第一篇：安全管理知识应知应会手册
安全管理知识应知应会手册
Xxxxxxxx编 2018年3月
前 言
为不断增强各级管理人员的安全生产观念，能够运用安全生产管理基础理论和方法，辨识、评价和控制危险有害因素，组织开展隐患排查治理，改善生产作业环境，制定安全制度和规程，规范从业人员作业行为，增强安全管理的系统性和有效性，提高公司生产安全事故预测、预警和应急救援能力，提高生产安全事故调查、统计、分析水平，提高把握生产安全事故的特点和规律的能力，提高公司安全生产管理水平，特编制本《安全管理知识应知应会手册》。
《安全管理知识应知应会手册》内容分为四个部分，各级管理人员除了熟悉、掌握本手册内容外，还应学习掌握其它有关安全生产管理知识。
《安全管理知识应知应会手册》适用于本公司所有管理人员学习使用。
由于受时间、个人水平等方面原因影响，所摘编内容有限，难免有疏漏和不当之处，欢迎大家批评指正。
目 录
一、法律、法规、条例
二、标准规范
三、地方规定、办法及其他
四、公司安全生产管理规定
一、法律、法规、条例
1、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
2、安全生产的方针是：安全第一，预防为主，综合治理。
3、安全生产的“三必须”是指：管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产必须管安全。
4、安全生产的实质是安全生产、人人有责。
5、企业主要负责人应领导企业安全管理工作，组织制定企业中长期安全管理目标和制度。
6、企业主要负责人、项目负责人和专职安全管理人员必须经安全生产知识和管理能力考核合格，依法取得安全生产考核合格证书。
7、生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
8、《职业病防治法》规定：用人单位不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业;不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业;对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当调离原工作岗位，并妥善安置;对未进行离岗前职业健康检查的劳动者不得解除或者终止与其订立的劳动合同。
9、生产经营单位制定或修改有关安全生产规章制度，应当听取工会的意见。
10、生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。
11、《安全生产法》规定，生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：
1）组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案； 2）组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；
3）督促落实本单位重大危险源的安全管理措施； 4）组织或者参与本单位应急救援演练；
5）检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；
6）制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；
7）督促落实本单位安全生产整改措施。
12、《安全生产法》规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
13、《安全生产法》规定，生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。
14、《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
15、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。
16、总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利和义务。
17、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。
18、生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
19、接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。
20、《消防法》规定：禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，采取相应的消防安全措施；作业人员应当遵守消防安全规定。
21、职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
1)因犯罪或者违反治安管理伤亡的； 2)醉酒导致伤亡的； 3)自残或者自杀的。
22、《两高发布危害生产安全刑事案件司法解释》第五条规定：“明知存在事故隐患、继续作业存在危险，仍然违反有关安全管理的规定，实施下列行为之一的，应当认定为刑法第一百三十四条第二款规定的“强令他人违章冒险作业”：
1）利用组织、指挥、管理职权，强制他人违章作业的；
2）采取威逼、胁迫、恐吓等手段，强制他人违章作业的；
3）故意掩盖事故隐患，组织他人违章作业的；
4）其他强令他人违章作业的行为;
23、项目安全生产费用提取金额标准：房屋建筑工程、电力工程、城市轨道交通工程为2.0%，市政公用工程、冶炼工程、机电安装工程、化工石油工程、公路工程为1.5%。
24、不依法保证安全生产所必需的资金投入，导致发生安全生产事故，尚不构成刑事处罚的，对生产经营单位的主要负责人给予撤职处分。
二、标准规范
1、根据《建设工程安全管理条例》和《职业健康安全管理体系》要求，项目经理应负责项目职业健康安全的全面管理工作，项目负责人、专职安全生产管理人员应持证上岗。
2、职业健康安全技术交底应符合下列规定：
1）工程开工前，项目技术负责人应向有关人员进行安全技术交底。
2）结构复杂的分部分项工程实施前，项目技术负责人应进行安全技术交底。
3、建筑施工中凡涉及与临边与洞口作业、攀登与悬空作业、操作平台、交叉作业及安全网搭设的，应在施工组织设计或施工方案中制定高处作业安全技术措施。
4、当遇有6级及以上强风、浓雾、沙尘暴等恶劣气候，不得进行露天攀登与悬空高处作业。
5、洞口作业时应采取防坠落措施，并符合下列要求：
1）当竖向洞口短边边长小于500mm时，应采取封堵措施；当垂直洞口短边边长大于或等于500mm时，应在临空一侧设置高度不小于1.2m的防护栏杆，并应采用密目式安全立网或工具式栏板封闭，设置踢脚板。
2）非竖向洞口短边边长为25mm～500mm时，应采用承载力满足使用要求的盖板覆盖，盖板四周搁置均衡，且应防止盖板移位。
3）当非竖向洞口短边边长为500mm～1500mm时，应采用盖板覆盖或防护栏杆等措施，并应固定牢靠。4）当非竖向洞口短边边长大于或等于1500mm时，应在洞口作业侧设置高度不小于1.2m的防护栏杆，洞口应采用安全平网封闭。
6、电梯井口应设置防护门，其高度不应小于1.5m,防护门低端距地面高度不应大于50mm，并应设置挡脚板。
7、临边作业防护栏杆应由横杆、立杆及挡脚板组成，并符合下列要求：
1）应设置两道横杆，上横杆距地面高度为1.2m，下横杆在上横杆和挡脚板中间设置；
2）当防护栏杆高度大于1.2m时，应增设横杆，横杆间距不应大于600mm；
3）防护栏杆立杆间距不应大于2m； 4）挡脚板高度不应小于180mm；
8、移动式操作平台面积不宜大于10㎡，高度不宜大于5m，高宽比列不应大于2:1，施工荷载不应大于1.5KN/㎡。
9、采用平网防护时，严禁使用密目式安全立网代替平网使用。
10、建筑施工现场临时用电自2005年7月1日起执行《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005），原版本JGJ46-88同时废止。
11、建筑施工现场临时用电工采用三相五线制、三级配电两级保护、TN-S接零保护系统。
12、临时用电组织设计由电气工程技术人员组织编制，相关部门（安全、技术、设备、施工、材料、监理等）审核，具有法人资格企业的技术负责人批准后方可实施。
13、开关箱中漏电保护器的额定漏电动作电流不应大于30mA，额定漏电动作时间不应大于0.1S。
14、使用于潮湿或有腐蚀介质场所的漏电保护器应采用防溅型产品，其额定漏电动作电流不应大于15mA，额定漏电动作时间不应大于0.1S。
15、总配电箱中漏电保护器的额定漏电动作电流应大于30mA，额定漏电动作时间应大于0.1S，但其额定漏电动作电流与额定漏电动作时间的乘积不应大于30mA·S。
16、特殊场所应使用安全特低电压照明：
1）隧道、人防工程、高温、有导电灰尘、比较潮湿或灯具离地面高度低于2.5m等场所的照明，电源电压不应大于36V； 2）潮湿和易触及带电体场所的照明，电源电压不得大于24V； 3）特别潮湿场所、导电良好的地面、锅炉或金属容器内的照明，电源电压不得大于12V。
17、脚手架作业层上的施工荷载不得超过设计允许荷载。
18、严禁将模板支撑架、缆风绳、混凝土输送泵管、卸料平台及大型设备的附着件等固定在脚手架架体上。
19、高度在24米及以上的双排脚手架应在外侧连续设置剪刀撑；高度在24米以下的单、双排脚手架，均必须在外侧两端、转角及中间间隔不超过15米的立面上各设置一道剪刀撑，并由底至顶连续设置。
20、单、双排脚手架拆除作业必须由上而下逐层进行，严禁上下同时作业；连墙件必须随脚手架逐层拆除，严禁先将连墙件整层或数层拆除后再拆脚手架；分段拆除高差大于两步时，应增设连墙件加固。
21、脚手架的检查与验收应由项目经理组织，项目技术负责人、专业施工技术人员、专职安全管理人员及作业班组负责人等有关人员参加，经验收合格后方可使用。
22、安全管理检查评定保证项目应包括：安全生产责任制、施工组织设计及专项施工方案、安全技术交底、安全检查、安全教育、应急救援。一般项目应包括：分包单位安全管理、持证上岗、安全生产事故处理、安全标志。
23、工程项目部应建立以项目经理为第一责任人的各级管理人员安全生产责任制。
24、超过一定规模危险性较大的分部分项工程，施工单位应组织专家对专项施工方案进行论证。
25、施工负责人在分派生产任务时，应对相关管理人员、施工作业人员进行书面安全技术交底。
26、安全技术交底应由交底人、被交底人、专职安全员进行签字确认。
27、项目安全检查应由项目负责人组织，专职安全员及相关专业人员参加。
28、从事建筑施工的项目经理、专职安全员和特种作业人员，必须经行业主管部门培训考核合格，取得相应资格证书，方可上岗作业。
29、施工企业严禁使用国家明令淘汰的技术、工艺、设备、设施和材料。
30、各管理层的职能部门及岗位应承担职能范围内与安全生产相关的职责，互相配合，实现相关安全管理目标，应包括下列主要职责：
1）技术管理部门（或岗位）负责安全生产的技术保障和改进； 2）施工管理部门（或岗位）负责生产计划、布置、实施的安全管理；
3）材料管理部门（或岗位）负责安全生产物资及劳动防护用品的安全管理；
4）动力设备部门（或岗位）负责施工临时用电及机具设备的安全管理； 5）专职安全生产管理机构（或岗位）负责安全管理的检查、处理。
6）其他管理部门（或岗位）分别负责人员配备、资金、教育培训、卫生防疫、消防等安全管理。
31、施工企业的从业人员上岗应符合下列要求：
1）企业主要负责人、项目负责人和专职安全管理人员必须经安全生产知识和管理能力考核合格，依法取得安全生产考核合格证书。
2）企业的各类管理人员必须具备与岗位相适应的安全生产知识和能力，依法取得必要的岗位资格证书。
3）特殊工种作业人员必须经安全技术理论和操作技能考核合格，依法取得建筑施工特种作业人员操作资格证书。
32、分包方安全生产管理应包括分包单位以及供应商的选择、施工过程管理、评价等工作内容。
三、地方规定、办法及其他
1、湖南省人民政府于2017年下发《湖南省人民政府办公厅关于建立“一单四制”制度推动重大事故隐患治理的通知》（湘政办发〔2017〕30号），本通知中“一单四制”是指建立重大事故隐患清单，并对重大事故隐患治理任务实行交办制、台账制、销号制、通报制管理。
2、《湖南省建筑施工安全生产标准化考评实施细则》（湘建建〔2016〕44号）要点：
1）建筑施工企业应当建立健全以项目负责人为第一责任人的项目安全生产管理体系，依法履行安全生产职责，具体实施项目自评工作。项目自评工作应在每月25日前完成。2）县级以上住房城乡建设主管部门或其委托的建筑施工安全监督等机构（项目考评主体）每季度对项目开展安全生产标准化考评。
3）项目季度考评等级分为“优良”、“合格”和“不合格” 4）建筑施工项目具有下列情形之一的，项目考评结果认定为“不合格”：
（1）未按规定开展项目企业自评工作的；（2）项目考评等级不合格的；
（3）项目发生一般及以上生产安全责任事故的；
（4）日常监督按规定提出的整改要求没有得到有效落实的；（5）上级项目考评主体监督抽查被评定为不合格的；（6）项目因安全生产原因，施工企业或项目负责人被公布严重不良行为记录的；
（7）未按规定录入项目考评结果的；（8）项目未按规定办理施工许可手续的；
5）项目考评出现一次及以上不合格的；项目因安全生产原因施工企业或项目负责人被公布一次及以上一般不良行为记录的，该项目不得认定为“年度项目考评优良工地”。6）省住房城乡建设厅公布建筑施工企业安全生产标准化年度考核不合格名单后，对不合格企业启动安全生产许可证动态核查机制，依据《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77），结合企业自评情况对该企业开展安全生产许可证动态核查，复核其安全生产条件。安全生产许可证动态核查不合格，不再具备安全生产条件的，依法依规进行处理。
四、公司安全生产管理规定
1、公司各级安全生产组织机构须定期召开安全生产会议，对安全生产工作进行分析、部署，具体要求是公司每半年召开一次，分公司每季度年召开一次，项目部每月召开一次。
2、安全生产检查要求：公司组织检查不少于每年四次，其中交叉检查两次，领导带队检查两次，对于公司重点项目，公司安环部还应通过监控系统进行每月不少于一次抽查；分公司组织不少于每月一次；项目部组织不少于每周一次，项目安环部每天对施工现场进行检查；班组组织每天不少于一次（班前安全活动）。在气候或施工环境比较恶劣(危险性较大)期、施工高峰期、特护期，各级应相应增加安全检查频次。安全检查主要查管理、查措施、查隐患、查违章。
3、“三违”是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
4、安全生产责任制考核机构：公司成立安全生产责任制考核领导小组（简称考核小组），以董事长、总经理为组长，成员为公司安全生产委员会成员，负责公司级的年度安全生产考核工作，各分公司和项目经理部分别成立相应的安全生产考核小组，负责分公司和项目部级的安全生产考核工作。
5、安全生产责任制考核内容：各级管理人员安全生产责任制、落实各项安全生产规章制度情况、安全生产目标完成情况。
6、安全生产责任制考核程序：公司安全生产责任制考核领导小组对公司领导班子成员、管理部室负责人及分公司经理进行考核；分公司经理负责组织对分公司领导班子成员、本单位各项目的项目经理、管理部门负责人进行考核。项目经理负责组织对项目部各岗位人员进行考核。
7、安全生产责任制考核频次：公司考核每年一次；分公司的考核每半年进行一次；项目部的考核每月进行一次。
8、总包方对分包方进行资格评审时应对被审查的分包方是否具备安全生产条件严格把关，并要求分包方提供相关资质证件，经同级安环部门在电商平台审查符合要求后方可参与工程分包。
9、分包方专职安全管理人员配备要求
1）分包方施工人员在50人以下的，应当配备1名专职安全管理人员。
2）分包方施工人员在50人至200人的，应当配备2名专职安全管理人员。
3）分包方施工人员在200人及以上的，应当按专业配备3名以上专职安全管理人员，并根据所承担的分部分项工程施工危险实际情况增加，不得少于工程施工人员总人数的5‰。
10、分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理，分包单位不服从管理导致产生安全事故的，由分包单位承担主要责任。
11、项目部每月对分包方进行安全考核评价，分公司安环管理部门每年根据项目部的月度考核对分包方进行年度考核评价。
12、有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于改善安全生产条件，保障员工身体健康及生命、财产安全。
13、事故发生后，受害者本人或发现人或受害单位人员须立即报告本单位领导。对重伤以上事故（或一般质量事故），发生事故单位应立即上报分公司，分公司在1小时内上报公司领导、公司质量安全管理部门。事故报告应及时、准确、完整，任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或瞒报。
14、事故发生后须立即以事故单位第一负责人任事故调查组长，组员为单位的安全、保卫、人力资源、工会等部门相关人员、事故项目质安员及专业技术人员的事故调查组。
15、轻伤事故由项目部进行处理；重伤事故，由事故单位所在分公司组织调查；一般以上死亡安全事故由公司组织调查并配合政府有关部门调查。
16、有下列行为之一，给予直接责任者解除劳动合同，给予项目主管领导降级、撤职处分，给予项目经理就地撤职处分，五年内不得担任项目经理。
1）同一项目发生两次及以上死亡事故；
2）出现因安全管理不到位而导致发生一起死亡2人以上或重伤5人以上的安全事故；
3）安全事故直接经济损失超过300万元的；
17、项目部工程技术部负责临时设施方案的编制、报批及搭设、拆除过程中日常管理工作。
18、项目部综合办公室负责组织临时设施的租赁、组织验收及日常管理工作，建立各项临时设施管理制度和日常检查、考核制度，并落实专（兼）职治安、消防和卫生管理责任人。
19、公司所属项目开、停、复工前应按要求开展安全生产条件审查，并按要求办理开、停、复工审批手续。
20、在出现下列情况下，公司、分公司、项目部相关部门或主管领导有权下达工程停工令：
1）施工中出现质量或安全异常情况，经提出后，施工单位未采取有效措施，或措施不力未能扭转异常情况者。2）隐蔽作业未经依法查验确认合格，而擅自封闭者。3）已发生质量问题或安全隐患迟迟未按项目部/分公司/公司要求进行处理，或者是已发生质量缺陷或安全问题，如不停工则质量缺陷或安全问题将继续发展的情况下。
4）未经项目部审查同意而擅自变更设计或修改图纸进行施工班组。
5）不具备施工能力的作业人员进入现场施工。
6）使用的原材料、构配件不合格或未经检查确认或擅自采用未经审查认可的代用材料。7）项目部擅自使用不符合分包条件的分包单位或作业班组进场施工。
21、工程停工令权限人员：
1）公司领导、工程管理部负责人、安全负责人 2）分公司领导、工程科长、安全科长
3）项目经理、主管安全生产副经理、技术负责人、安全负责人
22、为确保2018公司安全生产工作开好头、起好步，公司决定，自2018年1月25日起至4月底，在全公司深入开展安全生产“打非治违百日行动”，解决公司当前安全生产领域存在的非法违法问题。
23、“打非治违百日行动”重点查处、整治以下非法、违法、违规行为: 1）无资质、无许可非法施工的；
2）超资质范围承接工程或违法转包、分包工程的； 3）不按专项设计、施工方案施工的； 4）随意压缩建设工期的；
5）不具备安全生产条件组织开工，或被责令停工整改未经验收擅自开工的；
6）存在重大安全隐患不按时按要求落实整改的； 7）未通过灾害天气、节假日复工检查验收擅自开工的。
24、“一岗双责”是安全生产监督管理工作的一个重要名词，是指在担任的职务、分管工作、专业岗位上不仅要承担本职务分管的专业岗位上安全生产工作职责，还要承担安全生产监督管理工作的职责。
25、危险性较大的分部分项工程是指工程施工过程中存在、可能导致作业人员群死群伤或造成重大不良社会影响的分部分项工程，专项方案的编制、审核、审批、论证工作必须在该分部分项工程实施前完成，专项方案由项目技术负责人组织编制。
第二篇：应知应会安全管理知识(讨论稿)
应知应会安全管理知识汇编（讨论稿）
零
安全“零”理念——安全发展的灵魂。从零开始，向零奋斗。“十零”理念：安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、安全生产零事故、发生事故零效益。
瓦斯防治零理念：采掘作业零超限、瓦斯治理零突出、监测检查零盲点。
防治水零理念：零突水、零淹面、零影响。顶板管理零理念：零片帮、零空顶、零冒顶。
机电运输零理念：电气零失爆、供电零中断、运输零失控、操作零失误、运行零事故。
基建项目零理念：安全生产管理协议内容零缺项、执行零距离、项目零事故。
一
一号工程——安全发展的关键。安全生产是焦煤集团的一号工程。牢固树立“安全第一”的思想，将安全作为企业和一把手的“一号工程”，坚持“安全高于一切，一把手亲自抓；安全先于一切，一把手第一时间抓；安全重于一切，一把手压倒一切抓”的工作方式，从“政治上、组织上、管理上、责任上、投入上、技术上”时时体现“一号工程”的定位，确保“一号工程”的落实。
二
双基建设——安全发展的根基。基层和基础。
两个杜绝——一是杜绝因投入不足造成的安全隐患，二是杜绝盲目投入、无效投入，避免造成新的投入不足带来的隐患，确保安全真正按需投入。
两真两实——真心实意、真抓实干。
三
三个“两张皮”——机关与基层、制度与执行、局部与整体的不协调、两张皮。
三同时不到位——管生产、管业务必须同时管安全不到位，管生产、管业务必须同时管经营不到位，管投入必须同时管产出不到位。
三种不良现象——分析判断问题宏观的多、微观的少；遇到困难强调客观的多、主观的少；开展工作注重习惯的多，思考创新的少。
杜绝“三松”现象——“思想松、管理松、纪律松”，这是安全管理中“人”的隐患。
机电运输“三化”管理——规范化、统一化、精细化。
推动企业文化落地必须坚持“三个面向”和“三个目标”，形成“三个共同体”： 三个面向——坚持面向安全生产和经营管理，面向制度建设和流程再造，面向员工素质提升和核心价值观塑造。三个目标——以培育员工对企业的忠诚度，对岗位的责任心和工作的执行力为目标。三个共同体——利益共同体、事业共同体、命运共同体。
三项机制——安全发展的动力。用人机制、奖惩机制、考核机制。
四
隐患治理“四个可”要求——可知、可防、可控、可治。
四个敬畏：敬畏矿工生命、敬畏安全责任、敬畏安全法规、敬畏安全规律。
双基考核“四个可”要求——使考核结果可公开、可反馈、可激励、可促进。
隐患防治“四个零”目标，排查零盲区、隐患零隐瞒、治理零搁置、效果零反弹。
四量平衡——采、掘、开、抽。
瓦斯治理“四个转型”——理念思路转型、技术方案转型、考核导向转型、员工队伍转型。
安全管理四项制度——约谈、通报、分析、挂牌督办。
推动企业文化落地回答好“四个问题”——用什么样的心，做什么样的事，以什么样的境界，达到什么样的目标。
四大体系——安全发展的保障。以科技投入为导向的安全保障体系。以素质提升为导向的职工培训体系。以强化管理为导向的安全评价体系。以防灾抗灾为导向的应急救援体系。
焦煤一号文持续抓好务实培训“四项要求”：
1、严格三项岗位人员培训；
2、创新培训内容；
3、创新培训方式；
4、落实培训责任。
五
领导跟班带班“五个是否”——是否到达条件复杂的地点、是否深入管理薄弱的区队、是否出现在隐患易发的时段、是否在现场发现并督促整改隐患，是否在现场对员工进行应知应会提问并进行相关辅导。
领导干部“五心”——各级管理干部要用真心、良心、细心、耐心、恒心抓好安全工作。
双基考核“五化”要求——常态化建设、动态化考核、专业化保证、精细化要求、责任化落实。
安全“五自”管理——矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、员工自律。
安全五要素——人、机、物、法、环。
瓦斯区域治理“五量”考核——巷道量、钻孔量、瓦斯抽放量、利用量及解放煤量。
地面安全生产管理“五字方针”——安、稳、长、满、效。焦煤内部“五个方面的压力”—— 安全转型压力、管理转型压力、生产经营压力、和谐稳定压力、企业文化氛围与转型要求不相适应的压力。
河南煤化2月18日安全专题会议“五个一律”停产整顿： 1.所有兼并重组矿井一律停产整顿 2.所有剃头开采采区一律停产整顿 3.所有受水害威胁的采掘头面一律停产整顿 4.所有瓦斯治理不彻底的采掘头面一律停产整顿
5.化工装置及其他板块存在重大环保等各种隐患的一律停产整顿 河南煤化一号文抓实安全培训“五项要求”：
1、严格“三项岗位”人员培训；
2、强化师资力量；
3、创新培训内容；
4、创新培训方式；
5、落实培训责任。
六
实施“六个转型”—— 安全管理转型；生产组织管理转型；经营管理转型；人力资源管理转型；非煤产业发展转型；党群工作转型。
矿井安全避险“六大系统”——监测监控系统、人员定位系统、紧急避险系统、供水施救系统、压风自救系统、通讯联络系统。
七
煤矿矿长保护矿工七条规定：
1、必须证照齐全，严禁无证照或者证照失效非法生产。
2、必须在批准区域正规开采，严禁超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。
3、必须确保通风系统可靠，严禁无风、微风、循环风冒险作业。
4、必须做到瓦斯抽采达标，防突措施到位，监控系统有效，瓦斯超限立即撤人，严禁违规作业。
5、必须落实井下探放水规定，严禁开采防隔水煤柱。
6、必须保证井下机电和所有提升设备完好，严禁非阻燃、非防爆设备违规入井。
7、必须坚持矿领导下井带班，确保员工培训合格、持证上岗，严禁违章指挥。
安全管理方面，要持续务实推行集团公司“012345”主动预防型安全管理模式，做到“七用”：用贯彻安全零理念提高安全工作标准，用“四个敬畏”强化责任意识，用“五化”要求提高双基建设水平、夯实安全生产基础，用“五个是否”提高干部跟班带班质量、推动干部作风转变，用推行安全计划管理和用好隐患排查治理信息库守住安全管理红线、夯实安全管理内容，用践行《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》提高矿长落实安全主体责任的境界，用“五自管理”和推行安全风险预控管理构建安全长效机制。
八
八个核心理念
企业哲学内涵：科学发展 善行成器 企业哲学：人企合一 顺势而行 企业愿景：行业领先 国际一流 核心价值观：用心做事 追求卓越 企业使命：报效国家 惠及员工 企业作风：先人一步 持续创新 企业精神：自强不息 坚韧不拔 主传播语：勇担重任 成就理想 八个单项理念
发展理念：立志高远 笃行求实 管理理念：创新为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值 成本理念：精打细算 开源节流
营销理念：市场导向 客户至上 安全理念：从零开始 向零奋斗 人才理念：人尽其才 以德为先 廉政理念：荡浊扬清 干净健康
九
“九个一律”停产整顿——十八大期间，凡出现以下问题一律停产整顿：
1、采掘工作面违反规定共用回风的；
2、监控系统探头失效、失灵未进行追查分析的；
3、火工品使用管理不到位的；
4、采掘布置不合理，过度集中、系统复杂的；
5、规程措施与现场不符的；
6、有正规采区而去回采煤柱的；
7、斜巷运输安全设施不齐全、不达标的；
8、采煤工作面辅助运输系统超过100m无机械运送物料的；
9、主要斜巷轨道偏口无梯形保险杠的。
河南煤化“九个叫停”—— 凡出现以下九种现象的,一律停产整顿： 1.采掘工作面违反规定共用回风的；
2.监控系统探头失效、失灵未进行追查分析的； 3.火工品使用管理不到位的；
4.采掘布置不合理，过度集中、系统复杂的； 5.规程措施与现场不符的； 6.有正规采区而去回采煤柱的；
7.斜巷运输安全设施不齐全、不达标的；
8.采煤工作面辅助运输系统超过100m无机械运送物料的；
9、主要斜巷轨道偏口无梯形保险杠的。
十
煤矿瓦斯防治工作“十条禁令”
1、禁止煤矿无证无照、证照不全、证照暂扣等非法生产建设行为；
2、禁止核准建设30万吨/年以下的高瓦斯矿井和45万吨/年以下的煤与瓦斯突出矿井新建项目；
3、禁止应进行瓦斯抽采的矿井在瓦斯抽采未达标区域进行采掘活动；
4、禁止在综合防突措施效果不达标的突出煤层进行采掘活动；
5、禁止9万吨/年及以下的煤与瓦斯突出矿井未经防突能力评估擅自组织生产；
6、禁止矿井瓦斯超限作业；
7、禁止擅自降低矿井瓦斯等级；
8、禁止矿井在安全监测监控系统运行不正常的情况下进行采掘活动；
9、禁止采掘工作面无风、微风作业；
10、禁止使用国家明令禁止使用或者淘汰的设备。省政府“十个一律”停产整顿
省政府办公厅《关于切实加强全省煤矿安全工作的通知》（豫政办〔2012〕182号）文件要求，凡存在下列十种现象或行为的，要视其情况对矿井或采掘头面一律实行停产（工）整顿：
1、煤与瓦斯突出矿井，未实施区域防突措施或者防突效果不达标的；
2、瓦斯超限仍继续作业的；
3、井下监测监控、通讯联络、人员定位、压风自救、供水施救系统不完善或不能正常运行的；
4、矿井通风系统不完善、不可靠或采掘工作面无风、微风作业的；
5、提升运输系统带病运转的；
6、自然灾害严重，未采取有效措施的；
7、矿井超能力、超强度或者超定员组织生产的；
8、对发现的隐患，未按规定整改落实的；
9、使用国家明令禁止使用或者淘汰的设备、工艺的；
10、未按规定执行下井带班制度或者煤矿领导下井、带班次数达不到规定要求的。
河南煤化瓦斯管理“十条红线”
1、瓦斯超限作业，隐瞒瓦斯超限情况;
2、排放瓦斯无措施、一风吹或排放瓦斯流经区域不停电、不撤人;
3、擅自修改监控数据库，擅自中断数据传输，造成监控数据失真;
4、擅自高定监控断电值或缩小断电范围，造成监控系统不能按规定断电;
5、擅自甩掉风电闭锁、瓦斯电闭锁、风机自动倒台等安全控制保护功能;
6、虚报抽、排瓦斯钻孔深度、钻孔数量及瓦斯抽采量;
7、瓦斯参数测定、防突效果检验数据弄虚作假;
8、故意破坏抽采设施、通风设施、监控系统;
9、突出危险采掘工作面无评价、虚假评价或不按措施超前距控制，超采超掘;
10、超通风能力组织生产。
焦煤集团瓦斯管理“十条红线”
1、瓦斯超限作业的。
2、排放瓦斯无措施、一风吹或排放瓦斯流经区域不停电、不撤人的。
3、擅自修改监控数据库，擅自中断数据传输的。
4、人为调整监控数据，造成监控数据失真的。
5、擅自甩掉风电、瓦斯电闭锁、风机自动倒台等安全控制保护功能的。
6、弄虚作假，虚报抽、排钻孔深度、钻孔数量及瓦斯抽采量的。
7、瓦斯参数测定、效果检验数据弄虚作假的。
8、故意破坏抽采设施、通风设施、监控设施的。
9、突出危险采掘工作面不执行措施超前距，超采超掘的。
10、突出危险采掘工作面无评价、假评价组织生产的。（凡触犯者，干部一律免职，工人一律解除劳动合同）焦煤一号文工作措施：“十个持续，十个着力”
1、持续抓好理念践行，着力提升安全境界；
2、持续抓好“一号工程”，着力强化治理效果；
3、持续抓好“双基”建设，着力提升创建水平；
4、持续抓好系统管理，着力提升防控能力；
5、持续抓好隐患治理，着力做实超前防范；
6、持续抓好安全投入，着力提升保障能力；
7、持续抓好务实培训，着力提升全员素质；
8、持续抓好应急管理，着力增强实战能力；
9、持续抓好责任追究，着力强化制度执行 ；
10、持续抓好齐抓共管，着力筑牢安全防线。河南煤化一号文工作措施：“十个抓实，十个持续”
1、抓实思想认识，持续提升安全意识；
2、抓实一号工程，持续强化瓦斯综合治理；
3、抓实双基建设，持续创新工作机制；
4、抓实系统管理，持续夯实安全基础；
5、抓实安全投入，持续打造本质安全；
6、抓实安全培训，持续提升全员素质；
7、抓实隐患排查，持续强化整改治理；
8、抓实应急管理，持续增强应急保障能力；
9、抓实责任追究，持续转变工作作风；
10、抓实齐抓共管，持续完善全员抓安全格局。其他应掌握的内容：
一、安全管理十八项制度
1、安全生产责任制度；
2、安全会议制度；
3、安全目标管理制度；
4、安全投入保障制度；
5、安全质量标准化管理制度；
6、安全教育与培训制度；
7、事故隐患排查与整改制度；
8、安全监督检查制度；
9、安全技术审批制度；
10、矿用设备器材使用管理制度；
11、矿井主要灾害预防制度；
12、事故应急救援制度；
13、安全奖罚制度；
14、入井人员管理制度；
15、安全举报制度；
16、管理人员下井带班及安全监督检查制度；
17、安全操作管理制度；
18、安全责任追究制度。
二、焦煤集团安全管理80条红线：
（一）采掘管理方面（18条）
采煤工作面（10条）
1、悬移支架工作面托梁不连接（遇特殊情况时必须制定专项措施），或移架、移整体托梁前未认真检查周边环境安全情况的；
2、进入煤壁侧作业没有执行“敲帮问顶”制度，或靠近采高超过1.6m的煤墙未采取防片帮措施、空顶空帮作业的；
3、工作面初采期间支架超高、初撑力不够、迎山戗度不合格，或复合顶板条件下未采取加强支护和稳定性强的联锁支护措施的；
4、工作面老塘悬顶面积超过规定不采取强制放顶措施，或强制放顶不彻底又没有采取稳定性强的联锁支护措施继续生产的；
5、工作面单体柱超高使用，或支柱初撑力合格率低于90%、出现连续三根不合格的；
6、工作面推槽期间，提前回撤控顶范围段支柱超过5m长度的；
7、工作面基本支架出现“丁”字棚、“厂”字棚支护的；
8、工作面支护使用焊制加工等质量不合格的金属铰接顶梁，或梁销未打满，或A、B型号铰接顶梁混用的；
9、工作面内铺设两部刮板输送机时，刮板输送机头使用普通顶梁代替四对八根大梁进行特殊支护的；
10、采用高落式（老采）采煤工艺生产的； 掘进修理（8条）
11、施工地点擅自更改巷道支护设计参数、降低支护强度的；
12、巷道维修及托煤、构造带、破碎带、淋水段、老巷、老空、交岔点、巷道贯通等特殊地点，无专项措施就开始掘进施工的；
13、巷道开口或修理作业，未按照措施规定提前加固地点周围支架的；
14、巷道开口搁抬棚时，未串长梁架设暗抬棚支护，提前摘柱或搁明抬棚 13 的；
15、巷道过断层、破碎带，永久支护不及时且距迎头超过0.3m的；
16、煤巷施工未使用防倒装置且前探梁空顶距离超过0.3m、空顶作业，岩巷施工不使用前探梁或前探梁空顶距离超过0.3m、空顶作业的；
17、棚式支架施工时未裱褙结实，出现2m以上空顶、空帮的；
18、人员进入独头巷道修理地点以里的；
（二）机电运输方面（28条）机电检修（15条）
19、利用钻机倒转方式拆卸孔口钻杆的；
20、不停电或不打开离合器就检修采煤机、掘进机的；
21、煤仓，立、斜井巷，高压管路等出现堵塞时，冒险从下侧开口疏通的 ；
22、井筒作业、离地超过2m的登高作业不系保险带的；
23、关闭漏电保护或漏电保护损坏后，所控制的供电回路继续运行的；
24、电气检修时不执行停送电制度的。包括没有停电、验电、放电、挂牌、加锁、打短路接地线，工作时未做到“一人操作、一人监护”，没有填写停送电操作票的；
25、副井绞车采用人员、物料混合提升，或提升系统出现缺保护、制动系统不完好等重大隐患带病运行的；开车信号发出后进出罐笼的；副井底小井过放距离内，积水深度超过1.5m的；
26、未按规定对主副井和斜巷绞车钢丝绳进行检测检验的；
27、可能造成井筒坠物的，如乘坐罐笼时未将小型工具、零部件装入工具袋，或随身携带杆型材料或工具；井架、摇台、井筒梁上及井口周围1m范围内有碎矸（煤）块等杂物的；
28、使用刮板输送机、皮带输送机运输物料、或顺皮带滑行或拖运物料的，14 或在采煤工作面以外的刮板输送机运转时跨机搬运物料的；
29、戴手套、衣袖散开情况下操作转动的机器设备的；
30、检修容易翻转、摆动的设备设施时，未采取限制活动部位措施的；
31、违反规定进行井下电气焊作业的；或井下使用非防爆电动工具的；或将氧气瓶与乙炔瓶同车存储、运输的；
32、大型设备检修后，不清点人员、未经安全确认就试运转的；
33、井下用铁丝、尼龙绳、麻绳或腐朽钢丝绳吊挂主干管路的； 运输安装（13条）
34、有扒、蹬、跳违章行为的：如扒矿车、人车、箕斗、皮带，蹬老钩、溜槽，坐矿车、跳车等；
35、斜巷运输违反“行人不开车、开车不行人”制度的；
36、处理矿车掉道有下列危险行为的：如斜巷摘钩处理、处理时下方有人、不设置可靠的挡车装置、用绞车硬拉、用电机车顶车；
37、在设置有人行道巷道的道心行走的；不经批准或不采取有效措施，将机电设备、材料等挤占巷道人行道的；
38、井下动力车辆警笛、照明灯损坏或无驾驶室强制运行的；
39、在变坡点松绳推车、斜巷放飞车或有如下可能引起跑车的行为的：未挂钩就打开防跑车装置进行推车、无人监护的单人推车、司机离开岗位协助或监护推车、斜巷运输没有配够“三固定”人员、使用不合格链环或连接销的；
40、井下开车或乘车时将身体伸出车外、或越过警冲标停放车辆的；
41、在矿车上沿放置长料运输的；
42、大倾角皮带整机、其它皮带机的机头机尾、旋转传动部件不安装护栏或护罩的；大倾角皮带运转期间在巷道内行走、或在机头机尾以及皮带下 15 面作业的；
43、直接跨越运转的设备，或不执行防护措施、蹬跨运转的设备作业的；
44、在双轨巷道用电机车跨轨顶车的；
45、起吊重物，人体伸到重物下侧、或采用不可靠工器具的，如老钩位置不固定、滑轮或倒链损坏、绳头锈蚀、起吊钢丝绳断丝超限或有死弯、扒杆连接固定不牢；
46、在井底车场阻车器前推车时，打开阻车器的；
（三）“一通三防”方面（21条）井下爆破（12条）
47、电雷管未做全电阻检查合格、出库使用的；
48、爆破前未使用专用导通表对爆破网络进行导通检查的；使用发爆器进行爆破网络导通试验的；采用发爆器打火放电方法检测放炮母线导通情况的；
49、爆破工擅自将发爆器或钥匙交给他人、或非爆破工进行爆破作业的； 50、爆破工未亲自装配起爆药卷，或采用一次装药分次拉炮、放明炮、放糊炮的；
51、放炮母线不满足撤人距离规定要求、或人员未全部撤至安全距离就进行爆破作业的；
52、不执行“三人连锁”放炮制度的；
53、爆破结束并清理煤矸后，爆破工、班组长未认真检查确认拒爆、残爆情况，继续进行作业的；
54、岩巷掘进爆破未使用彩带标示法检查拒爆、残爆的；
55、出现拒爆、残爆，未查明原因、撤离现场，违反放炮撤人距离规定就近检验雷管导通情况、或直接进行二次起爆的；
56、出现拒爆、残爆，未及时向调度室和区队汇报，或拒爆、残爆当班未处理完毕，爆破工未在现场向下一班爆破工交接清楚的；
57、强令爆破工违规实施爆破作业的；
58、高突矿井人员未经批准，擅自从专用回风巷道进入采掘区域的； 通风与打钻防火（3条）
59、未及时封闭（或进入）废弃老巷、无风盲巷的； 60、巷道配风量不满足设计要求，进行打钻作业的； 61、采用风力排粉施工钻孔时，具有下列情形之一的：
1）未按规定使用打钻“三防装置”、“水、风三通”，或管路水量水压不足的；
2）打钻时未按规定悬挂瓦斯、一氧化碳报警仪的；
3）打钻期间出现钻进速度慢、研磨或一氧化碳超限等异常情况，未及时停钻、查明原因，继续盲目钻进的；
4）钻孔施工后，钻杆未拔出，人员离开打钻现场未关闭供风截门的； 5）风压不足，继续打钻施工的； 防采空区着火（2条）
62、工作面上隅角瓦斯超限，未及时采取措施的；
63、工作面上隅角悬顶区域瓦斯聚积不及时查处，直接采用放炮措施强制放顶的；
防煤与瓦斯突出（4条）
64、顶层采掘工作面地质构造未探明，或地质构造附近未采取针对性防突措施，盲目组织生产的；
65、采掘工作面不评价或评价不达标组织生产的；
66、发现顶钻、喷钻、瓦斯异常等煤与瓦斯突出预兆，不及时汇报、继续 17 生产作业的；
67、采掘区域出现抽采空白带，继续进行采掘作业的；
（四）老空水防治方面（7条）
68、未经集团公司批准，在煤层内实施探放老空积水作业的； 69、不按规定进行探放水工程设计、措施编制及审批的；
70、采掘工程开工前未对周边老空积水情况进行排查、未提交经矿总工程师审批的水害评价报告的；
71、巷道施工进入探水警戒线，没有坚持“有掘必探”的；
72、探放老空积水，未按措施规定加固巷道及固管、试压、安装孔口装置的；
73、探放老空水结束，未经效果评价并确认彻底消除水患威胁，直接进行采掘活动的；
74、巷道密闭墙管理不善、造成泄水口堵塞的；
（五）管理方面（6条）
75、值班带班空岗、脱岗，值班饮酒或酒后入井的；
76、重大隐患应查未查、应报未报、逾期未整改到位或整改假闭合的； 77、故意隐瞒生产地区、违规组织生产的； 78、生产现场存在重大隐患、强令工人冒险作业的； 79、无工程设计、作业规程及安全措施违规施工的；
80、违反规定安排不具备特种作业资质人员从事特种作业的；对外承包工程项目未签订安全责任协议、或将工程项目承包给无相应资质单位的。
三、全面掌握知识
1、个人安全生产责任制；
2、煤矿主要负责人、安全生产管理人员安全知识题库；
3、国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定；
4、煤矿安全规程；
5、防治煤与瓦斯突出规定；
6、煤矿防治水规定；
7、各专业安全质量标准化管理标准；
8、自选在用采掘作业规程。
第三篇：安全护卫应知应会手册
安全护卫应知应会
手册
山西信通联科工贸有限公司
二○一一年
目 录
一、安全护卫岗位职责
（一）门岗职责
（二）巡逻岗职责
（三）车辆管理岗职责
（四）监控岗职责
二、安全护卫行为规范
（一）仪容仪表规范
（二）文明礼貌用语规范
三、安全护卫工作纪律
安全护卫十要十不准
四、应急预案
（一）火灾应急处理预案
（二）爆炸事件应急处理预案
（三）治安事件应急处理预案
（四）群体性上访事件应急处理预案
（五）上级安排的工作检查和新闻媒体的采访的处臵
五、安全护卫工作要求
（一）来人来访登记要求
（二）护卫队员自身防护要求
安全护卫岗位职责
（一）大门岗：
1、衣服整齐，举止大方，按规定统一配发制服，佩带腰带、工牌。要勤理发、不留胡须，指甲要常剪，保持衣容整洁。
2、按规定班次上、下班，每班提前15分钟进行交接班，认真查看交接班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清楚并签名。
3、在指定位臵、指定方向立岗，严禁脱岗。
4、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
5、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度，指挥机动车进出，保证出入通道畅通，制止非机动车乱停乱放，车到人到指挥有序。
6、对大件及贵重物品必须出示业主单位相关部门的出门凭证，经核实后方可放行，并做好登记。
7、对来人来访态度和蔼，使用文明用语询问，按规定流程进行核实登记后放行。
8、值勤中严格遵守岗上纪律，不得擅离岗位，不得看书、报、吸烟、打电话或从事与工作无关的一切事情，管好、用好所有警械。
9、认真履行值班登记制度，工作中发生、处理各种情况应做详细记录，重大事件迅速向上级领导汇报。
10、门岗立岗执勤时，见业主单位领导要敬礼，站岗时间为：上午 ： — ：，下午 ： — ：。
11、遵守公司规定，圆满完成公司交办的各项工作。
（二）巡逻岗：
1、负责对整个管辖区域进行巡逻检查，报告检查中的不安全因素，消除隐患保障安全。
2、巡逻中发现可疑人员要加以询问，视情况报告班长或总值班，根据指令做好监控工作，预防各类案件发生。
3、检查各部位的消防设施是否正常，发现隐患及事故苗头时，及时摸清情况，报告相关部门予以排除，避免火灾事故发生。
4、掌握各部门值班人员情况督促其认真履行值班工作人员职责，防止内盗及外盗行为。
5、掌握各层楼安全情况及消防、报警系统配臵，随时做好突发事件的应急准备。
6、制止乱扔烟头，乱接电线，践踏花草等行为，积极做好消防宣传工作，配合各岗位人员，确保公司及员工的财产安全。
7、按照巡逻流程图的流程巡逻，填写《 巡楼记录表 》。
（三）车辆管理岗：
1、维护汽车场秩序，指挥引导车辆到适当位臵停放，对停泊的车辆要求车头整齐，指挥手势规范。
2、负责车辆安全，避免车辆被撞、被挂、被盗事故发生，检查车辆是否关好车门、窗，对未关门窗车辆及载有贵重物品的敞车应采取适当措施加以看护。
3、检查进出车辆，对装有易燃易爆、有毒及污染物品车辆应劝其驶出。
4、做好车辆停放登记工作，熟悉消防设施器材分布情况和使用情况。
（四）监控岗：
1、监控人员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴工卡，个人仪容仪表端庄整洁、精神饱满，上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正、准确。
2、监控人员必须经过培训上岗，熟悉掌握操作规程后，方可值班。
3、值班时应坚守岗位、尽职尽责，不得脱岗，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察。
4、应严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控、报警设备运行状况，保证监控、报警设备安全有序，不得中断监控录像，删除监控资料或将监控资料挪为它用。
5、值班期间发现可疑情况和问题，及时向队长报告情况，并追踪询问落实结果，记录在案。记录发生问题的时间、地点、事件、处理经过、结果、处理人。如有重大问题要及时报上级领导。
6、当班工作应做好记录。每日交班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。
7、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做好监控室卫生，接班人有权不接班。
8、监控室属机房重地，严禁将易燃、易爆危险品及污染物等带入，室内严禁吸烟和使用明火，未经允许非值班人员不得入内，如需进入，视情况上报并做好记录。
9、不准向被监控人员介绍监控范围和效果，不准利用监控设备从事与监控任务无关的活动，不准随意改变、调整和移动监控、红外线报警器设备。
10、熟练掌握监控设备的操作规程和工作原理，爱护各类设备设施，发现设备异常，立即上报领导，并做好详细的过程记录。发现人为破坏，由当班当事人负责赔偿。
11、按要求定期对设备进行检查、清洁，确保良好的运行。
12、如发现火灾自动报警装臵报警，应立即通知巡逻岗迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。
安全护卫行为规范
一、仪容仪表规范
仪容严整，举止端庄，遇事稳重，态度诚恳，语言文明，礼貌待人，不卑不亢，彬彬有礼是护卫队礼仪素质的基本要求，为建立一支文明、健康、整齐、高效的护卫队伍，现将分公司护卫队员礼仪进行如下规范。
（一）仪容规范
身体健康，五官端正，养成良好的卫生习惯。勤洗澡，勤换衣，勤洗头，勤理发，保持全身、头发整洁、干净。餐后要刷牙，清除口臭，保持口腔清洁。上岗前不吃蒜、韭菜等具有刺激性气味的食品。
男性护卫队员不能留长发和大鬓角、长胡须，蓄发不得露于帽外，帽墙下发长一般不超过1.5厘米。
护卫队员除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜。
（二）着装规范
护卫队员执行护卫任务时，必须身着统一制式的护卫队服装，佩戴标志和护卫队员执勤牌，护卫队员着装制式护卫服时，应遵守以下规定：
1、按照规定佩带帽徽、肩章、领花、臂章。
2、护卫队员大檐帽前沿与眉同高，大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。不准戴便帽。
3、扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。不同制式、不同时令的服装不能混穿。内衣下摆不得外露。
4、不得在护卫服外罩便服，不准围围巾。
5、参加集会和其他活动，按单位规定执行。
6、护卫队员不在岗位期间不得穿制服，不允许穿护卫制服从事其他与护卫工作无关的活动。
7、护卫服装不得擅自拆改或借给他人。
（三）举止规范
1、站姿
姿式要领：护卫队员站岗执勤时，应保持立正姿势。头要正，颈要直，口要闭，眼睛平视。
注意事项：站岗时，切忌歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。
2、敬礼 姿式要领：在立正的基础上，右手抬起四指并拢拇指贴到第二节，中指微贴太阳穴。大臂抬起小臂与大臂略平。
注意事项：护卫队员在下列时机和场合要敬礼：
（1）进见或遇见领导和上级时，应当敬礼（对直接上级只在当天第一次相遇时敬礼）。
（2）同级成员因事接触时应当相互敬礼。
（3）在室内，非直接领导或上级来到时，应当敬礼。（4）门卫护卫队员对出入大门的上级和领导应当敬礼。（5）交接班时，应当相互敬礼。
3、坐姿
姿式要领：上半身挺直，两肩放松，下巴向内收，脖子挺直，胸部挺起并使背部和臀部成一直角，双膝并拢，双手自然放在双膝上或椅子扶手上。
注意事项：入座动作要轻而稳；入座后不乱动，不以手支撑着下巴，显得无精打采；不要眼睛看着脚在地上画圈。在与人谈话时，上身微前倾，以示对对方的话感兴趣。切忌两膝盖分开，两脚呈八字形。
4、走姿
姿式要领：上体正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾，双肩平稳，两臂自然前后摆动。两脚内侧行走的线迹为一条直线，而不是两条平行线。行走要步伐矫健、动作轻敏，给人以健康、活泼、精神之感。
注意事项：护卫队员走路时，不可弯腰驼背，不可大摇大摆或左右摇晃，脚尖内八字或外八字，不可脚拖在地面。护卫队员着装行走时，不可搭肩、挽臂、不可把手插入裤兜。
5、目光。与人交谈时，要用亲切、坦然的目光注视着对方，以示对对方的尊重。不可使用冷漠、呆滞、轻视、左顾右盼的眼光，更不能用白眼、斜眼看人。
6、微笑。微笑是指不露牙齿，嘴角两端略提起的笑，微笑应当真诚、得体，切不可故作笑容，假意奉承。
7、几种不雅的仪态。无论在任何场合，护卫队员都不能有以下体态姿势，如指手划脚，拉拉扯扯，手舞足蹈，点头哈腰，歪脖斜眼，当众搔痒，随地吐痤以及伸懒腰、挖鼻孔、打呵欠、剔牙缝、喷烟圈、狂笑，等等。
二、文明礼貌用语
护卫队员在与人交谈时，要语言文明，礼貌待人。口头表达要清楚、明白，避免使用模棱两可、似是而非的语言。音量、语调要适度控制。
1、对办公人员
女士/先生，您好！请出示工作证/出入证 请问您是那个单位的？
请您下次别忘了佩带工作证/出入证。谢谢。
2、如遇对方态度粗暴
女士/先生，请您别生气，这是我的职责也是为了您和他人的安全。
对不起，耽误你时间了，谢谢合作！
3、对来访人员
女士/先生，您好！请出示证件。请问您有什么事？
请您在这儿登记，谢谢！
对不起，请稍候，让人替您联系一下。
4、对需要帮助的人
女士/先生，您好！请问有什么事需要人帮忙吗？ 我能帮助您吗？
别客气，这是我应该做的。不用谢！对不起。
5劝阻不当行为
女士/先生请您这边走。
请您把东西放在××，好吗？谢谢！请您乘坐×电梯。请您不要×××好吗？谢谢！
6、听取意见和批评
女士/先生谢谢您的批评和帮助。我们立即采取措施予以纠正。谢谢您对我们工作的帮助和指教。请您消消气，不便之处，请您原谅。对不起，我们一定多加注意。
7、停车场用语
女士/先生您好！请您出示出入证。
实在抱歉，没有出入证不能在这儿停车。谢谢合作。
对不起，请把车停放在×××，谢谢！
对不起，这儿不能停车，请您停在×××，好吗？
8、护卫队员应忌说不文明语言。如“嘿，说你哪”、“边站，挤什么？”、“你问我，我问谁？”、“没上班呢，一边等着。”、“下班了，走走走！”、“就这态度，看着办！”“告，你告去！”、“看你那样儿！”、“没看见我正忙着吗？”、“眼瞎了，耳朵聋了！”、“欠打呀！”等等。
上述用语仅供参考，使用此类语言，态度要端正，不卑不亢，语调语气应温和，举止文雅。
安全护卫十要十不准
一、要严格遵守国家的法律法规，遵守公司及业主单位的各项规章制度，不准利用工作之便谋取私利。
二、要严格执行保密规定，遵守公司及业主单位的保密制度，不准以任何借口和形式损害公司和客户利益。
三、要服从命令，听从指挥，严格执行岗位责任制，加强请示报告，努力完成工作。不准玩忽职守、擅自脱岗、亲友陪岗。
四、要保持良好的队容风纪，精神饱满，着装整齐，姿态端正，举止文雅，讲文明，讲礼貌；不准留长发、小胡子、酗酒，惹事非。
五、执勤中要精力集中，保持高度警惕性，坚守岗位，不准串岗、在岗吸烟、聊天、乱写乱画、睡觉。
六、执勤中检查车辆时要先敬礼，对司乘人员要态度和蔼，语气平和，不准借机刁难业主、客户，或收受财物。
七、要勤俭节约，树立艰苦朴素的优良品德，量入而出；不准向业主、司机及其他客户借钱或索要财物。
八、要廉洁奉公，拾金不昧；不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
九、要作风正派，遵守社会公德，敬老爱幼，助人为乐，不准接触黄、赌、毒。
十、要敢于制止违法犯罪行为和预防各类事故发生，立场坚定，不畏艰险，依法制人；不准打人、违法乱纪或临阵脱逃。
应急预案
火灾应急处理预案
一、火灾应急处理方案的内容
火灾应急方案内容包括报警、接警处理、通报、疏散和救护、组织灭火、安全警戒、通讯联络、设施保障等方面。
二、火灾应急处理方案的程序：
(一)发现警情
1、消防监控发现警情：应立刻通知护卫队员前往报警点查看确认警情，并随时监控。
（1）属报警系统误报，则将设备复位并检查误报原因，必要时上报相关部门进行维修。
（2）火情初期，可控制。接到火情确认通知后应立刻对火情进行监控，并密切关注其他部位情况。
（3）火情较重，不可控制。接到火情严重的通知后，应立刻拨打119进行报警，报警人应报清：大楼名称、门牌号、起火位臵、起火物质、火势大小、有无危险物品以及报警人姓名、联系电话。
（4）无论火情大小，监控中心报警后还应立刻上报上级单位、部门：
通知主业安保部：联系人： 联系电话： 通知物业公司：联系人： 联系电话： 如遇电、燃气等火情，还应通知工程部关闭电源、燃气：联系人： 联系电话：
2、护卫队员发现警情：
（1）火情初期，可控制。应立即判断着火物质并采用适宜灭火方式进行扑救，同时报告消防监控中心。
（2）火情较重，不可控。应立即通知监控中心报警，同时采用适宜方式对火情进行控制。
（二）应急处理程序： 监控中心：
1、监控室应监视消防设备运行状态，若有消防设备没有启动，应强制启动。
2、密切监控其他部位有无异常情况。护卫队：
1、在公安消防人员未到达前，听从安保部和物业公司指挥，对火情进行扑救，对楼内人员进行疏散。
（1）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。
（2）按上级统一指挥疏散顺序，负责让现场群众从楼梯疏散，疏导、护送业主有秩序地疏散至安全区。切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
（3）派专人前往路口引导消防车辆快速到达现场。
2、在公安消防人员到达后，协助公安消防部门做好人员疏散、警戒、自救工作。
（1）清除外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
（2）负责对发生火灾地点及外围的警戒工作，防止人员围观及盗抢事件发生。
（3）协助救护人员开展自救工作。
3、在火灾扑灭并经公安消防部门勘查后，协助做好现场清理、恢复工作。
爆炸事件应急处理预案
一、爆炸事件应急处理方案的内容
爆炸事件应急处理方案的内容包括：及时发现、及时报警、秩序维护、协助处理等方面。
二、爆炸事件应急处理方案的程序：
１、爆炸事件发生后，护卫队员应迅速赶往现场，根据现场情况，采取应急的措施。
2、立即拨打“110报警”，并通知上级单位、部门。
安保部：联系人 联系电话 物业公司：联系人 联系电话 驻地派出所：联系人 联系电话
3、划定保护区，设立隔离带，等待公安机关的现场勘察。
4、如爆炸后引发火灾，所有护卫队员则应按《火灾应急处理预案》中的相关步骤开展工作。
5、组织、疏散业主撤离到远离现场的外围空地，维持周边秩序，全力避免因余爆发生而致使伤亡继续增加。
6、现场发现伤者，要先救人，及时拨打“120”送至医院抢救治疗。
7、协助业主单位、公安机关做好善后事宜的处理工作。
治安事件应急处理预案
一、治安事件应急处理方案的内容
治安事件应急处理方案的内容包括报警、事态控制、协助处理等方面。
二、治安事件应急处理方案的程序：
１、当班时，要注意观察、发现异常情况的苗头，发现可疑迹象，就要迅速组织人力，予以防范、制止。
２、分队长、辖区负责人，接到斗殴、流氓暴力事件的报案，要问明案发的详细地点、人数、闹事人员是否携带凶器，立即向派出所（电话：）或“110”报案。
３、迅速向主管领导以及物业分公司领导汇报，尽快赶赴现场，控制事态，劝导疏散围观人群。
4、对正在斗殴、厮打的，要协助公安机关制止双方的过激行为，强制他们放下器械，停止武斗。发现伤者，及时拨打“120”送至医院抢救治疗。
5、平息斗殴事件后，分别将各方带到护卫室调解，对参与人员进行登记、调查、核实情况，做好笔录，向公安机关提出处理意见。
6、组织人员清点、清查损坏的公共物品，为理赔做好准备。
群体性上访事件应急处理预案
一、群体性上访事件应急处理方案的内容
群体性上访事件应急处理方案的内容包括：秩序维护、协助处理等方面。
二、群体性上访事件应急处理方案的程序：
（一）遇群体性上访（小于5人）
1、门岗接洽上访人员后，应立即通知分队长及物业公司。
2、护卫分队长及物业公司接到通知后应迅速与业主单位信访部门取得联系。联系人： 联系电话：
3、护卫分队长应组织、集中护卫队员迅速赶往现场，根据现场情况，采取应急的措施，维护领导机关正常的工作秩序。简单了解事态原委，及时向分公司领导以及业主单位主管领导汇报。
4、分公司领导（或指定人员）要在第一时间赶赴现场，认真听取上访人员诉求，耐心解释国家的政策，疏解群众的情绪。特殊情况还应及时向公司领导、业主单位领导汇报。
3、根据公司领导、业主单位领导的意见，向地方有关部门报告。按照领导的指示安排，做好接洽、招待、安抚工作。
４、协助业主单位做好善后工作
上级安排的工作检查和新闻
媒体的采访的处臵
一、事先接到的工作检查和新闻媒体的采访的处臵：
首先，树立正确的工作态度；
其次，需要事前征得业主同意再行实施；由分公司领导或指定人员陪同。
第三，认真听取检查人员提出改进工作的建议、意见和方法； 第四，抓好落实，努力在工作实践中改进工作方法，提高工作能力和服务水平质量。
二、非事先接到的工作检查和新闻媒体的采访的处臵：
A、工作检查:谁当班谁负责接待，做好陪同引领和解释。B、新闻媒体的非正常采访：加强巡视检查，查验证件，发现可疑的，要加强盘查，严格执行来人来访人员登记的规定；通知业主单位。联系人： 联系电话：
业主单位同意接见的，按指示引导其到达指定的部门； 不同意接见的，礼貌回绝，让其再行预约。
对于未经同意擅自进入辖区的进行制止，对已经录像、照相的，上报业主单位相关部门。
安全护卫工作要求
一、来人来访登记要求
1、要求来访者出示证件，询问对方来访事宜。
2、来访者必须与被访者电话确认，经被访者许可后进行登记。
3、登记时必须登记来访者姓名、联系电话、有效证件号码、被访人姓名及部门（房间号）
4、登记后进行核对方可放行。
5、对有特殊规定的来访者（如：政府部门检查、新闻媒体采访、上访人员等）则按规定流程进行处理。
二、护卫队员自身安全防护要求
1、上岗期间按规定着装、佩戴警械装备。
2、在执勤过程中使用文明礼貌用语，语气平和，尽量避免与业主/客户发生冲突。
3、遇有寻恤滋事者，尽量保持身体距离，并保持警戒，一旦发现对方有攻击性行为时，可采取适当的保护措施进行防卫，确保自身安全，但不得防卫过度。
第四篇：学校应知应会手册
交口县水头中心学校
交 口 县 水 头 中 心 学 校
应 知 应 会 手 册
交 口 县 水 头 中 心 学 校
2017年9月
交口县水头中心学校
目 录
一、理论政策和法律法规...............................................................................................................1
二、部门和岗位职责、标准...........................................................................................................1
（一）部门职责.......................................................................................................................1
（二）股（室）工作职责.......................................................................................................3
（三）岗位工作职责、标准、流程（附后）.......................................................................7
三、数据资料.................................................................................................................................12
（一）基础资料.....................................................................................................................12
（二）基础数据.....................................................................................................................14
四、相关知识.................................................................................................................................16
交口县水头中心学校
交口县水头中心学校教职工应知应会手册
根据县委加强“三基建设”工作要求，科室各司其职，全体教职工能完成好各项工作，现编制交口县水头中心学校工作人员应知应会手册。
一、理论政策和法律法规
马列主义和中国特色社会主义基础理论知识、党的十八大和总书记治国理政新理念新思想新战略，党和国家路线方针政策、省委省政府、市委市政府和县委县政府各项决策部署、有关法律法规和政策。例如，一、教育法律《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国义务教育法》
二、教育行政法规《教师资格条例》《学校体育工作条例 》《学校卫生工作条例》
三、教育部门规章《学生伤害事故处理办法》《中小学幼儿园安全管理办法》
四、相关法律《中华人民共和国未成年人保护法 》
二、部门和岗位职责、标准
（一）部门职责 主要职责：
1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，坚持正确的政治方向，按教育规律办学，不断提高教育质量。
2、制订并组织实施学校的发展规划、学年和学期工作计划。
3、指挥、协调下属小学、幼儿园的工作，对下属小学、幼儿园进行指导、督促、检查和评价。
交口县水头中心学校
4、坚持学校工作以教学为主，按照国家统一编制的教学计划、教学大纲，遵循教学规律组织教学，建立完善教学管理系统，抓好教学常规管理，努力提高教学质量。
5、把德育工作放在首位，坚持管理育人、教书育人、服务育人、环境育人的工作方针，建设好德育工作队伍，切实提高德育效果。
6、加强对体育卫生、美育、劳动教育工作的领导和管理，全面实施“五育”。
7、重视教师队伍建设，加强教师队伍的管理，组织教师学习政治理论、文化业务知识。不断提高教师的政治思想、职业道德、文化业务素质，充分调动他们教书育人的主动性、积极性和创造性。
8、加强对财会、工会、安全工作的领导，贯彻勤俭办学的原则，搞好校园建设，管理好校园设备和经费，逐步改善办学条件和教职工的福利，创建平安校园。
9、加强与社会的联系，调动社会各方面的办学积极性，努力动员社会各方面的力量支持学校建设和教育教学工作。
10、树立公平的教育观和正确的质量观，提高办学水平，强化学生认知、合作、创新等关键能力和职业意识培养，面向每一名学生，教好每一名学生，切实保障学生平等的受教育权利。建设适合学生发展的课程，实施以学生发展为本的教学；加强教师队伍建设，提高教师整体素质；建立科学合理的评价体系，提高教育教学质量。
11、建设安全卫生的学校基础设施，完善切实可行的安全、健康管理制度，开展以生活技能和自护、自救技能为基础的安全与健康教
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育。加强校园文化建设，创建平安校园、文明校园、和谐校园、美丽校园，为师生创造安定有序、和谐融洽、充满活力的工作、学习和生活环境。
12、建设依法办学、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校制度。落实学校办学自主权，提升校长依法科学治理能力，发挥中小学校党组织的政治核心和战斗堡垒作用，拓宽师生、家长和社会参与学校治理的渠道，建立健全学校民主管理制度，构建和谐的学校、家庭、社区合作关系，推动学校可持续发展。
（二）股（室）工作职责
1、党办
（1）认真贯彻党的路线、方针、政策，具体做好党的思想建设、组织建设和作风建设工作。执行上级党委的决议、决定并督查校委决议、决定的执行落实情况。
（2）负责落实党的会议、学习和重要活动的安排、记录，负责落实教育系统党委安排的一切工作。
（3）起草党支部工作计划、总结、请示、报告等。
（4）做好党的宣传工作，积极开展思想政治工作和精神文明建设，有计划地抓好党员干部、教师、学生的政治学习教育。
（5）深入各部门及时收集、掌握、反馈信息，围绕“党建立校”的遵旨，确立重点，开展调研活动，为领导决策做好参谋。
（6）勇于创新，大胆实践，积极探索我校党建工作的新路子，3
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创造性地完成领导交办的其他任务和学校相关的其他日常事务工作。
（7）完成学校和上级教育主管部门交办的来文、来电的批阅及上传下达。
（8）负责学校重大事件，提交校委会研究、记录工作。（9）研究提出工作计划和部门管理制度并负责督促落实。（10）负责会议、信息、档案、人事、宣传等方面工作。（11）督促检查会议决定及领导批示的落实情况围绕全校重点工作，协助校长开展调查研究，协调、落实工作。
（12）负责学校文件资料的归类、存档工作。2.教研室
（1）根据上级教育行政部门、县局教科研中心、幼教股的指示、规定，在校委会的领导下，全面贯彻党的教育方针，结合我校实际情况，拟订学校教学方面有关规章制度及各种教学文件。
（2）制定教学计划，组织日常教学抓好常规教学管理工作。（3）配合学校其他部门开展各类活动，做好教育教学工作。（4）制定教学常规制度、教师考核办法，抓好教师常规工作落实，尤其是优绩优酬。
（5）严格遵循教育教学规律，研究教与学两方面的问题，为提高教育教学质量服务。
3.少先队
（1）在校委会领导下，制订全校德育（少先队）工作计划，并
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负责组织实施，努力树立良好的校风和学风。
（2）不断改进和完善德育管理制度，加强德育管理。
（3）加强对学生的思想品德教育和行为规范教育，组织开展全校性的学生思想教育活动。
（4）根据学校奖惩制度，做好学生的奖惩工作，树立正气，打击歪风邪气，维护校风校纪。
（5）培养队委委员、少先队主要干部，抓好少先队的自身建设，提高工作效率。开好少先队的各项学生活动，实现少先队“凝聚少年、服务大局、当好桥梁、从严治队”的工作目标。
（6）组织协调各校（园）开展学生文体活动。
4.财务室
（1）根据《会计法》、《中小学财务制度》等国家的财经法规，建立健全学校的会计核算、财务监督和有关管理制度，规范会计基础工作和会计工作秩序，保证学校各项财经活动和财务收支在法律、法规、规章制度允许的范围内进行,保证学校的资金、财产的完整。
（2）根据国家有关法律、法规及财经制度，结合学校实际情况，制定有关的内部财务管理制度，规范财经行为，逐步完善学校财务运行机制。
（3）按照国家有关规定进行财务会计基础核算工作，保证会计资料的完整、准确、真实、可靠。
（4）根据学校发展规划和资金状况，负责编制综合财务收
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支预算，控制预算的执行并对全年预算的执行、结果进行监督检查，保证预算的顺利实施。
（5）年终对学校财经状况和财务预算执行结果做出客观公正、真实可靠的分析评价，编制决算报告。
（6）贯彻勤俭节约的方针，严格控制各项财务开支，杜绝损失浪费，提高经费的使用效益，为学校的建设发展提供资金保障。
（7）负责落实贫困生的帮扶工作。
（8）完成学校及上级业务主管部门交办的其他工作。5.工会妇联
（1）根据《中华人民共和国工会法》和《工会章程》，在学校党组织和上级工会组织的领导下，与学校行政紧密合作，把全心全意依靠广大教职工办好学校落到实处。团结教育广大会员群众，努力把工会建成合格、模范职工之家。
（2）认真履行工会四项社会职能（维护、建设、参与、教育），充分发挥工会组织是党组织联系群众“桥梁、纽带”的作用，协助党政组织发动教职工积极参与学校的民主管理、民主监督。发挥工会的特色和优势，依照“中国工会章程”独立自主地开展工作。
（3）负责学校教职工代表大会筹备、组织工作，并贯彻执行教代会的决议，承担教代会闭会期间工作机构的有关工作。
（4）关心和维护教职工的合法权益，协助学校党政部门贯彻执行党各项政策、法规、法令，并及时向学校党政领导反映教职工的意
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见和要求。
（5）配合学校党政部门做好“教书育人、管理育人、服务育人”工作。做好先进事迹、典型经验推广工作。
（6）关心教职工业余文化生活，发挥工会宣传阵地和活动室的作用，积极组织和开展有益于身体健康的文体活动，促进学校精神文明和校园文化的建设。配合有关部门做好教职工健康保护工作。
（7）在学校党支部的领导下，履行好监督职能，为搞好学校校务公开发挥积极的作用。
（8）做好慰问、扶贫帮困工作。
（9）全面分管负责学校安全工作、负责学校平安创建工作，负责保安、门卫、卫生保洁人员的培训和常规管理工作，做好校园周边环境综合治理工作。
（10）开展女教职工工作，提高广大女教职工的整体素质，依法维护女教职工的合法权益和特殊利益。
（11）加强工会自身的组织建设和思想建设，健全工会各级机构，遵守和健全工会各项工作和会议制度及工会换届选举工作。依法收好、管好、用好工会经费，充分发挥工会经费审查委员会的监督作用。
（12）做好工会日常管理。
（13）完成党组织和上级工会交给的其它工作。
（三）岗位工作职责、标准、流程（附后）1.党办：
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【主任岗位】：
1、主持党办全面工作，对中心校党支部书记负责。布置、督促支部党员“两学一做”常态化、主题党日落实情况和“三会一课”制度执行情况；根据情况及时办理党员关系的接转，对调进调出的党员及时开展组织生活；建立党员管理台帐，做好党员统计工作；做好入党积极分子的考察和教育培训工作；定期对党员进行民主评议；组织党支部开展党员活动；做好党务方面会议的会务工作，起草会议决定事项或会议纪要，做好会议记录，督查会议决议的执行情况；按有关规定，做好党费的收缴；负责机关综合性文件、材料撰写工作；完成书记交办的其它各项随机工作任务。
2、协助校领导处理日常行政事务，负责和上级部门联系，及时传达领导意见；协助协调学校各部门工作，及时向校长反馈信息。负责行政文件的收发、催办和保管；会议的通知、记录、纪要及文件的整理成文工作。做好来往电话、信函、来访接待、招待工作，做好文书档案和人事档案工作，受校长委托，出席有关会议或参加有关活动。了解、检查行政会议和校会的决议、决定的贯彻执行情况，协助校长督促部门积极完成工作任务。做好教职工的考勤考绩工作，协调各处室、各小组，落实好学校各项决议。负责管理好学校人事档案、文件档案及综合统计工作。负责落实节假日、加班工作。本支部内部管理和队伍建设富有成效，工作任务目标全面完成；各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关材料审核严格；党务工作扎实有效，各项党务工作协调工作顺畅有序；工作完成领导交办的其他工作及时高效。
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【工作标准】：
1、本支部内部管理和队伍建设富有成效，工作任务目标全面完成；各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关材料审核严格；党务工作扎实有效，各项党务工作协调工作顺畅有序；工作完成领导交办的其他工作及时高效。
2、本室内部管理和队伍建设富有成效，工作任务目标全面完成。各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关工作审核严格。有关工作部署、重要会议精神和决定事项督办及时有效。机要、安全保密和文书档案工作扎实有效。各项组织协调工作顺畅有序。完成领导交办的其他工作及时高效。
【工作流程】附后 2.教研室
【主任岗位】： 小学：
一、根据县教科研中心工作计划和中心校工作要点制定小学教研工作计划，并做好组织、实施、反馈、调整、总结工作。
二、深入调查了解小学各学科的教学现状，提出加强与改进学科教学的意见或建议。组织开展多层次、多形式的教学研究活动，组织各科的教材教法辅导，加强对学科中德育工作的研究。深入教学第一线，认真检查课堂教学和学科教学目标的落实情况。开展专题研究和教改实验，收集、推广教改经验，树立典型，促进基层学校教改工作的深入开展。
三、加强对教学质量监控的研究，搞好教学质量的督查、测试、总结、评估工作
四、加强对教学常规工作的管理，负责制定教学常规管理制度和基本要求，做好备课、上课、作业布置与批
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改、辅导、考核、教研活动等环节的检查、指导、评定工作。
五、负责小学教研活动的开展、组织、实施、总结工作。
六、加强教研室自身建设，努力学习政治，学习业务，提高自身素质，做好学年末考评工作。
七、配合县教科局和镇教办完成相关工作。完成领导交办的其它临时性工作。
八、做好有关材料的归档工作。
幼教：组织幼儿教师学习党和国家教育方针，加强《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、新《纲要》和教育科学理论知识的产，树立正确的教育思想，更新教育观念，明确培养目标，按照教育规律办事。根据教养目标要求与本校实际，按时按质制教研计划，确定分阶段的具体要求。协助校长指导师制定教育教学计划，引领教师在认真钻研教材，研究教育对象的基础上设计教育活动，强化教法和学法研究，重视反馈调控。定期定量观看本组教师教养活动，做好指导、培养教师的工作。有计划地组织教师开展观摩评析活动，互帮互助共同提高，组织好本组各类教育活动。根据教养实际，每学期确立开展形式多样的研讨活动。组织教师学习幼儿园教育教学大纲，探讨讨教学实践问题等。研讨活动中注重调动教师参与活动的积极性，确保研而有效。认真做好教研组建设，各类资料及学教具资料的积累、整理、归档管理工作，确保及时、规范、有效，并充分发挥教育资料的作用。协助校长长做好幼儿教师的考核工作。认真实施计划，定期向校领导汇报工作，期末做好工作总结。打铁还需自身硬，教研室主任必须加强自身建设：要做加强党性修养的践行者；要做爱岗敬业的践行者；
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要做理论联系实际的践行者。带头出色完成学校交办的各项教研工作。
【工作标准】：规范教研流程，严把教研质量关；抓好教研队伍的管理，提升教研水平。
【工作流程】附后 3.少先队
【大队辅导员岗位】： 以身作则、严格要求、严格管理、秉公办事、忠于职守；及时制定德育、少先队工作计划。
【工作标准】：实施各项工作安排及时有效；档案建设工作及时完成扎实有效；各项组织协调工作顺畅有序；完成领导交办的其他工作及时高效。
【工作流程】附后 4.财务室
【财务岗位】：负责统一管理学校的各项财务工作，编制财务收支预决算，制定财务规章制度，集中管理学校的预算内资金，按规定进行会计核算和会计监督；负责制定学校预算、决算及月份用款计划，会计收结算及微机录入工作，负责财务帐目的档案资料管理工作；按时参加上给召开的财务会议、业务培训，并及时汇报领导，所有报表必须经校长审查后，方可上报，有关教师切身利益的报表，必须经校长审定或经当事人校准后，方可上报。学校财务要自觉接受财政、税务、审计部门的检查、监督和业务指导。
【工作标准】：工作任务目标全面写成，依照《会计法》、《中小
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学会计制度》本着例行节约的理，为学校的正常教学提供了有力的保障。
【工作流程】附后 5.工会妇联
【主席岗位】：组织建设规范，内部管理和队伍建设富有成效；工作任务目标全民完成；劳动（教育教学）技能稳步提升；扶贫帮困、送温暖精准；女教工权益得到保障；宣传教育及时且有针对性；文体活动丰富多彩、形式多样；经费使用规范；各项工作组织协调顺畅有序；完成上级交办的其它工作及时高效。
【分管安全岗位】：
抓好学校的安全工作、综合治理工作，安全保卫工作。组织做好学校关于安全档案工作，配合其他处室做好学校的有关工作，做好校长交办的其他工作。
三、数据资料
（一）基础资料 1.党办
（1）业务类：宣传贯彻党的路线、方针、政策及上级党组织下达的文件和指示精神落实情况；党支部建设情况和“三会一课”制度执行情况 ；党员管理台帐；入党积极分子的考察和教育培训情况；党员民主评议情况；党员活动情况；党务方面会议的会务工作情况；党费的收缴情况；日常业务工作情况等要分类整理，便于使用和总结
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上报。
（2）政务类：包括贯彻落实上级有关部门的各项决策部署的来文来电；落实县教科局部署的各项任务和事项的文件资料、数据等；目前本单位承担的各项工作任务落实和运行情况；办公会议议定事项的督办落实情况；工作会议和专题会议的贯彻落实情况；日常业务运行情况等要分类整理、便于使用和总结上报。
（3）事务类：包括学校运行和内部管理的基本工作事项以及服务保障的文件资料和数据，分类管理和运行情况要按相关要求进行整理归档，为学校运行提供保障。
（4）其他类：校领导交办的其他工作事项的完成情况与相关资料。包括上级临时交办事项、应急事项等综合协调、服务保障有关工作任务的办理情况和相关资料。包括处置突发应急事件的处置预案和具体情况资料数据。
2.教研室
（1）政务类：全面贯彻落实上级主管部门的各项决策部署的来文来电；落实学校安排的各项具体事务；完成教育科技局教研教改中心安排的各项具体工作并按要求分类上报、整理归档。
（2）事务类：保证开展教学工作的各类文件和数据。包括教师基本情况、学生基本情况、课程设置等；教研记录、集体备课记录、一师一优课活动记录、师徒结对记录、评课活动记录、后进生转化记录、绩效发放记录、阅卷安排、考核汇总记录。
交口县水头中心学校
3.少先队
（1）政务类：贯彻落实上级有关部门各项决策部署的来文来电、文件资料、数据等。
（2）事务类：德育处各项工作任务落实运行情况资料；各项工作运行落实情况分类整理，及时建档便于使用及总结上报。
4.财务室
教体科局、财政局相关文件、培训资料等 5.工会妇联
事务类：《山西省总工会关于服务职工经费支出若干问题的具体规定》《交口县总工会关于转发中华全国总工会办公厅关于加强基层工会经费收支管理的通知》《交口县总工会关于转发市总工会吕工发【2015】11号文件的通知》《交口县总工会关于对基层工会经费实行集中支付的通知》《交口县总工会关于开展2017女职工维权行动月活动的通知》《交口县教育系统工会联合会关于切实加强基层学校工会工作规范化建设的意见》《交口县水头中心校关于教师表彰的实施意见》
（二）基础数据
根据部门（单位）职能和工作人员组成情况，按不同职务层级和岗位要求，分别提出不同岗位需要掌握的基础数据内容。
1.党办
名册：《交口水头中心学校党支部党员名册》《党支部工作制度册》
交口县水头中心学校
《交口水头中心学校教职工花名册》《两学一做知识测试》《两学一做知识竞答》《交口水头中心学校党员个人档案》
台帐：《交口水头中心学校党支部学习签到表》、《交口水头中心学校党支部会议记录》、《交口水头中心学校党支部“主题党日”会议记录》《交口水头中心学校党支部“两学一做”台账》
报表：《民主评议党员测评表》《党员基本信息表》《党员基本信息采集表》《党支部征求党员群众意见建议表》《党员党费收缴登记表》
2.教研室
名册：《交口县水头中心学校各校教师花名册》《交口县水头中心学校各校在校生花名册》《课程表》《成绩册》《幸福小学教研机构》《幸福小学教研组花名册》《水头中心校幼教教研机构》
台账：《作业教案检查台账》《试卷分析台账》《教师上课台账》《教职工学期考勤记录》《教职工学期考核结果》
报表：《代课教师一览表》 3.少先队
名册：《年级主任、班主任花名册》
台账：《班主任绩效考核台账》《德育管理工作台账》 4.财务室
台帐：每月的凭证、报表、预决算书 5.工会妇联：
名册：《工会会员实名制登记表》《困难教工救助表》《保安门卫
交口县水头中心学校
保洁人员宿舍管理员花名册》《住宿学生花名册》
台账：《收入支出表》《学校安全工作台账》
四、相关知识
掌握并熟悉履行岗位职责应具备的相关业务知识等。例如，财务岗位：除掌握本职岗位各项业务知识，还要熟悉了解相关的金融、审计、内部控制等方面知识。如《义务教育学校管理标准》
交口县水头中心学校
交口县水头中心学校
第五篇：应知应会手册
医生知晓内容
第一章医疗管理 一、三基三严
“三基三严”内容：“基本理论、基本知识、基本技能”，“严格要求、严密组织、严谨态度”，要求培训覆盖率100%。二、十四项核心制度包括：
首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前病历讨论和重大手术上报审批制度、值班交接班制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度，病历管理制度、临床用血审核制度、新技术准入制度。
三、危急值
1、“危急值”是指检验、病理、医学影像等检查结果出现时，表明患者正处于有生命危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，可能挽救患者的生命，否则就可能出现严重的后果，失去最佳抢救时机，甚至危及生命。
2、报告及处置流程：出现“危急值”→医技复核、确认→结果发出→电话报告→临床接报时复述确认→医师立即处置→书面记录。
四、口头医嘱执行流程
流程：下达口头医嘱→护士复述→医师确认→执行医嘱→记录→补记口头医嘱
五、急诊六个重点病种
内容：急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭。
六、急诊会诊、抢救时限
急诊会诊、抢救时限10分钟
七、平均住院日管理
1、二甲医院平均住院日控制标准10天。
2、降低平均住院日几点措施：（1）明确各专业平均住院日控制标准，确立考核机制；（2）保障医疗质量和医疗安全；(3)控制关键环节的措施:加强预约管理，缩短等候时间；严格管理医技科室报告时限目标；加强会诊制度的管理，缩短疑难和涉及多专业患者的诊断时间；缩短术前准备时间；指导患者出院进行康复训练。
八、术前准备内容
完善术前检查：心电图、胸片、血尿便常规、凝血、肝功、肾功、电解质、血糖及传染性疾病筛查（乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体）；
评估术中出血情况，必要时备血；术前病情评估，患者病情严重程度、全身状况支持情况等；手术风险评估，手术切口清洁程度、手术类别等；完成术前小结、术前讨论、手术医师查房记录等；签署手术知情同意书；下达手术医嘱，通知手术室；麻醉访视，签署麻醉知情同意书；手术标识等。
九、手术标识方式
1、内镜及介入手术的穿刺点在体表用“○”标识，多重结构、多平面部位等手术时，沿手术切口用“－”标识，如右前臂手术，则在右前臂手术切口处划“－”线。当手术切口处无法标识，以“×”标记标明左右侧，如左眼手术，在左侧额部皮肤上划“×”字形标志；
2、手术部位已有纱布、石膏、牵引架时，统一标记在包扎物上方2公分左右（约1-2横指）处，以“×”号标明左右侧。
3、手术当日，手术医师在病房用黑色记号笔进行手术标识，患者及家属共同核对确认。
十、重大手术类别及上报流程、时限
1、凡属下列之一的视为重大手术：手术患者系外宾、华侨、港澳、台同胞；手术患者系特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名人士及民主党派负责人;截肢、重要器官及脏器切除等各种原因可能导致毁容或致残的手术；存在隐患，可能引起医疗纠纷的手术；涉及自杀、他杀等法律问题的手术；器官移植手术。
2、上报流程：科主任签署重大手术审批表→医务部→主管院长→通知科室手术
3、上报时限：择期手术术前24小时内上报，急诊手术确定方案后于术前上报。
十一、手术病历书写
1、手术主刀医师在术后24小时内完成手术记录（特殊情况下，由一助书写，主刀签名）。
2、参加手术医师在术前即时完成术后首次病程记录。
十二、术后患者管理
1、术后医嘱必须由手术医师开具。
2、每位患者手术后的生命指标检测结果记录在病历中
3、依照患者术后病情在评估结果，拟定术后康复或再手术或放化疗等方案。
十三、临床用血申请分级
1、同一患者一天申请备血量少于800毫升的（包括全血、红细胞和血浆，1U红细胞计150毫升），由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，上级医师在输血申请单核准签发后方可备血。
2、同一患者一天申请备血量在800毫升至1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资的医师提出申请，科室主任在输血申请单核准签发后，方可备血。
3、同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，科室主任核准签发，并填写“大量用血审批表”报医务科或总值班批准后，方可备血。“大量用血审批表”由输血科保存。
4、紧急用血可以不受临床用血申请分级管理权限及审批限制，但需在用血后1个工作日内补齐相关报批手续。
十四、临床用血申请审核和用血报批
1、用血申请审核内容：申请单填写、输血前检测、用血申请分级、临床用血指征。
2、同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的，报医务科或总值班批准，紧急用血需在用血后1个工作日内补齐相关报批手续。
3、输血申请单审核率为100%、大量用血报批审核率100%。
十五、手术分级于授权
1、手术分级：根据手术过程的复杂性和对手术技术的要求，分为4级：（1）1级手术：手术术式简单，手术技术难度低的普通常见小手术。
（2）2级手术：手术过程不复杂，手术技术难度不大，低风险的各种中等手术。（3）3级手术：手术过程较复杂，手术技术难度较高，风险较高的各种重大手术。（4）4级手术：手术操作过程复杂，手术技术难度大，高风险的各种手术。
2、手术医师分级：（1）住院医师
①低年资住院医师：从事住院医师工作3年以内，或硕士生毕业，从事住院医师2年以内者。
②高年资住院医师：从事住院工作3年以上，或硕士生毕业取得执业医师资格，并从事住院医师2年以上者。博士生毕业取得执业医师资格，并从事住院医师2年以上者。博士生从事临床工作一年以上。（2）主治医师
①低年资主治医师:担任主治医师3年以内，或临床博士生2年以内者。②高年资主治医师：担任主治医师3年以上，或临床博士生毕业2年以上者。（3）副主任医师
①低年资副主任医师：担任副主任医师3年以内，或博士后从事临床工作2年以上者。
②高年资副主任医师：担任副主任医师3年以上者。（4）主任医师
3、各级医师手术范围
（1）低年资住院医师：在上级医师指导下，逐步开展并熟练掌握1级手术。（2）高年资住院医师：在熟练掌握1 级手术的基础上，在上级医师指导下逐步开展2级手术。
（3）低年资主治医师：熟练掌握2级手术，并在上级医师指导下，逐步开展3级手术。
（4）高年资主治医师：掌握三级手术。
（5）低年资副主任医师：熟练掌握3级手术，在上级医师指导下，开展4级手术。（6）高年资副主任医师：在主任医师指导下，开展4级手术，亦可根据实际情况单独完成部分4级手术、新开展的手术和科研项目手术。
(7)主任医师：熟练完成4级手术，特别是完成新开展的手术或引进的新手术，或重大探索性科研项目手术。
4、手术医师权限管理与审批：
（1）手术医师授权流程：手术医师填写《手术医师资质授权申请表》→科主任初审→医务科再审→医疗质量管理委员会审批，授予相应的手术级别。
(2)管理：医院对医师手术权限实行动态管理，根据其技术能力、卫生技术任职资格、聘任岗位等变更情况，每年对医师手术权限复评一次。注：手术按照已确定的手术人员分工进行，不得越级手术。
十六、医疗技术
1、医疗技术分级
第一类医疗技术是指安全性、有效性确切，医疗机构通过常规管理在临床应用中能确保其安全性、有效性的技术。
第二类医疗技术是指安全性、有效性确切，涉及一定伦理问题或者风险较高，省卫计委加以控制管理的医疗技术。
第三类医疗技术是指具有下列情形之一，需要卫生部加以严格控制管理的医疗技术：①涉及重大伦理问题;②高风险；③安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证；④需要使用稀缺资源；⑤卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术。
2、医疗技术风险损害处置流程
（1）医疗技术风险是指医疗技术实施过程中存在或出现的可能发生医疗失误或过失导致病人死亡、伤残以及躯体组织、生理功能和心理健康受损等不安全事件的危害因素，无论不良后果是否发生以及患者是否投诉，均属预警监控范围。（2）损害处置预案及流程：发生损害后立即终止→报告上级领导（科室主任、医务科、主管院领导）采取补救措施将损害降低到最低点→全面检查总结经验，完善相关制度→多次或反复发生的，查找是什么原因造成的（如药品、器械等），决定是否暂停（由医务科上报医疗质量管理委员会）。
十七、新技术、新项目
1、定义：凡是近年来在国内外医学领域具有发展趋势的新项目（即通过新手段取得的新成果），在本院尚未开展过的项目和尚未使用过的临床医疗、护理新手段，称为新技术、新项目。
2、申报流程：由科室主任填写《新技术、新项目临床应用准入申请表》，上报医务科，首先提交医疗质量管理委员会审核评估，审核通过后科室方可实施。
3、监督管理措施：项目负责人每半年向医务科书面报告新项目的实施情况。新技术、新项目准入实施后，应将有关技术资料妥善保存好，被准入的新技术、新项目安全开展30例后，经医疗质量管理委员会论证转为常规技术管理。
十八、高风险技术操作
1、范围：手术、麻醉、介入、腔镜及风险性高的有创操作等纳入高风险诊疗技术范畴管理。
2、授权流程：手术、麻醉按其分级管理制度进行人员授权；介入及腔镜按其管理规范进行人员授权；高风险的有创操作必须取得主治医师以上（含主治医师）按《高风险技术操作资格授权申请表》要求填写，由科室质量员安全管理小组进行能力评价，科主任同意签字，上报医务科初审，初审通过后上报医疗质量管理委员会，经审核同意后授权相应高风险诊疗技术项目操作权限，方可进行高风险技术操作。
3、授权年限：每两年复评一次，并进行动态管理。第五章医患关系
一、首诉负责制
1、投诉形式:来访、来信、来电、其它。
2、首诉负责人：临床医技科室主任、护士长或职能科室主任。
3、做好记录，能当场协调解决的，尽量当场解决；不能当场解决的或涉及多科室的，引导至医患办，各科室主任或护士长配合医患办与家属沟通。
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