2017九江事业单位面试技巧及注意事项之真题解析—解决问题能力

第一篇：2017九江事业单位面试技巧及注意事项之真题解析—解决问题能力

2017九江事业单位面试技巧及注意事项之真题解析—解决

问题能力

在事业单位面试中，解决问题能力往往会作为一个重点考查要素来进行考察，我们如何能够针对问题进行解决，体现出我们的思辨能力与决策能力，是每一个考生都应该深入思考的问题。

【面试真题】你单位为了满足群众需求，提升满意度，出台五个制度：首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、服务承诺制，你觉得整改前单位有什么问题，并对其中一项措施提出具体的方案? 【试题分析】这道题目主要考察考生的解决问题能力，题目总共两问，第一问：你觉得整改前单位有什么问题?第二问：对其中一项措施提出具体的方案?我们可以分析题干信息，告诉我们单位出台了五个制度，第一问考察我们整改前有什么问题，需要我们从现有制度推测以前工作中存在的问题，实行首问责任制说明工作人员服务意识不强，不能及时解决群众的问题，限时办结制说明我们的工作人员曾经出现过办事拖沓，工作效率不高的问题，一次性告知制说明工作人员业务不熟悉，总是让群众反复跑，办事流程繁琐，责任追究制说明单位分工不明确常常出现工作推诿问题、服务承诺制说明工作人员缺少对于群众的承诺，我们作答的时候可以综合汇总进行作答。第二问需要我们在五个制度中选择一个提出具体的方案，那我们可以任意选择一个制度提出具体方案。

【参考答案】

提升群众满意度是我们工作不断改进努力的方向，我单位出台了五个制度，是针对单位整改前的问题提出的，我认为整改前单位可能存在以下问题：

第一，对于群众的服务意识不强，办事效率不高，不能够及时解决职责范围内群众所提出的问题，同时也存在对于非职责范围内的问题没有及时给予帮助。第二，群众办事时，不能够及时的、一次性的把所需资料一次性告知群众，使群众在办事的时候存在多跑腿、跑断腿的问题。第三，各部门职责划分不明确，存在工作推诿问题，遇到工作职责交差的问题，难以追责，不能及时处理。第四，总是让群众等通知，但也不知道具体什么时间才能办理完毕。

我针对服务承诺制，提出以下整改措施：

第一，制定服务承诺制的规定，要求工作人员对于前来咨询的群众及时给予答复，对于承诺办结的内容、办结的时间、明确给予规定，并对未按规定给予承诺的工作人员进行全员通报批评和扣除当月绩效的处罚。

第二，在单位内部开展全员培训会，选出业务能手担任培训讲师，给全员培训以下内容：接待礼仪、微笑服务、单位整改的新制度、开展职业化操作培训、重点讲解服务承诺制的主要要求，承诺时间、承诺内容等。

第三，开通热线电话、网络邮箱、大厅投诉等举报方式，让群众监督工作人员的工作。

时政热点：环保警察剑出鞘 谁还再敢阻挠执法

环保警察拥有刑事执法权，可以采取强制扣押、行政拘留等执法方式，一旦遇到破坏秩序、暴力抗法等，可以直接上“手段”，而不至于“束手无策”。

“怎么是警察过来这边抓环保，平时不是环保局才干的事情吗，怎么变成警察来做了呢?”„„

据新华社新华视点报道，随着我国铁腕治污治霾的深入推进，广东、北京、辽宁、浙江等不少地方都试点组建了环保警察队伍。这支警察队伍中的新生力量，以打击环境违法犯罪为“主业”，一改环保局主抓的现状，“问世”之后引人注目。

之所以要打造专门的环保警察队伍，与日益严重的环境问题不可分割。近年来，从腾格里沙漠排污到新疆准东煤田工业废渣排向保护区，从昆明东川“牛奶”河到山东潍坊地下深井排污事件，从联邦制药内蒙古污染再到甘肃祁连山自然保护区生态环境被破坏，环保问题愈演愈烈，甚至连环上演，触目惊心。

尽管如此，环境保护部门却“应接不暇”。根据我国法律，环保部门负责环境污染防治的监督管理，承担从源头上预防、控制环境污染和环境破坏等重要责任。针对严重的环境污染行为，以行政执法为主的环保部门，却不能直接采取强制措施。如果将“大案”转交一般公安部门，却也存在“专业不对口”“力量不聚焦”“接轨不通畅”等先天不足，不利于查办性质更恶劣、后果更严重的环境污染刑事案件。

专设环保警察，为查处严重的环境污染事件撑了腰。之前，媒体曾报道，环保局在进行执法检查时，多遇企业派人阻拦的情况。有的“赖皮”企业甚至大门一关，让执法人员吃“闭门羹”。受制于法定权限，执法人员无法强行破门，也不能对采取拘留等强制措施。而环保警察则不同，拥有刑事执法权，可以采取强制扣押、行政拘留等执法方式，一旦遇到破坏秩序、暴力抗法等，可以直接上“手段”，而不至于“束手无策”。

专设新警种的另一个好处是，提高了查处案件的效率。从传统做法看，先做环保检测鉴定，再移送公安部门的办案程序，往往耗时费事，有时长达20天之久。环保警察设立后，通常与环保部门联合办案，具体到实践中，一般是环保警察控制嫌疑人，环保部门现场勘查、采样检测，如此分工明确、有条不紊。

根据有关规定，涉环境犯罪的14种重金属检测，48小时内环保部门出具鉴定意见。凡鉴定意见符合刑事追诉标准的，环保警察即可立案查处。这种“无缝连接”的方式，减少了犯罪嫌疑人逃匿可能，追捕成本也能大幅下降。

不过，专设环保警察虽好，也有亟待补齐的“短板”。从现状看，主要是在编制设置、执法依据、程序规范等方面。因为尚在试点阶段，多数地方的环保警察，是在公安系统内部调剂编制，很多人是换办公室“转岗”。2014年5月，安徽省铜陵县公安局曾成立“环保治安办公室”，因为有“超编制”之嫌，随即被上级取消。

从法律依据看，虽然2013年6月，两高出台《关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》，明确了14种“严重污染环境”的入刑标准，降低了环境污染犯罪的“入罪门槛”;2014年4月，十二届全国人大常委会表决通过被称为“史上最严环保法”的“环境保护法”修订案，但环保警察的身份编制、办案保障如何明确，环境行政执法与刑事司法的程序如何衔接等问题，还需要通过更深入的立法来解决。

“生态环境保护是功在当代、利在千秋的事业”，专设环保警察也是不可或缺的“关键一环”。在各地试点9年的基础上，加速推进相关立法工作，赋予这一新型执法力量合法性，形成综合治理的立体态势，建设生态文明也将拥有更坚实的法治保障。

第二篇：九江事业单位历年面试真题解析五

九江事业单位历年面试真题解析

（五）2013年7月22日九江事业单位面试真题县区第一题：单位给你安排了个项目，你是项目负责人，在工作的时候你的直系领导和你的上属领导意见有分歧，此时你该怎么办？

考察要素：人际关系处理能力

余思君面试团队解析：作为项目负责人，遇到题目中所说的问题，我会以项目利益为重，根据情况吸取直系领导和上属领导的意见，具体我会这么做：第一、作为下属，我们要听从领导的意见和安排，同时，我也要明确自己的身份，自己作为项目的负责人，是项目的主要把握者，自己要对项目要清楚了解，才能在项目建设过程中正确吸纳意见，一切做到以项目利益为重，所以，事先我会自己再对项目规划进行一遍精心完整的修正，将项目中的失误降到最低。第二、当然，在项目问题上直系领导和上属领导意见产生分歧，也是两位领导对于我们这个项目的关注，我会找个合适的机会向他们汇报我们此次项目工作状况以及进展情况，希望让他们对这个项目也更加清楚了解，同时，我会耐心听取直系领导的指示，做好详细的记录，以便后期结合参考。

第三、对于上属领导的意见，我也会耐心听取上级领导的指示，然后我也要根据自身能力的判断，并咨询项目相关专家的意见，如果认为直系领导的意见更针对有效，我会按照直系领导的意见执行，相信直系领导也会把相关数据资料给上属领导查看，做好我们工作的汇报工作，同时我也相信上属领导也会明白理解我们的目的。

第四、如果我认为上属领导的意见更加中肯，我也按照上属领导的意见安排工作，并在执行之前汇报我的直系领导，向他转达上属领导的做法和目的，相信直系领导会理解上属领导，我再根据直系领导的补充指示具体执行，确保项目正常进行。

总之，作为项目负责人，我一定会明确自身职责，并妥善处理好与领导的关系，使我们项目得以顺利完成。

第三篇：【2014年九江事业单位面试真题】

2014年九江事业单位面试真题（6月29日）

江西华图黄国斌

1、今年毕业生大学生727万，有的单位招保安也招毕业生，你怎么看？ 解析：现在社会上流行这么一句话“毕业就意味着失业”，充分体现了现阶段大学毕业生就业难的问题，今年毕业的大学生有727万，比十年前的300多万翻了一翻还多，甚至出现有的单位招保安也招毕业生的情况。这种情况的出现除了受我们新生人口的增长的影响，也体现了我国教育水平的提高和教育范围的扩大，但是就业难确实是我国面临的一个亟待解决的问题。

大学生就业难主要是由于以下几个原因引起的：第一，大学生自身能力水平不足，眼高手低，脏活累活不愿干，择业观不够端正；第二，学校专业设置不符合社会的职位需求，盲目开设一些看似热门的专业，反而导致这个专业供过于求；第三，企业方面一味要求录用有工作经验者，对于应届毕业生找工作来说也是一个很大的限制。第四，国家没有进行正确的就业引导和制定相关的就业政策。

要解决这个问题要多方共同努力，第一，大学生自身要加强专业能力的培养和提升，在学习专业知识的同时也要多参加社会实践活动，锻炼自己的实操能力，端正自己的就业观，凡事从基层做起；第二，学校专业设置要合理，要根据社会需求来设置相应的专业，加大人才培养力度，培养创新型人才；第三，企业可以为大学生提供一些实习岗位，帮助提高他们的工作能力，以适应社会的需求；第四，国家要加强对大学生就业的引导，开发更多的就业岗位，实施不间断的就业创业服务，制定相应的大学生创业贷款优惠政策，提高大学生就业创业比例。

有的单位保安也招大学毕业生也已经不是奇闻怪谈，甚至可以说是屡见不鲜，大学毕业生做保安虽说有点大材小用，但是大学生可以把自己的专业知识用于单位安保系统上，做到由纯人工安保到人工与电子安保相结合。我们选择一份职业就应该干一行爱一行，职业无高低贵贱之分，每一份职业都有发展的潜力，只要我们用心去做。

总之，要解决大学生就业难问题，需要社会各界的共同努力，主要的一方面还是要靠学生自我能力水平的提高。

2.7.1将至，你单位要你组织一次先进党员经验宣传活动，你怎么组织?

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jxhuatu

在建党93周年之际，开展一次先进党员宣传活动是非常有必要的，意义重大而深远。此次活动有利于发挥党员先进典型的示范引领作用，有利于用党员先进典型影响人、鼓舞人、激励人，使党员和群众学有目标、干有榜样、干有典范，能够有效地发挥党员先锋模范带头作用。

第一，我会主动找领导沟通，了解本次宣传会的主题及听取领导的意见，为这次宣传会的开展做好各项工作的准备。为了能够更加全面深刻的达成这次宣传的目的，我会找到几个同事一块来组织和安排。通过整合和研究，我们来确定这次党员先进党员经验宣传会的形式，考虑到规模和效果等因素，我们打算采用线上和线下的宣传结合方式来进行，以线下的先进人物现身说法报告的经验交流会形式为主，网络线上的专题报道互动专栏为辅。

接下来我会安排人员搜集优秀共产党员的素材和资料，并进行整合，以备宣传会和网络上的报道使用。同时我会安排人员联系2-3位先进的党员参加这次宣传会，做到专人负责，保证信息的有效沟通。同时为了更好的让宣传会获得更直观的效果，广大党员学习先进经验的热情与积极性，我需要加大活动的宣传力度，多个渠道动员更多人参加，让更多的人得到鼓舞。

然后我会要求宣传会议筹备的后勤人员根据活动本身要求以及单位的工情况确定好线下宣传会的时间和会议的场地，并且整理宣传会需要的相关宣传材料和一些物品，进而形成财政预算，报财政部门审批，然后向领导汇报这次活动的具体安排，征得领导意见并修改后，开始实施。

在举办的前几天我会确认各个同事的工作落实情况，确保宣传会当天的嘉宾、领导以及主持等人员到场。我会在会议开始前进一步细化各个同事的工作安排，保证每一个环节的有效衔接，在宣传会进行中要严格按照当时计划的程序、时间地点进行，并协调同事保持好会场的秩序，会议中的提问环节进行重点的协调，让在场学习者能够充分了解以及学习这些优秀党员的先进工作经验，同时为了增加这次宣传会的影响力，我还会邀请相关领导以及一些媒体前来参与。

通过以上的安排和协调，我觉得这个宣传会一定圆满成功，会后我会整理本次宣传会的照片，视频以及文字材料，进行分门汇总，形成统一的书面报告，上报领导，请领导给予一定的意见，并将图片和视频资料及时上传到本单位官网，以扩大此次活动的影响力。

3，你刚进单位，单位有位老同事经常要你帮他做事，你怎么办？

你刚进单位，单位有位老同事经常要你帮他做事，你怎么办？ 答案解析：作为刚进单位的新员工，能力一般水平有限，业务不精，同事不熟，我更要抓住一切提高学习的机会不断地完善充实自己，面对这个问题我会从以下几个方面解决，1、摆正心态不抱怨不埋怨，相信老同事交给我的事情也是有利于我尽快的熟悉工作，增强自己能力建设的，2、再处理好本职工作的前提下再尽我所能的为同事提够必要的帮助，如果因为帮助同事而耽误了自己的工作难免有些本末倒置，这里呢我会向老同事呢说明我的问题和难处，也希望老同事能够理解。

3、在工作当中呢我会加强我能力的建设，尽快的适应工作的进展努力提高工作效率，争取多帮同事们分担压力，因为只有我们心往一处想劲往一处使，才能拧成一股绳，我们的集体才更有战斗力，在工作之余呢我会多向老同事请教多学习同事身上的优点取长补短不断进步。在工作当中遇到问题不要紧，遇到困难不可怕关键我们要以平和的心态来面对困难处理问题，我坚信宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，不断地解决困难和问题更有利于我尽快的适应工作，为单位为集体做出更多的贡献

4，习近平鼓励年轻人要有吃苦的精神，并且把小事当大事，请以把小事当大事为主题进行一次演讲.尊敬的各位考官，大家好，今天我演讲的题目是《把小事当大事》。老子曾经说过 ：一生二，二生三，三生万物。能把小事做好的人，虽说最终不一定能做成大事；但做不好小事的人，肯定也做不了大事。

有的人仿佛生来就认为是做大事的，所以对小事不屑一顾、不闻不问、麻木不仁。但人的一生中又有多少大事呢？况且所谓的大事与小事是相对的，没有绝对的“大”，也没有绝对的“小”。

因为总想着做大事，所以忽略了做小事；因为总为大事做谋划，所以就总对小事轻视忽视。一个事摆在面前，以为是小事，没有去做或没有做好；又出现了

一个事，认为还有更大的事需要去做，又轻易放弃，周而复始，年复一年。最终的结果一般是小事不愿做，大事又做不来，庸庸碌碌，抱憾终生。

总期待着明天有大事等待着自己去做，希图一下子声名鹊起，短时内蜚声海内，猛然间大红大紫。但“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”

总想着做大事，而不情愿做小事，到头来只会是一事无成，“少壮不努力，老大徒伤悲”。光阴荏苒，日月如梭。电光石火般飞逝的时光，会不断消磨你的意志、懒惰你的四肢、愚笨你的智力、弱化你的毅力，最终什么事情也不愿做了。白了少年头，空悲切！

有些人生来就认为自己的能力不强，智力不高，不爱显山露水，不爱抛头露面，不爱出风头，总认为自己只能做小事。哪怕别人不屑一顾的杂事琐事，或者根本无意义的事，也做得津津有味，井井有条。比如《士兵突击》中的许三多修路，聪明人或常人看来纯粹是傻子才干的事情，是愚蠢的举动，他却做得兴致昂然，聚精会神，乐此不疲，废寝忘食。

善于做小事的人，最后也一般可做成大事。因为做大事与小事的道理是一样的，只不过难易程度、重要程度等有所不同。

善于做小事的人从做小事中积累了经验，锻炼了能力，增加了见识，丰富了阅历，历练了耐性，掌握了技巧。所以，一旦有机会做大事，则胸有成竹，不慌不乱，按部就班。思维缜密，安排周到，措施得力，考虑周全，最终把事情做得接近完美。即使暂时受了挫折，也不轻言放弃，不轻易抛弃，不断地总结经验，不断地反思自己，不断地查找不足，最终找到解决问题的关键，向着成功逐步迈近。

一屋不扫，何以扫天下？小事做不来或不情愿做的人，最终也必将一事难成。只要干好小事，最终才能成就大事。小事是大事的基石，大事是小事的升华。耐心做好手中的小事，总有一天你会干出非凡的大事。即使一辈子都是做着小事、琐事，但把小事做好，把琐事做到极至，你的一生也是无悔无怨的生命过程，于平凡处显露伟大，于细微处彰显精神。

第四篇：最新事业单位面试真题解析

最新事业单位面试真题解析

一、你对“不在其位，不谋其政”有什么看法？

答：

1、国家兴亡匹夫有责，无论是哪行哪业的人，只要是我们中国的公民，无论是否有官位，都要关心国家大事。“事不关己，高高挂起”是不负责的态度。

2、谋其政并不等于强行干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现！我国宪法规定公民享有对国家事务的参与和监督的权利，为了尽快的把我国建设成为一个民主的法制国家，人人都应该积极行使这个权利。这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。

3、对国家大事如此，在一个单位也是如此，每个人都要关心参与本单位的事，作为领导应集思广益，作为职员也应积极响应，当然在意见不被采纳时要遵照执行，这同样体现一个纪律观念的问题。

二、你的一位德高望重的老师在一次课上引用了一个错误的数据，你发现了，你该怎么办?

答：毛主席曾经说过“世界上怕就怕‘认真’二字”。我们对待工作和学问，更要有一种认真的态度。在课堂上遇到这样的情况，我会作如下反应。对于老师引用的数据错误，我会认真的再次进行核实和核对，因为这有可能是我认识上的一种偏差或记忆上的错误。当然，人非圣贤，孰能无过。如果真的是老师引用错误的话，我也会及时提醒老师。因为老师正在上课，打断老师的讲话是不礼貌的行为。具体来说，我可以在老师到课堂串场辅导的时候向老师指出，或者利用课件的时间单独找到老师向老师提出我的疑问。因为我们的老师平时对待工作一丝不苟，也有着严谨的治学态度，他一定会重视我的意见，对于这个数据进行再次的核实。并及时向同学们进行更正说明。通过这件事情我也深刻认识到，天下大事必作于细，在我们日常的工作和学习中时刻都要做到高标准严要求，保持认真仔细的工作学习态度，谨小慎微。同时对于别人出现的小失误，要以恰当的方式及时的给予 提醒。

三、面对世界地图,你会想到什么?

答：

1、我首先会想到我们伟大的祖国--中国。中国是个有五千年历史的文明古国,是世界四大文明古国之一，是世界民族之林中不可缺少的一环；

2、世界由七大州、五大洋组成，各种肤色的人民住在同一个地球村，大家应该平等互利，友好相处；

3、现在我们这个世界面临着很多问题，比如能源问题，环保问题，南北差距问题等，这些都需要我们世界各国求同存异，这样我们才能建设一个更加美好的世界。

四、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理?

答：发放慰问品过程中，遇到群众有意见、情绪激动的情况，我作为事件的负责人要妥善的予以处理，只有这样才能保证慰问工作的的顺利进行，同时维护单位的形象。

首先，我会安抚群众的情绪，向他们解释，作为此项工作的负责人，我会对于他们反映的问题进行认真的核实和查证，我也可以让在场的群众选派几名代表，与他们进行深入的沟通，详细了解他们的疑惑。其次，对于我们在此次慰问品发放过程中的发放标准向群众进行解释，说明我们的此次发放活动不是统一的，而是根据大家不同的情况区别发放的。

再次，我会与具体负责此次慰问品发放工作的人员进行交流，了解发放过程中我们慰问品发放的情况，看是否存在了因失误导致发放混乱的情况，如果存在了的话尽快进行调整，并向群众道歉。当然，对于新闻媒体采访中出现这样的意外，我也会向媒体记者进行道歉，他们也能看到我在处理这件事情中的积极态度和措施，对于我们的工作也会给予理解。这次意外的发生，虽然通过我们的积极努力得以化解，但是我还是会进行认真的反思和总结，在今后的工作中能够做的更加细致周到，避免这样的失误再次出现。

五、古人云：“疑人不用，用人不疑”。你在使用下属干部时，是否采 用“用人不疑”的观点？

答：评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此话有其可用的一面，也有弊端。

1、“用人不疑”体现了在用人上经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，2、“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。

六、相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个“坐怀不乱”的故事对领导干部从政的启示

答：这个故事告诉我们当领导干部的应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，这个故事还有几点启示：

1、要乐于助人，善于助人，要有爱民、为民的思想，做任何事情，作任何决策都应时刻以人民的利益为最高利益，想人民之所想，急人民之所急，权为民所用，利为民所谋，情为民所系；

2、要敢于破俗。光有爱民、为民的思想还不够，有时想法是好的，但要实施还得冲破一定的世俗的阻力，这就得要求领导干部具备愿意为人民的利益牺牲自己，舍弃一切的勇气；

3、要意志坚定，领导干部在进行社会主义现代化建设征程中要能经受住各种考验，有利益的考验、有情色的考难等等，领导干部要做到为社会主义现代化建设、为革命事业目标远大，意志坚定；

4、要遵纪守法，遵纪守法是个底线，是条基本原则，不能遵纪守法不但不能成为领导干部，还会成为人民的敌人。

七、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’”？对待后一种情况，如果你去上 任，该怎样处理？

答：之所以能出现“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”的良好局面，我想这和一个单位的领导善于激励人、团结人有关，一个人的力量也许是有限的，但作为领导人如何能把大家的聪明才智集中起来，把群众的力量整合起来，形成优势互补，做到人尽其能，物尽其材，则这个单位必将蒸蒸日上，推广开来，如果一个民族，一个国家也能把每一分子的力量整合起来，而不是搞内讧，那么这个民族，这个国家的复兴光大也指日可待。如果我是一个单位的新任领导，面对“三个和尚没水喝”的状况我将采取如下措施加以整改：

1、调查了解情况，掌握干部积极性不高、形不成合力的原因。这种原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧而没有得到解决，或者是处、科级领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

2、建立健全制度，严格按制度办事。整改或健全原有的不够完善的制度，同时根据处理的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

3、树立典型，表彰先进。对于处理表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一种争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

4、科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

5、解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制

度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，才能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

八、当前对有些单位实施的末位淘汰制，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？

答：

1、“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施，可以试行；但要因情况而异，不能一刀切。

2、“末位淘汰制”不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位最初实行，然后逐步实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

九、谁在背后不议人，谁人背后无人议对此你是怎么理解的。

答：

1、这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。

2、每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是不议论别人的缺点和隐私，因为这是不道德的，它不利于大家的相处。

3、对于别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不予追究，清者自清、浊者自浊，如若涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。

4、一个单位如果背后议论的现象严重，说明正气不足，作为领导者则应讲明利弊，以正风气。

十、哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢地抬起自己的脚，整座山都在你脚下，你怎么理解？

答：1可以说，每个人都有梦想，但不是每个人都能实现梦想，就是因为有些人不能够把梦想付诸实践，只会空谈；而真正的那些成功者会一步一个脚印的做事，哪怕是踱步，也是不断地接近成功。题目中的“抬起自己的脚”就是“实践”，“山”就是困难，最终“把山踩在脚下”就是“成功”。古人说“千里马常有，而伯乐不常有”，但我今天要说“梦想常有，而付诸实践者不常有”。“愚公移山”的故事众人皆知，“愚公”凭借着自己的一份毅力与执着，“子子孙孙无穷匮”的磨砺着高山，坚信终有一天能把高山磨平，他的这种“实干”精神就是值得我们敬仰和学习的；相反的，我国古代有一个人叫赵括，只会“纸上谈兵”，从不走上战场。没有实战经验的人指挥战斗，最终只能落得国灭身死。这两个例子从两个方面说明了同一个道理，就是凡事只有通过实践或者说实干，才能成功。我国书法界有一对父子，被并称为“书法”二王，其中儿子王献之就是从小努力实干，辛勤练字，用尽了18口大缸的水，终让他在书法方面成就了一番非凡的造诣，成为不朽佳话；当代商业界有一个人叫做马云，也是凭借着一份执着，一份实干精神，一手创建了“阿里巴巴”，打造了国际电子商务的神话。一句话，“世上无难事，只要肯登攀”，只要我们怀揣着对理想的执着和脚踏实地的实践精神，那么我们最终一定会成功。

十一、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？

答：单从字面上看，它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从能源还是其他方面都是各国交通的首选，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。此题说明了以下这个问题：

1、我国的公共交通显然没有达到供需的平衡。乘客多车辆少依然在一定时期内长期存在，这需要公交部门加大投入。

2、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患。公交部门和乘客都应该有这个认知，公安交管部门应加大整治力度。

3、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。

4、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。从深层次来说，这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不像别人来分享自己的利益。加强垄断行业的管理是一个亟待解决的问题。

十二、对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法。

答：

1、这种现象的确存在，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。

2、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。

3、把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的上升空间就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。

4、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。

5、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足岗位，干好工作，提高能力、水平是我的当务之急，是金子总有发光的一天。

十三、改革开放以来，民办学校如雨后春笋涌现，你对此有何看法？

答：

1、随着体制的改革，民办学校的兴起应该说是件好事。一办教育是全民的事，不能由政府一家独办，民办学校的兴起体现了全民对教育的重视，又可以解决办教育成本高 的问题。二民办学 校的兴起势必带来各种教育模式和管理方法的创新，能形成各级各类学校间的竞争，提高整体的教育素质。

2、当然，民办学校要具备一定的条件和设施，开办者要对受教育者负责，但开办的目的又是以赢利为目的的，所以，在支持、扶植民办学校的同时，政府对其要严格审批，加强指导，加强监督。

十四、你觉得现在的公务员素质怎么样，请你谈谈你的看法？

答：

1、这是一个人才比较集中的地方。我国公务员任用的标准是德才兼备，而且在实际上也是按照这个标准做的，因此公务员队伍整体素质较高。

2、但是，不可否认，某些公务员素质不高，为人民服务的思想淡薄，甚至有人将国家和人民赋予的职权当作谋私的工具。因此，改变工作作风，开展反腐倡廉势在必行。随着党风廉政等工作的深入开展，我相信公务员的整体素质会得到更进一步提高；

3、另外，还有一些公务员还没有从计划体制的“管理型”思维向市场经济的“服务型”思维转变，他们知识结构陈旧，思想保守。公务员队伍应当紧跟时代，与时俱进，解放思想，改变角色，转换职能。因此，有必要举办培训班，对他们进行培训，使他们进一步解放思想，更新知识结构。

4、公务员队伍是值得我在其中学习和锻炼提高的地方。

十五、从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话。

答：从上学开始，教室前总有一方黑板。如果用快进的镜头来回顾学校里的日子，那一定就是黑板前人来人往，黑板上内容满了又空，空了又满。在这样的过程中，始终不变的只有学生对知识的渴求，和老师对学生无私的爱。在学校里，是会有课业的负担和激烈的竞争，但更多的是纯粹的快乐。对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆是我人生道路上最宝贵的财富。现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活可能不再有校园里的随意，面对岁月的侵蚀，我的烦恼可能会越来越多。没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有经过泥泞的道路才会留下脚印。草木不经霜雪，则生意不固；吾人不经忧患，则德慧不成。我深知，我必须抛下学生的稚气，做好角色转换的准备，才能更快的适应社会；我必须摆脱思想的束缚，学会将理论与实践相结合，开拓创新；我必须脱掉被就业的感叹，挺起胸膛，勇敢而坚强的闯出属于自己的一片天地！

十六、社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。

答：社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的安全制度，他有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面。

1、社会稳定器作用。有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体,解决其基本生活、医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。

2、再分配作用。通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。体现社会主义的优越性

3、恢复生产力。有利于劳动力的生产和再生产。可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，可以使其恢复劳动力，有利于下一代的顺利成长。

4、抵御风险作用。分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设。

5、他对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可移用于社会的生产建设。

十七、谈谈你对“有偿家教”的看法？

答：

1、有偿家教是一个新的事物，他区别于我们平时的上学教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握文化知识。所以在这点上我支持。

2、当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。

3、为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中要对学生和家长负责，同时也可以丰富自己的阅历和能力。

4、作为一个商业的行为。他不可避免是的以有偿来计算的，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范他们的定价。

5、从家长的角度上来看，家长更多要考虑到孩子的态度，我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩更种要。一个懂事的孩子可能会更自觉的投入学习。而且给家长省下了精力和MONEY，家长不应该盲目的为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教的，家长也要精心选择素质高的教师。

6、我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康的发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。

十八、我国加入世贸组织，竞争激烈，尤其是人才的竞争，请谈谈看法，指出自己的不足，以及公务员应如何做？

答：开放的中国需要世界，世界也需要中国，中国加入世贸可喜可贺，但我想中国加入世贸是为了更好更多的赚外国人的钱，提升国力。这需要国家的政策但更需要人才。赚

钱的过程时需要一个一个具体的单位和一个一个具体的人来做，因此这种竞争尤其是人才的竞争。

1、首先我觉得要知道选人才，懂得选人才。昔日赵国选赵括为大将乃至有长平之败。刘备三顾茅庐才成三国鼎立之势。司马懿说刘备之所以成大业是懂得用人。

2、入世后的竞争更加残酷，需要从业人员拥有很强的业务素质，学习能力，知己知彼。

3、精通外语成为一项要求，自己在听、说方面上还需要进步。

4、国家要想办法留住人才，不能孔雀朝西飞。

5、公务员要有很强的使命感，肩负中华民族伟大复兴的使命，有很强的责任心。

6、要加强学习，与时俱进。

十九、吸烟有害健康，但烟草又是我国的 重要财政收入，你怎么看这问题。

答：

1、吸烟有害健康，这在人们心中已有共识，不可置疑，但烟草因为其高税率而给国家带来大量财政收入，也是一个事实，所以二者是一对矛盾。

2、中国人有很长的吸烟历史，想一下子让烟厂停止生产，让大家戒烟是不可能的，也不现实，所以当前应采取缓冲政策，一方面利用科学手段提高卷烟质量，减少有害物质，同时打击假烟的生产和销售；另一方面要加强对吸烟有害的宣传教育，劝导人们少吸烟不吸烟，并通过一系列措施来控制吸烟：如公共场合不得吸烟等。

3、这对矛盾的解决不是没有办法，但不能要求一蹴而就，它需要有一个过渡期，需要通过各方配合和努力，才能彻底解决。

二十、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？

答：

1、有些人收入比公务员高，这是正常现象。如果公务员成了高收入阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，公务员的工资要低于企业管理人员的工资。我国公务员的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的。

2、公务员的工作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工——因为高薪和稳定是不可兼得的，必然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果公务员又要求工作稳定，又要示高薪，那对其他人来说是不公平的。

3、认为公务员应该成为高薪阶层，见其他人收入高于公务员，心里就不平衡--这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业。

4、当公务员是不可能发财的，每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的职业。

5、某些公务员如果确实认为自己收入低了，不喜欢公务员职业的话，可以选择辞职--这对组织和个人都有好处。

二十一、现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窖倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？

答：这几年来新闻媒体方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题，我觉得首先要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不具备安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：

1、国家政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，对地方的情况不是很了解。

2、一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑。

3、地方官员存在腐败现象。对于这种现状我认为应该从以下几个方面着手：①加大政策宣传和监管的力度，做到上情下达下情上达。②对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改。③提高地方干部的素质。提高人们的安全意识。

4、坚决查处腐败。

二十二、有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请你结合社会上的一些现象，谈谈你的看法和见解。

答：

1、毛泽.东同志把这关系比做鱼水情，十分形象，也十分正确。

2、我党是工人阶级的先锋队,代表中国最广大人民的根本利益，我们党是从群众中来，党的政治理想的实现与群众的参与是分不开的、到群众中去，为人民服务的思想是在实践中总结出来的。也是群众路线得到实施的手段。我党的群众路线是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,在革命战争时期,群众起到重要作用,在经济建设的今天,群众的推动作用也不可小看；

3、在现实中,涌现出许许多多勤政爱民的好干部,像焦裕禄,孔繁森等,为官一任,造福一方,受到人民的爱戴和拥护,鱼水情深,可歌可泣.另一方面,也有极个别的干部拿人民赋予的权利不是为人民牟利益,而是为个人为一小部分人的私利,这种行为与我党的群众路线相背离,必将失去民心受到严惩

4、我在工作中要坚决做一个和人民有深厚感情的好干部,建立鱼水情深的党群关系,为我们的事业做出更大的贡献。

二十三、用人单位要求高学历你怎么看?

答：

1、一般来说高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实。在高学历和低学历之间劳力者之间，择优择高，免得以后花钱去培养和培训低学历者，节省用人成本，这可以理解。

2、虽然高学历并不等于高能力，但能力的考核不是一时能完成的，最直观的办法就是以学历这个标准来衡量能力。所以客观上造成了一些单位对高学历的依赖。

3、用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目追求高学历，不能一概而论，要合理使用人才资源，关键是做到人尽其才，否则对人才、对社会都是一种浪费。

二十四、一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对现象有什么看法？

答：

1、户口、档案在相当长的时间已经成为人们生命的一部分。让他们有归宿感，同时也成为老百姓就业和获取社会福利的必要条件。在一段历史时期内又起到了稳定社会，进行人才配置的有利作用。

2、随着时代在发展，改革开放新问题不断出现，户口、档案制度开始显现出它的弊端。它限制了人才的流动。

3、自己租房体现了现在大学生自立自主意识的提高，不象过去过于依赖单位和集体。

4、户口、档案制度需要改革，但不能一刀切，它有利的一面还是应该保留。现在是诚信社会也需要建立个人的信任档案。

二十五、俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎么理解的。

答：

1、这句话主要讲的是一个人要守信用，讲诚信。诚信是中华民族的传统美德。孔子曾说：“民无信不立。”韩非子也说：“巧诈不如拙诚。”其实，无论是个人或是公司甚至是政府，都离不开诚信。许多老字号或是相当有实力且有一定知名度的企业，为求一时之利，不守诚信，最后落得个破产倒闭的下场，几十年甚至上百年的基业毁于一旦，就是对诚信重要性的佐证。难怪有人已把诚信提高到生产力的要素之地位上了。然而，现在我们的诚信已经出现了危机，人们对什么事情都半信半疑，为什么呢？因为那些为了利益而漠视诚信的事情一再出现。物欲的横流和人心的浮躁，已使人们对诚信淡漠了，人与人之间好像陷入了彼此戒备的危机。人无信不立，良好的诚信是人立足社会的基本条件，是企业适应市场经济的基本要求。缺乏诚信，可能会得到一时的利益，但最终将被别人象躲避瘟疫那样躲着你，最终将成为孤家寡人，从而得不偿失。作为普通人如此，作为党的领导干部更应该守信用，讲诚信，言必行、行必果。只有这样才能取信于民、取信于下属。

2、但是，我们毕竟不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此，说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的。对于不符合实际的言论、错误的决策我们就不能借口“一言既出、驷马难追”而拒绝修正，党的领导干部要时刻以党的事业、人民的

利益为重，坚持实事求是，要敢于承认错误，修正错误，带领人民不断前进。

3、如何保证我们作出的决策是正确的呢？这就要求我们党的领导干部要坚持实事求是、坚持群众路线、坚持求真务实，做到民主决策、科学决策。

二十六、怎样消除城镇居民的贫困现象？

答：在我国城镇，如果失业或者单位效益不好的话就会出现贫困现象，我们国家正建设全面小康社会，我相信，随着我国经济的不断发展，这种现象将逐渐消除。就现实情况下如何消除城镇居民的贫困现象我谈七点：

1、对于没有生活来源又没有劳动能力的居民，可以通过社会保障体系的不断完善得到改善；

2、对于下岗失业的劳动者，在纳入社会保障体系的同时，可以根据其年龄层次、知识水平以及社会所需开办技能培训班，增强社会竞争力，提高劳力者的素质。增加重新上岗的机会。

3、监督执行和完善城市居民最低保障金的发放。

4、政府要加强引导和做好舆论宣传，号召贫困对象自强不息，勇于自主创业。

5、政府各方面要出台优惠政策，对失业人员的再就业进行一定程度的扶持。

6、加大国有企业改革力度，提高 经济效益，减少新的破产企业，也就自然减少了新的下岗工人数量。

7、扩大招商引资，创造更多的就业空间，让更多的人上岗。

二十七、史书里有一句话：察察不明，意思是说，不要自以为聪明，以为别人都不如自己，对此你的看法？

答：这句话是有道理的，俗话说：“三人行，必有我师焉”。每个人都有自己的长处和不足，寸有所长，尺有所短。一个人要想进步就必须善于学习别人的长处，克服自己的不足。谦受益，满招损说的就是这个道理。作为一个人是这样，作为一个民族、一个国家也是这样，一个善于学习的民族就是一个有希望的民族，一个夜郎自大、盲目排外的民族就是一个最终要落伍，要挨打的民族，我们的伟大设计师邓小平同志正是看到了这一点，所以果断地提出要打开国门改革开放，正是改革开放给国家带来了希望，给人民带来了实惠。作为一名公务员，一名党的领导干部，更要谦虚谨慎、虚怀若谷，不能高高在上，自以为是，听不进别人的意见，要为了党的事业，为了国家的富强，博采众人之长，带领大家齐心协力进行社会主义现代化建设。

二十八、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。

答：为官应出自公心，这样才能处理问题明了、公正、了然于心；若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个领导干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们要讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事，只有公正公平，我们才能把自已置于一个中间的立场，看问题、作决策才能不带个人感情色彩，才能保证更客观更科学；同时，领导干部如果能保持廉洁，拒绝腐败，没有贪心就没有私欲，无欲则刚，才能维护自身形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。

二十九、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？

答：对这句话应该辩证地来看，首先，它讲到了制度对人的影响，或者说外界外界环境对人的作用。从这方面讲，它是对的，正因为如此，所以我们才反复强调要建立健全监督机制，从体制上去消除腐败产生的土壤；所以我们领导决策者才有责任、有义务去带领、管理队伍，保证每名干部不掉队、不落伍，如果每个人的变坏都只与本身因素有关，那为何还要追究领导者的领导责任？但是，哲学原理告诉我们，任何事物的发展都有主观和客观两方面因素，而且主观方面是内因，客观方面是外因，内因通过外因起作用。因此，这句话并不是绝对的真理，不能因为外界的影响而忽视、否认主观的作用，从而开脱甚至纵容犯罪，姑奸养息。作为领导者应该通过加强学习，加强世界观、人生观、价值观的改造，从而树立坚定的共产主义理想信念，不受外界影响。

三

十、歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入，相当于一个普通工人30年的收入，你怎么看这问题？

答：

1、对这个问题我们不能进行这样简单的数字对比。因为在成为歌星的道路上充满了竞争，一个歌手要想脱颖而出成为歌星也很不容易，要付出很多艰苦劳动；再说很多歌星的艺术生命都是很短暂的，一旦他们退出这一行，他们没有可以谋生的手段，所以他们的收入中还应该包括为以后的生活保障而获得的合理收入。

2、在市场经济下，歌星开演唱会是一个商业行为，它必然要遵循市场经济规律。他的收入不是政府给的，而是主办方根据票房收入及预期获利的多少而计算出来的，从这个意义上说都是理性的（但是这多少与现在我国市场经济发展不是很完善有关）。

3、但是不可否认的是，与普通人民的生活水平相比，他们的收入已经高到一个无法想象的地步。这与我国共同富裕的国策是不相符合的，政府应该通过一系列宏观手段合理规范类似收入并且严格打击非法收入、尤其是偷税漏税行为，使其收入限制在一个合理更合法的范围内。

第五篇：事业单位面试备考：面试真题解析(102)

你被单位录用，被分配到退休人员人事档案管理部，收发一些文件，有人说在这工作没有在业务部进步快，你怎么看? 【中公教育解析】

岗位虽有分工不同，但不同岗位能够培养不同的工作能力，同样可以实现自身价值，我一定努力把工作做好。

业务部虽然能够提升组织、协调及决策能力，但管理档案同样能够提升多方面能力，比如提升谨慎意识，保密意识，提高灵活处理问题能力，沟通能力等，而且我是一名新人，需要这样的机会不断熟悉单位环境和业务，尽快投入到工作中去。退休人员为国家的经济建设和发展立下了汗马功劳,他们是我们党和国家的宝贵财富。他们的档案涉及其在职期间招用、调配、学习、培训、考核、选拔和任 用等方面形成的有关个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现、工作变动等有保存价值的文件材料，因此，管理好退休人员人事档案，就关乎到每个退休人员 的切身利益。

管理退休人员档案，收发一些文件，看似是一件小事,但小事同样重要。老子曾说：“天下大事，必作于细;天下难事，必作于易”，只有把日常生活中的细节做好，未来才能承担更重要的工作，正所谓“一屋不扫何以扫天下”。

在以后的工作中，我要充分认识到退休人员档案工作的重要性，树立积极主动的服务观念，同时，在有余力的情况下，也可以到业务部门学习，全面提升自己。