人社局年度机关作风建设监督检查工作计划

第一篇：人社局年度机关作风建设监督检查工作计划

人社局年度机关作风建设监督检查工作计划

根据市机关作风建设办公室《关于印发〈xx年机关作风建设监督工作计划〉的通知》（〔xx〕3号）精神，结合我局实际，制定作风建设监督检查工作计划如下：

一、计划安排

（一）第一季度重点监督检查：

1、收集掌握各单位贯彻落实2月27日全局机关作风和党风廉政建设大会精神的情况，编发简报，加强指导。

2、将xx年度全市“群众评议机关”活动反馈的意见和建议分解到相关责任单位，督促检查各单位制定和落实整改措施，并于3月底汇总上报市作风办。

3、拓展机关作风监督形式，完善网上作风评议平台，优化网上作风评议后台数据统计功能，进一步扩大作风监督范围，提高作风监督效率。

（二）第二季度重点监督检查： 1、4月份，对通过作风评议平台等渠道收集到的作风建设方面的群众意见（建议）进行梳理，以“作风建设群众反映情况转办单”的形式及时反馈至相关责任单位，并督促抓好整改落实。2、5月份，市作风办将组织对市部分重点服务窗口单位进行明察暗访，并对监督情况进行通报。各窗口单位要进一步加强窗口服务管理，做好迎检准备。3、6月份，市作风办将开展“机关作风监督月”活动，采取集中持证监督和分散网络监督等形式，围绕“执行力提升、政务公开”两大主题开展作风监督活动。各单位应做好迎接监督检查的准备工作。

（三）第三季度重点监督检查： 1、7月份，市作风办将组织监督员走访座谈，对机关为民办实事重点项目开展动态监督。各单位应认真按计划推动落实今年作风建设目标任务和为民办实事项目。2、8月份，以落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、窗口值班制等制度为重点，组织对窗口服务情况进行督促检查。3、9月份，组织局作风监督员广泛征求企业和群众意见，及时反馈至相关责任单位，并督促抓好整改落实。

（四）第四季度重点监督检查： 1、10月份，组织部分机关作风建设联络员采取互查形式对窗口单位服务情况进行监督检查。2、11、12月份，根据市作风办统一部署，组织对内设处室开展作风评议，安排部分处室参加市级机关“群众评议处室作风”活动。

二、工作要求

（一）突出作风监督重点。坚持面上检查和重点督查相结合，在提高日常作风监督检查频率和覆盖面的同时，进一步突出作风监督工作重点。以提升机关处室执行力为主要目标，以执法维权部门、对外服务窗口为重点对象，以群众反馈意见整改和为民办实事项目落实为重点内容，点面结合，查改并举，扎实开展作风监督活动，提高监督针对性和有效性。

（二）注重典型示范引导。在作风监督检查活动中要注重树立典型、宣传先进、正面引导，在服务窗口组织开展评选“优质服务明星”活动，及时在内网编发作风建设工作简报和荣辱榜，充分调动广大干部职工加强作风建设的积极性和主动性。

（三）自觉接受监督检查。各单位要高度重视机关作风建设监督检查工作，积极为实施监督提供便利条件，以热情、诚恳的工作态度自觉接受监督检查，认真对待监督检查中反映的问题、提出的意见和建议，加大对投诉举报的处理力度，切实抓好整改，不断提高机关作风建设工作水平。

第二篇：XX县人社局机关作风建设补充规定

绥江县人社局机关作风建设补充规定

一、按时上下班，遵守工作纪律。

早上9:00以后、下午15:00以后到岗视为迟到，上午11:00以前、下午17:00以前离岗视为早退。上班期间不得无故离岗，无故离岗半小时以上或上网聊天、炒股、看视频、玩游戏，做与工作无关的事等视为违反工作纪律。

二、因事因病不能上班的，必须请假，未经批准擅自离岗的视为旷工。

一般职工半天以内经单位（股室）负责人审批，1天以内经分管领导审批，1天以上7天以内经主要领导审批；中层干部半天至1天以内经分管领导审批，1天以上7天以内经主要领导审批；科级领导半天至7天以内经主要领导审批；7天以上按人事管理有关规定办理。请假1天以上均以假条为准。

三、按时参加有关会议或学习。

晚15分钟到场视为迟到，提前15分钟离场视为早退；无故不参加会议或学习的视为旷工。

四、时刻保持通讯畅通，以便工作联系。

因电话关机、不接电话、不看短信微信QQ通知导致影响工作的视为旷工。

五、严格遵守值班规定。

因工作需要安排值班的，必须严格遵守值班规定，因不遵守值班规定而影响工作的视为旷工。

六、实行节假日外出报备制度。

一般职工和中层干部节假日外出（出县域）必须向分管领导报告并向局办公室报备，科级领导节假日外出（出县域）按县委有关规定报备。因未报备而影响工作的视为旷工。

七、按照《绥江县人社局进一步加强机关作风督查制度》（绥人社通〔2018〕36号）规定，机关作风督查小组定时不定时的开展督查，并将相关督查结果作为评优评先、考核、职务职级晋升、职称评审的有关依据。

（1）干部职工出现1次违纪、1次旷工（旷工1天以上每天计1次旷工）、3次迟到、3次早退其中之一情形的，分管领导和单位（股室）负责人分别进行约谈，并在全局进行通报批评。

（2）年内累计出现2次违纪、2次旷工、6次迟到、6次早退其中之一情形的，除按第（1）条处理外，并取消个人当年评优评先资格。

（3）年内累计出现3次违纪、3次旷工、9次迟到、9次早退其中之一情形的，除按第（1）、（2）条处理外，将提交局党组研究，给予行政警告、记过等处分，个人当年考核为不称职（不合格），局党组还将对分管领导和单位（股室）负责人进行诫勉谈话。

（4）年内累计出现3次以上违纪、3次以上旷工、9次以上迟到、9次以上早退其中之一情形的，除按第（1）、（2）、（3）条处理外，取消其当年职务职级晋升或职称评审资格，并报请纪委监察委调查处理。

八、本补充规定由局党组负责解释，并于发布之日起执行。

第三篇：人社局机关建设工作情况简介

灵台县人力资源和社会保障局机关建设简介

灵台县人力资源和社会保障局是2010年7月政府机构改革中由原人事局、劳动和社会保障局合并成立的县政府工作部门，内设办公室、公务员管理股和工资福利股（工改办，副科级）3个机构，下设人才开发交流服务中心、社会劳动保险事业管理中心、就业服务中心、职称改革工作领导小组办公室、医疗保险管理服务中心5个正科级事业单位，劳务工作办公室、劳动监察大队、劳动人事争议仲裁办公室3个副科级事业单位。局共有编制40名，其中机关行政编制10名，工勤编制2名，参照公务员法管理事业单位5个，编制18名，事业编制10名。共有职工40人，其中正科级干部5名，副科级干部6名；大学文化程度的23人，大专文化程度的12人，中专文化程度的5人；职工平均年龄33岁。今年以来被市委、市政府评为妇女小额担保贷款工作先进单位、老干部工作先进集体，局党建、党风廉政建设、信访、计划生育、维护稳定等7项工作受到县委县政府的表彰奖励。在今年建党90周年之际，局党支部被县直机关工委命名为先进基层党组织，1名党员被县委授予优秀共产党员称号，受到表彰奖励。

今年以来，我局把机关建设做为一项十分重要的工作，摆在更加突出的位置，按照“外树形象、内强素质”的要求，建立“五抓”机制，不断完善机关管理，狠抓硬件建设，深

入开展优质服务窗口创建活动，机关建设得到全面加强，有力地推动了人社工作持续、快速发展。

一、抓规范，建制度。在领导决策上，坚持民主集中制原则，重大问题集体协商，决定了的事说了算、定了干、马上办。在工作落实上，突出中层负责人的责任主体，建立了股室负责人具体负责、分管领导协调负责、主要领导总体负责的工作格局。在干部管理上，强化分工协作，使干部职工人人肩上有担子，个个身上有任务。加强干部职工学习，严格执行周二集体学习制度和学习笔记调阅制度，对职工学习笔记由分管领导每两个月调阅一次，主要领导每季度调阅一次，促进干部职工的政治素养、理论水平、业务素质和工作能力不断提高。修订完善了班子建设、职工学习、工作考核、后勤财务等11项管理制度，完善了政务信息考核办法，印制了以“三定”方案、管理制度、职责分工等为主要内容的工作手册，分发给每位职工。通过认真落实各项制度，强化检查，严格考核，做到了用制度管人，用制度管事，机关管理更加规范、更加科学。

二、抓典型，优队伍。深入开展了干部作风建设推进年、解放思想大讨论、创先争优等专项活动，通过在各项活动中树立典型，激励和带动全体干部职工树一流形象、创一流业绩，不断提升干部职工的职业情操和道德素养。年初，结合2010考核，评选了9名创先争优先进工作者，举办了创先争优经验交流会。同时，通过举办廉政诗文诵读比赛、人

社法规知识竞赛等形式多样的活动，激发了干部职工比学赶超的热情，在全局形成了求实创新、扎实苦干的良好风尚，干部队伍建设不断加强，工作作风更加严谨，工作效率切实提高。

三、抓窗口，提质量。大力推进服务窗口建设，加强窗口规范化建设，推行“一站式”服务。印发了《灵台县人社局窗口单位创先争优实施方案》，在县社保中心、医保中心、人才中心、就业中心等窗口单位开展了优质服务窗口创建活动，公开了办事流程，坚持服务承诺制、限时办结制和首问责任制，以承诺制度明确服务要求，以限时办结制提高工作效率，以失职追究制来严肃工作纪律，进一步简化了办事程序，规范了业务流程，改进了服务态度，做到了“操作有标准、流程有章法、服务有制度”。窗口单位的服务质量稳步提高，得到了社会各界的好评。

四、抓基础，优环境。经过多方争取，在全市率先实施了县级就业和社会保障服务中心建设项目，目前，县级中心已完成三层主体工程，四个乡镇的建设项目正在有条不紊的实施中，整个项目预计年内可竣工投入使用，这个项目的实施必将为人社事业的长远发展奠定良好的基础。积极向省厅汇报争取，为我局配备劳动执法监察专用车一辆，劳动执法保障能力得到进一步加强。多方筹资4万元，购置电脑8台、打印机5台，改变了办公设备紧缺的局面。在各业务办公室开通了电话外线，方便了业务联系，机关办公条件不断改善，极大地激发了干部职工工作积极性。

五、抓机制、创一流。规范完善了监督管理机制，严格执行“工作考核制”和“责任追究制”，全面落实干部职工自律“十要十不要”要求，努力形成人人自觉遵守制度、主动争先进位的良好局面。今年上半年，先后有1人被表彰为工会工作先进个人、1人被命名为重视妇女工作领导干部、1人被命名为“巾帼建功”标兵，县局被命名为民族团结进步模范集体、财务工作先进集体、维稳工作先进单位、妇女工作先进集体等。“七一”前夕，推荐上级党委吸收接纳新党员2名，新提拔副科级干部1名。1名职工获得全省人社系统党风廉政建设征文比赛二等奖，县局代表队获得全市人社系统法规知识竞赛第四名。

第四篇：人社窗口单位作风建设情况汇报

人社系统窗口单位作风建设情况汇报

市人社局：

根据《关于贯彻落实<全国人力资源社会保障系统2015年窗口单位作风建设工作要点>的通知》（庆人社发〔2015〕20号）文件要求，现就我窗口单位作风建设有关情况报告如下：

一、窗口单位基本情况

县人社系统现有窗口单位3个，总面积160平米。一是县就业局劳动力市场管理窗口，面积为30平米，负责求职登记、职业介绍、信息发布、职业指导等工作；二是县就业局再就业服务窗口，面积为30平米，负责社区服务、家政服务、再就业援助、转岗培训、档案托管等工作，2个窗口共有3名专职工作人员负责窗口上的业务；三是县社会保障便民服务大厅，面积为100平米，其中内设城镇职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村牧区合作医疗保险、工伤保险、生育保险等6类9个服务窗口。窗口工作人员均为专业技术人员，主要负责各险种参保登记、信息维护、费用核定及征缴、个人账户管理、社保待遇申领材料收集、资格审核等工作。

二、窗口单位作风建设开展情况

自党的群众路线教育实践活动开展来，我局高度重视窗口单位的作风建设工作，全面改进工作作风、密切联系群众、提升服务质量，认真贯彻落实中央“八项规定”，深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动，通过不断完善各项规章制度，强化执行力建设，促进机关效能的提升，进一步调动了广大干部职工工作积极性，有力地推动各项工作的顺利开展，也赢得了广大群众的认可。

（一）提高自身认识，加强组织领导。

成立了窗口单位作风建设专项治理活动工作领导小组，主要负责窗口单位作风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。召开了窗口单位作风建设活动专题研究会，认真讨论研究了窗口单位作风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施，研究制定了实施方案，切实做到了作风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核。

（二）强化规范管理，严格依法行政。

制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和就业工作各个环节经办的内容，制定了《社会保险业务经办流程》、《人力资源市场管理制度》、《职业介绍工作制度》、《就业失业登记证办理工作流程》、《就业服务局档案管理制度》等各项制度及业务经办流程，并明确了窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。

（三）工作作风扎实，窗口形象优良。

为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口工作人员思想作风、工作作风、生活作风。要求工作人员牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体；二是深入实际调查研究，深入群众、深入基层与弱势困难群体面对面沟通，切实了解和解决群众中的实际问题；三是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。四是人人争做廉洁自律、两袖清风、遵纪守法的模范；五是在窗口单位设置了意见反馈箱，公示了举报电话，接受社会各界监督。近年来，我局各服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范，展示了良好的精神风貌和行业形象。

（四）办事公开透明，深得群众好评。

一是把每个工作人员的职能职责、服务承诺等都一一上墙，向群众公开，同时制作了胸牌，标明姓名、职位、监督电话号码，接受群众监督；二是严格执行政务公开制度，公开办事流程：始终坚持公开服务内容、公开办事程序、公开

办理依据、公开需提供的申报材料、公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众，还公开了服务窗口电话号码，设立咨询热线，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光操作。三是改进服务方式、方法。推行微笑服务、即时服务、承诺服务、跟踪服务，服务中窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”，较好的处理了办事群众需要解决的问题。近年来，我局各个服务窗口扎扎实实做好服务工作，未出现任何差错，更没有弄虚作假的行为，深得群众好评。四是提高办事效率。各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。

（五）坚持以人为本，优质高效服务。

我局各窗口服务单位都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体工作人员从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。同时，我局领导高度重视窗口单位建设，为窗口单位制作了宣传栏、公示牌，配置了电脑、打印机等办公设施设备，营造了一个设施齐全、方便温馨的工作、服务环境。

（六）探索服务方式，坚持改革创新。

在开展具体工作中，我局各窗口单位坚持从实际出发，不断创新服务理念和工作方法，增强服务的针对性和有效性。通过强化政策业务培训，提高工作人员业务技能；通过开展文明礼仪培训，规范行为礼仪，提高工作人员服务水平；通过狠抓优质服务和办事效率，促进各项社会保险的征缴，确保各项社会保险按时足额发放，提高社会保障服务窗口品牌。组织人员对辖区内劳动力资源情况、下岗失业人员情况、大学生就业情况和辖区内单位用工情况，进行详细的摸底调查，并分类造册建立手工和电子两种台账统一管理，为开展就业服务工作积累了第一手资料，方便了转移农牧民、大学生、城镇失业人员等找工作、存放档案等，进一步提高了窗口单位的办事效率和服务水平。

三、存在的问题

一是学习不够，政策可操作性不强。一些工作人员忙于业务，不注重学习，习惯凭经验做事，对新政策把握的能力不够。二是创新意识不强，工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单。对于这些问题，我们将高度重视，实事求是地认真对待，切切实实地加以解决。我们将继续深入开展党的群众路线教育实践活动，思想再发动，认识再统一，工作再规范，服务再提高，努力使人社系统窗口单位优质服务工作再上新台阶。

第五篇：局机关作风建设实施方案

局机关作风建设实施方案

为进一步动员全局机关干部振奋精神、开拓进取，以优良的作风全面落实省、市、区党代会精神，为推进经济又好又快发展、实现全区全面达小康的目标提供强有力的保障。根据区委、区政府和区级机关工委的部署和要求，现就做好我局今年的机关作风建设工作提出如下实施意见：

一、严格责任，切实加强机关作风建设的组织领导。成立以 局长为组长的局机关作风建设领导小组，其他局领导和支部委员、科室负责人为领导小组成员。领导小组的主要职责是：一是要严格按照区委、区政府关于机关作风建设的总体要求和部署，结合工作重点和本部门的实际，及时分解落实机关作风建设目标任务，制定本单位20年机关作风建设工作意见，做到工作有部署、有计划、有落实。二是要积极参加区作风办组织的各项活动，及时向作风办上报信息，反映工作动态，交流工作经验，努力营造机关作风齐抓共创的良好氛围。

二、扩大成果，把科室作风建设活动引向深入。认真总结经验，巩固和扩大科室作风建设的成果。一是要以建设“团结和谐、服务一流、行为规范、运转协调、依法行政、廉洁高效”的科室为目标，坚持把为民办事作为科室作风建设的出发点，增强服务基层意识，深入调查研究，不断强化服务举措，为基层群众解决实际困难；把队伍建设作为科室作风建设的关键点，提高科室人员整体素质和业务水平。二是要严格落实廉洁自律，把建章立制作为科室作风建设的重点，建立完善制度，规范工作程序，提升执行力；把提高工作效率作为科室作风建设的核心点，坚守服务承诺，缩短办事周期。三是要建立和落实科室作风建设责任制。采取积极措施，充分调动各方面加强科室作风建设的积极性和能动性，把作风建设的责任和压力传导到、落实到各科室的每个工作人员，让作风建设的成效体现在各科室的每个岗位、每个成员工作中。四是要强势推进科室作风建设。开展先进科室评比活动，年底进行考核表彰，评比结果与年底机关考核挂钩。

三、创新举措，高质量地做好统计服务工作。一是扎实开展“行政效能提升年”活动。要有效整合机关服务资源，采取明确职能、理顺关系、加强协调配合等积极措施，重点解决同级机关部门接口不畅、上下级之间协调不顺导致的服务效率损耗问题。二是机关部门和工作人员要顾全大局，强化主动服务意识、提高服务本领、恪尽服务责任，坚决防止和克服形式主义、衙门作风和硬搬教条的倾向，把服务发展、服务基层、服务群众作为机关一切工作的出发点和落脚点。三是继续实行办事内容、程序、权限、时限、结果和依据“六公开”，实施权力阳光操作。进一步完善网站服务，加强电子政务建设，对程序简单的审批和年审逐步探索和实现网上受理申请、网上审批、网上反馈办理结果。四是要紧紧围绕改革发展各项目标任务，围绕全面建设小康社会，加强对小康建设进程的监测，加强统计分析和统计信息报送工作，不断增强服务的主动性和超前性，五是扎实开展“万名党员干部带万户”和“在职党员进社区”活动，不断提高为发展、为基层、为群众服务的质量和效率，树立良好的机关形象。

四、建章立制，不断提高机关作风建设的水平。一是着眼长远，加快建立符合机关作风建设特点的系统长效机制。完善工作机制，进一步规范工作程序；完善评价机制，进一步加强监督检查；完善领导机制，进一步强化组织领导；巩固机关作风建设与行业作风建设的联动机制，进一步加强沟通、交流与合作；探索加强机关作风建设与党风廉政建设相结合的方法和形式；整合部门之间的作风建设资源，提高作风建设的整体协调程度。二是持之以恒地抓好“目标、监督、考核”三位一体日常管理制度的落实。