院务公开工作内容、形式、时间、程序

第一篇：院务公开工作内容、形式、时间、程序

院务公开内容

一、政务公开的主要内容

凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。

（一）向社会公开的事项

1.医院基本情况的公开。医院基本情况介绍、业务开展情况、药品价格等。由院办、党办、及健教科负责组织实施。

2.规范、准则、管理制度公开。包括医德医风、医务人员工作准则、行为规范、病人投诉处理及涉及人民群众切身利益的有关事项变动，如新出台的政策等。由党办、院办及各业务科室配合组织实施。

3.医疗收费公开。医院的各项收费项目、收费标准、药品价格、规格、品种、数量等，由财务科和药剂科负责组织实施。

4.服务信息公开。包括医疗服务基本程序，包括（门诊就医流程、医保病人就医程序、医院诊疗的有关程序和要求）；医院科室设置及布局情况；门诊便民措施；农合相关政策与规定；咨询服务电话；涉及人民群众切身利益的有关事项变动等。由健教科及各业务科室共同配合实施。

5.基建、改扩建工程、房屋维修、装修情况公开。包括 项目负责人、质量标准、工期时限、结算情况等。由财务科和总务科负责组织实施。

6.物质采购情况公开。含主要物质的采购品种、数量、质量、价格、实付款、谈判人、监督人、供货单位等涉及采购的各个环节。如采购项目采取招标的形式，则应包括公开招标的项目名称、招标要求、招标资格、定标方法及招标结果。由财务科和总务科负责组织实施。

7.药品采购情况公开。药品的采购由吉林省医药采购平台统一采购。由财务科和药剂科负责组织实施。

8.行风建设情况的公开。公开行风建设、行评实施方案和评议办法，接受社会监督的电话和信箱。由党办和医务科负责组织实施。

10.其他需要公开的事项。

（二）向职工公开的事项

1、医院重大决策情况公开。包括经营管理方针、中长期发展规划、年度工作目标和任务完成情况，由办公室负责组织实施。

2.财务管理、预（决）情况公开。由财务科负责组织实施。

3、重大经济项目决策、固定资产投资（包括医疗设备和基本建设）计划、执行情况公开。办公室、财务科负责组织实施。

4、民主评议领导干部公开。包括民主评议标准、评议程序、述职报告、测评结果，有党办负责组织实施。

5、干部任免情况公开。包括干部任用条件、任用程序、任免结果等，由党办、办公室负责组织实施。

6、人事制度改革方案、劳动保障、职工奖惩情况公开。有办公室负责组织实施。

7、职称评聘公开。包括职称评聘政策、指标、评聘程序、结果等。由人事科负责组织实施。

8、养老保险、医疗保险和其他社会保险等基金缴纳情况公开。有财务科负责组织实施。

9、福利费提取及使用情况公开。由财务科负责组织实施。

10、推荐劳动模范公开。包括推荐劳动模范的有关文件、程序和要求，以及审批结果，及时公示。由工会负责组织实施，并报职代会审议。

11、发展党员情况公开。公开发展对象名单、岗位、职务等情况，由党办负责组织实施。

12、党费收缴情况公开。在全院党员中公布党费的收入、上缴、开支、结存情况。由党办负责组织实施。

13、工作人员违纪处理情况公开。根据有关法律、法规、规章的要求，公开违法违规职工处理情况。有院长办公会负责实施。

14、其他需要公开的事项。

二、政务公开的主要形式

1、院长办公会议、职工代表大会、中层会，定期或不定期通报、交流情况。

2、设立意见箱和监督投诉电话，实施院长接待日制度，畅通院务公开联系渠道。

三、政务公开的时间

公开的时间要与公开的内容相适应，做到及时、真实、全面。政务公开分定期和不定期两种。属于职代会职权范围的事项，通过职代会实行公开；属于常规性工作按年度、半年、季、月的规定定期公开；属于长期性、阶段性的工作分阶段公开；属于一事一议的随时公开。

四、政务公开的程序

1、科室提出公开事项。

2、报送分管领导审核。

3、由院长审定公开内容，决定公开方式、公开时限、范围。

长春市二道区人民医院

第二篇：党务政务院务公开内容

先锋街道社区卫生服务中心 党务政务院务公开内容

（一）党务公开内容

党内法规要求公开党员群众关注的事项和热点问题，只要不涉及党和国家的秘密，都按照有关规定在适当范围以适当形式予以公开。

（1）党组织或领导班子的决策、决定及执行情况。

（2）领导班子自身建设情况。包括领导班子成员分工、民主集中制、民主生活会落实情况，工作计划、学习计划及落实情况、作风建设情况。

（3）基层党组织建设情况。主要包括党组织设置、党费收缴、党员发展、民主评议、评先表彰、后备干部推荐、入党积极分子培养等。

（4）干部人事工作情况。主要包括干部考察预告、干部任前公示、竞争上岗、奖惩等。

（5）干部廉洁自律执行情况。主要包括领导干部述职述廉、落实党风廉政建设责任制分工及工作措施等。

（6）党组织、党员公开承诺及参与创先争优等各项主题活动情况。

（7）联系和服务党员群众情况。

（8）其他应公开的内容。

（二）政务公开内容

对社会公开的内容：

（1）单位工作人员姓名、照片、职务、职责、服务承诺等；单位办公地址、联系方式、职能职责、办事程序、办事承诺、工作纪律等情况；

（2）本卫生事业发展的重大工作部署、重大改革举措、重要事项办理、重要会议决定决策和落实情况；

（3）关系群众切身利益的新医改政策；

（4）行政许可项目及行政事业收费项目目录、法律法规依据、申请条件、数量、程序、期限、结果等情况；

（5）重大基础建设项目公开招标、中标及实施情况；

（6）医疗卫生专业技术人员招考录用情况；

（7）与公众密切相关的影响公众人身的疫情或突发事件的预报、发生及处理情况，上级下拨和社会各界款项捐赠和物品使用情况；

（8）单位预决算及重要专项资金分配、使用情况；

对内公开的内容：

（1）领导干部廉洁自律情况

（2）目标管理考核奖惩措施；

（3）干部交流轮岗情况以及单位重要人事任免、职称评聘、岗位竞聘等与群众、职工权益密切相关的相关事项；

（4）机关内部财务收支情况；

（5）大宗物品采购情况；

（三）院务公开内容

对社会公开的内容：

（1）医疗单位依法执业信息，包括法定代表人姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等；

（2）中心布局图、指示标牌、导诊咨询、路标、各科室位置格局、急诊绿色通道路径等；

（3）临床各科室、门诊各科室、各窗口单位医护人员、服务人员姓名、照片、职务、职称等信息；

（4）医德医风建设有关规定、服务承诺、服务规范、医疗纠份处理程序、工作制度、投诉举报电话及投诉信箱等；

（5）中心配备的国家基本药物、常用药品及医用耗材的名称、生产厂家、剂型、规格、型号、价格等；

（6）主要检查项目、治疗项目和药物类别、费用明细；患者门诊及住院费用清单等；

（7）医保就诊程序、转诊要求、报销补偿标准等；

（8）医保自费比例较高的药品和诊疗项目，诊疗项目之外的药品和诊疗项目；

（9）预防保健及重大疫情防控相关知识，疾病防控健康教育的相关知识；

（10）重大及基本公共卫生服务项目、内容及相关咨询电话；

（11）其它需要公开的内容和事项。

对内公开内容：

（1）医院重大决策；

（2）重要人事任免；

（3）国债建设项目、重大建设项目及大额资金使用情况；

（4）财务预决算及中心运营管理情况；

（5）工程和设备招标采购、药品定点采购等情况；

（6）岗位设置、职称评聘、绩效考核分配方案、考核等涉及职工切身利益的情况

第三篇：院务公开工作总结报告

院务公开工作总结报告

安居医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据院发[2011]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。

第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。

其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。安居医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。

另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。

第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。

在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合

——院务公开与医院工作目标相结合。——院务公开与社会效益、经济效益相结合

——院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。

——院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。

我们的体会是：院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，职代会作用发挥是条件。实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的必要形式，是监督机制运行的核心保证。

第四篇：院务公开工作考核制度

xxx院院务公开考核制度

一、卫生院院务公开监督小组由工会有关人员和职工代表组成，工会主席任组长。

二、监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，群众、职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。每年在职代会上向职工代表报告院务公开工作情况。

三、院务公开办公室负责及时收集职工对院务公开工作的意见和建议，工会每年组织一次对院务公开工作的民主评议，并将评议结果通报全院。

四、卫生院各有关部门、科室应根据各自的工作范围和管理权限，对“公开”内容必须做到重大事项在职代会上公开，重要议案随时公开，涉及职工切身利益的事项及时公开，并认真听取职工意见、建议，自觉接受职工群众的监督。

五、要在卫生院的醒目地方设立固定的院务公开栏，对群众、职工反映的问题、提出的意见、建议和投诉，要指定专人整理和办理。

六、卫生院院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。院务公开工作各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在规定时限内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。

七、卫生院将把公开内容列入对口科室、部门负责人的目标责任中，并将其执行情况纳入科室业绩考核管理，并与奖惩任免挂钩。凡对院务公开执行不力或未能按规定公开的科室和个人，不能评为先进集体和个人。

八、医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和医院经营管理的重大事项依法负有保守秘密的义务。

2011年10月

第五篇：信息公开制度(程序)院务公开制度(修订)

院务公开制度（修订）

海门市第二人民医院

为规范本院信息公开工作，提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，促进医院民主科学管理，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，推进党风廉政建设和依法执业、诚信服务，根据《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》和有关卫生法律法规，结合本院实际，修订本工作制度。

一、调整信息公开工作（院务公开）领导小组，下设办公室，负责牵头组织本单位信息公开工作，财务科、医务科、人事科、药剂科、设备科等职能科室依据本制度规定，做好各自信息的公开工作。

二、公开范围和内容

（一）对社会公开

1、医疗服务信息：医院依法执业登记事项，主要卫生技术人员执业情况，门诊、急诊、住院的就诊程序，工作人员上岗佩戴胸卡等。

2、医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。

3、行业作风建设情况：加强医德医风建设的规定，医疗服务投诉信箱和投诉电话。

4、收费信息：住院病人实行费用“每日清”制度，出院提供总费用清单，门诊病人提供费用清单，向患者提供病历资料复印服务。

（二）对内部职工公开

1、医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。

2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇等。

4、职工关心的其他有关问题，包括领导干部廉洁自律及民主评议干部情况，中层干部选拔任用及考核情况、基建维修项目、大型设备物资采购情况等。

三、公开方式和程序

1、设立电子触摸屏查询装置、查询电话、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、意见箱、投诉电话。

2、设立公示栏、院务、党务公开栏，张贴有关资料。

3、召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

4、召开职工代表大会或职工大会。将有关内容向职代会报告或向全院职工大会通报。

四、监督检查

建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

五、附则

1、本制度由本单位信息公开（院务公开）工作领导小组负责解释。

2、向本单位职工公开信息工作按照院务公开相关规定执行。

3、本制度自修订之日起施行。

2011年1月20日