中国企业承担社会责任的障碍分析及解决途径

第一篇：中国企业承担社会责任的障碍分析及解决途径

中国企业承担社会责任的障碍分析及解决途径

[摘要]我们要构建的和谐社会是一个既充满活力又富于秩序的社会，它既需要我们调动一切劳动、知识、管理、资本和技术的活力，发掘一切社会财富的源泉，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用，又需要我们大力发展社会事业，主动承担社会责任，为社会主义和谐社会的建设添砖加瓦。企业承担社会责任利国、利民、利己，应当成为企业的事业与追求。但是，在我国现阶段，要求企业主动承担社会责任还存在这样那样的障碍。本文通过对现阶段企业承担社会责任的障碍的分析，对企业承担社会责任的途径谈些浅显的看法。[关键词] 企业 社会责任 障碍 解决途径

一、中国企业所要承担的社会责任

1、承担明礼诚信确保产品货真价实的责任

由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500至2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

2、承担科学发展与交纳税款的责任

企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

3、承担可持续发与节约资源的责任

中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。

4、承担保护环境和维护自然和谐的责任

随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

5、承担公共产品与文化建设的责任

医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。

6、承担扶贫济困和发展慈善事业的责任

虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

7、承担保护职工健康和确保职工待遇的责任

人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于 “以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

8、承担发展科技和创自主知识产权的责任

当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

二、企业履行社会责任的的重要地位和作用。

企业拥有的资源优势来自于国家所有企业组织的集合规模和优势。因此，在构建和谐社会的过程中，他们具有其他社会成员所无法比拟的地位和作用。

1、企业的地位作用

企业履行社会责任，有助于解决就业问题。企业社会责任的明确有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就 业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任，努力获得ISO8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。

企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。

企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经 营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲臵的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。

2、企业的双重责任

首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。

其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。

第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业 的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。

随着社会的发展，“企业的社会责任”越来越成为人们衡量一个企业优劣的标准。企业怎样处理好自身与社会的关系，怎样平衡效益与就业，怎样转移经济利润和增加就业岗位，怎样在纳税之外做一些力所能及的公益事情，这些也正是衡量“企业公民”是否合格的尺度。

三、企业承担社会责任的障碍分析

通过授课及查阅相关资料，可见企业的社会责任主要包括两个方面，一是在企业内部，要着力打造各个利益主体之间的和谐氛围，二是在企业外部，要主动承担与社会各利益相关者和自然环境之间和谐的义务。在构建社会主义和谐社会的时代大背景下，企业的功能不仅仅在于提供就业、创造利润和缴纳税款，还应更多地表现在维护市场秩序、扶助社会困难群体、保障员工权益、参与社区发展、推动社会进步、注重环境和生态保护等方方面面。也就是说，企业一方面要追求最大利润，另一方面也要做好“企业公民”，承担起相应的社会责任。企业是社会的细胞，社会是企业利润的源泉，企业在享受社会发展赋予的条件和机遇 时，也应该以符合伦理、道德的行动回报社会、奉献社会，促进社会的和谐进步，这是企业不可推卸的责任。虽然企业的社会责任理念在西方社会已经得到了普遍的认同和遵守，并且已经成为企业安身立命、发展壮大的一个法宝，但是在现阶段的中国企业来说，由于政治、经济和社会各方面的原因，企业承担社会责任还存在诸多的障碍。

1、企业认识不足

古人云：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。企业家冒着巨大的风险投资并且辛苦经营绝不是为了争做现代社会的活雷锋，他们的最终目的是为了盈利，诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼就对企业责任进行了颇具代表性的描述：企业的责任就是使利润最大化。虽然弗氏理论在上世纪70年代的西方国家已经失去了其统治地位，但就目前来说，中国的很多企业家仍然将其奉为企业经营的行动指南，甚至认为社会责任是企业的咒语，他们把企业营利与企业社会责任对立起来，逐利的心态使二者之间形成一条不可逾越的鸿沟。没有认识企业履行社会责任重要性和必要性。

2、法律法规不健全

企业员工缺乏基本的法律知识，维权意识太差，维权的成本也太高，出于无奈，他们只能大事化小，小事化了，自认倒霉，并且不了解法律程序，缺乏证据，致使许多案件难以立案，从而奠定了企业的强势地位，逐步导致无人监督，最终造成企业社会 的缺失。《公司法》除了将强化企业社会责任写入总则中的立法宗旨，明确要求企业“关心与维护企业股东之外其他利益相关者的利益”外，还应当在分则中设计一套强化企业社会责任的具体可行的制度安排。

3、政府部门监管不利。

很多地方政府对企业守法行为和应承担的社会责任没有要求或监督力度不够。政府官员对企业社会责任问题的利害了解甚少，或者根本没了解，更谈不上清醒的认识，他们片面注重企业的利润和税收，并以此作为衡量当地经济发展和政绩的标准。笔者认为，为了鼓励企业自觉当好人，避免劣币驱逐良币的现象，政府在评价企业时，不能单纯看利润、规模，还应推出一系列优惠措施对积极履行社会责任的企业提供各种财产利益与非财产利益，鼓励企业自愿、全面践行社会责任。

四、强化企业社会责任的途径

我国企业在社会责任领域落后于人，不容乐观。要使社会责任成为企业的自觉意识和企业的普遍行动，光靠良知和道德唤醒是不够的，还必须通过社会与企业的互动，通过法律和制度的约束，通过媒体、政府、中间组织等多方面的共同行动，才能使之不断推进。

具体做法是：

1、加强企业自律，增强企业自觉，做负责任的社会公民 搞好企业经营发展，促进社会生产力水平提高，增强履行社 会责任的能力，为社会和谐创造物质基础，增加社会就业；遵守国家产业政策，推进可持续发展，提高资源利用效率，促进生态环境好转，建设创新型企业，发挥好企业在党和政府实施宏观调控中的作用；完善企业应急管理体制机制，有效应对安全、经营等各种风险；遵守国家法律法规，和谐社会必然是法治社会，和谐企业也必然是遵纪守法、依法治企的企业；自觉遵守全社会共同的理想信念和道德规范，把维护、实践社会主义核心价值体系融入企业文化建设，遵守商业道德，倡导诚信经营的文明道德风尚；正确处理国家、企业、职工三者利益关系；积极参与扶贫济困、社会福利、社会志愿活动等公益事业。

2、建立政府、企业、社会联动的长效机制

一是创造体制环境。坚持政企分开、政社分开、政资分开，切实转变政府职能，为企业自主经营决策创造条件，并促进建立合理的责任机制。完善公平竞争的市场秩序，为企业发展提供良好的外部环境，使企业能够不断生成和积累履行社会责任的能力。

二是完善制度建设。研究制定我国企业社会责任国家标准，并积极参与ISO企业社会责任国际化标准活动，使其尽可能避免与我国政治法律制度相违背或与国情不符。借鉴发达国家经验，运用市场机制的办法，解决企业行为“外部不经济”带来的社会领域成本。推进企业社会责任法制化，严格执法，督促法律约束下的企业社会责任得到有效落实。三是健全外部约束。加强企业社会责任的政府决策机制、监管机制和问责机制建设，建立健全有关法规制度。建立评价体系，企业不仅要表明自己的社会责任，更要检查遵守和执行情况，接受社会监督。鼓励企业加入“全球契约”。寻求企业之间的合作，形成集体行动效应。

3、为了既能承担企业的社会责任，又能促进企业发展，中国企业在承担社会责任时必须把握好以下两点：

一是承担社会责任并非消极的只是一种负担，只要把握和利用的好，完全可以转化为一种企业发展的机会。

把问题转化为机会是企业管理的精粹所在。彼得〃德鲁克指出，把社会问题转化为企业发展的机会可能不在于新技术，新产品，新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。这种社会创新直接和间接使公司或企业得到利益和加强。以上讲的是直接的市场机会。除了直接的市场机会之外，一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业还可以提升自己的形象，增加无形资产。这则有利于企业的长远发展。

把问题转化为机会，是企业家的职能所在，相信企业家一定会在必须承担社会责任的这一新的约束条件下，在把问题转化为机会上大显身手。

二是必须牢牢把握搞好自己的企业是企业最基本的社会责任的底线。

企业在承担社会责任时，要预防走向另外一个极端：过分地 追求社会声誉，甚至好大喜功，承担了与自己的企业产业发展方向不协调，承载能力不协调的、过多的社会责任。有必要再重复一下彼得〃德鲁克的名言：企业首先是做得好，然后是做好事。

就政府一方面而言，如果想真正的发展经济，就既不能把本当属于政府职能范围内的事情推向企业，更要引导社会，不能把发展好的企业当作唐僧肉，最终吃跨了企业。如果真是这样，那就是政府和社会的不负责任。

第二篇：《中国企业社会责任报告》

新华报业网讯中国社科院撰写的2011年《中国企业社会责任报告》(简称蓝皮书)今天正式发布，课题组分别调研了中国境内的国企、民企、外企的百强企业，从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估。

结果显示，无论是国企、民营企业还是外资企业，社会责任得分都少得“可怜”，平均得分仅为19.7分，满分为100分，相当于学生百分试卷，仅仅得了不到20分。

调查显示，中国企业社会责任整体水平尚属起步阶段，七成企业严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。甚至有26家企业得分是0分甚至是负数分。

这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任评估体系。

本版支持专家：中国社科院经济学部企业社会责任研究中心理事长陈佳贵/常务副理事长黄群慧、彭华岗/主任钟宏武

本版文/记者王永生

社会责任·概况

社会责任不仅仅是慈善

企业的社会责任一般容易被理解为除企业盈利以外，企业所做的对社会有意义的事情，人们感受最深的就是企业的慈善行为。

其实企业的社会责任不仅仅是慈善。蓝皮书提出的社会责任指的是从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任发展水平。

责任管理这一指标是指一个企业所制定的企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施等。市场责任是指企业的成长性、收益性以及产品合格率等指标。

社会责任包括社保覆盖率、安全健康培训以及评估运营对企业的影响。环境责任则包含了企业的环境管理和节能减排方面的指标。

专家告诉记者，这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任报告。

七成百强企业都是旁观者

为了直观反映企业社会责任管理现状和信息披露水平，课题组根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业分为五类：卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者。

蓝皮书指出，2011年，中国百强企业社会责任发展指数平均分由17.0分变为19.7分，稍有进步，但社会责任整体水平仍然较低。

就如同一张满分100分的卷子，学生得分不到20分，这一水平可想而知。

据蓝皮书中的数据显示，包括国企、民企和外企的中国百强企业共300家，有205家企业是旁观者，占总数量的近七成。所谓旁观者便是局外人，这些企业没有推动社会责任管理，社会责任披露十分缺乏，有26家企业得分是0分甚至是负数分。

而处于卓越者的企业，300家企业中只有中国远洋集团1家企业。专家对卓越者进行了解释，是具有较为完善的社会责任管理企业，社会责任信息披露完整。

中国远洋集团以国际航运、物流码头和船舶修造为主业，这家企业社会责任指数连续三年都排在第1位。

另外，还有23家企业(占7.7%)处于领先者阶段；36家企业(占12.0%)处于追赶者阶段；35家企业(占11.7%)处于起步者阶段。

●专家说法

“社会责任”也是市场企业应看重

专家对有200多家企业依然旁观的行为感到遗憾。

专家指出，企业社会责任总体水平低的原因是，社会责任管理不成体系，社会责任信息披露不全面、不准确、不及时，更有一些旁观企业未向社会披露相关的责任信息。

专家表示，我国企业社会责任存在重市场、轻环境，重实践、轻管理的问题，加强企业社会责任规范，整顿社会责任“市场”成为当务之急。

社会责任·进程

连续三年百强企业“不思责任”

到今年，社科院已连续三年发布《中国企业社会责任报告》。法晚记者统计2009年至今发布的《中国企业社会责任报告》发现，企业社会责任发展稍有进步，但未有太大改观，社会责任整体水平仍然较低。

就此次发布的蓝皮书与去年对比来看，领先者的数目增加了10家，追赶者的数目增加了3家，旁观者的数目则少了13家。卓越、起步阶段的企业数目还没有发生变化。专家表示，这说明一批企业的责任管理和社会责任信息披露水平有了显著提升。

●专家说法

国企“负责任”有引领作用

2008年以来，先后发生了南方水灾、汶川地震、三鹿奶粉事件，使企业社会责任的问题受到更多关注，目前的中国企业已经认识到企业社会责任的重要性和必要性。

专家告诉记者，大企业具有天生的引领作用，大企业的社会履责绩效将会对整个社会和环境带来极大的改进。

这三类企业分别来看，国企尤其是中央企业和国有金融企业，其社会责任水平是较高的，2008年国资委一号文件《中央企业履行社会责任指导意见》的发布，直接有力地推动了中央企业社会责任管理工作和责任信息披露进程。

专家讲述了国家电网的一个事例，以前断电以后就是打电话，电网的反应只是尽快修理。现在国家

电网在无锡电网的实践中提出一个新的口号，一旦断电，先派一个发电车保证供电，然后再进行设备的维护。

不过，其他的一些国有企业得分偏低，仍有很多旁观的国有企业。专家表示，其他国有企业的社会责任指数得分偏低与此类企业缺乏统一的、强大的外部责任推动力有关。80分以上

企业具有较为完善的社会责任管理体系，社会责任信息披露完整，是我国社会责任的领导企业

中国远洋运输(集团)总公司企业性质：中央企业社会责任

发展指数：82

60—80分

企业逐步建立社会责任管理体系，社会责任信息披露较为完整，是我国社会责任的先驱企业

中国移动通信集团公司社会责任发展指数：78.5国家电网公司

社会责任发展指数：76.8中国南方电网有限公司社会责任发展指数：75.5中国石油化工集团公司社会责任发展指数：74.3注：以上企业均为中央企业

40-60分

企业开始推动社会责任管理工作，社会责任信息披露基本完善，是社会责任领先企业的追赶者

20—40分

企业社会责任工作刚刚“起步”，尚未建立系统的社会责任管理体系，社会责任信息披露也较为零散、片面，与领先者和追赶者有着较大的差距

20分以下

企业社会责任信息披露严重不足

●新闻延伸

社会责任概念已有100年历史

企业社会责任通行的概念是，要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

据了解，企业社会责任概念最早由英国提出，国外企业社会责任发展可以追溯到约100年前。

当时的社会责任更多地表现为单纯的慈善和捐款。其中最有名的是石油大亨洛克菲勒和钢铁大王卡耐基，他们通常被誉为现代慈善捐助的先驱。

近几十年来，西方企业社会责任也发生了巨大的变化，逐渐从单纯的慈善行为转变为企业可持续发展战略的一部分。如今越来越多的国外企业在盈利的同时，更加注意在人、环境、社会三方面保持必要的平衡。

第三篇：承担社会责任演讲稿

爱，责任，让世界更美好

各位老师、同学们：

大家好！

今天我演讲的题目是：爱，责任，让世界更美好。

2006年11月20日早晨，南京。一位老太在公交站台等车。人来人往中，老太被撞倒，摔成了骨折，一个路过的小伙子彭宇赶忙去扶她，老太不停地说谢谢，后来大家一起将她送到医院。老太经鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。但是，事情却来了个180度大转弯，老太及其家属一口就咬定帮助她的彭宇是“肇事者”。老太告到法院索赔13万多元。听了这件事，我相信同学们也和我一样，为彭宇叫冤！哪有这样的事！与此同时，一宗又一宗关于热心民众扶起倒地老人后反遭讹诈的事件也时有发生。在此背景下，越来越多的人开始变得漠然。于是发生了这样令人痛心的一幕：

2011年10月13日，广东佛山。2岁的小悦悦相继被两辆车碾压，7分钟内，18名路人路过，但都视而不见，漠然而去，最后是一名拾荒阿姨上前施以援手，但是，小悦悦经医院全力抢救无效，悲痛离世。冷漠的人群啊，同学们，这难道不值得我们深思吗？当别人有困难时，我们为什么不帮助他呢？我们害怕什么？

同学们，自从我们来到这个世界，就开始肩负着责任，作为子女，孝敬父母是我们的责任，作为学生，遵守学校纪律，完成学习任务是我们的责任，作为朋友，忠诚，互助，互谅，我们义不容辞；对于陌生人，虽然萍水相逢，扶危济困是美德；作为普通公民，我们位卑未

敢忘忧国；作为社会成员，我们维护正义，热爱和平，保护环境......这都是我们承担责任的表现。

当一个人需要关怀，需要别人向他伸出援手，付出爱的时候，却没人理睬他，他有多痛苦。就算你家财万贯，事业有成，有着天使脸孔，却不愿为一些需要一点点帮助的人送出关怀，这样的人活着有什么意思？帮助人是快乐的，不图回报，世界需要爱，爱让人不再觉得世界冷漠，让人不觉得孤单！

让你我伸出温暖之手，承担责任，让世界充满爱，让生活中处处开满真、善、美的鲜花，即使是冰冷的冬天，也充满温暖，处处春花灿烂，宛如天上人间！

第四篇：切实承担社会责任

切实承担社会责任不负党和人民重托

杨振武(上海市委常委、宣传部部长)

胡锦涛总书记在世界媒体峰会开幕式上指出，媒体要切实承担社会责任，促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播。从毛主席强调的要“政治家办报”，到邓小平同志提出的“要使我们党的报刊成为全国安定团结的思想上的中心”，到江泽民同志关于舆论导向与党和人民利益攸关的“祸福论”，都充分说明了我们党的领导人对媒体工作的高度重视，以及对媒体重要作用的认识之深、期望之高。

胡锦涛总书记在2009年10月举行的世界媒体峰会开幕式上指出，媒体要切实承担社会责任，促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播。他强调，当今社会，“对各类媒体来说，树立和秉持高度的社会责任感比以往任何时候都更为重要。”总书记的重要讲话，对媒体和媒体工作者所承担的社会责任，提出了明确的要求，具有极其重要的意义。我们一定要认真学习，深刻领会，努力践行，不负党和人民的重托。

深刻认识媒体承担社会责任的重大意义

新闻媒体从来都不简单地只是一个信息传播的工具。从毛主席强调的要“政治家办报”，到邓小平同志提出的“要使我们党的报刊成为全国安定团结的思想上的中心”，到江泽民同志关于舆论导向与党和人民利益攸关的“祸福论”，都充分说明了我们党的领导人对媒体工作的高度重视，以及对媒体重要作用的认识之深、期望之高。

2008年6月，胡锦涛总书记在人民日报社考察工作时，更是对新闻舆论工作的意义作了深刻的阐述。他说：“新闻舆论处在意识形态领域的前沿，对社会精神生活和人们思想意识有着重大影响。当今社会，随着经济社会快速发展和科技不断进步，信息传递和获取越来越快捷，新闻舆论的作用越来越突出。做好新闻宣传工作，关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家长治久安。”

媒体的社会责任就是媒体的生存法则。无论从媒体工作与其他工作的关系、媒体工作与整个国家发展大局的关系，以及媒体工作与党和人民利益的关系来看，还是从媒体工作的实践来看，都充分说明，媒体工作是一个社会责任感极强的工作。

媒体的社会责任，首先是传播信息、通达民意的责任。我们党的奋斗目标是要建设一个富强、民主、文明、和谐的社会。这样一个建设目标必然要求我们的新闻媒体和宣传报道要朝着更加公开、开放、透明的方向前进，不断地、更好地去满足人民的知情权、参与权、表达权和监督权。透明、开放，是社会进步的时代潮流，是人民群众的必然要求。媒体是社会进步的重要促进力量，我们要以媒体自身的透明、开放，促进整个社会的透明、开放；要以媒体的透明、开放，引领社会不断走向文明进步；也要以媒体的透明、开放，展现中国开明大气的国际形象。新闻媒体应以强烈的社会责任感，及时准确地传播信息，客观顺畅地通达民意。

同时，媒体的社会责任还有另一层重要含义，就是媒体要把握导向、引领舆论，创造有利于社会发展进步、有利于社会和谐稳定的良好舆论环境。作为媒体工作者，要始终牢记这个目标，并在工作实践中加以贯彻，这样我们就尽到了媒体社会责任的本分，反之就是工作失职。

应该看到，在激烈的市场竞争之中，在巨大的经济压力之下，社会责任在某些媒体也有被淡化、被忽视、被忘记的危险。毋庸置疑，不管何种媒体，都需要发展壮大，都需要经济支撑，但我们的做大做强，切不可只着眼于经济，而是要时刻牢记自己的责任，要坚持正确的舆论导向，要增强主流媒体的竞争力和影响力，不能迷失方向。不管媒体市场如何变化，新闻事业赖以生存发展的社会责任都是永恒的。其核心就是要对党和国家负责，对社会与公共利益负责，对人民群众负责。

媒体承担社会责任需要把握好几个关系

如何把握好媒体的社会责任，结合上海新闻宣传工作的实际，我认为有四个关系尤其需要处理好。

正确处理反映舆情与引导舆论的关系。

忠实客观地反映舆情，反映社情民意，是媒体的基本职责。但是，仅仅做到有闻必录，或者仅仅满足于做一面社会的镜子，是不够的。有社会责任感的媒体，除了客观反映，还要有引导，有引领。

同样一件事，因为报道的出发点不同、角度不同，引导的方向不同，社会效果就会很不一样。我们的新闻报道，应该有利于整个社会增强理性的精神、建设性的态度，而不是鼓励骚动、鼓励反叛、鼓励凡事说不；应该有利于经济和社会的健康发展，有利于社会各阶层的和谐而不是制造对立、撕裂社会；应该有利于增进人民群众对于党和政府的信任而不是相反。加强舆论监督是十分必要的，但我们的出发点和归宿，应当是有利于问题的解决而不仅仅是让某人出乖露丑，更不能只是为了某个记者、某个媒体自己扬名谋利；应当是通过监督化解矛盾解决问题、从而增进人民群众对党和政府的信心和信任，而不是相反。

现在，我们正处在经济的转型期和社会矛盾的多发期，社会利益多元，社会思潮多样，在纷繁复杂的现实世界中，我们的媒体应当做到有分析、有主见、有方法。

有分析，就是要更加客观，更加辩证，更加理性。现在的社会舆情是复杂的，甚至是浮躁的。面对复杂，我们一定要有分析，在分析中明辨是非，在分析中分清主次，在分析中减少片面性。面对浮躁，我们一定要清醒冷静，以更多的理性避免感情用事，以更多的理性避免破坏性思维。我们不仅要看到事物的这一面，也要注意到事物的另一面；不仅要注意到事物的表象，更要透过现象看到事物的本质；不仅要考虑报道的正面效果，也要充分估计报道可能产生的负面效应。多分析，大有益。

有主见，就是要坚守原则，不随风飘。现在的舆情，一波一浪，都是来势汹汹。我们既要认真地关注，十分注意从中了解和吸收民意。同时，也要防止缺少主见，缺少定力，被那些并不能真正反映民意的所谓“舆情”裹胁，而一味地随波逐流。有主见，就是在原则问题上，任凭风浪起，决不有动摇。对于媒体来说，要有一种敢于不随大流的勇气。勇气首先来源于思想上的坚定，要能在喧闹的环境中明辨方向，立定位置，只要是符合党和人民的利益的，就要敢于坚持。

对于媒体来说，有分析、有定见之后，还要设法发出声音，引导社会舆论。引导是讲究方法、讲求艺术的。这就是“有方法”。方法多种多样，可以振聋发聩，也可以润物无声，关键是看效果，要能起到引导、引领的效果。对此，我们要下功夫去研究，去改善，去提高，争取有较大的进步。

做好舆论引导是媒体的社会责任，更是媒体工作者的职业素养和职业能力的重要体现。我们需要智慧地、合乎情理地引导舆论，更要合法地、合乎真实民意地引导舆论，代表公众利益，弘扬核心价值，维护社会秩序，促进社会和谐，推动社会进步。

正确处理把好关与把好度的关系

有人曾经这样描述记者的一支笔的分量：笔下有人命关天，笔下有财产万千，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。这道出了新闻工作的重要性，也道出了媒体权力被滥用将会导致的后果。对于媒体工作者来说，很多时候只需敲击一下键盘，一瞬间就可能弄得满城风雨，所以，对于媒体的把关工作，我们历采都是十分强调的。

媒体编辑被称为是“守门人”，把关工作被看作是其重要的职能。什么报道能发，什么报道不能发，什么事情该报，什么事情不该报，媒体编辑是按照他的基本价值观和判断力来把关的。守土有责，是对媒体负责人的基本要求。与此同时，特别要注重把好度的问题。很多时候，该不该报的问题相对容易把握，而放在哪个版面报道，从什么角度切人报道，是连篇累牍地大肆渲染，还是快报事实的简明扼要，话点到什么程度，理说到什么份上，这些更需要我们用心思量。

从某种角度看，把好度比把好关更重要，也更困难。面对敏感或复杂的新闻事实，采取拒之门外的态度，当然“保险系数”高，相对也容易做到。但更值得提倡的，是在把好度的前提下，积极介入热点话题，关键时刻敢担当、不缺位、不失语，以高超的处理艺术满足受众的需求，引领舆论的走向。

有人认为，在目前的舆论环境下，党报等传统主流媒体保持了权威性、严肃性，而都市报、新闻网站等市场化程度较高的媒体，可以更多追求点击率、娱乐性。因此，对媒体的社会责任也应当分层，对不同媒体提不同要求。我认为，对不同的媒体当然可以有不同的要求，要分类管理。但是，美国著名报人普利策曾经说过，一个愤世嫉俗、唯利是图、蛊惑民心的媒体，最终会制造出像自己一样卑劣的民众。履行社会责任，不同的媒体，可能会有不同的表现形式，但任何形态的媒体都必须承担社会责任，这是必然的。我们不能认为，坚守社会责任仅仅是主流媒体的义务，而另一些媒体则可以为追求点击率、发行量而以煽情、刺激甚至是以捕风捉影、造假的方式来招徕受众。

正确处理传统媒体与网络媒体的关系

数字技术与网络技术的发展，正在急速地改变人们获知新闻、阅读报刊的习惯，甚至电视荧屏的观众也因为有了电脑、手机等“小屏幕”的竞争，而在流失减少。有了互联网，一切都提速了，传统媒体也面临着生与死的严峻考验。

这并不是危言耸听。如果我们不能显著增强舆论引导的针对性和有效性，不敢在纷繁复杂的舆论场中旗帜鲜明地发言，不能对关系群众利益的热点事件有效及时地发声，传统媒体的优势将无法体现，主流舆论的影响力更无从谈起，久而久之，传统媒体就会被边缘化。

因此，我们一方面要十分重视网络新媒体，要学会善于运用新媒体，来共同营造良好的舆论氛围；另一方面，在这种时代大趋势下，传统主流媒体也必须十分关注全局性、社会性的热点事件与热点话题，及时发表代表社会主流的观点和声音。当下，热点事件多，热点话题多，这些问题由于牵扯面大、关注度高，很多人看法不同，对结果的期待也不尽一致。在这种情况下，传统主流媒体一定要紧紧抓住社会热点，把问题端到“台面”上，理直气壮地进行解析，阐明正确观点，批评错误看法，引导受众客观看待社会热点，分清问题的主流与非主流，以此引领社会舆论。

在这方面，要特别注意的是，传统媒体不能简单地跟着网络亦步亦趋。在关注热点的同时，不能忘记冷静判断。眼下，网络成为很多新闻得以传播的主要平台，网络新闻也成为新闻评论的重要议题来源。但这样的舆论格局也可能存在巨大的陷阱：传统媒体的议题设置被一些网络牵着鼻子走，最后失去了自我。然后，传统媒体又通过自身成为网络舆情的放大器。

传统主流媒体一定要勇于和善于敏锐观察时局动向，及时研判社会思潮，主动设置热点议题，积极提

供有效引导。要十分重视通过传统主流媒体来引导和影响互联网舆情的议题和走势，要使传统媒体与网络

媒体形成一种良性互动的关系，而不是相反。一句话，我们不仅要学会妥善地应对网络舆情，而且要学习

积极地引领网络舆情。

责任编辑：万仕同

第五篇：中国企业国际化的障碍及其成因分析

中国企业国际化的障碍及其成因分析

在经济全球化背景下，国际市场国内化、国内市场国际化使国际化成为中国企业面临的挑战和必然选择。出口作为主要的非股权市场进入方式，遭遇的问题主要体现在品牌保护、反倾销等方面；跨国并购作为受瞩目的重要股权市场进入方式，其成功与否有赖于并购之后的知识转移与整合。本文指出，只有在自主创新的基础上培育的自主品牌，才能从真正意义上解决中国企业国际化所面临的障碍。

在经济全球化的背景下，国际化成为中国企业面临的挑战和必然选择。跨国企业的各种市场进入方式可以分为非股权市场进入方式和股权市场进入方式两大类，不同的市场进入方式反映着对国外市场不同的参与程度。就中国企业的国际化问题来说，出口是主要的非股权市场进入方式，而在股权市场进入方式中，近年来受到关注更多的是跨国并购。本文拟对中国企业在出口和跨国并购两条道路上遇到的障碍及对策进行分析。

非股权进入方式的障碍及对策分析，出口企业对国外市场上的营销组合要素难以施加有效的影响和控制，难以深入获得有关的市场知识和信息。对于中国企业的国际化来说，出口方式遭遇的问题还具体体现在品牌保护、反倾销等方面。

（一）商标注册保护问题与对策商标作为受法律保护的品牌，是企业的重要资产，是消费者认识企业和产品的重要载体。由于品牌保护意识和手段的缺失，中国企业商标在海外被抢注的现象屡有发生。商标在海外市场被抢注给企业带来的损失主要表现在：当企业进入该海外目标市场时被迫购回商标或被索取侵权赔偿，甚至因此失去生存空间，多年苦心经营培育品牌的努力付诸东流。

商标注册保护具有地域性特点。要在特定国家获得商标保护，就要依照该国商标法律规定或通过有关国际条约在该国取得商标注册。商标的认定与保护在不同国家有不同的法律规定：使用优先原则依据商标的原始凭证认定权利人；注册优先原则依据商标的注册纪录确定权利人。

在品牌维护的问题上，要综合考虑商标保护性注册的成本与被抢注的代价之间的关系。从理论上讲，在每一个国家进行保护性注册是最安全的措施，但成本高昂，而且企业也很难全面覆盖全球市场。可以考虑有重点地对特定国家和地区进行商标监视，如遇抢注及时采取相应的法律措施。

相对于启动法律程序等事后补救措施，根据企业国际营销战略建立品牌海外发展规划是解决问题的根本。企业选用哪些要素对国际市场进行细分？在细分基础上选择哪些国家和地区的市场作为目标市场？在目标市场上存在哪些竞争品牌？本企业品牌的市场定位如何？这些问题是企业进行国际目标市场营销战略规划时面临的核心问题，对企业的品牌海外发展规划具有直接的指导意义。企业应有针对性地研究相关国家的商标保护法律法规体系，在产品出口前，根据当地法律预先进行商标注册，从而有效避免代理商或竞争对手抢注。

（二）反倾销问题及对策 随着我国对外贸易的快速增长，出口产品遭受外国反倾销立案调查和被执行反倾销措施的数量总体呈现上升趋势，并具有以下特点：发起调查的国家越来越多；涉及的产品范围不断扩大；遭受的反倾销措施与出口贸易量不相称。其中有我国自身的原因，也有来自经济全球化推进过程中新贸易保护主义的原因。反倾销在宏观上直接影响我国的出口规模，在微观上威胁我国企业的国际生存空间。遭遇反倾销的直接损失是对投诉国的出口急剧下降，并且可能会引发连锁反倾销，并进而对国家的整体出口状况产生影响。在企业层面，遭遇反倾销之后的积极应诉非常重要。而更为根本的应对措施在于提高我国出口企业的整体国际营销水平，减少进入国际市场时盲目跟进和竞相压价的行为。

企业作为微观经济主体，为了在出口活动中尽可能地回避反倾销，要在详细剖析国际市场营销环境的基础上，确立并通过差异化的产品、价格、渠道和促销策略来传递差异化的定位。即使是主要满足全球消费者共性需求的技术密集型产品，也应注意标准化与差异化策略的结合运用，在其他营销组合要素上体现差异。价格是传递差异化顾客价值的一个符号，要反映出消费者所感知的产品质量或价值，单纯依靠低价打开国际市场已经越来越不可行。股权进入方式的障碍及对策分析

（一）并购是企业对外直接投资的重要形式伴随着中国经济的发展，中国企业开始尝试对外直接投资，跨国并购日益成为企业对外直接投资的重要形式。以联想和TCL为代表，对发达国家的某些困难企业或某些企业中经营不善的业务部门实施并购，相对于顺应产业梯度转移趋势面向发展层次更低的发展中国家和地区的投资来说，属于逆向投资，无法借助经典的跨国公司理论、国际产品生命周期理论进行解释。经典理论的核心观点就是对外直接投资的企业必须拥有垄断优势，对外直接投资的过程也即是利用垄断优势，获取国际市场利润的过程。显然，这种分析范式很难解释中国企业的逆向投资行为。因为进行逆向投资的中国企业从来不曾有过垄断优势，甚至不具备寡占优势。发展中的实践证明，跨国公司的对外直接投资可以是利用优势的过程，也可以是构筑新的竞争优势的过程。在经济全球化的新型竞争条件下，在技术相对成熟的行业逐步取得相对有利的竞争地位、拥有局部竞争优势的中国企业可以通过对外直接投资的方式获得创造性资产，形成新的竞争优势。跨国并购可以使中国企业充分利用发达国家产业转型和企业重组的机会，提高获取创造性资产的效率。

（二）整合中的知识转移问题及对策分析 跨国并购同时也是风险很高的创造性资产获取方式。并购的成功只是成功的第一步，很大比例的失败都是由于整合失败导致的，通常情况，收购方会低估整合所需要的时间，以及这个过程给公司带来的影响。整合不仅来自于机构、业务、系统等方面，还有人群和文化方面的契合。由于创造性资产尤其是其中的隐性知识部分具有暗默性、可编码性差、内容比较模糊、使用中难以察觉等典型特点，其有效转移更多地依赖于人员的直接接触、人际沟通和指导性的实践活动。所以人作为创造性资产尤其是其中的隐性知识部分的重要载体，是在并购过程中最重要的资产，收购方需对此给予足够的重视。

我国企业海外并购的首要特点就是我方虽掌握了控股权，但技术与管理却处在落后的一方，同国外大企业对我国进行的知识转移相反，我国企业海外并购的知识转移方向却是一个逆向的过程。成功的知识转移应是知识发送者高效率的把知识传递给接受者，而接受者充分地接受、理解、吸收、利用并创新所接收到的知识。由于缺乏有效的交流与沟通，在个人层次，并购目标的员工个人的知识、经验没有转移到并购后的企业中；在组织层次，新的技术只是被机械的应用，没有被充分吸收并加以创新。

为了实现有效的整合，海外并购首先要在企业清晰的战略构想指导下进行，海外并购应符合企业发展的需要，为企业带来核心竞争力，为市场和消费者增加福利。其次由于隐性知识的转移更多地依赖在组织实践中共同学习的过程，因此组织结构必须适应组织学习的需要，在个体、群体、组织三个层面上建设有利于沟通及知识共享与转移的机制。另外，彼此尊重对方的文化，培育有利于沟通及知识共享与转移的组织文化氛围。

在经济全球化的总趋势下，各种经济要素的流动日益以世界市场为舞台。中国企业只有同样以世界市场为舞台，才能在全球竞争中立足和发展。从近期来看，强化品牌保护意识、提升国际营销水平、科学规划并完善并购与整合过程可以帮助企业应对国际化进程中的障碍；从长远来看，通过自主创新培育自主品牌才能真正意义上解决中国企业国际化所面临的障碍。

而导致这种问题产生的原因可以从文化方面来进行解析，在当代经济利益问题背后往往蕴藏政治问题，而文化问题不仅仅反映政治、经济问题，它还会反作用于它们，这三者之间的相互作用构成一个的社会生活。随着经济全球化进程加速发展，追求文化传播价值最大化的西方强势文化凭借其传播方式，在文化和思想上影响同化他国，对发展中国家的弱势文化造成巨大冲击进而产生文化问题。还有就是中国企业进入国外市场不可避免地会遭遇两国之

间的在文化上的冲突，彼此之间的行为方式、价值理念、对未来的利益取向等各种问题上产生分歧，这些问题如果不能很好的解决都会导致中国企业进军国外市场的宏伟计划的夭折。

在者就是隐藏在经济利有很长的益背后的政治上较量，不得不说这往往也会对中国企业在国外市场的发展产生巨大影响。

综上所述，中国企业要想成功的走向国外市场仍然有很长的一段路要走……