第一学期期末考试工作方案

第一篇：第一学期期末考试工作方案

资源与环境科学学院2013—2014学年

第一学期期末考试工作方案

为进一步规范期末考试管理工作，有序做好本学期期末考试工作，促进我院学风和考风建设，根据《平顶山学院教务教学管理工作手册》、《期末考试主要环节管理规定》（院教[2012]75号）和《关于2013-2014学年第一学期期末考试命题与制卷的通知》的有关规定，对本学期期末考试有关工作提出如下实施意见。

一、组织与领导

（一）成立期末考试工作领导小组： 组长： 梁亚红 王冠波 副组长：王世界 李鹏 陈延辉 成 员：鲁迪 徐雨 蔡文芳 工作人员：郭培闪 刘晨

领导小组主要负责全院考试工作的检查和重大决策、召开考前会议、对全院考试各个环节进行检查、监督和评比，并提出改进意见。

（二）成立四个期末考试工作小组，组长由王世界、鲁迪、徐雨、蔡文芳担任，组员由教研室自行决定。考试工作小组在院考试工作领导小组的领导下，负责对本教研室考试工作的落实，安排命题教师、审核命题质量，以及对各个期末考试环节进行监督、检查，并提出改进意见。

二、期末考试课程安排

2013年12月5日前，各教研室汇总上报本学期所开设课程的考

核类型和考核方式，填写《资源与环境科学学院关于2013-2014学年第一学期专业考试课统计表》。

三、命题与制卷

（一）各教研室主任负责拟组建相应的期末考试命题小组并报期末考试工作领导小组，批准后由其承担相应的期末考试命题工作。

（二）命题教师及相关人员要切实做好试卷保密工作，不得以任何方式泄漏试题范围或试题题目,对于有违纪行为的单位和个人，将按照《平顶山学院教务教学管理工作手册》有关规定严肃处理。

责任人：期末考试工作领导小组组长

（三）2013年12月19日前，各教研室主任和期末考试命题小组组织人员对本学期考试课程进行命题。并于2013年12月23日上午12：00前把试卷的电子档（包括命题双向细目表、试卷AB卷及参考答案和评分标准）以教研室为单位审核后交到教学秘书处。

责任人：各期末考试工作小组组长

（四）2013年12月24日前填写《平顶山学院试卷印刷交接清单》后报教务处，经教务处经办人员签字后方可印刷。试卷的装订、保管、分发由教学秘书负责。

责任人：教学秘书

四、考试动员

考试动员15周进行，教师考试动员全院大会统一进行动员，所有任课老师参加。学生考试动员由陈延辉副书记负责安排。

五、考试环节

狠抓考风考纪，做好师生考前教育工作，加强对期末考试的巡查力度，杜绝考试作弊现象。认真填写《考场记录表》和《平顶山学院资源与环境学院课程考试巡考记录表》，对玩忽职守者要按照《平顶山学院教务教学管理工作手册》严肃处理。

（一）成立督导巡视小组

主考：梁亚红 副主考：王世界 李鹏

（二）2013年12月26日前，上报本学期期末考试考场安排、巡考安排表。

负责人：教学秘书

（三）考试时间：2014年1月6日——1月9日，共计4天。具体考试课程与时间安排详见：《资源与环境科学学院2013-2014学年第一学期期末考试安排表》，其他考试按照教务处统一安排进行。

五、评卷环节

根据《期末考试主要环节管理规定》及《资源与环境科学学院阅卷实施细则》相关规定与要求，组织老师学习学校和本单位评卷相关的文件，扎实做好评卷工作，要杜绝试卷专项检查发现的问题在本次期末评卷中再次出现。

（一）评卷工作结束后要对试卷进行复核，填写试卷复核监控表，对复核中发现的问题要及时整改。

责任人：期末考试工作领导小组 责任人：期末考试工作小组

（二）填制“试卷分析表”前，要先进行预分析，预分析结果经

领导审核后再正式填写试卷分析表。

责任人：期末考试工作小组

（三）对违反纪律、营私舞弊或因工作不负责任而造成不良后果者，将按照《平顶山学院教务教学管理工作手册》有关规定严肃处理。

（四）2014年1月9至1月12日，各教研室组织人员进行试卷评阅。

责任人：期末考试工作领导小组 责任人：期末考试工作小组

（五）2014年1月10日至1月13日，任课教师登录成绩。责任人：任课教师

（六）2014年1月13日至1月14日，组织人员进行课程考核档案材料的整理与归档工作。

责任人：期末考试工作小组 责任人：教学秘书

六、检查与结果处理

（一）检查安排

期末考试工作领导小组将组织人员对期末考试的命题、考试过程和评卷等环节进行专项检查。具体安排如下：

命题结束后，对各试卷样卷进行抽检；考试过程中，对考风考纪情况进行巡视；评卷结束后，对已评阅试卷进行普查。检查时间另行通知。

责任人：期末考试工作领导小组

责任人：期末考试工作小组

（二）结果处理

1.对样卷抽查中发现的问题，期末考试工作领导小组将对责任人和责任单位进行批评，责令其立即修改。

2.对巡视中发现违反考风考纪的现象，将对责任人和责任单位进行严肃处理。考试结束后，将对教学单位的考风考纪情况进行通报。

3.在试卷复查中发现问题，将依据《平顶山学院教学（管理）违纪和事故认定与处理办法》之相关规定，对责任人和责任单位进行严肃处理。

附：1.《资源与环境科学学院2013-2014学年第一学期期末专业考试课统计表》 2.《平顶山学院资源与环境科学学院考试巡考记录表》

二〇一三年十二月五日

第二篇：第一学期期末考试工作方案

第一学期期末考试工作方案

为了确保我们的努力取得实效，就常常需要事先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么应当如何制定方案呢？下面是小编收集整理的第一学期期末考试工作方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一学期期末考试工作方案1

为进一步规范期末考试管理工作，有序做好本学期期末考试工作，促进我院学风和考风建设，根据《平顶山学院教务教学管理工作手册》、《期末考试主要环节管理规定》（院教[20xx]75号）和《关于20xx-20xx学年第一学期期末考试命题与制卷的通知》的有关规定，对本学期期末考试有关工作提出如下实施意见。

一、组织与领导

（一）成立期末考试工作领导小组：组长：梁亚红王冠波副组长：王世界李鹏陈延辉成员：鲁迪徐雨蔡文芳工作人员：郭培闪刘晨

领导小组主要负责全院考试工作的检查和重大决策、召开考前会议、对全院考试各个环节进行检查、监督和评比，并提出改进意见。

（二）成立四个期末考试工作小组，组长由王世界、鲁迪、徐雨、蔡文芳担任，组员由教研室自行决定。考试工作小组在院考试工作领导小组的领导下，负责对本教研室考试工作的落实，安排命题教师、审核命题质量，以及对各个期末考试环节进行监督、检查，并提出改进意见。

二、期末考试课程安排

20xx年12月5日前，各教研室汇总上报本学期所开设课程的考

核类型和考核方式，填写《资源与环境科学学院关于20xx-20xx学年第一学期专业考试课统计表》。

三、命题与制卷

（一）各教研室主任负责拟组建相应的期末考试命题小组并报期末考试工作领导小组，批准后由其承担相应的期末考试命题工作。

（二）命题教师及相关人员要切实做好试卷保密工作，不得以任何方式泄漏试题范围或试题题目,对于有违纪行为的单位和个人，将按照《平顶山学院教务教学管理工作手册》有关规定严肃处理。

责任人：期末考试工作领导小组组长

（三）20xx年12月19日前，各教研室主任和期末考试命题小组组织人员对本学期考试课程进行命题。并于20xx年12月23日上午12：00前把试卷的电子档（包括命题双向细目表、试卷AB卷及参考答案和评分标准）以教研室为单位审核后交到教学秘书处。

责任人：各期末考试工作小组组长

（四）20xx年12月24日前填写《平顶山学院试卷印刷交接清单》后报教务处，经教务处经办人员签字后方可印刷。试卷的装订、保管、分发由教学秘书负责。

责任人：教学秘书

四、考试动员

考试动员15周进行，教师考试动员全院大会统一进行动员，所有任课老师参加。学生考试动员由陈延辉副书记负责安排。

五、考试环节

狠抓考风考纪，做好师生考前教育工作，加强对期末考试的巡查力度，杜绝考试作弊现象。认真填写《考场记录表》和《平顶山学院资源与环境学院课程考试巡考记录表》，对玩忽职守者要按照《平顶山学院教务教学管理工作手册》严肃处理。

（一）成立督导巡视小组

主考：梁亚红副主考：王世界李鹏

（二）20xx年12月26日前，上报本学期期末考试考场安排、巡考安排表。

负责人：教学秘书

（三）考试时间：20xx年1月6日——1月9日，共计4天。具体考试课程与时间安排详见：《资源与环境科学学院20xx-20xx学年第一学期期末考试安排表》，其他考试按照教务处统一安排进行。

五、评卷环节

根据《期末考试主要环节管理规定》及《资源与环境科学学院阅卷实施细则》相关规定与要求，组织老师学习学校和本单位评卷相关的文件，扎实做好评卷工作，要杜绝试卷专项检查发现的问题在本次期末评卷中再次出现。

（一）评卷工作结束后要对试卷进行复核，填写试卷复核监控表，对复核中发现的`问题要及时整改。

责任人：期末考试工作领导小组责任人：期末考试工作小组

（二）填制“试卷分析表”前，要先进行预分析，预分析结果经

领导审核后再正式填写试卷分析表。

责任人：期末考试工作小组

（三）对违反纪律、营私舞弊或因工作不负责任而造成不良后果者，将按照《平顶山学院教务教学管理工作手册》有关规定严肃处理。

（四）20xx年1月9至1月12日，各教研室组织人员进行试卷评阅。

责任人：期末考试工作领导小组责任人：期末考试工作小组

（五）20xx年1月10日至1月13日，任课教师登录成绩。责任人：任课教师

（六）20xx年1月13日至1月14日，组织人员进行课程考核档案材料的整理与归档工作。

责任人：期末考试工作小组责任人：教学秘书

六、检查与结果处理

（一）检查安排

期末考试工作领导小组将组织人员对期末考试的命题、考试过程和评卷等环节进行专项检查。具体安排如下：

命题结束后，对各试卷样卷进行抽检；考试过程中，对考风考纪情况进行巡视；评卷结束后，对已评阅试卷进行普查。检查时间另行通知。

责任人：期末考试工作领导小组

责任人：期末考试工作小组

（二）结果处理

1.对样卷抽查中发现的问题，期末考试工作领导小组将对责任人和责任单位进行批评，责令其立即修改。

2.对巡视中发现违反考风考纪的现象，将对责任人和责任单位进行严肃处理。考试结束后，将对教学单位的考风考纪情况进行通报。

3.在试卷复查中发现问题，将依据《平顶山学院教学（管理）违纪和事故认定与处理办法》之相关规定，对责任人和责任单位进行严肃处理。

附：1.《资源与环境科学学院20xx-20xx学年第一学期期末专业考试课统计表》 2.《平顶山学院资源与环境科学学院考试巡考记录表》

二〇xx年十二月五日

第一学期期末考试工作方案2

根据校历和教学进程安排，本学期期末考试统一安排在第xx周。为确保考试工作正常有序进行，根据学校《课程考核管理办法》（校政〔20xx〕xx号），结合我院实际，现将有关工作通知如下：

一、组织与领导

xx学院成立考务领导小组，加强考试工作的组织与领导。

组 长：xx

成 员：xx

考务领导小组主要负责考试的组织、领导和协调工作，处理考试各环节中出现的问题。

二、考试安排与监考

1．学校统一组织考试（以下简称校考）时间：20xx年1月7日至1月9日（上午9:00～11:00、下午15：00～17:00），通知学生于考前三天登录教务管理系统查询具体考试时间和地点。

我院负责的考试科目时间为20xx年1月10日至1月11日（上午8:00～10:00、10:10～12:10下午13：30～15:30、15：40～17:40），具体时间和地点见附表。

2．每场考试开始前20分钟，主监考到到相应考务办公室领取试卷和有关材料，副监考直接到考场安排考生入座。若个别教师不能参加监考，由所在部门自行协调，并报所在校区考务办备案。

3．监考教师应严格执行《考场规则》和《监考守则》。监考人员不得旷监考、迟到、中途离岗；监考过程中不得读书看报，不能使用手机，要切实履行职责，确保考场纪律良好。

4．每场考试，请监考教师在考场内认真清点参加考试的学生人数和试卷份数，随机调整座次，督促考生清理考场杂物，如实完整填写“考场记录单”；考试结束收缴试卷时，监考教师要认真清点有效试卷（答题纸），并按学号由小至大排列，及时到考务办公室统一装订试卷，杜绝丢失试卷（答题纸）、将答题纸放在无效试卷中的情况。

5．学生参加考试必须携带有效证件（学生证或身份证），如证件丢失需院系开具相关证明，证明需带有照片并骑缝加盖院（系）公章，否则不允许参加考试。

三、改卷与登分

1．试卷领取。考试结束后，校考课程考卷由教务科整理后通知开课部门统一到所在校区考务办公室领取，系考课程考卷由学生所在院（系）整理后转交给开课部门。试卷交接双方应认真查验，并按要求填写和留存《河南牧业经济学院试卷交接单》。

教学秘书为接收、封存试卷工作的直接责任人，教学院长负领导责任。应填写《河南牧业经济学院期末考核试卷存档一览表》，并建立试卷接收的登记签名制度，防止试卷丢失。

2．试卷批阅。严格按照学校《课程考核管理办法》的规定，组织教师批阅试卷。本科考试课程原则上应在同一时间、同一地点采用流水方式集体阅卷。提倡其他考核课程实行集体阅卷。

试卷批改标记应符合《课程考核管理办法》中的要求。阅卷教师一定要本着对学生高度负责负责的态度认真判卷、核分。对于出现的无名试卷、试卷份数与考场记录单不符等异常情况，应通过本部门向考试组织单位查证落实后进行处理。

3．成绩登录与提交。课程总评成绩包含平时成绩和末考成绩两部分，其中平时成绩占20-30%（实行考试改革的课程按审批后的方案执行），核对无误后分别录入教务管理统，请各教学单位尽快在教务系统内将成绩构成设置完成。

成绩录入时，考试课成绩平时成绩和末考成绩均按照百分制录入，总评成绩按百分制生成和提交；考查课的平时成绩和末考成绩均按照百分制录入，总评成绩按五级制生成和提交。末考成绩低于60分的，总评成绩均按不及格论。对于缓考、缺考、违纪或作弊学生成绩，应在核实后分别录入“缓考”、“缺考”、“ 违纪”或“作弊”。

教务管理系统成绩录入端口开放至至20xx年1月20日22时，请任课教师务必在此之前完成录入并提交。

4．成绩上交。在教务管理系统录入并提交成绩后，应上交纸质的“课程成绩册”和“试卷分析报告”。非试卷考核形式的考查课，可提交“期末考核（非试卷形式）分析报告”。

课程成绩册依次包括封面、平时成绩登记表、教务系统打印的成绩单。

课程成绩册和试卷分析报告（或考查课的考核分析报告）一式三份，由开课部门教学秘书统一转交：两份留存开课部门与试卷一并归档，一份提交所在校区教务科。

5．试卷归档与保管。所有本科与专科考试、考查课程的考核材料一律由开课部门负责存档保管。考核材料的归档要求见《课程考核管理办法》中“第八章 试卷归档与保管”相关内容。

6．成绩更正。成绩一旦提交，任何人不得随意改动。确属阅卷或计算错误的，任课教师应填写《成绩更改申请表》，由教学院长签字同意，并报教务科审核、主管处长批准后，方可进行更改。

四、工作要求

1．高度重视，统筹安排，密切配合，保证考试工作顺利完成。

2.考前进一步加强对学生的诚信教育和指导，营造良好的氛围，促进学生专心复习、沉着应考，力争减少考试违纪行为。

3．组织本单位教师认真学习《河南牧业经济学院课程考核管理办法》等文件，进一步明确考试工作任务，规范课程考核、成绩管理和考核材料归档工作。

4．学校将加强对考试各环节的检查和监督，对考试作弊或违纪的考生，将按照有关规定严肃处理；对于在监考、试卷交接、阅卷、成绩录入与提交、考核材料归档过程中出现违纪违规行为或严重工作失误的部门和当事人，将依照教学过失和教学事故认定与处理办法的规定进行处理。

第三篇：学院2018-2019学年第一学期期末考试工作方案

根据校历和教学进程安排，本学期期末考试统一安排在第19周。为确保考试工作正常有序进行，根据学校《课程考核管理办法》（校政〔2016〕xx号），结合我院实际，现将有关工作通知如下：

一、组织与领导

xx学院成立考务领导小组，加强考试工作的组织与领导。组 长：xx 成 员：xx 考务领导小组主要负责考试的组织、领导和协调工作，处理考试各环节中出现的问题。

二、考试安排与监考

1．学校统一组织考试（以下简称校考）时间：2019年1月7日至1月9日（上午9:00～11:00、下午15：00～17:00），通知学生于考前三天登录教务管理系统查询具体考试时间和地点。

我院负责的考试科目时间为2019年1月10日至1月11日（上午8:00～10:00、10:10～12:10下午13：30～15:30、15：40～17:40），具体时间和地点见附表。

2．每场考试开始前20分钟，主监考到到相应考务办公室领取试卷和有关材料，副监考直接到考场安排考生入座。若个别教师不能参加监考，由所在部门自行协调，并报所在校区考务办备案。

3．监考教师应严格执行《考场规则》和《监考守则》。监考人员不得旷监考、迟到、中途离岗；监考过程中不得读书看报，不能使用手机，要切实履行职责，确保考场纪律良好。4．每场考试，请监考教师在考场内认真清点参加考试的学生人数和试卷份数，随机调整座次，督促考生清理考场杂物，如实完整填写“考场记录单”；考试结束收缴试卷时，监考教师要认真清点有效试卷（答题纸），并按学号由小至大排列，及时到考务办公室统一装订试卷，杜绝丢失试卷（答题纸）、将答题纸放在无效试卷中的情况。

5．学生参加考试必须携带有效证件（学生证或身份证），如证件丢失需院系开具相关证明，证明需带有照片并骑缝加盖院（系）公章，否则不允许参加考试。

三、改卷与登分

1．试卷领取。考试结束后，校考课程考卷由教务科整理后通知开课部门统一到所在校区考务办公室领取，系考课程考卷由学生所在院（系）整理后转交给开课部门。试卷交接双方应认真查验，并按要求填写和留存《河南牧业经济学院试卷交接单》。

教学秘书为接收、封存试卷工作的直接责任人，教学院长负领导责任。应填写《河南牧业经济学院期末考核试卷存档一览表》，并建立试卷接收的登记签名制度，防止试卷丢失。2．试卷批阅。严格按照学校《课程考核管理办法》的规定，组织教师批阅试卷。本科考试课程原则上应在同一时间、同一地点采用流水方式集体阅卷。提倡其他考核课程实行集体阅卷。

试卷批改标记应符合《课程考核管理办法》中的要求。阅卷教师一定要本着对学生高度负责负责的态度认真判卷、核分。对于出现的无名试卷、试卷份数与考场记录单不符等异常情况，应通过本部门向考试组织单位查证落实后进行处理。

3．成绩登录与提交。课程总评成绩包含平时成绩和末考成绩两部分，其中平时成绩占20-30%（实行考试改革的课程按审批后的方案执行），核对无误后分别录入教务管理统，请各教学单位尽快在教务系统内将成绩构成设置完成。

成绩录入时，考试课成绩平时成绩和末考成绩均按照百分制录入，总评成绩按百分制生成和提交；考查课的平时成绩和末考成绩均按照百分制录入，总评成绩按五级制生成和提交。末考成绩低于60分的，总评成绩均按不及格论。对于缓考、缺考、违纪或作弊学生成绩，应在核实后分别录入“缓考”、“缺考”、“ 违纪”或“作弊”。

教务管理系统成绩录入端口开放至至2019年1月20日22时，请任课教师务必在此之前完成录入并提交。

4．成绩上交。在教务管理系统录入并提交成绩后，应上交纸质的“课程成绩册”和“试卷分析报告”。非试卷考核形式的考查课，可提交“期末考核（非试卷形式）分析报告”。课程成绩册依次包括封面、平时成绩登记表、教务系统打印的成绩单。

课程成绩册和试卷分析报告（或考查课的考核分析报告）一式三份，由开课部门教学秘书统一转交：两份留存开课部门与试卷一并归档，一份提交所在校区教务科。

5．试卷归档与保管。所有本科与专科考试、考查课程的考核材料一律由开课部门负责存档保管。考核材料的归档要求见《课程考核管理办法》中“第八章 试卷归档与保管”相关内容。

6．成绩更正。成绩一旦提交，任何人不得随意改动。确属阅卷或计算错误的，任课教师应填写《成绩更改申请表》，由教学院长签字同意，并报教务科审核、主管处长批准后，方可进行更改。

四、工作要求

1．高度重视，统筹安排，密切配合，保证考试工作顺利完成。

2.考前进一步加强对学生的诚信教育和指导，营造良好的氛围，促进学生专心复习、沉着应考，力争减少考试违纪行为。

3．组织本单位教师认真学习《河南牧业经济学院课程考核管理办法》等文件，进一步明确考试工作任务，规范课程考核、成绩管理和考核材料归档工作。4．学校将加强对考试各环节的检查和监督，对考试作弊或违纪的考生，将按照有关规定严肃处理；对于在监考、试卷交接、阅卷、成绩录入与提交、考核材料归档过程中出现违纪违规行为或严重工作失误的部门和当事人，将依照教学过失和教学事故认定与处理办法的规定进行处理。

xx学院

第四篇：2012—2013学第一学期期末考试试题

试卷代号: 2 1 8 0

中央广播电视大学2 0 1 2-2 0 1 3学第一学期“开放专科”期末考试

办公室管理试题

2013 年1月

注意事项

一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分）

1.下列情况中，()适宜用传真机发送。

A.纸张太厚或太薄的文件B.一般文件或图像资料

C.私人或机密的图文D.感谢信和祝贺信

2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中()是不当的。

A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一

3.以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的?()

A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能

C.办公室管理具有集中性和整体性

D.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

4.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的?()

A.审查功能B.保密功能C.欢迎词播放功能D.报数功能

5.文员如果误拆了非本公司的信，应该()。

A.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

B.在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

D.在信封上注明“ 误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?()

A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题

C.贴己的话题D.秘密的话题

7.在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍需继续承办。

A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件

B.精神病患者的来信

C.没有具体内容和情节的匿名信

D.已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的8.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是()。

A.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

B.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

9.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?()

A.协助签到B.分发资料

C.离开会议室接昕电话D.暂时保管与会者的物品

10.以下餐巾的使用方法正确的是()。

A.中途离座，把餐巾放在椅子上B.用来擦嘴唇嘴角

C.用来擦刀叉D.塞入衣服领口里

二、判断题（正确打“√”，错误打“ X ”。每小题1分，共10分)

11.小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。()

12.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。()

13.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。()

14.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方粗效，因此文员应仔细核对出 席人数。()

15.如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。()

16.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗 用冒领。()

17.上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。()

18.有效加强印象的说话要点中，应包括先说出结论部分内容。()

19.文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。()

20.电子文件归档的鉴定，主要是归档前由领导在档案部门的协助下，对归档的电子文件 内容进行鉴定。()

三、简答题（每小题10分，共20分）

21.办公室事务管理的服务性特征表现为哪三个方面? 请简要说明。

22.文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统? 具体做法是怎样的?

四、设计题（每小题15分，共30分）

23.上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术人股，利用上海比较便宜的原材 料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具 体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案?

24.某公司成立不久，业务就非常繁忙，电话不断，上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计?

五、案例分析题{每小题15分，共30分)

25.新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马 对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接拿行李的子，才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李。来到车旁，顺势将行李放入汽车的行李箱，接着打开副驾驶舱门，引导客人落座，并说“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地询问客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正确的?

26.教材中关于“ 向对方要求约会时应注意的事项中”是这样叙述的:向对方要求约会时应注意的事项：

a.要获得上司的许可;

b.对方如果有文秘人员，一般由文秘人员办理；

c.如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认；

d.要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等〉、所需要的时间等等，关于日期的确定应该以比较有弹性的说法间对方“你们什么时候比较方便”，这样让对方能够有所选择。

e.告知你或上司的联系电话，以便万一约会取消或有所改变时可以马上通知。

f.对方越忙越必须早一点联络，时间应尽量有弹性，这是身为文秘人员所应具有的常识。每尤其是连续参加两个以上的约会时，要充分考虑路上交通所需要的时间。

h.如果上司出差，不要在他回来的当天安排约会，可能会发生飞机误点及其他情况。

1.决定时间、地点时，要注意对方的业务情况、工作场所等。

一般说来：

·星期一早上、周末下午每个人都会很忙碌，尽量不要安排约会F

·即将下班之前的那段时间，公司内也会很忙碌。

·午餐前后约会则会影响吃饭时间;

.对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会z

·公司有重大活动的那一天不宜安排约会;

·地点必须选择对方比较方便的地方;

·地点还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

J.对方不能确寇接受时，要求约会的这一方最好再联络一次。

k.已经约好且需要预定会议室时，就要立即预约，如果对于该地点没有充分把握，应该事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。

1.约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。如有必要，还应准备约 会所需要的文件资料。

m.上司和某人会面后，可能要求文秘人员安排下一次与那人的约会。文秘人员安排好后，应确保那人清楚地明了约会的时间，并给予了明确的答复后，将此约会记录在你和上司的日程表上。

请将你认为最重要的内容选择出来，用五个必须和五个不宜予以概括，比如“必须获得上司的认可，不宜在对方体息日安排约会”。

第五篇：2006-2007学第一学期期末考试

2006-2007学第一学期期末考试

考试说明

根据黔电大校字（2006）139、140、141号文件要求，我校2006—2007学第一学期“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”本科、专科及大专成招生期末考试定于2007年1月12日至15日进行。根据文件精神，本学期考试将有部分变动，现将变动具体事宜通知如下：

开放本科

一、本学期考试周期为4天，每天安排4个单元的考试。其中专题写作、法律文书、中国古代文学专题（1）、中国古代文学专题（2）、中国现当代文学专题（1）、中国现当代文学专题（2）、20世纪外国文学专题、艺术欣赏（本）课程考试时间均为150分钟；面向对象程序设计、数据结构、英语综合实践课程考试时间为120分钟；其他课程考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、西方经济学（本），使用宏微观经济学（1026号）试卷；行政伦理学使用公共伦理学（1182号）试卷。

开放专科

一、阅读与写作（2）、实用文体写作、文秘管理与应用写作、大学语文（1）、大学语文（2）、阅读与写作基础（1）、阅读与写作基础（2）、基础写作、公诉实务、中国文学通论（2）、应用写作（汉语）课程考试时间为150分钟；其他课程考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、药理学（2118号）课程试卷适用于护理专业。

三、计算机应用基础、电算化会计（往届生）课程继续采用无纸化考试，其中2006秋季起计算机应用基础开始考核WindowsXP的操作系统。往届生仍然考核原来的操作系统。在2007年1月15日前完成。

四、从2006年秋季起开设电算化会计课程的，必须参加基于网络的电算化会计课程考核具体要求按电大考（2006）67号《关于2006年秋季开展基于网络的电算化会计课程考核改革工作的通知》的要求执行。

大专成招

一、基础写作（1）、基础写作（2）、文秘管理与应用写作、阅读与写作（2）、应用写作（汉语）课程考试时间为150分钟；其他各科考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00

二、计算机应用基础、电算化会计（往届生）课程继续采用无纸化考试，考试方式为闭卷，其中2006秋季起计算机应用基础开始考核WindowsXP的操作系统。往届生仍然考核原来的操作系统。从2006年秋季起开设电算化会计课程的，必须参加基于网络的电算化会计课程考核具体要求按电大考（2006）67号《关于2006年秋季开展基于网络的电算化会计课程考核改革工作的通知》的要求执行。在2007年1月15日前完成。

三、从2006年春季起，启用新教材的课程只提供新教材考试试卷，不再提供旧教材考试试卷。

请各教学点负责人，各教学班辅导员仔细阅读考试说明，和考试文件以便为学生正确报考。请各位辅导员在2006年11月17日以前上交考试试卷订单、考试花名册及补考费，并通知学生2007年1月5日查看考场，查看本次考试成绩的时间暂定于下学期开学第一周。

贵阳电大教务处 2006年11月1日