公共区域保洁员理论试卷

第一篇：公共区域保洁员理论试卷

镇江市京口区“环卫杯”公共区域保洁员

理论试卷

姓 名 单 位 得 分

一、选择题(将正确答案的序号写在各题横线上。1题1分，共50分）

1.道路保洁等级划分为（）。

A.2级 B.3级 C.4级 D.1级

2.一级道路保洁等级划分条件之一是（）。A.平均人流量为100人次／min以上

B.平均人流量为50人次／min一100人次／min C.平均人流量为50人次／min以下 D.平均人流量为50人次／min以上

3.对人流量最大的繁华路段，应全天巡回保洁，路面应（）。

A.基本见本色

B.见本色

C.不见色 D.见白色

4.什么时间道路不冲（）。

A.0℃以下 B.30℃以上 C.0℃以上 D.30℃以下

5.道路清扫时，遇到行人怎么扫（）。

A.快速扫 B.慢慢扫 C.招呼扫 D.一般扫

6.商业文化大街废物箱设置间距为（）。A.60m B.100m C.25--50m D.80m

7.沿街单位应认真执行门前环境卫生责任制，指定（）。A.环境卫生保洁责任人 B.环境卫生管理人员

C.环境卫生保洁责任人，保持责任区的环境整洁 D.街道专人清扫

8.一级道路路面果皮(片／1000m2)控制指标为（）。

A.≥4 B.=4 C.≤4 D.=8

9.二级道路路面污水(m2／1000m2)控制指标为（）。

A.≥0.5 B.=0.5 C.≤0.5 D.≤1

10.三级道路路面纸屑、塑膜(片／1000m2)控制指标为（）。

A.≤10 B.=10 C.≥10 D.=5

11.大城市、特大城市的一级道路的路面冲洗，每日应冲洗不少（）。A.3次 B.1次 C.2次 D.4次

12.一般性城市的一级道路的路面冲洗，每周可冲洗（）。A.3～5次 B.3次以上 C.3次以下 D.5次以上

13.大城市、特大城市的一级道路平均每天洒水应不少于3次的天气温度（）。

A.0℃以上 B.20℃ C.30℃以上 D.10℃

14.大城市、特大城市的二级道路的路面冲洗，每周应不少于（）。A.1次 B.2次 C.3次 D.4次

15.应定时保洁，各地可按实际情况决定路面是否需要冲洗以及冲洗次数是什么级别道路的保洁质量要求（）。

A.一级道路 B.二级道路 C.三级道路 D.四级道路

16.气温30C以上时，大城市、特大城市的三级道路保洁要求（）洒水应不少于1次。

A.每天 B.每周 C.3天 D.5天

17.四级道路保沽质量要求每天应清扫（）。A.3次 B.5次 C.1--2次 D.4次

18.人行天桥桥面保洁质量应与什么级别的道路保洁质量标准相同（）。A.一级道路 B.二级道路 C.三级道路 D.四级道路

19.桥面的保沽质量在什么情况下与道路保沽质量标准相同（）。

A.与一级道路 B.与二级道路 C.与所连接的道路 D.与三级道路

20.人行地道的地面保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同（）。A.与所连接的道路 B.与一级道路 C.与二级道路 D.与三级道路

21.废物箱应美观、适用，与周围环境协调，完好率应 不低于（）。A.98％ B.95％ C.100％ D.90％

22.路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内应无（）。A.杂草 B.积存垃圾 C.积存垃圾和人畜粪便 D.污水

23.道路两侧的建筑物外墙应无明显污迹，无（）。

A.乱贴、乱挂 B.无乱涂写 C.乱贴乱挂和过时破损标语 D.乱吐

24.除道路保洁正常外，还有道路两侧什么保持整洁（）。A.公共设施 B.广告牌 C.环卫设施 D.电线杆

25.地铁的保洁时间应于什么时间一致（）。

A.职工上下班 B.24小时 C.营运时间-D.12小时

26.公交始末站保洁责任应该是（）。

A.公交部门 B.环卫部门 C.交通部门 D.所在街道

27.集贸市场内环境卫生保洁责任应该是()。

A.环卫部门 B.工商部门 C.集贸市场承办单位 D.市政部门

28.高架道路的清扫保洁责任应该是()。

A.市政部门 B.环卫部门 C.交通部门 D.管理部门

29.沿街商店的门前保洁责任应该是()。A.街道 B.环卫部门 C.商店 D.居委

30.高压清洗车集水器主体为一管体，管体上安装有五个球阀，分别控制()A.四根管路 B.五根管路 C.六根管路 D.三根管路

。31.高压清洗车取力系统由取力器、连接叉、拉杆、连接板、()及手柄等组成。A.推拉软轴 B.推拉板 C.推拉软管 D.拉推软管

32.在道路等露天场所内焚烧树叶和垃圾()。

A.责令立即熄火 B.处以罚款

C.责令立即熄火，并处以20--200元罚款 D.处以20—200元罚款

33.新型吸扫车的功能是具有喷水、清扫、()和自动卸料等功能。A.吸人灰尘 B.吸入水分 C.吸人垃圾 D.吸人砖石

34.在道路两侧倾倒废弃物()。A.责令限期整改

B.处罚

C.责令限期整改，并按照堆放物占地面积每m2每次处以10元罚款

D.符合规定

35.将地面上的零散垃圾扫集起来的一种清洁机械是()。

A.扫路机

B.扫帚

C.真空泵

D.吸尘器

36.未做好环境卫生责任区的清扫保洁工作的()。A.责令限期整改

B.处罚

C.按污损面积5元／m2处于罚款

D.责令限期整改，并按污损面积每m25元处以罚款

37.在车辆的行驶中，货物或垃圾泄漏、散落或装卸货物后未做到场地整洁的()。

A.责令立即整改

B.行政处罚

C.罚款200元

D.责令立即整改，并按污损面积5元／m2处以罚款

38.扫路机的效率是人工的（）。

A.几百倍 B.几千倍 C.几倍甚至几十倍 D.几十倍

39.70年代上海研制了（）汽油机为动力的小型扫路机。

A.3马力 B.5马力 C.10马力 D.8马力

40.街道路面上人们抛弃的烟头、纸屑等垃圾统称为（）。A.路面垃圾 B.街坊垃圾 C.人行道垃圾 D.绿化带垃圾

41.街道路面上人们抛弃的烟头、纸屑、砖石、瓜果等 垃圾，比重较重的是（）。

A.烟头 B.砖石 C.瓜果 D.纸屑

42.道路上积水最多的是（）。

A.人行道 B.沟底 C.路面 D.树根

43.在城市建设中，对施工场地应做到（）。

A.材料堆放整齐 B.施工有序 C.工完场清 D.围栏作业做到工完、场清

44.人工清扫道路的工具由铁锹、小木车和（）。

A.扫帚 B.手套 C.刷子 D.铁钩

45.收集废物箱内垃圾主要工具是（）。

A.小木车 B.扫帚 C.铁锹 D.铁耙

46.清扫道路过程中，影响人体健康的是（）。A.垃圾 B.灰尘 C.噪声 D.污水

47.吸扫车的边刷用于清扫边角部位并将清扫出来的垃圾输送给（）。

A.主刷 B.边刷 C.中刷 D.后刷

48.吸扫车吸扫时吸不掉脏物或留下脏迹则应()。

A.降低速度 B.提高速度 C.停止操作 D.正常行驶

49.电瓶放电过快，则应()。

A.调整充电时间 B.加快充电时间 C.减少充电时间 D.正常充电

50.为了降低路面灰尘，则要使用()。

A.洒水车 B.扫路机

C.高压泵 D.冲洗车

二、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”，1题1分，共40分）

1.道路是城市的公共交通设施之一。()2.城区道路应定时清扫、洒水、保洁。()3.道路两侧的单位门前应保持整洁，不得乱堆乱放，占路作业。()4.机扫车和洒水车的作业量的计量单位为平方米。()5.道路的保洁范围应为车行道、人行道和隧道。()6.城市道路保洁的等级划分为三级。()7.路面冲洗、洒水作业时应鸣警报信号。()8.在冬天结冰期的道路不宜用水冲洗。()9.气温在30℃时大城市道路的路面每天应冲洗一遍。()10.气温在30℃时大城市二级道路的路面每天应洒水不少于二次。()11.人行地道的地面保洁质量，应与所连接的道路保洁质量标准有区别。

()12.机扫车和洒水车的完好车日是以车辆的使用率来衡量。()13.劳动防护和安全生产，是我国的一项重要国策。()14.思想教育包括思想认识教育和劳动纪律教育。()15.安全技术教育包括安全技术技能和劳动安全防护教育。()16.专业安全知识，是指某一特殊工作岗位的职工必须具备的专业安全技术知识。()17.劳动保护和安全生产是社会稳定、家庭幸福的重要因素。()18.扫路机是替代人工，将地面垃圾扫集起来的一种清扫机械。()19。城市街道路面、广场上的扫集物，通称路面垃圾。()20.沟底是道路污染最严重的地方。()21.路面垃圾的成份包括：瓜皮果壳、食物残渣、烟蒂 纸屑等。()22.路面垃圾的污染程度以每平方米面积内所积存垃圾多少量作为路面干净程度的量度(g／m2)。()23.扫路机的种类有刷式扫路机、纯吸式扫路机、吸扫复合式扫路机。

()24.刷式扫路机的种类有两重，一种是前扫式，另一种是横扫式。()25.吸扫复合式扫路机的种类有四种，真空吸送式是其中的一种。()26.在特殊场合用扫路机有公路和机场用的清扫机等。()27.吸扫车未被驱动处于手握或停车状态时，摩擦轮与摩擦套之间应保持—5mm的间隙。()28.吸扫车主刷的功能是配合风机将垃圾扫人后垃圾箱内。()29.正常作业时主刷应与地面保持约3cm宽的压合印迹。()30.边刷用于清扫边角部位并将清扫出来的垃圾输送给主刷。()31.在吸扫车驱动前和停车后边刷应平放地面。()32.吸扫车每工作100～150h后，需检查皮带的张紧度和磨损情况。()33.吸扫车的传动皮带是有橡塑合胶而成。()34.吸风过滤器用于过滤被吸人的垃圾起滤清作用。()35.吸扫车作业时有灰尘扬起说明过滤器已被赃物堵塞。()36.吸扫车的过滤界每周至少要清理一次。()37.机扫车的作业路线只限于在乎整的道路地面、高架道路和上街沿上。

()38.扫路车的指示灯发红表明蓄电池电力充足。()39.蓄电池充电的房间应保持通风良好。()40.蓄电池充电充电时不要靠近蓄电池，尤其不能带明火靠近蓄电池。

()

三、简答题（每题5分，共2题，10分）

1．道路冲洗质量标准是什么? 道路清扫保洁等级标准划分为哪几种等级?

2.人工清扫操作规范是什么?

第二篇：10.公共区域保洁员岗位职责

公共区域保洁员岗位职责

1.正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2.负责做好责任区的清洁卫生工作；每日清扫公共区域两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹、露天地面无杂物、落叶、石块等生活或其他垃圾、石材或道牙干净整齐、垃圾桶存物不超过2/3。

3.每日清扫、清洁维护卫生间2次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，卫生间无异味。

4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾、做好消杀工作。每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。

5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾车冲洗干净，保持垃圾车每日消杀工作。爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

6.做好区域内节能降耗工作、在日常保洁工作中应及时发现设施设备的完好情况，如有破坏及时上报至办公室.7.完成临时性或领导布置的其他工作。强化责任心和服务意识，完成甲方和公司安排的其他临时任务。

岗上要求：

1.形象良好,着装整齐、整洁.2.认真执行操作规程、规范服务.3.按时按量完成各项分配工作.4.关注环境影响,节约能源,防止污染.5.工作质量符合相关具体检验标准.

第三篇：公共区域保洁员技术培训内容

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公共区域保洁员技术培训内容

一、主要区域的保洁要求

任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域，如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所，总是要亮相给来往的宾客，由他们仔细的查看、议论。这 些区域应当始终保持最佳状态，以免宾客初来就印象不佳，造成极坏的影响。假如，大堂杂乱无章，烟蒂和纸屑无人及时清理，就会造成一种印象，即被认为整个饭 店处于管理不善，卫生标准低，工作质量差的状态之中，实际情况确实也是这样。

虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人，但是，如果他们来到饭店出席会议，用餐或会见朋友，他们所看到的饭店的保洁状况，使他们确信 饭店从上到下，无论前台、后台管理和服务都完美无瑕，那么，他们就有可能成为饭店今后的客人，将会再次光临或是为饭店做免费宣传。1?大堂

大堂是在宾馆、饭店、公寓或写字楼内宾客日夜使用的场所，需要经常受到关注。它是宾客出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给宾客留下良好的印象，大堂情况的好坏是至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给大堂的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进大堂冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在大堂入口处铺上蹭脚地垫或地毯，同时 要安排专人对大堂入口处进行及时的清洁，不断地用地拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。清洗和倾倒烟灰缸，是大堂当班的保洁员的另一项需要不间断进行的工作，同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁，用尘拖不断地清除地面的杂物和清 扫地毯上的杂物。对大堂的进一步保洁，如地面的机械抛光，地毯的清洗，这些工作一般安排在夜间进行，因为那时来往的人员减少，对宾客的影响较小。

卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗恭桶内外，擦拭镜面和台面，卫生纸打角恢复原状，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。

大堂的大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。这些部位是最难保持清洁的，要安排保洁员不断地进行清洁。

大堂夜班人员的主要工作内容是：用抛光机对地面进行全面的抛光和清洁，清洗地毯，擦拭铜器和革制品，擦拭吊灯和顶灯，擦净所有的门、窗和玻璃等。2?电梯和自动扶梯

电梯是使用率很高的设备，对它的清洁要经常和及时。如果是自控电梯，客人究竟如何使用，保洁员是难以控制的，不用说箱内的卫生被破坏或墙面被行李撞坏，仅 恶作剧者或故意破坏的人就会使电梯轿箱内的地面、墙面和门面破相，所以要求保洁员要进行经常的清洁和检查。清扫电梯要注意的几点：

（1）夜间清洁。由于白天的频繁使用，电梯不能得到彻底的清扫，夜间清扫就显得尤为重要，以保证

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状态，应及时进行清洁。清洁应避开客梯使用的高峰时间，各饭店住的客 人不同，其使用电梯的高峰时间也不同，一般情况是客梯在早6点至9点，中午11点至下午2点，下午5点至11点都属于客梯使用的高峰时间，不应在这些时间 内对电梯进行清洁。清洁电梯时不应在大堂的平面处进行，应选择客人出入不多的楼层，减少噪音，一般应选择在行政办公层或会议层，但也应视会议和宴会的情况 而定。

（4）电梯内地毯的保养。电梯内的地毯整天被踩踏容易受损和不洁，要定期进行清洗，而电梯的空间狭小封闭，地毯清洗后不易干透，新的踩踏落在未干的地毯上，易造成地毯表面不美观，没有起到清洁作用。建议购置备用的地毯，以解决清洗地毯的清洗与使用的矛盾。（5）自动扶梯的清洁。自动扶梯与电梯一样，除日常的保洁外，细致的清洁应安排在夜间进行。自动扶梯的缝隙中沾上的油污、口香糖和烟头等必须及时去除，金 属表面和玻璃墙面都应仔细擦拭，扶手应擦净手印和灰土，对灯箱进行检查，更换损坏的灯管或灯泡，严禁利用自动扶梯运桌椅、大件物品或大包装箱等，以免造成 对自动扶梯的破坏。

二、地面清洁保养应注意的问题 1．大理石地面

大理石的主要成分是碳酸钙的晶体，大理石的漂亮色泽由石内的杂质所形成。不同的大理石，其密度及韧性有很大差别，但其主要成分相同，故清洁保养方法大致相同，清洁保养应注意以下几点：

（1）避免使用酸性的清洁剂，因为酸性清洁剂与碳酸钙可发生化学作用，能使大理石失去韧性，腐蚀大理石表面，使其失去光泽。

（2）避免使用粗糙的东西磨擦，否则会使大理石面永久磨损。

（3）避免使用砂粉或粉状清洁用品，因为此类清洁用品干燥后，会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成表层爆裂。2．木地板

木地板通常是由不同厚度的软性或硬性木质材料制成的。制作上有的木板直接铺在水泥地面上，而有的是在地面上放木制的骨架，将木板条口交口镶钉在龙骨上，此 类的地面需要精心制作、施工和保养，才能够既美观又耐用。这些木板经过长时间的风干处理，不易变形或腐烂，但是过度的潮湿会使之变形，清洁工作应注意以下 几点：

（1）避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。

（2）天气潮湿时要注意做好通风工作。（3）避免用过重的尖锐的金属在上面推拉。

（4）地板上的污迹避免磨刨，否则会使木板表面受损或变薄而不符合使用的要求。3．瓷砖地面

瓷砖是由黏土混合于水放在窑中烧制而成。黏土是矽化铝和其他物品的混合物。瓷砖有表面平滑光亮和不平滑光亮两种，光滑的瓷砖有一层与瓷砖本身不同性质的不透水物质表层，不光滑的瓷砖则没有，将瓷砖镶在混凝土上便成为墙面或地面。清洁瓷砖地面注意以下几点：（1）避免使用强酸清洁剂，因为此类液体浸蚀瓷砖表面及接口，会使瓷砖失去光泽和发生脱落。

（2）避免用粗糙的物体磨擦，以免瓷砖被磨损，失去光泽。

（3）避免用粉状清洁用品，因为此类清洁用品干燥后在瓷砖表面形成晶体使砖面燥裂或接缝裂开，导致砖体脱落。

三、擦拭灯具的程序细则

各类灯具，特别是吊灯、顶灯除日常擦拭其表面外，还要定期进行清洗，每次清洗都要做好

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周密的计划。1?选择适当的时间

清洗公共区域的吊灯应选择在夜间进行，宴会厅和多功能厅的吊灯应根据宴会预定情况而定，一般选在宴会厅或多功能厅连续两三日内无活动的情况下进行。在人员许可的情况下白班和夜班同时清洁，缩短清洗时间，避免影响饭店和宴会厅的正常使用。2?安排有效人力

清洗大型吊灯是项费时费力的工作，必须提前安排好人员，特别是要挑选有经验、耐心和细心的人员来做这项工作。因为吊灯价格很昂贵，易损坏，配件不易采购，管理人员一定要在现场监督、检查和指导。3?准备清洗用具和用品

由于吊灯或顶灯在高处，所以要准备好升降机或梯子、旋具、水桶或水盆、专用清洁剂或白醋、擦布等等。4?擦拭灯具

擦拭灯具要切断电源。擦拭时要先用潮湿布擦尘，然后再用干布擦净。根据灯不同的质地，使用不同的方法进行擦洗。玻璃和水晶制品的擦拭方法为：将灯饰摘下，浸泡在专用的清洗剂或用白醋与水兑成的液体中，进行轻洗，然后用水洗净，最后用干布擦干。铜质和电镀制品的灯饰要用专用的清洁剂擦拭，擦拭后要用干布擦 净，灯饰表面不得有残留的清洁剂，以免残留时间过长对灯具和灯饰有腐蚀。灯泡要用干布轻轻擦干净，严禁使用湿布和湿手擦拭，以防止危险事故的发生。操作完 毕后，要按原样将灯饰装好。5?灯具装饰完毕要进行仔细的检查

检查安装得是否牢固，有无部件短缺，安装效果是否与原来一致，既保证安全又达到美观。6?检查灯具的照明情况

擦拭、安装完毕后，开灯进行查验灯泡是否有不亮的。有的吊灯需上百个灯泡，经长时间使用有些灯泡会烧坏，日常更换比较困难，有些饭店在定期清洗吊灯时，无论好、坏将灯泡全部换下，坏的灯泡丢掉，好的灯泡可以安到别的地方继续使用。7?注意安全

擦拭吊灯安全问题是一项应特别注意的问题，在操作中、操作后及使用中都要注意安全，不能有一点疏忽，保证万无一失。

四、铜器及玻璃的清洁方法 1．擦铜器

在公共区域内有很多铜质设备和装饰物，如广告架牌、指示标牌、栏杆、门扶手等等。擦拭铜器有一些专业的要求，得当的擦拭方法是对设备的保护，反之，是一种 破坏，因此在操作中必须按要求去做。铜器分为纯铜和镀铜两种，擦拭方法也不同。擦拭纯铜制品时，先用湿布擦去尘土，然后用少许铜油进行擦拭，直到污迹擦 净，再用干布擦净铜油，使其表面发光发亮。擦拭后铜制品表面不能留有铜油，以免在使用过程中弄污客人的手或衣物。镀铜制品不能使用铜油擦拭，因为铜油中含 有磨砂膏，经过擦磨后会损坏镀铜的表面，不但影响美观，也会减少使用的寿命。镀铜制品的擦拭要使用专门的清洁剂或用车蜡，或用对水的醋，可使其表面发亮、发光但不会损伤镀铜的表面。2．擦窗及玻璃

擦窗和擦玻璃是定期清洁工作中的一项重要内容。公共区域保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃，因此，公共区域保洁员要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。

（1）掌握擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先将窗框上的浮灰擦净，再擦窗和玻璃，擦玻璃有不同的方法。

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①潮干布擦。擦布要用质地软硬适中，光滑无毛容易吸水的布，先将布用清水或兑有玻璃清洗剂的水揩潮。擦玻璃时按先中心后四角或先四角后中心的顺序反复揩擦，直至玻璃擦亮为止。

②水擦有两种不同的方法，一种是用布蘸水擦，一种是用专用的玻璃刮。用水擦是用水把布蘸湿后，在玻璃表面揩擦，对一般的玻璃用清水或兑水的玻璃清洁剂。布 蘸水后的湿度要适宜，要防止因布滴水影响墙面或其他地方的卫生。用玻璃刮刮擦，要先用带有棉毛头的擦水手柄蘸清水或兑水的玻璃清洗剂，将玻璃表面擦干净，然后用玻璃刮按横向或纵向将玻璃表面的水迹刮干净。玻璃刮每刮一下，就要用布将玻璃刮上的水擦干，以免将玻璃刮花。刮玻璃时要注意玻璃的四个边角，不能留 有水迹。

(2)注意安全操作。擦玻璃要选择工作认真，身体较好的员工。有心脏病和高血压的员工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃时必须系好安全带，思想集中，室外擦玻璃要注意天气的变化，夏天不要曝晒，以防中暑。刮大风时也切忌擦玻璃，以免发生危险。

五、地毯的清洁保养 1．地毯的清洁

在公共区域保洁工作中，地毯清洁是一项费用昂贵的和永无休止的工作。地毯要坚持每天进行吸尘，还要定期进行清洗。

带有沙土的鞋一旦踩过地毯，沙土就会嵌入地毯内，使地毯纤维受到磨损。地毯上的食物痕迹和油迹若不及时消除，时间一长就得使用强效清洁剂或溶剂，这些都不利于地毯的清洁保养。因此，定期地对地毯进行保养是至关重要的，不仅能使地毯干净，也是减少对地毯的投资。

2．保养地毯的具体方法

由于科学技术的发展，地毯清洁方式也在发生着一些变化，很多新的洗涤剂配方不断推出，地毯的保养工作日趋专业化。

对于地毯来说，保养和清洁是有区别的。大多数人是在地毯积尘很多的时候才去清洁，有些饭店的管理人员总是要到地毯看上去已经很脏了的时候，才安排人员清洁，而这时积尘已很难去除了。

地毯上约70％的灰尘是小于3微米的（人的头发是50微米，一般肉眼可以看清10微米），因此当可以看出地毯上有灰尘时，就说明灰尘已经很多，而且纤维结 构内永远也不会像新的地毯那么干净了。如果采取一种正确的保养方法来防止上述现象的发生，那么昂贵的地毯投资就会得到保障。

（1）定期吸尘。彻底的吸尘是保养地毯最关键的工作。地毯必须每天吸尘，人多的地方一天要吸多次。经常吸尘可减少洗地毯的次数，能够恢复地毯纤维的弹性，使地毯保持柔软。（2）及时清除地毯上的污渍。墨水、饮料等不慎洒在地毯上，及时清扫，可避免污渍渗透扩散。另外，污渍浸蚀时间过久，清洗时费力费时，要用大量的清洁剂，易损伤地毯纤维。如发现地毯局部有污渍，就该立即进行局部清洗，否则时间长久会很难清除，可能会给地毯留下永久的痕迹。以下是常见的地毯污渍处理方法：

①咖啡渍。彻底吸干咖啡液，可以用苏打水清洗或用专用的清洁溶液擦拭，再用白色而清洁的布擦干，擦净。

②蜡渍。在蜡渍上先放一块白色而清洁的布，往白布上喷水，然后再用电熨斗热熨有蜡的部位，蜡便会遇热而溶在白布上。

③圆珠笔渍。用酒精清洁，再用白色而清洁的布擦干。④口红渍。用酒精清洗，再用白色而清洁的布擦干。

⑤口香糖胶渍。用冷却法使口香胶硬化而失去黏力，这样很容易把口香糖胶从地毯上刮去，官方网址：http://www.xiexiebang.com

余下的少量污渍，可用酒精或专用清洗剂揩拭，再用白色而清洁的布擦干。⑥红酒渍。需立刻用布吸干酒渍，紧接着往渍点上撒些盐，约两小时后，用吸尘器彻底吸净，便可去除污渍。

⑦烟渍。若地毯已烧焦了，须用刀片将烧焦的部分切去。⑧血渍。需彻底吸干血渍，用清水擦拭，并吸干水分，然后用清洁剂溶液擦拭，再吸干溶液，最后用清水揩干并吸干水分。

（3）定期对地毯进行彻底清洗。要想地毯使用长久并美观，除每天必须吸尘外，还要注意清洗工作。若要延长地毯的使用寿命，必须制定一套适当的清洗计划。

六、地毯的主要清洗方法

清洗地毯是一项技术要求极高的工作，一般饭店应配备专职地毯清洗工，并经过严格培训后才能够独立操作。地毯的清洗要根据地毯的质地和地毯铺设的位置及脏污的程度，安排不同的方法进行清洗。1．干粉洗法

材料及工具：粉状地毯清洗剂、吸尘器、干粉洗地毯机。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将粉状地毯清洁剂均匀地洒在地毯上。（3）用干粉洗地毯机进行擦磨，直至污渍去除。清洗特点及注意事项：

（1）此方法适于小面积的地方，属轻便操作方法，不能用于地毯的彻底清洗。（2）可一人操作，在操作过程中，对其他工作无妨碍。（3）不使地毯过湿，无缩水的现象。

（4）清洗后可立即使用，不影响正常经营活动。2．干泡清洗法

材料及工具：干泡清洁剂、吸尘器、水桶及保护垫、干泡洗地毯机。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将干泡清洁剂按比例兑水倒入水桶内，再倒入干泡洗地毯机内。（3）用干泡地毯机将清洁剂泡沫擦入地毯中。（4）干泡机的打磨走向是方形重叠。

（5）打磨后用吸尘器将污泡沫彻底吸干净。清洗特点及注意事项：

（1）适用于任何脏度的地毯。

（2）封闭工作区的时间较短，不会使地毯过湿。

（3）干泡洗地毯机停止工作时，应立即离开地毯面或用保护垫垫于机器底部，以保护地毯。3．盘形干泡清洗法

材料及工具：干泡地毯清洗剂、干泡洗地毯机、软尼龙擦盘、吸尘器、水桶及保护垫。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将清洁剂按比例兑好倒入水桶内，然后倒入干泡洗地毯机内。（3）将干泡洗地毯机放在地毯上。

（4）用干泡洗地毯机将泡沫均匀擦入地毯中。

（5）机器的走向是由左上角开始向右角作圆形互叠。将机器移向左面，向下退一行再以圆

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形互叠法向右推，每行长约10英尺左右，上行与下行的间隔互叠约5英寸。（6）待地毯完全风干后，再彻底吸尘。清洗特点及注意事项：

（1）适用于各种比较脏的地毯。

（2）需要专业人员操作，以免留痕或过湿。（3）洗地毯机较大，毛刷不宜太细。（4）机器过重或压擦会使地毯纤维松散。

（5）机器停下时，应立即移开地毯表面或放下保护垫。（6）该清洗方法需要较长的工作时间。4．盘形湿洗法

材料及工具：地毯清洗剂、洗地毯机、软尼龙擦盘、吸尘器、保护胶垫及水桶。操作方法：与盘形干泡法相同。

清洗特点及注意事项：与盘形干泡法相同，惟一不同之处是洗后地毯较湿，风干时间较长，易起水渍。5．冷水抽洗法

材料及工具：冷水抽洗机、地毯清洁剂、吸尘器及水桶。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）按比例将冷水与清洁剂兑好后倒入水桶中，再倒入机器。

（3）开着机器按直线推动扒头。关闭喷水器，拖动扒头，并开启吸水泵开关，以吸去多余的水分。

（4）移至另一行重复上述动作。

（5）待地毯彻底风干后，再彻底吸尘。清洗特点及注意事项：

（1）需专业人员操作，地毯避免过湿。（2）此法适用于任何较脏的地毯。

（3）此种清洗法不宜次数过多，以免损伤地毯。6．热水抽洗法

此种清洗方法与冷水抽洗法完全相同，惟一不同之处是使用热水，若使用不当，其危害程度大于冷水抽洗法。

无论使用哪种方法清洗地毯，最终的目的是要使地毯清洁，对地毯加以保养，延长地毯的使用寿命，因此要根据具体情况使用不同的方法进行清洗，以达最佳效果。

第四篇：客房部公共区域保洁员工作流程

客房部公共区域保洁员工作流程

1、早班7:00-15:00提前上岗，按规定着装，整理个人仪容仪表。

2、根据个人所负责区域进行分段、分时系统清扫。

3、办公区域：地下室办公室、公共卫生间、地下室地面卫生、装饰物；

二、三层办事处各科室卫生。

4、清扫大堂卫生、主楼梯、2号楼梯、楼梯挂画、楼层公共卫生间、清洁间、东门女卫生间卫生，并根据工作时间表做好记录。

5、中班13:30-20:30，上岗后与早班人员做好交接工作，根据领班安排的计划卫生，对个别区域进行清扫。

6、早班下班后，中班人员巡视、检查、整理各段公共区域卫生，做好记录，遇有维修项目及时报修。

7、下班前清洁工具，放回指定位置，填写交接班记录。

第五篇：客房部公共区域保洁员的工作职责

客房部公共区域保洁员的工作职责

1、遵守酒店规章制度，不迟到、不早退，按规定着装，注意仪容仪表。

2、服从领班安排，对每日的工作做到心中有数。

3、卫生工作要严格按操作规程进行，清洁工具要注意保养，不得混用。

4、做好负责地段卫生，清扫并保持地面、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、中央空调、换气口、卫生间、办公区域及各种装饰物等的清洁，保证周围环境整洁。

5、爱护并正确使用清洁工具、设备，节约用水、用电及原料。发现设备工具损坏或丢失，断电、断水等不能正常工作的情况，应及时上报维修。

6、提高警惕，注意防水、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告领班或主管。

7、严格执行交接班制度，补充清洁剂物品，清点工具，下班时将清洁工具、用品放回指定处。