保险公司职业经理人的作用和素质

第一篇：保险公司职业经理人的作用和素质

内容提要:职业经理人是保险公司的核心专业人才。随着市场经济环境的逐步形成和完善，保险职业经理人在企业发展中具有越来越重要的作用，主要体现在制定实施企业发展战略，组织落实经营管理措施，追求实现企业价值最大化，建设有凝聚力的企业文化，培养锻炼员工队伍等方面。作为一个合格的职业经理人，应当具备良好的职业道德，拥有丰富的专业知识，熟悉财务管理技能，有团队组织能力和实践经验，具有健康的职业心态。随着保险业改革重组的不断深入，保险公司逐渐将经营权分离出来，建立董事会领导下的经营班子，聘任专业人士进行公司的日常管理运作，这种趋势造就了保险职业经理人队伍的不断发展壮大。从本质上而言，职业经理人是以其专业管理能力，受公司拥有者委托，履行经营管理职责。经理职业化是一种社会分工，可以有效地解决公司规模不断扩大、社会生产力不断智能化情况下而带来的资本占有与经营才能的不对称的矛盾。保险职业经理人队伍的形成，是市场经济不断完善的需要，是现代保险业发展壮大的呼唤，是建立现代企业制度的必然要求。

一、职业经理人的作用

优秀的职业经理人是公司的宝贵财富。一个保险公司的进步，从某种意义上讲，有赖于这样一个职业经理人阶层的形成及其经营管理才能的充分发挥。随着市场经济环境的逐步形成和完善，保险职业经理人在公司发展中具有越来越重要的作用。

（一）制定实施公司发展战略

职业经理人是构成保险公司核心竞争力的关键，他能够给公司带来持续成功的知识、技能和能力。对保险公司而言，职业经理人肩负着制定和落实公司发展战略的重任。职业经理人了解掌握党和国家的方针政策，精通公司运行规律。他们通过制定公司发展战略，规划公司发展蓝图，让全体成员统一思想，团结协作，为了共同的目标而努力。一个鼓舞人心的发展蓝图，可以让每个团队成员在对组织目标达成共识的基础之上，愿意追随一个可以让他们信赖的领导或领导层，为着一个共同的目标而团结奋斗。

（二）组织落实经营管理措施

职业经理人采取各种具体措施，推进公司发展战略目标的实现。一是制定公司工作目标、发展规划和年度计划，同时对计划的实施进行监督、检查与促进，确保公司高效有序的运行，监督实施各类业务发展计划、管理政策、财务预算，使其科学、合理并具备可操作性，以确保公司的整体战略目标的实现。二是对公司各部门或其所属的分支机构的工作进行指导、协调及监督，确保公司的发展思路在职能部门中得以实现；三是就重大问题与相关政府部门及金融税务部门、中介机构进行联络与交涉，建立良好的公共关系，为本公司的业务开展创造有利的环境；四是对各岗位的责任人进行业绩考评，保证对员工的有效管理与合理激励，必要时对有关管理人员进行任免；五是合理配置各部门人力资源，确保具有恰当技能的人员开展工作；指导培养各职能部门管理人员，确保其技术和管理能力的不断提升。

（三）追求实现公司价值最大化

职业经理人越来越重要的责任和任务，就是带领全体员工，为股东、为公司创造最大价值。职业经理人应注重不断学习和提高自身素质，并率先垂范，在工作中自己首先做到为公司创造最大价值，并进而指导和带领所有员工，共同实现公司价值最大化。突出效益观念，以效益为前提，确定经营思路、经营方式、内部考核和资源分配。保险公司作为公众公司既要保持足够的市场份额，确保公司市场地位；同时，更要注重经营效益，始终坚持效益第一的观念。职业经理人应根据这些指导思想，更新经营理念，调整业务结构，提高公司盈利能力，实现股东价值最大化。[!--empirenews.page--]

（四）建设有凝聚力的企业文化

职业经理人负责公司企业文化建设和监督，组织策划安排公司对外宣传公关活动，营造公司良好的文化氛围和社会形象。职业经理人应注重建设具有凝聚力的企业文化，并使其成为广大员工团结合作的基础，使整个公司能够朝着一个方向前进。要使优秀的企业文化渗透进每一个员工的日常行动，特别是管理层的每一个经营决策中去。树立诚信观念，遵守最大诚信原则，不折不扣地兑现向股东的承诺，同时恪守职业道德，履行合同义务，维护客户权益；确立依法经营观念，依法合规经营，如实披露相关信息；确立现代管理理念，掌握先进的管理理论，建立科学治理机制与工作规则；确立知识价值观念，重视知识的创造、获取和使用，倡导知识和技术创新，使公司由传统的要素驱动增长型向知识技术驱动增长型的方式转变。

（五）培养锻炼员工队伍

职业经理人通过组建团队和带领队伍，依靠全体员工共同努力来达到经营目标。通过职业经理人的沟通和协调，使团队每个成员的潜能和积极性得到充分发挥。职业经理人通过市场化的激励约束机制，充分调动公司高级管理人员和广大员工的积极性和主动性，制定针对管理层和所有员工的业绩考核指标体系，根据不同岗位、不同职责范围制定不同的考核方法和激励政策。由此，带领和组织团队实现公司的发展目标。

二、职业经理人的素质要求

（一）具备良好的职业道德

一是对股东、对公司的绝对忠诚。职业经理人应把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标，一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行，绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事；二是高度的敬业精神，尽自己的全力履行好自己的职责；三是严守公司商业秘密，包括曾服务过的公司和正在服务的公司。对于曾服务过的公司，虽然现在已经离开，但过去在职时掌握的一些公司秘密仍不应透露给他人；对于现在正在服务的公司，则更有义务保守公司的商业秘密；四是要遵纪守法、规范经营，公司的经营活动和个人行为都要依法合规进行，不得有悖于公众利益、国家利益和公司利益。

（二）拥有丰富的专业知识

保险公司是经营风险的特殊企业，公司经营所涉及的范围十分广泛，从工农业生产到科学研究，从经济贸易到法律法规，保险业经营着各类财产、人身、信用和责任等风险。保险职业经理人的专业基础知识越丰富，越扎实，领导能力就越强。保险职业经理人应具有善于学习的能力，适时掌握新知识、新技能，研究新问题、新规律、新方法，有能力带领员工将公司建设为学习型企业。保险职业经理人只有了解和掌握保险业承保、核赔、产品开发和再保险等专业知识和技能，才能使自己成为一名称职的公司领导者。

（三）熟悉财务管理技能

21世纪是数字信息和财经主导的时代，财务管理已贯穿于企业生产经营的方方面面，它是企业制定决策、实施决策的基础和依据。不懂财务管理的职业经理人不可能把握企业发展的脉搏，不能成为一个真正的成功管理者。保险公司的领导人更应该了解和掌握财务管理技能，其职业经理人必须熟悉并在工作中自觉的遵守《会计法》、《银行法》等法律法规，熟悉运用金融、保险等专业财务知识和技能，及时掌握、分析公司经营状况，作出科学合理的决策，降低经营成本，控制经营风险，使公司经营效益最大化。[!--empirenews.page--]

（四）有团队组织能力和实践经验

保险业经营的特殊性，需要职业经理人具备培养、任用、激励人才的能力。在保险业有一个特殊现象，即20%-30%的人员，承揽着70%以上的业务。因此，作为公司的职业经理人，一定要有培养、组织人才的能力。职业经理人要心胸开阔，知人善任，亲和力强，同时必须赏罚分明，能够果断处理与公司经营管理不相适应的不良行为，有令必行，有禁必止，提高团队的整体作战能力。保险职业经理人还需要有相应的实践经验，要精通保险专业知识，了解掌握保险及相关的政策、法律、法规，有从事经济、金融工作的实际经历，有的还应该是从事过一定时间的保险承保、理赔、定损等具体的工作负责人。

（五）具有健康的职业心态

一是自知，即自知之明，能清晰地知道自己的长处和短处，在保险经营过程中善于扬长避短，善于决定什么能干、什么不能干。二是自信，就是始终对自己抱有足够的信心，保持旺盛的勇气，能在逆境中奋起，带领公司摆脱困境。三是开放，只有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取，保持创新的活力，在与同行业、不同行业的信息交流中，完善自我。四是追求卓越，使自己领导的公司不断发展，在不断自我完善的过程中，使公司的发展达到一个更高的境界。

第二篇：职业经理人必备职业素质

职业经理人必备职业素质

1.汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天，举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。

2.请示工作说方案

不要让老板做问答题，而要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法，否则老板让你来干嘛?

3.总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是职业经理人的基础技能。

4.布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的，标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5.交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竞的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

6.回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

第三篇：房地产职业经理人素质

房地产职业经理人须具备的素质

打牢基础知识

掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运作本领。

作为房地产职业经理人，不仅要具备企业管理、项目动作、财务、技术、销售等知识，也要懂得人力资源的管理，担负选拔人才的责任。

同时还要具备较强的理财能力。职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好“管家”。因此，职业经理 人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。

具有较强的敬业精神和对企业和雇主的忠诚度

一个合格的房地产职业经理 人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度，把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企兴我荣，企衰我耻。

职业经理人最可宝贵的不是自己的薪酬，而是自己的名声。“人过留名雁过留声”的道理一定要记得。一定不要做损害原企业利益的事情，一定不要对同事做阴暗卑鄙的小人勾当。在任何一家企业，只要你干一天，就要全心投入，敬业爱岗。

简言之，一个房地产职业经理人要对自己的职业岗位始终怀着一种敬畏的精神，始终主伙你的工作岗位是神圣的崇高的，你不是在为别人打工，你是在书写你自己的人生履历，每一次书写都应毕恭毕敬，记录在人生履历上的文字都要工工整整，每一个过程获得的成绩都要追求优秀。

调整好心态，做到宠辱不惊，具有良好的人格魅力

在中国目前的房地产企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响经营班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。

打工无尊卑，无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致，反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。

且勿太注重商薪。如果你今天能够赚到你的月薪自己觉得还可以，就不要处心积虑谋求升值加薪。

能够做到激流勇退。当感觉到自己已经爬到顶峰时，无论职位还是薪酬都已经达到了无法再逾越的高度，一定要开始寻找全身而退的道路，换句话讲，如果你已经达到顶峰，而还赖在这个位子上不寻求变化，就是你的失败。在这方面，房地产界的例子非常多。如早期的林少洲离开北京万科，近期的陈长春离开金地集团等等。

培养自己的管理能力而不是亲自动力手能力

① 一个房地产职业经理人如果能成为一个好的聆听者，那么他就能满足每一名员工的需要了；

② 你也许是一个很能干的经理，但如果你不能准备好做一个姨的演讲家，你的光芒就无不显示了。如果你想成为一名出色的房地产职业经理人那就要努力提高你的演讲能力；

③ 作为一名房地产职业经理人，你要经常激励员工自觉地努力工作。同时你也要经常进行自我激励。

④ 作为一名房地产职业经理人，你必须知道什么是必须做的，但不必知道如何去做它，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。陈长春是金地集团教养出的杰出人才，他1994年进入金地，因成绩突出，从弄虚作假普通工程师迅速成长起来，曾先后主持金地多个项目的市场营销全程工作台并取得优异成绩，创造了多个同行业中的“深圳第一”；之后金地首次开辟民地市场，陈长春被外派。通过他带领的团队，金地北京公司获得了金地格林小镇、金地国际花园品牌建设各市场热销双丰收，金地北京公司已经跻身北京房地产一流企业的行列，在项目开发和团队建设诸方面都积累了成功的经验。做好健康管理

经理人在工作之时，为了成功，往往不顾自己的身体及健康，认为事业才是一个人最重要的支柱。许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜他最大的敌人，这个敌人就是自己不健康身体。

如果你每天工作都很疲惫的话，你的健康一定会被拖垮，因此要早一点关心你的健康。身体是革命的本钱，只有身心健康的人才胜任职业经理人的角色，才能有条件为企业（雇主）奉献心智才力。

均瑶集团的王均瑶英年早逝，丢下曾经的理想与一手打下的江山，虽然他的成就的目共睹，但他的早逝却令人扼腕叹息。均瑶事件后，许多职业经理人也意识到，如果没有健康的身体，一切到最后只是一句空话。

美国管理界流行着一个观点，不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。

优化时间管理

将时间看成生命工程，分秒必争，把有效的时间放到最重要的工作上，做到单位时间内获得的效益和效率最大化，以提升时间效益。

时间管理的关键其实是对习惯的管理。有人说过，养成一个好习惯，比一年赚100万还有价值。创造习惯就是创造自己，创造自己就是创造未来，任何人都不能否认习惯在左右我们的命运。成功者，“习惯”之积也，“习惯”者，成功之器也。没有好的习惯，事业很难成功。习惯不会说话，但却是你行为的代言人。

培养抓工作重点的能力和意识

房地产职业经理人一定要培养和逐步具有将问题分出轻重缓急，解决问题也要按主次和重要程度来排序的能力和意识。把主要的精力和有效的时间用于解决关键和重要的事情上。

具有危机管理意识和能力

善于处理危机或突发事件的能力也是对一个房地产职业经理人的要求。企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。

具有不断学习能力

坚持不断充电。随着知识经济的到来，技术发展是新月异，高科技产品换代迅速，为企业的经营和管理产生的深远影响。为适应这一变化，作为职业经理人，要做学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入和了解当今国内乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势，只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。文化和创新能力的培养

① 清晰了解自己的值价观和个性，找出你的个性与理想的联系；把个人价值观与职业价值观结合在一起，以统一的价值观对待工作与生活；

② 学会用故事描述你的价值观和公司的价值观是怎样联系在一起的，通过日常的领导工作传达给下属；

③ 充分利用机会来验证由你的个性所驱支的每一个决策，最终让“做正确的选择”成为你的习惯；

④ 培养自己的观察能力。观察是另一种非常有效的“隐性需求分析”（HNA）手段，通过观察投资者（老板）的表情、言行和动作等细微处，可以了解投资者（老板）的隐性需求。通过观察客户的肢体语言和其它细微的姿态，能够抓住客户隐性需求的一些线索，而这些线索常常是被忽略了；

⑤ 一个房地产职业经理 人要有为他人着想的精神，不可缺少的是善良和诚实之心。善良和诚实是把事业永远推向繁荣的根本。

第四篇：职业经理人必备7种工作素质

职业经理人必备7种工作素质

1.汇报工作说结果不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不

到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。

2.请示工作说方案不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给

老板两个方案，并表达自己的看法，否则老板让你来干嘛？

3.总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是职业经理人的基础技能。

4.布置工作说标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何

做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5.关心下级问过程关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就

是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6.交接工作讲道德把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7.回忆工作说感受交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是

反思的，哪些是努力的。

第五篇：职业经理人综合素质修练

“职业经理人综合素质修练”培训心得

9月25日我参加了公司组织的“职业经理人综合素质修练”培训课程，使我受益颇多，通过这次培训让我认识了自己在工作中的一些不足之处。我认真聆听了来自天行健职业经理人特聘教师，山东大学工商管理硕士（MBA），企业人力资源绩效管理高级讲师曹业彬老师的精彩讲课。曹老师讲到职业经理人的角色定位，讲到管理者应该具备的包容和耐心，学会如何激励员工，如何去培养正确的工作态度等等，使我更加懂得了管理者应该如何合理的运用激励来激发团队的潜力、如何在工作中正确定位、如何提高自身积极的心态，以及管理者应该具备的职业素养等等。

曹老师的演讲激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实。其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考。短暂的培训使我的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到充实，明确了工作重要性，也使自己树立一种强烈的责任感和使命，在今后的学习中会将学到的东西全部应用到自己工作中。

通过学习，更加明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。

职：蓝建珊

2010年10年21日