职业经理人的素质及其素质的培养

第一篇：职业经理人的素质及其素质的培养

职业经理人的素质及其素质的培养

职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。职业经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价。因为，最终决定其命运的是市场的评价。

职业经理人的素质是综合性的。

首先，要具备出色的决策能力。职业经理人常常被大公司和新兴高技术公司所聘用，这些公司面对复杂的市场环境和纷繁复杂的问题，因此，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确的决策，领导企业走向成功。导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营上的失误或管理上的不足，而是决策上的失误。决策能力要通过综合素质的提高来培养，决策不是简单的事，要能做到倾听大多数人的意见，特别是来自反面的意见，这是防止决策失误的最有效方法。

其次，要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。如果人才选拔出来，不能知人善任，人尽其才，让其在能力最大化发挥的位置上，既浪费人才，又会造成工作的失误。能够识别、选拔、任用人才，而不会评价和激励，也会造成人才流失，或使人才的积极性受到压抑。人是有感情的，情绪高涨，有利于超水平发挥创造力；情绪低落，易造成工作的失误，而人的情绪调动是通过科学准确地评价和适度激励实现的。知人善任，心胸开阔，亲和力强，能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，是提高这方面能力的主要途径。

第三，要有战略规划设计和组织实施能力。企业战略就是围绕企业发展方向和所要实现的目标，进行优化配置资源，以及与此相适应的经营管理体制的设计。企业的战略要通过战略规划设计来体现，职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业长期发展的必备素质之一。

战略规划能力要通过长期的企业管理经验积累。职业经理人要亲自主持企业战略规划设计而不是让下属越俎代庖，要准确把握外部经营环境现状及对未来变化准确预测。组织实施能力实际上取决于职业经理人的意志力，如果确认所设计的战略是正确的，就要坚定不移地去推进，不会因为一时的挫折、一些人的不理解而影响战略推进和实施的速度。

第四，要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力。企业是一个组织，是由许多员工组成的团队。任何一个企业都有运作规则和规章制度，这是共性的东西。共性的东西是企业成功的基础要素，而不是决定因素。仔细研究那些成功的企业，往往是个性的东西起决定作用，这个个性化因素就是企业文化，团队精神。个性化的或者说企业独有的企业文化和团队精神的形成，又与职业经理人的个人风格有关。(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)优秀的职业经理人，都有营造和谐的企业内部氛围，创造蓬勃向上企业文化的能力。这种能力在四个方面有突出表现：首先是团队价值观的形成；其次是团队发展目标深入人心并成为团队每个成员的共同追求；再次是团队中每个人追求的差异性与团队价值观和发展目标的有机统一；最后是有宣传鼓动能力，激发团队热情。

职业经理人在我国还是一个新事物，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已将加强职业经理人培养、提高职业经理人素质这一重大课题日益紧迫地摆在人们面前。

第二篇：职业经理人必备职业素质

职业经理人必备职业素质

1.汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天，举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。

2.请示工作说方案

不要让老板做问答题，而要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法，否则老板让你来干嘛?

3.总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是职业经理人的基础技能。

4.布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的，标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5.交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竞的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

6.回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

第三篇：房地产职业经理人素质

房地产职业经理人须具备的素质

打牢基础知识

掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运作本领。

作为房地产职业经理人，不仅要具备企业管理、项目动作、财务、技术、销售等知识，也要懂得人力资源的管理，担负选拔人才的责任。

同时还要具备较强的理财能力。职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好“管家”。因此，职业经理 人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。

具有较强的敬业精神和对企业和雇主的忠诚度

一个合格的房地产职业经理 人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度，把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企兴我荣，企衰我耻。

职业经理人最可宝贵的不是自己的薪酬，而是自己的名声。“人过留名雁过留声”的道理一定要记得。一定不要做损害原企业利益的事情，一定不要对同事做阴暗卑鄙的小人勾当。在任何一家企业，只要你干一天，就要全心投入，敬业爱岗。

简言之，一个房地产职业经理人要对自己的职业岗位始终怀着一种敬畏的精神，始终主伙你的工作岗位是神圣的崇高的，你不是在为别人打工，你是在书写你自己的人生履历，每一次书写都应毕恭毕敬，记录在人生履历上的文字都要工工整整，每一个过程获得的成绩都要追求优秀。

调整好心态，做到宠辱不惊，具有良好的人格魅力

在中国目前的房地产企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响经营班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。

打工无尊卑，无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致，反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。

且勿太注重商薪。如果你今天能够赚到你的月薪自己觉得还可以，就不要处心积虑谋求升值加薪。

能够做到激流勇退。当感觉到自己已经爬到顶峰时，无论职位还是薪酬都已经达到了无法再逾越的高度，一定要开始寻找全身而退的道路，换句话讲，如果你已经达到顶峰，而还赖在这个位子上不寻求变化，就是你的失败。在这方面，房地产界的例子非常多。如早期的林少洲离开北京万科，近期的陈长春离开金地集团等等。

培养自己的管理能力而不是亲自动力手能力

① 一个房地产职业经理人如果能成为一个好的聆听者，那么他就能满足每一名员工的需要了；

② 你也许是一个很能干的经理，但如果你不能准备好做一个姨的演讲家，你的光芒就无不显示了。如果你想成为一名出色的房地产职业经理人那就要努力提高你的演讲能力；

③ 作为一名房地产职业经理人，你要经常激励员工自觉地努力工作。同时你也要经常进行自我激励。

④ 作为一名房地产职业经理人，你必须知道什么是必须做的，但不必知道如何去做它，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。陈长春是金地集团教养出的杰出人才，他1994年进入金地，因成绩突出，从弄虚作假普通工程师迅速成长起来，曾先后主持金地多个项目的市场营销全程工作台并取得优异成绩，创造了多个同行业中的“深圳第一”；之后金地首次开辟民地市场，陈长春被外派。通过他带领的团队，金地北京公司获得了金地格林小镇、金地国际花园品牌建设各市场热销双丰收，金地北京公司已经跻身北京房地产一流企业的行列，在项目开发和团队建设诸方面都积累了成功的经验。做好健康管理

经理人在工作之时，为了成功，往往不顾自己的身体及健康，认为事业才是一个人最重要的支柱。许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜他最大的敌人，这个敌人就是自己不健康身体。

如果你每天工作都很疲惫的话，你的健康一定会被拖垮，因此要早一点关心你的健康。身体是革命的本钱，只有身心健康的人才胜任职业经理人的角色，才能有条件为企业（雇主）奉献心智才力。

均瑶集团的王均瑶英年早逝，丢下曾经的理想与一手打下的江山，虽然他的成就的目共睹，但他的早逝却令人扼腕叹息。均瑶事件后，许多职业经理人也意识到，如果没有健康的身体，一切到最后只是一句空话。

美国管理界流行着一个观点，不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。

优化时间管理

将时间看成生命工程，分秒必争，把有效的时间放到最重要的工作上，做到单位时间内获得的效益和效率最大化，以提升时间效益。

时间管理的关键其实是对习惯的管理。有人说过，养成一个好习惯，比一年赚100万还有价值。创造习惯就是创造自己，创造自己就是创造未来，任何人都不能否认习惯在左右我们的命运。成功者，“习惯”之积也，“习惯”者，成功之器也。没有好的习惯，事业很难成功。习惯不会说话，但却是你行为的代言人。

培养抓工作重点的能力和意识

房地产职业经理人一定要培养和逐步具有将问题分出轻重缓急，解决问题也要按主次和重要程度来排序的能力和意识。把主要的精力和有效的时间用于解决关键和重要的事情上。

具有危机管理意识和能力

善于处理危机或突发事件的能力也是对一个房地产职业经理人的要求。企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。

具有不断学习能力

坚持不断充电。随着知识经济的到来，技术发展是新月异，高科技产品换代迅速，为企业的经营和管理产生的深远影响。为适应这一变化，作为职业经理人，要做学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入和了解当今国内乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势，只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。文化和创新能力的培养

① 清晰了解自己的值价观和个性，找出你的个性与理想的联系；把个人价值观与职业价值观结合在一起，以统一的价值观对待工作与生活；

② 学会用故事描述你的价值观和公司的价值观是怎样联系在一起的，通过日常的领导工作传达给下属；

③ 充分利用机会来验证由你的个性所驱支的每一个决策，最终让“做正确的选择”成为你的习惯；

④ 培养自己的观察能力。观察是另一种非常有效的“隐性需求分析”（HNA）手段，通过观察投资者（老板）的表情、言行和动作等细微处，可以了解投资者（老板）的隐性需求。通过观察客户的肢体语言和其它细微的姿态，能够抓住客户隐性需求的一些线索，而这些线索常常是被忽略了；

⑤ 一个房地产职业经理 人要有为他人着想的精神，不可缺少的是善良和诚实之心。善良和诚实是把事业永远推向繁荣的根本。

第四篇：职业素质培养学习心得

职业道德与素质培养学习心得

职业道德与素质问题，近年来一直是人们所普遍关注的问题。个人职业素质水平在很大程度上决定着自己是否能被自己和他人认可，直接影响到今后职业生涯的发展，甚至对家庭和社会生活也有重要影响。随着中国经济的高速发展，知识经济时代的来临，企业对高素质人才的需求越来越高，对职工的职业道德与素质也提出了更高的要求。

通过学习与了解，首先我明白了什么是职业素质培养。所谓职业素质就是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性、及职业情况等方面。而职业素质又包括职业技能和职业素养两个主要方面，职业技能包含了职业的知识、经验和技能三个主要因素；而职业素养包括职业理想和职业道德两个主要因素。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况。一般情况下，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会越多。职业素质培养可分为企业素质和个人能力素质。

企业素质：是指构成企业生产力诸要素的质量和企业组织管理水平的综合体现，是企业系统所具有的内在特性，即决定企业生存和发展的能力大小的各种内在要素的综合。企业素质是一个质的概念而不是量的概念，因此看企业不能只看其规模，而是要注意其内在质量。同时企业素质也是一个整体的概念，在分析企业素质时，不仅要分析企业各个部分的质量，更要注重各个要素之间的内在联系和相互整合。

企业素质从内容上看主要包括三个方面的内容，即：企业的技术素质，企业的管理素质和企业的人员素质。企业的技术素质是企业素质的基础，它主要包括：劳动对象的素质，即原材料，半成品和产成品的质量及水平；劳动手段素质，即企业的设备，工具共装及工艺水平。企业管理素质是企业素质的主导，是技术素质得以发挥的保证，它包括：企业的领导体制，组织结构，企业基础管理水及管理方法，管理手段、管理制度的水平，经营决策能力，企业文化及经营战略。企业的人员素质是企业素质的关键，它包括企业干部素质和企业职工素质。干部素质包括企业经理人员、科技人员的政治素质，文化素质，技术素质及身体素质，以及与各种工作结构的配套状况；职工队伍素质包括基本生产工人，辅助生产工人，生活后勤工人的政治思想素质，文化技术素质及生体素质等。另外，人员素质还包括企业内部分人员的结构性素质，即各类人员的搭配状况，以及各部分工作人员的积极性，主动性的高低。管理者素质的高与低直接影响企业的成功与失败。其中素质应当包括：思想素质、道德素质、文化素质、技能素质（动手能力和创新能力）等，最重要的应当是思想素质也就是责任心，如果一名管理者有较高的责任心和创新能力（悟性）的素质，他所管理的企业与团队一定能成功。

我们都知道坚忍是一切成就中极其重要的因素。它是形成强大意志的几个因素中很核心的一个因素。职业素质是一种良好的行为习惯，你只要时刻提醒自己，规范自己的行为习惯，就可以做到的。

一、提高员工职业素质是企业发展和科技进步的需要

与世界先进工业国家相比，面临的技术、管理、经验、科研等差距很大，但令人最担忧的还是国民综合素质的差距。具体到企业那就是员工的整体素质和能力。如果说构建现代化的企业硬件需要重点解决，那软件更需要持之以恒地抓下去。很多企业花高价购进了国外先进设备，但因缺乏高素质的员工队伍，结果造成先进设备效率不高，大马拉小车，有的设备干脆闲置，还有一部分被“土专家”改得面目全非。这样得例子相信大家都所耳闻。近几年来，这种现象逐渐减少，就是因为企业已经认识到了软件对于一个企业特别是现代化企业发展的重要性，下大功夫培养自己的科研、操作员工队伍。如：海尔、海信、浪潮等知名企业，都有各自完善的职工素质培养规则。

二、职工素质培养重要的是要构建科学的职工素质评价体系

企业职工的整体素质和能力是现代化企业综合竞争力的原动力。根据这一要求，要建立科学的职工基本素质评价体系。素质评价就是把握职工的个性特点，包括需要、动机、兴趣、品德、情感、价值观等内容，同时，还要客观地评价职工的知识水平、工作技能和发展潜力。这是人们行为的稳定动力系统。只有把握职工的个性，才能有针对性地对其进行智力开发、创造力培养，以适应竞争激烈的职工角色。

科学的评价体系应当具备：

1、针对性：要根据企业地实际来制定，不能随意模仿，要符合企业需要，避免出现高知低能问题。

2、综合性：除了知识、技能考核和角色定位等评价以外，还要对人的各种素质进行综合分析。

3、可靠性：评价的数据必须能量化，结果各关真实客观真实并有可比性。

4、动态性：素质评价不能一次定终身，应定期与不定期考核相结合。

三、建立职工素质档案，促进职工素质不断提高

建立职工素质档案，对于劳动人事部门来说，是一项全新的工作。职工素质档案的内容应包括以下内容：

1、职工的基本情况。目前，企业中这一部分都存有档案并且很齐全。

2、职工的职业精神和工作态度，重点是劳动纪律、工作业绩、职业道德，这是外企最关心的地方。

3、职业角色情况，包括：参加培训情况、技术职称晋升情况、提合理化建议情况及处理复杂技术的能力，这是档案中最重要的部分。

4、团队意识、社交能力、包括集体观念、合作意识、社会交往等。在收集档案资料时，可根据产业结构变化、企业发展目标、产品发展前景，制定出以职工核心能力为主要内容的问卷调查表，从理论与实践结合点相结合，显能与潜能相统一上把握职工的素质特点和对未来发展的适应性，只有这样，才能科学、准确、动态地把握职工的素质，为他们的未来发展和人力资源配置创造条件。

个人能力素质：是知识、技能及职业素养的整合，她与个人绩效和职工素质档案有关联。个人职业素养这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为，所有这些我们都可以通过培训与积累等手段得以提高和完善。

目前大部分职工的职业技能和职业素养都存在一些问题，主要体现在以下几个方面：

一、职业技能水平有待提高

1、知识面过于狭窄，目前的社会分工趋势不断加强，新兴职业不断出现，使职业的种类越来越细化，门类越来越多，个人接受教育的知识面也随之越来越窄。

2、技能水平与实际的要求脱节。职工在培训期间掌握职业技能的观念还没有深化,技能水平一般化,与企业的要求脱节。

3、工作经验的欠缺。虽然安排了实习或者实践等课时,但是存在实习期间工作压力大，任务重等问题，使职工缺少在相关职业岗位上的真正锻炼。

二、职业素养有待加强

1、职业观念不强。从《职业》杂志与搜狐教育频道于2009年共同设计的《大学生就业职业指导现状》调查结果来看,调查的总人数9778人中,有52%从没有研究过要找的行业是什么样子,对目标公司的选才要求和用人标准回答“不清楚”的人占23.9%,回答“还行吧,大概能想象”的人占33.9%;同时,有51.4%的人对“你清楚考虑过自己以后的职业发展吗?”感到茫然。这些问题反映出当今社会新人的职业观念不强。

2、职业心理素质有待加强。据相关调查,现在许多用人单位对新员工职业心理素质评价并不高,有些新员工已经掌握一定专业知识和专业技能却不被社会认可,这是由于他们的职业心理素质缺失造成的。有些人的心理素质与用人单位所需求员工心理素质的要求相差甚远,如:受“先择业,后就业”的思想影响,在社会上跳槽频繁,有的甚至还不知道自己是否能胜任工作就要走人,也给人一种缺乏信誉的感觉,种种现象都折射出个人不成熟的心理素质,成为当今激烈的人才竞争市场的绊脚石,影响了自己的早日成才与成功。

面对这些在求职和工作的过程中暴露出来的种种职业素质的缺失,让我感受到了我们的职工进行职业素质培养的重要性和必要性。个人素质的提高主要还是依靠其自身的努力学习和训练,这是职业素质培养的内涵。主要包括职业技能和职业素养的培养两个方面。同时,良好的职业生涯规划也是影响职业素质的重要因素。

员工的职业技能直接关系到其是否能够获得竞争上岗的机会,是通向职场的“通行证”,是履职的“硬件”条件。职业技能主要从专业知识、专业技能和工作经验等三个方面进行培养。

一、拓展知识面

可以通过自主性学习和创造性学习两方面来拓展知识面。自主性学习要求学习者主动学习知识,制定适合自身的学习计划,并坚持计划顺利实施。创造性学习要求学习者采用科学高效的学习方法,探索未知的知识领域,以适应变化发展的职场要求。

二、专业技能培养

培养实际操作能力,就是要重视自己的专业技能训练,并完成从理论到实践的过程,如:积极参加各种科技创新活动,把自己所学的专业知识应用于实践,可以锻炼自己的学习能力、团结合作能力,提高自身的科学精神与创新能力。

三、工作经验积累

要求新员工真正重视岗前培训与实习，提高实效性。实习和实践不仅能让他们开拓视野,同时也能够充分了解企业对自己的真实需求,并把专业知识和技能融入到实践过程中,提高他们处理实际问题的能力,积累工作经验。

职业道德与素养是每个人职业素质的内在表现。和职业技能相比,职业素养更多的体现了本人的品质特点,属于个人职业生涯的“软件”条件。主要从以下几个方面着手:

一、树立科学的职业观和职业理想

一个人进入职业生涯,实现职业生涯的成功,是要通过职业这一平台来实现的。在步入社会的职业准备阶段，确立什么样的职业观,树立什么样的职业理想,才能为职业生涯发展打下良好的基础,为今后的健康幸福的做好铺垫呢?现实中,有些人一生荣耀,可问其是否幸福,有的人答案是否定的;有的人虽然没有显赫地位,但是他们热爱自己的工作,热爱生活,生活得非常快乐,这与他们的职业观与职业理想密切相关。职业理想有其目标价值,具有超前性和导向性的特点, 对人们能够产生吸引、激励作用。由于当前国际国内形势的种种变化,有些人对前途感到困惑、空虚。所以,在新员工中只有树立科学的职业理想价值观,才能把他们的思想引到积极、健康的方向,激发他们的精神动力,塑造健全的个体人格魅力。

二、重视职业道德的培养

职业道德是指在一定的职业活动中所应该遵循的、具有自身职业特征的道德准则。职业道德是一种高度社会化的社会角色道德,既有各个职业所共同具有的一般要求,又具有鲜明的职业特征,每一个人都应恪守“高度的责任感、对工作敬业、遵守职业规范、诚实守信”的职业道德准则。

三、培养良好的职业心理素质

职业心理素质培养是帮助我们解决在未来工作过程中所面临的各种具体的心理问题,如:职业角色意识、抗挫折能力、健全人格、交往能力、成功心理的培养等,这些素质会直接影响到个人的职业发展。培养职业心理素质是一个全方位、全过程的系统工程。培养良好的职业心理素质对大家来说特别重要。当然,良好的职业心理素质也是与个人的能力高低密不可分的。

随着市场经济的发展和现代化企业改造步伐的加快，企业经济发展的前景和综合竞争能力主要体现在人力资源的优势上，对职工进行素质评价和建立职工档案，可以掌握职工队伍的总体素质和个性差异，为进一步进行培训和素质提高提供客观依据，同时也有助于职工形成正确的价值观念和工作目标，根据社会发展要求，提高专业技能和自身的社会适应能力，从而最终实现“人尽其才、才尽其用”，企业与个人双赢。

综上所述，我认为重视职工的职业素质培养是社会发展提出的要求,也是当当今社会个人适应能力与现实社会的要求之间不相适应产生矛盾的结果。现代社会经济、科技的迅猛发展使社会分工日趋细化,新兴职业也不断出现,职业对每个人的要求也越来越高。无论是政府、社会还是企业都应该对个人的职业素质培养引起足够的重视。扎实的职业技能和合格的职业素养,不仅有助于提升个人的职业竞争力，适应自身职业的要求,获得更多的发展机会和更大的发展前途,同时也为企业发展建设提供高素质的劳动者。

第五篇：职业经理人必备7种工作素质

职业经理人必备7种工作素质

1.汇报工作说结果不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不

到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。

2.请示工作说方案不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给

老板两个方案，并表达自己的看法，否则老板让你来干嘛？

3.总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是职业经理人的基础技能。

4.布置工作说标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何

做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5.关心下级问过程关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就

是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6.交接工作讲道德把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7.回忆工作说感受交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是

反思的，哪些是努力的。