第一篇:对外派驻人员管理制度(修订版)[模版]
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对外派驻人员管理制度
为明确派驻员工的工作内容,使员工在外派地的工作有章可循,有效规范外派员工工作行为,特制定以下规定。
一、工作目标
1、引导客户更为积极的推荐我司的产品,并提供令客户满意的支持及服务,达到公司销售目标。
2、树立公司文化观念,以运作品牌的方式在驻点区域成功打造品牌形象,提升公司品牌在客户心目中的影响力。
3、通过提供优质服务和支持工作,与客户建立良好关系并协助其开发当地市场,以提高当地市场的占有率和增强市场营销工作。
二、工作内容与职责
1、正确引导客户,建立区域信心,加大投入力度;把公司运作、发展思路与方向愿景等相关信息传递给当地客户,增进他们对公司的了解和信心。
2、协助客户在当地树立我司形象,提升公司在当地的影响力和知名度。
4、开拓当地市场,提高当地市场占有率。
5、销售与产品方面的培训,即对客户及当地人员进行销售与产品方面知识培训。
6、分析当地竞争对手产品与市场活动及合作方的运营特点,合理规划当地市场的渠道结构,协助客户制订适合本地区的销售政策与市场政策,挖掘客户的潜力并加强主推倾向。
7、公司销售政策实施;
8、工作总结、计划等报表必须及时向总经理、相关职能部门汇报,以方便公司及时掌握市场一线的信息,作出必要的市场策略调整。
9、工作表格必须按要求严格填写,无论何种表达方式,必须描述清楚工作状况和市场反映,严禁敷衍了事。
10、工作职责将作为工作考核的重要指标,将直接与绩效工资收入挂钩。
11、每次探亲回上海,必须进公司,进行工作汇报。
三、人事管理
1.外派人员工作时间、劳动关系、档案、考核、培训、奖惩、薪酬、福利等由公司统一管理。
2.外派人员必须根据公司各项规章制度,认真履行工作职责。
3.外派人员应及时将派驻工作的的经营状况和重大事项向公司领导和相关职能部门汇报,并提出处理意见及建议。
四、市场工作纪律
1、严格执行公司制订的销售政策、市场政策与价格体系。
2、当地价格体系在必须符合公司价格体系与代理商利益的基础上方可报价;
3、按公司制定的营销体系、销售政策要求合作方必须配合执行;
4、与合作方合作坚守诚信的原则,不能欺骗合作方与客户。
5、在实际的工作中,不得接触货款;
6、保证在工作和费用方面的真实性,如若发现欺骗公司的行为,必严惩;
7、不得私自报价,必须根据公司价格体系或当地合作方的要求来进行。
8、严禁向竞争对手透露本公司的任何信息,一经发现予以警告或辞退,情节严重的追究法律责任。
9、每周至少与合作方及其业务举行一次例会,汇报市场情况、工作进展,反馈市场问题等;并以书面形式向公司汇报。
10、遇到如窜货、乱价、撞单等问题应做好详细记录,及时与合作方沟通,不得私自作主张,以免影响客户关系。
五、考核制度
1、公司抽查、监督外派人员的工作,以外派人员的每周工作报表及每月总结为依据。
2、工作报表填写与考核:
⑴合作方评定表:合作方对派驻人员的评定。
⑵每天短信息汇报:每天以短信形式或邮件向总监汇报工作。⑶周报周计划:发送部门总监,每周日24点前完成。
⑷区域总结:以区域为单位,以每个准合作方为主题,总结该区域的整体情况,并提出下一步工作计划。在完成一个区域工作的三天内交付。发送营销总监;
3、外派员的差旅费报销必须有正式发票(对应的发票,不得乱用其它发票代替),并附上《拜访记录表》与《费用报销统计表》,予与报帐。如工作需要请客户吃饭等公关费用必须提前向上司请示,批准后费用才能报销。
十、福利待遇
1、派驻期间,由合作方给与每月二次的探亲,机票费用由合作方承担。探亲假期必须按照公司规定执行。
2、派驻期间的住宿将由合作方提供,公司不予报销住宿费用。
3、派驻员工在派驻期间,派驻津贴为600元/月。
4、每月的通讯费按照实名电信帐单予以报销。
部门负责人:
派驻员工:
总经办: 2013年4月
第二篇:对外派驻人员管理制度(精选)
对外派驻人员管理制度
一、目的
明确业务员的工作内容及注意事项,使业务员在所派驻地的工作有章可循,从而有效地提高工作效率和访问质量。
二、宗旨
引导经销商更为积极的推荐我司的产品,并提供令经销商满意的支持及服务,达到销售目标。
三、适用范围
适用于公司所有的派驻到各级经销商处和驻点的业务员;
四、业务员工作目标
1、树立经销商的品牌观念,以运作品牌的方式在驻点区域成功打造品牌形象,提升我们品牌在采购者心目中的影响力。
2、通过提供优质服务和支持工作,与经销商建立良好关系并协助其开发一定数量的分销客户,以达到分销目标和提高销售量,并及时回收货款。
五、业务员工作内容与职责
1、正确引导代理商,建立区域信心,加大投入力度;把公司运作、发展思路与方向愿景等相关信息传递给当地经销商,增进他们对公司的了解和信心。
2、协助代理商建立二级核心的渠道架构;帮助经销商完善组织架构,提供建议,完善管理制度,招聘与培养人才。
3、协助代理商在当地树立我司品牌与形象;树立品牌终端形象,以终端展示的方式提升品牌在当地的影响力和知名度。
4、开拓新的代理商/新的目标客户,并不断稳固客户关系。
5、销售与产品方面的培训,即对代理商进行销售与产品方面知识培训
6、分析当地竞争对手产品与市场活动及经销商的运营特点,合理规划当地市场的渠道结构,协助代理商制订适合本地区的销售政策与市场政策,挖掘客户的潜力并加强主推倾向,7、协助代理商样品政策实施(这点很关键,这是区域工作的有效落实与细化);
六、访问中的注意事项
访问过程中,业务员除按照〈访问的目标和步骤〉进行正常的客户的访问工作之外,还应该注意以下几个问题:
1、业务员到达一个区域市场,若第一次拜访须对所有重点客户、意向客户和有过合作的客户进行100%拜访,并回传拜访记录。
2、工作中凡涉及到价格、货款等敏感问题,回答必须按相应的政策进行,报价单的发放,必须根据当地各经销商的要求。
3、不得随意向经销商承诺自己做不到的事,特别是有关价格、政策、返利的事。如有问题,回头和当地经销商协商制定合适的策略再服务经销商。
4、业务员结束当天的拜访,返回驻地后,应对一天的工作进行总结,完成所须填写的报表。
5、业务员要以平级的姿态与经销商进行沟通和谈判,注意树立自己的影响力和专业性。不必一味谦虚,最终成为经销商跑腿的业务员
6、遇到涉及经销商利益或与经销商思路不符等市场问题时,要站在更高的角度和层次分析问题,坚持自己的正确观点(如不确定就先尊重经销商的意见),来引导和要求经销商,而不是一味的听从,但不得与经销商发生争吵等恶性事件。问题解决不了,直接向公司反映。
7、对经销商业务员进行言传身教,教会他们区域高端产品和做业务的方法及技巧。尤其是在整体渠道市场尚未打开,经销商的团队作战能力较弱的时候,必须亲自下到一线做示范。
8、工作总结、计划等报表必须及时回馈,以方便公司及时掌握市场一线的信息,作出必要的市场策略调整。
9、工作表格必须按要求严格填写,无论何种表达方式,必须描述清楚工作状况和市场反映,严禁敷衍了事。此关系到工作态度,作为工作考核的重要指标,将直接与工资收入挂钩。
10、公司每周周一收到外派人员的工作总结和计划,传递销售部,内部协商后由主管与外派人员沟通点评上周工作情况及下一步的工作部署,包括拜访的客户、区域,时间的安排等。
11、业务员不得向经销商随意承诺做不到的支持或是没有把握的事情,涉及经销商利益的市场支持,必须和经销商协商确定后才能对外宣布。
七、作息条例
1、公司对作息时间要求
起床:拜访市内8:30以前,市外8:00以前(可根据实际情况进行调整)出发:拜访市内8:30以前,市外9:00以前(可根据实际情况进行调整)归队:所有人员晚6:00前不能离开工作岗位
2、管理规范的地方,可根据代理商的作息时间来工作
3、每周可以休息一天,具体时间与经销商协商后灵活确定。
4、业务员的手机在08:00到23:00之间必须开机。
八、市场工作纪律
1、严格执行公司制订的销售政策、市场政策与价格体系。
2、当地价格体系在必须符合公司价格体系与代理商利益的基础上方可报价;
3、业务员按公司制定的营销体系、销售政策要求代理商必须配合执行;
4、与经销商合作坚守诚信的原则,不能欺骗经销商与顾客。
5、在实际的工作中,业务员一般不得接触货物和货款;
6、保证业务员在工作和费用方面的真实性,如若发现欺骗公司的行为,必严惩;
7、业务员不得私自报价,必须根据公司价格体系或当地各代理商的要求来进行。
8、严禁向竞争对手透露本公司的任何信息,一经发现予以警告或辞退,情节严重的追究法律责任。
9、每周至少与经销商及其业务举行一次例会,汇报市场情况、工作进展,反馈市场问题等;
10、遇到如窜货、乱价、撞单等问题应做好详细记录,及时与总经销商沟通,不得私自作主张,以免影响客户关系。
九、考核制度
1.公司抽查、监督每个业务员的工作,以业务员的每周工作报表及每月总结为依据。
2.工作报表填写与考核:
⑴
代理商评定表:分公司/经销商对区域人员的评定。⑵
每天短信息汇报:每天以短信形式或邮件向总监汇报工作。⑶
周报周计划:发送市场总监,每周日24点前完成。
⑷
区域总结:以区域为单位,以每个准经销商为主题,总结该区域的整体情况,并提出下一步工作计划。在完成一个区域工作的三天内交付。发送经理;
3.业务员的差旅费报销必须有正式发票(对应的发票,不得乱用其它发票代替),并附上《业务员拜访记录表》与《费用报销统计表》,才能报账,否则公司不予报账。如工作需要请客户吃饭等公关费用必须提前向上司请示,批准后费用才能报销。
十、报销制度
1、出差期间食宿补贴为60元/天
2、通信补助为50元/天
3、办事处提供免费住宿并补助生活费10元/人/天
4、短途公交费费用自理
5、办公费用实报实销
第三篇:派驻人员管理制度(最终版)
派驻人员管理制度
1、派驻人员自觉遵守帮扶卫生院的各项规章制度,不得擅离职守。
2、工作认真负责,虚心帮扶,如有抢救积极参与,要求服务态度好,一切从病人利益出发。
3、不论职称高低,一切服从帮扶卫生院安排。
4、在医疗工作中,对开展的“三新技术”必须现场给予指导,以免发生差错,否则根据情节追究责任。
5、帮扶期间一律不准随意脱岗,如需请假必须经帮扶卫生院及医务科同意方可。
6、帮扶结束后,认真填写帮扶鉴定表,由帮扶卫生院给予考核评定意见,作为医师评优选先的依据实施考核。
7、帮扶结束后,必须由医务科、卫生院联合通知,方可离院。
第四篇:分公司派驻人员管理暂行办法
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派驻人员管理暂行办法
目
录
第一章 总 则................................................................................................................................2 第二章 工作职责..........................................................................................................................2 第三章 工作时间..........................................................................................................................3 第四章 业务要求...........................................................................................................................3 第五章 其他管理...........................................................................................................................4 第六章 附 则.................................................................................................................................5
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第一章 总 则
第一条
随着业务发展的需要,为加强对派驻人员的领导和管理,确保各分公司劳务服务工作的规范运作,提高服务质量,提升公司形象,打造公司品牌,根据公司现行规章制度,特制定本暂行办法。
第二条
本暂行办法的适用对象是指:四川通发广进人力资源管理咨询有限公司派驻到各分公司及工作管理站人员。
第二章 工作职责
第三条 负责分公司印章管理,并按公司授权办理相关分公司(工作管理站)印章的使用事项。
第四条 负责为所属地区各客户单位劳务代管员工在当地劳动保障部门和公积金管理机构办理社会保险和住房公积金。
第五条
负责所属地区各客户单位新增员工的招聘、劳动合同的签(续)订、劳动合同终止(解除)以及相关资料的收集、汇总并传真(快递)至公司。
第六条
负责所属地区各客户单位劳务代管员工银行工资卡号的收集并上报公司。
第七条
负责与所属地区各客户单位的工作联系、衔接、沟通与交流。第八条
负责同公司各岗位的工作联系,做好上传下递工作。
第九条
负责收集、整理和归纳所属地区各客户单位劳务代管员工反映的问题和意见,并及时上报公司。
第十条
负责所属地区劳务代管员工与用工单位、用人单位劳动争议纠纷的调解,并及时将相关情况及证据上报公司。
第十一条 及时了解公司经营管理情况,认真学习公司下发文件,并严格遵照执行。
第十二条 利用、寻找各种资源,积极拓展外部市场,为公司业务发展做贡献。
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第三章 工作时间
第十三条 根据各分公司(工作管理站)服务的客户单位及劳务代管量的实际情况,对派驻人员采用全日制或非全日制的用工形式,并分别签订《劳动合同》或《非全日制用工劳动合同》。全日制派驻人员执行标准工作时间(每日8小时工作制);非全日制派驻人员执行平均每日4小时工作制,每周工作时间累计不超过24小时的工作时间,其工作作息时间与所属地区劳务代管量最多的客户单位的作息时间保持一致。
第十四条 公司委托劳务代管量最多的客户单位人力部负责对派驻人员工作情况进行考勤,如客户单位投诉派驻人员违反本章规定,应按公司规定给予处罚。
第四章
业务要求
第十五条 劳务合作合同(协议)是公司同客户单位本着“平等互利、诚实信用、协商一致”的原则所签订的重要合同文书。由于各分公司(工作管理站)不具有独立法人资格(跨省分公司例外),因此,目前各分公司(工作管理站)暂不同各客户单位签订此类合同(协议),派驻人员只负责此业务的上传下递工作。
第十六条 员工劳动合同文书是公司同劳动者建立劳动关系的重要文本。目前,劳动合同文本暂由公司和法定代表人盖章。派驻人员务必配合公司相关管理人员认真做好劳动合同管理工作。
(一)派驻人员应当在各客户单位劳动合同管理人员的密切配合下,针对不同类别的劳动者,分别签订下列劳动合同:
1、劳务派遣人员签订《(派遣)劳动合同》。
2、业务外包(承揽)人员签订《(外包)劳动合同》。
3、已达到国家规定的法定退休年龄,且已领取养老金或与原单位仍保留劳动关系的人员签订《劳务工作协议》。
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4、未毕业大学生签订《就业协议》。
(二)公司根据各客户单位所需劳动合同文本份数邮寄各分公司后,派驻人员务必要指导劳动者签订(续签)劳动合同:
1、合同书中空白处必须填写完整,信息准确,字迹工整,无法填写划斜线,并请附身份证复印件一份。
2、根据劳动合同管理固定台账格式记录相关信息,为确保人力资源系统信息的准确性,未经公司同意,不得随意修改台账模板。
3、配合各客户单位将盖鲜章的终止(解除)劳动合同人员的通知传真(邮寄)公司,由公司根据通知内容开具终止(解除)劳动合同证明。
第十七条 社会保险和住房公积金涉及劳动者的切身利益,派驻人员应当配合各客户单位及时、准确做好劳动者社会保险的缴纳和住房公积金的汇缴工作,做到不漏保、漏缴,杜绝重复缴费情况的发生。
第十八条 派遣人员应不定时、不定期随时深入客户单位基层、岗位,巡回检查员工工作情况;搞好节假日例行安全检查,并做好检查记录。
第十九条 派驻人员应按客户单位要求,配合客户单位或定期组织员工进行安全生产培训或业务技能培训。
第二十条 员工对本人薪酬、劳动合同履行等问题,如有争议,派遣人员应主动配合客户单位进行调解,并做好处置预案,由此所产生的劳动争议纠纷,要负责收集相关证据资料,及时上报公司。
第二十一条 派驻人员介绍、拓展的外部市场,按公司《营销策略实行办法》的相关规定予以奖励兑现。
第五章
其他管理
第二十二条 根据通发公司的有关规定,派驻人员的通讯费、交通费、电脑补贴采取包干使用的方法,在每月工资表中一并造发,其标准为:通讯补贴50元/人月,交通补贴50元/人月,电脑补贴100元/人月。
第二十三条 各分公司(工作管理站)办公用品费暂凭实际采购办公用品的发票及购买明细实报实销,大宗费用必须先报告,经批准后再采购。
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第二十四条 派驻人员与公司签订劳动合同后,应依法分别参加社会保险或工伤保险。
第二十五条 派驻人员应在工作时间统一佩戴公司徽标,穿着、装饰应整洁,稳重大方,注重公司形象、说话和气、办事公道、诚信明礼。
第二十六条 派驻人员因公外出或因私事请假在半天以内,应当主动告知客户单位,请假一天以上,必须事先由本人写出书面申请,传真公司总经理批准。
第二十七条 派驻人员应当每季度初将上季度工作情况书面报送公司综合部,如遇其他事项,应采取“一事一报”的方法及时同公司保持密切联系。
第六章
附 则
第二十八条 本暂行办法有关条款纳入对派驻人员月绩效考核的主要内容。第二十九条 本暂行办法随业务发展逐步修改完善。第三十条
本暂行办法自发文之日起试行。
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二○一○年十一月
第五篇:对外担保管理制度
对外担保管理制度
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对外担保管理制度
对外担保管理制度
利的原则。
公司有权拒绝任何强令其为他人提供担保的行为。
对外担保管理制度
(七)国家法律、行政法规、证监会规范性文件、证券交易所规则或《公司章程》规定的须经股东大会审议通过的其他担保情形。
股东大会审议连续十二个月内担保金额超过公司最近一期经审计总资产的30%的担保事项时,必须经出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。
股东大会在审议为股东、实际控制人及其关联人提供的担保议案时,该股东或者受该实际控制人支配的股东,不得参与该项表决;该项表决由出席股东大会的其他股东所持表决权的半数以上通过。
对外担保管理制度
(二)最近一期审计报告和当期财务报表;
(三)主合同及与主合同相关的资料;
(四)本项担保的借款用途、预期经济效果;
(五)本项担保的借款还款能力分析;
(六)不存在重大诉讼、仲裁或行政处罚的说明;
(七)反担保方案、反担保资产权属证明、反担保提供方具有实际承担能力的证明;
(八)公司认为需要提供的其他有关资料。
对外担保管理制度
规定作出批准或授权,公司包括法定代表人在内的任何人均不得以公司名义签订担保合同或者在主合同中充当保证人代表公司签名和加盖公司印章,不得擅自以公司名义或资产对外提供担保。
对外担保管理制度
对外担保管理制度
担保人设定反担保的财产为法律、法规禁止流通或不可转让的财产的,公司应当拒绝提供担保。
公司要求被担保人提供反担保时,应首先考虑、要求和选择被担保人提供实物资产的抵押、留置或信用证、汇票、存单、股票质押等较为保险和可实现的担保形式。
对外担保管理制度
及时向证券交易所报告并公告。
对外担保管理制度
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董事会
2010 年 12 月 25 日