现代礼仪复习题

第一篇：现代礼仪复习题

礼仪复习题

一、选择题

1、递接文件或名片时应当注意字体的(A)。A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方

C、反面朝向对方 D、正反面都可以

2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）

A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣

3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（B）

A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心

4、进行商务正式宴请时，首先考虑的（A）

A、座次 B、菜肴 C、餐费 D、时间

5、一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间。

A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上

6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求

7、正确握手的时长一般为(A)A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒 D、20秒

8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A)。

A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上

9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)。

A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了

10、TPO原则，其中P代表的是(D)。

A、时间、地点 B、地点、场合、C、目的、对象 D、目的、场合

11、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）上。A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上

12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（A）。A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 D、陪同客人同时进入电梯

13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（A）。A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 D、看谁是主人，谁是客人

14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A)。

A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上

15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（B）。A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料

16、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）。

A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对

二、判断题

1、在参加宴请中,应等长者坐定后,方可入座。（对）

2、用餐中途需离开时,餐巾暂时不用时应该放在餐盘中。（错）

3、一般来说，剪彩者的人数不宜过多，通常以1-3人为佳。（对）

4、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（错）

5、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（错）

6、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（对）

7、一般来说，为会议与会代表预定返程机票不属于会议接待工作内容。（对）

8、商务谈判中，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（对）

9、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（对）

10、在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。（对）

11、求职电话什么时候打都可以。（错）

12、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（对）

13、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。（错）

14、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（对）

15、按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（）

16、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（对）

17、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错）

18、商务谈判中，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（对）

19、二人并排走为右者尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（对）

20、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完（对）

三、名词解释

1、礼仪

2、TPO原则

3、鞠躬礼

4、三色原则

5、合十礼

6、小费

7、花语

8、三色原则

四、简答题

1、在会务前期准备工作中，选择会场需要注意哪些方面的要求？

2、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）。

3、简述有关中餐座位安排的餐桌礼仪？

4、出示名片的礼节有哪些？

5、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？

6、参加宴请，入座与离座时，有何需要注意之点。

7、简述有关西餐座位安排的餐桌礼仪和原则？

8、怎样接受名片？

9、言谈的修养要从哪些方面培养和提高？

10、《礼记.曲礼》中第一句：“曲礼曰，毋不敬”，请根据这句话，简单说明礼仪和诚敬的关系。

五、论述题

1、荀子说：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”。请根据这句话，谈谈什么是礼仪、学礼的意义以及对大学生人生发展的重要性。

2、如何谈判？

3、如何握手？

4、如何介绍？

5、如何递送名片？

6、如何安排主宾位？

7、车次礼仪有哪些？

8、学习礼仪有什么意义？

9、职业礼仪中握手应遵循怎么样的顺序，请举例说明

10、商务礼仪中客方与主方座次安排应遵循哪些规则，请画图举例

11、西服穿着时应有哪些注意事项？

12、请论述礼仪中言谈举止应注意哪些问题？

握手的顺序（由双方所处的地位、年龄、性别等决定的）

握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主任、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。即使对方忽略了先后顺序已经伸出手，应马上伸手握住，拒绝他人的握手是失礼的。女士遇到上级、长辈、贵宾应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。

.穿西装的高端要求

（1）三色原则：全身颜色不得超过三分钟；

（2）三一定律：身上有三个部位保持一个颜色（鞋、腰带、公文包）（3）三大禁忌：a.左边袖子商标没有拆；

b.穿尼龙袜子，白色袜子，穿旅游鞋、布鞋、凉鞋；

c.领带打法不正确，面料差。女士裙装礼仪

第一，套裙应当大小适度。

第二，注重细节。

第三，套裙应当考虑场合。

第四，在穿着套裙时，应当与化妆、佩饰相搭配，风格要统一。

女士穿套裙时，不可以不化妆，也不可以化浓妆。

佩饰的要求是：可以不佩戴任何首饰；如果要佩戴的话，则最多不应当超过三种，每种也不宜多于两件。耳环、手镯、脚链等首饰是不宜与套装搭配在一起的。

第五，穿着套裙应当注意举止。（站立、行走、端坐、下蹲等）

（二）裙装的禁忌

在正式场合，裙装是女士首选的服装。在交际中，穿套裙且勿光腿。与欧美人打交道时，勿穿黑色皮裙，否则会给外国人造成误会。

在一般场合，穿裙装时应与鞋、袜配套，通常不宜穿凉鞋、拖鞋、运动鞋，及膝的裙子应搭配薄长丝袜，不宜搭配短袜，在裙子下摆与袜口之间露出一段腿，俗称“三截腿”，是很不雅观的。

（※）穿裙装不能出现的问题（商务活动）

1.黑色皮裙不能穿； 2.高级场合不光腿； 3.袜子不能出现残破；

4.鞋袜不配套；

5.不能在袜子、裙子中间露出一段腿肚子（三截腿）

（※）职场着装“六不准”：

过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视；过分短小；过分紧身。

座次：以右为尊上；以远为尊上；居中为尊上；面门为尊上。

言谈举止：

语言要文明：无脏话、粗话、黑化、昏花、怪话

用语要礼貌；

用语要准确：发音准确，语速适中，口气谦和，内容简明，少用方言，慎用外语。

《现代礼仪》试题

一、填空题

1、礼仪的起源：____________、_______________、_____________、______________。

2、打招呼的方式一般有：________、_________、_________、_________四种。

3、仪容美包括：____________、____________、___________、____________。

4、与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。

5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。

6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。

7、现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。

8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。

9、拒收礼品的三种方式是：________ _、________、__________。

10、办公室礼仪有三点要求是：____________、____________、____。

11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。

12、构成礼仪的基本要素是：_____ _ ___、____ _____、____ _____。

13、个人形象是一个人____ __ 和_________ 相统一的展现。

14、与人交谈选择话题时应注意：___________、___________、_____________、______。

15、涉外礼仪的原则是：_________、、______、__________。

16、个人形象分__________、____________、______________、______________。和综合型五种类型。

17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户

18、认识自我可以从个人的______、______、___________三个方面找到个性坐标。

19、礼仪培养的要求是：_____________、______________、_________________、______________。

20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_______，为了维护_______、________的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的________与和______________。

21、吃西餐时，左手拿，右手拿

22、二人并排走 为尊，三人并排走 为尊，前后走 为尊。

23、男女两人之间，应先介绍，后介绍。

24、国际礼仪的特征是、、25、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异、、。

26、在君主制国家，、应按习惯称为“陛下”

27、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有、、28、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说、恰当的时间

29、世界三大宗教是、、。

填空题答案：1：对神灵的敬畏，对家庭成员言行的规范，人们交往沟通的需要，维系等级差异的需要； 2,寒暄式，问候式，致意式，致礼式；3，自然美，健康美，内心美，修辞美；4，神情专注，感情真挚，动作恰当，礼让对方；5，内在品质，外在形式；6，理论与实际相结合，内外兼修，灵活运用随机应变；7，社会性，多样性，继承性，差异性8，欢迎，感谢，祝贺；9，直言，婉言，退还；10，仪表端庄，礼貌谈吐，举止得当；11，皮，布，旅游；12，主体，客体，载体；13，内在品质，外在形式；14，避免涉及对方隐私，忌非议他人，勿捉弄对方使之下不了台，不要反复诉苦；15，不卑不亢，入乡随俗，尊重隐私，女士优先；16，精明强干，热情活泼，稳重踏实，谦虚谨慎；17，真实，充分，细腻；18，生理，心理，关系环境；19，加强道德修养，注重个性修养，培养良好的心理素质，丰富的科学文化知识；20，国家，安定，和谐，人文，习俗，社会规范；21，叉，刀；22，右，中，前；23，女士，男士；24，大众化，现代化；25，辈分高的对辈分低的，只吻额头或脸部 辈分低的对辈分高的，只吻下颌

辈分相同的只能脸颊相贴；26，国王，王后；27，英国，日本，加拿大；28，下午4,5点 晚上7,8点；29，佛教，伊斯兰教，基督教

二、单项选择题

1、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A)。

A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮

2、英国人对动物的禁忌是：（C）

A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫

3、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

4、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A)进。A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 D、以上都对

5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（C）

A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。

6、西方的愚人节在哪天？（B）

A、3月1日。B、4月1日。

C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。

7、介绍两人相识的顺序一般是：（B）

A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

8、“不学礼,无以立”的古训是(C)A、孟子 B、荀子 C、孔子 D、老子

9、路遇他人应(B)。

A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、靠左行走

10、递接文件或名片时应当注意字体的(A)。

A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方

C、反面朝向对方 D、正反面都可以

11、西方的母亲节是：（B）

A、4月1日 B、5月第2个星期日

C、6月第3个星期日 D、3月1日

12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）

A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣

13、按商务礼仪，引导者应在客人的（A）

A、左前方引路 B、左后方指路 C、右前方引路 D、右后方指路

14、进行商务正式宴请时，首先考虑的（A）

A、座次 B、菜肴 C、餐费 D、时间

15、双方通电话，应由谁挂断电话（C）

A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

16、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）

A、先问清对方是谁 B、先告诉对方他找的人不在 C、先问对方有什么事

D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

17、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为。

A、天空 B、自己 C、对方 D、地面

18、探望病人的时间长短大约(B)较为适宜。

A、1—10分钟 B、10—30分钟 C、半个小时以上 D、一小时以上

19、拜访他人应选择(C),并应提前打招呼。

A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 20、一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间。

A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上

21、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(A)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求

22、上下楼梯或在楼道行走时应(B)。

A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间 D、左右都行

23、正式场合着装,整体不应超过(B)种颜色。A、两 B、三 C、四 D、五

24、正确握手的时长一般为(A)A、3—4秒 B、5—6秒 C、10秒 D、20秒

25、呈递名片中不正确的说法是(A)。A、只能用右手呈递

B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、双手递送

26、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A)。

A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上

27、在参加宴请中,应等(A)坐定后,方可入座。A、主人 B、长者 C、女士 D、小孩

28、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:（C)。A、戒指 B、项链 C、耳环 D、手表

29、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在(B)。

A、插在碗里 B、搁在餐碟边上 C、放在碗上 D、桌面上 30、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C)。A、陛下 B、殿下 C、阁下 D、先生

31、与西方人交谈时可以谈论:(C)。

A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、家庭隐私

32、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)。

A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了

33、下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲。A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨 D、牡丹

34、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(A)话题。

A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题 D、以上都可

35、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应(B)。

A、带走自己的垃圾或杂物

B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走

36、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(B)。

A、与他交谈 B、及时制止 C、不予理睬 D、让他闭嘴

37、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(B)。

A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、搁在身上

38、中国人收到礼物一般(C)时候打开。

A、接过礼物时 B、客人出门时 C、送走客人后 D、马上

39、探望病人时宜送(C)。

A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨 D、盆景 40、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(B)。

A、晚辈先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、小孩

四、简答题

1、正式场合女士着装的礼仪有哪些？

2、接听电话有哪些礼仪要求？

3、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）

4、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？

5、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？

6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节？

7、简述有关座位安排的餐桌礼仪？

第二篇：现代礼仪考试复习题1

礼仪复习题

一、选择题

1、递接文件或名片时应当注意字体的()。

A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方

C、反面朝向对方 D、正反面都可以

2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣

3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（）

A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心

4、进行商务正式宴请时，首先考虑的（）

A、座次 B、菜肴 C、餐费 D、时间

5、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。

A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上

6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求

7、正确握手的时长一般为()A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒 D、20秒

8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。

A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上

9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:()。

A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了

10、TPO原则，其中P代表的是()。

A、时间、地点 B、地点、场合、C、目的、对象 D、目的、场合

11、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上。A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上

12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）。A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 D、陪同客人同时进入电梯

13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）。A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 D、看谁是主人，谁是客人

14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。

A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上

15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（）。A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料

16、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）。

A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对

二、判断题

1、在参加宴请中,应等长者坐定后,方可入座。（）

2、用餐中途需离开时,餐巾暂时不用时应该放在餐盘中。（）

3、一般来说，剪彩者的人数不宜过多，通常以1-3人为佳。（）

4、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）

5、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（）

6、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（）

7、一般来说，为会议与会代表预定返程机票不属于会议接待工作内容。（）

8、商务谈判中，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（）

9、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（）

10、在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。（）

11、求职电话什么时候打都可以。（）

12、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（）

13、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。（）

14、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（）

15、按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（）

16、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（）

17、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（）

18、商务谈判中，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（）

19、二人并排走为右者尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（）20、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完（）

三、名词解释

1、礼仪

2、TPO原则

3、鞠躬礼

4、三色原则

5、合十礼

6、小费

7、花语

8、三色原则

四、简答题

1、在会务前期准备工作中，选择会场需要注意哪些方面的要求？

2、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）。

3、简述有关中餐座位安排的餐桌礼仪？

4、出示名片的礼节有哪些？

5、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？

6、参加宴请，入座与离座时，有何需要注意之点。

7、简述有关西餐座位安排的餐桌礼仪和原则？

8、怎样接受名片？

9、言谈的修养要从哪些方面培养和提高？

10、《礼记.曲礼》中第一句：“曲礼曰，毋不敬”，请根据这句话，简单说明礼仪和诚敬的关系。

五、论述题

1、荀子说：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”。请根据这句话，谈谈什么是礼仪、学礼的意义以及对大学生人生发展的重要性。

2、如何谈判？

3、如何握手？

4、如何介绍？

5、如何递送名片？

6、如何安排主宾位？

7、车次礼仪有哪些？

8、学习礼仪有什么意义？

9、职业礼仪中握手应遵循怎么样的顺序，请举例说明

10、商务礼仪中客方与主方座次安排应遵循哪些规则，请画图举例

11、西服穿着时应有哪些注意事项？

12、请论述礼仪中言谈举止应注意哪些问题？

握手的顺序（由双方所处的地位、年龄、性别等决定的）

握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主任、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。即使对方忽略了先后顺序已经伸出手，应马上伸手握住，拒绝他人的握手是失礼的。女士遇到上级、长辈、贵宾应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。

.穿西装的高端要求

（1）三色原则：全身颜色不得超过三分钟；

（2）三一定律：身上有三个部位保持一个颜色（鞋、腰带、公文包）（3）三大禁忌：a.左边袖子商标没有拆；

b.穿尼龙袜子，白色袜子，穿旅游鞋、布鞋、凉鞋；

c.领带打法不正确，面料差。女士裙装礼仪

第一，套裙应当大小适度。

第二，注重细节。

第三，套裙应当考虑场合。

第四，在穿着套裙时，应当与化妆、佩饰相搭配，风格要统一。

女士穿套裙时，不可以不化妆，也不可以化浓妆。

佩饰的要求是：可以不佩戴任何首饰；如果要佩戴的话，则最多不应当超过三种，每种也不宜多于两件。耳环、手镯、脚链等首饰是不宜与套装搭配在一起的。

第五，穿着套裙应当注意举止。（站立、行走、端坐、下蹲等）

（二）裙装的禁忌

在正式场合，裙装是女士首选的服装。在交际中，穿套裙且勿光腿。与欧美人打交道时，勿穿黑色皮裙，否则会给外国人造成误会。

在一般场合，穿裙装时应与鞋、袜配套，通常不宜穿凉鞋、拖鞋、运动鞋，及膝的裙子应搭配薄长丝袜，不宜搭配短袜，在裙子下摆与袜口之间露出一段腿，俗称“三截腿”，是很不雅观的。

（※）穿裙装不能出现的问题（商务活动）

1.黑色皮裙不能穿； 2.高级场合不光腿； 3.袜子不能出现残破；

4.鞋袜不配套；

5.不能在袜子、裙子中间露出一段腿肚子（三截腿）

（※）职场着装“六不准”：

过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视；过分短小；过分紧身。

座次：以右为尊上；以远为尊上；居中为尊上；面门为尊上。

言谈举止：

语言要文明：无脏话、粗话、黑化、昏花、怪话

用语要礼貌；

用语要准确：发音准确，语速适中，口气谦和，内容简明，少用方言，慎用外语。

《现代礼仪》试题

一、填空题

1、礼仪的起源：____________、_______________、_____________、______________。

2、打招呼的方式一般有：________、_________、_________、_________四种。

3、仪容美包括：____________、____________、___________、____________。

4、与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。

5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。

6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。

7、现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。

8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。

9、拒收礼品的三种方式是：________ _、________、__________。

10、办公室礼仪有三点要求是：____________、____________、____。

11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。

12、构成礼仪的基本要素是：_____ _ ___、____ _____、____ _____。

13、个人形象是一个人____ __ 和_________ 相统一的展现。

14、与人交谈选择话题时应注意：___________、___________、_____________、______。

15、涉外礼仪的原则是：_________、、______、__________。

16、个人形象分__________、____________、______________、______________。和综合型五种类型。

17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户

18、认识自我可以从个人的______、______、___________三个方面找到个性坐标。

19、礼仪培养的要求是：_____________、______________、_________________、______________。

20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_______，为了维护_______、________的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的________与和______________。

21、吃西餐时，左手拿，右手拿

22、二人并排走 为尊，三人并排走 为尊，前后走 为尊。

23、男女两人之间，应先介绍，后介绍。

24、国际礼仪的特征是、、25、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异、、。

26、在君主制国家，、应按习惯称为“陛下”

27、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有、、28、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说、恰当的时间

29、世界三大宗教是、、。

二、单项选择题

1、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的()。

A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮

2、英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫

3、握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

4、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 D、以上都对

5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）

A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。

6、西方的愚人节在哪天？（）

A、3月1日。B、4月1日。C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。

7、介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

8、“不学礼,无以立”的古训是()A、孟子 B、荀子 C、孔子 D、老子

9、路遇他人应()。A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、靠左行走

10、递接文件或名片时应当注意字体的()。A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方

C、反面朝向对方 D、正反面都可以

11、西方的母亲节是：（）

A、4月1日 B、5月第2个星期日

C、6月第3个星期日 D、3月1日

12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣

13、按商务礼仪，引导者应在客人的（）

A、左前方引路 B、左后方指路 C、右前方引路 D、右后方指路

14、进行商务正式宴请时，首先考虑的（）

A、座次 B、菜肴 C、餐费 D、时间

15、双方通电话，应由谁挂断电话（）

A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

16、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

A、先问清对方是谁 B、先告诉对方他找的人不在 C、先问对方有什么事

D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

17、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(),这是一种不礼貌的行为。

A、天空 B、自己 C、对方 D、地面

18、探望病人的时间长短大约()较为适宜。

A、1—10分钟 B、10—30分钟 C、半个小时以上 D、一小时以上

19、拜访他人应选择(),并应提前打招呼。

A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 20、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。

A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上

21、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求

22、上下楼梯或在楼道行走时应()。

A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间 D、左右都行

23、正式场合着装,整体不应超过()种颜色。A、两 B、三 C、四 D、五

24、正确握手的时长一般为()A、3—4秒 B、5—6秒 C、10秒 D、20秒

25、呈递名片中不正确的说法是()。A、只能用右手呈递

B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、双手递送

26、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。

A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上

27、在参加宴请中,应等()坐定后,方可入座。A、主人 B、长者 C、女士 D、小孩

28、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:（）。A、戒指 B、项链 C、耳环 D、手表

29、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在()。

A、插在碗里 B、搁在餐碟边上 C、放在碗上 D、桌面上 30、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:()。A、陛下 B、殿下 C、阁下 D、先生

31、与西方人交谈时可以谈论:()。

A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、家庭隐私

32、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:()。

A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了

33、下列几种花中,()花最适合赠送给母亲。A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨 D、牡丹

34、到医院探望病人,与病人交谈时应选择()话题。

A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题 D、以上都可

35、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应()。

A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走

36、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该()。

A、与他交谈 B、及时制止 C、不予理睬 D、让他闭嘴

37、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是()。

A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、搁在身上

38、中国人收到礼物一般()时候打开。

A、接过礼物时 B、客人出门时 C、送走客人后 D、马上

39、探望病人时宜送()。

A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨 D、盆景 40、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是()。

A、晚辈先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、小孩

三、判断题（对的打√，错的打×）

1、拜访他人必须有约在先。（）

2、接待多方来访者要注意待客有序。（）

3、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）

4、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）

5、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）

6、参加舞会时可以穿民族服装。（）

7、在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）

8、在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）

9、用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（）

10、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）

11、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。()

12、有人问路可以用手指指示方向。()

13、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。

14、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。()

15、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。()

16、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。()

17、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。()

18、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。()

19、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。()20、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（）

21、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。()

22、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。()

23、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。

（）

24、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。()

25、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。()

26、进出门上下车时男生不必谦让女生。()

27、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。()

28、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。()

四、简答题

1、正式场合女士着装的礼仪有哪些？

2、接听电话有哪些礼仪要求？

3、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）

4、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？

5、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？

6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节？

7、简述有关座位安排的餐桌礼仪？

第三篇：现代礼仪

第一次作业

1.第二节 逢年过节送人的礼品要越贵越精美越好，越能表达送礼人的诚意。

B.错

2.第四节 以下哪个不是人际交往中3A法则内容？

B.尊重对方

3.第一节 学习礼仪要注重的三个基本理念是

A.尊重

C.表达

D.规范

4.第一节 学习礼仪的三个作用是什么？

B.内强素质

C.外塑形象

E.增进交往

5.第二节 过节出境游时要注意的社会公德是

A.伤心事

B.针锋相对

E.否定对方

7.第二节 要去拜访上级领导时候要注意哪些？

A.提前预约

B.自身整洁

C.适度而止

8.第三节 人际交往“白金法则”是什么？

B.行为合法

D.交往以对方为中心

第二次作业

1.第五节 握手有伸手先后的规矩：

D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

2.第五节 注重仪表礼仪就要经常理发，注意清洁。

A.对

3.第六节 西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、公文包要选择同一个颜色，首选（）色。

B.黑色

4.第六节 男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣上。

A.对

5.第六节 现代社会讲究自由，工作场合也可以随心穿着，只要自己舒服就行。

B.错

6.第七节 赠送礼品要越贵越高档越好，这样有诚意有品位。

B.错

7.第八节 在一般的社交场合中，名片交换规则是地位低的人给地位高的，地位低的人要先把名片给地位高的。

A.对

8.第五节 仪表礼仪需要注意哪些要点？

A.容貌的修饰

B.化妆

D.表情

9.第五节 仪表礼仪三个规则是什么？

A.整洁

B.自然

C.互动

10.第六节 在正式场合男士穿西服要求：

A.要扎领带。

B.不能露出衬衣袖口。

C.钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

F.穿西服背心，扣子都要扣上。

11.第六节 职场着装忌讳的问题

A.过分杂乱

B.过分鲜艳

C.过分暴露

D.过分透视

E.过分短小紧身

12.第六节 穿西装需要注意的三个三是

A.全身颜色应该在三种之内

B.鞋子、腰带、公文包是一个颜色

C.袖子上的商标没拆

D.重要的场合，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打领带的。

E.重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的13.第六节 从服饰礼仪的角度来讲，着装的三大场合是

A.工作场合B.休闲场合C.社交场合14.第七节 总送礼品的5W规则是

A.送给谁

B.送什么

C.在什么地方送

D.什么时间送

E.如何送

15.第八节 给对方递名片时注意的礼仪有

A.把文字最重要的那个部分对给别人

B.两手拿着名片两个上角递给对方

C.右手拿着名片上角递给对方

第三次作业

1.第九节 介绍两人相识的顺序一般是：

B.先把晚辈介绍给长辈

2.第九节 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。

B.错

3.第十节 为表示对来电者的重视，铃声一响就要接通。

4.第十一节 在我国跟客人握手时力度越大，时间越长表示越重视。

B.错

5.第十一节 握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。

A.对

6.第十二节 在我国一般而言专职司机开车的轿车上座是哪里？

D.后排右

7.第十二节 出入电梯时候为了表示尊敬都应该请客人先进先出。

B.错

8.第十二节 请长辈吃饭要安排长辈坐在B.面门的位置

9.第十节 电话形象三要素

A.时间选择

B.通话态度

C.通话内容

D.空间选择

10.第十一节 一个人和多个人握手遵循规则是

A.由尊而卑

C.由近而远

E.顺时针方向

第四次作业

1.第十三节 吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？

A.左叉右刀

2.第十四节 在观看演出时要保持安静，不随便拍照录音，而且要善始善终。

A.对

3.第十四节 在国际交谊舞会上一般只有女人有拒绝邀请跳舞的权利。

A.对

4.第十五节 吃自助餐时冷菜、热菜、水果、汤、饮料的顺序是

D.冷菜、汤、热菜、水果、饮料

5.第十五节 自助餐也要讲究节约，吃不完也可以打包带回家。

B.错

6.第十五节 从礼仪的角度来讲，吃自助餐要求中错误的是

B.吃饱喝好

7.第十六节 品喝咖啡时，应该用匙子舀着喝。

B.错

8.第十六节 给贵宾室里的客人上茶一般从那个方位上比较好

C.右后侧

9.第十三节 下面关于餐饮礼仪正确的是

B.中途暂时离座时把餐巾放在椅面上

D.西餐宴会中，主人将餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。

10.第十四节 观光旅游中善于与别人共处就要

A.尊重别人

D.遵守秩序

E.礼貌用语

1.第十九节 交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。

A.对

2.第十七节 参加宴会的的客人需要注意三点事项是什么？

A.维护形象

C.遵守时间

D.适当的交际

3.第十八节 涉外礼仪哪些不能问

A.收入

B.年龄

C.婚姻家庭

D.健康状态

E.个人经历

4.第十九节 在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈：

A.个人隐私的主题

B.捉弄对方的主题

C.非议他人的主题

D.倾向错误的主题

E.令人反感的主题

5.第二十节 金正昆认为面试前应做好哪些准备？

A.单位信息的收集

B.做好自我定位

C.写好求职信

D.准备好应聘的资料

E.做现场表现的模拟

6.第二十节 好的求职信有具备的特点是

B.言简意赅

D.书写规范

E.扬长避短

7.第二十节 良好的职业形象具备哪三点？

A.训练有素

B.具有潜力

D.善于合作

第四篇：现代礼仪

现代礼仪论文

现代礼仪课程是一门实践性、操作性、实用性很强的学科。通过讲授礼仪知识，帮助大学生树立正确的人生观和价值观，提高大学生的素质素养。培养大学生在日常生活中的良好习惯，规范其言行举止，树立充满活力、健康而又举止优雅的当代大学生新形象。不断提高大学生的审美素质，塑造大学生完美的人格魅力。培养、提高大学生的人际交往能力，帮助学生建立良好的人际网络。总之，现代礼仪在我们的生产生活中发挥了不可替代的作用。

作为一名大学生随着年龄的增长和生活环境的变化自我意识有了新的发展每个人都非常渴望获得真正的友谊而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的重要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我们是首席他们，理解他们，尊重他们的，因此我们之间建立真挚深厚的友情。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。生活中，现代礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的现代礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选，这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。

在交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请对方吃饭的时候，应该首先征求对方的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果对方善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践。交往以对方为中心，尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同

俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。

交际交往也是一门技巧。掌握这些技巧——语言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、谁先挂电话、出入电梯的标准顺序，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要

求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身体健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身心健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，他不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。我相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

从现代人的目光看来，礼的影响也有积极和消极的不同。积极的方面，礼为每一个社会成员规定了最基本的生存权利，它规定每个社会成员在获得一份生活资料的同时，必须承担一定的社会责任，将责任和义务紧密结合起来，从而为维护社会的安定、和谐奠定基础。从消极方面讲，礼又将每个社会成员规定在一个狭小的生存空间里，迫使他们形成固定的责任、义务的思维模式，从而极大地限制、摧残了个人的主观能动性及其创新欲望。

知晓礼仪原理，可以改善人际关系，促进交流了解；秉持礼仪规则，能够建立彼此信任，营造良好氛围；讲求礼仪，可提升形象，消除隔阂，融洽关系，树立美感，赢得支持。礼仪是一个现代社会人综合素质文明程度的最直观的体现，是人生品位修养最直接的写照。

礼仪课对于提高学生的思想道德品质，完善自我形象，成为一个有理想、有道德、有文化有纪律的社会主义公民有着远的意义。让我们大家携手共同开拓使礼仪之花在校园盛开吧！

第五篇：现代礼仪

现代礼仪

一、原则

1.尊重的原则：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重所有人是一个人的教养 2.自律的原则 3.宽容的原则 4.适度的原则

二、仪表仪态

1、干净整洁：发式（长发最好扎起来）、面部、手部；

化妆：和谐、自然、美化

2、服饰得体（time，place，occasion）（1）符合身份（2）区分场合

（3）遵守成规：制服、西服（三粒扣子只扣中间那个，两粒的只扣上面的；衬衣比袖口长一公分；颜色最多不可以超过三种；皮鞋、皮带和公文包的颜色必须统一；穿深色的袜子、棉袜；领带一定是配西服的；）裙服（套装不穿袜子；休闲装袜子一旦出问题马上换下来；不能穿凉鞋，一定要是皮鞋；不要穿黑色的短皮裙）

（4）巧用配饰：最多六个点

*鞋子比裤子重要，裤子比上衣重要，打底的衣服比外衣重要 *胖一点的人穿得简洁好，1米6不算高，不要穿得一截一截

三、礼仪仪态

站如松、坐如钟、行如风

1.站姿：女子双脚并拢或丁字步；男子稍稍分开一半的肩宽。

2.坐姿：从左侧迈右脚，收回左脚探探后面椅子的距离。双手扶裙子坐。双脚并拢。背不能靠到椅背上。一般就1/2（椅子较大）,2/3（椅子较小）

3.捡东西：先蹲下来，一个脚在前一个在后。然后再捡东西。

4.要整个手才能请人，不能用手指。尽量不用用兰花指这些比较媚的动作。

四、言语表达（从对方的角度出发）1.基本要求

（1）态度谦虚诚恳

（2）表情亲切自然（眼睛看着对方）（3）语调平和沉稳（4）语言准确规范 2.谈话内容

六不谈：不非议党和政府；不涉及国家秘密和行业秘密；不非议交往对象（对方相关人员）；不背后议论他人；不用涉及格调不高之事；不涉及个人隐私 宜选话题：格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长 3.谈话的艺术

音量适中，声音放低，语速适中，语言规范

神情专注，少说多听（不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方）

问寒问暖，打开话题（问候式：长辈身体，平辈工作，小辈年纪；言他式；触景生情式：看到你想到我一个同学；夸赞式）

得体幽默，掌握分寸（妙说数字——条理性：我有三点意见；巧打比方；趣用幽默；插入笑话）

五、生活礼仪 1.家庭礼仪（1）成员礼仪

A孝敬父母长辈（考虑对方对父母的态度）B关爱兄弟姐妹（表兄弟姐们，舍友等）

三知教育：知书达理；知恩图报；知足常乐。C礼待亲朋好友 *夫妻之间的礼仪：

A互爱互谅（包容，改变自己）B共同承担家务劳动

C保持和修饰好自己的仪容（千万不要穿睡衣去逛街）（2）称谓礼仪（3）仪式礼仪 A参加婚礼的礼仪

带着愉悦的心情去参加；不要穿得太漂亮惹人注目；等人齐再吃；尽量不中途过早离开，要辞行后再离开；闹洞房不要太过分； B参加丧事的礼仪

着深色衣服，要庄重；说话声音保持低沉、尽量上说话；不要中途离开。（4）待客礼仪

有客人来要出来问好，提供茶水，有事打个招呼再离开 2.学校礼仪 学生礼仪

仪表礼仪——不穿拖鞋；太露的服装。

课堂礼仪——尽量不迟到；请假要批准；要举手之劳擦黑板；老师不走，学生不离开。尊师礼仪——要主动找老师

集会礼仪——按时到，不中途离开，不喝倒彩，不评论 同学礼仪——最大忌讳借钱不还 校内场所礼仪 3.出行礼仪

行路礼仪：靠右走，红灯停绿灯行；过马路

乘车礼仪：先下后上；尽可能往里面走，不赌门口；让座；

乘飞机的礼仪：提前一个小时/两个小时到机场；领了登机牌，一定按时登机；

乘电梯的礼仪：乘扶梯扶手，靠左站；上下电梯，先进电梯先出电梯，按住外面指引道路。4.公共场所礼仪

影剧院：按时到；不提前离开；不吃有声响的事物； 商场：不要的东西放回原处 旅游：尊时守信

宾馆：不要拿床单去擦自己鞋子；

六、职场礼仪

（一）求职礼仪

1.求职信（书写规范，最好手写，要工整；谦恭有礼；真情实意；言简意赅，不超过500字）2.个人简历 3.电话求职

择时：早八点半以前，中午不要打电话，最好9点到11点之间，2点45后 不要打家庭电话，在上班时间打； 流畅：先写下来也好； 致谢 4.面试

研究主考官(工作要求)Eg财务：细心，有原则，懂法律 研究自己：优势短处 研究公司情况

选一套合适的衣服，女生套装

见面礼仪

尊时守信，也不要太早，提前10分钟就好；万一迟到在路上就要陈述理由。关闭手机，耐心等候。敲门请示，轻进关门

面带微笑，点头问好：各位考官好 允后坐下，轻声致谢

“我带了什么。需要看一下么？”所带资料，双手奉上

面试难题

你来这里能干什么？

你为什么有兴趣到这里找工作？ 你自认为有什么优缺点？ 你善于与什么人相处？ 你为什么经常想调动工作？ 你认为你适合干什么？ 你对薪水的期望值如何？

第一，我是因为喜欢这个工作这个单位才来应聘的。第二，我刚参加工作，没有工作经验。因为没有参加工作，不知道自己的工作能力是否足够，能不能得到贵单位的认可，所以我在工资方面的期望值不高；第三，贵单位贵公司在对我进行一段时间的考查之后，在确认我的工作能力，在确信我能胜任这份工作后，一定会给我一个恰当的待遇。我相信公司一定不会亏待一个有能力对公司有真正贡献的人。你现在可以向我提问关于公司的任何问题。

面试结束后的礼仪：表示感谢（鞠躬致谢）；询问结果（规定时间没有结果的话）

（二）工作礼仪

门对里开，先进去压住门；门对外开，拉开门压着，后进。

介绍别人：会议——知道职务高低的话，职位从高到低来介绍；不知道的话按顺时针（某种顺序）依次介绍；见面——先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把下属介绍给领导；先把没结婚的介绍给结婚的。

初入职场必备礼仪

1.从小事中学习，多观察，勤动手 2.做个执行职员，听从领导安排

3.脚踏实地地工作，务实，不要眼高手低，注重创新、开拓

与上司沟通的艺术

1.不要代替上司做决定，要引导上司说出你的决定：我去调查了解后，觉得有三种方式可以解决这个问题...但是考虑后，三种都有利弊...我想请您做个决定，看看哪个方式好。

2.不要和上次开黑色玩笑：李局长，您的签名可真漂亮。我们局长为了这个签名练了两三个月呢。

3.无话的时候不妨谈谈对方衣着的变化（或者赞美一下）

与同事相处 1.尊重同事

2.物质上的往来要清楚

3.对同事困难要关心（家里有人生病、高考等）4.不在背后议论同事

5.勇于认错道歉（可以一个团队承担责任，损失较小）

办公礼仪禁忌

1.过分注重自我形象 2.滥用公共设施 3.零食香烟不离口 4．形象不得体

5.把公办室当家（煮饭啊，午睡的被子啊）6.高声喧哗

7.随便挪用他人东西 8.偷听他人讲话

9.对待同事的客人冷漠 10.经常迟到（事不过三）

七、社交礼仪 1.会面礼仪 记得微笑

称呼：知道职务时用职务来称呼（院长，处长）；用职称来称呼（教授，老师）；什么都不知道，先生、女士；对女士用先生来称呼：德高望重，学识渊博（宋庆龄先生，杨绛先生）

握手：用右手

手脏、手湿，保暖的手套不可以握手 稍许用力，停留两三秒，稍事寒暄

谁为尊，谁先伸手；领导对下属、女士对男士

名片礼仪

双手、正面对着对方；接名片用双手，接完看上几眼，最好小声念出工作单位和职务，再小心放在进名片夹（随身带的），回家后放在家里的大的名片夹，按字母排序

2.通讯礼仪（1）书信礼仪

信封上面不能加妈妈什么的，不是邮递员的妈妈 您好，没有您们好，您可以复指 e-mail按格式认真书写（2）电话

8点至晚上10点，周末不要早于10点，两三声就要接电话，代接电话要问清对方是谁，有什么可以转告的

手机钥匙不可以挂在皮带，手机不要挂胸前；静音或振动 禁忌：公话私用；高声接听（用手捂嘴）；边走边用 3.拜访

可以带点礼物

所有人都不认识：大家下午好！不要轻易翻动别人的东西 对方有客人来，可以赶快离开 4.迎送

热情周到、宾至如归

为第一次来的客人安排行程，也要让他有个人的时间 真诚挽留，热情相送 5.馈赠

什么目的的馈赠？头一次见面：好看，赏心悦目又不很重；很大恩情：要重 公务送礼：送本地特色

个人送礼：对方的喜好，便于携带，不要送他家乡经常有的 “精神礼品”：短信、鲜花、点歌 送礼的场合，精心包装 6.宴请

宴会、自助餐（每次少取，多次去取）、酒会、茶会、工作餐

原则：约会（给一个时间段：最近一个星期什么时候有时间？无论选哪个时间一定不可以拒绝）、环境（也要询问一下）、费用（备有现金）、菜单（征求主宾的意见：这两个菜中您更喜欢哪个，封闭式选择；口味忌口要清楚）、举止（不能宽衣解带、弄头发，用公筷，顺时转动）（1）中餐

点菜点双数、长者女士先坐，不知道坐哪等主人安排。用餐右为大

不布菜（可推荐但不夹菜）、不劝酒、不出声、不乱吐、不整理服饰、交谈适度、文明使用牙签、顺时针转动转盘、不用筷子捞汤中事物（2）西餐

喝汤由内往外舀

刀叉由外用到内，手夹起来切，左手拿叉右手刀，切多少吃多少，拿用碟子压住一个角，遮着衣裙，擦拭嘴角，刀叉相碰放在盘中表示用餐完毕

红酒用手捏住脚，摇一摇，闻一下，轻轻品一下。碰杯要喝完 喝咖啡，勺是用来搅拌，把咖啡端起来喝 喝茶

7.聚会

守时、着装、定位、谈吐、举止