服务站建设规定

第一篇：服务站建设规定

泰安市气象局业务科技科

气业便„2010‟7号

关于气象信息服务站建设有关问题的通知

各县市区气象局：

信息员服务站建设试点是今年省市局安排的气象为农服务重要内容之一，省市局领导已多次在相关会议上进行了强调。能否做好今年的试点，是做好明年乃至以后各项气象为农服务工作的关键。我市的信息员服务站建设试点工作正稳步、有效开展，希望各县市区气象局要高度重视该项工作，投入更多的精力，安排专门的力量，务必将各项具体工作内容抓细抓实、抓出成效，切不可留于形式。为统一全市气象信息服务站建设标准，现就有关问题通知如下：

1、制作、悬挂统一标准的气象信息服务站牌子（具体模板见附件1）。请各单位根据不同站点修改文字信息内容后制作标牌。以模板为例，所用字体均为黑体，“肥城市边院镇”文字区字体大小为100.06点，“气象信息服务站”文字区字体大小为140.34点，请制作单位用photoshop软件修改文字信息后制作。牌子用铜色钛金板，长60厘米，宽40厘米。

2、制作统一规格的气象信息服务站有关制度（内容见附件2）。市局统一制定了五项制度，请各单位一律按长90厘米、宽60厘米（外框用铝合金镶边），以写真的形式制作规章制度牌。要求黑体黑字，浅色背景。

3、统计上报信息服务站的有关信息（内容见附件3）。请于2010年8月20日前将相关信息报业务科，市局将进行检查、核实。

4、其他不明事宜请与业务科联系。附件：

1、信息服务站牌子模板

2、信息服务站有关制度内容

3、信息服务站信息表

二〇一〇年八月十九日

第二篇：社区卫生服务站图书管理规定

XX社区卫生服务站图书管理规定 第一章 总则

第一条 为规范本站报刊杂志图书的管理工作，特制定本规定。

第二条 本规定所称图书是指站内为满足各部门工作、管理、业务学习需要而购

置的图书资料，包括各类图书、期刊、杂志、相关学术著作及光盘等。

第三条 本站图书的管理法，除另有规定外，均依本规定办理。

第四条 本站图书由办公室指定专人负责管理，并于每个季度结束时清点一次。

第二章 图书来源与购置

第五条 本站鼓励员工个人捐赠书籍、杂志等。员工如有图书资料要捐赠给站内，所捐书刊要求为正式出版物，内容、体裁不限。

第六条 需购置图书的品种和数量，应广泛征求员工们的意见，由本站负责人提

出申请后，报公司总经理审批。

第七条 凡个人提出购买图书资料的应先征得本站负责人的同意，并报公司总经

理审批后方可办理。

第八条 有关人员在购回图书后，应及时送至办公室验收归档，并由图书保管员

在单据上验收签字后，方可按正常流程到财务部报销。

第三章 图书保管

第九条 新购图书和捐赠图书应按顺序编号，将图书名称、出版社名称、出版日

期、作者、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于《图书登记表》

中。并填制图书标签贴于图书上。

第十条 图书保管员在图书上加盖图书专用章，专用章应盖在图书扉页正中心及

书的侧面。

第十一条

第十二条 本站图书由图书保管员编制图书目录表供员工查阅。图书保管员对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀；

对损坏的图书资料应及时修补、保证其完整性；对各类期刊要按装

订成册。

第四章 图书借阅

第十三条

第十四条 员工因工作需要，可借阅各类图书，但必须办理借阅手续，其辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书（如词典类）只供查借还手续依本办法第六章规定办理。

阅，原则上不外借。有特殊需要的人员，可按规定办理。

第十五条 一般报刊杂志可以随意阅览，图书保管员登记后将杂志报刊放

至相关部门，员工阅读完毕后归回原处，图书保管员一个月后将其收回

办公室归档。员工不得擅自带出公司或裁剪，但公司广告、公告及其他

与业务有关资料剪贴供公司参考的不在此限。

第十六条

第十七条

第五章 借书时间、借阅期限与册数

第十八条

第十九条

第二十条

第六章 借还书手续

第二十一条

第二十二条

第二十三条

第七章 处罚

第二十四条

第二十五条

本规定从二O一二年四月十日起试行！

XX社区卫生服务站办公室

2012-4-10 员工借出图书不得批改、圈点、划线、折角、拆散、剪贴、涂员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还改，如有损坏或丢失等情况，一律按原图书版本够赔或照原价赔偿。书者，除停止其借书权外，必要时报公司领导论处。员工借书应先查阅图书目录表，在《图书借阅登记表》上登记员工还书时应将所借图书交予图书保管员收讫，由图书保管员员工须办妥还书手续后方可再借书。并签字，然后找图书管理员取书。检查有无破损并在《图书借阅登记表》上签字。借书时间为正常工作日，其他时间概不受理。借书期限一律不得超过一个月，到期应即归还，倘有特殊事由借书册数以一册为限。员工所借之书，如遇清点或公务上需参考时可以随时通知收员工在解雇、辞职时，须将所借图书归还。回，借书人不得拒绝。需续借者，务必办理续借手续。

第三篇：便民服务站建设管理办法

便民服务站建设管理办法

一、建点管理

（一）建点位置选择，1、合理布局原则

发展邮政便民服务站是邮政广布网点的新战略，要坚持与邮政网点均衡、协调发展，原则上要求距离邮政网点和已有邮政便民服务站500米以上，要充分发挥邮政便民服务站弥补现有邮政网点服务空白的作用。

2、注重质量原则

要坚持双赢和扶持加盟户原则，慎重筛选新建邮政便民服务站。对新申请加盟邮政便民服务站的机构或经营户，从网点选址、服务人口、人员素质、经营能力等方面进行严格评估，确保发展一个，成活一个，形成经营户对邮政便民服务站的口碑宣传，用规模和业务品种叠加赢得收益。

3、渠道优先原则

发展邮政便民服务站要从现有的社会连锁渠道、社团组织入手，他们本身就有良好的网络和渠道，有一定的社会影响力，形成渠道和渠道的对接，一方面可促进站点发展速度加快，另一方面可保证站点服务形象和管理规范。

4、快速推进原则

目前市场上类似邮政便民服务站模式的社会竞争对手陆续出现，邮政只有进行快速扩张，形成覆盖优势，才能占领市场至高点。

（二）建点设备配置

1、报刊亭、村邮站：局内可提供电脑、打印机、网络及UsbKey，但所有权归义乌市邮政局所有；

2、社会代办点：要求代办点需自备电脑及网络（如需提供电脑，需向义乌市邮政局申请并交付压金），局内提供UsbKey，视情况可提供打印机，所有权归义乌市邮政局所有。

（三）建点经营人员要求

1、品行端正，工作责任心强。

2、年龄男60周岁、女55周岁以下、18岁以上，身体健康本地户口。

3、原则上高中以上文化程度，会电脑操作优先。

4、下岗职工、家庭特困职工可优先考虑。

二、运营管理

（一）分工管理

1、综合办：负责便民服务站宽带，包月流量费用的统一支付工作。负责各部门对便民服务站工作的协调。协助做好工商、文化、税务、占道等证照及年检手续办理等工作。

2、市场部：制定便民服务站运营管理办法及各项便民业务的运营政策和宣传方案，协助综合办做好各部门对便民服务站管理工作的协调。

3、运维部：负责村邮站点纳入便民服务站系统的筛选、协调工作。协助电子商务分局做好村邮站便民服务站点的管理工作。

4、视安部：负责对便民服务站的安全防范监督、检查以及整改情况督查。

5、计财部：负责便民服务站的工商、税务等证照及年检手续办理；做好资产登记，做好预缴款的管控。

6、电子商务分局：负责便民服务站的选址、日常运营管理及业务的开展和指导工作，配合市场部对各项便民业务的叠加及管理工作。

7、信息分局：负责便民服务站业务所涉及的宽带、设备的安装、调试和维修工作。

8、报刊零售公司：负责报刊亭纳入便民服务站系统的筛选、协调工作。协助电子商务分局做好报刊亭便民服务站点的进货渠道及日常管理工作。

（二）业务管理

1、收集加盟商的个人信息，由后台铺设下级机构的机构号、用户名、设置相应权限、增加账户、申请安全证书、绑定安全证书等设置；

2、监控各便民服务站、报刊亭营业情况，余额查询、交易查询、续费查询等信息，提取每周及每月各便民服务站的交易情况，关注分析每个便民服务站的交易情况及动态；

3、4、关注证书使用情况，对即将到期的证书及时申请更换； 局里统一安排专业的人员对各站点的设备进行定期维护，对站点的服务及交易情况定期巡视。

5、便民服务站异常情况处理，对突发既异常情况进行及时处理，本局无法解决处理的情况上报上级相关部门协助处理。

（三）渠道管理

1、对便民服务站进行培训上线，要求新加盟商的营业人员经过系统的操作培训及服务培训方能开办便民业务；

2、新业务上线前，必须对邮政便民服务站营业人员进行集中培训，营业人员熟练掌握业务受理流程方可开通，树立良好的服务形象。

3、便民站经办人员在办理业务时必须做到唱收唱付。认真核对受理用户的相关信息，在确保信息核对无误的前提下，进行正确

地业务操作。当操作完毕，相关单式交用户核对，若发现差错，及时更正。

4、关注便民服务站的操作规范性，杜绝乱加收费用现象等有损便民服务站形象的行为发生。

邮政便民服务站是邮政网络的扩张和延伸，是邮政服务广大城乡居民的重要终端渠道，也是邮政业务结构调整、向现代邮政转变的重要手段。邮政便民服务站的发展遵循“六统一”规定：即统一形象标识，统一经营模式、统一服务功能、统一规划布局、统一业务流程、统一业务培训，将邮政便民服务站打造成覆盖范围最广、服务功能最全、服务最贴近百姓的综合公众服务平台和邮政新的利润中心。

（四）站点管理

1、便民服务站所有权归市邮政局，便民服务站日常经营必须由代办协议签订者本人来经营，不得随意将便民服务站交给他人经营，不得私自转让便民服务站的经营权。若委托家属来市邮政局取报，必须由经营者本人向电子商务分局提交书面授权申请。如私自转让，一经发现，将取消其经营资格，并给予相应处罚。

2、市邮政局应当与报刊亭经营者签订书面代办协议（协议期限一般为1年）。报刊亭经营者应当缴纳保证金并签订《报刊亭经营代办协议》、《便民服务站代理协议》。协议签订后，应严格履行。特殊情况确实需要变更协议条款时，应报报刊发行投递局分管局长审批。

（五）宣传拓展

1、通过自有宣传途径及在每个站点粘贴宣传海报，统一便民服务站指示牌等，使广大群众能一眼就知道我们的站点能为他们提供哪些便

民服务。

2、通过电视、报纸等媒体进行宣传。

（四）退出机制

对便民服务站加盟商每个月的交易情况进行监管，对于一个月内没发生业务或连续三个月每个月交易笔数少于20笔的加盟商给予淘汰处理。

三、缴费管理

1、为规避便民服务站缴费业务垫资及由此而引起的坏账风险，在“邮政便民驿站管理系统”为各便民服务站设置的信誉额度必须为零。

2、便民站运营资金缴款方式

（一）：前往邮政各网点按便民站便民系统的机构号存入预存款（每天存入次数不限），预存后即可开展各项便民业务的操作。为便于核查，各便民站在缴纳预存款后，邮政网点会提供相应的存款凭证，便民站须妥善保管备查。

3、便民站运营资金缴款方式

（二）：将便民服务站的机构号与邮政绿卡进行绑定，绑定成功后便可以自助将邮政绿卡内的金额充值到便民服务站机构号内。

4、每天各便民服务站营业结束时进行日终轧帐处理。核对本便民站的预存款帐户余额，关注预存款额度，及时补充预存资金。不得出现因预存额度不足，而造成便民业务无法正常开办的现象。

5、便民站通过便民系统产生的营业款必须纳入专项管理，及时结算，不得挪作他用。

第四篇：服务站建设工作会议讲话

同志们：

按照省委、省政府的工作部署，xxxx市被省委、省政府确定为全省唯一的农村金融改革创新综合试验区，根据《中共xxxx市委办公室 xxxx市人民政府办公室关于印发xxxx市农村金融改革创新综合试验区建设工作方案的通知》精神和县xxxx届人民代表大会二次会议的部署，今年内全县要实现金融服务站全覆盖。因此，我们必须

在今年实现全县所有行政村挂牌成立金融服务站，并扎实有效地开展工作。下面，我就如何做好我县金融服务站建设工作讲三点意见。

一、充分认识建立乡村金融服务站的重要性和必要性。

农业、农村和农民问题是关系党和国家及经济社会发展全局的根本性问题。只有解决好“三农”问题，才能不断解放和发展农村社会生产力，推动农村经济社会全面发展。近年来，我县农村金融服务不充分的问题日渐突出，主要表现在：金融服务网点覆盖率偏低、配套基础设施不完善、信贷资金不足、农户贷款难利率高等一系列现实问题。这在一定程度上制约了我县“三农”问题的解决和社会主义新农村建设步伐。随着社会主义新农村建设的推进和农村经济的发展，农村、农民、农业的金融需求将越来越呈现多领域、多层次、多类型。据测算，到2020年，我县新农村建设需要的大量资金中，财政资金只能满足30%，还有70%需要农村金融服务业的发展完善来加以解决。由此可见，采取措施规范农村金融市场，完善农村金融服务体系，提升农村金融服务水平是目前亟需解决的问题。县政府针对农户担保抵押品缺乏，难以获得信贷支持发展生产的实际情况，着力通过金融服务站的建设，促进全县农村信用体系建设、有效担保品范围扩大等农村金融的发展，力求破解金融机构与农户的信息不对称问题，改变传统的“抵押贷款”、“担保贷款”，向“信用贷款”、“农产品+保险贷款”等方式转变，从而解决制约我县农村经济发展的资金瓶颈问题。

二、充分发挥好金融服务站的职能作用

金融服务站是依托村党支部和村委会，为农户提供相关金融服务的机构，旨在解决农村金融机构网点少、金融服务缺位、农民群众金融知识贫乏、融资难、资金使用效率低、农民理财不发达等现实问题。为此，历史赋予金融服务站应具备如下职能：1.开展金融知识宣传。帮助农村群众更好地掌握金融知识，利用好金融知识为农村经济生活服务。2.开展农村金融服务及其使用有关知识和技能的培训。3.咨询代理金融业务。推动当地与农村群众生产生活密切相关的金融产品的普及。一是收集农户贷款需求信息，协助开展贷前调查，指导借款人准备贷款材料，向金融机构推荐和报送申请资料。二是协助监督贷款使用、指导农户用好贷款，并督促信贷农户归还到期贷款，架起银行与农户之间金融服务的桥梁。三是收集农户其他金融需求情况，为金融机构掌握相关信息，提供相应的金融服务提供参考。四是依法代理办理评估、登记和保险等事项。4.负责农户信用信息的采集、更新、报送和异议处理中的核实工作；协助开展农户信用等级的评定。5.开展创建“信用镇”、“信用村”、“信用户”活动。6.推广非现金支付工具。推动电话银行、网上银行在农村广泛运用，推动金融机构在农家店、便民超市安装POS机、ATM等。7.完成各级政府及部门交办的其他相关工作。

三、充分发挥金融服务站的重要作用，扎实有效地推进各项工作。

通过开展农村金融服务创新、设立农村金融服务平台,努力构建农村金融服务体系,从而为农村广大群众提供优质、便捷、高效的金融服务，实现以金融助推农村经济发展的目的，我们重点要做好如下三项工作：

（一）推进农村金融服务创新试点工作

农村金融服务创新试点工作是新生事物，在全省、甚至全国还没有标准的操作规范。因此，为进一步加强和改善我县农村金融服务，促进信贷结构调整，提高我县农村对金融资金吸纳力度，各金融机构必须在挂点村积极探索、大胆做好农村金融创新试点工作。我认为，试点内容主要包括：1.创新贷款担保方式，扩大有效担保品范围；2.推动农户小额信用贷款、农户联保贷款和联合信用贷款；3.大力发展基于订单和保单的金融工具，提高农村信贷资源配置效率，分散农业信贷风险；4.探索发展“信贷+保险”金融服务新产品；5.改进和完善农村金融服务方式，提高服务质量和效率。并积极争取上级支持，相应出台和完善配套措施，内容包括：1.实施货币信贷政策倾斜；2.推行市场准入扶持政策；3.建立完善抵押贷款登记管理机构；4.建立贷款风险补偿制度等等。以后，县政府对金融部门的考核，重点考核农村金融服务创新试点的内容、出台和完善的配套措施及其贯彻落实情况。

（二）建章立制，确保金融服务站的正常运转。

为保证金融服务站的有效运转，全县各级要建立一整套运转保障和激励机制。

一是领导机制。县人民银行、金融办要联合成立五华县金融服务协调小组，负责协调各镇农村资金需求与各金融机构放贷制度限制之间的矛盾，实行一事一议。各镇也要相应成立机构，把金融服务纳入农村建设的整体布局，主动做好本行政区域农民生产发展中资金需求情况的调查了解工作，并与各挂点金融机构探索、创新和完善放贷制度，确保既能保证各挂点金融机构放贷资金的安全，又能解决农民资

金需求。各金融机构要成立农村金融服务创新领导小组，具体指导协调挂点村的金融服务创新工作。各镇、各金融机构要“一把手”亲自抓，共同将工作推向深入。

二是人财物保障机制。金融服务站要按照有机构、有人员、有制度、有场所的“四有”标准建设。在人员方面，由各挂点金融机构指派一名工作人员到挂点村工作，人员由其派出机构和所在镇管理；村委干部和服务站人员进行交叉任职，共同负责金融服务站的各项工作。在设备方面，各金融服务站配置钞票鉴定仪、工作用计算机，费用由各镇和挂点金融机构承担，POS机、ATM机等专用设备费用由提供该设备的金融机构承担。办公场所由各镇和各村委会负责提供，日常办公经费由所在村委会承担。

三是考核奖励机制。县政府将金融服务站建设和开展工作情况纳入年终对各镇、各金融机构的考核内容；对各金融机构通过金融服务站向辖区企业和农户发放的贷款，由县人民银行负责制定奖励办法报县政府审核通过后实施。

四是效果评价机制。每季度由县金融办、人民银行联合对各镇、各金融机构开展金融服务情况进行评价。对于工作积极主动、业务拓展有力、效果明显的金融机构，人民银行要在再贷款、再贴现等方面加大支持力度，并请求市银监部门在金融产品创新和基层机构网点布局调整方面实施优先扶持政策；反之则给予通报批评。

（三）进一步加强对村级金融服务站的领导和指导，大胆创新，扩大影响。

按照市委、市政府的要求，金融服务站在市、县金融工作部门和当地镇党委、政府的领导下开展各项工作，人民银行和农信社、农行、邮行等涉农金融机构要大力指导帮助乡村金融服务站健全工作制度，夯实工作基础，在工作上要大胆探索、创新农村金融服务新模式。在行政村成立乡村金融服务站是新生事物，各镇和金融机构要通过媒体加强宣传，扩大金融服务站的社会影响，以取得更广泛的社会支持和社会认同。

同志们，加强农村金融服务是一项长期的系统工程，我们必须站在全局和战略高度，着力消除影响我县农村金融改革发展的体制机制障碍，多措并举，统筹协调，科学推进，实现金融、财政、民间资本的优势互补，创建我县农村金融服务新格局，解决制约我县农业、农民和农村经济发展的资金瓶颈问题和金融服务缺失问题，力促我县社会经济的全面发展。

谢谢大家！

第五篇：＊＊社会心理服务站建设方案

八里庄街道恩济西园社会心理服务站建设方案

为贯彻落实十九大关于加强社会心理服务体系建设要求和北京市提出的“建设50个社会心理服务站（中心）”的工作需要，八里庄街道恩济西园社会心理服务站坚持把建好标准化社会心理服务站与培育居民自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态相结合，整合社会资源，发挥专业作用，进一步提高社区心理服务水平，制定本方案。

一、工作目标

通过站点软硬件建设，提升社会心理服务能力；

组织开展系列心理服务活动，提升社区心理服务水平；

尝试和探索具有区域特色的社区心理服务模式，力争把恩济西园社区心理服务站建成海淀区的社会心理服务示范站点，为提升社区综合治理水平提供有力支撑，二、工作内容

紧紧围绕全国社会心理服务体系建设试点要求和“建设50个社会心理服务站（中心）”工作需要，开展以下工作：

一、将社会心理服务融入社区活动之中，开创社区活动的新视角。

二、将社会心理专业技能融入社工人才培养之中，培养社工的新技能。

三、将社会心理服务嵌入特殊群体的服务之中，彰显专业服务的新优势。

三、工作措施

（一）工作方法

一是加强领导。

八里庄司法所与蓝海心理建立社区心理服务站建设工作小组，结合实际，制定出台社会心理服务中心建设实施方案。

二是全面建设。

建立完善心理服务机制，建好心理服务专业队伍、兼职队伍和志愿者队伍，适时组织专（兼）职心理服务人员培训，提高服务水平。

三是完善服务。

积极引进社会组织参与社会心理服务，为有关社会组织提供专门场所，适时推出一批心理健康服务项目，逐步推进机关、学校、企业与监管场所开展心理服务。

（二）具体工作

一是定期开展心理健康专题讲座与报告。

通过社区心理课堂，有计划地开设心理健康专题讲座、报告，面向居民普及心理健康知识，计划完成30小时授课任务。

二是宣传普及心理健康知识。

有计划地开设心理健康专题讲座、报告，面向居民普及心理健康知识，每半年2次。

三是开展形式多样的心理服务活动。

利用网络、电话和面谈三种心理咨询模式，开展个案咨询，同时形成完备心理咨询记录，供后期档案查询及专业督导；开展经常性的形式多样的心理辅导与咨询工作；运用专业软件积极开展心理健康测查活动。建立心理健康档案，进行结果分析，有测量反馈，运用到管理中；建立危机干预反应机制，能及时向上级管理部门报告居民心理或精神异常情况并做针对性处理。

四是规划建设心理自助在线平台。

根据北京市建设社区心理服务站要求规划完善室内活动场所，配备心理咨询测评系统等硬件，改善服务条件，提升服务能力，整合区域优质心理服务资源，借助互联网、移动设备等现代科技手段，建立心理服务系统和在线服务平台，将心理自评、身心健康监测与预警、减压放松与身心调节、心理培训课程、在线心理咨询、预约现场咨询等功能集于一体，提供包括心理预防、心理自测、咨询诊断与治疗的全方位服务。

根据经济条件，适时购置心理自助服务系统。

（三）进度安排

准备阶段：

2020年6月底前，制定八里庄街道恩济西园社区心理服务站建设实施方案，落实人员，开展线上培训和教育。

实施阶段：2020年7月底前，全面推进心理服务项目，广泛开展心理健康服务活动，全面提升社会心理健康水平。社区心理服务中心建设全面完成，适时组织验收。

总结阶段：2020年5月底前，总结经验、查找不足、补齐短板。

四、经费预算

心理服务费共计200000元，主要包括：

（一）人员工资60000元：

5000元/月*12月

*1人；

（二）公务费、办公、耗材费11000元：；

（三）心理服务费88000元：

社区心理课堂1000元/小时*30小时，计30000元；团体辅导2000元/小时*4小时，计8000元；个案咨询500元/次*100人次，计50000元。

（四）办公设备费41000元。

序号

经费开支科目

科目明细

金额（元）

人员工资

5000元/月*12月*1人

60000

公务费

办公、耗材费

办公、耗材费

9500

网络费

1500

11000

心理服务费

社区心理课堂

1000元/次*30次

30000

团体辅导活动

2000*4

8000

个案咨询费

500元/次*100人次

50000

88000

办公设备费

办公设备41000

41000

合计

200000