设备科对标管理细则

第一篇：设备科对标管理细则

渭南市排水有限责任公司 设备科对标管理细则（试行）

二零一六年六月

目录

1、前言

2、企业精神、员工守则

3、科室职责

4、设备科人员结构名单

5、管理人员职责

6、科室人员职责

7、安全制度

8、日常物资及配件采购办法

9、国控在线监测设备管理办法

10、库房管理办法

11、机修车间日常工作制度

12、仪表班日常工作制度

13、机修车间巡岗路线图

14、巡岗制度

15、工器具管理制度

16、机修车间考核办法

17、月考核表

18、班组计划表

19、巡岗记录表 20、日常维修单

前言

2016年3月9日公司召开对标管理动员大会，拉开了我科室对标管理的序幕。当前科室人多任务重，管理上出现漏洞，员工思想有波动，各种管理制度不详尽，许多落实不到位，工作中有拖拉现象，安全意识淡薄，员工业务技能水平与自我修养有待提高。

本次对标管理，科室要以此为契机，以同行西安污水公司为标杆，彻底改变目前不良现象，制订切实可行的制度，落实所制订制度，做到人人有担子、事事有人管。以人为本，提高科室绩效和管理水平。

此细则为试行本，2016年7月1日执行，根据实际执行情况有不妥之处要及时修改。

企业精神：尚德、务实、担当、创新

员工守则：

热爱祖国、忠诚企业、献身排水事业； 遵纪守法、诚实守信、维护公司利益； 忠于职守、务实创新、争做优秀员工；警钟长鸣、严勤细实、确保安全生产；保持增效、精益求精、争当岗位能手；文明生产、礼仪规范、展现精神风貌；团结协作、尊长敬友、树立团队意识；崇尚科学、追求健康、提高生活品质；家庭和美、邻里和睦、热心社会公益；明荣知耻、坚持正义、共建和谐企业。

设备科职责

一、负责公司工艺机械、仪表、仪器设备维修维护工作。

二、负责公司一厂、二厂在线监测设施运行及维护工作。

三、负责毕污130线路巡检及通道清障工作。

四、负责公司电气、自控维修维护工作。

五、负责生产所需物资、日常维修材料采购工作。

六、负责公司设备技改工作。

七、参与公司项目工程中有关设备招标工作。

八、完成公司交办的其他任务。

设备科人员结构名单

总人数： 科长： 副科长： 机修车间主任： 机修车间副主任：

管理人员职责

科长职责

一、负责科室日常管理工作及与其他科室协调工作。

二、负责设备维修维护技术管理。

三、组织科室安全检查工作，并对有安全隐患的地方监督整改。

四、组织制定科室全年目标任务，并制定措施完成任务。

五、审查科室全年设备维修保养计划。

六、组织科室对新建项目设备参数核准工作。

七、组织科室设备技改工作。

八、组织科室业务学习，思想教育工作。

九、组织召开科室周例会。

十、根据实际需要，组织召开设备故障分析会。副科长职责

一、协助科长开展工作。

二、负责科室日常物料采购。

三、负责与供电部门业务对接。

四、负责公司电气技术工作。

五、负责驻我公司单位用电管理工作。

六、参与设备故障分析会。副科长职责

一、负责仪表班日常管理工作。

二、负责全厂区仪表维护，仪表数据传输。

三、负责仪表资料档案整理存档工作。

四、负责环保部门检查在线监测仪表数据解释工作。

五、负责与环保部门业务对接。

六、负责仪表班业务学习工作。

机修车间主任职责

一、负责机修车间日常管理工作。

二、负责机修车间安全工作。

三、组织设备维修、维护工作。

四、参与设备故障分析会。

机修车间副主任职责

一、协助车间主任开展工作。

二、负责电气，机械维修。

三、参与设备故障分析会。

科室人员职责

一、负责日常材料采购及入库工作，负责科室内材料、配件申报工作。

二、负责所有设备资料档案分类存档工作

三、负责出库及出库台账登记；负责全科室签到，整理当月假条、换休单；负责科室水票领取及发放。

四、负责科室电话接听；公司文件接收、存档工作；负责给科室人员通知公司、科室会议并联系会议室;负责下班前科室内所有电器设备安全关闭。

五、二楼女厕所卫生由三位女同志轮流负责，库房卫生由三人负责。

六、三位女同志负责科室劳保、降温品领取及发放工作。

安全制度

一、安全生产、人人有责，所有人员必须增强安全意识，认真执行党和国家有关安全生产、劳动保护的政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规程和各项安全生产规章制度。

二、科室安全员负责科室日常安全工作。

三、井下作业时，必须打开相邻两井盖，进行强制通风，在确保安全的情况下，下井作业。

四、维修机修设备、电气时，必须挂牌作业。挂牌设备严禁非工作人员进行操作。谁挂牌谁取牌。

五、对电气柜进行操作、维修时，必须两人，一人操作，一人监督。

六、高空作业必须系好安全带，戴好安全帽，严禁投掷工具、物料。

七、高压作业时，必须佩戴绝缘手套、绝缘鞋、安全帽。

八、维修人员必须熟悉触电急救方法。

九、维修人员必须知道所有设备的总电源开关位置，以便发生紧急事故时能及时准确关掉总电源。

十、电气人员必须熟悉配电室消防器材的位置和使用办法。同时必须检查消防器材的有效期，如过期及时上报科室。

十一、各种临时用电必须符合安全要求，用完立即拆除。

十二、在维修被污水浸泡的设备时，必须带橡胶手套维修设备，维修完后清洗手。

十一、处理故障时必须通知当日运行班长，避免因故障设备造成溢水等不安全事故。

日常物资及设备备件采购管理办法

一、为了保证日常物资及设备配件采购顺利进行，并有效控制成本，特制定本办法。

二、设备科只负责与生产、厂区设备有关的物资和设备备件的采购。

三、需要物资采购的各科室必须认真填写申购单，所填写的申购单必须经过财务科、科室负责人、科室主管领导、公司总经理签字后方有效。

四、所有物资及设备备件采购必须依照申购单的数量、型号进行采购。

五、采购时由设备科组织财务科、监察室共同参与采购。如遇到特殊物资采购需申请物资的科室会同财务科、监察科、设备科共同参与采购。

六、采购时以性价比最高为采购原则。

七、物资采购回来后，由设备科入库登记，领取时出库登记。

八、对大宗物资及设备配件采购（单次采购总金额超50万元），需招标采购，组织招标由项目办负责。

九、如遇急需物资采购时，设备科经主管领导同意后方可采购，事后申请物资采购的科室及时补签申购单，并交设备科

存档。

十、需设备科采购的物资、备件的申购单统一由设备科派专人存档。

国控在线监测设备管理办法

一、国控在线监测设备日常维护、管理由仪表班负责。

二、仪表班必须指定专人对国控在线监测设备进行日常维护和管理,保持监测室干净卫生。

三、所指定的维护人员必须取得环保部门要求的资格或证书。

四、监测室无人时加锁，禁止非工作人员入内。

五、维护人员必须每天巡岗四次，每天核准仪表与数采仪、中控数据，确保数据偏差在规定范围内。每周必须和环保数据接收部门联系，确保数据正常传输。

六、在线监测设备出现故障，不能在规定的时间内恢复时，仪表负责人第一时间电话通知环保部门，随后以书面形式上报环保部门。

七、每次维护后必须认真做好记录并存档，以备环保部门检查。

八、迎接环保部门检查时，由维护人员认真科学解释所有异常数据，并客观回答环保部门所提问题。

九、认真做好仪表设备的药品、备件的申购工作，由仪表负责人上报科室。确保设备出现故障后能及时恢复正常工作。

十、如发现仪表数据异常，必须立即重新测定，同时通知生产部门。

库房管理办法

一、设备科库房由科室采购人员和出入库管理人员负责库房日常管理。

二、入库前管理人员根据清单核准后方可入库。并填写入库台账。

三、库房内不准存放与公司无关的私人物品。

四、同类物品出库按照先进先出的原则出库。

五、管理人员每月与财务人员盘库一次。必须做到帐物相符。

六、管理人员定期检查防火器材，确保器材能正常使用。

七、管理人员根据物资配件类别摆放物品。每类物品必须摆放整体、有序。

机修车间工作制度

机械车间主要任务是维修维护厂内生产设备，维修维护与生产设备有关的电气、自控、工艺管道等工作。为了使科室日常工作更具细、更规范、更科学，并做到人人有事做，事事有人管，取到事半功倍的效果。现具体要求如下：

机修车间人员每天在设备科办公室签到不许代签，人员请假必须经缑致宏批准后上报科室负责人。

机修间必须每天召开班前会，内容是安排当天工作及总结前一天工作完成情况。

机修车间人员必须清楚了解公司生产工艺流程（SBR工艺、CASS工艺、多级多段AO工艺、沉淀反应滤池回用水工艺），设备功能，日常保养注意事项（注油点、注油周期、所注油品类别等信息）。科室随时抽查机修人员保养知识掌握情况。

每天必须有专人按照科室制定的巡岗路线图及巡岗内容进行巡岗，并做好记录。每天巡岗早、晚各一次。科室每个月第一个周的星期五检查上月巡岗记录。

严格按照设备日常维护时间表执行，并做好记录。科室每个月第一个周的星期五将检查上个月的维修台账。

严格按照设备日常维护时间表对需要注油的设备加注油、脂。注油时必须注意所加油、脂型号，严禁加错油、脂。

接到维修任务时，由缑致宏统一安排任务，维修进展情况及时上报科室。维修完后维修工作单要认真填写，以便后期维修查阅。

负责维修前所需材料、备件的统计上报工作，如有些部件购买周期长时，应提前通知科室采购，同时必须跟踪部件到厂情况，以便合理安排维修任务。督促科室做好难购件的备货工作。根据维修经验对厂区所有设备易损件、影响工艺生产的一类设备部件要与库管确认库存备件情况，确保库存充足。

维修人员工作时必须按规定做好劳动保护，穿戴好公司配备的劳动保护物品，挂牌作业。同时合理科学使用劳保物品，严禁浪费，尤其是手套、擦洗毛巾，能重复利用的必须重复利用。

卫生值班人员必须保证机修车间物品、工器具等摆放整齐、干净。

必须保证雨裤完好且摆放整齐，每次用完后需清理和晾晒，如有漏水现象及时补漏。雨裤管理由工器具管理人按照工器具办法管理（见附件）。

负责维修工器具的登记、清理、借用归还登记，了解工器具的实际使用情况，为完善工器具管理提供科学依据。必须保证工器具柜摆放整齐、整洁。每次维修完必须保证完好收回且清理干净。如需购买新工具时必须上报科室，由科室购买，登记认领。电工工具必须由电工本人管理，电工必须合理使用电工工具。外接工具必须有详细的登记可查，归还时必须检查其能否正常使用，如不能正常使用让借方赔付。

严格按照电气规则工作，同时在维修班范围内培养1-2名电工。必须熟悉全厂去电气图纸。负责每月检查MCC2、MCC3、MCC4、MCC5、MCC6、二污配电室等电气柜中的电器元

件及接线情况。保证电气柜内干净。

在雨季时，及时检查厂区电缆沟积水，如需抽取积水立即架泵抽取，确保用电安全。

日常值班、加班需向科室汇报。加班时一定要根据工作量确定加班人数。

日常工作中，根据实际情况合理安排工作人员，杜绝扎堆干活。维修完后清理现场卫生，做好相应工作单记录。

在无维修任务时，维修班要加强业务学习，提供自身业务水平。维修人员必须认真总结每次维修经验。

必须保持维修班区域卫生整洁，每周一对区域卫生进行大扫除，每天必须有值班人员对卫生区保洁，其他大扫除时间根据公司安排进行。必须保持机械车间整洁，物料摆放整齐。科室随时检查机械车间卫生。

维修单填写必须详尽，能准确说明当时设备工况，故障原因分析。

仪表班工作制度

仪表班主要任务是维护、维修全厂区所有仪表，做到仪表测量准确，传输正确，为生产部门提供可靠的测量数据。特别对国控数据，确保数据的连续性，达到环保部门对国控数据的要求。现要求如下：

每天必须召开班前会，内容是安排当天仪表班工作和总结前一天的工作情况。

必须熟悉全厂仪表型号、数量、安装位置、常规设定、日常维护、注意事项、工作原理等业务知识。

必须熟悉仪表接线，一般故障排除。

每天做好仪表的巡检工作（员工工作分工具体到人），并认真做好记录。

根据各仪表维护要求，做好仪表的标定工作，做到测量数据准确。

确保现场数据和中控数据通信，数据传输在规定范围内。

每季度主动联系渭南市环境监测站比对在线监测设备数据，及时给科室反馈比对结果，落实设备绿标工作。做好比对结果数据记录并存档。

根据在线监测数据管理要求，确保在线监测设备正常运行，数据准确无误。确保在线监测现场数据与中控在线电脑数据传输正常，误差在允许范围内。

认真做好所有仪表维修、维护、更换工作，并做好记录。对环保部门检查时所提问题能用仪表记录做解释。

必须保证仪表清洁卫生。

对有故障征兆的仪表，提前上报配件申报工作。

设备巡岗制度

巡岗工作每天必须有专人负责，按照巡岗路线认真巡视设备，并认真做好记录。

巡岗人员巡岗前，必须向生产科当天班长了解设备运行情况，以便对有异常设备重点巡检。

粗细格栅、螺旋输送机、压榨机：检查润滑情况，听运行声音是否异常，耙齿运行是否平稳，就地按钮箱运行指示灯、操作按钮是否正常。如发现有积杂(不是设备故障造成)及时通知当班运行班长清杂。

泵：听运行声音是否正常，出水量是否异常，就地按钮箱运行指示灯、操作按钮是否正常。

刮砂桥：巡检管道损坏及固定情况，刮渣板运行情况，吸沙泵运行情况，限位开关工作情况，滑动电缆能否正常滑动，就地按钮箱运行指示灯、操作按钮是否正常。与当班运行班长核实砂水分离器出杂情况与平常有无差异。

电动阀门、闸板：听运行声音是否正常，限位开关工作情况，丝杠润滑情况。就地按钮箱运行指示灯、操作按钮是否正常。

手动阀门、闸板：检查丝杠润滑。

滗水器：听运行声音是否正常，润滑油、脂是否到位，水银开关是否正常，磁限位开关是否正常，就地控制箱指示灯、操作按钮是否正常。

离心鼓风机：听运行声音是否正常，测量电机、鼓风机三个方位的震动及轴温是否正常，检查油箱油位（需停机冷却后检查）检查风冷器灰尘进风口滤袋灰尘（一周一次）就地控制箱指示灯、操作按钮是否正常。

罗茨鼓风机：听运行声音是否正常，检查润滑，检查皮带松紧，检查电机固定螺栓紧固情况，检查就地按钮箱运行指示灯、操作按钮是否正常。

搅拌器：听运行声音是否正常，观察水上部分震动是否异常，就地按钮箱指示灯、操作按钮是否正常。

刮泥桥：听运行声音是否正常，观察上刮杂板工作是否正常，就地按钮指示灯、操作按钮是否正常。

脱泥间房设备：询问值班人员脱泥间所有设备注油情况，听所有设备运行声音是否正常，就地控制按钮箱运行灯、操作按钮是否正常。

减速箱：听运行声音是否正常，检查减速箱油位（如没有观察孔需拧开上部螺丝用标尺测量，检查时需停机冷却后）。

电气巡检人员每天巡检配电室，巡检配电室、电气柜温度，柜内接线是否紧固，测量设备运行电流是否异常，做好巡检记录。

工器具管理制度

一、工器具(公用工器具)由缑致宏、张锋负责管理。工器具柜钥匙由管理员保管。所用工器具必须登记在册。

二、机修人员进入岗位时，根据工作需要配备相应工具。

三、每天必须及时收回机械工作人员所使用的工器具。并清洗入柜。如不能及时收回而发生丢失由管理人员负责。

四、易损类工具、消耗类工具在使用过程中正常损耗及损坏，归还损坏原件、说明情况方可重新领用。

五、工器具出借时由管理人员认真填写登记表，不能按期归要及时催促，管理人员要认真检查归还的工器具是否完好。

六、工器具必须清洁有序的存放到指定柜内。因管理不当，而使工器具丢失，管理人员负责赔偿。

七、做好工器具的日常保养工作，确保工器具能正常使用。每天核实工器具登记表与实有工器具。必须帐物一致。

机械车间考核细则

一、考核目的：

为保障全厂生产设备的正常运行，提高设备稳定性，提高机修人员的工作积极及主动性，全面提升维修、管理水平，让机修人员积极主动配合技术改进，针对机修人员的工作方式和工作效率需要有效地界定，提高产品的质量和设备的产能，特制订本考核办法。

二、考核对象： 机械车间员工

三、考核办法

1、采用月度考核。

2、百分制。全月满分100分

3、每人实得绩效工资数=公司每月每人发放标准数X每月考核得分/100

4、考核由考核组完成，考核组成员：张双祥、杨向峰、缑致宏、张艳娜，考核组成员随时监督机修间员工工作情况，发现违规行为及时告知当事人并纠正，同时做好记录。

5、每月的2号前完成前一个月的考核。

四、考核细则

迟到、早退，干与工作无关的事情。当事人每人每次扣1分 旷工 每人每次扣15分

签到单发现代签一次 代签人和被代签人每人每次扣

5分

在公司组织的各项活动时迟到、串岗、睡岗。当事人每人每次扣5分

上班期间，不按规定穿着工作服（工牌）。当事人每人每次扣1分

在集体活动中，因违反纪律被点名批评的。当事人每人每次扣10分

个人被公司通报批评的，当事人每次扣10分 集体被公司通报批评 被通报集体中每人每次15分 每天组织班前会，如未执行，机修负责人每次扣2分 巡岗人员不能按规定巡岗的。当事人每人每次扣1分 工具的收发、使用、卫生、摆放不按规定执行的。当事人每人每次扣1分

未能按时上报维修单、周报表、月报表的。当事人每人每次扣1分

不执行机修负责人指派工作者的。当事人每人每次扣10分

对安排的工作没有及时汇报进度及完成情况的，机修负责人每次扣1分。

车间卫生专人负责，随时抽查发现不达标的。当事人每人每次扣1分

未按要求对设备进行润滑，当事人每人每次扣2分，加

错润滑油（脂），当事人每人每次扣3分

工作完成时，现场卫生打扫不彻底的。当事人每人每次扣1分

在工作时，未按规定佩戴劳动保护用品的。当事人每人每次扣1分

在工作时，安全措施不到位的（如未按要求挂牌、高空作业未系安全带等），工器具使用不正确的。当事人每人每次扣2分

设备故障排除完时，维修人员必须观察设备运行一个周期（或一段时间）无异常时方可交付生产使用。未按此执行，当事人每人每次扣2分。

未按规定对设备进行维护、保养，工作不彻底的。当事人每人每次扣5分

奖励方面：

被公司通报表扬的（通过书面文字、广播、简报等形式）。每人每次加5分

集体通报表扬。每人每次加10分

工作中提出合理化建议，并被采纳的。当事人每人每次加 5分

及时发现并处理设备隐患，避免重大设备、生产事故的。当事人每人每次加 5分

在修旧利废方面，做出贡献的。当事人每人每次加5分

注：扣、加分每月累计计算，公司奖罚另计。如一月当中违反同样错误4次（含4次）以上者将翻倍扣分

第二篇：对标管理

对标管理

对标管理，由美国施乐公司于1979年首创，均将其视为现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将对标管理与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

一、对标管理定义：

对标管理是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。

二、对标管理理念：

所谓“对标”就是对比标杆找差距。推行对标管理，就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界最佳的差距，从而指明了工作的总体方向。标杆除了是业界的最好水平以外，还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆，通过与自身相比较，可以增强自信，不断超越自我，从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。

三、“三对”理念：

对标/对表/对照”管理，“三对”理念创新地通过对比标杆找差距，对比表格抓落实，对照标准提问题，从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路，是一种简单而有效的管理模式。

对标管理理念

所谓对表就是对比表格抓落实。如何将标准（制度）与员工的日常活动（工作）紧密联系起来？关键就在于对表落实。即将标准（制度）中需要落实、执行的部分以表格的形式提炼出来，并根据执行的周期要求员工对比表格进行执行和填报。各级领导根据审批权限对填报的表格进行审核，以实现标准（制度）的实时过程监控。

对照管理理念

所谓对照就是对照标准提问题。现实工作中，我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差，这种偏差就是问题，但是如果期望的目标不同，产生问题的数量和性质就会不同，最合适的目标就是标准和制度规定。我们只有对照标准和制度来检查，发现的问题才是科学合理的。

对标管理起源于上个世纪70年代的美国公司。在欧美流行后，亚太也得到迅猛发展，不仅是公司，连医院、政府、大学也开始发现对标管理的价值。

从应用程度上说，最初人们只利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准。如今对标管理结合了寻找最佳案例和标准，并将其引入到公司内部的一种方法，是一种持续不断发展的学习过程。

四、分类：

对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。根据《全球对标网络》的调查，对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。

对标管理起源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准的方法。后来，对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准，加强企业内部管理的一种方法。对标管理通常分为4种。

第一种，内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。

第二种，竞争性对标。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，因为两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三种，行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。但不少大公司受不了太多这样的信息交换请求，开始就此进行收费。

第四种，与不相关的公司就某个工作程序对标，即类属或程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。

五、步骤：

第一步，制定对标计划，确保对标计划与公司的战略一致。第二步，建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。如果让专人负责对标的实施过程，就能大大激发他们的责任心，提高实施效率。除了领导能力外，对标团队还应当具备分析、程序处理和图书馆/电脑搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的数据。首先，要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则，你将看不到与别人的差距，无法发现改善的机会在哪儿。

其次，找到适合自己的模仿对象。公司做一个候选对象的名单，选择那些获奖公司、在商业杂志或者其他媒体尤其是行业报告中得到公认的公司，或由供应商、客户、咨询师推荐的企业。然后就这些企业进行调查，筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。

第四步，分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上，衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括：利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本，或者如何开发一种新产品或服务等。

比较时，必须就相同的事情进行对比，苹果比苹果，而不是比梨子。同时根据经济规模、不同的管理思路、市场环境做出调整。

通过比较业绩，企业就会发现与最好公司的差距。“别人能行，为什么我们不行？”这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。在将相关信息告诉高层管理人员和整个公司后，企业要根据数据设计行动计划、实施办法以及监督衡量标准。

第五步，持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时，需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外，由于表现最佳的公司本身也会继续发展，所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。

六、易犯错误：

在对标内容上，很多公司过分关注价格，而忽视了有关客户和员工方面的对标。有的公司没有将对标目标与公司的主要使命联系起来，这可能会导致高层领导的反对，并影响到公司其他计划的执行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙实施对标，最终也会失败。有些公司试图用对标一下子解决很多问题，提高公司业务各个方面，结果欲速不达，员工士气低落。此外，容易犯的错误还包括没有人负责对标过程、没有对对标程序做系统记录等。

如何在对标过程中保持创新？

对标不是完全模仿，需要在企业文化、预算、成本收益约束下进行一定的调整。有的公司由于资本限制，先实施最佳案例中最关键或者受到资本约束最小的要素，这也是一种变通。同时，最佳案例随着时间推移不是一成不变的，它在实施过程中不断被改进。

第三篇：对标管理

对标管理

标杆管理是美国施乐公司1979年首创的。当时他的复印机市场受到国内外，尤其是日本企业全方位的挑战，市场份额从82降到35.面对竞争的威胁，施乐公司开始向日本企业学习，开展深入广泛的标杆管理，通过对比分析寻找差距，调整战略和经营策略，重组流程等一系列的努力取得了非常好的业绩。随后各个公司随即效仿。

西方企业开始把标杆管理法，作为获得竞争优势的重要思想和管理工具，通过标杆管理来优化企业实践，提高企业经营管理水平和核心竞争力。标杆管理和企业再造，战略联盟成为20世纪90年代的三大管理办法。

标杆管理的定义和原理

定义：

是一个系统的持续的评估过程，通过不断的将企业与世界上领先的企业相比，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。具体来讲是将产品，服务，生产流程，管理模式等同行业内外的的优秀企业进行比较，借鉴与学习他人的先进经验，改善自身不足，提高竞争力，追赶和超越标杆企业的一种良好循环的管理办法。通过企业重新思考和改进经营管理实践，创造自己的最佳实践模式，实际上是模仿学习和创新的过程。

原理：

将自身的关键业绩行为与行业内外领先企业的关键业绩行为相比较与评价，分析这些基准企业业绩形成的原因，在此基础上建立企业可持续发展，的关键业绩标准及绩效改进的最优策略，体现的是竞争优势。

标杆管理法的类型

内部标杆管理法：企业内部操作为基准，简单易行，易产生封闭思维，夜郎自大 竞争标杆管理法：以竞争对手为基准，直面竞争对手，信息不易获取。

职能标杆管理法：行业内外优秀职能操作为基准，信息易获得，操作有难度。流程标杆管理法：以最佳工作流程为基准，要求企业要深入流程和操作。根据资源条件和竞争环境，确定满足财务和客户需要，选择和是的方法。标杆管理的实施步骤：

1计划：确定对那些问题进行标杆管理，确定用于比较的公司，决定用于收集资

料的方法。

2分析：确定自己目前的做法和最好做法之间的绩效差异，拟定未来的绩效标准，3整合：将标杆管理中的发现，进行交流并获得认同，确立部门目标。4行动：制定行动计划，实施明确的行动并监测进展情况。

5完成：处于领先地位，全面整合各种行动，调整新标杆。

1、确定标杆的内容：首先要考察收集标杆数据，处理加工标杆数据并分析，与企业自身同组数据进行比较，确定企业自身需要改进的地方。在分析比较时我们不仅要参考行业第一，而且参照相近企业的情况，制定出可操作，可实现的分步实施步骤。

2、制定具体计划与策略。

创造环境，使企业中的人员能够自觉和自愿进行学习和变革，以实现企业目标。创建一系列有效的计划和行动，通过实践赶上和超过目标。标杆本身不能解决企业自身的问题，需要具体的计划和行动来实现。

3、比较与系统学习

企业应当培训员工，让员工了解企业的优势和不足，保证计划的切实实施。标杆管理会涉及流程改造需要改变一些人的惯有的行为，甚至涉及到个人的利益，需要思想上解除阻力。通过最佳的实践和实现方法，赶上和超过标杆对象。

4、行动：需要领导的重视和全员参与，有相应的制度和激励措施，各级管理干部密切关注执行过程的情况，并给予及时的指导。

5、效果评估和改进。实施标杆管理是一个长期的渐进过程。每一轮结束后需要重新检查和审视对标研究的假设和标杆管理的目标。以不断提升实施效果。标杆管理只有起点没有终点，企业在持续学习中不断把握机遇与提升优势。

第四篇：对标管理

对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。现在，这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。根据《全球对标网络》的调查，对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。

对标管理起源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准的方法。后来，对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准，加强企业内部管理的一种方法。对标管理通常分为4种。

第一种，内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。

第二种，竞争性对标。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，因为两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三种，行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。但现在不少大公司受不了太多这样的信息交换请求，开始就此进行收费。

第四种，与不相关的公司就某个工作程序对标，即类属或程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。

第五篇：防治水科对标管理工作方案(2011.8.11)

山西长治县雄山煤炭有限公司第五矿

防治水科对标管理工作方案

为进一步规范并提升企业管理，使企业管理等各项工作始终紧跟行业先进组织开展，使企业的各项工作逐步与行业前列接轨，根据公司关于推行“标杆管理”的指导意见，制定本科室对标管理工作方案。

一、明确责任

依据对标管理的相关要求，明确防治水工作的部门及岗位职责。如下：

防治水科职责

1、认真学习、贯彻防治水相关规定，严格执行“安全第一、治水优先、预测预报、有掘必探、先探后掘、先治后采”的方针。

2、负责矿井防治水工作中的具体安排和落实。

3、编制防治水设计方案及措施。

4、对矿井防治水工作基础资料的收集整理，建立矿井涌水量台帐，周边煤矿采空区资料台帐，探放水孔施工及验收台帐。

5、填绘矿井充水性图、矿井综合水文地质图、矿井综合水文地质柱状图、矿井水文地质剖面图、矿井涌水量与各种相关因素动态曲线图、矿井排水系统图、矿井排水管路布置图。

6、健全地下水动态观测网，做好矿井水害（情）分析预测预报工作，及时报送防治水领导组。

7、落实上级指令并下达探（放）水、掘进通知。

8、对探（放）水、掘进工作情况进行验收并实行闭合管理。

9、做好职工的专业培训和安全培训工作。

10、有针对性的进行矿区水文地质调查勘探和观测工作；收集调查和核对矿区周边的在开采的煤矿和废弃的老窑情况。

11、坚持“有掘必探，先探后掘”的探放水原则，制定探放水应急预案并组织安排探放水工作。

探放水队职责

1、严格执行上级和矿部下达的探放水设计方案操作；

2、编制钻探生产计划，搞好钻探衔接；熟练掌握本专业的各种施工设备性能和工作程序，按时完成任务；

3、搞好施工现场的隐患排查，杜绝重大事故的发生；

4、根据施工设计做好贯彻和落实工作。及时解决钻探施工过程中的技术问题，保证钻孔施工质量，预防孔内事故；

5、搞好事故隐患排查，防止出现重大工程事故；

6、详细做好钻探进尺、涌水、岩心的记录工作；

7、保证施工质量，保证原始记录的准确性并及时汇报；

8、做好设备的正常维护维修工作，保证设备完好；

9、积极学习新技术、新方法，改进钻探工艺，提高钻探效率。

防治水科科长岗位责任制

1、在矿长和矿总工程师的领导下，对防治水工作负主要责任。

2、认真执行国家有关的技术政策和规定，组织全科职工全面完成各项防治水工作任务。

3、组织编制全矿防治水长远和年、季、月的工作计划，并付诸实施。

4、组织分析矿井水文情况，掌握矿井涌水动态和变化规律，参加解决水患和供水水源的措施的制定。

5、负责井下防治水的安全工作，定期召开防治水会议，定期组织全矿防治水专项检查。

6、组织开展地表水体、降雨量的调查观测工作，负责井下各观测点的涌水量观测工作，并将观测结果建立涌水量观测台帐。

7、组织矿防治水相关方面技术竞赛，积极推广先进经验，开展技术革新，不断提高职工素质。

8、经常深入现场，掌握第一手防治水资料，及时发现问题，解决问题。

水文技术人员岗位责任制

1、在防治水科长的领导下，负责做好分管的水文地质技术工作。

2、严格执行国家有关技术政策和规程，执行公司技术管理规范和防治水工作条例细则，分担全矿水文地质技术和有关管理工作。

3、协助科长组织开展地表水体、降雨量的调查观测工作，负责井下各观测点的涌水量观测工作，并将观测结果建立涌水量观测台帐。

4、协助科长组织每月的防治水专项检查工作，并将检查结果及时向分管矿领导及科主要领导汇报，确保矿井安全正常生产。

5、负责对矿井各采掘生产头面进行水害分析的预测预报，对存在水害威胁的头面提出整改意见。

6、负责编制探放水设计工作，并根据情况进行现场技术指导。

7、协助科长做好水文地质补充勘探设计工作。

8、负责矿井充水性图、采掘工程平面图等各种图表的填绘工作，掌握井巷出水点位置，积水巷道及采空区的积水范围。

9、不断总结矿井水文地质变化规律，积极探索矿井防治水的有效办法。

10、负责提供公司季度、半年、达标检查所需的各种防治水资料。

11、积极学习文化科学知识，努力提高专业技术水平和实际工作能力。参与技术革新和新技术的推广应用工作。

探放水队人员岗位责任制

（一）探放水队长岗位责任制

1、探放水队长在主管科长的领导下，对探放水方面工作负全面责任。

2、负责编制钻探生产计划，设备材料使用计划，搞好钻探衔接。熟悉本专业的各种施工设备性能和工作程序，能够协调组织生产，按时完成任务。

3、搞好施工现场的隐患排查，杜绝重大事故的发生。

（二）探放水队技术员岗位责任制

1、在探放水队长的领导下，负责探放水队的技术工作。

2、根据施工设计编制好施工安全技术措施，做好宣传、贯彻和落实工作。深入现场，及时解决钻探施工过程中的技术问题，保证钻孔施工质量，预防孔内事故。

3、做好职工的专业培训和安全培训工作。

4、搞好事故隐患排查，做好业务保安，防止出现重大工程事故。

（三）探放水工岗位责任制

1、在探放水队长和技术员的领导下，完成各项探水任务。

2、详细做好钻探进尺、涌水、岩心的记录工作。

3、努力保证施工质量，保证原始记录的准确性。

4、做好设备的正常维护修理工作，保证设备的完好。

5、积极学习新技术、新方法，改进钻探工艺，提高钻进效率。

二、工作方式

本着科学发展的指导思想，以行业先进为目标，通过取长补短、相互学习，实现精益求精，不断提升。

具体方法如下：

开展对标管理要明确各阶段工作目标、主要工作内容及工作要求，保证对标管理取得成效。具体围绕对标管理的各个阶段分步骤开展对标工作。

第一阶段：对标 找准行业先进，明确学习目标。第一步：自我分析 防治水科主要工作任务：

1、矿井防治水九项制度、四种图纸、三种台帐落实情况；

2、责任区域内的探放水工作流程的闭合管理情况；

3、各种防治水监测报表的填报情况；

4、《矿井水文地质补充勘探报告》的编制情况；

5、《矿井水文地质类型划分报告》的审批上报情况等；

6、《矿井中长期防治水规划》和《防治水计划》的贯彻落实情况；

7、防治水应急措施的落实情况，编制《矿井水灾应急预案及处置方案》；

8、对矿井周边采空区的情况经常查看并监督管理，按要求及时整理并填绘上报；

9、按照上级部门的要求编制《“雨季三防”工作方案》并积极落实“雨季三防”方面自查自纠等相关工作；

防治水科日常的工作内容：

1、“每周一题”活动的落实情况；

2、隐患排查分析记录工作；

3、水情水害预测预报工作的落实情况；

4、充实《雄山》小报的内容；

5、编制井下工作面《探放水设计》等安全措施和方案，并完成 审签及贯彻落实。

6、定期组织防治水专项培训工作；

7、及时填绘更新防治水科各种图纸资料；

8、经常维护、维修探放水设备，并填写探放水设备台帐；

9、按要求制作、悬挂工作面防治水各种牌版；

10、其他矿井防治水相关工作。第二步：寻找标杆

主要内容：录找与我矿防治水工作条件和管理能力相近、发展阶段与我矿相近或略微领先的优秀单位作为对标对象，并根据我矿的实际需要应该向标杆对象学习哪些内容，学习要有针对性。

第三步：对照分析

主要内容：把寻求到的其他矿井防治水科标杆楷模，与我矿防治水科进行多层全方位的对照分析，分析研究标杆楷模之所以能够创造优秀业绩、达到优秀水平的原因，对比分析自身的表象差距和构成差距的深层次原因。对照分析，并制定相关的学习要求与方案，进行学习。

第二阶段：达标

时间安排：根据实际情况针对每一项工作，安排学习完成的时间限制。

第四步：制订措施

主要内容：根据与标杆之间存在的差距和工作中的不足，防治水科要提出整改计划、及详细罗列整改内容、项目并制定具体措施。第五步：积极实施

主要内容：根据整改措施，学习标杆楷模的先进经验，并及时检查和审视对标成效，不断提升实施效果，争取达到标杆楷模的先进水平。

第三阶段：创标

时间安排：根据实际工作的达到标准及超越标准情况，分阶段、分项目安排每一项工作的创标时间。

第六步：评价与提高

由于对标管理的目标是不断发展变化的，而且是每一个时期都有每一个时期的工作重点与特色，不能一概而论，而是一个相对比较动态的学习过程，因此实施对标管理需要长期循序渐进。在每一轮达标完成时，都要评价对标管理所带来的实际效益与预期目标之间的差距，并分析原因，及时收集积累经验，以不断提升实施效果。

第七步：确立新标杆

主要内容：对标管理的各个步骤的工作最终整体上是要汇聚起来统一到一起的，并且是一个不断循环往复的过程，每一个循环的结束同时也是另一个循环的开始。在每个循环结束时，都要重新检查对标管理的目标，根据自身发展完善的情况，不断调整自己的标杆，以更高的标准要求自己，来谋取自身进一步发展，从而进入下一个循环。

三、工作原则

全面系统原则。在对标内容上，防治水科各项工作要实现与先进单位的防治水科各项工作对标。在对标范围上，要逐步实现以点带面 的对标方式。以防治水科某一项具体工作入手来带动整体矿井防治水相关工作任务的全面对标。

循序渐进原则。在对标管理中，要不断总结经验，持续改进、一项一项细细完成落实各项防治水对标工作。通过动态的对标管理，不断确定最优指标，确立新的标杆指标，确保标杆灵活性与稳定性的统一。

闭环控制、动态管理原则。要不断完善、改进管理标准和指标体系，突出流程管理，每项对标中的具体工作，都要有一个完整的落实整改过程，并对结果要分析验收，最终确立这些对标工作项目的落实情况，实现对标管理工作的闭环管理，不断完善、改进和提高。

四、考核奖罚

1、对日常管理工作中对标项目的落实情况进行监督检查，如发现个别人员对安排的对标工作不落实或不按时落实、消极不作为、满不在乎等现象，一经发现，将上报公司对标管理工作办公室，对当事人罚款100元；经劝告后仍无视对标工作，且拒不落实的，对当事人罚款500元，并处停工处理。

2、对对标管理工作中涌现出的先进工作者，将上报公司对标管理工作办公室及矿委会，按照公司对标管理工作的安排，进行通报表扬，并给予经济补助和物质奖励。

防治水科 二0一一年八月十一日