推广营销运营方法全集

第一篇：推广营销运营方法全集

电商成功的五个核心点：1.产品核心 2.店铺设计 3.推广营销 4.服务、物流

5.客户粘性与忠诚度

以上几点便是我参加会议时所听到的一些干货了，都是大体的说明，因为一个会议就那么点时间，而且还有那么多人要讲，所以讲的都很快。人家口述，我写字肯定赶不上速度。只记了一些大体的。不过大家也不用担心，现在我就将电商成功的五个核心点给大家转换到淘宝网店上详细说明一下，并附上自己多年来的研究心得！看了之后一定让你菜鸟变老鸟！搞不好还能成为店长级别的人物哦！

一.产品核心

产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如：别人卖这个价格我不卖！别人做这种包装我不做！别人用这种风格，我不用！别人卖单的，我搭配卖等等！自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚，并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖？什么样的风格更吸引人？产品针对的主要人群等等。建议大家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品。最好是通过数据魔方中的数据来分析整个行业的行情。数据魔方的功能很强大的，他能帮你分析出：整个行情趋势，什么品牌好卖？什么产品好卖？什么宝贝好卖？搜索词等等都有！很强大的，建议大家可以开通个标准版来试试！也不贵，很给力的！无论你是代销还是直销，都用的上的哦！

下面给大家看几张关于数据魔方的截图：

淘宝数据魔方标准版（食品行业分析图）

二、店铺设计

通过以上数据为自己找好产品之后，便开始要上架产品装修店铺了。店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。店铺装修可借一下鉴热销店铺的整体布局。但绝不可盲目抄袭！道理你懂的!据我们的调查显示，在热销店铺中，只有20%的热销店铺不注重装修，他们几乎走的都是长久超底价路线，营销手段很俗，虽然成功，但他们注定了只 能做那种三流产品！完全是烧钱白送的玩法！像这种的我们伤不起，也没有那个资本去做。

有80%的热销店铺，在整体装修、设计方面都都是有一套自己的主题色彩及设计风格的。而这80%的热销店铺中又有40%-50%左右的布局都差不多的。这些热销店铺有一个共同点：那就是让人一看就能记住这个风格是属于XX店铺的。由此大家在装修店铺的时候一定要有一套自己的主题色彩及风格，是别具一格的，同时也是独一无二的。那样才能给客户一个记住你的理由！也许这就是你的品牌。但要注意必须得符合自己的产品、及客户群体！建议：那些以前有自己网站的，在进入淘宝后，最好要与自己的网站整体布局及风格保持一致！道理你懂的，不解释了。

店铺的首页装修好之后，最重要的还是我们的宝贝页面的装修了。要记住，在淘宝这个平台，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。相比较与一些通过首页进入的店铺和一些BtoC平台而言。买家通过搜索宝贝进来，进来之后都是先看你的这款宝贝，如果你的这款宝贝的页面没有设计好吸引不到他，那么最终的结果肯定的是Ctrl+W了。所以我们在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。

说说关于装修宝贝描述页面一些经验。大多买家的浏览心理习惯有以下三点： 1.买家首先看首屏，如有吸引力会更有兴趣看二三屏;

2.首先能感觉到的是整体，如有兴趣会看局部，接着看细节;3.首先看图片，如有兴趣会详细看文字。

所以我们在装修宝贝描述页面的时候就要针对上面的三点来做，关于宝贝装修的一些详细说明，论坛里已经有很多了，在此我只简要说明一下。

首屏：首屏一的宝贝图片最好是放上产品即真实又清晰的图片，要有放大镜功能，然后有各个细节图展示。左边最好是放上自己一些保障服务、店铺信誉等。这是最让买家信服的证明。（为防止广告，我没把店招截下来，好的店招设计和宝贝主图会给消费者一个好的整体感觉，非常重要！）

首屏图

第二屏：当买家有了兴趣之后就会往下看第二屏。（注意：宝贝详情一定要填写详细，这个不但利于买家阅读，更利于搜索的哦。）然后在详情下面放上一些自己店铺里的主推的宝贝或者是可以与此产品搭配购买的，做好关联营销。左边，如果你的店铺有参加淘宝的许多活动的话，最好是将淘宝官方活动图片放到左边，如果没有可以放自己的一些推广宝贝及客服信息等。

第二屏图片

第三屏：第三屏基本上便开始详细描述自己的产品了。首先要放上自己宝贝的实拍全景高清图形象图片，及文字介绍。这里的图片一定要精美，先用图片吸引买家，然后买家有了兴趣之后一定会去看文字的。文字一定简明扼要的概括出产品的特性及优点等！不要太多了，很多人是不喜欢看一长串文字的！建议将其打在图片上，这样买家在看图片的同时也顺便不知不觉的将你的文字看完了。（注意图片的色彩搭配一定要符合自己店铺的整体风格。最好不要超过三种颜色。）

产品细节展示完后，再放上关于本店的一些介绍，相关证书，或者一些获得过淘宝奖项及其他活动获奖证书等，也可以放上别人买此产品的一些好评截图。这样能打消买家的顾虑哦。

最后便是客服中心了，里面一定说明一些色差、配送、发货、邮费、签收等等说明。以免发生纠纷，同时说的清楚也是在给自己减少工作压力哦

        。

总结宝贝描述装修的一些重点：

宝贝首屏图要求清晰明了，最好是有放大镜功能的。后面放上相应的细节图。宝贝详情要填写完整，这样不但利于搜索也利于客户观看。

从宝贝实拍全景高清形象图片到宝贝的每一个细节，从外至里都尽量展示出来。但要注意图片的颜色搭配，不能影响店铺整体风格。

尽量使用图片上加文字的方法，简明扼要的描述宝贝的特性及优点等。

在宝贝里最好放上一些证明你店铺实力的一些证书及图片等。这样能让客户打消顾虑信任你，促进购买！

要将自己宝贝生产图、及发货时的打包图展示出来，这样能让客户看清我们产品生产工序及打包过程，表示卖家的很真诚。

在客服中心及售后中要有保障说明，比如：七天无条件包退换，假一陪十等。这样能让客户更有保障。

在宝贝描述页面里放上以前客户购买后的好评截图，或以前的火爆购买记录！做好关联营销，但产品不能过多。主推的或者是与此页面的宝贝有关的最好。带动整店销售。

真正好的淘宝店铺首页，应该是第一屏，有明显的当日或者本周主推的产品。之后有根据产品功能，当月热销排行，或者针对顾客群细分需求的细分推荐模块组成。无序的堆叠产品，不是一个网店成功的因素。

三、推广营销（先有流量人气，才能做营销）产品再好，店铺装修的再漂亮。可是没有人知道你，那也是白干！推广营销是网店最重要的，但同时也人才奇缺的地方。相信我们广大卖家一定深有体会吧！

那么我们的推广到底应该怎么做呢？怎么做才算是有效呢？靠炒作？这个的成功率可能有几十万分之一吧，而且炒作后的副作用也是不少的，一般人是玩不起的。靠投硬广告？这个貌似也不太现实吧！至于营销，没有推广那来的营销！？做淘宝也不是那么容易的。

给大家分享一句很精典的话：“其实在淘宝做营销，其难度远远大过任何一家媒体，部门多、规矩多、产品多、变数多。有做品牌的，也有做销量的；有产品的，也有工具的；有收费的，也有免费的；有人肉的，也有自助的；需要打起十二分精神，随时保持高度的警惕和敏锐的嗅觉，否则一步跟不上，步步跟不上。结论：目前无解，全靠人堆。”含义自解！

分享三点在会议上听来的营销推广的方法：

(1)推广要有人有流量的地方去销售，不是等待。有能力最好是实行全网销售，这样才能让价值达到最大化，成本变底！

(2)全程管理。简单的来说就是让所有的平台都有我们。那样品牌自不然就能出来了！(3)制定全网全程的商务策略！

以上三条我想可能有些人是看不懂的，太全面了，对我们些中小卖家来说也有些不太实际。你懂了最好，不懂也没关系，现在我就说说身边的一些推广营销手法吧！大都是免费的！只要你愿意付出，就一定有收获的，但如果你不付出，是一定没有收获的。推广不是等待！我们必须要主动出击！

淘宝站内的免费推广：

（1）淘宝论坛回帖、发贴

回帖方法大家都知道的回精贴，一定要速度，但也要认真。如果你没有抢到前排，那你就认认真真的回贴吧。说不定成精彩回了呢？那就赚大了。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话，说简单也简单，说难也难。关键看自己的文笔了，只要多练多看人家写的精贴就能成功，熟能生巧嘛！坚持才是硬道理！

（2）帮派发贴、回帖

帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好，不能的话，那就将谁的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。有一次我就这样成功过，为我店铺带来了不少流量哦。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦。

（3）淘宝论坛尾部自助广告

这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里，有个“自助广告”，这个只要100银元就能抢到的，可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了，大家可要多去练练，每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求，把文字都打好放到记事本里，图片都做好。到十二点时就开始下手，这样一次不行，多来几次可能就能抢到了哦。看图：

(4)淘吧发贴、回帖或发、回求购贴

淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通，相信你能明白的！这里我重要说明一下，回求购贴很有效哦，前些天就有一个人从那里点进来的。(5)淘打听提问、回答

淘宝打听也是一个免费的，又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西，然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他，在顺便做一下广告，但广告不能太硬了，他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题，那你不会自己提吗？自己模拟买家用户行为提问，然后用自己的小号去回，不也可以吗？

(6)旺旺消息群发

这个太简单了，先将旺旺里的好友分好组，什么样的组适合什么样的信息，要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话，你会受到处罚的！所以在发之前想清楚。(7)把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名

这个方法是很不错的哦，有时你不在电脑边时，如果有买家好咨询你，你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了哦，也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。没有设置的赶紧去设置一下吧。包给力！(8)宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用

尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。（建议使用工具设置后自动完成，工具请自己去后台软件服务里找）。让我们的橱窗位置永不浪费！超给力！我建议天天有东西上架，每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10点左右和晚上9点半左右，这个时候是交易高峰期，这个时候上架产品就会靠前!(9)宝贝标题合理添加关键词

我们要三十个文字都要用上（找关键词的方法论坛里已经有很多说明了，我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词）。同时宝贝详情也要填写正确，并且是越详细越好哦！这个不但利于搜索，还利于接下来讲的直通车的质量得分哦。(10)多参加淘宝活动

舍不得孩子，套不着狼！前期不付出一点是不可能的。报名方法：从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”，点进去后，只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上！

说了这么多淘宝免费的推广方法，现在你可千万别给我说你不会呀。

淘宝收费的推广：

(1)加个消保

这个是开店必须的，不仅是对买家的一个保障，而且还能在搜索上占很大优势。优先排名！(2)买个旺铺装修好

这个也是开店必须的，前期连这个小钱都舍不得，那可以关闭此页面了。旺铺也是在搜索上占很大优势的！优先排名！(3)直接推广

直通车推广是一个很给力的推广工具，高精度营销，按点击收费。卖家必不可少的营销利器！但不是所以有都能玩好的。

开直通车的几个注意点    

：

 一个账户的直通车中，相同的关键词，只有2个可以生效。

控制平均点击出价是重点，并非都要抢第一页。第二页的第二位与第三位及最下方的五个位置都很不错的。

关键词尽量多增加一些，能达到200最好。相关度得分越高，总费用可以控制的越低，建议先可以删除低分的关键词，针对10分 9分的关键词可以适当调高出价。

直通车里加的产品。要符合有一定销售记录，有比较好的评价，有设置限时折扣，给客户紧急感，这3个要求。顾客转化率才会比较高。

广告投入的第一个节点是流量，第二个节点才是店铺的竞争力，如何设置诱惑力的广告图片和主题，如何对流量进行有效的引导和分流，这些都是广告投放方应该提前注意的，提升的空间也比加强店铺竞争力大。

多参加直通车活动。要是被选上了那流量可是飞升的。

(4)淘宝客推广

淘宝客是按成交计费的，开通的方法很简单：“我是卖家”——“营销中心”——“我要推广”——“淘宝客”，然后按操作即可。看图：

开通很简单，但是在设置推广商品时要注意以下几点       

：

要选店里主打产品。要选成交量好的产品。

要选价格不是太高的产品，建议在30—100之间。

佣金不要设太高，建议在15%-30%之间为好，高了淘客会认为你的产品利益很高，不好推广;低了没有推。

前期最好是自己用小号去淘宝客上推广成交几笔自己的产品，如果你的产品最近30天没有人推广成交过，淘客们是不太可能会帮你推广的。

推广的商品佣金设置好之后，不能放在那里，要多去相应的论坛里发发贴，让别人来推广你的产品。

最好设置一个奖励机制，推广多少件奖多少钱或者奖多少佣金比例都可以，这样才能吸引到更多的淘宝客来推广你的产品。

据数据显示，商城卖家的20%成交都是来自于淘宝客的。可见淘宝客的作用有多大了吧！还没有开通的赶紧行动啦！(5)利用限时折扣工具做秒杀

这个工具很便宜的，但是相当的实用。它不但可以做限时折扣，让买家看到价格有一种紧迫感，促进购买以外，更可以当成的免费直通车工具来使用哦。方法就是：将宝贝编辑设置为秒杀商品，再在标题中放入“秒杀”关键词，然后利用此工具设置好限时折扣，这样宝贝在还未开始限时折扣之前，当买家搜索相应的关键词时，就会在搜索页面的顶部出现秒杀倒记时。这可是比直通车更给力的免费工具哦。建议大家都去开通来用用。(6)搭配套餐

此工具是和限时折扣、满就送、店铺优惠券一起定购的套餐服务。搭配套餐作用不错，他能带动其他产品的营销，让一个买家买下多个产品。从而获得多个好评。这可是“刷信誉”的好工具哦。

(7)满就送

这也是促进店铺销售的有效工具。比如说满100元送礼品、送店铺优惠券等等。相信大家也见了很多了。一看就懂了！(8)店铺优惠券

这个是促销客户二次消费的利器哦。最好有时间限制，这样更能给买家一种急迫感。以上几条必做！以后做大做强了，可以去投放一下钻石展位等。限时折扣、搭配套餐、满就送、店铺优惠券的定购方法，看图：

站外最有效的免费推广方法：

（1）微博推广

新浪、网易、搜狐、腾讯微博必做，可以用一个微博应用工具绑定四个站的微博，然后只需要发一条微博就可以在四个站的微博上同时看见了。非常的实用！如果再有有人转你的微博，那效果就可想而知有多强了！（2）博客推广

这个当然是必须做的，QQ空间，新浪，网易，百度空间、搜狐空间;写上一篇文章好的软文，复制到这四个空间里去就行了。当然博客不是任何人都能做好的。如果你文采很好，又善于写文章，有大量时间上网，可以试试哦。(3)论坛贴吧推广

一个活跃的平台，有着不可忽视的广告效果!SEO必做;针对自己的产品的用户群，去对应的论坛上发信息。很多论坛都有专门发广告的与供求信息的版块，那些地方基本上不会被删帖。但是效果可能不是很少。所以建议大家还是自己写软文，去最火的版块里发，那样效果才更好。不会写软文你可以去改别人的呀！如果你连改都不会的话。那你就发硬广告吧！(4)问答推广

百度知道、soso问答、新浪爱问还有雅虎的，这些都是国内最权威、最活跃的问答网站。做法与做淘宝打听差不多。不怕被删除答案，可以在去回答别人的问题时候直接贴自己店铺的地址，怕的话就留下联系方式让他联系你，你帮他解答疑问后，然后再随便做下广告！如果没有你想回的那方面问题，你也可以自己模仿着提问，然后自己用小号去回答。这样别人在搜索这个问题，就很有可能搜索到你这个问题了。而且还可以贴上自己的店铺地址，答案也能被采纳。是个不错的方法哦！看图百度知道推广：

（5）百度百科推广

百度百科推广相对来说就要难很多，但是它的精确度很高，基本上每个词语都有一个百科的，而且百度的百科权重非常的高。不信你可以去搜索来试试看，任何一个有百科词条的词语，排名都在百度搜索的首页出现！如果你能在上面贴上你网店的地址，那你可就赚了。

（6）百度经验推广

百度经验也是一块肥肉，而且它很容易成功，是最好贴店铺地址做广告的地方。方法很简单，就是按他的要求分享经验。至于经验的话，你完全可以去网上一些网站上大把的经验分享文章，去找几篇改一下，上传上去就能成功了。大家可以去试试！建议最好先去看一下别人是怎么做的。看了你就会了！还不懂就旺旺我一下。或者跟帖留言！（7）QQ空间推广

你可以将你的QQ空间给装修的和你的店铺一样，这样别人一点进你的空间就肯定会有人好奇点进你的店铺里来的。这招非常实用！想想QQ那几亿的用户群可是一个不错的推广群体哦！以前有一个很火的精华贴里详细的讲解过操作方法。具体在此我就不写了，可能一天也写不完。

（8）供求信息推广

可以去一些供求信息上发布出售信息，留下自己的QQ号或者店铺地址，有人看到信息后就会来联系你的。这些地方就是发纯广告的地方。只要不违法，都不会被删除的。建议大家去国内最大的信息网上发布。这样不仅被人看到的机率大，而且对于搜索也是有天大的好处的！至于那些网站，就请你自己去找了，写出来是广告。（9）QQ群推广

最好是加一些商业群，以免一发广告就被人T出。最好去大家多聊几句，混个脸熟！有的群需要验证，你可以说是群里的朋友或者老大介绍来的，请加群。也可以去将他们的群号到百度里去搜索一下，看一下他们主要是做什么的，然后，验证时你就说你是做那方面的。用这两种方法大都能加进去的哦!

（10）邮件群发

邮件群发是一个必然有效果的一个营销方式。这就是一个概率的问题，就像那些天天群发手机短信的人一样，虽然我们不上当，但还是有人会上当的。这个最好利用工具来群发，概率低点也没事，反正是工具发，也花不了多少时间的。有很多店铺最已经靠这个好几个皇冠了，现在下手还不晚。

任何一种推广的方法，都不是立竿见影的！都是有延迟性的，一时半会是看不出来效果或者效果不是很明显，但是我们不应该气馁，应该坚持下去，一周后，或者半个月后，你会看到，你店铺的流量会慢慢的在上升，生意就会好起来!

当做好以上这些推广之后，店铺有流量了，也装修好了，便开始营销了。营销，我们要充分利用好各种营销工具，及各种特色服务，会员制度等等。

     限时折扣秒杀活动，这样能给客户一种紧迫感。

店铺VIP会员优惠及淘宝店铺会员优惠价，很多人都喜欢占点小便宜的！建议开通：会员关系管理，功能很强大的哦。

搭配购买，优惠更多，这样能带动其他产品的购买的，是“刷信誉”最好的方法！满就送，送小礼品等，或者满就立减现金。包邮，但一定说清楚包邮的重量及地区。

 再搭配上店铺优惠券。这几种工具全理利用好，想卖不出去都难！

设置方法看图：

注意：店铺做活动，做优惠时，一定要有一个好的理由（比如：冲钻、冲冠、新店开张、周年庆、节日促销等）。要不然客户每次进来都看见你在大幅度的做活动。会让客户怀疑你的产品到底值不值这么多钱？或者质量到底好不好？是不是真品等？打折不能打的太低，容易违规，还会使支付宝使用率过低，影响店铺得分的。同时店铺也要时常上点新品，不要就那些产品，广告也要常换，不要让客户每次都看到那几个图。会让人感觉这个店铺没有生气的！当然在换广告的时候不能影响了店铺的主题颜色。

一个健康的店铺，我觉得搜索的比例达到20%以上！然后加上淘客，加上收藏等的流量要达到30%以上，广告50%左右。这样的引流量才是基本健康的！

四、服务、物流

通过上面的一系列措施将产品卖出去了。良好的售后服务是必要的。不要说货卖出去了就事不关已,高高挂起了。货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言，并告诉客户如何查询快递到那里？大概什么时候能到？要注意查收。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。这时候客人来咨询任何问题都还是耐着心回答。比如资询快递，产品如何使用之类，或者问不相关的问题，都要有耐心回答。良好的服务会你带来更多的回头客。还可以隔些时间打电话或者旺旺留言做一下回访，问问产品还满不满意？有什么需要改进的地方等等，都耐心的记录下来。这样能让客户产生好感，因为他的意见得到你的认同，也许他就你的下个回头客。如果店铺有什么新活动了，都可以旺旺留言给他。这样能促过二次消费哦！或许还能带来更多的新顾客呢。要记住，回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一哦。所以做好服务是必不可少的一步。

五、客户粘性忠诚度

要加强客户的粘性的忠诚度，主要体现在：1.价格，2.服务，3.赠品（提高用户体验）这三个方面。

除了要做好这三个方面，还必须做好以下几点：



  保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。很多卖家重视与客户的双赢关系，因此卖家把管理好自身的客户、拥有更多的客户信息以及更好地为客户服务当成卖家营销管理上的重点。

需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据，从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。

对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户）将会是提升订单转化率的很好的办法。

利用细分整理好的客户群组，发送不同内容的短信及邮件，可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等，增加和用户的沟通粘性。 

唉，花了两天时间，修改了无数次了。总算是写完了。长这么大还是第一次写这么长的文章，我相信肯定有很多不足的地方有待修改。请大家跟帖指出。另外关于上面的推广方法，由于时间的问题我没有一一写出操作方法出来。有什么不懂的请在后面跟贴说明。我会不定时的来帮你解答的。如果此帖反应好，接下来我会在后面补上相应的推广操作详细方法的。请大家多多帮忙助威一下，更多干货，就在你的助威之后哦！

第二篇：淘宝推广运营推广方法全集

前言：

前不久很荣幸的替公司去参加了一个由微软intel公司主办的一个全球的云计算高端峰会广州站的。由于本人去的晚，所以听到的干货不是很多,但也没有什么损失。因为前面基本上都是那个微软intel公司的老外一直在台上用英语讲个不停，可是我硬是一句都没有听进去，还好台下有个翻译，要不然我就呼呼大睡发！但也很难熬。

步骤/方法

1.听了大概有半个小时之后，终于等到上海一牛B公司的总监讲关于电子商务的事了，少还挺年青的，真佩服他。至于那公司叫什么名字我就不说了，反正与淘宝有合作，而且在独立网店系统中很强大！不过我有淘宝了，用不着它，所以对她的宣传广告完全免疫！这些都不重要，重要的是他演讲。别说，还真给力！除开广告成份全都是干货。以下便是我听的一些干货及一些个人的经验融合起来分享给大家一下。希望能通过此文和大家多多交流分享一下。写的不好请大家不要见怪！

2.首先来分析一下电子商务的现状： 简要分析：2010年上半年，我国网络消费总量达4734亿元，2010年全年增幅为48.8%，中国网民网络消费总量首次突破10000亿元人民币，人均月度网络消费额达206元。到2011年，我国网络购物支出将突破网络消费总额的一半(55.8%)，预计我国网络购物市场交易规模将达到7634.1亿元。电子商务现在非常的狂野非常和彪悍！其次电子商务人才却非常的奇缺，由于大大小小企业非常多，整个行业显得非常混乱，网络诚信堪忧。

3.电子商务行业常见问题:

一、好高骛远——电商大跃进

设定的目标不实际、过于急，很傻很天真！

二、大鸣大方——盲目投放 这个行业缺乏有经验人才，很多人都不知道怎么花钱，又急于求成，所以在IT上做了很多无味的投入。

三、强调外功——忽略内功

例5个人如何处理2000个定单，定单太多要停业发货。严重影响客户体验度！

四、痛则不通——电商信息孤岛 销售与仓库没有对接好 前端与后端不通，就像人的筋脉一样没有打通，不通则痛！

五、盲目盲从——同噎废食

很多人对电子商务盲目投入，花了非常多的钱，受伤了，然后说电子商务都是一群大骗子，没有跳好电子商务舞，结果电子商务受伤了，花了太多钱没有带来效果，导致对电子商务误会。

4.电商成功的五个核心点： 1.产品核心 2.店铺设计 3.推广营销 4.服务、物流 5.客户粘性与忠诚度

以上几点便是我参加会议时所听到的一些干货了，都是大体的说明，因为一个会议就那么点时间，而且还有那么多人要讲，所以讲的都很快。人家口述，我写字肯定赶不上速度。只记了一些大体的。不过大家也不用担心，现在我就将电商成功的五个核心点给大家转换到淘宝网店上详细说明一下，并附上自己多年来的研究心得！看了之后一定让你菜鸟变老鸟！搞不好还能成为店长级别的人物哦！一.产品核心

产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如：别人卖这个价格我不卖！别人做这种包装我不做！别人用这种风格，我不用！别人卖单的，我搭配卖等等！自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚，并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖？什么样的风格更吸引人？产品针对的主要人群等等。建议大家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品。最好是通过数据魔方中的数据来分析整个行业的行情。数据魔方的功能很强大的，他能帮你分析出：整个行情趋势，什么品牌好卖？什么产品好卖？什么宝贝好卖？搜索词等等都有！很强大的，建议大家可以开通个标准版来试试！也不贵，很给力的！无论你是代销还是直销，都用的上的哦！

下面给大家看几张关于数据魔方的截图： 淘宝数据魔方标准版（食品行业分析图）

5.二、店铺设计 通过以上数据为自己找好产品之后，便开始要上架产品装修店铺了。店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。店铺装修可借一下鉴热销店铺的整体布局。但绝不可盲目抄袭！道理你懂的!据我们的调查显示，在热销店铺中，只有20%的热销店铺不注重装修，他们几乎走的都是长久超底价路线，营销手段很俗，虽然成功，但他们注定了只 能做那种三流产品！完全是烧钱白送的玩法！像这种的我们伤不起，也没有那个资本去做。

有80%的热销店铺，在整体装修、设计方面都都是有一套自己的主题色彩及设计风格的。而这80%的热销店铺中又有40%-50%左右的布局都差不多的。这些热销店铺有一个共同点：那就是让人一看就能记住这个风格是属于XX店铺的。由此大家在装修店铺的时候一定要有一套自己的主题色彩及风格，是别具一格的，同时也是独一无二的。那样才能给客户一个记住你的理由！也许这就是你的品牌。但要注意必须得符合自己的产品、及客户群体！建议：那些以前有自己网站的，在进入淘宝后，最好要与自己的网站整体布局及风格保持一致！道理你懂的，不解释了。

店铺的首页装修好之后，最重要的还是我们的宝贝页面的装修了。要记住，在淘宝这个平台，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。相比较与一些通过首页进入的店铺和一些BtoC平台而言。买家通过搜索宝贝进来，进来之后都是先看你的这款宝贝，如果你的这款宝贝的页面没有设计好吸引不到他，那么最终的结果肯定的是Ctrl+W了。所以我们在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。

6.6 说说关于装修宝贝描述页面一些经验。大多买家的浏览心理习惯有以下三点： 1.买家首先看首屏，如有吸引力会更有兴趣看二三屏;2.首先能感觉到的是整体，如有兴趣会看局部，接着看细节;3.首先看图片，如有兴趣会详细看文字。

所以我们在装修宝贝描述页面的时候就要针对上面的三点来做，关于宝贝装修的一些详细说明，论坛里已经有很多了，在此我只简要说明一下。

首屏：首屏一的宝贝图片最好是放上产品即真实又清晰的图片，要有放大镜功能，然后有各个细节图展示。左边最好是放上自己一些保障服务、店铺信誉等。这是最让买家信服的证明。（为防止广告，我没把店招截下来，好的店招设计和宝贝主图会给消费者一个好的整体感觉，非常重要！）

第二屏：当买家有了兴趣之后就会往下看第二屏。（注意：宝贝详情一定要填写详细，这个不但利于买家阅读，更利于搜索的哦。）然后在详情下面放上一些自己店铺里的主推的宝贝或者是可以与此产品搭配购买的，做好关联营销。左边，如果你的店铺有参加淘宝的许多活动的话，最好是将淘宝官方活动图片放到左边，如果没有可以放自己的一些推广宝贝及客服信息等。

第三屏：第三屏基本上便开始详细描述自己的产品了。首先要放上自己宝贝的实拍全景高清图形象图片，及文字介绍。这里的图片一定要精美，先用图片吸引买家，然后买家有了兴趣之后一定会去看文字的。文字一定简明扼要的概括出产品的特性及优点等！不要太多了，很多人是不喜欢看一长串文字的！建议将其打在图片上，这样买家在看图片的同时也顺便不知不觉的将你的文字看完了。（注意图片的色彩搭配一定要符合自己店铺的整体风格。最好不要超过三种颜色。）

产品细节展示完后，再放上关于本店的一些介绍，相关证书，或者一些获得过淘宝奖项及其他活动获奖证书等，也可以放上别人买此产品的一些好评截图。这样能打消买家的顾虑哦。

最后便是客服中心了，里面一定说明一些色差、配送、发货、邮费、签收等等说明。以免发生纠纷，同时说的清楚也是在给自己减少工作压力哦。

7.7 总结宝贝描述装修的一些重点：

•宝贝首屏图要求清晰明了，最好是有放大镜功能的。后面放上相应的细节图。•宝贝详情要填写完整，这样不但利于搜索也利于客户观看。

•从宝贝实拍全景高清形象图片到宝贝的每一个细节，从外至里都尽量展示出来。但要注意图片的颜色搭配，不能影响店铺整体风格。

•尽量使用图片上加文字的方法，简明扼要的描述宝贝的特性及优点等。

•在宝贝里最好放上一些证明你店铺实力的一些证书及图片等。这样能让客户打消顾虑信任你，促进购买！•要将自己宝贝生产图、及发货时的打包图展示出来，这样能让客户看清我们产品生产工序及打包过程，表示卖家的很真诚。

•在客服中心及售后中要有保障说明，比如：七天无条件包退换，假一陪十等。这样能让客户更有保障。•在宝贝描述页面里放上以前客户购买后的好评截图，或以前的火爆购买记录！

•做好关联营销，但产品不能过多。主推的或者是与此页面的宝贝有关的最好。带动整店销售。

真正好的淘宝店铺首页，应该是第一屏，有明显的当日或者本周主推的产品。之后有根据产品功能，当月热销排行，或者针对顾客群细分需求的细分推荐模块组成。无序的堆叠产品，不是一个网店成功的因素。

三、推广营销（先有流量人气，才能做营销）

产品再好，店铺装修的再漂亮。可是没有人知道你，那也是白干！推广营销是网店最重要的，但同时也人才奇缺的地方。相信我们广大卖家一定深有体会吧！

那么我们的推广到底应该怎么做呢？怎么做才算是有效呢？靠炒作？这个的成功率可能有几十万分之一吧，而且炒作后的副作用也是不少的，一般人是玩不起的。靠投硬广告？这个貌似也不太现实吧！至于营销，没有推广那来的营销！？做淘宝也不是那么容易的。

给大家分享一句很精典的话：“其实在淘宝做营销，其难度远远大过任何一家媒体，部门多、规矩多、产品多、变数多。有做品牌的，也有做销量的；有产品的，也有工具的；有收费的，也有免费的；有人肉的，也有自助的；需要打起十二分精神，随时保持高度的警惕和敏锐的嗅觉，否则一步跟不上，步步跟不上。结论：目前无解，全靠人堆。”含义自解！分享三点在会议上听来的营销推广的方法：

(1)推广要有人有流量的地方去销售，不是等待。有能力最好是实行全网销售，这样才能让价值达到最大化，成本变底！

(2)全程管理。简单的来说就是让所有的平台都有我们。那样品牌自不然就能出来了！(3)制定全网全程的商务策略！

以上三条我想可能有些人是看不懂的，太全面了，对我们些中小卖家来说也有些不太实际。你懂了最好，不懂也没关系，现在我就说说身边的一些推广营销手法吧！大都是免费的！只要你愿意付出，就一定有收获的，但如果你不付出，是一定没有收获的。推广不是等待！我们必须要主动出击！淘宝站内的免费推广：（1）淘宝论坛回帖、发贴

回帖方法大家都知道的回精贴，一定要速度，但也要认真。如果你没有抢到前排，那你就认认真真的回贴吧。说不定成精彩回了呢？那就赚大了。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话，说简单也简单，说难也难。关键看自己的文笔了，只要多练多看人家写的精贴就能成功，熟能生巧嘛！坚持才是硬道理！（2）帮派发贴、回帖

帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好，不能的话，那就将谁的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。有一次我就这样成功过，为我店铺带来了不少流量哦。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦。（3）淘宝论坛尾部自助广告

这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里，有个“自助广告”，这个只要100银元就能抢到的，可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了，大家可要多去练练，每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求，把文字都打好放到记事本里，图片都做好。到十二点时就开始下手，这样一次不行，多来几次可能就能抢到了哦。看图：(4)淘吧发贴、回帖或发、回求购贴

淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通，相信你能明白的！这里我重要说明一下，回求购贴很有效哦，前些天就有一个人从那里点进来的。(5)淘打听提问、回答

淘宝打听也是一个免费的，又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西，然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他，在顺便做一下广告，但广告不能太硬了，他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题，那你不会自己提吗？自己模拟买家用户行为提问，然后用自己的小号去回，不也可以吗？(6)旺旺消息群发

这个太简单了，先将旺旺里的好友分好组，什么样的组适合什么样的信息，要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话，你会受到处罚的！所以在发之前想清楚。(7)把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名

这个方法是很不错的哦，有时你不在电脑边时，如果有买家好咨询你，你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了哦，也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。没有设置的赶紧去设置一下吧。包给力！

(8)宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用

尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。（建议使用工具设置后自动完成，工具请自己去后台软件服务里找）。让我们的橱窗位置永不浪费！超给力！我建议天天有东西上架，每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10点左右和晚上9点半左右，这个时候是交易高峰期，这个时候上架产品就会靠前!(9)宝贝标题合理添加关键词

我们要三十个文字都要用上（找关键词的方法论坛里已经有很多说明了，我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词）。同时宝贝详情也要填写正确，并且是越详细越好哦！这个不但利于搜索，还利于接下来讲的直通车的质量得分哦。(10)多参加淘宝活动

舍不得孩子，套不着狼！前期不付出一点是不可能的。报名方法：从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”，点进去后，只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上！

说了这么多淘宝免费的推广方法，现在你可千万别给我说你不会呀。

8.淘宝收费的推广：(1)加个消保 这个是开店必须的，不仅是对买家的一个保障，而且还能在搜索上占很大优势。优先排名！(2)买个旺铺装修好

这个也是开店必须的，前期连这个小钱都舍不得，那可以关闭此页面了。旺铺也是在搜索上占很大优势的！优先排名！(3)直接推广

直通车推广是一个很给力的推广工具，高精度营销，按点击收费。卖家必不可少的营销利器！但不是所以有都能玩好的。

开直通车的几个注意点 ：

•一个账户的直通车中，相同的关键词，只有2个可以生效。

•控制平均点击出价是重点，并非都要抢第一页。第二页的第二位与第三位及最下方的五个位置都很不错的。•关键词尽量多增加一些，能达到200最好。相关度得分越高，总费用可以控制的越低，建议先可以删除低分的关键词，针对10分 9分的关键词可以适当调高出价。

•直通车里加的产品。要符合有一定销售记录，有比较好的评价，有设置限时折扣，给客户紧急感，这3个要求。顾客转化率才会比较高。

•广告投入的第一个节点是流量，第二个节点才是店铺的竞争力，如何设置诱惑力的广告图片和主题，如何对流量进行有效的引导和分流，这些都是广告投放方应该提前注意的，提升的空间也比加强店铺竞争力大。•多参加直通车活动。要是被选上了那流量可是飞升的。(4)淘宝客推广

淘宝客是按成交计费的，开通的方法很简单：“我是卖家”——“营销中心”——“我要推广”——“淘宝客”，然后按操作即可。

9.•要选店里主打产品。•要选成交量好的产品。

•要选价格不是太高的产品，建议在30—100之间。开通很简单，但是在设置推广商品时要注意以下几点 ：

•佣金不要设太高，建议在15%-30%之间为好，高了淘客会认为你的产品利益很高，不好推广;低了没有推。•前期最好是自己用小号去淘宝客上推广成交几笔自己的产品，如果你的产品最近30天没有人推广成交过，淘客们是不太可能会帮你推广的。

•推广的商品佣金设置好之后，不能放在那里，要多去相应的论坛里发发贴，让别人来推广你的产品。•最好设置一个奖励机制，推广多少件奖多少钱或者奖多少佣金比例都可以，这样才能吸引到更多的淘宝客来推广你的产品。

•据数据显示，商城卖家的20%成交都是来自于淘宝客的。可见淘宝客的作用有多大了吧！还没有开通的赶紧行动啦！

(5)利用限时折扣工具做秒杀

这个工具很便宜的，但是相当的实用。它不但可以做限时折扣，让买家看到价格有一种紧迫感，促进购买以外，更可以当成的免费直通车工具来使用哦。方法就是：将宝贝编辑设置为秒杀商品，再在标题中放入“秒杀”关键词，然后利用此工具设置好限时折扣，这样宝贝在还未开始限时折扣之前，当买家搜索相应的关键词时，就会在搜索页面的顶部出现秒杀倒记时。这可是比直通车更给力的免费工具哦。建议大家都去开通来用用。(6)搭配套餐

此工具是和限时折扣、满就送、店铺优惠券一起定购的套餐服务。搭配套餐作用不错，他能带动其他产品的营销，让一个买家买下多个产品。从而获得多个好评。这可是“刷信誉”的好工具哦。(7)满就送

这也是促进店铺销售的有效工具。比如说满100元送礼品、送店铺优惠券等等。相信大家也见了很多了。一看就懂了！(8)店铺优惠券

这个是促销客户二次消费的利器哦。最好有时间限制，这样更能给买家一种急迫感。以上几条必做！以后做大做强了，可以去投放一下钻石展位等。限时折扣、搭配套餐、满就送、店铺优惠券的定购方法，看图：

10.站外最有效的免费推广方法：（1）微博推广 新浪、网易、搜狐、腾讯微博必做，可以用一个微博应用工具绑定四个站的微博，然后只需要发一条微博就可以在四个站的微博上同时看见了。非常的实用！如果再有有人转你的微博，那效果就可想而知有多强了！

（2）博客推广

这个当然是必须做的，QQ空间，新浪，网易，百度空间、搜狐空间;写上一篇文章好的软文，复制到这四个空间里去就行了。当然博客不是任何人都能做好的。如果你文采很好，又善于写文章，有大量时间上网，可以试试哦。(3)论坛贴吧推广

一个活跃的平台，有着不可忽视的广告效果!SEO必做;针对自己的产品的用户群，去对应的论坛上发信息。很多论坛都有专门发广告的与供求信息的版块，那些地方基本上不会被删帖。但是效果可能不是很少。所以建议大家还是自己写软文，去最火的版块里发，那样效果才更好。不会写软文你可以去改别人的呀！如果你连改都不会的话。那你就发硬广告吧！(4)问答推广

百度知道、soso问答、新浪爱问还有雅虎的，这些都是国内最权威、最活跃的问答网站。做法与做淘宝打听差不多。不怕被删除答案，可以在去回答别人的问题时候直接贴自己店铺的地址，怕的话就留下联系方式让他联系你，你帮他解答疑问后，然后再随便做下广告！如果没有你想回的那方面问题，你也可以自己模仿着提问，然后自己用小号去回答。这样别人在搜索这个问题，就很有可能搜索到你这个问题了。而且还可以贴上自己的店铺地址，答案也能被采纳。是个不错的方法哦！看图百度知道推广：（5）百度百科推广

百度百科推广相对来说就要难很多，但是它的精确度很高，基本上每个词语都有一个百科的，而且百度的百科权重非常的高。不信你可以去搜索来试试看，任何一个有百科词条的词语，排名都在百度搜索的首页出现！如果你能在上面贴上你网店的地址，那你可就赚了。（6）百度经验推广

百度经验也是一块肥肉，而且它很容易成功，是最好贴店铺地址做广告的地方。方法很简单，就是按他的要求分享经验。至于经验的话，你完全可以去网上一些网站上大把的经验分享文章，去找几篇改一下，上传上去就能成功了。大家可以去试试！建议最好先去看一下别人是怎么做的。看了你就会了！还不懂就旺旺我一下。或者跟帖留言！（7）QQ空间推广

你可以将你的QQ空间给装修的和你的店铺一样，这样别人一点进你的空间就肯定会有人好奇点进你的店铺里来的。这招非常实用！想想QQ那几亿的用户群可是一个不错的推广群体哦！以前有一个很火的精华贴里详细的讲解过操作方法。具体在此我就不写了，可能一天也写不完。（8）供求信息推广

可以去一些供求信息上发布出售信息，留下自己的QQ号或者店铺地址，有人看到信息后就会来联系你的。这些地方就是发纯广告的地方。只要不违法，都不会被删除的。建议大家去国内最大的信息网上发布。这样不仅被人看到的机率大，而且对于搜索也是有天大的好处的！至于那些网站，就请你自己去找了，写出来是广告。（9）QQ群推广

最好是加一些商业群，以免一发广告就被人T出。最好去大家多聊几句，混个脸熟！有的群需要验证，你可以说是群里的朋友或者老大介绍来的，请加群。也可以去将他们的群号到百度里去搜索一下，看一下他们主要是做什么的，然后，验证时你就说你是做那方面的。用这两种方法大都能加进去的哦!（10）邮件群发

邮件群发是一个必然有效果的一个营销方式。这就是一个概率的问题，就像那些天天群发手机短信的人一样，虽然我们不上当，但还是有人会上当的。这个最好利用工具来群发，概率低点也没事，反正是工具发，也花不了多少时间的。有很多店铺最已经靠这个好几个皇冠了，现在下手还不晚。

任何一种推广的方法，都不是立竿见影的！都是有延迟性的，一时半会是看不出来效果或者效果不是很明显，但是我们不应该气馁，应该坚持下去，一周后，或者半个月后，你会看到，你店铺的流量会慢慢的在上升，生意就会好起来!当做好以上这些推广之后，店铺有流量了，也装修好了，便开始营销了。营销，我们要充分利用好各种营销工具，及各种特色服务，会员制度等等。•限时折扣秒杀活动，这样能给客户一种紧迫感。

•店铺VIP会员优惠及淘宝店铺会员优惠价，很多人都喜欢占点小便宜的！建议开通：会员关系管理，功能很强大的哦。

•搭配购买，优惠更多，这样能带动其他产品的购买的，是“刷信誉”最好的方法！•满就送，送小礼品等，或者满就立减现金。•包邮，但一定说清楚包邮的重量及地区。•再搭配上店铺优惠券。这几种工具全理利用好，想卖不出去都难！设置方法看图：

注意：店铺做活动，做优惠时，一定要有一个好的理由（比如：冲钻、冲冠、新店开张、周年庆、节日促销等）。要不然客户每次进来都看见你在大幅度的做活动。会让客户怀疑你的产品到底值不值这么多钱？或者质量到底好不好？是不是真品等？打折不能打的太低，容易违规，还会使支付宝使用率过低，影响店铺得分的。同时店铺也要时常上点新品，不要就那些产品，广告也要常换，不要让客户每次都看到那几个图。会让人感觉这个店铺没有生气的！当然在换广告的时候不能影响了店铺的主题颜色。

一个健康的店铺，我觉得搜索的比例达到20%以上！然后加上淘客，加上收藏等的流量要达到30%以上，广告50%左右。这样的引流量才是基本健康的！

四、服务、物流

通过上面的一系列措施将产品卖出去了。良好的售后服务是必要的。不要说货卖出去了就事不关已,高高挂起了。货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言，并告诉客户如何查询快递到那里？大概什么时候能到？要注意查收。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。这时候客人来咨询任何问题都还是耐着心回答。比如资询快递，产品如何使用之类，或者问不相关的问题，都要有耐心回答。良好的服务会你带来更多的回头客。还可以隔些时间打电话或者旺旺留言做一下回访，问问产品还满不满意？有什么需要改进的地方等等，都耐心的记录下来。这样能让客户产生好感，因为他的意见得到你的认同，也许他就你的下个回头客。如果店铺有什么新活动了，都可以旺旺留言给他。这样能促过二次消费哦！或许还能带来更多的新顾客呢。要记住，回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一哦。所以做好服务是必不可少的一步。

五、客户粘性忠诚度

要加强客户的粘性的忠诚度，主要体现在：1.价格，2.服务，3.赠品（提高用户体验）这三个方面。除了要做好这三个方面，还必须做好以下几点：

•保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。很多卖家重视与客户的双赢关系，因此卖家把管理好自身的客户、拥有更多的客户信息以及更好地为客户服务当成卖家营销管理上的重点。

•需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据，从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。•对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

•很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户）将会是提升订单转化率的很好的办法。

•利用细分整理好的客户群组，发送不同内容的短信及邮件，可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等，增加和用户的沟通粘性。

唉，花了两天时间，修改了无数次了。总算是写完了。长这么大还是第一次写这么长的文章，我相信肯定有很多不足的地方有待修改。请大家跟帖指出。另外关于上面的推广方法，由于时间的问题我没有一一写出操作方法出来。有什么不懂的请在后面跟贴说明。我会不定时的来帮你解答的。如果此帖反应好，接下来我会在后面补上相应的推广操作详细方法的。请大家多多帮忙助威一下，更多干货，就在你的助威之后哦！

最后，请祝大家财源广进！店铺流量步步飞升，销量天天猛涨！

11.好不容易编辑好的，竟然说有相同的好郁闷哦

第三篇：QQ群营销推广方法

QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。其主要功能模块包括以下几个方面：

1、群公告：一般群里有什么活动，或者有什么简单的规则，可以在这里由群主或者管理员设置

2、群相册：可以随时发送自己喜欢的图片

3、群动态：可以把自己随时的心情表达出来，简单的一些字。

4、群热点：需要管理员去订阅群热点，是一些图片的形式，热点图片来源于在QQ群内发的次数最多的图片

5、群推荐：暂时没整明白啥功能

6、群社区：相当于一个BBS论坛

7、找朋友：相当于SNS社区

8、群共享：可以上传相关文档，包括WORD、EXCEL、PPT等格式的文档，可供下载的

9、群活动：可以创建相关的活动，比如线下活动什么的

10、群聊天：不用多罗嗦，想聊就聊！QQ群聊，自有独到处。这是最主要的功能；

11、群名片：您拥有不同的群，每个群里有不同的身份？没关系，每个群内的名片都是独特的，可以自己设置，也可以管理员设置。

12、群邮件：高级群里可以注册群邮件。并且可以发送群邮件（没弄明白怎么发呢）

13、还有一个需要利用的就是新人报道。

相关问题：

一、QQ群的搜集

1、这个不同于QQ邮件营销，所以不能任意提取群号，应该规定群的人数，对于很火爆的关键词可以定位在200人以上，一般的关键词定位在100人以上；然后再根据相应的关键词或者其他条件进行搜索；

2、还可以到一些专门的论坛区搜集QQ群，比如说到减肥论坛搜集减肥的群，到美容论坛版块搜集美容的群等等

3、自己一定要建群，并且尽量要建高级群，群成员可以去很多地方寻找；并且要侧重于专业群

二、QQ群营销的注意事项：

1、一定要本着先给予再所求的原则，不管利用QQ的哪项功能，必须避免上来就狂发广告的方法，因为这种方法基本是最没有效果的（但是可以利用QQ加群软件来狂发广告）

2、QQ群营销，身份的目标从高到底：自己建群当群主——努力成为管理员——在群里要是个受人尊重的专家级人物——成不了专家也要是个积极分子——最次也得经常露个面避免被踢走——实在没招的群再搞疯狂的群发

3、一定要多准备一些QQ，最好是多准备一些级别高的QQ，可以花钱去买一些会员。然后能建群的就建群，不能建群的就加群

4、加群之前应该先把自己的QQ个人信息完善一下；

5、加入到群里以后有一些细节需要注意：

（1）新人先报到一下，并且按照群里的要求赶紧换群名片；

（2）过一段时间后，把自己的个性签名换一下，换成想要推广的网站（我最近发现了一个好网站：www.xiexiebang.com）

（3）尽量想办法让自己的名字靠前。

三、QQ群营销的详细方法说明：

1、利用群公告：

（1）适用范围：自己建的群，自己是群主或者管理员。

（2）注意事项：一定要热心，多为群里的成员解决一些实际的问题，拉近跟群成员的关系；

（3）操作方法：可以在群公告里面发一些促销活动、特价商品、线下活动等信息，或者可以直接放网站的域名或者名称

2、利用群相册：

（1）适用范围：只要是加进群了就可以操作

（2）注意事项：所做的图片不能纯广告，那样的话会被群主删除，同时还可能导致被踢（3）操作方法：可以找一些适合的图片（搞笑的、时事的、健康的、美女的等等），写上一些网站的口号，宣传彩虹族、宣传健康生活的口号，适当位置加上网站的网址。

（4）延伸1：可以做一个系列的图片然后做成相册

（5）延伸2：可以是拍的一些照片，或者是跟一些摄影网站合作的照片，然后再照片上有自己网站的LOGO或者网址，形成一个相册

3、利用群动态：

（1）适用范围：只要加了群就可以操作

（2）注意事项：群动态当中，写的字不会太多，可以有一些宣传的话，但是因为没试过，所以不知道应该怎么做

（3）操作方法：时不时的在群动态里面发言

4、利用群热点：管理员可以订阅群热点，现在还没有找到宣传方式

5、利用群推荐：没搞明白现在是什么功能呢

6、利用群社区：其实就是一个BBS论坛，但是在群里面用的不是特别多，所以效果怎么样还有待考证，但肯定是一种方法，可以尝试。其推广方法应该跟在论坛里面推广的意思是差不多的。但是这个推广有一个好处，就是在群社区里面发了帖子后，在群里面相当于消息一样，会蹦出来的

7、利用找朋友：相当于一个SNS交友社区，推广方法跟一般的SNS社区的推广应该是一样的，可以进一步探讨。

8、利用群共享：

（1）适用范围：可以主推我们的电子文档，包括WORD、PPT等格式，共享到群里面，加群即可操作；

（2）注意事项：一定要共享有价值的东西，可以在文档里面做我们的网站地址，做我们的网站名称。

（3）操作方法1：共享文档的时候，可以共享一部分（但是这一部分应该也是比较有价值的精华部分），后面可以说“想获得更多的东西，请到某网站下载”

（4）操作方法2：可以共享软文，软文当中应该是一些对彩虹族的描写。

（5）操作方法3：甚至可以考虑写一篇描写现代都市白领追求健康彩虹生活的小说，要针对现在的职场现状，写一个类似于杜拉拉的那种，然后在小说里面倡导彩虹族这个概念。

9、利用群活动：这个主要是管理员搞，当网站发展到一定规模的时候，应该以线下活动来塑造网站的品牌效应

10、利用群聊天（毫无疑问，这是最主要，最明了的宣传手段）：（1）适用范围：加群即可操作

（2）注意事项：绝对不能在群里成为一个被讨厌的人，要力争成为一个受人尊重的专家，提供有价值的意见和建议

（3）操作方法1：就是聊天，当达到一定声誉的时候，可以以推荐的形式，先推荐一些文章（当然了，文章来自于我们的网站），然后再推荐一些产品（可以直接形成销售了）；

（4）操作方法2：找威客做一套以彩虹族（或者相关的东西）为形象的QQ表情，如果没时间聊天的话，每天都在群里冒个泡，发个相关的表情，表情可是是可爱系列的、搞笑系列的等等

（5）操作方法3：做相应的图片，图片上可以是一些宣传的口号，然后直接往群内发，但是宣传的东西一定要尽量软。（比如现在很多的卖铁观音的都这么宣传）

11、利用群邮件（现在我还没整明白怎么操作，回头研究一下）：（1）适用范围：应该是加群即可操作

（2）注意事项：群邮件是发给所有群成员的，跟一般的群发的区别在于，不会进垃圾箱。为了增加点开率，所以标题一定要设置的好，内容要有价值，刚开始的时候，不管别的，只做有价值的东西

（3）操作方法：就是群发有价值的文档邮件，或者不做附件，直接就写

（4）利用群邮件再发送的消息的时候：不定期发布一些有关群主题的信息，新闻，八卦、资源等等。邮件尾端带上自己的链接，如果是资源类，就在压缩包中加入自己广告。这样的话即使有广告，群友不会骂你。所以你发布东西一定要对群友有用才行。价值才是王道!（5）群邮件不能总开着，要隔一段时间开一次，作为群主来讲一定要是这样的

12、利用新人报道功能：现在一般的群，新加入后，一般都会告诉你去新人报道，这时候要好好的利用一下这个新人报道，可以写一些感受，写一些高质量的软文什么的，这个可以作为我们在这个群里站稳脚跟的一个小技巧

四、QQ群推广的时候的一些小技巧：

1、跟百度文库结合自建QQ群：

（1）前期的准备工作主要包括：获取长尾关键词（做上传到百度文库里面的文档标题时会用到）、建立word水印模板以及宣传图片（可是起到宣传网站的作用）、建立QQ群（需要做成宣传图片，里面可以是一些这样的话：XX领域的，我们交天下的朋友，交流群XXX）、以及百度文库文档简介的制作（这里还需要做一个文档的简介，简介中不能放URL，不然会容易通不过）。

（2）执行的时候要多准备一些百度的ID，这样即使有人举报说涉及到广告内容，那么换一个马甲也就可以了。

（3）提交文档的时候，可以对自己之前的文档给一个好评（最好用不同的IP，还可以由别人来给好评），还可以找一些人来下载，增加下载量，这样不管是在百度搜索，还是在文库搜索，排名都会靠前的。

（4）文档的下载积分最好设置为零

（5）只要内容是优质的，那么就会有很多人加入我们的群，这些进群的人对于我们来说，都会是优质的潜在客户

（6）我们上传的文档，在内容上应该有所保留，只有这样才能有机会推广我们的网站（因为篇幅有限，所以想看更多内容，上XX网站）

2、怎样可以做到QQ群推广时不被踢

（1）多用图片，小型动画，少用文字，多用GIF的小型图片；（2）要想做好QQ群推广，就要做群中的老网友。经常发消息是必须的。哪怕每天只是上来冒个泡，也容易让别人记住你。

（3）群邮件要好好利用

（4）看看能不能好好的利用利用群空间（应该是可以利用的，但现在还没有发现）（5）利用群共享上传一些有意思，有用的东西。

3、QQ群结合邮件营销，可以提高邮件营销的效率（1）主要是提取跟目标客户相关的群，然后加群；（2）一定要写好的文案，文案是非常关键的一个步骤（3）加群后，找邮件列表，然后群发

4、可以拍一些视频（讲座的视频，制作方法的视频，上传到优酷上，然后在群里面进行分享，也可以通过群邮件进行分享）

5、可以设置网络业务代表，网络业务代表要加群，加群等熟悉了以后，可以说自己有某网站的红包，这个红包可以直接送的，只要去注册了就可以送。价值20元的，因为是金卡会员了，抽奖抽到的。有谁要可以先注册，然后告诉我用户名就行了（为了突出真实性，一定不能上去就发，应该熟悉了以后再发，让大家自然而然的接受）。备注：我们可以培养一批这样的网络业务代表，可以自己随便去加群，我们可以给你好多的红包，红包是有固定的标志的，只要是用了你的红包，并且是新注册的，那么这个客户就算作这个网络业务代表的永久客户，享受永久的提成。

6、现在问题是这些网络业务代表应该怎么去找，我现在能想到的途径是：（1）去一些创业论坛找，尤其是大学生创业论坛；（2）去威客上找，威客上有很多的闲人

（3）直接到相应的QQ群里面，找那些活跃的人，或者找那些群主或者管理员，群发（或者单独发邮件），这应该是最好的一种方法

五、怎样提高QQ群营销的效果

1、首先必须根据自己的业务特点找准定位

绝对不能盲目的加群，我们要对我们的目标顾客进行分析，分析这些人会在什么样的群里交流。然后用QQ群提取软件，或者按照关键字提取，或者按照相关条件提取。比如我们想卖一款治咽炎的茶。

那么第一步我们要分析我们的客户有哪些？教师、业务员、播音员、主持人等。很显然 接下来我们在搜群的时候，这些都是我们可以加入的。但是注意，加群的时候要注意群的活跃度和人数等。

2、搜集群的时候要注意搜的精准全面

我们找的关键字和搜索条件一定要适合，并且有针对性才可以

3、首要目标是进群，然后立稳脚跟

搜索到群后下一步就是加入群，这个环节一定要看群介绍，看看群的特点是什么，根据这些填写验证信息（这样通过的几率才会大），填写的信息要尽量诚恳，通过后首先看看是不是要改群名片，如果需要的话马上改。

进群后要优化自己的群名片，因为这里面涉及到一个排名靠前靠后的问题。只是参考。进群后不要急着发广告，先观察一段时间，偶尔冒个泡，慢慢的先混个脸熟

4、如何利用这些群

在我们充分了解群特点和群主特点后，根据情况进行营销。一般方法有这样几种：群邮件，如果群已经开通了群邮件功能这个方法还是比较好的。发群邮件一定不要是纯广告形式，最好是软文和联系方式并存，这样被踢的风险会降低。建立群讨论组，如果没有开通群邮件功能建立群讨论组是一个不错的选择，但是讨论组里面最好不要有群主或管理员。还有也不能直接发广告，可以先和大家套近乎或发软文。给群成员单独发信息，单独发信息广告性质可以明显一点，但是也要客气，说声打扰了。直接在群里发广告，这种形式是针对哪些管理员要求不严格的，或者你认为本群对你来说已经失去了利用价值，踢出去也无所谓的。

5、创建自有的群是王道

自己建立QQ群才能形成自己真正的客户黏性。我们可以主动加其他群的成员尽自己的群，也可以去别的群里面宣传。

怎样建立QQ群

1、尽量成为QQ会员，这样才可以建高级群，多建群

因为只有这样的群才有推广的价值，尽量建200人甚至500人的群，人多才活跃，用户的黏性才高

2、群名称一定要符合要推广的网站的定位，针对目标人群

可以直接是相关功能的名字，比如说减肥群，或者什么群，也可以是以网站命名的，我们的群可以叫天津彩虹俱乐部1群，天津彩虹俱乐部2群，或者天津彩虹俱乐部河西群等等。

在这里给我们提供了一个思路，就是我们可以在全国各地都设置这样的群（可以通过找当地的比较有名，比较活跃的QQ人群，只要他可以建群就可以，然后群的名字一定要是彩虹俱乐部某地某区的几群，比如彩虹俱乐部天津河西二群），对于这些群主而言，他们可以在网上发文章，然后也可以在群里邀请注册到彩虹族里面，成为彩虹族的一员，他们可以在群里散红包，说是免费得到的，大家可以拿去用，然后只要是群主介绍来的，我们都可以给提成，只要是有销售了，并且是长久的给提成，只不过提成比例不能太高了，一般的差不多5%左右就可以了，可以算一个长期的客户，要有一个邀请代码

3、群成员当中要注意男女比例，不能失调

高质量的群男女比例一定要适中。

4、要选好管理员

管理员的作用第一是活跃群，第二是负责网站推广，包括网站的活动，网站的打折信息，网站的红包的发放等等。一定要注意，当有促销活动的时候，为了保证我们的利润，必须得好好计算，保证有些商品是不能用红包的。

群一定要活跃，这也是管理员必须要做好的一个工作，只有活跃的群才能不断的吸引人，5、随时补充群内的新成员，对于长期不说话的人我们要定时的清理，把这些人清理出我们的组织，保证新鲜血液的加入。

6、一定要多为群里做一些贡献

8、条件允许的话，多举办一些线下的活动会很好

这里有一个问题的关键，就是我们怎么去寻找愿意做我们在全国各地推广的群或者群主，目前我想到的主要方式有这么几种：

1、各个地方的比较火的论坛，这绝对是一个非常重要的推广基地，去做招聘信息，招聘那些有时间，QQ群比较活跃，能够组织起来我们彩虹俱乐部的人做，当然一定要有利益的诱惑，没有这一点是很难推广起来的（发放生机坊时尚商城的2、3、4、5、红包，这些群主永远享受这些人的提成，或者一年享受）；

直接去提取相关的QQ群，在QQ群提取软件上绝对可以实现这个功能，我们肯定能做到这一点，提取海量的QQ信息；

可以找一些想网赚的群，在群里面发这样的消息

这个方法相当于是通过病毒式营销来进行的，培养意见领袖，让意见领袖有利润可以取得，然后我们来培养大量的彩虹用户。

大学生市场也可以打开，让大学生也可以成为彩虹族，彩虹族是很多人的生活方式。

类似于这种方式的QQ群病毒推广：

1、“今天是腾讯老板某某某的生日，发四个群有100QB，升太阳”之类的；

Ps:这一点是利用人们的好奇心，贪欲，会不会真有?会不会真的太阳?

2、“一张可怜照片，我找不到某某某了，好心人转发，帮我一起找，QQ„..TEL„.”

QQ群发送网址的时候的妙招：（可以尝试，但不一定成功，要谨慎使用）

根据网站类型选择适用用户QQ群，这些QQ群，我们已经通过相关的软件提取出来了。在可以发送网址的时候，我们不能直接发网址，要把网址和其他的因素结合到一起，比如说可以跟图片一起发，可以跟图片+话题+网址链接一起发等等。

QQ群营销中的软文策略

因为上班的时间，很多人都屏蔽了QQ群消息，所以为了使我们的宣传有效果，我们应该选择在造成或者晚上下班后进行。QQ群营销中的软文策略有以下几种：

1、诱惑标题式。

参照当前流行的标题党的做法，设置极具诱惑力的标题，但是在写软文的时候，只写一半，留下一个悬念，这样就可以诱惑别人点进去。

在这里要注意的一个关键就是，点进去以后，一定要保证文章的质量，只有高质量的东才是永远的王道。

2、讲笑话或者讲故事的软文

这个对软文的写作要求就比较高了，可以在群里每天发一些小笑话，或者发一些小故事，有哲理的小故事，也可以是一些社会热点的小东西。在发这些东西的时候，应该想方法把品牌的东西渗透到里面，同时还不能让接收者反感

3、多加一些QQ表情，配合软文在里面发（这需要进一步探讨）

在别人的QQ群里面进行推广的时候的两个关键核心：

1、跟群主搞好关系，使群主成为我们的意见领袖，包括发放红包等功能和策略的推广实施，并且进入我们的彩虹家园后，我们可以直接在我们的彩虹家园里面给他们专门开辟一个专区，升级为高级群组；

2、专门针对活跃用户进行宣传。这一点需要对群进行一段时间的观察，看看经常有哪些人在里面聊天，然后专门针对他们推出我们的彩虹社区和彩虹家园。

关于自己建群进行推广的核心问题：

即使是自己的群，在里面发广告的时候，也要注意一个度的问题。当有新东西的时候，作为群主都要在群里面分享一下，通过这种分享，来实现网站流量和黏性的增加。

如何利用QQ群推广我们的商城：

1、我们聘请一些网络的兼职人员，这些人都拥有自己的QQ号；

2、这些人去网上加相关的群（这些群不能是我们已经找到的群，我们已经找到的群首先要保证群主的利益）

3、可以在群里通过回答问题，聊天什么的，跟群里的人搞好关系；

4、准备红包，赠送就可以了，要以个人身份赠送，让这些人觉得这个是来之不易的；

5、红包消费实体商品有限制，消费虚拟商品是没有限制的。

我们可以延伸一下，如何运用QQ群推广实体的美容店业务?

1、聘请业务员，每位业务员有自己的QQ号;

2、业务员的薪酬体制和营业额挂钩，不但有指标还是多劳多得;

3、搜索以美容有关的QQ群，比如“城市+美容”“城市+减肥”“城市+瑜伽”；

4、业务员在群上解答美容问题，或者分享自己的美容经验，打到营销自己的目的;

5、获取信任，就会有源源不断的群里好友加自己和咨询美容问题；

6、准备现金券，让业务员以个人身份赠送出去给咨询的好友；

再进一步延伸，怎样利用QQ群开展我的培训业务，关于网络推广的：

1、加大量的群；

2、在群里面分享相关话题的电子书；

3、在电子书里面穿插广告

如果是有开课教室的，则需要鼓励学员到实地考察。

1、录制高质量的培训精彩片段，也可以是音频的东西；

2、发布这些视频到优酷等网站分享，在视频后面留下学院的联系信息；

3、加了QQ群以后，给成员群发邮件，分享优酷的视频；

4、学院接受咨询的同时，鼓励潜在学员到实地进行考察再做说服。

建设经营QQ群的六大法则

1、要给我们的群起一个好名字

QQ群的名字代表着你这个群的定位，起名字的时候可以考虑以下两点：

（1）如果要让别人通过搜索群的方式加入群，那么就需要在名字上进行优化，要包含搜索关键字；

（2）要尽量通过群的名字和群公告，告诉第一次进群的人，这个群是干什么的

2、要制定群规

作为一个网络社区，QQ群也应该有自己的社区规则，必须对成员做出相应的规则约束。制定规则的时候考虑以下问题：

（1）我们希望群成员在群里看到什么信息，别看到什么信息；（2）我希望群里是一种什么样的气氛，欢乐的、平静的、热闹的；（3）我如果选择管理员的话，我希望管理员在群里做什么事情；（4）我希望通过这个群给我带来什么样的收益

3、要设置一定的进群门槛

尤其是群发展到一定程度的时候，不能随便许可任何人加入群，甚至等群发展的很好的时候，还可以设立收费制度。

4、时刻保持群的新鲜血液

不管是管理员还是群成员，我们都要看他们在群里的表现，要及时的清理不活跃的会员和做广告的人，还有一些诚心在里面捣乱的人。

5、建立不同层次的QQ群

要有高级群，中级群，低级群等。对于我们彩虹族来讲，要有审核的会员群，会员群，高级会员群，核心管理群。

6、要经常举办一些线下的活动

举办一些线下的活动，可以增强群成员的凝聚力，并且可以保持群的生命力。

第四篇：网店另类营销推广方法

芙蓉姐姐、凤姐、小月月等反其道而行的出名就是典型的另类营销推广，众网友在骂着恶心、恶俗、变态唾沫横飞的时候，评论和转发传播不亦乐乎，这就是另类营销方法，屌丝的选择，屌丝开网店说不定就能因此逆袭。尽管这些另类的炒作方式有违审美情趣，但低成本高回报的模式为中小卖家们网店推广开辟了另一条营销思路。

前不久，一则“美工请假老板自制店铺Banner”的消息经新浪不书伎等知名微博发布后，引来数万转发和评论。拙劣的画技、抽象的字体，大家嗤之以鼻的东西被搬上了店铺首页，却意外引来10多万uv的流量。着到这，不免让人想起之前Maymay店铺的“老板娘生日”事件。

创意:老板娘很忙

2010年11月至2011年上半年，在淘宝资讯页背弹钻展位上，连续出现了·系列有趣的促销图片:今天老板娘生日，今天老板娘结婚29周年，今天老板娘儿子高升，今天老板娘孙子满月……

“今天老板娘生日，全场29元起，满50元包邮”荒诞的促销理由，加L简单粗糙的促销banner.可谓是山寨味十足。但当该banner图被应用到钻展时，却引来了无数的眼球，儿乎包断钻展背弹。店铺的各项数据也因此飙升，具体可看以下数据:

据了解，该策划的创意来自于员工常常聚集的食堂。某日。某店铺的员工在食堂打汤，发现原本寡淡的清汤里而竟多了鸡肉，不免感慨:“哇!汤里有肉，是不是老板娘生日?;于是，老板娘生日成了员工们调侃食堂伙食的流行语。而策划人员则灵机一动，顺势将这一调侃语用在了店铺的推广上。

老板娘生日、儿子高升、孙子满月这些充满诙谐荒诞气息的生活情节，总是被大牌们的商业活动拒之门外。但呀河否认.这些喜感的话题却总是能引起网友们的会心一笑。在广告背销活动中，这种另类的方式也能带来一定的曝光机会。对缺乏人力、财力成本的中小卖家而言，也是值得学习和研究的。

出招:另类赚人气

紫色女装饰品女鞋女包全套模板

都说国人爱围观，不管美开.只要是新奇另类的，总爱凑个热闹，卖家们要的就是这个人气。既然人人都在迫求美.那就来个孔的亮瞎大家的眼.于是老板娘生日，老板自己PS的，精神不正常的都出来了.以上两张都是近来比较火热的另类营销方式。就设计而言，前两张图画得非常抽象，有天使下凡，脸先着地的感觉，毫无美感可言，完全不符合正常人的审美。而第·张图可以说是三俗，且逻辑错乱—精神不太正常。

虽然和这两张比起来，老板娘生日的图片设计还算是正常的，但其者销手法却是如出一辙—非正常。这些背销方式也就是广告学中3B法则第三条的典型应用。看似恶俗，却给店铺带来可观的流量.。

对干希望打造品牌知名度的大牌卖家而言，这种做法被认为会拉低品牌的档次，可能会带来一些负而影响，因此往往被大牌们忽视。但对于平时自然流量较低，新客户大于老客户的中小卖家而

言，可以帮助店铺在短期内快速吸引眼球，增加人气(注意:在稳定老客户的时候，不适合采用此类方法)。

http://taobao.tbxt.com/?p=19

但对于此类背销手法，或许很多人会存有疑虑，流量是带来了，转化率肯定很低P巴。在这个仍然以流量为王的H寸代，有了流量就有了知名度，势必在一定程度上带动销量。以共建电器专营店为例，占主打出“自制banner“这样的另类背销，其用意并不在直接带动销量上，而是给了买家一个活动告知，为店铺接下来的聚划算活动做足了曝光和预热。

渠道:站外忙互动

画张潦草的涂鸦，或者说配个老板今天离婚之类的文案，这种无厘头的方式可以说是完全傻瓜式操作，谁都能学，准都能做。但是在淘宝站内首焦或者钻展之类的推广

位，这种图片不可能通过审核。如果只是放在店铺首贝无人问津的话根本无法达到效果。因此，卖家在傲这种背销活动时，不妨考虑站外推广渠道。做的时候配合站外·些渠道以及软文进行传播。可以考虑·些论坛，例如猫扑，因为猫扑很适合这种恶搞型的风格，另外微博也是·个很好的渠道。

例如，天猫共建电器专背店的活动就受益于微博这个渠道。抽象的画而、潦草的字迹，再配上“美工请假，老板自己PS”“不会美工的老板伤不起”等标题，让人石了忍俊不禁，纷纷转发、评论。经过新浪科技、Tech Web等知名官方微博的发布后，il.刻在微博上扩散开来，网友纷纷围观，最终店铺流量得以J卜。

如果不是红人们自愿转发，卖家们不妨考虑花点钱让大号们主动转发，目前微博转发的酬金主要按转发者的微博粉丝来计算。基本上的标准是10元覆盖1万粉丝，即如果让拥有一万粉丝的帮忙转发一条微博，大概的行情是10元。粉丝量为儿十万的账号，单条“转发+评论”微博的费用从200元至900元不等，而直发(指复制广告主提供的内容，作为自己的原创微博发布)的报价则在此基础r_加价20%·50%0卖家们可根据自身情况选择合适的微博大号进行活动的转发传播。

本篇文章来源于淘宝学堂网原文链接：

第五篇：家电营销的小区推广方法

一、前言

a)小区推广的意义和必要

当时代的车轮驶入到21世纪，伴随着中国经济的蓬勃崛起，中国本土家电市场正由先前的以产品为导向的“产品竞争时代”向以服务为代表的“服务竞争时代”转变。在这个过程中，家电企业产品本身之间的差异越来越小，而越来越多的家电企业变革都以围绕如何能快速方便地将产品送达顾客的手中，提高本企业在激烈竞争环境中的市场占有率为中心展开。

在此前提下，有的厂商选择了渠道为王，将渠道重心下沉，优化渠道效率的策略；有的选择了终端为王，广开网点的策略；有的选择了利用传统大卖场的强势，期望快速走货的策略等等不一而足。这些策略都是有道理的，但是这些策略归纳起来都只是从优化渠道结构和提高渠道效率这个角度来运作的，还没有真正拉近产品本身和顾客之间的距离，所谓“行一百，半九十”，整个价值链条的环节就差最后一公里，那就是系统有效地出货，而家电营销的小区推广是达到这个效果的有效手段之一。

b)小区推广的目的

家电营销中小区推广的本质是将销售终端前移，再向消费者靠近一步，把为顾客贴身服务为根本宗旨，以产品质量为依托，以直销为手段彻底解决家电行业渠道中“最后一公里”的服务问题。

无论是传统的4P还是流行的4C，无非都是一点，那就是如果有效地在厂家和消费者之间建立起一个平台，通过该平台将产品快速有效地销售出去。而小区推广的本质就是采用“市场前置”的打法，将终端前移并缩短其与消费者之间的距离，让消费者更加方便、更加质感、更加相信这个品牌。

二、现实中问题与误区

a)当前小区推广现状

不同的行业在小区推广方面有不同的营销方法和手段，正如“行业无大小，达者为先”得道理一样，小区推广在很多行业已经开展得如火如荼，尤其是在建材类和卫浴行业。当然在家电行业也有一些企业在尝试小区推广这种新的终端运作模式，有的甚至直接照搬照抄建材类和卫浴类行业的小区推广经验，虽然有些企业也略有斩获，但是相对于家电行业，这个略带有技术色彩的产品的小区推广方法和手段方面，存在或多或少的不足。主要表现如下方面：

单纯的采用直销模式，盲目地挨家挨户扫楼推销；

小区局部的广告宣传，缺乏针对性的地面推广活动策略；

把家电产品这种有技术含量的“半成熟性”产品当作“萝卜白菜样的成熟性”产品来销售；

没有形成系统性的运营和管理模式，小区推广活动存在偶然性和随机性；

家电行业的小区推广营销存在“只卖不修”这种服务跟不上的现象。

上述现象的存在并不是说小区推广在家电行业不合适，相反，从建材和卫浴类产品的销售成功经验可以看出，他们的前期经验探索已经为目前家电行业渠道能有效出货提供了一条可供借鉴的通路，只不过需要针对家电业的产品特点和小区消费群体的消费特点相结合，提出当前适合家电区域销售特点的营销之路。

三、主要理念与策略

a)小区消费群体的消费特点

因小区居住消费群体相对地域比较集中，其消费群体的消费特点既有普通消费者的消费习惯，同时也具有其独特的鲜明个性，经分析归纳总结具有如下鲜明的特点。

居住区域集中，人员流动性少，顾客相对固定； 区域较小，小区居住成员都熟悉，容易引起“口碑传播”效应；

消费者采购具有“跟风式”的消费特点，一家采购某种家电产品，邻里之间作为一种经验共享，一般都会跟风式的采购该产品；

小区的消费者采购具有“阶段性”的采购特点，这种产品的采购品类随小区建设的进度而变得有迹可循；

市场容量非常巨大且该市场属于“非此即彼的零和游戏”博弈市场特点；sp;业主采购的家电产品具有时间阶段性，是和业主的装修、入住流程相吻合的。

小区推广的具有排他性，可以通过垄断措施将竞品排除在小区之外。

同时，需要指出的是因小区本身具有自己的地域特色，所以消费习惯和消费心理都和当地的风俗生活习惯具有休戚相关的联系，因此从推广的角度讲，上述特点不过是归纳部分共性，具体区域的特点一定具有独特的地域因素影响，具体操作时一定要根据当地的情况，具体问题具体分析。

b)主要有效的推广模式和策略

当前的推广模式主要有两种，一种是“地毯强推式”，另外一种是“主动引导式”。

“地毯强推式”是在当前一些建材类厂商，比如地板商和地砖、装修商方面得到完美体现，其本质就是委派专业人员对小区内所有住户进行“地毯搜索式”的挨家挨户访问。在访问过程中，通过递交名片、产品介绍资料等方式对住宅用户强行推销。这种推销模式的优势是能让信息迅速到达潜在用户的手中，缺点是该方式很容易遭致住户的反感。

“主动引导式”是通过在小区入口处摆放横幅、拱门或者样品展示的方式向住宅用户宣传公司的文化和产品性能，以期望得到用户的咨询和成交。这种模式主要来源于卫浴类的产品推广方面，其优点是成交率比较高，只要对产品感兴趣的客户很快就会成交。缺点是投入比较高且住户是被动接受这些产品信息的。

上述两种模式的推广在各行业的经销商都或多或少地存在，总体来说这两种模式都缺乏系统性，尤其是对那些正处于产品成熟期或者衰退期的家电行业来说。

针对当前家电行业本身的特点，能将上述两者结合在一起并适当的调整比例，形成一套完整的针对家电行业的小区推广模式，可以实现以最少的投入来产生最大的产出。从笔者前期在家电行业小区推广方面的尝试和测算，建议两种模式的比例大约控制在4:6的范围之内比较合适。当然，鉴于传统家电行业前期过度依赖于渠道和大卖场，在小区推广方面尚处于探索阶段，加上各地区域消费习惯的差异，这个比例并不是严格的数据，只不过从笔者所参与的家电行业小区推广案例中所总结出来的结论，主要是从投入产出比的角度考虑该比例最具有优势。

结合上述两个不同行业的小区推广模式，笔者结合多年的家电市场操作经验，提出“复合式”小区推广模式，该小区模式的要点总结为八个字，“立体覆盖，推拉结合”，市场操作动作要点就是三个字“围、逼、抢”。

“立体覆盖”是指在当地经销商和小区潜在消费群体之间的通路之中不单纯是以面对面营销的单一模式，而是指，在这个局部的价值链条上，只要和顾客相关联的人或者物都有可能成为当地经销商的媒介，通过他们将家电产品信息或者实物快速送达消费群体手中。而“推拉结合”是指经销商既有主动推广的手段，也有品牌宣传所带来的拉动方法，推动和拉动是让消费者消除顾虑，就近选择购买的必要条件。

该模式的主要思想是转变传统的家电市场经营思维模式，脱离先前的单纯开店迎客这种守株待兔式的家电经营模式，将小区当作一个卖场，一个有固定的消费群体的露天大卖场来经营。这种思维的转换就意味着，在大卖场中所有的成熟家电经营手段和方法都可以在小区推广中得以应用。c)相关案例

在此，笔者以多年家电推广经验对该行业的小区推广案例进行总结和分析，以期能对读者有所启发。

案例一：综合家电的整体推广模式

该企业为南方某着名大型综合家电公司，该公司主要优势是产品线比较全，除电视机和电脑外，从全套的冰洗系列到小家电都应有尽有，产品价格定位为中端大众消费群体。前期在操作过程中，试图自建渠道，以专卖店的经营模式打破传统大卖场的渠道垄断模式，但是在经营过程中，其专卖店的经营面临一个严峻的能否盈利的问题。

在经过市场调研和分析后，利用其本身优势，提出“走出去”以小区推广为突破口的营销战略，改变以往等客上门的传统家电经营思路，解决专卖店中积压库存，首先在局部小区取得突破，提高成交率和市场占有率，然后多点开花，全局市场形成搅动效果，掀起当地家电销售的一个小高潮，很短时间内就在当地市场扭转不利局面。

经过三个月的运作，在一些经济不发达区域例如安徽阜阳等地的小区推广中效果异常明显，不仅仅是专卖店全部都扭亏为盈，单店主推的单项家电产品能达到平均六到七万的营业额，而且在当地大卖场的销量同期相比也明显５０％－６０％的增长。

四、成功实施的要点

a)制作区域小区分布“作战地图”，力求“一图在手，天下我有”。

孙子兵法中曾提到过“知己知彼，百战不殆”，这知己知彼就是要详细地了解目标的情况，做到了若指掌后才能掌控全局，对于家电行业小区推广的这种新兴的营销方式来说，对于小区所在区域的有效选择和小区状况资料的详细了解是必不可少的。在了解信息的内容上有两个方面需要重点关注，一个是经销商所在区域的小区分布状况，另外一个是选定目标后该小区的详细情况。

所在区域的小区分布状况信息了解：

经销商在小区目标选定的过程中首先要对所在区域的小区位置分布做一个详细的调研，内容包括正在规划中的小区、正在施工的小区、刚刚封顶的小区、即将发售的小区、交售钥匙的小区、已经入住的小区等等，这些小区的位置分布、入住率、档次、楼盘、开发商、房地产商、物业管理公司、建筑设计公司以及施工单位等的信息都要汇集成资料备案。在此基础上，选定战略实施策略，分为重点进攻的小区、尚需培养的小区、不作为重点耕耘的小区三种类别，制定推广计划形成一套此起彼伏连续不断对小区市场的完整耕耘体系。

所选定目标的详细信息了解：

小区推广的重点目标一般选择2~3个且该目标之间的距离比较近，因为市场搅动期间容易形成小区域范围内的规模搅动效应，形成局部的亮点集群，极大提高消费者对品牌的认知度，减少该区域成交时刻的交易成本。

所选定目标的详细情况内容包括，该小区的入住率、业主的电话号码、小区内电灯杆位置、物业公司合作的意向和态度、小区建材类和卫浴类厂商的联系方式和合作意向、小区的入口周边区域的位置、绿地的分布等等只要和业主相关的内容都是该重点小区信息所搜集的范畴之内。

兵法中曾提到，在重点进攻的过程中，集中优势兵力和资源在局部的区域形成绝对性的优势是极其必要的。

上述两种信息搜集完毕后，由项目小组将这些信息详细整理并形成“区域小区分布地图”和“重点小区详情报表”两个文件。有了这两个文件，一方面可以确保知识的有效积累和传承，另外一个方面可以言简意赅地将该市场小区的操作思路明晰地给予表述。研究决定并形成目标小区推广推进方案，并委派专人负责跟进和督导。

b)“自我激励式”培训体系做为支撑，提高“单兵作战素质”，确保终端的有效拦截。

自我激励式培训体系是指小区推广员、组长、业务员在该体系中共同学习、彼此促进、共同提高的一种和传统培训体系有本质区别的一种新的员工培训模式。由先前的由上而下的单向培训转化成由被培训者为主导的培训体系，它通过一些正向激励的手段和方法调动每一个参与者的内心自我驱动力，从而在最短的时间内、以最小的代价获取最大的培训效果。（培训体系和架构详情请联系本文作者）

在该体系的支撑下，解决如下三个问题。

小区推广员的业务素质得到了有效的保障，成单的能力大大提高；

为经销商预备了“人才蓄水池”，一旦业务扩张能及时给与人力保障；

一旦发生人才流动或者为竞争对手“猎走”的情况，在前期信息搜集备案和现有体系下能及时给与人力补充和将损失降低到最低；

在当前家电营销模式中影响最大的无非是家电连锁终端和自建渠道，后者往往体现最多的就是专卖店模式。家电业小区推广模式的突破点就在于将市场的渠道再向前推进一步，让它更加靠近消费者，形成实质性的“微型终端”。笔者称这种打法为“终端前置”模式。

前文已经分析了小区消费者的特点和状况，那么这种新的营销模式从结构上来看，因为这种前置最终为经销商或者厂家形成了市场的“三级拦截防线”。第一道拦截防线就是因为小区推广形成的“终端前置”，第二道拦截防线就是各厂商的专卖店等通路，第三道也是最后一道防线就是现在诸如国美、苏宁等各大家电连锁卖场。同时，也显而易见的是假如没有了小区推广这个“前置的终端”那么市场只能形成两道拦截，从销售或终端有效出货的效果上来说将大打折扣。

特别需要说明的是，这三道拦截防线的最关键核心要素都是相关岗位的人的问题，每一道防线能拦截多少的最关键就是该岗位的负责人。

从这个角度看，这种“自我激励式”的培训体系的搭建和完善是非常有必要的。

c)广告的集中、有效、规模性投放，形成区域市场搅动。

很多农村出来的孩子小时候都曾从池塘中捉过鱼，捉鱼的办法很简单，那就是先将水搅浑了。因为只有将水搅动起来，才能彻底激活水中静止的鱼。其实，家电行业在小区内寻访适合于自己的消费群体也同样是如此。

需要指明的是，笔者这里所提到的广告不是电视广告、不是通常理解的广告模式，而是指小区这个特定区域的特定广告发布模式，笔者称这种模式为“鱼塘广告”，因为根据前文分析的小区的局部、封闭、居住民固定等特点，这种广告无需投资很大，就好比在鱼塘里撒点点香料和诱饵一样，“鱼”自然就会靠拢，所以称之为“鱼塘广告”。

“鱼塘广告”发布的关键点在于如下所示内容：

注重投放效益：合理利用小区内现有资源，比如电线杆、墙体、宣传栏等等，以最小的代价投放获取最大的收益；

要集中发布：广告发布要结合小区的进程而有侧重点的投放，往往在发售钥匙后是销售的高峰期，笔者的经验统计，发售钥匙后1-3个月内将是装修的高峰期，也是第一波家电采购的高峰期。

要规模性投放：广告发布不宜单点投放，最佳投放每次至少有近邻的３－４个小区同时投放，形成规模效益。

合理利用先进媒体，诸如短信、网站、小区论坛等等，形成局部区域的立体拉动。广告投放要形成有效的“池塘围堰”将其他竞争对手屏蔽在小区之外。

d)“地面部队推进”是成功的必要步骤，对于战争来说，导弹、飞机等高科技武器的打击并不能确保最终完整的胜利，因为当战争打到最后，还是要依靠地面部队的地面占领才能算是真正的胜利，美国在科索沃、伊拉克的现代战争已经向我们证明了这点。

市场的占领同样也是如此。如果说“鱼塘广告”是空军的话，如果没有地面推广队伍的跟进，那么投放的广告不过是将这个鱼塘的水给搅浑了，很多有需求的小区客户必然直接奔向市场，那么所谓的第三道拦截防线将形同虚设。

地面部队推进的关键点在于：

要有专门的组织来负责小区推广，这个组织是独立且专业的；

地面部队成员组成以女性为最佳，具有吃苦耐劳精神和自我学习能力的为首选；

“鱼塘广告”发布完毕，形成第一波的“地毯式扫楼”进行消费者信息搜集和摸底；

一个月后开始第二波轮次的“针对性扫楼”，针对重点客户，力争成交；

再过一个月开始第三波轮次的“服务性回访”，搜集意见反馈，调整策略，同时为下一步操作做好铺垫；

在三个波次的间隙穿插电话回访，和“地面推广部队”相互配合。

e)事后维护与保持

售后服务是整个营销环节的关键，承前启后，关系到下一个营销产品的成败。前文已经分析了小区推广的诸多特点，因业主的相对集中和恒久，“口碑传播效应”就显得尤其重要。销售完毕后，售后服务的跟进将是上一轮销售循环的总结也是下一个销售循环的开始。

五、结束语

小区既是一个生活区，也是一个永不落幕的、具有固定消费群体的大卖场。在这个舞台上不变的是观众，能否有永恒的演出则需要演员全心全意地付出。一个小区的市场份额是固定和有限的，但是正如星星之火可以燎原一样，抢占了小区推广的阵地也就相当于潜在顾客进入大卖场购买家电产品之前已经开始了拦截，从某种程度上讲，小区推广本身无论成与败都相当于成功。毕竟，市场的有效搅动对家电品牌在当地的销售影响是最终有益的。