XX学校教育阳光服务站建设实施方案

第一篇：XX学校教育阳光服务站建设实施方案

XX学校教育阳光服务站建设实施方案

为深入贯彻落实党的十八大和市、区纪委会议精神，健全权力运行制约和监督机制，推进权力运行公开化、规范化，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，根据湖南省教育厅《关于印发〈关于加强教育阳光服务平台建设的意见〉的通知》（湘教发【2013】32号）要求，结合我校教育实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，真正做妻以公开促公平、以公平促规范，切实加强教育系统行风建设，促进教育事业科学和谐发展。

二、组织领导

学校成立教育系统阳光服务站建设领导小组。

组长：

副组长： 成员：

领导小组下设办公室，由XX同志任办公室主任，XXX为成员，具体负责学校教育阳光服务站建设与管理工作。

三、主要任务

（一）全面深化党务、政务、校务和公共事务公开。抓好党内情况通报、重要情况反映、重大决策征求意见、党内事务听证咨询、党员定期评议学校党组织领导班子成员等制度规定的落实，不断深化基层党组织党务公开工作；认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，继续按照进一步构建权力阳光运行机制的工作要求，不断完善权力分类、编码、名称等项目编制，优人职权目录和运行流程图，对人、财、物、事和涉及民生的权力事项向社会全面公开，接受群众的监督；校务公开要重点公开“三重一大”制度执行情况，重大事项的决策、过程、结果以及学校领导班子廉洁从教情况；深入推进学校办事公开，对重要事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。

（二）深化重点领域公开工作，一是义务教育阳光招生。进一步健全招生信息公告制度，把学区划分、入学资格、报名要求、报名时间、咨询电话、录取名单、投诉监督电话等信息向社会公开，健全义务教育择校乱收费治理督查制度和义务教育择校乱收费举报联动查处机制。二是抓好学校食堂收支阳光管理工作。要定期在校园网或公开栏向教师、学生及家长公开食堂的收支明细及相关工作信息，确保学生伙食不被侵占。三是大力推进教师“阳光招考”、干部“阳光选拔”。加强干部选拔作用工作的监督，严格执行民主测评和推荐制度、公开选拔和竞争上岗制度，任前公示制和廉政建设“一票否决制”。后备干部的选拔注重“两基两考一测评”，加强民主评议。四是重点抓好小额公共资源招投标工作和学校建设项目的公开监管。制定教育系统公共资源招投标办法、基建维修采购项目监督人员工作职责、学校建设维修项目效能监察表等。进一步明确和落实基建维修项目责任人、项目监督员工作职责，每个立项项目设立监督联络员，参与学校工程项目监督，确保廉洁高效。

（三）着力提升公开的质量和水平。按照全面、真实、具体的要求，从方便群众办事出发，对公开内容、形式、程序、时限等方面作出明确规定，切实规范决策、执行、监督等过程中的权力行使。要突出公开重点，根据每个事项的不同特点，重点公开社会关注、涉及群众切身利益的关键环节和主要内容，切实保障群众知情权。要拓展公开形式，坚持传统方式和新型方式并举，积极探索将现代信息技术与公开工作结合起来的有效途径和手段，充分发挥网络、短信、微博等平台在信息公开中的作用。要注重公开时效，建立常态化工作机制，每月对公开内容进行梳理，做经常性工作定期公开、阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开、制度性工作长期公开，特殊事项根据需要适时公开。要畅通群众投诉渠道，建立健全互动机制，及时回应、解决群众诉求。要及时把工作中的成功做法和有益经验进行总结，并转化为政策制度，建立健全教育阳光服务平台建设长效机制。

（四）明确教育阳光服务主要内容。一是要建立健全教育阳光服务机构。学校在一楼设立阳光服务站，明确两名政治素质高、热爱教育、熟悉教育和服务、表达、沟通、协调能力较强的专项工作人员负责服务站工作，配备好有关办公设施，提供必要的办公经费。参照县教育局标准，建立健全阳光服务站，确保有专人负责、有专门的场所，有专门的办公设施、有专门的办公经费。二是要明确教育阳光服务功能。要认真落实办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应服务功能,积极为群众提供指引，确保群众办事“零障碍”，耐心答复群众各类咨询，热情接待来访，及时做好解释疏导和调查，不激化矛盾、不推诿责任，要认真受理来人、来访及网络举报，并做好登记，建立来访台账。工作人员要坚持每天浏览红网郴州站、郴州新闻网、郴州在线、郴州政府网、郴州教育网、郴州吧、永兴吧等网站，及时掌握教育舆情动态，对网民反映的教育问题，在第一时间向分管领导和主要领导汇报，并认真组织在网上及时回应。三是要规范教育阳光服务流程。要严格诉求接待——分类登记——分类报批——交办处理——回访办结——信息报送——分析归档的阳光服务流程，认真征求群众意见，及时处理群众诉求事项。

四、工作要求

（一）统一思想认识。加强教育阳光服务平台建设，深入学习贯彻党的十八大和省、市党代会精神，是优化办学环境、提升服务效率、确保科学发展的重要举措，是践行党的宗旨、维护群众利益的实际行动，是完善惩防体系、从源头上防治腐败的有效信息途径。要进一步统一思想，提高认识，切实增强工作责任感和紧迫感，把教育阳光服务平台建设作为贯穿全年的一项重点工作加以推动落实。

（二）加强组织领导。要把“教育阳光工程”建设纳入重要议事日程，成立专门的领导机构，明确专人每天查看相关网站，认真了解舆情动态并及时回复，查处群众反映强烈的、涉及教育的违纪违规问题。参照县教育局建立健全阳光服务平台组织。加强工作指导，及时研究解决难题，务求取得实效。制订实施方案，细化工作任务，明确工作内容，并切实抓好落实。把好的做法和经验及时报县教育局阳光服务中心。

（三）明确责任。明确一把手为第一责任人，每年安排一定的经费和提供一定的场所，明确专人负责接待群众来访，及时查处和回复。要搭建阳光网络信息平台，确保群众遇到问题有人可诉、有难能解、有疑可释、有据可查、有责可追。

（四）强化监督。要自觉接受两代表一委员、政风行风监督员、监察部门对公开工作的监督，主动接受群众评议监督；要把教育阳光服务平台建设列入年度党风廉政建设责任制考核的重要内容，重点检查领导是否重视、机制是否健全、责任是否明确、公开是否规范、群众是否满意。对不及时公开、不按规定公开、拒不实行公开的，要通报批评，限期整改；对弄虚作假造成严重后果的，要严肃查处，并追究相关人员的责任。

XX学校

XX年XX月XX日

第二篇：学校阳光服务站建设实施方案

XX学校阳光服务站建设实施方案

为深入贯彻落实党的十八大和市、县纪委会议精神，健全权力运行制约和监督机制，推进权力运行公开化、规范化，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，根据XX省教育厅《关于印发〈关于加强教育阳光服务平台建设的意见〉的通知》（XX教发[2013]32号）要求，结合我校教育实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，真正做到以公开促公平、以公平促规范，切实加强教育系统行风建设，促进教育事业科学和谐发展。

二、组织领导

XX学校成立阳光服务站建设领导小组。组 长：XXX 副组长：XXX XXX XXX 成 员：XXX XXX XXX 领导小组下设办公室，由XXX同志任办公室主任，副主任：XXX。XXX为成员，具体负责全校阳光服务站建设与管理工作。

三、主要任务

（一）、全面深化党务、政务、校务和公共事务公开。抓好党内情况通报、重要情况反映、重大决策征求意见、党内事务听证咨询、党员定期评议基层党组织领导班子成员等制度规定的落实，不断深化公开工作；认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，继续按照进一步构建权力阳光运行机制的工作要求，不断完善权力分类、编码、名称等项目编制，优化职权目录和运行流程图，对人、财、物、事和涉及民生的权力事项向社会 1 全面公开，接受群众的监督；校务公开要重点公开“三重一大”制度执行情况，重大事项的决策、过程、结果以及学校领导班子廉洁从教情况；深入推进学校办事公开，对重要事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。

（二）、深化重点领域公开工作。一是义务教育阳光招生。进一步健全招生信息公告制度，把入学资格、报名要求、报名时间、咨询电话、录取名单、投诉监督电话等信息向社会公开，健全义务教育择校乱收费治理督查制度和义务教育择校乱收费举报联动查处机制。二是抓好学校食堂收支阳光管理工作。定期在校园网或公开栏向教师、学生及其家长公开食堂的收支明细及相关工作信息，确保学生伙食费不被侵占。三是抓好社会团体阳光监管工作。清理规范社会团体收费项目并向社会公开；四是大力推进教师“阳光招考”、干部“阳光选拔”。规范教师招考，按学校教师缺额情况确定招考人数，实行岗位公示。严格教师招聘、试卷组织、评委聘用等程序，严守保密纪律。加强干部选拔任用工作的监督，严格执行民主测评和推荐制度、公开选拔和竞争上岗制度、任前公示制和廉政建设“一票否决制”，对干部实行轮岗交流。后备干部的选拔注重“两基两考一测评”，加强民主评议。五是重点抓好小额公共资源招投标工作和学校建设项目的公开监管。制定公共资源招投标办法，基建维修采购项目监督责任公示表、小额公共资源交易采购工作招标流程及监督责任公示表、小额公共资源交易采购工作招投标流程及监督人员工作职责、学校建设维修项目效能监察表等。进一步明确和落实基建维修项目责任人、项目监督工作职责，每个立项项目设立监督联络员，参与学校建设工程项目监督，确保廉洁高效。

（三）、着力提升公开的质量和水平。按照全面、真实、具体的要求，从方便群众办事出发，对公开内容、形式、程序、时限等方面作出明确规定，切实规范决策、执行、监督等过程中的权力行使。要突出公开重点，根据每个事项的不同特点，重点公开社会关注、涉及群众切身利益的关键环节和主要内容，切实保障群众的知情权。要拓展 公开形式，坚持传统方式和新型方式并举，积极探索将现代信息技术与公开工作结合起来的有效途径和手段，充分发挥网络、短信、微博等平台在信息公开中的作用。要注重公开时效，建立常态化工作机制，每月对公开内容进行梳理，做到经常性工作定期公开、阶段性工作及时公开、临时性工作随时公开、制度性工作长期公开、特殊事项根据需要适时公开。要畅通群众投诉渠道，建立健全互动机制，及时回应、解决群众诉求。要及时把工作中的成功做法和有益经验进行总结，并转化为政策制度，建立健全教育阳光服务站建设的长效机制。

（四）、明确教育阳光服务主要内容。一是要建立健全教育阳光服务机构。学校办公楼二楼设立阳光服务站，明确1名政治素质高、热爱教育、熟悉教育和服务、表达、沟通、协调能力较强的专项工作人员负责服务站工作，配备好有关办公设施，提供必要的办公经费。建立健全阳光服务站，确保有专人负责、有专门的场所，有专门的办公设施、有专门的办公经费。二是要明确教育阳光服务功能。要认真落实办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应服务功能，积极为群众提供指引，确保群众办事“零障碍”，耐心答复群众各类咨询，热情接待来访，及时做好解释疏导和调查，不激化矛盾、不推诿责任，要认真受理来人、来访及网络举报，并做好登记，建立来访台帐。工作人员要坚持每天浏览红网XX站、XX新闻网、XX在线、XX政府网、XX教育网、XX吧、XX吧等网站，及时掌握教育舆情动态，对网民反映的教育问题，在第一时间向分管领导和主要领导汇报，并认真组织在网上及时回应。三是要规范教育阳光服务流程。要严格诉求接待——分类登记——分类报批——交办处理——回访办结——信息报送——分析归档的阳光服务流程，认真征求群众意见，及时处理群众诉求事项。

四、工作要求

（一）统一思想认识。加强教育阳光服务站建设，深入学习贯彻党的十八大和省、市党代会精神，是优化办学环境、提升服务效率、确保科学发展的重要举措，是践行党的宗旨、维护群众利益的实际行 动，是完善惩防体系、从源头上防治腐败的有效途径。学校要进一步统一思想，提高认识，切实增强工作责任感和紧迫感，把教育阳光服务站建设作为贯穿全年的一项重点工作加以推动落实。

（二）加强组织领导。要把“教育阳光工程”建设纳入重要议事日程，成立专门的领导机构，明确专人每天查看相关网站，认真了解舆情动态并及时回复，查处群众反映强烈的、涉及教育的违纪违规问题。学校建立健全教育阳光服务站建设组织机构和运行维护长效机制，建立健全阳光服务站组织。要加强工作指导，及时研究解决难题，务求取得实效。各学校要制订实施方案，细化工作任务，明确工作内容，并切实抓好落实。学校的做法和经验及时报县教育局阳光服务中心。电子邮箱：XXXXXX@163.com，联系电话：XXXXXX。

（三）明确责任。学校要明确一把手为第一责任人，每年要安排一定的经费和提供一定的场所（一般应设在便于接待的显要位置并设立专门的标识牌），明确专人负责接待群众来访，及时查处和回复。要搭建阳光网络信息平台，确保群众遇到问题有人可诉、有难能解、有疑可释、有据可查、有责可追。

（四）强化监督。要自觉接受两代表一委员、政风行风监督员、监察部门对公开工作的监督，主动接受群众评议监督；要把教育阳光服务平台建设列入党风廉政建设责任制考核的重要内容，重点检查领导是否重视、机制是否健全、责任是否明确、公开是否规范、群众是否满意。对不及时公开、不按规定公开、拒不实行公开的，要通报批评，限期整改；对弄虚作假造成严重后果的，要严肃查处，并追究相关人员的责任。

XX县第XX中学 2014年4月20日

阳光服务站建设要求

永兴三中阳光服务中心建设要求：

1、参照市教育局阳光服务中心建设监督本级阳光服务站，成立专门的机构，明确1名政治素质高、热爱教育、熟悉教育和服务、表达、沟通、协调能力强的专职工作人员负责服务站的日常工作。

2、在学校办公楼二楼选择一间办公室作为阳光服务分中心办公场所，配备办公电脑并联网，设立专用举报受理热线，购置足够的座椅供来信、来访者休息，以及其他办公必备的设施设备。

3、在阳光服务站显要位置悬挂包括：服务内容（办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应）、服务承诺、办事流程、联系方式（办公电话、电子邮箱、便民网站）等在内的宣传牌。

学校阳光服务站建设要求：

1、在大门处悬挂阳光服务站站牌，并在显眼处悬挂阳光服务站服务职责、服务内容、办事流程、联系方式等，设置好宣传栏。

2、明确1名专职人员负责站点日常工作，方便接待来访群众、解答各类咨询以及处理上级部门转交办的各类信访件等。

永兴县第三中学阳光服务站工作手册

一、服务体系

构建以学校服务站点为中心的阳光服务体系。

二、服务对象

县域内各级各类教育机构、学生、家长、教育工作者及关心教育事业的各界人士。

三、服务内容

办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应。

四、服务理念

把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把服务群众当家业。

五、工作人员职责

1、受理接待。受理咨询、举报、投诉电话或来信，接待来访群众，接收网络举报等。

2、登记报批。所有受理内容按照咨询件、投诉件（分为一般件、重点件和重大特急件）、求助件（分为一般件和重点件）和建议件等，分类登记。对登记服务事项按照其性质和涉及的部门、单位分别按照规定程序办理；对群众反映强烈的重大事项按照“特事特办、急事急办”的原则及时报送相关领导审批。

3、交办处理。将群众咨询、投诉、举报等事项，按照事项隶属关系及时转交相关部门和单位进行办理、答复、并对重要事项进行跟 踪督察督办。

4、回访办结。对服务事项办理情况进行及时回访，记录回访情况。按照向领导汇报办结情况，定期公布非保密服务事项的办理情况。

5、分析归档。定期对群众来信来访和举报投诉事项及办理情况进行统计和分析，对群众反映强烈的问题要进行专项分析整理，并进行实地调研，形成专题报告，以供领导决策参考。

六、工作制度

1、办理备忘制。对群众咨询和信访举报的事项及办理时限、办理结果、责任单位及回访情况以书面形式进行保存。

2、信息报送制。对群众咨询和信访举报事项及办理情况，做到每日一统计、每周一小结、每月一分析，及时报告局主要领导及分管领导，重大事项及时报告。

3、限时办结制。对咨询类事项能当场答复的当场答复，不能当场答复的移交相关股室或单位给予解释，时限为1—2个工作日。投诉举报类事项，一般问题在5个工作日内办理，重大问题在10个工作日内办理；对不受理的，在3个工作日内说明理由。

4、信息公开制。公开服务内容、服务承诺、办事流程和联系方式，接受社会监督。

5、问责督办制。对各服务中心、站点的信访件办理情况实行全程跟踪，每月进行一次统计通报。

七、工作流程

诉求接待——分类登记——分类报批——交办处理——回访办 结——信息报送——分析归档。

八、联系方式

1、服务电话：0735-5856522

2、电子信箱服务：lengfeng451@163.com

第三篇：XX学校教育阳光服务站工作制度

XX学校教育“阳光服务站”

工作制度

一、首问责任制。根据阳光工作程序，第一次接听、接受群众来信、来访的工作人员即为首问责任人，负责解答处理群众诉求或群众到相关部门办理，严禁搪塞和推诿，玩忽职守者追究责任。

二、办理备忘制。所有来电、来信、来访的事项，都应及时予以记录、答复或办理，便于统计查询。

三、信息报送制。每周向分管领导报送信息，每月一总结，重大事项及时报告。

四、信息公开制。按照校务公开和党务公开的要求，将有关信息通过相应途径予以公开。

五、领导值班制。校行政领导轮流，每人每次一周。

六、绩效考核制。教育阳光服务站需将每件信访办理情况和过程跟踪情况详细记录，并定期对学校相关处室的信访办理情况进行统计和考核，信访办理纳入学校各行政人员的年终考核内容。

接待工作人员职责

1、以“热情服务 马上就办”为服务宗旨，做好咨询工作，解答来访者提出的问题，并做好来电、来访记录。

2、上班期间前着整齐，礼貌待人，接听电话用语文明规范。

3、做好电子邮件、短讯的网上留言回复工作，做到回复礼貌、客观、通俗、易懂、政策性强。

4、工作时间禁止做与工作无关的事，或打私人电话闲谈。

5、按类别、层次、项目进行登记，整理成台帐，并作好文件的收送，存档工作。

6、如出现投诉，查明属实，按制度规定追究当事人责任。

第四篇：阳光服务站方案

偕乐桥镇双盆学校

阳光服务站的实施方案

为了更好地畅通群众诉求渠道，有效化解矛盾，进一步推动教育和谐稳定发展，努力将学校教育阳光服务站的工作落到实处。特制定《偕乐桥镇双盆学校阳光服务站的实施方案》。

一、指导思想

以促进教育公平、社会和谐，办人民满意教育为目标，以提高 办事效率和为民服务质量为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，大力推进教育阳光服务站的建设，为人民群众提供优质、便捷的服务。

二、服务项目

阳光服务站要结合实际情况对所有服务事项进行梳理，把政策信息、入学须知、教育收费、学生资助、投诉受理、纠纷处理等群众关心关注的服务事项尽可能纳入服务范围。

三、组织机构

学校将教育阳光服务理念转化为践行党的群众路线的实际行动，把这项工作抓紧抓实，抓出成效。实行校级领导负责制，由学校书记余先恩同志分管此项工作，具体事务由督导主任李江红同志负责，相关部门协调配合，形成合力，认真履职，力求方便家长和学生解决问题。

四、硬件建设

1、本校阳光服务站设在行政处。联系电话：

喻联强***

2、学校指定教导主任张晓毅同志（电话：***）负责服务站工作，负责接待来访家长及学生，尽量解决他们的疑难困惑。

五、服务流程

1、受理接待。阳光服务站工作人员要认真受理咨询、举报、投 诉电话或来信，接待来访家长或学生，并及时受理上级部门转办信件。

2、登记分类。将电话、来访咨询、投诉与区教育阳光服务中心交办舆情按照咨询件、投诉件、求助件和建议件等，进行分类登记。

3、交办处理。将学生、家长咨询、投诉、举报等事项，按照事项隶属关系及时交给相关部门进行答复，并对重要事项进行跟踪督查办理。区教育阳光服务中心交办件办理时间一般不超过一天，重大事件不超过三天。

4、回访办结。对服务事项办理情况及时进行回访，记录回访情况。

六、注意事项

1、学校阳光服务站的喻联强和张晓毅同志加入“偕乐桥教育阳光服务”QQ群，及时关注群动态，回复我校的相关信访件。

2、注意对投诉、举报信息的保密，在QQ群上交流时尽量做到点对点联系。

3、充分发挥学校阳光服务站的作用，及时了解学生与家长的思想动态，发现问题尽早做好与家长、学生的沟通交流工作，及时解决他们的疑惑、化解矛盾，将问题解决在萌芽之中，减少越级投诉、举报情况的发生。

4、学校教育阳光服务站负责人原则上不得随意变动，若必须异动，要及时安排接替人员，并严格做好工作交接，及时将异动情况上报局教育阳光服务中心。

5、学校阳光服务站的工作将纳入学校考核之中。

偕乐桥镇双盆学校教育阳光服务站

2014年4月3日

第五篇：乡镇标准化社区卫生服务站建设实施方案

乡镇标准化社区卫生服务站建设实施方案

为进一步加强我镇农村社区卫生服务站标准化建设和规范化管理，构建适应社会主义新农村建设要求的卫生服务体系，满足居民基本医疗预防保健需求，更好地为全镇广大居民健康提供优质、高效服务，结合我镇村级卫生机构的实际现状，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十七大

精神为指导，践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，坚持为人民健康服务的宗旨，按照国务院《关于加快发展城市社区卫生服务的指导意见》和省卫生厅《关于发展农村社区卫生服务的指导意见》要求，积极发展社区卫生服务，有效缓解农村居民看病难、看病贵问题，逐步健全设备、运行规范、服务到位的县、镇、村三级医疗预防保健网络，为全镇居民提供安全、有效、便捷、经济的农村公共卫生服务和基本医疗服务。

二、总体目标

在200*年底与任杨村部联建标准化社区卫生服务站的基础上，200*年，新建和改建完成4个标准化社区卫生服务站，全镇共建成5个标准化社区卫生服务站。服务站达到设置合理，设施基本满足需要，服务功能健全，人员素质较高，运行机制科学，监督管理规范，社区居民能在社区享受基本公共卫生服务，基本实现小病在社区，大病进医院的目标。

三、主要任务

（一）标准化社区卫生服务站设置原则、资源配置和工作职责。

1、设置原则：

按照行政村或3000-5000人设置1个社区卫生服务站的原则。对此，我镇将在任杨、古虹、走马、沈杨、马路等村域内设置建设五个标准化社区卫生服务站。

2、资源配置：

①土地：社区卫生服务站标准建设选址由镇政府和社区卫生服务中心共同确定，原则上设在覆盖范围的中心位置，所需建设用地原则上由所在村无偿划拨，同时做好证地的协调工作。

②房屋：社区卫生服务站标准化建设所需房屋原则上由村委会提供，也可由学校闲置校舍或原村卫生所改扩建而来。

③人员：社区卫生服务站从业人员必须具备乡村医生执业资格、执业医师或执业助理医师资格，严禁使用非卫生专业技术人员。从业人员由所在镇社区卫生服务中心统一调配。

④资金：采取以社区卫生服务中心投资、乡村医生个人借资、辐射村居帮扶投资、政府补助资金等多渠道筹资办法，共同创建标准化社区卫生服务站。

3、工作职责：

①综合运用机构门诊、健康咨询、定期巡诊、康复护理、家庭病床、双向转诊等措施，为农民就近提供常见病、多发病的基本诊治;并及时转诊急危重病人。诊疗行为规范，选择合理的医疗、预防、保健方案，严格执行国家规定的医药收费政策。

②组织开展健康体检，建立和管理覆盖范围内和所有家庭的健康档案，访视重点对象，开展有针对性的健康干预。

③按照规定的公共卫生服务项目，根据家庭成员的具体情况，通过上门服务等形式落实相应的工作任务。

④掌握覆盖范围内服务人口基本情况，及时督促服务对象按规范要求接受妇女保健、儿童保健、计划免疫、重点疾病社区管理等。

⑤及时收集、核实、报告覆盖范围内的突发公共卫生事件、死亡、传染病和外来人员等信息，并协助完成调查处理。

⑥宣传新型农村合作医疗政策、看病程序和补助办法;定期公布覆盖范围内合作医疗住院及报销情况。

⑦健康教育进村入户，以讲课、咨询、发放健康处方等形式向服务对象提供面对面的服务。

(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）⑧协助开展覆盖范围内食品卫生、公共卫生、职业卫生、学校卫生、托幼机构、饮水卫生检查管理。

（二）加强标准化社区卫生服务站基础设施和基本设备建设。根据社区卫生服务站的基本标准，按照“填平补齐”的原则，标准化社区卫生服务站占地面积不少于150平方米，业务用房面积不少于80平方米，设全科诊断室、治疗室、换药室、观察室、药房、健康教育室（预防保健室）和计生指导室，七室分开;基本设备包括耳鼻镜、紫外线灯、清创缝合包、组合治疗盘，空调、身高体重器、电脑和打印机、电话、电视、vcd等（具体标准见附件2）。

（三）加强标准化社区卫生服务站人才队伍建设。积极开展社区服务站人员继续教育。到200*年全县社区卫生服务机构卫生人员全科医学知识转岗培训率达80%，鼓励已取得资格的卫技人员参加各级各类学历教育，提高社区卫生服务站人员学历层次。新进人员统一达到中专以上学历，并取得相关执业资格。

（四）加强标准化