关于开展创建优质高效服务机关活动的实施方案

第一篇：关于开展创建优质高效服务机关活动的实施方案

中共佳木斯市委办公室

关于开展创建优质高效服务机关活动的

实 施 方 案

为进一步增强市委办全体党员干部的服务意识，提高服务层次和水平，按照市十一届四次全会、市直机关工委《关于开展高校机关建设推进方案》和孙博前秘书长在省《工作交流》22期上的批示：“此调查所述有多处可借鉴学习之处。可组织办内学习讨论、对照，以进一步提高我们的工作水平”，办党委决定在全办开展优质高效服务机关创建活动。实施方案如下：

一、指导思想

以“三个代表“重要思想和党的“十七大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设运转有序、优质高效的服务部门为目标，以明确服务重点、规范工作程序、严肃工作纪律、创新服务载体和加大落实力度为主要内容，全面加强市委办队伍自身建设，使全办上下的发展意识、大局意识进一步增强，服务能力、服务效率进一步提高。

二、主要内容

（一）立足本职，明确服务重点。一是综合调研工作以出主意、当参谋为重点，围绕党委中心工作，提前介入决策调研。围绕全市重点、难点工作，着力开展短平快热线调研，责任到岗、任务到人，进一步增强责任意识。三是深化人事制度改革。大力推行机关中层职位竞争上岗、机关干部公开选聘制，进一步落实科学的奖惩和激励机制。

（三）强化管理，严肃工作纪律。一是机关工作人员在工作时间、工作场合要衣着整洁得体，举止端庄大方，严格遵守机关工委“五条禁令”的各项要求，进一步转变机关作风，提高办事效率和工作质量。二是由机关党委与纪检委组织有关人员对机关工作纪律情况进行不定期检查，并将检查结果在全办通报，对情节轻微的，提出批评教育，对情节严重的，取消个人及所在科(处、室)年终评优资格。

（四）解放思想，创新服务载体。一是围绕党委中心工作开展解放思想大讨论。每名党员干部都要认真查找自身思想认识和作风行为的不足之处，认真制定整改措施，迅速加以整改。二是简化办事程序。按照“精简、统一、效能”的原则，压缩会议、精简文件，减少不必要的公文履行、层层签批等工作环节，大力推行“电子政务”，不断提高工作效率和服务质量。三是整合政务资源，积极探索构建大政务格局。加强与各县（市）区党委办公部门的交流与配合，对一些重大、涉及面广、战线长的事项开展联合办公。打破内部科（室）界限，对重大项目、重点工程或紧急事项，要特事特办、急事急办，联合开展工作。

（五）细化考核，加大落实力度。一是细化考核标准。

办公室设在机关党委，负责日常工作。

四、几点要求

（一）提高认识，加强领导。各科(处、室)要充分认识开展这项活动的重要意义，切实加强对这项活动的领导，确保这项活动健康有序、深入持久地开展起来。

（二）明确内容，积极参与。各科(处、室)要干部职工认真学习《创建优质高效服务机关的意见》，统一思想认识，明确创建活动的基本目标和具体内容，引导大家积极投入到活动中来，从实际出发制定实施办法，于12月15日前报机关党委。

（三）搞好结合，促进工作。各科(处、室)要把创建工作作为党的建设的重要内容，自始至终地贯穿于各项工作的全过程。把开展这项活动同学习“三个代表”重要思想、十七大精神和市十一届三次全会精神结合起来，同完成各项工作任务结合起来，同精神文明建设创建活动结合起来，推动“三服务”工作再上新台阶。

中共佳木斯市委办公室 二○○八年十一月二十六日

第二篇：创建机关服务品牌活动实施方案

根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于2011年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。

一、品牌理念

对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。

二、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。

三、工作目标

通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展。

四、具体工作措施

在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。

（一）健全创建机构，加强组织领导

成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作。

（二）全面深入动员，提高思想认识

1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。

2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。

（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力

1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。

2、在招商局部门网站设立“诚招客商，服务永恒”活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。

（四）加强干部培训，提升队伍整体素质

1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，每月开展一次学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。

2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。

3、开展服务能手评选活动。

（五）创新服务措施，优化服务环境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。

2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。

3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。

4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提供终身服务。

五、实施步骤和时间安排

“诚招客商，服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段：

（一）宣传推广阶段（2011年3月-2011年5月）

公布“诚招客商，服务永恒”服务品牌名称，制定活动创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，深刻理解“诚招客商，服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商，服务永恒”服务品牌的活动中来，同时加大社会宣传力度，扩大活动影响。

（二）组织实施阶段（2011年6月-2011年10月）

按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中，重点抓好“三个结合”：一是与服务品牌推广宣传结合起来，二是与创新服务机制结合起来，三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，进行经常性的检查督促，务求实效。

（三）巩固提高阶段（2011年11月-2011年12月）

以创建服务品牌为契机，进一步规范招商服务工作，进行“诚招客商，服务永恒”活动评比，对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰，并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收，年终进行经验总结，对创新的工作机制在全局中推广，逐步建立完善服务品牌建设的长

效机制和制度。

第三篇：创建机关服务品牌活动实施方案

文章标题：创建机关服务品牌活动实施方案

根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于2007年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。

一、品牌理念

对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。

二、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。

三、工作目标

通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展。

四、具体工作措施

在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。

（一）健全创建机构，加强组织领导

成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作。

（二）全面深入动员，提高思想认识

1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。

2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。

（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力

1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。

2、在招商局部门网站设立“诚招客商，服务永恒”活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。

（四）加强干部培训，提升队伍整体素质

1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，每月开展一次学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。

2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。

3、开展服务能手评选活动。

（五）创新服务措施，优化服务环境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。

2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。

3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。

4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提供终身服务。

五、实施步骤和时间安排

“诚招客商，服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段：

（一）宣传推广阶段（2007年3月-2007年5月）

公布“诚招客商，服务永恒”服务品牌名称，制定活动创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，深刻理解“诚招客商，服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商，服务永恒”服务品牌的活动中来，同时加大社会宣传力度，扩大活动影响。

（二）组织实施阶段（2007年6月-2007年10月）

按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中，重点抓好“三个结合”：一是与服务品牌推广宣传结合起来，二是与创新服务机制结合起来，三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，进行经常性的检查督促，务求实效。

（三）巩固提高阶段（2007年11月-2007年12月）

以创建服务品牌为契机，进一步规范招商服务工作，进行“诚招客商，服务永恒”活动评比，对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰，并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收，年终进行经验总结，对创新的工作机制在全局中推广，逐步建立完善服务品牌建设的长效机制和制度。

《

创建机关服务品牌活动实施方案》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读创建机关服务品牌活动实施方案。

第四篇：开展创建节约型机关活动实施方案

开展创建节约型机关活动实施方案

为更好地贯彻《中华人民共和国节约能源法》，充分发挥公共机构在加快建设资源节约型社会中的表率作用。根据市委、市政府要求，经研究决定在农机系统开展创建节约型机关活动，为确保活动顺利开展，特制定如下实施方案。

一、指导思想

建设节约型社会是坚持和落实科学发展观的必然要求，是党中央、国务院提出的一项战略任务。开展创建节约型机关活动，对于加强机关自身建设、提高行政效能，节能减排、降低行政成本，密切干群关系、树立良好形象，在全社会进一步形成艰苦奋斗、厉行节约的良好氛围，都具有十分重要的意义。

二、组织领导

为加强对此项工作的组织领导，经局班子会议研究决定成立由任组长，任副组长，相关科室、局属单位负责人为成员的主题实践活动工作领导小组。领导小组办公室设在局办公室，负责主题实践活动的具体工作。

三、深入学习动员

认真学习党中央、国务院关于建设节约型社会的重要指示，学习市委、市政府关于创建节约型社会和节约型机关的有关要求，使全体干部职工充分认清节约资源对国家、对民族、对经济社会发展的重大意义，了解我国资源状况和供求矛盾的严峻形势，自觉增强忧患意识和危机意识，积极投入到创建节约型机关活动的各项工作中来。大力宣传普及节约资源的各种知识，充分利用局网站、政务短信平台等多种渠

道加强宣传，营造氛围，增强全体干部职工的资源忧患意识，提高主动参与节约型机关创建活动的自觉性。

四、明确责任措施

（一）节约用电。做到尽量采用自然光，尽量减少用灯数量并推行使用节能灯，离开办公室时间较长或下班时随手关灯、关空调、关饮水机、关电脑；夏季空调温度设置不低于26℃，冬季温度设置不高于18℃，并做到无人时不开空调，非工作时间、节假日不开空调，开空调时保持室内相对封闭；复印机、计算机不使用时应关闭电源，避免长时间待机耗电；公共照明设施，应在考虑灯光亮化的前提下减少灯光使用数量及开灯时间，按要求关灯。

（二）节约用水。缩短卫生洁具的冲水时间，杜绝跑水和超时冲水现象。检查各种设施设备，防止跑、冒、滴、漏水现象。绿化灌溉尽量采取节水浇灌方式。

（三）积极推进无纸化办公。根据实际需要按照有关规定严格控制文件印发数量，提高印发文件的有效率。修改文稿尽量在电子媒介上进行；对于必须用纸的，要认真设计，严谨操作，坚持双面用纸，减少纸张消耗，充分提高纸张的利用率。

（四）加强管理，节约开支。对各科室及局属各单位的建筑、照明、采暖、制冷、办公设备、公务用车等耗能设施、设备要严格管理。完善办公用品和办公电话等管理办法，降低办公费用、通讯费用支出，减少会议、出差等公务活动的经费开支。

（五）每个工作人员都要自觉树立节约资源的意识。从自己做起，从小事做起，从一点一滴做起，珍惜每一度电，每一滴水，每一张纸，每一粒粮食，每一分钱。切实形成节约光荣、浪费可耻和精打细算、勤俭办事的良好风尚。

（六）各科室及局属各单位要从实际出发，在保证优质服务的前提下，努力节约电、气、水、油、纸张、粮食等各种资源，降低各种费用支出，坚决杜绝一切浪费现象的发生。

五、保障制度

（一）日周检查制度。采取定期检查和随机抽查相结合的方法，公共区域的资源节约监督工作通常每日检查，下班后必须检查并随时纠正，由经警执行，并做好记录。

（二）月总结讲评制度。加强对创建节约型机关建设工作的分析和总结，结合定期检查和随机抽查结果，每月初通过全体通报会进行总结讲评，并将定期检查和随机抽查结果及扣分情况在农机内网上公布。

2012年8月30日

第五篇：创建优质高效课堂的实施方案

永昌九年制学校

创建高效课堂的实施方案

（2015-2016学第二学期）

永昌九年制学校教导处

创建优质高效课堂的实施方案

为提高我校课堂教学效率，促进师生共同和谐发展，结合教学实际，决定在我校开展创建优质高效课堂活动，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，坚持以提高课堂教学质量为主题，以强化集体备课和校本教研为手段，以规范课堂教学效率为核心，以减轻学生课业过重负担为目的，探求“质量高的新型课堂，真正建立起“自主、优质、高效”课堂，培养学生主动学习意识，促进学生可持续发展。切实提高我校的教育教学质量。

二、活动目标

创优课堂教学是以民主、平等和融洽的师生关系为基础，以合作、创新、开放的课堂教学为特色，使教育教学真正成为师生实现情感交流、思想碰撞、知识习得、精神愉悦、审美享受和潜能开发的过程。

1、消除课堂教学中存在的重应付、轻功夫，、课前不准备或准备不充分、上课随意盲目的现象。

2、消除课堂中存在的重书本、轻学生、上课缺乏激情、缺少互动、不顾学生实际，照本宣科的现象。

3、消除课堂中存在的重形式、轻效能、课堂活动表面化、缺乏目的性、针对性、学生无收获的现象。

4、杜绝课堂教学随意性，改变低效局面，指导课堂教学，指导教师课堂教学。

三、措施要求

1、落实职责。我校成立以徐亮为组长，杨兰英、王玛丽为副组长，教研组长为成员的活动领导小组。活动安排讲究实效要全校动员形成领导天天巡视督导课堂教学，教师人人探究课堂教学的良好局面，最终建立课堂达标制度和优质高效课堂创建机制。

2、突出重点。一是着眼“四个优化”的引领。要求教学目标、教学内容、教学过程与方法，教学效果的四个方面的优化。

二是以学生为本的课堂教学理念。达到“五个为主”即教师为主导，学生为主体，训练为主线，思维为主攻，发展为主旨。各学科要从各个教学环节（导入、教学目标的确立、提问与回答、教学活动的设计、自主学习、合作探究、知识与能力的拓展、课堂训练题的设计等）入手，形成特色，并加以推广。

三是重视发挥课堂训练的作用。课堂教学要注重“精讲精练”，教师的“讲”要讲重点，讲难点，讲思路，抓住中心，揭示本质。要拿出更多的课堂时间，采用多种方式加大训练力度，优化训练力度与方法。

四是书本知识的拓展。包括：纵向拓展：一是注意由旧知识引出新的知识，课堂教学结束前由本课知识引出下一节的新知识，作为学生的课前预习内容；二是知识点的拓展，即向更高一层新知识的拓展。横向拓展：加强课堂教学知识的区别与联系，努力向知识外延拓展，拓宽学生的知识面。

3、着力关键

一是要重点抓好备课。要引导教师通过个人备课——集体备课——个人再备，吃透教材的编写意图和变化，紧紧把握培养目标和新课标的要求，充分掌握教学内容，还原编写本意，适度拓展延伸，重组或超越，优化教学方法，设计有效教案，实现教材价值的最大化。学校领导要深入课堂，了解教师的课堂情况，抓好教学各个环节，做好常规检查，细化检查的各个环节，组织好各种培训工作，提升广大教师的业务素质。

二是突出抓好教学反思。通过组织公开课、观摩课等活动，开展课后评议，课例研讨，主题教研等，以优质课引领常态课，帮助教师在常态课中成长。教师要每天写课后记，每两周写一篇课堂教学反思，每学期至少上一堂研讨课，通过提高反思能力提高课堂教学水平。

四、实施步骤 三月份：制定本校的创建优质高效课堂实施方案。

四月份：查找本校课堂教学存在的低效现象，研究必要的改进措施。

五月份：全校教师互相听课、说课及评课。六月份：学校进行教学反思评选，全校交流。七月份：阶段性总结。

永昌九年制学校

2016.3