保险公司行风评议（共5则）

第一篇：保险公司行风评议

关于政风行风的整改报告

在2009年的民主评议政风行风的活动中，我公司通过现场求证，上门走访，问卷调查等方式，广泛的征求了意见和建议，认真的开展了自查自纠工作，并制定了整改措施，整改报告如下：

1.业务人员经常更换，没形成良好的交接制度，与客户不能及时沟通。

针对此条，我公司制订了以下措施，对于更换网点时的交接制度予以重视，有经理亲自带领新老业务员进行交接，并出台了规范的业务人员交接制度，完善了售后服务，保证业务员变更时，通知到每一位客户。

2.推销保险的业务员严重的影响了客户的工作和正常生活。针对此条，我公司在加强销售的业绩的同时也对业务人员进行定期的技能培训，以此来加强业务人员的销售技巧，还不间断的对员工进行素质教育，通过以上的努力，让每一位客户都能够在自愿和轻松的心态下体会中国人寿的优质服务。

3．保险合同晦涩难懂，对于合同条款业务员曲解和隐瞒，涉嫌误导客户，由此导致客户退保。

针对此条，我公司领导十分的重视，制订了严格的考核制度，如有隐瞒误导等违规现象发生直接给予清退处理，并且对业务员的培训方面也毫不放松，做到防患于未然，强制性的对业务人员培训保险法基础知识，从业人员职业道德，诚信教育等一系列的教育手段，同时严禁夸大宣传，片面宣传，混淆概念，不当销售的误导形式，并根据客

户提供的通信手段在3天内通过客服电话95519进行回访，在对客户权益方面做到万无一失。

4提醒客户续保工作，满期无人通知。

针对此条，相对难度较大，一些客户的联系方式经常改变，会有一定的影响，特别是满期可以可能是5年10年甚至20年前的联系方式，对此需要客户与我公司共同努力，在联系方式和住址有变化时应该及时通知保险公司，做好后台边变更。业务人员也应不定期的和客户联系。

第二篇：行风评议

大集街中小学

民主评议政风行风工作实施方案

为进一步加强全街中小学政风行风建设，做好接受民主评议政风行风的各项工作，结合我街教育工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕区区教育局的中心工作，进一步加强机关作风、学校作风、师德师风建设，强化学校管理，满足人民需要为目标，以优化发展环境为重点，通过评议，使教育系统服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，行政行为进一步规范，工作作风有较大改进，为促进我街教育事业的持续、均衡、健康发展，推进我街经济社会又好又快发展作出新贡献。

二、评议范围

各中学、小学、幼儿园

三、评议内容

评议内容紧紧围绕学校的中心工作，与政风行风建设的重点任务相结合，与切实解决影响经济发展和社会稳定的突出问题相结合，着重对教育部门和行业优化发展环境情况进

行评议。主要体现在以下六个方面：

(一)促进发展方面。是否全面落实科学发展观，围绕保增长、保民生、保稳定、扩内需、促发展，把加强政风行风建设、优化发展环境工作列入重要日程，制定具体措施，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，取得新的明显成效。(二)执行力建设方面。是否具有全局意识和大局观念，执行党委、政府重大决策雷厉风行，按时完成工作目标；是否遵守国家法律法规及社会公德、职业道德，依法行政、诚实守信，有无损害群众利益和发展环境的问题。(三)公开透明方面。是否围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题、容易滋生腐败的领域和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。

(四)服务和效率方面。是否落实便民服务设施和服务措施，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办’’等问题。

(五)反腐倡廉建设方面。是否建立腐败风险防控体系，围绕“十个全覆盖”深化治本抓源头工作；是否实行目标量化考核，着力解决反腐倡廉建设中存在的突出问题，按时完成反腐败各项任务。

(六)问题整改方面。是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；是否建立健全问题的各项制度，取得明显效果。

四、评议时间及步骤

民主评议政风行风工作实行统一组织、分级负责、上下联动。局工作专班负责民主评议工作的组织协调、监督检查和汇总分析，二级单位、各学校负责本单位的评议工作。整个评议工作从9月份开始，年底结束，大体分为五个阶段：

1、宣传发动阶段

时间安排在9月中下旬，领会贯彻市、区2 01 O民主评议政风行风会议精神，制定方案，组建领导小组，成立专班，部署工作，召开教育系统行评工作会议，层层动员，周密组织实施，并向区纠风办上报工作方案及工作发动情况。

全区中小学校要通过宣传专栏、电子显示屏、标语横幅、校园网等多种形式，加大宣传力度，营造氛围。向社会进行广泛宣传，引导群众积极参与。

2、自查自纠阶段

时间安排在1 O月上中旬，各中小学校要结合各自实际，通过教育信息网、信函、举报电话、手机短信、评议意见箱、召开座谈会、上门走访等渠道，广泛收集社情民意，主动查找自身存在的问题和不足，主动为群众解决实际困难和问题，推动评议工作的不断深入。

3、集中整改阶段

时间安排在1 0月下旬。1 0月1 5日后，各中小学校对照自评中发现的问题和群众意见建议，进行梳理归类、深入剖析原因，制定整改方案，认真进行整改。区教育局工作专班、教育总支将对各单位自查整改落实情况进行督查。

4、集中测评阶段(11月份)(1)社会问卷调查

一是问卷调查。11月初，由局统一组织问卷调查活动，问卷调查主体范围为：人大代表、政协委员及事业单位、群团组织、街乡镇(社区)工作人员、学生家长。

二是随机抽访。随机抽访和问卷调查使用同一测评表格，区教育局提供5名服务对象，区纠风办从中随机抽取实施测评。

三是集中测评。11月1 O至2 0日，召开现场集中测评大会，组织行评代表和各参评单位的服务、工作对象，对参评单位进行现场质询、现场打分，并当场公布测评结果。(2)日常检查考核

由区纠风办和教育局根据对各参评单位日常受理的群众投诉的办理落实情况、纠风专项治理工作完成情况、行评代表明察暗访情况、创建“群众满意基层站所”情况进行量化考核。

5、考核总结阶段(1 2月份)各中小学校要对民主评议工作认真总结，于1 2月底形成总结材料上报区教育局。

五、计分方法

评议采取百分计分制，分值为社会问卷调查占8 0分，日常检查考核情况占20分。综合评议结果分优秀、合格、不合格三个档次，9 0分至1 0 O分为优秀，75分至9 0分(不含9 O分)为合格，7 5分(不含7 5分)以下为不合格。

六、工作要求

(一)提高认识，加强领导

按照“谁主管、谁负责’’、“管行业必须管行风"的要求，各中小学行政一把手为本单位政风行风评议的第一责任人，要采取强有力的措施狠抓落实。积极依靠社会和人民群众的帮助，找准差距、正视不足、克难攻坚、再创佳绩。以良好的状态、务实的作风和切实的行动，投入到行风评议工作中去。(二)突出重点，落实整改

在政风行风评议工作中一定要结合本单位实际和人民群众关注的热点、难点问题，要在使人民满意，让社会肯定上下功夫，尤其要采取积极措施，规范收费行为，严肃考纪考风，强化依法依规管理，端正师德师风。要做好自查自纠，边评边改工作，能够立即解决的问题，决不拖延，一时不能解决的，要拿出硬的措施，要有作为，以诚恳的态度、实际行动、工作成效取信于民、见利于民。要正确处理政风行风评议工作与中心工作、日常工作的关系，以政风行风评议为动力，促进各项工作和责任目标的完成。要将政风行风评议工作与改善经济发展软环境，规范教师职业道德，创建文明行业等工作结合起来、贯穿起来，以评促建、以建迎评。通过政风行风评议，要进一步建立健全部门、学校各项管理制度，建立、完善监督制约机制。要进一步规范教育行政部门行政行为，学校办学行为和教师执教行为，进一步调动教育系统内、外两个积极性，实现我街教育事业持续、均衡、健康发展。(三)严肃风纪，强化监督

各中小学接受民主评议政风行风的情况，将作为街、区教育工作目标和党风廉政建设责任制工作的考核内容和重要指标。同时，各中小学的评议结果将在系统内进行通报，对政风行风建设措施不得力、存在问题多、效果不明显、群众不满意的学校将提出严肃批评，对责任人进行诫勉谈话。

对在政风行风评议全过程中发现的屡禁不止、明知故犯等顶风违纪问题，局监察室要严肃查处。

第三篇：行风评议

在黄陂区供电公司民主评议行风

动员大会上的讲话

前川供电所

各位领导、各位同事：

大家好！

今天我们在此参加黄陂区供电公司民主评议行风动员大会，主要目的是为了开展好此次行风评议活动，进一步加强企业精神文明建设，树立供电企业的良好形象。为了贯彻落实《》、等有关文件精神，使民主评议行风活动取得预期的效果，我代表前川供电所作表态性发言，在行风建设工作中，我们决心做到以下几点：

一、充分认识行风评议工作的重要意义

行风评议工作是树立良好的职业道德和行业风气的基础和前提。实行民主评议行风，其实质是对行风实行群众监督，以群众是否满意作为衡量部门行风好坏的唯一标准。行风评议工作是供电公司企业化运作的必然要求。供电企业是为千家万户服务的企业，为用户提供服务是我们的行业特点，而基层供电所是供电企业最基本的服务窗口和执行单位，这决定了我们必须下大力气抓好服务工作，这也是企业自身发展的需要。前川所每位员工都高度重视此次行风评议

工作，要在日趋激烈的市场竞争中获得持续发展的动力，就需要不断改善行业作风，不断满足用户对用电服务多层次、多样化、高标准的要求，以真诚的服务来赢得企业的永久用户，树立黄陂供电的良好形象。

二、精心组织，落实民主评议行风各项工作

首先，根据市公司、区公司统一要求，我们供电营业所成立了相应的机构，落实专人负责，并召开会议，层层动员，做到思想、组织、人员、措施四到位，让所有员工都知道正在进行的行风评议工作，知道这项工作的目的与意义，知道如何在本职工作中将“四个服务” 的宗旨和“三个十条”的要求真正地贯彻落实好，以高度的政治责任感做好每一件事。全体员工也决心以强烈的集体荣誉感和责任感，认真对待这次行风评议工作，维护好企业的形象与声誉，以这次行风评议为契机，切实推进我们的服务工作再上一个新水平。其次，为保证民主评议各项工作均能分步骤、有计划实施，前川供电所将与各班组互相配合协调好，严格按照时间进度表来进行，确保每一阶段工作都能够保质保量地完成。我们在听取评议意见进行整改时,将原始材料进行保存与积累,做到有据可查，还要将以往相关的行风建设总结材料做好整理与归档，把工作落到实处。再之，严肃执纪、发现问题从严从重处理。前川供电所一定严格按照文件精神，认真做好自查自纠工作，尤其在服务方面，特别是前台营业窗口的服

务一定不能出问题。

三、正确处理好行风评议工作与业务发展的关系

行风评议工作要与部省组织的服务达标工作，改善服务工作结合起来。做好服务工作，不仅是营业窗口人员的职责，也是全体员工的职责。营业窗口要为用户提供优质服务，就必须有各业务环节的密切配合和后台部门的有力支撑。一是建立和造就一支高素质的员工队伍，针对供电所人员素质参差不齐的现状，我们主要从三个方面加大工作力度。首先制定从供电所主任到普通职工的多层次、多专业、多样化的培训计划。目前，在培训职工时，为实现生产与培训两不误，供电所采取了循环岗位培训方式，取得良好效果，目前在安全知识、技能方面的培训已取得了良好成效，不但节约了培训成本，而且使学习内容与岗位工作紧密结合，极大地提高了员工的专业理论和业务素质，为行风建设打造良好的人员基础；二是扩大和深化“共产党员服务队”服务品牌，继续开展“共产党员服务队进社区”活动，重点深入社区居民家中走访，宣传安全用电知识，解决用电困难，为重点、特殊用户开展义务巡线、处缺及安全用电检查，使客户真正感到电力部门真诚服务，做好重大节日和活动的保电，在社会上树立良好的供电企业服务形象，为行风建设打造良好的舆论基础。

现在市民主评议行风工作已全面展开，我相信，在区公

司行风建设领导小组的高度重视和检查指导下，各单位和各部门齐抓共管，广大员工积极参与，黄陂区供电公司的行风评议工作一定会取得圆满成功，完成既定的奋斗目标，黄陂区供电公司也一定会以崭新良好的企业形象赢得用户的心。

谢谢大家！

〇一〇年十月八日 二

第四篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

————城关镇林业站

自今年开展行风评议工作以来,通过几个月的扎实工作和不懈努力，全站行风建设取得明显成果，得到社会各界的认同和人民群众的肯定。林业站在环保和林业局及镇党委、政府的正确领导下，结合本站的实际，本着“求真务实，与时俱进”的指导思想，以群众反映强烈的热点和难点问题为主线，以人民群众拥护不拥护、满意不满意为评判标准，通过“走出去，请进来，互相提，自己找”等方式，全面深入开展行风评议工作。现将工作总结如下：

一、营造行风评议“回头看”氛围，扎实开展自查自纠工作。

我站把行评“回头看”工作纳入全站工作的重点，统一思想，层层落实责任制；坚持“三个到位”即认识到位，措施到位，工作到位；强化“五项”教育，一是强化“三个代表”重要思想教育，引导干部职工树立科学的人生观，正确的世界观和价值观；二是强化全心全意为人民服务的宗旨教育，进一步增强干职爱民、为民的观念；三是强化法制教育，学习了《行政许可法》、《森林法》等法律法规；四是强化了反腐倡廉警示教育，不断增强党性观念和廉洁从政意识，提高反腐防变能力；五是强化增强优化林业发展环境教育，进一步增强了发展意识和整体意识。大兴学习之风，力求做到理论联系实际，学以致用，与时俱进。挤时间，多深入基层，勤于思考问题，珍惜岗位，履行职责，依法行政，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

我站深入开展自查自纠。通过召开座谈会、上门走访等形式，广泛听取群众对林业部门的意见和建议，并加强与行评代表的沟通，积极主动协助行评团开展行评工作，诚心征求他们的意见、建议。同时深入进行自查，本着“提高自我，帮助他人，一切为民”的思想，高标准，严要求，主动地对照工作从“思想、制度、作风、廉政”等内容深入开展自查自纠，查找问题。对查找的问题，制定整改措施，动真

格、见实效、不走过场，对问题一查到底，决不大事化小，小事化了，着力于解决群众关心的热点难点问题。同时，将林业工作原则、工作程序、收费标准等向服务对象公开，增强了政务的透明度，树立了林业行业的诚信形象。

二、扎扎实实抓整改，认认真真出实效。

开展行风评议工作的目的是促进被评议单位和部门的作风建设。为此我们积极采取相应措施，把行评整改工作贯穿到行风评议活动的全过程。做到部署工作有行风、检查工作有行风、总结评模奖励有行风。对行评中发现的问题，认真进行整改，做到事事落到实处，用实际效果转变行风赢得民心，取得一定实效。

（一）林业宣传不断深入。针对群众提出的林业宣传不力的问题，在深度上做文章，在广度上下功夫。利用标语等全方位、多形式地开展林业宣传工作。坚持在宣传面上做到广，在宣传效果上做到深，即宣传工作不留空白，不留死角，横向到边，纵向到底。在林政、防火工作方面，镇防火办利用宣传车、广播、简报的形式，多渠道宣传森林防火等工作，大力营造森林防火的浓厚社会氛围，今年防火期共发放森林防火宣传单“致全县中小学教师、学生及家长的公开信”和“致全县广大人民群众的一封公开信”2万份；防火知识宣传画90份；张贴“平坝县人民政府森林防火通告”170份；镇防火办在路边和林区制钉防火警示牌62块；书写防火宣传标语120条；各中小学利用课间操上防火知识课27节。同时，在重点地段设立7个护林防火检查站,清明、五一期间，由村委、天保护林员在进山道路口向游人及扫墓人员进行防火知识宣传，并在信泉、猫坝、中山、五里、塔山安排5个临时护林人员，加强对林区的管理力度，做到家喻户晓。

（二）林业执法力度不断加强。针对群众提出的林业执法薄弱的问题。我们克服重重困难，建立站、片、村三级护林网络，专职护林员包片，兼职护林员包村，将管护任务落实到山头、地块、人头。加大对森林管护中队的管理力度，充分发挥专职护林员的积极性和护林先锋队作用。依法治林，大力护林。成立镇森林防火应

急分队，制定、落实森林防火预案，加大对防火期违规用火案的查处力度，保障人民群众财产安全。继续巩固完善林权发证工作，稳定山权林权，让老百姓吃上“定心丸”。规范木材市场秩序，加强森林采伐限额管理，严格办证程序，加强森林病虫灾害监测与防治。

（三）行业行风建设不断提高。我站从身边小事、优化服务做起，深刻认识到“行风建设无小事”这一问题，把行风建设放到各项工作的重点上。并在制度上下功夫，建立健全各项规章制度，使群众来时有希望，走时有答复，回去有落实。通过深入地学习、教育和各项制度的建立，广大职工群众观念得到自觉增强，努力当好群众的热心人、贴心人、维护人。

（四）林业工程建设力度不断加快。扎实开展“退耕还林”、“天然林保护工程”等国家重点林业工程项目，加强林业科技推广,帮助农民增收致富。在退耕还林工作方面，共完成1070亩的退耕还林统计上报工作，确保全镇退耕还林兑现工作。在天保工程建设方面。对全镇现有林、天然林等工程方面我站进行严格管理,安排12名护林员加强管护力度,有效保护了森林资源； 2010共完成2700亩天保工程补植补造及2100座坟墓绿化治理工程。

三、建立长效机制，巩固和发扬行风建设的成效。

通过开展行评活动，林业站行风建设明显加强，群众满意程度不断提高，单位管理井然有序，干部职工精神面貌焕然一新，但仍然存在一些问题和不足，比如：如何使行风建设工作的重要性进一步深入职工，成为他们的自觉意识，如何高品位、高起点地搞好服务工作等。因此行风建设绝不能就此止步，还得一直长抓不懈。并且要紧紧围绕全镇林业建设重点工作，牢固确立“服务只有起点，满意没有终点”的工作观念，以群众的呼声为第信号、需求为引导，坚持不懈地抓好行风建设。同时我们应该做到以下几个方面：

（一）要深化对行风建设重要性的认识，增强政治意识、大局意识、责任意识。

切实认识到行风建设工作是“三个代表”重要思想在基层的具体体现，明确新形势、新任务对行风建设提出的新要求，通过各种渠道，把行风建设具体体现在队伍上，体现在服务上。

（二）要进一步落实整改。在整改落实中继续坚持“纠建并举”的原则，把纠正行业不正之风与建立新的有效的工作管理制度有机结合，抓好各项规章制度的建设，健全制度促进各项工作的开展。

我站在行风评议工作中，坚持回、纠、评、建相结合，以回促纠，以纠促评，以评促建，强化自查整改，在行评代表、镇党委政府、环保和林业局的关怀和指导下，林业站在行评工作中得到了各界的关注与支持，取得一定成效。但离行评代表和人民群众的要求还有一定差距，我们有决心更有信心，在环保和林业局、镇委、镇政府的领导下，在社会各界人士的关怀下，不断强化自身建设，各项工作都以人民群众满意为出发点，以行评工作为契机，努力营造“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象，为巩固行风评议已取得的成果，为推进我镇林业事业的发展打下坚实的基础。

城关镇林业站

二0一0年十月八日

第五篇：行风评议实施方案

2012-2013年

民主评议学校行风工作实施方案

辉县市第四高级中学

2012年7月25日

为认真贯彻落实2012-2013年辉县市民主评议学校行风工作实施方案，切实加强学校行风建设，进一步规范学校办学、招生、收费等行为，强化教师职业道德教育建设，转变教师队伍服务理念，提高教育教学质量，办好人民满意学校，使我校民主评议学校行风工作顺利开展，特制定本工作方案。

一、指导思想

2012-2013年我校的民主评议行风工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽工作全局。坚持“标本兼治、纠建并举”的原则，以民主评议为载体，坚持教育、制度、监督并重，以评促纠、以评促建，纠建并举，扎实推进我校的纠风建设和治理教育乱收费工作，提高教学水平，提升服务质量，为我校教育教学改革和发展创造育好的环境。

二、评议内容

1、履行职责，规范办学行为情况。

2、规范招生、收费行为，接受群众和社会各界监督。

3、教师教学和学生管理情况。

4、师德师风建设情况。

5、自查自纠自评工作情况。

三、评议的方法步骤

评议行风工作分三个阶段进行：准备阶段、实施阶段和总结阶段。

（一）准备阶段（7月20至7月31日）

1、成立学校民主评议行风工作领导小组，明确任务，落实责任，一岗双责。

学校民主评议行风工作领导小组： 组 长：孙树瑾 副组长：梁玲中、陈永利

成 员：齐尚喜、都祥军、周利娟、周爱菊

2、采取多种形式宣传，设立收费公示栏，公布投诉电话0373—6999359，设置意见箱，悬挂宣传条幅。

3、召开全校教职工大会，学习上级文件，动员教职工积极参与民主评议行风工作自查自纠。

4、召开家长会、师生座谈会，与家长和学生沟通，广泛征求意见，促进评议工作的深入开展。

（二）实施阶段（8月1日至2013年9月1日）

1．对照评议内容，找出存在问题和群众反映的意见和建议，制定学校整改措施，逐条逐项抓好落实。

2、在整改的基础上，认真剖析存在问题根源，加强教师职业道德建设，倡导“以生为本、廉洁从教、做群众满意教师，办人民满意学校”。

3、对照职能，建立行风建设长效机制，努力为群众办实事，办好事。让群众感受到评议带来的变化，享受到评议带来的实惠。

（三）、总结阶段（9月1日至12月31日）

1、接受上级领导机构对学校政风行风工作全面检查考核。

2、对学校风行风工作开展情况进行全面总结、形成总结报告，材料装订成册，上报教育局民主评议学校行风工作办公室。

四、学校行风建设的主要措施

（一）规范收费行为，治理教育乱收费方面：

1、加强对学校收费工作的管理。

2、组织全体教职工认真学习河南省教育厅《规范中小学校收费十条禁令》。学习修订后的《中华人民共和国义务教育法》。

3、通过收费公开栏、学校收费承诺书等形式将收费项目、收费标准等事项向社会和家长公开，并公布监督举报电话，接受社会监督。

4、严格执行收费公示制度，贯彻河南省教育厅《规范中小学校收费十条禁令》。向社会公布经物价部门批准的收费项目、收费标准，亮证收费。

5、通过多种渠道了解群众的呼声和愿望，解决群众反映的突出问题。

6、接受社会、学生家长及新闻媒体的监督。对私下收费办班、向学生推销教辅材料和违反一经发现，追究有关当事人的责任。

（二）遵守职业道德、依法执教、依法治校

1、加强教职工师德师风教育，关怀每一位学生的成长。

2、依法执教，廉洁从教、不允许在岗老师私自办收费补习班。

3、定期召开各年级学生座谈会，听取学生对学校、对老师的意见和看法，以便及时改进教育教学工作。

（三）施行校务公开

1、涉及群众切身利益事情向社会公示，虚心听取各方面意见，学校的事情让群众心里明白。

2、定期召开各年级学生座谈会，家长会、教研组长会，听取、解决群众反映的问题和要求。

在行风评议工作中，我们力争做到务求实效，虚心接受各方面意见，发现问题及时整改，将此项任务贯穿于整个学校工作中，建立行风建设长效机制。进一步促进家、校沟通，提高我校教育教学质量，促进学校健康、可持续发展，把辉县市第四高级中学办成家长放心、人民满意的学校。