洗涤工作流程

第一篇：洗涤工作流程

洗涤工作流程

1、收取：

在院内各个科室收取待洗物品-清点数量-双方签字-打包上车回厂。

2、洗涤

卸包分拣、分类（颜色、种类、污染程度、损坏程度等）-进机-预洗-主洗-加温-加料（洗涤剂或根据情况加入消毒剂）-过水-甩干-出机。然后根据种类送上烘干机或熨平机或烘房。

3、整理

对物品进行折叠、缝补、熨烫，然后根据科室或种类进行归类，过程中发现未洗净的物品或破损可以缝补的返回后处理小组处理。

4、质检

质检控制小组在全过程介入，控制内容包括：下包后的分拣、分类、分色监控、进机时的装机量、烘干时的温度控制、熨平时的平整度、折叠是否规范、污渍有无去除、分类是否准确、物品破损缝补是否遗漏（钮扣、系带等）、装包分科是否混装，装包数量和单据有无出入、装包是否消毒、装包有无破损、封闭车辆有无每天消毒等。督促一线和污染物接触员工进行常规体检也是质检部门的工作内容之一。

5、打包

根据收取时的单据分科室归类打包，每包附上已洗发放清单。

6、运输

在核定的时间内用全封闭的车辆将物品送往医院，由我方在院内的收发人员发往各个科室，清点交货数量后双方签字，有误差是在单据上注明。

四、质量承诺：

1、洗涤后医疗被服等布类物品符合卫生防疫部门提供的关于“公共用纺织品安全技术规范”的医疗用品安全指标，消毒洗涤后的被服布类物品做到洁净、平整、无破、无损、无异味、无病菌，每一件医疗被服等布类用品送回后即能投入使用。

2、我方洗涤使用的洗涤剂、去渍剂、消毒剂是大型专业厂家的合格产品，质量符合国家标准，化料技术指标合格。洗涤剂、去渍剂、消毒剂用量按洗涤产品标准执行。

3、我方对新鲜血渍、药斑、锈渍等污渍将及时处理，对陈旧性地污渍尽量做出处理，基本做到无明显污渍产品出厂。

4、我方将严格执行各类被服布类用品洗涤过程的消毒隔离制度，为了防止交叉污染，我方保证对工作服、值班室被服、病人、手术室、婴幼儿、传染病医疗被服用品分类、分色、专机洗涤、消毒。

5、我方负责损坏衣物的缝补（包括破损、系带、扣子等）。

6、医疗被服敷料的折叠按医院科室有关要求，使布类用品的折叠方式符合科室使用要求。

7、我方在物品出厂前的打包将依据收取时的单据严格科室、品种的归类。医护服装平整基本无皱折，科室床品全部熨烫出厂。

8、我方每周一次将不能使用的医疗被服等布类物品打包，送回院方确认报损。

9、如果是由于我方洗涤等因素造成的医疗被服等布类用品丢失或破损不能使用、局部霉烂、局部染色、严重脱色等，将与予赔偿。

10、医院不定期对洗涤医疗被服等布类物品的洗涤程序及洗涤质量进行检测，一旦发现达不到医疗被服洗涤质量要求，我方将及时整改并负责免费重新洗涤。

11、我方将随时接受卫生防疫部门及医院感染管理部门的检查、监督、指导。

12、我方将定期对各科室进行洗涤质量跟踪调查，对反映的问题将及时整改。

五、配送安排

1、每日下收下送两次，具体时间安排由医院与我方共同协商确定。

2、临床科室有特殊需求时，我方将及时响应，增加配送次数，满足临床工作需要。

3、配送人员将遵守服务规范，佩证上岗，进入各科室、办公室、会议室，不得随意翻阅桌面材料、文件等。

4、我方将服从医院的管理，遵守医院的有关规章制度。在服务期内对服务区域的收送工作全部负责，协助医院总务处做好各项被服布类收送工作的监督、检查。

5、我方将根据医院的运行情况安排充足的工作人员和制定上班时间，以满足医院各科室的被服更换要求。

6、我方已经在硬件或软件方面具备了应付紧急情况下继续生产的能力，在任何情况下应对院方的迫切需求。

六、质量回馈处理

服务质量反馈由收发人员在各个科室以书面形式带回，或者科室及院方直接反馈到质量投诉热线，或每月一次的科室随访收取整体回馈。任何有关质量的投诉及建议公司方将有书面回执（接诉人、经办人、处理结果及总负责皆有签字）。任何投诉或建议或调查将会有效地在48小时内得到解决或回复。

七、人员管理

我方在院内的配送人员设置组长一名，一般人员根据收发的面积具体设置。公司派驻长驻管理人员一名，负责院内配送的日常管理，组长受之领导。在岗收发人员每月回厂一次，进行服务规范培训，新进人员须在厂进行为期一个星期的洗涤识别及服务规范培训后方可上岗，培训目的是为了更好更专业地做好服务，减少差错，另外跟上我公司在全省各地医院规范服务内容的升级。

八、应急预案

如下情况应为应急情况：

1、运输车辆抛锚。我公司有备用车辆及人员（含驾驶员）随时做好接应得准备。

2、院方遇到当地突发事件有大量就诊或急救人员。我方增加收发及发放次数，也可临时放车增加洗涤次数。

3、院方遇到大的检查或验收活动。需要临时增加洗涤频率，我方将增加车次及延长收发人员工作时间。

4、大型突发性传染事件。双方另做商议。

第二篇：2018年医院洗涤工作第三方实施方案

洗涤工作实施方案

XXX第一医院洗涤项目组织架构

收送时间

门诊：07:30~10:30每天收送一次； 值班被：07:30~10:30每天收送一次；

工衣：07:30~10:30按各科室轮收，每周收送二次； 病号服：07:30~11:30 病床被服：07:30~11:30 手术室被服：07:30~9:30、10：30~11：30、14:30~15:30、17:30~18:30 妇产科：07:30~09:30、14:30~15:30 其他分点门诊：每周三次 备注：收送时间可根据医院要求协商调整，原则上除手术室、妇产科等被服用量大的科室外，其他科室每天一收一送。人员配置

根据XX市第一医院的实际情况，中标方须配备足够的主管、洗涤工、司机； 做好员工的职业防护工作，配备相应的劳保用品及工具。

（四）厂房使用面积功能划分区域： 卸货区

工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区 一般被服分拣、浸泡、洗涤区 传染类分拣、浸泡、洗涤区 烘干区域： 熨烫区域： 工衣熨烫区 被服熨烫区

（五）设备功能划分： 洗涤设备： 被服类专用机 工衣类专用机 婴儿类专用机 传染类专用机

烘干功能设备区域： 被服类专用机 工衣类专用机 婴儿类专用机 传染类专用机 软件：

中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验，从事洗涤业务管理工作三年以上，熟悉洗涤剂、消毒剂的使用，善于检查督促安排工作，具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。仪容仪表：

到XX市第一医院收送被服的工作人员须统一着装，佩戴公司有效证件上岗：男员工不准留长发，蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。

员工纪律: 遵守国家法律和法规，严格遵守医院及公司规章制度。严格按照操作规程工作。交接被服数量准确，无错漏。对医院的情况、资料的保密。

（六）回访及投诉处理

中标方项目主管保持与院方及各科室联系，及时保障院方的被服需要。项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度，确保优质服务。主动配合院方工作需求和管理，如有投诉应及时处理，并达到院方满意。爱护院方财物，不断创新科学洗涤，争取被服的最大使用寿命。

如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题，须尽最大努力保障院方用量并及时与院方沟通。

（七）洗涤流程图

（八）洗涤规程

第一步骤：被服的收与送

中标方员工将洗干净的被服分发到医院每个科室，与医院各科室的护士长或护士清点送回被服数量，核实无误后签收；

双方员工随后清点需送洗被服数量后记录在收洗单，中标方员工将被服收走

备注：被服收洗单的第一联为洗衣房存根、第二联为医院总务科存根、第三联为医院科室存根。

第二步骤：被服的洗涤程序

收洗的被服回到洗衣房后首先进行分拣，将收洗的被服按轻污、重污、特殊污迹分开。将被服按婴儿衫裤、工衣、病号服、手术衣、传染类病号服、产科、洗手衣分开洗涤。洗涤被服前，检查衣物内是否藏有纸屑、胶片、针头等杂物，并将其先行清理，有血迹、大小便污迹的被服先用水过清再按常规程序分开洗涤。第三步骤：常规洗涤程序如下：（洗衣粉、消佳净、乳化油等按实际洗涤量配比标准浓度）工衣类：

分检掏兜：将医护人员白大衣口袋中遗留下的圆珠笔、签字笔、口红、手纸等物品掏出。对医护人员的工作服，洗涤前先将衣领、袖口先用衣刷刷干净。衣物装机量为洗衣机核定载重量的2／3装量较为合适。预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。

主洗采用低水位加洗衣粉、除油剂、消佳净、漂白水，在常温下洗涤20分钟，随后注入蒸汽至80℃高温洗涤25分钟后排水。漂洗：

第一次漂洗：注入高水位水量洗8分钟后中脱水；

第二、第三次漂洗：高水位水量洗涤 5分钟，随后高脱。漂洗逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。病号服类：

预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。主洗采用低水位加洗衣粉、消佳净，注入蒸汽在80℃温度下洗涤，20分钟后逐步加温至110℃高温洗涤25分钟后排水。漂洗：

第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。

第二、第三次漂洗：高水位水量漂洗5分钟，漂洗后高脱。漂洗逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降高脱水。传染病服类：

将已分类好的传染类被服放入浸泡池用消佳净泡浸，时间约30分钟。

将泡浸后的被服放入洗衣机，加洗衣粉、消佳净注入蒸汽至温度为120℃下洗25分钟。漂洗：

第一次漂洗：注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；

第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱。漂洗逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。床单类：

预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。主洗采用低水位加洗衣粉、消佳净注入蒸汽在80℃温度下洗涤，20分钟后调整温度至100℃高温洗涤20分钟后排水。漂洗：

第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。

第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱 逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。婴儿衫裤类：

预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。

主洗采用低水位加洗衣粉洗涤，10分钟后注入蒸汽至80℃洗涤20分钟后排水。漂洗：

第一次漂洗：注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。

第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱。漂洗逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。产科被服类：

预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。

主洗采用低水位水量加洗衣粉、消佳净注入蒸汽在80℃温度下洗涤，20分钟后调整温度至100℃高温洗涤25分钟后排水。漂洗：

第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。

第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱 逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。手术室被服类：

预洗：用清水(常温)注入高水位，洗5次每次3分钟，排污水。

主洗采用低水位加洗衣粉、消佳净在80℃温度下洗涤，20分钟后调整温度至120℃高温洗涤25分钟后排水。漂洗：

第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。

第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱 逐步降温以防死折出现。

第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。手术室手衣类：

预洗：用清水(常温)注入高水位，洗2次每次3分钟，排污水。

主洗采用低水位加洗衣粉、消佳净在80℃温度下洗涤，20分钟后高温洗涤。漂洗：

第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。

第二、第三次漂洗：高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱。漂洗逐步降温以防死折出现。注冷水，等温度下降再脱水。最后过清水。

第四步骤：被服的晾晒与烘干

洗涤完毕的被服进行分类晾晒或烘干，床单、被套等大件类被服要用熨平机熨平烘干。

病号服、工衣、婴儿衫裤等小件类须在100℃的用蒸汽烘干机烘干。在熨平或烘干后若发现有污迹的被服须翻洗至干净及烘干。第五步骤：熨烫

工衣将熨烫衣领、袖口、胸边使其平整无折皱。床单、被套等大件被服则熨烫至目视无明显折皱。护士帽要人工洗涤晾晒并熨烫使其平整无折皱。第六步骤：折叠与缝补

被服烘干或熨烫后按科室分类进行折叠，要求同一类被服按照一种折叠方法进行折叠，并且印有院方标记的一面朝外。在折叠过程中如发现被服有破损的将分拣出来进行缝补，缺纽扣的要补纽扣。双层供应包布进行双面缝补外；床单、被套、工衣等被服都将单面缝补。

（八）被服报耗及赔偿要求 被服报耗程序：

全新纯棉被服(如床单、被套、病号服、工衣、手术衣、隔离衣等等)根据行规使用寿命一般为八个月，如果在使用五个月内出现机器或中标方人为所造成的损坏，赔偿额度为： 使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。使用期在31~60天者以甲方进价的50%赔偿。使用期在61~120天者以甲方进价的25%赔偿。使用期在121~240天者以甲方进价的10%赔偿。超过8个月损坏，作自然损坏处理。全新毛巾类用品使用寿命一般为三个月，如果使用在三个月内出现机器或中标方人为所造成的损坏，赔偿额度为：

使用期在30天内者以甲方进价的50%赔偿。使用期在31~60天者以甲方进价的25%赔偿。使用期在61~90天者以甲方进价的10%赔偿。超过3个月损坏，作自然损坏处理。

由于中标方失误造成被服遗失的，中标方负责按折旧赔偿给院方。

院方每张被服缝补处数不超过10个补丁,超过10个补丁的,中标方建议院方作自然报废处理，中标方不再为该件作缝补。

第三篇：酒店洗涤中心服务员工作心得体会

平凡岗位的服务意识酒店工作是一个非常乏味,又平凡的工作，作为一名后线的服务员就更为如此。每天枯燥又繁重的工作，要长期保持一种好的服务意识就需要一个良好的心态。每个人也许都希望生活中多一些洁净，整齐，看似简单，但殊不知就这些简单的要求要做到是多么的不易。清洗一件衬衫就有十几道复杂的工序，其它高档的衣物就更不用说了，除了要求熟练的技术还需要超常的耐性。从早晨上班到下午几乎就没有离开过那不到2平方的烫台，中班到凌晨就没有离开过不停转动的烫平机，还有那总共350多公斤容量的湿洗机要塞进拉出，耗费的是精力，是汗水。虽说是一名普通的员工也要付起不一般的责任，承接所有的外洗单位都是在**比较高档的，所以要求之高也不允许我们有一丝的放松，一杯洗涤剂，一步洗涤的程序，一个折叠的动作都代表着阳光洗衣的形象和声誉，对客人解释衣物上存在的问题或潜在问题时由于对衣物认识程度的不一样，有时要仔细为客人分析许久到客人接受为止。记得06年一个夏天的晚上，工作在接近尾声时接盗楼层服务员的电话，称客人喝醉酒弄脏衣服，一件衬衫上全是吐出的污渍要马上清洗。洗过烘干才发现有大面积的酒斑（是种很难处理的污渍），本来不是专业的眼光很难发现，但出于对工作的一种态度，对客人的一种责任，我们还是决定对它进行更深入的处理，洗了漂，漂了烘，也不知重复了多少遍，等到衣服彻底干净送到客人手里时已经是早晨5点多了。同事们相互看了一眼，都微微的笑了，虽然疲惫，但想到能让客人满意，心里也是美滋滋的。中央领导来**视察时入住在我们的合作单位**国际大酒店时，由于接待的需要，布草量是超过了平时许多，而且时间要求非常紧迫，大家在抓紧洗烫的同时又送过来西装类制服70几套，总计210余件，要求我们在4个小时内完成，对于小烫员工不足的情况下要熨烫这么多的衣服难度可想而之，在做完前期处理后就投入了紧急的整理之中，大家的衣服湿了，脸上的汗水流到眼睛里，根本就来不及擦。我们按时交货了，后来我们知道他们接待工作做的非常圆满。这些都没有什么学历上的要求，但要求持之以恒的心态，要有为宾客着想，为宾客着急的意识，客人的认同就是对我们工作最大的肯定。我没有精彩的文笔，也写不出流利的语句，希望这些简单的语句可以表达我作为一名洗涤中心服务员对本职岗位的认识，对酒店工作的一种态度。还是那句话：我们代表着整个酒店，宾客的满意就是我们最大的追求。

第四篇：医院洗涤合同

邵阳市中心医院洗涤服务外包合同

需方：邵阳市中心医院(以下简称甲方)供方：邵阳市小白豚洗涤有限公司(以下简称乙方)甲乙双方本着互惠互利的原则，就乙方为甲方布类物品提供洗涤租赁服务，双方通过友好协商，现将有关事项签订合同如下，以资共同遵守。

一、服务形式：

甲方医院病床床单、被套、手术室布料、约束带、病人服装布类制品由乙方按照甲方医院使用标准和要求负责购买制作。甲方支付洗涤费和布草租赁费(二项合计为服务价格)；工作服由甲方自行提供，甲方支付洗涤费(此一项为服务价格)，洗涤费包含熨烫、修补等内容。

二、服务项目和服务价格：

三、服务期限：叁年，即 年 月 日至 年 月 日止。

四、付款方式：合同过程中，由乙方提供科室签字的有效洗涤单据明细(洗涤科室、洗衣房、乙方收发员三方签字为有效单据)，经医院将每月洗涤单据审计复核后，按季度结算，由乙方出具发票每季度付款一次。

五、洗涤质量标准和服务要求：

1、洗涤物必须整洁无异味、无污渍、无感染病菌，表面平整挺括叠放整齐美观。

2、各类工作服清洗完毕后必须熨烫整洁。

3、床上用品、各类衣物，如出现破损应缝补整齐并美观，超过三处或破损面积过大时须调换新品。

4、各类临床洗涤品必须每日进科室病房，做好发放和回收洗涤物的交接清点，签证清楚，数量明确；每星期上门收送工作服两次，对临床科室非交接时段的临时要求，应以提供机动备存品或30分钟内送达的方式予以解决。

5、乙方安排专人24小时值班，周末不休息，以进行各类洗涤物的发放回收工作。

6、要求污染物品与非污染物品分开清洗消毒，工作服分开清洗并消毒。

7、乙方对各科室公布业务联络和投诉电话，接受和服从监督，质控要求，意见反馈，并通过行政科协调落实临床与职能部门的各项标准与要求。

8、各临床科室布料清点周期为：每两个月一次。

9、各临床科室布料合理损耗率：以临床科室病房内的床位数量为基础，乘以5%即为这两个月的合理损耗套数，只能此次有效，不滚存。

10、各临床科室布料在使用过程中，有保管布料的义务，如盘点的数量加上合理损耗率后，还与铺底数量存在差距，其差额将按洗涤公司购置价格六折赔偿。

11、合同期内，甲方会不定期组织人员按合同要求对乙方的洗涤操作和服务进行抽查，发现问题将督促乙方按合同要求进行整改并处罚。

12、甲方为乙方提供工作服发放处一间，洗涤物临时存放室一间，停车位一处。

13、临时洗涤品按照投标文件收费标准甲乙双方协商确定。

六、洗涤消毒程序和要求：

1、严格对各科室：收下来的布料进行分类。

2、对传染科的布料，首先用84消毒液，以1:100的比例放入浸泡池内浸泡10-12小时后再进行洗涤消毒和高温消毒。

3、一般的布料用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池内浸泡30分钟后再进行洗涤消毒和高温消毒。

4、消毒的种类分为四大类。

A、用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池内浸泡1-2小时。B、用高温消毒，烘干机温度85℃-95℃，大烫机180℃-300℃，水洗加热，85℃-95℃，洗涤时间为18-20分钟。

C、采用化学洗涤原料消毒，洗涤剂中有几种含有消毒成份与洗涤温度相结合，可达到理想的效果。

D、用84消毒液与洗涤温度时间同时进行消毒。

5、设备设施消毒，每天上、下班采用84消毒液按1:300的比例用喷雾方法给予消毒并做好记录。

6、消毒步骤→浸泡消毒剂→洗涤消毒→高温消毒 注：所有织物按指定位置摆放，以免交叉感染。

七、奖罚及问题处理：

1、合同签订日起乙方向甲方缴纳人民币伍万元《质量与服务保证金》，期满后无质量与服务罚款将全额退还。

2、乙方发生质量与服务投诉时，由《洗涤管理小组》提出整改要求，出具整改通知书，严重时单次扣除《质保金》全额10%-30%的罚款，直至取缔乙方外包商合同继续执行，乙方应予全面配合，积极整改，不断提高完善洗涤质量和服务满意度。

3、乙方在提交洗涤物品数量单据时，如发现虚报、重复计费等弄虚作假的行为，每次罚款二万元。

4、乙方合同期内无扣除《质保金》及3次以下整改通知书的质量服务满意度的情况下，拥有下一次外包优先权。

5、下一次外包如更换新的承包方，甲方有义务协助乙方将其为医院使用制作的布类制品参考本合同的折扣价格打包给下一任承包者。

八、其它：本合同期为叁年，如物价出现大幅上涨，甲乙双方可根据当时市场行情，双方友好协商。

九、本合同未尽事宜，甲乙双方经过共同协商可作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。如本合同发生争议，当事人双方应及时协商解决。协商不成时，双方同意由邵阳市仲裁委员会仲裁。

十、附件：

1、医院感染管理细则。

十一、本合同自签订之日起签章生效。合同执行双方均不得随意变更或解除合同。

十二、本合同正本一式伍份；甲方执肆份，乙方执壹份。

甲方法人签字(公章)： 乙方法人签字(盖章)：

甲方代表： 乙方代表：

年 月 日

附1：

医院感染管理细则

1、适用范围

包括全院病人衣服、被单和医护人员的一般工作服清洗消毒工作，但不负责手术衣和隔离衣的灭菌。

2、区域划分

洗衣房划分为污染区(收集、分检、清点、处理及清洗衣服、被单)及清洁区(供晾或烘干、缝补、熨烫、摺叠、储存及发送洗净衣被和办公)。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区，各区受污染程度不同，消毒方法也有所不同。

3、衣被的收集袋和接送车的清洁消毒

1)、衣被收集袋：每个病区应有2个衣被收集袋，分别收放有明显污染的病人衣被、一般病人衣被及医护工作人员的工作衣服、帽子和口罩。衣被收集袋应保持密闭直至清洗。也可定时、限时收集工作人员衣物，及时回收至洗衣房。

2)、接送衣被均用推车，洗衣房有污染推车与清洁推车，分别用于接衣与送衣，接衣后及送衣前的推车均应用清水或1%洗涤剂溶液擦拭一次；接运传染病房、烧伤病房及有明显污染衣被后的推车应用1000mg/L有效氯消毒液擦拭消毒。

3)、一次性使用衣被收集袋用后焚烧。非一次性者用1%洗涤液，90℃以上热水在洗衣机中消毒25min。

4)、注意事项： *严禁在病房内清点或处理传染病人，特别是肝炎、结核病人及传染性物质所污染的衣被，烈性传染病人的衣服应先消毒后，再送洗衣房洗涤；或焚烧。

*清点传染病人衣被的工作人员应戴手套和口罩，穿工作衣。一次性使用的手套用后焚烧；可重复使用者，在洗衣机中用90℃以上热水消毒25min。

*病人衣被和医护工作人员的工作服必须分机或分批洗涤。婴儿衣被应单独洗涤，不可与其它衣被混洗。根据衣被受污染程度可分别用专机洗涤，特别是传染病人(肝炎、结核等)、烧伤病人的衣服应专机洗涤，无条件时也应先洗工作人员的工作服，帽子和口罩；再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗传染性病人、烧伤病人的衣被。

*一般衣被指无明显污染及无传染性的衣被，将衣被收集袋打开，棉质衣被用1%消毒洗涤剂70℃以上温度(化纤衣被只宜40℃-45℃)在洗衣机内洗25min，再用清水漂洗。

*传染病房和烧伤病房的衣被：必须用含有效氯500mg/L的消毒，洗衣粉溶液洗涤30min-60min，然后用清水漂净。

*有明显血、脓、便污染的衣物，视为传染性的衣被。在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或1%-2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，再用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30min-60min，然后用清水漂净。

4、衣被储存：应晾(烘)干、熨烫、摺叠、储存衣被。对工作人员和病人衣被；一般污染和有传染性的衣被洗涤消毒后应分区或分批晾(烘)干、熨烫、摺叠、储存衣被。对工作人员和病人衣被；一般污染和有传染性的衣被洗涤消毒后应分区或分批晾(烘)干、熨烫、摺叠和储存，不宜混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。新生儿、婴儿衣被应有专用烘干、熨烫、摺叠、储存衣被处，不可与其他衣被混淆。

5、洗衣池(机)洗衣后，特别是洗可能有传染性的衣被后，应用90℃以上的热水或消毒剂消毒。

6、洗衣房污染区的清洁消毒：上班时打开窗户、保持良好通风，下班时污染区地面用含有效氯500g/L的消毒剂溶液拖地一次。

7、洗衣房清洁区的保洁：上班时开窗通风一次，清水擦拭桌、椅、工作台面、地面，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用清水拖擦一次。

8、洗衣房人员的卫生

洗衣房工作人员工作前后，特别是处理了污染衣被或具有传染性的衣被后，必须用肥皂流水洗手，即使戴手套，工作完后也应用流水洗手，污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每天换洗一次。离去时应进行淋浴。熨烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病。

新邵县人民医院洗涤服务外包合同

需方：新邵县人民医院(以下简称甲方)供方：邵阳市小白豚洗涤有限公司(以下简称乙方)甲乙双方本着互惠互利的原则，就乙方为甲方布类物品提供洗涤租赁服务，双方通过友好协商，现将有关事项签订合同如下，以资共同遵守。

一、服务形式和服务价格：

(1)甲方医院病床床单、被套、手术室等布类制品由乙方按照甲方医院使用标准和要求负责购买制作。甲方负责支付洗涤费和布草租赁费；工作服由甲方自行提供，甲方支付洗涤费，洗涤费包含熨烫、修补等内容。

(2)甲方原洗衣房的设备通过评估按： 元整折价给乙方，金额从洗涤费中扣除。

（3）甲方库房内现有全新床单、被套等布料按：

元折价给乙方，金额从洗涤费中扣除。

(4)甲方现使用的布料品种及数量，详情见附件1.二、服务期限：叁年，即 年 月 日至 年 月 日止。

三、服务项目和服务价格：

四、付款方式：合同过程中，由乙方要做好和各科室的交接、双方签字为准，如无投诉，由乙方出具发票每月付款一次。

五、洗涤质量标准和服务要求：

1、洗涤物必须整洁无异味、无污渍、无感染病菌，表面平整挺括叠放整齐美观。

2、各类工作服清洗完毕后必须熨烫整洁。床上用品、各类衣物，如出现破损应缝补整齐并美观，超过三处或破损面积过大时须调换新品。

3、甲、乙双方对甲方现在使用的布料进行清点（含床单、被套、枕套及手术室的布类等），清点后一并移交给乙方；合同到期后，如不能续签，乙方应退还相同数量的布料给甲方。对于多出的布料按乙方的进价按一定比例折旧，转让给续签合同的洗涤公司，甲方应积极配合。

4、各类临床洗涤品必须每日进科室病房，做好发放和回收洗涤物的交接清点，签证清楚，数量明确；每星期上门收送工作服两次，对临床科室非交接时段的临时要求，应以提供机动备存品或30分钟内送达的方式予以解决。

5、乙方安排专人24小时值班，周末不休息，以进行各类洗涤物的发放回收工作。

6、要求污染物品与非污染物品分开清洗消毒，工作服分开清洗并消毒。

7、乙方对各科室公布业务联络和投诉电话，接受和服从监督，质控要求，意见反馈，并通过行政科协调落实临床与职能部门的各项标准与要求。

8、各临床科室布料清点周期为：每两个月一次。

9、各临床科室布料合理损耗率：以临床科室病房内的床位数量为基础，乘以5%即为这两个月的合理损耗套数，只能此次有效，不滚存。

10、各临床科室布料在使用过程中，有保管布料的义务，如盘点的数量加上合理损耗率后，还与铺底数量存在差距，其差额将按洗涤公司购置价格六折赔偿。

11、合同期内，甲方会不定期组织人员按合同要求对乙方的洗涤操作和服务进行抽查，发现问题将督促乙方按合同要求进行整改并处罚。

12、甲方为乙方提供工作服发放处一间，洗涤物临时存放室一间，停车位一处。

13、临时洗涤品甲乙双方协商确定。

五、洗涤消毒程序和要求：

1、严格对各科室：收下来的布料进行分类。

2、对传染科的布料，首先用84消毒液，以1:100的比例放入浸泡池内浸泡10-12小时后再进行洗涤消毒和高温消毒。

3、一般的布料用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池内浸泡30分钟后再进行洗涤消毒和高温消毒。

4、消毒的种类分为四大类。

A、用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池内浸泡1-2小时。B、用高温消毒，烘干机温度85℃-95℃，大烫机180℃-300℃，水洗加热，85℃-95℃，洗涤时间为18-20分钟。

C、采用化学洗涤原料消毒，洗涤剂中有几种含有消毒成份与洗涤温度相结合，可达到理想的效果。

D、用84消毒液与洗涤温度时间同时进行消毒。

5、设备设施消毒，每天上、下班采用84消毒液按1:300的比例 用喷雾方法给予消毒并做好记录。

六、奖罚及问题处理：

1、乙方发生质量与服务投诉时，由《洗涤管理小组》提出整改要求，出具整改通知书，严重时单次扣除《质保金》全额10%-30%的罚款，直至取缔乙方外包商合同继续执行，乙方应予全面配合，积极整改，不断提高完善洗涤质量和服务满意度。

2、乙方合同期内无罚款及3次以下整改通知书的质量服务满意度的情况下，拥有下一次外包优先权。

3、乙方在接手前，应对甲方库房进行盘点新的布料按甲方的进价接收；各科室正在使用的旧布料登记数量，下一次承包如更换新的承包方，甲方有义务协助乙方，对多出的旧布料和乙方为甲方特意制作的新布类参考市场价格打包给下一任承包者。

七、其它：（1）本合同期为叁年，前两年必须无条件按现有价格执行，如第三年物价上涨或下跌，甲乙双方可根据当时市场行情，双方友好协商。

八、本合同未尽事宜，甲乙双方经过共同协商可作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。如本合同发生争议，当事人双方应及时协商解决。协商不成时，可依法提起诉讼。

九、附件：

1、新邵县人民医院布料交接表。

2、新邵县人民医院洗涤设备清查评估明细表。

十、本合同自签订之日起签章生效。合同执行双方均不得随意变更或解除合同。

十一、本合同正本一式肆份，甲乙双方各执贰份。

甲方签字(公章)： 乙方签字(盖章)：

年 月 日

第五篇：洗涤服务协议书

布草洗涤协议书

甲方：晶宫大酒店中餐厅乙方：太和县保洁洗涤部

电话：0558-8515555电话：孙生：***，张生***

甲、乙双方就布草洗涤有关事宜，经友好协商达成如下协议：

一、甲方将所需送洗的布草给乙方承洗，乙方每天收送一次，不另向甲方计收运输费。

二、收洗时间：每天 15：00时，如因甲方节假日或大型接待，因布草不够周转而要求乙方

加急洗涤或提前送还的，乙方需尽可能满足。

三、布草的洗涤价格为：台裙1.5元/条，台布1.5元/条，口布0.3元/条，毛巾厨衣免费。

四、双方的责任：

1．乙方使用各种洗涤用品均应符合国家有关卫生及环保标准，必须将甲方交洗之布草做

到清洁、漂白、消毒、去异味、及机压烫平等，并按乙方要求包装好送回。

2．甲、乙双方在布草交接时必须当面点清数量，验收布草状况，并在《布草洗涤交接单》

上签名认可，并以此作为每月布草洗涤数量及费用的结算依据，如清洗之衣物有质量问题，乙方须为甲方免费重新清洗，直至符合质量要求为止。如造成破损的后果由乙方负责

五、乙方收洗布草后需做好放脏布草处的卫生。

六、付款方式：月结，每月5日前乙方凭上月《布草洗涤交接单》与甲方核单，每月 15 号

结算上月洗涤费用。

七、本合同签约之日起即时生效，期限为 2011年 5月 1日至2011年 4月 30日

止。

八、本合同一式两份 , 甲乙双方各执一份。具有同等效力。

甲方代表签字（盖章）：乙方代表签字（盖章）

日期：日期：