外卖O2O对大学生餐饮消费行为影响的调查报告

第一篇：外卖O2O对大学生餐饮消费行为影响的调查报告

外卖O2O对大学生餐饮消费行为影响的调查报告

摘 要：为了了解大学生的外卖消费情况，我们对武汉工程大学的学生进行了一次网上问卷调查，调查问卷的问题涉及外卖价格、订餐时间、订餐次数等。基于问卷的数据，结合当今大学生的普遍外卖消费情况，我们对大学生的饮食消费进行了一个调查分析。

关键词：外卖O2O；大学生；餐饮消费

如今互联网已经十分普及，大学生群体更是使用互联网的主力军。网络已经在生活的方方面面中影响着大学生的日常活动。O2O 即 Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。外卖O2O模式就是通过从线上到线下的方式将食物送到大学生的宿舍。而此次关于外卖O2O对大学生餐饮消费行为影响的调查研究，有助于了解到现在大学生通过网上订餐的普遍程度，了解到互联网技术的进步、手机应用app发展在生活中带来的巨大变化。

一、O2O模式下大学生餐饮消费习惯与行为分析――以武汉工程大学为例

本次调查主要以武汉工程大学大学生为例来探讨外卖O2O对大学生的餐饮消费习惯的影响，调查的数据和相关资料主要通过电子形式的网络问卷和实地走访发放调查问卷的方法取得。

（一）大学生订餐习惯分析

1.外卖订餐使用情况。调查结果显示，有80.12%的大学生在校期间曾订购外卖，其中男生占比56%，女生占比44%。由于武汉工程大学男女比例约为7：3，男生总数大于女生，我们又统计出订购过外卖的男生占男生总数的55.1%，订购过外卖的女生占女生总数的82.5%。可见相比男生，女生会更偏向于网上点餐。

2.外卖?餐使用频率。根据统计，每周订1-2次外卖的人数占比约为40%，3-4次的为36.92%，而每周订外卖超过6次的仅占13.85%。大多数人都没有过度依赖外卖，仅将外卖当作生活中暂时性的“偷懒”。而依据年级与订餐频率的交叉分析，大一到大三的订餐频率基本呈上升趋势，而到大四频率又有一定程度的下降（见表一）。

（二）大学生订餐行为分析

1.外卖订餐方式。绝大多数的学生选择的是利用手机APP网上订餐，仅有1.2%的学生使用电话订餐，可见外卖O2O模式已经成为大学生订餐的主流方式。如今各大外卖平台均有较为成熟的手机APP，线上订餐方式简单明了，餐品种类繁多，从下单到配送行程都有实时信息更新，这也是大学生更偏爱手机订餐的原因。

2.外卖订餐时间段。周末的午餐是占比最高的外卖订餐时间段为58.46%，而工作日的午餐、晚餐和周末的晚餐基本都占比30%左右。一般在工作日期间学生们都有一定的课程安排，各大外卖APP又还未推出成熟的预定餐系统，因此学生们都习惯于下课直接去食堂或者周边餐厅吃饭，外卖订餐人数较少。周末是学生们的一个放松时间，不少人可能上午睡懒觉到中午，早餐和午餐并为一餐，这种情况下在宿舍直接线上订餐比出门购买更为便捷。

3.外卖订餐选择。由于武汉工程大学分为两个校区，一个是武昌校区位于光谷附近，周边市场较为繁华；另一个为流芳校区，较为僻静，周边店铺相对也少一点。在配送方面流芳校区不占优势。在订餐花费上，订餐在15元及以下占比最高为56.92%，其次订餐在16-20元价位的占比34.62%。在食物的选择上，88.46%的人仍然选择盖饭、小炒一类的外卖，选择炸鸡汉堡等快餐的人占少数。也就是说，在外卖的选择上，大学生们更倾向于选择较为实惠健康的食物，排除店家方面的卫生因素，外卖O2O改变的只是大学生的购买方式，且扩大了食物的选择面，节省了自行购买的时间。

（三）大学生对订餐的评价分析

关于大学生选择订外卖的原因排名前三的分别为：阴雨天气影响外出，食堂或周边商铺过于拥挤，事务繁多没时间自行买饭（见表二）。由此可见，学生选择外卖O2O模式的总因是该模式的便捷，它能解决一部分学生们在自行购买中出现的问题，方便了大学生的生活。还有一项占比也很高的原因是各大外卖APP的活动，比如满减活动，打折活动等，这也是吸引部分学生订购外卖的重要因素。

大学生们对于外卖最担心的问题中高居榜首就是卫生问题（见表三），这也是部分大学生从不点外卖的一大重要原因。外卖O2O模式发展到现在正在一步步完善其中的机制，如店铺的评价系统，配送员的定位信息实时更新，都在尽力确保外卖的品质。尽管如此，线上到线下之间仍然隔着屏幕，食物制作过程难以可视化使众多外卖订购者患上“疑心病”。人们在去实体店时会通过店铺的外观、环境、卫生等来判断是否选择这家店铺，而在线上仅有有限的几张图片展示还难辨真假，人们对外卖的信任度就会有所下降。另一个让学生关注的问题就是送餐时间，大多数人可以接受的最长等待时间为26-35分钟，而大学生对送餐时间满意的仅占46.15%。由此可见，大家对送餐的速度还是非常重视的，这对商家和平台的送餐速度提出了挑战，尤其是在中午订餐高峰期间，外卖商家和平台应该相互合作，达成协议，寻求最有利的送餐模式，合理安排送餐人员，提高送餐速度。

二、外卖O2O模式现阶段面临的问题

（一）卫生问题

餐饮业的发展最重要的在于顾客的体验，没有顾客的支持，餐饮业也无法继续发展。食物的质量是获得顾客支持的关键。对于传统的餐饮业来说，顾客进店就餐可以通过餐厅的卫生环境，餐厅顾客数量和店内服务员态度对餐厅整体质量进行预判。对于O2O平台来说，餐厅准入制度没有完善，不利于管理。在市场竞争机制下，许多商家为了获取最大的利润，去降低原材料的质量。外卖O2O平台的存在就是为了给予顾客一个方便的就餐模式，但是在食物质量不能得到保障的前提下，许多顾客会放弃选择这种就餐形式。这就给外卖餐饮业的发展带来不利的因素，没有了顾客的支持，一切为零。

（二）配送问题

学生群体在选择网络订餐平台时极度重视该平台的便捷性，一个交易平台的便捷性在很大程度上受到配送餐品的物流影响，随着我国网络订餐交易平台的宣传力度不断增大，使得使用网络交易平台进行交易的学生数量越来越多，但由于这些平台的不成熟性，网络订餐平台并没有为入驻商家提供专门的食物配送物流，所以交易过程中的食品物流配送大部分是由入驻商家自己完成，商家随着消费群体数量的增多，所收到的订单数量也随之增多，商家却没有增加配送人员的数量，使得许多消费者表示外卖的配送时间越来越长，这样不仅会影响其便捷性，还会影响餐品的口味，而配送人员的工作量增大，服务态度也不能得到很好的保障。为了保证消费者的满意度和忠诚度，物流配送问题是急需要解决的。

三、解决措施

（一）线下各方监督管理

外卖O2O平台首先要做好自身平台建设，这些平台作为卖家与买家之间沟通的渠道应当抱有对双方负责的态度，加强对商家的资格审核力度与规范管理，定期对店铺进行抽查了解最新情况并与食品监管部门保持联系提供相应信息。

食品监管部门则要不断升级现有食品检测设备，提高外卖食品质量检测频率，加强执法力度，一经发现安全问题依法严惩食品生产者和具有连带责任的网络订餐平台，并对其教育整改。信息化订餐产生的食品安全问题要求监管部门进行线上线下双层监督，采取购样抽检的手段，定期更新对于网络外卖商家的备案监督，对第三方平台的监管责任测评，建立线上线下接收群众举报的渠道――群众投诉举报热线、网上举?笥氏洹⑽⑿牌教?留言等，充分发挥群众作用，设立专员处理答复投诉、举报者，在举报平台动态播放近期监管信息。

媒体可以通过微博、微信、报纸等渠道曝光各种不良商家，并宣传食品安全重要性，提高人们食品安全意识。大学生日常接触到的媒体多为校内媒体，学校官方微信、校报都可以刊登学校周边的食品安全情况，加强安全保障。

消费者，尤其是大学生都应具有保障自身权益意识，在订餐过程中遇见食品质量问题，配送问题，服务问题等都可以进行投诉，主动向外

卖O2O平台和食品监管部门的追责平台举报食品安全问题，提供食品质量信息、商家信息等重要线索，便于平台强化管理和监管部门发现问题及时指导整改。

（二）线上集体合作提效

鉴于网络订餐信息极易不对称的特点，监管人员应建立专门力量加强餐饮配送环节的食品安全监管，运用专业仪器不定期现场抽样检测配送食品的包装，容器，食材是否符合食药监食品安全的具体标准。同时外卖O2O平台应及时跟进这些检测信息，并上传至线上系统，使每一份外卖从制作到配送都处于透明的监管下，消费者可以了解食品的安全情况与配送时间。由于有部分商家为自行配送，相比外卖O2O平台配送员具有更多不确定性，这就需要商家与平台进行协商，合理安排配送，达到共赢的同时还能更好为消费者服务。此外，消费者也应主动参与进来，对商家进行评价反馈，这样有利于外卖O2O平台统计信息以便优化系统方案与商家管理，提高各方协作效率。

[参考文献]

[1]王晓辉.基于O2O模式的餐饮外卖营销策略研究[D].河南大学，2016.[2]杜春娥.O2O模式下餐饮外卖市场大学生消费群分析――基于河北师范大学的实证研究[J].新闻知识，2015（04）：23-24+27.[3]党昭昭.“互联网+”背景下食品安全监管问题研究――以武汉高校外卖订餐为例[J].法制与社会，2017（19）：71-72.[4]刘文昌，丁菲，何奎.基于O2O模式的餐饮外卖行业发展对策研究[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2015，17（05）：23-25.（作者单位：武汉工程大学管理学院，湖北 武汉430205）

第二篇：大学生消费行为调查报告

大学生消费行为调查报告

调查方式：

问卷调查

调查目的：

当代的大学生生活在一个人人都需要面对的复杂而美伦美奂的社会，随着我国人民生活水平的提高，学生参加的社会活动的范围日益扩大，消费自然是其中不可忽视的重要一项。琳琅满目的商品，层出不穷的各种品牌，千变万化的流行信息，给差不多每个城市的大学生提供了一个通过消费活动认识社会、了解社会的机会,也使大学生的消费受到越来越多的关注。众所周知，大学生年纪比较青，有着不同于社会其他消费群体的特点。首先，他们有着巨大的消费需求，同时他们有为获得经济上的独立，消费观念的超前和消费能力的不足使他们的消费受到了很大的制约。再者他们受社会的影响很大，难免会使他们在消费上存在一些非理性的，不切实际的行为。同时，大学生的消费观也面临着严峻的考验。因此，为了了解我校大学生的消费观念、消费手段其及消费来源等，我们设计了这个课题——“大学生消费行为调查”。

调查问卷：

大学生消费问卷

[基本情况]

A1.性别: 1.男2.女()

A2.你的家庭所在地: 1.城市2.城镇3.农村()

A3.你的家庭经济情况: 1.富裕2.一般3.比较困难

A4.年级: 1.大一2.大二3.大三4.大四()

A5.学院: ______________专业:_________________

[单选题]

B1.你平均一个月的生活费大约为__________元

B2.一般情况下,你每月的生活费()

1.有多余2.差不多花完3.不够花

B3.你期望一个月的月消费为__________元

B4.你的消费方式为()

1.能省则省2.事先做好消费计划再花钱3.毫不在乎想花就花4.其他B5.你对你的支出有没有记帐的习惯()

1.我基本上对所有支出都有记帐的习惯2.我对一些比较大的支出有记帐的习惯

3.我很少有记帐的习惯4.我向来没有记帐的习惯

B6.当你拿到一个时期的生活费时,你基本上会有怎样的安排()

1.先存起一部份的钱,剩下的当作此时期的生活费

2.进行该时期的预算,做好消费打算

3.马上去买或马上想去买自己想要的东西

4.没什么安排,想到用什么就用什么

B7.(1)你是否拥有下列物品(请在你拥有的物品前做上记号)()

1.手机2.MP3或MP43.台式电脑4.笔记本电脑

(2)如果你拥有手机,那么请问你在大学期间使用过__________部手机B8.你上月用于通讯方面的支出为（包括使用电话卡的情况）__________元B9.你上学期学习方面的花费（包括文具、书籍、复印、培训班等）大约为__________元

B10.你每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”大约为__________元

B11.你的同学朋友过生日时,你会买礼物吗()

1.当然要,不然没面子2.自己制作,既有意义,又省钱

3.不买,大家都这么熟了4.其他

B12.当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会()

1.向父母要钱2.自己存钱3.向同学朋友借了再说

4.放弃购买5.其他

B13.在你所热衷的方面，你会不会控制不住自己而大肆花钱()

1.会2.不会3.其他

B14.当你在某项消费时,考虑最多的因素是

1.钱够不够用2.该商品的实用性3.该商品的档次4.其他

B15.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种()

1.以经济实惠为主2.兼顾实惠和高标3.尽量追求高标准4.不清楚B16.买东西,你比较注重哪一方面（单选）()

1.品牌2.质量3.外形美观4.价格5.其他

B17.你是否有在校内外打工或其他兼职的经历，如果有，或有此打算，目的是()

1.补贴日用2.增长社会经验3.赶时髦4.渴望独立

5.闲着没事就干了6.没有或没有此打算

B18.就整体情况而言,你如何看待周边同学当前的消费状况

1.过高2.比较高3.比较符合实际4.比较节俭5.偏低

[多选题]

C1.你的生活费的主要来源()

1.父母给予2.勤工助学3.奖学金4.做家教5校外兼职6.其他C2.你每月的生活费主要用在哪些方面()

1.伙食2.交通、通讯3.服装、饰品、化妆品等4.学习费用（书籍文印等）

5.娱乐、交际6.上网消费7.恋爱8.其他

C3.你赞成下列哪些看法()

1.“勤俭节约”完全是一种美德，永远不会过时

2.在一定范围内可以提倡 “勤俭节约”

3.在全社会提倡“勤俭节约”以前曾经有用，现在已经过时

4.只要我喜欢，价格再贵的东西我都会想办法买下来

[简答题]D1.你觉得目前大学生消费有哪些现象? 你对这些现象又有何看法?

(由于个人能力有限，该问卷采用来自网络的二手资料)

调查说明：

调查地区：净月部分高校

被访人数：300

调查要求：

1、调查人数按性别比例、按学校比例；

2、问题要简洁；

3、组员充分发挥、积极配合；

调查结果：

1.每月的总消费比例

大学生的消费水平大多是处于“温饱”阶段并且有向“小康”水平发展的趋势，还有一小部分是处于“富余型“的。我们认为合适的人数分布峰值应该出现在300至500之间，其他区间应该符合正态分布，两种极限情况300以下和800以上的选择较少，倒是符合正态分布规律。总体来看大学生的消费还是比较正常的。

2.整体消费支出

我们都知道大学生的消费支出无非是伙食，学习，通讯，娱乐等。大学生的伙食是他们的最大支出了，而伙食中零食是女大学生的偏爱，女生每个月的零食消费大都在50元以上，有的甚至达到300元。对于同学之间花钱请客，大部分同学认为偶尔可以但不要太频繁，这部分消费基本上每月需要50-100元之间。调查中了解到，大学生和同学朋友聚会一般选择在普通餐厅，但也有2%选择在高档的餐厅。

其次就是通讯支出了，而学习的支出也只能越居第三了，由此看来大学生注重与他人的联系，去建立“关系网”的程度比他们的学习还重要了。我们还采访过其中的一些人，大多数人都说：“通讯让他们对外的信息更了解，也使他们能与更多的人建立和谐互助的关系，能通过平时的交流获得更多，更丰富的信息和资料。”并且他们还说“以后步入社会，与外界更多的联系是必不可少的，现在就当是在锻炼吧。”可见大学生在学校已经懂得学会去建立“人脉”了，知道这方面对他们现在还是以后都有很重要的作用了。

3.具体消费支出

大学生是个消费很大的群体，他们往往追求时尚而所用的费用又有限的团体，所以在消费是他们也大多会考虑到价格和质量的问题。

1）.电子产品的消费

在问卷中，有超过半数（62.5%）的人是拥有手机的，而且手机的价格也大多是在1000—2500元之间，也有少部分是在这之上的。同时，大学生购买电脑的人数也占了45.6%，而这其中又是大二的拥有者居多了。并且大多数拥有电脑的人并不是用于学习上而是用在玩游戏和上网上了。

2）.日用品，衣物，化妆品等的消费

日用品虽然是我们大家都必不可少的，但是在这方面的消费却是很低，据调查大学生每月日用品的消费大多都在70元以下。他们对这方面的消费支出也很少。反而他们特别注重衣着打扮。大学生对服装消费的档次越来越高，男生买衣服的宗旨是不买则已，要买就买质量好的、价格高的；女生买衣服则总是买个不停，只要自己喜欢的都会买回来，不喜欢了，马上就不穿了。成套的品牌化妆品

成为一些有经济实力的女生的最爱，而做头发则成为女生美丽消费的另一重要方面，染发、烫发、拉直、做营养„„只要是能美一回，许多女生愿意付出一大笔代价。

4.大学生的消费方式

事先做好准备 22.9%

能省就省 34.4%

毫无计划，随意而为 27.1%

不确定 15.6%

从统计的表格中，我们不难看出，同学们节约意识不够强，经采访可知父母的消费观及家庭经济状况，直接影响着我们同学的消费。

5.购买物品的选择性

1）“货比三家”

考虑 67.7%

不考虑 19.8%

不确定 12.5%

从统计的表格中，我们不难看出，同学们随说年纪不是很大，但对质量，价格，样式等的要求比较高，大多都会在物品之间做比较。

2）.“讨价还价”

还价 70.8%

不知或不还价 17.7%

从不还价 11.5%

从统计表格看出，有大半数的人都愿意还价，都能透一点商家的心思，而其中有是女生占了大半数。但是仍然有好多人还不懂得这方面的知识，对此应该加强他们这方面的意识。

6情感投入

在调查和讨论会上我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的达到500元（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。

思考与结论：

1.大学生消费有其不理性的一面

2.大学生更侧重时尚性消费

3.经济独立意识较差，储蓄观念淡薄

对于大学生在消费中产生的问题，提出了以下几点建议：

1．增强独立意识，培养和加强理财能力

2．克服攀比情绪

3．形成大学生良好消费风气

第三篇：大学生消费行为调查报告

大学生消费行为调查报告

调查报告目录：

一、摘要

二、关键词

三、调查目的及意义

四、调查方法

五、调查报告的现状及原因分析

六、相关建议

七、结束语

一、摘要：随着经济的不断发展，人们的消费水平、生活质量不断地提高，消费观念也随之发生变化。与此同时，消费领域也出现了崇洋媚外、奢侈消费、攀比消费等不理性的消费方式。当代大学生作为社会中的重要群体，既是当前消费者主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费主力和消费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念和消费模式，是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展都有极其重要的影响。

二、关键词：大学生消费方面理财

三、调查的目的及意义：

（一）目的：

为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学生树立正确的消费观，养成勤俭节约的优良品质，确保每位大学生都能理性消费，健康生活。

（二）意义：

当前的消费市场中，大学生作为特殊的消费群体正受到越来越大的关注，其消费观念的改变能够折射出一些当今社会问题。同时由于大学生年纪轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。而大学生消费观念的塑造和培养直接地影响其社会观的形成与发展。因此，关注大学生消费情况，把握大学生生活消费的心理特征和行为方向，培养提高我们的“财商”，是我们大学生所需共同探讨的话题。通过大学生的消费状况、消费观念和消费模式的调查，能够看出当代大学生的消费现状、观念和模式，对大学生树立正确的消费行为和消费观有积极的指导作用。同时对未来我国经济的发展，消费文化的构建都会产生及其重要的影响。

四、调查方法：问卷调查法（抽样调查）

1、调查对象：西安在校大学生

2、调查方法：问卷调查法

此次调研采取问卷调研的形式，2012年5月10日至2012年6月10日。由我院各专业同学填问卷，并从中采取样本。这次调查对象是我院所有年级的学生。这次有效资料为300份。调查样本的选择是采取随机抽样的方法从有效资料中选取有代表性的问卷进行分析。

五、调查报告的现状及原因分析

（一）现状

此次调查的对象涉及大一到大四，但是主要以大

二、大三学生为主，调查的内容涉及到大学生生活的各个方面，无非是衣食行用方面。

作为大学生，他们的生活费主要来源是父母给予，有小部分通过自己做兼职获得。通过调查，生活费在1000以上的占10%，800至一千的占10%,600至800的占10%，500至600的占60%，500以下的占10%，调查结果表明大部分学生的平均月生活费在500到600之间，总体来看大学生的消费情况还算正常，每月的主要消费项目有伙食，购物，交通通讯，娱乐，学习用品等。从问卷来看，伙食

所占的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际，最后是学习用品。

1伙食方面

伙食费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月均在300到400之间，占月消费的40%到50%左右，仍有一小部分人支出高一点，因为他们生活费就高一些，所以比重差不多。随着近些年经济的发展，人们物质生活水平的提高，CPI即消费者物价指数随着经济的发展也越来越高，虽然人们对食物的支出所占比重不是太大，但是每个月所花费在吃饭上的钱相对于几年前还是有所增加。

2购物方面

购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生作为社会上有一定物质基础的主体，也免不了购物，大学生购物无非是衣服物，洗漱用品（衣粉飞，洗头液，卫生纸）等生活用品，还有零食等，对于零食而言女生花费的想多一点。对于衣物等耐用品，大部分学生不怎么经常买，两三个买一次，大概都100到200左右，洗漱用品也就跟衣物一样，两三个月买一次，大概就50到80之间，零食方面，女生而言每星期也许会购一次物，就30到50之间，所以这样计算下来每月在购物的平均费用在100到150之间

3交通通讯方面

交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出门基本上都是公交车，并且多数都办有公交卡，这就比较实惠了。通讯方面同学们都用的移动卡号，有V网和亲情号码，所以通讯费用大部分同学在30到50元之间。

4娱乐方面

同学们偶尔会去网吧上上网和去KTV唱唱歌娱乐一下，据调查显示当代大学生基本上每个同学都有一部及其以上手机，上网可以用手机上，并且还有那么一部分同学有电脑，去KTV唱歌也只是偶尔去唱一次，基本上都是多个同学一起去，实行AA制付款，所以大多数同学在娱乐方面的月均花费在50到100之间。

5学习方面

平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很少买书籍，如果老师特别要求的话也会打印一些学习资料，大部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料，所以同学们在学习方面的花费不是很大，每学期在30

左右。

6交际方面

给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同学只是偶尔送送，像这样的场合也只是偶尔送送，并且送的大部分是小礼物，所以花费不了多少。对于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是AA制，花费在30到五50之间，对于旅游方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会太多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游，这样花费不少很多。

（二）原因分析

对于大学生消费行为的调查，我们可以看出大学生作为社会一个不可或缺的主体，没有独立的经济来源，并且每月的生活开销大都来自父母，现进行一些原因分析：

1、大学生消费结构不合理。无计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触,社会生活中的一切都是诱人的,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易在学生中形成享乐主义、拜金主义以及出现攀比的现象。这有着学生自己的原因,也有着社会的原因。

2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面盲目,那孩子又怎么会有好的榜样呢？也就跟着乱花了，还有就是父母在对待孩子消费上不加以重视，不进行引导。

3、学校教育不完善。对于大学生消费问题,学校是应该最先做出反映的,从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导还不够、没有把学生引向一个正确的方向。

六、相关建议

对于本次调查中所发现的问题，我们提出以下建议：

1、树立正确的消费观，培养理财能力。

当今这个竞争激烈的社会中，大学生要想有自己的立足之地，首先必须要在经济上独立，培养独立的理财能力。理财需要理性的思维能力，大学生不能简单的把每月能收支平衡作为理财的目标。理财是需要长期努力的。大学时代，我们有时间去学习理财技巧，养成好的理财习惯，会使大家受益终身。

2、克服攀比心理，讲求实用型消费。

首先，大学生的消费来源多数来自父母，日常消费应以实用为主，不应该一味地追求名牌。应树立理性的消费观念。有攀比心理不是一件可耻的事，我们应把它用对地方，在学习上相互争先是应该极力提倡的。通过本次调查，我们了解到多数大学生的消费是讲求实用型的。但部分同学的消费还是存在问题的，笔者认为这是受学生家庭背景的影响的，学生生活环境不同，消费观念必然存在一定的差异。但是，树立理性的、科学的消费理念是每个大学生都从现在就应该培养的。

3、学校、家庭应做好正确的引导。

大学生大多数时间都在学校，学校的引导是很重要的，学校应重视学生消费观念的教育，通过举办一些活动来提倡大家树立正确的消费观念。同时，家长的引导也有举足轻重的作用，平时在生活中应加强正确的教育。大学生自身更应加强学习，使自己的消费具有目的性、计划性，学会科学的、理性的消费。

4．形成大学生良好消费风气

良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良好消费行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。

七、结束语

作为当代大学生，我们是新世纪社会的接班人，我们应该树立良好的消费观，养成合理的消费习惯，提倡勤俭节约，反对骄奢淫逸，并在实际生活中不断开拓进取。

大学生消费行为调查报告

姓名：陈 川

专业：国际经济与贸易 班级：1002班

学号：100104030211

日期:2012年6月18日

第四篇：大学生消费行为调查报告

大学生消费行为调查报告

大学生是当代青年中的特殊消费群体，有着不同其他社会消费群体的消费行为，多数大学生是从进入大学开始，才有了真正意义上的消费自主权，其消费行为对家庭、学校、企业、社会都有一定的影响。把握大学生消费行为的内容、特点，研究其趋势，对指导大学生进行理性消费，提高企业营销的针对性都有着重要的意义。

一、大学生消费观现状

大学生的消费，主要分为基本生活消费、学习消费、休闲及娱乐消费、人际交往消费等几个方面。

（一）基本生活消费 由于学校所在的各城市经济发展水平不一，大学生的家庭经济状况不一，衣、食、住、行等生活消费需要也不一样，大学生消费在静态上可以划分为高、中、低三个档次，而在动态上呈逐年递增趋势。

（二）学习消费 学习消费主要包括学费、书杂费、考证消费和电脑消费等。大学生学费因学校所处的地域、类别、专业等的不同也有所区别。

1、大学生除了购买基本的专业教材外，其学习消费主要集中在购买教学参考书、英语和计算机等级考试等书目上。

2、考证消费。近年“考证热”在高校悄然兴起，大学生参加各种英语等级考试、计算机等级考试、出国考试和国家公务员考试等等，名目繁多，相应的报名费、资料费、培训费等自然不菲。不少大学生甘心对考证进行高额投资，以增加职场竞争中的筹码。

3、电脑消费。好多大学生以宿舍为单位，采取集体所有，分担成本的方式购买电脑；有些经济条件比较宽裕的大学生自己拥有电脑。随着网络的普及，信息的沟通方式也多了起来。QQ、MSN、BOLOGE因其互动性，成为了当代大学生交流经验、增长知识的新途径。同时，计算机网络已覆盖了许多大学生的宿舍，在宿舍上网业已成为时尚，大学生的网络消费也成为日常消费开支的一部分。

（三）休闲及娱乐消费

1、休闲消费。大学生闲暇生活中，最经常做的事情是上网、自习自修、读消遣杂志、读文学作品、书法、音乐、绘画等，这些活动都具有较强的独立性；而诸如参加课题研究，文体活动、义务劳动、听名师讲座等需要集体参与的交往性活动，却较少参加。

2、娱乐消费。大学生的娱乐消费数额也相当可观。进迪厅，打台球，遛旱冰，去练歌房，开pARTY等。另外，大学生不同程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。

3、时尚信息消费。大学生中手机的普及率较高。为了找工作方便和交友，很多大学生都购买了手机用于与外界联系，还有的大学生用手机进行娱乐活动，如点歌、照相、彩铃订购、发短信等。手机已经成为他们一个重要的通讯工具，价廉实用的手机是大部分大学生的首选，但手机费在逐步提高

4、旅游消费。随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多，大学生热衷于出外旅游者也不在少数。

（四）人际交往消费

1、人情消费。同学过生日、当选大学生干部、入党，得奖学金、比赛获奖等都要请客。否则，便被视为不够交情，不上路。请客者档次越高，赴宴者的随礼也就越高。人情风的蔓延，给一些并不富裕的家庭增添了经济负担，也给大学生带来了精神压力。

2、恋爱消费。而恋爱费用的来源，有的是由家里“特别提供”的；有的是从生活费中“抠”出来的；有的是来自“勤工俭学”的；有的是来自“奖学金”的，这与大学生的社会角色有关，更与家庭对大学生恋爱的看法有关。

二、大学生的消费趋势

（一）基本生活消费向营养型、质量型发展

从90年代开始，我国的消费水平逐渐由“生存型”向“享受型”发展，大学生也不例外。他们用于满足基本生存需要的消费比重大大降低，而用于改善学习条件，满足精神文化需求的消费开始上升，而传统的吃穿住用行等物质消费或生存型消费正逐步向有营养讲质量方面发展。

（二）学习消费的比值将大幅度上升

知识经济时代带来的学习观念的变化，使广大学生日益认识到学习不再是一件阶段性的事，而将伴随人的终身。特别是网络教育的开展给人们提供了学习的机会，用于继续学习的费用也将日益增大。

（三）健康、健身消费增加，休闲及娱乐消费呈现多样

大学生日益重视健康消费，用于进行体育锻炼和购买保健品的支出也在逐步上升，健康消费将成为主要的消费内容；体育健身消费在校园中渐成时尚，“花钱出汗”不再被视为可笑的事，大学生对各种美容与健康产品的需求，已超越基本的预防疾病的需求，进入更高层次。

休闲及娱乐消费方面，大学生群体有着比其他年龄群体更为旺盛的需求，他们越来越不满足于看电视、进影剧院这样一些静止的休闲方式，而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动：迪厅、游戏机，台球和保龄球将更为普及；蹦极、攀岩、速降、滑翔、漂流、潜水、探险、探幽这类刺激的活动，今后会吸引众多的青年大学生。

（四）人际交往消费成本昂贵

在校大学生渴望理解，喜欢交友，用于请客吃饭的费用日益增多。特别是在信息发达的今天，信息消费的最大群体是青年大学生群体。网民年龄分布的高分值在20岁——30间岁，手机、电脑等产品由商务消费转向生活消费，大学生上网率的增长，个人电脑的畅#from 本文来自学优高考网www.xiexiebang.com,全国最大的高考资源网end# 销，也使大学生的消费心理由实用至上转向感受为本。

三、大学生消费观念存在的问题

（一）缺乏消费理性，自控能力不强 大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费，在调查中我们了解到，一些同学为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

（二）大学生过分追逐时尚和名牌，存在攀比心理 大学生学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。在消费问题上相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合青少年的心理需求。在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。

（三）盲目消费，过分展示自我 与成年消费者不同，大学生一般没有从众的心理特征，这一

特征与追新求奇、自我表现的心理特征有关，处于这一年龄段的青年，心智、生理已经成熟，心理上要求独立，但生活、经济上却仍然有很大的依赖性，必须依靠家庭的资助才能良好的生活下去，并能在自由支配金钱的情况下，随行所欲地进行消费，追求、展示自我，如：吃讲究情调，穿追求时尚和名牌；谈恋爱追求情感，大量进行物质投入；交朋友不惜重金；网费、话费节节升高，追求“舒适、时尚、流行”的生活方式。当今社会，随着人民生活水平日益提高，社会财富持续增长，大学生也变得越来越有钱，也不断受到企业的广泛重视。

四、引导大学生正确消费心理和行为的建议

随着社会经济的不断增长，大学生消费数额的增加，结构的变化，方式的多样化也成为发展的必然趋势。大学生年级越高，消费水平也随之增长时尚化、个性化，使消费标准不断增长，大学生个性化消费的增多已成为趋势与潮流。从总体上看，大学生的消费观念正逐步向开放化、前卫化发展，但传统的理性消费观念仍是主流。绝大多数学生在消费时考虑最多的因素是商品或服务的质量、价钱的追求。

（一）倡导大学生节约意识

大学生应具备的素质包括：对自己负责、对社会负责，具有独立的意识与理智消费的观念。教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。引导大学生在考虑个人消费时不忘光荣传统，科学规划安排，是个人消费标准与家情相适应，引导大学生形成积极的心态，作一个清醒的消费者。

（二）树立大学生理财观念 所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。财商是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。增强大学生独立意识，培养和加强理财能力是现今的大学生在激烈竞争的社会中生存的必备因素。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠。

五、结束语

我们必须关注大学生消费行为，注重大学生正确消费意识的培养，还要努力营造节俭的高校氛围。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征，利用校园环境影响大学生理性健康的消费习惯的养成，形成良好的生活作风，向社会输出具有健康理性消费习惯的社会成员。

参考文献

[1]王绍玉冯佰侠：当代大学生的价值取向[J].中国青年研究

[2]乐锋：理性与躁动―关于青年价值观的思考[M].上海：学林出版社

[3]张志祥：当代大学生消费的特征及趋势。《中国青年研究》

[4]戚世钧：大学生的消费观及其引导。《河南大学学报（社会科学版）》

[5]赵富才：论大学生的消费行为机器社会心理特点。《聊城大学学报（社会科学版）

第五篇：粉丝经济对大学生消费行为的影响

粉丝经济对大学生消费行为的影响

亲爱的同学：

您好！为了分析粉丝经济对大学生消费行为的影响，请您根据自己的感受和实际看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。感谢您在百忙之中填写问卷！

祝您身体健康，学业顺利！

1.你是**大学的学生吗（）

A.是

B.否

2.你是否追星，或是否有过追星经历（）

A.是

B.否

3.你会考虑购买你喜欢的明星代言的产品（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

4.你是否赞同在喜欢的明星店铺进行消费（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

5.你是否赞同在喜欢的明星相关产品上花钱（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

6.你对喜欢的明星代言持有怎样的态度（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

7.你喜欢的明星没有代言某种商品，但购买了或推荐了此商品，你会想要购买同款（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

8.你赞同集资给喜欢的明星送礼物或以偶像的名义做公益（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

9.你会利用学习时间对喜欢的明星进行消费（演唱会、签署会）（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

10.你会考虑明星代言的产品质量而购买（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

11.你会考虑明星代言产品的形象而购买（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

12.你为什么购买喜欢的明星代言的产品（）

A.喜欢这个产品

B.支持明星

C.认为产品质量好

D.就是想买没理由

13.你对于自己喜欢的明星代言产品会不会进一步去考察它的实用性，或直接购买（）

A.直接购买

B.考察实用性后再决定

C.不购买

14.相同功能的产品，明星代言的产品比普通产品价格高，你会优先考虑购买哪个（）

A.明星代言的产品

B.普通产品

C.不考虑

15.你每个月会对自己的消费做一个计划（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

16.你赞同为喜欢的明星超前消费（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

17.如果有身边的人和你喜欢同一个明星，你会不会和他竞争为明星消费（）

A.非常赞同

B.赞同

C.一般

D.不赞同

E.非常不赞同

18.你的月生活费情况（）

A.1000以下

B.1000~1500

C.1500~2000

D.2000以上

19.你每月追星要消费多少（）

A.从不

B.生活费的三分之一

C.生活费的一半

D.全部生活费

20.你认为在追星上消费对你的生活是否有影响（）

A.是

B.否

21.如果追星消费对你的生活有影响，你还会选择继续吗（）

A.是

B.否

22.你对于粉丝消费的看法