关于印发“素质提升年”活动方案的通知

第一篇：关于印发“素质提升年”活动方案的通知

关于印发“素质提升年”活动方案的通知

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为适应公司发展的新形势、新常态和新要求，根据省州公司“素质提升年”的相关要求，公司立足实际制定了《国网四川xxx供电有限责任公司“素质提升年”活动方案》，现将活动方案予以印发，请各部门、班组、西昌电力工程公司会东分公司精心组织、扎实推进，确保活动取得成效。

附件：国网xxx供电公司“素质提升年”活动方案

国网四川xxx供电有限责任公司

2018年2月24日

（此件发至收文部门本部及所属基层部门）

国网xxx供电公司“素质提升年”活动方案

为适应公司发展的新形势、新常态和新要求，根据省公司“素质提升年”的相关要求，结合公司发展面临的实际问题，经研究决定，特制定本方案。

一、总体思路与基本原则

（一）总体思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，以“四种意识”为统领，不折不扣贯彻落实省公司、州公司“两会”精神和县委县政府工作会议要求，夯实管理基础，扎实开展“素质提升年”活动，强化执行力建设，动员全体干部员工统一思想，提高认识，以更加坚定的理想信念、更加有为的精神状态、更加务实的工作作风，加快推进公司再续“新辉煌”发展，树立会东公司品牌形象，在建设美丽宜人宜居宜业文明和谐美丽川滇明珠的新征程上当好排头兵。

（二）基本原则

1.坚持服务战略与和谐发展相结合

把“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念贯穿于素 质提升工作的全过程，搭建岗位、职务、职员、职称和人才成长通道序列，满足员工职业生涯需求，服务于公司的发展战略，同时用绩效管理引导员工不断实现目标，变“要我提升为我要提升”，实现员工与企业的共同发展。2.坚持统筹规划与分级负责相结合

统筹规划素质提升工作，实行归口管理、专业负责制和 分级负责制并举，整体推进素质提升工作。各部门按照公司素质提升统一规划，结合自身实际需求，认真组织实施。

3.坚持全员提升与重点培养相结合

大力开展全员素质提升，结合公司人才发展需求，抓好 全员“三熟三能”素质提升，抓好重点关键岗位人才培养，努力造就一支适应公司发展的优秀人才队伍。

4.坚持学以致用与注重实效相结合

识别其当前专业技能水平与企业发展要求的差距，找准素质提升的重点和难点，制定科学合理、切实可行的素质提升工作内容，分层分级实施差异化培训和提升，不断提高员工分析问题、解决问题、自主创新的能力。

二、工作目标

通过开展“素质提升年”活动，全面打造争先创优氛围。统一思想，凝聚合力，牢固树立全体员工争先创优意识，争做“川滇明珠”建设的排头兵。开展“营销、生产大比武”，在营销和生产系统营造勇于争先的良好氛围。强化部门负责人（班组长）能力建设。严格科室负责人综合考核，着力提高履职能力。有序推动交流任职，注重专业管理岗位与党建岗位的轮岗交流。坚持正确选人用人导向，加强部门负责人梯队建设，注重在基层艰苦岗位锻炼年轻班组负责人。着力员工队伍素质提升。不断完善公司绩效管理实施方案。开展全员履职能力培训考核。大力弘扬先进和工匠精神，加快建设知识型、技能型、创新型人才队伍。抓好“大学生一线班组锻炼培养”“师带徒”计划，推进人才专业能力的快速提升。

三、组织机构和职责

（一）领导小组及成员

主要职责：研究决策“素质提升年”工作中的重大事项，定期或不定期听取公司素质提升活动的工作汇报，审定工作 方案，评定工作成果。

（二）“素质提升年”活动办公室

领导小组下设活动办公室（设在党委组织部），成员由各部门主要负责人和联络员组成，活动办公室选调专业骨干组建专项工作小组。

主要职责：负责公司“素质提升年”活动统筹推进，组 织协调日常工作，掌握各牵头部门工作进展情况，定期或不 定期向领导小组汇报总体工作。

四、工作举措及目标任务

公司“素质提升年”活动主要为8项素质提升落地工程，25项主要工作内容，具体情况如下：

（一）部门负责人（班组长）素质提升工程

责任部门：党委组织部（人力资源部）、综合管理部（党委办公室）

配合部门：各部门

目标任务：构建适应公司发展要求的管理人员结构，解决部分部门人员规则意识淡薄、履职尽责能力不足和执行能力较差的现象。

工作内容: 1.统筹谋划部门负责人（班组长）梯队建设。培育部门负责人后备，开展青年创新团队建设，确保各级管理人员进退平稳有序、年龄梯次合理。

2.提升部门负责人（班组长）综合素质和能力。开展部门负责人培训，提升部门负责人“四种意识”、“四个责任制”及履职尽责能力。加强部门负责人在生产、经营等专业岗位与党务岗位之间的轮岗交流。深入开展十九大精神学习宣讲。

3.着力夯实从严管理“制度化”监督基础。

严格执行部门负责人监督管理制度，落实部门负责人业绩评价和综合激励机制，坚持制度先行，确保从严管理、上下贯通、相互衔接。坚持做到依法依规、廉洁节约、规范透明，坚持抓早抓小，落实部门负责人提醒、函询和诫勉制度。

4.进一步发挥部门负责人（班组长）示范作用。开展“大谈心”，与部门负责人谈心谈话每年至少一次，按规定开展廉政约谈，强化风险意识和表率意识。开展“大检查”，不定期抽查重大事项报告，强化制度刚性约束。依托党委中心组学习、“清风川电”讲堂、履职培训等载体，加大法纪教育和警示教育力度。

（二）党员骨干（先进工作者）队伍素质提升工程 责任部门：综合管理部（党委办公室）配合部门：各部门

目标任务：解决党员骨干队伍（先进工作者）中存在的理想信念不坚定、党性修养放松，宗旨意识不强，理论学习不足，自我要

求弱化，先锋模范意识淡薄，经受困难和风险考验能力需进 一步提高等问题。

工作内容：

1.深化教育，增强党员党性意识。

推进“两学一做”常态化、制度化。夯实党建基础，落实“三会一课”制度。推进标准化党支部和电网先锋党支部创建。

2.锤炼党性，增强党员政治意识。

持续深入宣贯党的十九大精神，组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员头脑，在学懂弄通抓实上下功夫。

3.严格管理，保持党员队伍纯洁。

全面落实合格党员积分制，强化支部教育管理党员主体作用，促进党员自我管理。严格执行发展党员工作细则，严把党员发展“入口关”。加强党员基础信息管理，规范党费收缴、使用和管理。

4.持续深化党的建设和企业品牌建设。

推进 “以德育企”工作实践，开展道德讲堂和“四德”教育活动，弘扬文明新风。全面构建“政企联动”体系，主动与各级政府对接，主动融入地方经济发展，持续打造良好的外部发展环境。打造员工与企业命运共同体，助力员工成长成才。

（三）员工队伍素质提升工程

责任部门：党委组织部（人力资源部）、安全监察质量 部（保卫部）

配合部门：各部门

目标任务：解决员工队伍基本技能掌握不扎实、业务能力低，人才数量少、分布不均衡等问题。

工作内容：

1.开展公司安全素质提升计划。

牢固树立“生命至上”的安全发展理念，不断完善安全监督管理机构。建立安全主体责任清单确保党政工团齐抓共管，逐级压紧压实安全责任，严格执行 “一票否决”制度。继续推行班组长以上人员安全述职评议。开展安全生产问题清单专项梳理、整改工作，严格重大隐患挂牌督办。加大高素质人员、培训力量等向一线倾斜的力度，提高一线员工安全素质和业务能力，做到“三不伤害”。配合实施地县调一体化工作。

开展电网特殊运行方式分析，保证电网安全稳定运行。开展配电线路综合治理，减少年故障5次及以上的配网线路，实现配网故障跳闸率比2017年降低20%。严格现场安全管控。扎实推进“电力建设工程施工安全年”活动。加强施工作业事前、事中、事后管控，落实工程建设、设计、施工、监理各方责任。狠抓“两票三制”、标准化作业制度及安全技术措施落实。强化现场查勘及危险点辨识，切实做到现场作业人员和管理人员“四清楚”和“四到位”，严格落实“十不干”要求。开展反违章专项督查，将违章情况纳入管理人员任用考察依据，实现安全违章大幅度下降。加强分包队伍科学化管理，开展分包队伍档案储备工作，组织开展劳务分包项目负责人岗位专项检查。完成纪念改革开放40 周年等重大保电任务。

2.开展员工业务技能提升计划。

对公司员工素质能力进行分析，制订员工岗位“三熟三能”素质提升计划，督导各部门完成员工素质能力提升计划。

（四）电网建设提升工程

责任部门：发展建设部、营销部、运维检修部 配合部门：各部门 目标任务：科学做好电网规划，保质完成 112个村10 千伏配网项目建设入库，加快推进重点工程改造工作，狠抓电网建设质量。

工作内容：

1.科学做好电网规划。

持续抓好电力专项规划与地方规划的对接工作，努力将公司规划成果纳入政府能源电力规划，积极争取将重大电网项目列入地方政府重点工程。开展项目储备常态化管理，以问题为导向，提高农配网规划项目储备深度，重点提升一村一档质效，保质完成 112个村10 千伏配网项目建设入库。扎实推进红房35千伏线路迁改和城网改造工程，确保按期投运。

2.加快推进重点工程改造工作。

持续推进（2018年预下达41个村）农网改造升级工作。全面完成82837只智能电表采集、缺陷整改和20273只智能电表安装工作。

3.狠抓电网建设质量。

加强设备选型、非招标采购、验收等全过程质量监督，提升设备及安装质量、进场验收管理水平，防止设备“带病”进入安装阶段。

（五）经营管理提升工程

责任部门：综合管理部（党委办公室）、营销部、运维检修部

配合部门：各部门

目标任务：严格“四个责任制”落实，加大降本增效力度，提升精益管理水平，深化法治企业建设。

工作内容: 1.严格“四个责任制”落实。

按照“业务流程全梳理，责任到人全覆盖”的原则，对公司的资金、资产、客户与业务进行网格化管理，责任到人，做到精细把控、精准考核。严格资金控制，按照“谁使用、谁负责”的原则，落实资金管控责任追究机制。全面梳理公司资产，将所有设备、设施、用品的管理权限分解到人，实施资产“个人包干制”管理。构建网格化客户服务管理模式，各供电所根据所辖区域客户的地域和结构不同，科学划分网格范围，责任到客户经理，做到服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除，服务投诉在网格内考核。落实业务责任制，对每个人负责的每项业务的完成质量与效率进行量化考察，并将考察结果纳入绩效考核，努力提升公司全业务的质量与效率。加大对频繁停电，投诉率高，低电压整改不力的考核。

2.加大降本增效力度。

深化同期线损管理系统建设，加强配网降损，强化考核奖惩，确保智能电表用电信息采集上线达98.5%、台区线损合格率达60%以上、线损在12.32%以内。严格非核心业务外包管理，严控外包费用。规范高效处置废旧物资，实现物资价值最大化。

3.提升精益管理水平。

全面开展电价电费大普查，真正实现电价执行100%正确，电费回收真正做到100%。深化综合业绩排序管理，力争消除管理类弱项指标，力争公司综合业绩排序进入B段靠前。

4.深化法治企业建设。

优化“三集五大”建设，依法解决历史遗留问题。建立“三集五大”建设岗位业绩常态化考核考评和公司领导、部门负责人学法学纪机制，严格授权委托制度。开展一线班组法治建设专项行动，重点提升供电所法治水平。加强电力营销、集体企业等领域涉法问题监控，为公司改革发展提供法律支撑。开展重大决策的合法性审查，实现法律监督全方位、全过程覆盖。狠抓案件风险管控能力提升，建成“案前预防、案中控制、案后救济”的案件管理体系。

（六）营销管理水平提升工程 责任部门：营销部、运维检修部 配合部门：各部门

目标任务：提高优质服务水平，提升优质服务质量。工作内容: 1.优化营销服务体系。建成 “全能型”乡镇供电所2个，完成5个一星级供电所和3个二星级供电所建设。推进班组建设，完成1个五星班组和2个四星班组建设。全力打造快速抢修体系，减少客户停电时间，增强供电保障能力。开展高压客户的费控装置巡检。开展特殊客户、高危重要客户定制化、个性化服务，对重要客户实现停电等信息的精准推送到人。

2.提升营销服务质量。

开展供电服务投诉整治，常态开展明察暗访，定期通报服务事件，严肃问题查处和责任追究，投诉量争取在2017 年的基础上降低30%以上。建立客户投诉咨询及非抢修工单闭环管理体系，防止重复停电及一类投诉。加强营配贯通成果应用，全面开展用电检查，切实整治窃电、高供低计等问题，减少跑冒滴漏。实施报装接电专项治理，简化报装程序，实现就近接入、标准化建设。加强营销内部稽查与监控，整治行风突出问题，力争行风测评位列全县中段。

（七）执行力提升工程 责任部门：各部门 配合部门：各部门

目标任务：解决公司工作推诿塞责、工作要求执行走样、等靠要思想严重等问题。通过实施公司员工岗位“三熟三能” 素质提升方案，解决工作质效偏低问题。

工作内容: 1.进一步建立健全制度标准。

全面梳理现行规章制度的有效性，明确年度新增、修订计划，加强逐层审核把关，确保制度、标准、流程的科学性、规范性和适用性。全面加强制度宣贯培训，增强各级人员制度执行水平，对不执行和执行走样的部门严格考核。

2.加强工作跟踪督查和考核。

深化督查督办工作，以岗位职责和工作任务管控为抓手，做到应督必督，督必则果，加强工作跟踪督查和考核。通过发起督办通知、跟踪工作进展、督促事项办理等措施，确保重要事项件件有着落、事事有回音。

3.加强工作管控，提升工作质效。

坚持“目标导向、计划精准、执行保证、应急补救”十六字工作方针，将重点工作和工作职责任务化，做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人评价、凡事都有奖惩，全面实施员工岗位“三熟三能”素质提升方案，通过明方向、定标准、强培训、重考核，提升工作质效。

（八）作风形象锻造工程

责任部门：党委组织部（人力资源部）、综合管理部（党委办公室）

配合部门：各部门

目标任务：解决员工队伍职业信念淡薄、纪律规矩意识 不强、爱岗敬业意识不足、工作作风飘浮等问题。工作内容: 1.发挥卓越企业文化引领作用。

推进企业文化传播工程，深入开展国网企业文化宣贯，做好爱岗敬业、法制法规、党风廉政教育工作，提高员工对国网企业文化认知认同度；深入开展企业文化落地工程，推进卓越文化与企业管理制度的融合，全面完成公司企业文化建设，发挥文化对员工的影响力、感召力；深入开展企业文化评价工程，完成劳动模范、优秀共产党员和先进工作者等评优评先活动，充分发挥先进典型的示范引领作用。

2.开展队伍作风整顿行动。

开展队伍作风整顿行动,组织各级部门学习贯彻总书记重要讲话精神、“八项规定”具体细则及省公司相关要求，出台落地具体实施方案。持续四风整治工作，严格执行“慢作为、不作为、乱作为”责任追究和国网问责规定，对“庸、懒、散、浮、拖、推”等“不作为”行为进行责任追究和问责处理。

3.促进员工思想素养提升。

践行社会主义核心价值观，加强理想信念教育，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉强化主人翁意识，心怀感恩、忠诚企业，爱企如家、忠于职守。加强形势任务教育，促进各级干部员工讲政治、顾大局，珍惜岗位、感恩奉献。加强道德涵养教育，充分发挥文明新风、道德讲堂教育示范作用，积极发掘宣传员工中的凡人善举、感人事迹，加强各级劳动模范、道德模范等先进典型的培育和选树，大力弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗的精神，创建人企共进良好局面。大力开展灵活多样的志愿服务活动，发挥志愿服务在精准扶贫中的作用，广泛传递社会正能量。

五、工作安排

根据“素质提升年”各项工作进度，整个活动分四个阶 段实施：

（一）第一阶段为宣传启动阶段（2018年2月至2018 年3月）

公司印发“素质提升年”活动方案。各部门立足实际，广泛发动，全员参与，宣贯活动内容和要求。各专业部门结合实际情况编制本专业工作方案或工作推进计划。各部门按照公司统一部署细化具体实施方案。

（二）第二阶段为全面实施阶段（2018年3月至2018 年11月）

各部门按照工作方案，有序开展各项素质提升工作。各 责任部门，实时动态监督与指导各部门及班组“素质提升年”活动开展情况。

（三）第三阶段为总结评价阶段（2018年12月）活动领导小组对照考核评价方案，开展全年工作总结评 价，严格考评各部门工作开展情况，考评结果运用于本年度 本部绩效薪金兑现，以及各部门工资总额分配，并将活动中 的先进部门、先进个人、优秀项目、典型案例等列入表彰计 划。

（四）第四阶段为巩固提升阶段（2019年1月至2019 年2月）

活动办公室牵头甄选优秀活动成果，组织相关专业部门、部门总结提炼经验亮点，将成果固化形成典型经验专刊，并在公司范围内推广运用，建立素质提升的长效和常态机 制。

六、工作要求

（一）加强组织领导

各部门要按照公司活动领导小组统一部署，高度重视，加强领导，制定切实可行的实施方案，保证“素质提升年”活动的顺利开展。各部门主要负责人要亲自抓公司“素质提升年”活动工作方案，明确工作目标和工作措施。

（二）责任落实到位

各部门要明确各项任务的进度和责任人，重视工作的质量和成效，加大工作的检查考核力度。各部门要结合自身实际，做好“素质提升年”活动与公司年度重点工作推进的有序衔接、统筹策划；做好工作承接和任务细化，真正把工作落到实处，做出实效。

（三）做好过程管控 各责任部门要负责具体任务的推动实施和过程评价改进。公司将采取简报、例会等手段，做好“素质提升年”活 动各项工作的动态管控，对活动过程中发现的问题要及时解 决，把工作目标完成情况作为考核评先的重要依据，确保各 项重点工作任务取得预期效果。

第二篇：素质效能提升年活动方案

工商所开展“素质效能提升年”

活 动 实 施 方 案

为贯彻落分局工作会议精神，提升工商行政管理干部队伍素质，提升工商行政管理机关履职效能，更好地服务辖区经济发展，按照分局开展“素质效能提升年”活动的统一安排部署，现制订出本所实施方案。

一、开展“素质效能提升年”活动的重要意义 开展“素质效能提升年”活动，就是要围绕国家总局“三个过硬”要求，着力解决干部队伍能力素质方面存在的突出问题，全面提升干部队伍素质，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的干部队伍；就是要通过提升服务科学发展效能，提升监管执法效能，提升消费维权效能，提升服务非公有制经济发展效能，着力解决工作效率和工作质量方面存在的突出问题，进一步提升服务发展、服务群众的水平，牢固树立工商行政管理机关为民、务实的良好形象，努力做到一切围绕经济发展、一切服从经济发展、一切服务经济发展。

二、开展“素质效能提升年”活动的目标要求 开展“素质效能提升年”活动的总体要求是，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精 神，按照分局工作会议要求，以改进工作作风为根本要求，以提升素质为根本手段，以夯实工作基础为根本目的，以提升效能为根本目标，采取有效措施，切实解决素质效能方面存在的突出问题，进一步加强全所干部政治、业务和作风建设，不断提高工作效率和服务质量。达到的目标如下：

(一)工作态度明显转变。全所干部宗旨意识进一步增强，服务理念牢固树立，服务窗口工作态度热情周到，群众满意度有较大提升。

（二）队伍素质明显提升。重视所领导班子建设，落实党支部民主生活制度，所领导班子的示范带头作用明显，学习型所领导班子建设得到进一步加强；党风廉政建设各项制度落实，廉政风险点防范管理工作有效开展，学习型党支部建设得到进一步加强；重视全所干部的学习培训工作，做到学习制度化、体系化，学习型干部队伍建设得到进一步加强；重视干部教育管理，干部队伍结构优化，岗位设置合理，干部的学历层次、年龄结构、技能强弱搭配合理，工商核心价值观树立牢固，思想政治建设得到进一步加强。

（三）工作作风明显加强。坚持科学决策和民主决策，决策规则和决策程序健全，所务公开，无重大决策失误和“暗箱操作”现象；认真落实各项制度，依法行政，依规办事，管理工作规范化、标准化；政令畅通，令行禁止，上下之间衔接紧密，部门之间协调配合；办事快捷准确，无“四难（门难进、脸难看、话难听、事难办）”、“三乱（乱收费、乱 摊派、乱罚款）”和“吃、拿、卡、要” 等刁难服务对象行为，工作态度明显转变，工作效率明显提高，干部队伍的贯彻力和执行力明显增强。

（四）重点工作明显推进。非公有制企业党建工作的组织体系不断完善；打造服务市场主体登记注册平台，畅通“三个绿色通道”，落实“首问责任制”，市场准入机制不断健全；打造商标兴市战略平台，实行“一所一标”，努力增强***所注册商标、著名商标和弛名商标数量；打造干事创业环境，推陈出新，勇于创新，各项工作亮点突出；打造消费维权平台，创新消费维权举措，建立消费维权网络，健全消费维权长效机制，消费维权的效能得到进一步提升。

（五）服务质量明显提升。高举服务发展旗帜，创新市场监管机制，加大监管执法力度，全面推行行政指导，规范执法办案程序，服务经济发展的环境进一步优化；积极为“关中—***”经济区建设服务；服务经济发展的举措进一步细化；以办好“兰洽会”、“**文化旅游节”和“首届商标节”为切入点，延伸服务链条，引导就业创业，推介名优产品，服务经济发展的效能进一步提升。

(六)工作效率明显提高。贯彻落实上级各项方针政策、决策部署及时、迅速，各项工作协调推进；限时办结、首问责任等制度得到有效贯彻，办事程序精简规范，现场办结逐步推行；所与分局、科室、队之间配合更加有序。

三、开展“素质效能提升年”活动的方法步骤 按照分局的安排部署，工商所开展“素质效能提升年”活动从2010年3月中旬开始，2010年12月上旬结束。分为学习发动、推进落实、考核总结三个阶段。

第一阶段：学习发动阶段（3月15日至3月31日）

（一）制定实施方案。要按照《**市工商行政管理局**分局关于开展“素质效能提升年”活动的实施方案》的要求，制定切实可行的工作计划，细化活动内容，丰富活动载体，采取有效措 施，在解决影响素质效能提升的难题上下功夫，在提升素质效能上求突破，确保全所“素质效能提升年”活动取得实实在在的效果。

（二）搞好动员部署。工商所在分局召开动员大会后，要立即在全所召开“素质效能提升年”活动动员大会，切实搞好动员部署，统一思想认识，确保全所人员参加。

（三）组织好集中学习。要组织全所党员干部认真学习胡锦涛总书记在十七届中纪委五次全会上的重要讲话，学习中央和省委有关作风建设的其他文件，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中华人民共和国公务员法》、《关于进一步从严管理干部的意见》等条规文件；学习省、市工商行政管理工作会议精神；学习省局机关开展“作风建设年”活动的工作方案和张绪胜局长在省局机关开展作风建设年活动动员大会上的讲话、省政府关于实施关中——***经济区规划的意见、《**市人民政府关于进一步加强工商行政管理工作的意见》。要制定详实的学习计划，采取自学和 集体研讨相结合等方法，创新学习形式，丰富学习内容，增强学习的针对性和实效性。

第二阶段：推进落实阶段（4月1日至10月30日）

（一）明确活动内容

1、深化岗位练兵活动。健全岗位练兵长效机制，突出 实践性，突出基层执法一线，突出“窗口”服务，不断巩固和深化岗位练兵成果。一是创新培训方式，拓宽培训渠道。在积极参加上级组织的各类培训的同时，让一些素质好、能力强的工作人员到经检大队和法规科等职能科室进行学习，从而带动和促进***工商所监管服务工作。二是推行联动工作模式。针对我所一线熟悉工商业务软件操作和内勤业务人员不足，执法办案力量薄弱等问题，请求分局将从机关各相关业务科室选派精兵强将对口指导，帮扶我所工作，以先进带后进，以强带弱，上下联动，挂钩考核，从而促进我所工作和人员素质大幅提升。三是进一步加强干部能力建设。鼓励和支持广大干部特别是年轻干部参加学历、职称或任职资格考试，不断更新知识，使我所干部的学历层次和能力水平有明显提升。并培养出几名具有典型性、代表性的岗位能手和岗位标兵。

2、规范监管执法行为。按照“四化建设”要求，进一步规范监管执法行为，合理划分监管执法区域，整合监管执法力量，明确每个监管执法环节，量化具体标准，严格控制和约束执法人员的自由裁量权；加强执法监督，严格落实行 政执法工作责任制、行政执法过错责任追究制，实行错案 追究制和行政过错责任追究制，对行政不作为、乱作为，执法不公、执法不严、执法不廉等行为，一律实行先停职待岗，视情节轻重，再依纪依法严肃处理。

3、改进工作作风。认真梳理作风建设中存在的问题，着力解决当前我所干部管理失之于宽、失之于软、失之于松，执行力、贯彻力不强，部分干部政治业务素质、工作效能不适应等问题。今年，我所将实行目标责任和绩效考核“双轨”考核制度，即在年初签订的目标责任书考核的基础上，结合“素质效能提升年”活动的开展，制定出台《个人工作绩效考核（试行）办法》，对全所人员既考核目标责任，又考核工作效能；并在分局的安排下向群众代表、个体工商户代表述职述廉，全面考核“德、能、勤、绩、廉”，重点考核工作实绩。通过建立健全科学有效的监督激励机制，充分调动全所人员的积极性和主观能动性，圆满完成各自的职能工作，全面建立高效、廉洁、勤政、务实的公务运行机制据。

4、全面推行廉政风险点防范管理工作。准确界定工作职责，明确工作运行程序，制作工作流程图；围绕行政审批、行政执法、干部队伍、财务管理、基本建设等环节存在的廉 政风险，进行分级、分类监控，通过前期预防、中期监控和 后期处置，遏制和消除风险源，逐步建立以人为点、以流程为线、以岗位为面、以制度为支撑的廉政风险防控机制；围 绕推行“阳光”政务，进一步完善政务公开、局务公开、政府信息公开制度，自觉接受社会监督。

（二）深入查找问题（4月1日-8月30日）

要通过自己找、群众提、领导点，认真查找素质效能建设中存在的问题，切实解决与科学发展不相适应，群众关注、反映强烈，涉及工商部门素质效能建设方面的突出问题。对查找出来的问题要深刻剖析原因，认真开展好“六查六看”活动，即一查大局观念，看是否真正树立了服务发展、服务项目、服务企业、服务基层的大局意识、责任意识；二查工作效率，看落实上级各项决策是否有力、服务重点工作是否到位、协调解决群众反映的热点难点问题是否及时；三查工作作风，看是否存在不思进取、无所作为、个人利益至上、形式主义、官僚主义等问题；四查群众观念，看是否有“三乱”、“四难”现象；五查法制观念，看是否有行政乱作为、不作为、不廉洁的行为；六查工作纪律，看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的问题。在此基础上，要针对分析检查中查找的突出问题，制定整改落实方案，提出整改措施，明确整改重点，落实整改责任。要注重选准解决问题的切入口，集中精力加以解决。

（三）完善规章制度（9月1日-10月30日）通过完善规章制度，进一步以岗位责任制来明确工作职责，以首问负责制明确服务主体，以服务承诺制来落实服务内容，以限时办结制提高工作效率，以公开办事制来推进政 务公开，以民主决策制来强化群众监督，以绩效考核制来评价工作实绩，以责任追究制来严肃工作纪律，规范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作运行机制，实现以制度规范行为，按制度管人管物管事。

第三阶段：考核总结阶段（11月1日至11月30日）

（一）自查总结。“素质效能提升年”活动基本结束时，要组织开展全面深入的自查，写出自查报告，在认真系统总结的基础上，向分局开展“素质效能提升年”活动领导小组总结的情况和取得的成效。

（二）满意度测评。要把贯彻分局党组的部署要求、解决突出问题、群众是否满意作为评价“素质效能提升年”活动成效的重要内容。在自查总结的基础上，采取背靠背、面对面等方式，对“素质效能提升年”活动进行满意度测评。测评满意率85%以上为及格，90%以上为良好，95%以上为优秀。要根据辖区情况，向经营户发放测评表，进一步完善整改措施，确保在“素质效能提升年”活动中，把问题查清找准确，把整改做细搞彻底。

（三）考核验收。配合分局将开展“素质效能提升年”活动纳入工作考核内容，认真进行考核。

四、加强对开展“素质效能提升年”活动的组织领导 要把开展“素质效能提升年”活动作为今年的重要任务和考核的重点内容，始终摆在重要议事日程，高度重视，统 8 筹安排，精心组织，狠抓落实，确保活动取得实实在在的效果。

（一）落实领导责任。工商所成立“素质效能提升年”活动领导小组，所长任组长，**任副组长，***为成员。

（二）突出活动特色。要在认真做好“规定动作”的基础上，结合本所的实际，探索素质效能建设新路子，大胆做好“自选动作”，形成特色，推进“素质效能提升年”活动的有效开展。

（三）搞好舆论引导。要充分运用电视、报刊和《工商动态》、《甘肃工商时讯》、政务网等载体，宣传开展“素质效能提升年”活动的重大意义，宣传活动的部署、要求、做法，宣传先进典型，促进活动的深入开展。

（五）加强信息交流和报送工作。要及时总结开展“素 质效能提升年”活动的好经验、好做法。每个阶段结束前5日内将本单位开展“素质效能提升年”活动阶段性小结情况以电子邮件和书面形式报送分局活动办公室，典型材料要随时上报。

第三篇：班主任素质提升年活动方案

班主任素质提升活动方案

南山坪九年制学校

为进一步加强班主任队伍建设，提高班主任管理水平和能力，扎实有效推进我县未成年人思想道德建设，根据《慈利县2011年基础教育工作要点》和《慈利县2011年学校德育、团队工作意见》精神，充分发挥班主任在学校管理中的主力军作用，有力推动我校教育教学工作的健康发展，经研究决定，举办我校“班主任素质提升年”活动。

一、基础理论学习阶段（2011年5月上旬—6月下旬）

1、学习：依据我校实际，由政教处组织参加活动人员进行学习。学习内容：《魏书生班主任工作漫谈》、《中小学班主任工作规定》和《学生伤害事故处理办法》等两个教育法规；《中小学班主任职责》、《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》等规定。

看录像：《让教师的景色因你而变得这般妩媚——特级教师屈红霞班主任工作专题讲座（上、下）》

2、考核：选定时间，采用闭卷形式。评定分数。（试卷由教育局统一提供学习效果检测试卷。）

二、专业技能培训阶段（2011年5月下旬—6月上旬）

1、举行一次主题班会或班级活动创意设计。专题论文（任选一题）：

① 班级管理工作反思和班级管理课题研究。② 学生综合素质评价和学生心理健康教育。③ 学困生的转化与培养和班风建设的方法与策略。④ 学校教育与家庭教育、社会教育的和谐有效结合。

2、举行班主任论坛一次。

提前布置班主任撰写论文（主题为：当班主任，其乐无穷）。论坛将邀请周边小学班主任联席参加。论坛后，我们将班主任撰写的论文汇编成册。

三、综合能力测评阶段（2011年6月中旬—7月初）

具体测评由学校选派参加市教育局统一组织的测试。测评内容及赋分标准：

①班主任基本常识问卷（30分）：主要内容为教育法规，班主任职责，班级管理艺术，班主任工作案例分析等。

②主题班（团）会、班（团）活动设计（40分）：根据所抽题目在限定的时间内写出设计方案，学校组建评委会进行评比。

③临场答辩或即兴演讲（30分）：采取特定场景、情境下的综合测试，班主任根据所抽取的场景或情境的要求，完成临场答辩、谈话、即兴演讲、学生操行评定或小型班级活动设计等。

结合2010年的班主任评选工作，此次测试成绩的前20名即认定为“2010年首席班主任”。

四、总结表彰阶段（2011年9月—10月）

1、编辑班主任论文（心得）汇编。

2、开展校级和市级优秀班主任评选。

第四篇：“素质提升年”活动自查报告

“素质提升年”活动自查报告

按照县局（分公司）x烟组„2012‟8号“关于印发《2012年“素质提升年”活动方案》的通知”的要求,通过第一阶段的认真学习，结合自身工作实际，深进细致地查找自身存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变工作作风，提高工作效率，结合我个人的工作状态和工作态度，发现自己还有很多方面需要调整和改善。

一、自查自纠中存在的问题

1、政治学习不够，学习标准不高。在学习的深入性和系统性上做得不好，有许多东西往往学后就忘，浅尝辄止，学得不好，领会不够深刻，钻研不够，联系实际有待进一步加强。

2、创新意识不强，工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单、表面，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

3、自我要求不严，主动超前少。在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。自我要求不够严格，缺乏工作的主动性、进取性和研究分析、独立完成任务的精神，安于份内工作，经常是处于奉命行事，落实任务，不能站在全局的高度思考问题、处理矛盾。总是应付了事似的交差，或者一副无知者无罪的心态对待工作的结果，却没有意识到每个机会对锻炼自己、适应工作的重要意义以及自己所应承担的工作责任。

二、整改措施和努力方向

1、刻苦学习，振奋精神，进步工作业务水平，要自觉把理论业务学习作为自己的第一需要，联系实际，深进实践，学以致用，不断进步工作水平，进步为人民服务的技能，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习业务知识，不断用新知识、新理念、新思想武装自己的头脑，增强自己的能力，进步驾驭工作的能力。

2、开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展工作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦刻苦，努力将工作做到更好。

3、加强理论学习，振奋精神，有目的有计划有毅力地认真学习工作等各方面的相关知识，提高业务水平和工作能力，自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际学，扎实深入学，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分挖掘展示自己的能力。要把自己空余的时间多放在学习上，学习党的基本 路线、方针、政策，学习分管业务的相关知识，学习的过程是一个提高自我的过程，也是一个工作创新的过程，更是一个经验积累的过程，只有勤于学习，善于学习，才能厚积薄发、游刃有余，才能在错综复杂的情势下技高一筹。因此，今后要不断提高自身政治理论水平，同时，注重将理论与工作实践相结合，做到学以致用，学用相长。严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，充分认识到自己已经参加工作而不再是学生，端正工作态度，提高责任意识。养成勤于思考的习惯，增强工作主动性，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作，努力将工作做到更好。

虽然我在工作中还存在不少问题，但是我会长期坚持学习，不断克服自身的缺点，严格要求自己，及时查找自身的不足，认真整改，完善自己，彻底将“慵、懒、散”转变为“勤、快、实” 行为，增强工作责任感和使命感，更好的为自己的为本职工作不懈努力。

第五篇：“能力素质提升年”活动心得体会

“能力素质提升年”活动心得体会

参加“能力与素质提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体工作人员思想政治建设，严纪正风，重塑良好形象的需要，是提升我们的整体队伍服务水平和服务质量的需要，是在思想上政治上对我们的关心和爱护，使我们得到一次很好的学习，接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终也就没有凝聚力和号召力。作为一名农业行政执法人员，如何把各项法律法规不折不扣地落到实处，是一项重要的任务，开展这次活动使我认识到了提高执行力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：

一、在思想上，我自觉坚持学习党的十七大和十七届三中全会精神，学习国家法律法规、执法业务等知识及省、市、县各类文件精神。不断提高自己的思想道德素质和政治思想水平。在学习中坚持理论联系实际原则，注重学以致用，做到用理论武装头脑，指导实践。能认真贯彻落实党的路线、方针和政策，行动中同上级保持高度一致。思想是行动的指南。是审时度势、把握大局的有利武器，也是促进人们实现人生价值的核心动力。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的刻苦学习，专业知识还不够扎实。通过学习，使我认识到了作为一名合格的农业行政执法人员，必须努力学习相关理论知识和专业技能，在学习中不断提高自己的执法水平。把思想统一到“为政之要、贵在落实；落实之要、贵在执行”的理念中来。以较高的水平投身到为人民服务的工作中去。

二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养，提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实各项工作，充分发挥职能作用。同时还要在提高服务对象满意度上下功夫，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，提高办事效率，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。

今年以来，各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。