第一篇：不要骂那些在一线的中国工程人
不要骂那些在一线的中国工程人，他们实际上是很辛苦的。我知道的一个最惨淡的工地两年没有发奖金，一年没有发工资确咬着牙每年都把农民工工资发了，让人家好过年。这就是中国的工程管理人员，就是他们战斗在生产第一线创造着一个又一个中国工程的奇迹。当我们看到高铁的时候，看到青藏线的时候，有多少人还记得那些一年到头见不到家人，三个月不发工资半年不放奖金都习以为常的中国工程管理者？他们实际上是一群连农民工都不如的人，农民工有温总理撑腰，他们确只有一身作为中国工程人的朗朗傲骨撑腰，而且事实证明他们是好样的。当然这只是一个前言，下面让我来告诉你一些只有中国工程人才知道的东西。关于工程管理：稍微知道点中国工程管理的都知道，中国工程管理是从1987年鲁布革开始的，但是经历了二十多年以后，中国人造出了一套中国特色的工程管理，什么事中国特色？那就是行政特色，机构臃肿，管理层次众多。任何一个项目从中标那一刻开始，就已经开始被人瓜分了，以中国中铁的项目为例，一个项目中标以后，潜规则不说，前期投标花的不说，首先是公司要收管理费，集团公司收管理费，设个指挥部还要收管理费。也就是说一点活没干，一分钱没赚，十个点就没有了。而一个项目总共下来正常利润也不过十来个点而已。而且这还是价格合适的前提下得来的。
关于造价：刚才说了十来个点的利润，其实这十来个点也是虚的，因为工程在开始招标之前，业主已经在造价里面扣了一部分作为预备费，风险费还有毫无理由的降造？什么是降造，就是造价出来以后，业主说价格高了，要降低几个点？理由？没有理由。所以也许你拿到手的时候项目就是亏的。所以中国工程企业在变更的时候喜欢虚报，症结就在这里。
关于工期：有一座桥，国内很有名的一座，计划工期七年，五年完工，参与监理的德国工程师震惊了，说这在德国起码要二十年。有人吹牛说这是中国速度。只有搞工程的人才知道心里是什么滋味。在国内，工期就是领导的想法问题，不算成本，不惜代价，什么休息日，法定节假日根本不是问题。中国工程界不成文的规矩就是施工单位没有休息日。只要条件允许二十四小时作业。人是没有问题，但是混凝土和结构强度那是做不得假的。本来要十天的工序你七天就完了，本来要十公分一层的压实你一下二十公分，本来要自然沉降的东西你一步到位，一时半会没有问题，但是老天爷是不会骗人的，十年二十年以后谁知道会出什么问题。这也是功过工程质量不过关的症结所在，不要骂建设者和设计者，他们的项目就像自己的孩子，谁不疼自己的孩子。
这就是中国的工程界，我们的高铁，我们的跨海大桥，我们的青藏线都是这么修出来的。
其实施工阶段只不过是工程实施的一个后期阶段，其实要是仔细说说工程实施过程中的中国特色的问题要从项目的前期决策开始说起了。工程在决策实施前是要做工程可行性研究来决定做不做的，在中国这个也是一件很有中国特色的事情，因为可行不可行不重要，这只是几个数字的问题。只要领导高兴，哪怕把公路修到月球上都是可行的，所以在不该修路的地方修路，不该修桥的地方修桥在中国斯通见惯。不该修不仅仅是经济上的不可行，也有技术上的不可行，只要领导喜欢就行。所以这样的事情只有靠钱来解决。提高设计标准，大量投资做地基处理都是常用的手法。但是如果你要问我到底这些手段有没有用，或者能够支撑多长时间不出问题，我只能遗憾的告诉你不知道。其实不久前高铁路基出事就已经显现出来这个问题，很多的软基路段虽然做了大量的软基处理，但是效果任然是不敢恭维的，所以各位亲亲做高铁的时候要注意，三百公里的不仅仅是时速，也可能是你的生命。
在说说铁老大的不讲理，在中国特别是铁路市场上，一切都是老大说了算。可能为了好看把好好的浆砌片石挖掉换成拱形骨架；也可能为了某个领导视察把已经铺了草籽但是没有长出来的地方一夜之间铺上草皮，这都是经常的事情，近几年为了文明施工，说白了就是为了工地弄得漂亮，不断提高标准，结果不给钱，那钱哪里来，只有从别的项目中来，哪里的钱，赚的钱？降低标准或者偷工减料，总要有办法的，因为铁老大得罪不起。变更就更不说了，不管做了没做，合理不合理，给不给钱都是铁老大一句话，关系好了不该给的也给，关系不好，该给的也不给，所以志军部长权力大。
在很长一段时间里，我们忍受着种种不公正，创造着种种的成绩，却很少被人关注。很多人讲要致富先修路，但是我们却修了好路又走上了坏路。很多人讲中国工程人吗，特别是中铁人是建设了四化，却把自己变成了四不：修了好路走不上，买了房子住不上，娶了老婆看不少，养了孩子顾不上。
为了答谢大家，我决定接着写下去，像大家展示一个真正的中国工程界和中国工程人面临的生存状况。
这部分我想说说工程事故和征地拆迁的问题。在某一段时间，工程事故成为了大家关注的重点。其中凤凰桥倒塌和九江大桥的事故最被人关注，因为他们出自同一家企业，湖南路桥。但是我想为他们叫屈，先说说九江大桥，从当时的图看他采用的是桩柱式基础，上面的是箱梁，被船撞了以后，箱梁垮塌下来了。其实这个如果一定要是桥本身的事故，我觉得不是很恰当，必定作为一座桥放在哪里不是为了被撞的，没有设防撞设施也不是施工单位的问题，也没有考虑到这样的情况发生。而且船的撞击力是很大的，懂桥的人都知道箱梁是架在支座上的，上面是面层，所以箱梁是墩身也不是刚性连接，所以出现大的撞击是可能出现问题的。毕竟任何结构都有它的优点和缺点。而且船撞击的位臵也正好是桥不是很强的地方，要是让这个船去撞击下天兴洲桥的主塔，保证不会不出问题；而凤凰桥的问题就要复杂的多，抛开设计，监理和管理问题不谈，其实很核心的问题就是工程分包问题，其实分包不是什么坏事。因为今天的中国工程企业已经不再是单纯的施工企业，而是工程管理企业了，问题是分包队伍的选择上的问题，有太多的利益方是地方势力介入，而且不仅仅是队伍选择，从材料到施工层层都是问题，所以导致工程管理很难做。层层介入就要层层攫取利益，这才是不可控的根本问题所在。还有一些小的事故就更不是问题了，从彩虹桥到一些小铁路桥的损坏，彩虹桥是共振引起的，其实这个不能算是完全意义上的质量问题，当然也不排除责任。任何桥梁都有这样的共振情况，问题是频率，这样的事故在世界工程史上很多，有的桥就是被风吹垮的，不要不相信，你可以去看看。一些小铁路桥的垮塌则是设计寿命到了，不朽工程是不存在的，都存在设计寿命，桥的是100年，但是由于很多条件限制，以前的工艺也达不到，加上维护缺失，三五十年有的就出问题的也不是不能理解。还有一个大家很关心的质量问题就是高速公路，这个事情被很多人骂，我承认一点，在高速公路施工过程中存在一些不合理性和质量不过关，主要就是路基的压实和自然沉降不到位。但是还有一个很大的问题就是超载，超载对路的破坏是很大的，所以很多路的路面被压坏就是超载惹的祸。而不是路本身的质量问题，因为中国人治超载的办法就是罚款，然后就什么都不管，肥了有关部门却把路糟蹋了，那可是每公里造价几千万的东东啊。真的是浪费了。所以出了质量问题还是要多分析下，老是骂施工单位，我们真的是很冤枉的。
下面说说征地拆迁和钉子户的故事。在很长的一段时间内施工单位都是背黑锅的对象。因为了解工程的都知道，施工单位在进场前是要求三通一平的，就是通水、通电、通讯和场地平整，说白了就是要在业主落实了水电以及通讯的借口，并完成征地拆迁以及场地的初步平整以后，施工单位才进场施工的。所以的征地拆迁和赔偿工作都和施工单位是没有关系的。但是在中国，业主和你是没有什么规矩讲的，因为征地拆迁是吃力不讨好的事情，很多业主因为这个事情不好办就把责任推到了施工单位身上，但是钱还是他们管，给不给你，给你多少那就是另外一回事情了。但是地方go-vern-ment和老百姓不管你那么多的，谁要拆他们的房子，谁压了他们的地他们就找谁麻烦。这就造成了施工单位和老百姓的直接接触和对抗。在业主的强大工期压力下，施工单位不得不使出浑身解数来完成这项任务，于是种种钉子户，种种冲突就应运而生了。施工单位责成了替罪的羔羊。
如果大家都按规矩办事可能也好办一点，但是问题就是没有规矩，地方go-vern-ment不讲规矩，老百姓不讲规矩，业主不讲规矩，这就让施工单位也没有办法讲规矩。本来钱就不是归我出，现在不但要出钱，还要出力，还要背黑锅。其实这里面的对错我想说多的，就讲几个故事让大家去评判吧。
故事一：有一片很小的菜地在某工地的边上，每天来来往往的工程车扬尘把菜地里的才都盖了，一个老农过来要赔偿，当时施工单位说要不这样吧，我们把你所有的菜都买下来。老农收了钱，把地里的菜都收回去了，施工单位出了钱也没有要菜。过了两天，老农有种上了新的菜苗，于是故事继续。。
故事二：有一个工地，工地上租了一套设备，一天的租金就是五万。有一天一个老太太把路挡住了，说自己过不下去了，要他们给点钱。施工单位哭笑不得，但是这个设备一天的租金就是五万，于是给了几百块钱，过了没几天，老太太又来了。
故事三：施工过的车把碎石撒到了路边田里，人家找上门来解决问题。施工单位说现在事情已经发生了，要不就赔偿点损失吧。他口气很坚决说自己不是来要钱的，是来解决问题的。那你准备怎么解决问题？你们把石头一颗一颗的给我检出来这事情就算完了。当时大家雷到一片，结果还求着他给他点钱把问题解决了。
故事四:钉子户的故事就更多了，有一个村子所有人都拆了，就剩下一家人家的一个小屋子，一个果园和猪圈没有拆。老人家多年不在这里住的突然搬回来住进去了，开价：猪圈五十万，果园三十万。所以人当场雷到。不拆？几百号人，大量的施工机械，还有工期的影响，后续工序的影响，折腾一个月可能还不止着80万。强拆，老人家天天守着，你碰他一下他就倒，那时候不仅仅要赔钱，还有说你伤人，住医院，也够你折腾。
这样的故事很多，非常的多，每一个搞工程的都可以给你讲出许多来。鸡生蛋蛋生鸡的故事则更是早就成为经典。听说一个老人家买了一群小鸡天天赶在施工便道上就大捞了一笔。
这里不是说谁好或者谁坏的意思，这是go-vern-ment和业主的不作为的原因造成的，也是中国特色的业主无敌造成的。
还是那句话：天朝威武！
监理在国外是很有地位的，属于专业工程师。因为国外的业主是不直接管理工程师的，而是由监理来代为管理。国外的工程师才是项目的直接管理参与者。工程师不但能够管理施工单位，甚至能够拒绝业主单位提出的不合理建议。但是在国内就完全不是这么回事了，这也算是中国特色的监理制度。总结起来就是业主欺负监理，施工单位忽悠监理，监理都是半闭眼的捞点实惠。其实说句实话，监理制度还是对于推进工程质量还有起了很大的作用的。但是由于业主对项目管理的胡乱插手，导致监理的意见已经变得不再重要了，施工单位要听业主的，监理也要听业主的，谁不听话就踹谁。所以监理也没有必要去触业主的霉头。管与不管都是一样，反正就是业主怎么说你怎么做就行了。什么质量啊，什么进度啊，什么文明施工啊，业主多说点他就多做点，业主少说点他就少做点，业主不说他就不做，做的多少都是拿那么多钱，所以没必要那么操心，做点基本的装样子，做做资料就好了。所以监理最重要的任务自然就剩下捞点实惠了。吃拿卡要就不要说了，这个是很正常的。工程造价中本来就有一笔监理费，但是实际是监理都会尽量少花这个钱，监理的吃、住、用、行只要是能够叫施工单位出的那都是施工单位的。施工单位自然也是花钱买个平安，虽然监理在业主面前也许没什么地位，帮施工单位管理施工也不敢奢望，但是找起麻烦来却能让你浑身不舒服。还是那句话，花在这上面的钱比起找麻烦给你浪费的费用相比，实在是不值什么。当然这不是说所有的监理都不好，其实还是有很多的监理还是很负责任的，怪的是这个体制。因为真正做监理的，特别是做总监的，很多都是这一行的专业，但是在这个体制下有的堕落了，有的则是心有余而力不足了。还有要说的就是，其实现在的监理公司很多就是皮包公司。总共加起来没有几个人，监理实际上是个入门门槛很高的职业，监理工程师也是很难考的一项职业资质。现在的监理公司基本上都是皮包公司拉一大帮外聘在干活，最辛苦的，最前线的往往是些待遇最低，福利最差，最没有保障的监理员，旁站员门。监理公司也是非常乐意去压低他们的开支，所以有施工单位买单，自己监理公司乐意，监理自然也是乐意的。在这样的体制下，倒霉的就是工程本身和施工单位了。还是那句话，体制是无敌的！天朝威武！
还说一个事情，质保金。国际通行惯例不超过百分之三，连有一段时间注册造价师教材里面都是这么写的，但是国内是5%.预付款，通行惯例是10%-15%,在国内不要你垫资你就偷着乐吧！至于按时支付进度款，给你70%就算便宜你了。不按时是很正常的事情，施工单位为什么欠农民工的钱，钱又不是自己家的，那是因为根本就没有钱。业主没有给你钱，谁是业主，业主后面是谁？不是地方go-vern-ment就是部里，这就是中国建筑市场。讲讲那些战斗在一线的施工人员的故事，我相信看完这些故事，大家就知道我是不是一线出来的工程人了。故事一：很多一线的工程人一年难得回家一次，有一个同事小孩子都半岁了，自己才见过一次，连出生都没有看到。后来回家半个月，孩子碰都不叫碰。还有女**孩子出生一个月就放在家里，好久见不到一会，回家一抱孩子就哭，自己都偷偷的摸眼泪；至于说回家孩子叫叔叔的可能没有这么夸张，但也不是说没有。回家以后，小孩子特别是两三岁的小孩子晚上问自己的爸爸：爸爸天黑了，你怎么还不回家啊？那时候，多少工程人的心都是碎的，因为在孩子的映像里，工地才是爸爸的家，家是他和妈妈的。我相信这个故事很多工地都有很多。故事二：工程单位两地分居的很多，所以婚变的也多。这个事情就点到为止吧，不说的太多了，都是些伤心事。故事三:拖欠工资，这个在工程单位是很正常的。在很多人想法中他们很有钱，但是实际上是几个月不发工资，不发奖金是很常见的现象。有个同事过年回家没有发钱，拿着自己儿子存下来的压岁钱过了一个年。故事四：没有休息日，不要和我讲什么政策不政策，规章不规章，在中国工程行业有一条不成文的规矩，那就是没有节假日。不要说平时周末和休假了，就算是春节留守工地都是很正常的，很多人都经历过的。所以不要羡慕工程单位钱多，让你一年工作三百六十五天，从来没有节假日的，这样的单位你最好考虑下你受不受得了。故事五：与世隔绝，不要说我是危言耸听，你去看看青藏线哪里有没有人烟，很多的大学毕业生，那都是大城市的小伙子一上班就走上了云=云贵川的大山里，运气好的有个村子或者镇子。运气不好的，那真是方圆几十里没有人烟。又一次几个同事来了兴致，拿着花生米喝啤酒，竟然把人家一个村子所有的啤酒都喝完了。那个时候最能理解什么叫穷的只剩下钱了，什么叫有钱也没有地方花。还有一个故事，几个同事想吃包子，结果坐了几十块钱的车，两个人吃了五块钱的包子，有坐了几十块钱的车回来了。这就是中国工程人。要是工地在水上，那就更苦了。工地环境这个问题就不说了，这些年真的是好多了，板房和空调很多地方都有了。但是工地的特性使得他不可能在豪华的地方。所以，当我们看到一些不足的时候请体谅下中国工程人，特别是战斗在第一线的中国工程人，他们真的不容易
第二篇：写给奋斗在一线营销人的一封信
写给奋斗在一线营销人的一封信
敬爱的营销人：
你们好！
这是第一次给大家写信，我感到很荣幸！作为一名营销人，我想用这封信来给大家谈谈我个人认为在一线工作中因该注意的一些问题，以及一些应该具备的职业素养。
首先，作为一名地产营销人来说，要用业绩来证明价值。自身的业绩取决于自身的职业素养及工作态度。从事房产营销工作中，不断积累工作经验的同时，更重要的是要不断的提升自我的职业素养。今天我想谈的都是为了给准备进入地产营销行业或者刚刚进入地产营销行业的朋友提出的一些个人浅谈。
地产营销人从事的工作大部分都是面对人的工作。而在这个社会中形形色色的人都有。如何让自己在人与人之间的交流中更加自信，交流更有说服力！这对于从事营销工作的朋友来说，是开始工作的第一步。只有自信的人才能更好的与客户交流，才能让客户信服，提升自己的业绩。当然，自信主要取决于你对专业知识的把握、客户心理需求的把握、以及对实时市场动态的了解。
坚强的毅力在任何工作中都是必不可缺的。毅力会直接体现在你的工作态度中，从而直接影响到你的业绩。并不是与每一位客户的交流都会实现销售，但是我相信与每一位客户的交流都会让你得到成长。只要你坚持以饱满的精神认真的对待每一位客户，认真的与客户交流，你一定是取得不错的业绩。
在营销的过程中，你会遇到很多客户的拒绝以及很多挫折。但是要学会用正确的方式去看待问题，不要怕被拒绝。我真的不想再提这句老话——失败乃成功之母!总之，遇到拒绝时，我们更多的是因该尝试下“换位思考”，改变一下自己看问题的角度。
之前，我提到的自信主要取决于什么提到了专业知识。作为一个营销人，我们在与客户的交流中，会谈及到很多话题，在话题中涉及到很多知识，如政策法规、建筑构造、装修设计、甚至风水知识等等。在这些当中，你又掌握了多少呢？是否在每一个交流话题当中都能很好的回答客户呢？切记，自己知识面的宽度决定了自己业绩的高度！当然，在具备了专业知识的层面上，我们还要学会沟通、谈判中的技巧，并且从中不断的总结、学习。
你业绩的高度取决于你的努力，一个优秀的营销人的成功不是偶然的，不是靠什么运气就能成功。绝对是在不断重复努力中积累起来的。我们从事的是服务行业，试问自己一下，在工作中，或与客户交谈中是否把注意到了每一个细节？
接下来，我再提几个我认为至关重要的问题。作为一名营销人，首先要绝对相信自己的产品。不要动不动就有抱怨产品价格过高，产品不好、没有卖点之类的观念。而为自己的业绩去找一些所谓“正当的理由”。任何产品都有它存在的理由，我们营销人就是要把“产品”转变为“商品”。作为营销人，首先就是要接受自己所售的产品，并对产品充满自信。要让这种自信充分的体现到你与客户的交流当中去。其次，就是要懂得——换位思考。当然，这个话题展开的话又会讲很多，在这里我就不过多的展开解释了。我相信，在服务行业中，把换位思考这个理念与关注细节运用得当的话，你会取得不错的成果的。
最后，我再送大家两句话。第一，你所做的一切工作都是为了你自己。第二，在任何时候别对自己说不可能。
此致！
敬礼！
第三篇：一线销售人的心得体会
一线销售人的心得体会
客人进店，你是不是马上进入接待状态呢？
80%的人给出的回答都是肯定的：要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告诉各位的是这是错误的。
我问那些马上就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的？她们回答会问：请问小姐需要点什么？有什么可以帮你吗？实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么？你怎么反应？
那位学员顺口说，我随便看看。我又问，小姐需要帮忙吗？
学员回答：不需要。为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。
各位，讲到这里，你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗？ 进店的客人有两种 区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把进店的客人分为两种：
第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。他（她）们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她（他）们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。
目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接着上面的讨论，客人进店马上就上去接待吗？不是的，特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他（她）们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的第二式：寻机 寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。
寻找什么样的时机：
a、触摸一条裤子；（他对这条裤子的某些方面有兴趣）
b、用手触摸某货品，找标签，看标价等；（产生兴趣，寻找详细的说明资料）
c、客人一直打量同一货品，或同类型货品；（他有这方面的需求）
d、看完货品后扬起脸来；（可能是需要导购的帮忙）
e、当客人表现出寻找某些东西时；（有明确需求，可以问“有什么需要帮忙？”）
f、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步；（好喜欢）
g、和我们四眼相对上时,有帮助的必要；
h、你认为合适的时机；（你的经验是你判断的基础）
如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。案例：钓鱼——我在培训的课堂上经常讲到： 钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的„„ 擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了；晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。
“待机”误人子弟 服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待服务顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在“待机”！我听完差点昏倒。培训界确实有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉“待机”会给很多的导购人员带来误解——等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。因此我把这个动作改成了“寻机”。寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式 客人一走进店里，导购就尾随其后，“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么„„”，客人没什么反应转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走！“探照灯”式 客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：“请慢走！” 显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。
第四篇：关于一线员工留人方案
关于一线员工留人方案
集团各部门、所属各公司：目的：确保各工厂一线员工总数足以满足产能的需要
1.1 2008年四季度员工流失率降低到10%以内，月均离职率
3.3%，2008年1-9月份员工平均流失率为6.4%,1-9月综合离职率达到57.4%.1.2 2009年一季度员工流失率降低到18%以内，月均离职率6%，正常情况下，一季度员工月平均流失率在30%左右,月均离职率10%,甚至有的公司月离职率达到20%.留人措施：
2.1 新员工关爱行动：关注新员工入职期工作及生活适应程度，通过现场回访（到车间，宿舍）员工本人和班组长，了解员工在工作和生活上遇到的问题，帮助员工解决问题。人资处建立员工回访档案，记录员工问题呈生产副总批准，责任人限期整改。人资本部不定期抽查。
2.2 员工座谈会/茶话会：人资处每月至少召开一次一线员工座
谈会，了解员工动态，汇总员工问题，与员工沟通感情。可以邀请生产副总或相关人员参加，各工厂从工会经费中批拨一定的费用，用于购买一些小食品。座谈会记录汇总员工问题，由生产副总指定专人制定改善计划，责任人限期整改，总经理追踪改善结果。人资本部不定期抽查。
2.3 工作环境改善：进入冬季后，后段的保暖问题要想办法解
决。有条件的公司建议安装暖气。部分公司可借鉴山东和四川的做法，利用废气在包装岗安装暖气管道，可以达到
一定的保暖效果。
2.4 生活环境改善：各工厂后勤科对员工食宿条件进行改善，强化服务。目前已有部分公司为员工购买洗衣机，方便自强人及正常员工大件衣物的洗涤，没有洗衣机的公司建议购买。
2.5 改善基层班组长管理方式：通过培训改变班组长的管理方
式。各工厂人资处不定期对班组长的管理方式进行现场调查，提出改善方向，定期追踪改善效果。
2.6 重点员工管控：人资处组织，生产部门配合，以班级来单
位提报本班组重点员工，针对该部分员工组织定期活动，在薪酬调整时重点予以关注，推动一岗多能计划，同时具备几种技能的员工给予技术津贴。
2.7 员工生日：设计员工生日福利,该部分费用计入工会经费.2.8 扩大奖励面：在先进评选中，总部要适当放开奖励指
标和奖励金额，增加工厂奖励，设置如：技术能手，最佳新人奖，最佳师傅奖，最佳点料工等奖项，使基层最普通的员工获得成就感。所设项目由相关部门主管提报，评审小组评审后确定，提报人资本部备案。（各公司就此拟定方案）。
2.9 各分公司2009年目标研讨会：各工厂由生产副总负责，制
造经理，生产班长和员工代表组成生产目标讨论小组，经过讨论分析后形成分公司完成目标的行动方案，年前公布09年第一季度行动方案，让员工充分了解公司基层的经营管理，使其工作有方向，有目标，有成就感。从而降低员工离职率。
2.10 各公司规划春节前后员工流失率降低措施：如节前家访，回程路费报销，为方便员工回家提供的各种便利（如租车）
等，该部分费用计入工会经费。员工留用，重在执行，切切实实将员工薪酬，福利，以及员工关怀落到实处，基层班组长改善沟通技巧，改变管理方式，方可取得实效。本方案自2008年11月起实施，每月各工厂提报执行报告,经生产副总,总经理签字后传人资本部备案.
第五篇：要政绩,不要“政绩工程”
要政绩，不要“政绩工程”
政绩是为官从政的成绩；是在宪法法律框架内，在科学发展观指导下充分运用党和国家出台的政策，从实际出发，善于调动人民群众的积极性发展社会生产力的成绩。一段时间以来，在科学发展观指引下，一大批地方官确实通过艰苦努力做出了显著成绩。在新问题层出不穷、在大事难事急事面前，官员能取得令人信服的政绩，更证明官员既有强烈的事业心责任感，更有着多谋善断的能力与真抓实干的作风。因此，理直气壮讲政绩，就是理直气壮为人民利益努力奋斗。
“政绩工程”是什么？近年来，媒体及公众对“政绩工程”评弹颇多。事实表明，许多“政绩工程”实际上是某些官员不惜劳民伤财来沽名钓誉的“手段”。因此，人们把“政绩工程”与“形象工程”划上等号并非没有理由。可以说，凡官员刻意营造“政绩工程”的地方，恐怕也是“政乱”的地方，或是干群关系恶化的地方。
人们正确评价官员的政绩，力戒避免“政绩工程”或那些表面好看实质祸害百姓的“形象工程”。
基层官员要不要讲政绩？回答应该是肯定的。不讲政绩，彼此半斤八两，怎能分出优与劣，先进与落后？老百姓对一些所谓“政绩工程”有意见，并非对官员讲政绩有意见，而是对形式主义的表面文章有意见，对官员“唯官是图”的思想有意见。在某些官员的那里，办“政绩工程”，着眼点是上一级领导，就是说，办给领导看的，尽管此工程充满劳民伤财的气味，尽管此工程没有经过民主决策和科学论证。“唯上”，本质上是为己，就是想通过上级这个“曲线”，捞取“升官资本”，多得一点晋升“含金量”。而一旦“官升高就”，办“政绩工程”就达到了“名利双收”的目的。简言之，以图名、图利、图官为目的的“政绩工程”，其实就是“歪绩工程“
古人云：政者正也。由此可以说，政绩也可讲“正绩”。谓之“正”就是此官员的工作成绩是在正道上干出来的，是在科学发展观指导下，经过集思广益和科学论证，得到人民群众拥护支持的。而不是凭官员的发热头脑，靠所谓“三把火”烧出来的。“正绩”应该是得到群众认可的“真正成绩”。因为得到群众认可，不必拉传媒大肆喧染，更不必自擂自吹，群众会自动自觉地宣传、推广。有句流行话叫“金杯银杯比不上群众的口碑”，说的就是这个道理。因为是“真正的成绩”，会经受住各种考验。
时下，我们大声疾呼讲政绩，就是鼓励各级官员在“三个代表”重要思想和在科学发展观指引下，勇于站在改革开放前列，脚踏实地研究新问题，解决新矛盾，积累新经验，创造新功绩。一句话，为官就是要讲政绩，而要坚决抵制“政绩工程”。
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