职工服务中心公寓管理提升方案

第一篇：职工服务中心公寓管理提升方案

职工服务中心公寓管理提升方案

为进一步加强分公司职工公寓的服务、卫生及消防安全管理水平，职工服务中心意在通过完善制度、强化培训、数据分析、过程考核、树立典型五个方面，提高服务人员的态度、沟通、应变、服务、管控能力。力求在坚持服务、流程、标准的基础上，提供更加多元的个性化优质服务，尽最大可能满足员工的合规、合理需求。具体方案和要求如下：

一、主要提升目标

（一）提升消防安全日常管控能力

（二）提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平

（三）提升制度落实的监督、管控水平

（四）提升工作完成指标的过程考核管控水平

二、主要提升措施

（一）提升消防安全日常管控能力

1、完善公寓消防安全制度。根据综合保障部消防安全管理规定，结合公寓消防安全管理工作实际，拟出台《职工服务中心倒班公寓管理规定》，意在明确重点区域、风险识别、风险防控、过程考核、检查科目、检查时限、责任主体、具体责任人等工作，确保公寓的消防管理工作有章可循，有制可依。

2、加强对新、老员工的消防教育培训。一是在每月度安全例会，要持续强调消防工作的重要性，要求公寓全员牢固树立消防意识。另外，通过在安全会上讲解、分析近期国内因管理不善引起的消防事故，要求员工举一反三，吸取教训，警钟长鸣。二是，每季度坚持由班组长进行一次消防器具使用培训。特别是新入职员工，要手把手教授易燃易爆物品的识别、灭火器的使用、应急照明灯的使用、消防通道的疏散方向等涉及消防安全的设备、设施使用常识。

三、坚持要求对新入职员工的岗前消防培训，重点学习消防管理制度、消防重点区域、消防器具的使用、易燃易爆物品的识别等消防常识，并通过考核进行检测。达标者上岗；不达标者推迟上岗继续待岗学习直至考核达标为止。

3、加强过程考核力度。要求公寓员工依据科室制定的消防安全检查单据、库房检查单据，按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查，对检查发现的消防安全隐患进行登记，在报告班组长后并限时整改。班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例进行绩效扣罚。分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例对班组长和员工进行绩效扣罚。科室经理依据分管专员、班组长、员工的检查结果不定期进行复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例对分管专员、班组长和员工进行绩效扣罚。

（二）提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平

1、强化服务技能培训。一是每月度新增一次服务研讨会。首先，转达每月度部门服务例会上的重点服务工作指示和精神，要求员工根据公寓服务工作的实际情况，加以解析、落实。其次，汇总当月服务工作出现的集中、突出问题，进行案例分析、讨论，以便全员举一反三，互通有无，吸取教训。另外，每季度坚持至少一次外出培训或外请培训，让员工开拓眼界，与优质服务单位员工交流学习，提高服务技能、水平。学习后要通过考核对学习内容进行检测，对不符合要求的要依据绩效管理规定中培训项中相关条例进行绩效扣罚，避免培训工作流于形式

2、推行数据分析管理。拟制定职工服务中心公寓满意度调查表，每季度对相关入住单位、入住员工发放满意度调查表，意在调研、检测服务人员的服务态度、沟通、应变、专业度、卫生保洁等方面的工作质量，对分数偏低的科目进行统计分析，制定服务改进措施，提高入住员工对公寓服务质量的满意度。

3、加强过程管理力度。要求公寓员工依据科室制定的服务质量检查单据、库房检查单据，按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查，对检查发现的服务质量问题进行登记，在报告班组长后并限时整改。班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例进行绩效扣罚。分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例对班组长和员工进行绩效扣罚。科室经理依据分管专员、班组长、员工的检查结果不定期进行复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例对分管专员、班组长和员工进行绩效扣罚。

4、树立服务优秀典型。一方面是在当月绩效考核管理中，服务类加分项累积最高的；另一方面是月度服务会上，各班组上根据上月服务方面的综合评定推选的优秀人选，两者综合考虑评选出月度服务工作标兵，通过月度绩效加分的方式，以此鼓励。同时，对月度绩效扣罚较多，日常服务工作经常出现问题的，给予绩效辅导，谈心谈话，造成工作纰漏或投诉的给予绩效扣罚。意在通过树立典型、激励先进的方式，抓两头、带中间，营造班组内比学兼优的良好团队氛围。

（三）提升制度落实的监督、管控水平

今年初，为切实抓好制度落实，激发员工自觉按照规章制度办事的主动性和工作热情，职工服务中心出台了《绩效考核管理办法》，办法内对食堂、公寓、员工服务中心的安全、服务、班组建设、通用管理类等科目，细化分解了近300条具体的奖罚标准。通过细化监督管控手段，来激励、鞭策、培养员工自觉、自愿按章办事的工作习惯，确保维护制度的刚性法则。

（四）提升工作完成指标的过程考核管控水平今年初提升完成时限

2015年全年持续、改进、完成公寓管理提升工作。每季度对提升工作进行总结回顾：

（一）对月度、季度内部评比优秀者进行表彰。

（二）对服务工作中出现突出问题的个人，进行谈心谈话，找出症结所在，对典型主客观问题作为案例，进行分析。

（三）每半年对提升工作的开展情况、实际效果、活动亮点、存在问题做书面总结。

第二篇：职工公寓管理规定(精)

职工公寓管理规定

为了加强职工公寓的规范化、制度化管理，确保住寓职工有一个洁净、舒适、安全的居住和生活环境，特制定如下管理规定：

（一）住房资格。具备下列条件之一的员工均可申请在职工公寓安排固定床位居住：

1、未婚正式职工。

2、婚后未分配成套住房的双职工户。

3、一方为我公司正式职工，婚后未分配成套住房的单职工户。

4、一方为我公司正式职工，婚后在距公司3公里以外单位安家需安排临时性工作床位者。

（二）公寓实行住宿证制度，凡住寓职工均需交一寸免冠照片两张，并交纳公物押金200元办理住宿证件。

（三）各居室内配备的家具、床垫及其它物品均为公寓固定资产，不得搬出或转借他人。损坏或丢失公物按原价赔偿。

（四）住寓职工必须按指定床位住宿，未经许可，不得个人互调床位；不允许向职工、临时工或其他非住寓人员转让、转租或暂借床位，违者，对责任人处以2000元罚款，并在公寓内通报批评，情节严重者，取消责任人住寓资格。

（五）各居室不允许个人私自换锁、加锁和配钥匙，违者给予责任人500元罚款，并限期改正。

（六）在公寓常住的单身职工每套房安排三人，不允许擅自多占或抢占床位，违者每个床位每天加收20元房租，从责任者工资中扣除。

（七）一方为我公司正式职工，婚后在爱人单位安家的职工，公寓不安排住宿，有床位的要及时退交；对家住营口市内的未婚职工，主管部门可视公寓住房紧缓情况酌情安排。

（八）职工公寓设立部分临时性工作床位，公司统一配备家具、卧具等物品，实行招待所式管理。凡一方为我公司正式职工，婚后在距公司3公里以外单位安家的，只能安排临时性工作床位居住，凭证住宿，收取床位费。

（九）职工公寓常住床位一律按公司有关房改政策收取房租，标准为使用面积4.0元／平方米·月。如房改出台新政策，按新标准执行。

（十）住寓职工要自觉服从公寓管理人员的住房安排和调整，不得借故拒绝或拖延，否则管理人员可采取罚款、取消住房资格等强制性措施。

（十一）公寓内严禁私自安装和使用空调器及其它高耗能电器，严禁乱拉电线，违者限期整改，并给予500元罚款处理。

（十二）公寓内不准存放易燃易爆物品，禁止大声喧哗、跳舞、酗酒滋事、赌博等。

（十三）住寓职工要养成良好的卫生习惯，自觉维护公共环境卫生，垃圾袋装定时放于指定地点，严禁在楼道内乱扔乱倒垃圾、堆放杂物、燃烧废纸、随地吐痰等。

教职工宿舍管理制度

1.在编男女教职人员出入各自宿舍楼必佩戴工作证。

2.教师家属来校，必须在总务处办理来客登记，并领取临时住宿证，交宿舍值班管理员后才能安排住宿。家人来校住宿必须遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从管理。

3.属于下列情况者，可在教师宿舍同住：

①经确定属于真正的夫妻关系，并经同套房的教师同意。

②经确定属于亲兄弟关系。

③经确定属于亲姐妹关系。

④经确定属于父子关系。

⑤经确定属于母女关系。

4.教师的亲戚或朋友留宿，学校可根据实际情况解决。如果学校招待所有铺位，教师向总务处提出申请，经查验有关身份证件后，每次交押金200元，每晚交住宿费20元（家属、亲戚或朋友若在校用餐，必须在总务处办理就餐登记手续，每天缴餐费10元。未办理手续而就餐或打饭到寝室一经发现每天扣当事人20元餐费，并给当事人记违纪一次）。

5.不是直系家属，谢绝进入教师宿舍楼。如有要事，必须先登记，并出示有效身份证件，由宿舍管理员与被访教师联系后，可在楼下会客室会面。

6.谢绝男士进入女教师宿舍探访（女教师的丈夫除外）。

7.住校教职工人人负有本栋宿舍楼安全保卫工作的责任，轮流值班，每班两人，主要负责处理下班后和节假日宿舍楼的安全保卫、卫生监督、节约用水用电等有关事情。

8.教师宿舍值班管理员，要认真履行管理职责。严格执行宿舍管理制度，坚持原则，文明值班。严把宿舍门卫关，决不能让身份不明的人员进入教师宿舍。对出入宿舍的来客，认真做好必要的身份验证和登记。

9.教师宿舍管理员，要提高警惕，注意宿舍楼有无异常情况。注意防火、防盗，注意安全用电，节约用水，发现异常情况要马上采取有效措施进行处理，并及时向有关部门和学校领导报告。

10.教师宿舍楼每天晚上11时关门。教师在没有加班的情况下，必须在11时之前进入宿舍。晚上11时关门后进入宿舍楼的教师，必须自觉在门卫登记簿上登记。

11.教师宿舍管理员必须坚持每天打扫楼道走廊，搞好环境卫生；教师必须搞好自己的住房卫生

职工宿舍大院管理制度

第一章 总

则

第一条 为推进文明平安和谐小区建设，把职工宿舍大院建成环境优美、秩序良好、管理规范、居民安居乐业和谐小区，特制定本制度。

第二章

安全保卫管理制度

第二条 严禁在宿舍楼内上下楼梯道及各层走廊、出入口堆放杂物和停放摩托车、自行车，以确保消防疏散通道和安全出口的畅通。

第三条

驻院各单位和各住户要配备一定数量的灭火器材，定点、定位、定数量安放，严禁挪用、损坏消防器材、设施，遮挡防火安全

标志和圈占消防水源。除发生火灾外，未局办公室同意，不得启用消防栓。

第四条 门卫保安人员必须严格执行岗位责任制，保证24小时有人值班。严禁空岗和擅自离岗、睡岗，严禁饮酒，严禁从事与本职工作无关的活动。

第五条 门卫值班人员要加强门卫管理，出租、营运及外来车辆未经允许严禁驶入院内，如有特殊情况需要进入院内的，要凭有效证件检查登记后方可进入。

第六条 宿舍大院是办公及生活区，非本院工作、生活的人员，未经门卫允许禁止进入，对非约定和批准的收购废品、推销商品、送货、打工和闲杂、可疑人员禁止进入院内。

第七条 门卫要对院内生活区、办公区不定期巡逻，白天巡逻不少于8次，夜间巡逻不少于6次。对可疑人员要严格查问，异常情况要妥善处理并及时报告局办公室。

第八条 对从院内运出的物品，门卫值班人员必须查问清楚，方可放行。晚10时以后出大院的车辆要严格查询驾驶证、行驶证，做好登记后，方可放行。

第九条

大院各住房要增强安全意识和居民法制观念。

第三章

环境卫生制度

第十条

认真落实卫生保洁制度,保持公共道路、车棚、公共场所的清洁卫生、做到无垃圾堆积、无卫生死角；下水道、化粪池保持畅通，无污水溢流。

第十一条

负责清洁的门卫要每天将包干区、楼道清扫干净，对宿舍院内房前屋后、草坪周围等处垃圾、废弃物和院内非法小广告及时进行清理。每天上午8:00前、下午2:30后对宿舍区进行保洁清扫，并及时将清扫垃圾运出大院。

第十二条

禁止住户从楼上往下丢弃垃圾、废弃物，生活垃圾用袋装好后放在指定位置由清运工人统一清运。住户在房屋装修过程中，严禁擅自改变、破坏房屋结构，装修垃圾要集中堆放并及时运出大院，对乱倒垃圾者一经发现处以罚款。

第十三条

局办公室每年安排修剪树枝，绿化工要定期修剪草木，拨除杂草，做好病虫害防治，及时给花草浇水施肥，抓好绿化的管理工作，以达到美化效果。

第十四条 保护环境、爱护花草树木，不攀摘花木、不践踏草皮，不破坏绿化及公共设施，不乱扔垃圾，做文明市民。院内严禁饲养家禽家畜，禁止圈地种菜，一经发现按无主处理。

第十五条

加强亮化管理，配齐主道和路口的路灯，及时更换损坏的路灯设施。门卫值班人员要视一年四季天气情况，及时开、关路灯。

第四章

停车管理制度

第十六条 凡进入本院区域的车辆均应遵守本规定。

第十七条 凡进出本院的机动车辆一律按指定位置停放，一车一位。临时来访车辆由门卫收取车辆场地占用费方可放行。

第十八条 未经允许，拒绝以下车辆进入本大院：

（一）无牌照机动车辆；

（二）核载重量在一吨以上的货车；

（三）载有易燃、易爆，或有毒、危险品的车辆；

（四）16座以上面包车及大客车；

（五）出租车；

（六）不符合道路行使规定的破损车辆；

（七）排气、噪音污染严重的车辆；

第十九条 因搬家、装修、运货等需要进入大院作业的货车，由驻院单位、院内住户或物业使用人向局办公室提出申请，经同意后，按指定的地点停放和装卸（原则上每日12时至15时、19时至次日8时禁止货车进入大院作业）。

第二十条 进入本院的车辆，应当按照交通标志、标线行使，礼让行人。严禁机动车辆超速行使、鸣喇叭，违者门卫有权予以制止和批评教育，情节严重者将有关违法记录报市交警支队。

第二十一条 凡需在院内停放车辆的，须服从门卫的管理，按照划定的汽车泊车位停放，摩托车、电动车、自行车一律在停车棚内停

放。严禁在人行道、车行道、消防通道、绿化带及楼道通道上停放车辆。主行车道从早上7：30—下午19：30禁止停车。凡停放在车库、规定时间内停放主行车道及汽车泊车位以外的车辆，门卫应给予制止。

第二十二条 大院管理部门只收取车辆场地占用费，对于临时停放车辆，因收费低，如有车辆在大院停放期间出现碰、刮、毁、盗和车内物品丢失等情况所造成的损失由车主负责。

第二十三条 本大院汽车泊车位实行占地有偿使用，驻院单位、住户按年收取费用，临时来访车辆按次数收取（本条暂不实施，何时实施以具体通知为准）。

（一）驻院单位、住户的小轿车：车棚每月50元，棚外车位每月20元；营运面包车、小货车每月收费100元。临时来访小轿车停车每次收费2元，过夜的每晚收10元。营运面包车、小货车每次收费10元，过夜的每晚收20元。

（二）本大院汽车泊位使用费由大院管理部门收取，用于支付门卫、清洁工、绿化工工资和道路、停车场维护等支出。

第二十四条 严禁在大院主行车道、停车位等公共场所倾倒车内杂物、洗车、拆修车辆、倾倒或泼洒油类、电瓶酸液，违者负担清洁费用，赔偿公共物业损失。

第二十五条 在大院内发生交通事故，造成院内绿化、建筑物、公共设施损坏的由责任人负责修复或赔偿，伤及人身的报交管部门处理。

第五章

水、电管理制度

第二十六条 局办公室应及时掌握大院供水、供电情况，确保大院正常供水、供电，对公共设施和公共场所用水、用电要定期检查。

第二十七条 院内各用户严禁违反用电规定用电，严禁超负荷用电，因用户用电不当造成损失，由用户承担责任。

第二十八条 院内水、电表的管理参照供电公司及自来水公司有关规定，凡水、电表计量不准、损坏的都必须更换，费用由住户自行负责，并参照相应住户标准补交水电费。

第二十九条 院内用户须按月及时交纳水电费。水电设施损坏需要维修的，住户内水、电维修由住户自行负责，户外维修由局办公室负责。

第三十条 本规定二〇〇八年十二月一日起实施。

职工公寓管理标准 范围

本标准规定了厂单身及运行公寓的管理职能、管理内容与要求、标准的实施与监督检查。

本标准适用于厂单身公寓及运行公寓工作的管理。管理职能

2.1 管理职责与分工

2.1.1 宏润生活公司是公寓的主管部门，负责管理公寓的一切公共设施。

2.1.2 招待所具体负责公寓的各项管理工作。

2.1.3 厂各有关部门配合作好公寓的住宿管理工作。

2.1.4 物业公司机务班、电气班负责公寓的修缮及室内设施的维护修

理。

2.2 管理权限

2.2.1 生活公司管理权限

2.2.1.1 负责公寓各项管理办法、标准制定和实施、监督。

2.2.1.2 负责对公寓室内设施使用情况监督检查。

2.2.2 公寓管理员权限

2.2.2.1 负责公寓单身职工、运行职工住宿、休息、房间床位的安排，搞好优质服务。

2.2.2.2 保管好公寓配备的设施、物品和器具。

2.2.2.3 负责维持好公寓的治安秩序，劝阻制止影响他人休息的行为。

2.2.2.4 负责公寓的卫生工作，保持公寓的清洁、优美。

2.2.2.5 对职工损坏室内设施的行为有权劝阻和制止，对已造成损坏的，根据有关规定给予处理。

2.2.2 配合协作部门的权限

2.2.2.1 厂工会、安监部宏润公司负责检查公寓室内外设施整洁齐全、文明服务、清洁卫生等，并提出存在的不足和整改建议。

2.2.2.2 治安保卫部负责协助作好公寓的治安管理工作。管理内容与要求

3.1 职工住宿管理

3.1.1 凡在公寓住宿及休息的职工，应遵守公寓管理制度及各项规定。

3.1.2 住宿及休息职工应积极配合服务人员作好安全保卫管理。

3.1.3单身公寓室内卫生由入住职工自行清理。

3.1.4运行公寓室内卫生由公寓服务人员定时清理。

3.1.5室内的设施不准随意搬动位置。

3.1.6 不得随地吐痰、乱扔果皮等杂物，注意保持环境卫生。

3.1.7 不准在墙壁、门窗上面随意张贴各种书画、砸钉子。

3.1.8 不准私自留宿外来人员，不准随意调房。

3.2 物品及设施的管理

3.2.1 凡公寓配备的物品，室内人员必须保管好，丢失、损坏由室内住宿人员赔偿。

3.2.2 公寓内各种设施物品损坏、丢失，值班服务人员要及时汇报班长，填写扣款赔偿单。

3.2.3 及时检查设备、设施有无缺陷。将缺陷单送有关维修单位，以便及时安排修理更换，维修完毕，应验收签字。

3.3公共浴室管理

3.3.1公共浴室由公寓服务员定时进行清理。

3.3.2不得外来人员随意进入职工浴室。

3.3.3如发现有故意损坏浴室设施者，将报有关部门严肃处理。

3.3.4公寓管理组组长不定期检查浴室卫生。

3.4洗手间管理

3.4.1洗手间由公寓服务员随时进行清理，保持洗手间干净整洁、无异味。

3.4.2保障设施完好无损，发现故障及时保报修。

3.4.3为方便职工，洗手间卫生纸随时补放。但不得将其带走。

3.5楼层热水器管理

3.5.1楼层热水器是为方便职工用水而设，不得在热水器上洗刷、洗头以免造成管道堵塞。

3.5.2不得往热水器水槽里面乱扔烟头、杂物。

3.5.3严禁在热水器水槽里涮洗拖把、洗衣物。

3.5.4热水器由专人负责清理，保持热水器干净明亮，水槽无杂物。

4检查与考核

4.1检查

4.1.1标准一经发布生效，有关各方都必须严格遵照执行，标准化管理机构和被授权有该项管理职能的部门将对执行情况进行检查。

4.1.2各部门和单位都必须按本标准的规定，对分管和归口管理的内容实行标准化管理，达到标准的要求，并接受有关部门的检查。

4.2考核

4.2.1损坏公寓用品，依照此表赔偿：

物品名称 单位 扣款数 物品名称 单位 扣款数

席梦思床垫 张 1000元 褥子 床 50元

百叶窗帘 个 300元 被子 床 50元

两抽桌 张 100元 床单 床 40元

文件橱 个 500元 枕头 个 35元

空调器 台 2500元 枕皮 个 5元

脸盆 个 5元 毛巾被 床 60元

椅子 把 30元 暖壶 把 25元

4.2.2公寓内的设施物品为集体所有，个人保管，如有丢失损坏，由公寓内责任人负责按原价赔偿。拒不赔偿者，按原价双倍从工资中扣除。

4.2.3不爱护公共设施，故意损坏公共设备设施者，罚款50-1000元；情节严重的，移送司法机关。

4.2.4不服从管理，打骂侮辱管理人员者，罚款50---100元，并上报厂有关部门处理。

4.2.5在公寓内大声喧哗，影响他人休息者，罚款20---50元。

4.2.6不遵守公共秩序、公共卫生者，罚款20---50元。

4.2.7私留外来人员住宿者，罚款20---50元。

4.2.8私用电炉及大功率电器、私自做饭者，罚款500元。

4.2.9私拿、损坏公物者，按物品原价2---5倍罚款。

4.2.10不准在墙壁、门窗上面随意张贴各种书画、砸钉子，不听劝阻者每次扣款10元。

4.2.11 不准私自留宿外来人员，发现一人次扣款50元。

4.2.12不准随意调房，发现一人次扣款20元。

4.2.13服务人员未按要求进行各项清理工作，发现一处，考核5—10元。

4.2.14职工提出的合理要求，服务人员应尽快给予解决，无故不办理者，考核责任人20—50元.

第三篇：职工公寓管理办法

职工公寓管理办法

为加强公寓式员工宿舍住宿管理, 固化员工住宿良好卫生习惯，搞好公寓规范化建设,特制定本办法。

第一章 宿舍管理组织

1、集团员工宿舍由综合管理部管理。

2、男、女职工宿舍各配备一名专职管理员，对员工入住、退宿等日常工作的动态管理、安全管理、设施维修维护管理、卫生和规范管理日常检查、清洁工考勤评估考核管理、房屋周边环境卫生清洁保持等工作；

3、配备1名专职清洁工负责男、女工宿舍楼道、通道卫生、各房间垃圾的清除。对楼道、通道等公共区域和脏乱差的区域每天上、下午至少各擦洗一次。周一至周六每天要对宿舍垃圾清除不少于两次，不得堆积；

4、员工宿舍实行公寓化管理。

5、根据管理情况，办公室管理部可以对宿舍管理员和员工公寓楼的工作进行内部动态调整。

第二章 宿舍入住管理规定

1、员工申请入住宿舍必须同时具备以下条件：（1）已被公司批准入职；

（2）身体健康，无任何传染性疾病及无不良嗜好。

2、员工申请入住宿舍审批手续：（1）新入职人员到集团人力资源部领取并填写《新员工进入通知单》，人力资源部核签同意，凭第二联到综合部行政事务部或办公室办理入住手续；

（2）通过审批的，把申请单送交综合管理员，由宿舍管理员电脑登记安排房间、床位，制作住宿证及填写《宿舍财物清单》并由双方签字后由宿舍管理员统一保管。并领取钥匙；

3、其他有关规定：

（1）未办理审批手续的不得入住宿舍，特殊情况由综合部领导口头通知管理员处理。但次日必须补办审批手续，否则不准入住；

（2）已入住员工经查不再符合住宿条件的或因严重违反公司宿舍管理制度屡教不改的，不得续住。否则按20元/天计费，从工资中扣除。

第三章 住宿安排原则

1、公司级领导及总裁特批的特殊岗位人员：一人一个房间；

2、车间、部门正副职：2人一个房间；

3、车间、部门课长及主管级：3人一个房间；

4、其他人员：一般6人一个房间；

5、若有特殊情况或情况发生大的变化，上述房间定员可作调整。

以上人员界定以综合管理部核定为准。

第四章 宿舍物品配备 员工宿舍内的电视机、热水器、床、柜子、桌子、被褥等家具由煤业公司统一提供，并全部制作煤业标志及名称，按规定统一摆放。

第五章 宿舍管理

1、男、女宿舍管理员24小时值班，负责维持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房间电器、供水设施使用状况，发现异常情况及时报修；对进出宿舍的人员进行把关，对来访客人查验身份并认真做好详细登记。严禁任何人留宿外来人员。晚上10：30以后至早上9:00以前谢绝客人来访，并要求来访人员离开宿舍。

2、清洁工每天按规定对宿舍楼公共区域进行清洁。宿舍楼道地面每天上、下午至少各擦洗一次，脏乱的区域增加清扫次数，每天清除垃圾不少于2次。

3、住宿员工采用轮流卫生值日方式负责室内地面、卫生间的清洁，并把垃圾装入垃圾袋或直接放到楼道垃圾桶内。每周五中午抽时间组织全体室员开展大扫除，对地面、卫生间、墙壁及顶棚、门窗、洗衣池、柜子、桌子、空调、床上用品、生活用品等全面清洁并注意保持。每周五下午宿舍管理员将对大扫除情况进行检查评分。

4、宿舍楼院门开放时间为早上6：30开门；8：05关门；上午11：30开门；晚上22：45关门，双休日白天正常开放，晚上照常关门。倒班员工上下班可按门铃呼叫宿舍管理员开、关门。

5、员工活动室开放时间：晚上19：00-22：00。宿舍管理员负责活动室开放及室内设施的管理。

第六章 宿舍设备设施维修管理

1、宿舍内的设备设施出现故障需维修、更换时，本室人员应及时与宿舍管理员联系，领取并填写《宿舍维修申请单》，由宿舍管理员分批次、不定时上报综合管理部，按程序经领导审批后按公司基建维修程序处理。

2、设备设施维修、更换前，宿舍管理员应鉴定、划分责任，并在《宿舍维修申请单》上注明损坏原因。如属于人为损坏的，其维修、更换费用由责任人承担。具体责任人无法确认的，由该房间全体人员分摊。

第七章 员工行为规范及违规处罚规定

1、实行轮流值班卫生制度，室内设一名室长负责，住宿员工每天起床后要自行整理好床铺，整齐叠放好被子及床上物品；个人物品一律要存入在个人专用柜；保持宿舍卫生，不要随地吐痰，不乱扔垃圾杂物，垃圾要及时清理并倒入垃圾桶内,不准扫到楼道内或隐藏在室内；便槽要及时冲洗，洗衣池要及时清理干净；严禁乱拉绳索及在墙壁上打铁钉。违反本规定，经劝导不改的，罚款10元/次。宿舍管理员每周对宿舍内务检查不少于3次，在每月21日前对上月卫生检查情况男、女宿舍分类进行汇总，每月评比前3名和后3名，分别奖/惩60元、50元、40元；

2、个人行为（如看视听资料、唱歌等）不得干扰同室人员的正常作息；不得在楼道及房间内大声喧哗、吵闹；违反本规定，经劝导不改的，罚款20元/次；

3、未经宿舍管理员许可，不得随意将外来人员带入宿舍。严禁留宿外来人员；有客人来访的，须在晚上10：30分前送离宿舍。违反本规定，留宿外来人员的罚款50元/次；违规3次以上的取消住宿资格。留宿异性的立即开除。

4、除有关人员查房、检修外，任何男性不得进入女宿舍，女员工不得进入男宿舍；员工亲友来访，除父母外，男性不得进入女宿舍，女性不得长时间（超过两小时）逗留；

5、禁止在宿舍内酗酒、吵闹滋事、聚众赌博。违者罚款50元/次；违规3次以上的取消住宿资格。

6、爱护公司财物，对宿舍内配备设施(如桌子、椅子、玻璃、卫浴设备、门窗、柜子、床铺等)和绿化休闲设施，本公司以完好状态交与员工，员工对物品要正确使用、妥善保管保养。如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。凡公司物件出现有损坏，又无人承担责任的，损坏物件的维修费则由各宿舍员工平均承担。

7、严禁出入无人宿舍，未经同意严禁擅自翻动、使用他人物品。违反本规定的，第一次予以警告，第二次罚款50元；因此事被罚款3次取消住宿资格。

8、除在宿舍楼内，不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇装异服等违反员工行为规范的行为进入厂区，违者罚款20元/次；违规3次以上取消住宿资格。

9、宿舍内不允许做饭。不得私自乱拉电线，不得在宿舍内存放并使用电炉、煤气炉、酒精炉、热得快、电热毯等电器，违者予以没收用具并罚款50元/人·次；违规3次以上取消住宿资格。

10、不得将易燃、易爆及易腐蚀物品存放在宿舍内，违者罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。

11、个人物品要摆放整齐，现金，本人证件、各种卡、贵重物品等个人财产要妥善保存好，不随意放置，丢失责任自负。离开宿舍要随手锁门并切断电源，钥匙不得随意借给他人，违者罚款20元/次。

12、住宿员工必须严格服从综合管理部的统一安排，不得私自随意调换房间、房间内公共财产物品或多占床位，若有更改则由综合管理部统一安排；未经批准不得调整、调换房间或床位。违者罚款50元/次。对于每月不在宿舍住宿达5天（特殊情况除外）的员工，公司将收回床位，取消该员工住宿资格，另行安排人员入住。

13、禁止在阳台上摆放杂物，不得往阳台外、窗外乱扔杂物、垃圾、烟头。违者罚款20元/次。

13、公共场所（楼道、卫生间）不能堆放个人的鞋、袜等杂物。违者罚款20元/次。

14、养成随手关水、关电的好习惯，主动节约用水用电。违者罚款10元/人·次。

15、及时冲洗便池，不得将纸巾等杂物或垃圾丢弃在便池内，若造成堵塞，由当事人（找不到责任人由同寝室人员共担）承担疏通、维修费用，并处罚10元/次。

16、对造成火灾损失者，依据公安部门鉴定由责任者承担损失，对造成重大损失事故责任者，通过公安机关将追究刑事、民事责任，并从宿舍清退。

以上各项违规罚款均由宿舍管理员呈报公司办公室确认后汇总报人力资源部从当事人当月工资中扣除。

17、各宿舍员工应互相监督，举报损坏违纪行为，凡举报属实的，举报者奖励罚金的50%。

第八章 退宿规定

1、住宿员工有下列情况的，公司有权解除员工住宿资格：（1）已不符合住宿条件的；（2）违反相关管理规定的；（3）解职、离职或辞退的。

2、员工退宿应办理以下手续：

（1）本人填写《员工退宿申请表》交宿舍管理员；（2）退宿人员需与宿舍管理员办理资产解除手续，须把钥匙交回宿舍管理员并一起核对《宿舍财物清单》上物品无误，经双方签字确认后，将个人物品搬出宿舍；

（3）住宿员工办理退宿手续的当天必须离开宿舍、不得再继续居住。是离职、辞退人员的，办妥退宿手续后，宿舍管理人员才在《员工离职（辞退）表》上签字。

（4）《员工退宿申请表》由宿舍管理员签字后送办公室备案。

第九章 附则

本办法自2013年9月1日起执行，以往有关宿舍管理规定与本办法不一致的，一律以本办法为准。

第四篇：职工公寓管理办法

员工公寓管理制度

（暂行条例）

总则

为实施中心寝室统一化、公寓化、规范化、制度化管理，维护员工正常工作和生活秩序，保持宿舍内外环境协调与和谐，创建整洁、安全、卫生健康的工作生活环境，特制定本规定。

员工公寓公约

一、自觉遵守作息制度，养成良好作息习惯，按时起床，按时就寝,宿舍内未经许可不得留宿他人。

二、自觉遵守和维护生活秩序，公寓区内严禁各类噪声污 染，坚决杜绝楼道内追逐打闹，大声喧哗等现象。

三、不得影响邻居及他人的休息和生活。

四、员工家属探亲住宿，需提前申请，经办公室同意后办理登记住宿手续。

五、提倡文明用语，礼貌待人，不讲粗话、脏话。

六、不得在公寓内打架斗殴、赌博、酗酒及进行其它违法违纪的活动，一经被查，轻者罚款100元—1000元,重者移交公安部门。

七、员工宿舍设施归中心所有，未经许可任何人员不得把东西搬离宿舍或移动拆卸。

八、坚持环保节约原则，节约水电，杜绝长明灯、长流水，不得使用大功率电热设备。

九、不得在宿舍使用酒精炉、电暖气电热毯等设备，注意防火、防盗。

十、室内干净、整齐、清洁，用品书籍放置有序；不堆积脏水、赃物、勤洗衣物被褥；不乱扔杂物，不乱泼污水，不随地吐痰。

十一、严禁在宿舍张贴、播放、存放色情、反动、迷信书籍和光盘，保持室内整洁美观。

十二、爱护公物，不得在门窗、桌椅及墙壁上乱踩、乱刻、乱写、乱画、乱贴，保证公共设施的完整和清洁。

十三、入住本公寓不得携带易燃、易爆、剧毒和腐蚀或放射性等危险物品。

十四、员工发现可疑情况和可疑人员，要及时向本公寓工作人员反映，以保护自身合法权益不受损害。

公寓卫生管理

 员工负责室内卫生，不准乱丢扔东西，垃圾要及时清理放入垃圾桶。

 不允许随地吐痰、鼻涕，不得随处泼水，瓜果皮、剩饭菜、杂物不得倒入水池、厕所里。

 大、小便必须在厕所内入池，用后随手冲洗，杜绝便不入池、不冲厕所等现象。

 增强安全防范意识，出门关（锁）好门窗，不得擅自动用他人物品，贵重物品妥善保管尽量不在宿舍存放。

第五篇：职工公寓管理制度

职工公寓管理制度

职工公寓管理制度1

景区职工公寓用水、用电和卫生管理标准

1、范围

本标准规定了xxx景区职工公寓水电、卫生管理制度。

本标准适用于xxx景区各部门职工公寓的管理。

2、内容

2.1自觉节约用水，做到人去水关，严禁出现无人时水龙头大开、细水长流等浪费现象。

2.2注意节约用电，人离房间要关灯，严禁出现长明灯现象，禁止使用电炉、电饭锅、电热杯、热得快等，严禁私拉乱扯线路。当室内温度高于30℃或低于0℃时方可启用空调，并要养成人走关机的好习惯，确保不开无人空调。

2.3养成良好的个人卫生习惯，不随地吐痰、乱丢东西、乱泼脏水，保持公寓楼道及洗衣间地面的卫生干净，对其他职工和外来人员的.不良卫生习惯有监督和劝导责任。

2.4自觉遵守厕所管理制度，服从厕所管理人员管理，便后冲厕、手纸入篓，共同维护厕所卫生和设施。

2.5自觉维持水池的干净清洁，严禁往池内倒剩菜、剩饭，或因池内泄水慢而将排水滤嘴去掉，以免将管道堵塞。

2.6轮流值日，职工每天都要对各自房间卫生进行打扫，保证门窗干净、明亮、窗纱无尘，地面和墙壁整洁、无脏迹、划痕，保持各自床铺整洁、无杂物，被子叠放整齐，备穿衣物、床上物品、床底鞋子和日常用具要干净整齐，摆放有序。垃圾装袋封口后及时送到楼道环卫工指定的垃圾桶内，室内空气清新、无蚊蝇。

2.7各部门负责人要加强对本部门人员的监督和管理工作，凡发现违反上述任一条规定的，视情节轻重给予20-200元罚款。

职工公寓管理制度2

一条公寓楼实行封闭管理，设管理员一名，必须小时在岗，负责对公寓楼内设施、人员进行维护、管理、监督。

二条公寓楼保洁人员负责清扫楼内走廊、楼梯、卫生间和客房的`卫生，每天一次，保证楼内干净整洁，不留死角。

三条单身公寓室内卫生由职工自行清扫，要保持室内清洁卫生，窗明地净，空气新鲜，被褥整洁，物品摆放有序，设施完好无损。

四条禁止在公寓内使用电炉、电饭锅等高耗电电器取暖、饮食，杜绝长流水、长明灯、私拉乱接现象。

五条浴室每周开放两次，时间为周五、日下午，非公司人员不予接待。

六条公寓楼早点开门，晚点关门；住宿职工在晚点前必须回到宿舍。

七条非公司人员进入公寓楼必须说明来意并进行登记。

八条非公司人员不许留宿过夜，在特殊情况下，必须经公司综合管理部经理批准方可留宿。

九条单身公寓楼任何人不得聚众赌博或从事其他非法活动。

十条公寓管理员及相关人员要做好防火、防盗工作。

十一条公司客房不对外开放，只接待上级单位、相关业务单位来客，必须经行政副总经理批准后方可接待入住。

十二条客房由综合管理部登记管理，专职保洁人员负责清洁客房卫生、整理床上用品等。

十三条本制度从20xx年x月x日起执行。

职工公寓管理制度3

第一条公寓楼实行封闭管理，设管理员一名，必须24小时在岗，负责对公寓楼内设施、人员进行维护、管理、监督。

第二条公寓楼保洁人员负责清扫楼内走廊、楼梯、卫生间和客房的.卫生，每天一次，保证楼内干净整洁，不留死角。

第三条单身公寓室内卫生由职工自行清扫，要保持室内清洁卫生，窗明地净，空气新鲜，被褥整洁，物品摆放有序，设施完好无损。

第四条禁止在公寓内使用电炉、电饭锅等高耗电电器取暖、饮食，杜绝长流水、长明灯、私拉乱接现象。

第五条浴室每周开放两次，时间为周五、日下午5：30——8：30，非公司人员不予接待。

第六条公寓楼早6点开门，晚10点关门；住宿职工在晚10点前必须回到宿舍。

第七条非公司人员进入公寓楼必须说明来意并进行登记。

第八条非公司人员不许留宿过夜，在特殊情况下，必须经公司综合管理部经理批准方可留宿。

第九条单身公寓楼任何人不得聚众赌博或从事其他非法活动。

第十条公寓管理员及相关人员要做好防火、防盗工作。

第十一条公司客房不对外开放，只接待上级单位、相关业务单位来客，必须经行政副总经理批准后方可接待入住。

第十二条客房由综合管理部登记管理，专职保洁人员负责清洁客房卫生、整理床上用品等。

第十三条本制度从二o一一年十月一日起执行。

职工公寓管理制度4

为加强教职工公寓的规范化管理和教师人身财产安全，营造良好的生活与休息环境，特制订本制度。

第一条 入住条件

距离学校2公里之外的单身未婚教职工。已婚职工确需入住需经学校研究同意。

第二条 申请入住手续

本人向学校申请，经学校研究同意缴纳50元押金后安排住宿，职工在入住之前要清点好室内配置物品及设施并签字存档。

第三条 办理退宿手续

本人提出申请，学校派人清点室内物品确认无损后发还押金，如有损坏照价赔偿。

第四条 管理规定

1.本公寓为单身未婚职工公寓，凡履行结婚登记手续的`职工需在2周内搬离该公寓。

2.本公寓为双人标准间，如有一人搬离，学校有权调配职工住宿。

3.职工必须按所分配的房间、床位居住，不得私自随意调换房间；宿舍只限职工本人使用，不得转让他人或带外来人员住宿。

4.自觉保持宿舍安静，不得在楼道内大声喧哗；同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒；严禁在房间内聚众喝酒、赌博。严禁从事违法乱纪的活动。

5.自觉爱护公物，爱护室内设施和用具，不得私自改动和拆毁，不得私自加装或调换门锁，不得在室内墙壁上打洞、乱钉、乱写、乱画，不得乱拉乱扯电线、网线、绳索等，丢失损坏公物者应赔偿。

6.严格遵守用电制度，宿舍内禁止使用电水壶、电褥子、热得快、电炉子、电暖器等电器。

7.严格落实学校的各项要求，晚8：00以前必须返校，22:00熄灯就寝。

8.保持公共场所的卫生清洁，严禁向公共场所（楼道、楼梯口、窗外等处）乱扔垃圾。走道、走廊等公共场所禁止堆放杂物、摆放灶具或做饭。

9.各楼层负责人要管辖好楼层的安全、卫生工作，安排好每天的卫生值日。

10.同志之间要相敬互助，和睦相处，提高防盗防火和自我保护意识，发现异常

要同舟共济，一致对外，并及时报警。

11.妥善保管个人物品，注意防火、防盗，出入要及时关好门窗。

12.节约用水用电，按时交纳水电等费用。

13. 居住朝阳面和阴面房间的职工，每年寒假开学前对调一次。

14. 不得将学生带入公寓。

职工公寓管理制度5

根据厂区规划要求，加强单身宿舍住宿管理，保障住宿职工生活的便利，使单身职工有一个良好文明的生活、学习环境，更好地服务于生产，特制定单身宿舍管理办法：

一、宿舍的组织管理

1、单身宿舍应由办公室负责进行全面管理。

2、集体宿舍各房间设“舍长”执行公司的有关规定，直接履行对本宿舍的管理职责。

舍长主要职责如下：

1、管理寝室内务，维持秩序，安排分配卫生清理工作，管理门户及用电，保证本宿舍的卫生达到“宿舍卫生管理标准”。

2、监督住宿人员是否出现违纪行为，保证本寝室内的人员严格执行公司的有关规定。

3、对寝室内发生的不法行为，出现灾害、急性病症等情况，及时向有关人员、部门通报并做应急处理。

二、宿舍入住办理、审批

1、办公室根据“入住条件”对职工的申请进行审核签批。

2、要求住宿的'职工提出住宿申请，并按“职工住宿条件”有关规定自检个人请求，填写《集体宿舍住宿申请表》。

三、住宿条件

1、申请住宿职工须经办公室、人事主管部门核对。申请人必须具有当地政府规定办理的证件、证明。

2、根据公司集体宿舍房间限制，当地职工原则上不予安排住宿(根据班次给予安排午间、夜间休息床铺)。

3、申请入住集体宿舍的职工，原则上为未婚单身职工。

4、凡有不良嗜好或者患有传染病的职工(包括高发区传染病嫌疑)不得申请住宿。

四、宿舍管理规定

1、凡入住集体宿舍职工，出现违纪行为，按照公司正常上班时间对违纪行为进行处理的办法处理。

2、住宿职工必须严格履行管理规定的各项条款，服从管理。

3、住宿职工必须坚持文明住宿的原则，不准在厂区内穿三角短裤流动，随地大小便等不文明行为。

4、遵纪守法，在宿舍内不得聚众赌博、酗酒、撒酒疯。不准在楼内大声喧哗、打闹等。严禁从事违法活动。

5、未经公司主管部门的许可，不得随意将公司以外人员带入宿舍中，不得任意留宿亲属、朋友等。

6、做好宿舍内配备的公共物品的爱护、保养工作，爱护公共设施(如卫生间设施、消防器材等)。出现人为破损，按照有关规定赔偿及处罚。同时要妥善做好个人贵重物品和其他物品的保管、存放，出现丢失或损失，责任自负。

7、在宿舍内，不准乱扯乱拉电线、支锅做饭。严禁使用电炉、燃气炉等不安全电器用品，严禁存放易燃易爆物品，做好防火工作。

8、保持良好的个人卫生习惯，注意室内整洁，不准随地吐痰、乱扔乱倒杂物，保证宿舍卫生达到公司提出的“宿舍卫生管理标准”。

9、住宿职工在下班以后，遇有意外事件发生时，应主动配合值班人员或其他工作人员对事件的处理工作。

10、随时准备好身份证、务工证等证件，以便接受公安部门临时性检查。

11、服从宿舍“舍长”的管理、监督，随时接受公司领导对宿舍的检查。

12、未经批准不得擅自调整，调换宿舍房间或床位。

13、公司根据具体情况对住宿人员收取一定比例的住宿费用，如：水、电、洁具、配备家具修缮等费用。住宿职工应主动、按时交纳足额费用(月收费用另行制定)。

14、住宿职工离职、调离及出现严重疾病或传染病的，应及时迁离宿舍，不得借故拖延。

五、本办法自20xx年11月1日起执行。

附：宿舍卫生管理标准

职工公寓管理制度6

嘉兴物业职工公寓管理制度

一、住宿员工必须遵守员工公寓管理制度，宿管对违反员工公寓管理制度的违规行为提出批评，记录在案，严重者报主管领导处理。

二、员工必须统一在指定的.宿舍、规定的铺位上住宿，按时熄灯就寝。

三、严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，不得存放无关的废弃旧物；不准乱接电线和私装电炉、电扇、电饭煲等，不得在宿舍内烧煮任何食品；不准为他人保管来历不明财物。

四、配合秩序员密切注意出入人员，发现可疑情况要及时上报和就地处理，做好防盗、防火、防水等安全防范工作。

五、时常对宿舍内的设施进行检查保养，发现跑、冒、滴漏等情况要随手处理或报维修人员迅速维修，确保能源节约利用。

六、搞好本宿舍内务卫生，物品被褥摆放整齐洁净；实行轮流值勤制度。

七、公寓内不得大场喧哗、严禁在员工宿舍内赌博和进行其它非法活动。

八、公寓钥匙要妥善保管；定期或不定期对员工宿舍进行检查，并作好员工宿舍检查记录；对使用设施用品进行领用登记。

九、公寓管理人员要对各宿舍的能源消耗定期检查，记录在册；对各种设施实施检查维修记录。