安全生产和质量管理小组成立方案

第一篇：安全生产和质量管理小组成立方案

江苏豪纬集团有限公司

安全生产和质量管理标准化管理规定（试行）

（一）总 则

第一条 为全面落实科学发展观，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，夯实企业安全生产基础，提升安全保障水平，建立企业安全质量标准化的长效机制，根据《企业安全生产标准化基本规范》基本要求，制定豪纬集团有限公司安全质量标准化管理制度。

第二条 本管理制度适用于豪纬集团有限公司。

第三条 公司成立安全生产和质量管理领导小组，负责对公司安全生产和质量管理工作的领导、规划、督促和落实。

组 长：豪纬集团有限公司董事长

副组长：豪纬集团有限公司分管安全的副总经理 豪纬集团有限公司分管质量的副总经理 成 员：豪纬公司各部门负责人

豪纬公司安全生产和质量管理领导小组下设安全生产和质量质量管理办公室，负责日常检查、组织协调等工作。办公室主任由生产部门负责人兼任，办公室成员由安全生产部所有人员和各部室相关人员组成。

（二）安全生产部分

第一条 安全生产管理办公室的职责，一是加强安全生产日常管理工作，经常深入车间，督促检查安全生产工作。二是根据豪纬公司的达标规划要求，负责制定豪纬集团安全生产达标计划。三是组织制定豪纬公司每季度车间各专业安全生产的检查和检查人员的分组及日程安排。四是积极组织安全生产小组成员对各专业进行全面的安全生产检查及考核评级工作，对定期检查或动态检查查出的问题，及时记录、汇总、整理，并将检查结果及存在的问题及时通报。五是有权对任何作业地点进行检查，有权调阅有关资料，有权向有关单位或人员了解情况。六是对各专业、各单位检查中发现的问题，有权当场予以纠正，如暂时无法解决，立刻汇报领导小组给予解决，做到防患于未然。

第二条 安全生产岗位职责

一、安全生产领导小组负责人职责

1、贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和规章制度，对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任。

2、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。

3、把安全管理纳入日常工作计划。

4、积极改善劳动条件，消除事故隐患，使生产经营符合安全技术标准和行业要求。

5、负责对本公司发生的重伤、死亡事故的调查、分析和处理，认真落实整改措施和做好善后处理工作。

6、组织安全管理人员制订安全生产管理制度及实施细则。

二、安全生产领导小组的职责

1、制订本部门的安全生产管理实施细则并负责组织落实。

2、负责本部门的安全责任制、安全教育、安全检查、安全奖惩等制度以及各工种的安全操作规程，并督促实施。

3、协助和参与公司职工伤亡事故的调查、分析和处理工作。

4、定期向安全生产负责人反映和汇报本部门的安全生产情况。

5、在每周检查公司5S管理工作的同时检查各部门安全生产措施执行情况，在例会上通报检查情况，及时做好安全总结工作提出整改意见和防范措施，杜绝事故发生。

三、员工的安全生产职责

1、积极参加公司组织的安全生产知识的学习活动，增强安全法制观念和意识。

2、严格按照操作规程作业，遵守劳动纪律和公司的规章制度。

3、正确使用劳动保护用品。

4、及时向公司有关负责人反映安全生产中存在的问题。第三条 安全会议

公司建立健全安全生产例会制度，每月的工作总结各部门要求有安全生产方面的内容，定期分析安全生产状况，对重大安全生产问题制订对策，并组织实施。

第四条 安全培训

1、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。

2、本公司新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在公司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的车间或班组安全教育。

3、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。

4、本公司特种作业人员（包括电工作业、厂内机动车辆驾驶、机械操作者等），必须接受相关的专业安全知识培训，确保有资格后方可安排上岗。

第五条 安全生产检查

一、公司必须建立和健全安全生产检查制度。车间安全生产检查每月一次，班组安全生产检查每周一次。

二、公司应组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：

A、生产岗位安全检查，主要由员工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：

1、设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效；

2、规定的安全措施是否落实；

3、所用的设备、工具是否符合安全规定；

4、作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范；

5、个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠；

6、操作要领、操作规程是否明确。

B日常安全生产检查，主要由各部门负责人负责，其必须深入生产现场巡视和检查安全生产情况，主要内容是：

1、是否有职工反映安全生产存在的问题。

2、职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程。

3、生产场所是否符合安全要求。

C专业性安全生产检查，主要由公司每年组织对电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温、厨房、集体宿舍等，分别进行检查。

第六条 生产场所及设备安全措施

一、公司必须严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供符合要求的劳动条件和生产场所。生产经营场所必须符合如下要求：

1、生产经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应平坦畅通，通道应有足够的照明。

2、在生产经营场所内应设置安全警示标志。

3、生产作业场所、仓库严禁住人。

二、公司的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：

1、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。

2、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施；在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。

三、特种设备必须按下列检验周期进行安全性能检验：

1、溶解乙炔气瓶，每三年进行一次检验。

2、液化石油气钢瓶，出厂满四年进行第一次检验；出厂满七年进行第二次检验；出厂九至十三年的，每两年检验一次。

第七条 职工安全卫生保护措施

1、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。

2、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。

3、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。

4、公司应通过卫生部门防疫站对生产工人进行上岗前体检和定期体检，[莲~山 课件 ]采取措施，预防职业病。

第八条 伤亡事故管理

1、劳动过程中发生的员工伤亡事故，公司必须严格按规定做好报告、调查、分析、处理等管理工作。

2、发生职工伤亡事故后，公司负责人应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告集团公司。

（二）质量管理部分

第一条 目的

为推行本公司产品质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本产品质量管理制度。

第二条 范围

产品质量管理制度范文本质量管理制度包括：

1.质量检验标准；

2.不合格品的监审；

3.仪器量规的管理；

4.制程质量管理；

5.成品质量管理；

6.产品质量异常反应及处理；

7.产品质量确认；

8.质量管理教育培训；

9.产品质量异常分析及改善。

各项质量标准及检验规范的设订

第三条 制定质量检验标准的目的

使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。

第四条 检验标准的内容：应包括下列各项

(一)适用范围

(二)检验项目

(三)质量基准

(四)检验方法

(五)抽样计划

(六)取样方法

(七)群体批经过检验后的处置

(八)其它应注意的事项

第五条 检验标准的制定与修正

1.各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。

2.质量标准及检验规范修订时，生产部门应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现董事长批示后，始可凭此执行。

第六条 检验标准内容的说明

(一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。

(二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。

(三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。

(四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。

(五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。

(六)群体批经过检验后的处置：

1.属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采)。

2.属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理。

第七条 适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。

第八条 实施要点

(一)发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单(填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等)送交监审。

(二)监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：

1.是否能维修或必须报废。

2.检修是否符合经济效益。

3.是否为生产的急需品。

4.是否能转用于另一等级产品。

5.是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部分必须报废。

(三)监审小组将监审情况及判定填入不合格品监审单内，并经生产部门核准后，即由有关单位执行。

(四)监审小组应于三日内完成监审工作。

第九条 仪器校正、维护计划

1．周期设订

仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。

2．年度校正计划及维护计划

仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为年度校正及维护计划实施的依据。

第十条 校正计划的实施

1.为使员工确实了解正确的使用方法，以及维护保养与校正工作的实施，凡有关人员均需参加讲习，由产品质量管理制度单位负责排定课程讲授，如新进人员末参加讲习前就须使用检验仪器量规时，则由各该单位派人先行讲解。

2.检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射，适宜的温度)，且使用人员应依正确的使用方法实施检验，于使用后，如其有附件者应归复原位，以及尽量将量规存放于适当盒内。

3．仪器校正人员应依据“年度校正计划”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于“仪器校正卡”内，一式二份存于使用部门。

第十一条 仪器的维护与保养

1.由使用人负责实施。

2.在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。

3.维护保养周期实施定期维护保养并作记录。

4.检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时，应立即送请专门技术人员修复。

5.长期不使用的电子仪器，宜定期插电开动。

6.使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。

第十二条 制程质量检验

1．质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。

2．各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后，将异常原因、处理过程及改善对策等开立“异常处理单”送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。

3．各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。

第十三条 实施要点

1.发现单位于制程中发现质量异常，立即采取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。

2.填写异常处理单需注意：

(1)非量产者不得填写。

(2)同一异常已填单在24小时内不得再填写。

(3)详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。

(4)如本单位就是责任单位，则先确认。

3.质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质量管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。

4.责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。

第十四条 制程自主检查

1．制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立“异常处理单”见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送产品质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签。

2．现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。

第十五条 成品质量检验

成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。

第十六条 原物料质量异常反应

1.原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。

2.对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，产品质量管理制度部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。

第十七条 在制品与成品质量异常反应及处理

1.在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。

2.制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以废品报告单提报，并经质量管理部复核才可报废)。

第十八条 质量管理教育训练的目的是提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对产品质量管理制度理论与实施技巧有良好基础，以发挥产品质量管理制度的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。

第十九条 实施要点

(一)依教育训练的内容，分为以下三类：

1.质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。

2.质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。

(二)依训练的方式，分为以下二种：

1.厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。

2.厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。

第二十条 制程质量异常改善“异常处理单”经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依“异常处理单”所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。

附 则

（三）实施与修订

本安全生产和质量管理制度呈总经理核准后实施，增补修改亦同。

第二篇：关于成立质量管理小组的规定

关于成立动力厂质量管理小组的规定

一、目的为进一步建立健全动力厂质量管理体系，加强全面质量管理工作，做到组织落实，职权明确，经领导决定，成立动力厂质量管理小组。特制定本制度。

一、适用范围

质量管理小组是对各车间质量管理工作的监督与保障机构，在动力厂质量管理领导小组的指导下开展工作。

三、领导小组

组长：XXXX

组员：xxxx

成员：各车间质量管理员

四、工作职责

1.质量管理小组职责

（1）建立健全本单位质量管理体系，树立“质量即生命”的理念。

（2）制订本单位质量管理的工作计划与措施，做到每月对各个车间进行质量检查一次，年终有总结。

（3）对本单位工作目标和实施方案进行考核。

（4）负责对本单位质量管理的进行过程监控。对质量监控结果实行每月定期通报，通报结果报单位主管领导。

（5）为质量管理体系的建立、实施和持续改进提供准确的数据。

（6）每月召开一次质量分析会。对本单位的质量管理工作进行一次小结。

2.质量管理小组组长职责

（1）策划建立健全本单位质量体系与运行机制，并组织实施。

（2）制定本单位质量方针、目标、质量规划和措施。

（3）领导与督促质量管理员做好质量管理的相关工作。

（4）接受公司对本单位质量管理工作的检查。

（5）完善动力厂《质量管理体系运行情况考核细则》（附表）

（6）按照质量职能做好物资的控制、文件的控制、不合格品的控制、人员的控制等，加强劳动纪律与工艺纪律，确保正常的生产秩序和工作秩序。

（7）协调各职能活动接口间的关系，按照职责分工，及时处理生产过程中的各种矛盾，保证质量体系的正常运转。

（8）组织成员积极参加质量管理小组活动，不断实施质量改进，提高分厂整体素质。

3.质量管理员职责

（1）协助质量管理组长建立健全本单位质量体系与运行机制。

（2）协助单位领导组织、实施体系文件学习、培训工作。

（3）实时监控本单位的质量管理，做好质量监控的信息收集与处理工作。

（4）负责对发现的不合格项的跟踪验证工作。

（5）负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈，及时完整准确报送相关数据。

（6）对各个车间的工作目标及实施方案进行监督。

（7）搞好现场质量管理工作，不定期对各个车间进行抽查，实施本车间质量奖惩制.（8）督促和检查全体成员严格按工艺流程图及质量标准进行程序操作，认真做好质量记录。

四、实施方法

1、各车间应配备一名质量管理员，负责本车间的质量管理工作，按照分厂质量要求制定相应的工作细则。

2、各车间质量管理员不定期对本车间管理工作进行自查，做好记录并上报动力厂管理小组。

3、根据动力厂质量目标，各个车间应制定相应的质量管理目标及完成情况。

4、各车间质量管理员协助分厂内审员做好动力厂质量管理工作，并提供准确无误的数据。

5、由于每年6月份公司进行外部审核，特制订5月底对动力厂进行内部审核。各车间质量管理员参加。

五、考核

1、如在公司内审检查中发现的不合格项，考核50-100元。

2、如在分厂组织的内审检查发现不合格项，考核30-50元。

3、如同样的不合格项出现2次，加倍考核，并连带车间主任。

4、在组织质量分析会，无故不到者考核质量管理员30元。

详见质量体系考核细则

第三篇：成立质检小组方案初稿

成立质检小组建议（初稿）

为加强汽车维修服务质量管理，提高本厂整体的竞争力。为保证维修质量的检查工作能够行之有效，整改工作能够主动和积极落实完成，特拟定成立质量检查组。

一、质检实施办法

成立质检小组，由组长、副组长、组员（即质检员）共计五人组成，负责本厂汽车维修质量的检查、监督，并提出整改意见，进行跟进考核。

组 长：厂长

副组长：技术总监

质检员：原则上设专人负责，暂由各车间主任担任。

二、维修质量检查模式：

(一)维修质量检查小组工作原则：

1、参加质检工作的人员要以认真负责的态度，以实事求是为原则，并参照《汽车维修质量检验流程》及《恒达公司员工手册》，客观的展开质检工作，质检员的工作直接向组长负责。

2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容，要如实的记录在质检情况表上，并提出个人的建议、看法。

3、在质检过程中，即时记录检查中发现的问题及客人反馈信息。(二)质检小组的运作程序：

1、每天对进厂维修车辆实施100%的维修质量检验，做到每车必检。

2、3、每天下班前完成当日的返工/返修汇总记录，次日反馈至组长处。每周召开一次质检小组讨论会，协调工作中出现问题，由组长主持。（日期待定），总体评价本周质量水平并上报总经理

4、每月对生产中发生质量问题做针对性培训，技术类的做技术提升培训，流程类的强化流程培训。

5、质量检验主要以质检员为主，原则上不区分钣喷、机修，保障每日不少于两名质检员在岗。

(三)三级质量检验规范：

1、第一级检验，维修技师的个人自检。自检的主要内容包括：根据维修工单的作业内容，逐项检查是否达到技术标准。自检完毕，维修技师在维修工单技师栏填写自己名字。

2、第二级检验，维修班组的互检。维修班组长对本班组的维修质量负责。在其本班组成员自检完成后，班组长应按规定对所完成的维修项目进行质检，并核对是否所有维修项目和操作内容均已完成；当发现问题时，必须采取相应措施进行纠正；检验的结果应反馈给维修技师，以提高维修技师的技术水平，避免同一问题的重复发生；完成质检后，班组长应当在维修工单技师签字后签字确认如有增加项目应在增项技师签字的下面签字确认，然后将工单、客户自费更换的配 件、钥匙交接给质检人员，申请质检员总检。

3、第三级检验，质检人员的总检。质检员在班组二级检验合格后，再对车辆的维修质量进行终检，必要时路试，做好最终检验记录，并签字。对二级维护、总成大修和整车修理的，应按照《机动车维修合格证管理制度》规定，开具汽车修峻出厂合格证，并向客户解释合格证、保修条例等内容。客户投诉、重要、安全性能的修理、返修等，应优先检验。

4、交车前检验，服务顾问的终检。质检合格的车辆由质检员将维修工单及钥匙相关交接给服务顾问，并向服务顾问做详细交接,服务顾问应核对维修工单上所有的项目并检验油液面及车辆外观及清洁度。未经三级质检的车辆，服务顾问必须拒绝完工交车。如交付车主出厂，则视为无效工单各相关岗位不计提成。内部返修的处理：第三级检验中发现的不合格，质检人员应当做好记录，并把不合格车辆返回原承修班组重新维修，告知检验发现的问题和做好 “检验不合格的标识”即为内部返修标注，对于总检的不合格车辆，经维修后必须重新检验。外返车辆的处理：外返车辆是指经最终检验合格，已交付顾客使用，但在短期内或质保期内，故障重新出现，并经分析判断确为维修质量问题的车辆。外返车辆的确认由质检人员、技术总监、车间主管和服务主管共同进行，开外返维修工单，标注“外部返工”由质检人员安排原承修组返修，但由于技术能力限制的，应当安排给技术能力更高的班组。外返车辆必须给予优先安排维修，维修完工后，再次检验，合格后，才能交付。超过2次外部返工的车辆终检必须有技术总监的 签字确认

维修质量检验考核方案

1、班组维修质量以质检员质检报告及3DC回访报告为主要依据，当月返修/返工台次需<5%。

返修：质检员终检出来的维修工单所列未修复合格的项目的重复维修。（加分项）

返工：质检合格完毕，交车后客户反映的重现故障重复维修。（减分项）

2、内部返修扣除该车维修班组工时的50%及服务顾问的台次和提成，该车的工时的20％作为质检员的奖励。内部返修造成的相关损失如因安装不当造成的，由该维修班组承担进价100％，如因原厂配件品质不良造成的，由保修员负责向厂家索赔，不计入返修考核；如因市场采购配件品质不良造成的，相关损失由配件负责并补偿维修班组工时费；技术难度高，需厂家技术支持及技术攻关的返修不计入返修考核。如因专用工具设备缺陷造成的返修不计入返修考核。（以上需要质检组全体成员核实后确认）

3、外部返工扣除该车维修班组的全部工时，从质检员当月提成中扣除该车工时的20％。如因安装不当造成的损失，由该维修班组承担进价全额的60％，技术总监承担5％（教育培训不足），质检员承担20％，车间主管承担10％，服务顾问承担5％；如因原厂配件品质不良造成的，由保修员负责向厂家索赔，不计入返工考核；如因市场采购配件品质不良造成的，相关损失由配件负责并补偿维修班组工时费；技术难度高，需厂家技术支持及技术攻关的返工不计入返工考核。4 如因专用工具设备缺陷造成的返修不计入返修考核。（以上需要质检组全体成员核实后确认）

4、经过质检交车出厂造成的维修事故但主因是安装调整失误（无技术含量的低级错误）：

①有费用产生的，由班组负30％责任（重大事故负主要责任，具体另议），质检员负40％责任，服务顾问负10％责任，车间主管负20％责任。

②无费用产生的，班组扣款200元以上，质检员扣款200元以上，服务顾问100元以上，车间主管100元以上。

5、每月进行一次月度“质量明星班组”评比，钣喷、机修各设立名额一个。评比原则按照质检员质检报告和3DC回访报告相加取平均值，且符合返修标准<5%，取第一名。

6、每月进行一次明星质检员评比，评比原则按照三个质检单元（三个车间）返修率最小且符合返修规定（≤15%）的车间质检员取得。

7、返工率超过规定的质检单元负责人，每超过一个百分点处罚300元

8、返工率超过规定的维修班组，每超过规定值一个百分点处罚500元

质量检验员工作职责：

1、熟练掌握汽车维修质量检验的基本原理、技术标准、规范和方法。

3、能快速、准确地判断汽车维修疑难杂症并具有较强的检修检测能力。

4、能独立完成并可指导他人完成汽车维修全过程的各项质量检验工作。

5、按照委托书内容不无遗漏的逐项进行检查，认真填写最终质量检查报告日报。

6、参与顾客满意度整改及返修/返工车辆的原因分析及改善对策。

7、定期编制质检日报、周报、月报并提出合理化建议。

8、严格把握三级质检制度，并一丝不苟的执行，不合格的车辆必须予以返工/返修；

9、质检员休假或者外出试车由车间主管/技术总监担当值班质检员，要有相应工作交接，质检报告有签名确认。

10、完成公司交办的其他临时性工作。

第四篇：成立催款小组方案

*****有限公司 催收工作实施方案

为保障公司应收款能及时回笼，为切实做好我公司催收工作，更为公司的顺利发展，现结合我公司工作实际情况特制定本方案。

一、目的

1.确保加快公司资金的流转速度，提高资金利用效率，减少收账费

用及损失；

2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作机制。

二、成立催收工作领导小组

1.组

长：_______________

副组长：_______________

成员：______________________________________________

2.催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务 领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，解决处理催收工作遇到的各类难题，以及其他特殊困难，副组长负责协助组长、协调组长与成员之间工作衔接等工作，成员负责具体工作的实施，并根据工作的情况提出合理化建议，特别强调在催收工作中遇到难点时，整个团队要求团结协作，共同完成催收任务。

三、方法步骤

（一）催收前期准备工作

充分了解应收账款情况、逾期情况、催收情况等，组建完善催收工作网络，制定工作方案及催收目标期限，目标计划见附件一。

（二）催收工作具体实施

1.严格按照制定的催收方案及目标进行工作；

2.每周要求至少一次全体组员会议，对一周工作进行剖析，寻找工作技巧与方式方法，并指出工作中的不足，加以改进；

3.在催收过程中，应遵循降低催收费用的工作原则。

第五篇：企业文化小组成立方案

郑州市8888888有限公司文件

郑8字【2014】013号

签发人：

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关于组建郑州市8888888有限公司

企业文化小组的通知

优秀的企业有赖于优秀的企业文化，一个精品名牌的诞生一定是优秀企业文化的长期积淀结果。企业文化是企业持续发展的源动力，是公司是否具有生命力的重要体现。

为繁荣企业文化，提高员工素质，改善员工精神面貌，统一思想、增强员工的凝聚力、向心力，充分挖掘内部潜力，现拟组建88企业文化工作小组。具体内容如下：

一、88企业文化小组的总体目标：

1、不断提高员工整体素质，改善员工的精神风貌，为公司员工的集体意识的一致和思想的统一而不懈努力；

2、创造一个能充分发挥企业员工积极性、创造性以及健康和谐的文化氛围。

二、主要职责：

1、建议、监督、改进和完善企业的各项管理制度，实现规范化管理；

2、培育员工主动参与的意识，调动广大员工的积极性和工作

热情；

3、组织参与公司的各项文化活动，保证活动的顺利实施和效果；

4、大力宣传和落实公司不同发展阶段的行动纲领、指导思想、战略决策和各项决议。

三、小组人员设置及职能

1、小组成员：

组长：***

副组长：***、***

总指挥：***

组员：***、***

企业文化专员：由各中心、各部门提报推荐

文艺队：面向全公司吸收有文艺特长的员工

2、企业文化专员要求：

1）各中心、各部门安排1人负责企业文化实施和接口工作。2）有强烈的责任心，高度认同公司文化，喜欢企业文化工作，工作踏实负责。

3）性格开朗，工作热情，有一定的组织能力，沟通能力良好，执行能力强，能协助组织相关的活动。

3、文艺队队员要求：

1）有某方面特长，如唱歌、表演、体育等。

2）有强烈的责任心，喜欢企业文化工作，工作踏实负责，有

较强的集体观念和组织纪律性，富有团队协作精神。

3）性格开朗，工作热情，能致力于公司企业文化活动的举办和达到良好效果。

4）热爱文体艺术，具有一定的吃苦和奉献精神。

四、几点要求：

1、领导重视。企业文化作为企业发展的软推动力，领导的重视是它成功的关键之一。在企业文化建设过程中，各中心、各部门领导要亲自抓，各部门中层干部要起带头作用，认真参与企业文化的建设工作，让文化工作落到实处。

2、机构健全。各中心、各部门要积极建立、健全企业文化组织机构，积极选拔推荐本中心、本部门企业文化专员，充分发挥文化队伍重要作用。

3、工作中思考。各中心、各部门要根据自身工作实际，不断探索、不断创新企业文化工作的新方法、新形式，相互学习，相互借鉴。

4、总结推广。各中心、各部门要及时将企业文化实施中好的经验、好的思路进行总结并上报企业文化小组，经公司领导批准后在公司内进行推广。

5、请在2014年4月27日前将推荐人员报至行政人事部***处。

望各中心、各部门认真选拔推荐优秀人才，为员工提供发展舞台，积极推进企业文化建设。

特此通知！

郑州市8888888有限公司

二〇一四年四月十一日

主题词：

组建企业文化小组

通知

报

送：总经理

抄

送：公司各中心、各部门