基站故障处理规范

第一篇：基站故障处理规范

基站故障处理规范

为保证基站在故障出现后能够及时处理，全面提升网络用户的感知度及降低基站覆盖投诉问题，特制定相关故障处理规范：

一、基站停电

1、在接到基站停电工单后，先核对基站动力环境监控系统是否上报停电告警，若停电需记录告警时间。

2、确认基站停电后，核对供电线路（供电所/变电所）是否停电，确认是故障停电和计划停电，停电时长。

3、确认基站停电信息后核对基站蓄电池容量及负载大小，在确认蓄电池后备时间后合理安排发电，并知会兰州移动代维管理人员，说明发电原因。

二、基站发电

1、根据路程合理安排发电时间，到达基站后先用万用表测量供电端子是否有电，如有电检查从变压器到基站供电线路是否断，如机房第一端子有电，按照流程检查空开及设备，并排除故障。

2、如测量无电，按照流程先将第一受电端子断开（倒闸箱先将闸刀与市电端子断开）。

3、启动油机，连接线缆至基站发电端子位臵（油机输出连线断开），将油机输出空开合上，用万用表测量电压是否正常，零地电压是否正常，测试正常后将油机输出关闭，并连接线缆（先接零线，在接火线，连接线缆确认无误后送电，在基站侧/倒闸箱闸刀下桩头，测零地电压（1-40V电压属于正常范围），交流端子上有220V/380V电压后送电到基站。

4、电流较大基站，先对模块限流，确保在送电后基站负载的正常输出。

5、发电后检查设备的各类指示灯是否正常，模块输出电流是否正常，确认无误后向兰州分公司代维管理员说明发电时间。

6、发电期间现场需留守维护人员，并不定时间检查油机空开是否跳脱或模块保护，出现后应及时处理，严禁在发电期间导致的基站停电问题的出现。

7、基站市电恢复供电后，（按照发电流程的逆顺进行操作，拆除线缆时先拆火线在拆零线）恢复基站模块，检查设备无告警后，做好发电登记及故障处理登记，并向兰州分公司代维管理员说明来电时间后，撤离现场。

8、发电期间严禁出现有市电的情况下发电，如出现此类问题，如出现此类问题将严肃处理。

三、基站传输故障

1、在接到故障工单后，确认基站告警内容，并做好相关仪器仪表的准备。

2、分析故障告警原因，如出现误码或滑误码告警，不得私自断开基站的2M，用2M表进行现网挂表测试，查看滑误码/误码累计情况，根据累计情况处理设备故障及2M故障。

3、基站2M传输故障出现在交换局侧，相关负责人联系兰州分公司代维管理员一同协调进行处理。

4、传输出现下挂基站退服后，先判断是否是基站停电引起（考虑是否蓄电池劣化造成），并准备油机赶赴现场，到达现场后测量电压是否正常，确认是停电造成，因先发电抢修，如市电正常，检查光缆是否正常，SDH设备是否正常，如基站（SDH）设备正常，第一时间向兰州分公司代维管理员说明情况，并消除故障（转派）历时。

5、本站出现传输故障，检查基站2M头是否连接无误，（要求2M对应基站小区标签明显一致），2M头焊接是否正常，如2M头有问题，必须重新焊接，同时与监控中心做好相关环断测试工作。（严禁出现本站2M故障2次以上重复出现）

6、在基站日常维护发现2M线尾纤出现破损及老化应及时更换，防止因老化问题造成的基站退服。

四、基站驻波比故障

1、接到故障工单后，先分析故障原因，携带驻波比测试仪、胶泥、胶带及相关跳线到基站进行测试。

2、驻波比故障可分为天馈故障和载波故障（根据工单分析）天馈系统分馈线连接松动、馈线进水和天线故障等，载波引起根据工单更换载波。

3、在处理驻波比故障时，到达基站后严禁基站DXU复位，并连接OMT拷取基站L OG，一月内连续2次出现驻波比故障，属于重复故障。

4、如馈线和天线出现故障，及时予以更换，并向兰州分公司代维管理员说明情况。

五、基站设备硬件故障

1、基站硬件出现故障出现问题后，因根据故障工单描述进行处理。

2、到达现场后首先连接OMT进行基站告警读取，并考取基站LOG，根据基站告警进行相关处理，严禁基站DXU复位。

3、对故障无法判断的应该与监控中心联系，采取倒换小区或槽位进行判断

4、更换后设备在3天内移交兰州分公司代维维护人员进行2次确认返修。

5、基站故障处理后第一时间与监控中心进行消单，未消单造成故障延时，兰州分公司按故障工单时限考核。

6、出现3个基站以上同时退服故障，超时故障和一个月连续2次以上故障（第2次以故障工单发单时间为准），在24小时内向兰州分公司代维管理员上报故障处理报告。

兰州移动分公司网络运行维护中心 2010年5月26日

第二篇：基站故障处理流程规范报告

基站故障处理流程规范

1.概述

1.1 编制背景

为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。1.2 编制单位

中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求

按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。1.4 处理原则

1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。

2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。

3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调并向上级报告相关进展情况。

4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理

2.故障处理流程

3.基站故障分类及参考处理步骤

3.1基站载频退服

步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。

步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。

步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。

步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。3.2基站因停电退服

步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。

步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。

步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。

具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交流电供电，该站设备完好，由于该区域市电拉闸限电停电，基站因蓄电池放完电阻断。问此时应使用至少多少KW的三相油机去给该基站应急供电？  直流总负荷：I=45+40+40=125（A）（蓄电池充电电流按容量除以10计算） 化为等效三相交流电流：I～=125÷9≈ 14（A）（9是交直流转换速算经验值） 发电机功率折算：14÷1.81＝7.73≈8(KW)。（1.81是发动机效率因子）

步骤4：到站后查看是否跳闸或被业主拉电。如果是基站内的空开跳闸，可以先查看基站设备，看是否有烧坏设备，在确保设备输入端没有短路的情况下，合上我们的电闸，恢复供电。如果是当地业主的空开跳闸，则一定不要自行合上，应联系当地业主自己的电工，由他们来合闸，一是避免我们误合闸；二是业主的电闸我们不要随意乱动，以免业主投诉。如果是业主拉闸，协调当地业主，找到原因并加以处理。

步骤5：进入机房确认市电故障后应争取时间尽快发电。维保人员应有高度的安全用电意识，在测量和维修中如需带电作业的，应切实做好安全防护措施，防止触电、短路等事故的发生。

步骤6：安放油机时应选择较平地面，使油机固定、不可自由移动。（严禁将油机置于通信机房室内发电，严禁将油机置于任何门窗封闭的室内发电，否则容易发生安全事故）。

步骤7：在连接电缆线前应先从交流配电箱断开市电输入总开关，断开油机输出开关，将油机输出端的零线、火线、保护地线经电缆线与交流配电箱应急供电输入端的接线座相应连接,并确认连接牢固可靠（以用手拉扯不松动为准）；在布线时应将盘好的整捆电缆线全部放开，通电负载时不可以有绕圈的存在，否则容易过热。

步骤8：如小油机的功率不够供给全部设备使用时，部分设备需要尽快恢复，考虑顺序的应该是：先断开空调、照明的供电→对蓄电池进行限流→关闭BTS主设备不同扇区的部分载频。

步骤9：起动发电机，运行3～5分钟，检测一切正常，将交流配电箱应急输入开关合闸，然后闭合油机端的电源输出开关。

步骤10：油机在负载运行时，设备应逐个增加，先开功率大的，后开功率小的，在增加设备运行时如发现油机转速开始下降或运行不稳时应停止增加，然后选择断开部份设备，避免油机超负荷运行，让油机有足够的功率保障主设备优先运行。

步骤11：负载设备如有三相电机需要运行时应调整三相发电机的相序至设备工作正常（三相线任意两个相交换线座连接就可以改变相序）。

步骤12：在应急发电的同时应当了解当地电力部门市电故障的详细情况,如需停电时间较长应安排好换班维护人员,准备好足量燃油,是否需要准备交替使用的油机等工作。应急油机在发电时间应安排人员专门守护。

步骤13：如因发电中间需要添加燃油时，应先断开负载，使机组停机后才能添加，在添加时如有燃油溢出应用干布擦拭干净，防止发生火灾。

油机在负载运行时应不断检查各输出参数，电压（380～400V、220～240V）频率（50Hz）电流是否正常，检查基站电池组的充电情况，检查各设备运行是否正常并做好各项参数的记录。

步骤14：当市电恢复正常供电时，应从交流配电箱断开应急输入开关，关闭油机端输出开关，拆下并收回油机电缆线，闭合市电输入开关，接通空调以及其他被临时关闭的设备开关；让油机空载运行3～5分钟后冷却停机。

步骤15：观察市电正常供电后各设备运行是否正常。正常工作后，填写发电记录，整理基站后，离开。3.3基站传输中断退服

如果是多个基站同时退服，一般是传输光缆中断，或某一个基站的传输设备故障，导致下挂站点退服。这时应先通知光缆维护接口人，然后查看传输拓扑图，带上传输上端和下端的钥匙以及光功率计和发光笔。到本端的基站上查看传输设备的工作状态，如果传输设备工作正常，只有光丢失告警，则通知光缆线路维护接口人，等待抢修人员将光缆重新接通。如果传输设备本身故障或断电，则更换板件或重新供电。

如果是一个基站退服，则一般是本端传输故障，应带上传输拓扑图和上端/下端基站钥匙以及整套的工具箱，确保带上万用表、电烙铁、焊丝、相应的2M传输线和接头以及光功率计和发光笔。到站上后，先查看传输设备的工作状态，如果基站停电，则带油机重新发电或采取其他措施重新供电。如果供电正常，有光丢失告警，一般是到上端的传输中断，用光功率计测试两条光缆，如果没有收到光，则通知光缆线路维护人员。对于微波传输设备，可查看是室内单元或室外单元故障，并通知微波维护人员来更换。如果传输设备工作正常、供电正常，则可能是2M线路中断，先查看基站主设备传输板状态，如果亮绿灯则表示传输正常，重新上下电基站主设备。如果亮黄灯或红灯，则先自环给基站主设备，如果亮绿灯，则说明基站DDF架到基站设备传输正常，联系传输机房值班人员，叫对方查看传输机房相应端口。自环给基站，传输板亮黄灯，则说明传输2M线中断，用万用表检查2M线是否连接完好，如果连接完好，则基站传输板故障，登陆基站主设备，检查传输板状态和传输时序表，必要时更换传输板。如果2M线连接中断，重做2M线。3.4基站因合路器故障退服

如果合路器故障，应先询问机房导致退服的具体告警是什么，详细附加信息里如果有远端调谐器故障或反射功率过高的告警，则需带上天馈线测试仪：SITE MASTER以及合路器备件。到站后，先观察合路器的状态，如果黄灯或红灯告警，说明合路器的一个或多个腔体故障，然后闭站，测试天馈线的驻波比，如果在正常范围内，用备用的合路器更换上去，重启扇区。如果天馈线驻波比高于1.5，则定位故障点后，联系天馈线维护人员，对故障点进行检查，确认故障后更换相应的接头/馈线/天线。如果天馈线驻波比高于1.3，说明天馈线存在故障隐患，也需要整改。3.5主控板故障 一般如果7600告警（NOKIA设备为例）出现的话，主控板是第一怀疑对象。如果其他载频、合路器等存在故障，更换后还是不能恢复，除了怀疑背板故障外，还可以试着更换主控板的方法，看是否能恢复。3.6传输板故障

传输板故障一般会出现传输信令不活的告警，请根据告警信息定位故障单元。可以试着更换传输板，重新做硬件数据库和传输时序表。3.7主载频故障

当主载频故障时，一般BSC上会自动切换到另一块载频上，但是如果没有切换成功，就会导致整个扇区退服，这时的处理办法按载频故障的流程处理。3.8诺基亚基站设备故障分类及参考处理方法

3.8.1 7838告警

1.因出现的是13M时钟告警,可通过调整DAC值来校正。2.如果校正后，仍无法恢复，则更换BCFA。

3.8.2 7949、7953、7954类告警

1.首先要检查扇区的天馈线系统是否正常;可以通过SITERMASTER来测量天馈线的驻波比或回波损耗植。2.检查基站的连线是否正确和牢固

3.如果天馈线测试值正常,基站连线正确，可以先更换或对调合路器，观察告警恢复情况。如果告警还不能消除，基本可排除整个扇区的可能性。可以通过对载频进行环路测试来判断载频的性能和RMUX接收分路器板件的性能，根据测试结果进行相应的修复。

4.适当个别载频有告警检查完连线都正确或完好可以对换载频来进行判断定位，确认问题后直接更换载频。

4.7.3 7743 /7745告警

7745如果和7743告警一起出现，则一般基站的性能可能已经出现问题，需注意处理。7745告警的附加信息：01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 34d第一个01表示：如果是01表示在TCH上失败率高于设定值，02表示在SDCCH上失败率高于设定值；第二个00到第九个00表示：从0时隙到7时隙，如果有触发到01表示有告警；第十位表示：在哪个具体的时隙，如果有多个时隙有告警，就表示失败率最高的一个时隙；不管那种问题产生的告警，首先必须保证载频的性能和天馈的性能是好的，可以通过对载频进行环路测试和天馈性能来检测。

1.从ＢＳＣ的告警分析出在第几块载频第几时隙。2.检查是否有干扰、同频或邻频，查看历史告警。3.检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固。

4.对所有的载频所有时隙进行环路测试，确保每个时隙都正常。5.针对有7745告警的载频进行全面的检查和各个时隙多次的拨打测试，并对有问题的做好记录。

4.7.4 7604/7601告警

1.首先要检查天馈线的驻波比和回波损耗值是否在规定的范围，SWR值最好在1.3以下。

2.通过做载频环路测试，比较每个载频的主接收和分极接收间的比值的大小，一般是不能超过3个dB以上，就要通过更换位置来判定是载频还是基带部分，确定后更换相应的硬件消除基站告警。

3.板件的性能包括载频、基带板、接收分路器和发射合路器的性能，都要确定起其性能的好坏，任何一路有问题都会触发此告警。如天馈系统和板件都无问题，可以基站是否有的干扰源存在，如果干扰很强也会影响接收的上行链路也会触发告警。4.对调板件观察。

第三篇：基站故障处理

基站故障处理

BTS：Base Transceiver Station BTS全名为：Base Transceiver Station，中文为基站收发台。BTS的功能： BTS主要分为基带单元、载频单元和控制单元三部分

BTS受控于基站控制器，服务于某小区的无线收发信设备，实现BTS与移动台（MS）的空中接口功能。移动通信系统主要由移动台、基站子系统和网络子系统组成。基站收发台（BTS）和基站控制器（Base Station Controller）构成了基站子系统。一个完整的BTS包括无线发射/接收设备、天线和所有无线接口特有的信号处理部分。BTS可看作一个无线调制解调器，负责移动信号的接收和发送处理。一般情况下在某个区域内，多个子基站和收发台相互组成一个蜂窝状的网络，通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收，来达到移动通信信号的传送。bts也是技术规格书的缩写，核电专业标准

OpenBTS 是开源无线基站，它基于软件的GSM 接入口，它提供标准的GSM兼容的移动手机，不需使用现成的电话提供商的接口，来拨打现有电话系统的接口。OpenBTS是以第一个基于开源软件的工业标准的GSM协议栈而闻名。

交换机房的硬件设备

交换机房里面主要是交换机，还有DDF、ODF之类的，除此之外还有各种走线槽道、走线架、各种线缆、机房专用空调、消防、防雷、防静电地板等等。监控软件功能有哪些

以下对监控软件的主要功能进行罗列，如下所列并非是每一款监控软件都包含的功能，而是指目前监控软件的主流功能。具体每一款软件的功能还需参考其官方说明。

1、聊天记录监视：监控员工使用聊天工具聊天的内容（如MSN,QQ,Yahoo,阿里旺旺等），方便管理者对员工互联网聊天行为进行管理，避免员工上班时间过度聊与工作无关的内容。

2、邮件记录监视：实时记录员工计算机所有收发的邮件，记录包括时间，收件人，发件人，标题，内容等。

3、文件操作监控：对员工的复制、剪切、删除、重命名文件或文件夹操作进行监控。

4、网页浏览监视：对员工浏览的网页进行监控，掌握员工是否上班时间浏览了于工作无关的网站。

5、屏幕监控记录：对员工计算机屏幕画面进行记录

6、键盘监控：对聊天、上网等非密码的键盘按键进行记录

7、软件限制：对员工电脑中的软件进行使用限制，比如禁用QQ、禁用迅雷等。

8、硬件限制：对员工电脑使用硬件进行限制，比如禁用USB接口、禁用打印机等。

9、网页浏览限制：对员工浏览网页进行限制，比如禁止登陆开心网、禁止登陆天涯社区等。

10、及时报警：当员工电脑进行不被许可的操作时（如往u盘中复制文件、打开下载工具下载电影音乐等文件等），管理者的电脑中会即时弹出某某员工电脑进行某某违规操作的报警。

11、封堵端口： 封堵员工上网端口，聊天端口，游戏端口等，可根据需要规范员工的上网行为。

12、监控统计报告：对员工某个月的工作效率进行统计，直观的看出员工使用各个软件的时间、频率，并以柱形图和饼图反映出来。使得管理者对员工工作评价更直观更有依据。

13、流量监控：对电脑的实时流量进行监视，并控制上行与下行的流量值。

14、客户端监控：对在线受控电脑的部分功能控制，如对受控电脑发送消息、对受控电脑进行锁定、对使用受控电脑的用户注销、对受控电脑进行重启动 天馈系统：

天馈系统主要包括天线和馈线系统两大类 天线主要包括

a)吸盘天线：价格适中、安装方便、增益适中，适合于安装在移动车辆上，或吸附在金属物体上。一般增益在2.6dB、5 dB等几种。

b)防盗天线：价格适中、安装方便、增益同吸盘天线，安装在金属箱体外时从箱体外无法拆除，故名为防盗天线。

c)低增益全向天线：增益为3.5dB，安装需有固定支架，适合远距离多点传输。d)高增益全向天线：增益为8.5dB，安装需有固定支架，适合远距离多点传输。

e)定向天线：增益很高，为12dB，安装需有固定支架，适合远距离固定方向传输。馈线主要包括 a)50―3（阻抗50Ω,截面3）的馈线损耗为0.2dB/m.b)50―7（阻抗50Ω,截面7）的馈线损耗为0.1dB/m c)50―9（阻抗50Ω,截面9）的馈线损耗为0.07dB/m。馈线是连接电台与天线的重要设备。不同粗细、不同质量的馈线对通信距离会产生很大的影响。信号在馈线里传输，除有导体的电阻性损耗外，还有绝缘材料的介质损耗。这两种损耗随馈线长度的增加和工作频率的提高而增加。

因此，应合理布局尽量缩短馈线长度

天线工作原理及作用

答：天线作为无线通信不可缺少的一部分，其基本功能是辐射和接收无线电波。发射时，把高频电流转换为电磁波；接收时，把电磁波转换为高频电流。

维护

天馈线包括天线和馈线2个部分，天线一般在塔顶，馈线是从天线到发射机的链接电缆，把发射的信号传送到天线。天馈线的指标一般是驻波比VSWR维护规程要求低于1.5为正常值，若高于1.5会造成发射的信号衰减比较大，也就是说手机接收的信号强度不够。

一、天馈线系统的定期检查和维护天馈线系统正常使用时，应对以下各项进行定期检查维护：

基站维护和故障处理方面

第四篇：基站故障处理经验

基站频繁闪断的传输侧处理方法

举例：乌鲁木齐城域网兵团医院频繁出现闪断，造成小区退服，每次闪断时间为1.5-1.6分钟，小区退服时传输网管侧无任何告警。T1处理建议：查询乌鲁木齐城域网兵团医院S320ET1板上有接口编码违例计数。安排维护人员检查基站侧DDF接地连接情况正常。更换S320ET1背板2M头、更换DDF侧2M头、更换BTS机柜顶端2M头后观察24小时故障未出现。业务至今正常。操作维护关键步骤：

1、在基站侧DDF用2M误码仪在线测试查看有无误码

2、检查基站侧DDF接地连接是否正常

3、更换基站侧DDF2M头、U型塞、BTS2M头

处理杂音故障

杂音通常表现为通话过程中出现水泡声、咔咔声、金属声等，严重时只能听到噪声而听不到正常话音，这些现象通常由误码造成。

故障原因分析：杂音通常由误码引起，引入误码的原因如下：语音信号所经过的路线上出现单板、接头或连线的故障。接地错误。无线链路干扰。时钟故障。拨码开关设臵不当，如BTS 的DTMU 单板上拨码开关与实际传输线的类型（75Ω/120Ω）不一致，导致阻抗不匹配。

解决方案：如果出现杂音的同时系统上报特定类别的告警，请参见表3-2 处理已上报的告警。请参见表3-3，根据杂音出现的位臵定位。如告警未恢复，请参见表3-4，根据声音特征定位。检查BTS 的

DTMU 单板上拨码开关的选择与实际传输线的类型（75Ω 或120Ω）是

否

一

致

西门子BTS240XL 1小区合路器故障导致整个基站无法工作 举例：水利局基站开站，基站数据加载完毕、激活软件后无法进入FLASE2状态，告警信息为软件错误，2、3小区合路器有故障告警 处理步骤：

1、由于基站告警为软件告警，更换2块COB后，重新下载软件后，故障依旧，确认主控板正常。

2、检查软件版本，确认无误。

3、检查后背板链接线，确认链接牢靠。

4、更换合路器及告警背板，故障依旧。

5、查看告警文件，对基站重新加电，先加COB及载频，发现可正常加载软件及创建硬件，信令也正常，但对合路器加电后及出现软件错误，更换2、3小区合路器故障依旧。

6、更换1小区 合路器后，设备正常。

故障总结：

1、根据告警信息判断，故障可能出现在COB和背板上，导致处理故障时间较长，且维护人员只能大概看懂告警文件，且告警文件代码无从知晓。2、1小区合路器未有告警信息，影响故障判断，且2、3小区合路器硬件正常，但有告警，3、因1小区合路器故障影响基站无法开启，此类故障概率较小。

4、因水利局基站为搬迁基站，一定要注意搬迁中设备保护。

空调故障

主题：新装空调加电后无法正常启动。

故障描述：机房新安装专用空调加电后，启动继电器反复吸合，空调无法在加电后不能进入正常运行工作状态。测量电压在启动瞬间低至160V。

故障原因分析：配电屏电源引入线检查后无问题，空调电源连接线无问题，空调机电源线相序和别的空调对比后也正常，没有反相。由于给这台空调供电的配电屏是新安装的，在低压配电柜侧工程完工后并未检查，配电屏安装施工人员为专业人员，应该不会在工程中出现问题，但还是要检查低压配电柜侧工程的安装，电缆连接情况。检查后发现，零线线鼻子已经压好，并且用胶带缠绕密封好，但是未连接在低压配电柜侧的零线排上，将这根零线安装好后，对空调进行启动，空调运行正常。

解决方案：检查核对输入线是否按电器图接入相应端子，是否牢靠。当检查到零线时发现未与零排相接导致故障的发生。

操作维护关键步骤：严格执行设备安装步骤及加电前后的测试项目，杜绝未经测试合格投入运行。

经验总结：工程监督随工要认真，专业施工人员做的工程也要仔细检查。避免在常规的工程中出现不必要的问题。

基站开关电源故障

故障主题：中达电源ES-3000 两路LVDS用低压隔离控制板来控制一次下电对电池的影响。

故障描述：基站交流停电,放电一段时间后一次下电上的负载BTS设备断掉,二次下电上的负载工作正常（传输、监控）,但过一段时间BTS又恢复工作,过一会儿又断掉,如此频繁的启停,对负载设备及电池极为不好。

故障原因分类：因ES3000设备,监控模块为CU-05H B,一次下电和二次下电都是由低压隔离控制板控制LVDS吸合，它是根据侦测实际电压吸合的,原设定跳脱电压一次下电46V,二次下电44V;复合电压都是48V;该站负载电流50A,主要是BTS设备约有45A,传输、监控设备约为5A，电池为圣阳电池300AH两组，现场测试检查发现,电源一次下电跳脱电压46V是准确的,但当一次下电46V跳脱后,一会儿电池电压上升到50V左右,此时LVDS马上又吸合工作;因为复合电压是48V,因此只要达到复合条件LVDS马上吸合重新工作,一会儿又跳脱,导致设备频繁的启停，造成电池本来到46V跳脱电压又回升的原因有可能是：

1、电池性能下降或有单体落后,因此不稳定。

2、BTS设备负载较大,因此交流停电电池放电电流较大,导致一次下电跳脱后电池电压回升较大超过原设定的吸合值。

3、LVDS复合电压设得过低,如此频繁启停,这样会导致电池的使用寿命下降。解决方案：将低压隔离控制板复合电压调整为51V后恢复正常，更换容量下降的蓄电池组。

操作维护关键步骤：需要对开关电源进行故障定位准确，查找故障原因后进行处理。

经验总结：现场停电测试一次下电46V跳脱控制是准确的,但由于一次下电负载较大,因此电压回升较大可达到50V,将低压隔离控制板复合电压调整后不再存在此种问题。需对电池做核对放电测试，及时掌握电池性能。

第五篇：爱立信常见基站故障告警处理

基站常见故障处理

CF EC10（Main fail(External Power Source Fail)）：外部电源故障

处理步骤：

1． 检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2． 检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；

3． 检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4． 检查交流电源是否连接正确； 5． 更换PSU。

HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：

处理步骤：

1． 检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。2． 如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。

Climate sensor fault, System voltage sensor fault，converter fault告警

处理步骤：

1． 检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。2． 如PSU出现问题，则更换。（参照例三）3． 如ECU出现问题，则更换。

4． 将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。5． 更换后，将其电源开启。

TRX 1A/13(RF loop test fault): RF 环路测试故障

处理步骤：

A/D 1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。

2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。

3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。

4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。

TRX 1A/21(Internal configuration failed): 内部配置失败

处理步骤：

1,检查CDU电源是否正常。2,检查IDB中CDU配置是否正确。

3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。4,检查IDB中TRU配置是否正确。5,检查CDU-BUS线包括背板连线。6,将CDU进行断电/加电操作。7,重启DXU，CDU，TRU。8,更换TRU。9,更换CDU。10,更换CDU-BUS线。

TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障

处理步骤为： 1,对该TRU进行复位；

2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。

TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限

处理步骤如下：

1． 在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小： 对于 GSM900:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为1.8； GSM1800:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为2.0； 并检查故障的位置为哪个小区或者哪个天线出现告警。

2，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确。3，用Site Master仪表测试天线的驻波比，该值应该小于1.5。如果该值大于1.5，用Site Master仪表里面的DTF定位故障点的位置（建议从CDU连接口的跳线开始测试，测试前对仪表进行校验）。

4，检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。5，将CDU或者FU的电源开关一下，检查故障是否消失。6，将TRU进行复位,检查故障是否消失。

TX 1B 0（CDU/Combiner not usable）：CDU/合路器不能使用

出现此类障碍，必须更换CDU/合路器。

TX 1B 1（CDU/Combiner VSWR Limits Exceeded）：CDU/合路器驻波比超过门限值

处理过程为：

1，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。

2，用OMT读出是哪个CDU或者CU出现故障，将该CDU或者CU的电源开关一下，检查故障是否消失。

3，重启与故障CDU或者CU相连的TRU。4，更换该故障的CDU或者CU； 5，更换于故障CDU或CU相连的TRU。

TX 1B 14（TX Saturation）：

此告警处理过程如下： 1，对该TRU进行复位； 2，若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。

1B/13：TX output power limits exceeded（TX 输出功率超过门限值）

处理方法为：

1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。

2,对TRU进行复位。3,更换TRU。

TX 1B/20：CU/CDU input power fault（CU/CDU 输入功率超过门限值）

处理方法：

1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。

2,将CDU-F/CU关电后重新加电。3,对TRU进行复位。4,更换CDU-F/CU。5,更换TRU

TX 1B/26：CU/CDU fine tuning fault（CU/CDU 微调故障）

处理方法：

1,检查相邻的CU/CDU是否加电，且工作正常。2,检查CU/CDU的terminator是否连接。3,将CU/CDU关电后重新加电。4, 对TRU进行复位。5,更换CU/CDU。TX 1B/27：TX maximum power restricted（TX最大功率超限）

处理方法为：

1,如果是伴随着CF2A8，请参考TX 1B4的处理方法。2,如果伴随TRX2A11的告警，处理如下： A,检查TRU的空面板是否全部安装。

B,检查设备的进风口和出风口是否有阻挡物。C,对TRU进行复位。

CF 2A/43 Internal configuration failed（内部配置失败）

此告警经常为一个或者多个TRU或者ECU出现内部配置故障。如果是TRU，参考TRX 1A21的故障处理。

否则安装下面方法处理： 1,检查所有的光纤环路；

2,检查电源系统和IDB中定义的参数是否吻合，包括PSU的数量等。

3,复位ECU；

4,更换ECU。

CF 2A/33 RX diversity lost（接收分集丢失）

处理方法大概如下：

1，检查出现故障小区的天馈系统连接是否正确，包括天线的方向及机柜内部RX连线和机柜之间的跳线；

2，用OMT软件对每个载频的TRX的分集接收进行监测：TRXmonitorDiversity supervisor，查看每个载频的SSI值，该值为RXA和RXB信号的一个相对减值，正常在－3到+3之间，理想值为零，如测出该小区的所有载频SSI的值均在12以上，则问题出在所有TRU的RX公用电路：天馈线系统，CDU及其外部连线。需要进一步进行检查。

CF 2A/8 VSWR limits exceeded（驻波比超限）该故障最大可能是天馈系统出现故障，可以参考TX 1B/4的告警进行处理。

RX 2A/1 RX path lost on A receiver side（A侧接收之路丢失）

该告警主要是TRU的RXA信号丢失，需要检查TRU的A路接收，包括天馈系统及机柜之间和机柜内部的RX线缆、CDU等。该告警同时也会引起CF 2A/33的告警。

RX 2A/2 RX path lost on B receiver side（B侧接收之路丢失）

参考RX 2A/1的告警处理方式。

CF 2A/41 Lost communication to TRU（与TRU通信丢失）

处理方法为：

1,用OMT软件检查配置数据中TRU的数量是否和实际安装的TRU数量一致，如果不一致，用OMT的modify功能将相应多余的载频从IDB中删除。2,检查TRU与DXU的bus线，包括机柜之间的bus线。3,更换TRU。4,更换DXU。5,更换TRU背板。6,更换DXU/ECU背板。

CF 2A/39 RX cable disconnected（接收电缆断开）

处理方法为：

1，在基站用OMT检查断开的接收电缆位置；

2，检查相应的接收电缆是否连接已经是否连接正确。

TRX 2A/22 CDU bus communication fault（CDU-bus通信故障）

处理方法为： 1，检查CDU是否工作正常，包括CU、FU等单元已经CDU bus线是否连接以及是否连接正确。

2，检查出现故障小区的TRU是否正常，可以将其与其他正常单元进行更换的方式进行检查；

3，检查CDU-Bus是否故障，必要时候进行更换。

CDU supervision/communication lost（CDU监测／通信丢失）：

处理步骤为：

1，检查IDB中配置的CDU数量是否和实际安装的数量一致； 2，检查CDU总线包括背板的连接； 3，将CDU、FU、DU、CU等断/加电； 4，复位DXU；

5，更换CDU/FU/DU/CU。

RU data corrupt（数据库崩溃）：

处理步骤：

1，用OMT检查RU MAP，查看哪个替换单元出现该告警信息；

2，检查与该RU的连接线是否正确，包括CDU-BUS，IOM bus，opto bus，和local bus；

3，如果通信正常，将该RU加/断电，并复位DXU； 4，替换该RU，并复位DXU。

Lost communication to TRU（与载频失去联系）：

处理步骤：

1，检查IDB中定义的TRU数量是否和实际安装的数量一致，否则修改IDB； 2，检查DXU和背板/TRU之间的Y-link线是否连接正确。

3，检查机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；

4，检查所有终端头是否安装；

5，检查载频背板开关是否设置在正确位置。

Lost communication to ECU（与ECU失去联系）：

处理步骤：

1，检机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；

2，检查所有终端头是否安装；

3，检查DXU/ECU背板的开关是否设置正确； 4，复位与DXU失去联系的ECU； 5，复位DXU； 6，更换ECU。