长期服务奖管理规定（大全）

第一篇：长期服务奖管理规定（大全）

长期服务奖管理规定

1.目的

通过设立长期服务奖，鼓励员工长期为企业服务，对员工为企业持续奉献的精神予以激励，有效提升员工的忠诚度和使命感。

2.范围

本规定适用于公司全体员工。3.职责

3.1 人事部负责公司长期服务奖管理规定的修订完善和贯彻，长期服务奖金的核定和发放。

3.2 各部门和各级管理人员应加强制度的宣贯，鼓励所属员工长期为企业服务。3.3 工会应发挥内部管理的协调作用，参与本规定的审议、建议和修订完善。4．条件

4.1为公司服务满二十年的（三公司工作年限合并计算），可享受长期服务奖。4.2 受到留厂察看或降职降级处分的，奖金减半；两次受到留厂察看或降职降级处分的或因违纪被公司解除劳动合同的及辞职员工不享受长期服务奖。

4.3 因病或非因工死亡的，在享受社保给付丧葬费及一次性抚恤金的基础上，公司另给予三个月的一次性抚恤金及六个月的供养直系亲属一次性救济金。

5.标准

长期服务奖按每年300元标准，二十年长期服务奖按6000元标准，一次性抚恤金及供养直系亲属一次性救济金月发放标准为统筹地区上年度社会月平均工资。

6．申领程序

6.1为公司服务满二十年且符合条件的员工，由人事部根据核发条件及标准一次性发放二十年长期服务奖，同时授予荣誉证书。

6.2 满二十年后继续为公司服务的，亦可享受超过二十年之后相应年限的长期服务奖；退休时，发放至本人，因病或非因工死亡的，发放至职工配偶或供养直系亲属。

6.3 因病或非因工死亡的，一次性抚恤金及供养直系亲属一次性救济金由人事部根据核发条件发放：

6.4 职工配偶或供养直系亲属领取一次性抚恤金及供养直系亲属一次性救济金需向公司人事部提供以下材料：

（1）、死亡证明。

（2）、户口本复印件(本人及供养直系亲属)。

（3）、户口所在地村委会/居委会开具的证明直系亲属及供养关系的证明。7.附则

7.1 本规定经征询各部门及工会代表意见并讨论通过，自颁布之日起实施。7.2 本规定如需修订，将另行通告。

第二篇：2018年长期服务奖方案1

XX公司上海分中心 2018年长期服务奖方案

1.目的

通过设立长期服务奖，鼓励员工长期为企业服务，对员工为企业持续奉献的精神予以激励，肯定员工的忠诚度和使命感。

2.范围

本规定适用于公司全体员工。3.执行

3.1 人力资源部负责公司长期服务奖管理规定的修订完善和贯彻，长期服务奖金的核定和奖品发放。

3.2 各部门和各级管理人员应加强制度的宣贯，鼓励所属员工长期为企业服务。

4．条件

4.1为公司服务满三年以上者（按入职公司工作年限合并计算）且评定期间在职者，可享受长期服务奖。

4.2 因违规违纪受到公司处分两次（含）以上者，不享受长期服务奖。

5.标准

长期服务奖从入职3年（含）以上者开始核算，进行奖金奖励和荣誉授予。

第三篇：工龄奖管理规定

1.目的尊重员工为企业发展创造的价值和作出的贡献，同时激励员工与企业同发展共命运的主人翁精神。

2.范围

适用于本公司所有在职员工

3.内容

3.1工龄奖定义

3.3.1一般指根据工龄长短制订的奖励。

3.2工龄奖标准

3.2.1满一年奖励100元，满二年奖励200元，依次类推，每半年50元工龄奖。

3.3凡符合下列条件的可准时享受工龄奖

3.3.1有签订劳动合同

3.3.2本没有旷工记录

3.3.3本请假未超过一星期

3.4凡属于下列情况者推迟发放或不享受工龄奖

3.4.1本请假达一星期的，推迟一个月发放；请假达二星期的，推迟二个月发放，依次类推。

3.4.2本请假达四星期的，取消当年工龄奖

3.4.3没有签订合同或合同期满未续签合同的，均不享受工龄奖

3.4.4因各种原因受到处罚者，工龄奖酌情顺延三个月以上，严重者取消当年工龄奖

3.5工龄计算方法

3.5.1以连续工龄计算

3.5.2若中断则以新入职时间开始计算

3.5.3推迟发放工龄奖后工龄计算同时顺延，但不以中断论处

3.6工龄发放时间

3.6.1工龄奖为现金一次性发放，发放时间为每年春节假期的那个月，本规定的解释权归公司企管部所有，本规定自公布之日起施行，经总经理批准实施。

第四篇：公司销售大会主持稿与公司长期服务奖获奖感言

公司销售大会主持稿

王：亲爱的永隽兄弟们大家好，很荣幸这一期的销售大会有我和黄xx为大家主持，力力在这里和大家问声好，祝大家身体好、工作好、财运好，吃好喝好玩好乐好，给点掌声好不好？ 因为相聚，让我们分享这份快乐的时光；因为永隽，让我们承载了无尽的激情。

黄：因为年轻，让我们拥有山一样高的梦想；因为永隽，让我们实现了自身的价值。那么黄xx也在这跟大家问声好，“永隽的兄弟们，大家好”

大家：好、很好、非常好、越来越好，加油！

黄：XX十月份销售大会正式开始，激动人心的时候到了，有很多新员工没参加过销售大会，可能不知道销售大会是什么，我跟大家详细说一下，、、、、哎呀就是领奖的时候到了，下面我宣布一下获奖名单。

王：小黄，好像着急了哈，可惜啊看见名单里有你了，是不是。我简单跟大家说一下永隽的销售大会，永隽每个月都会举办销售大会，总结当月的工作成果，并且对当月做得好的员工以资奖励，公司从来不吝啬，只要你努力，公司都看得见。那么在说10月份前，我先说一下9月份的获奖名单，因为十一放假，没开上，就压到这个月了。

由于九月份我们的销售业绩不是特别理想，所以只有三个奖项：

最佳新人奖：沈xx（下组后到账xxx）有请**颁奖

获奖者发言。。

只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。下面颁发9月份冠军部门奖：销售二部，到账26700元，有请**颁奖

获奖者发言。。

最后是个人冠军奖：得主是英俊潇洒、风流倜傥、花见花开、车间车爆胎的黄哲，有请**颁奖。说到小黄，从入职以来一直勤勤恳恳、踏实肯干，这个奖项实至名归。

获奖者发言。。

黄：9月份的说完，该到10月份的了。首先，我们先表扬一下我们的售后团队，因为有他们后援的全力配合、全力支持，我们谈单才会无后顾之忧，大胆的忽悠。压在你肩上。责任是一种无言的承诺，承诺是一张法定的支票，需要我们大家一起去履行。

王：永隽一直致力打造这样的团队，感谢你们的加入。到此，10月份销售大会已到尾声。有请姚总讲话。

公司长期服务奖获奖感言

最佳服务团队获奖感言

尊敬的领导及同事们：

当获知我们防损部被评为店首批“最佳服务团队”的殊荣时，我的心情无比激动，这是我们防损全体人员相互协作、齐心协力共同的荣誉，“优秀团队”一直是我们防损部为之奋斗的目标，它意味着公司的一种最高的荣誉，它是我们防损部所有人的荣誉，也是店领导及各位同事对防损部工作的高度肯定。

当我站在这里宣读获奖感言时，我还是压抑不了我内心激动的情绪，我有很多想说的，也有很多的人要感谢的，我想感谢所有曾经帮助过我们防损部成长的人，包括店领导、各部门同事等等;此时此刻我想说些发生在我部门那些感人的一幕幕，每天闭店员工走后都能看见我们的保洁阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影，当电梯、线路、设备出现故障的时候，是我们的电工冲锋在前、不怕脏不畏艰辛来排除一个个的故障，来保障卖场的设备正常运行，在活动期间客流较多时，缝纫大姐们为了服务好每个顾客而主动放弃用餐，还有当员工当得知夜班防损葛师傅被车碰伤时，每位都主动要求顶替上岗的一幕幕，还有当得知缝纫邓大姐出车祸时，正值活动高峰缝纫葛大姐三天连续上全天，员工还自发组织去看望病榻上的邓大姐，还有很多很多..;正是从这些点点滴滴的小事情上看到了我们团队成员中的一种互帮互助的团队协作精神，在工作时间内我们是同事、是患难与共的战友、上下级关系，在工作时间外我们是无话不谈的兄长、是挚友、也是好姐妹，正是这样我们的团队才高度团结、永远激情四射;也正是有了许多这样的感人小事，才使得我们的团队更加具有凝聚力和战斗力。获得我店首次“最佳服务团队”，对我们来讲，不仅是至高的荣誉更是一种动力的鞭策，我们以后要在保障门店正常营运秩序的同时继续协助做好营运、收货等各项工作，我们将以此共勉，将再接再厉，争创下一个“优秀团队”我知道我们会有更多更加强劲的竞争对手，这对我们来说是压力也是动力，只有保持良好心态，不断完善自己，不断挑战自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我相信我们团队中的每一员，我更加相信在店领导的正确领导及指引下会把我们锻炼成为更加优秀的团队。

获奖感言分享

我本人在ibm十多年，其中最核心之一就是成就客户，以及让客户满意。今天我是代表我们软件实验室来领取这个奖项，我相信这个奖项是对我们一线工程师技术水平的认可，同时我相信也会促进他们在今后工作中，能让服务水平更上一层楼。我也想借这个机会感谢我们的客户和合作伙伴，能够对我们工作进行配合、支持、理解，没有他们的工作我们是不能做到我们服务工作的，我们也谢谢主办单位和协办单位，因为这会带动整个行业的水平提升，谢谢大家。

获奖感言分享

首先，我要感谢公司领导的帮助，公司为我提供了一个展示自己能力的平台，也让我认识了很多优秀的同事。然后，我要感谢我的同事们，没有你们的支持就没有我今天的成就;最后，我要感谢所有曾经帮助、鼓励我的人。

在公司工作这XX年中，我不断磨砺自己、踏实工作，而同事们的支持给了我更多的勇气和自信，让我在这XX年时间收获了很多，成长了很多，取得了很大的进步，我会继续努力，我坚信在未来的日子里我能够取得更好的成绩。

公司获奖感言分享

第五篇：导游服务管理规定

导服中心管理规定

(一)讲解员日常管理规定

1.讲解员必须服从组长的调度管理，实行轮岗值班制。

2.讲解员每日早上打卡前做好一切准备工作（如早餐、化淡妆等情况），值班人员应提前到岗把卫生做好。

3.早例会时，保持良好的精神面貌，列队整齐，保持正确的站姿（腹前握手式），不交头接耳。

4.统一着工服，要求工服整洁平整、扣好纽扣，无破损、缺口、污迹。5.一律淡妆上岗，坚决杜绝浓妆艳抹，保持面部干净；不留长指甲，不涂彩色指甲油，保持指甲内清洁无异物。

6.要求长发盘起，头饰颜色与发色反差小，保持整洁、光亮，不染发，不留怪异发。

7.在岗期间不大声喧哗，不做与工作无关的事儿，如上网、玩手机、聊天、吃零食、吸烟、睡觉、玩游戏、听音乐及看与工作无关的读物等。

8.随时保持工作区域的整洁，私人物品一律存放更衣间衣柜里，不可带到工作区域。办公室用品要求摆放整齐，严禁乱堆乱放。

9.在景区任何地方遇见同事应主动问好（讲解接待中除外）。10.进入领导办公室，须先敲门，经同意后方可进入。

11.参加培训或会议时（包括接待讲解时）手机铃声调为震动或关闭，并带好笔记本、笔，认真记录。

12.妥善保管好公司配发的相关物资，如讲解器、导游词等。13.加强业务学习，努力提高自身业务知识技能，团结同事。

14.讲解员需写带团周总结，总结内容主要为带团心得体会及反映带团过程中游客的意见与建议，于每周五将总结交组长，带团周总结作为讲解员考核内容之一。

(二)讲解接待规定

1.讲解员按照每日排序和管理人员的安排为游客提供导游讲解服务（VIP讲解员除外）。

2.将要上岗讲解的讲解员需提前抵达接待地点，不得让游客等待讲解员（特殊情况除外）。

3.游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

4.严格按照本景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，游客未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。

5.讲解过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒暄、聊天等。

6.讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或依靠

展柜，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。

7.讲解接待中要随时保持和游客的交流。引领游客时，一般走在游客左前方1米处，不得将游客置于身后不予理会。

8.讲解结束时应与游客礼貌道别，并向组长报告讲解结束时间。9.讲解接待中引起游客不满或投诉的，参照《员工手册》奖惩规定。10.正确对待游客投诉，不得与游客争吵。(三)讲解员服务应知应会(应变能力)1.在景点游览时，游客走失，讲解员如何处理？（参考答案） 了解情况，立即寻找；  向景区安巡组寻求帮助；  与景区广播站联系寻求帮助；  向部门报告；  做好善后工作；  写出事故报告。

2.讲解员在讲解时被游客因提问而打断，怎么处理？（参考答案）

持欢迎态度，有选择地将回答和讲解结合起来；

 不要问什么回答什么，一般只回答与景点有关的问题，注意不要让提问冲击自己的讲解。

即使只有一个游客提问，也要面对全体游客进行解答，以吸引他们的注意力。3.游客对我们景区的卫生、服务等方面提出意见怎么办？（参考答案）听到客人对我们景区卫生、服务等方面提出意见时，首先要向客人表示真诚的感谢，并向客人表示“要把您提出的问题、意见即刻向我们上级领导反映，尽快改进，并欢迎

您再次光临”。同时记下客人的单位、姓名和联系电话，以便今后联系。4.游客乘观光车排队等的时间过长着急，讲解员怎么办？（参考答案）请各位朋友稍等片刻，由于今天的游客比较多，大家可选择步行或耐心等候。如确实需要乘坐观光车的朋友请大家有序的排队乘坐，请大家注意安全，不要拥挤，听从工作人员的安排，再次感谢大家的配合。

5.游客在景区参观时中暑了，应如何处理？（参考答案）

将患者抬到阴凉处，宽衣解带，让其全身放松，轻者可服用十滴水、仁丹或其他药物。严重者立即拨打120送医院急救。切记导游员不能擅自给游客用药。

6.礼貌待客应做到的“十一字”（参考答案）您、您好、请、对不起、谢谢、再见。

7.讲解员在接待老年游客时应注意什么？（参考答案） 适当放慢行进、讲解速度。 耐心解答所提问题。 预防老年游客走失。 尽量多作提醒工作。

8.讲解员应如何对待游客的投诉？（参考答案）

对待投诉，不管投诉的对象是谁，讲解员都要抱积极的态度，要注意自己的言谈、姿势、表情等，并把成功处理投诉看作是自己义不容辞的任务。

对待任何投诉，都应感谢游客。因为投诉本身表明，尽管发生了问题，但游客对讲解员仍然是信任的。同时旅游者的投诉对于完善今后工作会有很大帮助。讲解员应在尽可能短的时间内处理好游客的投诉，让失望的游客能得到满意的答复。即使游客的投诉是没有道理的，讲解员也应努力去争取这位游客，同时应该想办法使游客明白，他的投诉为什么不对。

(四)安全操作管理规定 1.安全意识  固树立“安全第一”的思想；  加强安全学习，确保安全操作。2.安全操作警示

徒步游览讲解过程中，目光兼顾游客及路面安全，避免与行人、车辆发生冲撞，同时注意下水盖，避免踩空跌入等。

车游讲解过程中，需注意安全，扣好安全链，坐稳扶好。

 暑天需备好防晒霜、防蚊虫药、防暑药剂，讲解员的自备药物禁止给游客服用。

导服中心常用表格

附表1：导服中心政务接待出勤记录表 附表2：导服中心讲解出团统计表 附表3：导服中心x月出团明细表