“五个必须”论二次创业

第一篇：“五个必须”论二次创业

“五个必须”论二次创业

——写在“二次创业”起航时

一个企业在经历了一次创业之后，本身已经具备了较强的实力，要想让企业继续发展下去，二次创业，就是企业在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是企业发展到一定阶段所进行的一次战略转型，是企业发展过程中的一次革命性的转变。

集团公司执行董事、总经理。党委书记周峰在今年7月14日到我公司考察领导班子时首次提出要进行“二次创业”。他指出：再沿用传统的管理办法和管理手段，不进一步的理顺我们的管理流程，不下决心来一次“二次创业”，长此以往，在当前困难经济形势下企业就很难维系。我们要用断臂求生决心，理顺发展思路，统一发展思想，实现企业的跨越发展。

集团公司“二次创业”的序幕也从此拉开。分析当前严峻的经济形势，我们必须清醒的认识到，“二次创业”对我们整个集团的重要意义。

企业发展必须进行“二次创业”

2014年12月，按照山东能源集团的整体规划部署，山能重装成立，山能机械、鲁南装备、山东煤机和三为一，真正成为了“一家人”具备了更为有力的发展基础和竞争优势。

但是摆在山东能源重装集团面前的不是繁花似锦，而是荆棘满地。在全国煤机行业的“大盘子”里，我们虽然规模、实力等位居前列，可是面对大的经济形势，订单量减少、货款拖欠严重，也严重制约着我们的进一步发展。我们过去常说“前有标兵、后有追兵”，现在是“标兵”和“追兵”同样处于水深火热中。在这样逼人的形势下，犹豫不得、耽误不得，放慢速度、放松节奏，就意味着放弃先机；稍有彷徨，稍有懈怠，就意味着被动落后。

二次创业，就是要在全集团上下树立“危机就是战机”的意识，进一步坚定信心、迎难而上，夯实企业发展的基石。在国内外叫响装备制造“重装”大品牌，以集团优势抵抗危机，实现企业的二次辉煌!“二次创业”首要必须解放思想

思想是行动的先导。大到一个国家、一个民族，小到一个地方、一个企业，要想不断取得进步，必须用解放思想来突破发展中遇到的各种束缚和桎梏。中国改革开放37年来的实践证明，不解放思想，就打不开思路，就找不到出路，就不能解决时代课题，就干不出新的事业。对当前的企业来说，无论是摆脱在当前困境，还是加速推进装备制造到创造转变的需要，都必须坚定不移地解放思想。

早在集团成立之初，集团公司就确立要把山东能源重型装备制造集团建设成为国际化大型能源装备制造企业的目标。并在此基础上，在全集团公司中开展“二次创业”活动，以充分发挥企业的主体作用，进一步激发广大干部职工的积极性，促进发展提速度、扩总量、增效益，为企业的再次腾飞筑牢坚实基础。目标已经确立，在此之下，我们只有进一步解放思想，深刻领会集团公司的工作意图，才能以更新的观念、更高的效率、更大的激情开展好各项工作，确保各项任务目标圆满完成。解放思想，不是一句空洞的口号，而是具有深刻内涵和现实意义的行动指南。

“二次创业”必须要创出一条新路子

大家都知道，事物的发展是一个由低到高，由量变到质变的过程，事物发展到一定的阶段，条件具备时，就会产生质的飞跃。二次创业是在一次创业的基础上搭建企业发展更高的平台和框架，是一个超常规、跨越式发展的过程。因此在二次创业中，我们要抢抓一切可以利用的机遇，加快速度，全面发展，使经营规模在量上和经济效益在质上都有一个大的飞跃。这就要求我们要认真分析当前经济形势，做到知己知彼才能百战不胜。集团公司执行董事、总经理、党委书记周峰多次表示，要在肯定三家单位原有成绩的同时，抓住山能重装的成立的新机遇，以“二次创业”为把手，全面推进企业度危求进、逆势而立，实现健康、稳定、持续、优质发展。创业固然艰辛，守业却更加艰难。虽然辉煌的成绩摆在我们眼前，值得所有重装集团人为之自豪，但是成绩总是属于过去，但是我们也应该要明白这样一个道理：想守摊子是守不住的。

一只蛹，在黑暗中度过漫长的三个月后，才能蜕变成翩翩起舞的美丽蝴蝶;传说中的凤凰，在经历烈火的煎熬和痛苦的考验后，才能获得新生，其羽更丰、其音更清、其神更髓。

二次创业，就是企业浴火重生、凤凰涅槃的过程，事关着企业的生死存亡。在市场经济条件下，企业每天必须面对的就是残酷的竞争，企业发展犹如“逆水行舟，不进则退。”谁能率先勇敢地迈出第一步，谁就能率先做到“轻盈转身”，实现“涅槃重生”;反之，就很有可能在新一轮的竞争中落在后面，甚至被市场所淘汰。因此，我们一定要增强紧迫感和危机感，解放思想，更新观念，积极投身于“二次创业”，闯出一条具有山能重装特色的创新发展之路。

二次创业必须推动产业升级实施“高端制造 今天的中国，正在加快从制造大国转向制造强国，而大型化、高端化的装备制造业发展水平，正是衡量一个国家制造实力的重要标志。

山能重装集团如何完成向国际化能源装备制造集团的目标？答案就是向深处扎根，向高端迈进。“深”，就是要发展精深加工，把自己的产品在行业内做强、做精、做到顶尖水平;“高”，就是要向产业链高端“转调”，推动产业转型升级。当前，制约我们发展的主要问题，就是产业层次偏低、产业链条偏短，这种局面不抓紧改变，不仅不能跨越发展，而且会更加步履维艰、难以抵御风险。在“二次创业”中，全集团上下要以“转调创”为方向，以质量和效益为中心，实现发展定位、盈利模式、技术支撑三个升级，不断提升发展的质量、效益和核心竞争力，真正实现强企目标。

二次创业必须做好思想保障

二次创业能否成功关键因素之一就是我们的思想信念是否坚定，我们的思想作风是否过硬，我们的理念是否科学先进。二次创业是一项繁重艰巨、复杂面广、政策性、技术性强的系统工程，因此不单要求我们企业的领导班子成员要有坚定的信心、超前的意识、务实的态度、过硬的作风，同时也要求各级领导干部，特别是各分子公司的党政一把手，要有强大的号召力、凝聚力、引领力，使广大干部职工充分理解、全力支持、积极参与到二次创业中。形成了全集团人人关心、人人支持企业改革发展的良好局面，为二次创业做好思想保障。

“只有敢想，才能敢干，只有想不到，没有做不到。”二次创业号角已经吹响，在当前发展的关键时期，每一位山能重装人都要坚持主动作为、用于担当，以时不我待的精神，全身心的投身到二次创业的大潮中，为实现国际化大型能源装备制造企业的目标而努力奋斗。

第二篇：中考五个必须

“五个必须”迅速提高物理成绩

目前是中考生最紧张的复习时刻，一部分同学整天忙于听课、做题，看不完的复习资料，做不完的题，忙得焦头烂额；一部分同学复习无序，无所措手足，抓不住重点，心烦意乱；也有的考生产生厌学情绪，认为自己已经定型了，再努力也没戏了，放弃努力，采用“混”的态度。这些问题都应该避免，中考物理总复习，做到5个必须能快速提高分数。

必须一：读透教材，落实基础知识

中考试题有80%以上的题目来自课本，优等生中考失分的往往不是难题，而是基础题，中差生丢基础分更是比比皆是。有的同学拿起课本不知怎样读。我认为：阅读物理书可以分为两步。

第一步叫“通读”，所谓通读就是一字不差地将书中涉及的物理知识认真阅读一遍，不丢不落，将知识的来龙去脉搞清楚，在通读中加深理解。例如在读书时，复习到概念和规律时，就要给自己提出四个问题：（1）这个概念规律怎么来的；（2）这个概念规律在讲什么事；（3）这个概念、规律有什么应用，（4）这个概念规律与其他概念规律之间有什么联系。

我们以密度为例：密度概念来自于自然现象，即“同体不同质，同质不同体”。相同体积的不同物质，它们的质量不等，相同质量的不同物质，它们的体积不同，这是物质的一种特性。密度是指单位体积的某种物质的质量，叫做这种物质的密度。学完密度，具体应用有鉴别物质；多种方法判断物体是否空心，特殊方法测量物体的体积、质量、密度等；密度与重力、压强，浮力概念之间，能有机的联系起来。

第二步：精读，将公式、概念、定义、规律、重要实验，特别是课文中的想想议议、科学世界，很容易与社会生活联系出题。

必须二：抓住课堂复习，提高复习质量

要重视学校内的复习课，提高复习质量，有不少考生对学校课堂复习不重视，认为该学的知识已经学过了，听不听无所谓，其实本校教师对学生的情况最了解，教师的复习针对性很强，他们对重点难点的复习和学生中存在的问题把握更准确，复习课一要认真听课，二要手、脑、耳并用，边听边记边想，提高对知识的理解并加快解题速度。课堂复习要突出重点，突破难点，查漏补缺，全面提高课堂的复习质量。

必须三：抓住网络建立，形成知识体系，联系生活实际

中考越来越重视能力的考查，能力考查主要是考查你对知识的理解，不能只见树木，不见森林，要做到举一反三，触类旁通，要求建立相关的知识体系，由点到线，由线成网，要搞清楚各知识点之间内在联系，因此在复习中要打破章节内容，建立知识网络。物理是能力要求最突出的学科，中考说明中明确指出要考查学生的四个能力。其中包括“观察能力”、“实验探究能力”、“分析概括能力”、“运用物理知识解决简单实际问题的能力”。一些改革新题将不断涌现，如“创新题”、“探究题”、“实验设计题”、“图象题”、“物理情景题”、“开放性试题”。

必须四：抓住题目训练，提高解题能力

百闻不如一见，百看不如一练，没有一定数量物理题作保证，就不能确保中考题做得熟练。熟能生巧，见多才能识广，在做题过程中摸清思路，寻找方法，总结规律，提高能力，这是通往成功的必经桥梁，没有几百道题的练习保证，就很难确保难题不丢分。做什么题？

①做真题（近三年全国和当地中考题）

②做新课标卷题，熟悉考试方向。

③做典型题，做难题，围绕密度、压强、浮力、功、功率、机械效率、杠杆平衡条件、电功、电功率、串并联电路结构分析、故障分析、欧姆定律、焦耳定律核心知识典型例题，重点复习。

④做错的题，不放过，认真找错误原因，犯过的错误不能再犯，错误就会变成财富。

必须五：掌握应试技巧，发挥最佳水平

心态平和进考场，打破程序来解题，先易后难抢时间，基础不丢认真解，面对难题找思路，全面检查保成功，考试本身是有规律的，它本身就是一门学问，保持良好心态，做好心理调整，至关重要，父母的期望、个人的命运成败在此一举，不紧张是不容易的，所以建议同学们：放下包袱，丢掉患得患失的思想，心态平和进考场。

1.打破程序来解题，明确难题的位置，采用“先易后难，先大后小，先低后高，先同后异”的方法做题，中考题难题位置是固定的，命题人不会任意改变，选择题倒数1、2题，填空题倒数1、2题，实验探究题的表述题，计算题。遇到难题先不做，绕过去，将中低档题做完，再攻克难题，我们的原则是先抱西瓜，后捡芝麻，先要大分，后取小分。

2.解题过程：“审题要慢，做题要快”审题慢是指对题目中的已知条件、未知条件、隐含条件、限定条件等信息要认真捕捉加工，找出思路，认真解题，会做的题必须拿到分，在明确题意的情况下，加快做题速度。

3.考试题做完后，必须认真检查。检查顺序是选择题、计算题、实验探究题、填空题、作图题，确保会做的题不丢分。

第三篇：学习五个必须

五個必頇

胡錦濤主席在澳門回歸祖國10周年慶典和第3屆特区首长就職典禮上，回顧澳門10年歷程，概括出「五個必頇」的重要啟示。第一，必頇全面準確理解和貫徹“一國兩制”方針。第二，必頇嚴格依照澳門基本法辦事。第三，必頇集中精力推動發展。第四，必頇堅持維護社會和諧穩定。第五，必頇著力培養各類人才。

解讀五個“必頇”的啟示

對比澳門回歸5周年和香港回歸10周年時的講話，胡錦濤主席只是以“堅持”來作總結,但是這次在澳門回歸十周年的講話中用“必頇”這兩個字。有人說：“必頇”是一種不容置疑、沒有商量、一定要做到的態度，而相比之下，“堅持”多少帶一點提醒、期望、共勉的味道，從語氣上講，“必頇”比“堅持”要重好多，更加似上級對下級講話。從胡錦濤主席的“五個必頇”來看，證明他對澳門的情況很了解。“五個必頇”不僅是對澳門經驗的總結，而且為澳門未來的發展指明了方向。

首先，胡錦濤主席強調“一國兩制”的方針，依照澳門基本法辦事, 推動發展，維護社會和諧穩定，這些都是中央政府處理港澳問題的核心原則。胡錦濤主席在這次講話中高度讚揚澳門成功落實“一國兩制”，充分肯定了澳門基本法第廿三條立法順利完成，體現了澳門特區政府和各界人士維護國家安全的責任，讚揚澳門人講團結、重協商，在過去十年把握發展，避免政治紛爭和社會內耗。他又強調，中央政府將繼續堅定不移貫徹一國兩制、港人治港、澳人治澳，而“中央政府對香港、澳門採取任何方針政策措施，都會始終堅持有利保持香港、澳門長期繁榮穩定……偉大的祖國始終是香港、澳門繁榮穩定的堅強後盾。的確，澳門回歸祖國十年，社會經濟面貌出現了翻天覆地的變化。澳門由回歸前治安不靖、經濟下滑，到現在治安得到改善，經濟也迅速發展。從一九九九年到二零零八年，澳門本地生產總值由472億澳門元增加到1718億澳門元，年平均增長13.3%，人均GDP居亞洲前列，政府財政收入由169億澳門元上升到525億澳門元，是原來的三倍多。失業率由6.3%下降到3%。居民月入息中位數由4920澳門元上升到8000澳門元，實行了從幼兒教育到高中教育的十五年免費教育，建立和完善了養老金制度。

其次，他強調依法治澳，就是要按照澳門基本法辦事，堅決維護澳門基本法的權威。他要求進一步健全澳門特別行政區各項法律法規，加強制度建設，特別是要按照以人為本、勤政、廉潔、高效的要求，完善政府行政規章制度，促進澳門特別行政區政府管治水準不斷提高。澳門前運輸工務司司長歐文龍貪污案和澳門特區政府沒有得到中央審批就擅自填海事件都顯示出澳門政府在勤政、廉潔、管治水準的不足。去年，第二任行政長官何厚鏵在“紀念澳門基本法實施十周年座談會”上發表講話時曾表示，特區政府在部分施政領域出現過較大的失誤，是政府對基本法的掌握，對基本法立法原意、立法精神的理解有欠全面和準確。雖然胡錦濤主席沒有明確地批評特區政府在某些施政方面的失誤，但是他這次的講話已經對特區政府未來在制度建設和廉政建設上提出了要求。

另外，由於近年澳門的博彩業一枝獨秀急速發展，加劇了澳門的產業單一化。澳門經濟學會理事長劉本立指出，單一化的產業結構必然導致經濟發展的不穩定性及波動性。去年，受國際金融危機衝擊下，以博彩業為單一產業的澳門經濟受到牽制。這足以說明澳門經濟要適度多元發展。所以胡錦濤主席提出要政府繼續加強和完善對博彩業的管理，努力推動澳門經濟適度多元發展。

最後，胡錦濤這次的講話提出五點啟示，有四點都與上次的“四個堅持”相同，只是“五必頇”中多了一個“必頇著力培養各類人才”。

如何實行五個“必頇”

街坊會是一個由26個街區街坊會、24個附屬機構、50多個大廈組織和社區組織為聯繫會員組成的社會服務團體。街坊會的工作方針是堅持“團結坊眾、參與社會，關注民生、服務社群”。

1.遵守法律和法規。遵紀守法是每個公民應盡的義務和責任。正所謂“修己安人”。所以作為街坊會的成員，更加要遵紀守法，要明白自己的責任，要做到先 “修已”才能“安人”。我們要堅持愛國愛澳、共建特區的理念，自覺貫徹落實“一國兩制”方針和澳門基本法。

2.準確理解和推廣基本法。基本法在澳門法律體系中具有最高地位,澳門一切立法都要以澳門基本法為依據。所以作為澳門人，作為街坊會一員，都要對基本法有準確的理解。街坊會可以利用“街坊報”這個平台來向坊眾推廣澳門基本法。例如在街坊報開一個小版塊，用趣味性和故事性的方式來推廣基本法，這樣才能使讀者印象深刻。每年舉辦一次基本法推廣周，鼓勵街坊參與，或者基本法知識問答等活動，提高他們的積極性。

3.坊會之間要團結互助。團結就是力量。各個坊會之間要加強交流和合作，總會要深入社區，了解不同基層居民的需求。總會要加強對各坊會的統籌協調和指導工作，要積極推動和幫助各坊會的發展，才能增強團體的凝聚力。

4.加強對政府的監督。街坊會在27次會員代表大會的工作報告中指出，坊會在對特區政府理性監督的水準和能力方面有待提高。在監督政府施政上，要積極，不能瞻前顧後，但也不能太激進。支持“群力”議員的工作，積極地建言獻策，向政府表達居民的需求。

5.重視人才培養。

第四篇：五个坚持五个必须

五个坚持：

▪

一、坚持绝对忠诚的政治品格 ▪

二、坚持高度自觉的大局意识 ▪

三、坚持极端负责的工作作风 ▪

四、坚持无怨无悔的奉献精神 ▪

五、坚持廉洁自律的道德操守

五个必须：

一是必须维护党中央权威，决不允许背离党中央要求另搞一套，必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，听从党中央指挥，不得阳奉阴违、自行其是，不得对党中央的大政方针说三道四，不得公开发表同中央精神相违背的言论。二是必须维护党的团结，决不允许在党内培植私人势力，要坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志，团结大多数，不得以人划线，不得搞任何形式的派别活动。三是必须遵循组织程序，决不允许擅作主张、我行我素，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事，不能先斩后奏。

四是必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得跟组织讨价还价，不得违背组织决定，遇到问题要找组织、依靠组织，不得欺骗组织、对抗组织。

五是必须管好亲属和身边工作人员，决不允许他们擅权干政、谋取私利，不得纵容他们影响政策制定和人事安排、干预日常工作运行，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

第五篇：论中小企业二次创业中的文化建设

论中小企业二次创业中的文化建设

发布时间：2009-5-7信息来源：

随着我国改革开放的深入，中小企业如雨后春笋般迅速发展起来，广泛地在社会的各个领域生根发芽，其数量在全部企业中占99%以上，创造了60%以上的工业产值，提供了全国90%左右的就业机会，在我国中小企业成为我国国民经济的重要组成部分。我国加入了WTO后，许多行业逐步向世界开放，面临国际、国内经济形势的变化，中小企业如何在管理理念、产权制度、管理水平、企业文化、品牌质量等方面进行全面提升，拓展发展空间，提高产业层次，是企业共同关注的问题，因此中小企业必须进行二次创业。在二次创业过程中，如何不断创新、突破难点、取得成功，迈上一个新的台阶，每个企业面临的机遇和挑战有很大的区别，但毋庸质疑，企业的文化建设是不可或缺的，企业文化在中小企业二次创业中有着重要的作用。

纵观取得成功的企业，文化无处不在，从厂房布置到企业员工的精神面貌，从生产流程到售后服务，处处体现出企业深厚的文化底蕴。企业文化是企业成功的标志，在企业的成长过程中，企业文化虽然不是直接决定是否成功的因素，但却是最持久的决定因素。企业有了优秀的文化，正如鱼儿有了水一样，在市场经济中游刃有余，不但能够生存，而且使企业不断壮大。

一、中小企业创业期企业文化的分析

1.创业者的价值观决定企业文化

创业之初，企业的工作头绪众多，一样工作不到位，都可能影响着企业的生存，作为企业的创建者，工作无小事，每件事都牵动着创业者的心思，只要有可能必定亲自到现场安排指导员工解决问题，从采购到下料，从生产到包装，从产品营销到售后服务，都留下了创业者的经营理念和价值观，员工也不知不觉地接受着创业者的思想和理念，并以此鉴，作为下一次问题解决处理方式，因此在企业成长的每一圈年轮中，都深深地刻下了创业者的足迹。创业者正确的价值观念推动了企业的发展，一些中小企业业主“白天做老板，晚上睡地板”，有着艰苦朴素、吃苦耐劳的精神，这种精神深深地影响着员工，有些员工能够接受这种精神留了下来，有些员工吃不了苦自然淘汰离开了企业，形成了一批支持企业经营理念的忠诚员工。但创业者有些错误的观念也阻碍了企业的发展。有的创业者认为家里人最可靠，总是将一些关键岗位留给了亲属，如果亲属的能力能够胜任岗位，对企业又是非常忠诚，对企业无疑是个财富；但如果亲属能力和忠诚出现问题，一方面创业者碍于情面暂时无法让亲属离开岗位，另一方面也让有能力的员工失去晋升成长的机会，无形中打击了员工的积极性，这样的家族式企业文化对企业来说是有危害的。

2.员工的自发行为形成了企业文化

在刚刚成立的中小企业中，员工来自四面八方，每个员工身份背景、价值观念，行为习惯千差万别，虽然制定了制度对每个工作岗位、工作流程做了规定，但制度基本上是粗线条、大框框，有些企业没有考虑到的情况要依靠员工自己动脑筋、想办法，或是员工之间互相协商调节，有的问题员工主动找老板协商解决，有些是老板指挥员工协调解决等，在企业内部员工沟通交流的自

发行为中形成了企业文化。虽然没有刻意建设文化，但在员工的行为中不知不觉地产生了企业的文化雏形。若这种自发的企业文化与企业的经营理念相一致，它将会推动企业的成长。

3.市场竞争迫使中小企业建立文化

市场经济下的商品竞争是激烈的，甚至是残酷的，企业在竞争中优胜劣汰。创业之初的中小企业，在激烈的竞争中为求一席生存之地，不仅要在产品的品种选择产业工艺和质量上花力气，而且要在树立起优秀的产品形象时下工夫，在新产品推出时要吸引顾客，产品更新换代时要向客户宣传，这些都需要树立一定的企业文化，在企业有了文化的基础上才能实现。因此企业开始注重文化建设，希望通过文化建设推动产品销售。但是在创业期的中小企业往往注重产品的宣传，认为企业文化就是产品的形象，产品卖得好企业的文化就建设得好。还有的企业在建设文化时急功近利，寻找文化建设成功企业作为参考的模式，“照虎画猫”，生搬硬套其他企业的文化，应付市场竞争。这样的企业文化往往是与本企业的实际管理相脱节，容易形成企业文化与管理“形神不合”。

二、企业文化在中小企业二次创业中的地位和作用

1.企业文化是二次创业的基础

中小企业二次创业中面临许多难题，有的企业面临行业的转型，有的需要业务流程重组，有的营销模式需要更新，在这些变更中人是关键因素，企业有了优秀的员工，有了精诚合作的团队，这些难题就会迎刃而解。怎样吸引和留住优秀员工，怎样形成合作共事的团队呢？这需要科学管理，管理相对于设备、技术是看不见的，但管理却是最重要、最根本的，企业文化更是如此，企业文化是管理的“第一个馒头”，虽然不能像营销那样立即给企业带来新鲜的血液，但它却为吃饱肚子打下基础，并且“内化”于员工的心理之中，影响着员工和团队的价值观，提高了企业的凝聚力和执行力，并向企业二次创业的各个环节渗透。

2.企业文化是内在的驱动力

企业文化具有协调激励功能，对内协调功能表现为优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境。提高员工的道德素质和科技文化素质，激发团队的工作热情使团队的潜能得到最大限度的发挥，成为企业成长的动力源；对外一方面能协调企业和市场的关系，使企业在二次创业的目标、方向和行为与市场的发展相一致，避免一些错误的经营观念和经营方法的侵害，提高了企业的竞争力，保证企业健康持久地发展；另一方面能协调企业与社会的关系。对社会产生一种强烈的吸引力和感召力，可以使企业在与其他社会经济团体的交往中树立良好的信誉和形象。

3.企业文化是创新的源泉

二次创业的核心是使企业适应内、外环境的变化，要适应变化就必须改革，必须创新，企业的生命力就在于创新。企业文化通过影响企业管理者和员工的价值理念、思维方式和行为方式等对企业创新起着内在的、无形的作用贯穿于企业创新与发展的全过程和各个环节，推动企业在技术、组织和制度产品等方面的创新。

4.企业文化是企业的核心竞争力

企业的核心竞争力是企业成功的决定性因素，是企业有价值的、难以替代的、竞争对手无法仿制的资源。如果企业拥有先进的厂房、机器设备，竞争对手可以通过投资获得，如果拥有了新产品的开发与生产技术，竞争对手可以模仿获得，只有一支高素质、高技能、高热情、忠诚于企业的员工队伍，是竞争对手无法仿制和购买的。将这支队伍凝聚在企业里的正是企业的文化。另一方面，如果一个企业树立起“以顾客为中心、以市场为导向”的经营理念，那么企业员工就会有“顾客至上，一切从顾客出发”的思想，能够克服种种困难，为顾客提供高质量的产品和专业、便捷、有人情味的服务，将一切简单、方便留给顾客，而将背后的复杂、繁琐留给自己。提高客户对企业的满意度，赢得客户的满意和信任。

三、中小企业二次创业中文化建设的主要措施

优秀的企业文化不是与生俱来的，创业初期的企业文化具有自发性、盲动性的特点。二次创业中企业应抓住改革机遇，树立起符合企业愿景的企业文化。

1.科学地确定企业价值观，持久地建设企业文化

二次创业明确企业的发展方向，找准企业在市场中的位置，确定企业的价值观。塑造新的价值观，必须符合企业自身的实际，能够被广大员工理解和接受，容纳全体员工的利益要求。企业文化在由确立到传播，由决策层到每个员工，并使之渗透到企业每一个角度是一个长期的过程，并不是简单的“喊喊口号，贴贴海报”就能实现的，企业文化建设需要企业家率先规范、身体力行，引导员工不懈努力并长期推进。

2.企业制度与文化统一，形成合力推动企业发展。

企业文化是侧重于精神、理念和价值观的“软件”，制度是侧重于规范考核的硬件；企业文化柔情似水，而制度却铁面无私；企业文化中蕴涵着企业制度，制度也体现着文化的要求；企业文化与制度二者本身是统一的，不矛盾的，关键是企业在制定制度时是否符合企业文化，体现出企业文化。二次创业确定了企业愿景，找到了符合企业的经营理念，如何使全体员工接受新的理念，形成共识，除了要宣传教育外还要建立健全必要的规章制度，要求企业职工按章办事。任何超越制度、凌驾于制度之上的行为却要受到相应制度的惩戒，形成“火炉效应”，使员工从“他律”走向“自律”逐渐形成统一的价值观。

3.树立“以人为本”的文化观念，培养团队精神

众所周知，人是企业的核心，员工是企业的主体，那么企业人本管理则能够充分发挥人的主动性和潜在能力，让应该这么做的员工做得更好。要调动员工的主动性和积极性就要充分了解人的需求和人性特点，树立“以人为本”的文化观念，关心员工的物质生活和精神追求，信任员工、依靠员工、尊重员工、激励员工，鼓励员工参与企业管理，尽力发挥员工的能力，使员工做出力所能及的最大成就，将自我价值的实现融入到企业战略目标实现中去。

4.培养学习文化，促进企业持续发展

随着知识经济的到来，信息爆炸式的剧增，企业面临着不及时更新知识就要被淘汰的危机。中小企业持续运行的期限和生命周期受到严厉的挑战，只有通过培养整个企业的学习能力，营造弥漫整个组织的学习气氛，不断实现企业变革，开发新的市场和资源，才能应对挑战，实现企业与社会的和谐发展。学习文化的培养不仅是单个员工的学习，更是企业整个组织的学习，不是仅仅创业时要学习而是终身学习。企业老板是学习的设计师，一方面自己要不断学习，另一方面还要制定计划和目标培养企业员工的学习能力和知识更新能力，提升整个组织的学习能力。

5.建立良好的企业形象，形成企业特色文化

二次创业中的企业文化，不仅需要员工的共同建设，还要企业外部对企业文化的认可。企业应将自己的目标宗旨、经营理念、员工精神、服务理念通过各种信息渠道表现出来、传播出去。在内部环境中从公司门面设计到员工的服装统一，从口头语言表达到书面材料的规范，使企业文化的精髓在企业日常管理中的每一个细节表现出来，让每一个进入企业的人都能感受到企业具有个性的良好文化。在外部环境中，企业应不失时机地展示自己，通过媒体广告、展览会、交易会、招商引资团等形式全方位宣传自己，让没有到过企业的客户，都能感受到企业的魅力，使企业的文化深入人心。

作者：濮志峰

来源：管理科学文摘

时间：2007-01-01