2007~2008学年第一学期期末考试试题参考答案

第一篇：2007~2008学年第一学期期末考试试题参考答案

往届试题答案

天津广播电视大学二○○七～二○○八学年度

第二学期期末考试试卷及参考答案

考试科目：国际工程承包试卷号：5034考试时间：2008年1月使用专业：土木管理方向（本）考试方式：半开卷答卷时间：90分钟

一、单项选择题：（共计20分，每题1分）

1、投资前期准备阶段不包括（D）

A.投资机会研究B.可行性研究C.投资决策D.咨询设计

2、国际工程承包的独有特征是（B）

A.施工周期的长期性

C.履约过程的渐进性B.货币和支付方式的多样性 D.工程项目的不可移动性

3、FIDIC制订的《土木建筑工程（国际）合同条件》对指定分包人的限制的基本精神是（D）

A.指定分包人的工程付款由业主直接支付

B.指定分包人可以任意使用主承包商为此工程提供的施工设备和临时工程

C.指定分包人仅向业主承担合同规定的义务和责任

D.指定分包人应保障主承包商免受损害和获得补偿

4、上级单位管理费通常约为工程总成本的（A）

A.2%-5%B.5%-8%C.8%-10%D.15%

5、投标人编制填报的报价文件的核心是（D）

A.商务法律文件B.技术文件C.备选方案D.价格文件

6、辅以日工（Day Work）价格表，和施工设备、机具台时费率表，工价表等进行结算的国际承包工程合同是（C）

A.固定总价合同B.调值总价合同C.单价合同D.成本加酬金合同

7、某工程工期合同2年，总价1000万美元，每年进口设备价值86.7万美元，各类保函银行手续费按劳取酬0.75%/年计，投标保函金额为投标报价的2%（一次性），预付款保函金额和履约保函各为报价的10%（二年），维修保函为3%（一年），设备临时进口税收保函金额为设备价的20%，则保函手续费总值为（B）

A.36336美元 B.36350美元C.36275美元D.36200 美元

8、国际工程承包中，最终付款的支付时间是（D）

A.工程完工B.维修期满C.业主代表验收后 D.签发最终竣工证书后

9、赶工费用不包括（B）

A.现场管理附加费

B.上级管理费附加 C.加班工资D.分包的额外成本-1-

10、索赔报告的证据资料应为（B）

A.工程师口 头命令B.工程师对资料的确认件C.承包商的文字记录

D.工程师重要的电话记录

11、索赔报告的立论基础是（C）

A.计算书B.变更令 C.合同文件D.进度计划

12、仲裁不具备（C）

A.保密性B.高效性 C.固定性 D.终决性

13、汇率风险属于（B）

A.政治风险B.经济风险C.不可抗力风险D.其他风险

14、向保险公司投保是对风险的（D）

A.回避B.利用C.控制D.转移

15、工程一切险，保险公司的赔款一般以（A）为限

A.恢复投保项目受损前的状态B.项目原值C.项目投资额 D.项目合同价款

16、变更增加的额外工程的中期付款依据是（D）

A.承包商报送的当月完成的工程量表

C.工程师批准过的单价分析

分析B.附有工程师签署的指令信件 D.附有工程师签署的指令信件和工程师批准过的单价

17、大宗材料宜采用的订货方式是（C）

A.多次订货B.一次付款C.信用证付款 D.成批供应

18、存款抵押贷款适用于（D）

A.支付货币属于硬通货

D.支付货币属于软通货

19、接收货物时，如果“单、证不符”，不涉及货物本身的问题，可以（B）

A.同意银行拒付

C.拒收货物B.通知银行接受卖方的更正要求，并付款取单以提取货物D.要求卖方赔偿损失B.延期付款C.承包商硬通货较少

20、卖方属于当地的生产或经销单位时，可以采用的货物贸易成交价格方式是（A）

A.EXWB.FOBC.CIFD.CFR

二、多项选择题：（共计12分，每题2分，每个题选中全部正确答案计2分，否则不计分）

1、工程建设程序中可行性研究阶段包括（BCD）

A.投资建设B.预可行性研究C.专题性研究 D.详细研究E.投资决策

2、理想的代理人应该是（ABCD）

A.信誉良好

E.有合法的地位

3、按照国际工程惯例，有关工程预付款的叙述正确的是（ABDE）

A.工程预付款具有相当于“定金”的性质

B.单个的自然人C.社会关系广泛D.熟悉商务和工程投标业务

B.工程预付款一般应在合同签订日起一个月内支付给承包商

C.国际金融机构贷款项目，一般有不少于15%的预付款

D.业主自筹资金的项目，项目初期动员费方式支付部分前期费用

E.没有预付款支付条件时，承包商在合同谈判时有理由要求按动员费的形式支付

4、详细成本计划中的成本编码包括（BCD）

A.分部工程项目编码

D.会计费用编码B.工程量编码 C.单项工程项目编码 E.单位工程编码

5、承包商的自有资金包括（BDE）

A.材料及永久设备预付款B.现金C.工程预付款 D.速动资产

E.可以在近期内收回的各种应收款

6、风险的对应包括（ABCDE）

A.回避风险B.减轻风险损失C.转移风险D.控制风险损失E.风险利用

三、判断题：（共计20分，每题2分；在答题纸的题号后对者打√，错者打×，并更正过来。）

1、国际工程招标是绝对自由的招标。（）

× 国际工程招标是有限制的自由竞争。

2、“中标通知书”和“授标意向书”效力相同。（）

× 效力不同。“中标通知书”表明投标人的投标书已被接受，“授标意向书”意味着业主可能认为投标人的报价有些不合理之处，将在议标和商签合同时讨论。

3、“响应性投标”不允许投标人提出副标。（）

ד响应性投标”对原招标作出完全和充分的响应回答后，可以考虑其另外的建议或副标。

4、投标保函用于保证承包方按照合同规定正常履行合约。（）

×投标保函用于保证投标人在决标签约之前不撤消其投标书。或改为：履约保函用于保证承包商按照合同规定正常履行合约。

5、根据国际惯例，承包商可以根据合同规定随意进行工程材料和设备的订货。（）

×根据国际惯例，承包商在工程材料和设备订货之前，应当事先取得工程师对样品的检验和审查。否则，如果盲目订购了大量不符合合同规定而被工程师不予认可的材料设备，其后果是十分严重的。

6、分包商和指定分包商都是承包商选定的。（）

×承包商可以自主选择分包商，但在某些工程项目的招标文件中，有时规定了业主或工程师可以指定分包人，或者要求承包商在业主指定的分包商名单中选择分包商，此类分包商为指定分包商。

7、工程直接费是指成为工程实体及工程施工所用的设备、材料和人工费。（）

√

8、国际工程承包争议解决方式中，组织争议评审委员会解决争议可以得到强制执行。（）

×国际工程承包争议解决方式中，组织争议评审委员会解决争议者是介于非对抗性的处理争议方法和正式的法律程序之间的非正式的解决争议方法。

9、索赔是转移风险的主要措施之一。（）

×索赔是控制风险损失的主要措施之一。

10、工程承包的风险和利润总是潜在并存的。（）

√

四、填空题（共计20分，每空1分）

1、国际工程市场的招标方式有公开招标、限制性招标和其它招标方式。

2、将合同按计价方式分类，分为固定总价合同、单价合同和

3、国际工程公司选择项目的原则是符合公司的目标和经营宗旨、竞争是否激烈。

4争议的解决方式包括调解、、仲裁、诉讼、。

5、现场管理一般可划分为现场施工管理。

6、按照索赔的依据划分，索赔分为 合约内的索赔、合约外的索赔、额外支付。

五、名词解释：（共计8分，每个名词4分）

1、项目的跟踪和选择：是对工程项目信息的连续地收集、分析、判断，并根据项目的具体情况和公司的营销策略，进行选择直至确定投标项目的过程。

2、PDCA周期：计划管理工作过程中的P、D、C、A四个环节，即Plan计划编制，Do计划实施，Check计划的检查或计划控制，以及Action采取措施，PDCA周期以螺旋轨迹循环往复，不断上升，促进其它方面的工作。

六、简答题（共计20分，每题5分）

1、某工程在施工过程中共计扣留35万美元作为保留金，该工程分两期交工，于2005年8月15号颁发了第一期工程的临时竣工移交证书，2005年12月15号颁发了全部工程的竣工移交证书。相当于第一期工程的保留金为10万美元。合同中约定的缺陷责任期为1年。试问该工程的保留金应在何时还？还多少？

答：2005年8月15日还5万元，2005年12月15日还12.5万元，2006年12月14日还17.5万元。

2、国际工程承包合同文件由哪些文件构成？

答：（1）合同协议书。

（2）工程量及价格单（经修订，并由承包商和业主双方签署）。

（3）合同条件。一般由合同一般条件和合同特殊条件两部分构成。

（4）投标人须知。

（5）合同技术条件附：投标图纸。

（6）业主授标通知。

（7）双方代表共同签署的合同补遗（有时也以合同谈判会议纪要形式）。

（8）投标人投标时所递交的主要技术和商务文件。包括原投标书的图纸，承包商提交的技术建议书（施工组织设计）和投标文件的附图。

（9）.其它双方认为应该作为合同的一部分文件，如：投标阶段业主发出的变动和补遗，业主要求投

标人澄清问题的函件和承包商所做的文字答复，双方往来函件，以及投标时的降价信等。

3、工程承包合同签订之后，即进入工程的实施阶段，对于承包商来说，实施阶段的核心问题是什么？基本内容是什么？

答：对于承包商来说，实施阶段的核心问题是如何搞好工程管理。基本内容包括：合同管理、计划管理、成本控制、质量管理、物资采购和管理、资金和财务管理、分包商管理、劳动工资管理、工程移交和验收、现场施工管理、组织机构

4、承包商通过资格预审后，对招标文件进行了仔细分析，发现业主所提出的工期要求过于苛刻，且合同条款中规定每拖延1天工期罚合同价的1‰。若要保证实现该工期要求，必须采取特殊措施，从而大大增加成本；还发现原设计结构方案采用框架剪力墙体系过于保守。因此，该承包商在投标文件中说明业主的工期要求难以实现，因而按自己认为的合理工期（比业主要求的工期增加6个月）编制进度计划并据此报价；还建议将框架剪力墙体系改为框架体系，并对这两种结构进行了技术经济分析和比较，证明框架体系不仅能保证工程结构的可靠性和安全性、增加使用面积、提高空间利用的灵活性，而且可降低造价约3%。该承包商按招标文件的要求将技术标和商务标分别封装，并按要求签章后，在投标文件截止日期前1天上午将投标文件报送业主。次日（即投标截止日当天）下午，在规定的开标时间前1小时，该承包商又递交了一份补充材料，其中声明将原报价降低4%。但是招标单位的有关工作人员认为，根据国际上“一标一投”的惯例，一个承包商不得递交两份标书，因而拒收承包商的补充材料。

问题：该承包商运用了哪几种报价技巧？其运用是否得当？请逐一加以说明。招标方拒收承包商的补充材料是否妥当？为什么？

答：承包商运用了多方案报价法、增加建议方案报价法和突然降价法。

多方案报价法运用不合理，承包商未对原方案报价；

增加建议方案报价法运用正确，承包商对原方案和建议方案均报了价，并进行了经济分析；突然降价法运用正确，因为在投标截止日期规定的时间之前送达。

招标方拒收承包商的补充材料不妥，因为并不是一标两投，承包商在投标截止时间之前有权修改标书。

第二篇：2017—2018学年第一学期期末考试七年级语文试题答案

2017—2018学年第一学期期末考试 七年级语文试题参考答案及评分标准

一、积累运用

1、mào 缀

2、B

3、C

4、画面由两片荷叶、一朵荷花、三株藤杆、一只蜻蜓、一塘涟漪的水构成。画的左上角绘有两片荷叶，叶脉纹络清晰，如荫似盖的绿叶下渲染出大片墨块，浓淡相宜。两叶之间有一朵盛开的荷花，花苞在田田荷叶之间，有一种“万绿丛中一点红”的感觉。中间振翅低飞的蜻蜓翩翩起舞。画面右方的三株藤杆粗细、长短不一，彼此交叉着，塘底的涟漪给人一种微风吹动、水波荡漾的感觉。整幅画气韵生动，浑然一体，匠心独运。评分：重点突出、层次清楚、抓住特征得 2 分，成语运用得当 1 分，共 3 分。其他答案符合题意即可。

5、（1）东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。（2）采菊东篱下，悠然见南山

（3）征蓬出汉塞，归雁入胡天。（4）水中藻荇交横，盖竹柏影也。何夜无月？何处无竹柏？

评分：①-③每小题 1 分，第④小题 2 分，共 5 分。①-③小题出现错别字或添字﹑漏字该小题不得分。第④小题答对连续的两句得 1 分，全答对得 2 分。

6、法布尔；《昆虫记》；准备捕食蝗虫时；机警从容。（每空0.5分，共2分）

7、（1）（2分）示例：①曹文轩获奖，使中国在此奖项上有了零的突破。②此奖项大多被欧美所得，我们还要努力追赶。或：我们和欧美国家还有很大的差距，还要努力追赶。

评分：第①小题，答出“曹文 轩获奖”或“中国在此奖项上有了零的突破”即可；第②小题答出“有差距”即可。

（2）（2分）示例：中国航天领跑全球，中国高铁位居前列；中国航天领跑，中国高铁超前；中国航天成就辉煌，中国高铁走向世界（评分：①上下联要分别围绕“中国航天”和“中国高铁”来写；②字数相等，内容基本合乎新闻事实即可。）

二、阅读

8、（2分）表达了诗人热爱山村自然风光，对闲适自在、无忧无虑生活状态的喜爱之情。

9、（2分）答案示例：构思：这是一首描写农村晚景的诗。

一、二两句写山村晚景，诗人把池塘、山、落日三者有机地融合起来，描绘了一幅非常幽雅美丽的图画,为后两句写牧童出场布置了背景。后两句表现了乡野山村晚景的可爱，牧童牛背吹笛，悠然自得，纯朴无邪而快乐。诗人即景而写，构成了一幅饶有生活情趣的农村晚景图。

写法一：动静结合。作者先写静景后写动景，由近及远，景物层次分明，构成一幅幽静美丽的田园风光图。

写法二：借景抒情。借恬静优美的景色充分表现了作者对田园生活的赞美向往，情与景高度统一。

语言一：巧用修辞。示例：“山衔落日”，运用比拟手法写出了日落西山的农村晚景，化静为动，生动形象。

语言二：凝练传神。示例：两个“满”字生动地写出了茂盛而美丽的春草，柔美的春山倒映在澄澈春水中，浑然一体，别有趣味；“浸”字生动地描绘出了落日和山倒映在水中的形象。

评分：从构思、写法、语言中任何一个方面答题均可；其中写法、语言答出其中的一个角度即可，其他答案符合题意即可。

10、（1）衡：通“横”，梗塞，不顺（2）孰：哪一个（3）臣：使…称臣或使…臣服（4）恐：担心，害怕（每题0.5分，共2分）

11、（2分）然而创业的艰难，已经过去了。译出大意给1分；关键词“然”“往”两处，译对一处给1分。

12、（2分）他们都认为治理国家要有“忧患意识”。国君只有居安思危，常念“守成之难”，才能使国家基业稳定。答出“治国思想”的，给1分；结合文段进行具体分析的，给2分。意思对即可。

13、（2分）先从个人角度正面论证“生于忧患”，再

从国家角度反面论证“死于安乐”。一点1分。意思对即可。

14、（3分）①表达了作者对这种谬论的满腔义愤，也流露了一种弱国弱民的辛酸。

②失望、气愤、痛惜

③作者民族自尊心受到极大伤害，对民族的前途表示出极大的忧虑。

15.（2分）这句话含蓄地表明了作者看到自己同胞不觉醒的痛苦心情。

16.（3分）说游离了题目是不恰当的。一是所叙之事是作者与藤野先生告别的直接原因；二是通过日本青年和藤野先生对鲁迅态度的对比，反衬了藤野先生无民族偏见的精神品质。

17、（3分）润滑口腔；具有抗菌和凝血作用；具有消毒和抗癌作用（对污染食物中的致癌物具有消毒作用）；防衰老作用（使人保持年轻）。（写出任意三点即可）

18、（3分）答案示例：作比较（1分）。将口腔内伤口与其他地方伤口的愈合时间进行比较，突出说明了唾液具有抗菌和凝血的作用（2分）。

19、（4分）答案示例：不能删去（1分）。“几乎”指大部分，表明具有较强致癌作用的毒性物质大部分消失，并不是全部消失，如果去掉“几乎”就成了全部消失，与事实不符（2分），“几乎”一词体现了说明文语言的准确性、严密性，所以不能删去（1分）。

20、（4分）答案示例：含羞草受到触摸就会闭合；痒痒树受到触摸时，树枝会摇摆；猪囊草会捕捉小昆虫；变色龙会根据环境的变化而变色等。（写出两点即可，每点2分）

21、（1）母亲深夜敲盆赶鼠（2）母亲跪在田中插秧。（各2分，共4分。）

22、为后文写母亲深夜敲盆赶鼠的情节作铺垫（或推动故事情节的发展）。（2分）

23、（1）“白发”作为全文的线索，贯穿了全文；（2）“白发”是母亲的形象特征，作者着力描写这一特征，突出了母亲的辛劳；（3）表达出作者对母亲的心疼以及对母亲的爱和怀念。（每点1分，共3分）

24、答案示例：示例一，“随着母亲身影的移动，水田里嫩绿的秧苗一行行地立起来，整齐匀称，像块绿色的地毯。”运用拟人、比喻的修辞手法，生动形象地写出了水田中秧苗的生机之美，突出了母亲插秧技术之高，赞美了母亲的劳动成果。或：“立起来”运用拟人的手法，生动形象地写出秧苗的动态之美。

示例二，“母亲是高明的织工，织着绿色；母亲是勤劳的春蚕，吐着绿丝。”运用比喻（对偶、比拟）的修辞手法，生动形象地写出了母亲的勤劳和无私奉献。示例三，“她太累了，体力不支，已不是弯腰在田里移动，而是双膝跪在泥水量，艰难地爬行。”句中“跪”、“爬行”等动作描写，写出母亲插秧的艰难，突出了母亲此时的劳累和体力不支，表现了母亲的坚强。

（评分：举例 1 分，赏析 2 分，共 3 分。只举出例句不得分。其他答案符合要求即可。）

25、（1）年老体弱的母亲独立支撑着家庭,艰辛地劳作,任劳任怨,并不失对儿女的慈爱,让身在外地的“我”深感愧疚,对坚强伟大的母亲充满敬重感激之情。（2分)

（2）回答“怎样感恩” 略(言之成理,表达简明通顺即可给分)（2分)

三、写作

26.分项分等评分标准。

项目一等 二等 三等 四等 五等

① 内容 20 分 20—18 分 17—15 分 14—13 分 12—11 分 10 分及以下

② 表达 25 分 25—23 分 22—21 分 20—19 分 18—16 分 15 分及以下

③ 文面 5 分 5 分 4 分 4 分 3 分 2 分及以下

写作评卷建议：

①作文试卷评阅应贯彻《义务教育语文课程标准》有关写作课程目标与评价建议的精神与要求，切近初中学生学习实际，不宜要求过高。

②建议两人评阅一份试卷，求和的平均数，得分四舍五入。两人评判同一份试卷差距在7 分以上者，建议重判。

③宜于在及格线（30 分）以上拉开档次，赋分不宜于集中在某狭小的分数区间，具体分数分布建议如下：

分——46 分 约占试卷总量的 20%，其中满分卷不少于 1%。

分——41 分 约占试卷总量的 25%。40 分——36 分 约占试卷总量的 25%。35 分——31 分 约占试卷总量的 20%。30 分及以下约占试卷总量的 10%。

④每3 个错别字扣 1 分，重复者不计；扣至 5 分为止。

第三篇：10111学期经济法期末考试试题答案

一:（1）甲传真订货行为的性质属于要约邀请。因该传真欠缺价格条款，邀请乙报价，故不具有要约性质。

乙报价行为的性质属于要约。根据《合同法》的规定，要约要具备两个条件，第一，内容具体确定；第二，表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。本例中，乙的报价因同意甲方传真中的其他条件，并通过报价使合同条款内容具体确定，约定回复日期则表明其将受报价的约束，已具备要约的全部要件。

甲回复报价行为的性质属于承诺。因其内容与要约一致，且于承诺期内作出。

（2）乙可向人民法院提出行使撤销权的请求，撤销甲的放弃到期债权、无偿转让财产的行为，以维护其权益。对撤销权的时效，《合同法》规定，撤销权应自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使，自债务人的行为发生之日起5年内未行使撤销权的，该权利消灭。

二:(1)诉讼时效期间具体为2002年4月11日-2004年4月10日。根据《民法通则》的规定，借款合同适用2年的普通诉讼时效期间，从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。在本题中，B银行于4月10日书面通知A公司偿还借款本息，引起诉讼时效中断，因此B银行可以在2002年4月11日-2004年4月10日的期间内对A公司提起诉讼。

(2)C公司拒绝承担保证责任符合有关法律规定。理由如下：①根据《担保法》的规定，保证人与债权人未约定保证期间的，保证期

间为主债务履行期限届满之日起6个月，即2002年1月1日-2002年6月30日。②根据《担保法解释》的规定，债权人和债务人变更主合同履行期限，未经保证人同意的，保证期间为原合同约定的或者法律规定的期间。在本题中，由于B银行和A公司变更主合同的履行期限未经保证人C公司的同意，因此C公司的保证期间仍为2002年1月1日-2002年6月30日。③根据《担保法》的规定，在保证期间内，债权人未要求连带责任人承担保证责任的，保证人免除保证责任。在本题中，由于债权人B银行未在保证人C公司的保证期间内要求其承担保证责任，因此C公司的保证责任解除。

(4)人民法院裁定诉讼费用由A公司负担不符合法律规定。根据《合同法解释》的规定，在代位权诉讼中，债权人胜诉的，诉讼费用由次债务人负担。在本题中，诉讼费用应当由次债务人D公司负担。三: A、以其个人所有的非专利技术作价出资50万元” 不合法，因为按照《公司法》的有关规定，在有限责任公司的出资方式中，以知识产权形式作价出资的，最高额不能超过注册资本的20%。

B、“三方对公司债务承担无限责任” 不合法，因为按照《公司法》的有关规定，有限责任公司的责任方式是有限责任。

C、“两名监事” 不合法，因为按照《公司法》的有关规定，有限责任公司的监事会至少要3人组成。

D、“以董事会为公司的权力机关” 不合法，因为按照《公司法》的有关规定，有限责任公司以股东会为公司的最高权力机关。

四：

1、丁以专利权出资时不符合规定，因为其还未成为该专利的合法所有人，另外该专利应以作价评估价值为主。

2、以生产性为主的有限责任公司，其注册资本最低限额为人民币50万元。

3、公司章程应由全体股东共同起草并通过方为有效。

4、乙可以担任公司财务负责人，但不得担任监事。

5、公司不具有发行债券的主体资格。

6、修改公司章程或公司合并时必须经代表三分二以上表决权的股东通过。

7、公司只要有盈利必须提取法定的公积金与公益金。

五：家电商场赠送的商品不符合约定是否构成欺诈，该不该双倍赔偿，存在两种意见。

第一种意见认为，家电商场推出“买一赠一”活动，已经表明商场给予消费者商品是一种无偿的赠与，它不要求消费者付出对等的代价。因此，只要赠与的物品不存在危及人身、财产安全的瑕疵并给消费者造成损失，不应由赠与人承担任何责任。家电商场无偿赠与话筒的行为，使家电商场从销售者变成了赠与人，接受赠与的消费者变成了受赠人，赠与人未按承诺赠送物品是一般性的违背诚实信用的行为，且商场不退换赠与的物品已以店堂告示形式告知受赠人，商场的行为不

构成欺诈，不存双倍赔偿问题。所以，家电商场不应该赔偿王江1000元。

第二种意见认为，商场的行为构成欺诈，商场应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定，给予王江1000元的赔偿。其理由有以下三点。

一、家电商场的赠送不同于赠与。商场赠送话筒是否属于民事法律上的赠与，是本案的关键。赠与是一方当事人将自己的财产无偿给予他方，他方受领该财产的行为。它不以收益为目的，不附加任何对等给付的条件。赠与的物品不存在退换问题。但商场赠送话筒是在消费者购买一定商品付出一定代价，商场得到利益的条件下才予赠送，这种附条件的赠送显然与无偿的赠与性质不同。从性质上分析，商场“买一赠一”行为实质上是一种要约行为，只要消费者按照要求购物，买一赠一合同成立，商场赠送的物品成为合同约定的销售商品，商场有义务按照合同给付所谓赠送的商品，并保证质量。《产品质量法》第39条规定：“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。”同时还规定，以不合格产品冒充合格产品，产品不具备使用性能的，应予修理、更换、退赔。商场“赠送”的商品质量不合格，既是一种违约行为，也是一种违法行为。

二、商场店堂告示违反法律规定。店堂告示是经营者在消费者购买商品，接受服务时就所售商品和提供的服务所作的情况介绍。《消费者

权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，有上述内容的，其内容无效。”商场店堂告示“赠送商品概不退换”，显然违反产品质量法和消费者权益保护法的规定，该告示无效。

三、商场有欺诈行为。商场承诺“赠送”的话筒为“扬声牌”产品，但给予消费者的却是无商标、无质量合格证明、无生产厂名厂址的质量不合格话筒，且在消费者提出质量问题时以赠送商品概不退换为由掩盖其非法行为，具有欺诈故意，构成欺诈。《消费者权益保护法》

第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍”。据此，商场就按其承诺的“扬声牌”话筒的价格双倍赔偿王某。因此，法院的判决是正确的。

第一种意见认为，家电商场推出“买一赠一”活动，已经表明商场给予消费者商品是一种无偿的赠与，它不要求消费者付出对等的代价。因此，只要赠与的物品不存在危及人身、财产安全的瑕疵并给消费者造成损失，不应由赠与人承担任何责任。家电商场无偿赠与话筒的行为，使家电商场从销售者变成了赠与人，接受赠与的消费者变成了受赠人，赠与人未按承诺赠送物品是一般性的违背诚实信用的行为，且商场不退换赠与的物品已以店堂告示形式告知受赠人，商场的行为不

构成欺诈，不存双倍赔偿问题。所以，家电商场不应该赔偿王某1000元。

第二种意见认为，商场的行为构成欺诈，商场应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定，给予王某1000元的赔偿。其理由有以下三点：

一、家电商场的赠送不同于赠与。《产品质量法》第39条规定：“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。”

二、商场店堂告示违反法律规定。《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，有上述内容的，其内容无效。”

三、商场有欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍”。因此，法院的判决是正确的。

第四篇：2012—2013学第一学期期末考试试题

试卷代号: 2 1 8 0

中央广播电视大学2 0 1 2-2 0 1 3学第一学期“开放专科”期末考试

办公室管理试题

2013 年1月

注意事项

一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分）

1.下列情况中，()适宜用传真机发送。

A.纸张太厚或太薄的文件B.一般文件或图像资料

C.私人或机密的图文D.感谢信和祝贺信

2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中()是不当的。

A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一

3.以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的?()

A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能

C.办公室管理具有集中性和整体性

D.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

4.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的?()

A.审查功能B.保密功能C.欢迎词播放功能D.报数功能

5.文员如果误拆了非本公司的信，应该()。

A.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

B.在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

D.在信封上注明“ 误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?()

A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题

C.贴己的话题D.秘密的话题

7.在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍需继续承办。

A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件

B.精神病患者的来信

C.没有具体内容和情节的匿名信

D.已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的8.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是()。

A.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

B.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

9.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?()

A.协助签到B.分发资料

C.离开会议室接昕电话D.暂时保管与会者的物品

10.以下餐巾的使用方法正确的是()。

A.中途离座，把餐巾放在椅子上B.用来擦嘴唇嘴角

C.用来擦刀叉D.塞入衣服领口里

二、判断题（正确打“√”，错误打“ X ”。每小题1分，共10分)

11.小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。()

12.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。()

13.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。()

14.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方粗效，因此文员应仔细核对出 席人数。()

15.如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。()

16.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗 用冒领。()

17.上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。()

18.有效加强印象的说话要点中，应包括先说出结论部分内容。()

19.文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。()

20.电子文件归档的鉴定，主要是归档前由领导在档案部门的协助下，对归档的电子文件 内容进行鉴定。()

三、简答题（每小题10分，共20分）

21.办公室事务管理的服务性特征表现为哪三个方面? 请简要说明。

22.文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统? 具体做法是怎样的?

四、设计题（每小题15分，共30分）

23.上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术人股，利用上海比较便宜的原材 料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具 体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案?

24.某公司成立不久，业务就非常繁忙，电话不断，上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计?

五、案例分析题{每小题15分，共30分)

25.新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马 对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接拿行李的子，才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李。来到车旁，顺势将行李放入汽车的行李箱，接着打开副驾驶舱门，引导客人落座，并说“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地询问客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正确的?

26.教材中关于“ 向对方要求约会时应注意的事项中”是这样叙述的:向对方要求约会时应注意的事项：

a.要获得上司的许可;

b.对方如果有文秘人员，一般由文秘人员办理；

c.如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认；

d.要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等〉、所需要的时间等等，关于日期的确定应该以比较有弹性的说法间对方“你们什么时候比较方便”，这样让对方能够有所选择。

e.告知你或上司的联系电话，以便万一约会取消或有所改变时可以马上通知。

f.对方越忙越必须早一点联络，时间应尽量有弹性，这是身为文秘人员所应具有的常识。每尤其是连续参加两个以上的约会时，要充分考虑路上交通所需要的时间。

h.如果上司出差，不要在他回来的当天安排约会，可能会发生飞机误点及其他情况。

1.决定时间、地点时，要注意对方的业务情况、工作场所等。

一般说来：

·星期一早上、周末下午每个人都会很忙碌，尽量不要安排约会F

·即将下班之前的那段时间，公司内也会很忙碌。

·午餐前后约会则会影响吃饭时间;

.对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会z

·公司有重大活动的那一天不宜安排约会;

·地点必须选择对方比较方便的地方;

·地点还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

J.对方不能确寇接受时，要求约会的这一方最好再联络一次。

k.已经约好且需要预定会议室时，就要立即预约，如果对于该地点没有充分把握，应该事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。

1.约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。如有必要，还应准备约 会所需要的文件资料。

m.上司和某人会面后，可能要求文秘人员安排下一次与那人的约会。文秘人员安排好后，应确保那人清楚地明了约会的时间，并给予了明确的答复后，将此约会记录在你和上司的日程表上。

请将你认为最重要的内容选择出来，用五个必须和五个不宜予以概括，比如“必须获得上司的认可，不宜在对方体息日安排约会”。

第五篇：2006-2007学第一学期期末考试

2006-2007学第一学期期末考试

考试说明

根据黔电大校字（2006）139、140、141号文件要求，我校2006—2007学第一学期“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”本科、专科及大专成招生期末考试定于2007年1月12日至15日进行。根据文件精神，本学期考试将有部分变动，现将变动具体事宜通知如下：

开放本科

一、本学期考试周期为4天，每天安排4个单元的考试。其中专题写作、法律文书、中国古代文学专题（1）、中国古代文学专题（2）、中国现当代文学专题（1）、中国现当代文学专题（2）、20世纪外国文学专题、艺术欣赏（本）课程考试时间均为150分钟；面向对象程序设计、数据结构、英语综合实践课程考试时间为120分钟；其他课程考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、西方经济学（本），使用宏微观经济学（1026号）试卷；行政伦理学使用公共伦理学（1182号）试卷。

开放专科

一、阅读与写作（2）、实用文体写作、文秘管理与应用写作、大学语文（1）、大学语文（2）、阅读与写作基础（1）、阅读与写作基础（2）、基础写作、公诉实务、中国文学通论（2）、应用写作（汉语）课程考试时间为150分钟；其他课程考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、药理学（2118号）课程试卷适用于护理专业。

三、计算机应用基础、电算化会计（往届生）课程继续采用无纸化考试，其中2006秋季起计算机应用基础开始考核WindowsXP的操作系统。往届生仍然考核原来的操作系统。在2007年1月15日前完成。

四、从2006年秋季起开设电算化会计课程的，必须参加基于网络的电算化会计课程考核具体要求按电大考（2006）67号《关于2006年秋季开展基于网络的电算化会计课程考核改革工作的通知》的要求执行。

大专成招

一、基础写作（1）、基础写作（2）、文秘管理与应用写作、阅读与写作（2）、应用写作（汉语）课程考试时间为150分钟；其他各科考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00

二、计算机应用基础、电算化会计（往届生）课程继续采用无纸化考试，考试方式为闭卷，其中2006秋季起计算机应用基础开始考核WindowsXP的操作系统。往届生仍然考核原来的操作系统。从2006年秋季起开设电算化会计课程的，必须参加基于网络的电算化会计课程考核具体要求按电大考（2006）67号《关于2006年秋季开展基于网络的电算化会计课程考核改革工作的通知》的要求执行。在2007年1月15日前完成。

三、从2006年春季起，启用新教材的课程只提供新教材考试试卷，不再提供旧教材考试试卷。

请各教学点负责人，各教学班辅导员仔细阅读考试说明，和考试文件以便为学生正确报考。请各位辅导员在2006年11月17日以前上交考试试卷订单、考试花名册及补考费，并通知学生2007年1月5日查看考场，查看本次考试成绩的时间暂定于下学期开学第一周。

贵阳电大教务处 2006年11月1日