护理礼仪复习题

第一篇：护理礼仪复习题

一、填空题

1．礼仪是（）的润滑剂；礼仪是（）的要求，是（）成功的的条件；礼仪也是一个国家（）的体现。

2．礼仪起源于（）社会，我国原始社会的社会生活中已经形成了颇具影响的礼仪规范。原始的（）礼仪、（）礼仪等已具雏形。其中，（）礼仪更为突出。3．古代礼仪的成熟阶段大约在（）三代，我国传统礼仪进入了一个飞速发展以致成熟的时期。在这一时期礼仪被（）化，礼仪内容涵盖（）（）（）（）等各个方面。

4．西方国家的“礼仪”一词起始于法语，原意为（）通行证。后来，“礼仪”一词进入英语，演变成（）通行证。

5．从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的（）和（）的外在表现，从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处事的（）。

6．礼仪规范由对待（）的要求与对待（）的做法两大部分构成。

7．行路的基本礼则，若是两人同行，（）为尊，（）为卑，（）为大，（）为小。若是三人同行，（）为尊，（）边次之，（）边再次之。

8．握手有伸手先后的规矩：男人和女人握手，一般是（）先伸手；晚辈和长辈握手，一般是（）先伸手；上级和下级握手，一般是（）先伸手；老师和学生握手，一般是（）先伸手。

9．护士工作妆的口红以（）色或（）色、鲜艳度（）的颜色为佳。上粉底通常选择与自己肤色（）的粉底霜或粉饼，用海绵从（）（）细致涂抹。

10．鞋子的配色原则是（），护士鞋要求样式（），以（）跟或（）跟、（）底为宜。护士袜应以（）色或（）色为佳，袜口不宜露在（）或（）的外面。11．在禁用手机的场合（）（）等，不要拨打和接听电话。打电话时应当遵循通话（）原则 ；接电话时应当遵循 “铃响不过（）原则”。

12．护理工作中的体态礼仪的基本要求（）（）（）（）。

13．正装的色彩一般应为（）色或（）色，无（）。最标准的套装色彩是（）色、（）色和（）色。衬衫的色彩最佳为（）色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为（）色，以（）色为常见。

14．在人际交往中，恰当地运用手势语，可以发挥其表示（）、传达（）等两个方面的作用。（）是最基本的手势，背手（）性多用

15．基于言谈的特征的基础上，社交礼仪在（）（）和（）等三个方面，对言谈有一系列详尽的规范。在语言方面总的要求文明、礼貌、（）。非指导性交谈是一种（）性的交谈。

16．眼语的构成（）（）（）（）及（）五个方面。

17．会面礼仪包括（）（）（）（）（）五个方

面。

18．真正意义上的仪容美，应当是（）（）（）的高度统一。

19．护士服是护理职业群体的（）表现形式，它代表着护士的（），是（）的象征。护士身着护士服，一方面是（）的需要，另一方面也使产生（）和（）感。

20．护士常用体态包括（）（）（）（）（）等。21．修饰不是矫饰，应以仿照（）为本，以突出人的（）美和（）的气质。

22．为客的礼仪要求其基本原则是（），具体要求（）（）（），拜访最关键的是（）。

23．协调性原则是指化妆修饰必须与（）的整体和（）的环境相和谐、相协调。

24．修饰眉形之前应确认个人（）形和（）形轮廓特点，再根据（）的基本原则进行修饰。

25．在招聘、应聘过程中，（）是极其重要的一个环节。

26．护士佩戴燕帽时，头发前不（），侧不（），后不（）。短发不要超过耳下（）cm。在（）（）（）（）等特殊科室工作的护士要求佩戴圆帽，目的是为了（）和（）。

27．交谈，究其实质乃是一种（）。在交谈中应遵循（）规则，是使交谈取得成功的关键。

28．站姿的要领是（）（）（）（）。正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。5 29．在运送患者时，使患者的头部位于（）一端，以减少对患者头部的震动，小车轮一端位于（），一方面容易掌握方向，另外也便于观察患者的（）。

二、选择题

30．“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D.真诚的原则

31．古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（）基本原则

32．A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.平等的原则

33．中国历史上第一部记载“礼”的书籍是（）A.礼记 B.周礼 C.仪礼 D.五礼

34．凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D.适度的原则 35．中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。A.五四运动 B.义和团运动 C.洋务运动 D.太平天国运动

36．我国古代礼仪的变革阶段： A.夏商周 B.春秋战国 C.秦汉时期 D.南北朝

37．在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。

A.老子 B.董仲舒 C.孟子 D.王阳明

38．我国第一部记载“礼”的书籍出现于（）时期。A.西周 B.东周 C.夏商 D.春秋

39．呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角

40．面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁()A.下级 晚辈 主人 B.上级 长辈 嘉宾C.上级 晚辈 嘉宾 D.下级 晚辈 嘉宾

41．传统礼仪和商务礼仪排座次区别是 A.前排为上 B.居中为上 C.以右为上 D.以左为上

42．礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。A.纪念性 B.对象性 C.独特性 D.便携性

43．注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示（）。A.表示友好 B.表示重视 C.表示轻视 D.表示兴趣

44．你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。A.椭圆形脸 B.圆形脸 C.长脸型 D.菱形脸

45．亲密型注视的注视范围是（）。

A.注视对方额头至双眼位臵 B.注视对方双眼至唇部 C.注视对方双眼至胸部 D.注视对方颈胸部

46．服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。A.时间原则 B.地点原则 C.目标原则 D.对象原则

47．穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服

48．关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。

A.头发全部在帽子里面 B.不露发际 C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰

49．护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是()。

A.屈膝蹲位 B.上身弯向捡拾物品 C.双脚前后

分开 D.护士服下缘不能触地

50．在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。

A.握手 B.挥手 C.“V”字型手势 D.“OK”手势

51．站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免()。

A.挺胸、收腹，目视前方 B.双手自然垂放，或插在口袋中

C.双手叠放或相握于腹部 D.双脚与双腿并拢或呈现“V”、“T”字形

52．就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免()。

A.注意顺序 B.自己先找个位子坐下 C.在适当之处就座 D.落座无声

53．措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。

A.运用婉转的口气 B.间接提示 C.转移话

题 D.直接询问

54．双方在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。

A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方

55．下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项()。

A.全神贯注 B.及时反馈 C.多多提问 D.不打断讲话

56．在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。

A.开放式问题 B.闭合式问题 C.健康问

题 D.心理问题

57．与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当()。

A.小声交流 B.在安静、隐秘的地点进行交流

C.在安静的地点交流 D.在安静的地点小声交流

58．关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）

A.一般情况下，左手持刀，右手持叉 B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上 D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

59．公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A.半米之内 B.0.5－1.5米之间 C.1.5－3米之间 D.3米以上

60．一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）

A.10分钟，20分钟 B.10分钟，30分钟 C.20分钟，30分钟 D.10分钟，10分钟

61．一般在正式、郑重的场合进行介绍，下面哪种说法是正确的（）

A.先向职位低的介绍职位高的 B.先向男士介绍女士

C.先介绍已婚者后介绍未婚者 D.先向长辈介绍 晚辈

62．护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。

A.一度微笑 B.二度微笑 C.三度微笑 D.四度微笑

63．服装最基本的功能是（）。A.保暖 B.装饰 C.角色 D.实用

64．老年人的服装款式以（）造型最为适宜（）A.O型 B.H型 C.A型 D.V型 65．护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切()。

A.稳健有力 B.端庄优雅 C.轻盈敏捷 D.风姿绰约

66．离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免()。

A.离开座位时应先向他人示意，再行离去 B.起身离座应缓慢 C.站立稳定后再行离开 D.离座应迅速，先行离开

67．护士快行步的叙述不正确的是()。

A.保持上身平衡 B.肌肉放松 C.步幅增大 D.快而稳健 68．护士在推治疗车时，其重心应当集中于()。A.下肢 B.前臂 C.脚 D.手

69．站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿()。

A.正脚位小八字步 B.侧脚位丁字步 C.正脚位丁字步 D.平行式脚位

70．古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种。

A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方

71．消除病人顾虑的最重要的因素是。A.娴熟的技术 B.自然的仪态 C.亲切的问候 D.舒适的环境

72．无论哪种形式的求职，求职成功的重要因素是()。

A.恰当运用求职礼仪 B.使用别处心裁的简历 C.真诚礼貌的态度 D.锲而不舍的精神

73．致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确()。

A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式 B.男士应当先向女士致意

C.年轻者应先向年长者致意 D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意 74．当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

75．电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听 A.一声 B.两声 C.三声 D.四声

76．如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？ A.副驾驶座 B.后排右侧 C.后排左侧 D.司机后排对角线

77．宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）

A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位臵

78．呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角

79．递送名片应用（）。A.左手 B.右手 C.左右手均可 D.双手

80．国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，对其原则不正确的描述是（）。A.守时的原则 B.不妨碍他人的原则 C.及时纠正的原则 D.维护个人隐私的原则

81．佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘

米。A.1厘米 B.3厘米 C.5厘米 D.10厘米

82．关于手臂的修饰，下面说法不正确的是()。A.以朴素庄重为美 B.指甲要经常修剪 C.清洁指甲沟附近的皮肤 D.当众修剪指甲

83．从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。

A.目光 B.笑容 C.面容 D.表情 84．在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。A.正视 B.平视 C.散点柔视 D.仰视

85．穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服

86．下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。

A.绿色 B.黄色 C.红色 D.黑色 87．护士在推治疗车时，其重心应当集中于 A.下肢 B.前臂 C.脚 D.手

88．手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势()。

A.垂放 B.背手 C.自然搭放 D.鼓掌

89．握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确()。

A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求

C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功

90．下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交 B.称呼应当尊重个人的习惯

C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

91．下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确()。

A.自我介绍的内容应当真实而准确 B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

92．出入无人值守的电梯时，陪同者应（）A.先进、先出 B.先进、后出 C.后进、先出 D.后进、后出

93．遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确()。

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑 B.行路的基本礼则是左为大，右为小

C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分

94．在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）

A.着装要求为晚礼服 B.参加者务必戴黑领带 C.参加者务必戴黑领结 D.隆重的晚礼服

95．在一般的社交场合使用最广泛的一种自我介绍是

A.公务式 B.商务式 C.应酬式 D.社交式

96．女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴()。

A.戒指 B.耳环 C.项链 D.手链 97．西装的灵魂是（）A.皮鞋 B.领带 C.领带夹 D.衬衫

98．下列关于口罩佩戴，说法不正确的是()。A.松紧合适，遮住口鼻 B.及时清洗消毒 C.一次性的不可反复使用 D.必要时可以露出鼻孔

99．站立时，若两手相握，一般位于()。A.腰部 B.上腹 C.中腹 D.下腹

100．在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是()。

A.右手或左手抬至一定高度 B.五指并拢 C.掌心向上 D.以腕为轴，指向目标

101．护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明()。A.用床号称呼患者 B.护理时使用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导 D.所有患者一视同仁 102．在尊重患者的权利时，护理人员尤其应当重视下面哪一种权利()。

A.对医疗方案的选择权 B.获得及时医疗的权利 C.医疗过程知情权 D.个人隐私权

103．握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确：

A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求

C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是 104．姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。因此不应该：

A.臀部占满座位，避免落空或摔倒 B.双膝靠拢或微分开 C.双脚并齐 D.双手分别放在座位两侧的扶手上

105．在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征：

A.内容多样 B.双向沟通 C.相互包容

D.真实自然

106．使用手机的不正确做法是：

A.女士将手机挂在脖子上 B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声臵于静音状态

C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D.手机不适合传递重要商业信息的

107．宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是：

A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位臵

108．下面对手势使用的叙述中，说法错误的是： A.护士在工作中应当使用规范的手势 B.手势的使用越多越好

C.手势可以促进表达感情 D.手势可以表示抽象意念

109．护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则()。

A.语言的得体、文明原则 B.语言的准确规范原则 C.语言的保密性原则 D.语言的双向互感原则

110．传统礼仪和商务礼仪排座次区别是： A.前排为上 B.居中为上 C.以右为上 D.以左为上

111．接受他人礼品，符合礼仪的做法是：

A.再三推辞后收下 B.接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装 C.不当面打开礼品 D.拒绝收礼品 112．若要表示对对方的重视，你认为你注视对方的时间应在（）左右。

A.占全部相处时间的1/3左右 B.占全部相处时间的2/3左右 C.不到全部相处时间的1/3 D.超过全部相处时间的2/3 113．共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确：

A.共情就是设身处地的意思 B.共情就是同情 C.共情就是换位思考 D.共情帮助有利于护患关系的改善

114．护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持： A.操作前 B.操作中 C.操作后 D.操作前、操作中和操作后

115．浅灰色配深灰色属于那种配色方法？ A.统一法 B.对比法 C.点缀法 D.时尚法 116．关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是：

A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料 B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问 D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题 117．尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的： A.人格 B.尊严和权利 C.需要 D.隐私

118．在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。A.正视 B.平视 C.散点柔视 D.仰视

119．画眼线是化妆的重要步骤之一，你认为下面哪种对眼线画法的描述不正确（）。

A.画下眼线时，从外眼角向内眼角画 B.画下眼线时，从内眼角向外眼角画

C.画上眼线时，从内眼角向外眼角画 D.上下眼线在外眼角处不应交合

120．坐姿应端庄、优雅，不应过于随便，否则有失仪态。以下坐姿正确的是()。

A.上身前倾 B.上身后倾 C.臀部坐满座位 D.臀部不应坐满座位，占座位1/2-2/3 121．在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征()。

A.内容多样 B.双向沟通 C.相互包容 D.真实自然

122．儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是()。

A.出于美观的考虑 B.出于工作的需要 C.考虑到儿童的心理特点 D.考虑到儿科护士的心理特点

123．面试最基本的礼仪是：（）A.进入面试室要先敲门 B.主动向面试人员问好 C.注重仪容仪表 D.遵时守信

124．在上下楼梯时，要坚持（）的原则。A.右上右下 B.右上左下 C.左上左下 D.左上右下

125．起步时，身体的重心应当落在()。A.前脚的脚掌 B.后脚跟 C.全脚掌 D.右前脚的脚掌

126．下面哪种类型的互通信息交谈是护士向患者提供信息()。

A.入院交谈 B.患者评估交谈 C.出院指导 D.护理操作前交谈

127．护士在面对不同的患者时，采取不同的言谈技巧以促进护患关系，你认为这是言谈的哪个基本特征之一()。

A.内容多样 B.双向沟通 C.随机应变 D.真实自然

128．内科护士通过什么手段可以使得患者在出院前能够具备一定的自我照顾能力()。

A.健康教育手段 B.及时采取护理措施 C.做好基础护理 D.宣传教育

129．关于书面求职材料的写作要求，叙述不正确的是()。

A.外观整洁 B.格式规范 C.实事求是 D.内容越详细越好

三、问答题

130．为什么要学习职业礼仪？学习护理礼仪的方法？

131．礼仪的基本原则？ 132．称呼时的一般性规则？致意的方式？致意的基本礼则？握手应注意的问题？

133．简述着装的TPO原则？

134．在交谈中，礼让对方要避免出现哪些情况？ 135．就座的要点？离座的要求？

136．护士仪容美的要求？

137．护士微笑的特征及微笑服务中的注意问题？ 138．如果你是一位接诊护士，你将会如何正确介绍自己？

139．护士服的着装要求？

140．要成为一个好的倾听者，在倾听过程中一定要注意什么？

141．护理操作前、中、后的礼仪？ 142．护理工作中的言谈礼仪？

143．门诊护理工作礼仪？急诊护理工作礼仪？ 144．患者出院时的护理工作礼仪？

第二篇：护理礼仪复习题

护理礼仪复习题

洛南职教中心 何爱玲

一、填空题

1、礼仪是（）的润滑剂；礼仪是（）的要求，是（）成功的的条件；礼仪也是一个国家（）的体现。

2、礼仪起源于（）社会，我国原始社会的社会生活中已经形成了颇具影响的礼仪规范。原始的（）礼仪、（）礼仪等已具雏形。其中，（）礼仪更为突出。

3、古代礼仪的成熟阶段大约在（）三代，我国传统礼仪进入了一个飞速发展以致成熟的时期。在这一时期礼仪被（）化，礼仪内容涵盖（）（）（）（）等各个方面。

4、西方国家的“礼仪”一词起始于法语，原意为（）通行证。后来，“礼仪”一词进入英语，演变成（）通行证。

5、从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的（）和（）的外在表现，从

道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处事的（）。

6、礼仪规范由对待（）的要求与对待（）的做法两大部分构成。

7、行路的基本礼则，若是两人同行，（）为尊，（）为卑，（）为大，（）为小。若是三人同行，（）为尊，（）边次之，（）边再次之。

8、握手有伸手先后的规矩：男人和女人握手，一般是（）先伸手；晚辈和长辈握手，一般是（）先伸手；上级和下级握手，一般是（）先伸手；老师和学生握手，一般是（）先伸手。

9、护士工作妆的口红以（）色或（）

色、鲜艳度（）的颜色为佳。上粉底通常选择与自己肤色（）的粉底霜或粉饼，用海绵从（）（）细致涂抹。

10、鞋子的配色原则是（），护士鞋要求样式（），以（）跟或（）跟、（）底为宜。护士袜应以（）色或（）色为佳，袜口不宜露在（）或（）的外面。

11、在禁用手机的场合（）（）等，不要拨打和接听电话。打电话时应当遵循通话（）原则 ；接电话时应当遵循 “铃响不过（）原则”。

12、护理工作中的体态礼仪的基本要求（）（）（）（）。

13、正装的色彩一般应为（）色或（）色，无（）。最标准的套装色彩是（）色、（）色和（）色。衬衫的色彩最佳为（）色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为（）色，以（）色为常见。

14、在人际交往中，恰当地运用手势语，可以发挥其表示（）、传达（）等两个方面的作用。（）是最基本的手势，背手（）性多用

15、基于言谈的特征的基础上，社交礼仪在（）（）和（）等三个方面，对言谈有一系列详尽的规范。在语言方面总的要求文明、礼貌、（）。非指导性交谈是一种（）性的交谈。

16、眼语的构成（）（）（）（）及（）五个方面。

17、正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。

18、会面礼仪包括（）（）（）（）（）五个方面。

19、真正意义上的仪容美，应当是（）（）（）的高度统一。

20、护士服是护理职业群体的（）表现

形式，它代表着护士的（），是（）的象征。护士身着护士服，一方面是（）的需要，另一方面也使产生（）和（）感。

21、护士常用体态包括（）（）（）（）（）等。

22、修饰不是矫饰，应以仿照（）为本，以突出人的（）美和（）的气质。

23、护理工作中的体态礼仪的基本要求

（）（）（）（）。

24、为客的礼仪要求其基本原则是（），具体要求（）（）（），拜访最关键的是（）。

25、协调性原则是指化妆修饰必须与（）的整体和（）的环境相和谐、相协调。

26、修饰眉形之前应确认个人（）形和（）形轮廓特点，再根据（）的基本原则进行修饰。

27、在招聘、应聘过程中，（）是极其重

要的一个环节。

28、护士佩戴燕帽时，头发前不（），侧

不（），后不（）。短发不要超过耳下（）cm。在（）（）（）（）等特殊科室工作的护士要求佩戴圆帽，目的是为了（）和（）。

29、交谈，究其实质乃是一种（）。在交谈中应遵循（）规则，是使交谈取得成C.洋务运动 D.太平天国运动

6、我国古代礼仪的变革阶段： A.夏商周 B.春秋战国 C.秦汉时期 功的关键。

30、站姿的要领是（）（）（）（）。正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。

二、选择题

1、“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D.真诚的原则

2、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.平等的原则

3、中国历史上第一部记载“礼”的书籍是（）A.礼记 B.周礼 C.仪礼 D.五礼

4、凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D.适度的原则

5、中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。A.五四运动 B.义和团运动 D.南北朝

7、在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。

A.老子 B.董仲舒 C.孟子 D.王阳明

8、我国第一部记载“礼”的书籍出现于

（）时期。A.西周 B.东周 C.夏商 D.春秋

9、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()

A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角

10、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁()

A.下级 晚辈 主人 B.上级 长辈 嘉宾C.上级 晚辈 嘉宾 D.下级 晚辈 主人

11、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是 A.前排为上 B.居中为上 C.以右为上 D.以左为上

12、礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。A.纪念性 B.对象性 C.独特性 D.便携性

13、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示（）。A.表示友好 B.表示重视 C.表示轻视 D.表示兴趣

14、你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。A.椭圆形脸 B.圆形脸 C.长脸型 D.菱形脸

15、亲密型注视的注视范围是（）。A.注视对方额头至双眼位置 B.注视对方双眼至唇部 C.注视对方双眼至胸部 D.注视对方颈胸部

16、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。

A.时间原则 B.地点原则 C.目标原则 D.对象原则

17、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服

18、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。

A.头发全部在帽子里面 B.不露发际 C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰

19、护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是()。A.屈膝蹲位 B.上身弯向捡拾物品 C.双脚前后分开 D.护士服下缘不能触地

20、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。

A.握手 B.挥手 C.“V”字型手势 D.“OK”手势

21、站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免()。A.挺胸、收腹，目视前方 B.双手自然垂放，或插在口袋中

C.双手叠放或相握于腹部 D.双脚与双腿并拢或呈现“V”、“T”字形

22、就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及

教养，就座时应注意避免()。A.注意顺序 B.自己先找个位子坐下

C.在适当之处就座 D.落座无声

23、措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。

就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

A.运用婉转的口气 B.间接提示 C.C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座转移话题 D.直接询问

24、双方在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。

A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方

25、下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项()。

A.全神贯注 B.及时反馈 C.多多提问 D.不打断讲话

26、在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。

A.开放式问题 B.闭合式问题 C.健康问题 D.心理问题

27、与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当()。A.小声交流 B.在安静、隐秘的地点进行交流 C.在安静的地点交流 D.在安静的地点小声交流

28、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）

A.一般情况下，左手持刀，右手持叉 B.椅的椅面上 D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

29、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A.半米之内 B.0.5－1.5米之间 C.1.5－3米之间 D.3米以上 30、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）A.10分钟，20分钟 B.10分钟，30分钟 C.20分钟，30分钟 D.10分钟，10分钟

31、一般在正式、郑重的场合进行介绍，下面哪种说法是正确的（）A.先向职位低的介绍职位高的 B.先向男士介绍女士

C.先介绍已婚者后介绍未婚者 D.先向长辈介绍 晚辈

32、护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。A.一度微笑 B.二度微笑 C.三度微笑 D.四度微笑

33、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相后再行离开 D.离座应迅速，先行离开

处时间的1/3左右，你认为这是表示 40、护士快行步的叙述不正确的是()。A.表示友好 B.表示重视 C.表示轻视 D.表示兴趣

34、你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。

A.椭圆形脸 B.圆形脸 C.长脸型 D.菱形脸

35、服装最基本的功能是（）。A.保暖 B.装饰 C.角色 D.实用

36、老年人的服装款式以（）造型最为适宜（）A.O型 B.H型 C.A型 D.V型

37、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。

A.头发全部在帽子里面 B.不露发际 C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰

38、护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切()。

A.稳健有力 B.端庄优雅 C.轻盈敏捷 D.风姿绰约

39、离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免()。A.离开座位时应先向他人示意，再行离去 B.起身离座应缓慢 C.站立稳定

A.保持上身平衡 B.肌肉放松 C.步幅增大 D.快而稳健

41、护士在推治疗车时，其重心应当集中于()。A.下肢 B.前臂 C.脚

D.手

42、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列

哪种站姿()。A.正脚位小八字步 B.侧脚位丁字步 C.正脚位丁字步 D.平行式脚位

43、古语云“愚者善说，智者善听”，这

其实是指言谈技巧中的哪一种。A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方

44、消除病人顾虑的最重要的因素是。A.娴熟的技术 B.自然的仪态 C.亲切的问候 D.舒适的环境

45、与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当()。A.小声交流 B.在安静、隐秘的地点进行交流

C.在安静的地点交流 D.在安静的地点小声交流

46、无论哪种形式的求职，求职成功的重要因素是()。

A.恰当运用求职礼仪 B.使用别处心裁的简历 C.真诚礼貌的态度 D.锲而不舍的精神

47、致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确()。A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式 B.男士应当先向女士致意 C.年轻者应先向年长者致意 D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意

48、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

49、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听 A.一声 B.两声 C.三声 D.四声

50、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？

A.副驾驶座 B.后排右侧 C.后排左侧 D.司机后排对角线

51、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）

A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位置

52、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()

A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角

53、递送名片应用（）。A.左手 B.右手 C.左右手均可 D.双手

54、国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基

本原则，对其原则不正确的描述是（）。A.守时的原则 B.不妨碍他人的原则 C.及时纠正的原则 D.维护个人隐私的原则

55、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下

（）厘米。A.1厘米 B.3厘米 C.5厘米 D.10厘米

56、关于手臂的修饰，下面说法不正确的是()。

A.以朴素庄重为美 B.指甲要经常修剪 C.清洁指甲沟附近的皮肤 D.当众修剪指甲

57、从交际功能的角度来看，（）是全身

63、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静接受非语言交际行为最重要的组成部分。态美，在不同场合应采取不同的站姿。在A.目光 B.笑容 C.面容 D.隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列表情

58、在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。A.正视 B.平视 C.散点柔视 D.仰视

59、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。

A.时间原则 B.地点原则 C.目标原则 D.对象原则

60、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服 61、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。

A.绿色 B.黄色 C.红色 D.黑色

62、护士在推治疗车时，其重心应当集中于 A.下肢 B.前臂 C.脚 D.手

哪种站姿()。

A.正脚位小八字步 B.侧脚位丁字步

C.正脚位丁字步 D.平行式脚位 64、手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势()。

A.垂放 B.背手

C.自然搭放 D.鼓掌

65、握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确()。

A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求

C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功 66、下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。

A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交 B.称呼应当尊重个人的习惯 C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传

统习惯 D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

67、下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确()。

A.自我介绍的内容应当真实而准确 B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善 C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己 D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

68、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？A.副驾驶座 B.后排右侧 C.后排左侧 D.司机后排对角线

69、出入无人值守的电梯时，陪同者应（）A.先进、先出 B.先进、后出 C.后进、先出 D.后进、后出

70、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确()。

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑 B.行路的基本礼则是左为大，右为小 C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分

71、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）A.着装要求为晚礼服 B.参加者务必戴

黑领带 C.参加者务必戴黑领结 D.隆重的晚礼服

72、在一般的社交场合使用最广泛的一种自我介绍是

A.公务式 B.商务式 C.应酬式 D.社交式

73、女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴()。A.戒指 B.耳环 C.项链 D.手链

74、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间1/3左右，你认为这是表示

A.表示友好 B.表示重视 C.表示轻视 D.表示敌意或兴趣

75、西装的灵魂是（）A.皮鞋 B.领带 C.领带夹 D.衬衫

76、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是()。

A.松紧合适，遮住口鼻 B.及时清洗消毒 C.一次性的不可反复使用 D.必要时可以露出鼻孔

77、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。A.绿色

B.黄色

C.红色 83、握手是人们最常见的一种礼节，下列D.黑色

关于握手的说法哪种不正确：

78、站立时，若两手相握，一般位于()。A.握手的时间一般持续在5秒以上 A.腰部

B.上腹

C.中腹 B.握手有一定的姿势要求 D.下腹

C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 79、在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是()。

A.右手或左手抬至一定高度 B.五指并拢 C.掌心向上 D.以腕为轴，指向目标

80、护士在推治疗车时，其重心应当集中于()。A.下肢 B.前臂 C.脚 D.手

81、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明()。

A.用床号称呼患者 B.护理时使用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导 D.所有患者一视同仁

82、在尊重患者的权利时，护理人员尤其应当重视下面哪一种权利()。A.对医疗方案的选择权 B.获得及时医疗的权利 C.医疗过程知情权 D.个人隐私权

D.握手是人际交往必备的基本功 84、下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确：

A.自我介绍的内容应当真实而准确 B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善 C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个

人的基本情况，使对方很好地了解自己 D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

85、致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确： A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式 B.男士应当先向女士致意 C.年轻者应先向年长者致意 D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意

86、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听： A.一声

B.两声 C.三声 D.四声 87、你认为对良好人际交往最有效，人际A.头发全部在帽子里面 B.不露发际 交往的“最佳入场券”是：

A.目光 B.微笑 C.化妆 D.语言

88、化妆是职业人士知“礼”的外在表现，下面哪种描述不正确：

A.不能当众化妆 B.不借用他人化妆品 C.男性护理人员不应该化妆 D.不评论他人的化妆

89、别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里：

A.白色，后面 B.黑色，后面 C.白色，前面 D.黑色，前面 90、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则：

A.符合时代的要求 B.符合季节的更替 C.符合时间的不同 D.符合不同的年龄阶段

91、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配：

A.绿色

B.黄色

C.红色 D.黑色

92、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是：

C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰

93、站立时，若双手垂握，一般位于： A.腰部 B.上腹 C.中腹 D.下腹 94、护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切：

A.稳健有力 B.端庄优雅 C.轻盈敏捷 D.风姿绰约

95、护士快行步的叙述不正确的是： A.保持上身平衡 B.肌肉放松 C.步幅增大 D.快而稳健 96、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是：

A.握手 B.挥手 C.“V”字型手势 D.“OK”手势

97、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明：

A.用床号称呼患者 B.护理时使用商量的口吻 C.对不配合的患者耐心

引导 D.所有患者一视同20、在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内： A.1到3分钟 B.3到5分钟 C.5到7分钟 D.7到10分钟 98、下列关于交际礼仪的说法，不正确的是：

A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交 B.称呼应当尊重个人的习惯 C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯 D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

99、介绍时使用的称呼可以体现介绍者的礼仪修养，下列哪种关于称呼的说法不正确：

A.在隆重的场合，对双方的称呼应当直呼其名 B.和熟悉的朋友相聚时，可以免去称谓和敬辞

C.介绍自己的亲属时，一般先讲出亲属关系 D.准确恰当的称呼可以使人产生愉悦满足的良好心理感受

100、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该：

A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他找的人不在 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

101、一般最佳的握手时间是（）秒 ： A.3~5秒 B.5~6秒 C.1-~3秒 D.4-~6秒

102、你认为下面哪项化妆程序在护士化妆中可以省去：

A.洁面护肤 B.画眼线 C.涂抹睫毛膏 D.画唇线

103、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。

A.目光

B.上肢

C.下肢 D.肢体动作

104、燕帽的佩戴应距离发际（）厘米。A.1到2厘米 B.2到3厘米 C.3到4厘米 D.4到5厘米

105、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服

106、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确：

A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调 C.应当同时佩戴胸

牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆 107、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是： A.头发全部在帽子里面 B.不露发际 其实是指言谈技巧中的哪一种： C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰 108姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。因此不应该：

A.臀部占满座位，避免落空或摔倒 B.双膝靠拢或微分开 C.双脚并齐 D.双手分别放在座位两侧的扶手上 109座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免：

A.离开座位时应先向他人示意，再行离去 B.起身离座应缓慢 C.站立稳定后再行离开 D.离座应迅速，先行离开 110士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是：

A.屈膝蹲位 B.上身弯向捡拾物品 C.双脚前后分开 D.护士服下缘不能触地

111、站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免： A.挺胸、收腹，目视前方 B.双手自然垂放，或插在口袋中 C.双手叠放或相握于腹部

D.双脚与双腿并拢或呈现“V”、“T”字形 112、古语云“愚者善说，智者善听”，这

A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方

113、在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征：

A.内容多样 B.双向沟通 C.相互包容 D.真实自然 114、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜：

A.半米之内 B.0.5－1.5米之间 C.1.5－3米之间 D.3米以上

115、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜： A.10分钟，20分钟 B.10分钟，30分钟 C.20分钟，30分钟 D.10分钟，10分钟 116、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？

A.副驾驶座 B.后排右侧 C.后排左侧 D.司机后排对角线 117、使用手机的不正确做法是： A.女士将手机挂在脖子上 B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D.手机不适合传递重要商业信息的

118、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是：

A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位置 119、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。

A.目光 B.上肢 C.下肢 D.肢体动作

120、别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里：

A.白色，后面 B.黑色，后面 C.白色，前面 D.黑色，前面

121、燕帽的佩戴应距离发际（）厘米。A.1到2厘米 B.2到3厘米 C.3到4厘米 D.4到5厘米

122、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确：

A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服 123、TPO原则中的时间原则是着装是必须

考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则：

A.符合时代的要求 B.符合季节的更替 C.符合时间的不同 D.符合不同的年龄阶段 124、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确：

A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调

C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆

125、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是：

A.松紧合适，遮住口鼻 B.及时清洗消毒 C.一次性的不可反复使用 D.必要时可以露出鼻孔 126、下面对手势使用的叙述中，说法错误的是：

A.护士在工作中应当使用规范的手势 B.手势的使用越多越好

C.手势可以促进表达感情 D.手势可以表示抽象意念

127、站立时，若两手相握，一般位于： A.腰部 B.上腹 C.中腹 D.下腹 128、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种： A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方

129、护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则(C)。A.语言的得体、文明原则 B.语言的准确规范原则

C.语言的保密性原则 D.语言的双向互感原则

130、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的：

A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角

131、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁：

A.下级 晚辈 主人 B.上级 长辈

嘉宾 C.上级 晚辈 嘉宾 D.下级 晚辈 主人

132、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是：

A.前排为上 B.居中为上 C.以右为上 D.以左为上

133、接受他人礼品，符合礼仪的做法是：

A.再三推辞后收下 B.接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装 C.不当面打开礼品 D.拒绝收礼品 134、出入无人值守的电梯时，陪同者应：

A.先进、先出 B.先进、后出 C.后进、先出 D.后进、后出

135、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确：

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑 B.行路的基本礼则是左为大，右为小 C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分

136、若要表示对对方的重视，你认为你注视对方的时间应在（）左右。A.占全部相处时间的1/3左右 B.占全

部相处时间的2/3左右 C.不到全部相处时间的1/3 D.超过全部相处时间的2/3 137、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确： A.共情就是设身处地的意思 B.共情就是同情 C.共情就是换位思考 D.共情帮助有利于护患关系的改善 138、护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持：

A.操作前 B.操作中 C.操作后 D.操作前、操作中和操作后 139、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配：

步 C.正脚位丁字步 D.平行式脚位 144、关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是：

A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料 B.闭合式问题可以获得更多有A.绿色

B.黄色

C.红色 关患者的资料

D.黑色

140、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是：

A.头发全部在帽子里面 B.不露发际

C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰

141、浅灰色配深灰色属于那种配色方法？

A.统一法 B.对比法 C.点缀法 D.时尚法

142、护士在推治疗车时，其重心应当集中于：

A.下肢 B.前臂 C.脚 D.手

143、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿：

A.正脚位小八字步 B.侧脚位丁字

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问

D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题

145、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的：

A.人格 B.尊严和权利 C.需要 D.隐私

146、出入无人值守的电梯时，陪同者

应（）

A.先进、先出 B.先进、后出 C.后进、先出 D.后进、后出

147、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养

规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确()。

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑 B.行路的基本礼则是左为大，右为小 C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分 148、在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。

A.正视 B.平视 C.散点柔视 D.仰视

149、画眼线是化妆的重要步骤之一，你认为下面哪种对眼线画法的描述不正确（）。

A.画下眼线时，从外眼角向内眼角画 B.画下眼线时，从内眼角向外眼角画 C.画上眼线时，从内眼角向外眼角画 D.上下眼线在外眼角处不应交合 150、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。

A.1厘米

B.3厘米

C.5厘米 D.10厘米

151、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确()。

A.共情就是设身处地的意思 B.共情就是同情

C.共情就是换位思考 D.共情帮助有利于护患关系的改善 152、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。

A.绿色

B.黄色

C.红色 D.黑色

153、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。A.头发全部在帽子里面 B.不露发际 C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰 154、浅灰色配深灰色属于那种配色方法？

A.统一法 B.对比法 C.点缀法 D.时尚法 155、西装的灵魂是：

A.皮鞋 B.领带 C.领带夹 D.衬衫

156、坐在正式场合一定要遵守的就座

规则为（）。A.左进右出 B.左进左出 C.右进右出 D.右进左出

157、坐姿应端庄、优雅，不应过于随便，否则有失仪态。以下坐姿正确的是

()。A.上身前倾 B.上身后倾 C.臀部坐满座位 D.臀部不应坐满座位，占座位1/2-2/3

158、在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内(A)。

A.1到3分钟 B.3到5分钟 C.5到7分钟 D.7到10分钟

159、在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征()。

A.内容多样 B.双向沟通 C.相互包容 D.真实自然

160、护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则()。

A.语言的得体、文明原则 B.语言的准确规范原则C.语言的保密性原则 D.语言的双向互感原则

161、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是()。

A.出于美观的考虑 B.出于工作的需要 C.考虑到儿童的心理特点 D.考虑到儿科护士的心理特点

162、面试最基本的礼仪是：（）A.进入面试室要先敲门 B.主动向面试人员问好 C.注重仪容仪表 D.遵时守信

163、在上下楼梯时，要坚持（）的原则。

A.右上右下 B.右上左下 C.左上左下 D.左上右下

164、递送名片应用（）。

A.左手 B.右手 C.左右手均可 D.双手

165、护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。A.一度微笑 B.二度微笑 C.三度微笑 D.四度微笑

166、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表

示： A.表示友好 B.表示重视 C.表示轻视 D.表示兴趣

167、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确()。

A.共情就是设身处地的意思 B.共情就是同情

C.共情就是换位思考 D.共情帮助有利于护患关系的改善 168、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。

A.1厘米

B.3厘米 C.5厘米 D.10厘米

169、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。A.时间原则 B.地点原则 C.()。目标原则 D.对象原则

170、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.前脚的脚掌 B.后脚跟 C.全脚掌 D.右前脚的脚掌

175、关于提问技巧在护患交流中的运A.护士服的样式以整洁美观为原则 用，以下说法不正确的是()。B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服 171、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则()。

A.符合时代的要求 B.符合季节的更替 C.符合时间的不同 D.符合不同的年龄阶段

172、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（）。

A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调 C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆 173、就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免()。A.注意顺序 B.自己先找个位子坐下 C.在适当之处就座 D.落座无声 174、起步时，身体的重心应当落在A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料 B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问 D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题

三、问答题

1、为什么要学习职业礼仪？学习护理礼仪的方法？

2、礼仪的基本原则？

3、称呼时的一般性规则？致意的方式？致意的基本礼则？握手应注意的问

题？

4、简述国际礼仪通则？

5、基本化妆的程序？护士化妆礼仪中应注意的问题？

6、简述着装的TPO原则？

7、要保证语言的准确，必须要注意？

8、如何运用目光？

9、在交谈中，礼让对方要避免出现哪些情况？

10、就座的要点？离座的要求？

11、图书馆、阅览室礼仪要求？

12、护士仪容美的要求？

13、护士微笑的特征及微笑服务中的注意问题？

14、如果你是一位接诊护士，你将会如何正确介绍自己？

15、护士服的着装要求？

16、交谈中，如何运用有效的沟通技巧？

17、护士目光表情运用的主要规则？

18、要成为一个好的倾听者，在倾听过程中一定要注意什么？

19、护理操作前、中、后的礼仪？ 20护理工作中的言谈礼仪？ 21门诊护理工作礼仪？急诊护理工作礼仪？

22、患者出院时的护理工作礼仪？

23、如何掌握面试交谈中的礼仪？

24、撰写应聘某一三甲医院急诊科护士的求职信

第三篇：护理礼仪复习题

二、填空题

1、礼仪是（）的润滑剂；礼仪是（）的要求，是（）成功的的条件；礼仪也是一个国家（）的体现。

2、礼仪起源于（）社会，我国原始社会的社会生活中已经形成了颇具影响的礼仪规范。原始的（）礼仪、（）礼仪等已具雏形。其中，（）礼仪更为突出。

3、古代礼仪的成熟阶段大约在（）三代，我国传统礼仪进入了一个飞速发展以致成熟的时期。在这一时期礼仪被（）化，礼仪内容涵盖（）（）（）（）等各个方面。

4、西方国家的“礼仪”一词起始于法语，原意为（）通行证。后来，“礼仪”一词进入英语，演变成（）通行证。

5、从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的（）和（）的外在表现，从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处事的（）。

6、礼仪规范由对待（）的要求与对待（）的做法两大部分构成。

7、行路的基本礼则，若是两人同行，（）为尊，（）为卑，（）为大，（）为小。若是三人同行，（）为尊，（）边次之，（）边再次之。

8、握手有伸手先后的规矩：男人和女人握手，一般是（）先伸手；晚辈和长辈握手，一般是（）先伸手；上级和下级握手，一般是（）先伸手；老师和学生握手，一般是（）先伸手。

9、护士工作妆的口红以（）色或（）色、鲜艳度（）的颜色为佳。上粉底通常选择与自己肤色（）的粉底霜或粉饼，用海绵从（）（）细致涂抹。

10、鞋子的配色原则是（），护士鞋要求样式（），以（）跟或（）跟、（）底为宜。护士袜应以（）色或（）色为佳，袜口不宜露在（）或（）的外面。

11、在禁用手机的场合（）（）等，不要拨打和接听电话。打电话时应当遵循通话（）原则 ；接电话时应当遵循 “铃响不过（）原则”。

12、护理工作中的体态礼仪的基本要求（）（）（）（）。

13、正装的色彩一般应为（）色或（）色，无（）。最标准的套装色彩是（）色、（）色和（）色。衬衫的色彩最佳为（）色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为（）色，以（）色为常见。

14、在人际交往中，恰当地运用手势语，可以发挥其表示（）、传达（）等两个方面的作用。（）是最基本的手势，背手（）性多用

15、基于言谈的特征的基础上，社交礼仪在（）（）和（）等三个方面，对言谈有一系列详尽的规范。在语言方面总的要求文明、礼貌、（）。非指导性交谈是一种（）性的交谈。

16、眼语的构成（）（）（）（）及（）五个方面。

17、正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。

18、会面礼仪包括（）（）（）（）（）五个方面。

19、真正意义上的仪容美，应当是（）（）（）的高度统一。

20、护士服是护理职业群体的（）表现形式，它代表着护士的（），是（）的象征。护士身着护士服，一方面是（）的需要，另一方面也使产生（）和（）感。

21、护士常用体态包括（）（）（）（）（）等。

22、修饰不是矫饰，应以仿照（）为本，以突出人的（）美和（）的气质。

23、护理工作中的体态礼仪的基本要求（）（）（）（）。

24、为客的礼仪要求其基本原则是（），具体要求（）（）（），拜访最关键的是（）。

25、协调性原则是指化妆修饰必须与（）的整体和（）的环境相和谐、相协调。

26、修饰眉形之前应确认个人（）形和（）形轮廓特点，再根据（）的基本原则进行修饰。

27、在招聘、应聘过程中，（）是极其重要的一个环节。

28、护士佩戴燕帽时，头发前不（），侧不（），后不（）。短发不要超过耳下（）cm。在（）（）（）（）等特殊科室工作的护士要求佩戴圆帽，目的是为了（）和（）。

29、交谈，究其实质乃是一种（）。在交谈中应遵循（）规则，是使交谈取得成功的关键。

30、站姿的要领是（）（）（）（）。正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。5

31、在运送患者时，使患者的头部位于（）一端，以减少对患者头部的震动，小车轮一端位于（），一方面容易掌握方向，另外也便于观察患者的（）。

三、选择题

1、“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则

B.自律的原则

C.从俗的原则

D.真诚的原则

2、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则

B.自律的原则

C.宽容的原则

D.平等的原则

3、中国历史上第一部记载“礼”的书籍是（）

A.礼记 B.周礼

C.仪礼

D.五礼

4、凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（）基本原则

A.遵守的原则

B.自律的原则

C.从俗的原则

D.适度的原则

5、中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。A.五四运动

B.义和团运动

C.洋务运动

D.太平天国运动

6、我国古代礼仪的变革阶段：

A.夏商周 B.春秋战国

C.秦汉时期

D.南北朝

7、在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。

A.老子

B.董仲舒

C.孟子

D.王阳明

8、我国第一部记载“礼”的书籍出现于（）时期。A.西周 B.东周 C.夏商

D.春秋

9、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正面朝向接受方

B.双手拿着名片两个上角

C.右手拿着名片上角

D.左手拿着名片上角

10、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁()A.下级 晚辈 主人 B.上级 长辈 嘉宾C.上级 晚辈 嘉宾 D.下级 晚辈 主人

11、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是

A.前排为上

B.居中为上

C.以右为上

D.以左为上

12、礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。

A.纪念性

B.对象性

C.独特性

D.便携性

13、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示（）。A.表示友好

B.表示重视

C.表示轻视

D.表示兴趣

14、你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。A.椭圆形脸 B.圆形脸

C.长脸型

D.菱形脸

15、亲密型注视的注视范围是（）。

A.注视对方额头至双眼位置

B.注视对方双眼至唇部

C.注视对方双眼至胸部

D.注视对方颈胸部

16、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。

A.时间原则

B.地点原则

C.目标原则

D.对象原则

17、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则

B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服

D.里面不应穿过于臃肿的衣服

18、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住

眉毛

D.不戴头饰

19、护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是()。

A.屈膝蹲位

B.上身弯向捡拾物品

C.双脚前后分开

D.护士服下缘不能触地

20、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。

A.握手

B.挥手

C.“V”字型手势

D.“OK”手势

21、站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。

下列哪种做法应避免()。

A.挺胸、收腹，目视前方

B.双手自然垂放，或插在口袋中

C.双手叠放或相握于腹部

D.双脚与双腿并拢或呈现“V”、“T”字形

22、就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免()。A.注意顺序

B.自己先找个位子坐下

C.在适当之处就座

D.落座无声

23、措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。

A.运用婉转的口气

B.间接提示

C.转移话题 D.直接询问

24、双方在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。

A.双向共感

B.神态专注

C.措辞委婉

D.礼让对方

25、下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项()。

A.全神贯注

B.及时反馈

C.多多提问

D.不打断讲话

26、在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。

A.开放式问题

B.闭合式问题

C.健康问题 D.心理问题

27、与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当()。

A.小声交流

B.在安静、隐秘的地点进行交流

C.在安静的地点交流

D.在安静的地点小声交流

28、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）A.一般情况下，左手持刀，右手持叉

B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上

D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

29、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）A.半米之内

B.0.5－1.5米之间

C.1.5－

3米之间

D.3米以上 30、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）

A.10分钟，20分钟

B.10分钟，30分钟

C.20分钟，30分钟

D.10分钟，10分钟

31、一般在正式、郑重的场合进行介绍，下面哪种说法是正确的（）

A.先向职位低的介绍职位高的 B.先向男士介绍女士

C.先介绍已婚者后介绍未婚者

D.先向长辈介绍 晚辈

32、护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑

方式最为适合（）。A.一度微笑

B.二度微笑

C.三度微笑

D.四度微笑

33、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示

A.表示友好

B.表示重视

C.表示轻视

D.表示兴趣

34、你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。

A.椭圆形脸

B.圆形脸

C.长脸型

D.菱形脸

35、服装最基本的功能是（）。

A.保暖

B.装饰 C.角色

D.实用

36、老年人的服装款式以（）造型最为适宜（）

A.O型

B.H型

C.A型

D.V型

37、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住眉毛

D.不戴头饰

38、护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切()。

A.稳健有力

B.端庄优雅

C.轻盈敏捷

D.风姿绰约

39、离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免()。

A.离开座位时应先向他人示意，再行离去

B.起身离座应缓慢 C.站立稳定后再行离开 D.离座应迅速，先行离开

40、护士快行步的叙述不正确的是()。

A.保持上身平衡

B.肌肉放松

C.步幅增大

D.快而稳健

41、护士在推治疗车时，其重心应当集中于()。

A.下肢

B.前臂

C.脚

D.手

42、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿（）。

A.正脚位小八字步

B.侧脚位丁字步

C.正脚位丁字步

D.平行式脚位

43、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种。

A.双向共感

B.神态专注

C.措辞委婉

D.礼让对方

44、消除病人顾虑的最重要的因素是。

A.娴熟的技术 B.自然的仪态 C.亲切的问候 D.舒适的环境

45、与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当()。

A.小声交流

B.在安静、隐秘的地点进行交流

C.在安静的地点交流

D.在安静的地点小声交流

46、无论哪种形式的求职，求职成功的重要因素是()。A.恰当运用求职礼仪 B.使用别处心裁的简历 C.真诚礼貌的态度 D.锲而不舍的精神

47、致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不

正确()。

A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式

B.男士应当先向女士致意

C.年轻者应先向年长者致意

D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意

48、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事；

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

49、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声 50、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？ A.副驾驶座

B.后排右侧

C.后排左侧 D.司机后排对角线

51、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）

A.主人的左侧

B.主人的右侧

C.主人的对面 D.面对门的位置

52、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角

D.左手拿着名片上角

53、递送名片应用（）。

A.左手

B.右手

C.左右手均可

D.双手

54、国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，对其原则不正确的描述是（）。

A.守时的原则

B.不妨碍他人的原则

C.及时纠正的原则

D.维护个人隐私的原则

55、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。A.1厘米

B.3厘米

C.5厘米

D.10厘米

56、关于手臂的修饰，下面说法不正确的是()。A.以朴素庄重为美

B.指甲要经常修剪

C.清洁指甲沟附近的皮肤

D.当众修剪指甲

57、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。

A.目光

B.笑容

C.面容

D.表情

58、在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。A.正视

B.平视

C.散点柔视

D.仰视

59、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。

A.时间原则

B.地点原则

C.目标原则

D.对象原则

60、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则

B.注意与其

他服饰的搭配和协调 C.领边和袖边可以超过护士服

D.里面不应穿过于臃肿的衣服

61、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.黑色 62、护士在推治疗车时，其重心应当集中于

A.下

肢

B.前臂

C.脚

D.手

63、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿()。

A.正脚位小八字步

B.侧脚位丁字步

C.正脚位丁字步

D.平行式脚位

64、手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势()。

A.垂放

B.背手

C.自然搭放

D.鼓掌 65、握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确()。

A.握手的时间一般持续在5秒以上

B.握手有一定的姿势要求

C.外交式握手可以体现领导者的亲和力

D.握手是人际交往必备的基本功

66、下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交

B.称呼应当尊重个人的习惯

C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯 D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同 67、下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确()。

A.自我介绍的内容应当真实而准确

B.自我介绍的态

度应当大方、亲切、和善

C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

68、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？A.副驾驶座

B.后排右侧

C.后排左侧 D.司机后排对角线

69、出入无人值守的电梯时，陪同者应（）A.先进、先出

B.先进、后出

C.后进、先出

D.后进、后出

70、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确()。

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑

B.行路的基本礼则是左为大，右为小

C.三人同行时，中央为尊

D.行走时要相互体谅，礼让三分

71、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）

A.着装要求为晚礼服

B.参加者务必戴黑领带

C.参加者务必戴黑领结

D.隆重的晚礼服

72、在一般的社交场合使用最广泛的一种自我介绍是 A.公务式

B.商务式

C.应酬式

D.社交式 73、女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴()。A.戒指

B.耳环

C.项链

D.手链 74、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间1/3左右，你认为这是表示

A.表示友好

B.表示重视

C.表示轻视

D.表示敌意或兴趣

75、西装的灵魂是（）

A.皮鞋

B.领带

C.领带夹

D.衬衫

76、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是()。A.松紧合适，遮住口鼻

B.及时清洗消毒

C.一次性的不可反复使用

D.必要时可以露出鼻孔 77、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.黑色 78、站立时，若两手相握，一般位于()。A.腰部

B.上腹

C.中腹

D.下腹

79、在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是()。A.右手或左手抬至一定高度

B.五指并拢

C.掌心向上

D.以腕为轴，指向目标

80、护士在推治疗车时，其重心应当集中于()。A.下肢

B.前臂

C.脚

D.手

81、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明()。

A.用床号称呼患者

B.护理时使用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导

D.所有患者一视同仁 82、在尊重患者的权利时，护理人员尤其应当重视下面哪一种权利()。

A.对医疗方案的选择权

B.获得及时医疗的权利

C.医疗过程知情权

D.个人隐私权

83、握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确：

A.握手的时间一般持续在5秒以上

B.握手有一定的姿势要求

C.外交式握手可以体现领导者的亲和力

D.握手是人际交往必备的基本功

84、下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确： A.自我介绍的内容应当真实而准确

B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

85、致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确：

A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式

B.男士应当先向女士致意

C.年轻者应先向年长者致意

D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意 86、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听： A.一声

B.两声

C.三声

D.四声 87、你认为对良好人际交往最有效，人际交往的“最佳入场券”是：

A.目光

B.微笑

C.化妆

D.语言 88、化妆是职业人士知“礼”的外在表现，下面哪种描述不正确：

A.不能当众化妆

B.不借用他人化妆品

C.男性护理人员不应该化妆

D.不评论他人的化妆 89、别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里：

A.白色，后面

B.黑色，后面

C.白色，前面 D.黑色，前面

90、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则：

A.符合时代的要求

B.符合季节的更替

C.符合时间的不同

D.符合不同的年龄阶段

91、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配：

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.黑色 92、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是： A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住眉毛

D.不戴头饰

93、站立时，若双手垂握，一般位于： A.腰部

B.上腹

C.中腹

D.下腹

94、护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容

最贴切：

A.稳健有力

B.端庄优雅

C.轻盈敏捷

D.风姿绰约

95、护士快行步的叙述不正确的是：

A.保持上身平衡

B.肌肉放松

C.步幅增大

D.快而稳健

96、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是： A.握手

B.挥手

C.“V”字型手势

D.“OK”手势

97、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪

种情况没有做到语言得体文明： A.用床号称呼患者

B.护理时使用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导

D.所有患者一视同20、在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内： A.1到3分钟

B.3到5分钟

C.5到7分钟

D.7到10分钟

98、下列关于交际礼仪的说法，不正确的是： A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交

B.称呼应当尊重个人的习惯

C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同 99、介绍时使用的称呼可以体现介绍者的礼仪修养，下列哪种关于称呼的说法不正确：

A.在隆重的场合，对双方的称呼应当直呼其名

B.和熟悉的朋友相聚时，可以免去称谓和敬辞

C.介绍自己的亲属时，一般先讲出亲属关系

D.准确恰当的称呼可以使人产生愉悦满足的良好心理感受 100、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该：

A.整体装束力求简洁端庄

B.注意与其他服饰的搭配协调

C.应当同时佩戴胸牌

D.裙子下摆可以超出护士服下摆

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在107、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是： C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

101、一般最佳的握手时间是（）秒 ： A.3~5秒

B.5~6秒

C.1-~3秒

D.4-~6秒

102、你认为下面哪项化妆程序在护士化妆中可以省去： A.洁面护肤

B.画眼线

C.涂抹睫毛膏

D.画唇线

103、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。

A.目光

B.上肢

C.下肢

D.肢体动作 104、燕帽的佩戴应距离发际（）厘米。

A.1到2厘米

B.2到3厘米

C.3到4厘米

D.4到5厘米

105、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则 B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服 D.里面不应穿过于臃肿的衣服

106、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确：

A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住眉毛

D.不戴头饰

108姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。因此不应该：

A.臀部占满座位，避免落空或摔倒

B.双膝靠拢或微分开

C.双脚并齐

D.双手分别放在座位两侧的扶手上

109座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免：

A.离开座位时应先向他人示意，再行离去 B.起身离座应缓慢

C.站立稳定后再行离开 D.离座应迅速，先行离开

110士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是：

A.屈膝蹲位

B.上身弯向捡拾物品

C.双脚前后分开

D.护士服下缘不能触地

111、站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免：

A.挺胸、收腹，目视前方

B.双手自然垂放，或插在口袋中

C.双手叠放或相握于腹部 D.双脚与双腿并拢或呈现“V”、“T”字形

112、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种：

A.双向共感

B.神态专注

C.措辞委婉

D.礼让对方

113、在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征：

A.内容多样

B.双向沟通

C.相互包容

D.真实自然

114、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜： A.半米之内 B.0.5－1.5米之间

C.1.5－3米之间 D.3米以上

115、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜：

A.10分钟，20分钟

B.10分钟，30分钟

C.20分钟，30分钟

D.10分钟，10分钟

116、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？ A.副驾驶座

B.后排右侧

C.后排左侧 D.司机后排对角线

117、使用手机的不正确做法是：

A.女士将手机挂在脖子上

B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D.手机不适合传递重要商业信息的

118、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是：

A.主人的左侧

B.主人的右侧

C.主人的对面

D.面对门的位置

119、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。

A.目光

B.上肢

C.下肢

D.肢体动作

120、别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里： A.白色，后面

B.黑色，后面

C.白色，前面

D.黑色，前面

121、燕帽的佩戴应距离发际（）厘米。

A.1到2厘米

B.2到3厘米

C.3到4厘米

D.4到5厘米

122、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确：

A.护士服的样式以整洁美观为原则

B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服

D.里面不应穿过于臃肿的衣服

123、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则：

A.符合时代的要求

B.符合季节的更替

C.符合时间的不同

D.符合不同的年龄阶段

124、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确： A.整体装束力求简洁端庄

B.注意与其他服饰的搭配协调

C.应当同时佩戴胸牌

D.裙子下摆可以超出护士服下摆

125、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是： A.松紧合适，遮住口鼻

B.及时清洗消毒

C.一次性的不可反复使用

D.必要时可以露出鼻孔 126、下面对手势使用的叙述中，说法错误的是： A.护士在工作中应当使用规范的手势

B.手势的使用越多越好

C.手势可以促进表达感情

D.手势可以表示抽象意念

127、站立时，若两手相握，一般位于： A.腰部

B.上腹

C.中腹

D.下腹 128、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种：

A.双向共感

B.神态专注

C.措辞委婉

D.礼让对方

129、护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则(C)。

A.语言的得体、文明原则

B.语言的准确规范原则C.语言的保密性原则

D.语言的双向互感原则 130、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的： A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角

131、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁：

A.下级 晚辈 主人

B.上级 长辈 嘉宾

C.上级 晚辈 嘉宾

D.下级 晚辈 主人

132、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是：

A.前排为上

B.居中为上

C.以右为上

D.以左为上

133、接受他人礼品，符合礼仪的做法是： A.再三推辞后收下 B.接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装 C.不当面打开礼品 D.拒绝收礼品

134、出入无人值守的电梯时，陪同者应：

A.先进、先出

B.先进、后出

C.后进、先出 D.后进、后出

135、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确：

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑

B.行路的基本礼则是左为大，右为小

C.三人同行时，中央为尊

D.行走时要相互体谅，礼让三分

136、若要表示对对方的重视，你认为你注视对方的时间应在（）左右。

A.占全部相处时间的1/3左右

B.占全部相处时间的2/3左右

C.不到全部相处时间的1/3 D.超过全部相处时间的2/3

137、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确：

A.共情就是设身处地的意思

B.共情就是同情

A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料

B.C.共情就是换位思考

D.共情帮助有利于护患关系的改善

138、护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持： A.操作前

B.操作中

C.操作后

D.操作前、操作中和操作后

139、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配：

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.黑色 140、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是： A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住眉毛

D.不戴头饰

141、浅灰色配深灰色属于那种配色方法？ A.统一法

B.对比法

C.点缀法

D.时尚法

142、护士在推治疗车时，其重心应当集中于： A.下肢

B.前臂

C.脚

D.手

143、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿：

A.正脚位小八字步

B.侧脚位丁字步

C.正脚位丁字步

D.平行式脚位

144、关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是：

闭合式问题可以获得更多有关患者的资料

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问 D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题 145、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的： A.人格

B.尊严和权利

C.需要

D.隐私

146、出入无人值守的电梯时，陪同者应（）A.先进、先出

B.先进、后出

C.后进、先出

D.后进、后出

147、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确()。

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑

B.行路的基本礼则是左为大，右为小

C.三人同行时，中央为尊

D.行走时要相互体谅，礼让三分

148、在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。A.正视

B.平视 C.散点柔视

D.仰视

149、画眼线是化妆的重要步骤之一，你认为下面哪种对眼线画法的描述不正确（）。

A.画下眼线时，从外眼角向内眼角画

B.画下眼线时，从内眼角向外眼角画

C.画上眼线时，从内眼角向外眼角画

D.上下眼线在外眼角处不应交合

150、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。A.1厘米

B.3厘米

C.5厘米

D.10厘米 151、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确()。

A.共情就是设身处地的意思

B.共情就是同情 C.共情就是换位思考

D.共情帮助有利于护患关系的改善

152、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.黑色 153、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是()。

A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住眉毛

D.不戴头饰

154、浅灰色配深灰色属于那种配色方法？ A.统一法

B.对比法

C.点缀法

D.时尚法

155、西装的灵魂是：

A.皮鞋

B.领带

C.领带夹

D.衬衫

156、坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（）。A.左进右出

B.左进左出

C.右进右出

D.右进左出

157、坐姿应端庄、优雅，不应过于随便，否则有失仪态。以下坐姿正确的是()。

A.上身前倾

B.上身后倾

C.臀部坐满座位 D.臀部不应坐满座位，占座位1/2-2/3

158、在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内(A)。

A.1到3分钟 B.3到5分钟 C.5到7分钟

D.7到10分钟

159、在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征()。

A.内容多样

B.双向沟通

C.相互包容

D.真实自然

160、护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则()。

A.语言的得体、文明原则

B.语言的准确规范原则C.语言的保密性原则

D.语言的双向互感原则 161、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是()。

A.出于美观的考虑 B.出于工作的需要 C.考虑到儿童的心理特点 D.考虑到儿科护士的心理特点 162、面试最基本的礼仪是：（）

A.进入面试室要先敲门

B.主动向面试人员问好 C.注重仪容仪表

D.遵时守信

163、在上下楼梯时，要坚持（）的原则。A.右上右下 B.右上左下 C.左上左下 D.左上右下

164、递送名片应用（）。

A.左手

B.右手

C.左右手均可

D.双手

165、护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。

A.一度微笑

B.二度微笑

C.三度微笑

D.四度微笑

166、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示： A.表示友好

B.表示重视 C.表示轻视

D.表示兴趣

167、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确()。

A.共情就是设身处地的意思

B.共情就是同情 C.共情就是换位思考

D.共情帮助有利于护患关系的改善

168、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。A.1厘米

B.3厘米

C.5厘米

D.10厘米 169、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。

A.时间原则

B.地点原则

C.目标原则 D.对象原则

170、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确()。

A.护士服的样式以整洁美观为原则

B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服

D.里面不应穿过于臃肿的衣服

171、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则()。

A.符合时代的要求

B.符合季节的更替

C.符合时间的不同

D.符合不同的年龄阶段

172、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（）。A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调 C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆

173、就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免()。

A.注意顺序

B.自己先找个位子坐下

C.在适当之处就座

D.落座无声

174、起步时，身体的重心应当落在（）。A.前脚的脚掌

B.后脚跟

C.全脚掌

D.右前脚的脚掌

175、关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法

不正确的是()。A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料

B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问

D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题 176、下面哪种类型的互通信息交谈是护士向患者提供信息()。

A.入院交谈

B.患者评估交谈

C.出院指导

D.护理操作前交谈

177、护士在面对不同的患者时，采取不同的言谈技巧以促进护患关系，你认为这是言谈的哪个基本特征之一()。

A.内容多样 B.双向沟通

C.随机应变

D.真实自然

178、内科护士通过什么手段可以使得患者在出院前能够具备一定的自我照顾能力()。

A.健康教育手段

B.及时采取护理措施

C.做好基础护理

D.宣传教育

179、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的()。A.人格

B.尊严和权利

C.需要

D.隐私 180、关于书面求职材料的写作要求，叙述不正确的是()。

A.外观整洁

B.格式规范

C.实事求是

D.内容越详细越好

四、问答题

1、为什么要学习职业礼仪？学习护理礼仪的方法？

2、礼仪的基本原则？

3、称呼时的一般性规则？致意的方式？致意的基本礼则？握手应注意的问题？

4、简述国际礼仪通则？

5、基本化妆的程序？护士化妆礼仪中应注意的问题？

6、简述着装的TPO原则？

7、要保证语言的准确，必须要注意？

8、如何运用目光？

9、在交谈中，礼让对方要避免出现哪些情况？

10、就座的要点？离座的要求？

11、图书馆、阅览室礼仪要求？

12、护士仪容美的要求？

13、护士微笑的特征及微笑服务中的注意问题？

14、如果你是一位接诊护士，你将会如何正确介绍自己？

15、护士服的着装要求？

16、交谈中，如何运用有效的沟通技巧？

17、护士目光表情运用的主要规则？

18、要成为一个好的倾听者，在倾听过程中一定要注意什么？

19、护理操作前、中、后的礼仪？ 20护理工作中的言谈礼仪？

21门诊护理工作礼仪？急诊护理工作礼仪？

22、患者出院时的护理工作礼仪？

23、如何掌握面试交谈中的礼仪？

24、撰写应聘某一三甲医院急诊科护士的求职信

第四篇：护理复习题

护理复习题

1.“84”液配制公式：原液浓度×原液量＝目标浓度×目标量。2.三短：头发、胡须、指甲。

3.六洁：头发、口腔、手、脚、会阴、皮肤。

4.九知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、饮食、护理等级、护理要点、心理状态。5.三好：服务好、医德好、质量好。

一满意：群众满意。

6.七声：病人入院有迎声、进行治疗时有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话又问候声、病人出院有送声。

7.三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助。

8．三掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用；掌握病人及家庭社会心理因素 9．三及时：及时发现、及时报告、及时处理 10.三基：知识、理论、技术

11.三严：严格要求、严肃态度、严密方法 12.三查：操作前、操作后中、操作后

13.八对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期 14.一注意：用药后反应

15.四心：爱心、细心、耐心、同情心 16.三满意：患者满意、政府满意、社会满意 17.三贴近：贴近社会、贴近临床、贴近患者 18.三勤：勤做、勤问、勤巡视

19.三清：书面写清、手头交清、床头看清

20.节约八个一：一张纸、一度电、一清水、一支笔、一升油、一吨煤、一餐饭、一分钱

21.诊疗服务“八个一”：遇到入院病人迎一迎、遇到老年病人扶一扶、遇到无陪病人陪一陪、遇到无理病人忍一忍、遇到病人意见听一听、遇到伤心病人劝一劝、遇到吸烟病人拦一拦、遇到出院病人送一送

22.服务中的“十个一”：①微笑露一点②动作轻一点③声音轻一点④脾气小一点⑤行动多一点⑥理由少一点⑦脑筋活一点⑧效率高一点⑨称呼甜一点⑩胆量大一点

23.五个到位：①就诊有人引②困难有人帮③检查有人陪④手续有人办⑤出院有人送

24.五个一：病人入院时得到一声问候、看到一张热情的笑脸，一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士应积极努力为病人一件事情。

25．四轻：走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。

26.标准预防：认定患者血液、体液、分泌物排泄物均具有传染性，不论是否有明显的血液污染或是否接非完整的皮肤和黏膜，接触上述物质者必须采取防护措施。

27.院内感染：患者在入院前没有而入院后发生的感染叫院内感染。28．办院方针：不断提高医疗技术，吃血改善服务，强化管理，提高效益。29.服务理念：以人为本、满意服务。

30.抢救药品五定：定人保管、定点放置、定期检查维修、定数量品种、定期消毒灭菌。

医院感染暴发：只在某医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生多例以上，同种同源感染病例的现象。31.服药、注射、输液查对制度？

1、服药、注射和输液前必须严格进行三查七对。

2、备药前要检查药品的质量、注意水剂、片剂、有无变质、安剖、针刺有无裂痕，有效期和批号、如下符合要求或标签不清者不得使用。

3、摆药后必须经第二人核对无误方可执行。

4、易致过敏药物，用药前应询问有无过敏史，时用毒麻限制药物时要经过反复核对，用后保留安剖，用多种药物要注意配伍禁忌。

5、发药或注射时，如病人提出疑问，应及时查清，方可执行。

32.给药制度？

1、严格根据医嘱给药，不可擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药。

2、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法，用量及副作用，并告知患者。

3、严格执行三查八对

4、给药前询问有无过敏史，用药后注意观察药物反应及治疗效果。如有不良反应要及时报告医生并纪录。

5、用药时要检查药物的有效期及有无变质、静脉输液时要检查瓶盖有无松动，瓶口有无裂缝，液体有无沉淀及絮状物等，多种药物同时使用，应注意配伍禁忌。

33.十不交十不接？

①衣帽不整齐不交不接

②准备工作未完成不交不接

③医疗器械不齐全不交不接

④医嘱不查对不交不接

⑤氧气机抢救药品不齐全不交不接

⑥工作未完成不交不接

⑦输液输血不通畅不交不接

⑧危重病人床单元不整洁

⑨各种引流管不通畅不交不接

⑩医护办公室不整洁不交不接 34.出、入院流程？

入院：①站立微笑，无推委病人的语言与行为

②帮助病人拿行李，护送病人到病房 并安置舒适体位

③主动向病人作自我介绍，介绍病区环境，同室病反及床位医生，床位护士

出院：①提供出院程序，做好出院指导及注意事项

②结账单送到病人床头

③协助病人整理物品

④护送病人到病区门口，必须时送上车。

35.护理人员交接班流程？

1、接班者应提前12min到岗，仪表着装、符合规范交班者提前15min做好准备。

2、当接班者阅读器械交班本

3、当接班者阅读器械、药品、并登记签名

4、接班者阅读交班本和护理记录

5、交班者口读交病情及医嘱执行情况

6、采取了护理措施和护理效果

7、共同床边交接 36.输血查对制度？

1、查采血日期、血液有无凝血块或溶血，并查血袋有无裂痕。

2、查输血单与血袋上标签的姓名、血型、库血号是否相符交配报告上有无凝集。

3、查病人床号、姓名、住院号、血型、库血号及血量

4、输血前交配报告必须经二人核对无误方可执行。

5．、输血完毕，应保留血袋，以备必要时送检（一般保留24h）37.何为第一印象，呼唤沟通中如何建立良好的第一印象？

第一印象是指个体在第一次与他人接触时，根据对方的神态、言谈、行为所得到的综合性判断，4个方面

1、自我介绍：包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。

2、记住病人的姓名，选择恰当的称呼。

3、介绍护理单元：包括介绍科室的环境结构，病房设备的使用，饮食安排，探视陪护制度等，这有助于消除病人对环境的陌生。

4、注意外在形象：仪表、举止、表情、等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。38护患沟通的目的？ ① 收集资料。

② 建立和改善护患关系。③ 治疗或辅助治疗。39.十四项核心制度？

① 护理质量管理制度

②病房管理制度

③抢救工作制度

④护理安全管理制度

⑤给药制度

⑥ 分级护理制度

⑦查对制度

⑧护理查房制度

⑨护理会诊制度

⑩患者健康教育制度 ⑾护理交接班制度

⑿患者术前访视制度

⒀病房一般消毒隔离制度

⒁护理差错事故报告制度

第五篇：护理礼仪

1·礼仪的目的和作用

①树立和塑造良好的个人形象②化解矛盾，调节人际关系③增强自信心，提高个人素质、培养良好气质④广结人缘。广交朋友⑤知书达理，做一个受欢迎的人⑥营造和谐气氛，构建和谐社会

2·学习护理礼仪的方法

①充分发挥个人的主观能动②使用多种途径进行礼仪规范学习③注重理论联系实际④努力提高自身修养

3·礼仪；是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范

4·行礼；是交往双方会面时为表达彼此敬意、关怀和问候的一种礼仪 5·日常礼仪；是人们在日常生活、工作和交往中所应该遵循的行为规范 6·工作中如何展现合乎礼仪规范的表情与服饰

①精神饱满，富有朝气②眼睛平视，目光柔和，与他人有视线的交流③面带微笑，表情轻松自然④服装整洁，穿着规范⑤修饰得体、协调 7·护理工作中微笑服务应注意的问题

①做到整体配合②力求表里如一③体现一视同仁④注意环境与场合⑤学会控制不良情绪 8·护士服得着装要求

①仅供护士上班时着装②宜佩戴工作牌③整齐清洁④整体装束应力求简约端庄，护士服内不宜穿过于臃肿、宽大衣服，领边、袖边不宜外露，下摆不超出护士服下摆，夏季裙装若材料通透宜穿着衬裙

9·手势、站姿、坐姿、蹲姿、行姿的基本要求；举手有礼、站有站相、落座有姿、行走有态

10·禁忌姿态有哪些

①禁忌站姿；全身不够端正、手脚随意乱动、表现随意散漫②禁忌坐姿；坐定后左顾右盼，无精打采趴在桌上，手部小动作过多，双脚分开过大，以脚尖指向他人③禁忌行姿；瞻前顾后。声响过大、八字步态、体不正直④禁忌蹲姿；面对他人下蹲，背对他人下蹲，下蹲时双脚平行叉开“洗手间姿势”，下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅

11·正确的坐姿；上身挺直，头部端正，目视前方；双手掌心向下，叠放与大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上；上身与大腿之间均呈90°；脚尖对向正前方或侧后方，双脚可以并拢、平行，也可一前一后；坐落座椅的1/2—2/3，避免身体依靠座位的靠背

12·护士在端治疗盘时的正确姿势；双手握于方盘两侧，掌指拖物，双肘尽量靠近身体腰部，前臂与上臂呈90°，双手端盘平腰，取放和进行中都要平稳，治疗盘不触及护士服 13·护士在陪同引导患者行进时应注意哪些问题

①本人所处的方位；若双方平行前进时，应位于患者的左侧，若双方单行前进，应位于左前方约1米左右②协调的行进速度；行进速度，速度应保持与患者同步，切勿时快时慢，以免患者产生不安全感和不被尊重的感觉③及时的关照提醒；注意关照和提醒，在行进过程中要注意以患者为中心，以照明欠佳，转弯，上下楼梯等环境时，应随时提醒并给予适当的照顾，以防患者跌倒受伤④采取正确的体位；正确的体位，在引导患者时，应根据不同情境，采取不同姿势和体位。在进行中与患者交谈时，应将头部和上身转向患者回答问题

14·如何与首次接触的人确定沟通主题；交往以对方为中心。尽量寻求双方都感兴趣的话题或对方擅长的问题

15·如何做一个有效的倾听者

①以真诚、尊重的态度与患者进行沟通②学习如何在沟通过程中集中注意力③注意沟通技巧，不随意打断对方，不要急于判断④注意使用积极非语言性沟通行为，礼貌、舒适的姿势，点头，和“嗯”等回应，及时反馈⑤仔细体味弦外之音，以了解对方的主要意思和真实内容 16·有效的沟通技巧有哪些；尊重对方，以诚相待，有效反馈，不要急于打断，适时称赞鼓励对方，表示感谢等等

17·消极的身体语言有哪些；注意力不集中（如眼神东张西望、身体不自然的抖动）、面无表情、双手环抱在胸前、倚墙而站等等

18·为患者做出院健康教育时，应注意哪些言谈礼仪规范

①进行健康教育前；护士应明确患者的病情，评估其对疾病知识掌握程度，制定个人健康教育学习内容，以真诚、尊重的态度与患者进行沟通②进行健康教育时；首先自我介绍，注意倾听及沟通技巧，全神贯注，不随意打断对方，不要急于判断，注意使用积极非语言性沟通行为，礼貌、舒适的姿势，点头，和“嗯”等回应，及时反馈③进行健康教育后；总结上述健康教育内容，向患者致谢，预约下次电话随访或复诊时间 19·如何在给患者输液的过程中体现护理操作礼仪规范 ①操作前 ㈠护士应明确患者的病情、输液的目的、所需的物品、具体操作方法、输液过程中的注意事项及意外情况发生的处理原则与方法，实施后观察记录的内容等㈡保持身体的举止，如微笑、亲切礼貌地与患者打招呼，向患者问好㈢以礼貌的语言沟通向患者清晰地说明本次操作的目的 ②操作中 ㈠通过言谈、表情、体态语来显示对患者由衷的关怀，注意与患者沟通，讲解输液的目的和意义，询问患者的感受，随时为患者解除困难和疑惑㈡血管穿刺争取一次成功，若失败应致歉意③操作结束后；应根据患者的病情嘱咐药物输送过程中的注意事项，并对患者的合作表示诚恳的致谢 20·在出院患者的工作礼仪中应注意哪些

①出院前的祝辞，出院表示祝贺，对医院工作支持和配合表示感谢，对工作中的不足之处表示歉意，表达出院后一如既往的关怀②细致的出院指导，指导和帮助患者办理出院手续，介绍当时病情、用药、休息与活动、随访时间等③出院时的送别礼仪；主管护士将患者送至门口或车上，嘱咐多保重，并向患者行握手礼或挥手礼等告别 21·在接待新病人入院时，如何让患者从护理礼仪中感受温暖 ①仪表端正，举止行为规范；起立面向患者，面带微笑，简单询问病情②自我介绍简洁明了；安排患者进入自己的病床单元或落座，同时根据不同的年龄采取不同的自我介绍方式，介绍时注意自己的职责、姓名以方便患者寻找，称呼患者时尽量用患者喜欢的称呼，尽量满足患者被认识的需要③介绍仔细、语言文明得体；细致介绍患者同室病友，病区环境、病房设施，病室制度等，注意语气和措施，尽量多用“请”“谢谢”避免用“不准”“必须”等命令式语气。介绍完毕应礼貌离开，如“你先休息，我会随时来看你的，有什么需要随时通知我” 22·简述护士之间要如何遵守交往礼仪

①要密切合作；即要分工又要合作，要有全体员工荣辱与共的团队精神②要积极交流；护士之间密切合作的前提是双方相互依赖，积极交流，有来有往，双方沟通有助于合作③要热枕关心；同事之间要讲事业，讲友情，重义轻利，彼此体贴④要宽大为怀；当同事之间产生分歧时，要做到以工作为重，不争辩谁是谁非，不要小肚鸡肠，勾心斗角，心胸狭窄，难以相处

23·简述同事之间交往礼仪的禁忌

①忌无原则小事纠缠不休；不必因他人某些小缺点，小毛病而耿耿于怀，纠缠不休②忌挑拨离间搬弄是非；不拿别人短处作为笑料③忌态度冷漠

24·简述集体交接班时交班者与接班者应遵守的礼仪规范

交班者应保持衣帽和发型整洁，不宜穿拖鞋，赤脚或蓬头垢面，无论站立还是坐姿应保持良好的精神面貌，交班时声音洪亮，吐词清楚。接班者保持良好的仪态，仔细倾听交班者报告的内容，避免在接交班过程中交头接耳或干自己的私事 25·简述求职信的写作步骤和内容

①开头部分；称呼、问候语、求职缘由、意愿②主体部分；求职资格、工作经验、相关社会经历、个人素质等③结尾部分；请求对方给予面谈机会 26·作为一名面试者在面试时应遵守哪些应试礼仪

①遵时守信②对接待人员以礼相待③进入面试室要先敲门④主动向面试人员问好⑤必要时进行握手礼⑥对方“请坐”时再入座⑦自我介绍的礼仪 27作为一位面试者，在面试时如何进行得体的自我介绍 ①准备充分②充满自信，举止大方③语言幽默，轻松自然④注意自尊和自谦⑤内容有针对性 28·如何将公共礼仪与护理工作体态礼仪结合，从而显示护士良好的素质和礼仪修养 ①当陪同患者外出检查时，对患者不熟悉的前方环境应先行或对外侧行走引导，在照明欠佳、转弯、上下楼梯等环境应给予提醒，以防跌倒，在进行中与患者交谈时，应将头部和上身转向患者回答问题②上下楼梯时，应礼让服务对象，坚持“右上右下”原则，减少在楼梯处逗留③进出电梯以礼相待，先进后出，以控制电梯④在进入房门应先叩门，用手轻拉、轻声关门，不可用身体任何部位顶门或人房门自由开放⑤当患者需要帮助时应主动搀扶患者，搀扶前需要征得患者的同意，以免伤患者的自尊心⑥在病区走廊行进时，应主动行于右侧，在对面来人相遇，则应面向墙壁 29·护理工作礼仪的基本要求

①尊重服务对象②诚实守信③举止文雅④雷厉风行⑤共情帮助

30·护患交谈中常用的语言有哪些；指导性语言、解释型语言、劝说性语言、鼓励性语言、疏导性语言、安慰性语言、暗示性语言

31·护患交谈中可以使用的技巧有；倾听、言语、共情、沉默 32·非语言沟通的主要类型；仪表、体态、表情、体触

33·体触在护理工作中的应用；评估和诊断健康问题、给予心理支持、辅助疗法

34·治疗性沟通分为；准备与计划阶段、交谈开始阶段、交谈进行阶段、交谈结束阶段 35·治疗性沟通的影响因素

①护士因素；职业情感、专业知识与技能、沟通技巧②患者因素；疾病程度、个人经历、文化程度、心理状态、生活习惯

36·处理患者投诉的基本原则；以患者为中心、宽容、真诚、沟通、平等

37·面试求职时的常用技巧有哪些；遵守时间、充分准备（形象准备、资料准备、专业准备）、善用“敬语”、重视细节、留下精彩 38·控制的类型，临床采用的是那一种

①性质；预防性控制、检查性控制、矫正性控制②活动过程；事先控制、过程控制、事后控制③实施控制的来源；内部控制、外部控制④信息性质；反馈控制、前馈控制⑤方式；正式组织控制、群体控制、事后控制⑥最常用的是根据活动过程分为；事先、过程、事后控制 39·组织控制的三个关键步骤；前馈控制、过程控制、反馈控制 40·为病人进行静脉输液过程中，怎样达到良好的护患沟通

仪表端庄、态度和蔼、专业知识技能过硬；富有爱心和耐心；掌握较好的沟通；了解患者的生理心理社会需要并给予支持等