医院营销十大观点完全版

第一篇：医院营销十大观点完全版

给力2011，医院营销十大观点完全版

引言：

很多医院管理者对医院营销的概念是模糊不清的，一般医院都是设立企划部，而不是营销中心。而企划部干什么呢，就是做广告策划。这意味着对医院营销来讲，存在制度上的硬伤。企划部的定位意味着只能在极小的范围内思考医院营销，而医院营销需要在全方位的资源整合下完成系统工作。于是出现一种现象，企划人员只顾门诊量，不择手段拉患者，整天想的都是所谓的创意和点子，无形中进入一种宿命式怪圈——招式策划，用完招式就该下岗了。

本人从事医院营销6年，反复思考这个问题，最终得出结论：医院管理者和医院策划人都应该明白，营销是系统工作，系统的完善开始于思想的成熟，策划人最宝贵的是具有独立、独到的创新思想，而不是一个简单的点子或者创意。换句话说，对营销理论的一知半解、对消费认知的隐隐约约、对营销管理的模模糊糊，靠自身的小聪明想点子，想创意，于是大搞医院营销策划，是不负责任的，这样的策划人也是最无能的。

很多人问我，医院营销没有成熟的理论体系，我们靠什么来指引营销策划？我说，怎么没有成熟的理论体系呢？市场营销早已有成熟的理论体系，医院营销只不过将市场营销用于患者的市场，换了消费者而已。只不过，从事医院营销要从思想上转变营销观念，还要更深层次挖掘营销真相——患者不是上帝，是来求医的消费者。记住，让患者来求医，就是一切营销的中心思想。基于此，我总结了十个营销观念，希望与从事医院营销工作的朋友商榷。

1、鄙视招式策划；

真正的医院是不需要“策划”的，但是需要营销。看病属于被动消费，正常人不会因为你的创意和策划而欢呼雀跃，挤破医院门槛来看病。只有患者，才会真正关心医疗信息。因此，医院营销不是去开发市场，只需要发现市场，并满足市场需求即可。有些人过于聪明，整天想创意和点子吸引患者，用的都是手段和陷阱，这样对待患者的医院策划和医院，做不成功是必然的。

我从来不用没有市场营销理论功底的策划。特别是设计转策划，文案转策划，编辑转策划、记者转策划过渡阶段的人。

什么是医院营销？医院最大的营销就是回归本质，做好医院应该做的事情——为病人看好病。目前民营医院的策划人所谓策划就是一味追求新点子、好创意，每天都活得很累。而每一个点子，每一个创意几乎都在以拉门诊量为中心，大大偏离医院营销的根本目的，最可怕的是，患者来了，没有真正获得救治，而是进入一个设计精妙陷阱。这样的策划和经营没有可持续性，创意终将山穷水尽，医院经营会逐渐走下坡路，无可救药。目前90%的民营医院都存在这种问题，不加以匡正，必将被淘汰。

2、让患者来“求医”；

我赞成公立医院的说法，我们没有广告部，只有宣传科。广告是为商业利益服务的工具，宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读，有本质的区别，对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲，更有深层意义。

很多医院没有做广告，或者只做很少的宣传，照样人满为患，为什么呢？因为他们懂得如何让患者来求医，具备一套吸引患者来求医的工作体系。

我不客气地讲，医院求患者来看病，首先“生病”的不是患者，是医院。医院经营者“有病”才会想去求患者——广告就是求患者的卑琐劣行。营销策划的终极境界不是仅仅花钱去做广告，而是做更多的事让患者有信心来医院治疗。医疗服务属于被动消费，不要误解为因为消费者是被动的，所以你将要去强拉硬扯。刚好相反，医院应该树立更高的姿态，因为患者是主动性的，而且需求迫切。

为什么你做了很多营销工作，患者还是不来求你呢？原因很简单，因为你的营销方向是错误的，营销技巧是失败的，你所传达的信息给患者的印象是：不值得来求你看病。

3、不竞争的王道营销；

做营销策划，没有王道精神，说明格局不够。格局狭隘的策划人，给医院树立的象形就跟策划人本身一样。老板如何检视医院的品牌形象？就看看站在你身边的策划总监，你认为他是什么形象，你的医院在消费者心目中就是什么形象。

我做策划之前会认真分析竞争对手，但是分析的目的不是与他们抢市场，抢，就意味着瓜分，瓜分就意味着只能拿其中一份子。为什么要这样呢，我既然动手了，就没你吃的。所以我说，我的策划，掠夺只是手段，不竞争才是目的。

一旦真正开实施策划方案就从来不考虑竞争对手。如果你的想法基于与别人争夺，那么你参与竞争得到的只是这个市场的一部分；如果你的想法是基于是通吃，那么你参与竞争的目的就是不竞争。当年蒋介石被毛泽东打得落花流水，提出“划江而治”，毛泽东回应的是“打过长江去，解放全中国”。回想曾经的“国共和谈”，蒋介石肯定悔恨对毛泽东下手太软，多少有些妇人之仁。目前医疗行业最好的策划人，多是一群不择手段的市场掠夺者，项羽一般的莽夫。

4、销售强势品格；

营销销售什么？这个问题看似白痴，实际上很多人不明白。首先，从实质上来说，医院销售的就是治好病的能力；其次，从文化方面来看，医院销售的是一种强势的品牌品格，一种权威机构的自信魅力，一种治病救人的高尚情操。

强势是自信散发的光芒。很多人不理解这点，是因为对医患关系理解的太肤浅。根基在于自己把医院当做一种商业工具，把医疗行为简单等同于商业行为。于是高看消费者，把消费者当做上帝来“供奉”。营销行为骨子里透露着对消费者的渴求，希望他们来医院充实门诊量。说到底，违反了医院营销的根本宗旨：让患者来求医。

患者是处于迫切需求健康的消费者，本身对医疗信息非常敏感，宣传没效果是不可能的。广告为什么无人问津？是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患者认为，挂一个专家号难，找一个好医生更难，找一个好医院更是难上加难。而你在做什么呢，专家亲诊不说，还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊费，手术费减半，药品费再优惠30%！如此低姿态的营销策略，患者会买你的账吗？我们不排除有患者前来捧场，但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力之道。

树立医院的公信力就是医院强势品牌锻造的根本。做医院营销，就是销售强势品格，这种品格，就是医院的魅力。

5、保持合理合情的傲慢；

看了这句话，很多人以为我疯了，竟敢对患者，我们的上帝说如此“无礼”的话。如果你这样理解，那就过于肤浅。不客气，是因为我负责任，但是不代表我不礼貌。傲慢是因为我不求你，相反是你求我，我为什么要对你低声下气？但是不代表我对你无礼，我的傲慢充满尊敬，是对生命健康的敬畏。

顾客是上帝的理念现在已经被普遍接受，在医疗行业更是强调服务（实际仅是强调服务态度），因为医院本身属于服务性机构。但是我需要强调的是，不要太把你的顾客（患者）太当回事，过犹不及，医院营销人应该保持基本的“傲慢”心态，对患者要有“爱来不来”的平常心。

你对患者太客气，患者就会对你不客气。这其中蕴涵着很深的道理，大家需要好好悟一悟。

我主张的“傲慢”，不是傲慢无礼。所谓“傲”是发自骨子里的对你推荐、推广的服务充满信心；所谓“慢”指的是合理的节奏，即患者对你的态度的感知尺度。营销策划就是利用一切与患者接触的机会，把你对医院的治病能力的信心以合理的节奏传染给患者。傲，讲究合理合情。合理就是要傲得有道理，让患者觉得你的傲是“事出有因”（掌握拯救生命的独到技术），不能做厕所里的石头，又臭又硬。合情就是傲得有理有节，让患者心生敬畏，深深感受到你对医学的严肃和认真以及对你本身医德医风的认同。傲慢的心态将影响策划的方向和风格，从而影响文案的文风和格调，进而影响到整个团队特别是医护人员面对患者的心态，最终影响患者对医院提供的技术的判断和信赖程度。

6、患者都是“有钱人”；

很多策划人总想着患者没钱，应该把“产品”价格一降再降，甚至出现天天做“优惠活动”“免费活动”“爱心活动”的现象。不是说价格策略不能用，而是像这样滥用就是透支医院的有限资源，迟早玩不下去，会让营销变得奄奄一息。

我常听说要站在消费者角度分析市场，制定价格。理论上是没错的，实际中也必须遵从，但是不能死搬硬套理论。我专门研究过，发现在所有的消费行为中，消费者议价能力最弱的就是医疗服务，这就说明，医院具备强势议价能力。为什么呢？因为一般消费者购买产品只是满足简单的某种欲望，而患者需要满足的是对生命健康的渴求。二者对比，消费欲望的强烈程度完全不是一个重量级。一般的消费品根据经济能力可选择买与不买，而对生命健康的渴求没有选择性，只能买，没钱买借钱也要买，借不到钱砸锅卖铁也要买，再不行抢钱也要买。。当一种消费欲望达到如此疯狂的程度时，消费者还会没钱吗？

因此，我说患者都是有钱人。这是一种营销理念，提醒大家对医院议价能力的重视，不要误解为患者都是不缺钱的百万富翁。

对医疗服务来说，患者不选择你，绝对不是你的价格太高，而是对你解决疾病的能力没把握。

很多人整天搞优惠减免来吸引患者，骨子里就认为患者没钱，你还能赚到患者多钱吗？有消费能力的不相信你，于是失去了最大的、最主要的消费群体；爱占便宜的因为冲动而购买，但是到处挑刺难伺候；购买力低下的勉强购买，稍有超支就无以为继。所以，乱降价的后果就是拉动一群没有消费能力的人，结果是越做越疲软，然后得出结论，患者太穷，要求医院再降低价格，有完没完啊？

7、医院的产品就是治病的能力；

医院到底是卖什么的机构？很多人会说，医院就是提供医疗服务的机构，话是没错，但是概念太模糊，对医院营销没有什么指导意义。

要知道医院是卖什么的机构，首先要理解医院的产品实质是什么？有人说药品、专家、设备、技术、疗法。。。其实都不全面，因为这些都是产品的元素，而不是产品本身。医疗服务产品化，这个产品就是治病救人的能力。不管医院装修的多么豪华，定位多么高端，医生多么大牌，设备多么先进，技术多么一流，导医多美漂亮，微笑多么甜美，缺乏治病救人的能力，一切都是扯淡。

我们很多医院投资者是可笑的，带着开农家乐式的投资理念来做医院，以为装修豪华、设备先进、服务态度好就是高端医疗。原因是什么呢，因为投资者把医院完全商业化，本末倒置。将医院的本质功能作为外衣，而把商业利益掩藏起来作为核心进行医疗服务。这样的投资理念指导下的营销行为，肯定脱离医院的根本职能，医院产品实际上偷梁换柱或者调包了，没有实际能力。

这样的结果是，医院投资者一开业就忽视医疗质量，运用商业手段尽快收回投资成本或者盈利。营销策划从一开始就是基于欺骗式、掠夺式创意伎俩，以吸引患者，但是患者来到医院以后，购买到的不是真正需求的产品，或者说医院产品根本无法满足患者需求。从而形成恶劣评价和印象，进而影响整个行业的诚信危机。

8、患者是无限的；

为什么广告越做越无效？为什么患者越来越少？就是因为管理者和策划者都没有吃透这句话——患者是无限的。

我的意思是，医院不能对患者过度“开发”。发现患者的需求是有必要的，引导患者需求也是有必要的，要求患者适当复诊也是必要的。问题在于，这些“必要”的背后，有没有一根职业道德的准绳？你认为“必要的”是不是患者真正“需要的”？

“小病大治”、“无中生有”、“复诊开发”该停止了。很多医院的策划跟我讲，没办法，病人太少了，不充分开发医院就无以为继。我想反问一句，为什么病人那么少？你的医院值得蜂拥而至来求医吗？

我做医院营销始终强调一句话：患者是无限的。患者少不代表市场缺患者，而是你没有吸引患者的能力。因此我认为，广告改变不了民营医院的困境，改变做医院的观念比增加广告费可能更具有战略意义。

9、发挥包装的魅力。

这里的包装，指的是整合资源，建立并创造一种具有相对竞争力的营销体系，主要指专科包装。所谓专科的包装，就是以病种为核心内容的专科包装。营销策划，就是要充分发挥专科包装的魅力。

今天讲的包装，包含两个方面的意思，即硬件包装和软件包装。传统的包装注重的是硬件的设计和打造，而引伸的包装注重的是内在的、软件的修饰和营造。但是无论如何，包装的目的就是从内到外打造独到竞争优势，这一原则请大家务必注意。首先说说专科的硬件包装。专科的硬件包装需要达到视觉上的影响力，通过视觉感受医院的服务和技术实力。硬件包装包括医院大楼、科室设置、就医环境、装修档次、住院条件及治疗、诊断设备和相关辅助设施的配备等等，这一点民营医院都做得比较好，特别是专科医院做得非常好。但是在整合传播上很差劲，往往好东西得不到患者的认可。我们要知道，患者是通过信息了解医院的，信息传达必须准确并具有冲击力，因此，在具有代表性的元素中来提炼患者认知的引爆点非常重要，否则达不到真正的认知效果。

举个例子，广州男科医院从建院伊始，3年时间都是一个广告语：看男科，到广州男科医院。与之同时传递的就是经过完美修饰的医院大楼效果图，看似非常雄伟，给人以具有现代感的大专科大医院视觉认知。可以说，这一营销策略是非常正确的，以不变应万变。这是一个硬件突出宣传的典型例子。

其次就是软件的包装。专科软件包装是重中之重，硬件包装的目的是为了让患者从视觉感官上更好地认知医院，软件包装是让患者在硬件认知的基础上产生良好的体验效果和高度评价，为的是医疗质量好口碑和品牌美誉度。

软件包装是后期营销的生命之源，包装的过程不是虚拟创意，而是资源整合并进行分析解构的优势再造过程。软件包装主要包括专家形象包装、技术力量包装、医疗质量包装、医院品牌包装、团队文化包装、责任使命包装等整合的系统。

10、什么是策划？

什么是策划？问这个问题大家可能觉得很好笑，我也觉得很好笑，做了多年策划之后还问什么是策划，可笑亦可悲。

传统的书面说法：策划又称“策略方案”和“战术计划”（Strategical Planning / Tactical Planning）是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。关于策划，什么《策划学》、《策划技巧》、《战略策划》《经典策划》读了不少书，关于策划的定义，越看越糊涂，最终还是没有一个标准的说法。

古人言，尽信书不如无书，读书就是要善于总结，创造适合自己的理论体系。这些年做策划，我的理解很简单：所谓策划，就是简单问题复杂化，复杂问题简单化，就看面对什么情况。面对简单到没有任何优势的项目，一定要让这个看似一无是处的项目变得非常不简单，需要制造矛盾和集中矛盾，以获得整合创造优势的解决方案；面对矛盾错综复杂的局面，一定不要受到多方影响，抓住主要矛盾解决掉，一切迎刃而解。

丢开书本，策划就是那么简单。

第二篇：2012年超级十大医院网站营销观点

很多医院管理者对医院营销的概念是模糊不清的，一般医院都是设立企划部，而不是营销中心。而企划部干什么呢，就是做广告策划。这意味着对医院营销来讲，存在制度上的硬伤。企划部的定位意味着只能在极小的范围内思考医院营销，而医院营销需要在全方位的资源整合下完成系统工作。于是出现一种现象，企划人 员 只顾门诊量，不择手段拉患者，整天想的都是所谓的创意和点子，无形中进入 一种 宿命式怪圈——招式策划，用完招式就该下岗了。

本人从事医院营销 3 年，反复思考这个问题，最终得出结论：医院管理者和 医 院策划人都应该明白，营销是系统工作，系统的完善开始于思想的成熟，策划 人最 宝贵的是具有独立、独到的创新思想，而不是一个简单的点子或者创意。换 句话说，对营销理论的一知半解、对消费认知的隐隐约约、对营销管理的模模糊 糊，靠自 身的小聪明想点子，想创意，于是大搞医院营销策划，是不负责任的，这样的策划 人也是最无能的。

很多人问我，医院营销没有成熟的理论体系，我们靠什么来指引营销策划？ 我 说，怎么没有成熟的理论体系呢？市场营销早已有成熟的理论体系，医院营销 只不 过将市场营销用于患者的市场，换了消费者而已。只不过，从事医院营销要 从思想 上转变营销观念，还要更深层次挖掘营销真相——患者不是上帝，是来求 医的消费 者。记住，让患者来求医，就是一切营销的中心思想。基于此，我总结 了十个营销 观念，希望与从事医院营销工作的朋友商榷。

1、鄙视招式策划；

真正的医院是不需要“策划”的，但是需要营销。看病属于被动消费，正常 人 不会因为你的创意和策划而欢呼雀跃，挤破医院门槛来看病。只有患者，才会 真正 关心医疗信息。因此，医院营销不是去开发市场，只需要发现市场，并满足 市场需 求即可。有些人过于聪明，整天想创意和点子吸引患者，用的都是手段和 陷阱，这 样对待患者的医院策划和医院，做不成功是必然的。

我从来不用没有市场营销理论功底的策划。特别是设计转策划，文案转策划，编辑转策划、记者转策划过渡阶段的人。

什么是医院营销？医院最大的营销就是回归本质，做好医院应该做的事情— — 为病人看好病。目前民营医院的策划人所谓策划就是一味追求新点子、好创意，每天都活得很累。而每一个点子，每一个创意几乎都在以拉门诊量为中心，大大偏离医院营销的根本目的，最可怕的是，患者来了，没有真正获得救治，而是进 入 一个设计精妙陷阱。这样的策划和经营没有可持续性，创意终将山穷水尽，医 院经 营会逐渐走下坡路，无可救药。目前 90%的民营医院都存在这种问题，不加 以匡正，必将被淘汰。

2、让患者来“求医”；

我赞成公立医院的说法，我们没有广告部，只有宣传科。广告是为商业利益 服 务的工具，宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读，有本质的区别，对医院这 种救 死扶伤的特殊机构来讲，更有深层意义。

很多医院没有做广告，或者只做很少的宣传，照样人满为患，为什么呢？因 为 他们懂得如何让患者来求医，具备一套吸引患者来求医的工作体系。我不客气地讲，医院求患者来看病，首先“生病”的不是患者，是医院。医 院经营者“有病”才 会想去求患者——广告就是求患者的卑琐劣行。营销策划的 终极境界不是仅仅花钱 去做广告，而是做更多的事让患者有信心来医院治疗。医 疗服务属于被动消费，不 要误解为因为消费者是被动的，所以你将要去强拉硬扯。刚好相反，医院应该树立 更高的姿态，因为患者是主动性的，而且需求迫切。

为什么你做了很多营销工作，患者还是不来求你呢？原因很简单，因为你的 营 销方向是错误的，营销技巧是失败的，你所传达的信息给患者的印象是：不值 得来 求你看病。

3、不竞争的王道营销；

做营销策划，没有王道精神，说明格局不够。格局狭隘的策划人，给医院树 立 的象形就跟策划人本身一样。老板如何检视医院的品牌形象？就看看站在你身 边的 策划总监，你认为他是什么形象，你的医院在消费者心目中就是什么形象。

我做策划之前会认真分析竞争对手，但是分析的目的不是与他们抢市场，抢，就意味着瓜分，瓜分就意味着只能拿其中一份子。为什么要这样呢，我既然动手 了，就没你吃的。所以我说，我的策划，掠夺只是手段，不竞争才是目的。

一旦真正开实施策划方案就从来不考虑竞争对手。如果你的想法基于与别人

争夺，那么你参与竞争得到的只是这个市场的一部分；如果你的想法是基于是通吃，那么你参与竞争的目的就是不竞争。当年蒋介石被毛/ze/东打得落花流水，提 出 “划江而治”，毛/ze/东回应的是“打过长江去，解放全中国”。回想曾经的“国 共 和谈”，蒋介石肯定悔恨对毛/ze/东下手太软，多少有些妇人之仁。目前医疗行 业最 好的策划人，多是一群不择手段的市场掠夺者，项羽一般的莽夫。

4、销售强势品格；

营销销售什么？这个问题看似白痴，实际上很多人不明白。首先，从实质上 来 说，医院销售的就是治好病的能力；其次，从文化方面来看，医院销售的是一 种强 势的品牌品格，一种权威机构的自信魅力，一种治病救人的高尚情操。

强势是自信散发的光芒。很多人不理解这点，是因为对医患关系理解的太肤 浅。根基在于自己把医院当做一种商业工具，把医疗行为简单等同于商业行为。于是 高看消费者，把消费者当做上帝来“供奉”。营销行为骨子里透露着对消费 者的渴 求，希望他们来医院充实门诊量。说到底，违反了医院营销的根本宗旨： 让患者来 求医。

患者是处于迫切需求健康的消费者，本身对医疗信息非常敏感，宣传没效果 是 不可能的。广告为什么无人问津？是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患 者认 为，挂一个专家号难，找一个好医生更难，找一个好医院更是难上加难。而 你在做 什么呢，专家亲诊不说，还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊 费，手术 费减半，药品费再优惠 30%！如此低姿态的营销策略，患者会买你的账 吗？我们不 排除有患者前来捧场，但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力 之道。

树立医院的公信力就是医院强势品牌锻造的根本。做医院营销，就是销售强 势 品格，这种品格，就是医院的魅力。

5、保持合理合情的傲慢；

看了这句话，很多人以为我疯了，竟敢对患者，我们的上帝说如此“无礼” 的 话。如果你这样理解，那就过于肤浅。不客气，是因为我负责任，但是不代表 我不 礼貌。傲慢是因为我不求你，相反是你求我，我为什么要对你低声下气？但 是不代 表我对你无礼，我的傲慢充满尊敬，是对生命健康的敬畏。

顾客是上帝的理念现在已经被普遍接受，在医疗行业更是强调服务（实际仅 是 强调服务态度），因为医院本身属于服务性机构。但是我需要强调的是，不要 太把 你的顾客（患者）太当回事，过犹不及，医院营销人应该保持基本的 “傲慢”心态，对患者要有“爱来不来”的平常心。

你对患者太客气，患者就会对你不客气。这其中蕴涵着很深的道理，大家需 要 好好悟一悟。我主张的“傲慢”，不是傲慢无礼。所谓“傲”是发自骨子里的对你 推荐、推广的服务充满信心；所谓“慢”指的是合理的节奏，即患者对你的态度的 感知 尺度。营销策划就是利用一切与患者接触的机会，把你对医院的治病能力的信 心 以合理的节奏传染给患者。

傲，讲究合理合情。合理就是要傲得有道理，让患者觉得你的傲是“事出有 因 ”（掌握拯救生命的独到技术），不能做厕所里的石头，又臭又硬。合情就是 傲得 有理有节，让患者心生敬畏，深深感受到你对医学的严肃和认真以及对你本 身医德 医风的认同。

傲慢的心态将影响策划的方向和风格，从而影响文案的文风和格调，进而影 响 到整个团队特别是医护人员面对患者的心态，最终影响患者对医院提供的技术 的判 断和信赖程度。

6、患者都是“有钱人”；

很多策划人总想着患者没钱，应该把“产品”价格一降再降，甚至出现天天 做 “优惠活动”“免费活动”“爱心活动”的现象。不是说价格策略不能用，而 是像 这样滥用就是透支医院的有限资源，迟早玩不下去，会让营销变得奄奄一息。

我常听说要站在消费者角度分析市场，制定价格。理论上是没错的，实际中 也 必须遵从，但是不能死搬硬套理论。我专门研究过，发现在所有的消费行为中，消费者议价能力最弱的就是医疗服务，这就说明，医院具备强势议价能力。为什 么 呢？因为一般消费者购买产品只是满足简单的某种欲望，而患者需要满足的是 对生 命健康的渴求。二者对比，消费欲望的强烈程度完全不是一个重量级。一般 的消费 品根据经济能力可选择买与不买，而对生命健康的渴求没有选择性，只能 买，没钱 买借钱也要买，借不到钱砸锅卖铁也要买，再不行抢钱也要买„„当 一种消费欲望 达到如此疯狂的程度时，消费者还会没钱吗？

因此，我说患者都是有钱人。这是一种营销理念，提醒大家对医院议价能力 的 重视，不要误解为患者都是不缺钱的百万富翁。

对医疗服务来说，患者不选择你，绝对不是你的价格太高，而是对你解决疾 病 的能力没把握。

很多人整天搞优惠减免来吸引患者，骨子里就认为患者没钱，你还能赚到患 者 多钱吗？有消费能力的不相信你，于是失去了最大的、最主要的消费群体；爱 占便 宜的因为冲动而购买，但是到处挑刺难伺候；购买力低下的勉强购买，稍有 超支就 无以为继。所以，乱降价的后果就是拉动一群没有消费能力的人，结果是 越做越疲 软，然后得出结论，患者太穷，要求医院再降低价格，有完没完啊？

7、医院的产品就是治病的能力；

医院到底是卖什么的机构？很多人会说，医院就是提供医疗服务的机构，话 是 没错，但是概念太模糊，对医院营销没有什么指导意义。

要知道医院是卖什么的机构，首先要理解医院的产品实质是什么？有人说药 品、专家、设备、技术、疗法„„其实都不全面，因为这些都是产品的元 素，而不是 产品本身。医疗服务产品化，这个产品就是治病救人的能力。不管医 院装修的多么 豪华，定位多么高端，医生多么大牌，设备多么先进，技术多么一 流，导医多美漂 亮，微笑多么甜美，缺乏治病救人的能力，一切都是扯淡。

我们很多医院投资者是可笑的，带着开农家乐式的投资理念来做医院，以为 装 修豪华、设备先进、服务态度好就是高端医疗。原因是什么呢，因为投资者把 医院 完全商业化，本末倒置。将医院的本质功能作为外衣，而把商业利益掩藏起 来作为 核心进行医疗服务。这样的投资理念指导下的营销行为，肯定脱离医院的 根本职能，医院产品实际上偷梁换柱或者调包了，没有实际能力。

这样的结果是，医院投资者一开业就忽视医疗质量，运用商业手段尽快收回 投 资成本或者盈利。营销策划从一开始就是基于欺骗式、掠夺式创意伎俩，以吸 引患 者，但是患者来到医院以后，购买到的不是真正需求的产品，或者说医院产 品根本 无法满足患者需求。从而形成恶劣评价和印象，进而影响整个行业的诚信 危机。

8、患者是无限的；

为什么广告越做越无效？为什么患者越来越少？就是因为管理者和策划

者 都没 有吃透这句话——患者是无限的。

我的意思是，医院不能对患者过度“开发”。发现患者的需求是有必要的，引 导患者需求也是有必要的，要求患者适当复诊也是必要的。问题在于，“必 这些要” 的背后，有没有一根职业道德的准绳？你认为 “必要的” 是不是患者真正“需 要的”？

“小病大治”、“无中生有”、“复诊开发”该停止了。很多医院的策划跟 我 讲，没办法，病人太少了，不充分开发医院就无以为继。我想反问一句，为什 么病 人那么少？你的医院值得蜂拥而至来求医吗？

我做医院营销始终强调一句话：患者是无限的。患者少不代表市场缺患者，而 是你没有吸引患者的能力。因此我认为，广告改变不了民营医院的困境，改变 做医 院的观念比增加广告费可能更具有战略意义。

9、发挥包装的魅力。

这里的包装，指的是整合资源，建立并创造一种具有相对竞争力的营销体系，主要指专科包装。所谓专科的包装，就是以病种为核心内容的专科包装。营销策 划，就是要充分发挥专科包装的魅力。

今天讲的包装，包含两个方面的意思，即硬件包装和软件包装。传统的包装 注 重的是硬件的设计和打造，而引伸的包装注重的是内在的、软件的修饰和营造。但是无论如何，包装的目的就是从内到外打造独到竞争优势，这一原则请大家务 必 注意。

首先说说专科的硬件包装。专科的硬件包装需要达到视觉上的影响力，通过 视 觉感受医院的服务和技术实力。硬件包装包括医院大楼、科室设置、就医环境、装修档次、住院条件及治疗、诊断设备和相关辅助设施的配备等等，这一点民营 医 院都做得比较好，特别是专科医院做得非常好。但是在整合传播

上很差劲，往 往好 东西得不到患者的认可。我们要知道，患者是通过信息了解医院的，信息传 达必须 准确并具有冲击力，因此，在具有代表性的元素中来提炼患者认知的引爆 点非常重 要，否则达不到真正的认知效果。

举个例子，广州男科医院从建院伊始，3 年时间都是一个广告语：看男科，到 广州男科医院。与之同时传递的就是经过完美修饰的医院大楼效果图，看似非 常雄 伟，给人以具有现代感的大专科大医院视觉认知。可以说，这一营销策略是 非常正 确的，以不变应万变。这是一个硬件突出宣传的典型例子。

其次就是软件的包装。专科软件包装是重中之重，硬件包装的目的是为了让 患 者从视觉感官上更好地认知医院，软件包装是让患者在硬件认知的基础上产生 良好 的体验效果和高度评价，为的是医疗质量好口碑和品牌美誉度。

软件包装是后期营销的生命之源，包装的过程不是虚拟创意，而是资源整合 并 进行分析解构的优势再造过程。软件包装主要包括专家形象包装、技术力量包 装、医疗质量包装、医院品牌包装、团队文化包装、责任使命包装等整合的系统。

10、什么是策划？

什么是策划？问这个问题大家可能觉得很好笑，我也觉得很好笑，做了多年 策 划之后还问什么是策划，可笑亦可悲。

传统的书面说法：策划又称“策略方案”和“战术计划”（StrategicalPlanning / Tactical Planning）是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定 的 科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。关于策 划，什么《策划学》、《策划技巧》、《战略策划》《经典策划》读了不少书，关于策 划的定义，越看越糊涂，最终还是没有一个标准的说法。

古人言，尽信书不如无书，读书就是要善于总结，创造适合自己的理论体系。这些年做策划，我的理解很简单：所谓策划，就是简单问题复杂化，复杂问题简单化，就看面对什么情况。面对简单到没有任何优势的项目，一定要让这个看似 一 无是处的项目变得非常不简单，需要制造矛盾和集中矛盾，以获得整合创造优 势的 解决方案；面对矛盾错综复杂的局面，一定不要受到多方影响，抓住主要矛 盾解决 掉，一切迎刃而解。

丢开书本，策划就是那么简单。

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第三篇：保险营销≠传销(保险观点)

保险营销≠传销（保险观点）社会上有少数人把保险误解为传销。是啊，可以理解，这些年来传销把市场搞乱了。传销仿用保险的经营模式，从事非法活动，把人心都搞乱了。虽然在形式上传销和保险有相似之处，但有本质的区别：传销卖的产品有市场风险，而保险卖的产品永不过时，是为老百姓理财，是为老百姓的平安、健康、幸福。如果保险=传销的话，那岂不是说国家是支持传销的了。如今国务院下设有三个会：一个是银监会，一个是证监会，一个就是保监会。如果保险是传销的话，那么国务院就是传销的最高组织者了。

关于做保险是不是传销，这个问题很多人都在问，但是解答起来既容易也不容易。我们先看一个例子，我想您就明白了。

任何一个民营企业，都是有创始人的，这个创始人在最开始创业的时候，人员非常的少，大部分创业者都走过既是销售人员又是管理人员的历程，这个与保险业的主任以及即将晋升为主任的营销员十分类似。当创业者的企业从小到大，从弱到强，他逐步将销售职能分离出来，专门从事管理甚至高层管理工作，这个角色和保险业的总监、部经理也是十分类似。从民营企业的发展来看，不就是他一个人逐步增员，逐步发展壮大的过程吗？他将优秀的人才招聘进来，彼此合作、不断发展，和保险业增员，寻找合适的保险伙伴不一样吗？但是有人说创业是传销吗？没有！至于你做了业绩，主管有收入，那是应该的。任何一个企业，凡是销售团队，一线销售人员只要做了业绩，其主管、经理不都是获得了公司的绩效奖励吗？这个模式很早就有了，不仅

是保险公司，所有公司都是这样的，只是保险业的绩效考核指标做得比较细致而已，不了解的人有误解，也是可以理解的。如果一线销售人员的业绩，与主管、经理没有关系，那主管和经理无论从技能，还是资源都比一线销售人员强，那就不会培养销售员，而自己去做销售了，那任何企业的销售模式都将难以维系。

国家对保险业是既监管也鼓励发展的。《若干意见》从宏观鼓励整个保险业发展，相当于保险业指导方针了。中国保险监督管理委员会对保险营销员的相关规定也比较多，有规范性质的；有降低保险营销员所得税的通知，降低了全国200多万保险营销员的税收，当然各个地方保监局对于保险业也有不同的监管规定以及鼓励政策，总体而言，保险业目前发展态势是十分良好的。我想既然你已经感觉到保险的重要性，那就将此重要性转告他人，让他们投保或者和你一起从事这份具有爱心与责任的事业。

保险营销≠传销（保险观点）

日前有媒体报道，我国加入WTO后，内资保险公司为了与外国保险公司竞争，采用各种各样的营销手段，某政协委员对我国人寿保险业采取营销模式提出质疑，认为是老鼠会，是传销。保险营销果然是传销吗？笔者对此不敢苟同。

从市场营销学的观点看，所谓保险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求，设计和开发满足投保人需求的保险商品，并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品，并从中得到最大满足的过程。保险营销是1992年美

国友邦保险公司进入上海市场带来的新鲜事物，此前我国保险行业一直按照“足不出户”的做法坐等客户上门，当然无论是保险业务规模还是业务质量都有待提高。友邦保险公司在上海推出个人营销的做法后，当年其个人业务占了上海市场的绝大部分份额，善于学习的国内保险公司于是纷纷效仿，这一国外保险销售方式开始在中国大行其道，极大地促进了中国人寿保险业的发展。从2001年情况看，我国各家保险公司共实现人身保险保费1424.04亿元，其中通过营销方式销售的个人业务为1109.01亿元，占77.87％，而一直依靠直销方式销售的团体业务保费收入则为315.03亿元，占比为22.13％。

人寿保险为什么要采用营销的方式销售呢？这主要是由于人寿保险商品的特殊属性决定的。人寿保险公司出售的是无形商品，是一种承诺，是“未必兑现的一纸契约”，因此，寿险商品的销售难度远大于一般的有形商品。此外，由于寿险商品的涉及专业知识比较多，在没有专门人员解释的情况下普通客户根本无法理解。因此，寿险商品必须通过营销人员进行销售。

至于传销虽然同样是通过个人介绍达到产品销售的目的，但传销与营销的本质区别在于，在我国，传销已经偏离了本来意义的传销，它销售的是一种价格远高于实际价值的商品，背离了产品销售的目的，它通过亲戚骗亲戚，朋友骗朋友，无限扩张下线，为一些不法分子谋取暴利。这一商品的本身价值可能只值几十元到几百元，但卖给下线价格却被提高几倍到几十倍。传销极大地危害了社会秩序，已经成为社会公害，政府当然要加以取缔。

根据我国保险法的规定，从事寿险营销必须通过参加代理人资格考试，考试合格并领取由保险公司颁发展业证书方可展业。由于保险营销采取代理

人销售（即通常所说的营销）的方式，根据国外通行的做法，保险公司一般会付给代理人一定佣金作为酬劳，佣金的高低取决于客户选择的保费缴纳方式和保费金额。而并非文中所说“那些想从事保险销售业务，又没有法定资格的人，对他们采用高佣金和现身说法等形式来激励销售”。

保守估计，全国目前有大约50—80万左右营销员在全国城乡从事寿险营销事业，有相当一部分已取得相当的成功，入围百万圆桌会议（世界保险营销杰出人士每年聚会的形式），其中最为突出的深圳的蹇宏。保险营销一方面造就了我国一大批通过自己劳动迅速致富的一个阶层，另一方面也解决了很大一部分下岗人员的再就业、一般人员的就业问题，为国家减轻了负担。不可否认，由于保险营销在我国毕竟起步比较晚，还有许多待完善之处，这个庞大的寿险营销队伍难免鱼龙混杂、良莠不齐，出现如文中所说夸大保险功能，掩盖免责条款内容；采用“杀熟”的做法诱使亲朋投保；售前服务殷勤，售后服务冷淡等。但我们不能够一叶遮目，因保险营销存在的暂时性问题而加以否定。更何况中国保监会正逐步加大对人寿保险营销的监管，严惩保险营销队伍中的害群之马。

至于保险营销存在的增员现象，也是与人寿保险业自身特点决定的。有句话说“保险不是人做的，是人才做的”，言外之意就是保险营销是淘汰率很高的行业，既然淘汰率这么高，就必须不断有人补充，更何况目前我国保险事业还处于粗放阶段，保险营销门槛比较底，使得保险公司大量增加新人成为可能。但是随着中国加入WTO，外资保险公司大量进入中国，国内保险公司这种靠人海战术取胜的方式已经越来越不适应保险事业发展的需要，今后从事保险营销的门槛将逐步加高，届时没有一定文化素质的人员想在保险

营销行业取得成功将成为不可能，大规模、无限制增员将被有选择增员代替。保险营销之所以被不明真相的人士看成传销，依笔者看，可能是与保险营销每天要举行晨会、夕会，举办培训班有关，因为在人们心目中，传销也是采取这些方式的。保险营销举行晨会、夕会，举办培训班目的是对营销员进行教育，提高营销员素质，这正是保险营销区别传销的又一特征。笔者曾怀着好奇参加过一次传销培训班，培训内容完全充斥着个人功利，主持人描绘着虚无的前景，灌输着利己主义，个人欲望在这里无限膨胀，一句话概括就是“整个会场乌烟瘴气”。这怎么能够和保险营销的晨会、夕会和培训相比较呢。一位下岗女士参加保险公司营销员培训后，激动地说“发现了一个全新的自我”，她至今还孜孜不倦地奔跑在保险营销战线上，个人价值也得到极大体现。

当然，保险公司今后要坚持诚信服务，尽量消除保险营销在老百姓心目中的负面影响，树立公司品牌，稳健经营，重视投保人真正关心的服务内容、服务质量、服务条件和服务承诺，靠规范的服务赢得顾客，在销售投资型保险时不夸大投资收益，让人们买上放心保险。

第四篇：2013年民营医院十大创意营销活动

2013年民营医院十大创意活动 站在2013年末，是否思考过你的医院或产品最大优势是什么？回首这一年医院做的营销活动，是赚的盆满钵满，还是竹篮打水一场空？今日的营销，已不再是往日吆喝，而是当医院目标消费群需求产生时，你在那里。

导语：站在2013年末，民营医院的boss们回首这一年医院做的营销活动，是赚的盆满钵满，还是竹篮打水一场空？是否思考过你的医院或产品最大优势是什么？实际上宣传只是战术上的问题，持续而智慧的战略才是一场战役中的根本。为大家盘点了2013年民营医院十创意活动的营销方案供大家回顾，今日的营销，已不再是往日吆喝，而是当医院目标消费群需求产生时，你在那里。

1.和美妇儿发起全球规模最大孕妇瑜伽活动 挑战吉尼斯

挑战吉尼斯的个人与团队，一直被认为是一种极限，一项新的吉尼斯世界纪录在深圳诞生——全球规模最大的孕妇瑜伽教学活动，来自全球423位准妈妈，在孕妇瑜伽老师的带领下，一起整齐地学习和练习孕妇瑜伽。主办方和美妇儿医院介绍，倡导自然分娩，有利于准妈妈身体的尽早恢复，有规律地练习孕妇瑜伽，可以强健和伸展许多在分娩时会用到的肌肉和关节，减轻分娩的疼痛，有利于自然分娩。

2.荣威携华美变形记微电影启动 得主获30万整形巨资

易和荣威和华美整形医院携手举办变形记活动，变形记主题微电影《550天的新生》启动仪式开启。易和荣威总经理万总为本次变形记一等奖的女生颁奖，获得30万的巨资到华美整形医院进行蜕变。展厅活动结束后，荣威550车主以及微电影女主角一起陪同变形记一等奖女生去华美整形医院，参观医院的医疗设施及整形技术团队，为广大爱美想变美的女生了解更多微整形知识。

3.男性健康日 珠海阳光医院“性文物展区”隆重开放

为庆祝第14个“男性健康日”，珠海阳光医院特于院内增设“性文物展区”和“性功能提升区”正式对外开放和投入应用，院内开展“性文物展区”，这在全国专业级男科医院中算得上首屈一指，而“性功能提升区”中包含的性感集中训练室也是近年才从欧美等西方国家引至亚洲地区的男性性功能提升特色方案，目前国内拥有该训练室的医院不超过10家。医院希望借助一批特别的设施建设向男性朋友灌输全新的性文化观点，为病人提供治疗以外的性功能提升帮助，为社会家庭创建“性和谐”带来裨益。

4.重庆当代整形80后护士为公益全裸出镜演绎“粉红丝带”

近日重庆当代整形美容医院举办“粉红当代 乳房关爱”大型关爱女性健康公益活动，该院的三名“80后”护士在甄选中成功入围，第一次亲身参与其公益代言和推广活动，大胆全裸出镜演绎“粉红丝带”，拍摄了一组精彩的公益宣传照。重庆当代整形美容医院自建院以来，每年都通过科普宣教、临床检测与治疗等方式参与其中。据了解，这也是“粉红丝带”活动开展以来，重庆的医务工作者第一次亲身参与其公益代言和推广活动。

5.首届医疗微电影大赛 民营医院展示天使柔情

自编、自导、自演，拍身边的故事，展示医务人员风采，短小精悍的微电影成为医患间感人故事的传播者。经专家评审，浙江省杭州市卫生系统首届原创微电影大赛拉开序幕，本次微电影大赛以“发现我身边最美”为主题，23部参赛作品中，杭州市七医院拍摄的《心历》等作品获奖。墅区卫生局选送的《骨往今来》，由一家民营医院医务人员编剧、表演、拍摄，不仅展示了中医骨伤医院独特的疗法，也展现了医疗人员柔情的一面。

6.康美“大无创整形”全球公演掀起业界头脑风暴

行业大鳄、权威学者，群英荟萃；电台媒体、明星名人、镁光耀眼，一场名为“大无创整形”的全球公演，吸引了中国及泛亚太医美行业众多德高望重的“明星名流”出场。与康美国际整形医院院长胡朝辉一起进行公演手术示范的是被誉为爱贝芙注射第一人的王毅超及国内着名丰胸权威罗盛康。在公演手术当天，被誉为韩国美女集中营的韩国洲际小姐大赛组委会意外来电，表达了想要在近期率领30名洲际小姐到康美国际整形医院参观体验，足以说明康美国际整形医院无论是规模还是影响力，都已经成为了中国整形界的一块“金字招牌”。整形手术的转播在国内已不是首次，而能达到全球公演的规模并获得如此大的影响力，的确是没有先例。

7.美容医院举办万人相亲会 俊男靓女争报名

南昌佳美美容医院携手某报社举办“春天的约会”万人相亲会，俊男靓女争报名主动出击晒“档案”。很多报名相亲的朋友要求能在报上晒出自己的资料，以便获得更多结识另一半的机会。相亲会引爆了报名热潮，如今的上班族平时也没有很多时间去关注自己的人生大事。佳美美容医院此次举办的万人相亲会，为俊男靓女们提供了一个便利的交友平台。

8.佳美口腔受邀参加希尔顿圣诞点灯活动 亮相慈善集市

佳美口腔应邀参加希尔顿酒店第19届北京圣诞点灯活动，在和希尔顿酒店一起送上祝愿的同时，也致力于关注慈善事业，关爱儿童健康。佳美口腔作为民营口腔医疗的领军企业，一直致力开展公益事业，每年的圣诞火车启动仪式，最受欢迎的便是希尔顿酒店的圣诞慈善集市。此次慈善集市上，佳美口腔受邀参加，希望孩子们从小关爱牙齿，拥有最难忘的童年笑容。

9.爱尔眼科启动千万基金 双十一“你购物我买单”

一年一度的双十一网购狂欢盛宴依然备受全民网民的热切期待，不少网购消费者已经做好“抄底”准备。为了庆祝激光近视手术荣获美国“国家技术和创新奖”这一2013年“巅峰时刻”，爱尔眼科特别启动千万基金，在双十一期间发起“你购物我买单”的“全民心动”活动，以期满足热衷网购的近视患者手术、购物两相得的需求。在爱尔眼科旗下医院成功做近视手术，最高可获得5000元心动基金——可到京东、淘宝最高选择5000元商品，由爱尔眼科来买单！

10.伊莱美之夜《暧昧》首演火爆 美容与话剧跨界擦出火花

由上海伊莱美医疗美容医院全程赞助，金星、关栋天主演的“跨界”大戏《暧昧》在兰心大剧院揭开大幕，上海伊莱美医疗美容医院余青平院长受邀出席首映礼，当晚，现场的气氛如炎夏高温一样火爆热烈，整个剧场座无虚席，该剧赢得了向来颇为矜持的上海观众的如潮好评。

这是上海伊莱美与金星、关栋天继第一步话剧《尴尬》后的再度合作。美容与话剧是两个看起来完全不相关的领域，为何会有多次合作的渊源?

第五篇：十大营销经典案例

十大营销经典案例

在广阔的中国营销版图上，成长中的本土企业与强大的中国公司之间，开始了越来越多的正面较量。各路英豪战江湖，狭路相逢勇者胜。本站精选了十大经典案例，为中国市场给出了《成功营销》的解读。剑走偏锋统一润滑油高端突围案例主体：北京统一石化有限公司 市场地位：市场赶超者

市场意义：“多一些润滑，少一些摩擦”的成功有其历史

背景的偶然性，但从统一调整自己的市场定位及产品结构这一“蓄谋已久”的战略来看，它又是必然的。高端市场，本土企业心中的痛，统一有广泛的示范意义。市场效果：2003年1月至6月，统一SG以上级别的润滑油销售量占企业全部产品的40％，上年同期只有14％；SF以下级别润滑油的销售从上年同期的23％降至15％。统一润滑油2003年实现销售12亿元的目标已经完成，今年的目标锁定为20亿元。

案例背景：2002年，中国汽车保有量超过2100万辆，而在未来五年内，中国汽车保有量将达到5000万辆，车用润滑油品的需求量剧增。在需求量逐年上升的同时，用油档次也将实现跨越式发展。到2005年，高端用油占整个车用油的比重将上升到48％左右。而中国现在有４５００家润滑油工厂，这些润滑油厂的产品级别非常低，生产的产品以中端和低端为主，很少有高端产品，国内4500家润滑油厂生产的高端用油总销量只占目前高端市场的20。其它80高端市场都被美孚、壳牌等国外品牌所占据。排名在前五名的品牌在高端市场份额也不过占２％到５％。在这种市场环境中，突破高端，成为国产润滑油能否在明天立足的关键。

“统一”润滑油2003年营销事件回放 ２００２年１１月１８日，统一润滑油首次参加中央电视台黄金段位招标，中标额６０００多万，为2003年统一强势品牌的塑造之旅举行了一个盛大的“奠基仪式”。

2003年年初，”统一石化“将这一年定位于自己的品牌营销年，提出了”成为中国高端润滑油最大的专业制造商“这样一个新目标定位，所有的营销运作都以此作为准则。

2003年3月-7月，统一推出了与当代世界先进水平同步的若干系列高档润滑油产品。２００３年3月２1日伊拉克战争爆发，统一润滑油抓住中央电视台所进行的前所未有的大规模直播报道的机会，迅速出击，推出”多一些润滑，少一些摩擦“的经典广告，形成了空前的品牌影响力，也为统一润滑油带来了优秀的销售成绩。2003年11月18日，统一再次以??万元央视中标

2003年年末，统一石化高层人士表示，统一将于2004年取消低档产品的生产计划，全面转向生产SG以上级别的润滑油，建设高档润滑油品牌形象。“统一”润滑油策略解析

一年以前，统一润滑油还不为人所知，人们印象中的石化产品只有美孚、壳牌、长城、昆仑等品牌，但在2003年，经过短短几个月的市场运作，统一迅速完成了品牌提升，成为润滑油的强势品牌。在人们的印象中，是一句”多一些润滑，少一些摩擦“的经典广告语成就了今天的“统一”，实际上，早在2003年初，统一已经将自己定位于”中国高端润滑油最大的专业制造”，通过一系列高端产品的推出，统一定格于中国润滑油高端市场。

一、定位调整热推高档系列产品

2003年，统一提出了“成为中国高端润滑油最大的专业制造商”这样一个新目标定位，所有的营销运作都以此作为准则。在产品研发工作中，“统一”瞄准了高端润滑油市场的发展前景，面向飞速发展的轿车市场推出与当代世界先进水平同步的若干系列高档润滑油产品。2003年3月，“统一经典超能力纯合成机油”在全国上市，该款高级别机油是“统一”为国内城市轿车用户度身打造的旗舰护理产品，国内首家获得世界跑车之王“保时捷”全面认证，完全达到与国际顶尖同级产品相抗衡的水平；5月，“统一”尖锋系列摩托车油登陆市场，引起市场强烈反响；配合“尖锋”的销售，“统一”在6月又推出“刀锋”产品；6月中旬，新款4L“油压王”面市，全面丰富了正在热销的中桶“油压王”产品系列结构，使“油压王”在市场上锋头更健；7月份，“飘香”女士摩托车专用润滑油和“迅驰”男士摩托车专用润滑油，将风靡欧洲的法国环保核心技术引入国内，用国际化观念为市场带来清新的空气！产品的高档化，为统一进军高端市场奠定了坚实的基础。

二、品牌策略调整大手笔央视投放

２００２年１１月１８日，对统一来说是一个具有里程碑意义的日子。这一天，统一润滑油首次参加中央电视台黄金段位招标，中标额６０００多万，成为第一个在电视媒体投放广告的润滑油品牌。

在统一公司内部，这一重大决策经历了反复酝酿。作为一个专业产品，到底要不要投放央视广告？公司的销售网络是否支持大力度的广告投放？ 以前，统一的品牌、产12全文查看