人力资源部AB岗2.0版

第一篇：人力资源部AB岗2.0版

人力资源部AB岗轮岗方案

人力资源部自2014年推行了AB岗制度，促进内部轮岗以达到人员专业技能快速成长的目的。

2014年实行的一年，是当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由B岗人员代替A岗履职。

2017年根据实际情况，推行AB岗制度，即A岗在职期间，将工作交于B岗全部负责履职，进行一个周期的实际操作。

一、轮岗分配 田** A岗：部长

B岗：薪酬绩效，对接人：沙** 刘** A岗：副部长

B岗：员工关系管理，对接人：马**/李** 沙** A岗：主管（绩效薪酬）

B岗：招聘配置，对接人：王** 王 ** A岗：主管（招聘配置）

B岗：绩效管理，对接人：王* 马** A岗：主管（员工关系）

B岗：招聘配置，对接人：王** 王** A岗：招聘专员

B岗：薪酬管理，对接人：王* 李** A岗：社保档案专员 B岗：培训管理，对接人：刘** 王* A岗：绩效薪酬专员

B岗：招聘配置，对接人：王** 杨 * A岗：薪酬专员

B岗：绩效管理，对接人：王*

二、流程及要求

1.在A、B两个岗位人员进行业务的实际操作之前，为提前掌握彼此业务，A岗人员要为B岗进行授课，授课内容包括岗位职责、工作流程及内容。

2.AB岗人员在相互熟悉对方的岗位职责、熟悉具体业务和工作流程后，要切实履职，避免出现无人顶岗或顶岗不顶用的现象。

3.B岗责任人在履行A岗职责时，应做好本岗工作的监督检查，防止顾此失彼，此时享有A岗责任人的职责权限，对A岗负责的具体工作全面负责。

4.A岗人员应为B岗制定相应的培训计划，并遵照实施。5.B岗在实际操作周期结束后，应告知A岗实际操作的有关情况，并将有关资料移交A岗承担人。

四、考核

在AB岗期间，AB两岗人员出现下列行为的要给予考核： 1.A岗交于B岗的工作可以不是全部的工作职责，但应是工作模块的一个全部流程，不能只是流程的某一节点； 2.顶岗期间因不熟悉B岗业务造成工作延误，影响工作进度的，每次扣1分；

3.因推诿扯皮、消极处理、工作交接不善造成工作延误，每次考核责任人1分；

4.收到员工投诉的，每次考核责任人1分；

5.A岗主管/副部长负责B岗轮岗期间的工作监督检查； 6.轮岗结束后，应由A岗主管/副部长负责对B岗人员进行考核评价，评价采取部门会议讨论模式进行。

2017年3月17日

第二篇：人力资源部AB岗工作制度(第一版)

人力资源部AB岗工作制度

（试行）

为改进工作方式，提高工作效率，增进岗位间相互学习，培养业务多面手，为岗位轮换奠定基础，制定本制度。

一、AB岗工作制

指定原履行工作职责的人员为A岗，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，确定顶岗的人员为B岗，由B岗人员代替A岗履行部分职责的工作制度，以确保各项工作及时开展。

二、相关规定

1、确定的AB岗人员要相互熟悉对方的岗位职责，熟悉具体业务和工作流程，避免出现无人顶岗或顶岗不顶用的现象。

2、B岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，防止顾此失彼，顶岗期间，享有A岗责任人的职责权限，对A岗的工作负责。

3、A岗离岗时，应当提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗。A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职位工作外，承担A岗的以下工作：

（1）接待A岗的来访人员，对有关工作问题作一般性解答；（2）接收上报、交付A岗的材料，受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系，重要工作向A岗直接主管或部门负责人汇报；

（3）处理A岗的紧急工作事项。

4、A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗外出期间处理工作的有关情况，并将有关资料移交A岗承担人。

三、实施措施

1、一个标识牌

在AB岗周期内，AB两岗位人员在办公桌立标识牌，内容包括本岗位人员信息，B岗人员信息，欢迎监督的信息等，标识牌要放置在办公台案的明显位置。

2、一堂课

A、B两个岗位人员要熟练掌握彼此业务，在AB岗周期内，要利用合适时间相互授课一次，授课内容包括AB两岗位内容，要求有PPT课件、有投影，授课时邀请监督人员参加。

3、一个记录本

AB两岗人员，每人配发一本专用记录本，用以记录学习内容、B岗工作内容、工作交接内容等

4、一场考试

在AB岗周期内，组织一场考试，包括笔试和实操。

四、考核

在AB岗期间，AB两岗人员出现下列行为的要给予考核：

1、顶岗期间因不熟悉B岗业务造成工作延误，影响工作进度的，每次扣1分；

2、因推诿扯皮、消极处理、工作交接不善造成工作延误，每次考核责任人1分；

3、收到员工投诉的，每次考核责任人1分；

4、违反本制度第二、三章规定的，每次考核1分，考试不及格的每次考核1分；

五、附则

本制度为部门内部制度，修改、废止须经部门会议讨论决定。

2014年4月4日

第三篇：AB岗工作制度

AB岗工作制度

为了加强机关效能建设,切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保限时办结制、服务承诺制的有效落实,决定在全局推行AB岗工作制度。

一、实行AB岗工作制度的范围

财政、税务对外服务窗口单位；具有办理审批、审核、发证、报名等职能及其他不能脱岗的岗位，必须实行AB岗工作制度。

二、AB岗工作制度的基本内容

AB岗工作制度是指国家行政机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，A岗为当日本岗位的业务主办人员，B岗为协办人员，确保每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。

三、AB岗工作人员的基本条件

AB岗工作人员必须政治思想素质好，熟悉业务操作规程；工作责任心强，办事公道；坚持原则，廉洁奉公；有较好的人际交往能力；平时应加强业务学习，提高业务工作能力，不仅要精通主办工作的业务，而且要熟悉协办工作的业务。

四、AB岗工作人员的职责要求

(一)A岗工作人员因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向B岗工作人员做好工作交代，B岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。因特殊原因不能及时交代的，B岗工作人员应当主动顶岗。

(二)B岗工作人员在顶岗期间，应做好本职工作，并享有A岗工作人

员的职责权利，对A岗的工作认真负责，并对执行A岗工作结果负相应责任。

(三)AB岗工作人员应持牌上岗，加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

(四)AB岗工作人员之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；各所属部门应有计划、有步骤地对AB岗工作人员进行业务知识培训，确保相互顶岗，顺畅运作。

五、AB岗考核与督查

AB岗工作人员执行AB岗工作情况列入公务员（事业、机关工作人员）考核内容。落实A岗、B岗责任人，明确相应职责。AB岗位应根据人事变动及时调整，并将设置情况报人教处备案。

对AB岗工作人员因违反职责造成工作失误的，按照有关规定追究责任。要加强对有关单位执行AB岗工作制度情况的督查，发现问题及时纠正，以保证AB岗工作制度的有效实施。

六、本制度从发文之日起实施。

第四篇：AB岗工作制度

AB岗工作制度

1、AB岗工作制适用于村委会各部门的全体工作人员。实行AB岗制的目的是为了确保首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务质量。

2、AB岗工作制是指在各岗位上，分别设置两个岗位承担人，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。

3、AB岗位的设置

（1）各岗位的工作人员为该职位的A岗，B岗由村委领导在工作人员中确定。

（2）各岗位应按照自身职责，确定岗位名称和工作职责，根据工作实际和人员状况，分别一一对应地界定每个岗位的AB岗位人员名单，其内容包括岗位名称、A岗承担人、B岗承担人。既定的A、B岗因工作需要进行调整的，须经领导批准。

4、AB岗承担人的工作职责

（1）当A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职工作外，承担A岗的以下工作：

①接待A岗的来访人员，对有关问题作出解答：

②受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系；

③请示村委负责人同意后，处理A岗的急办事项。

（2）A岗承担人离岗前，必须提前向B岗承担人做好交接工作；A岗承担人因特殊原因来不及移交的，电告村委负责人或分管负责人和B岗承担人，B岗承担人要立即顶岗。

①B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，享有A岗责任人的职责和权利，并对执行的A岗工作结果负相应责任。

②A岗承担人离岗期间，必须与B岗承担人保持电话等通讯联系。③A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗离岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗承担人。

④A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间，由村委负责人或分管负责人亲自或指派其他人做好相应事务工作。

5、AB岗工作制的管理和监督

（1）各岗位应认真落实AB岗位工作制，做好运行中的有关协调工作。

（2）各岗位应为B岗承担人承担A岗工作业务提供条件，传阅A岗主要工作的文件资料，熟悉和了解A岗的工作。

（3）对A岗、B岗责任人未能切实履行岗位职责，出现推诿、扯皮等现象，造成工作失误的，视情节轻重追究相关责任人的责任并作出相应的处理。

第五篇：AB岗工作制度

AB岗工作制度

(一)实行AB岗制的目的：是为了确保首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务质量。

(二)AB岗工作制，是指在单位、各科室的各个职位上，分别设置两个岗位承担人（科室只有一人的除外），A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。

(三)AB岗位的设置

1、单位、各科现职位的主要负责人为该职位的A岗承担人，B岗的承担人在本室、本单位人员中确定。A岗承担人的科室、单位分管负责人担负对应的领导责任。

2、单位、各科按照自身职责，确定职位名称和工作职责，根据工作实际和人员状况，分别一一对应地界定每个岗位的AB岗位人员名单，其内容包括岗位（职责）名称、A岗承担人及分管领导、B岗承担人。既定的A、B岗因工作需要进行调整的，须经单位负责人批准。

(四)AB岗承担人的工作职责

1、当A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职工作外，承担A岗的以下工作：

⑴接待A岗的来访人员，对有关问题作出解答：

⑵受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系；

⑶请示本单位、本科负责人同意后，处理A岗的急办事项。

2、A岗承担人离岗前，必须提前向B岗承担人做好交接工作；A岗承担人因特殊原因来不及移交的，可电告单位负责或科室B岗承担人，B岗承担人要立即顶岗。

⑴B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，享有A岗责任人的职责和权利，并对执行的A岗工作结果负责任。

⑵A岗承担人离岗期间，必须与B岗承担人保持电话等通讯联系。

⑶A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗离岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗承担人。

⑷A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间，由单位负责人或科室负责人指派其他人做好相应事务工作。

（五）AB岗工作制的管理和监督

1、单位和各科室应认真落实AB岗位工作制，做好运行中的有关协调工作。

2、单位和各科室应为B岗承担人承担A岗工作业务提供条件，传阅A岗主要工作的文件资料，熟悉和了解A岗的工作。

3、对A岗、B岗责任人未能切实履行岗位职责，单位、科室负责人督促不力，出现推诿、扯皮等现象，造成工作失误的，视情节轻重追究相关责任人的责任并做出相应的处理。