笔试、面试资料

第一篇：笔试、面试资料

一、企业简介

中国中煤能源股份有限公司鄂尔多斯分公司位于素有天骄圣地之称的鄂尔多斯市境内，地处呼包鄂“金三角”腹心，总部毗邻鄂尔多斯市政府，距鄂尔多斯飞机场10公里，包西铁路、包神铁路、东乌铁路、包茂高速、荣乌高速穿越公司所属矿区，交通条件便利。公司隶属于中国中煤能源集团有限公司，负责中煤能源在鄂尔多斯地区煤炭开采、大型煤化工、资源综合利用及配套物流项目的开发建设。公司主采区域在乌审旗呼吉尔特矿区，矿区资源储量丰富，赋存稳定，适合大规模、机械化开采。煤质具有低水、特低灰、低硫、特低磷、高热值的特性，是优质动力煤、化工用煤和冶金喷吹煤。

中国中煤能源集团有限公司是国务院国资委管理的大型能源企业，是中央直属两大煤炭集团之一，列中国企业500强第85位。2009年原煤产量1.25亿吨，是中国第二大煤炭生产企业，现有全资、控股和均股子公司41户，境外机构4户，参股企业11户，在册职工12.1万，总资产1476亿元，先后在香港和上海两地成功上市。

鄂尔多斯分公司成立以来，在中煤集团的正确领导下，在地方各级政府的大力支持下，秉承“爱国、敬业、求实、奉献”的企业精神和“博大精深”的创业理念，坚持生产规模化、技术装备现代化、队伍专业化、管理信息化“四化”方向，遵循高起点、高目标、高质量、高效率、高效益“五高”标准，以建设鄂尔多斯能源化工基地、开创中煤伟业为己任，各项事业蓬勃发展，显示出了巨大的发展潜力。当前，公司已经组建了8部1室，各项工作均步入了快速发展时期。在建的煤矿项目有母杜柴登矿和纳林河二号矿两个千万吨级矿井；在建的煤化工项目有年产60万吨煤制甲醇和年产60万吨甲醇制烯烃项目。

“十二五”规划期内，公司确立了“科学发展、开拓创新，五年建成千万吨级矿井群，建设亿吨级能源化工基地”的发展战略，全力打造国内一流能源化工企业。到

2015年，中煤集团规划在鄂尔多斯地区投资两千亿元，建设煤炭、煤化工、综合利用、物流运输四大板块。煤炭板块形成产能5000万吨；煤化工板块生产各类化工产品500万吨/年和煤制天然气20亿立方米/年；资源综合利用板块建成4×300兆瓦矸石电厂和 400万吨/年新型建材厂；物流板块参建铁路和高速公路，建成能够为国家能源安全提供保障的大型能源基地。

二、招聘条件 1、2012年大学专科及以上应届毕业生。

2、身体健康、品德优良、作风正派、事业心强，具有开拓精神。

3、遵纪守法，有吃苦奉献精神，志愿到基层工作，组织观念强，服从统一分配。

4、中共党员、在校期间任学生干部、学习成绩优异并获得校级以上奖励者，可优先考虑。

5、英语水平：本科达到国家四级以上水平。

四、相关待遇

作为新组建的大型能源、化工企业，公司将为员工提供极具竞争力的薪酬待遇。毕业生到岗后试用期为半年，试用期根据岗位不同，工资在2000-4000之间不等，试用期满后根据岗位确定薪酬水平，同时公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、企业年金等。

五、应聘须知

有意应聘者，请提供《个人简历》、成绩单及相关证件。个人简历包括个人基本情况、家庭详细住址、家庭成员情况、获奖情况、学习经历、实习经历、自我评价、联系方式等。

六、应聘方式

1、参加专场招聘会（公司将与相关院校组织专场招聘，时间另行通知），现场投递简历，经简历筛选后参加现场面试。或校园招聘，我单位校园招聘时间定于2011年11月1日至20日，请关注各学校网站。

2、向公司投递简历。

投递简历采用：电子邮件（推荐）：zhongmeizhaopin@163.com；邮件主题：“(姓名、学校)XX应聘XX专业”；

以邮件和邮递形式投递简历的学生面试时间及地点另行通知(初步计划在2012年4月份进行)。

面试技巧

作为安全人员，我认为首先必须具有的就是一个敢于承担责任的心！其次才是我们业务能力，基础知识能力！这些使我们工作的保证！再者，针对国内的安全现状，我们身为安全人员必须做到人际关系的协调和保持上下交流沟通的畅通

重要的还是业务知识，另外就是要表明自己能管，敢管，善管 记得面试那时，安监部主任问了我这么一个问题：一个资深的高级工在杆上作业，没带安全帽，没系安全带，你是他的手下，你看见了这个情况，向他提出：这么做是不安全的，他反驳你，是你是师傅还是我是师傅，我的经验不比你多吗？主任问：如果那师傅这么回答，你该怎么做呢？

当时我想了一下，是在是不知道怎么回答，只能说：从家人的角度和他讲他对家人的重要性，因此要做好安全防护措施。我感觉我的回答很BC，但是第一次接触安监这工作，能帮我想想，我到底该怎么回答呢？

1| 首先应该尊重他，其次给他讲明厉害关系，很多事故都是处于侥幸心理才发生的，多少年没有出事故，不代表就不会出事故。

师傅您违章了，请下来戴好安全帽、系好安全带。尽管你工作经验丰富，尽管以前这样做没有出事，但只要一次出事了 那就不是师傅了

你当师傅的故意违章，以后徒弟违章你管不管？

是我的话，不会留有任何余地，一定要制止。无关原则，可以，但是这样绝对不行！

我觉得任何一项工作都会有底线，你放任别人的时候自己也会多一层麻痹。开始也是你立威的时候，第一印象很重要！

立即阻止是必须的！关键是方法，比如：给师傅说说这样的危险性，事后也可以给师傅赔礼，说你当时态度不好，我想师傅是可以理解的！

你可以这样回答：正是因为你的经验比我多，更要做好榜样嘛！

做安全工作也不是每次執行制度時﹐非要做出一付冷面孔﹐給人以鐵面無私的形象﹐每次都是針鋒相對﹐以雷霆萬鈞之勢﹗ 其實也可以溫和的方式去開展的﹐ 既把事情解決了﹐大家又能和諧相處﹐這才是藝朮。

人家做到了高級工﹐也是很聰明的是不是﹖而且你還是他的手下﹐應該采取旁調皮側擊的辦法﹐柔中帶剛﹐才顯示你的本事與能力﹐否則﹐你這個鐵包公形象﹐在哪里都難混﹐自己干得包袱也重。

这是一个好机会，罚了师傅，对大家是一个警示！以后的违章就会减少。

我会朝他喊：大哥，扎上安全带，带上安全帽吧！如果不听，我再喊

谁都知道这是为他好，他自己也知道，所以......做现场安全监护人的时候这样做过几次，效果很好，别人不仅会按我说的做，而且还会对我说“谢谢”。

师傅您先下来休息一下，我戴着安全帽、系着安全带还是让我上去干吧（师傅你老婆喊你回家吃饭）。

你还别说，我就真遇到了，那是我的一个新工程开工典礼刚结束，我也刚再会上做完《安全教育》大家上现场参观，我的联营方的一个执行经理（当时可能因为新安全帽不够他的让给了来宾）就没戴安全帽走到临时便桥上，我一上来就说“领导你没戴安全帽，违章了，不能进入到工地！”当时领导脸色大变，但是过后，特别是该工程交工后联营方的领导还是对我的安全管理工作方式大加赞赏，首先一个”工作管理大胆”

这个方法是最好的，我个人感觉面试官出这道题主要目的不是想考这位同学有没有发现师傅违章，也不是考这位同学敢不敢阻止师傅的违章，不带安全帽，不带安全带是一个很明显的违章行为，不用说是经验丰富的老师傅，就是接受过入厂培训的新员工也都知道，违章是既定事实，而阻止违章是我们安全人员的职责所在，如何通过一些技巧，即阻止了违章操作，同时也保持了一个良好的工作关系，这个才是主要的。我们安全人员确实需要太多的领导及同事的支持，要想把工作做好，只顾硬邦邦的搬制度，读条例，只能让自己在以后的工作越来越难做！

某县煤矿安全监管人员招聘笔试题及参考答案

一、填空题（（共40个空，每空0.5分，共20分）

1、突出矿井、高瓦斯矿井、低瓦斯矿井高瓦斯区域的采煤工作面，不得采用（前进式）采煤方法。

2、采煤工作面必须按作业规程的规定及时支护，严禁（空顶作业）。

3、矿井主要通风机的[hide]工作方法有：（抽出式）、（压入式）...

1、安全培训的目的、意义是什么？答案:安全培训的目的就是努力提高职工队伍的安全素质；提高广大职工对安全生产重要性的认识，增强安全生产的责任感；提高广大职工遵守规章制度和劳动纪律的自觉性，增强安全生产的法制观念；提高广大职工的安全技术知识水平，熟练掌握操作技术要求和预防、处理事故的能力。安全培训的意义在于：

1、通过安全技术培训提高安全生产水平；

2、通过安全培训提高工人的技术知识水平；

3、通过安全培训提高干部的安全管理业务水平；

4、促进技术知识的更新。

2、简述安全检查的目的及任务？答案:安全检查的目的有：保障安全生产方针、政策法令、规章制度，在生产过程中认真贯彻执行，保证安全生产的实现。安全检查的任务有以下四点：

1、宣传安全生产方针、政策，向职工讲解安全生产知识，要求他们规范地执行上级有关安全生产的规定及“三大规程”（安全规程、作业规程、操作规程）。

2、掌握安全生产动态，摸索煤矿安全生产规律，加强安全工作，制定措施，为煤矿安全生产服务。

3、检查企业、行政部门对安全生产方针、政策、法规和劳动保护政策、法令贯彻执行情况。

4、检查干部安全生产责任制和工人岗位责任制以及防止事故安全措施的贯彻执行情况。

3、安全检查员应符合哪些条件?答案:煤矿安全检查员是煤矿安全生产的“卫士”，肩负着监督检查所在单位安全生产方针、法规、制度的贯彻落实情况，保证职工的安全健康，保护资源和财产以及促进煤炭生产顺利进行的重要使命。

1、拥护党的路线、方针、政策，热爱煤炭工业安全检查工作，坚持原则，责任心强。

2、从事煤炭工业生产技术工作5年以上，熟悉本职业务、具有初中以上文化程度。

3、身体健康、能胜任安全检查与管理工作。

4、安全检查员的职责范围有哪些？答案:

1、依照国家矿山安全法律、法规和国家煤矿安全监察局安全规程、技术标准及安全生产规章制度，监督检查本矿安全生产状况。

2、监督检查劳动保护工作情况。

3、监督检查安全规章制度的落实情况。

4、对不具备安全生产条件，危及职工生命安全的作业场所，有权令其整改、限期解决。情况紧急时，有权停止作业，撤出人员。

5、对违反安全生产规章制度或事故责任者，有权提出撤销职务、调离岗位等建议。

6、有权制止违章指挥、违章作业，并行使违章罚款或提出其他处理意见。

7、对不安全的隐患，有权要求限期解决。

8、对井下电气设备的安全运行和防爆性能进行定期的检查和不定期的抽查。

9、对矿井通风、防尘、防火设施进行经常性的安全检查。

10、对矿井防水、排水设施的安全性能以及顶板事故的预防措施进行安全检查。

5、安全生产责任制的内容是什么？ 答案:安全生产责任制是企业中最基本的一项安全制度，是所有劳动保护、安全生产规章制度的核心。安全生产责任制的内容：就是企业各级生产领导，应对单位的安全生产中的安全工作负起的责任；各级工程技术人员、职能科室和生产工人，在各自的职责范围内应对安全工作负起的责任。

6、现代安全管理常用的方法有哪些？答案:现代安全管理常用的方法有以下几种：

1、安全生产方针政策管理方法；

2、安全法规制度管理法；

3、措施计划管理法；

4、安全目标管理法；

5、代明循环管理法；

6、统计分析管理法；

7、控制图管理法；

8、系统工程管理法；

9、思考性管理方法；

10、安全信息管理法；

11、危险性预先分析法。

7、什么是安全检查？答案:安全检查又称安全生产检查，是企业根据生产特点，对生产过程中的安全状况进行经常性的、突出性的、专业性的或季节性的检查监督活动。检查的内容包括生产环境条件、生产工艺流程、生产设施设备、企业规章制度、管理机构工作、作业操作行为，以及方针、政策执行情况和职工思想等方面。安全生产检查，是安全管理工作的一项重要任务，它是我国工人阶级在党的领导下，从实践中创造出来的，它是党和群众路线在劳动保护安全管理工作中的具体运用，是依靠群众宣传党和国家的安全生产方针、政策、搞好安全生产管理，揭发和消除事故隐患、交流经验、推动工作的有关措施。

8、安全检查的内容主要包括哪些方面？答案:安全检查的内容包括生产环境条件，生产工艺流程，生产设施设备，企业规章制度，管理机构工作，作业操作行为，以及方针、政策执行情况和职工思想等方面。安全检查的内容全国通常用的是“六查”即查思想、查领导、查现场、查隐患、查制度、查管理。

9、安全检查工作方法中的“四步法”是什么？ 答案:第一步：通过观看和查找不安全因素和隐患。首先要观看和熟悉有关技术文件，作业规程，安全措施，责任制度，操作规程，作业情况，安全设施，工程质量等。接着要到现场凭自己的专业技能，查找不安全因素，查找事故隐患，查找事故预兆。观看要仔细、安全，查找要认真，彻底。第二步：通过分析、判断做出结论。掌握现场的真实全面情况后，要凭经验和技能进行分析、判断，并做出结论，提出并下达事故隐患整改意见等。第三步：通过对下达隐患整改意见书的检查落实情况，进一步检验做出的结论是否完善和正确，是否达到了预想效果。第四步：复查整改落实情况，总结查找、分析、结论、整改的全过程，以及取得的真实效果，做出全面的正确评价。

10、采区系统安全检查的重点是什么？答案:采区系统安全检查的重点：一是检查采区系统是否完备、安全可靠；二是检查采区设计、作业规程、采掘衔接关系，以及相应的生产技术资料是否符合有关规定。采区系统安全检查的具体内容包括：生产技术资料的检查、采区设计的检查、作业规程的检查、生产衔接的检查、采区系统的检查。

11、综采工作面在采煤作业时的检查内容有哪些？答案:综采工作面在采煤作业时的检查内容有：

1、检查采煤机能否满足安全生产的要求，如备件是否齐全，截齿是否齐全、锋利，喷雾是否畅通、正常。

2、采煤机运行时，牵引速度是否符合规定。

3、采煤机割煤时，顶底板是否割的平整，油泵工作压力是否保持在规定的范围内。

4、采煤机停机后，速度控制、机头离合器、电气隔离开关是否已打在断开位置，供水管路是否完全关闭。

5、采煤机是否被用作了牵引或推顶设备。

12、矿井通风系统安全检查的重点是什么？ 答案:矿井通风系统担负着向井下输送足量新鲜空气供人呼吸，排放瓦斯煤尘，创造井下良好作业环境的重要任务。对其实施安全检查的重点是：

1、通风系统的完善性。矿井必须采用机械通风，有完备的进、回风系统。

2、通风系统的可靠性。必须供给井下足量新鲜空气，保证井下风流连续、稳定、可靠。

3、矿井通风管理的有效性。应适应矿井安全生产的要求。

13、矿井通风管理的安全检查主要包括哪些内容？ 答案:主要检查的内容：一是通风资料、牌板，管理制度，记录，季报表；二是通风测定报告，包括阻力测定报告、主要通风机性能测定报告、反风演习报告；三是通风管理机构。

1、检查矿井是否有通风系统图、通风系统示意图、通风网络图、避灾路线图。

2、检查矿井通风图件是否准确反映实际，重点检查风流方向、用风点风量、通风设施位置等，主要图件要求每季绘制，按月补充修改。

3、检查矿井是否具备局部通风管理牌板、通风设施管理牌板、通风仪表管理牌板；牌板是否与实际相符；采用井上下对照的方法进行检查。

4、检阅通风管理制度及其执行记录。

5、检查通风记录、报表，采用井上下对照的方法进行。

6、检查通风测定报告，主要查报告中的测定时间和数据的可靠性；矿井至少10天进行一次全面测风，采掘工作面根据实际的需要随时测风。

7、按有关规定检查通风管理机构与管理人员。

14、矿井瓦斯系统的安全检查主要包括哪些内容？ 答案:矿井瓦斯系统的安全检查主要包括：

1、矿井瓦斯抽放系统的安全检查；

2、煤与瓦斯突出的安全检查；

3、矿井瓦斯管理的检查；

4、安全监测系统的检查。

15、矿井防灭火系统安全检查的主要内容有哪些？ 答案:主要内容有：

1、灌浆系统；

2、注氮系统；

3、地面消防水池和井下消防管路系统；

4、防火措施；

5、火区管理。

16、矿井电气系统安全检查的重点是什么？ 答案:矿井电气系统安全检查的重点是：

1、矿井供电线路是否符合《煤矿安全规程》的有关规定。

2、用于煤矿井下的电气设备是否符合《煤矿安全规程》的有关规定，防爆型电气设备是否达到防爆标准的要求。

3、矿用电气设备的过流保护装置的整定、熔断器的选择是否符合有关规定。

4、煤矿井下电网漏电保护和煤电钻综合保护是否灵敏可靠。

5、井下电气接地系统是否完好。

6、矿井安全监控装备是否按要求装备、使用与维护。

7、井下电缆的管理和使用是否符合《煤矿安全规程》规定。

8、井下变（配）电硐室，机电设备硐室的构筑是否符合《煤矿安全规程》规定。

9、在井下电气设备检修和停送电作业中，是否有违章指挥和违章作业情况。

17、安全监察的工作手段有哪些？ 答案:安全监察工作的手段有以下几种：

1、安全生产方针策略和法规手段；

2、定期、不定期的安全检查和督促手段；

3、完善技术装备手段；

4、不断改进安全教育手段；

5、安全奖惩手段；

6、组织企业内安全竞赛和同业务竞赛手段；

7、安全生产信息系统管理手段。

18、什么是事故？ 答案:以人为主体的系统，在为了实现某一意图而采取行动的过程中，在与能量有关的时空系列上，突然发生与人的希望和意志相反的事件叫做事故。事故包括伤亡事故、非伤亡事故和未遂事故。

19、事故有哪些特性？ 答案:事故的特性主要有四个方面的内容：

1、事故具有因果性、条件性和规律性。某一现象作为另一现象发生的根据的两种现象之关联性，如教育不充分，管理上的缺陷和物质环境的不安全因素，其结合的结果将导致事故。

2、事故具有偶然性、必然性和可防性。从本质上讲，事故属于在一定条件下，可能发生，也可能不发生，随时间推进产生的某些意外情况而显现的随机事件。当不安全因素事件充分集合时，事故必然发生；只有做到防患于未然，才能防止事故发生。

3、事故具有潜在性、再现性和预测性。事故潜在于不安全隐患之中，安全工作就是发现事故的潜在性，根除其隐患，不使之再现。把人作为主体，可以在自然的客体中，进行事故预测，并不断提高预测的可靠性，这就是人们要进行事故调查分析，按“三不放过”原则处理的道理。

4、事故具有前兆性、爆发性和扑灭性。快速抢救，及时扑灭，积极防治事故，这是我们安全工作的一项重要任务。

20、事故形成的四个条件是什么？ 答案:煤矿生产是在一定的环境条件下，通过管理组织职工利用所需的物质条件例如材料、机具、设备、设施等进行作业的活动。在一定环境条件下的生产过程中，管理上的缺陷加上物的不安全状态即形成事故隐患，若人的不安全行为触及事故隐患，则会发生伤害事故。事故形成的四个因素条件，可用集合公式表示为：事故={环境不安全因素，管理上的缺陷，物的不安全状态，人的不安全行为} 在“人、管、物、环”这四个因素中，人的因素是主导，管理因素是关键，物的因素是根据，环境因素是条件。人、管、物、环四个因素是相互牵连的。

21、事故的五要素是什么？ 答案:纵观任何一个事故，都包括五要素，这五个要素分别是：

1、伤害（损失）

2、意外事件（事故）；

3、加害物体（质）；

4、直接原因；

5、间接原因。

22、什么是伤亡事故？ 答案:伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中，发生人身伤害、急性中毒等突然使人体组织受到损伤或某些器官失去正常机能，致使负伤机体立即中断工作、甚至终止生命的事故。

23、什么是非伤亡事故？ 答案:非伤亡事故是指企业在生产过程中，由于生产技术管理不善、个别职工违章、设备缺陷及自然因素等原因，造成的生产中断，设备损坏等事故。

24、引起瓦斯积聚而发生爆炸的主要原因是什么? 答案:引起瓦斯积聚而发生爆炸事故的原因有：

1、局部通风机停止运转引起瓦斯积聚；

2、风筒被断开、刮坏，严重漏风而又不能及时发现和修补，引起瓦斯积聚；

3、风量不足引起瓦斯职聚；

4、风流短路或盲巷瓦斯积聚。

25、掘进工作面的综合防尘措施有哪些? 答案:掘进工作面的综合防尘措施有：湿式钻眼，冲刷井壁巷帮，水泡泥、放炮喷雾、装岩[煤]洒水、净化风流、干式捕尘、个体防护。

26、煤与瓦斯突出有什么预兆? 答案:煤与瓦斯突出有以下预兆：①无声预兆：A、煤层结构变化，层理紊乱，煤质变软、变暗，变干燥，易粉碎；煤层倾角变大、变厚、变薄．煤层出现断层、断裂、波状起伏，煤岩严重破坏等。B、工作面压力增大，掉渣、片帮、煤壁外鼓等。C、瓦斯涌出量增大或忽大忽小。D、打钻时夹钻、顶钻、喷钻等。②有声预兆：煤层中有炮声，由远而近发出雷鸣声、机枪声、鞭炮声，深部岩石或煤层出现破裂声，有时引起煤壁震动，支架发出劈裂声等。

27、炮采工作面的现场安全检查有哪几方面内容? 答案:炮采工作面的现场安全检查内容有：①工作面支护的检查；②上下顺槽的检查；③安全出口的检查；④煤壁及机巷支护的检查；⑤顶板管理的检查；⑥工作面放炮的安全检查；⑦工作面设备的检查。

28、井下低压安全供电漏电保护装置的作用是什么? 答案:作用有两个，一是系统漏电时能迅速切断电源，避免引起瓦斯、煤尘爆炸；二是人体接触一相火线或带电金属外壳时，在人体还未感觉之前，即切断电源。

29、煤矿井下巷道冒顶的主要预兆有哪些?

答案:预兆有：①顶板发出响声；②掉渣、漏顶；③顶板有裂缝；④顶板出现离层；⑤淋水量增加。

30、煤尘爆炸必须具备哪些条件?答案:必须具备三个条件：①煤尘本身具有爆炸性；②有一定浓度的浮游煤尘，煤尘爆炸浓度为45～2000克／立方米，③有引爆火源，引爆温度为650～1050℃能引爆煤尘爆炸的高温火源，能引爆煤尘爆炸的高温火源有电火花、电弧、明火、斜井跑车的摩擦热。

31、煤矿安全检查常用的方法有哪几种?答案:①实地观察；②汇报会；③座谈会；④调查会；⑤个别访问；⑥查阅资料；⑦抽查考试和提问。

32、采煤工作面上隅角局部瓦斯积聚的处理方法有哪些?答案:采煤工作面上隅角局部瓦斯积聚的处理方法大致有四种：（1）在上隅角处设隔墙或风障迫使一部分风流流经上隅角，排除聚积瓦斯（即风障引导风流法）；（2）双巷排风的回风道，打开上隅角处的联络眼，在工作面回风巷中设调节门，迫使一部分风流清洗上隅角，也称为尾巷回风法；（3）拆开上部采空区密闭，使工作面采空区中的瓦斯由上部老塘排到采区回风道；（4）利用高压水或压气的引射口在工作面上隅角处排除积存瓦斯。

33、矿井火灾是煤矿主要灾害之一，其危害很大，主要表现在哪些方面? 答案:矿井火灾的危害主要表现在：（1）使井下人员中毒；（2）使矿井局部或全部停产，直接影响矿井正常生产；（3）引起瓦斯和煤尘爆炸；（4）封闭火区，冻结大量可采煤量；（5）烧毁设备和煤炭；（6）扑灭井下火灾，消耗大量的人力物力，在经济上造成巨大损失；（7）产生火风压，破坏通风系统，扩大事故，并给扑灭火灾带来困难。

34、掘进“一通三防”中对瓦斯管理的安全检查的重点是什么? 答案:（1）工作面风流中的瓦斯是否超限；（2）瓦斯超限时是否按（规程）要求采取措施；（3）是否存在瓦斯积聚；（4）瓦斯监测传感器的设置、报警、断电浓度及控制断电范围的设定是否符合规定；（5）是瓦斯检查是否按规定执行。

35、简述煤矿安全检查员的作用?

答案:（1）及早发现和纠正不安全行为；（2）及时发现不安全状况；（3）及时发现和弥补管理缺陷；（4）发现潜在危险；（5）及时发现并推广安全生产先进经验；（6）结合实际，宣传贯彻安全生产方针、政策和法律、法规。

36、简述掘进一通三防的检查包括哪些内容? 答案:1）局部通风机的检查；2）风筒的检查；3）瓦斯管理的检查；4）防尘管理的检查；5）防火管理的检查。

37、巷道冒顶事故的主要预防措施有哪些?答案:（1）加强地质及水文工作，根据地质资料、水文资料，科学设计巷道支护，制定相应施工方法及作业规程；（2）掘进巷道时，严禁空顶作业；（3）尽量一次成巷，缩短围岩暴露时间；（4）施工时，设专人观察顶板，认真执行敲帮问顶制度，及时处理隐患；（5）经常检查巷道支护情况，加强维护，发现有变形或折损支架，应及时加固修复；（6）维修巷道时，必须保证在发生冒顶时有人员撤退的出口。

38、在进入避难硐室前应注意哪些事?答案:（1）进人避难硐室前应在硐室外留有衣物、矿灯等明显标志，以便救护队发现；（2）待救时应保持安静，不急燥，尽量俯卧于巷道底部，以保证精力、减少氧气消耗，并避免吸人更多有害气体；（3）间断敲打铁器或岩石等发出呼救信号；（4）避难硐室内只留一盏灯，其余全部关掉，以备再次撤退时用；（5）全体人员要团结一致，坚定信心；（6）被水堵在上山时不要向下跑出探望。水排走露出棚顶时，不要急于出来以防二氧化硫、硫化氢等气体中毒；（7）看到救护队员时不要过分激动，以防血管破裂。

39、矿井突水有哪些预兆?

答案:矿井突出水预兆主要有：挂红、挂汗、空气变冷、出现雾气、水叫、顶板淋水加大、顶板来压、底板鼓起或产生裂隙出现渗水、水色发浑、有臭味等。40、瓦斯爆炸发生的基本条件是什么?

答案:（1）瓦斯浓度在爆炸界限内，一般为5％～16％；（2）空气中氧气含量的浓度不低于12％；（3）有足够能量点火源，一般是指650℃～750℃以上的点火温度，明火、吸烟、放炮、电火花、甚至撞击和摩擦火花都足以引燃瓦斯。

3、作业规程贯彻后，对所有贯彻人员必须进行考试，生产区队所有人员考试成绩附于作业规程后，未参加考试及考试不及格者不准上岗，考试由矿技术业务部门、安监部门负责组织。

4、转岗职工必须进行转岗培训和技能学习、，合格后方可可从事新岗位工作。

5、工作面生产过程中，必须严格按作业规程与措施组织施工。

3、工作面甩采时调斜应注意哪些事项？（5分）

1、要采用割三角煤的方法，逐步调成伪斜。

2、加强现场管理，避免工作面个别地段滞后或超前，防止刮板运输机出现陡弯，造成溜槽脱节、拉段链条或应力集中等现象。

3、支架活动侧板处于可伸缩状态，满足调斜需要。四，问答题

1、机电设备拉移应注意哪些事项？（10分）

答

1、列车移动前，列车前方的巷道宽度、高度及轨道质量满足设备运移要求；

2、移动列车必须入轨，列车间采用可靠的硬联接方式；

3、移动前必须切断工作面高压电源，并拔出接地极；

4、牵引绞车必须生根牢固，性能完好，牵引力满足要求；

5、移设备列车时，绞车速度要适当，禁止猛拉硬移，禁止绳及列车的上下帮行人或作业。遇到列车下坡时候，列车后方必须用绞车牵引，严禁放飞车。移后必须采取防跑车措施。

6、电气列车移动前，应定好移动位置，严防拉坏工作面电缆或设备。

7、移动列车到位后，应及时将移动列车固定牢固，并将电缆盘好、放牢、重设接地保护。

2、回采期间如何对顶板进安全管理？（10分）

答：参考技术管理规定（回采期间顶板管理P16~P19页）五，论述题

结合实际谈谈怎样才能更好地将采煤生产管理规定应用到生产实践当中去？

第二篇：笔试面试

一、单项选择题 下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内。（共15分，每小题1分）

1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（C）。A、二人B、三人C、四人D、五人

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（B）个营业日以内。A、五B、十C、十五D、七

3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。A、三年级B、四年级C、五年级

4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。A．资产B．利润C．收入D．费用

5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C）。

A、营业外收入B、其他营业支出C、营业外支出D、营业费用

6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A）。

A、主管领导和保卫部门B、公安部门C、稽核部门D、纪检部门

7、人民币由（A）统一印制、发行。A、中国人民银行B、印币厂C、银监会

8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B）年。A、3年B、4年C、5年

9、银行汇票金额起点为（D）元。A、200元B、300元C、400元D、500元

10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（B）A：计算机的主机只包括CPUB：计算机程序必须装载到内存中才能执行

C：计算机必须具有硬盘才能工作D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C）年级及以上学生。A、二年级B、三年级C、四年级D、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

A、三个月 B、四个月C、五个月D、六个月

13、安全保卫责任制的原则应坚持（C）。A、领导负责的原则；B、谁出问题，谁负责的原则；

C、谁主管，谁负责的原则； D、领导与直接责任人共同负责的原则。

14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。

A、持续经营B、会计主体C、会计分期D、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的(B)确定。A、2—5%B、3—5%C、4—5%

二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）

1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算D、发行金融债券E、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（BCD）。A、扇面B、单指多张C、多指多张D、单指单张

3、信用社固定资产的认定标准是（B C）

A、使用年限在二年以上B、单位价值超过2000元C、使用年限在一年以上D、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：(ACD)A、恪守信用，履约付款 B、先收后付，收妥抵用C、谁的钱进谁的账，由谁支配D、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、永久

6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE）A、汇票 B、支票C、存款单D、债券E、提单

7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（AD）A、2001年12月B、2002年1月C、2002年6月D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC）。A、财政性存款B、企事业单位存款C、储蓄存款D、教育存款

9、信用社日常出纳业务使用的印章有(ACD)。A、个人名章B、公章C、现金收讫章D、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。A、查询B、冻结C、扣划D、支取

11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？

A、抵押的房屋 B、抵押人的交通运输工具C、抵押人的耕地D、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（A B C）

A、款项交接交出0425B、交接确认0475C、确认交接0415D、款项交接查询046414、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（B C D）

A、现金业务B、事中复核C、查询业务D、特殊业务

15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（AC）。

A、关掉电源后马上再开B、电源严格按照规定标准C、不注意防尘D、市电有小幅度波动

三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为0分。（共

15分，每小题1分）

1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（×）

2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（×）

3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（√）

4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查 和实地检查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（×）

7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（√）

8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（√）

9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%。（×）

10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（×）

11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（×）

12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（√）

13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、Alt两键的同时再按下Shift键。（×）

14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（√）

15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（×）

四、解释题（共6分，每小题3分）

1、什么是会计账簿？

是以会计凭证为依据，全面、连续、系统 科学的反映各项经济业务的簿籍。

2、什么是抗辩权？

是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。

五、简答题（共12分，每小题4分）

1、会计内部控制的原则是什么？

A、规范化原则B、授权分责原则C、监督制约原则D、帐务核对原则E、安全谨慎原则

2、对重要空白凭证应怎样进行管理？

A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则

C．柜面使用时应当逐份销号D．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺

3、出纳工作的基本制度有哪些？

答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制

度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。

主要能力优势：为人诚实正直、谦逊自信，乐于接受挑战。学习能力强，善于与人沟通，有服务意识和团队合作精神。勤奋好学，工作稳健、认真、细心、忠于职守。

应聘理由：热爱银行工作，虽然不是金融、经济类专业，但是我学习能力强，具备一定的知识素养和工作技能，相

信经过培训后能很快适应新工作。银行发展空间较大，特别是银行规范的制度和责任分工，更有利于员工的职业发展。多年的心理学专业知识储备使我学会如何更好地与人沟通，了解对方需求。此外，吃苦耐劳的品质和较

强的抗压能力使我能更好地胜任工作和服务客户。

4安庆是我的家乡，毕业后从事自己喜欢的工作服务家乡、报答社会一直是我的理想。

1）作一个自我介绍2）你为什么选择交行3）交行是国企，你为什么不去外企？4）你为什么选择柜员这个职位？

1、面试官让你作一个自我介绍。这绝不是一个流水账就可以打发的，面试官面对很多面试者，如何引起他们的兴趣，让他们对

自己留有印象？这是我们需要考虑的问题。因此我们的自我介绍可以1）重点突出自己与众不同的经历，比如有过出国交流经历，做过学生干部，参加过科研活动，得过什么奖项；或者是个人选择有关的，比如，我为何选择本科毕业后来复旦读硕士，我对自己的未来有了怎么样的规划，等；2）可以突出自己具备的素质。一般招聘公司都会写出自己想招的人的素质，如领导能力，创新能力等，我们在自我介绍的时候，可以有针对性的突出自己有这些方面的能力，有的放矢。如果对方明显要求了科研能力，这时候说自己发表过哪些学术文章远比强调自己参加了什么学术活动好。

2、你为什么选择交行？

这几乎是每个公司都爱问的问题，然后并不是每个人都会轻松对答。这个问题的核心是：你为什么选择我们，而非别人？这样最好从独特性来回答，以交行为例，可以说如下几点：

1）交行是最先上市的国内银行；产品多样化，创新能力强；发展有潜力，三季度的收入是90亿，被调高评级,etc；因此我认为交行是具备高的发展潜力的，我能有机会加入这样的银行，我也可以随之发展自己，获得发展空间；2）交行的管培项目做得最早，最为全面，体现了对人才的重视，所以我愿意加入。这些需要自己对公司的背景，近年的发展作过一些homework,然而这也是非常容易的，随便到公司网站上，或者搜一下新闻，就可以得到。面试官关注的是你到底对我们的公司有没有了解。

3、交行是国企，你为什么不去外企？

这样的问题，关键是认清这两者之间并无内在的冲突关系，将他们对立起来是没有道理的。我将这类问题归结为邓小平的“计划经济和市场经济”观点。“计划与市场，不是社会主义与资本主义的本质区别”同样，我们找工作，国企与外企不是我们最为关注的问题，我们关注的，公司本身如何，能否为我们提供发展空间，我们能否为公司作贡献，随公司的发展而成长。这样的问题可以变形，比如室友一次问我去面日企的时候，被问“为什么选择日企”该如何回答，我也是这样帮她分析的。、你为什么选择管培这个项目？

这样的问题，一般可以归结为两个方面，1）我了解这个项目涵盖的工作内容，我喜欢2）我具备做好这个工作的能力，是比较优势的理性选择。拿交行为例，可以说，这个项目有轮岗，我可以全面接触银行业务，迅速积累经验；并且我符合这个岗位所需要的素

质要求，我自信有能力可以做好。总之，要让面试官知道你是对认真思考过的，知道自己要什么，同时也表现出你对自己的自信。

1、在校期间的学生活动

这个问题是一个很大的问题，我谈到自己以前组织话剧社团的事情。这种问题一般是想听到领导能力和组织能力。相信每个人都会有自己的例子。他们问得很详细，因此又衍生出很多子问题，比如：１）如何调动成员的积极性？２）活动经费从何处来３）如果别人和你的意见不一致，你如何协调？４）课外活动和学业如何协调？

问这些问题，一方面为了证实你说的例子是真的还是假的，另一方面考察你的领导能力和组织能力。所以建议大家不要编造例子，即使编造，也要事前考虑的细致一点，否则很容易被问的露出马脚。同时，建议大家在讲述例子的时候，尽量绘声绘色一点，如果讲的平平淡淡，面试官也没有兴趣听下去了。

２、学术能力

学术问题：

１）你的研究兴趣是什么？

我理解的就是，其实面试官对这类问题的答案是并不太关心的。能够影响他们的决策或打分的更多的是你的表述方法和表达能力。比如，我的回答是，研究兴趣并非一直不变的，我的研究兴趣是从宏观到微观再到微观。然后展开说了下为什么经历了这样的变化。他们貌似还听的下去。我自己认为这类问题是可以由面试者主导的，控制面试的气氛并引导面试官询问有利于自己的问题，比如，你的兴趣为什么发生了这样的变化？

２）你对外汇储备的看法，多还是少？有什么深远影响？

这样的问题仁者见仁，是属于非常好说的宏观问题。分析的有道理就可以了。注意有条理性，先告诉面试官：我认为有如下几个方面的影响，分别是什么。然后再展开细说，如果他不要求你细说，则简明扼要的表达观点。他对哪个观点感兴趣，他会追问的。他追问我的问题就是：1）冲销操作有哪些？我国的冲销存在哪些问题？2）如果你认为外汇储备过高，你觉得可以采用什么的解决办法？

第三篇：邮政储蓄银行面经_面试笔试资料

2008年邮政储蓄银行业务员招聘笔试考卷（B卷）

一、填空题；（每格1分。共20分）

l、人民币以_________为单位，辅币的名称为_______________和_____________。

2、每日汇兑营业终了后，营业员应认真做好汇兑款的_____________，保证

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处申请办理____________，邮局凭此办理___________或__________手续。

4、“单”姓的汉语拼音是___________；“查”姓的汉语拼音是____________；“胥”姓的汉语拼音是________；“牟”姓的汉语拼音是___________。

5、储蓄存款利息计算的基本公式是______________。

6、零存整取定期储蓄存款实际存期以____________为计算单位，在存期内不满____________的零头天数不计息。

7、整存整取定期储蓄存款清户时，_________________应在____________和____________加盖“清户”戳记。

8、日终结算时，____________根据记帐凭证编制______________，轧平当日帐务。

二、单项选择题：（每题2分，共40分）

l、人民币符号“￥”表示（）。

A、代表人民币的币制

B、表示人民币“元”的单位

C、表示人民币“分”的单位

D、既代表了人民币的币制，又表示了人民币的“元”的单位

2、宁夏回族自治区的行政中心是（）。

A、兰州 B、银川 C、西宁 D、西安

3、零存整取定期储蓄存款起存金额为（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活两便存款存期不足三个月的，按（）计息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活两便

5、单位和群众交来的拣拾到的存款或存单，经清点后开具（）一式两联。

A、拣拾凭证收据 B、拣拾凭证清单

C、拣拾凭证存根 D、拣拾凭证登记簿

6、犯罪分子的储蓄存款，提作退赃、补税或罚款，（）。

A、计付利息 B、不计付利息 C、上缴 D、计付利息的50％

7、“现金讫”戳记是由（）加盖的。

A、营业员 B、会计员 C、复核员 D、事后监督

8、付出利息清单是（）。

A、一式二联 B、一式三联 C、一式四联 D、一式五联

9、储户遗忘密码时，储户须提交（）办理。

A、存折和身份证件 B、存折 C、书面说明 D、身份证件

10、储户正式挂失手续完备，储户要求清户的，（）后可办理清户手续。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、计算机网内从业人员按级别设置（）。

A密码 B、口令 C、代号 D、权限

12、邮政储蓄收取支票临时收据保管期为（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用户交汇电报汇款15000.00元，应收汇费（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用户交寄一笔汇款一万三千元，应按（）处理。

A、高额汇款 B、入帐汇款 C、超限额汇款 D、电报汇款

15、青海省属（）区。

A、西北区 B、西南区 C、中南区 D、华北区

I6、在整点票币时，硬币每（）为一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城乡、居民定期储蓄存款（整存整取、存本取息、华侨人民币定期储蓄存款）可作为保值储蓄处理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、县局库存各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限。

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、五个月

19、（）是指“凭印鉴支取“的存款，在支取时储蓄人员必须进行认真核对印章的一种方法。

A、双人临柜 B、折角核对 C、监督检查 D、双人审核

20、活期储蓄清户时，营业员要在（）上加盖“清户”戳记。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、开销户登记簿

三、判断题；（每题2分，共20分。正确“V”，错误“X”）

1、邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄帐户实行一户一折一卡的原则。（）

2、1994年4月1日起不再办理新的保值储蓄业务。（）

3、储户使用邮政储蓄卡在ATM办理业务时，密码输错五次，储蓄卡会被没收。（）

4、邮政储蓄转存中国人民银行的利率，如遇国家统一调整利率，邮政储蓄转存款利率也作相应的调整。（）

5、人民币票面残缺二分之一以上，可按原面额半数兑换。（）

6、传递中的汇票和汇款通知单可视为函件。（）

7、一笔存款存入后，利息应从存入日开始计息，算至支取日为止。（）

8、定活两便储蓄存单分记名和不记名两种，它们都不能挂失。（）

9、利率是在一定时期内所得利息数与本金的一、填空题；（每格1分。共20分）l、人民币以_________为单位，辅币的名称为_______________和_____________。

2、每日汇兑营业终了后，营业员应认真做好汇兑款的_____________，保证

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处申请办理____________，邮局凭此办理___________或__________手续。

4、“单”姓的汉语拼音是___________；“查”姓的汉语拼音是____________；“胥”姓的汉语拼音是________；“牟”姓的汉语拼音是___________。

5、储蓄存款利息计算的基本公式是______________。

6、零存整取定期储蓄存款实际存期以____________为计算单位，在存期内不满____________的零头天数不计息。

7、整存整取定期储蓄存款清户时，_________________应在____________和

____________加盖”清户”戳记。

8、日终结算时，____________根据记帐凭证编制______________，轧平当日帐务。

二、单项选择题：（每题2分，共40分）

l、人民币符号“￥”表示（）。

A、代表人民币的币制

B、表示人民币“元”的单位

C、表示人民币“分”的单位

D、既代表了人民币的币制，又表示了人民币的“元”的单位

2、宁夏回族自治区的行政中心是（）。

A、兰州 B、银川 C、西宁 D、西安

3、零存整取定期储蓄存款起存金额为（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活两便存款存期不足三个月的，按（）计息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活两便

5、单位和群众交来的拣拾到的存款或存单，经清点后开具（）一式两联。

A、拣拾凭证收据 B、拣拾凭证清单

C、拣拾凭证存根 D、拣拾凭证登记簿

6、犯罪分子的储蓄存款，提作退赃、补税或罚款，（）。

A、计付利息 B、不计付利息 C、上缴 D、计付利息的50％

7、“现金讫”戳记是由（）加盖的。

A、营业员 B、会计员 C、复核员 D、事后监督

8、付出利息清单是（）。

A、一式二联 B、一式三联 C、一式四联 D、一式五联

9、储户遗忘密码时，储户须提交（）办理。

A、存折和身份证件 B、存折 C、书面说明 D、身份证件

10、储户正式挂失手续完备，储户要求清户的，（）后可办理清户手续。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、计算机网内从业人员按级别设置（）。

A密码 B、口令 C、代号 D、权限

12、邮政储蓄收取支票临时收据保管期为（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用户交汇电报汇款15000.00元，应收汇费（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用户交寄一笔汇款一万三千元，应按（）处理。

A、高额汇款 B、入帐汇款 C、超限额汇款 D、电报汇款

15、青海省属（）区。

A、西北区 B、西南区 C、中南区 D、华北区

I6、在整点票币时，硬币每（）为一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城乡、居民定期储蓄存款（整存整取、存本取息、华侨人民币定期储蓄存款）可作为保值储蓄处理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、县局库存各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限。

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、五个月

19、（）是指“凭印鉴支取“的存款，在支取时储蓄人员必须进行认真核对印章的一种方法。

A、双人临柜 B、折角核对 C、监督检查 D、双人审核

20、活期储蓄清户时，营业员要在（）上加盖“清户”戳记。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、开销户登记簿

三、判断题；（每题2分，共20分。正确“V”，错误“X”）

1、邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄帐户实行一户一折一卡的原则。（）

2、1994年4月1日起不再办理新的保值储蓄业务。（）

3、储户使用邮政储蓄卡在ATM办理业务时，密码输错五次，储蓄卡会被没收。（）

4、邮政储蓄转存中国人民银行的利率，如遇国家统一调整利率，邮政储蓄转存款利率也作相应的调整。（）

5、人民币票面残缺二分之一以上，可按原面额半数兑换。（）

6、传递中的汇票和汇款通知单可视为函件。（）

7、一笔存款存入后，利息应从存入日开始计息，算至支取日为止。（）

8、定活两便储蓄存单分记名和不记名两种，它们都不能挂失。（）

9、利率是在一定时期内所得利息数与本金的比率。（）

10、存款凭单是储蓄人员据以核点存款现金，是复核员日终结帐的原始凭证之一。（）

四、简答题／计算题：（每题5分，共20分）

1、《邮政法》的结构、内容有哪些？

2、储蓄营业日终结帐时，营业员应处理的工作内容有哪些？

3、某储户1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清户，问付利息多少？

4、某储户存入零存整取一年期，每月存50.00元，无漏存，96年4月1日开户，于97年5月1日支取，计算应付利息。比率。（）

10、存款凭单是储蓄人员据以核点存款现金，是复核员日终结帐的原始凭证之一。（）

四、简答题／计算题：（每题5分，共20分）

1、《邮政法》的结构、内容有哪些？

2、储蓄营业日终结帐时，营业员应处理的工作内容有哪些？

3、某储户1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清户，问付利息多少？

4、某储户存入零存整取一年期，每月存50.00元，无漏存，96年4月1日开户，于97年5月1日支取，计算应付利息

邮政储蓄业务人员考试试卷[中级工]

一、填空题：

1、在有金额分位格的账表凭证上，数字的写法是（），先（），要（）的写，不要（）以免分辨不清。

2、在没有进入流通领域之前，即处在各级人民银行发行库之间往来调拨的人民币，被称为“（）”。

3、捆扎整把人民币时要以（）形捆扎，每把（）需盖支局、所号的（）名章，每包、捆应在纸包封口处和（）处加贴（）。

4、用机器整点整把钞票时，如发现数码管反映不是100时，必须经过（），并注意保管好原把（）。

5、储户使用储蓄卡时，由于密码（）、使用（）或（）等原因，储蓄卡将被自动柜员机没收。

6、邮政储蓄业务办理现金收付和账务处理，在操作规程上必须贯彻“（）、（）、（）、收款复点、付款复核、四栏轧平、（）、双人押运”等基本制度。

7、挂失补发新折（单），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）处理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）补开新单（折）。

8、公、检、法、国家安全等部门需向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）级及其以上的（），并提供存款人的有关线索，到所属（）局办理手续。

9、人民法院判决民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由（）交出存单（折）后，邮局凭此办理，逾期不交者，则由法院向存单（折）开户邮局出具协助执行的（）并抄告（）。

10、隔日发现的记载错误，需填制（）凭证调整，记账串户，应填制（）方向红、蓝字冲账凭证办理冲正，用（）字记入原错误账户，用（）字记入正确账户。

二、是非题：

1、账表上、凭证上的数字写错时，可以用涂改液涂改。（）

2、人民币票面污损、熏焦、水湿、变色等、不能辨别真假者，银行不予兑换。（）

3、委托他人代领汇款时，只需凭代领人的身份证件及签章即可兑付。（）

4、我国第一部政府制定的银行法规是《储蓄银行则例》。（）

5、储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。（）

6、储户丢失活期存折，在补发新存折之前，原储蓄卡可继续使用。（）

7、储蓄营业员在受理存款时，发现现金与所填存单款额不符，留下现金，存单退回用户更正。（）

8、挂失申请书的挂失时，可在经办局或开户局办理。（）

9、储户要求撤销挂失时，应持本人证件及原存款凭证办理。（）

10、“应付交易局款”核算电传网支局、所在办理活期储蓄异地取款业务中，开户局应付未付交易局的储蓄款项。（）

三、选择题：

1、人民币票面残缺（），其余部分的图案、文字能照样连接者，可以照原面额半数兑换。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/22、待兑普通汇票进行（）催领后，保管两个月作退回处理。

A、两次 B、三次 C、四次

3、自国际汇款交汇之日起的第（）底为止，未取的逾期汇款退储汇局办理。

A、一个月 B、一个半月 C、三个月

4、邮政储蓄是以下哪种储蓄的范畴（）。

A、实物储蓄 B、货币储藏 C、信用储蓄

5、中国人民银行和原邮电部经过积极筹备，于1986年1月发出了（）。

A、关于开办邮政储蓄业务的通知

B、关于进一步办好邮政储蓄的通知

C、关于开办银行邮政特快专递业务的通知。

6、邮政储蓄卡在自动柜员机上取款，输错（）次，卡将被柜员机吞没。

A、一次 B、二次 C、三次

7、变动户轧账单的轧算方法是：（）

A、昨日余额－本日收储金额＋本日支取金额=今日余额

B、昨日余额＋本日收储金额－本日支取金额=今日余额 C、昨日余额＋本日收储金额＋本日支取金额=今日余额

8、日终结账发现长短款，无法查出，经领导批准后，填制记账凭证，会计分录为（）。A、借：储蓄现金 贷：其它应付款 B、借：其它应付款 贷：储蓄现金 C、借：储蓄现金 贷：其它应收款

9、储户遗忘密码时，必须在（）申办变更或撤销密码。A、开户邮局 B、当地邮局 C、任一邮局

10、凭存单（折）改为凭密码支取在计算机网内（）办理。

A、开户邮局

B、当地邮局C、任一邮局

第四篇：高校辅导员招聘考试资料笔试+面试

高校辅导员应聘考试资料整理

高校辅导员应聘考试出题没有所谓的范围的高校辅导员的相关知识、组织活动的策划案。由于行政能力测试可以借助公务员

1、我国的根本政治制度: 人民代表大会制度

2、我国的基本政治制度:

A中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B民族区域自治制度C基层群众自治制度

3、党的建设的根本任务是

4、党的思想路线是一切从实际出发

5、社会主义核心价值体系的内容 义 共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。

6、科学发展观的涵义

核心是以人为本 基本要求是全面协调可持续 根本方法是统筹兼顾。

7、八荣八耻内容

以热爱祖国为荣 以服务人民为荣

以崇尚科学为荣

以辛勤劳动为荣

以团结互助为荣

以诚实守信为荣

以遵纪守法为荣

以艰苦奋斗为荣

8、如何做好党组织建设

答

1、严格按照发展程序考核发展党员。吸收政治品质优秀、个人能力突出的同志加入党组织。

2、发挥党组织的战斗堡垒作用起到先锋模范带头作用。

3、通过开展组织生活会和组织一起策划实施活动来加强组织间的联系增加组织内部成员的凝聚力。

9、.构建社会主义和谐社会必须遵循的重要原则

一、是必须坚持以人为本

二、是必须坚持科学发展

三、是必须坚持改革开放

四、是必须坚持民主法治

五、是必须坚持正确处理改革发展稳定的关系

六、是必须坚持在党的领导下全社会共同建设。

10、党的群众路线从群众中来到群众中去

11、四项基本原则是什么 答

之本。

12、党的知识答

1、党的性质、党的行动指南、党的基本路线、发展要党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

党的行动指南表”重要思想为指导。

党的基本路线

领导和团结全国各族人民

文明的社会主义现代化国家而奋斗。概括起来就是“一个中心、两个基本点”。、大部制改革中别是哪几个

答息化部、交通运输部、人力资源和社会保障部、环境保护部、住房和城乡建设部

14、简述社会主义的本质

答: ,最终达到共同富裕

15、和谐社会的内容

答

二要全体人民各尽所能、各得其所、和谐相处

三要和谐兴国、和谐创业、和谐安邦。

1、神七飞天的三个航天英雄是翟志刚、刘伯明、景海鹏2、2008年北京奥运会是第293、2010年岁末召开的中央农村工作会议指出2011年农业农村工作的首要任务是稳定发展粮食生产。

三

一、高教常识

1、教育方针是者和接班人。2002年11月党的十六大提出的2、高等教育分为专科教育、本科教育、研究生教育和博士生教育。

3、高等学校培养目标

校对所培养人的基本素质在层次、类型、规格上的不同规定。

分层次培养目标分层次培养目标是指高等学校根据学生所受教育的层次定了各种层次教育的培养目标。4、16号文件全称24号文件的全称学校辅导员队伍建设规定》

5、加强和改进大学生思想政治教育中心是育人

6、高等教育的发展历史可以追溯到中世纪的大学英国、德国、美国的大学的不断人才、科学研究、服务社会。7、1953年

★

8、大学生开展公民道德教育的内容: 公德教育、公民文化教育、环境教育、个性教育、规则教育

★

9、、辅导员的的职业道德有哪些-------即“五心”上进心、务实心、真诚心

10、教育的四大支柱

二、简答题

★

1、国务院出台的解决大学生就业的6项举措

答1.鼓励高校毕业生到基层、到中西部地区就业

2.鼓励重大科研项目聘用高校毕业生

3.鼓励高校毕业生应征入伍服义务兵役

4.优化人才培养结构型、应用型人才培养

5.强化高校毕业生就业服务和就业指导

6.大力提升高校毕业生就业能力

★

3、加强和改进大学生思想政治教育的指导思想

答

★

7、辅导员应该具备的素质 答

23★

8、辅导员的的职业能力有哪些

答

1、管理能力

拥有高尚的道德情操。

作的各个方面实施计计划的能力

2、辨别能力的工作对象、复杂的工作内容要求辅导员应当具备较强的辨别能力。

3、沟通能力调学生之间的人际关系。所以辅导员须拥有较好的沟通能力。

4、决断能力

容易受到各种思潮的动处理事件。

5、创新能力

三、陈述题

★

1、辅导员工作在政治教育中的地位和作用。

答 大学生思政教育一直是高等教育的重要工作之一。理性信念、爱国主义、民族精神、公民道德、素质这些都是思政教育的重要课题2002年11月党的十六大提出的教育方针是

★

2、对学生进行思想政治教育的方法和途径有哪些答

一、开展理想信念教育

1、从理论入手式激发学生的学习热情

2、满足学生的要求增强教育的感染力

3、以社会实践为支撑

4、树立先进榜样

5、以集体教育和自我教育相结合二、进行爱国主义、民族精神教育

1、以对故土、学校的爱为纽带

2、以爱国情感与历史传统文化为契机

3、以民族忧患意识激发学生奋发向上的紧迫感和使命感

4、以多样化的学生群体组织拉近爱国主义教育与学生之间的关系

5、以重大节日和纪念日为载体组织形式多样的庆祝和纪念活动

6、以社会实践活动为途径突出爱国主义教育的延伸性

7、重视民族教育问题造温馨团结的班级氛围。

三、开展公民道德教育

1、有针对性

2、坚持“以人为本”

3、注重实践与创新

4、努力营造良好氛围为公民道德教育提供客观环境。

四、进行诚信教育

1、辅导员首先要做诚信为人

2、通过学生自我教育

3、从端正学习目的和学习态度入手

4、建立信用评判指标体系

五、开展形势政策教育

1、明确形势政策教育的目标指向

2、合理设计形势政策教育的内容

3、合理设计形势政策教育的教学方法

★

5、谈谈你对辅导员工作角色定位的理解 答题思路

1、辅导员是思想政治教育工作者

2、辅导员是德育教师

3、辅导员是班级学生事务服务者

4、辅导员是班级的领导者和管理者

5、辅导员是辅导咨询顾问

6、辅导员是国家和地方党政后备干部的主要来源。

★

6、请你谈一谈辅导员与一般教师的相同和不同之处。

1、分类上区别

2、工作侧重点不同学生思维学习、生活等方方面面

3、工作范围上不同

4、工作场所有区别

涉及学生日常教室或实验室。

二、相同之处是工作目标一生培养成对国家、社会有用的人。

三、所以辅导员与一般教师之间需要彼此协助、相互沟通。站在辅导员的角度看

辅导员虽然主要侧重与德育教育

实上教师在上课过程中的一言一行对学生都有巨大的影响和示范作用的。所以辅导员和一般教师需要彼此协助、相互沟通

★

8、新生入学后将面临一系列的不适应问题 答题思路答 大学生活。

一、新生入学教育包括业或在校的优秀学生与新生进行交流参与校园、社会实践活动等等

★

11、谈谈通才教育和专才教育的理解论的焦点。而进入2l世纪

答题思路

二、请毕

长期以来才”。所谓“专才”强调人才的专业性、技能性和职业性的基础性、综合性和适应性。强调人才的基础性、综合性和适应性。传统的人才质量观实际上是一种知识质量观

ABC很好

爱因斯坦曾说过家”。[2]培养人才学会生活、学会健体、学会审美。随着科学技术的迅猛发展

越细于不败之地。美国曾对113l位科学家的论文、成果等进行分析调查2l世纪高等学校培养的人才应该是既要有知识

有机地结合起来。换2l世纪培养的人才应当具备基础扎实、知识面宽、能力强、素质高这四个特点。也就是要在“通”的基础上有所“专”

25、论述

1、辅导员与任课教师之间的关系

2、辅导员与导师之间的关系

3、辅导员与“两课”教师之间的关系 工作方式上区别

知识而进行德育教育动性相对差一点。工作内容上区别

4、辅导员与党政管理干部之间的关系

5、辅导员与心理辅导中心之间的关系

6、辅导员与职业发展中心之间的关系

7、辅导员与分团委之间的关系

四、材料题

一 学生早恋自杀怎么办

微观

1、找学生谈心

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动

3、安排好友陪伴员留意关心。宏观

1、从学校的爱情心理教育

2、建立危机预警机制

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任

二 学生沉迷网络怎么办 微观

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动意力。

4、安排学生干部、党员留意关心。宏观

1、从学校来看营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动

3、建立危机预警机制及相应的长效机制

4、家庭教育 智商与情商教育

三 学生作弊 微观

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育 座谈

宏观

1、注重诚信教育建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育 说教 以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用

紧急事件类

扰和就业压力、经济压力、心理疾病和障碍

★紧急类的题目

一、辅导员处理突发事件的基本步骤和程序

1、辅导员第一时间赶到现场

2、了解情况导汇报状况

3、做好善后工作

二、辅导员在处理紧急事务中要做好自我保护其他学生工作老学生工作负责人以备档。

三、紧急事务要预防为先

干

讨

其他类

遇到一个

有一个学生正常教学时间要去哈佛参

期孤僻的学生加某论坛

末考试即将来临之际

后大家发言

你班上的一位贫困学生向你递交退学申请 为你所带年级策划一场新年晚会

第五篇：辅导员笔试资料

一、如果你是毕业班的辅导员，你怎样做好就业工作？

一、培养大学生正确的择业观念

(一)帮助大学生树立“专”与“博”相结台的观念

专业和综合素质能力相结合。辅导员要教育和培养大学生，在为择业作准备时，一方面以专业为根，打好扎实的专业根基；另一方面，要注重培养自己的综合素质和能力，拓宽就业面，提高就业的成功率。

(二)帮助大学生树立自主创业和终身学习的观念

(三)帮助大学生树立先就业后择业的观念

随着人事代理制度的不断完善，为毕业生的流动就业创造了条件。近年来，一部分毕业生，不再强求找一个固定的就业单位，而是毕业时将户口迁回生源地，把档案托管在工作地的人才交流中心，或者先选择一家可以为今后的职业生涯打基础的就业单位，哪里找到了岗位就在哪里就业。先就业后择业，先求生存后求发展。因此，大学生要树立不断进取的职业流动观念，并学会在流动中发现机会、抓住机会、把握机会。

（四)帮助大学生树立敢于到基层工作的勇气

帮助大学生树立正确的就业观念，引导毕业生到基层、到西部、到祖国最需要的地方建功立业。

二、指导大学生进行择业决策

辅导员应该帮助大学生选准目标；帮助大学生收集和分析择业信息；帮助大学生进行决策分析

三、对大学生进行择业技巧培训

(一)大学生就业信息处理指导

辅导员要指导大学生善于利用各种渠道获取用人单位信息，善于归纳整理。

1．就业信息获取。就业信息的获取对职业选择起着举足轻重的作用。辅导员可以指导大学生通过学校就业指导中心、社会就业咨询机构、宣传媒介、各种社会关系、人才交流会等渠道获取用人单位的信息

2．就业信息处理。

(1)指导大学生充分了解用人单位的情况

(2)指导大学生客观地分析自身实力，认真客观地评估自己的业务能力、技术能力、兴趣特点、性格特征。

(3)帮助大学生找准目标与现实之间的差距

大学毕业生都普遍具有较高的社会期望值，但目标和现实之间常常隔着差距。辅导员应该帮助大学毕业生明确自己的目标，仔细分析了解自己的优缺点，将目标放置现实环境中，明确两者之间的距离。在明确自己的目标与现实的差距后，指导大学生如何去缩短差距，并为尽可能地缩短这一差距找出最适合的途径。

(4)指导大学生寻找符合自己特点的单位

(二)大学生求职自荐指导

求职择业是一门艺术，它是求职择业成功的重要因素之成功之门的头把钥匙。辅导员可以从以下几方面进行指导：

1．大学生求职自荐方式指导2．大学生求职自荐技巧指导

(三)大学生求职面试指导

1、指导大学生把握好面试基本原则：①周密准备原则。②注重外在形象原则。③真诚表达原则。

2、指导大学生掌握好面试基本技巧知识。辅导员应指导大学生学习一些面试的基本礼仪和技巧。指导大学生学习和把握好诸如遵守时间、进入面试场合时心态要平稳、逐一回答用人单位的提题、掌握好语言表达技巧、掌握好回答问题的技巧等面试的基本礼仪和技巧。

二、网络在沟通与教育大学生中的作用

（一）网络拓宽了大学生的思维方式，有利于激活大学生的创新意识

因特网的全球性打破了国家与地域的限制，大学生不再以课堂教学为基础，而是根据自己的不同兴趣和实际情况来选择何时在何地学习。网络的发展，使得每一个大学生由被动接受教育的灌输和安排，转为主动的上网查资料来获取自己所想要的知识从而激发了大学生创新知识和探究未知的信心。信息网络技术是以网络的形式构筑和处理信息，是一种跳跃、立体的思维方式。这种思维方式打破了传统应试教育的线形思维方式，有利于培养青年学生的广泛性思维、交叉性思维和变换性思维，拓宽创新思路。同时信息技术在一定程度上使得大学生摆脱了对知识权威的从众心理，从而更有利于大学生创造性思维的发挥，不断发挥创新潜能。

（二）网络开阔了大学生的视野，为大学生获取知识提供了条件，节约了学习时间

网络使大学生的学习超越了时空的界限，大学生可以在任何地点、任何时间向任何人学习。网络所具有的开放性，使得每一个进入网络的大学生面对的是一片无边无际的知识海洋，大学生一旦进入网络世界，即能在知识海洋中尽情遨游。网络将地域间的距离缩短为零，使大学生能在第一时间接触到最先进最前沿的知识，降低了学习成本，节约了时间。因此大学生为获得知识所付出的时间、精力、金钱、也被减到最小，这是任何媒体都无法比拟的。

（三）网络优化了大学生的学习理念，增强了学习能力和学习效率

网络学习在大学生的学习过程中发挥了其独特的积极作用。通过网络学习，大学生可以改进自己的学习方法，拓宽自己的知识面，提高自己学习的能力和效率，从而提高自身的综合素质。

1、网络学习改进了大学生的学习方式。网络的综合性、全面性和开放性为大学生提供了协商讨论、相互交流和信息共享的环境，因而网络学习不再是完全由教师单方支配的“单向”型学习，而是大家通过相互的讨论、沟通、帮助等形式，形成“双向或多向”的协作学习。这样的学习形式真正把因材施教和扩大教学规模统一起来，从而使大学生的学习方式得到改进，使大学生的学习效果得到深化和巩固。

2、网络学习提高了大学生的学习能力网络学习有利于增强大学生的网上浏览与查询技能。大学生可以通过超文本技术从一幅页面转到另一幅页面，去查阅页面所包含的信息； 网络学习还增强了大学生信息发布与网络参与的能力，大学生从网络上获取信息和资料的同时也在为别人提供有用的信息和资料，实现资源共享。这样利用网络可以更方便地实现学习的本质——参与和实践，进而就能进一步地提高大学生的学习能力。

3、网络学习提高了大学生的学习效率。网络学习能激发大学生的学习兴趣、提高学习的能力和改进学习方式，这无疑能大大提高大学生的学习效率。网络学习既能看得见、听得见，又能用手操作，还能提供各种交流讨论的途径，进行协作学习，能产生一种群体气氛、合作意识，并在合作学习中得到启发，获得指导、帮助，同时找到适合自己的有效的学习方法，从而提高自己的学习技巧和学习效率。

（四）网络将为师生相融互动提供交流的平台

高校辅导员可以将网络作为师生相融互动的平台，一方面辅导员通过网络及时、快捷地发布学习和管理的相关信息，使学生能在第一时间正确了解和把握学习和管理信息的变化动态；另一方面，学生在日常学习和生活上遇到困难，特别是精神状态和生理发展陷入困境时也可以通过网络与辅导员沟通、交流。其作用是便于辅导员言传身教、答疑解惑，及时引导学生走出困境，使学生的身心健康发展。

总之，网络是大学生的成才天堂，通过网络大学生能够获得而且正在获得越来越多的传统教育环境所无法获得学习契机和学习理念，这不仅增长了他们的见识，也丰富了他们的知识，并且对他们的成长也产生着深刻的影响。

三、加强沟通和教育大学生实效性的举措

（一）转变传统的管理观念和模式

王选教授曾深刻指出“谁错过了互联网，谁将犯历史性的错误”。面对网络的出现和发展，辅导员更应及时更新观念，认识到它是信息时代发展的必然结果，它不仅改善了辅导员工作者的物质工作条件，增加了开展工作的工具和载体，更重要的是带来了新的工作方式、思维方式和价值观念。辅导员通过网络可以快捷、准确地了解师生的思想情绪及他们所关注的热点问题，进行相互沟通可以及时获取大量有价值的信息，丰富学生的学习生活，利用网络开放性、交互性、及时性等特点，可以开展形式多样，生动活泼的学习活动。

（二）倡导高品位校园网络文化

加强网络在沟通和教育大学生的实效性要始终坚持服务于学生的成长、成才，坚持融思想性、知识性、趣味性为一体的理念，不断优化内容，强化信息资源建设。要让广大学生自己积极组织并参与网上第二课堂活动，如网上辩论赛、网络征文、网上学术沙龙等，使他们在参与中提高理论水平和组织能力。要根据大学生的需求与接受的规律，体现不同的特点和层次，把健康、高雅的音乐、文学、绘画等作品，反映中华民族优秀传统的文化资源和中国革命以及中国特色社会主义建设的“红色资源”等搬上网络，努力建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的网络校园文化，为大学生提高素质和健康成长创造良好的网络文化环境。

（三）创建良性互动的沟通和教育平台

加强网络在沟通和教育大学生的实效性要充分利用网络交互功能，创建良性互动的教育平台，让学生积极主动地参与，由学生自主选择，发挥他们的主动性和自觉性，强化学生的主体意识。高校辅导员在引导学生正确利用网络资源的同时，要尽量减少强制性的封闭式教育手段，尽可能提供可供选择的学习方法和网络学习资源，给学生充分发挥和想象的自由空间，淡化强制与约束，强化启发和引导；多采用网上讨论、网上评论、网上答疑等形式，建立起辅导员与学生之间、学生与班级之间、学生与学生之间的一对一、一对多、多对多的交流的平台；通过这个平台及时解答学生的疑难问题，对学生进行帮助和指导。教师再根据学生个体的差异性，提出不同层次的管理目标和要求，提供充足的资源，创设宽松和谐的情境，满足不同层次学生的需要。

四、助学系统都包括哪些途径

详解高校家庭经济困难学生资助八大环节。为了帮助家庭经济困难大学生上大学和顺利完成学业，国家已经建立起一套完备的资助体系，并在政策设计上做到以人为本，方便办理。家庭经济困难的学生，只要了解相关政策并采取积极态度，就会发现，获得国家政策资助并不是一件困难的事情。

1、家庭情况调查表：随录取通知书寄出

一些家庭经济困难新生拿到高校的录取通知书后，家长由于不知道向谁求助而发愁。从今年起，所有拿到高校录取通知书的学生，同时会收到学校寄送的《高等学校学生及家庭情况调查表》和介绍国家、学校资助政策措施的小册子。这个调查表和小册子非常重要，应该认真仔细阅读。家庭经济确实困难的学生，应如实填写《高等学校学生及家庭情况调查表》，到家庭所在地乡、镇或街道民政部门加盖公章，带到学校，就可以通过学校专门设立的“绿色通道”报到入学。入学后，可申请享受各项资助政策。

2、“绿色通道”：先办入学手续后交费

为切实保证贫困家庭学生顺利入学，教育部规定各公办普通高等学校都必须建立“绿色通道”制度，即对被录取入学、经济困难的新生，一律先办理入学手续，然后再根据核实后的情况，分别采取不同办法予以资助。目前各高校在新生入学报到时普遍开辟了“绿色通道”，在报到等环节安排有专人接待。家庭经济困难学生通过“绿色通道”报到入学，在困难资助方面会得到“一条龙”式的帮助。

3、国家助学贷款：解决学费和住宿费困难

全日制公办普通高校在校本专科生、第二学位学生、研究生中的家庭经济困难学生，可以申请国家助学贷款。国家助学贷款每人每年最高6000元。国家助学贷款主要用于解决学生的学费和住宿费问题。具体的申请程序是：由学生本人提出贷款申请报告，经院（系）审核同意后，填写学生贷款申请表（一式三份）；由学生将申请表寄给家长签署确认贷款意见并承担还款担保责任；家长所在单位或区、乡人民政府签署意见盖章后，寄回学校审核批准。学生申请贷款每学期（年）审批一次，学校核准后按月发放。中央部门所属高校在校期间获得贷款的学生，如果毕业后自愿到艰苦地区基层单位从事第一线工作，服务期在3年以上（含3年）的，其在校学习期间获得的国家助学贷款本金及其全部偿还之前产生的利息将由国家代为偿还。

4、国家助学金：向特殊学科专业倾斜

每年9月30日前，学生根据国家助学金的基本申请条件及其他有关规定，向学校提出申请，并递交《普通本科高校、高等职业学校国家助学金申请表》。《普通本科高校、高等职业学校国家助学金管理暂行办法》规定，在同一学年内，申请并获得国家助学金的学生，可同时申请并获得国家奖学金或国家励志奖学金。试行免费教育的教育部直属师范院校师范类专业学生，不再同时获得国家助学金。国家助学金的平均资助标准为每生每年2000元，具体标准在每生每年1000元-3000元范围内确定，可以分为2-3档。中央高校国家助学金分档及具体标准由财政部商有关部门确定，地方高校国家助学金分档及具体标准由各省（自治区、直辖市）确定。国家助学金由高校按月发放到受助学生手中。中央高校国家助学金的资助名额由财政部商有关部门确定。地方高校国家助学金的资助名额由各省（自治区、直辖市）根据财政部、教育部确定的总人数，以及高校数量、类别、办学层次、办学质量、在校本专科生人数和生源结构等因素确定。在分配国家助学金名额时，对民族院校、以农林水地矿油核等国家需要的特殊学科专业为主的高校予以适当倾斜。

5、国家奖学金：激励学生勤奋学习全面发展

国家奖学金是为激励普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校学生勤奋学习、全面发展而设立的。国家奖学金的奖励标准为每人每年8000元。《普通本科高校、高等职业学校国家奖学金管理暂行办法》规定，每年9月1日前，中央主管部门和省及省以下财政、教育部门负责将国家奖学金名额和预算下达到所属各高校。在分配国家奖学金名额时，对办学水平较高的学校、以农林水地矿油核等国家需要的特殊学科专业为主的高校予以适当倾斜。国家奖学金每学年评审一次，实行等额评审，坚持公开、公平、公正、择优的原则。高校于每年11月30日前将国家奖学金一次性发放给获奖学生，颁发国家统一印制的奖励证书，并记入学生学籍档案。获得国家奖学金的学生为高校在校生二年级以上（含二年级）学生。同一学年内，获得国家奖学金的家庭经济困难学生可以同时获得国家助学金，但不能同时获得国家励志奖学金。民办高校（含独立学院）国家奖学金管理办法由各省（自治区、直辖市）制定。

6、国家励志奖学金：不能与国家奖学金同时获得

国家励志奖学金用于奖励资助高校全日制本专科（含高职、第二学士学位）学生中品学兼优的家庭经济困难学生，奖励标准为每人每年5000元。《普通本科高校、高等职业学校国家励志奖学金管理暂行办法》规定，每年9月30日前，学生根据国家励志奖学金的基本申请条件及其他有关规定，向学校提出申请，并递交《普通本科高校、高等职业学校国家励志奖学金申请表》。国家励志奖学金实行等额评审，申请与评审工作由高校组织实施。国家励志奖学金对于农林水地矿油核等国家需要的特殊学科专业学生予以适当倾斜。高校于每年11月30日前将国家励志奖学金一次性发放给获奖学生，并记入学生的学籍档案。高校要按照国家有关规定，从事业收入中足额提取4-6%的经费用于资助家庭经济困难学生。民办高校（含独立学院）按照国家有关规定规范办学、举办者按照规定的比例从事业收入中足额提取经费用于资助家庭经济困难学生的，其招收的符合规定申请条件的普通本专科（含高职、第二学士学位）学生，也可以申请国家励志奖学金。

7、勤工助学：规定最低小时工资标准

勤工助学是高校学生资助的重要组成部分，家庭经济困难学生入学后可以通过勤工助学方式减轻经济压力，以顺利完成学业。勤工助学活动由学校统一组织和管理，按照“学有余力、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法”的原则，在不影响正常教学秩序和学生正常学习的前提下开展。勤工助学岗位分固定岗位和临时岗位。固定岗位是指持续一个学期以上的长期性岗位和寒暑假期间的连续性岗位；临时岗位是指不具有长期性，通过一次或几次勤工助学活动即完成任务的工作岗位；校内勤工助学岗位设置应以校内教学助理、科研助理、行政管理助理和后勤服务等为主；学校后勤部门应大幅度减少雇用临时工，调整出适合学生参与管理和服务的岗位，为学生提供更多的勤工助学机会。《高等学校学生勤工助学管理办法》规定，学生参加勤工助学的时间原则上每周不超过8小时，每月不超过40小时。校内临时岗位按小时计酬，每小时酬金可参照学校当地政府或有关部门规定的最低小时工资标准合理确定，原则上不低于每小时8元人民币。校外勤工助学酬金标准不应低于学校当地政府或有关部门规定的最低工资标准。学生在校内开展勤工助学活动的，学生勤工助学管理服务组织必须与学生签订具有法律效力的协议书。学生在校外开展勤工助学活动的，学生勤工助学管理服务组织必须经学校授权，代表学校与用人单位和学生三方签订具有法律效力的协议书。

8、学费减免：对特殊困难群体特殊照顾

国家对公办全日制普通高校中部分确因经济条件所限，交纳学费有困难的学生，特别是其中的孤残学生、少数

民族学生及烈士子女、优抚家庭子女等，实行减免学费政策。其中在校月收入（包括各种奖学金和各种补贴）已低于学校所在地区居民的平均最低生活水准线，学习和生活经济条件特别困难的学生免收全部学费；对其他一般困难的学生适当减收部分学费。具体减免办法由省级教育、物价、财政部门制定。