关于进一步完善领导干部接访工作日的通知

第一篇：关于进一步完善领导干部接访工作日的通知

告发„2012‟ 号

中共告成镇委员会 告成镇人民政府 关于进一步完善领导干部接访工作日的

通 知

各村党支部、镇直各单位：

为进一步加强新时期信访工作，认真贯彻落实以人为本、执政为民的从政理念，畅通信访渠道，依法规范信访秩序，切实为群众办实事、办好事，经镇党委、政府研究，决定进一步完善我镇领导干部接访工作日制度，镇党政班子成员和各有关站办负责人轮流值班接访，接待群众来信来访，解决群众反映问题。现将有关事项通知如下：

一、要正确对待和高度重视信访工作

信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作；是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，要牢固树立解决信访问题就是为群众办实事、办好事的理念。要充分认识建立领导干部接访日制度的重要性，切实增强维护稳定的紧迫性和责任感，认真做好群众工作暨信访工作，努力为经济社会科学和谐发展创造良好的环境。

二、要严格落实领导干部挂牌接访日制度

要认真做好群众接访工作，按照“热情、依法、负责、奉献”的要求，高度负责地接待群众来信来访，认真听取群众反映的问题，有效理顺上访群众情绪，防止出现因接访人员行为方式不当而激化矛盾的现象。坚持每日领导挂牌接访，对群众来访，严格按照“一岗双责”和“谁主管，谁负责”的原则，及时转交有关领导和部门，要各尽其责、密切配合，促进信访问题的有效化解。

三、要精心组织安排

群工办要发挥参谋协调作用，策划安排好领导干部接访工作日的各项活动。镇党政班子成员要严格按照时间安排，按时到信访接待室，切实履行职责，做好信访工作。对领导干部接访工作日制度的贯彻落实情况定期进行通报，确保取得实实在在的效果。

附件1：告成镇领导干部挂牌接访日工作制度 附件2：告成镇领导挂牌接访日一览表

中共告成镇镇委员会 告成镇人民政府 二〇一二年三月二十六日

主题词：领导 挂牌接访 工作日 通知 告成镇党政办公室 2012年3月26日印 附件1：

告成镇领导干部挂牌接访制度

为进一步畅通信访渠道，维护群众合法权益，按照市委、市政府统一部署，现就告成镇领导干部接待群众来访工作制定如下制度：

一、参与接访的领导范围

镇党委、政府领导班子全体成员；各行政村党支部书记。

二、接访时间

每周五为镇党委书记接访日；其它每个工作日安排一至两名班子领导接待群众来访；各行政村党支部书记每周二必须在村委挂牌接待来访群众。

三、接访形式

接访采用定点接访、约访和带案下访等形式。镇班子领导按照接访安排表到信访办接待来访群众。并协调相关单位、部门解决群众反映的来访事项；各行政村党支部书记接待群众来访的场所设在各村委办公室。

四、接访程序

接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人应填写《来访人基本情况登记表》。登记表包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。

五、批示和交办

接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，对符合信访条例第十四条第一款并属于在机关职权范围的信访事 项，应当受理，不得推诿、敷衍，对不属于本单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出，并按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。

根据领导批示意见，由镇信访办将接访案件交办到责任单位进行处理，并督促按期结案。

六、建立工作台帐

对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

第二篇：领导干部接访制度

领导干部接访制度

为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据国务院《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导

领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式

局领导接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三．接待群众来访的地点 领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法

1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；

2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；

3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理；

4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知；

5、对多人来访提出共同信访事项的,要求信访人推选不得超过5人以上的代表提出信访要求

五、接待群众来访的组织安排

1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

第三篇：领导干部接访制度

XX区XX局

领导干部接访制度

一、参与接访的领导范围

党委领导班子全体成员；

二、接访时间

安排党委每个工作日安排一名领导接待群众来访；

三、提前公示

接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；

四、接访形式

接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关部门解决信访突出问题；

五、按程序接待来访

接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；

六、陪同接访人员

陪同领导接访的人员应有：相关部门负责人等。

七、批示和交办

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接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐

对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办

对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进“案结事了”和问题解决。领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

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第四篇：领导干部点名接访

领导干部点名接访 助推社会和谐稳定发展

纪委在总结去年全乡开展领导干部挂牌群众点名接访工作的基础上，结合去年撤乡并镇和机构改革以及今年乡村两级集中换届的实际，从新制作了领导干部挂牌群众点名接访公示栏，要求进一步密切了领导干部与群众的关系，及时了解社会各界的意见、建议，妥善处理群众反映的热点、难点问题，积极化解矛盾，维护社会稳定。

一是完善、更换硬件设施。制作、完善领导干部挂牌群众点名接访公示栏，悬挂在办公场所醒目位置，并完善、规范接访室，接访室要达到“六有”，即：有房子、有牌子、有制度、有人员、有设备、有档案。

二是严格落实领导干部接访“十个一”工作法。即对待来访群众坚持“一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯茶水送上、一路引见到室、一直办事到成”的原则；处理信访问题实行“一次接访、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作方法。着重解决情况复杂、久拖不决的难点问题；着重解决个别党员干部办事不公、以权谋私、贪污受贿问题。乡纪委对群众合理诉求，及时组织调查，形成处理意见，妥善解决处理，并以书面形式反馈群众，由群众签署意见，及时了结。对群众诉求依法按政策不能解决的，要做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，以扎实工作赢得民心，树立领导干部的良好形象。

三是健全点名接访档案资料。受理群众点名接访时，在接访过程中实行“一册一卡一回复”制度（即：印制群众点名接访登记册，由专人负责登记信访人点名情况；被点名领导在接访过程中填写点名接访登记卡，如实记录办理的全过程；办结后书面回复信访人，征求信访人意见、存留备查）。同时要做好档案资料的整理保存，由专人负责对已办结的接访件收集归档，做到“一事一卡，一案一卷”（即每件接访件都有登记卡，每件点名接访信访件都装订成专卷保存），表册齐全。（）

第五篇：领导干部接访制度

xx乡领导干部接访制度

为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，按照县委、县政府统一部署，现就xx乡领导干部接待群众来访工作制定如下制度：

一、参与接访的领导范围

乡党委、政府领导班子全体成员；

二、接访时间

安排乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；

三、提前公示

接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；

四、接访形式

接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。乡领导定点接待群众来访的场所设在乡信访接待办公室。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；

五、按程序接待来访

接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主

—1— 要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；

六、陪同接访人员

陪同乡领导接访的人员应有：乡直相关部门负责人、乡信访办负责人，乡司法所人员。陪同接访人员由乡信访办负责联系。

七、批示和交办

接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，由乡信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐

对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办

对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进“案结事了”和问题解决。乡领导接访批示交办信访事项的督办由乡信访办负责。从7月1日起，xx乡领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

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xx乡领导干部下访制度

为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全乡稳定发展，构建和谐社会。乡党委、政府决定在全乡实行领导干部下访制度。具体实施意见如下：

1、科学安排，定期定点下访。领导干部要根据自己的工作特点和职责要求，确定好下访时间和下访地点，做到定期下访、定点下访。领导干部下访时，可带领有关部门负责人一同下访，集中会办；也可分组或个人单独实地走访；遇有特殊情况应随时到联系点下访。

2、事前预告，认真搞好对接。领导干部下访前要主动与联系点搞好对接，按照人员、时间、地点、形式、程序、电话号码“六公开”的要求，提前告知分工范围或联系点所在地的群众，努力提高下访工作的透明度和办事效率。受下访的单位要提前做好相关问题的排查工作。领导干部下访时，当地有关负责人要在现场同时接访。

3、建立长效机制。下访工作是一项长期的、务实的工作，必须积极探索，与时俱进，确保取得预期效果。各部门负责人要建立下访活动台帐，建立和完善下访工作制度，认真落实责任制和责任追究制。

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4、树立自身形象。领导干部下访要改进作风、端正态度，把握政策、讲究方法，沉底工作、文明接访，严格自律、树好样子，切实做到与群众面对面交流，“零距离”接触，心与心沟通。每次下访要做到轻车简从，不得增加基层负担。

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