关于征集不文明旅游行为劝导方法的通知

第一篇：关于征集不文明旅游行为劝导方法的通知

关于征集不文明旅游行为劝导方法的通知

各出境游组团社：

为加强出境旅游市场管理,规范文明旅游行为,根据国家旅游局《关于开展出境市场文明旅游专项检查的紧急通知》（旅发(2014)258号）要求，经研究，我局决定征集不文明旅游行为劝导方法，现将具体事项通知如下：

一、征集时间

2015年1月19日至2月1日 二、十大不文明行为

中央文明办、国家旅游局近日公布了经归纳整理的、民众反映比较普遍的十项不文明行为表现。这些不文明行为包括：

1.随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；

-1-2.无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；

3.乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；

4.在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；

5.在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；

6.大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻。

7.说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；

8.在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；

9.涉足色情场所、参加赌博活动；

10.不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。

三、征集程序

（一）作品收集

各旅行社收集本社导游和领队在带团过程中应对以上不文明行为有效的方式方法。作品以图片和文字相结合的方式2月

1-2-日前递送于武汉市旅行社管理处（71255480@qq.com）。应征作品应注明作者姓名、年龄、职业、工作单位及联系方式等相关信息。

（二）评选方式

1．网络展示与投票。在武汉旅游政务网、旅行社信息管理系统等网站上对候选“不文明旅游行为劝导方法”展示，网友可登陆以上网站评选专区参与在线投票。

2．第三方评价。通过市文明办第三方平台或者调查机构评价。

3．专家评审。组成由行业协会、旅游院校、旅行社资深高管及相关媒体的专家评审组，对候选“不文明旅游行为劝导方法”进行评选。

（三）计分排名

按网络投票占20%、第三方评价调查占20%、专家评审占60%的比例进行计分。综合统计选择100条入围“最有效不文明旅游行为劝导方法”。

(四)奖励形式

对入选前100条“最有效不文明旅游行为劝导方法”的单位或个人将给予一定物质和精神奖励。

（五）成果应用

将编辑《不文明旅游行为有效劝导100法》，作为市民旅游学校教材发行。

四、相关要求

-3-各旅行社要广泛动员本社领队和导游参加此次活动，召开专题会议进行部署，发挥群体的力量征集作品。推荐针对性、可操作性较强的应对方法。同时，方法要简单可行，便于操作和推广，对提升市民文明旅游素质和倡导文明旅游行为具有较为有效的促进作用。

应征的“不文明旅游行为劝导方法”的图片和文字资料须为原创作品。旅行社在报送资料时,须遵守相关法律法规，要求真实、准确，不能捏造事实,不能侵害公民隐私和其它合法权利。

（联系人：王铄 联系方式：82761689）

2015年1月16日

第二篇：国庆旅游注意事项：杜绝不文明行为

国庆旅游注意事项：杜绝不文明行为

旅游时不文明行为盘点

十一国庆黄金周在即，人们都开始计划着这个长假去哪儿玩，干点啥。“国庆去哪儿”“十一干什么”一度成为大家微博热议的话题。出门旅游在给人们带来身心放松的同时，一些不文明的旅游现象也屡见不鲜。为此，有网友在微博中发出“文明出游，我能做些什么”的微话题讨论，倡议大家在旅游期间向以下不文明行为说不，希望大家在国庆出游时不管去哪儿，都不要带不文明行为上路。

1、乱写乱画 “到此一游”比比皆是

“到此一游”这一“文化”发展到现今，寄托情怀早已不再重要，重要的是某人“到此一游”逐渐成为一个令人头疼的问题。在中国大大小小的旅游景点，以各种方式在各种材质上留下“到此一游”的现象可谓屡见不鲜。长城有，故宫有，泰山有，甚至某棵树上都有，更甚者在国内屡见不鲜的“到此一游”，居然还出现在外国名筑上。

据今晚报报道，七级密檐式砖塔的洪谷寺塔为唐代建筑，今年五一小长假期间，墙壁、寺塔上很多地方被密密麻麻的“到此一游”画满了。景区工作人员在接受该媒体采访时表示，新《旅游法》明确了游客不文明行为的处罚标准，但如此严格的法规还是阻止不了部分游客破坏旅游景观的“小动作”。

去年11月，中国消费者协会针对新出台的《旅游法》，发布了旅游、餐饮消费者调查报告，其中有75.38%的被调查者认为，破坏景区文物、在文物上乱写乱画是最不文明行为。新《旅游法》对游客刻画、涂污等故意损坏文物、名胜古迹的行为有了罚则，可处警告或200元内罚款;情节较重的还要处10日以内拘留和最高500元罚款。如果您还有写“到此一游”的习惯，您留的就是千古骂名了。

2、垃圾随手丢 景点遭遇垃圾劫

在此前微博发起了一项主题为“旅途中你最反感哪种不文明行为”的网络小调查，结果显示“随地扔垃圾、随地吐痰”最令人反感。公众场合大声喧哗、随意乱插队、不尊重当地风俗等行为，也引起公众谴责。

据昆明日报报道，今年中秋期间，西华公园里的垃圾也比平时多了很多，连公园西门入口附近的那个荷花池里也飘着烟盒、塑料瓶等各色垃圾，俨然一个垃圾池;还有市民的孩子随地便溺，或是随手将各种小食品的包装袋随手丢弃，各种不文明现象随处可见。该公园保洁人员介绍“中秋节期间，公园里又多了攀岩、森林大冒险、恐龙主题公园等几个娃娃喜欢的玩场，来的人更多，垃圾也比平时多了。”

3、登高爬下“随意拍” 熟视无睹“禁止拍照”

今年五一期间，北京市中山公园郁金香正值盛花期，为了拍到郁金香的“近照”，不少游客把脚直接伸进了花丛和草地，所到之处，郁金香花瓣散落、枝叶折断，大片的植株横七竖八地被踩进泥土里。一些游客为了拍到一张“置身花海”或“轻嗅花香”的美照，甚至不惜直接坐进、躺进花丛里。中山公园相关管护人员在接受媒体采访时表示，今年共栽种了38万株郁金香。五一期间估计约有2000株郁金香受到破坏。尽管非常痛心，但护园队人手有限也看管不过来。

据媒体报道，在北京颐和园的文昌院，各个展馆都有“请勿拍照”的标识，尽管现场有工作人员提醒，但时不时还是有游客出其不意地“咔嚓”偷拍几张。在瓷器馆，也有游客把手机举在眼前，边走边进行全程拍摄。

4、对“严禁烟火”标识置若罔闻 依然吞云吐雾

虽然国家提出加大在公共场所禁烟的执法力度，目前已经有不少地方做了公共场所禁烟立法，但是很少有人在公共场所吸烟受到处罚，缺乏具体有效的处罚措施和执行力度。想吸就吸，某些烟民游客，稍感困乏、疲倦，或是烟瘾发作，就开始拿起烟吞云吐雾，甚至在景区明显贴有禁烟标志的地方，他们都可以视若无睹，只顾着自己享受。据报道，在山东曲阜孔庙杏坛(孔子生前讲学的地方)东面的石凳上，清明期间有两位中年男游客，跷着二郎腿，正在吞云吐雾，对“严禁烟火”标识置若罔闻。

5、衣冠不整 公共场所大声喧哗

公共场合脱鞋袜、身穿背心裤衩拖鞋出入一些正式场合，也是中国游客出门旅行存在的问题。据光明网报道，去年酷暑下的杭州犹如火炉一般，在白堤两旁的西湖边，一些不自觉的游客，脱去了鞋袜把脚浸入湖中，享受湖水带来的凉爽，俨然把杭州西湖当成了“洗脚池”。

此外，国人在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹等不文明行为也十分普遍。

6、如厕不讲卫生 甚至随地大小便

人有三急，再加上景区男女厕位比例失调，女厕通常要排长龙，最恐怖的是某些景区厕所肮脏得简直难以下脚，不冲厕所的恶习实在令人忍无可忍，更有甚者一些游客直接找“墙角”解决。据报道，去年7月份在北京颐和园散步的曹先生看到，十七孔桥附近有十多名男性游客同时面对颐和园外墙小便，引得外国游客边摇头边拍照。对于曹先生“前面就有厕所”的劝告，多名男性游客无动于衷。

7、见缝插针 左挤右挤不排队

据报道，在国内航班上时常看到部分旅客争抢行李厢空位，堵塞通道。在国际航班上，大陆旅游团队对空中标小姐劝导充耳不闻、任意摆放行李而影响后来者的现象也增加了。一游客讲述自己在在景点等车的经历：“当有列车徐徐驶入，只见几个后到的中国游客插队，等开门后第一个上车占位。”

其实在热门旅游景点，排队是在难免的，不仅买门票要排队、拍照可能也要排队，尤其国人特别喜欢在旅游景点留影，且拍照的秩序往往比较混乱。然而如看到别人在景点前照相，一些游客就会“见缝插针”地插队站在另外一侧照相，从而妨碍到别人拍照。

8、随心所欲 不尊重当地风俗习惯

在香港，搭乘地铁电梯应该靠右站的规则，就已经被游客“熟视无睹”。香港是一个追求效率的城市，人们搭乘地铁的手扶电梯时靠右站立，是为了把左面的通道留给需要快速通过的人。但现在经常可以看到不少游客习惯性地站两边，挡住后面的人;同时不以为意地大声喧哗聊天，完全无视规则。

在境外旅游，有中国游客对国外街头艺人拍完照后不给钱就走，结果被街头艺人拦下来的情况也时有发生。对于不习惯街头艺术表演的中国游客来说，这虽然只是一件小事，但足以反映出国人出国游玩时不了解、不尊重对方国家的特殊风俗习惯，这会造成一定的误解，对整个国人的形象有所伤害。

9、在不打折扣的店铺讨价还价 强行拉外国人拍照合影

据报道，从尼泊尔旅游回来的覃小姐表示，自己在那里遭遇了一次尴尬。一家旅游纪念品小商铺的老板问她们一行是不是中国人，在得到肯定回复后，老板很不客气地用英文说了句：“Chinese，cheap!”她追问原因，该商铺老板说，因为中国人总是爱不停地压低商品价格，然后又未必会购买，对他们造成困扰。此外，国人在国外旅游时，强拉当地人与自己合影的也不在少数，因此这种现象也被不少外国人所嘲笑。

10、不消费却长时间占据消费区域 离开宾馆时带走非赠品贪占小便宜

据媒体报道，在新加坡机场，廉航自由席登机是不对号入座的，登机的时候，很多中国游客为了抢个好座位一拥而上，场面几欲失控，惹得“几个外国游客看得忍不住哈哈大笑”。用餐后，全团客人把不锈钢刀叉全部收入囊中。空姐要求客人把刀叉拿出来，客人说搭乘飞机之前，家里人就告诉他们，飞机上的刀叉是可以带走的。空姐劝阻无效后，领队一句“请你们不要给中国人丢脸好不好?”游客才不情愿地把刀叉拿出来。

此外，在境外旅游时，一些中国游客不消费却长时间占据消费区域，污损当地公共设施，离开宾馆时带走非赠品贪占小便宜等行为也让人们所不耻。

第三篇：英语作文：旅游中的不文明行为

旅游中的不文明行为

随着人们生活水平的逐步提高，在中秋节、国庆节等假期中，越来越多的人选择出行旅游。一些富有人文历史、风景优美的景点，成为了大众的首选。

但是随着旅游人数不断增加，旅游中的不文明行为也不断增多。游客们随意攀爬、拍照，在景点随意涂画、刻、践踏草坪、损坏植被，不讲卫生，垃圾随处丢弃。旅游中的不文明现象，正持续损害着中国游客的形象。

我认为文明旅游可以注重以下一些方面：首先，旅游者要提高自身文化素质，做到文明出行，不做一些破坏文化的行为，并且及时提醒他人的不文明行为。第二，导游、景点管理处要对旅客不文明的行为加以提醒劝阻。第三，媒体应加大曝光度，使人们逐渐意识到不文明旅行的严重性。最后政府要根据旅客的行为实施一定的惩罚措施，完善相关法律法规。我相信这些问题都会逐步解决，一个美丽的明天在等着我们。

Uncivilized behavior in Tourism With the gradual improvement of people's living standards, more and more people choose to travel during the holidays.Many people choose the humanities history and scenic spots to travel.But with the increasing number of tourists, the uncivilized behavior of tourism is increasing.Visitors free climbing, take pictures, in spots random graffiti, lettering, damage to vegetation, don't speak hygiene, waste discarded everywhere.Uncivilized phenomenon in tourism, is continuing to damage the image of Chinese tourists.I believe that the cultural tourism can focus on the following aspects: first, tourists should improve cultural quality, do civilized travel, don't do some damage to the culture, and timely reminder of the uncivilized behavior of others.Second, the tourist guide and the scenic spot management office should discourage the uncivilized behavior of tourists.Third, the media should increase the degree of exposure, so that people gradually realized the seriousness of the uncivilized travel.Finally, the government should implement some punitive measures according to the behavior of the passengers, improve the relevant laws and regulations.I believe that these problems will be solved step by step, and a beautiful tomorrow is waiting for us.

第四篇：旅游中的不文明行为新闻稿

旅游中的不文明现象

随着五一假期的到来，又是一个旅游的热潮，但是假期过后，又有不少的弊病暴露在国人面前，各种不文明现象又会充斥着人们的眼球。

5月7日下午，在延安市区的延河广场上，市民自发组织扭秧歌。有位女子为了记录闹秧歌的场景，竟一脚踩在小孩雕像的肩上，一脚踩在女红军雕像的肩上，坐在红军雕像的头上拍起了照片。2015年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内一游客攀爬红军雕塑照相。今年五一假期，成都武成都武侯祠博物馆内岳飞所书的《前出师表》石刻遭游客刻字，引起广泛关注。据了解，这位刻字者并非“初犯”，早在2012年国庆假期，他曾在武侯祠三国文化陈列室外留下“2012.10.1 xxx到此一游”的刻字。在此之前，国人旅游不文明现象从未断过，今年3月，一条网络上的消息引发了国人的关注，消息称，泰国媒体曝出中国游客又闹出了不文明的事情，在泰国甲米皮皮岛景区内的洗手池里洗脚。2015年4月20日，数名中国中年女游客在泰国曼谷素汪纳普国际机场候机大堂内围着一个纸箱打扑克，2015年1月10日凌晨，由昆明飞往北京的MU2036航班上，一旅客强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门。2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司航班由曼谷飞往南京。在就餐时，一中国旅客取出自带方便面，要求空姐提供热水，空姐告知其热水需要收费，造成其不悦，发生言语冲突，随即将泡好的方便面泼向该空姐，与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。2013年07月21日，浙江省杭州市，当日，酷暑下的杭州犹如火炉一般，在白堤两旁的西湖边，一些不自觉的游客，脱去了鞋袜把脚浸入湖中，享受湖水带来的凉爽。2013年7月31日晚上8点左右，有10多名男女青年游客为了逃票，在西安含光门内，相互帮忙徒手攀爬上了城墙，这一行为立刻引起路人的侧目。下面是我总结的一些不文明行为现象：

一是不文明现象成惯性。

面对禁止标志依然使用闪光灯在博物馆内给文物拍照，对文物造成破坏；在景区内随意乱刻乱画、攀爬文物、乱丢垃圾等而刻画在古迹上的涂鸦很难修复，对历史古迹造成永久性破坏；公共场合高声接打电话、呼朋唤友、扎堆吵闹等。这些行为都已司空见惯，很多人根本意识不到这些所谓平常的行为是不文明的。

二是不守规则现象突出。

如今出行的有很多自驾游游客，一些自驾游者不遵守交通规则，在景区内随意抢占车位、夹塞抢道，造成景区拥堵严重。一些团队游游客时间观念淡薄或年纪大了记不清楚，不遵守导游规定的时间，随意滞留景区，让其他乘客干等。

三是损害国家整体形象。

2013年，我国成为世界第一大出境客源市场，境外旅游消费也跃居世界第一位。然而，国人在境外旅游的一些不文明行为却屡见报端，“到此一游”被刻进了“埃及神庙”，“洗脚冲凉”的习惯被带到了卢浮宫前的水池，各种矿泉水瓶漂浮在马尔代夫海岛等。一些国外景点不得不使用中文指示牌明确一些禁止行为，损害了我们国家自身的形象。

为什么会出现这些现象呢？ 一是文明意识不高。

一些游客外出旅游时抱着一种“上帝心理”。认为自己是来消费和潇洒的，花了钱买了门票，就可以高高在上，为所欲为，不注意自己的言行举止。一些游客也没有意识到在公共场所这些乱扔垃圾、踩踏草地、攀爬建筑等行为是不文明的，反正不是家里。

二是景区监管不力。

一些景区的“警示”缺乏足够的约束力，除了对那些严重破坏文物等行为加以处罚外，遇见乱涂乱画、乱扔垃圾、私自拍照等不文明行为，往往只是进行劝说和教育，真正处罚的少之又少，处罚执行起来也存在一定的难度。景区内部配套的垃圾桶、休息凳等设施设置配备较少或位置不合理，游客需要的时候往往找不到，只能将垃圾随处乱扔或直接坐到草坪上休息。

三是缺乏文明引导。

一些景区没有或较少配备文明引导员和提醒游客注意文明的警示标语，有些游客只是没有意识到自己行为的不文明，只要稍加劝导就能够避免一些不文明现象。有些导游不向游客讲文明旅游常识，不监督提醒游客，致使有些游客缺乏约束，随意在草地上、树上、石林上拍照，有的还在“禁止拍照”的地方拍照，随地吐痰，乱丢垃圾，即便看到游客的不文明行为也视而不见。

该怎么办才能减少游客的不文明行为呢？ 一是完善法规约束。

文明属于社会公德，完全靠自觉并不可行，除了自觉，更应该有制度约束。旅游部门应针对不文明行为出台更加详细的实施细则，对各种不文明的现象和行为进行更细致和具体的规定，明确处罚主体、原则和标准，主动接受游客的投诉和监督，避免景区处罚权的滥用，损害游客利益，从制度上保障文明出游。

二是规范游客行为。

在旅行社与游客签署的合同上加盖“文明出游，品质旅游”等字样的印章，拒绝旅游不文明行为，提高、提醒游客文明出游。旅行社、导游应对于游客要注意的事项、当地风俗习惯进行讲解和反复强调，持续巩固文明旅游意识，时时提醒游客要注意自己的身份和行为要与所处环境相一致。旅行社将提升中国公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和培训考核中，引导游客强化出境旅游的文明意识。

三是景区合理设置。

景区应合理设置垃圾桶、休息凳等配套设施。在游客经常休息的地方设置休息凳，合理设置垃圾桶，减少不文明行为。加大惩罚措施，对不文明现象“零容忍”，该重罚的就重罚。在游客旅游的过程中，多些提示和引导，提供更多的便利条件，让游客有意识的摒弃一些不文明行为。提供自驾车辆集中停靠场所，依靠摆渡车将游客载往景区，减少一些破坏规则的行为。

四是加大文明宣传。

利用公益广告、张贴画等多种形式来宣传文明旅游；组织志愿者深入各旅游景区开展志愿引导行动；面向旅游从业人员及游客，开展“十不”行为规范宣传活动等，培育群众爱护环境、生态旅游的意识。注重对孩子公德意识、文明意识等综合素质的教育培养，文明行为从娃娃抓起，提高全社会的文明意识。

第五篇：不文明旅游行为的原因和对策

不文明旅游行为的原因和对策

游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。

不文明旅游行为产生的原因 1．文化传统因素

中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。

2．道德感弱化因素

人们在旅游过程中的“"道德感弱化”“现象是游客不文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。

3．教育传统因素

中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。

4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。

改善不文明旅游行为的对策

1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。

2．相关部门加强引导和管理

与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。

3、旅游景区采取有效措施

景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发

生。制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。

4．导游发挥监督作用

带队导游可对游客的行为起到直接的示范、监督和制约作用。在旅游过程中, 导游不仅要完成组织协调、解说等传统职责, 同时还应负有监督游客不文明行为，对游客进行文明旅游行为教育。的职责旅行社在组团出游之前，要说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，必要时组织出国文明旅游考试，签订”“文明旅游承诺书”。