投资的市场分析预测、谈判，撰制可行性报告，并进行投资收益的跟踪管理。

7、制定公司有关业务经营的管理制度和流程并推进实施。负责公司各经营单位的关系协调、工作协调、业务对接。

9、负责公司经营会议组织、营销组织、营销策划工作及业务广告策划、委托设计、制作与发布。

10、负责公司安全管理保证体系、安全操作规程、规章制度、安全管理流程、各类

人员安全职责、安全台帐等基础资料的建立完善和技术标准的拟定，并组织实施。

11、负责全体员工的安全培训、专业技术技能培训、安全教育和安全会议的组织、经验推广。

12、负责公司各级安全生产责任状的签订及安全事故的预防、调查、分析、现场处理、隐患查找、预防措施的提出并实施。

13、负责公司生产安全、餐饮安全、服务安全等突发事件应急响应预案的制定，并组织演练实施。

14、负责组织安全生产过程中的监督、检查、《整改通知单》的签发、违章纠正、整改效果过程跟踪、安全隐患整改落实和安全责任事故的通报、奖惩兑现。

15、负责公司高危作业业务等重点部位的安全控制防范、风险分析评估和风险切割管理。负责公司的内部治安、防火防盗、经营管理秩序等综合治理工作。

16、负责公司的技术进步和开发，新材料、新产品的推广应用和新设备的考察、引 进、指导使用和管理。

17、收集市场信息、用户信息，负责客服管理，处理因服务质量产生的争议、督导，配合责任单位做好客户维护工作，保证公司信誉和形象。

18、负责组织设备的安装调试和验收、设备档案管理的建立和保管及对操作人员使用、维护情况进行检查。负责专业技术人才培养和专业技术队伍建设。

19、负责卧龙服务外包基地、工行锅炉工等物业管理。负责公司设施、设备的维护、保养，对外维修等有关家政业务拓展。

20、负责公司的定额管理工作，组织公司各类定额的编制、修订评估，定期组织对定额的执行情况进行监督、检查和考核等。组织技术成果及技术经济效益的评价工作等。

21，负责客户台帐建立，定期进行客户登门回访、电话回访或其他形式回访，进行客户分析与统计。并负责总结服务过程中经常或容易出现的质量问题，归纳整理，形成书面材料，并负责培训点评。

22、负责全公司的服务质量、工作质量、工作标准、仪容仪表、安全操作规程、作业流程、设备使用与管理等进行全面监督、检查。

23、负责对服务质量存在的问题和客户反馈意见，进行综合整理，下发《整改通知

单》，提出整改意见，及时反馈责任单位，并督促落实整改。

24、负责公司的法制教育和涉及经济纠纷、民事纠纷等案件的法律文书、证据收集、关系协调、代为出庭、仲裁、和解、诉讼、申请执行等。

25、依法规范企业各类合同文本，实行统一登记审批管理，审查合同条款、签约权限及对方资信情况，出具合同签订法律手续，监督合同签订过程和履约情况，防范经营风险。

26、完成公司交办的其他工作。

第四篇：经营管理部整改措施

经营管理部检查整改措施

尊敬领导：

非常感谢集团公司领导对经营部工作的支持，让我们正确认识到了不足，通过检查帮助我们进一步提高管理水平。在收到检查小组下发的关于经营部检查的反馈意见后，立即组织部门人员认真学习反馈意见内容，积极安排专人制订切实可行的整改措施。具体整改措施如下：

一、规章制度方面：

1、虽然日常工作中已经明确具体岗位管理目标及工作分工，但在规章制度中并未体现。接到反馈意见后，认真制订岗位目标和工作分工，具体请详见附页。

2、制订了成文的考核管理制度，与考核表格密切配合，严格落实、执行部门考核制度，真正调动员工工作积极性，做到奖勤罚懒。

3、因经营部涉及资料及其丰富，日后一定严格各类台帐记录、管理，明确责任人，切实做好各类资料保管及分类整理工作，力争做到清晰、明了、齐全。

二、工作流程方面：

1、工程结算在转财务及档案室前，首先统一转送标准，该汇总的一定汇总，资料清晰、标准统一，便于相互检查、查阅。

2、严格招标管理，一扩大投标人的范围，增加可选性；二是充分了解各投标人的优劣，结合报价、企业信誉、施工实力综合权衡；三是充分发挥招标小组的力量，大家共同确定素质高、报价合理的施工队伍。

今后的工作中一定认真落实以上整改措施，努力将工作完成得迅速、过程让集团领导放心、结果令大家满意！

第五篇：经营管理部岗位职责

部长

营销策划岗

招商采购岗

品牌推广岗

综合管理岗

经营管理部岗位职责：

（一）部长：

1、主持经营管理部日常工作，2、修订及执行公司战略规划及与日常运营相关的制度体系、业务流程。

3、策划推进及组织协调公司重大经营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。

4、建立规范、高效的经营管理体系并优化完善。

5、制定公司经营标准并监督实施。

6、制定公司经营指标、发展计划，推动并确保经营指标的顺利完成。

7、制定本部门的业务计划，协调各岗位的具体工作，建设和发展优秀的经营队伍；

8、负责分子公司和各个项目部经营管理制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

9、负责公司项目的招商管理工作，负责拟定有关合同、协议、契约等文书手续。

10、负责公司品牌宣传的相关工作。

11、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

12、完成上级领导交办的其他任务。

（二）营销策划岗

1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。

2、负责公司经营发展战略的制定和执行，组织市场调查和市场预测，提供有关资料或提出初步方案。

3、协助部长制定分子公司和项目部长期、中期、近期的经营计划并组织实施。

4、根据当前的经济形势，结合今后市场发展的方向，为公司发展提出合理化建议和进行可行性研究，供公司领导决策参考。

5、负责策划公司大型的经济活动，并组织实施。

6、对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。

7、协助做好内部管理、监控等工作。

8、完成领导交办的其他工作。

（三）招商采购岗

1、制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整。

2、收集整理商家资料，建立储备商源库，并及时更新。

3、做好市场调研，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向上级反馈。

4、招商项目的宣传推介，组织、策划和实施各类招商活动。

5、招商计划的具体实施。

6、配合项目的整体运营，完成清退商铺的调整、补充招商。

7、负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商。

8、招商过程的监控。评估。

9、经营风险监控及应对措施。

10、招商项目的物资采购工作。

11、招商相关合同文书等档案管理。

11、完成部门领导交办的其他事项。

（四）品牌推广岗

1、负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作。

2、企业VI、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作。

3、企业发展历程中的图片、视频记录工作。

4、负责公司网站的建设和维护工作。

5、负责公司各项大型活动的场地布置和物料制作。

6、完成领导交办的其他工作。

（五）综合管理岗

1、负责部门日常行政事务，落实公司相关信息的传达和反馈工作。

2、负责制定各分子公司和项目部的考核指标和考核办法。

3、负责定期对各分子公司和项目部的经营进行监督管理，并撰写报告供领导决策时参考。

4、负责部门各项档案的管理工作。

5、完成领导交办的其他工作。